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Journal articles on the topic 'Kundenmanagement'

Author: Grafiati
Published: 4 June 2021
Last updated: 29 July 2024

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1

Knoop, Stefan. "Tierärztliches Marketing – Kundenmanagement." veterinär spiegel 25, no. 01 (March 13, 2015): 42–46. http://dx.doi.org/10.1055/s-0034-1396136.

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2

Kreutzer, Prof Dr Ralf T. "Zentraler Baustein im Kundenmanagement." Sales Excellence 28, no. 9 (September 2019): 35–37. http://dx.doi.org/10.1007/s35141-019-0128-x.

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3

Muhr, Christoph. "ist Trumpf im Kundenmanagement." Sales Business 11, no. 11 (November 2002): 26–29. http://dx.doi.org/10.1007/bf03242406.

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4

Hassmann, Volker. "Mehr Geld für Kundenmanagement." Sales Business 15, no. 3 (March 2006): 16–19. http://dx.doi.org/10.1007/bf03225881.

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5

Wiedmann, Klaus-Peter, Frank Buckler, and Nadine Siemon. "Erfolge mit ganzheitlichem Kundenmanagement." Bankmagazin 53, no. 5 (May 2004): 48–50. http://dx.doi.org/10.1007/bf03230247.

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6

Arnold, Andrea. "Worauf es ankommt beim Kundenmanagement." BWK ENERGIE. 71, no. 12 (2019): 3. http://dx.doi.org/10.37544/1618-193x-2019-12-3.

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7

Sturm, Sabine. "Gute Prozesse für das Kundenmanagement." Sales Business 21, no. 1-2 (January 25, 2012): 46–47. http://dx.doi.org/10.1365/s35141-012-0217-6.

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8

Binckebanck, Lars. "Kundenmanagement als strategische Führungsaufgabe im Vertrieb." Sales Excellence 23, no. 1 (March 2014): 7–17. http://dx.doi.org/10.1365/s35141-014-0787-6.

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9

Wiedmann, Klaus-Peter, Holger Buxel, and Nadine Siemon. "Mit der Scorecard erfolgreich im Kundenmanagement." Bankmagazin 53, no. 11 (November 2004): 54–56. http://dx.doi.org/10.1007/bf03230330.

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10

Fischer, Lars, and Reinhard Meckl. "Wertorientierung im Kundenmanagement bei M&A." Controlling & Management 53, S1 (May 14, 2008): 35–43. http://dx.doi.org/10.1365/s12176-012-0225-9.

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11

Friege, Christian. "Kundenmanagement und Nachhaltigkeit — Erfolgreiche Positionierung im Internetzeitalter." Marketing Review St. Gallen 27, no. 4 (August 2010): 42–47. http://dx.doi.org/10.1007/s11621-010-0061-2.

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12

Mühlberger, Annette. "Gutes Kundenmanagement zahlt sich mehr denn je aus." Sales Business 18, no. 5 (May 2009): 28–31. http://dx.doi.org/10.1007/bf03226183.

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13

Meyer, Matthias, and Nina Shaffu. "Unternehmenswertorientiertes Kundenmanagement auf Basis des Customer Lifetime Value." Controlling & Management 51, no. 1 (February 2007): 54–62. http://dx.doi.org/10.1007/s12176-007-0016-x.

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14

Schmidt, K., J. Meyer, I. Jahnke, B. Wollenberg, and C. Schmidt. "Patientenzufriedenheit in der ambulanten Versorgung – Eine Pilotstudie zum Kundenmanagement in der HNO." HNO 57, no. 3 (January 18, 2009): 251–56. http://dx.doi.org/10.1007/s00106-008-1782-2.

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15

Walcher, Dominik. "Die Zukunft des medialen Kundenmanagements." Call Center Profi 6, no. 2 (April 2003): 32–35. http://dx.doi.org/10.1007/bf03243326.

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16

"Thema der nächsten Ausgabe: Kundenmanagement." Sales Excellence 22, no. 11 (February 5, 2013): 68. http://dx.doi.org/10.1365/s35141-013-0785-0.

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17

"Kundenerlebnisse unvergesslich machen." BWK ENERGIE. 71, no. 12 (2019): 10–11. http://dx.doi.org/10.37544/1618-193x-2019-12-10.

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Abstract:
Energieversorger sehen sich zunehmendem Kosten- und Wettbewerbsdruck ausgesetzt. Intelligentes Kundenmanagement rückt daher mehr und mehr in den Fokus. Vorbei die Zeiten, in denen es genügte, nur einen Kommunikationskanal zu bespielen. Erfolg haben heute jene Unternehmen, die Kunden und Interessenten auf ihrer Customer Journey über verschiedene „Touchpoints“ begleiten und individuell ansprechen.
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