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Journal articles on the topic 'La digitalisation bancaire'

Author: Grafiati

Published: 2 June 2025

Last updated: 31 July 2025

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1

Boistel, Philippe, and Dimitri Laroutis. "Sensibilisation à l’offre de services bancaires en ligne." La Revue des Sciences de Gestion N° 312, no. 6 (2022): 83–90. http://dx.doi.org/10.3917/rsg.312.0087.

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Abstract:

La mutation du secteur bancaire est liée l’arrivée de nouveaux entrants, aux conditions macro-financières peu favorables et à la digitalisation du secteur bancaire. Cette digitalisation change la relation client entraînant des répercussions fortes sur toute l’industrie bancaire : fréquentation des guichets traditionnels réduite ; multiplication des offres digitales ; apparition de banques totalement en ligne... Pour les banques, il est nécessaire de comprendre les raisons amenant les clients à adopter les services digitaux. Nous avons étudié les facteurs expliquant la souscription à une offre

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2

Laroutis, Dimitri, Philippe Boistel, and Amira Berriche. "Digitalisation des services bancaires et risque de changement du rôle du conseiller bancaire en agence." La Revue des Sciences de Gestion N° 320, no. 2 (2023): 45–54. http://dx.doi.org/10.3917/rsg.320.0045.

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Abstract:

Les agences assistent à une baisse de leur fréquentation due à des comportements clients qui évoluent et un marché de la finance en pleine mutation. Les clients sont devenus « hyperconnectés » de plus en plus informés et exigeants les conduisant à se rendre moins fréquemment en agence. Notre objectif consiste à comprendre comment le rôle du conseiller bancaire en agence risque de changer ? Les résultats, via un traitement économétrique des données, montrent que l’utilité perçue des services bancaires digitalisés, la faible importance accordée à la sécurité, le manque de désir d’échanger avec s

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3

Ben Bouheni, Faten, Mariama Guéladio Diallo, Chantal Ammi, and Mondher Bellalah. "Digitalisation des banques françaises et reprise économique." La Revue des Sciences de Gestion N° 311, no. 5 (2022): 41–53. http://dx.doi.org/10.3917/rsg.311.0045.

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Abstract:

La nouvelle technologie et la digitalisation de la finance, considérées comme un facteur clé de la reprise économique en Europe, se sont imposées à toutes les institutions financières. Notre étude, basée sur l’analyse des rapports annuels et des documents de référence de 2016 de deux grands groupes bancaires français (BNP Paribas et Société Générale), a pour objectif d’étudier les stratégies adoptées par ces banques dans un contexte de compétition féroce, de digitalisation de l’économie et de l’émergence de l’intelligence artificielle. Notre analyse confirme que l’apparition des nouvelles tech

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4

TOURABI, Loubna, Majda ALAOUI, and Ouiam RAHAOUI. "LA DIGITALISATION BANCAIRE - IMPACT SUR LES FONCTIONS RISQUE ET CONTRÔLE." Revue Economie et Société 1, no. 3 (2022): 20–38. https://doi.org/10.5281/zenodo.7231706.

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Abstract:

Résumé: La technologie numérique a changé le monde de la banque. Les clients sont en mesure d’interagir 24/7 en utilisant diverses plateformes, y compris les applications mobiles. Entre autres a introduit des gains d’efficacité opérationnelle et a amélioré l’expérience clients. Toutefois, elle a entraîné des risques tels que les cybermenaces qui sont apparues comme l’un des principaux risques et défis auxquels s’affronte le secteur bancaire. Ces risques sont plus complexes et d

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5

Mahssouni, Rabie, and Mohamed Makhroute. "Examen de la conformité bancaire à l'ère du digital, cas des banques marocaines." International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics 2, no. 6-1 (2021): 31–50. https://doi.org/10.5281/zenodo.5730543.

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Abstract:

Au cours des dix dernières années, les banques du monde entier ont payé plus de 230 milliards de dollars de pénalités financières pour des risques de non-conformité. En conséquence, les institutions bancaires impliquées dans le blanchiment d'argent et d'autres risques de conformité ont investi d'importantes sommes d'argent pour remédier les anomalies détectées à travers des plans d’action, des programmes et le recrutement des experts en la matière afin de restaurer leu

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6

SAID, Khadija, and Dounia KARIMI. "Impact of Digitalization on Banking Performance in Preventing and Combating Money Laundering." African Scientific Journal Vol 3, N° 12 (2022): 461. https://doi.org/10.5281/zenodo.6874059.

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Abstract:

<strong>Résumé </strong> Aujourd’hui, le rôle que joue le digital dans la prévention et la lutte contre le blanchiment de capitaux au secteur bancaire s’avère inéluctable. L’introduction de nouvelles pratiques numériques au service de la sécurité financière est devenue absolument une nécessité pour les banques. Notamment, offrir de multiples programmes automatisés au service de la sécurité financière, ce qui permettrait à la banque de gagner du temps en optimi

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7

MACHKOUR, Badr, and Ahmed ABRIANE. "Les facteurs d'adoption des solutions digitales bancaires par les consommateurs marocains." International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics 3, no. 1-2 (2022): 549–68. https://doi.org/10.5281/zenodo.5902568.

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Abstract:

Aujourd’hui, l’évolution des technologies de l’information et de la communication ainsi que la démocratisation d’Internet ont offert aux consommateurs des nouveaux canaux de distribution. Cette évolution a fait apparaitre un nouveau profil de consommateur, à savoir le consommateur digital ou le consommateur en ligne. Ainsi, le recours à ces technologies et aux plateformes digitales par les banques marocaines est désormais une modalité incontournable. Par contre, leur acceptation et leur adoption par les consommateurs maro

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8

KOUADIO, Hubert Kouassi. "Le rapport à l’épargne chez les cacaoculteurs de l’entreprise coopérative des agriculteurs modernes de Méagui (ECAMOM) à la microfinance ADVANS : aux pratiques de digitalisation à l’exclusion bancaire." NTELA, Revue du Centre Universitaire de Recherche sur l'Afrique 3, no. 2 (2025): 103–19. https://doi.org/10.55595/jx2m5j92.

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Abstract:

Cet article se veut une contribution aussi modeste, fusse-t-elle sur le rapport des cacaoculteurs à la pratique digitale de l’épargne. L’étude révèle les déterminants sociaux et pratiques sociales qui sous-tendent la faible adoption de l’épargne digitale en milieu rural. De nature qualitative (entretien semi-directif, focus group), l’analyse de données de cette étude aboutit au résultat principal suivant : le caractère numérique des opérations du projet épargne du partenaire ADVANS se présente comme une ressource sociale de légitimation de la faible adoption de l’innovation sociale. Ce résulta

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9

ZIKY, Rachid, Ahmed ABRIANE, Hicham BAHIDA, Fatima CHAREF, and Brahim BOUZAHIR. "Les déterminants de l'utilisation du mobile banque par les clients marocains : Cas des clients du Souss Massa." International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics 3, no. 1-2 (2022): 503–21. https://doi.org/10.5281/zenodo.5910159.

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Abstract:

Dans un contexte marqué par une révolution digitale et la crise sanitaire Covid-19, les entreprises se trouvent dans l’obligation de se digitaliser en adoptant des innovations technologiques. Notre présent article vise à identifier les déterminants de l’utilisation du mobile banque par les utilisateurs marocains. Pour ce faire nous avons retenu le modèle de Vanketesh (2003) comme une base théorique et qui sera enrichi par d’autres variables issues de la littérature. En effet, une étude empirique a ét&eacute

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TOUIJER, Mohamed Noureddine, and Abdelaziz ELABJANI. "Analyse des antécédents de la résistance favorable au changement organisationnel durant la crise de COVID." International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics 3, no. 1-2 (2022): 88–105. https://doi.org/10.5281/zenodo.5901758.

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Abstract:

La propagation du coronavirus en 2020 et la pandémie déclarée par l'OMS ont eu plusieurs impacts sur les entreprises du monde entier. L'industrie, les services et même d'autres activités minières et agricoles ont été interrompus. Cela a affecté l'économie en général et les entreprises en particulier. Les pouvoirs publics ont tenté de contenir la propagation du virus tout en maintenant les activités commerciales. Pourtant, certaines entreprises ont dû changer leur mode de fonct

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MANDONGO, Jean-Claude MOLIPE. "DIGITALISATION DU SECTEUR BANCAIRE : UN PROCESSUS IRREVERSIBLE POUR LA REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO." Revue Intelligence Stratégique 5, no. 014 (2022). http://dx.doi.org/10.62912/ytym3732.

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Abstract:

Cet article aborde l’épineuse question de la révolution digitale qui est en marche depuis plusieurs années dans le secteur bancaire. Maintenant, il s‘agit de passer de la digitalisation des process à celle du modèle en optimisant les données. Passer de la digitalisation des process à la digitalisation du modèle. Tel est l’enjeu du secteur bancaire. Il se pose donc la question sur son impact sur la chaîne de valeur, en termes de sécurité, de régulation, d’impact sur les parties prenantes. Mots-clés : digitalisation, secteur bancaire, process, internet.

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Tarik, ELOUAHABI, and DAKKON Mohamed. "La digitalisation bancaire : approche conceptuelle et théorique Cas des banques participatives." September 30, 2022. https://doi.org/10.5281/zenodo.7121100.

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Abstract:

Le marketing est une discipline qui a pour rôle de rapprocher les institutions de leurs clients, la digitalisation se situe au c&oelig;ur de cette adaptation avec le développement des nouvelles technologies d’information et de communication. Dans le secteur bancaire, les produits et services se distinguent par la qualité de service et par le prix. Les banques cherchent à avoir un avantage concurrentiel en mettant en avant la satisfaction de leur client comme principal objectif, mais avec la vulgarisation de la digitalisation dans tous les domaines de notre quot

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REZKI, Sanaa. "La digitalisation bancaire et son impact sur le système marocain." International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, May 22, 2024. https://doi.org/10.5281/zenodo.11247919.

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Abstract:

<strong>Résumé : </strong> Le nouveau tournant du secteur bancaire marocain vers une nouvelle ère de digitalisation conduit à la fermeture de plusieurs agences bancaires. Le réseau bancaire marocain depuis le déclenchement de la crise sanitaire s’est rétréci pour optimiser la mobilisation de ses ressources. Ceci ne posera-t-il pas un problème notamment pour une certaine catégorie de population qui préfère le contact direct physique au numérique ? Plusieurs personnes non pas accès &

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Khadija, MOUMTAZ, and MOUDINE Chourouk. "Contribution de la Digitalisation à l'Amélioration de la Performance Bancaire : Une Synthèse des Travaux de Recherche." African Scientific Journal Vol 03, N°26 (2024). https://doi.org/10.5281/zenodo.14065237.

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Abstract:

<strong><u>Résumé :</u></strong> La digitalisation joue un rôle crucial dans le secteur bancaire moderne, transformant les opérations traditionnelles et améliorant l'efficacité opérationnelle. Grâce aux technologies numériques, les banques peuvent offrir des services plus rapides et personnalisés, mieux gérer les risques, et renforcer la sécurité des transactions. Cette transformation permet aux institutions bancaires de répondre efficacement aux attentes des clients et de s’adapter rapidement

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Khadija, MOUMTAZ, and MOUDINE Chourouk. "Contribution de la Digitalisation à l'Amélioration de la Performance Bancaire : Une Synthèse des Travaux de Recherche." African Scientific Journal Vol 03, N°26 (2024). https://doi.org/10.5281/zenodo.14172877.

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Abstract:

<strong><u>Résumé :</u></strong> La digitalisation joue un rôle crucial dans le secteur bancaire moderne, transformant les opérations traditionnelles et améliorant l'efficacité opérationnelle. Grâce aux technologies numériques, les banques peuvent offrir des services plus rapides et personnalisés, mieux gérer les risques, et renforcer la sécurité des transactions. Cette transformation permet aux institutions bancaires de répondre efficacement aux attentes des clients et de s’adapter rapidement

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Jihane, JAOUAD, and OUCHEKKIR Ali. "La transformation digitale dans le secteur bancaire marocain : une révolution dans les pratiques et les services financiers." June 19, 2023. https://doi.org/10.5281/zenodo.8057870.

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Abstract:

De nos jours, la transformation digitale a pris une place prépondérante dans divers secteurs économiques, y compris celui de la banque. Le secteur bancaire marocain n'a pas échappé à cette tendance mondiale, où la digitalisation a entraîné une véritable révolution dans les pratiques et les services financiers. L'objectif de ce travail de recherche est d’étudier en profondeur la transformation digitale dans le secteur bancaire marocain en optant à une analyse du processus interne, des pratiqu

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EL, ACHARI Sanaa, and Samia HATTAB. "Impact du Digital sur la Performance Financière des Banques." September 15, 2023. https://doi.org/10.5281/zenodo.8376807.

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Abstract:

Actuellement, la transformation digitale agit de manière considérable sur l’accroissement du secteur bancaire. Par conséquent, les banques sont amenées à faire preuve d’efficacité et de fournir un maximum d’efforts afin d’assurer une relation continue avec leurs clients, tout en dégageant un seuil de rentabilité optimum. A travers ce travail, nous allons mettre le point sur le phénomène de la digitalisation et son impact dans la détermination de la performance financière des banques et c

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RECHKA, Soukaina, and Smail KABBAJ. "Étude bibliométrique : la digitalisation bancaire et l'inclusion financière." May 18, 2025. https://doi.org/10.5281/zenodo.15458966.

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Abstract:

Face à l’essor rapide des technologies financières, la digitalisation des services bancaires s’impose comme un levier majeur d’inclusion financière, en particulier dans les pays à revenu faible ou intermédiaire. Pourtant, les travaux scientifiques sur ce sujet restent fragmentés, souvent centrés sur les pays du Nord et marqués par une approche essentiellement quantitative. Cette étude propose une analyse bibliométrique visant à mieux comprendre les grandes tendances de recherche dans ce domaine entre

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Samia, HATTAB, and EL ACHARI Sanaa. "La performance bancaire impactée par la digitalisation : une étude des banques marocaines." International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, August 20, 2023. https://doi.org/10.5281/zenodo.8267102.

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Abstract:

En 2023, le taux de pénétration de l'internet au Maroc atteindra 88,1 %, contre 84,1 % l'année précédente. L'indicateur exprime le pourcentage du peuple qui utilise l'internet. Ces dernières années, le nombre d'utilisateurs d'internet a globalement augmenté au Maroc. Ce rythme accéléré de pénétration de l'internet au Maroc a ouvert de nouvelles opportunités généralement pour toutes les entreprises et particulièrement pour le secteur bancaire. Les ba

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AMAHZOUNE, Ghizlane, and Laila BENNIS. "Le Maroc à l'ère numérique: L'impact du digital sur la rentabilité "cas du secteur bancaire marocain"." May 3, 2022. https://doi.org/10.5281/zenodo.6515812.

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Abstract:

Actuellement, la transformation digitale joue un rôle indéniable dans le développement du secteur bancaire. Ce qui pousse les banques à introduire de nouvelles pratiques numériques (application, sites web...), afin d’avoir un gage d’efficacité et d’assurer une relation durable avec ses clients. La digitalisation est moyen, pour les banques, de minimiser les charges, telles que les frais généraux et les charges de structures, ce qui dégage plus de rentabilité. L’objectif de cet article est d’étudier l’effet de la transformation digitale sur la rentabilité ban

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LEHIM, Hind, OU MOUSSA Soukaina ABDALLAH, BACHIRI Souhaila Souhaila EL, and Driss DAOUI. "L'impact de la transition digitale sur l'expérience client : Le cas du Mobile Banking et des FinTechs des banques marocaines." January 30, 2025. https://doi.org/10.5281/zenodo.15134896.

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Abstract:

La transition digitale du secteur bancaire a considérablement remodelé l’expérience client, notamment à travers l’essor des solutions bancaires mobiles et FinTech. Cette étude examine l’impact de la digitalisation sur la satisfaction client au sein du secteur bancaire marocain, en se concentrant sur des facteurs clés tels que l’accessibilité des services, la perception de la sécurité et la personnalisation des services. En utilisant une approche quantitative basée sur un modèle de régres

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LAGHMAM, ISSAM. "La révolution digitale dans le secteur bancaire : Quel impact sur les professionnels et les consommateurs ?" July 16, 2020. https://doi.org/10.5281/zenodo.3947064.

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Abstract:

Pour satisfaire les attentes de ses clients et répondre à de nouveaux besoins, la banque d’aujourd’hui doit adapter ses stratégies et se conformer à de nouveaux standards. Elle est ainsi tenue de répondre à différents critères désormais devenus indispensables pour ses clients. Face à ce changement, de nouvelles offres ont vu le jour, de nouveaux services ont été créés, d’autres supprimées, et surtout la mentalité des clients a évolué. Ces derniers sont

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Ghita, HIDARE, and SBITI Morad. "L'application de l'adoption des innovations dans le contexte bancaire marocain : revue de littérature et conception d'un modèle de recherche." June 23, 2023. https://doi.org/10.5281/zenodo.8075736.

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Abstract:

L’évolution technologique a eu un impact majeur sur les différents secteurs d’activité, notamment le secteur bancaire considéré comme pionnier en matière d’adoption des nouvelles technologies. Depuis une décennie, le domaine bancaire a toujours été en avance en matière de développement technologique. De nos jours, la digitalisation des services bancaires est en plein essor. Les banques marocaines se focalisent de plus en plus sur les solutions technologiques pour offrir une meilleure expérienc

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BASSIM, ELIDRISSI Hajar, and BOUAZIZI Said EL. "L'industrie bancaire au Maroc : évolution, défis et opportunités dans un contexte mondial en mutation." African Scientific Journal Vol 03, N°28 (2025). https://doi.org/10.5281/zenodo.15005649.

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Abstract:

<strong>Résumé </strong> Le secteur bancaire marocain connaît une transformation profonde sous l’effet des réformes réglementaires, de la digitalisation et de son expansion régionale. En effet, grâce à une modernisation progressive, il a renforcé sa stabilité financière et consolidé sa présence en Afrique subsaharienne, affirmant ainsi son rôle stratégique dans le financement de l’économie. Toutefois, plusieurs défis persistent. D’une part, l’inclusion fin

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ACHEMRAH, Younès, Abdelilah JEBBARI, and Oussama SOUAADA. "La digitalisation des services bancaires : Réalisations et Contraintes." International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, February 11, 2024. https://doi.org/10.5281/zenodo.10646538.

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Abstract:

<strong>Résumé :</strong> À l'époque actuelle, l'essor croissant de la digitalisation des services bancaires se révèle particulièrement pertinent en raison des nombreux avantages qu'elle procure, aussi bien pour les clients que pour les institutions financières. Néanmoins, cette évolution suscite également des inquiétudes inhérentes aux risques associés à la digitalisation. L'objectif de cette étude conceptuelle est d'explorer de manière approfondie les risques spé

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BOUCHANE, HIND, and SANAA DYANE. "La transformation digitale comme levier de redéfinition des business models bancaires : Enjeux et perspective." African Scientific Journal Vol 03 (May 13, 2025). https://doi.org/10.5281/zenodo.15394066.

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Abstract:

<strong>Résumé </strong> Dans un contexte économique en perpétuelle évolution, caractérisé par la rapidité des avancées technologiques et les changements dans les habitudes des consommateurs, la digitalisation devient un élément clé de transformation pour toutes les entreprises. Le secteur bancaire, depuis longtemps basé sur des modèles d’affaires classiques qui reposent sur des agences physiques et des processus standardisés, doit maintenant relever des défis inédits. L

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BENNIS;Laila and BENAYYAD;Fatine. "La transformation digitale des banques au Maroc." May 15, 2022. https://doi.org/10.5281/zenodo.6549554.

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Abstract:

La transformation digitale est considérée comme étant un des leviers de l’évolution du secteur bancaire, notamment en période de crise celui-ci s’est vu d’une importance considérable. A l’ère du digital, tous les agents économiques n’ont pas eu d’autres choix que de s’adapter aux Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication en intégrant une stratégie de digitalisation dans leur culture. L’importance de la digitalisation a été montrée

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MOUSSAHHIL, Meriam, and FADI Lekbira EL. "Les Services Bancaires A L'ere Du Digital : Analyse Theorique, Impacts Et Perspectives." African Scientific Journal Vol 03, N°24 (2024). https://doi.org/10.5281/zenodo.12635819.

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Abstract:

<strong>Résumé</strong> Aujourd’hui, le rôle que joue le digital dans le développement des services bancaires s’avère indéniable. Une course à l’introduction de nouvelles pratiques numériques est devenue un gage d’efficacité pour les banques. (Cherkaoui, 2020). Incontestablement, un des secteurs économiques le plus lourdement touché par ce phénomène est le secteur bancaire. Les banques proposent en effet un nombre croissant de services délivrés en ligne dont certaines

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EL, OUMAMI Rania, and HADDAD Mohamed Yassine EL. "Impact de la digitalisation sur les Ressources Humaines : Étude de Cas dans le Secteur Bancaire." International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, January 31, 2024. https://doi.org/10.5281/zenodo.10602496.

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Abstract:

<strong>Résumé : </strong> L’impact de la digitalisation sur la fonction des ressources humaines (RH) au sein des organisations bancaires explore les changements organisationnels largement influencés par les progrès technologiques et la révolution numérique. La digitalisation est au c&oelig;ur de ces transformations, recalibrant les modèles opérationnels, les interactions entre les collaborateurs et la culture d’entreprise. Des initiatives telles que le travail à distance, l’intelligence artificielle, l&rsquo

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MAGHNIWI, Rachid, and Mustapha OUKASSI. "Les déterminants de parts de marché des banques commerciales au Maroc : Impact de la structure du capital et de la densité du réseau physique." International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, December 6, 2024. https://doi.org/10.5281/zenodo.14286101.

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Abstract:

<strong>Résumé</strong>   Cette étude analyse les déterminants des parts de marché des banques commerciales au Maroc, en mettant l'accent sur l'impact de la structure du capital et de la densité du réseau physique. L'objectif est de comprendre comment ces facteurs influencent la position concurrentielle des banques dans un contexte de mutation du secteur bancaire marocain. Notre méthodologie s'appuie sur une analyse quantitative de données de panel couvrant la période 2014-2023 pour les dix principales banques commercia

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RECHKA, Soukaina, and Smail KABBAJ. "La transformation digitale dans le secteur bancaire au Maroc et son impact sur la relation banque-client." International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, December 31, 2024. https://doi.org/10.5281/zenodo.14583123.

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Abstract:

<strong>Résumé :</strong> La digitalisation a joué un rôle majeur dans l'évolution du secteur bancaire marocain, qui a suivi la tendance mondiale de la transformation digitale. Cette évolution a provoqué une révolution significative dans les services financiers et les pratiques bancaires. La digitalisation s'est imposée comme un élément essentiel dans la conception des stratégies visant à moderniser et à adapter les organisations, en incorporant les outils numériques à tous les n

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TANGNIHO, Mahugnon Fréjus, and José Maxime CHANHOUN. "Intelligence artificielle et métiers de la conformité dans le secteur bancaire au Bénin à l'ère de la digitalisation." African Scientific Journal Vol 03, N°28 (2025). https://doi.org/10.5281/zenodo.14785035.

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Abstract:

<strong>Résumé </strong> L'accélération de la digitalisation pose des défis cruciaux en matière de conformité réglementaire pour le secteur bancaire au Bénin. Dans ce contexte, l'intelligence artificielle (IA) émerge comme un outil prometteur pour optimiser les opérations tout en garantissant la conformité. Cet article vise à analyser l'intégration de l'IA dans les pratiques de conformité des banques au Bénin. La méthodologie adoptée combine des entretiens semi-structur

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MALIKI, Sidi-Mohamed. "Le Marketing digital, quelle stratégie pour les banques ? Cas de la banque nationale d'Algérie." April 30, 2022. https://doi.org/10.5281/zenodo.6508687.

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Abstract:

La banque, dans le but d'assurer une expansion et une pérennité, met en place une stratégie marketing dont les éléments les plus importants se regroupent au sein du marketing qui est un élément central de la stratégie des banques en générale. Créer et lancer un nouveau produit est passionnant. C’est une discipline délicate ou même les plus grandes entreprises ont essuyé des échecs cuisants, et en particulier dans ce nouveau environnement du digital. Le sujet de digitalisation en marketing et comment lancer un nouveau produit bancaire, repose sur le comportement des clients, mais auss

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Daoui, Manar, and BIHI Abdelhamid AIT. "La banque à l'ère de la transformation digitale." International Journal of Strategic Management and Economic Studies (IJSMES) - ISSN: 2791-299X 2, no. 3 (2023). https://doi.org/10.5281/zenodo.8077889.

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Abstract:

Aujourd’hui la transformation digitale constitue un levier dans le développement des opérations et des services bancaires, et joue un rôle incontestable, qu'on a pu constater en période de crise, et surtout celle de la pandémie du corona virus, ce levier s'avère d'une envergure cruciale. À l'ère de la numérisation, tous les agents économiques n'avaient d'autre alternatives que de s'adapter aux nouvelles technologies de la communication et de l'information en associant les stratégie

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BATOTELE, SELEMANI Patrick, and Théophile DZAKA-KIKOUTA. "Concurrence ou complémentarité entre Multinationales de télécommunication et sociétés de transfert d'argent en contexte de la République Démocratique du Congo." September 2, 2022. https://doi.org/10.5281/zenodo.7045098.

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Abstract:

L’émergence de la NTIC a profondément bouleversé le marché des services financiers en République Démocratique du Congo (RDC) et ailleurs en Afrique. Décidées de poursuivre la mission d’élargir l’inclusion financière que les IMF n’ont pas pu réaliser et de saisir ainsi les nouvelles opportunités qui y sont associées, les Multinationales de la téléphonie mobile (MTM) ont massivement apporté aux populations exclues du circuit bancaire classique, les possibilités d’accéder, à partir du téléphone portable, aux services financiers. Ce papier vise à élucider l’aven

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JADID, Omar, KHOURCHI Baba EL, and Aicha AOURZAG. "L'impact de la culture organisationnelle sur la réussite de la transformation digitale des pratiques RH : cas du secteur bancaire des régions du Sud du Maroc." African Scientific Journal Vol 03, N°29 (2025). https://doi.org/10.5281/zenodo.15166565.

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<strong>Résumé </strong> Cet article analyse la contribution de la culture organisationnelle à la réussite de la transformation digitale des pratiques RH dans le secteur bancaire, en se basant sur les réponses de 100 professionnels travaillant dans des établissements bancaires opérant dans les régions du Sud du Maroc, notamment Guelmim-Oued Noun, Laâyoune-Sakia El Hamra et Dakhla-Oued Eddahab. Il adopte une approche épistémologique positiviste et mobilise une méthodologie quantitative basée sur la mod&eac

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Hassan, EL YAAGOUBI, and EL BAZ Khalid. "Réussir la gestion de crise au niveau des organisations : l'importance de l'agilité et de la transformation digitale dans la continuité des activités." International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, October 5, 2023. https://doi.org/10.5281/zenodo.8412056.

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Abstract:

<strong>Résumé </strong> La crise liée au Covid-19 a profondément impacté le fonctionnement des organisations, les obligeant à repenser entièrement leur mode de fonctionnement. En effet, cette crise sanitaire a accéléré la digitalisation des outils et la refonte des processus internes. Cependant, il ne faut pas négliger que ce changement profond implique également des défis majeurs en termes de gestion d'équipe. Cette crise sans précédent a véritablement bouleversé

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Bouaddi, Mohamed, Sanaa Mekdad, Siham Khaldi, and Khadija Belmouss. "Effet de la digitalisation, de la personnalisation et de l'engagement social sur la satisfaction des clients dans les néo-banques et les banques traditionnelles." International Journal of Research in Economics and Finance 2, no. 1 (2025). https://doi.org/10.71420/ijref.v2i1.45.

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Cet article explore l'impact de la digitalisation, de la personnalisation des services, de l'engagement sur les réseaux sociaux et de l'expérience client sur la satisfaction des clients bancaires, en mettant l'accent sur les différences entre néo-banques et banques traditionnelles. L’étude, de nature qualitative, a été menée à travers des entretiens semi-directifs avec 18 participants, utilisant une approche basée sur l'analyse thématique pour recueillir des données sur leurs expériences avec les services bancaires numériques et traditionnels. Les résultats montrent que la digitalisation des s

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AMMI, ANOUAR, and HACHIMI MOHAMED AMINE EL. "L'impact de la Digitalisation sur la Relation client au sein des banques Marocaines En Période de crise - COVID-19." February 27, 2025. https://doi.org/10.5281/zenodo.14934143.

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<strong>Résumé </strong> <strong> </strong> La période de la crise sanitaire que nous vivons aujourd'hui (COVID-19) a montré que la digitalisation est devenue la pierre angulaire pour toute institution ou organisation qui souhaite se moderniser et suivre la tendance technologique actuelle. Les banques d’aujourd’hui doivent procéder à une transformation en profondeur de leurs modèles digitaux afin de concurrencer les nouveaux venus et satisfaire les attentes d’une clientèle constamment connectée et avis&eacute

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