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Journal articles on the topic 'Lealtad de marca'

Author: Grafiati

Published: 4 June 2021

Last updated: 1 February 2022

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1

Cardona, Erika Andrea. "lealtad de marca." Working Papers. Maestría en Gerencia Estratégica de Mercadeo 1, no. 2 (2017): 10. http://dx.doi.org/10.15765/wpmgem.v1i2.858.

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Abstract:

<p>La idea de esta investigación, es conocer el comportamiento de los consumidores al momento de comprar una crema o producto para su cuidado facial y analizar por qué compran dichos productos, si es por mejorar su apariencia física o porque simplemente los hace sentir bien.</p>

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2

Márquez Peñaloza, Evelyn, Gissella L. Eiva-Riofrio, Joyce Shagui-González, and Irene Sánchez-González. "Marcas blancas, valor percibido y la lealtad en el sector retail." Conference Proceedings (Machala) 5, no. 1 (2021): 28–42. http://dx.doi.org/10.48190/cp.v5n1a3.

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Abstract:

Objetivo: Analizar el valor percibido del consumidor de marcas blancas y su influencia en la lealtad y la construcción del capital de marca en el sector retail. Métodos: Método descriptivo de enfoque transversal, se aplica una encuesta estructurada a una muestra de 138 consumidores de tiendas departamentales. Resultados: El valor percibido del consumidor sobre las marcas blancas, influye positivamente sobre la lealtad y el capital de marca. Conclusiones: Los minoristas que involucran estrategias de marketing y que comunican el compromiso del minorista, tienen resultados positivos en el capital

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3

Delgado Ballester, Elena. "Perspectivas del estudio de la lealtad de la marca." Cuadernos de Administración 17, no. 26 (2011): 59–86. http://dx.doi.org/10.25100/cdea.v17i26.153.

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Abstract:

De entre todas las variables sobre las que se asienta el capital de marca, la lealtad es la que más interés ha recibido por parte de la literatura, no sólo por los beneficios que a largo plazo genera para la empresa, sino también por las circunstancias del entorno socioeconómico actual que dificultan a "las marcas ya establecidas” el mantenimiento de posiciones duraderas en el mercado. El interés que ha despertado ha dado lugar a la proliferación de numerosos estudios tendientes, fundamentalmente, a su definición y medición, así como a la explicación de su ocurrencia y, por tanto, a la determi

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4

Páramo Morales, Dagoberto. "Brand loyalty." Revista científica Pensamiento y Gestión, no. 49 (July 19, 2021): vii—xvi. http://dx.doi.org/10.14482/pege.49.658.83.

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Abstract:

La literatura existente sugiere que la lealtad del consumidor es un conceptocomplejo que puede ser definido, básicamente, de dos maneras (Andreasseny Lindestad, 1998; Richards, 1998; Oliver, 1999; Ganesh, Arnold yReynolds, 2000):• Como una actitud, donde se dan cabida sentimientos y afectos positivoshacia un producto o una organización• Como un comportamiento afectivo, materializado en la repeticiónde las compras del mismo producto o al mismo proveedor.

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5

Hernández Saavedra, Andrés. "Relación entre lealtad de marca y estilos de vida en los consumidores de la categoría de carnes frescas en la ciudad de Bogotá." Working Papers. Maestría en Gerencia Estratégica de Mercadeo 1, no. 2 (2017): 5. http://dx.doi.org/10.15765/wpmgem.v1i2.854.

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Abstract:

<p>Por medio del presente artículo se busca establecer la relación entre las dimensiones que conforman la lealtad de marca con los estilos de vida que tienen los consumidores mayores de edad en la categoría de carnes frescas en la ciudad de Bogotá. Para logar el cometido, se realizará una revisión literaria de los conceptos que tienen que ver con la marca, lealtad de marca, las dimensiones que conforman la lealtad de marca y estilos de vida. A través de la información recolectada, profundizaremos por medio de un diseño de investigación de tipo cuantitativo de alcance descriptivo correlac

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6

Villarroel Puma, Marco, Wendy Carranza Quimi, and Mónica Bazurto Marcillo. "Capital de Marca Adidas en el Mercado de Quevedo y sus Zonas de Influencia." Ciencia Sociales y Económicas 3, no. 2 (2019): 57–73. http://dx.doi.org/10.18779/csye.v3i2.295.

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Abstract:

El objetivo de este artículo es conocer cómo la calidad percibida, la lealtad, la notoriedad e imagen de la marca deportiva Adidas, inciden en la generación de su capital de marca en el mercado de Quevedo y sus zonas de influencia. La encuesta se aplicó a una muestra de 266 consumidores de la marca Adidas, entre 20 y 50 años de edad, en el mercado de Quevedo y sus zonas de influencia. Para la interpretación de los datos se utilizó el software estadístico SPSS. El 65% de los consumidores de la marca Adidas la consideran como un producto de alta calidad, el 55% se consideran leales a la marca, e

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7

Rocha, Frederico Rafael Vargas, Javier de Esteban Curiel, and Luiz Rodrigo Moura Cunha. "La relación entre la confianza y el compromiso y sus efectos en la lealtad de marca." Revista de Métodos Cuantitativos para la Economía y la Empresa 29 (March 6, 2020): 131–51. http://dx.doi.org/10.46661/revmetodoscuanteconempresa.3839.

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Abstract:

Este artículo toma en cuenta las variables confianza y compromiso del cliente para lograr la tan deseada lealtad hacia a una marca. En este sentido, se propone validar un modelo teórico compuesto por tres pilares, es decir, la confianza, el compromiso y la lealtad de marca que será útil para las empresas que poseen un enfoque orientado hacia el valor de marca (brand equity). Este estudio ha sido uno de los pioneros en el contexto académico de Brasil en usar dichos pilares al analizar una marca con más de tres décadas de historia en el sector del entretenimiento musical brasileño, que es la del

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8

Marín García, Antonio, Irene Gil Saura, and Maria Eugenia Ruiz Molina. "Does innovation contribute to generate brand equity and customer satisfaction?: Evidence in the large grocery distribution." Cuadernos de Gestión 20, no. 3 (2020): 29–40. http://dx.doi.org/10.5295/cdg.191130am.

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Abstract:

El desarrollo de este trabajo pretende una aproximación al concepto de innovación minorista, desde un triple enfoque: innovación de producto, innovación en marketing e innovación relacional. Además, se examinan sus nexos con otros constructos que tradicionalmente han suscitado especial interés en la investigación en marketing, como la lealtad a la marca, el valor de marca y la satisfacción. Para ello, se delimita un modelo teórico que se contrasta mediante un análisis empírico fundamentado en una encuesta a una muestra de 510 clientes de tres formatos comerciales de alimentación —hipermercado,

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9

Cabrera Castillo, Estefanía Cristina, Carolina Inga Guamán, and Cecilia Ugalde. "Efectos de la personalidad de marca y rasgos culturales. Evidencia empírica para el caso de una bebida energética en Ecuador." Redmarka. Revista de Marketing Aplicado 23, no. 2 (2019): 1–17. http://dx.doi.org/10.17979/redma.2019.23.2.5590.

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Abstract:

El presente estudio tiene como objetivo investigar la forma en la que los consumidores perciben la personalidad de una marca de bebida energética, e indagar cómo esta personalidad, además de los rasgos culturales de los encuestados, influye en la lealtad hacia la marca y en su intención de compra. Para este análisis se realizaron 400 encuestas a estudiantes de cuatro universidades de la ciudad de Cuenca en Ecuador, con las que se realizó un análisis factorial confirmatorio para determinar la fiabilidad y validez del instrumento de medida, y ecuaciones estructurales para despejar las hipótesis.

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10

Casaló, Luis V., Carlos Flavián, and Miguel Guinalíu. "La construcción de lealtad en comunidades virtuales de marca." Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa 22, no. 1 (2013): 53–60. http://dx.doi.org/10.1016/j.redee.2011.10.001.

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11

Ruiz, Edith Reyes, Jesús Francisco Mellado Siller, and Adriana Méndez Wong. "Consumidor Innovador, ¿Tiene Relación Con La Lealtad A La Marca?" European Scientific Journal, ESJ 13, no. 34 (2017): 242. http://dx.doi.org/10.19044/esj.2017.v13n34p242.

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Abstract:

Consumer behavior establishes a relationship between living level and the consumer material resources with the characteristics of innovation. This, however, is considered to be of significant importance to companies based on the needs of the market and the business environment. In the field of marketing, it is essential to know the market and there is a need to investigate the behavior for the selection of clothing. A study was carried out with the Chengedzai scale in the city of Saltillo, Coahuila, Mexico. It is an empirical investigation which concludes on two important aspects: loyalty to t

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Modroño, Maria Del Pilar. "Theoretical approximation to the construct brand love." Dimensión Empresarial 17, no. 1 (2018): 138–58. http://dx.doi.org/10.15665/dem.v17i1.1540.

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Abstract:

The existing literature on academic studies with a focus on commercial transactions is abundant;but there is a clear tendency to investigate the emotions and relationships of consumers towards commercial brands and their linkage with other variables;such as commitment, trust, satisfaction, loyalty, passion, willingness to use, purchase, repurchase and recommendation of the brand, among others. It presents the background and definitions of brand love, linkage with other variables, measurement and limitations are considered; seeking to understand the phenomenon, which has promoters and detractor

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De la Oliva Ramos, Eugenio, Valentín Gallart Camahort, and Laura Fernández Durán. "Compromiso activo y valor de marca en el sector del lujo." Redmarka. Revista de Marketing Aplicado 23, no. 1 (2019): 91–106. http://dx.doi.org/10.17979/redma.2019.23.1.5457.

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Abstract:

El presente artículo pretende analizar la relación entre diversas dimensiones (notoriedad, lealtad, imagen y compromiso) y cómo éstas afectan al valor de marca en el sector del lujo. Para ello se realizaron un total de 310 encuestas válidas a personas que hubieran adquirido o consumido marcas de lujo. En este estudio se presentan cinco hipótesis distintas con las que se busca establecer la existencia de las relaciones entre dimensiones planteadas, sus intensidades, y cómo afectan al valor de marca en el sector del lujo. El artículo contribuye, principalmente, a clarificar los efectos del compr

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Benavides Blandón, Joly Milieth, Gabriela Margarita Navarro Sevilla, Meyling Raquel Mendoza Del Castillo, Angela Patricia Rodríguez Pérez, and Alberto Cayetano Sevilla Rizo. "Análisis de la Gestión de marca de CENAC Spanish School, en la ciudad de Estelí, Nicaragua, 2020." Revista Científica de FAREM-Estelí, no. 38 (July 6, 2021): 133–48. http://dx.doi.org/10.5377/farem.v0i38.11948.

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Abstract:

El desarrollo de esta investigación se realizó con el propósito de analizar la gestión de marca de CENAC Spanish School, en la ciudad de Estelí, 2020. Metodológicamente se abordó desde la perspectiva de un enfoque cualitativo mixto; analiza y vincula datos cualitativos y cuantitativos en un mismo estudio, según la temporalidad, este es de corte transversal, debido a su alcance es exploratorio, y el tipo de muestreo es no probabilístico. Los resultados indican que, la conciencia de marca de la institución es baja, debido a las derivaciones de datos recolectados, permitiendo argumentar que la fa

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Chiriboga-Mendoza, Fidel Ricardo, Enrique Cristóbal Zambrano-Pilay, and Jessenia Maritza Aguaiza-Tenelema. "Postventa y desarrollo comercial en las PYMES." Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa REICOMUNICAR 2, no. 4 (2019): 27–33. http://dx.doi.org/10.46296/rc.v2i4.0009.

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Abstract:

Hoy por hoy, el proceso de comercio no se limita únicamente al periodo de venta directa entre las empresas y consumidor, si no que este se expande hacia nuevos horizontes a través del proceso de postventa. En este marco contextual, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) pueden utilizar el modelo de postventa como parte de su metodología estratégica para generar dependencia y preferencias en los consumidores hacia una marca, producto o servicio determinado a través del ofrecimiento de un servicio posterior a la venta de calidad. Consecuentemente, la lealtad de marca desemboca en un desarrollo

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Casanoves-Boix, Javier. "Student loyalty as a key variable to build university brand capital." ESIC Market Economics and Business Journal 48, no. 2 (2017): 529–52. http://dx.doi.org/10.7200/esicm.158.0483.3.

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Vera Martínez, Jorge, and Sidney Ornelas Sánchez. "Engagement hacia un producto vs. hacia una marca: una escala para el contexto mexicano." Contaduría y Administración 66, no. 3 (2020): 260. http://dx.doi.org/10.22201/fca.24488410e.2021.1898.

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Abstract:

<p>La atención hacia el concepto de engagement del consumidor se ha incrementado recientemente como un factor relevante en mercadotecnia. Esto ha motivado a realizar diversos estudios con el objetivo de lograr una mejor definición y medición de este constructo. El engagement se diferencia de conceptos como el involucramiento y la participación, siendo también un antecedente a variables como satisfacción y lealtad de marca. En este artículo, se propone y se pone a prueba la hipótesis de que existe una diferencia entre el grado de engagement (en sus tres dimensiones) hacia una categoría de

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Mayorga Montoya, Laura Lucía. "Importancia de la comunicación integrada de marketing en la creación de valor de marca aplicado a la percepción de consumidores del sector cervecero en Bogotá." Working Papers. Maestría en Gerencia Estratégica de Mercadeo 1, no. 2 (2017): 40. http://dx.doi.org/10.15765/wpmgem.v1i2.883.

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Abstract:

El auge y uso de las nuevas tecnologías de la información, y la necesidad de adoptar métodos alternativos para persuadir a los clientes ha incentivado el interés en un nuevo enfoque denominado Comunicación Integrada de Marketing (CIM) aplicado a todas las industrias que evalúan la efectividad de sus esfuerzos en la promoción de sus marcas. Desde tal punto de vista, este trabajo busca analizar desde la percepción de los consumidores, la percepción de estrategias de mercadeo y comunicación que están implementando marcas cerveceras conducentes a generar valor de marca (calidad percibida, lealtad

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Bucheli Sandoval, Julián Eduardo, and Javier Brin. "Relación entre la confianza hacia la publicidad y la lealtad hacia la marca." Cuadernos Latinoamericanos de Administración 12, no. 23 (2016): 59–72. http://dx.doi.org/10.18270/cuaderlam.v12i23.2126.

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Bucheli Sandoval, Julián Eduardo, and Javier Brin. "Relación entre la confianza hacia la publicidad y la lealtad hacia la marca." Cuadernos Latinoamericanos de Administración 12, no. 23 (2016): 59–72. http://dx.doi.org/10.18270/cuaderlam.v12i23.2126.

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Rangel Luzuriaga, Ernesto Wladimir, and Michelle Maria Diaz Naranjo. "Influencia de la Imagen del Establecimiento Comercial en el Valor de Marca: Estudio Estadístico y de Marketing." Ciencia Unemi 7, no. 12 (2015): 92. http://dx.doi.org/10.29076/issn.2528-7737vol7iss12.2014pp92-98p.

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Abstract:

El desarrollo de la investigación se centra particularmente en la forma cómo la imagen del establecimiento,que es parte del merchandising y de la gestión de distribución, influye en el valor de marca. Estobajo el supuesto que los consumidores ven reflejada la imagen del establecimiento comercial en la imagende marca. Con el modelo propuesto se establecerán las hipótesis, a partir de las variables, las cualesserán verificadas al final del estudio. Cada variable está conformada por ítems que forman grupos deescalas, una vez validadas por medio de un análisis de fiabilidad se utilizará el análisi

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Masabanda, Anthony, and Klever Moreno. "Valor de marca: un análisis de factores de asociación en redes sociales (caso de estudio cooperativista)." 593 Digital Publisher CEIT 5, no. 6-1 (2020): 130–42. http://dx.doi.org/10.33386/593dp.2020.6-1.403.

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Abstract:

Las cooperativas del Ecuador al estar inmersas en un mercado altamente competitivo deben generar valor sobre sus productos o servicios financieros, el cual puede ser analizado en base a la gestión adecuada de su marca a través de medios de interacción digital ligado a la asociación que los usuarios posean sobre una marca en particular. El objetivo de la presente investigación fue investigar la influencia del marketing relacional (RMO) en el valor de marca de la Cooperativa de ahorro y crédito “Ambato”, determinar los factores de asociación de la marca y evaluar su grado de relación. El enfoque

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Angulo, Pedro Julián Ramírez, and Edison Jair Duque Oliva. "Involucramiento de producto y lealtad de marca para productos de consumo masivo en Bogotá D.C.☆." Estudios Gerenciales 29, no. 128 (2013): 303–12. http://dx.doi.org/10.1016/j.estger.2013.09.004.

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Calvo-Porral, Cristina, Valentín-Alejandro Martínez-Fernández, and Oscar Juanatey-Boga. "La credibilidad de los medios de Comunicación de masas: una aproximación desde el Modelo de Marca Creíble." Intercom: Revista Brasileira de Ciências da Comunicação 37, no. 2 (2014): 21–49. http://dx.doi.org/10.1590/1809-584420141.

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Abstract:

Este estudio tiene por objetivo investigar, en el entorno actual de los medios de Comunicación, la relación entre el valor de marca de los medios de Comunicación desde el enfoque del consumidor y su credibilidad, aplicando el Modelo de Marca Creíble para analizar cómo la audiencia elabora un juicio sobre la credibilidad de los medios. Los datos recogidos mediante un cuestionario estructurado sobre las percepciones de los consumidores, se analizaron mediante un modelo de ecuaciones estructurales. Nuestros resultados sugieren la existencia de una relación positiva entre el valor de marca de los

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Casanoves Boix, Javier, Inés Küster Boluda, and Natalia Vila López. "¿Por qué las instituciones de educación superior deben apostar por la marca?" Revista de Investigación Educativa 37, no. 1 (2018): 111–27. http://dx.doi.org/10.6018/rie.37.1.291191.

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Abstract:

A través de la presente investigación se pretende analizar el papel del capital de marca en el sector educativo. Para tal fin, se analizan las principales aportaciones de la literatura al estudio del capital de marca y su aplicación en el sector educativo, identificando qué variables determinan el mismo en la educación superior. Una vez establecido el modelo de capital de marca susceptible de aplicación en el sector educativo, se lleva a cabo un estudio empírico contando con una muestra cuantitativa de 2.239 respuestas válidas procedentes de distintos agentes universitarios implicados. Los res

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Cedillo Jurado, Tatiana, and Rafael Salguero Rosero. "Evolución del Modelo Premo para determinar las emociones de marca basada en las percepciones." INNOVA Research Journal 1, no. 7 (2016): 47–58. http://dx.doi.org/10.33890/innova.v1.n7.2016.35.

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Abstract:

La investigación analiza la metodología denominada Círculos de la Emoción,utilizada como herramienta en el branding emocional, para determinar las emociones queproduce determinada marca basadas en percepciones, en la interacción entre un producto con lossentidos auditivo-visual, táctil y olfativo. Se deriva de componentes del Modelo Premo de PieterDesmet, que identifica las emociones tomando como referencia lo que se percibe. El casoanalizado es Dove, a través de la interacción táctil y olfativa con el jabón natural, y audio-visualmediante la interacción con videos sobre la campaña Belleza Rea

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Acuña-, Dario, and David Caisa-Yucailla. "Factores de elección de marca de sodas en el consumidor a partir de un estudio meta-analítico." Administración 3, no. 5 (2020): 61–74. http://dx.doi.org/10.33386/593dp.2020.3.213.

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Abstract:

Los factores de elección de marca forman parte del análisis del comportamiento del consumidor con relación a los efectos generados por las empresas al momento de realizar una compra. Por tal razón, se estudió el modelo Customer Brand Based Equity (CBBE) con el propósito de enunciar la dimensión más significativa dentro del análisis de factores de elección de marca de sodas. El estudio posee un enfoque cuantitativo y cualitativo debido a que se analizaron los efectos generados a partir del estudio de cincuenta artículos indexados. El alcance de la investigación es correlacional, debido a que se

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Ampuero-Canellas, Olga, Jimena Gonzalez-del-Rio, Begoña Jorda-Albiñana, and Nereida Tarazona-Belenguer. "Análisis lingüístico y valoración de la eficacia de los nombres de marca de las ONG españolas." Revista de Lingüística y Lenguas Aplicadas 13, no. 1 (2018): 1. http://dx.doi.org/10.4995/rlyla.2018.7711.

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Abstract:

<p>The brand name is the origin of any commercial strategy. As a verbal element, its effectiveness can be evaluated through linguistics. Taking a sample of 158 organizations accredited by the Fundación Lealtad, a content analysis of their linguistic characteristics is carried out, analyzing phonetic, morphological and semantic aspects associated with obtaining a greater memory and, therefore, with greater efficiency. Subsequently, we proceed to check whether the effectiveness differs depending on the cause supported by each NGO and its annual budget. The results show a mediocre performan

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Moreno-Zacarías, Hugo, and Renato González-Sánchez. "Factores determinantes de fidelidad a negocios comerciales al menudeo en Colima, México." Desarrollo Gerencial 10, no. 2 (2018): 44–64. http://dx.doi.org/10.17081/dege.10.2.3151.

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Abstract:

Con base en una encuesta a 1246 clientes de pequeños negocios comerciales de Colima, México, se analiza la lealtad actitudinal y de comportamiento del cliente a la marca. Para este fin se emplean diversos métodos estadísticos tales como tablas de contingencia y modelos de regresión no lineal como el biprobit aparentemente no relacionado y el multinomial logit. Los resultados más importantes indican que las percepciones positivas de satisfacción; así como de interés de la empresa al cliente aumentan la frecuencia de visitas de compra a los negocios y la percepción de la fidelidad. Es un estudio

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Meneses Armenta, Omar Daniel. "Creencias y actitudes del consumo religioso en jóvenes de Hidalgo, México." Mercados y Negocios, no. 44 (July 1, 2021): 43–66. http://dx.doi.org/10.32870/myn.v0i44.7568.

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Abstract:

El objetivo del artículo es conocer en qué creen y qué actitudes de consumo toman los jóvenes frente a las organizaciones religiosas en el estado de Hidalgo, México. Se desarrolló una investigación descriptiva con una encuesta con escala de Likert, de intervalo y de proporción a 383 jóvenes de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo. El principal resultado es que dependiendo de la religión tienden a tener mayor dedicación hacia la misma, y que las generaciones han creado cambios. La conclusión es que, a diferencia del Catolicismo, los jóvenes de las otras religiones demuestran mayor enfo

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Lazarte Aguirre, Luz Andrea. "En busca del factor D ¿Cómo innovan las startups peruanas?" Economía Creativa, no. 12 (November 18, 2019): 44–81. http://dx.doi.org/10.46840/ec.2019.12.03.

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Abstract:

El boom de los emprendimientos y la creación de nuevos productos están en el pico más alto de los últimos años en el Perú. Al respecto, la literatura destaca al cliente, colocado en el centro de un emprendimiento, como componente importante de su éxito, siendo su satisfacción una ventaja competitiva; así mismo, considera relevante aplicar ciertos aspectos del diseño, como el buen diseño de productos, la creación de una marca, las estrategias de comunicación hacia los diferentes públicos objetivos y la integración de estos, para su diferenciación en el mercado. El objetivo principal de la prese

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Martínez, Jorge Vera, and Marco Tulio Espinosa Mascarúa. "Atributos relevantes de calidad en el servicio y su influencia hacia la lealtad de marca en la industria aseguradora de automóviles en México." Contaduría y Administración 59, no. 3 (2014): 285–306. http://dx.doi.org/10.1016/s0186-1042(14)71273-2.

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Fischer de la Vega, Laura Estela, and Jorge Ángel Espejo Callado. "Motivaciones de compra de productos de consumo habitual en hogares de la ciudad de México." POLIANTEA 12, no. 23 (2017): 55. http://dx.doi.org/10.15765/plnt.v12i23.985.

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Abstract:

<p>Con el propósito de identificar los motivos de naturaleza intencionada y determinista que subyacen a la compra repetitiva, la duplicidad y sustitución de marca, la cuota de cartera y la lealtad compartida, se realizó una investigación de naturaleza longitudinal/transversal-cuantitativa/cualitativa en donde, a lo largo de 12 semanas, se analizó la tendencia sistemática de repetición de compra de una muestra de 60 hogares mexicanos radicados en la Ciudad de México. Al concluir el levantamiento de la última ola de datos y, teniendo siempre presente que los integrantes de la familia juega

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Vera Martínez, Jorge. "Atributos de calidad del servicio de la telefonía móvil para clientes mexicanos y su impacto en la satisfacción y en la lealtad hacia la marca." Contaduría y Administración 58, no. 3 (2013): 39–63. http://dx.doi.org/10.1016/s0186-1042(13)71221-x.

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Arce-Urriza, Marta, and José-Javier Cebollada-Calvo. "Una comparación del comportamiento del consumidor en los canales online y offline: sensibilidad al precio, lealtad de marca y efecto de las características del producto." Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa 14, no. 2 (2011): 102–11. http://dx.doi.org/10.1016/j.cede.2011.02.009.

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Vazquez Domínguez, Eduardo, and María del Pilar Gómez Ortiz. "Herramientas para el pensamiento." TEPEXI Boletín Científico de la Escuela Superior Tepeji del Río 7, no. 14 (2020): 55–57. http://dx.doi.org/10.29057/estr.v7i14.5539.

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Abstract:

En este mundo tan globalizado, la búsqueda de nuevos consumidores es prioritario, de tal forma que toda empresa está pidiendo a sus diseñadores que desarrollen productos o servicios que conecte de mejor manera con los deseos y necesidades de sus consumidores, es por ello que todo profesionista que tenga contacto con la industria o los servicios debe conocer herramientas que apunten a la innovación, las cuales desarrollan el uso del pensamiento de diseño de manera efectiva para el desarrollo de prototipos. Las distintas herramientas del pensamiento aquí presentadas tienden a desarrollar u

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Castro Herrera, Soraya, and Alejandro Rosenberg. "PRECIOS PSICOLÓGICOS. Análisis de la Percepción del Consumidor." Quipukamayoc 7, no. 13 (2014): 83. http://dx.doi.org/10.15381/quipu.v7i13.5774.

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Abstract:

En la mayoría de los comercios minoristas y mayoristas, las decisiones de fijación de precios es el tema más difícil e importante del marketing. Más aún, cuando se suelen introducir ciertas diferencias entre los productos para cada establecimiento en función de las características de los mercados locales (coste de transporte, de operación e implantación, imagen, competencia, etcétera). La teoría tradicional de la determinación de los precios se apoya en la existencia de clientes bien informados sobre niveles de precios. Sin embargo, en la práctica esta sentencia no necesariamente se cumple, de

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Marques, Alzira Maria Ascensão, and Ana Regina Rodrigues Pinho. "Consumo Infantil: A Influência dos Pares na Consciência de Marca, na Relação com a Marca e na Lealdade à Marca." Revista Gestão em Análise 7, no. 2 (2018): 93. http://dx.doi.org/10.12662/2359-618xregea.v7i2.p93-106.2018.

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Abstract:

As crianças são hoje um mercado muito valioso e representam os consumidores adultos do futuro. As empresas devem estar atentas às suas necessidades e desejos e às aquisições realizadas pelas crianças ou por elas influenciadas para poderem estabelecer relações comerciais fortes, baseadas em uma dinâmica relacional e assentes na lealdade às marcas. Para o efeito, importa conhecer a influência dos pares na consciência, relação e lealdade à marca por parte das crianças. Assim, com base na informação obtida por meio de questionários em uma amostra de 242 crianças com idades entre 8 e 12 anos, em Le

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Alves, Allan Carlos, Kallinne Rodrigues de Melo, Douglas Santos de Andrade, Clicia De Lima Vasconcelos Macedo, and Monaiza Isaias de Souza. "A percepção da satisfação pelos clientes de marcas próprias." Revista Pensamento Contemporâneo em Administração 10, no. 4 (2016): 114. http://dx.doi.org/10.12712/rpca.v10i4.690.

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Abstract:

O presente artigo tem como objetivo analisar se a satisfação dos clientes de marcas próprias decorrentes a partir da experiência, da confiança e do compromisso da marca, favorecendo a lealdade, e consequentemente, a aceitação da marca em supermercados no município de Campina Grande, Paraíba. O estudo é transversal, conduzido mediante pesquisa de campo com 823 clientes. A análise da validade dos instrumentos de medição deu-se com análise fatorial exploratória e a validação da confiabilidade pelo fator de alfa Cronbach. De acordo com os resultados, a gestão adequada de produtos de marcas própria

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Ogliastri, Enrique. "Editorial." Academia Revista Latinoamericana de Administración 27, no. 2 (2014): 158–63. http://dx.doi.org/10.1108/arla-08-2014-0112.

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Abstract:

Abstract In this issue there are seven published research articles originating from Argentina, Spain, Chile and Mexico. The subjects of the articles are varied: first, the best performance determinants of banks in eight South American countries; second, the determinant factors of short term bank‐debt policies of companies, particularly the effect of growth opportunities, the ownership structure of companies and the institutional surrounding; third, the use of personal loans instead of institutional loans in small and medium size companies; fourth, the impact of the economic groups characterist

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Deheshti, M., S. Morteza Azimzadeh, Z. S. Mirza Zadeh, and H. Alimohammadi. "Diseño de un modelo de ventaja competitiva para los clubs de fútbol de Irán basado en la reputación de los equipos." SPORT TK-Revista EuroAmericana de Ciencias del Deporte 8, no. 1 (2019): 115–28. http://dx.doi.org/10.6018/sportk.362171.

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Abstract:

El objetivo del presente estudio fue diseñar un modelo de ventaja competitiva para los clubs de fútbol iraníes basado en la reputación de los equipos. Para explorar los componentes del modelo, se realizaron dos rondas de Fuzzy Delphi por medio de un cuestionario semiabierto elaborado por el equipo investigador. Los resultados del análisis de datos de las dos rondas Fuzzy Delphi indicaron que, en opinión de los expertos, los componentes más importantes de la reputación del club eran las relaciones públicas (medios y relaciones sociales), la identidad e imagen de marca del club, el rendimiento,

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De Lima, Andréa De Albuquerque, and Paulo De Paula Baptista. "Impacto da Congruência entre Autoconceito e Personalidade de Marca na Intensidade da Qualidade de Relacionamento e Lealdade do Consumidor." Revista Brasileira de Marketing 12, no. 1 (2013): 73–96. http://dx.doi.org/10.5585/remark.v12i1.2508.

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Abstract:

O estudo investigou o impacto da congruncia com marca (sendo essa expressa pela similaridade entre o autoconceito e a percepo de personalidade de marca sob o ponto de vista do consumidor) na intensidade da qualidade de relacionamento e lealdade do consumidor marca. Os principais construtos mensurados para posteriormente compor o modelo estrutural foram: autoconceito e personalidade de marca, ambos mensurados pela escala proposta por Muniz (2005) composto por cinco dimenses (credibilidade, diverso, audcia, sofisticao e sensibilidade). J os construtos integrantes da qualidade de relacionamento (

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Peres, Filipa Antunes. "O EFEITO QUE AS COMUNIDADES DE MARCA GERAM NO AMOR À MARCA." Revista Gestão em Análise 8, no. 3 (2019): 127. http://dx.doi.org/10.12662/2359-618xregea.v8i3.p127-147.2019.

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Abstract:

Este artigo tem como objetivo identificar os impactos das comunidades de marcas em constructos relacionais, como passa-a-palavra, advocacia e lealdade, por meio dos efeitos do amor à marca. Foram recolhidos 510 questionários válidos entre os consumidores portugueses. A modelagem de equações estruturais foi utilizada para testar as hipóteses propostas. Há duas importantes contribuições: investigar os impactos das comunidades de marca e usar os efeitos mediadores do amor à marca nos resultados relacionais. Essa investigação mostra como as comunidades de marca podem contribuir para reforçar os la

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Gómez Villegas, Mauricio. "Editorial." Innovar 27, no. 64 (2017): 3–6. http://dx.doi.org/10.15446/innovar.v27n64.62364.

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Abstract:

Al cierre de la presente edición de INNOVAR, la ciudadanía en Latinoamérica y Colombia se encuentra consternada frente a los hechos de corrupción público-privada que han sido conocidos por la opinión pública en casos como los de Reficar ("Reficar: ¿el escándalo económico del siglo?", 2016) y Odebrecht ("¿Qué es el caso Odebrecht?: claves para entender el millonario escándalo de corrupción", 2017), entre otros. La consternación no se debe tanto a la novedad de los hechos, sino a la dimensión de los ilícitos y a la posición de los implicados (que incluye a múltiples miembros de las élites políti

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Botelho, Delane, and André Torres Urdan. "Lealdade à marca e sensibilidade ao preço: um estudo da escolha da marca pelo consumidor." Revista de Administração Contemporânea 9, no. 4 (2005): 163–80. http://dx.doi.org/10.1590/s1415-65552005000400009.

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Abstract:

Este artigo empírico usa dados escaneados em painel de domicílios para estimar e analisar a elasticidade-preço da escolha da marca em dois grupos de clientes: os leais e os não leais à marca de uma categoria de bem de consumo. O objetivo principal é verificar diferenças de sensibilidade ao preço entre os grupos de consumidores na escolha da marca. O método usado para a análise dos dados é o da Máxima Verossimilhança, com a abordagem da maximização da utilidade, empregando-se o modelo logit misto, com dois tipos de vetores de parâmetros: o de características dos domicílios e o de atributos das

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Tolentino, Renata De Sousa da Silva, Cid Gonçalves Filho, Jefferson Lopes La Falce, and Marcos Ferreira Santos. "Marcas e comportamento ético: explorando a integração do relacionamento consumidor-marca e ética percebida pelos consumidores." Revista Brasileira de Marketing 20, no. 1 (2021): 78–104. http://dx.doi.org/10.5585/remark.v20i1.14884.

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Abstract:

Objetivo: A relevância das percepções éticas do consumidor (PEC) sobre as empresas é tema que tem crescido de relevância, em um momento que práticas não éticas empresarias são cada vez mais questionadas no Brasil. Neste sentido, esta pesquisa visa estudar os impactos das percepções éticas dos consumidores sobre empresas, e como esta percepção afeta o desenvolvimento da relação consumidor-marca, integrando elementos atitudinais, conativos e comportamentais. Método: Foi realizado um levantamento com 538 questionários, analisados através de equações estruturais, tendo como mercado referência fabr

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Delmondez, Fernanda, Gisela Demo, and Fernanda Bueno Cardoso Scussel. "Você é o que Você Vende: A Influência da Personalidade de Marca no Relacionamento com Clientes de Empresas de Fast-Food." Revista Brasileira de Marketing 16, no. 4 (2017): 563–78. http://dx.doi.org/10.5585/remark.v16i4.3403.

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Abstract:

A literatura em marketing indica que, cada vez mais, as marcas precisam encontrar meios de se diferenciar dos concorrentes e de conquistar a lealdade dos consumidores, contexto em que o desenvolvimento do relacionamento entre marcas e clientes recebe conotao especial, por constituir uma fonte de diferenciao competitiva, aliado orientao da preferncia e do consumo exercida pela personalidade de marca. Assim, o estudo da relao entre personalidade de marca e relacionamento com clientes torna-se pertinente, sendo o mote principal do desenvolvimento deste artigo. No que tange ao seu objetivo princip

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Bizarrias, Flávio Santino, and Evandro Luiz Lopes. "Escalas Concorrentes Para Mensuração do Amor à Marca: Um Estudo no Contexto Nacional." Revista de Administração IMED 7, no. 1 (2017): 180. http://dx.doi.org/10.18256/2237-7956/raimed.v7n1p180-207.

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Abstract:

As marcas desempenham um papel preponderante na estratégia de marketing das organizações. Em um ambiente cada vez mais competitivo, estabelecer diferenças significativas na percepção dos consumidores é um desafio cotidiano. As marcas proporcionam oportunidades de intensificação do relacionamento com os consumidores, em um patamar mais abstrato e subjetivo. Ao mesmo tempo, os consumidores encontram nas marcas oportunidades de extensão de sua identidade. Com base na teoria do relacionamento com as marcas, o construto Amor à marca estabelece que os consumidores formam relações afetivas fortes com

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Francisco-Maffezzolli, Eliane Cristine, Elder Semprebom, Paulo Henrique Muller Prado, and Clara Márcia Ribeiro. "A qualidade do relacionamento com marca e as implicações sobre a lealdade." Revista de Administração Contemporânea 17, no. 2 (2013): 154–75. http://dx.doi.org/10.1590/s1415-65552013000200003.

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Abstract:

O objetivo deste estudo é contribuir para o desenvolvimento da literatura de relacionamento com marcas por meio do teste de mensuração do construto, conhecido por Qualidade do Relacionamento com Marca (BRQ), testando a relação desta variável sobre a lealdade, tida como um dos resultados mais relevantes na estrutura de relacionamento. Um survey com 508 casos, para tanto, foi conduzido. Duas categorias de produto foram avaliadas: tênis esportivo e calça jeans. A análise foi realizada por meio de equações estruturais. Os resultados demonstram a validade do modelo de medida, além de constatar a re

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Cooperación Territorial, Secretaría de Estado de. "Libro Blanco para la Reforma del Gobierno Local." Revista Andaluza de Administración Pública, no. 59 (September 30, 2005): 183–295. http://dx.doi.org/10.46735/raap.n59.328.

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Abstract:

Con la elaboración de este Libro Blanco para la Reforma del Gobierno Local se ha querido, ante todo, poner en marcha un proceso de análisis y de debate que permitiese avanzar adecuadamente en el cumplimiento de nuestro compromiso de presentar un proyecto de Ley sobre el Gobierno y la Administración Local. Para el Gobierno, es preciso que se haga un reconocimiento explícito de la naturaleza política de la autonomía local, así como proceder a las reformas necesarias para dotar a los gobiernos locales en España de más competencias y de más medios, en el marco de una articulación territorial del E

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