Academic literature on the topic 'Logística empresarial - Gestão da qualidade'

Hospitais são fundamentais para a sociedade devido à sua função socioeconômica e, principalmente, por promover a saúde em todos os sentidos. Mas possuem várias carências de gestão administrativa e qualidade com maior valor agregado, entre outras. Um dos temas que tem se sobressaído na dinâmica da gestão empresarial e que busca agregar valor e vantagens competitivas sustentáveis é a logística, porém esta é uma área relativamente inexplorada. Nesse contexto, o objetivo do estudo é identificar o estágio da logística e seu arranjo organizacional em uma organização hospitalar. Para tanto, utilizou-se uma abordagem qualitativa-exploratória, seguida de revisão de literatura, que visa a estruturação do conhecimento da logística, e estudo de caso. A coleta de dados foi realizada por pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas. Os resultados permitiram apurar modificações na estrutura organizacional do hospital, contemplando a logística, e identificar que a instituição encontra-se no estágio 2, além de ressaltar as barreiras e os facilitadores do processo de adaptação.

O presente artigo teve como principal objetivo entender a evolução da logística empresarial e da logística reversa. Neste trabalho foi de forma sintetizada, examinada um pouco da história da logística empresarial e sua crescente evolução como parte da estratégia empresarial, principalmente a partir da Segunda Guerra Mundial. A logística reversa também tem evoluído em suas atividades, com a crescente variedade e quantidades de produtos dirigidos ao mercado nas últimas décadas, que exigem o equacionamento de seu retorno, antes ou após seu consumo. Também foi abordada a cultura ambientalista voltada para as ideias de reduzir, reusar e reciclar (os denominados 3R), que se contrapõe à cultura do consumo, com o lema, comprar, consumir e dispor. Essa contraposição de culturas é consubstanciada por críticas ambientalistas a cultura do consumo que até o momento predominam na sociedade me geral. Para elaboração e desenvolvimento do trabalho, foram pesquisadas diversas fontes bibliográficas, dentre as quais livros, revistas e a legislação ambiental, que foram de imprescindível importância para concretizar os objetivos propostos. Referências ANSOFF, H. I. Implantando a administração estratégica. São Paulo: Atlas, 1993 BALLOU, R. H. Logística empresarial. São Paulo: Atlas, 1992 BRITO, E.Z. Determinantes da estruturação dos canais reversos: o papel dos ganhos econômicos e de imagem corporativos. Brasília: Congresso Enanpad, 2005 CAIRNCROSS, F. Meio ambiente: custos e benefícios. São Paulo: Nobel, 1992 CALDERONI, S. Os bilhões perdidos no lixo. São Paulo: Humanitas, 1998 CHEHEBE, J. R. “Análise do ciclo de vida de produtos”. Revista Metalurgia e materiais CHRISTOPHER, M. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. São Paulo: Pioneiro, 1997 DONAIRE, D. Gestão ambiental na empresa. São Paulo: Atlas, 2000 DORNIER, P. Logística e operações globais. São Paulo: Atlas, 2000 KOTLER, P. Administração de marketing. São Paulo Atlas, 1996 LEITE, P. R. Canais de distribuição reversos: a coleta domiciliar do lixo. Revista Tecnologística. São Paulo, abr, 1998 _______. Logística “reversa- nova área da logística empresarial (1ª parte)”. Revista tecnologística, São Paulo, maio de 2002 ______. Da logística empresarial a logística reversa. Revista Banas Qualidade, n° 169, 2006 ______. Meio ambiente e competitividade. São Paulo: Prentice Hall, 2009 SILVA, José Afonso da. Direito ambiental constitucional. São Paulo: Malheiros, 1997

A pesquisa objetivou compreender a inserção de organizações de catadores, em programas empresariais de logística reversa, para reciclagem de embalagens pós-consumo. O estudo multicasos englobou programas empresariais nos quais as cooperativas atuam como fornecedoras de primeira camada dos seguintes setores: vidro, papelão, embalagem longa vida e plástico PET. O respectivo estudo envolveu quatro empresas e quatro cooperativas de catadores, sendo uma delas analisada como explanação rival. De maneira geral, observou-se que as características dos programas decorrem das motivações para a estruturação da logística reversa, seja pela responsabilidade socioambiental, recuperação de materiais, competitividade da embalagem, imagem corporativa ou pelas compras de materiais secundários. Além da obtenção de escala e regularização, o avanço das cooperativas de catadores nessas cadeias de suprimentos foi viabilizado através da aprendizagem prática quanto à correta identificação e seleção de materiais recicláveis e desenvolvimento de processos de pré-processamento para garantia de qualidade, conforme exigências das empresas. Em dois dos casos analisados, constatou-se a atuação de empresas de bens de consumo na gestão de fluxos de informações, permitindo uma gestão eficiente das operações de logística reversa. Para as cooperativas de catadores a comercialização direta tem proporcionado melhores preços dos materiais recicláveis e perspectivas de vendas em longo prazo.

O propósito deste artigo é analisar a inserção das questões ambientais no contexto da função produção/manufatura (ou operações), a qual é referenciada como a área organizacional que deve liderar a gestão ambiental empresarial. Para tanto, sistematizou-se o referencial teórico sobre o esverdeamento da área de produção, com implicações para o desenvolvimento de produto, processo, gestão da qualidade e logística. Tendo em vista que esse campo de pesquisa carece, ainda, de evidências empíricas, optou-se pela realização de quatro estudos de caso em empresas localizadas no Brasil. Constatou-se que o nível de maturidade da gestão ambiental dessas empresas tende a acompanhar o grau com que a questão ambiental é inserida nas subáreas de produção, principalmente no processo de desenvolvimento de produto. Não obstante, verificou-se, na maior parte dos casos, dificuldade dessas organizações em estruturar a inserção da dimensão ambiental nas atividades logísticas, desafio que pode ser superado com a adoção, por parte das empresas, dos modernos conceitos de green supply chain management. Os apontamentos finais ressaltam o distanciamento observado entre o que a literatura internacional apregoa e a realidade de empresas localizadas no Brasil no desafio de esverdear definitivamente as empresas manufatureiras.

A Positivo Implementos Rodoviários está situada na cidade São Cristóvão, próximo a um importante polo metal-mecânico da região sul do Brasil. Márcio é o diretor comercial da empresa e há algum tempo tem percebido uma queda nas vendas da empresa, além de constantes reclamações acerca da qualidade e de atrasos nos prazos de entrega estabelecidos. Márcio verificou que alguns fatores críticos de produção possuíam impacto direto no setor comercial da empresa, já que parte da produção era terceirizada. Nesse contexto, esse caso de ensino propõe uma reflexão sobre os problemas vivenciados por uma indústria de implementos rodoviários e suas operações, com base na abordagem da verticalização da cadeia de suprimentos, em especial na decisão: Produzir ou comprar? O caso foi elaborado para utilização em disciplinas de graduação em Administração, tais como Gestão da Produção, Administração de Materiais e Logística Empresarial.

O presente estudo objetivou avaliar a utilização de resíduos orgânicos em prática sustentável, via logística reversa, na Empresa Organoeste, no município de Campo Grande, MS. A empresa trabalha com a compostagem de resíduos orgânicos há mais de 10 anos, tendo em vista que cada vez mais na atualidade são exigidas ações em que o desenvolvimento sustentável esteja presente. Dessa forma, realizou-se uma pesquisa in loco, utilizando-se técnica observatória e descritiva, seguindo um roteiro semiestruturado de perguntas aos principais agentes envolvidos no processo de gestão e produção, com ênfase em logística reversa. Os resultados referentes aos anos avaliados (2012 a 2016) mostraram que 108.000 toneladas de resíduos orgânicos que seriam descartados in natura no meio ambiente, são reaproveitadas em ciclo de logística reversa aberto no processo produtivo da Organoeste, constituindo um avanço importante para o Estado de Mato Grosso do Sul, mitigando efeitos deletérios ao meio ambiente e consequentemente à qualidade de vida das pessoas.

O presente artigo pretende mostrara abrangência tanto teórica quanto prática da logística empresarial, indo desde as variadas definições e conceitos, até aplicações e comparações com a realidade atual. Sobre a realidade atual em termos de logística, são feitas várias reflexões e questionamentos em diversos setores, organizações e mercados. É apresentado também um modelo gráfico abarcando uma nova definição de logística bem como servindo de apoio para sua prática.

O presente artigo tem por objetivo identificar as principais características da logística empresarial e a sua adequabilidade à função de combate logística das Brigadas de Cavalaria Mecanizadas do Exército Brasileiro. Inicialmente, a motivação para executarmos este trabalho surgiu da implantação da estratégia da dissuasão pelo Exército e da necessidade de vigiarmos a imensa faixa de fronteira terrestre brasileira. Além disso, os conflitos da Era Pós-Moderna exigem novas pesquisas e desenvolvimento de estudos que viabilizem o emprego de tropas contra diversas ameaças. Uma das características da Brigada de Cavalaria Mecanizada é seu emprego em largas frentes e com relativa profundidade, as quais demandam constantes medidas inovadoras. Sendo assim, o assunto torna-se relevante, pois a logística empresarial tem-se aperfeiçoado recentemente em virtude das demandas do mercado e do alto nível informacional, com procedimentos modernos plenamente adequáveis para o aperfeiçoamento da função logística da Brigada de Cavalaria Mecanizada. Para isso, o presente estudo de caso está dividido em quatro grandes seções. Inicialmente, uma introdução composta de antecedentes históricos da evolução logística militar e empresarial. Na revisão da literatura, são abordados aspectos importantes da Brigada de Cavalaria Mecanizada do Exército Brasileiro, bem como as características da logística empresarial moderna. Por fim, apresentadas as principais contribuições da logística empresarial e confirmada a exigibilidade de tais ações na logística militar, propõem-se novas pesquisas relacionadas ao assunto.

Este artigo tem o objetivo de analisar como a estratégia empresarial é adotada na gestão logística da cadeia de suprimentos de empresas do ramo de soluções para a mineração. A pesquisa qualitativa é de natureza exploratória. Foram realizados estudos de múltiplos casos em três empresas de grande porte e multinacionais do segmento de soluções para o setor de mineração. Os gerentes das filiais foram entrevistados nas instalações das empresas e responderam a um questionário semiestruturado. Os resultados foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo. Adicionalmente, foram elaboradas uma matriz SWOT e um fluxograma de processos logísticos para cada empresa visitada. Os resultados indicaram que as estratégias de gestão logística da cadeia de suprimentos têm contribuído para o gerenciamento dos estoques, transporte, armazenagem e processamento dos pedidos, aumentando, assim, a eficiência dos processos estratégicos da logística empresarial das empresas.

A inserção da gestão de recursos humanos na gestão da estratégia empresarial pode colaborar para o sucesso de programas de qualidade total, enfatizando-se as vantagens competitivas que podem ser criadas por essa parceria, tais como aprendizagem organizacional, gestão da cultura organizacional e organização baseada em equipes. Pesquisa exploratória em quatro empresas manufatureiras, líderes em seus mercados e de médio e grande porte da região central do Estado de São Paulo, permite demonstrar como o programa de recursos humanos pode contribuir para a efetividade de programas de qualidade total. Para a realização desta pesquisa, os principais elementos da gestão de recursos humanos e qualidade são analisados tanto pelo nível de implantação, como pela importância estratégica para a consecução da estratégia empresarial.

Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial
Em qualquer mercado, o foco está em satisfazer e superar os requisitos do cliente. A crescente variedade de oferta dota o cliente de um maior nível de exigência, pretendendo um produto diferenciador, com menor tempo de entrega e a um reduzido custo. A logística interna é uma área com foco para a eliminação de desperdícios. Deve, portanto, ser adotada uma filosofia lean, que permita a diminuição de desperdícios, melhoria de processos e, por conseguinte, um aumento de produtividade. Este projeto pretende melhorar o desempenho e produtividade das equipas logísticas, dotando-as de autonomia para identificarem problemas e realizarem as respetivas soluções, implementado melhorias que contribuam para facilitar o seu trabalho. Ambicionou-se ainda melhorar a eficiência no abastecimento das linhas da litografia, de modo a melhorar o serviço ao cliente e, consequentemente, aumentar a produtividade da fábrica. Com o objetivo de melhorar a eficácia e eficiência das operações logísticas, foram recolhidos os dados necessários à analise dos indicadores que permitem atingir os objetivos propostos, o tempo de paragem de linha e o número de abastecimentos por hora trabalhada. Através das análises de causas e desvios, foi possível identificar oportunidades de melhoria. Em conclusão, as equipas tornaram-se mais autónomas e capazes, melhorando o seu desempenho nas tarefas rotineiras e na sua atividade principal, o abastecimento. Com a diminuição de tempo de paragens de linha de 28.5% em média por semana, a qualidade de serviço ao cliente aumentou, assim como a motivação dos operadores. De futuro ambiciona-se fazer testes no terreno para a possível implementação de um sistema de abastecimento com rotas normalizadas e horários definidos. Assim como um estudo detalhado sobre a sazonalidade dos produtos.
In any market, the focus is on meeting and exceeding customer requirements. The growing variety of offerings gives the customer a higher level of demand, aiming for a differentiating product with shorter lead times and a reduced cost. Internal logistics its one area that focus on the elimination of waste. Therefore, a lean philosophy should be adopted, allowing the reduction of waste, improvement of processes and, consequently, an increase in productivity. This project aims to improve the performance and productivity of the logistics teams, giving them autonomy to identify problems and carry out their solutions, implementing improvements that contribute to facilitate their work. It was further envisaged to improve the efficiency of lithography lines’ supply in order to improve customer service and, consequently, increase the productivity of the factory. In order to improve the effectiveness and efficiency of logistical operations, the necessary data were collected for the analysis of the indicators that allow to reach the goals set, the time of line stoppage and the number of supplies per hour worked. Through analysis of causes and deviations, it was possible to identify various opportunities for improvement. In conclusion, the teams became more autonomous and capable, improving their performance in routine tasks and in their main activity, the supply. With reduced downtime of 28.5% on average per week, the quality of customer service has increased, as has the motivation of the operators. In the future it is intended to carry out field tests for the possible implementation of a supply system with standard routes and defined times. As well as a detailed study on the seasonality of products.

Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial
O presente trabalho propõe-se refere-se ao projeto elaborado na empresa Oliveira & Irmão, SA – Departamento de Compras - no âmbito da Qualidade de Fornecedores. Sendo uma área recente (criada em Setembro de 2016) na empresa, constatou-se, no início, que existiam muitos processos com algumas fragilidades, zonas de trabalho com pouca organização e muitas perdas de produtividade em certas tarefas, o que conduziu à intervenção de metodologias relativas à melhoria contínua. Utilizou-se uma metodologia conhecida do Lean Management, os 5S e algumas ferramentas Lean para avaliar certos aspetos importantes. Os resultados obtidos com este projeto são bastante positivos, como se pode verificar ao longo deste trabalho. Conseguiu-se uma diminuição de cerca de 29% dos problemas internos relativos à Receção Técnica e uma diminuição de 56% do tempo desperdiçado na resolução dos mesmos problemas. O contributo foi também extremamente positivo para a empresa, agilizando assim alguns processos ajudando a Qualidade de Fornecedores a erguer-se e a construir os seus primeiros pilares para que se torne numa secção com um processo robusto e sem falhas.
The presented paper was written to show the project built in the company Oliveira & Irmão, SA regarding the Quality of Suppliers, which is a part of the Purchase Department of this company. Since it is a new area (founded in September of 2016), there were a lot of processes with some weaknesses, disorganized workplaces and a low productivity index on certain tasks. It was then necessairy to implement some continuous improvement methodologies. A known methodology of Lean Management was used, 5S and some Lean tools to evaluate certain aspects. The outcomes of this project were overall favourable as we can verify along this project. There was a decrease of about 29% in internal problems related to Incoming Inspection and a 56% decrease in wasted time solving the same problems. The contribution to the company was extremely positive, helping in this way the Quality of Suppliers Department to become a better part of the process and functioning with less flaws.

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2008
Bibliografia: f. 125-137
Em um ambiente de mudanças contínuas a luta pela sobrevivência tornou-se uma tarefa complexa e difícil para as organizações. Esta sobrevivência está associada à implementação de um planejamento competitivo, que depende fundamentalmente da viabilidade de s
In an atmosphere of continuous changes the fight for the survival became a complex and difficult task for the organizations. This survival is associated to the implementation of a competitive planning, which depends fundamentally of the viability of your

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A integração da cadeia de suprimentos (ICS) trata da colaboração estratégica de processos organizacionais internos e entre os membros da cadeia de suprimentos, e as pesquisas desenvolvidas neste novo milênio apontam para a importância de se integrar as práticas internas aos fornecedores e aos clientes externos. O gerenciamento da qualidade da cadeia de suprimentos (GQCS) amplia a adoção das práticas, que antes eram focadas na empresa e no produto, enfatizando a integração dos membros da cadeia de suprimentos com o objetivo de melhorar continuamente a qualidade de produtos, serviços ou processos. Vários estudos da área abordam práticas de qualidade e integração simultaneamente na composição dos seus constructos, mas sem averiguar como estes conceitos se relacionam, e apesar de haver estudos recentes que quantificam a relação entre integração e práticas de qualidade, nenhum deles avalia o efeito da integração enquanto moderadora na relação entre práticas de qualidade e desempenho. Assim, a principal pergunta de pesquisa questiona como os diferentes níveis de integração da cadeia de suprimentos afetam os resultados de desempenho resultantes da adoção das práticas de qualidade, e para responde-la, esta pesquisa, guiada aos olhos da practice-based-view (PBV), possui abordagens qualitativa e quantitativa, nas quais uma meta-análise consolidou quantitativamente a correlação entre práticas de qualidade e desempenho, os resultados decorrentes de uma survey quantificaram como essas práticas, moderadas pelos diferentes níveis de integração, impactam sobre o desempenho, e por fim, averigou-se, por meio de entrevistas semi-estruturadas, como a eficácia da adoção das diferentes práticas de qualidade interferem nos diferentes níveis de integração. A meta-análise, que mapeou 562 correlações em 38 artigos abrangendo 16.333 unidades amostrais, mostrou que a correlação entre a adoção de práticas de qualidade e o desempenho organizacional foi de 0,182 e de 0,242 para os desempenhos organizacional e operacional, respectivamente. Os resultados decorrentes da survey aplicada à 92 gerentes e líderes de qualidade e de supply chain apontam para o fato de que a integração exerce um efeito moderador significativo sobre a relação entre a adoção de práticas de qualidade e o desempenho operacional. De maneira geral, níveis maiores de integração apresentam melhores resultados de desempenho, ou seja, quando a empresa integra-se apenas internamente, os resultados de desempenho podem culminar em prejuízo, e este efeito tende a se diluir conforme o nível de integração aumenta. Também identificou-se efeito significante da experiência do líder. Por fim, um total de 22 entrevistas semi-estruturadas apontam para o fato de que muitas vezes a integração das práticas de qualidade desenvolve-se por necessidade, como quando uma empresa precisa acessar o ambiente da cadeia para solucionar algum problema de qualidade específico de um produto ou matéria-prima, ou quando necessitam apresentar certos níveis de qualidade, via certificações, por exemplo, para fechar contratos com clientes importantes que trarão ganhos significantes para o desempenho. Com a evolução da integração, parte dela pode tornar-se até mesmo parte da cultura da empresa estabelecendo-se uma rotina integrativa na qual os parceiros aprendem por meio da troca diária de informações que direcionam à novas oportunidades de melhoria pontual e contínua. Por fim, a pesquisa aponta para a inovação como fator mediador desta relação de moderação da integração entre práticas de qualidade e do desempenho, direcionando assim pesquisas futuras.
The supply chain integration (SCI) deals with the strategic collaboration between internal organizational processes and between members of a supply chain. Several studies conducted since the beginning of the new millennium shows the importance of integrating internal practices with suppliers and external customers. Supply Chain Quality Management (SCQM) increases the adoption of practices previously directed towards company and product, highlighting the importance of integrating supply chain members, with the goal of continuous quality improvement of products, services or processes. Although there are numerous studies that emphasize practices of quality and integration simultaneously in the elaboration of their constructs, they do not investigate how these concepts relate to each other. And while there have been recent studies that quantify the relationship between integration and quality practices, none of them have evaluated the effect of integration with regard to mediating the relationship between quality and performance practices. Therefore, this research’s main research question deals with how the different levels of supply chain integration affect the performance results originated from the adoption of quality practices. In other to answer this question, this research will be based on practice-based-view (PBV) and adopt qualitative and quantitative methods. It will use a meta-analysis, a quantitative method to combine data from quality and performance practices. Survey results measured how these practices, moderated by different levels of integration, impact performance. Finally, it was identified via semistructured interviews how the adoption of different quality practices interferes at different levels of integration. The meta-analysis mapped 562 correlations in 38 articles covering 16.333 sample units. It shows the correlation between the adoption of quality practices and organizational performance to be 0.182 and 0.242 for organizational and operational performance, respectively. The results of a survey applied to quality and supply chain managers and leaders revel that integration has a significant moderating effect on the relationship between the adoption of quality practices and operational performance. In general, higher levels of integration present better performance results. In other words, when the company integrates only internally, performance results can lead to loss. The effect tends to decrease as the level of integration rises. A significant effect from the leader's experience was also identified. Finally, a total of 22 semi-structured interviews reveal that more often than expected, the integration of quality practices is developed by necessity, such as when a company needs to access its supply chain to solve a specific quality problem related to a product or a raw material, or when a company is required to disclose quality levels through certifications in order to be able to close contracts with key customers which will bring significant gains to the company’s performance. As integration advances, it has the potential to be assimilated into the company’s culture, thereby establishing an integrative routine from which partners are able to learn through daily exchange of information, in turn leading to new opportunities for continuous improvement. Finally, the research shows innovation to be a mediator factor in the relation and integration between quality practices and performance, which will be crucial to direct future research.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:47:52Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003-03-10T00:00:00Z
A tese identifica, as dimensões essenciais relativas à administrção da logística terceirizada, mediante o estudo do processo de tercerização das atividades logísticas de um grande atacadista-distribuidor brasileiro. A autora desenvolveu uma ferraamenta de gestão capaz de orientar e direcionar os operadores logísticos a estrurarem o seu sistema de gerenciamento em três aspectos:(1) atendimento às demandas dos clientes; (2) análise das cofigurações logísticas e tributárias; e (3) obtenção das informações necessárias para medir e gerenciar o nivel de serviço prestado a seus clientes. Dessa forma, a autora propõe, modelos conceituais de gestão que deverão facilitar o trabalho gerencial e transformar o sistema logítico do operador numa capacidade estratégica, alavancando sua conpetitividade.
The thesis identifies the essential dimensions of the management of third party logistics through the study of the outsourcing process of the logistics activities of a large Brazilian wholesale distributor. The author has developed a tool capable of orienting and guiding logistics providers to structure their management systems in three aspects: (1) fulfilling the client's requirements, (2) analyzing logistics and tributary configurations and (3) obtaining the necessary information to determine and manage the service levei rendered to the client. Therefore the author proposes a set of conceptual management models, which shall simplify the management and transform the logistical system of the provider into a strategic capacity, improving its competitiveness.

Dissertação apresentado à Escola Superior de Tecnologia e Gestão do IPL para obtenção do grau de Mestre em Engenharia Informática - Computação Móvel, orientada pelo Doutor Rui Rijo.
A evolução acentuada das tecnologias de informação e comunicação, que se tem vindo a assistir nas últimas décadas, tem permitido que estas se encontrem implementadas em praticamente todas as áreas de negócio. Assim, é com naturalidade que as tecnologias de informação tenham sido adoptadas na logística empresarial. O forte mercado concorrencial e as suas mudanças, requerem uma constante adaptação das organizações à realidade destes factores. Deste modo as organizações fazem uso das novas tecnologias de forma a retirarem o máximo partido destas, conseguindo obter vantagens competitivas face aos seus concorrentes. Com a crescente necessidade de satisfazer clientes cada vez mais exigentes, a distribuição de mercadoria na logística empresarial ganha um relevo cada vez maior. Neste sentido, um dos factores chave para o sucesso na distribuição é a entrega atempada das encomendas ao cliente. De forma a controlar a pontualidade da distribuição, é apresentado um modelo que pretende recolher e processar os movimentos de chegada e de saída aos clientes da Transbase via SMS. A Transbase é uma empresa que compõe o grupo multinacional “Os Mosqueteiros”, e assume o papel logístico de todo o grupo a nível nacional. Esta, encontra-se responsável por armazenar, distribuir e transportar a mercadoria a partir dos seus entrepostos, fazendo-a chegar a todos os Pontos De Venda. O processo de controlo logístico ocorre, ao longo de todo o percurso de distribuição, iniciando-se com a saída das mercadorias dos entrepostos. Este modelo para além de recolher informações sobre os movimentos no imediato, visa emitir notificações referentes a atrasos aos agentes envolvidos na coordenação do transporte e distribuição, assim como aos clientes em espera. Deste modo, os alertas são efectuados nos instantes imediatamente a seguir ao registo da ocorrência, permitindo uma intervenção mais atempada na resolução de eventuais problemáticas. O modelo apresenta ainda um dashboard com os principais indicadores da taxa de pontualidade.

Mestrado em Gestão de Operações
As tendências actuais dos mercados, de crescente abertura e elevado dinamismo, associadas ao desenvolvimento das novas tecnologias e do ebusiness, não permitem que na competição entre empresas estas se comportem como entidades independentes, mas sim como parte integrante de uma cadeia de fornecimentos, colocando em causa a capacidade dos modelos tradicionais responderem aos desafios da nova economia. O presente trabalho propõe-se sintetizar os principais factores que estão na base do desenvolvimento e aplicação do conceito de gestão integrada da cadeia logística, e que levam à afirmação da cadeia logística como uma fonte competitiva por excelência.
Today’s more open and dynamic trends in markets, together with the development of new technologies and e-business don’t allow companies to compete on their own, but as a part of the integrated supply chain. Due to this fact, the capability of the traditional models to face the challenges of the new economy is endangered. The aim of this work is to summarise the main factors that lie behind the development and use of the concept of integrated supply chain management that turn the supply chain into a major competitive source.

Mestrado em Gestão da Inovação e do Conhecimento
Este trabalho tem como objetivo servir de alerta aos gestores de empresas para a questão do direcionamento das políticas desenvolvidas nas organizações no sentido da dimensão ecoambiental, neste novo século, que tende a eliminar o desequilíbrio ecológico mundial a que foi levado todo o planeta num sistema sócio-político-econômico adotado nos últimos séculos que acarretou ainda a maior desigualdade social e aumentou a depleção da camada de ozônio, dos recursos naturais finitos responsáveis pela rápida degradação da biosfera e da biodiversidade do planeta Terra. Pela aplicação do conhecimento científico através de métodos de mudanças e modelos estratégicos que abarcam a visão sistëmica e ecológica dos ambientes abióticos e bióticos, com uma orientação social responsável ao aplicar o lema “pensar global e agir localmente” é possível reverter o quadro do cenário atual e garantir a sustentabilidade duradoura por milênios afora para a humanidade e todas as espécies animais. São analisados e revistos vários modelos estratégicos de gestão empresarial no afã de incluir e contemplar a dimensão ecoambiental, tanto em planos e programas, quanto em estratégias organizacionais. Nesta análise e visão é que desponta a aprendizagem coletiva de terceiro ciclo ao incorporar a dimensão ecoambiental no aprendizado organizacional. ABSTRACT: This work has as objective to alert as a cry for enterprises managers in order to face the organisations policies for the ecoenvironment dimension of enterprises to hold a sustainable approach to life on Earth, at XXI st. century and so, cutting down the nowadays world ecological unbalance caused by an adopted socialpolitical system that raised the social gap between peoples, increased depletion of ozone layer, of finite natural resources, which are the main responsible for the fast degradation of biosphere and Earth biodiversity. The practical diffusion of scientific knowledge through change methods and strategical modelling, embracing a systemic an ecological biotic and unbiotic environment vision, aiming a social responsibility as to “think globally and act locally”, it´s quite possible to assure long-life sustainability for the mankind and all animal species on Earth. Some management strategic models very common and in use at Universities all over the world are analysed having an objective to intrude ecoenvironmental dimension as much as on plans and programs and organisations strategies. The ecoenvironmental dimension appears whenever you are dealing with a third cycle of organisation collective learning.

Mestrado em Gestão industrial
O presente projecto foi elaborado com o objectivo central da criação de uma rota normalizada para um operador logístico interno de uma célula de produção. De forma complementar surgiram outros objectivos, permitindo o alargamento do projecto a diferentes conceitos e actividades. No essencial, o projecto concentrou-se sempre na redução possível de todo e qualquer desperdício, dado ser uma das metas principais da empresa em causa na actualidade. Com as actividades desenvolvidas, pretende-se fazer com que a célula de produção acompanhe a inovação e a eficiência do resto da empresa e do grupo, implementando e tendo como base principal os princípios internos e as melhores práticas ali desenvolvidas. No decorrer do projecto foram tidos principalmente em conta conceitos pertencentes ao Sistema de Produção Bosch, que são nada mais, nada menos, que adaptações à realidade da indústria e organização em causa de conceitos internacionais como o Just in Time e o Sistema Pull.
This project was developed with the aim of creating a central route to a normalized internal logistics operator of a production cell. Moreover during its execution several other situations extended the project to different concepts and activities. However the project focused always on the possible reduction of any waste, as it is one of the main goals of the company in question today. With these activities, the project takes the cell of production to monitor the production innovation and efficiency of the rest of the company and the group. The internal principles and best practices developed in the company were applied. During the project I will have in mind concepts belonging to the Bosch Production System, which are nothing more and nothing less, that adjustments to the reality of the industry concerned and organization of international concepts such as JIT and Pull System.

Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial
As organizações têm vindo a desenvolver um grande esforço para diminuir os seus desperdícios, tentando alcançar maior produtividade e optimizar resultados, sendo assim mais competitivas. Apenas o valor criado justifica a existência de qualquer empresa. Neste sentido, devem ser tomadas todas as medidas necessárias para reduzir as actividades desnecessárias e promover as que verdadeiramente acrescentam valor. O Lean Management e o Lean Manufacturing constituem duas poderosas abordagens para ajudar as organizações a atingirem os seus objectivos. Neste contexto, surge este projecto de mestrado que visa a redução de uma das formas de desperdício mais habituais: as Paragens de Produção. Para tal, foi desenvolvido um levantamento e análise das paragens ocorridas e, com base nesta, encetado um conjunto de acções correctivas. O estudo revelou a existência de um sector particularmente problemático, tendo recaído sobre este a aplicação das acções de melhoria definidas. A principal alteração centrou-se na forma de abastecimento de materiais de posição variável em supermercado. As mudanças implementadas permitiram agilizar todo o processo, mostrando os resultados obtidos uma redução significativa das paragens de produção.
Companies and organizations have been making a great effort to minimize their wastes, trying to achieve greater productivity and maximize results, and therefore being more competitive. Only the added value justifies the existence of a company. With this in mind, measures should be taken to reduce the unnecessary activities and focus on the important ones. Lean Management and Lean Manufacturing are two powerful approaches to help companies reach their goals. In this context, arises this project, which focuses on reducing one of the most usual forms of waste: the downtime. For that, the downtime occurred were analyzed, and based on this information, created a pack of corrective actions. The study revealed the existence of a particularly problematic production sector; therefore the corrective actions were focused on it. The main change made was on the way materials with variable position on supermarket were supplied. The implemented change allowed streamlining the whole process, and consequently a significant reduction in downtime.

Concebido no âmbito do Laboratório Conceito em Engenharia, Processo e Tecnologia (concEPT), situado no CCNT-UEPA, as pesquisas reunidas neste e-book versam sobre as áreas de distribuição, suprimentos, logística reversa e gestão estratégica. Ao longo dos capítulos são apresentados conceitos e ferramentas da Engenharia de Produção aplicados a problemas reais, o que torna mais fácil a compreensão de metodologias como PDCA (Plan-Do-Check-Act), MASP (Método de Análise e Solução de Problemas), entre outras.

A competitividade oferecida em períodos de recessão econômica, faz necessário que a administração das micro e pequenas empresas seja cada vez mais eficiente. Assim, modelos de gestão surgem como ferramentas importantes a serem utilizadas para o alcance da melhoria continua e da excelência da gestão. A metodologia que foi utilizada nesse artigo foi baseada no Modelo de Excelência de Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). O objetivo foi analisar a gestão das micro e pequenas empresas do segmento de moda, vestuário e afins. Foi utilizada uma análise quantitativa descritiva, onde os dados foram apurados através de um questionário simplificado, por meio do formulário Google, e enviado para empresas localizadas em municípios do estado de São Paulo. Um total de 29 (vinte e nove) empresários responderam à pesquisa, compondo a população da amostragem. Os resultados obtidos demonstraram que o fundamento da gestão, com a melhor média, foi a adaptabilidade e a flexibilidade quanto a mudanças nos pequenos empreendimentos. Evidenciou-se a possibilidade de implementar-se modelos simplificados de excelência de gestão para micro e pequenas empresas.

Introdução: Hoje qualquer organização está atenta ao mercado e alerta se analisada em comparação aos seus competi dores. Nesse sentido implantar uma gestão que envolva qualidade, saúde, segurança do trabalho, meio ambiente e certificá-la de maneira integrada, atestando que ela atenda aos requisitos mínimos definidos pelas normas disponíveis, NBR ISO 9001:15, ISO 14001:15 e ISO 45000 exigida para um mercado fluído e transparente de gestão, deixou de ser um diferencial e passou a ser condição mínima indispensável. As empresas certificadas nos sistemas de gestão estão sempre na busca da melhoria continua. A implantação e certificação de sistemas de gestão integrada precisam ser ajustadas para atender as exigências dos processos de certificação de um SGI. Objetivos: O objetivo deste artigo é apresentar um modelo integrado de gestão, contemplando os elementos de interface dos sistemas de gestão da qualidade, ambiental, saúde e segurança no trabalho. Material e métodos: O método se utiliza da melhoria contínua para definir um processo de inovação incremental, focada e contínua, envolvendo as organizações, seus passos, alta frequência e pequenos ciclos de mudança para trazer uma contribuição significativa para o desempenho das empresas. Resultados: A importância tanto nas organizações privadas, quanto os órgãos públicos uma boa gestão administrativa para que seja possível alcançar o nível de excelência de produtividade, sendo capacitados de prestar serviços com qualidade, dentro dos prazos e seguindo os padrões estabelecidos. Deste modo, o propósito do trabalho é apresentar como aplicação das ferramentas de qualidade pode a otimizar tempo, diminuir custos e aumentar da produtividade em diversos setores com a padronização. Conclusão: logo, se pode concluir que as diferentes abordagens ao longo do tempo sendo até hoje fator de sucesso para as empresas e com o acirramento da competição a gestão integrada passou a ser uma questão de sobrevivência no mundo empresarial e hoje forma integrada com as outras normas.

A Loggi, criada em 2013, é uma das empresas unicórnios no Brasil, com soluções inovadoras e relevantes no setor de logística, com forte base em tecnologias digitais. O conhecimento teórico, o conhecimento de aspectos de automatização do processo e de evidências do custo e eficácia de critérios, técnicas e ferramentas de testes são de fundamental importância para a construção de produtos de software de qualidade. Salienta-se que dispor de material de treinamento e capacitação em automatização de teste de software, considerando essa vasta gama de tecnologias e ferramentas, é desafiador e indispensável. Neste artigo relata-se um treinamento bem sucedido em automatização em teste de software instanciado para o contexto da Loggi Tecnologia. O grande diferencial está na combinação de teoria com prática intensiva com base em produtos de software da empresa e ferramentas já adotadas no desenvolvimento das soluções na empresa.

A indústria da construção civil está passível a constantes inovações e atualizações em seus métodos, ferramentas e processos. Os avanços tecnológicos oriundos da globalização possibilitaram redes de comunicação rápidas e eficientes, que com o passar dos anos, moldaram uma geração de clientes esclarecidos e com fácil acesso a informação. Dessa forma, visando a formação de profissionais que acompanhem as demandas e as necessidades do mercado, surge a necessidade da implantação de metodologias de ensino que aproximem os estudantes dos processos que futuramente se depararão nos canteiros de obras, salas técnicas e demais setores da construção civil. Assim, a Faculdade Ari de Sá Cavalcante explanou através de abordagens teóricas e práticas na disciplina de Tópicos Integradores II, de carga horária de 40 horas, ofertada no nono semestre do curso de graduação em Engenharia Civil, dois grandes temas bastante pertinentes quando o assunto é a modernização dos processos construtivos. O Building Information Modeling, (Modelagem da Informação na Construção – BIM), uma tecnologia de modelagem associada a uma série de processos com a função de produzir, comunicar e analisar os modelos das edificações (EASTMAN et al, 2014) e o Lean Construction (Construção enxuta), uma filosofia que baseada no sistema Toyota de produção (Lean Production) visa simplificar os processos, extinguir os desperdícios, controlar e garantir a qualidade, (KOSKELA, 1992) através de um fluxo contínuo, com logística e planejamento pré-determinados em todas as etapas construtivas. O presente trabalho visa apresentar a experiência de ensino-aprendizagem vivenciada ao longo da disciplina em que o Bim foi utilizado para modelagem arquitetônica, planejamento e projeto. Durante toda a graduação os discentes do curso de Engenharia Civil da Faculdade Ari de Sá Cavalcante apresentam semestralmente projetos arquitetônicos modelados por meio do software Revit em que através de uma integração interdisciplinar são aplicados os conhecimentos adquiridos nas demais disciplinas, tais como: Materiais de construção, Mecânica dos solos, Técnicas Construtivas, Instalações prediais hidráulicas, instalações prediais elétricas, Topografia, Saneamento ambiental, Arquitetura e urbanismo, entre outras. Em Tópicos Integradores 2, de posse do modelo BIM desenvolvido ao longo do curso, os alunos devem vivenciar o planejamento e a coordenação das atividades de todo o ciclo de uma obra, através dos softwares Agilean e Navisworks. Em uma primeira etapa acontece a apresentação do Sistema de Gestão Integrado, Agilean, um software que visa a elevação da eficiência da construção através da aplicação de filosofias do Lean Construction em conjunto com tecnologias derivadas da Indústria 4.0, suas funcionalidades contribuem diretamente com o gerenciamento da construção, são elas: o Agilean Andon, uma melhoria do Andon tradicional, a verificação da qualidade, a medição dos serviços, o auxilio na formatação da folha de pagamento, a localização dos funcionários, a medição de obra e o dashboard de resultados. (CARNEIRO et al, 2019) De posse do conhecimento da operacionalização do software, os alunos simulam o passo a passo do gerenciamento de uma obra, inserindo os dados e informações dos seus projetos anteriormente desenvolvidos. O mesmo acontece no segundo momento da disciplina com a aplicação do Navisworks, software com integração Bim que possibilita a análise de projeto através de ferramentas de integração e participação colaborativa multidisciplinar, além disso ele é capaz de realizar a combinação de dados de projeto através dos modelos 3D, identificar e indicar resolução de conflitos e interferências, quantificar de forma automática materiais, dentre outras funcionalidades. (AUTODESK, 2021) O resultado de sua aplicação tem representado um enorme ganho para a Construção Civil e todo o ciclo de vida das edificações, através do aumento da rentabilidade, redução dos custos, melhoria na gestão do tempo, diminuição dos retrabalhos, otimização dos recurso, minoração dos desperdícios e garantia da segurança e de produtividade. Apesar da disciplina possuir uma carga horária relativamente pequena, a forma como o docente conduz as aulas, desperta nos alunos o interesse e entendimento da necessidade de colocar em prática os conteúdos lecionados fora do âmbito da sala de aula (no momento virtual em decorrência da pandemia). A disciplina que é estrategicamente ofertada no penúltimo semestre do curso, em conjunto com todo o trabalho que a Faculdade realiza ao longo da formação do aluno, apresentando desde os semestres iniciais a metodologia BIM, possibilita a capacitação de futuros Engenheiros(a) Civis com habilidades e competências de liderança, planejamento estratégico, trabalho colaborativo, organização, gestão, administração de finanças e de recursos humanos. Algumas dificuldades enfrentadas ao longo do processo se devem ao fato do regime de aulas remotas dificultar o acesso dos estudantes a infraestrutura que a faculdade dispõe, limitando ao que eles possuem, que em grande parte dos casos são de inferior qualidade, desde a velocidade de conexão da internet a capacidade dos computadores propriamente dita. Por outro lado, o regime remoto proporcionou uma maior flexibilização e autonomia para organização do tempo de cada discente, possibilitando os mesmo expandirem seus horizontes para além da sala de aula. Contudo, dado o exposto a experiência tem se mostrado como um enorme diferencial na formação profissional, currículo acadêmico e desenvolvimento pessoal dos alunos. Apresentação no YouTube: https://youtu.be/Hhd1g7N4FeA

O artigo descreve o processo de reavaliação e esmeração de um sistema de produção da microempresa de semijoias Cantrelle Design, com o objetivo de otimizar a estrutura organizacional e de produção por meio do design de sistemas e o slow fashion. O design de sistemas por considerar o produto como um conjunto inteiro, e o slow fashion, porque visa a democratização do processo de criação de peças de forma mais lenta, preocupando-se com o desenvolvimento dos processos. Para alcançar um resultado satisfatório, utilizou-se a metodologia desenvolvida por Ezio Manzini e Carlo Vezzoli, o Life Cycle Design (LCD), procurando reduzir os inputs e outputs o máximo possível, tanto em termos quantitativos quanto qualitativos. Ponderando assim, a nocividade de seus efeitos, por meio da avaliação de todas as fases do produto, que são subdivididas em pré-produção, produção, distribuição, uso e descarte. Por se tratar de semijoias, sendo, então, um bem durável, requere-se poucos recursos durante o uso e manutenção, concentra-se em reduzir o impacto nas fases antecedentes e posteriores ao uso. Como resultado, obteve-se uma potencialização na gestão da empresa, reduzindo os gastos energéticos e materiais. Atingiu-se tal solução por meio de uma melhor organização de etapas operacionais nas fases antecedentes ao uso do produto, buscando adequar-se ao sistema slow fashion, com a otimização do volume de compras e logística de vendas, reavaliação da embalagem e material aplicados. Percebeu-se que a matéria prima já em uso é a menos impactante para o ambiente por ser de alta durabilidade e passível de reaproveiramnento. Por fim, redesenhou-se a embalagem com tecido reciclado, de uma forma que possa ser reutilizada pelo consumidor final após ser adquirida. Conclui-se que é possível readequar um sistema já em andamento, adaptando-o de forma a reduzir seu impacto na natureza por meio do slow fashion e design de sistemas, valorizando o processo de produção, não só o lucro financeiro que a venda do produto proporciona, além de aperfeiçoar o sistema como uma unidade e repensar o conjunto para valorizar a qualidade e o modo de produção, expondo a possibilidade de renovar o sistema industrial vigente de modo sustentável e consciente, por meio de uma ação local, visando atingir um macrossistema de forma harmônica. Palavras-chave: slow fashion, design de sistemas, semijoias, sustentabilidade, metodologia.ReferênciasBASTAGNINO, Luigi. Design di Sistemi i Sistemi Industriali Aperti: un nuovo approccio al progretto, un nuovo modello di bussiness. Sem ano. 26 slides. Apresentação em Power-point. BUENO, Bárbara. Movimento slow life: desacelerando a vida. 2016. Disponível em < https://pt.linkedin.com/pulse/movimento-slow-life-desacelerando-vida-b%C3%A1rbara-mantovani-bueno>. Acesso em: 24 de maio de 2017.DELLA MEA, Luciana. A moda em [re]evolução: slow fashion. 2014. Disponível em <http://www.autossustentavel.com/2014/05/a-moda-em-revolucao-slow-fashion.html>. Acesso em 24 de maio de 2017.DELLA MEA, Luciana. Design de sistemas para a sustentabilidade. 2012. Disponível em <http://www.autossustentavel.com/2012/06/design-de-sistemas-para.html>. Acesso em 24 de maio de 2017. MANZINI, Ezio; VEZZOLI, Carlo. O desenvolvimento de produtos sustentáveis: os requisitos ambientais dos produtos industriais. São Paulo. Editora da Universidade de São Paulo, 2002. PAPANEK, Victor. Design do the Real World: human ecology and social change. Londres. Thames & Hudson Ltd, 1985.REVIDE. O conceito de fast fashion. 2010. Disponível em <https://www.revide.com.br/editorias/moda/o-conceito-de-fast-fashion/>. Acesso em 24 de maio de 2017. SARATE, Fernanda. O movimento slow life e a desaceleração da sociedade de consumo contemporânea. 2009. Disponível em < http://www.comunicacaoetendencias.com.br/wp-content/uploads/2011/04/TCC-Fernanda-Sarate.pdf>. Acesso em: 24 de maio de 2017. SILVA, Samantha; BUSARELLO, Raul. Fast fashion e slow fashion: o processo criativo na contemporaneidade. 2016.