Relevant bibliographies by topics / Marketing-Informationssystem / Dissertations / Theses
To see the other types of publications on this topic, follow the link: Marketing-Informationssystem.

Dissertations / Theses on the topic 'Marketing-Informationssystem'

Author: Grafiati
Published: 4 June 2021
Last updated: 12 February 2022

Create a spot-on reference in APA, MLA, Chicago, Harvard, and other styles

Select a source type:

Consult the top 42 dissertations / theses for your research on the topic 'Marketing-Informationssystem.'

Next to every source in the list of references, there is an 'Add to bibliography' button. Press on it, and we will generate automatically the bibliographic reference to the chosen work in the citation style you need: APA, MLA, Harvard, Chicago, Vancouver, etc.

You can also download the full text of the academic publication as pdf and read online its abstract whenever available in the metadata.

Browse dissertations / theses on a wide variety of disciplines and organise your bibliography correctly.

1

Weber, Stephan-Maria. "Netzwerkartige Wertschöpfungssysteme : Informations- und Kommunikationssysteme im Beziehungsgeflecht Hersteller-Handel-Serviceanbieter ; mit Fallbeispielen /." Wiesbaden : Gabler, 1999. http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&doc_number=008533113&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
2

Moser, Helge Altes Gerrit. "Informations- und Kommunikationstechnologien : Schlüssel für ein marktgerechtes Destinationsmanagement /." Trier : FTM, 2000. http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&doc_number=010453008&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
3

Ajilian, Saeed. "Analysis and simulation of a customer care and billing services for IT products & services /." Fribourg/Suisse : iimt-Univ.-Press, 2004. http://www.gbv.de/dms/zbw/39866806X.pdf.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
4

Stålnacke, Larsson Richard, and Niklas Odén. "What makes a marketing campaing a viral success? : A descriptive model exploring the mechanisms of viral marketing." Thesis, Umeå universitet, Institutionen för informatik, 2011. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-45659.

Full text
Abstract:
What makes some marketing campaigns so immensely big and well known when they are marketed through social media or with a viral approach? How can a company reach out to customers through viral marketing and how can they make use of today’s social media to achieve it? In this article we will try to understand and further explore what a campaign have to accomplish in order to achieve a viral spread, using a descriptive model which uses a number of factors and terms necessary in order to properly analyze viral marketing campaigns. This model as it stands today is at its first steps towards being a tool for producers to incorporate in their analytic research and design process when creating viral campaigns.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
5

Stafås, Matilda. "Svenska reklambyråers användande av upplevelsedesign." Thesis, Högskolan Dalarna, Informatik, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:du-34249.

Full text
Abstract:
Upplevelsedesign kan ge positiva effekter, både rent ekonomiskt men också i hur något uppfattas. För att fler ska få möjlighet att använda sig av upplevelsedesign krävs det att kunskap finns om ämnet inom reklambyråbranschen. Därför undersöker denna studie i vilken utsträckning svenska reklambyråer känner till begreppet upplevelsedesign och hur de använder sig av den typen av design. Syftet är att studien skulle kunna användas som underlag för att se utvecklingsmöjligheter inom ämnet hos svenska reklambyråer samt upptäcka nya möjliga områden för implementering av upplevelsedesign. Undersökningen genomfördes genom en kartläggning där semistrukturerade intervjuer med personer från fem olika byråer och en enkätundersökning utfördes. Resultatet av kartläggningen visade att de flesta hade hört talas om upplevelsedesign tidigare men få i reklambyråbranschen använder begreppet själva. Samtliga hade dock andra begrepp som de förknippade med upplevelsedesign som de var mer bekanta med, så som user experience, customer experience eller experience design. Majoriteten av respondenterna jobbar enligt dem själva med någon form av upplevelsedesign. Det visade sig även att olika byråer jobbar med detta på olika sätt. Den metod som användes mest var storytelling, UX och att göra något tråkigt roligt. Upplevelsefokuserade områden och branscher var de som ansågs vara enklast att applicera upplevelsedesign på och det var även där de ansåg sig jobba aktivt med upplevelsedesign idag. De allra flesta ansåg dock att upplevelsedesign går att applicera på allt.
Experience design can have positive effects, both financially but also in how something is perceived. In order for more people to have the opportunity to use experience design, it’s important that the advertising agency industry have knowledge of the subject. Therefore, this study examines the extent to which Swedish advertising agencies know the term of experience design and how they use this type of design. The purpose of this work is that it could be used as a basis for seeing development opportunities within the subject at Swedish advertising agencies. It could also be used to discover new potential areas for implementation of experience design The study was conducted through a survey with semi-structured interviews, with people from five different agencies, and a questionnaire. The results of the survey showed that most people had heard about experience design before, but few in the advertising agency industry use the term themselves. However, all had other terms that they associated with the Swedish term of experience design that they were more familiar with, such as user experience, customer experience or experience design (English terms). According to them, the majority of respondents work with some form of experience design. It was also found that different agencies work with this in different ways. The method most commonly used was storytelling, UX and making something boring fun. Experience-focused areas and industries were the ones that were considered the easiest to apply experience design to, and this is also where they considered themselves to work actively with experience design today. However, most people felt that experience design could be applied to everything.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
6

Haraldsson, Daniel. "Marknadsföring på Twitter : Vilken dag och tidpunkt är optimal?" Thesis, Högskolan i Skövde, Institutionen för informationsteknologi, 2015. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-11517.

Full text
Abstract:
Twitter and social media has a big impact on the modern society. Companies uses Twitter and other social Medias as marketing channels to reach multiple customers. The purpose of this research was to get an insight on what day and time that businesses get the most respondents on Twitter. The focus area is the social media Twitter and the way to use the 140 characters available. Efficiency and profitability are key factors for business firms so if they know when the prospective and existing customers are most receptive to a message you can obtain an advantage which may be important in the future. The factors comes down to time, specifically time and day. To reach a conclusion on this matter the scientific report at hand will use business analytics to analyze data from Twitter to reach this conclusion. The data used for this analyze is from five companies with a Swedish market and based on two months April 2015 and May 2015.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
7

Fredriksson, Andreas, Tomas Wahlstöm, and Markus Lindholm. "E-marknadsföring och Traditionell marknadsföring : Möjliga kombinatoriska effekter inom bilindustrin." Thesis, Jönköping University, JIBS, Business Informatics, 2005. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hj:diva-281.

Full text
Abstract:

A change is gradually taking place in the media industry. Traditional communication channels are being replaced by new, electronic, ones (Johnson, 2003). Segmented marketing is gaining popularity, as the mass-marketing model is becoming more or less obsolete (Kotler et al. 2001). At the same time, the consumers’ attention span is more divided than ever (Neff, 2004). These changes in the marketing environment demand a re-construction of the companies’ marketing efforts (Neff, 2004). They have to reach the customers online but also catch their scattered attention through different communication channels, both new and old ones (Halliday, 2004; Kotler et. al 2001).

The subject for this study is this combination of new and old marketing methods. We decided to focus on the car-industry, since that industry both uses e-marketing and combine it with traditional marketing. Hence, the purpose of this thesis is to investigate the possible outcomes of the use of emarketing in combination with traditional marketing, within the car-industry. We investigated this matter from a business point-of-view, focusing on companies operating in Sweden. In order to gather information to this thesis, we conducted six interviews with representatives from different car-companies. The empirical study also includes secondary data from one car-company, this because we could not get an interview with this company. We decided to use interviews since it is a preferable method when investigating opinions and personal views (Andersson, 1994). We have identified three main outcomes of the combination of traditional marketing and emarketing. The first one is that companies can encourage their customers to become active, using this combination. The customer is, passively, receiving the advertisement thought traditional media, but can then decide to become active by visiting the company’s echannels. When online, the customer can continue to be active by interact with the content on the website. The second possible outcome, that we have identified, is the opportunity for companies to engage the customer in a two-way communication. The company can start the dialogue, using traditional marketing channels and the customer can answer by using e-channels. The third possible outcome of the combination of traditional- and e-marketing is that companies can use material gathered with electronic methods in their traditional marketing.


En förändring håller på att äga rum inom marknadsförings-industrin. De traditionella kanalerna håller på att få konkurrens av nya, elektroniska, medier (Johnson, 2003). Samtidigt håller den vedertagna massmarknadsföringsmetoden på att successivt ersättas med mer segmenterad marknadsföring (Kotler et al. 2001). Konsumenternas uppmärksamhet blir även allt mer splittrad på fler olika medier (Neff, 2004). Neff (2004) menar att denna förändring fodrar en omstrukturering av företagens marknadsföringsstrategier. Företagen måste dels nå konsumenterna där de finns idag, vilket bland annat på Internet eller spelandes TV-spel (Halliday, 2004). Samtidigt måste de fånga konsumenterna splittrade uppmärksamhet genom marknadsföringssatsningar på bred front i olika medier, både nya och gamla. (Halliday, 2004; Kotler et. al 2001). Det är just denna kombination av e-marknadsföring och traditionell marknadsföring som är fokus för denna uppsats. Vi har valt att studera bilindustrin eftersom de använder emarknadsföring i stor utsträckning och för att det inom branschen finns exempel på hur denna marknadsföring kombineras med traditionella metoder (Ford, 2005; Volvo, 2005).

Syftet med uppsatsen är således att undersöka vilka möjliga effekter kombinationen av traditionell- och e-marknadsföring skapar för marknadsföringen inom bilindustrin. Detta fenomen kommer att undersökas med ett företagsperspektiv. Vi har studerat sju olika bilföretag som är verksamma i Sverige. Med syftet i åtanke har vi valt att göra en kvalitativ uppsats med intervjuer som primärkälla och litteraturstudier som sekundärkälla. Att använda oss av intervjuer som primärdatainsamlingsmetod är enligt Andersson (1994) effektivt för att få fram värderingar, upplevelser och tolkningar. Detta är viktigt då det rör sig om en kvalitativ undersökning. Vi har identifierat tre huvudsakliga möjliga kombinatoriska effekter. Den första är att företagen kan göra kunden aktiv genom att kombinera traditionell marknadsföring och e-marknadsföring. Kunden går då från att passivt ta del av reklambudskapet som levereras genom traditionell marknadsföring, till att aktivt besöka företagets e kanaler (hemsida, 3g-tjänst, e-post). Väl där kan de sedan interagera genom det aktiva innehåll som erbjuds på exempelvis hemsidan. Den andra av de kombinatoriska effekterna vi har identifierat är möjligheten till tvåvägskommunikation mellan företagen och kunden. Företaget uppmanar kunden till dialog genom traditionell marknadsföring. Kunden kan sedan följa denna uppmaning via företagets e-kanaler. Den tredje kombinatoriska effekten vi har hittat är att företag kan använda elektroniskt insamlad information om sina kunder till den traditionella marknadsföringen.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
8

Olander, Lena, and Rebecka Charpentier. "Internet : som kompletterande kommunikationskanal till Event Marketing." Thesis, Södertörn University College, School of Communication, Technology and Design, 2001. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-352.

Full text
Abstract:

The aim of this essay is to examine how the Internet functions as a communication channel to Event Marketing. We have investigated what makes the Internet unique as a communication channel for events and how Internet has been used for event marketing. We have mapped fundamental theories within marketing, media, communications and human-computer interaction, which together describe event marketing. We have carried out case studies on two event-marketing projects where the Internet has played a major role. The first project was XCT which is a project developed by the company Eventum AB. The second project we used as a case study was TelecomCity-Live developed by the company Wildell Intergrerad Kommunikation. Information has mainly been gathered through qualitative interviews. In conclusion we found that the Internet is used as a complementary communication channel to Event Marketing. The Internet can in a unique way extend the event. Furthermore it is easier to communicate and interact with the target group. Internet is also a more cost effective communication channel than traditional communication channels such as mail outs. We also found that the capabilities of the Internet are not fully used since companies have not yet got the knowledge of its technical value and possibilities.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
9

Zeller, Thomas. "Beiträge zu Mehrwertdiensten für die betriebliche Beschaffung von kleinen und mittleren Unternehmen auf neutralen elektronischen Business-to-Business-Marktplätzen, insbesondere zur Integration von Anwendungssystemen der Teilnehmer /." Berlin : Dissertation.de, 2006. http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&doc_number=015485463&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
10

Lundin, Lina, and Språng Emma Dahlström. ""Just nu får ni 20% på hela hemsidan" : Hur unga vuxna uppger att deras köpbeslut påverkas av influencermarknadsföring på sociala medier." Thesis, Högskolan Väst, Avd för medier och design, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hv:diva-15634.

Full text
Abstract:
This study investigated how young adults (18 - 29 years) stated that their purchasing decisions were influenced by influencer marketing on social media. This is something that has led companies to change their marketing strategies to reach their customers on a better level. One of these strategies is influencer marketing. To answer our research question and get a better understanding of how our target group experienced influencer marketing, we conducted a quantitative survey with 125 participants where they were able to answer questions about social media, influencers and influencer marketing. This was done in order to support our theory together with the previous research on consumer behavior and marketing. The final results showed that ​e-WOM (electronic word-of-mouth) is a well-functioning marketing method that is important in consumers' purchasing decisions. However, it was found that trust in influencers was of a lesser degree, which indicated that some were more critical and did their research before making a purchase decision. Impulse purchases can be elicited through discount codes that are only available for a certain time, our results showed that 60% used discount codes from influencers.
I följande studie har vi undersökt hur unga vuxna (18 - 29 år) uppgett att deras köpbeslut påverkats av influencermarknadsföring på sociala medier. Detta är något som fått företag att ändra sina marknadsföringsstrategier för att kunna nå sina kunder på ett bättre plan. En av dessa strategier är influencermarknadsföring. För att besvara vår forskningsfråga och få bättre förståelse över hur vår målgrupp upplevt influencermarknadsföring så har vi genomfört en kvantitativ enkätundersökning med 125 personer där de fick besvara frågor om sociala medier, influencers och influencermarknadsföring. Detta genomfördes för att stödja vår teori tillsammans med den tidigare forskningen om konsumentbeteende och marknadsföring. Det slutliga resultatet visade att​e-WOM (electronic word-of-mouth) är en funktionell marknadsföringsstrategi som är av betydelse vid konsumenternas köpbeslut. Dock visade det sig att tilliten till influencers var av lägre grad, vilket indikerade på att vissa var mer kritiska och gjorde egna efterforskningar innan de fattade ett köpbeslut. Köpimpulser kan framkallas genom rabattkoder som endast finns tillgängliga under en viss tid, vårt resultat visade på att 60% använt sig av rabattkoder från influencers.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
11

Yang, Binbin, and Miltiadis Zisiadis. "Transmedia marketing : strengthening multiplatform user participation through storytelling." Thesis, Umeå universitet, Institutionen för informatik, 2014. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-90349.

Full text
Abstract:
The term transmedia storytelling describes an interactive narrative that exists in multiple platforms. This phenomenon allows active audience participation as a part of the narrative creation process. Part of the prior research on transmedia focuses on how to create a transmedia narrative. However there is a dearth of literature examining the merit that transmedia narratives create in Marketing. In order to answer the research question “How can transmedia storytelling be used to create value in marketing?” we conducted a multiple case study research in which we examined four marketing campaigns to reveal the transmedia elements in them. Using the approach of qualitative content analysis we applied a structured method according which we collected and ­­analysed the data from these campaigns. Our findings suggest that creating audience participation through transmedia storytelling in marketing campaigns for movies, products and services can be beneficial. By using different media, platforms and stimulating user participation, concepts such as brand extension and brand awareness are introduced to the audience with an alternative way. The aim of this thesis is to illustrate several ways of how transmedia can be a valuable asset to a marketing campaign through storytelling.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
12

Thörnryd, Louise, and Maria Hansson. "Anser kunden att ett WIS kan gör denne vis? : Kundens önskemål om informationsinnehåll i ett webbaserat informationssystem." Thesis, Jönköping University, Jönköping International Business School, 2006. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hj:diva-575.

Full text
Abstract:

The web has a broad affect on the global economy and can among other things be used for web based information systems (WIS). These systems have grown from being used as a market platform to support all activities in the work of an organisation of today. To survive in a turbulent competitive environment, companies must start to cooperate with their customers instead of just collaborate with them. Can an IT-consultant company use a WIS as a tool for keeping in contact with existing customers to attain this cooperation? A WIS could strengthen the relation between customer and supplier and through that have a possibility to increase the customer use since it can facilitate business processes and imply that services can be offered in a new way. WIS have however been characterized by lack of use and not having the expected effects on the business. The reason for this is that only a technical perspective has been taken when they have been developed and implemented, without consideration to organisational circumstances. When taking these facts into consideration, is it possible that a WIS can increase the customer use in the relation between customer and supplier? How does the customer view a WIS and what requirements would s/he have regarding the information content in such a system?

The purpose with this thesis is that through a demand analysis during pre-study, congregate possible customer requirements regarding the information content in a potential WIS, with consideration taken to the need of how information is communicated, with the intention of increasing the customer use in the relation between customer and supplier.

The pre-study took a qualitative form and consisted of deep interviews with ten potential users of a WIS. The system could function as a bridge between them and their ITconsultant company, Sigma. Sigma is the employer of this thesis. The theory that has been set as the base for the thesis can be mirrored against four building stones which can be distinguished in the purpose; information content, information handling, customer relationships and customer use. Except from these, we have also included theory regarding WIS in the aim to clarify this type of system. The study showed that there were customer requirements concerning a WIS, in the primary aim of keeping the contact with Sigma. The most prioritised function was education in the form of manuals to prior systems that Sigma had developed on the behalf of the customers. Project handling was then prioritised, in the form of among other things follow-up on projects and joint handling of documents. The customers also regarded that customer service and reports of defects, together with a vocabulary were good functions to include in a WIS. The customers considered that the handling of information could be more structured if a WIS was implemented, but most of them thought that their relation to Sigma would stay unchanged. The customer use with a WIS was regarded to principally be easier access to information for both customer and Sigma, current information and better support together with better service from Sigma.


Internet har en bred påverkan på den globala ekonomin och kan bland annat användas till webbaserade informationssystem (WIS). Dessa system har växt, från att ha använts som en marknadsplattform till att nu stödja alla moment i arbetet i en organisation. För att överleva i en turbulent konkurrensmarknad måste företag börja samarbeta med kunder istället för att endast samverka med dem. Kan ett IT-konsultföretag utnyttja ett WIS som ett medel för att hålla kontakten med existerande kunder och uppnå detta samarbete? Ett WIS skulle kunna stärka relationen mellan kund och leverantör och genom det ha en möjlighet att öka kundnyttan då det kan underlätta affärsprocesser och innebära att tjänster kan erbjudas på ett nytt sätt. WIS har dock tidigare kännetecknats av att de nästan aldrig används eller inte har de tänkta effekterna på verksamheten vilka förväntades. Orsaken till detta är att endast ett tekniskt perspektiv har tagits när de utvecklats och implementerats, utan hänsyn tagen till organisatoriska förhållanden. Med hänsyn till dessa fakta, är det möjligt att ett WIS kan öka kundnyttan i relationen mellan kund och leverantör? Hur ser kunden på ett WIS och vad skulle denne ha för önskemål gällande informationsinnehåll i ett sådant?

Syftet med denna uppsats är att genom en kravanalys under en förstudie ta fram eventuella kundönskemål gällande informationsinnehåll i ett eventuellt WIS, med hänsyn taget till behovet av hur information kommuniceras i avsikten att öka kundnyttan i relationen mellan kund och leverantör.

Förstudien tog en kvalitativ form och bestod av djupgående intervjuer med tio potentiella användare av ett WIS. Systemet skulle kunna fungera som en brygga mellan dem och deras IT-konsultföretag, Sigma. Samma konsultföretag är också uppdragsgivare till denna uppsats. Den teori som legat till grund för uppsatsen återspeglas mot fyra byggstenar, vilka kan urskiljas i syftet; informationsinnehåll, informationshantering, kundrelationer och kundnytta. Utöver dessa har vi även innefattat teori om WIS för att klargöra denna typ av system.

Studien visade att det fanns kundönskemål om ett WIS i ett primärt syfte att hålla kontakten med Sigma. Den mest prioriterade funktionen var utbildning, såsom manualer till system som Sigma tidigare utvecklat åt kunderna. Därefter prioriterades projekthantering i form av bland annat uppföljning av projekt och gemensam dokumenthantering. Kunderna ansåg även att kundtjänst och felrapportering, samt en ordlista var bra funktioner att inkludera i ett WIS. Kunderna ansåg att informationshanteringen kunde bli mer strukturerad om ett WIS implementerades, men de flesta trodde att deras relation till Sigma skulle förbli oförändrad. Nyttan med ett WIS uppfattade kunderna främst kunde vara lättare åtkomst av information för både kund och Sigma, mer aktuell information och bättre support samt bättre service från Sigma.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
13

Lashgari, Maryam. "Digital Marketing Strategy:B2B and Stakeholders Communication." Doctoral thesis, KTH, Skolan för industriell teknik och management (ITM), 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-220144.

Full text
Abstract:
Since digital media entered the business domain, many different tools and platforms have transformed the nature of business communications. This transformation has not been easy, since the journey has been accompanied by challenges from the marketers’ side against the adoption of the new platforms into the firm’s communication channels. Business to business marketers have also been engaged in such challenges by maintaining a slow adoption, which has motivated the researchers to study the adoption of different means and tools of digital communication in a business context. Through this research, I contribute by exploring the adoption strategies of digital platforms in the B2B supply chain including B2B firms, retailers and end users. By digital media, I mainly refer to social media and beacon technology. First, I begin this thesis by identifying the adoption and integration strategies of social media and digital marketing into traditional marketing channels in a B2B context. In this part, I identify the B2B firms’ target audience and propose a model facilitating a B2B firm’s practical social media adoption strategies. Second, to explore the benefits of different social media content sharing approaches derived from information accessibility resulted in the prior study of this thesis, I introduce and examine Public and Gated-Content sharing approaches. Thereafter, assisted by Social Power Theory and Resource Dependence Theory, I examine the effect of Public and Gated-Content sharing approaches on the target audience’s willingness to interact with the firm. The findings of this study reveal that Gated-Content approach can help the firms build closer relationship with the target audience and engage them in a co-creation process. Third, by studying proximity marketing through the adoption of beacon technology in the retail context, I explore the current methods of usage, as well as the benefits and challenges of in-store proximity marketing adoption for content sharing purposes. I complete the thesis by presenting the different challenges of such adoption, which consist technical, human behavior, managerial perception, resource and privacy factors. Finally, I identify the need to integrate the physical aspect of place and location back again into the online digital communication channels within a retail context.

QC 20171219

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
14

Piirainen, Mathilda, and Karoline Arentoft. "Processen för samarbeten inom influencer marketing : Utredande och visualiserande fallstudie om hur man kan förbättra processen för sammankoppling mellan aktörerna inom influencer marketing." Thesis, Uppsala universitet, Institutionen för informatik och media, 2017. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-324858.

Full text
Abstract:
This thesis covers how you can streamline the process of linking business relationships within the process of ”influencer marketing”. The phenomenon is based upon the concept that an actor, which is often a company, collaborates with a person with influence to conduct marketing related to a product, service and/or a company brand. The people with influence can for instance be a musician, blogger or a sports profile. Together with the ongoing digitalization and growing use of social media, this has become a common way of using marketing within a company. There are many third-party agencies on the market today that provide services to build business relationships within the industry. However, these agencies do not generate optimal conditions for cooperation between the parties in the process. This means that there are several weaknesses in the interconnection process mainly related to time and revenue aspects. Hence, it is essential to investigate how to solve these weaknesses and streamline the process to satisfy the needs of the actors concerned. The assignment is performed as a case study, where interviews are conducted via email contact and in conjunction with previous research to obtain empirical data related to the actors within the process. Based on the empirical evidence, the growing market in the industry related to third-party agencies requires efficiency. To clarify the weaknesses of the process today and how it can be streamlined we visualize this through two process maps. The weaknesses in the process make it possible for a system in the form of an application to be a suitable and effective tool for acting intermediary between the actors concerned. The digital platform addresses the weaknesses that exist today, which mainly deal with the cost and time aspects. In addition to this, the digital platform also generates conditions for close relationships within collaborations, which is also a demanded feature from the stakeholders.
Detta arbete berör hur man kan effektivisera processen att sammankoppla aktörer inom marknadsföringsverksamheten ”influencer marketing”. Fenomenet innebär att en aktör, som ofta är ett företag, tar hjälp av en person med inflytande för att bedriva marknadsföring relaterat till en produkt, tjänst och/eller varumärke. Denna person kan även kallas ”influencer” och kan exempelvis vara en musiker, bloggare eller sportprofil. I takt med det ökande digitaliseringen och den växande användningen av sociala medier har detta blivit ett allt vanligare sätt att marknadsföra sig på. Det finns idag en del tredjepartsbyråer som ska förmedla en sammankopplingstjänst för aktörerna inom branschen. Dock genererar inte dessa byråer optimala förutsättningar för samarbete mellan parterna inom processen. Detta utgör att det finns flertalet brister inom processen för sammankoppling relaterat till tids- och lönsamhetsfaktorer. Därav är det av väsentlighet att undersöka hur man kan lösa dessa brister och effektivisera processen för att tillfredsställa aktörernas behov. Arbetet utförs som en utredande och visualiserande fallstudie där intervjuer genomförs via mejlkontakt samt tillsammans med litteratursökning av andrahandsempiri för att inhämta data relaterat till berörda aktörer. Utifrån det empiriska underlaget kan man tydligt se att den växande marknaden inom branschen relaterat till tredjeparter kräver en effektivisering. Detta vilket förmedlar kontaktskapande för samarbeten. För att tydliggöra bristerna i dagens process samt hur den kan effektiviseras, visualiseras dessa genom två processkartor. Bristerna inom processen utgör att ett system i form av en applikation kan vara ett lämpligt och effektivt verktyg för att kunna agera förmedlande mellanhand. Detta system åtgärdar dessa brister som finns idag vilka huvudsakligen behandlar de höga kostnads- och tidsaspekterna. Utöver detta genererar systemet även förutsättningar för nära relationer inom samarbeten vilket också är en efterfrågad egenskap av berörda aktörer.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
15

Struck, Christian. "Mikrogeographie als Grundlage bankbetrieblicher Planung : Anwendungsschwerpunkte für mikrogeographische Informationssysteme in deutschen Universalbanken /." Stuttgart : Dt. Sparkassen-Verl, 2005. http://deposit.ddb.de/cgi-bin/dokserv?id=2670402&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
16

Eriksson, Christoffer, and Edvin Qvist. "Designparametrars påverkan : En jämförande analys mellan olika marknadsföringskampanjer för en ny produkt." Thesis, Högskolan Dalarna, Institutionen för information och teknik, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:du-37262.

Full text
Abstract:
Bakgrund En framgångsrik lansering av nya produkter är en viktig faktor för ett företags långsiktiga framgång och inom den marknadsföring som används idag så har grafisk design blivit alltmer obligatorisk som kommunikationsform. Företag försöker optimera sin marknadsföring på sociala medier då de blivit en brännpunkt för att informera och forma konsumenters beteende. Healthy homes arbetar med energieffektiva inneklimatlösningar och håller just nu på att lansera en inneklimat-mätare vid namn Sense. Problematiken ligger i att produkten inte har någon tidigare marknadsföring. Syfte Att ge en heltäckande bild av hur en viss typ av varumärke kan kommuniceras mot en tänkt målgrupp med hjälp av olika designparametrar och designparametrarnas betydelse i denna kommunikation. Även till att se vilka andra variabler som kan spela in och hur en lämplig process för att arbeta fram sådan design kan se ut. Metod Metoden utfördes i flera steg där en intervju med ansvarig från företaget initialt genomfördes för att grunda säljargument för kampanjernas utformning. Kampanjerna testades på representanter från företaget för att sedan publiceras på Facebook och Instagram. Därefter analyserades kampanjernas interaktioner. Resultat Intervjun gav en god grund för att formge kampanjerna. Analysen vi-sade att det inte fanns någon nämnvärd skillnad mellan kampanjerna sett till interaktioner, geografi och demografi. Dock lockades till största delen en äldre, manlig målgrupp och Facebook var den medieplattform överlägset gav flest länkklick. Slutsatser Det semistrukturerad intervjuformatet kan passa för att skapa öppen dialog och generera idéer om utformningar. Om det ej finns ett etablerat formspråk så kan det ge större friheter i formgivningen av annonser dock kan känslomässig annonsering kan utgöra en risk via Facebook Ads på grund av deras annonseringsregler. Följder Som yrkesutövare ger studien en bild av att kreativ frihet kan prioriteras högt vid marknadsföring av en ny produkt och/eller varumärke och att en djup förståelse för annonseringsregler på vald plattform kan spara både tid och pengar i marknadsföringsarbete.
Background A successful product launch is an important factor for a business’ longstanding success. Within marketing today graphic design has become an obligatory form of communication. Businesses try to optimize their social media marketing since it has become a centrepiece to inform consumers and form their behaviour. Healthy homes work with energy effective indoor climate solutions and are currently launching the indoor climate meter Sense. The problem lies in that the product currently does not have any previous marketing. Aim To give a comprehensive depiction of how a certain type of brand can be communicated to an imagined target group with the help of different design parameters and the importance of the design parameters in this communication. Also to see what other variables can influence and how a suitable process for producing that certain design can look like. Method Initially an interview with representatives from the company was implemented to base the sales arguments for the campaign designs. The campaigns were designed and tested on representatives from the company to later be published on Facebook and Instagram. Thereafter the campaign's interactions were analysed. Results The interview gave a good basis to campaign design. The analysis showed that there was no significant difference between the cam-paigns’ interactions, geography and demographics but that Facebook was the social media that gave most link clicks and mainly attracted an older demographic. Conclusions The semi-structured interview format can be suitable for creating an open dialogue and generating design ideas. If the design language is unestablished it can give more creative freedom in advertising design but emotional advertising can pose a risk on Facebook Ads due to their marketing rules. Implications As a graphic designer the study gives shows that creative freedom can be prioritized in marketing of a new product and/or brand. It's also shown that a deep understanding of marketing rules on a chosen platform can save both time and money in marketing.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
17

Nawaz, Amir. "The Perceiced Impact of Business Intelligence Tools on Marketing Success." Thesis, Högskolan i Skövde, Institutionen för informationsteknologi, 2015. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-10849.

Full text
Abstract:
Purpose:  The purpose of this study is to analyze the perceived impact of business intelligence tools on marketing success. Methodology:  This research has conducted based on a literature study in the field business intelligence and pharmaceutical industry marketing. Primary  data  has  been  used  in  this  thesis  to  evaluate  the information technology impact on the  market performance for pharmaceutical industries. The SPSS software package is used to analyze the employee responses and statistical technique. Regression analysis is used to check the impact of information technology on market performance. Findings: One hundred fifty questionnaires were given to the employees of 15 different pharmaceutical companies located in Pakistan. Among them, 104 were collected back and 100 questionnaires were considered valid and used for further analysis. After analyzing the data, it was evaluated that information technology has a significant impact on market performance in pharmaceutical industries. According to the stakeholders, strategic planning, organizational support, knowledge management and technological advancement have significant impact on the success of information technology for decision support systems. Research limitations/Implications: More research will be required on the theory presented in this thesis “The Perceived Impact of Business Intelligence Tools on Marketing Success”.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
18

Auer, Christoph. "Performance Measurement für Customer Relationship Management : Controlling des IKT-basierten Kundenbeziehungsmanagements /." Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl, 2004. http://www.gbv.de/dms/zbw/388111844.pdf.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
19

Aronsson, Linda. "Vad som engagerar användare på Facebook : Vad gillar du och varför? En undersökning om användarnas krav på innehåll samt vad företag kan förvänta sig av sin marknadsföring i sociala medier." Thesis, Tekniska Högskolan, Högskolan i Jönköping, JTH, Datateknik och informatik, 2017. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hj:diva-40904.

Full text
Abstract:
Syftet med studien är att ge företag och organisationer kunskaper i hur de skapar relevant innehåll som intresserar deras kunder och hur de ska arbeta med sin marknadsföring på Facebook.  Metoder som används är en kvalitativ studie bestående av enskilda intervjuer med experter inom området för marknadsföring i sociala medier. Därtill har en kvantitativ studie genomförts för att mäta interaktionen på tre kommersiella Facebooksidor. Resultatet visar att det är viktigt att tänka efter vad som är målet och vilken utgång som marknadsföringen på Facebook kommer generera. Vidare är det inte ett ändamål i sig att få högt engagemang. Det krävs en kontinuerlig närvaro samt att företaget visar ett intresse och ger kunderna uppmärksamhet. Idag är användarna på Facebook mer anonyma än tidigare och det har blivit ovanligare att följa sidor. Att skapa innehåll som inbjuder till att samskapa och möjligheten att träffas utanför sociala medier visar på högt engagemang hos följarna i studiens kvantitativa undersökning. Implikationen är därför att användarna har blivit vana vid att innehållet riktas direkt till dem samt att det har hög kvalité och relevans. Innehåll utformas efter en specifik målgrupp som når dem vid rätt tidpunkt för att ge den ett så relevant innehåll som möjligt. Studien är begränsad till det sociala mediet Facebook och deras användare. Studien omfattar marknadsföring på Facebook via företagssidor.
Purpose – The purpose of this study is to give companies and organization's knowledge on how to create relevant content that interests their customers and how they can work with their marketing on Facebook.  Method – Methods used in this study are a qualitative study including interviews with experts in the field of marketing in social media. Furthermore, a quantitative study was made through measuring the interaction on three business sites on Facebook. Findings – Findings show that it is important to focus on the purpose and goal for the marketing, and what it will result in. Furthermore, it is not a goal itself to have high engagement. Today, the Facebook users are more anonymous online than earlier, and it has become unusual for them to follow a business site. Creating content that invites the users to co-create and to meet outside social media results in high interaction among the followers in the quantitative study. Lastly, continuous presence is required along with a genuine interest towards the costumers, and that the company gives their customer's attention. Implications – The implication is therefore that users have become more used to that content is directed directly towards them with a high quality and relevance. The content is designed for a specific target group that reaches them at the right time to give them as relevant content as possible. Limitations – The study is limited to the social media Facebook and its users. Furthermore, the study is focused towards marketing on Facebook for business sites.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
20

Beheshti, Mohammad, and Azadeh Bagheri. "Exploitation of Customer Relationship Management (CRM) for Strategic Marketing in Higher Education : Creating a Knowledge-based CRM Framework for Swedish Universities." Thesis, Jönköping University, JIBS, Business Informatics, 2010. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hj:diva-13277.

Full text
Abstract:

Abstract

Swedish universities have always received greater attention from international students thanks to their well-quality and tuition-free programs. However, due to the introduction of tuition fee for non-EU/EEA students from fall 2011, it is predictable that by raising the threat of losing a rather large portion of international students, Swedish universities may experience a critical period over the early years after this change. This is occurring in an environment in which universities attempt to leverage their tangible and intangible resources for maintaining their competitive niche in the worldwide market. Besides, many universities have moved towards establishing student-centric strategies as a means to achieve a high level of students’ satisfaction and long-lasting relationships. The issue has become so substantial in the recent years that, as Pausits (2007) has also suggested, universities need to transform into “relation-based organizations”.

To solve this possible problem and in order to help Swedish universities to pass this critical situation safely, this study has conducted a qualitative research on the basis of analysis of the empirical data gathered from a series of semi-structured phone and personal interviews with five Swedish universities that have the most number of international students (Lund, Uppsala, Linköping, Jönköping and Blekinge Universities) with the intense support of previous literature and the theoretical body of the study under investigation which has lead to the creation of a knowledge-based CRM model.

The main aim of this conceptual CRM model is to systematically organize the operations of building, managing and retaining relationships between Swedish universities and international students. This model has been formed by combination of two theories of CRM, as a business strategy which has been proved to be one the most efficient customer-oriented business approaches within the past decades, and Knowledge Management (KM) as the pivot for effective operation of the proposed CRM framework by providing a constant learning environment.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
21

Theißing, Florian. "Shared Servicespace : arbeits- und akteursorientierte Gestaltung computerunterstützter Kundeninteraktion /." Aachen : Shaker, 2007. http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&doc_number=016391492&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
22

Groenhagen, Lars. "Integriertes Customer Relationship Management : Organisationsentwicklung für eine Modellfabrik am Beispiel eines mittelständischen Unternehmens der Fertigungsindustrie /." [S.l. : s.n.], 2008. http://www.gbv.de/dms/zbw/573000956.pdf.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
23

Volkert, Stefan. "Wissensrepräsentation in Customer Relationship Management-Anwendungssystemen und ökonomische Analysen /." Hamburg : Kovač, 2006. http://www.gbv.de/dms/ilmenau/toc/507910125.PDF.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
24

Fürsten, Cardell Joshua, and Maya Källström. "Maskininlärning inom digital marknadsföring : En studie om hur maskininlärning hjälper eller stjälper digitala marknadsföringsbyråer, och vilka faktorer som bör tas i beaktning vid användning av maskininlärning." Thesis, Södertörns högskola, Medieteknik, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-44948.

Full text
Abstract:
Problem: Although AI tools have come to facilitate and influence digital marketing in several ways, there is a continuing need for research on how AI can alleviate marketing problems and how the use of AI tools for marketing purposes can be facilitated for digital marketing agencies.  Purpose: The purpose of the study is to demonstrate how and why machine learning can both benefit and harm digital marketing agencies, as well as what factors digital marketing agencies need to take into account if they intend to use machine learning in digital marketing. Method: The study is based on a qualitative research strategy, with an inductive approach where six semi-structured interviews were conducted. Semi-structured interviews have been conducted to create flexibility in the individual being interviewed, and thus new insights and thoughts can arise. Thematic analysis has been used as an analysis method for the study, where the focus was aimed on identifying patterns and themes. Conclusion: Machine learning can benefit digital marketing agencies in digital marketing by streamlining work procedures by processing data and information, freeing up time for employees and also gaining the opportunity to achieve competitive advantage. Machine learning can harm digital marketing agencies in digital marketing by excluding human participants in the work system, reducing trust in the organization and creating discomfort with active personalization if used unethically. Factors that should be taken into account by digital marketing agencies if they intend to use machine learning in digital marketing are, that digital marketing agencies can not replace human interaction, human integrity is important insofar as digital marketing agencies follow laws and regulations, the size of the business determines which priorities is made between using previous knowledge and new technology, organizations need to be transparent and AI must be used throughout the organization in order for the organization to benefit in the long term
Problem: Trots att AI-verktyg har kommit att underlätta samt påverka den digitala marknadsföringen på flertalet olika sätt, så finns det ett fortsatt behov för forskning kring hur AI kan underlätta marknadsföringsproblem samt hur användningen av AI-verktyg i marknadsföringssyfte kan underlättas för digitala marknadsföringsbyråer.  Syfte: Studiens syfte är att påvisa hur och varför maskininlärning både hjälper och stjälper digitala marknadsföringsbyråer, samt vilka faktorer som digitala marknadsföringsbyråer behöver ta i beaktning om de avser att använda maskininlärning inom digital marknadsföring.  Metod: Studien utgår från en kvalitativ forskningsstrategi, med ett induktivt tillvägagångssätt där sex genomförda semistrukturerade intervjuer utförts. Semistrukturerade intervjuer har genomförts för att skapa flexibilitet hos individen som blir intervjuad, och således kan nya insikter och tankar uppstå. Tematisk analys har använts som analysmetod för studien, där fokus legat på att identifiera mönster och teman. Slutsats: Maskininlärning hjälper digitala marknadsföringsbyråer inom digital marknadsföring med att effektivisera arbetsprocesser genom att bearbeta data och information, frigöra tid för anställda samt möjligheten att erhålla konkurrensfördelar. Maskininlärning stjälper digitala marknadsföringsbyråer inom digital marknadsföring genom att exkludera mänskliga deltagare inom arbetssystemet, minska förtroende för organisationen samt skapa obehag vid aktiv personalisering om det används oetiskt. Faktorer som bör tas i beaktning av digitala marknadsföringsbyråer om de avser att använda maskininlärning inom digital marknadsföring är att digitala marknadsföringsbyråer inte kan ersätta mänsklig interaktion, mänsklig integritet är viktigt i det mån att digitala marknadsföringsbyråer efterföljer lagar och regler, storleken av verksamheten avgör vilka prioriteringar som görs mellan att nyttja tidigare kunskap och ny teknologi, organisationer behöver vara transparenta och AI måste nyttjas genomgående i organisationen för att organisationen ska gynnas på lång sikt.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
25

Chu, Affi. "Marknadsföring via sociala medier inom restaurangbranchen : En intervjustudie av användningsområden, för- och nackdelar." Thesis, Karlstads universitet, Handelshögskolan (from 2013), 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-67576.

Full text
Abstract:
Sociala medier fyller idag upp en stor del av människornas vardag och med sociala medier kan företag nå ut till en stor mängd människor på ett relativt enkelt och snabbt sätt. Användningen av sociala medier för företag har blivit ett ”måste” när det kommer till att synas, marknadsföra och komma ut med information. Det handlar även om att skapa en relation med sina konsumenter och bygga ett förtroende. Syftet med den här uppsatsen är att identifiera användningsområde, fördelar och nackdelar vid användning av sociala medier för restaurangbranschen i medelstora orter. För att identifiera detta har datainsamling genomförts genom kvalitativa intervjuer med fyra olika restauranger i Karlstad. Resultatet av studien visar att sociala medier används främst för informationsspridning till sina gäster och följare. Restaurangerna vill snabbt och enkelt komma ut med information till sina gäster och följare, det kan vara allt från tillfälliga öppet tider till att sprida information om en nyinkommen vinsort i vinlistan. Studien visar även att den största fördelen är även den största nackdelen med sociala medier, nämligen tvåvägskommunikationen. Att gästerna och följarna numer inte enbart är mottagare av information utan även kan skapa och sprida information är en fördel. Däremot kan de som enbart är ute för att skada restaurangens rykte lika enkelt skapa och sprida information om restaurangen, nämligen troll. Dessa troll har restaurangerna ingen kontroll över. Så länge det är befogade kommentarer är det värdefull kritik för restaurangen. Gäster och följare kan även bidra till att sprida restaurangens varumärke genom funktionerna gilla, kommentera och dela.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
26

Fridgen, Michael. "Kundeninteraktion in der Mehrkanalwelt der Finanzdienstleistungsbranche : kundenzentrisches Wirtschaften und kundenzentrische Informationssysteme /." Hamburg : Kovač, 2005. http://www.verlagdrkovac.de/3-8300-2165-8.htm.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
27

Reichold, Annette. "Prozesse des Analytischen CRM : Fallbeispiele aus der Finanzdienstleistungsbranche, Architekturvorschlag und Methodenelemente /." St. Gallen : [s.n.], 2006. http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&doc_number=014785903&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
28

Bergvall, Jacob. "Business Intelligence : En inblick i relationen mellan tillgänglig data och hur den används inom marknadsföring." Thesis, Linköpings universitet, Filosofiska fakulteten, 2017. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-139450.

Full text
Abstract:
Oavsett vilken bransch ett företag tillhör finns idag stora möjligheter att samla in data relaterad till företagets kunder, processer, varor och tjänster. Om man har resurser och intresse finns oanade möjligheter att ta tillvara på all data, analysera den och sedan använda den för att vidareutveckla och optimera företaget. Syftet med denna uppsats är att undersöka vilka utmaningar som finns när det kommer till att använda lagrad data inom Business Intelligence, samt att undersöka vilka faktorer som påverkar processen att omvandla lagrad data till användbar information som sedan kan användas vid beslutsfattande inom marknadsföring. Jag har valt att genom en fallstudie fokusera på organisatoriska aspekter samt kopplingar mellan Business Intelligence och marknadsföring. Detta sker med hjälp av en kvalitativ forskningsansats och ett abduktivt förhållningssätt. Studiens empiri består av kvalitativa semistrukturerade intervjuer samt datainsamling i form av klustring. All empiri har samlats in från ett stort svenskt IT-företag. En tematisk analys av insamlad empiri leder fram till ett resultat som visar att ett flertal utmaningar finns när det kommer till att använda lagrad data inom Business Intelligence hos ett stort Svenskt IT-företag. Dessa utmaningar består av otydliga visioner och mål, ekonomiska prioriteringar, oklar begreppsstruktur samt förhållningssätt till organisationsstrukturer. Studiens resultat visar även på ett flertal faktorer som påverkar processen att omvandla lagrad data till användbar information som sedan kan användas vid beslutsfattande inom marknadsföring. Dessa faktorer är: gamla vanor och anpassning till ny teknik, ledning och kommunikation samt tidsbrist och kunskapsförmedling. Jag har med denna studie kunnat se att det krävs ett grundläggande syfte för att analysera något och att det inte alltid är självklart att ett sådant syfte existerar. Om detta syfte inte finns kan det vara svårt att omvandla data till värdeskapande information och även att använda data till att optimera beslut. Studien belyser även företags medvetenhet om deras problem att hantera stora datavolymer och/eller deras erkännande att de har en lång väg att gå när det gäller hantering av dessa volymer. Jag har med denna studie kunnat se att detta forskningsproblem kan vara betydelsefullt och är högst relevant inom ett stort svenskt IT-företag.
Today there are great opportunities to gather data related to a company’s customers, processes, goods and services no matter what line of business they are in. If you have resources and are interested there are endless opportunities to gather data, analyze it and then use it to develop and optimize the company. The purpose of this study is to examine challenges when it comes to the use of stored data in business intelligence and to look into which factors that affects the process of turning stored data into usable information that can be used when making marketing decisions. I have chosen to focus on the organizational aspects and connections between business intelligence and marketing with the help of a case study. The study uses a qualitative research approach and the empirical data consists of qualitative semi-structured interviews and data collection in terms of clustering. All empirical data has been gathered from a large Swedish IT-company. A thematic analysis of gathered empirical data leads to a result showing that there are a number of challenges when it comes to using stored data in business intelligence at a large Swedish IT-company. These challenges consist of; unclear visions and goals, economic priorities, unclear terminology and the approach to organizational structures. Results from the study also points out several factors that lies behind why all available data at a large Swedish IT-company is not used to its fullest potential within marketing. These factors are; old habits and adaptability to new technology, management and communication and finally time constraints and knowledge management. I have been able to see with this study that it takes a fundamental purpose to analyze something and that it is not certain that such a purpose always exists. It is hard to transform data into valuable information and also to optimize decision making if this purpose does not exist. There are many studies which demonstrate either the awareness by companies of the problems facing them in dealing with high volumes of data and/or their admission that they have a long way to cope with these volumes. I have with this study been able to see that this research problem may be useful and that it is highly relevant within a large Swedish IT-company.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
29

Ferm, Robert. "Investigating the impact of nudging on customers’ behavior : A retail store experiment with IoT devices." Thesis, Karlstads universitet, Handelshögskolan (from 2013), 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-84605.

Full text
Abstract:
Between 4000-10 000 ads each day every day. That is how many ads we as customers are exposed to individually, each and every day. To reach a higher efficiency in marketing, marketing managers and store owners nowadays aiming to increase the customer satisfaction by striving to understand the customer behavior and their decisioning-making. For the aim of this thesis, we investigated if coloring cues in the retail environment had an impact on customers’ behavior in a specific retail store environment. This experiment was taken place in a small town within Sweden, named Karlstad. The retail store belongs to the electronic sector and the participants included in the experiment were randomly visiting customers of this electronical retail store. In the experiment we used IoT devices from Texas Instruments, a sensor device, called CC2650, enabled us to collect data from interactions by customers and products. In our experiment we compared three periods of data with the help from the analysis method of one-way ANOVA. The result was showing that there is a significant variance between at least two of our three periods of measurements, and by the results of this thesis we could reject the Null Hypothesis (H0). As the H0, were telling that there would not be any differences between any of the three measured periods of time. Further, with insights from our one-way ANOVA, we could determine with help from a complementary analysis method, the Tukey’s HSD, we could point out which periods that were significant different from one another. This made us come into conclusions that there is a possibility to predict the customer behavior and the customer’s Need for Touch (NFT), a part of the nudging theory, and can give the marketing managers and store owners in retail an increase of understanding of the customer’s behavior. Future research could look into how customer’s behavior can change within different type of retail stores, and also if coloring cues in retail stores within bigger cities will have another impact on customer’s behavior.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
30

Boberg, Edvin. "Datadriven content marketing : Användning av sociala data inom content marketing på Facebook." Thesis, Uppsala universitet, Institutionen för informatik och media, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-347514.

Full text
Abstract:
Denna uppsats innehåller en förståelseinriktad analys av hur sociala data från Facebook används inom Content Marketing bland ett urval av kommunikationsbyråer i Stockholm. Uppsatsen förklarar hur sociala data används för att skapa content, samt hur sociala data används för att mäta resultat av publicerat content på Facebook. Uppsatsen presenterar även en analys av begreppet Content Marketing genom att ställa olika vetenskapliga definitioner mot varandra. Uppsatsen belyser även den rådande bristen på aktuella vetenskapliga publiceringar inom området Content Marketing från ett datadrivet perspektiv, vilket motiverar uppsatsens relevans i ett vetenskaplig sammanhang.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
31

Envik, Johan, and Daniel Fagerberg. "Nordeas närvaro på Facebook ur ett användarperspektiv : En kvantitativ undersökning av hur användare uppfattar Nordeas medverkan på Facebook." Thesis, Södertörns högskola, Institutionen för kommunikation, medier och it, 2012. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-16366.

Full text
Abstract:
Litteraturen innehåller tre olika områden över hur företag enligt teorin bör agera i de socialamedierna. De tre områden som litteraturen resulterade i var den sociala webben, kommunikationoch marknadsföring. Syftet med undersökningen har varit att utreda på vilket sätt de teoretisktfastslagna områdena relaterar till användarnas upplevelse av områdena. Syftet utreds genom enfallstudie där Nordea har varit undersökningens studieobjekt och sociala medier representerats avFacebook. Syftet resulterade i följande huvudfrågeställning: Hur förhåller sig Nordeas Facebooksidasaktiva användare till Nordeas medverkan på Facebook? Undersökningens empiri samladesin genom en kvantitativ metod som ämnade svara på frågeställningen. Den kvantitativa metodenbestod av en webbenkät. Genom att använda en webbenkät blev svaren standardiserade ochsvaren kom från ett stort antal respondenter därmed ökade möjligheterna till att generalisera.Resultaten från undersökningen visar att det är området kommunikation som är det område sommest kvantitativt bidrar till att användarna deltar på Nordeas Facebook-sida. Det ärkommunikationen som är mediets styrka och den största anledningen för Företag att medverkapå Facebook. Användarnas upplevelse stämmer väl överens med teorierna om hur företag böragera i de sociala medierna. Undersökningens slutsats är således att empirin förstärker respectiveområdes teoretiska bakgrund.
The literature contains three primary areas on how companies should act according to the theoryof social media. The literature resulted in three areas; the social Web, communications andmarketing. The purpose of the study was to investigate how the theory of defined areas related tothe user experience of the same areas. The purpose is investigated through a case study whereNordea has been the unit of study and social media has been represented by Facebook. Thepurpose resulted in the following main research question: How does active users on Nordea’sFacebook page relate to Nordea's involvement on Facebook? Empirical data was collectedthrough a quantitative study who intended to answer the research question. The quantitativemethod consisted of a web survey. By using a web survey responses were standardized and theresponses came from a large number of respondents, thereby increasing the capacity togeneralize. The results of the survey show that the area of communication is the area that mostquantitative motivates users to participate in Nordea’s Facebook page. It is communication thatis the mediums strength and the biggest reason for companies to participate on Facebook. Theusers experience is consistent with theories of how companies should act in social media. Thestudy conclusion is that the empirical data amplifies each field’s theoretical background.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
32

Olsson, Angelique, and Husham Al-Sam. "Varumärkesidentitet på sociala medier: : Hur varumärken kan driva marknadsföringskampanjer med interaktiv storytelling." Thesis, Högskolan Dalarna, Institutionen för information och teknik, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:du-37527.

Full text
Abstract:
Bakgrund I samband med den teknologiska utvecklingen har begreppet interak=vitetblivit allt mer omdiskuterat, inte minst vid framställning av interak=vaberä<elser. Interak=v storytelling är e< rela=vt ny< forskningsområde somöppnat upp för e< ny< sä< a< driva marknadsföringskampanjer på.Däremot har ingen forskning påträffats gällande hur en interak=vmarknadsföringskampanj kan drivas och visualiseras på sociala medier medhjälp av omröstningsfunk=oner. Studien anses därav vara betydande förutvecklingen av e< ny< =llvägagångssä< för verksamheter a< interageramed sin målgrupp.SyJe SyJet med denna studie är a< kartlägga processen för hur företag kandriva och visualisera interak=va marknadsföringskampanjer, på socialamedier.Metod Studien lutar sig mot en design och skapande strategi där en kombina=onav olika metoder har används för insamling av relevant data. Metodernautgjordes av en kvalita=v li<eraturstudie, en visuell innehållsanalys, trewebbenkätundersökningar samt en prototypframställning. Metoderna harinsamlat data genom e< itera=vt förhållningssä<. Urvalet av den visuellainnehållsanalysen utgjordes av totalt 20 marknadsföringskampanjer medstorytelling som metod. Urvalet för webbenkätundersökningarna utgjordesav bekvämlighetsprincipen där urvalet bestod av 677 grafiska designers.Resultat Resultatet av studien visar a< det är möjligt a< skapa en interak=vkampanj med hjälp av =llgängliga omröstningsfunk=oner på socialamedier, där två =ll sex parallella handlingar möjliggörs via omröstningar.Vidare resulterade studien i en prototyp av en interak=v kampanj med tvåparallella handlingar.Slutsatser Studiens samlade resultatbild presenteras som en processkarta varsuppgiJ är a< guida företag a< visualisera och driva interak=vamarknadsföringskampanjer på sociala medier.
Background With the technological development, the concept of interac=vity hasbecome increasingly debated, not only in the produc=on of interac=vestories. Interac=ve storytelling is a rela=vely new area of research, whichhas opened a new way of running a marke=ng campaign. However, noresearch has been found regarding how an interac=ve marke=ngcampaign can be run and visualized, on social media. The study istherefore, considered significant for the development of a new approachfor businesses to interact with their target audience.Purpose The purpose of this study is to map out the process for how companiescan run and visualize interac=ve marke=ng campaigns, on social media.Method The study used design and crea=ve as a strategy, where the methods usedconsisted of a qualita=ve literature study, visual content analysis, threeweb surveys and prototyping. The methods have collected data throughan itera=ve approach. The selec=on of the visual content analysisconsisted of a total of 20 marke=ng campaigns with storytelling. Thesample for the web surveys consisted of the convenience sampling, wherethe sample consisted of 677 graphic designers.Results The result of the study indicates that it’s possible to create an interac=vecampaign using available poll func=ons on social media, where two to sixparallel ac=ons are made possible through vo=ng. Furthermore, the studyresulted in a prototype of an interac=ve campaign, with two parallelac=ons.Conclusions In conclusion the study resulted in the crea=on of a process map, with thepurpose of guiding companies to visualize and run interac=ve marke=ngcampaigns, on social media.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
33

Andréasson, Magnus. "Towards a Digital Analytics Maturity Model : A Design Science Research Approach." Thesis, Högskolan i Skövde, Institutionen för informationsteknologi, 2017. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-13884.

Full text
Abstract:
Digital analytics kallas den samling teknologier som med olika teknikeranalyserar digitala kanaler (webbsidor, email och även offline data) för attsöka förståelse för kunders beteenden och intentioner. Digital Analytics harblivit en mycket viktig komponent till en stor del webbaserade systemmiljöer,där den stödjer och underlättar affärer och beslutsfattande för organisationer.Men hur väl tillämpas dessa teknologier och hur ser den digitalatransformationen ut som utspelar sig inom organisationer, och hur kan manmäta denna digitala mognadsprocess?Denna studie tillämpar en Design Science Research-approach för att uppfyllamålet om att utveckla en Digital Analytics Maturity Model (DAMM) lämpligför små till medelstora företag, varav en expertpanel bestående av 6 st ledandeforskare inom mognadsforskning och Digital Analytic är tillsatt i formen av enDelphi-undersökning. Resultaten från studien visar bl.a att organisatoriskaaspekter spelar en viktig roll för Digital Analytics samt att utvecklingen av enfunktionsduglig DAMM som är redo att tas i burk är möjligt.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
34

Persson, Desirée. "Design av grafiskt material till ett indiespel: Processen att utveckla en logotypoch webbsida till spelet Heathen Quest." Thesis, Högskolan Dalarna, Grafisk teknologi, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:du-30014.

Full text
Abstract:
Målet med detta arbete var att ta fram en logotyp och en webbsida till spelet Heathen Quest. Både webbsidan och logotypen skulle tilltala spelets målgrupp och förmedla spelets känsla: ”Rollspel med klassiska dungeon crawling och moderna inslag”. En visuell innehållsanalys gjordes för att undersöka hur liknande populära indiespel designat sina webbsidor och logotyper. En enkät utfördes med respondenter ur målgruppen för att utreda vad de upplevde som tilltalande. För att se om materialet skulle vara kommersiellt gångbart, utfördes semistrukturerade intervjuer med branschaktiva inom indiespelutveckling. Till sist utfördes en semistrukturerad intervju med Heavy Realm Games för att validera att materialet reflekterade den känsla som de ville förmedla. Baserat på den data som samlades in skapades designförslag som skulle både signalera att spelet var ett RPG-spel, vara tilltalande för målgruppen och visuellt representera spelets tema. Under undersökningen framgick det att det är viktigt att designa med ett tydligt mål. Författaren har också upptäckt vikten av att välja det material som ska marknadsföra ett spel baserat på den tid som finns tillgänglig till att skapa det och underhålla det. Det är möjligt att det finns andra typer av grafiskt material som skulle ha varit av högre relevans att fokusera på inför sin lansering av spelet. Resultatet av de skisser som skapades under arbetet visar att de i stor utsträckning tilltalar målgruppen, kommer vara kommersiellt gångbara och kommunicerar spelets tema väl.
The goal of this investigation was to create a logo and a website for the game Heathen Quest. Both the website and the logo would appeal to the game's target audience and convey the feeling of the game: "Role playing game with classic dungeon crawling and modern elements". A visual content analysis was used to investigate how popular indie games designed their web pages and logos. A survey was conducted with respondents from the target group to investigate what they experienced as appealing. To see if the material would be commercially viable, semi-structured interviews were conducted with industry active in indie game development. A semi-structured interview with Heavy Realm Games was performed to validate that the material reflected the feeling that the studio wanted to be conveyed. Based on the data collected, design suggestions were created that would signal that the game was an RPG game, be appealing to the target audience and visually represent the game's theme. During the investigation it became clear that it is important to design with a clear goal. The author has also discovered the importance of choosing the material to promote a game based on the time available to create and maintain it. It is possible that there are other types of marketing material that would have been more relevant to focus on before launching the game. The result of the sketches that were created during the work show that they, to a large extent, appeal to the target group, will be commercially viable and communicate the theme of the game well.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
35

Hoffmeyer, Hermann Christoph. "Der Einfluss des Sponsorings auf das Mitarbeiterverhalten /." [St. Gallen] : [s.n.], 2007. http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&doc_number=016406671&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
36

Asp, Sandin Agnes. "Individuell marknadsföring : En kvalitativ studie om konsumenters uppfattning kring individanpassad marknadsföring gällande personlig integritet." Thesis, Högskolan i Skövde, Institutionen för informationsteknologi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-18770.

Full text
Abstract:
Digitaliseringen av samhället har ökat kraftigt det senaste decenniet och hela 95% av Sveriges befolkning uppger att de använder internet dagligen. Det har också lett till att data som personer lämnar efter sig på nätet även den har ökat. Denna ökning i kombination med smartare analysverktyg för att utvinna information ur dessa datamängder har möjliggjort en ny typ av marknadsföring, den individanpassade marknadsföringen. Det innebär att företag riktar sina erbjudanden och annonser för den specifika konsumenten med hjälp av dennes egen data även kallat digitala fotspår. De digitala fotspår som företag använder sig utav kan vara köpbeteende, GPS- koordinater och tidigare sökhistorik på exempelvis Google. Dock finns det en risk att företag kan kränka den personliga integriteten när den individanpassade reklamen blir för specifik eller är baserad på känslig information om konsumenten. Detta leder in på studiens forskningsfråga som är ” Vad är konsumentens uppfattning kring individanpassad marknadsföring gällande den personliga integriteten?”. Denna forskningsfråga har även två delfrågor som är ” Vilka faktorer bidrar till att konsumenten i mindre utsträckning uppfattar individanpassad reklam som integritetskränkande?” och ” Vad uppfattas som integritetskränkande för konsumenten?”. Dessa delfrågor ska tillsammans hjälpa till att svara på huvudfrågan. Ordet konsument avser i denna studie de som handlar digitalt och använder sig av olika digitala tjänster där de blir exponerade för individanpassad reklam.Forskningsfrågan besvaras med hjälp av en kvalitativ metod och samtalsintervjuer där en induktiv med inslag av deduktiv tematisk analys används för att analysera materialet. Studien kommer fokusera på att undersöka individanpassad marknadsföring gällande integritet utifrån ett konsumentperspektiv och kommer därmed inte gå in på hur företag resonerar kring denna fråga. Syftet med studien är att ge företag en inblick i vilken information som konsumenter tycker är okej att de använder sig av för att individanpassa reklam samt när de anser att det blir integritetskränkande.Det resultat som studien kom fram till är att olika åtgärder från företag så som att ge konsumenten ökad kontroll över sin personliga information samt en ökad transparens kring vilken information som samlas in och används leder till ett ökat förtroende för företaget vilket i sin tur bidrar till ett positivare mottagande av reklamen. Vidare uppfattas reklam som är baserat på konsumentens köpbeteende och tidigare sökningar3som minst integritetskränkande medan reklam som baseras på ljudupptag, GPS- koordinater samt vilka konsumenten integrerar med som mest integritetskränkande. Företaget som ligger bakom en reklam som uppfattas som integritetskränkande kan få en skadad image vilket kan leda till att konsumenten i framtiden väljer ett annat företag.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
37

GOVIN, Sandra, and Cedric ESPOSITO-FARESE. "The use of Web tools in French companies." Thesis, Halmstad University, School of Business and Engineering (SET), 2010. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-5009.

Full text
Abstract:

Describe and explore how French companies having a Website/homepage use Web tools and their Website/homepage.

The authors have gathered primary data through a quantitative research method. The research method chosen is the checklist observational method. The checklist used for this paper is composed of 29 items that have been observed on a sample of 20 French companies.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
38

Aloshari, Iram. "Usage of live streaming apps for destination promotion : An empirical study of the behaviour of destination marketing organizations and their adoption of live streaming apps as a new markting channel." Thesis, Internationella Handelshögskolan, Högskolan i Jönköping, IHH, Informatik, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hj:diva-41975.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
39

Stanke, Maria Helena. "Boktrailern : varför marknadsföra text med ljud och bild?" Thesis, University West, Department of Economics and IT, 2010. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hv:diva-2607.

Full text
Abstract:

Syftet med den här uppsatsen är att introducera boktrailern som fenomen och marknadsföringsmetod. Likheter mellan boktrailern, bokomslaget och filmtrailern undersöks för att ge en bild av hur en "typisk" boktrailer ser ut och vilka funktioner den kan tänkas ha. Uppsatsen utforskar även boktrailerns möjligheter att nå ut till olika målgrupper i olika åldrar, samt pekar på svårigheter med att definiera en målgrupp. Ungdomslitteratur och fantasygenren kopplas samman med boktrailern och exempel ges på hur författare och förlag kan skapa relationer till läsare via Internet. Generella riktlinjer ges för vad som bör tänkas på för att tilltala flest potentiella läsare när en boktrailer används eller utformas. Boktrailerns förmåga att nå ut till unga, motvilliga läsare, som slutat läsa till fördel för bildbaserade berättarformer såsom filmer och datorspel, utforskas. Slutsatsen framhåller fördelarna med att marknadsföra böcker med ljud och bild.


The purpose of this paper is to introduce the book trailer as a phenomenon and method of marketing. Similarities between the book trailer, the book cover and the movie trailer are examined to show how a "typical" book trailer looks and what functions it possibly has. The paper also explores the book trailer’s prospects of reaching different audiences in different age groups. It also points to difficulties in defining an audience. Young adult literature and the fantasy genre are linked to the book trailer and examples are given on how authors and publishers can establish relationships with readers through the Internet. General guidelines are given for what should be considered to appeal to as many potential readers as possible when a book trailer is being used or designed. The book trailer's ability to reach young, reluctant readers, who have given up on reading to the benefit of image based storytelling like movies and computer games, are explored. The conclusion highlights the advantages of promoting books with audio and video.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
40

Håkanson, Josefin. "User Experience Design as a Building Block in a B2B Company’s Market Strategy : An empirical study of how the user experience of a software service can be used to create increased customer value." Thesis, Linköpings universitet, Industriell ekonomi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-172288.

Full text
Abstract:
The after-sales pricing industry has, as many other industries, transformed with the digital era which have enabled automatization and scalable solutions. For companies pricing over 35 000 after sales items, scalable, digital solutions is needed. “The Company” International AB offers their SaaS solution Price, which integrates with the company’s ERP system and helps gain as much profits as possible by assisting with value-based pricing.  But lately, “The Company” has realized to be able to be market leading they need to ensure a better user experience (UX). This research’s aim was to understand how design affect customer value by understanding what UX factors are important to succeed in a B2B after-sales spare part market. The main research question were thereby: How do the UX design affect the customer value on an after sales digital service?. An important note to make is that this study will focus on the market, UX design trends and customers and their needs – not how the design should be done per se (e.g. “this button should be green, not blue”).  From the literature review, the sub-elements of UX were found to be Functionality, UI Design, Usability and Affect. Moreover, Organization is found to be a vital part to enable as good the UX as possible. The review suggested all sub-elements and their units could play a part of creating enhanced customer value.  The study is based upon qualitative interviews, followed up by a quantitative validation form studying the sub-elements and CSI. The interviews were held online with video calls and lasted for about 1–1,5 hr.  The findings verify earlier studies and implications, that all UX sub-elements do affect customer value significantly. The factor with least correlation to CSI is functionality which could be explained by being a hygiene factor, not motivator factor. Another finding, in contrary to B2C research, suggests that positive emotions is not wished for in B2B software’s as the users are “forced” to use the software as it is a part of their job, but this implication need to be further researched.  To be able to use UX as a market strategy “The Company” is advised to, within the product development team, not only prioritize new functionalities but also improving existing functionalities. It is also advised to share UX goals and vision throughout the different division working with Price. Some actions advice to take to enhance Price’s UX is making error messages actionable, enabling the user to save drafts in wizards and make it possible for the user to terminate any actions in the system.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
41

Jonsson, Fredrik, and Lars Burman. "E-tjänster, ett kommunalt dilemma : En studie av de hinder som kan komma att påverka användningen av Skellefteå Kommuns e-tjänst för Bygglov." Thesis, Umeå University, Department of Informatics, 2010. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-34909.

Full text
Abstract:

Under 2000-talet har begrepp som E-Government och 24-timmarsmyndighet kommit att förändra offentliga myndigheters sätt att erbjuda tjänster och interagera med medborgare. Att genom e-tjänster erbjuda medborgare alternativ till de traditionella kanalerna är något som de flesta svenska myndigheter och kommuner strävar mot. Skellefteå Kommun tog redan i början av 2000-talet initiativ att erbjuda service inom ramen för begreppet 24- timmarsmyndighet och erbjuder i nuläget en rad e-tjänster riktade mot kommunens medborgare. Syftet med vår undersökning är att ta reda på vilka hinder, identifierade i tidigare forskning, som kan komma att påverka användningsfrekvensen av en nyutvecklad e- tjänst för Bygglov som under sommaren 2010 skall lanseras. Utifrån en litteraturstudie har vi identifierat en rad hinder som i tidigare forskning anses påverka användningen av offentliga e-tjänster. En kategorisering av identifierade hinder har legat till grund för en fallstudie bestående av ett användbarhetstest och intervjuer. Resultatet av vår undersökning bekräftar att ett antal av de hinder som identifierats i den tidigare forskningen kan komma att påverka användningen av e-tjänsten för Bygglov. Undersökningens resultat indikerar att hinder främst finns att finna i sådant som rör användbarhet och Skellefteå Kommuns tillgängliggörande och marknadsföring av e-tjänsterna.


In the 2000’s, concepts such as E-Government and 24-hour government have changed the way public authorities provide services and interact with citizens. Through e-services public authorities offer an alternative to the traditional channels. This is something that most of the Swedish authorities and municipalities nowadays are striving for. In the early 2000’s Skellefteå Kommun took initiative to provide services under the concept of 24-hour government and currently offers a range of e-service to the citizens of Skellefteå Kommun. The aim of our study is to determine what barriers, identified in previous research, which may affect the frequency of use of a newly developed e-service for building permits, which is being launched during the summer of 2010. Based on a literature review, we have identified a number of barriers in previous research that claims to be affecting the use of public e- services. A categorization of identified barriers has been our basis for a case study consisting of a usability test and interviews. The results of our study confirm that a number of barriers identified by earlier conducted research may affect the use of the e-service for building permits. The survey results indicate that the main barriers concerns usability and the municipality strategies in making e-services available as well as the marketing of these.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
42

Keller, Christian F. "Marketing-controlling in der pharmazeutischen Industrie : Anwendungsmöglichkeiten ausgewählter Marketing-Controllinginstrumente vor dem Hintergrund der Besonderheiten des pharmazeutischen Marketing /." 1995. http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&doc_number=006788041&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
We offer discounts on all premium plans for authors whose works are included in thematic literature selections. Contact us to get a unique promo code!

To the bibliography