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Academic literature on the topic 'Modelos de excelencia en calidad efqm'

Author: Grafiati
Published: 4 June 2021
Last updated: 15 February 2022

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Journal articles on the topic "Modelos de excelencia en calidad efqm"

1

Machorro Ramos, Felipe, Patricia Mercado Salgado, Daniel Arturo Cernas Ortiz, and Maria Vanessa Romero Ortiz. "Influencia del capital relacional en el desempeño organizacional de las instituciones de educación superior tecnológica." Innovar 26, no. 60 (2016): 35–50. http://dx.doi.org/10.15446/innovar.v26n60.55531.

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Abstract:
Las instituciones de educación superior han atendido el enfoque extrínseco de la calidad, dejando pendiente la autoevaluación de su desempeño organizacional. El objetivo de esta investigación es encontrar el impacto que tiene el capital relacional en el desempeño organizacional medido a través de la sección de resultados de la excelencia administrativa del modelo de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM). Para ello, se aplicó un cuestionario a una muestra por conveniencia de 147 mandos medios y directivos de ocho instituciones mexicanas de educación superior tecnológica. Los
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Berríos Noguera, Julio Rafael, and Sergio Junior Navarro Hudiel. "Aplicación del modelo EFQM en la organización administrativa de fundación Cáritas Estelí, 2014- 2015." Revista Ciencia y Tecnología El Higo 5, no. 1 (2019): 24–41. http://dx.doi.org/10.5377/elhigo.v5i1.8627.

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Abstract:
El presente estudio se realizó con objetivo de aplicar el modelo EFQM de la excelencia en el contexto de la gestión de la calidad y mejora continua en la organización administrativa sin fines de lucro de Cáritas Estelí, 2014- 2015. Empleando como técnica de recolección de datos: encuesta a los servidores, entrevistas a los responsables de áreas, guía de revisión documental y guía de observación directa en sus instalaciones. Se identificaron los elementos de calidad y liderazgo en la gestión administrativa aplicado por Cáritas Diocesana de Estelí, tanto en su estructura organizativa como operac
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3

Robledillo Colmenares, Alfredo, and Daniel Velázquez López. "Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad Total: modelo de Excelencia EFQM y Autoevaluación." Medicina y Seguridad del Trabajo 59, no. 232 (2013): 302–9. http://dx.doi.org/10.4321/s0465-546x2013000300002.

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4

Martínez-Moreno, A., and A. Díaz Suárez. "Uso del modelo EFQM como contraste del nivel de gestión de la calidad en los servicios deportivos municipales." SPORT TK-Revista EuroAmericana de Ciencias del Deporte 6, no. 1 (2017): 101. http://dx.doi.org/10.6018/280491.

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Abstract:
<p>Las nuevas demandas de los usuarios han presionado al sector deportivo a emprender profundas remodelaciones en sus estructuras, siendo primordial la calidad en el servicio. En este estudio, se evalúa a través del Modelo Europeo de Excelencia el nivel de calidad de diez ayuntamientos de la Región de Murcia con menos de 10.000 habitantes. La muestra formada por 66 trabajadores, 41 hombres (62.1%) y 25 mujeres (37.9%). Validez de constructos análisis factorial confirmatorio, fiabilidad Alfa de Cronbach (.098), nivel de significación de p ≤.05. El perfil de los servicios deportivos permit
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Quispe, Amelia, Efraín Barboza, Victor Gonzales, and Adolfo Cacho. "Gestión de calidad en el trabajo remoto." Revista Científica Pakamuros 9, no. 2 (2021): 43–57. http://dx.doi.org/10.37787/pakamuros-unj.v9i2.181.

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Abstract:
El objetivo de esta investigación fue revisar información sobre la gestión de calidad para el trabajo remoto. El proceso metodológico biométrico se realizó en 3 bases de datos: Scielo, Dialnet y Redalyc. Los criterios para la selección de revistas fueron: experiencias educativas remotas, documentos aprobados y publicados entre el 2016 al 2020, además haber implementado sistemas de gestión de la calidad. El tipo y diseño de investigación fue descriptivo y la técnica aplicada fue el análisis documental. Los resultados significativos expresaron que, las temáticas publicadas están asociadas a proc
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Esquetini Cáceres, César, and Oswaldo Moscoso Zea. "Propuesta de un marco de referencia de gestión de organizaciones usando Arquitectura Empresarial." Enfoque UTE 5, no. 4 (2014): 70–88. http://dx.doi.org/10.29019/enfoqueute.v5n4.48.

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Abstract:
(Recibido: 2014/11/26 - Aceptado: 2014/12/17)La Arquitectura Empresarial (AE) se concibe hoy en día, como una actividad esencial de gestión para visualizar y evaluar la dirección futura de una organización u compañía. Este documento tiene como objetivo realizar una revisión de literatura de AE para evaluar su rol como herramienta de gestión. Se detallará también como la AE cumple dos propósitos fundamentales, primero como herramienta de diagnóstico institucional y autoevaluación para los procesos del negocio, aplicaciones e infraestructura tecnológica; segundo como herramienta para simular esc
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Quintero-Garzón, Martha L., Andrés Carrión-García, María Aurora Jordá-Rodríguez, and María Del Pilar Rodríguez-Córdoba. "La responsabilidad social empresarial y el modelo de excelencia EFQM como marco de integración de los sistemas de gestión en las organizaciones." INGENIERÍA Y COMPETITIVIDAD 17, no. 1 (2015): 9–22. http://dx.doi.org/10.25100/iyc.v17i1.2197.

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Abstract:
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es hoy un tema obligado en las organizaciones. Se empieza a reconocer que las empresas, además de producir bienes y servicios, son también responsables de los riesgos que generan, no sólo para sus trabajadores, sinopor la contaminación al medio ambiente. Ésta investigación se desarrolló con el propósito de definir un marco de integración para los sistemas de gestión en calidad, ambiental y salud ocupacional, tomando la RSE y el modelo de excelencia EFQM como base. Entre los resultados se tiene la generación de un modelo bajo los principios de la RSE
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Moreno Herrera, Allison Andrea, and Gabriel Marcial Avilés Elías. "Caracterización de la gestión de la operación del Centro MAC Ventanilla a partir del Modelo EFQM." 360: Revista de Ciencias de la Gestión, no. 6 (September 1, 2021): 66–86. http://dx.doi.org/10.18800/360gestion.202106.003.

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Abstract:
En Perú, en el marco de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública, se viene trabajando por un Estado orientado a los ciudadanos y conentidades públicas que funcionen articuladamente. Por ello, se crea la Plataforma de Mejor Atención al Ciudadano (Plataforma MAC) para mejorar la calidad de los servicios del Estado, articulándolos y acercándolos a los ciudadanos mediante diversos canales de atención. En 2014, el Centro MAC Ventanilla (CMV) inicia su funcionamiento gestionado por la Municipalidad Distrital de Ventanilla, logrando congregar 11 entidades públicas y realizar 522 48
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Martín Castilla, Juan Ignacio. "La integración de la innovación, el aprendizaje, la dirección del conocimiento y la mejora continua de la calidad del servicio en la Administración Pública en el Modelo EFQM de Excelencia." Revista Andaluza de Administración Pública, no. 57 (March 31, 2005): 255–77. http://dx.doi.org/10.46735/raap.n57.283.

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Abstract:
La innovación, modernización o transformación del sector público constituye una exigencia básica que reclama la sociedad en respuesta a la irrupción de un nuevo paradigma de Administración al servicio público inteligente, democrática y que necesita legitimarse día a día. La ciudadanía exige a su Administración que sea eficaz, eficiente, de calidad, y que oriente y aproxime la decisión política y su actividad a los ciudadanos. Y ello en un entorno dinámico, convulso, complejo e incierto que le obliga a afrontar sin dilación grandes retos de modernización y cambio.
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Acuña-Acuña, Jorge E. "MODELO DE GESTION DE CALIDAD ACADEMICA PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR. A MODEL FOR QUALITY MANAGEMENT IN HIGHER EDUCATION." Revista Electrónica Calidad en la Educación Superior 3, no. 1 (2012): 157–84. http://dx.doi.org/10.22458/caes.v3i1.438.

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Abstract:
La necesidad manifiesta de formar estudiantes que tengan un alto nivel de desempeño en su vida profesional es un compromiso ineludible de las universidades. Para ello, se debe mejorar continuamente en todos los niveles del proceso educativo, poniendo especial atención a todos los esfuerzos de calidad de sus programas y no solamente fijando un horizonte de acreditación de algunas carreras. Para ello, se requiere de un modelo que no solo se enfoque en la enseñanza y el aprendizaje, sino que además sea capaz de asegurar la calidad de todos los elementos coadyuvantes que tiene la universidad que t
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Dissertations / Theses on the topic "Modelos de excelencia en calidad efqm"

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Martínez-Vilanova, Martínez Ana María. "Modelo de evaluación y diagnosis de excelencia en la gestión, basado en el cuadro de mando integral y el modelo EFQM de excelencia. Aplicación a las cajas rurales." Doctoral thesis, Universitat Politècnica de València, 2008. http://hdl.handle.net/10251/3791.

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Abstract:
Esta tesis se integra dentro del proyecto de investigación SOCOTE, financiado por el CICYT con referencia DPI2002-04342-C05-5, titulado "Diseño e implementación de un sistema de ayuda a la toma de decisiones para la gestión de la empresa", que se ha llevado a cabo en el Grupo de Investigación ITIO del Departamento de Organización de Empresas, e INECO (Centro de Ingeniería Económica) de la Universidad Politécnica de Valencia, en colaboración con AITEX (Asociación de industrias del textil), el ITI (Instituto de Tecnología Informática), CONFEVAL (Confederación de Cooperativas de Valencia), y
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Allur, Aranburu Erlantz. "Análisis de la interiorización organizativa de los principales estándares y modelos de gestión de la calidad y excelencia." Doctoral thesis, Universitat de Girona, 2014. http://hdl.handle.net/10803/671777.

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Abstract:
This paper summarises the research work carried out under the title "Analysis of organisational internalisation of the principal standards and models of quality management and excellence". It is a Doctoral Thesis carried out as an article-style dissertation with the aim of undertaking research aimed clearly at contributing its grain of sand to the specific line of research in which it is framed. The articles that make up this Doctoral Thesis fall within the ambit of work which, as reflected in this paper, is aimed at analysing how organisational internalisation of the main standards and models
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Coaguila, Quiquia Mauro Raúl Junior. "Propuesta de un modelo de gestión de calidad basada en gestión por procesos que permita la sostenibilidad y competitividad de las medianas empresas del sector manufacturero de maderas en el Perú bajo el modelo EFQM de excelencia." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2016. http://hdl.handle.net/10757/621660.

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Abstract:
Identifica las mejores prácticas realizadas por el sector manufacturero de maderas en el Perú de los últimos años y poder construir un modelo de gestión que permita que estas empresas sean más competitivas y sostenibles en el mercado nacional, contribuyendo así al crecimiento del PBI nacional y al desarrollo del país. En el primer capítulo del presente documento se encuentra desarrollado el marco conceptual de la investigación, el cual contiene información conceptual sobre la investigación científica, la toma de datos, el entorno de las medianas empresas y la gestión de calidad. En el segundo
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Quintero, Garzón Martha Lucía. "Gestión sostenible integral: la responsabilidad social empresarial en la integración de los sistemas de gestión." Doctoral thesis, Editorial Universitat Politècnica de València, 2012. http://hdl.handle.net/10251/14993.

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Abstract:
La presente tesis doctoral se desarrolló con el propósito de definir un marco de integración para los sistemas de gestión en calidad, ambiental y de salud ocupacional, tomando la responsabilidad social empresarial (RSE) y los modelos de excelencia como base. Se pretende, por tanto, poner a disposición de las organizaciones una herramienta para la mejora de la productividad y la competitividad, aplicable a las empresas colombianas. Inicialmente, se plantearon relaciones teóricas basadas en los principios de cada uno de estos sistemas, las relaciones con los stakeholders afectados y entre los s
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Rodríguez, Sánchez Francisco Javier. "Propuesta metodológica para la mejora de la capacidad de gestión de las pyme mediante la aplicación de modelos de excelencia organizacional." Doctoral thesis, Universitat Politècnica de València, 2013. http://hdl.handle.net/10251/31383.

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Abstract:
Aquesta tesi doctoral presenta una proposta metodològica per millorar la competitivitat de les petites i mitjanes empreses veneçolanes (PYMEV) mitjançant la millora de la seva capacitat de gestió. Per això, primer s'ha realitzat una extensa revisió de la literatura sobre models d'excel¿lència organitzacional, de qualitat total, de qualitat de gestió, i sobre altres disciplines relacionades amb la investigació. En paral¿lel s'analitzen les empreses a Veneçuela, en particular les PYMEV, i el seu nivell i model de gestió. D'aquesta manera s'ha pogut diagnosticar els reptes i amenaces a què s'enf
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González, Rosas Erika Lourdes. "El rol del líder en los modelos de excelencia EFQM y de competencias de liderazgo en el sector turismo." Doctoral thesis, Universitat Politècnica de València, 2013. http://hdl.handle.net/10251/31204.

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Abstract:
El estudio que se presenta se basa en tres temas, el liderazgo y los resultados clave desde la perspectiva del EFQM y las competencias directivas de liderazgo. El criterio de liderazgo tiene cinco subcriterios específicos la misión, dirección y mejoramiento, partes interesadas externas, cultura de excelencia y manejo flexible. El criterio de resultados clave tiene dos subcriterios los resultados estratégicos clave y los indicadores de desempeño clave (EFQM, 2010). El modelo de competencias de liderazgo establece cuatro competencias directivas de negocio, interpersonales, personales exte
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García-Gasulla, Sotelo Miguel. "La Orientación al Mercado y el Emprendimiento en el Marco de los Modelos de Excelencia. Análisis del Impacto en el Rendimiento Empresarial Sector Automatismos Comunidad Valenciana." Doctoral thesis, Universitat Politècnica de València, 2015. http://hdl.handle.net/10251/49499.

Full text
Abstract:
García-Gasulla Sotelo, M. (2015). La Orientación al Mercado y el Emprendimiento en el Marco de los Modelos de Excelencia. Análisis del Impacto en el Rendimiento Empresarial Sector Automatismos Comunidad Valenciana [Tesis doctoral no publicada]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/49499<br>TESIS
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