Dissertations / Theses on the topic 'Nouvelle technologie de l'information et de la communication'

Les apports dus à l'utilisation, par les organisations de type "entreprise", des nouvelles technologies de l'information et de la communication s'observent principalement à deux niveaux. D'une part, les entreprises sont amenées à restructurer leurs systèmes et circuits de communication, tant internes qu'externes. Ces mutations structurelles sont fondamentales car elles tendent à transformer les phases du processus de production, ainsi que l'agencement interne des groupes de travail qui y participent. D'autre part, les infrastructures de télécommunication, en rendant une certaine forme de transparence informationnelle à l'espace, élargissent l'environnement économique perçu par les organisations industrielles. La combinaison de ces deux aspects permet une approche analytique originale des tissus d'activités régionales actuelles
Contributions due to the use, by firms, of new information and communication technologies, can be observed from two main levels. On one hand, firms tend to re-structure their communication systems and channels, both inside and outside. These are basic structural changes, since they tend to transform the stages of the production process, as well as the internal organization of the working groups involved. On the other hand, telecommunication infrastructures are extending the economic environment of the industrial organizations as they provide them with a kind of transparency -in terms of information. Combining these two viewpoints makes possible an original analytical approach of the present network of local activity

L'environnement dans lequel evoluent les entreprises est de plus en plus complexe. Il requiert une rapidite et une faculte de decision encore peu courantes pour construire des avantages competitifs, dont on finit par decouvrir le caractere transitoire, car rapidement annules par une concurrence exacerbee. Parallelement, on assiste a un essor considerable des ntic1. Si la modification de l'environnement est une source de perturbation, elle s'assimile egalement a une occasion de creation d'avantages competitifs, notamment avec l'adoption de ces nouvelles technologies. Aujourd'hui, les entreprises doivent s'adapter. Des transformations fondamentales sont necessaires. Elles touchent a la nature des organisations et a la facon dont leur activite est envisagee. Mais si ces transformations sont necessaires, et surtout possibles, c'est avant tout parce que l'information est devenue une ressource vitale dans le fonctionnement des organisations. L'idee qui sous-tend ce discours est qu'il est desormais possible grace a ces technologies, de creer de nouvelles formes d'organisation, mieux adaptees aux nouvelles contingences economiques. Cependant, l'introduction d'une nouvelle technologie est une condition necessaire, mais loin d'etre suffisante pour transformer l'entreprise. Les ntic ne relevent pas d'un mode d'organisation unique, en revanche, elles appellent une serie de choix entre des options techniques et organisationnelles. Le changement technologique est fondamentalement interactif. L'implantation des ntic s'inscrit dans un cadre organisationnel determine, qu'elles contribuent en retour a modifier. Dans ce contexte, les questions relatives aux choix organisationnels et technologiques ainsi que les relations existant entre technologie et organisation occupent une place centrale dans les debats theoriques. Notre travail s'inscrit dans cette perspective, il s'agit d'analyser l'impact de ces nouvelles technologies en termes de transformations organisationnelles. La question se pose de savoir si les nouveaux modes d'organisation des entreprises et les nouvelles formes d'organisation du travail sont un effet des ntic ou la cause de leur developpement. Concretement, les ntic induisent-elles un nouveau modele d'organisation ? 1. Ntic : nouvelles technologies de l'information et de la communication
The business environment at the end of the 20th century requires that corporations should efficiently manage their information ressources, to wich purpose new information technologies (nit : informatics and telecommunications) can be a great help. However, it is not the present business environment justifies the importance of information ressources, we may add further reason, of genial and technological character. From a general point of view, it may be said that the importance of information within the firms is but me reflection on such social organizations of something that is changing at a global level, wich is said to be entering a new order that has been termed as postindustrial society, or information society amongst other definitions. Nevertheless, in the information society, changes in organizations caused by the introduction of new information technologies are inevitable as organizations are compelled by external environment to be efficient and competitive in order to survive. On a technological level, the progress and generalization of the so-called new information technologies have also played a major role in conferring information ressources me strategic character they possess within organizations. Once mis has been said, one of the purpose of our work is to present our hypothesis that the role to be played by new information technologies within thes organizations should consist on puttin the power of these technologies at the service of an efficient management of information ressources, thus opening a way to have at our disposal the quality in information as required by any firm deserving to be described as adpatable, quick responding, aware of the threats and opportunities of an increasingly internationalized environment, and willing to cater for any present and potential needs of its customers. Come to this point, we would like to to state that another of the purpose of this paper is to show that traditional organizational structures are dissolving and new forms of organizations are emerging. We have tried to outline the organizational changes that the introduction of new information technologies might involve. The main question pointed in our work is wich we might group under the name of +the relationships between nit and organizational structures ;. At this stage, our main hypothesis is + does the growth of nit contribute to the emergence of

De manière générale, la thèse s’intéresse aux conséquences organisationnelles de l’introduction de nouvelles technologies qui provoquent un « changement fondamental » dans l’entreprise. Plus spécifiquement, la recherche propose d’étudier la mise en place d’une catégorie particulière de technologies qualifiées de « majeures » : les technologies de l’information (TI), en se posant deux questions centrales. Dans quelle mesure la mise en place de nouvelles technologies (majeures) peut-elle être couronnée de succès et de ce fait considérée comme une arme stratégique par l’entreprise considérée ? Quelle est la dynamique sous-jacente aux changements technologique et organisationnel induits par l’introduction d’une nouvelle technologie affectant l’organisation ? A partir d’une réflexion d’ordre analytique et méthodologique originale, notre recherche se propose de découper le processus de mise en place d’une nouvelle TI en trois phases : la phase de pré-adoption (qui se déroule pendant le processus qui conduit à la décision d’adoption), la phase d’implantation (qui caractérise le paramétrage et l’ensemble des formations nécessaires aux utilisateurs) et la phase de généralisation (qui se concentre sur les processus d’apprentissage par la pratique et l’utilisation systématique de la technologie par sa communauté d’utilisateurs). En ce sens, les problèmes d’appropriation et d’usage s’observent sur le plus long terme que notre phase de généralisation, dans la mesure où, comme nous le rappelle François-Xavier de Vaujany, l’appropriation dépasse la formation de routines définitives et ainsi l’utilisation systématique que nous souhaitons étudier dans la phase de généralisation. Si notre approche ne souhaite pas particulièrement s’inscrire dans un courant sociologique qui accorderait une place centrale aux utilisateurs et à l’usage que ceux-ci font de la TI, nous estimons que ces deux approches ne sont pas contradictoires et peuvent tout à fait être mobilisées de manière complémentaire. L’idée défendue dans la thèse est que si une meilleure compréhension du contenu de chaque phase éclaire notre analyse du changement, ce dernier doit être également complété par une analyse de l’articulation des phases, tenant compte d’une interprétation intégrative du succès et des échecs (soit complets, soit partiels) de ce type de projets.

Les nouvelles technologies de l'information et de la communication sont devenues dans les années 90 un objet politique réel dans les pays étudiés, la France et la République tchèque. Pour les transformer d'objet politique potentiel pour experts en objet politique réel pour le Gouvernement et les citoyens, leur discours d'accompagnement emploie des sujets porteurs légitimant. Ce processus de transformation s'effectue au niveau du discours et de la pratique, tout en reflétant une réalité politique spécifique. Une analyse critique permet d'étudier ce processus, faisant une confrontation des discours et de la pratique. Elle montre que les NTIC, prétendument apolitiques, sont un vrai objet politique qui joue certains rôles dans les mécanismes du politique, surtout dans la maintenance de la légitimité du pouvoir. Les différences entre les deux pays se manifestent dans la sélection des sujets porteurs ainsi que dans les mécanismes mis en oeuvre.

Le développement des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) issues du processus de numérisation entraîne des bouleversements majeurs pour la production, la circulation et l'utilisation des savoirs. A partir d'une analyse du cycle de construction de l'information scientifique et de l'innovation technique (Théorie de la traduction et de l'acteur-réseau), il s'git d'étudier la génèse des cadres socio-techniques des nouveaux médias (Multimedia et réseaux informatiques) dans un contexte de réflexion stratégique. L'émergence de ce dispositif technique sera décrite par une analyse quantitative-qualitative de l'information de veille technologique diffusée par l'Agence pour la diffucion de l'information technologique (ADIT) à l'aide d'un outil infométrique (SAMPLER) basé sur la méthode des mots associés. En élaborant les cartes stratégiques entre science, technique et société, on montre que le succès des nouveaux médias dépend des alliances structurelles socio-techniques qu'ils produisent et qui les co-construisent. La notion de réseaux socio-techniques permet alors d'appréhender les restructurations en cours dans le champ de la communication : une mutation technique (passage au tout numérique) et l'avènement de l'économie en réseaux (politiques de déréglementation, globalisation des marchés et mondialisation de la concurrence). La conjugaison de ces deux phénomènes ouvre la voie à la convergence entre informatique, audiovisuel et télécommunication et, par suite, à l'emergence d'immenses possibilités de développement de services d'intérêts collectifs et marchands dont le multimédia et Internet sont une préfiguration. L'intérêt de l'approche par l'analyse des réseaux socio-techniques est de faire ressortir des thèmes et des orientations qui n'apparaissaient pas à la seule lecture de la presse de veille technologique et de montrer comment un ensemble de communautés professionnelles s'organisent, interagissent et se structurent au cours du temps
The development of new information and communication technologies (nict) resulting from the digital processing of signs represents major upheavals for the production, the circulation and the use of knowledge and data. Starting with the analysis of the information cycle construction and a socio-logical model of innovation (theory of "translation" and "actor-network" by b. Latour and m. Callon), we will study the genesis of the socio-technical frameworks of new media (regrouped around multimedia and computer networks) in the context of economic strategy and industrial competitiveness. The emergence of this new technical apparatus will be described by a quantitative-qualitative analysis of the business and technological intelligence information diffused by adit (bulletin vigie nti) using an infometric tool (sampler) based on the co-word analysis method. An approach via the analysis of the socio-technical networks enables an emphasis of topics and orientations which do not appear when reading only the technological and business intelligence press

Le phenomene bureautique a, pendant longtemps, ete circonscrit a une informatique personnelle, et reactionnelle. Nous avons voulu, dans cette these, mobtrer a quel point il constituait aujourd'hui le principe moteur de l'information des activites de gestion des entreprises. Notre analyse part d'une observation du monde de l'informatique qui met en evidence un certain nombre de restructurations en cours (dans l'industrie, ou encore dans la profession. . . ). L'apparition de nouveaux acteurs, et la mise en oeuvre de nouvelles strategies - par les fournisseues d'informatique, les utilisateurs. . . - occultent le role jadis central des techniciens et devoilent en contrepartie le deplacement progressif opere vers les usagers dans la construction de la technique. L'edition logicielle, tout comme l'emergence de services de communication ou d'information en ligne, en s'appuyant sur des logiques distinctes de celles que les techniciens informatiques auraient d'eux-memes developpees, doivent etre considerees comme des instants de rupture dans le proces d'information des entreprises. Ces deux declinaisons du phenomene bureautique temoignent aussi de la structuration ectuelle d'un marche de l'informatique qui, par une diffusion large des produits et services informatiques, laisse emerger une autre rationalite de la technique. Il y a, localement au niveau de l'entreprise recomposition et reequilibrage des competences et des responsabilites devolues au industriels (fournisseurs d'equipement ou prestataires de services), aux usagers et aux techiniciens. Notre questionnement sur l'evolution du role et du statut des infromaticiens s'est ensuite elabore autour de l'individualisation des pratiques de l'informatique. Observant la position de retrait que les techniciens adoptent foce a l'idee de "construction sociale", nous nous sommes interroges sur les fondements culturels et ideologiques de l'informatique, pensant qu'il y avait, dans la rationalite technicienne, des elements pour conprendre les conflits de representations que le phenomene bureautique engendre au sein d'un groupe professionnel, identifie par la machine et lentement dissout par elle
The office autonation phenomenon has fora long time been limited to a personal and responsive information technology. The purpose of this thesis is to demonstrate to what extempt the computerization of contemporary business management is governed by this primary underlying principle. Our analysis starts from an observation of the sphere of information technology which brings in a number of present restructuring (in the industry, the profession. . . ). The emergence of new actors and the implementation of new strategies - brought about by computer suppliers, users. . . - are taking over rhe role previously played by technicians. This phenomenon is revealing the progressive importance played by the users in the construction of computer technic. Software publishing, as the emergence of communication services or on line information, are based on distincts logics than those computer technicians would have developed. They must be considered as breaking point in the computerization process of business work. These two expressions of the office autamationphenomenon also indicate the present structuration of the information technology market which, by a large diffusion of products and services, create another rationality of computer technic. There is, on a local level inbusiness firms, a reconstitution and a readjustment of the capacities and responsibilities normally assumed by manufacturers (equipment supliers, providers of services) users and technicians. Our questioning is focused on the development of the role and the status of computer scientists in the individualization of practicies in the field of information technology. Observing the aside position of technicians when they face the idea of social construction, we have attempted to deal with questions related to the cultural and ideoliogical fondation of information technology; we think that, in the technician rationality, there are elements which allow one to understand conflicts

L’objectif de ce travail est d’exploiter les modifications que les divers supports numériques peuvent entraîner dans les constructions discursives dans plusieurs langues (nous comprenons ici le Roumain et le Français). Cette démarche prend appui donc sur les caractéristiques technologiques du support et encadre notre collecte selon la source : blog, forum de discussion, SMS, Facebook.La question est donc de savoir si ce(s) nouveau(x) mode(s) de communication change(nt) les règles (traditionnelles) de la communication (orale, écrite, du point de vue de la construction du discours).Pour évaluer si ces discours utilisant les nouvelles technologies sont différents des discours antérieurs, il faut pouvoir les comparer aux descriptions dont on dispose déjà, en l’occurrence (étant donné l’éventail choisi pour le corpus roumain comme pour le corpus français) ceux qui portent sur les dialogues et les conversations. Nous réaliserons cela à travers une analyse statistique de la fréquence des traits phénoménologiques rencontrés qui apportera des réponses complémentaires quant à la stabilité de ce nouveau registre discursif. Cela permettra d’encadrer la linéarité profonde de ce type de construction discursive et sa variation.Il s’ensuit une étude comparative des situations intra -culturelles (le contexte culturel inhérent qui peut sensiblement modifier le cadre conversationnel). Nous penchons pour une description des comportements interactionnels à l’intérieur de deux cultures afin de mieux les comparer. Aussi le déroulement prototypique de l’interaction dans une situation donnée autant que ses déclinaisons spécifiques selon une situation/ cadre/ locuteur particulier sont-ils pris en compte
This study aims to analyze the modifications that various digital supports can produce throughout several languages (we take into account Romanian and French). In doing that, it is influenced by the support’s technological features and therefor separates our corpus source accordingly: blog, chat, SMS, Facebook. The purpose is therefor finding if this (or those) new way (s) of communication change the traditional rules of exchange (spoken or written).In order to evaluate the differences between the digital discourse and the previous types, one has to compare the collected data to the prior types: dialogue and conversation. Statistical frequency analysis will complete our perspective as for this new discourse genre’s stability. This will allow shaping its general lines as well as its inner variation.The next step is a comparative study of various intercultural situations (the cultural context that can modify the speaking frame). We turn therefor towards a description of the interactive behavior within the two cultures. We shall take into account the interaction’s prototypical course in a given situation as well as its specificity according to the situation/ frame/ specific speaker
Scopul acestei lucrari este de a exploata modificarile pe care diversele platforme numerice le pot antrena in constructiile discursive de-alungul mai multor limbi (facem aici referire la Romana si Franceza). Acest demers se sprijina deci pe caracteristicile tehnologice ale suportului si incadreaza corpusul nostru in functie de sursa : blog, forum, SMS, Facebook. Problematica generala trateaza deci daca acest(e ) nou/-i mod (uri) de comunicare schimba regulile traditionale ale comunicarii (orale, scrise, din punct de vedere al constructiei discursului).Pentru a evalua daca aceste tipuri de discurs folosind noile tehnologii sunt diferite de discursurile anterioare, trebuie sa le comparam cu descrierile de care dispunem déjà, mai preciscele care se refera la dialoguri si conversatii (data fiind paleta de colecte aleasa atat pentru corpusul romanesc cat si pentru cel francez). Ne propunem sa realizam aceasta via o anlaiza statistica a frecventelor trasaturilor fenomenologice intalnite care vor aduce informatii complementare in ceea ce priveste stabilitatea acestui nou registru discursif.Vom putea astfel sa incadram atat linearitatea profunda a acestui tip de constructie discursiva cat si variatia sa inerenta.Pasul urmator este trasarea studiului comparativ a situatiilor culturale (contextul cultural inerent putand sa modifice in mod sensibi lcadrul conversational). Ne vom apleca astfel asupra unei descrieri a comportementelor interactive in interiorul celor doua culturi pentru a obtine o comparatie exhaustiva. Astfel derularea prototipica a interactiunii intr-o situatie data cat si declinarile sale specifice in functie de situatie/ cadru/ locutor specific, sunt elemente cheie in cadrul studiului nostru

Les technologies de communication et d'information pénètrent et provoquent des changements dans tous les aspects de l'activité économique tout en véhiculant un nouveau sens d'une société en réseaux de plus en plus débarrassée des contraintes espace/temps. L'objet de la thèse est de démontrer la double dialectique de la révolution de l'information en cours, aussi bien pour ce qui est de sa diffusion que pour ses finalités dans les pays en développement. Dans ce sens, la première démonstration consiste à élucider les divergences entre les mécanismes objectifs et subjectifs d'une réception active et maîtrisée de ces technologies et la réalité de leur diffusion qui prend peu en compte leur appropriation pérenne et autonome par les populations des pays en développement. La seconde dialectique, celle des finalités s'intéresse d'une part aux potentialités pratiques des applications de ces techniques dans les secteurs de développement durable (exemple : éducation, santé et agriculture ) et dans certains aspects de la structure économique et sociale des pays en développement ( exemple: tourisme, médias et questions de genre). D'autre part, les finalités prescrites par la logique de la libéralisation économique et de la mondialisation imposent aux pays en développement de se conformer à des contraintes juridiques et économiques spécifiques. A cet égard, l'examen préalable de la notion de la fracture numérique s'avère nécessaire. Le problème central relatif à ce débat consiste à dégager la véritable signification de cette notion et à considérer son instrumentalisation par les organisations internationales et les multinationales afin d'imposer des applications particulières (exemple : téléservices) qui consacrent une insertion subalterne de ces pays dans la nouvelle division internationale du travail. L'utilité réelle des TIC dans une optique de développement ne se situe pas dans une course au rattrapage technologique selon les standards et mesures des pays développés. Elle est conditionnée par la mise en place sur le long terme d'une politique d'innovation ascendante (adoption, adaptation et création) qui sera basée en priorité sur la construction des capacités humaines, gage d'intégration dans la nouvelle économie du savoir mondialisée.

Dans le contexte de l’économie de la connaissance, cette thèse répond à un double objectif contenu dans son intitulé « Forums virtuels : source de création et de diffusion des connaissances et nouvelle organisation productive? ». Dans une perspective de gestion des organisations, le premier axe de cette étude a pour ambition d’analyser les aspects cognitifs des communautés Internet constituées à partir de Forums de discussion. Le deuxième axe de cette thèse cherche à comprendre les mutations que peuvent entraîner l’adoption de cet outil Forum, soit au sein des organisations, soit plus généralement dans la création de nouvelles approches de la production. Nous montrons dans un premier temps, que le Forum Web possède des propriétés techniques qui le rendent particulièrement riche et intéressant à étudier. Nous constatons alors que le Forum possède des caractéristiques propres aux communautés de connaissances. Contrairement à la plupart des outils TIC, le Forum Internet est un espace où se crée et s’échange de la connaissance tacite, et pas uniquement des informations. Ainsi le Forum Web apparaît comme un outil d’intérêt hautement stratégique pour les firmes qui s’inscrivent dans le contexte de l’économie de la connaissance. Nous étudions ensuite la manière dont les communautés virtuelles se développant sur les Forums, réussissent à modifier les standards de certaines industries, notamment celle du logiciel. Nous proposons une typologie des Business Models du Logiciel Libre, ainsi qu’un modèle général de croissance pour cette industrie. Les résultats théoriques sur la connaissance générée par les Forums Internet et sur le succès du modèle du Logiciel Libre, nous ont incité à dégager les enseignements utiles aux firmes pour la création de solutions TIC, basées sur l’outil Forum destiné à la gestion de la connaissance. Nous avons pu tester différents points de notre argumentation en menant un travail de recherche-action sur une plate-forme logicielle prenant en compte les aspects communautaires de la création de connaissances.

Texte remanié de: Thèse de doctorat--Esthétique, sciences et technologies des arts--Paris 8, 2006. Titre de soutenance : Une approche sur la recherche et l'art à l'époque du numérique à travers l'étude des systèmes artificiels d'organisation de la mémoire humaine : nécessité et proposition d'un outil d'enregistrement et de synthèse des données susceptible de contribuer à la mise en place d'une nouvelle forme de doctorat, "doctorat machine.
Bibliogr. p. 275-283. Webliogr. p. 283-287.

L'objectif de la thèse est de décrire les tendances de transformation dans les nouveaux moyens de communication (Internet) et leur importance en vue du transfert des connaissances entre la science et le business. Dans le cas du business touristique l'objectif comprend une évaluation empirique des possibilités de réalisation en Bulgarie de la perspective du tourisme fondé sur des connaissances. Au plan méthodologique les positions et les idées principales de la "science de la science" selon l'Ecole bulgare ont une importance cruciale. L'idée principale de la thèse est que dans les nouveaux moyens de communication basés sur les NTI (Internet) se créent des possibilités pour le changement du rapport aux connaissances, qui commencent à prendre une place centrale, et leurs aspects méthodologiques heuristiques se mettent en avant. Ce changement est conditionné par les nouvelles tendances dans la science et le business, devenant possible grâce aux caractéristiques des NTI et le rôle médiateur actif du secteur des TI. Ce changement ouvre la nouvelle perspective du tourisme fondé sur des connaissances. A la base des études empiriques l'auteur a montré l'absence des possibilités en Bulgarie pour une orientation vers un tourisme fondé sur des connaissances. Les conclusions se rapportent à la nécessité de changer les stratégies dans le domaine des communications et l'attitude envers le tourisme
The aim of this dissertation is to outline essential tendencies of transformation in the new media based on the New Information Technologies (namely Internet), and to define their importance for the transfer of knowledge from science to business. In the case of tourism, it is assumed to reveal the possibilities for realization of knowledge-based tourism in Bulgaria. The methodology is oriented towards an application of the systemic approach in the field of Science studies. The main thesis is that the new media (namely Internet) permit a change of the attitudes of communicators and of the position of knowledge in the communication context in connection with their heuristic aspects. This change is affected by the new trends in science and business and it is made possible by NIT and activities of IT sector. It also reveals the perspective for knowledge-based tourism. The empirical studies (observation, deep interview, survey, analysis of web-sites) reveal the absence of preconditions in Bulgaria allowing a more perspective orientation towards tourism. The conclusions are related to the necessity of general measures and initiatives aiming to change the strategies concerning communications and tourism

Ce travail porte sur les rapports entre la société et les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC), particulièrement sur les rapports entre les systèmes informatiques et leurs utilisateurs. À ce propos, les deux problématiques suivantes ont été retenues : quel avenir pour l'autonomie du sujet à l'ère informatique? Quelles sont les idéologies véhiculées par les systèmes d'intelligence artificielle (IA) et notamment par les systèmes experts ? L'auteur répond à ces questions en posant deux hypothèses : 1. Le modèle de l'utilisateur non-autonome est celui privilégié par les concepteurs de systèmes experts et, plus généralement, par les concepteurs de programmes informatiques. 2. Les idéologies propres au NTIC sont le produit d'une codétermination entre la technologie émergente et la société présente. Afin de vérifier la validité de ces hypothèses, il analyse, notamment, les pensées de Simon, de Minsky et de Winograd et Flores, tous théoriciens-praticiens en IA. En somme l'auteur extrapole sur les conséquences possibles de la "convivialité" ordinatique - à la fois dans sa théorie et dans sa pratique - pour bien saisir l'idéologie à l'œuvre en amont et en aval du développement informatique. Afin finalement de repenser les conditions de possibilité d'une conception plus humaniste de l'ordinateur, il conclut par l'esquisse d'une éthique de l'informatique - développée principalement autour du système expert et des techniques du virtuel - qui puisse sauvegarder le sujet autonome
This research deals with the relationship between the society and new technologies information and communication (NTIC). More precesely it focuses on the relationship between the computer networks and those who use it. In this context, the two following questions must be considered : what futur is therefore an individual's autonomy in this computer age? What are the ideologies behind artificial intelligence system (AI) and particulary by expert system? The author's responds to these questions take the form of two hypotheses : 1. The creator of expert system and more generaly programmers, target and therefore favour the non-autonomus user. 2. The ideologies behind the ntic are the result of mutual determination by emerging techological advances and present day society. In order to prove this hypotheses, he analyses the theory of particulary Simon, Minsky, and Winograd and Flores, all of whom are practicians-thepricians. In short, the author predicts the futur of the expanding and accessible computer area by focusing theoretical and practical. This will enable him to achieve a greater understanding of the underline ideologies of computer development from it's roots up to the present day. This in turn will enable the author to re-evaluate the possibilities of envisaging a more humanist futur for the computer, and to conclude by sketching a computer ethic. This ethic aim to maintain the individual's autonomy by drawning conclusion from expert system and virtual reality technology

L'école se préoccupe de la transmission de savoirs qui ne se réfèrent pas tous à des corps de savoirs savants constitués, comme ceux des mathématiques, par exemple. Il en est ainsi de la recherche d'information via Internet qui prend une place grandissante dans de nombreuses pratiques sociales. Dans cette perspective, un enseignement de la consultation d'information a été introduit dans les programmes de technologie de la classe de 4e.  La thèse a pour objet d'examiner la question des savoirs à transmettre et de l'organisation des modes de transmission-appropriation de ce nouvel objet d'enseignement. La consultation d'information relève d'une activité humaine qui s'organise autour de l'usage, et donc de l'instrumentalisation d'un outil. Nous connaissons la faiblesse des apprentissages fondés sur la seule maîtrise opératoire. Examiner les enjeux de la transposition didactique à partir de pratiques, suppose donc de s'extraire d'une approche exclusivement procédurale, pour, dans un premier temps, examiner la question de l'élaboration de savoirs experts en nous appuyant sur la genèse instrumentale et à partir d'analyse de pratiques. Dans un second temps, nous nous sommes intéressés au processus d'enseignement apprentissage. L'observation d'élèves nous a permis, au travers de leurs conceptions, de mesurer la distance qui sépare leurs pratiques de consultation d'information de celles d'experts et ainsi de qualifier les enjeux de l'apprentissage. L'analyse du travail des enseignants permet d'identifier les modes de transmission qu'ils utilisent pour cet enseignement et donc d'anticiper sur les probables difficultés des élèves. Ainsi, le croisement de ces analyses nous permet de qualifier le processus de transmission-appropriation d'un corpus de savoirs particuliers liés à la consultation d'information via Internet et, au final, de penser des aides au travail des enseignants dans une perspective d'ingénierie didactique.

Dans ce texte, nous utilisons le concept de délégation pour problématiser le rapport homme-machine sous l'angle du pouvoir et du contrôle. Certaines nouvelles technologies, dont ces logiciels que nous avons appelé « métatechnologies », qui filtrent, structurent, organisent et fusionnent des flux d'information et de communication, réalisent – de manière automatique – un travail qui s'approche de celui des média de masse. A travers l'analyse d'une série d'exemples, nous montrons en quel sens ces dispositifs informatiques mélangent théories sociales et théories techniques afin de remplir des fonctions toujours plus culturelles. Partant de ce constat, nous argumentons que l'hybridation entre culture et technique nous force à reconsidérer nos méthodes de développement du logiciel afin de les ouvrir vers une pratique critique de la technique.

Ce travail de doctorat se propose d’évaluer les conséquences de l’intégration des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) dans le monde du travail gabonais, tant sur le plan organisationnel que de celui de la santé des employés. Plus précisément, l’objectif de la présente thèse se décline en trois points. Le premier point s’intéresse aux facteurs susceptibles de faciliter l’usage des NTIC par les employés. Le second point évalue les modifications engendrées par l’usage des NTIC dans l’organisation du travail des employés. Enfin, le dernier point apprécie l’impact des NTIC sur la santé physique et psychologique des employés. Une enquête par questionnaire a été menée auprès d’un échantillon de 136 employés travaillant dans le secteur bancaire au Gabon. L’outil élaboré se structure en quatre parties : (A) une partie signalétique cernant les variables sociodémographiques (âge, sexe, situation matrimoniale) et socio organisationnelles (ancienneté, durée et fréquence journalière d’utilisation des NTIC) ; (B) l’échelle de Brangier et Hammes (2007) qui mesure la relation homme-travail-organisation à partir du modèle de la symbiose ; (C) un questionnaire de 30 items conçu pour les besoins de la recherche et s’appuyant sur l’analyse de contenu thématique catégorielle des discours recueillis auprès d’employés gabonais évoquant leur travail au quotidien. Il porte sur l’influence des NTIC sur l’organisation du travail (efficacité travail, pratiques communicationnelles, autonomie, surcharge informationnelle et isolement professionnel) ; (D) un questionnaire conçu de la même manière que le précédent explorent les liens perçus entre les NTIC et la santé au travail (troubles physiques, stress professionnel et bien-être psychologique au travail). Globalement, les résultats obtenus indiquent que les liens que les employés gabonais entretiennent avec les NTIC sont étroitement corrélés à l’usage qu’ils en font. Cependant, ils ne pointent aucun lien entre l’usage des NTIC dans les entreprises gabonaises et l’organisation du travail. Par ailleurs, ces résultats montrent que les NTIC sont perçues comme à l’origine de troubles de la santé physique (notamment les troubles-musculo-squelettiques) et psychologique (notamment stress professionnel) mais également d’un certain bien-être psychologique (notamment en lien avec l’ambiance au travail et l’implication au travail/accomplissement de soi). Enfin, notre travail fait émerger deux médiations : les technologies de partage (vs les technologies d’assistance) constituent un médiateur total de la relation entre la perception de symbiose homme-travail-organisation et la survenue perçue de TMS (vs dépression). Notre travail de recherche a ainsi une dimension appliquée à court terme mais laisse également entrevoir des pistes de recherches futures visant à améliorer à moyen terme l’intégration et le développement des NTIC au Gabon
This doctoral thesis aims to assess the consequences of the integration of the new information technology and communication media (NITC) on the workforce in Gabon, concerning both the organisational field and the field of workforce health. More precisely, the objective of the current thesis focuses on three aspects. The first aspect concerns the factors which are bound to facilitate the use of NITC by the employees. The second aspect assesses the changes triggered by the use of NITC in the organisation of the employees’ work. Last but not least, the last aspect assesses the impact of NITC on the physical and psychological health of the employees. A questionnaire was applied on a sample of 136 employees who worked in the banking system in Gabon. The designed tool is structured in four parts: (A) an identification part comprising the socio-demographic variables (age, sex, marital status) and the socio-organisational ones (seniority, daily length of use and frequency of use of the NITC); (B) the Brangier and Hammes scale (2007), which measures the relation man-work-organisation starting from the model of symbiosis; (C) a 30-item questionnaire designed according to the research needs, based on the analysis of the categorial-thematic content of the discourses provided by employees in Gabon while describing their daily work routine. It focuses on the influence of NITC on the organisation of work (efficiency in work, communication practises, autonomy, information overload and professional isolation); (D) a questionnaire built in the same manner as the previous one, exploring the perceived connections between NITC and health at the workplace (physical issues, professional stress and professional well-being at work). Globally, the obtained results show that the connections that the employees in Gabon have with the NITC are strongly correlated with the way in which they use them. However, they do not indicate any connection between the use of NITC inside the organisations in Gabon and the organisation of work. Moreover, these results show that on the one hand the NITC are perceived as the source of physical health issues (particularly musculoskeletal issues) and psychological issues (particularly professional stress), but on the other hand they are also perceived as causing a certain psychological well-being (particularly when it comes to the working environment and the involvement in work/self-accomplishment). Finally, our work highlights two mediations: the sharing technologies (vs. assistive technologies) constitute a total mediator of the relation between the perception of the symbiosis between man-work-organisation and the perceived occurrence of the TMS (vs. depression). Our research also has an applicative dimension on short-term, but it opens the gate towards future research patterns aiming to improve the integration and development of NITC in Gabon on mid-term

Dans les discours des institutions internationales et nationales les technologies d'information et de communication sont souvent présentées comme un outil pratiquement infaillible pour réduire l'hétérogénéité spatiale et en particulier pour servir de pilier à la croissance des pays en voie de développement. Toutefois, l'observation de la distribution des réseaux de télécommunication en inde montre qu'il reproduit les disparités de la distribution des richesses et d'autres infrastructures (réseau électrique). Afin de comprendre le phénomène et de déterminer quelles sont les dynamiques effectivement à l'Œuvre il convient d'étudier l'insertion des moyens de communication dans le cadre d'une activité fortement marquée par l'incarnation matérielle de ces produits. L'étude de l'utilisation de différents moyens de communication par les entrepreneurs de la filière de la soie à bangalore (karnataka, inde) permet de déterminer que la taille et l'orientation commerciale des entreprises sont des facteurs déterminants de l'intensité de l'usage des moyens de télécommunication et du nombre de moyens adoptés. Les moyens de communication traditionnels, la rencontre en particulier restent, malgré tout, très pratiqués. En outre, la diffusion d'internet comme outil pour la pratique du commerce électronique est essentiellement motivée par la perspective de conquérir des marchés internationaux mais l'utilisation effective de site internet ne suscite pas l'enthousiasme de la plupart des entrepreneurs
In the international and national institutions policies information and communication technologies are introduced as an infallible tool to reduce spatial heterogeneity and more to be the base of the growth of the developing countries. However, the study of the telecommunication networks in india stress that it reproduces the wealth and other infrastructure distribution disparities. With the aim to understand the fact and to determine what really are the dynamics the use of means of communication have to be studied in the context of an activity which products are strongly material. The study of the use of different means of communication by businessmen of the silk trade network in bangalore (karnataka, india) shows that the size and the commercial orientation of the firm are determinant to explain the intensity of the use of means of telecommunication and of the number of means in the firm. Traditional means of communication are still very used, particularly face to face meeting. Moreover the diffusion of the internet as a tool to do electronic commerce is motivated by the aim conquer the international market but the real use of web sites do not cause very much enthusiasm

Durant ma thèse de doctorat, j'ai développé plusieurs modèles et méthodes d'évaluation des risques dans les systèmes de transport de matières dangereuses. En raison de la multiplicité des approches d'évaluation de risque, tous les modèles décrits, définis et utilisés sont fondés sur la définition classique du risque technologique - liés à l'activité de l'homme - la catégorie des risques accidentels, - ou d'un accident - d'un véhicule transportant des matières dangereuses. Cette définition des risques est la même pour les conduites que pour le transport par route, mais différentes approches méthodologiques pour l'évaluation des risques de transport peuvent être abordées : Au chapitre n°2: une définition générale des marchandises dangereuses a été réalisé ainsi que différents types de matières dangereuses considérées. Ensuite, l'étude a été focalisé sur les hydrocarbures ainsi que sur les réglementations qui y sont liés. Dans le chapitre n°3, l'étude a porté sur la définition des risques dans le transport des matières dangereuses, respectivement, dans le cas des pipelines ainsi que pour le transport routier. Au cours du 4ème chapitre, une description complète de la méthodologie d'évaluation des risques de pipelines a été réalisé. Par la suite, au chapitre n°5, un modèle innovant et technologique a été utilisé afin de décrire un scénario d'accident du GPL par route et d'évaluer son impact sur la population concernée. Au chapitre n°6, j'aborde des modèles et des méthodes innovants pour l'évaluation des risques et le contrôle de la DGT par route. Cette méthodologie est basée sur une approche "Risk averse decision making" . Au chapitre n°7, une loi de contrôle optimale de la DGT a été développé et appliqué dans le cas d'une infrastructure critique, spécifiquement, dans le cas des tunnels. Enfin, le chapitre n°8 a pour objectif de résumer mon travail en termes de résultats obtenus au cours de ma thèse.

L'Afrique du Sud post-apartheid est profondément ambivalente, combinant, d'une part, de fortes dynamiques de domination, de contrôle et de reproduction des relations et structures de pouvoir et, d'autre part, des mouvements de contestation de ces flux et d'altération de l'ordre établi favorables aux dominés. Cette articulation de contrôle et de contestation est de plus en plus outillée par les technologies de l'information et de la communication (TIC). Fondée sur une analyse sociologique, économique et politique, embrassant le demi-siècle dernier, la conclusion principale de la thèse est la suivante: telles que les TIC sont promues, utilisées et développées dans les politiques et modes d'appropriation déployés par les acteurs sud-africains et bien que le potentiel des TIC soit égal pour le contrôle et pour la contestation, ces outils servent plus le premier que la seconde, du moins pour l'instant eu égard à l'état de diffusion de ces techniques au sein de la société sud-africaine
Post-apartheid South Africa is deeply ambivalent, combining, on the one hand, strong dynamics of domination, control and reproduction of power relations and structures and, on the other hand, movements that contest these dynamics and foster social change or social dis-order in favor of the dominated population. This articulation of control and contest is more and more using information and communication technologies (ICTs). Based on a sociological, economic and political analysis, covering the last semi-century, the main conclusion of the dissertation is as follows : in the way ICTs are promoted, used and developed through the policies and modes of appropriation deployed by South Africans and though the potential of ICTs is equal for control and for contest, these technologies are supporting the former rather than the latter, until now, given the diffusion of ICTs within the South African society

Dans notre société où l'information et plus spécifiquement l'Information Scientifique et Technique est désignée comme référence, examiner avec précision sa valeur, son rôle, son impact réel et ses usages pratiques nous semble nécessaire à la vue des transformations occasionnées par les Technologies de l'Information et de la Communication. Les modifications en quantité, circulation, traitement et contenu de l'information par les TIC constituent le point central de notre questionnement. La problématique de la thèse porte sur ces changements de modalités, sur la valeur même de cette information et plus particulièrement sur la dimension nouvelle et la réorchestration des fins et des moyens que les TIC entraînent. L'intelligence de l'action convoque l'information. Une nouvelle formulation de la métis grecque est invoquée, l'information devient autre, elle se métamorphose en action sous deux pressions: la temporalité (passé, présent et futur) et la complexité inhérente au système informationnel. Une forme de Connaissance se crée: cette Connaissance s'articule autour de plusieurs modalités d'interaction, de rétroaction, ceci constitue des enjeux de médiation sociale. Nous avons envisagé d'étudier Intranet en tant qu'application informationnelle d'un réseau technique, dans différentes organisations (8 contextes investis). Un constat est sensible, le dispositif technique Intranet peut devenir concept d'organisation si certaines émergences sont prises en compte. L'analyse d'Intranet sous-tendue par ces études de terrain s'inscrit dans le domaine des Sciences de l'Information et de la Communication. Notre démarche repose sur l'observation ethnométhodologique et sur une orientation de recherche-action qui lient distanciation et engagement. Ce parcours se nourrit d'une perspective anthropologique de la Communication
Today technical and scientific Information is particularly considered as reference. The current study examines with accuracy the value, role and real impact implied by the TIC whose different uses bring about many changes. The focus is on the various transformation as well as the movement content and treatment of information. Our main concern is the new dimension and organization of the tools and means brought about. In the process, information comes out of the intelligence of human action, which invokes a new formulation of the "métis grecque". Information is altered under a double pressure and becomes temporality (past, present and future) and the complexity of the informational system. This creates a new form of knowledge which is connected to several modalities of interaction and retroactions representing some stokes of the underlying social mediation process. We aimed at analyzing the use of intranet in eight organizations as the informational application of a technical network. The cases under study reveal that Intranet is a technical device. It can be used as a concept of organization if we take into account a number of parameters. Our approach relies on an ethnomethodological observation through a theoretical and practical orientation implying distance and commitment. The overall method is based on a anthropological perspective of communication

Les Peuples autochtones ont fait l’objet de nombreuses recherches dans le passé. Ils explorent aujourd’hui des nouvelles façons de reconquérir leur langue, leur culture, leur identité et sont en voie de se réapproprier les processus, concepts et outils de recherche. En vue de revisiter la recherche-action participative et de l’adapter au contexte autochtone, nous avons développé des collaborations de recherche avec 13 communautés du Nord Canada (Cri et Inuit) et du Nord Scandinavie (Saami) et organisé 20 ateliers utilisant les techniques de recherche collaborative et outils d’analyse développés par Chevalier et Buckles de l’université de Carleton. Cette approche et la boite à outil que nous avons produite se sont révélées utiles et opportunes. Nous avons pu traiter les préoccupations et les défis auxquels sont confrontés les communautés, développer des collaborations de recherche entre les Cris, les Inuit et les Saami, étudier les processus d’engagement social dans les projets touristiques et explorer de nouvelles méthodologies de recherche autochtone. Au même moment, pendant ces 3 années de bourse de recherche Marie Curie, nous avons exploré les possibilités de recherche collaborative en ligne via le Web 2.0 et les TIC. Nous avons mis en ligne les 200 initiatives de tourisme autochtone publiées dans le Guide « Destinations Indigènes » mise en relation leurs auteurs à travers un site de gestion de contenu SPIP (www.aboriginalecotourism.org) dans lequel nous avons intégré; des cartes Google™ qui permettent de géoréférencer lescommunautés; un questionnaire Internet qui traduit en données quantitatives les informations qualtitatives fournies par les initiatives; et un forum de discussion pour compléter les données produites
Aboriginal communities have been over researched in the past. They are looking at new ways to regain and recapture their culture, language and identity and are in the procès of taking ownership of research processes, concepts and tools. In an attempt to revisit participatory-action research approach and adapt it to aboriginal contexts, we have developed research collaborations with 13 communities from Northern Canada (Cree and Inuit) and Northern Scandinavia (Saami) and organised 20 workshops using collaborative research techniques and tools developed by Chevalier and Buckles from Carleton University. This approach and the tool kit we produced prove to be useful and timely. We were able to address the concerms and challenges that the communities have to face, develop research collaborations between the Cree, the Inuit and the Saami, study community engagement processes in tourism projects and explore new aboriginal research metholodogies. At the same time and during this 3 year Marie Curie research fellowship, we have been exploring the possibilities of developing collaborative research on line via the web 2.0 and ITC. We uploaded 200 aboriginal tourism initiatives represented in the “Aboriginal Destinations” Guidebook, connected their authors in a Content Management System SPIP (www.aboriginal-ecotourism.org), incorporating a variety of integrated technologies: Google Maps™ to provide the geographic placement of the communities; a webbased survey to produce dynamic statistical data to translate the information provided in the narratives/articles into statistical data; discussion forums to add qualitative comments to the quantitative data

Cette thèse retrace les presque vingt années de l’expérience KerBabel menée au sein du C3ED puis de REEDS, à l’université de Versailles-Saint-Quentin-en-Yvelines, de 2000 à nos jours. Nous y abordons le thème de l’économie de la connaissance, à travers le prisme de plusieurs études de cas. Nous questionnons la valeur d’une co-construction dans une approche transdisciplinaire, entre les problématiques du développement durable et l’apport du numérique. Nous exposons notamment comment un processus de recherche-action a pu engendrer de nombreuses réalisations, produire les livrables requis par de multiples projets internationaux, et d’en capitaliser les résultats afin d’atteindre une architecture technique et numérique globale in fine.Nous exposons une sélection des différentes expériences où les processus de production, de transfert et d’usage des savoirs ont eu lieu. Le champ opératoire concerne la Recherche et l’Education, et plus particulièrement la médiation de connaissances dans le domaine de l’économie écologique. L’objectif est de faire l’état des lieux des études et projets où le numérique a joué un rôle. En quoi l’alliage connaissance-digital répond aux enjeux de la recherche et de l’éducation, c’est-à-dire comme moyen de la recherche et objet de la recherche, ou comme moyen pour l’éducation et objet pour l’éducation.Nous montrons de quelle façon la médiation des connaissances et les partenariats ont pu être mobilisés sur des études de cas à des échelles variables.Nous décrivons les systèmes multimédias d’aide à l’apprentissage et à la délibération (SMMAAD) ainsi que les autres créations des équipes KerBabel. Nous décrivons et. interrogeons particulièrement l’aboutissement de l’intégration des différentes expériences à travers la plateforme online ePLANETe. Un des intérêts de ce travail est de témoigner d’un exercice sur le temps long (à l’échelle du numérique). Ce recul permet de questionner l’apport des innovations du secteur des technologies de l’information et des communicationsPeuvent-elles jouer un rôle majeur dans la situation de crise environnementale dans laquelle nous sommes ? Nous questionnons également en quoi la structure de la plateforme ePLANETe globalise les questions environnement, économie, éducation et société, comme une réponse aux problématiques de choix social. Dans un contexte d’urgence climatique, la question de l’importance des partenariats prend un relief nouveau. Il nous semble que l’expérience KerBabel apporte un début de réponse originale qui mériterait d’être adaptée à un moment où les intelligences artificielles provoquent un nouveau stress, pour certains, ou une nouvelle opportunité pour le développement des connaissances et des partenariats, pour d’autres.La prise en compte de ces variétés d’opinions est au centre des approches multi-acteurs et multi-critères de l’outillage de l’expérience KerBabel. Cette thèse propose une immersion dans cette aventure collégiale. Après avoir défini le cadre de l’expérience, nous proposons un « transfert de connaissance » en utilisant la structure même de la plateforme ePLANETe. Nous passerons donc par les 6 portes (ou Doorways) thématiques qui abordent notamment chacune des quatre sphères de la soutenabilité. Nous finirons enfin par l’esquisse d’une auto-évaluation de la qualité de la plateforme par…elle-même. Cette approche nous permet de démontrer les principes de généricité qui lui sont propre et d’apporter une réponse par l’expérience réflexive
This thesis retraces the almost twenty years of the KerBabel experiment conducted within the C3ED and then REEDS, at the University of Versailles-Saint-Quentin-en-Yvelines, from 2000 to the present day. We discuss the theme of the knowledge economy, through the prism of several case studies. We question the value of co-construction in a transdisciplinary approach, between the issues of sustainable development and the contribution of digital technology. In particular, we describe how an action-research process has generated many achievements, produced the deliverables required by multiple international projects, and capitalized on the results in order to achieve a global technical and digital architecture in fine.We present a selection of the different experiences where the processes of production, transfer and use of knowledge have taken place. The field of operation concerns Research and Education, and more particularly the mediation of knowledge in the field of ecological economics. The objective is to take stock of studies and projects in which digital technology has played a role. How the knowledge-digital alloy responds to the challenges of research and education, i.e. as a means of research and object of research, or as a means for education and object of education.We show how knowledge mediation and partnerships have been mobilized on case studies at various scales. We describe the multimedia learning and deliberation support systems (SMMAAD) and other creations of KerBabel teams. We describe and question in particular the successful integration of the different experiences through the online platform ePLANETe. One of the interests of this work is to testify to an exercise on long time (on a digital scale). This decline allows us to question the contribution of innovations in the information and communication technologies sectorCan they play a major role in the environmental crisis situation in which we find ourselves? We also question how the structure of the ePLANETe platform globalizes environmental, economic, educational and social issues as a response to social choice issues. In a context of climate emergency, the question of the importance of partnerships takes on a new dimension. It seems to us that the KerBabel experience provides the beginning of an original response that deserves to be adapted at a time when artificial intelligence is causing new stress, for some, or a new opportunity for the development of knowledge and partnerships, for others.Taking these varieties of opinion into account is at the heart of the multi-stakeholder and multi-criteria approaches of the KerBabel experience toolkit. This thesis proposes an immersion in this collegial adventure. After having defined the framework of the experiment, we propose a "knowledge transfer" using the very structure of the ePLANETe platform. We will therefore pass through the 6 thematic doors (or Doorways) that address each of the four spheres of sustainability. Finally, we will end with the outline of a self-assessment of the quality of the platform by...itself. This approach allows us to demonstrate the principles of genericity that are specific to it and to provide an answer through reflective experience

Problématique Les réformes du système québécois de la santé et des services sociaux débutées en 2003 visent à le transformer en profondeur. La mise en œuvre de réseaux intégrés de services destinés aux personnes âgées en perte d’autonomie fonctionnelle s’inscrit dans ce mouvement de réformes. L’intégration des services nécessite toutefois des changements importants dans les modalités de régulation des systèmes sociosanitaires afin d’être en mesure d’assurer une meilleure réponse aux problèmes multidimensionnels et chroniques des personnes âgées en perte d’autonomie fonctionnelle vivant à domicile. La standardisation des pratiques professionnelles vise ainsi à réguler l’action des multiples acteurs et organisations concernés par la prise en charge des problèmes sociosanitaires. Nous avons analysé le contexte politique dans lequel s’inscrit ce mouvement de standardisation au moyen de deux logiques de performance. La première, la logique managériale, correspond à l’adoption par l’État social de principes néolibéraux s’inscrivant dans la nouvelle gestion publique. La deuxième logique, dite clinique, est construite autour de la standardisation des pratiques professionnelles par l’entremise des pratiques fondées sur des résultats probants. L’arrimage parfois complémentaire et parfois contradictoire entre ces deux logiques rend le débat sur la standardisation des professions particulièrement complexe, particulièrement dans les métiers relationnels comme le travail social (TS). Pour ses promoteurs, la standardisation fait en sorte de rendre le travail social plus scientifique et plus rationnel ce qui constitue un gage de qualité, d’efficacité et d’efficience. Pour ses détracteurs, la standardisation se présente comme une menace à l’autonomie des TS. Elle est considérée comme une attaque contre le praticien réflexif autonome qui n’est pas conciliable avec les fondements de la profession. Ainsi la compréhension du rapport des TS à la standardisation constitue un enjeu particulièrement important non seulement pour soutenir la mise en œuvre de réseaux de services intégrés destinés aux personnes âgées (RSIPA), mais aussi pour comprendre l’évolution en cours du travail social. L’usage d’outils cliniques standardisés s’accompagne de plusieurs formes de standardisations, soit des standards de conception, des standards terminologiques, des standards de performance et des standards procéduraux. Objectifs L’objectif général de cette thèse est de comprendre le rapport des TS aux différentes dimensions de la standardisation de leur pratique professionnelle en contexte de RSIPA. Plus spécifiquement, nous voulons : 1) Décrire les formes de standardisation émergentes en contexte de RSIPA; 2) Dégager les éléments de contexte et les caractéristiques perçues des outils standardisés qui influent sur leur appropriation par les TS; 3) Élucider la participation des TS au processus de régulation des pratiques professionnelles; et 4) Repérer les composantes des outils standardisés qui agissent comme des conditions structurantes de la pratique et celles qui se caractérisent par leur adaptabilité. Cadre théorique Cette thèse s’appuie sur deux perspectives théoriques complémentaires. La première, la théorie de la régulation sociale (Reynaud, 1997) nous permet d’analyser la standardisation comme un processus de régulation, afin de mettre à jour les ensembles de règles avec lesquelles les TS doivent composer ainsi que les adaptations et la part de jeu stratégique que l’on retrouve dans l’usage de ces règles. Notre deuxième perspective théorique, la sociologie des usages (Vedel, 1994), que nous en avons adaptée en appui sur la composition technique de Nélisse (1998) s’intéresse à l’activité sociale des acteurs relativement à leur utilisation des technologies. L’analyse des usages dans un contexte donné permet de comprendre de quelle manière les formes de standardisation qui accompagnent l’usage des outils cliniques standardisés peuvent potentiellement structurer la pratique professionnelle des TS, soit en la soutenant, soit en l’entravant. Méthodologie Cette thèse s’appuie sur une méthodologie qualitative, compréhensive et exploratoire. En appuie sur les principes de l’ergonomie cognitive (Falzon, 2004), nous avons examiné les prescriptions relatives aux usages des outils cliniques avec les usages de ces outils standardisés dans l’activité des intervenantes sociales (IS) formées en travail social. Nous avons opté pour une étude de cas multiples imbriquée comportant deux cas, en l’occurrence les équipes de programme perte d’autonomie liée au vieillissement (PALV), dans deux Centres de santé et de services sociaux (CSSS) où ont été implantés des réseaux de services intégrés destinés aux personnes âgées. Dans le premier, la mise en œuvre des RSIPA était à ses débuts alors que dans le deuxième, l’implantation était plus ancienne. Dans chacun des cas, quatre IS ont été recrutées. Nous avons triangulé quatre collectes de données distinctes et complémentaires soit une collecte de type documentaire pour chacun des deux cas. Avec chacune des IS, nous avons effectué trois jours d’observations directes de leur activité; un entretien compréhensif sur le sens général de la standardisation dans leur pratique; un entretien de type explicitation portant sur leur usage de l’outil d’évaluation multiclientèle (OEMC) dans un contexte particulier et un entretien compréhensif rétrospectif. Nous avons progressivement condensé et codé nos données en nous appuyant sur une stratégie de codage mixte. Les formes de standardisation émergentes en contexte de RSIPA Le rapport des IS aux outils standardisés comporte deux valences. La valence positive se manifeste lorsque les outils standardisés peuvent soutenir l’exercice du jugement professionnel des IS tout en préservant leur autonomie décisionnelle concernant les actions à mener dans leurs activités. Ainsi les IS ne manifestent pas de résistance particulièrement significatives par rapport aux formes de standardisation procédurales, conceptuelles et terminologiques qui accompagnent le modèle d’intégration de services implanté dans les deux CSSS à l’étude parce que globalement, ces formes de standardisation laissent une marge d’autonomie suffisante pour adapter les règles afin de répondre aux contingences cliniques propres aux situations singulières avec lesquelles elles doivent composer dans leur pratique. Nous avons cependant constaté que le mouvement de standardisation qui accompagne la mise en œuvre des RSIPA a été nettement érodé par un mouvement de standardisation des résultats qui découle de la logique de performance managériale notamment en contexte de reddition de compte. Ce dernier mouvement a en effet engendré des distorsions dans le premier. En ce sens, la standardisation des résultats se présente comme une contrainte sensiblement plus forte sur activité des IS que la standardisation procédurale associée à l’usage des outils standardisés RSIPA. La participation des TS au processus de régulation des pratiques professionnelles Nos résultats montrent une adhésion de principe des IS à la régulation de contrôle. Cette adhésion s’explique par la nature même des règles qui encadrent leur activité prudentielle. Puisque ces règles générales nécessitent d’être constamment interprétées à la lumière du jugement professionnel en jeu dans chacune des situations cliniques singulières, l’activité routinière des IS vise moins à les contourner qu’à les adapter dans les limites prévues dans l’espace de jeu autorisé. En ce sens, ce n’est que dans certaines circonstances que les IS expriment une résistance par rapport à la régulation de contrôle interne à leur organisation. C’est plutôt par rapport aux contraintes engendrées par certaines formes de régulation de contrôle externe que s’exprime cette résistance parce que ces dernières sont en mesure de peser significativement sur la régulation de l’activité des IS. Ainsi, la logique de performance managériale qui s’exerce à travers la reddition de comptes a pour effet d’entacher la portée des sources traditionnelles de régulation et de modifier les rapports de force entre les acteurs au sein des CSSS. En outre, la capacité régulatrice de certaines instances externes, comme l’hôpital, des mécanismes de plaintes utilisés par les usagers ou de certification de la qualité, est renforcée par le fait que ces instances sont médiatrices de formes de régulation de contrôle externe, comme la logique de performance managériale ou par des effets de médiatisation. Tous les acteurs de la hiérarchie en viennent ainsi à composer avec les régulations de contrôle pour répondre aux contraintes qui s’exercent sur eux ce qui se traduit dans un processus réflexif de régulation marqué par le jeu des uns et des autres, par des micro-déviances, ainsi que par des arrangements locaux. Étant donné que la régulation de contrôle autorise une marge d’autonomie importante, la régulation autonome paraît d’une certaine manière moins prégnante, voire moins nécessaire pour réguler l’activité des IS. Les formes de régulation autonome que nous avons mise à jour se déclinent en deux espaces d’autonomie distincts que les IS veulent préserver. Le premier, l’espace d’autonomie professionnelle a pour objet la capacité d’action générale des IS dans leur activité professionnelle et est donc transversal à l’ensemble de leur activité. Le second, l’espace d’autonomie de la singularité clinique, porte sur la marge d’autonomie des IS au regard de leur activité d’intervention auprès des usagers. Cet espace constitue une sorte de non-lieu normatif, non pas parce qu’aucune règle n’y régule les actions, mais bien parce que les règles qui y jouent se situent en partie en dehors du champ d’influence de l’ensemble des forces de standardisation agissant sur l’activité des IS. La régulation conjointe apparaît lorsque la négociation prend place à l’extérieur des limites de l’espace de jeu autorisé par les règles existantes ou que, au terme de la négociation, ces limites sont modifiées. La majorité des compromis observés ne se traduisent pas forcément sous une forme écrite et contractuelle. Certains d’entre eux se présentent comme une adaptation locale et circonstanciée et prennent la forme de régulations conjointes ad hoc alors que d’autres, les régulations conjointes institutionnalisées, s’inscrivent davantage dans la durée. Ces dernières se manifestent autour de situations cliniques pour lesquelles les règles existantes s’avèrent insuffisantes à réguler l’activité. Dans ces conditions, les négociations entre les acteurs visent à redéfinir les nouvelles limites de l’espace de jeu. Ce processus est alimenté par le cumul jurisprudentiel de chacune des situations singulières collectivisées. Les règles ainsi produites ne s’inscrivent jamais de manière dyschronique par rapport aux aspects de l’activité des IS qu’elles doivent réguler, ce qui tend à renforcer le caractère pérenne de leur capacité régulatrice. Le caractère habilitant et contraignant des dispositifs informatiques Il est difficile de comprendre la capacité régulatrice d’un dispositif informatique comme la plateforme RSIPA que l’on retrouve en PALV, en examinant uniquement ses paramètres de conception. L’analyse de ses usages en contexte s’avère indispensable. Des dispositifs informatiques comme le RSIPA possèdent la capacité d’inscrire l’intervention clinique dans un ensemble de procédures sous-jacentes, qui peuvent être plus ou moins explicites, mais qui ont la capacité d’engendrer une certaine standardisation des activités, qui peut être simultanément procédurale, terminologique et conceptuelle. Ces dispositifs informatiques détiennent ainsi la capacité d’opérer une médiation des régulations de contrôle dont ils sont porteurs. Bien qu’ils limitent l’espace de jeu clandestin, ces dispositifs ne sont pas en mesure d’enrayer complètement la capacité des IS à jouer avec les règles, notamment parce qu’ils se prêtent à des tricheries de leur part. Néanmoins, la capacité de ces plateformes informatiques à se comporter comme des instances de visualisation de l’activité peut réduire la capacité des IS à jouer et à déjouer les règles. Or, ces formes de déviance leur permettent de composer avec l’ensemble des contingences auxquelles elles sont confrontées dans leur pratique professionnelle. Cette bivalence dans l’usage de ces dispositifs informatiques soulève des enjeux relativement à leur conception afin de favoriser les meilleurs arrimages possible entre leurs fonctions cliniques et administratives.

Cette thèse propose un ensemble de réflexions à portée empirique dans le champ de la comptabilité rétrospective et prospective de la croissance économique et de ses déterminants. Leur dénominateur commun est la recherche d’un certain nombre de perfectionnements à l’exercice de comptabilité de la croissance centrée sur les TIC. Au premier chapitre, nous rappelons le cadre standard de la comptabilité de la croissance et apportons des éclairages à l'étude du lien entre diffusion des tic et croissance potentielle, aux notions de progrès technique et de PGF, à la question du partage volume-prix de l'investissement en TIC. Une étude y montre comment une CES à biais représenterait une alternative fiable à la Cobb-Douglas pour la comptabilité de la croissance. Au deuxième chapitre, prospectant théoriquement au sein d'un modèle de croissance endogène, on défend la thèse d'absence de dérive continue du poids des TIC dans la croissance au fur et à mesure de leur diffusion dans l'économie. La première partie du troisième chapitre analyse les répercussions empiriques de la remise en question de certaines hypothèses de l'exercice de comptabilité de la croissance. La deuxième détaille l'économie bi-sectorielle néoclassique, modifiée et calibrée pour la France [1980-2000] au prochain chapitre. Au quatrième chapitre nous réalisons des simulations de la croissance et de ses déterminants (les questions doctrinales de mesure du progrès technique sont enrichies en proposant des indicateurs de mesure utilisables) à partir de variantes qui introduisent partiellement puis simultanément une hétérogéité sur la forme des fonctions de production de l'économie ainsi qu'un sentier de croissance économique non pas équilibré mais régulier. Les résultats de contribution des TIC à la croissance, fortement proches de la réalité empirique, élèvent la précsion comptable. A ce titre, nos modélisations sont au service de rétrospections ou prospections futures.

Cette thèse en urbanisme s'inscrit dans le champ des études sur la question urbaine et privilégie les domaines sociaux, techniques et politico-administratifs. Son objet, ce sont les réseaux techniques urbains (eau, assainissement, transports et télécommunications), et particulièrement la dernière génération des technologies de l'information et de la communication, les " technologies de la société de l'information " (TSI) et leurs relations avec les processus de transformation de l'espace physique et social urbain en Argentine et à échelle locale, entre 1990 et 2001. Ce thème nouveau a pris récemment de l'ampleur dans le champ de la recherche scientifique grâce à de nombreux apports empiriques. La thèse se propose d'apporter sa contribution avec une étude de cas, dans le Partido de Quilmes, agglomération et province de Buenos Aires, en replaçant les réseaux techniques urbains dans le contexte des politiques de privatisation, en identifiant et analysant les expériences employant les TSI menées par les gouvernements locaux argentins, par les acteurs communautaires et les entreprises locaux (Coopérative de téléphone, Université virtuelle,. . . ). Sur cette base, on essaie d'apporter des éléments pour savoir si ces technologies entraînent l'émergence d'un nouvelle dimension spatio-temporelle dans la ville en ce début de nouveau millénaire. On cherche également à construire une vision différenciée sur les TSI, car si Internet est bien un réseau global par définition, ceci n'implique pas nécessairement que la disparition de certaines frontières ne s'accompagne de l'apparition de nouvelles, ni que sa diffusion et son usage ne dépendent pas du contexte social, culturel, politique, économique et technologique où il s'insère
This town-planning thesis is part of the urban query studies and pushes the social, technical and politico-administration fields. The objects are the technical urban networks (water, purification, transport and telecommunication), and specially the latest generation of information and communication technologies, the " technologies of the society information " (TSI) and their relations with the transformation processes of the physical space and social town in Argentina at the local ladder, between 1990 and 2001. This new topic took recently an important place in the scientific research field thanks to many empirical contributions. The thesis proposes to bring his own contribution with the study of a case in the " Partido " of Quilmes, agglomeration and province of Buenos Aires, while replacing the technical urban red in the context of privatization politic, while identifying and analyzing the experiences using the TSI conducted by the local Argentinean governments, by the community actors and the local businesses (Phone Co-operative, Virtual University, ). On this basis we aggregate elements to know if these technologies allowed creation of a new dimension time-space in the city in the very early years of the new millennium. At the same time, we try to construct a differentiated vision on the TSI, because if Internet is, by definition, a real global network, this does not necessarily mean that the disappearance of borders is not the creation of new, and that his broadcasting and usage are not part of social, cultural, political, economical and technological context

Rapport de recherche bibliographique Diplôme d'études supérieures spécialisées : Ingénierie documentaire : Villeurbanne, ENSSIB : 2003. Rapport de recherche bibliographique Diplôme d'études supérieures spécialisées : Ingénierie documentaire : Lyon 1 : 2003.

La géomatique, c'est-à-dire l'utilisation des technologies numériques pour acquérir, traiter, visualiser et communiquer l'information géographique, comprend de très nombreux domaines d'application dans le monde professionnel. L'usage de ces technologies (système de localisation GPS, globes virtuels sur Internet, systèmes d'information géographique...) commence à se diffuser dans la vie quotidienne et dans le domaine éducatif. Nous nous intéressons ici aux questions posées par l'introduction des outils géomatiques dans l'enseignement de la géographie. L'intégration de la géomatique ne va pas sans poser de nombreuses questions qui relèvent du champ de la géographie, de l'épistémologie, de la didactique, mais aussi de l'informatique, de la cartographie, de la psychologie cognitive, de la sociologie des usages. Elle fait rejouer de vieux débats sur la place et le rôle de la carte dans l'enseignement et l'apprentissage de la géographie, mais pose aussi la question des technologies de l'information géographique comme nouvel outil du géographe, comme manière différente de concevoir, d'enseigner et d'apprendre la géographie.
Cette recherche vise d'une part à comprendre les usages et les enjeux de la cartographie et des Systèmes d'Information Géographique en classe de géographie, d'autre part à construire et à expérimenter un SIG éducatif qui favorise différents modes de raisonnement géographique. L'approche s'inscrit dans la perspective de la « genèse d'usages » géomatiques dans l'enseignement secondaire. A travers des démarches d'exploration visuelle et de résolution de problème, mêlant des approches inductives et des approches hypothético-déductives, l'enjeu est de dépasser les pratiques ritualisées et naturalisées de la carte scolaire, afin de promouvoir une nouvelle éducation géographique.

Face au developpement des nouvelles technologies de l'information, les gestionnaires sont amenes a se poser un probleme fondamental : quel est l'impact de ces technologies sur leurs strategies de croissance ? (integration, diversification). L'analyse par les couts de transaction de la relation nouvelles technologies de l'infortion-strategie de l'entreprise fait alors apparaitre deux idees contradictoires : les proprietes integratrices des hierarchies electroniques augmentent les possibilites de croissance des entreprises par internalisation, par la diminution des couts de mise en oeuvre des strategies d'integration et de diversification qu'elles permettent. Mais les avantages de telles strategies de croissance par internalisation diminuent simultanement car les systemes d'information interorganisationnels et les marches electroniques engendrent une baisse des couts de transaction. Cette baisse faciliterait l'externalisation de leurs activites par les netreprises pour une plus grande flexibilite dans l'environnement concurrentiel actuel. L'impact final des nouvelles technologies de l'information, propose dans cette these, est l'emergence de nouvelles strategies de croissance, alternative aux strategies d'integration et de diversification : les strategies de reseau, combinaisons uniques strategies-structure-processus de gestion pour le xxi siecle
Facing the development of new information technologies, managers ask themselves a fundamental question : what is the impact of these technologies on their growth strategies ? (integration, diversification). The transaction costs analysis of the new information technologies-strategy relationship raises two contradictory results: the integrating capacities of electronic hierarchies diminish internal organizational costs thus enabling further growth through internalization. But the advantages of growing through internalization are also decreasing since interorganizational information systems and electronic markets reduce transaction costs. This allows externalization for more flexibility in an ever changing competitive environment. The final impact of information technologies, as proposed in this thesis, is the emergence of alternative growth strategies : the network strategies, unique combinations of strategy-structure-management processes for the xxi century

L'arrivée des nouvelles technologies rend difficile l'application de certains concepts juridiques. S'agissant de l'écrit, la loi n° 2000-230 du 13 mars 2000 et ses décrets d'application ont initié une réforme importante au droit français. D'une part, elle élève l'écrit électronique au même rang que l'écrit sur support papier et d'autre part, elle pose les conditions de validité de la signature électronique. Pour apprécier l'opportunité de la loi, il convenait au préalable de caractériser la notion d'écrit. L'analyse montre que l'écrit est un document. Il est un document juridique soit par l'utilisation qui en est faite, soit du fait de son essence même. Dans ce dernier cas, il répond alors à la qualification d'acte instrumentaire. A partir de l'analyse de la notion de document et d'acte instrumentaire, l'étude montre que c'est plus la capacité du destinataire de l'écrit qui fonde la notion, que le support lui-même. De ce fait, les nouvelles technologies ne s'opposent pas à l'idée même d'écrit. Pour autant, le législateur a jugé bon d'intervenir. Etant donnée la défiance qui subsiste à l'égard des nouvelles technologies, la loi n° 2000-230 est venue formuler un certain nombre de conditions pour que les écrits " électroniques " emportent la confiance des utilisateurs à l'égal du support papier. L'étude procède à une analyse détaillée de ces prescriptions.

La comète des nouvelles technologies de l' information et de la communication est entrée en collision avec la planète du droit du travail. L' impact du Net a engendré de profondes mutations dans les rapports de travail au quotidien. Sentiments de liberté pour les uns ou accroissement du contrôle pour les autres, l' Internet offre à chacun les moyens de ses ambitions, mais à quel prix ? L' étude des conséquences de l' arrivée des NTIC sur la relation individuelle de travail répond à cette question, à la lumière des pratiques mais également des textes et des positions jurisprudentielles en la matière. L' étude des conséquences des NTIC sur le syndicalisme dans l' entreprise, mais aussi sur les représentants élus permet de "faire le point" sur les implications des NTIC sur les relations collectives dans l' entreprise
The speeding comet of IT and telecoms is on a collision course with the planet of "employment law". The impact of the net on business has brought about profound changes in daily working relations. A feeling of freedom for some and an increase of control for others, the internet offers every one the means to realise his or her ambitions, but at what price ? The study of the consequences of the arrival of NTIC on the individual relationship in the workplace responds to this question, in the light of practical cases but equally texts and judicial precedents on the subject. The study of the consequences of NTIC on trade unionism in the compagny, but also on elected representatives, allows a review to be made of the implications of NTIC on the collective relations in the compagny

La thèse s'intéresse à l'action d'un entrepreneur institutionnel dans la reconfiguration du pôle grenoblois en micro et nanotechnologies. La phase d'émergence est plus spécifiquement au coeur de la recherche. Le processus de constitution de ce qui est assimilé à une institution est suivi pas à pas en mêlant des approches de types sociologiques et anthropologiques à la gestion.Les contributions à la théorie de l'entrepreneur institutionnel se focalisent sur (1) le processus de mobilisation des soutiens qui s'effectue par et pour des audiences extérieures, (2) la fabrication, la standardisation, la réplication et la diffusion du discours visant à créer l‘institution par la mise en place d'une entreprise spécifique, (3) le processus narractif mis en oeuvre assurant, aux moyens de tests, la constitution progressive de l'institution. L'attention est également portée à la nécessité, face à l'utilisation croissante des NTIC, de développer des méthodes originales de suivi des processus.

Ces dernières années ont vu la consécration de l'utilisation des Nouvelles Technologies de l'Information (NTI) dans les groupes de travail en entreprise. Cette consécration est venue d'un phénomène autant médiatique que technologique : L'internet et ses apparentés (Extranet, Intranet). Cela a pour conséquence le développement de nouvelles façons de travailler, de communiquer et de gérer les connaissances dans les organisations. Pourtant, utiliser ou non les NTI est pour l'entreprise un choix stratégique : un échec peut lui être fatal. C'est ce qui est arrivé à un certain nombre d'entreprises qui se sont lancées dans des projets d'utilisation de ces nouveaux systèmes d'information sans étudier au préalable les incidences potentielles sur leurs compétences. Ceci peut expliquer pourquoi 48% des chefs d'entreprises que nous avons rencontrés conservent des a priori négatifs à l'égard de l'incidence des NTI sur l'apprentissage et les compétences dans leur organisation. Cela montre l'intérêt d'étudier l'impact des NTI sur la communication et l'acquisition individuelle et collective de connaissances dans les entreprises. Dans cette recherche, nous avons recueilli des données avant et après la phase d'intégration de nouvelles technologies informatiques dans un système d'information et de gestion. Les résultats obtenus sont issus de deux méthodes de collecte et d'analyse des données. La première fondée sur une recherche-action peut être qualifiée de qualitative alors que la seconde marquée par des calculs statistiques de différences de moyennes et de variances peut être qualifiée de quantitative. Le résultat principal de ce travail est que l'intégration des NTI dans un système d'information peut faciliter l'accès aux informations et à la connaissance et accroître la performance au poste de travail mais ne favorise pas nécessairement la collaboration entre les individus
The use of New Information Technologies (NIT) has been very popular these last years in teamwork within firms. This popularity is a consequence of a both technological and cultural phenomenon : The Internet and its derivatives (Extranet, Intranet). The Internet phenomenon has led to the rise of new ways of working, communicating and managing knowledge in organizations. Yet to the firm, using NIT or not is a strategic choice : A wrong decision may lead to death. That is what came to happen to several firms that went though NIT adoption without first analysing the eventual consequences on their competencies. This might be the reason why 48% of the CEOS we met still have negative prejudices about the impact of NIT on learning and communication in their firm. This emphasizes the necessity to study the actual impact of NIT on communication as well as individual and collective knowledge within the firm. Data in this research were collected before and after the implementation of NIT in a Management Information System. Two methods were used : The first one is qualitative, and was based on an action-research. The second one is quantitative, and used statistical analyses of means and variances differences. The main result of this research is that NIT integration in a Management Information System may facilitate access to accurate information and knowledge, and booster performance in the workplace, while not necessarily improving interpersonal cooperation and collaboration

La connaissance de l’impact des NTIC sur la productivité importe au plus haut point. Les données statistiques ne montrent pas clairement la mesure de cet impact. La thèse présentée se propose de reconsidérer la théorie de la production, en y insérant explicitement les activités de gestion. En somme, l’entreprise a été divisée en deux catégories d’activité. Les activités de production proprement dite représentent l’ensemble des facteurs de production alloués au processus de production. Les activités auxiliaires représentent, quant à elles, l’ensemble des facteurs non alloués au processus de production. Il ressort de l’analyse une fonction de production alternative. Une hypothèse importante du modèle adopté est la complémentarité entre les deux activités. Nous obtenons plusieurs résultats. Le premier est la détermination formelle de la productivité du gestionnaire. Le second est que tout progrès technologique aura un impact différent sur la productivité selon l’activité à laquelle la nouvelle technologie s’applique. Plus une nouvelle technologie s’orientera vers les activités auxiliaires, moins l’impact sur la productivité sera important. Des études économétriques confirment nos résultats. Nous en avons mené une sur l’industrie française pour l’année 1997. Nous obtenons que l’impact de l’informatisation du salariat sur la productivité du travail dépend de la catégorie considérée. La catégorie des employés étant celle dont l’impact est le plus modéré, voire négatif
The thesis is concerned with the productivity impact of IT. Indeed, there is no consensus to assert if IT increases the productivity or not. The thesis proposes to reconsider the production theory. The management activities are explicitly considered and distinguished. In short, the enterprise is divided in two kinds of activities: Core activities which contain all resources that are directly concerned with production, and ancillary activities which contain all inputs that are not dedicated to the production process. The thesis models mathematically a production function that includes the ancillary activities together with the core activities. An important assumption of the model is that the core production is complementary to ancillary production. We obtain several results. First, we derive a mathematical formula for the productivity of the manager. Second, we conclude that the impact of a technological change on productivity depends on the kind of activity. The more the technological change concerns ancillary activities, the less the impact of the technological change will be. Some econometric studies confirm our results. We find similar results for the French Industrial sector in 1997. We find a positive and significant relationship between the proportion of blue collars using computers and labor productivity. These is not the case with clericals

Le recours accentué aux Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) coïncide avec le mouvement de réorganisation des entreprises et au changement du mode de consommation initiés à partir des années 1970. Ces évolutions n'ont, jusqu'à présent, pas semblé converger vers la constitution d'un modèle d'entreprise de référence. En effet, si la prise en considération de la demande se généralise, le contexte évolutif dans lequel s'intègrent les TIC ainsi que l'importance de l'histoire des firmes expliquent la coexistence de configurations organisationnelles variées. Les techniques en question sont largement diffusées dans les entreprises et favorisent l'innovation, qu'elle soit de produit ou organisationnelle, à condition qu'elles soient associées à d'autres facteurs tels l'organisation de l'entreprise, la compétence des salariés, etc. La réorganisation des firmes permet de mieux exploiter les potentialités (en termes de stockage et de transfert de l'information) de ces outils et d'améliorer la qualité du produit ou du service proposé (diversification de l'offre, suivi de commande, etc. ). Si la plupart des auteurs sont convaincus de l'importance des TIC, les effets bénéfiques se manifestent là où ils étaient le moins attendus, dans un approfondissement de l'organisation taylorienne du travail et ce malgré les évolutions contemporaines. Le taylorisme s'impose par son caractère plus général (la standardisation des produits permettant d'accroître les économies d'échelle), sans pour autant négliger l'apport de certains concepts toyotistes (notamment la différenciation des produits et la réduction des délais). L'utilisation des TIC, bien qu'elle s'accompagne de modifications organisationnelles, ne débouche pas, d'un point de vue théorique, sur la constitution d'un nouveau modèle d'entreprise, car ce sont majoritairement des principes de gestion plus anciens (notamment tayloriens) qui ont été repris et adaptés
The recourse pronounced of the Information and Communication Technology (ICT) coincide with the movement of company reorganisation and changes of means of consummation initiated from the 1970s. These evolutions have, as far as there, not seemed converge on a formation of standard company reference. That is why, if the taking into consideration of the demand spread, the progressive context in which become integrated the ITC as well as the importance of company history, explain the coexistence of organisational configuration varied. The technicals in question are widely diffused in the company and promote innovation, that is the product as organisational, providing that been associated with other factors such company organisation, the salaried ability, etc. The company reorganisation allows exploiting better the potentiality in (interm of stocking) and transfer of information of their equipment and improving the product quality or claimed service (supply diversification, steady of orders). If most of the authors are convinced of the ITC importance, the beneficial effects show themselves where they were last expected, in a extensively taylorism organisation of work, and that, in spite of the contemporary evolution. The taylorism assert itself by his character more general (the product standardisation allowing to increase scale economy) not for all that neglect the toyotist concept (notably on the products differentiation and on time reduction). The ITC use, although by organisational modification, not lead in a theoretical point of view, in a constitution of a new company model because those are majoritily management principles older (notably from taylorism) who been taking back and adapted

Cette recherche est née d'une réalité pratique d'un cabinet d'orthophonie situé au carrefour de déserts médicaux. C'est en partant de la problématique liée à la nécessité d’assurer une offre de soins équitable pour tous, et soucieux d'adapter ces offres en tirant bénéfice des évolutions technologiques et des évolutions des usages communautiques, que nous avons mené notre recherche dans une perspective exploratoire. Notre hypothèse principale est que le recours aux outils et services TIC, notamment aux dispositifs de e-learning, est une solution pour faire face aux difficultés organisationnelles et logistiques relatives à la mise en œuvre de soins pour tous.L'orthophonie est une profession de santé, et en ce sens, elle ne peut se résumer à une pratique pédagogique. Elle trouve sens dans la relation de soin qu'elle instaure avec le patient. La clinique amène l'orthophoniste à faire le choix d'un projet rééducatif qui s'articule autour d'une ligne de conduite plaçant le patient au cœur de la problématique, mais instrumenté par des méthodes pédagogiques, entre autres. C'est pourquoi, nous nous sommes interrogée sur les apports des recherches dans le domaine du e-learning dont nous pourrions bénéficier pour enrichir la pratique orthophonique.L'objectif est donc double: contribuer à enrichir la recherche scientifique propre au domaine de la télé-orthophonie et proposer des solutions à la demande grandissante de soins orthophoniques pour pallier une offre déficitaire dans certaines régions. Nous nous basons sur les visées et les enseignements de la FOAD, dans une optique de changement pédagogique qu'ils impliquent, sous l’hypothèse toutefois de la validité de ces apports pour la pratique de soin et de « rééducation » qu’est la clinique orthophonique.Dans un premier temps, pour situer le thème dans une perspective théorique, nous avons exposé la réalité de la pratique orthophonique en présentiel. Nous avons ensuite présenté les avantages des processus sollicités en FOAD. Nous avons également effectué une revue de littérature traitant de la télé-orthophonie et des diverses expérimentations réalisées. Du point de vue historique, nous avons abordé l'évolution de l'orthophonie en présentiel, des TICE ainsi que de la rééducation à distance. Nous avons également orienté notre travail vers un point de vue techno pédagogique, dans le domaine des sciences de l'éducation, avec le changement des rôles dans le rapport au savoir, impulsé par les avantages techniques proposés par les plates-formes FOAD, qui initient à la fois autonomie, interactivité, flexibilité, et socioconstructivisme. Sur le plan de la méthode, nous avons choisi de réaliser une recherche-action. Ainsi, notre recueil d‘informations s'est appuyé d'abord sur un questionnaire d’enquête prospectant sur les perceptions de la télé-orthophonie par les patients puis sur une expérimentation de pratique clinique présentée sous la forme de cas cliniques. Les résultats obtenus ont conclu à des perspectives d'enrichissement de la pratique clinique et des compétences orthophoniques. Ils nous ont également permis de faire quelques recommandations pour d‘autres recherches. Notre analyse a permis de confirmer l’hypothèse selon laquelle la Rééducation Orthophonique A Distance, peut relever les défis de la qualité de la pratique orthophonique tout en s'inscrivant dans l'évolution sociétale initiée par l'introduction des technologies de l'information. Ces dispositifs répondent de manière innovante à la demande grandissante de gage de qualité des soins et des compétences des praticiens, en se révélant des outils performants dans l'offre de soins, de formation et d'expertise
This search arose from a practical reality of a cabinet of speech therapy located in the crossroads of medical deserts.Starting from the problem bound to the necessity of ensuring a fair offer of care for all and worried of adapting these offers by benefiting from technological evolutions and from evolutions of the social community uses, we led our search in an exploratory prospect Our main hypothesis is that the useof tools and ICTS services, especially e-learning, is a solution to face organizational and logistic difficulties concerning the implementation of care for all.Speech therapy is a health profession and by the way, it cannot be sum-up to an educational practice. The relation of care with the patient makes its sense. The practice brings the speech therapist to choose of a re-educational project which is articulated around a guideline locating the patient at the core of the problem, instrumented by educational methods. That is why, we wondered about the contributions of the researches in the field of the e-learning that could contribute to empower the speech therapy practice.The objective is thus double: To contribute to enrich the scientific research in the domain of the e-speech therapy and to propose solutions to the growing demand of care to counterbalance an insufficient offer in some regions.We base our approach on the perspectives and the teachings of the FOAD, in a project of educational change that under the hypothesis of the validity of these perspectives for the practice of care and "reeducation" that is the speech therapy practice.In a first step, to be in a theoretical perspective, we described the reality of speech-therapy practice as a face-to-face.Then, we have shown the benefits of the FOAD processes. We also conducted a literature review on e-speech therapy and the various experiments carried out.From a historical point of view, we have discussed the evolution of face to face speech-therapy, ICT and remote re-education.We have also oriented our work towards a techno-pedagogical point of view, in the field of educational sciences, with the changing roles in the relation to knowledge, driven by the technical advantages offered by the FOAD platforms, which initiate autonomy, interactivity, flexibility, and social constructivism.Concerning the method, we decided to carry out an action-research project.Thus, our collection of information was initially settled on a survey questionnaire exploring the feeling of patient of e-speech therapy and then on a clinical practice experiment presented in the form of clinical cases.The results led to perspectives of enrichment of the clinical practice and the speech-therapic skills.They also allowed us to make some recommendations for other researches.Our analysis confirmed the hypothesis according to which, e-reeducation, can meet the challenges of the quality of the speech-therapy practice while joining the societal evolution introduced by the e-technologies.However, if the reluctance to e-speech therapy are still existing, our vision of the future of the e-speech therapy converges on the conception of hybrid methods, mutualizing the skills and the offers of care, where both face-to-face and virtual modes will exist with other informal and social modes of reeducation, widely favored by the tools of Web 2.0.These approaches answer in an innovative way to the growing demand of quality security of the care and the skills of the practitioners by showing itself as successful tools in the offer of care, training and expertise

Les distributeurs, arrivés dans leur phase de maturité, sont confrontés au développement de nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) encore à leur phase de lancement ou de croissance. Cette confrontation entre un mode de distribution mature et l' essor de nouvelles technologies est source de rupture. Ainsi, la grande distribution à dominante alimentaire va connaître les prochaines années un profond bouleversement avec le développement du commerce électronique en ligne " B to C " ( " Business to Consumer ", c'est-à-dire le commerce entre entreprises et consommateurs). La distribution des biens de consommation courante devrait pleinement profiter de l'essor des NTIC grâce à un niveau de service supérieur et une diminution sensible du coût global du service. En effet, l' amélioration des transactions entre acteurs amènera à terme une continuité de la chaîne d'infonnation qui offrira aux fonctions de distribution des perspectives considérables. La distribution des biens de consommation courante devrait pleinement profiter de l'essor des NTIC grâce à un niveau de service supérieur et une diminution sensible du coût global du service. En effet, l' amélioration des transactions entre acteurs amènera à terme une continuité de la chaîne d'infonnation qui offrira aux fonctions de distribution des perspectives considérables. Cependant, le commerce électronique ne s'étendra que progressivement puisqu'il exige une redéfinition de l'activité de distribution. En effet, la valorisation du potentiel des NTIC requiert plusieurs conditions tant sur le plan humain, que technique et structurel. C'est l'organisation " commugnitive " reposant sur une structure de " marché interne " qui permettra de mener à bien l'indispensable processus d'apprentissage individuel et collectif. L'analyse de cet ouvrage s'inspire du schéma C S C P (Conditions de base - Structure - Comportements -Performance) mais adapté au secteur de la grande distribution alimentaire fortement oligopolistique et initié dans une logique plus dynamique. Une 1ère partie montre en quoi les NTIC modifient les forces concurentielles du secteur avec une analyse es conditions de base, de la structure et des forces concurrentielles. Une 2ème partie s'intéresse à l'impact des NTIC sur les acteurs de la grande distribution à travers leurs performances, leurs organisations et leurs stratégies.

L'objet de cette thèse porte sur "L'information, les nouvelles technologies d'information et l'usage d'Internet dans les entreprises d'Abidjan ". En effet, depuis 1996, grâce au programme américain dit "noeud Leland ", la Côte d'Ivoire a fait son entrée dans "l'immense pays du cyberespace ", c'est-à-dire qu'elle est désormais connectée au réseau mondial Internet. Les atouts dont il est affublé à savoir : présenté d'une part comme un facteur indéniable d'accroissement de productivité, et d'autre part comme une locomotive pour le développement économique en général, ont déterminé nombre d'organisations de Côte d'Ivoire à s'y intéresser. Les entreprises d'Abidjan qui semblent y trouver particulièrement leurs comptes ne veulent pas rester en marge du mouvement général autour des nouvelles technologies d'information. Et c'est même l'intérêt qu'elles portent à cet outil qui a inspiré l'objectif de cette recherche : étudier les usages que les entreprises destinent à cet outil. Le choix d'Abidjan comme cadre s'explique par le fait que c'est là que sont implantées la quasi totalité des entreprises connectées à l'Internet. Mais les observations préliminaires sur notre objet a révélé la pauvreté des informations disponibles. En tout cas, les données disponibles sont rares et parcellaires. Et c'est même cette situation qui a déterminé notre méthodologie. Elle s'est appuyée sur l'empirisme pour la collecte des informations originales sur ce sujet. Il a été associé à la théorie sociologique de l'innovation et à l'approche dite orientée-usager utilisée en sciences de l'information et de la communication. 100 entreprises d'Abidjan ont été sélectionnées: elles sont soit des entreprises de production ou de services, des entreprises publiques, des entreprises privées ivoiriennes et des entreprises étrangères. La proportion de chaque catégorie dans l'échantillon est fonction de ce que nous voulions montrer principalement: les usages des entreprises d'origine ivoirienne. Les résultats de l'enquête indiquent que l'introduction de l'Internet dans les entreprises d'Abidjan n'a pour le moment pas induit de changement notable: les canaux traditionnels de communication continuent d'avoir pignon sur rue; 85% des entreprises d'Abidjan les utilisent au détriment de l'Internet. Cependant l'usage le plus répandu s'avère la messagerie électronique : 64% des entreprises pratiquent le courrier électronique, laissant les autres fonctionnalités quasiment inexploitées. Ces résultats permettent d'affirmer que ceux qui manipulent l'Internet à Abidjan sont plutôt des utilisateurs et non encore des usagers. Cet état de chose s'explique, entre autres, par la limitation de temps devant l'ordinateur qu'imposent souvent les chefs d'entreprises à leurs collaborateurs pour des raisons économiques. Quoi qu'il en soit, l'Internet prépare une certaine modernisation des entreprises connectées d'Abidjan et ouvre la voie qu'empruntera tranquillement la mondialisation.

Cette recherche tente d'apporter une réponse à l'impact des nouvelles technologies de l'information à orientation décisionnelle sur un processus de prise de décision individuel semi-structuré. Notre étude se structure autour de quatre hypothèses : H1. Il existe un impact des nouvelles technologies de l'information sur le processus décisionnel. H2. L'organisation constitue un filtre de l'impact des nouvelles technologies de l'information sur le processus décisionnel. H3. L'étude de l'impact des nouvelles technologies de l'information sur un processus décisionnel semi-structuré implique de porter son attention sur deux niveaux hiérarchiques distincts : le niveau de conception et de direction et le niveau d'utilisation d'exécution. H4. Le critère de rationalité permet de rendre compte de l'impact des nouvelles technologies de l'information sur le processus décisionnel. Ainsi, à partir d'un modèle et grâce à une double approche, analytique et expérimentale (application en milieu bancaire) nous donnons une interprétation des relations d'impact en terme de rationalité procédurale. Nous mettons, alors, en avant les potentialités des nouvelles technologies de l'information dans l'amélioration de la rationalité d'un processus de prise de décision
The aim of this research is to give a response to the impact of decision support new information technologies on an individual semi-structured decision process. We work on four hypotheses : H1. There is an impact of new information technologies on decision process. H2. Organization can be seen as a filter of the impact of new information technologies. H3. The study of the impact of new information technologies on decision process leads to a double perception : the conception and management level and the user and operational level H4. Rationality criterion can explain the impact of new information technologies on a decision process. Using a model and with a double approach, analytic and experimental (in a banking environment) we give an interpretation of these impact relations using a procedural rationality criterion. At least we demonstrate the potentiality of these technologies in the improvement of decision process rationality

Rapport de recherche bibliographique Diplôme d'études supérieures spécialisées : Ingénierie documentaire : Villeurbanne, ENSSIB : 2004. Rapport de recherche bibliographique Diplôme d'études supérieures spécialisées : Ingénierie documentaire : Lyon 1 : 2004.

La these analyse les contributions des technologies de l'information a l'exercice des activites manageriales. Le cadre theorique de la these est constitue principalement des travaux en psychologie cognitive, en management et en systemes d'information. Le modele d'analyse du travail employe est inspire de l'ergonomie cognitive. La these est composee d'une phase qualitative et d'une phase quantitative. La phase qualitative correspond au travail d'observation aupres de 26 managers appartenant a des entreprises differentes. Ces observations ont ete analysees selon une methode d'ergonomie cognitive. Nous avons mis en evidence la complementarite des differents medias et des differentes technologies de l'information, les marges de manoeuvre temporelles du manager, les aides procurees et les perturbations induites par l'usage des technologies de l'information. Nous avons caracterise la competences activee lors de l'usage de la messagerie electronique pour l'exercice du role de leader et les contributions des diverses technologies de l'information pour l'exercice du role de negociateur. La phase quantitative constituee d'une enquete par questionnaire aupres de 339 managers a confirme plusieurs hypotheses degagees de l'observation. Ainsi, le choix du mode d'organisation en termes de part du temps de travail consacre aux reunions programmees aurait des consequences sur l'usage des technologie de l'information. L'aisance au reagencement des taches incite a adopter un comportement explicite lors de l'usage de la messagerie electronique. Nos travaux nous conduisent a proposer un modele general de l'activite du manager. Ce modele est centre sur la notion de tache. Une tache est definie comme la realisation d'actes elementaires pour atteindre un but commun a ces actes. Dans ce modele, plusieurs outils et medias peuvent etre mobilises pour realiser la tache et la tache peut contribuer a l'exercice de plusieurs roles manageriaux.