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Dissertations / Theses on the topic 'Nutella (Marque de commerce)'
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Jara, Magali. "Conceptualisation et mesure du capital-marque de la marque de distributeur." Rennes 1, 2008. http://www.theses.fr/2008REN1G008.
Full textAbstract:
L'évolution récente du contexte législatif et la volonté des distributeurs de faire de la MDD une marque forte, à part entière, conduisent à développer une recherche sur cet objet, et plus particulièrement sur son capital-marque. Sur la base d'une revue de la littérature et des résultats de l'étude exploratoire qualitative, le modèle du capital-marque de la MDD est révélé. Des méthodes statistiques sont mobilisées en vue d'une part, de mesurer et de valider le modèle ainsi construit, et d'autre part, d'en mesurer les variations. Les résultats obtenus montrent tout d'abord que le capital-marque de la MDD se compose de deux dimensions principales : la notoriété de la MDD et son image. Les résultats montrent ensuite que l'image de la MDD est une variable médiatrice partielle de la relation entre la notoriété et l'achat de la MDD. Les résultats montrent enfin que le capital-marque de la MDD peut être modéré par la catégorie de produits et la stratégie de marque du distributeurThis research focuses on retail brand equity. More precisely, it aims at conceptualizing and measuring retail brand equity. Based on litterature review and qualitative research, the retail brand equity model is conceptualized. Exploratory and confirmatory analyses are used to measure and validate the model then. Finally, moderators of the model are proposed in order to reveal variations of retail brand equity. Results show at first that retail brand equity is composed of two principal components : awareness and retail brand image (which is measured by perceived quality, price image, personality, brand name and store service). All of these variables influence positively the retail brand purchase except store service which influences it negatively. Results show then that the retail brand image is a partial mediator on the relation between retail brand awareness and its purchase. This research reveals finally that the retail brand equity can be moderated by the product category and the retail brand strategy
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Canlorbe, Julien. "L'usage de la marque d'autrui /." Paris : Litec, 2008. http://catalogue.bnf.fr/ark:/12148/cb412312471.
Full text
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Canlorbe, Julien. "L'usage de la marque d'autrui." Paris 2, 2006. http://www.theses.fr/2006PA020065.
Full textAbstract:
Les mutations économiques et sociales survenues depuis une soixantaine d'années renouvellent les problématiques suscitées par la protection des marques. Les réponses qui y sont apportées par le droit à l'heure actuelle se révèlent d'autant plus hésitantes, que l'influence qu'exerce désormais le doit communautaire sur la matière remet en question certaines solutions jusqu'ici implantées dans la traduction juridique française. La détermination des effets du droit de marque a pourtant une importance capitale parce qu'elle est un facteur déterminant des comportements des intervenants du marché, entreprises comme consommateurs et heurte, au-delà de ce cadre, l'exercice de la liberté d'expression. L'objet de cette étude est de tenter de préciser les contours de l'exclusivité que le titulaire tient de son droit de marque. Or, les fonctions de la marque révèlent qu'une atteinte n'est portée au droit exclusif que si l'usage du signe qui la constitue réunit deux caractères. Il doit d'abord avoir un caractère spécial, c'est-à-dire que le signe doit être utilisé sans l'autorisation de son titulaire pour assurer au public la désignation de l'origine économique d'un certain produit ou service. Il doit en outre avoir un caractère économique, en ce qu'il est destiné à accompagner l'offre d'un produit ou d'un service auprès du consommateur.
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Mathews-Lefebvre, Clarinda. "L'arbitrage du consommateur entre marque propre de distributeurs, marque d'enseigne et marque de fabricants : Le rôle de la valeur perçue sur la relation à la marque et l'influence du contexte de consommation." Paris 2, 2009. http://www.theses.fr/2009PA020096.
Full textAbstract:
Les raisons du transfert de consommation au profit des MDD n'ayant pas été véritablement explorées, nous proposons d'expliquer les processus d'arbitrage et les spécificités de la relation à long terme du consommateur à l'égard des différentes catégories de marques, dans le but de préciser les leviers qui permettent d'assurer l'ancrage attitudinal du consommateur et d'anticiper ses comportements vis-à-vis des marques (industrielles ou commerciales). Les enseignes offrant une variété de marques auxquelles correspondent des gratifications multiples, nous explorons les ressorts de la relation à l'égard de trois catégories de marques, en analysant l'influence de la valeur perçue utilitaire, hédonique et symbolique sur la relation d'attachement, d'engagement et de confiance. Nous montrons que le consommateur développe une relation à l'égard de la marque d'enseigne et de la marque propre de distributeurs au même titre que celle qu'il entretient avec la marque de fabricants. Nos résultats indiquent la contribution prédominante de la valeur perçue symbolique et de la qualité perçue sur la construction de la relation, y compris pour les deux catégories de MDD étudiées. Nous suggérons que l'arbitrage de long terme peut différer de l'arbitrage de plus court terme, relatif à une situation de consommation anticipée par le consommateur, en fonction de l'enjeu que cette situation représente pour lui. Nous analysons l'influence de l'implication situationnelle liée à un contexte de consommation sur le choix de la catégorie de marques sur 1485 réponses et hiérarchisons l'effet modérateur respectif de l'implication situationnelle, de l'implication durable et de la sensibilité à la marque. Le rôle central de l'implication relative au contexte de consommation est confirmé. Cette recherche enrichit l'appréhension du processus du choix de marques du consommateur à court et long terme, en souligant l'importance de la prise en compte du contexte de consommation.
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Raclot, Jean. "La marque pharmaceutique." Lyon 3, 1990. http://www.theses.fr/1990LYO33016.
Full textAbstract:
Dans une longue introduction est effectuee une presentation de la marque pharmaceutique et des differents moyens de designer une specialite pharmaceutique. C'est ainsi que sont exposes les differences existant entre la notion de marque pharmaceutique et celles de specialite pharmaceutique, de denomination scientifique et de denomination commune internationale. De plus est expose au terme de cette introduction l'evolution historique de la protection des specialites pharmaceutiques au moyen d'une marque ainsi que les fonctions et l'utilite de celle-ci. La these est divisee en deux parties a savoir le choix de la marque pharmaceutique puis la protection des produits de marque dans le domaine de la pharmacie. Dans la premiere partie est expose la variete des signes qu'il est possible de choisir en matiere de marque pharmaceutique puis les donditions de liceite que le signe doit presenter. Puis sont etudies les notions d'intependance de la marque par rapport a l'objet et a la personne et enfin la tres importante notion de distinctivite de la marque pharmaceutique. La seconde partie est consacree a l'etude de la protection des produits de marques en pharmacie (notamment les specificites du delit d'imitation illicite) contre les imitations mais aussi par rapport aux generiquesThe subject of this thesis is to present the specificity of the pharmaceutical trademark. In a long introduction the author brings the pharmaceutical trademark and the differents means to designate a patent medicine and the difference between the notions of patent medicines ans the common denominations (dc). At the end of this introduction the author exibit the historical evolution of pharmaceutical tradmark right and the functions and utility of these. This thesis includes two parts: the choise and the protection of the pharmaceutical trademark. In the first part the author brings the variety of signe that it is possible to choose by way of pharmaceutical trademark (nominative or emblematics trademarks) then the lawful conditions of thise, the notions of independance of pharmaceutical trademark in comparaison with the patent medicine and the person and finally the distinctivity of pharmaceutical trademark. In the second part the author brings the protection of the pharma cautical trademark against the imitations and the generics medicines
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Delassus, Véronique. "Stratégie d'abandon de marque : analyse des transferts des valeurs de la marque abandonnée vers la nouvelle marque." Lille 2, 2005. http://www.theses.fr/2005LIL20004.
Full textAbstract:
Le monde du marketing est paradoxal : les vingt dernières années ont vu à la fois émerger la prise de conscience du rôle capital joué par les marques dans l'économie et la disparition d'un grand nombre d'entre elles, sacrifiées sur l'autel de la rentabilité. Pourtant, des marques comme Chambourcy, l'Alsacienne ou en encore Olida jouissaient, avant leur abandon, d'une forte notoriété, d'une image positive dans le public et de l'estime des consommateurs. L'optimisation du portefeuille de marque est une préoccupation importante des responsables marketing, elle se traduit par l'abandon de certaines marques et par le passage de différents produits d'une marque à l'autre. Cette démarche est naturellement risquée : l'abandon d'une marque signifie que les consommateurs vont perdre leurs repères, et une perte de part de marché peut en résulter. Peu de travaux académiques se sont cependant pour l'instant, intéressés à cette question. L'objet de cette recherche sera donc d'éclairer la réaction des consommateurs à un changement de marque. En nous inspirant des travaux menés sur l'extension de marque, et plus précisément sur l'application de la représentation de la marque par la théorie du noyau central (Albric, Michel), nous montrons que des valeurs de la marque qui disparaît peuvent être transférées à la nouvelle marque. Nous nous appuyons pour cela sur une étude menée de manière longitudinale (3 années de suivi) sur un cas réel, l'abandon de la marque Marie-Thumas au profit de la marque Bonduelle sur le marché belge des légumes. Le transfert de valeurs apparaît comme progressif et concerne de manière différenciée les divers types de valeurs. La relation entretenue par le consommateur avec la marque abandonnée (attachement et habitude d'achat) joue par ailleurs un rôle modérateur dans ce transfertMarketing world is paradoxical : over the last past twenty years, the interest in brand equity has emerged and has increased the impact of the brands in the economy but at the same time a large number of brands have disappeared due to a lack of profitability. Nevertheless, brands like Chambourcy, Alsacienne or even Olida were still very famous, prior to their disappearance, and had still a positive image among the public and trust from consumers. The optimisation of brands portfolio is a main concern for Marketing Managers. Some brands have to disappear completely or to switch its name for another brand name. This operation means of course a high level of risk. Killing a brand can cause disappearance of identification marks for the consumers and eventually a substantial loss of the market share. Only few academic researches have tried ti study impact of the brand changes. The objective of this research is therefore to look specifically at the concumer's reactions following to a brand change. Taking into consideration some research studies on brands extension and precisely the application of the central nucleus theory on the representation of brands (Albric 1994, Michel 1998), we can prove that values of an abandoned brand may be transferred to a new brand. We have got the opportunity to make a longitude study by following the switch between Marie Thumas towards Bonduelle, on the Belgium vegetable market. The transfer of value appears gradually and concerns different types of values. Besides, the relationship between consumers and the abandoned brand (attachment, usage habits) plays a moderating role on the transfer of values
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Affonseca, Gusmao José Roberto d'. "L'acquisition du droit sur la marque au Brésil." Université Robert Schuman (Strasbourg) (1971-2008), 1989. http://www.theses.fr/1989STR30005.
Full textAbstract:
Le droit sur la marque au Bresil nait de l'enregistrement. Neanmoins il est possible d'observer que la jurisprudence bresilienne accorde une certaine protection aux marques non enregistrees, mais qui ont ete l'objet d'un usage effectif. La premiere partie de l'etude est alors destinee a l'acquisition du droit sur la marque par l'enregistrement. Le titre premier a pour objet l'analyse de la nature juridique du droit sur la marque enregistree. Le titre deux est destine a l'examen des conditions formelles de validite de la marque, essentiellement de la procedure d'enregistrement de celle-ci aupres de l'INPI. Le titre trois est destine a l'etude des conditions de fond de validite de la marque. Certaines des ces conditions sont des conditions positives, et d'autres des conditions negatives de validite de la marque. La deuxieme partie de l'etude est consacree a la protection des marques non enregistrees. Le titre premier fait l'etude de la protection de la marque d'usage, ou sont precises les conditions que l'usage de la marque doit remplir, et ou est fait un examen des moyens de protection des marques d'usage. Le titre deux est destine a l'etude d'un type particulier de marque non enregistree, la marque notoirement connue de l'article 6 bis de la convention de ParisTrademark rights in Brazil are acquired through registration. However, it is common practice that the brazilian jurisprudence also provides some protection to unregistered trademarks which have effectively been used in the past. The first part of the study deals with the question of acquisition of trademark rights through registration. The aim of section one is to analyse the juridical nature of registered trademarks rights. In section two the formal conditions of validity of trademarks, in particular of the registration procedure at the brazilian trademark office (INPI), are examined. Section three, considers the substantive issues associated with the validity of trademarks. The second part of the study, in terms, relates the examination of problems related to the protection of unregistered trademarks. The protection of current-use but unregistered trademarks is discussed in section one, which goes on to specify the conditions which the use of such marks should comply with and to identity the instruments for their juridical protection. Finally, section two considers in detail the problems associated with a specific type of unregistered
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Thierry, Stéphane. "La marque constituée par une création de forme protégée." Paris 2, 1991. http://www.theses.fr/1991PA020012.
Full textAbstract:
Un nombre croissant de marques sont constituees par des creations de forme protegees, c'est-a-dire des oeuvres de l'esprit protegees par la loi du 11 mars 1957 ou des des-sins et modeles industriels protegees par la loi du 14 juillet 1909. Il s'agit de de-terminer le statut de ces marques en droit francais, en etudiant leur possibilite materielle et juridique, les conditions de leur protection et celles de leur exploi-tation. D'un point de vue materiel, tous les types de creations sont susceptibles de constituer une marque : creations litteraires, artistiques et musicales. D'un point de vue juridique, l'utilisation comme marque d'une creation protegee n'est possible qu'avec l'accord de l'auteur ou de ses ayants droit. A defaut, le depot de la marque realise une contrefacon qui rend la marque annulable. La protection d'une marque constituee par une creation intellectuelle est tout a fait particuliere, en ce sens qu'elle est le resultat de l'application cumulative du droit des marques et du droit d'auteur et ou du droit des dessins et modeles. La marque est soumise a des condi-tions de protection "sui generis". Mais, dans le meme temps, la marque permet de soustraire la creation au domaine public et de beneficier d'une protection petpetuel-le. La creation de forme utilisee comme marque peut etre cree specialement a cette fin ou avoir ete realisee anterieurement. Dans tous les cas, l'utilisateur de la marque ne peut exploiter le signe que s'il s'est fait ceder les droits d'auteur sur celui-ci, a moins qu'il n'ait lui-meme la qualite d'auteur. La cession a titre one-reux des droits d'auteur fixe les limites de l'exploitation de la marque par son proprietaireAn increasing number of trademarks consist of intellectual creations, namely in-tellectual works protected under the law of the 11th march 1957 or industrial designs and patterns protected under the law of the 14th july 1909. What is the status of these trademarks in french law? to answer this question, we must examine their mate-rial and juridical possibility, the conditions of their protection and the condi-tions of their exploitation. Materialy speaking, any king of creations is capable to be used as trademark : litterary, artistic and musical creations. Juridicaly speaking, such an utilization is only lawful with the assent of the creator or this rightful owners. Otherwise, the deposit of the trademark realizes a counterfeiting which can nullify this trademark. The protection of a trademark consisting of in-tellectual creation is quite peculiar, because it is the outcome of a simultaneous application of trademark law and copyright law and or designs and patterns law. The trademark is liable to "sui generis" protection conditions. On the other hand, trade-mark law lets to take the creation out of the public property and to enjoy a perpe-tual protection. A creation used as trademark can be specially created in this pur-pose or have been previously created. At any rate, the urilizator of the trademark may only exploit the sign through a transfer of the author's rights in the latter, unless he is himself the author. The transfer subject to payment settles the field of the exploitation of the trademark
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Petit, Michaël. "La sensorialité de marque : conceptualisation et relation avec la personnalité de marque." Thesis, Toulouse 1, 2016. http://www.theses.fr/2016TOU10020.
Full textAbstract:
L’objectif d’une offre commerciale est d’être représentatif au mieux de sa population cible. Au cœur d’un même projet, les centres d’intérêts divergent au sein des ingénieries de marketing, design, finance, recherche et développement. Chacun cherche à partager ses besoins en justifiant ses choix par un argumentaire objectif et intelligible par tous. Ce travail développe une méthodologie expérientielle permettant de capter les perceptions sensorielles vécues par les individus. L’approche positionne les attributs sensoriels au niveau de la marque et étudie leurs interactions avec la personnalité. Cet apport à destination des marketers complète les outils des designers sans les remplacer, uniquement en précisant les traits sensoriels à privilégier d’un point de vue des consommateurs. Ce langage commun permet d’encadrer la création d’une valeur ajoutée par la sensorialité de marque. Au final, cette dynamique incarnée par les sens permet de réduire le risque de dissonance entre l’offre voulue par l’entreprise et celle perçue par son utilisateurA commercial offering aims to fit at best its target population. The core interests of the same project differ according to marketing, design, finance, research and development engineering perspective. Each one of these fields seeks to share its needs justifying the choices through an objective pitch understandable by all. The present research work develops an experiential methodology enabling to capture the sensory perceptions experienced by people. This approach positions the sensory attributes at the level of the brand and studying their interactions with personality. This contribution targeting marketers completes the designers’ tools without substituting them, but by simply precising the sensory traits to be privileged from a consumer perspective. Thanks to this common language, managing the creation of an added value through brand sensoriality is thus attained. Finally, this senses embodied dynamic reduces the risk of dissonance between the supply intended by the company and the one perceived by its end user
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Ladwein, Richard. "Extension de marque et catégories cognitives : contribution expérimentale à l'évaluation de l'extension de marque." Lille 1, 1993. http://www.theses.fr/1993LIL12005.
Full text
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Heilbrunn, Benoît. "Les facteurs d'attachement du consommateur à la marque." Paris 9, 2001. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=2001PA090046.
Full textAbstract:
Cette thèse propose une approche théorique, qualitative et quantitative de l'attachement à la marque, compris comme l'intensité du lien émotionnel et affectif qu'un consommateur entretient à l'égard d'une marque. L'attachement est un construit multidimensionnel et transcatégoriel dont on peut mettre en évidence 6 facettes constitutives, à savoir une facette hédonique, une facette de durée relationnelle, une facette d'expression identitaire, une facette de partage de valeurs, une facette de lien interpersonnel et une facette épistémique liée à la variabilité émotionnelle. La mise en évidence des facettes de l'attachement permet notamment de mettre en évidence quatre styles d'attachement distincts correspondant chacun à la prédominance d'une des facettes. Cette thèse propose ensuite une investigation des différentes manifestations attitudinales et comportementales de l'attachement, ainsi qu'une mesure des liens susceptibles d'exister entre les facettes et certaines manifestations de l'attachement comme la fidélité à la marque. Elle montre enfin les enjeux manageriaux et sociétaux du phénomène d'attachement à la marque.
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Michel, Géraldine. "L'impact de l'extension de la marque sur la marque : contribution de la théorie du noyau central à l'analyse de la structure interne de la marque." Paris 1, 1997. http://www.theses.fr/1997PA010063.
Full textAbstract:
L'environnement concurrentiel, le trop grand nombre de marques sur le marché et le coût élevé du lancement de nouvelles marques incitent l'entreprise a lancer des produits différents avec des labels déjà existants (les extensions de marque). Afin de pallier les risques pour la marque-mère, l'entreprise cherche à prévoir et à évaluer les effets potentiels de l'extension de marque sur la marque. Les quelques travaux qui s'intéressent à l'impact de l'extension de marque sur la marque mettent principalement l'accent sur l'importance de la cohérence entre marque et extension, mais ils ne prennent pas en compte la structure interne de la marque. Celle-ci représente pourtant un élément essentiel dans la compréhension de l'évolution de la marque. Notre recherche se propose donc de définir et d'identifier l'organisation de la marque. Pour cela, nous avons introduit la théorie du noyau central, issue des travaux sur les représentations sociales. Ce cadre théorique montre que la marque est régie par un double système, le noyau et le système périphérique. À partir de là, la recherche permet de comprendre comment l'extension peut entrainer des changements de la marque tout en renforçant son identité. Elle met également en évidence l'influence de variables indépendantes, médiatrices et modératrices sur les effets de l'extension de marque sur la marque. Sur le plan méthodologique, cette thèse conjugue les approches qualitative et quantitative. Les études qualitatives portent sur des entretiens réalisés auprès de treize professionnels et de trente-deux consommateurs. L'étude quantitative, réalisée pour tester les hypothèses, s'appuie sur une approche expérimentale qui utilise deux groupes de consommateurs, dont un groupe de contrôle, pour renforcer la validité interne de l'étude. Ainsi, notre recherche met en lumière un nouvel axe d'évaluation de l'extension de marque et de son impact sur la marqueFacing a new competitive environment, too many news brands on the market and high costs of lauching news brands, companies are motived to launch new products using existing brand names (brand extensions). In order to reduce the risks for the overall value of the brand, companies strive to estimate the potential impact of brand extension on the original brand. A small number of previous research studies addressed the impact of brand extension on the original brand in terms of the importance of the degree of fit between the two, however, none took account of the internal structure of the brand. It is our contention that the concept of internal structure of the brand is essential to the understanding of the brand dynamic. Our research objective is to define and specify what is meant by internal brand organization and to introduce the idea of the central core theory borrowed from previous works on the social representation. This conceptual framework showed that the brand's structure has two components: a central core and the peripheral system. This double structure yielded an understanding of how the brand extensions may change the original brand while reinforcing its own identity. The data also illustrated the impact of independant, moderator on the reciprocal effects of brand extension. The methodology used in this thesis was both qualitative and quantitative. The qualitative part included interviews conducted with thirteen marketing managers and thirty tow consumers. Hypotheses were tested with an experimental quantitative approach using two groups of consumers, one of them being a control group to improve the internal validity of the study. Our research contribution is to propose a new way to assess the brand extension decision and its likely reciprocal impact on the original brand
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Esquis, Amandine. "De la marque traditionnelle à la marque atypique : l'exemple de la marque olfactive." Thesis, Université de Lorraine, 2014. http://www.theses.fr/2014LORR0023/document.
Full textAbstract:
Le droit européen autorise, en théorie, depuis 1988 le dépôt de tout type de marques, y compris olfactives. L’avènement du marketing olfactif a rendu nécessaire la protection juridique de ces signes par l’intermédiaire du droit des marques. Toutefois, l’exigence de représentation graphique comme condition du dépôt ne permet pas, dans l’état actuel des connaissances, le dépôt valide de ces marques olfactives au regard des critères exigés par la Cour de Justice de l’Union Européenne. De plus, la distinctivité de ces marques est souvent remise en cause, les odeurs n’étant pas par nature considérées comme de véritables signes distinctifs par les consommateurs. Afin de permettre cette protection, la légitimation de la place du signe olfactif au sein du droit des marques sera nécessaire et sera réalisée grâce à une analyse précise du contexte dans lequel ce signe évolue (national et international). Son adaptabilité au droit des marques sera ainsi démontrée. La place du signe olfactif justifiée, il sera alors possible de démontrer que l’odeur mérite la qualification de marque olfactive. En effet, la condition de représentation graphique peut aujourd’hui être remplie grâce aux avancées scientifiques. De même, il apparait qu’en pratique, la distinctivité des odeurs est effective. La marque olfactive devrait alors être pleinement admiseEuropean law allows theoretically since 1988 the registration of all kind of trademarks, olfactory ones included. The legal protection of such signs using trademarks law became necessary with the birth of olfactory marketing. However, in the actual state of knowledge, the requirement by the European Court of Justice of a graphic representation as a condition to the registration is an obstacle to the effective registration of olfactory trademarks. In addition, consumers do not regard fragrances as actual distinctive signs, so the distinctivity of such trademarks is often debated. In order to allow such a protection, the place of olfactory signs shall be legitimated. This legitimization shall be obtained by realizing a precise analysis of the context of evolution of this sign (both national and international). Its ability to adapt to trademark law will thus be demonstrated. Once the place of olfactory signs is justified, it will be possible to show that fragrances deserve the qualification of olfactory trademark. Indeed, nowadays, scientific progress allows the graphic representation requirement to be satisfied, and it appears that, in practice, the distinctivity of fragrances is effective. Olfactory trademark should then be completely admitted
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Vignolles, Alexandra. "Influence de la perception nostalgique sur l'attachement à la marque, sur l'attitude à l'égard du produit et sur l'attitude à l'égard de la marque." Toulouse 1, 2010. http://www.theses.fr/2010TOU10048.
Full textAbstract:
Le succès actuel des produits inspirés du passé, appelés rétro-innovants, amène à s'interroger sur l'influence de la nostalgie en comportement du consommateur. Trois questions de recherche sous-tendent cette problématique : qu'est ce qu'une expérience nostalgique ? Comment mesurer la "nostalgie" ? Comment modéliser l'influence de la nostalgie ? L'expérience nostalgique peut être définie comme un moment durant lequel un individu est transporté dans un passé vécu ou idéalisé, caractérisé par des réactions affectives déjà ressenties ou nouvelles. La question de la mesure de la nostalgie amène à proposer deux nouvelles échelles de mesure. La première est la perception nostalgique, c'est-à-dire le degré de nostalgie suscitée par une marque et un produit d'un point de vue personnel et collectif. La deuxième mesure est la propension à la nostalgie définie comme une prédisposition de l'individu à replonger dans un passé, idéalisé ou non, composé de cinq dimensions : le manque par rapport à l'enfance, l'attachement au passé et aux rituels, la préférence pour les produits du passé, le besoin de réconfort et la tendance au regret. Le modèle structurel testé est appliqué à des modèles automobiles. Les résultats montrent l'influence positive de la perception nostalgique sur l'attachement à la marque et l'attitude à l'égard du produit. L'influence de la perception nostalgique est, quant à elle, faible mais néanmoins négative sur l'attitude à l'égard de la marque. Enfin, la propension à la nostalgie (niveau et type de consommateurs nostalgiques) vient modérer certaines des relations proposées dans le modèleThe current success of products inspired by the past, called retro-innovative, raises questions about the influence of nostalgia in consumer behaviour. Three main research questions underlie this issue : what is a nostalgic experience ? How to measure "nostalgia" ? How to model the influence of nostalgia ? The nostalgic experience can be defined as a time during which an individual is transported into a past experience, lived or idealized, characterized by emotional reactions already experienced or new. The question of the measure of nostalgia leads to propose two new scales. The first is the nostalgic perception, that is to say, the degree of nostalgia triggered by a specific brand and product from a personal and collective point of view. The second proposal is a nostalgia proneness scale defined as a predisposition of the individual to relapse into the past, idealized or not, composed by five dimensions : lack in relation to childhood, attachment to the past and rituals, preference for products of the past, need for comfort and tendency to regret. The structural model tested is applied to car models. The results show the positive influence of nostalgic perception to the brand attachment and to the attitude toward the product. The influence of nostalgic perception, meanwhile, is limited but negative to the attitude toward the brand. Finally, the nostalgia proneness (level and type of nostalgic consumers) is used as moderator between some of the relationships proposed in the model
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Vivant, Pierre Raymond Maximilien. "La portée du droit de marque." Montpellier 1, 2007. http://www.theses.fr/2007MON10054.
Full text
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Azddou, Nadia. "La contrefaçon de marque (réalité et perspectives)." Paris 9, 2007. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=2007PA090037.
Full textAbstract:
La contrefaçon de marque est appréhendée de façon extensive tant par le législateur que par la jurisprudence. Certes, cette extension peut trouver sa justification dans un souci de lutter plus efficacement contre les contrefacteurs et protéger ainsi les droits des titulaires des marques. Toutefois, certains tempéraments doivent lui être apportés pour le motif que le droit de marque est un simple droit d’occupation qui ne mérite pas une protection absolue. Ces tempéraments peuvent se réaliser de deux manières : d’une part, par une reconnaissance légale de la parodie comme exception au droit de marque et, d’autre part, par une appréciation uniforme et objective du risque de confusion, critère clé de certains actes de contrefaçonThe leading forgery is arrested in a extensive way both by the legislator and by the case law. Certainly, this extension can find its justification in a concern to fight more effectively against the counterfeiters and protect so the rights of the holders of the marks. However, certain temperaments must be brought to her because the leading right is a simple right of occupation which does not deserve an absolute protection. These temperaments can come true of two manners: on one hand, by a legal gratitude of the parody as the exception in the leading right and, on the other hand, by a uniform and objective appreciation of the risk of confusion, key criterion of certain acts of forgery
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Benoit-Moreau, Florence. "La première rencontre mémorable entre un consommateur et une marque." Paris 9, 2008. https://bu.dauphine.psl.eu/fileviewer/index.php?doc=2008PA090044.
Full textAbstract:
Cette thèse définit et explore la première rencontre mémorable entre un consommateur et une marque. Sur le plan conceptuel, elle s’appuie sur les travaux pluri-disciplinaires sur la première rencontre et ceux sur le paradigme de la relation marque-consommateur. Une phase d’exploration empirique est ensuite menée à l’aide d’une étude qualitative phénoménologique (Etude 1) mobilisant différentes méthodes d’analyse (récits de vie, analyses factorielles des correspondances). Un schème général de la première rencontre mémorable est ainsi proposé, testé quantitativement par les études 2 et 3. L’étude 2 s’intéresse aux antécédents et facettes de la mémorabilité de la rencontre grâce à une méthodologie par incidents critiques. L’étude 3 teste l’effet des configurations de rencontre sur son caractère mémorable grâce à une expérimentation par scénario. Plusieurs résultats sont discutés : la compréhension des configurations de rencontre ainsi que les logiques individuelles de rencontre, la définition d’une rencontre mémorable et ses deux facettes (mémorabilité par l’objet et mémorabilité par le contexte), ses antécédents et ses conséquencesThis doctoral research defines and explores the first memorable encounter between a consumer and a brand. The present research relies on two theoretical roots: multidisciplinary research works about the first encounter, as well as research from the consumer-brand relationship paradigm. Then, Study 1 offers an empirical exploration of the phenomenon, based on a phenomenological qualitative enquiry using different methods of analysis (life story analysis, factorial analysis of correspondence). A general pattern of the first memorable encounter is then developed. Studies 2 and 3 quantitatively investigate part of the pattern. Study 2 tests the antecedents and facets of the encounter’s memorability using a critical incident technique. Study 3 tests the effect of encounters configurations thanks to an experimental design. Several results are discussed: the comprehension of encounters configurations as well as individual patterns of encounter, the definition of a memorable encounter and its two facets (object-driven memorability and context-driven memorability), its antecedents and consequences
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Camelis, Christèle. "L'influence de l'expérience sur l'image de la marque de service." Aix-Marseille 3, 2008. http://www.theses.fr/2008AIX32078.
Full textAbstract:
La recherche se propose de montrer que la participation du client à la réalisation du service fait de l’expérience qui lui est associée le pivot de la formation de l’image de la marque de service. L’hypothèse centrale postule qu’au-delà de la communication et du nombre d’expériences vécues, la manière dont sont vécues les expériences influence la force et la nature de l’image de la marque. La recherche répond à deux objectifs: (1) définir le concept d’expérience de service du point de vue du consommateur et en identifier son contenu, et (2) mesurer l’influence de l’expérience de service sur l’image de la marque. La démarche méthodologique s'appuie sur deux études empiriques principales : une étude qualitative exploratoire menée auprès de 8 consommateurs de la marque IKEA selon la méthode des protocoles verbaux et une étude quantitative confirmatoire menée auprès de 2716 individus connaissant la marque IKEA. L’étude qualitative permet de structurer le contenu de l’expérience de service immédiate en fonction de la nature des activités expérientielles vécues pendant l’expérience (sensorielles, émotionnelles, cognitives, comportementales et sociales) et de la tâche à laquelle elles sont dédiées. L’étude quantitative permet (1) de développer un instrument de mesure de l’expérience de service cumulée selon une approche subjective et qualitative à travers le concept d’intensité expérientielle, (2) de mettre en évidence l’influence de l’expérience de service sur la force et la nature de l’image de la marque, et (3) de souligner le rôle central de la première expérience. La recherche a comme principaux apports la conceptualisation de l’expérience de service du point de vue du consommateur et la mise en évidence de sa nécessaire intégration aux stratégies de gestion de la marque de serviceThe purpose of the research is to show that the customer’s participation to the service delivery process makes the related service experience the core of the formation of service brand image. The central hypothesis suggests that, besides communication and the number of lived experiences, the way of living these experiences impacts the strength and the nature of brand image. The research has two main objectives: (1) define the service experience concept from a customer’s perspective and to identify its content, and (2) measure the influence of service experience on brand image. The methodology is based on two main studies: the first one is an exploratory qualitative study. It has been conducted with 8 costumers of IKEA according to the verbal protocol method. The second one is a confirmatory quantitative study. It is based on a sample of 2716 individuals knowing IKEA brand. The qualitative study structures the content of an immediate service experience on the basis of experiential activities lived through experience (sensorial, emotional, cognitive, behavioural and social) and their related task. The quantitative study (1) develops a scale of cumulated service experience on a subjective and qualitative approach with the concept of experiential intensity, (2) shows the influence of service experience on strength and nature of brand image, and (3) underscores the central role of the first experience. The main contributions of this research are the conceptualisation of service experience from customer’s point of view and the illustration of the interest of its integration into service brand strategies
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Gurviez, Patricia. "Le rôle central de la confiance dans la relation consommateur-marque." Aix-Marseille 3, 1998. http://www.theses.fr/1998AIX32057.
Full textAbstract:
L'objectif de la thèse est d'intégrer la confiance comme variable explicative dans le comportement du consommateur. En proposant un modèle conceptuel du rôle de la confiance dans la relation CONSOMMATEUR-MARQUE. La partie I établit une épistémolologie du concept de confiance dans les paradigmes fondateurs du marketing, des sciences sociales et de l'économie, Et dans l'histoire de la philosophie. IL APPARAIT QUE L'ASPIRATION A UNE CONQUETE DE LA LIBERTE DE PENSEE, CARACTERISTIQUE DE LA MODERNITE, A ENTRAINE UN AFFAIBLISSEMENT DU CONCEPT DE CONFIANCE, CONSIDERE AU MIEUX COMME UN CALCUL DE PROBABILITES SUBJECTIVES, AU PIRE COMME UNE SURVIVANCE D'UN PROCESSUS ARCHAIQUE. LA PARTIE II CONSISTE ALORS, EN PARTANT DU POSTULAT QUE LA VALEUR DES MARQUES DEPEND EN GRANDE PARTIE DE LEUR CAPACITE A MOBILISER LA CONFIANCE DE LEURS CONSOMMATEURS, A COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT DE CETTE CONFIANCE DU POINT DE VUE DU CONSOMMATEUR ET D'EN DETERMINER LES ANTECEDENTS ET LES CONSEQUENCES. LES DIFFERENTS APPORTS DE LA LITTERATURE PERMETTENT DE DEVELOPPER UN MODELE CONCEPTUEL DU ROLE CENTRAL DE LA CONFIANCE DANS LA RELATION CONSOMMATEUR-MARQUE ET D'INDIQUER LES PRINCIPALES HYPOTHESES DE RECHERCHE. LA CONFIANCE DU CONSOMMATEUR ENVERS LA MARQUE EST ALORS DEFINIE COMME LA PRESOMPTION QUE LA MARQUE, EN TANT QU'ENTITE PERSONNIFIEE, S'ENGAGE A AVOIR UNE ACTION PREVISIBLE ET CONFORME A SES ATTENTES, ET A MAINTENIR AVEC BIENVEILLANCE CETTE ORIENTATION DANS LA DUREE. EN CONSEQUENCE, LA CONFIANCE EST ENVISAGEE COMME UN CONSTRUIT MULTI-FACETTES, RECOUVRANT TROIS DIMENSIONS, LA CREDIBILITE, L'INTEGRITE ET LA BIENVEILLANCE. LA PARTIE III CONSISTE A METTRE EN OEUVRE ET A TESTER EMPIRIQUEMENT UN MODELE STRUCTUREL SPECIFIANT LES RELATIONS ENTRE LES VARIABLES. LA QUASI-TOTALITE DES HYPOTHESES EMISES SUR LES RELATIONS ENTRE LES ANTECEDENTS, LES DIMENSIONS ET LES CONSEQUENCES DE LA CONFIANCE SONT VALIDEES. LES TROIS DIMENSIONS DE LA CONFIANCE (CREDIBILITE, INTEGRITE ET BIENVEILLANCE) APPARAISSENT BIEN COMME DES CONSTRUITS CORRELES ENTRE EUX MAIS DISTINCTS LES UNS DES AUTRES. LA CONCLUSION ABORDE LES LIMITES ET CONTRIBUTIONS THEORIQUES, METHODOLOGIQUES ET MANAGERIALES DE NOTRE TRAVAIL, AINSI QUE LES SUGGESTIONS SUR DES VOIES DE RECHERCHE FUTURESOur objective is to introduce trust as a key variable in consumer-research, by offering a conceptual model of trust in the brand-consumer relationship. The first part consists of an epistemology of the concept of trust in the paradigms of marketing, social sciences and economics, and in the history of philosophy. The conquest of individual freedom, which is characteristic of modernity, leads to considering trust as a weak concept, seen as a calculation of subjective probabilities, or as a remnant of a pre-modern process. Part ii consists in (1) understanding the mechanisms of consumer trust, knowing that the brand value depends largely on its capacity to build this trust and (2) determining the antecedents and outcomes of trust. The analysis of literature helps to develop a conceptual model of the key role of trust in the brand-consumer relationship and to present the main hypotheses for the research. Consumer trust is therefore defined as his presumption that the brand, personified as a character, makes a commitment concerning the fulfillment of his expectations with predictability, and will maintain this orientation with benevolence for a long term. Consequently, trust is seen as a multi-dimensional construct, composed of credibility, integrity and benevolence. Part iii operationalizes and test empirically a structural model specifying the relationships between the different variables. Most of the hypotheses concerning relationships between antecedents, dimensions and outcomes of trust are confirmed. The three dimensions of trust seem to be correlated but clearly distinct constructs. The conclusion points out the limits and theoretical, methodological and managerial contributions made by the research ; suggestions for future research are presented
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Perrin-Martinenq, Delphine. "Le détachement de la marque : contribution du rôle des facteurs affectifs dans la rupture de la fidélité à la marque." Paris 9, 2003. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=2003PA090041.
Full textAbstract:
L'importance des facteurs affectifs dans de nombreux aspects du comportement du consommateur est aujourd'hui démontrée. A cet égard, des concepts comme celui d'attachement à la marque ont permis d'enrichir l'explication de la fidélité à la marque. Le rôle de ces facteurs sur le processus de rupture des relations a également été suggéré, mais rarement étudié. Pourtant, la rupture est un processus complexe constitué de facettes cognitives, affectives et comportementales. Une analogie avec les relations personnelles sous-entend le rôle potentiel du détachement sur la décision de rompre la relation. De la même manière que le détachement des partenaires apparaît comme un signe de la détérioration des relations amoureuses, le détachement de la marque par le consommateur semble pouvoir constituer un indicateur de la propension du consommateur à quitter la relation. Une revue de la littérature pluridisciplinaire et une étude qualitative exploratoire sur le concept nous ont permis d'en proposer la définition suivante : le détachement de la marque est l'état d'éloignement psychologique du consommateur par rapport à une marque donnée, consécutif à la rupture partielle ou totale du lien affectif particulier entretenu avec celle-ci. Un cadre conceptuel permettant d'appréhender les déterminants de ce concept et ses effets sur la fidélité à la marque a été proposé et un outil de mesure développé. Les résultats du modèle de la recherche, testé par la méthode des équations structurelles sur un échantillon de 416 personnes, indiquent la présence de trois antécédents du détachement : la lassitude du consommateur, la diminution de la satisfaction du consommateur et la diminution de la congruence entre l'image de la marque et celle du consommateur. Ces deux derniers facteurs agissent indirectement sur le détachement via la lassitude. Le détachement influence par ailleurs la considération et le comportement d'achat répété de la marque. A cet effet, il constitue un indicateur de la propension du consommateur à quitter la relation avec la marque et signale l'imminence de la rupture. Cette recherche enrichit donc l'appréhension du processus de rupture en soulignant le rôle de la détérioration des facteurs affectifs sur la rupture finale de la relation avec la marque.
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Aimé, Isabelle. "L’impact des différentes stratégies de changement de nom de marque sur la représentation de la marque et l’attitude des consommateurs." Paris 9, 2007. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=2007PA090041.
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Cette étude cherche à comprendre l’attitude des consommateurs envers les changements de noms de marque à travers trois stratégies différenciées de changements : fusion (association entre marque initiale et nouvelle marque), substitution (nouvelle marque avec identité visuelle conservée) et rupture (nouvelle marque et nouvelle identité visuelle). Plus particulièrement, la recherche utilise le cadre théorique des représentations sociales et plus particulièrement le modèle de représentation bidimensionnelle de Moliner pour analyser l’évolution de la représentation de la marque et son impact sur l’évaluation de la nouvelle marque. L’effet modérateur de différentes variables est également testé : l’attachement à la marque, le risque perçu dans la catégorie de produits, la différenciation produits perçue, la légitimité perçue du changement et le statut acheteur/non acheteur sur la marque initiale. Un plan expérimental avant-après est appliqué à trois changements de marque issus de cas réels et est testé sur un échantillon de 740 consommateurs de 20 à 75 ansThis work aims to understand the consumers’ attitude towards the brand names changes evolution through three distinct processes of changeovers: merging (co-branding between the initial and new brand), substitution (a new brand with the visual identity kept) or rupture process (both name and identity are new ones). More specifically, the social representation theory and Moliner’s bidimensional model are used to analyse the brand representation evolution and its impact on the new brand evaluation. The moderating effect of brand attachment, the perceived risk toward the product category, the purchase status of consumers toward the initial brand, the brand‘s products specificity and the change legitimacy are also studied. The research uses a before-after experimental design on three brands involved in a real name change situation and a 740 consumers sample (20-75 years old)
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Dechristé, Pierre-Jean. "L'action en déchéance de marque pour défaut d'usage sérieux." Metz, 1997. http://docnum.univ-lorraine.fr/public/UPV-M/Theses/1997/Dechriste.Pierre_Jean.DMZ972_1.pdf.
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La loi française sur les marques (1964 depuis 1991) sanctionne le titulaire d'une marque, qui n'en a pas fait un usage sérieux pendant une période ininterrompue de 5 ans, par la déchéance de ses droits sur les produits et/ou services non exploités. L'étude de 30 ans de jurisprudence permet d'énoncer les règles de procédure spécifiques à cette action : juridiction compétente - intérêt pour agir introduction de l'instance - dénouement de l'instance efficacité de la décision. Cette étude permet en outre de définir la notion d'usage sérieux, au sens de la loi, requis du titulaire attaque en déchéance (objet spécifique de l'usage sérieux - intensité de l'usage - instruments de preuve) ainsi que les limites du défaut d'usage sérieux (l'usage par un tiers - l'usage sous une forme modifiée- les justes motifs au non usage)The 1964 and 1991 french laws about registered trademarks sanction the non use (for registered products and/or services) during a continuing period o# 5 years. The trademark is cancelled by a court action. Specific procedural rules become apparent after the study of 30 years of precedents (the proper forum where such action is brought - standing to bring cancellation action - the institution of the action - the issue of the court action - the efficacy of the decision. This study also allows to define the following notions: the burden of proof - the specific object of use requirement - the type of use required - the quality , the quantity and the nature of use required to meet user requirements. Besides , there are 3 limits to the non use requirement. Use by third parties - use in a form differing from the form in which the trademark has been registered - excuses for non use
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DECHRISTE, PIERRE JEAN PIOTRAUT JEAN LUC. "L'ACTION EN DECHEANCE DE MARQUE POUR DEFAUT D'USAGE SERIEUX /." [S.l.] : [s.n.], 1997. ftp://ftp.scd.univ-metz.fr/pub/Theses/1997/Dechriste.Pierre_Jean.DMZ972_1.pdf.
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Hamdi, Amine. "Le contrat de cession de marque." Thesis, Paris 5, 2014. http://www.theses.fr/2014PA05D008.
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Devant l’absence de dispositions particulières régissant le contrat de cession de marque au sein du Code de la propriété intellectuelle et des normes européennes, la jurisprudence et la doctrine admettent le renvoi implicite de la matière aux dispositions du droit commun. Ce renvoi aux dispositions du Code civil et l’application des règles du contrat de vente au contrat de cession de marque ne sont pas un renvoi artificiel qui s’est imposé à défaut d’une législation propre à la cession de marque. Il est tout simplement évident car les dispositions du Code civil sont tellement larges qu’elles peuvent s’appliquer sans problème à ce contrat. Ce constat se vérifie tant pour les conditions de formation du contrat que pour ses effets. Toutefois, cette soumission du contrat de cession de marque au droit civil en général et aux règles du contrat de vente en particulier ne doit pas occulter certaines dérogations imposées par l’immatérialité de l’objet du droit et les prérogatives qui lui sont attachées. Le droit de marque confère à son titulaire, dans les limites de la spécialité, un droit d’exploitation et le droit d’interdire cette exploitation aux tiers. Du fait de cette exclusivité, tout accord est susceptible de heurter le droit de la concurrence. Ainsi, l’exploitation de la marque par le biais d’un contrat de cession peut-elle porter atteinte aux deux règles fondamentales que sont la libre concurrence et la libre circulation des marchandises en opérant des partages des marchés sur le territoire de l’Union européenne ou en les cloisonnant. De ce fait, le contrat de cession doit satisfaire les exigences du droit de la concurrence tant français que communautairePas de résumé en anglais
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Benoit-Moreau, Florence Pras Bernard Volle Pierre. "La première rencontre mémorable entre un consommateur et une marque." [S.l.] : [s.n.], 2008. http://basepub.dauphine.fr/xmlui/handle/123456789/187.
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Villemus, Philippe. "Le transfert des valeurs, lors du changement de nom de marque." Montpellier 1, 2006. http://www.theses.fr/2006MON10001.
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L'objectif de cette recherche est de contribuer à une meilleure compréhension du phénomène de changement de nom de marque et de répondre à la question fondamentale suivante: pourquoi et comment le transfert des valeurs de la marque d'origine peut-il contribuer à la performance du changement de nom de marque? L'étude du changement de nom de marque et du transfert de valeurs intègre les apports de la littérature sur la marque, le capital-marque, les valeurs de marque, le nom de marque, le changement de nom et l'extension de marque. Les valeurs de la marque sont conceptualisées comme la somme de trois types de valeurs: les valeurs fonctionnelles, les valeurs d'information et les valeurs d'émotion. L'étude menée sur le terrain, qui se fonde sur la méthode de cas, a pour but de confronter quatre propositions de recherche qui lient la performance du changement de nom au transfert des valeurs, à la conservation des valeurs, à la méthode utilisée, et à la performance, à terme, de la marque de destination. Les résultats montrent que, dans le contexte des études de cas principales, les trois premières propositions de recherche sont illustrées: le niveau de performance du changement de nom dépend du niveau de transfert fort des valeurs de la marque d'origine, qui lui-même dépend du niveau de conservation des valeurs et de la méthode utilisée pour réaliser le changement. En revanche, la performance de la marque de destination, à long terme, n'est pas forcément dépendante de la performance du changement de nom proprement dit.
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Tardieu-Guigues, Elisabeth. "La licence de marque : marques de fabrique, de commerce ou de service." Montpellier 1, 1991. http://www.theses.fr/1991MON10043.
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Le contrat de licence de marque est la convention par laquelle le titulaire d'un droit de marque concede la jouissance de son droit d'exploitation a une tierce personne qui remunerera generalement cette jouissance. Habituellement, les contrats etudies se rattachent au regime juridique du louage de chose. En consequence, le concedant aura a sa charge une obligation de mise et maintien en jouissance du signe et le licencie devra exploiter ce dernier et remunerer l'exploitation. Cependant, on s'apercoit qu'etant donne la valeur de la marque, le contrat est rarement aussi simple. Vont se greffer de nombreuses autres obligations visant a associer l'exploitation de la marque a un role de garantie de qualite, role qu'elle n'assure pas normalement legalementThe mark licence contract is the agreement through which the awner of the trade mark grants the enjoyment of his right of exploitation to a third personne who is to pay for this licence. Most of the contracts studied here are related to the lease of real property legislation. Consequently the licence ought to grant and maintain the enjoyment of the trade mark and the licencee ought to exploid and remunerate the latter. However it has been noticed that due to the worse of each trade mark, brand the contact is seldon so simple. A great many additional obligations are to be sustained by both parties with a view to associating the exploitation of the trade mark with a role of quality garanty, role to which it is not legally bount
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Ricci-Valette-Florence, Rita. "Personnalité de la Marque et Emotions : Conceptualisation, Mesure et Test d'un Modèle Intégrateur de la Relation à la Marque de Presse." Aix-Marseille 3, 2010. http://www.theses.fr/2010AIX32033.
Full textAbstract:
Cette thèse propose un modèle intégrateur de relation à la Marque de Presse (MP), avec la personnalité de la marque et les émotions ressenties, comme antécédents de trois variables relationnelles à la marque, la confiance, l'attachement et l'engagement. Quatre apports principaux découlent de ce modèle intégrateur de la MP: Une route évaluative, trouvant sa source dans la personnalité de la marque, cette dernière influençant respectivement la confiance et l'engagement cognitif; Les émotions comme ancrage d'une route affective et leur incidence sur l'attachement et l'engagement affectif; Trois échelles de mesure ont été construites. La première est spécifique à la personnalité des MP. La seconde est propre à la mesure de la personnalité des MP et des autres marques qui pourraient s'associer à la MP. Enfin, la troisième concerne les émotions ressenties lors de la lecture d'une MP ou de la consommation d'une autre marque; Trois construits formatifs relationnels découlent de ce modèle intégrateur, la réponse affective, la réponse évaluative et le capital relationnel à la marque (CRMa). Le premier indice est construit avec l'attachement et l'engagement affectif, tandis que le deuxième émane de la confiance et de l'engagement cognitif. Tous deux donnent naissance à un indice de la relation à la marque, le CRMa. Les résultats soulignent que, sur l'ensemble des test, la part du cognitif est toujours plus forte que la part de l'affectif. Par ailleurs, ils valident l'existence d'un CRMa permettant de mesure, dans l'esprit du consommateur, l'association de deux marques conduisant à l'obtention d'une matrice d'intensité relationnelle (MIR)/This doctoral dissertation proposes an integrative model of the relationship to press title brands with brand personality and felt emotions as antecedents of three relational variables, trust, attachment and commitment. Four contributions arise from this integrative model: An evaluation route, stemming from brand personality, witch in turn, respectively influences trust and cognitive commitment; Felt emotions as anchors of an affective route and their incidence on attachment and affective commitment; Three measurement scales have been proposed. The firs one is specific to the personality of press title brands. The second one is related to the personality of press title brands and others brands. Finally, the third scale concerns felt emotions while reading a press title or consuming an other brand; Three relational formative constructs come out from this integrative model, namely an affective response, an evaluative one and a brand relationship equity index (BRE). The first construct stems from attachment and affective commitment whereas the second one comes out from trust and cognitive commitment. Both give rise to an overall index of brand relationship, namely the BRE. All in all, results show that the cognitive part is always stronger than the affective one. In addition, they validate the existence of a BRE index allowing to measure, in the consumer's spirit, the fit between two brands that leads to the building up of a relational intensity matrix (RIM)
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Menaud, Xavier. "Impact de la congruence ou de la divergence sémantique marque/contes de fées sur l'image de marque." Paris 2, 2010. http://www.theses.fr/2010PA020037.
Full textAbstract:
Le marketing utilise régulièrement les contes de fées. Que ces rapprochements prennent la forme d’une publicité, d’un produit ou de référentiels au travers du packaging, le conte n’a cessé de recouvrir des formes différentes. Pourtant, ce genre littéraire dispose de particularismes forts et d’une adaptation culturelle très marquée. Dès lors, le questionnement d’une telle association mérite d’être posé. L’objectif de cette recherche doctorale est d’explorer l’impact de la congruence ou de la divergence sémantique des concepts de marque et de contes de fées sur l’image de marque dans différents contextes culturels. Pour obtenir des réponses, des sujets francophones et anglophones ont été rencontrés dans le cadre d’entretiens semi-directifs. Les principaux résultats obtenus rendent compte de l’existence de terreaux sémantiques propres aux deux concepts, n’ayant pas d’incidence sur l’image de marque. Par ailleurs, la confrontation des sujets francophones et anglophones souligne que l’homogénéisation des contes de fées au niveau international permettrait de conserver une campagne de communication d’un pays à un autre.
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Ambroise, Laure. "La personnalité de la marque : contributions théoriques, méthodologiques et managériales." Grenoble 2, 2005. http://www.theses.fr/2005GRE21030.
Full textAbstract:
Cette thèse contribue sur un plan conceptuel, méthodologique et managérial au nouveau champ de recherche qui se développe autour du concept de personnalité de la marque. Cette recherche s'inspire des différentes théories de la personnalité humaine et du concept de soi pour appréhender la relation existante entre la marque et le consommateur. L'ensemble de ces réflexions permet de légitimer la métaphore conceptuelle de la personnalité de la marque. Par ailleurs, une démarche spécifique est proposée pour développer une échelle de mesure de la personnalité applicable et pertinente pour le domaine des marques. Une étude qualitative et cinq études empiriques permettent de définir, de stabiliser et de valider la structure du "baromètre de personnalité des marques". Finalement, le modèle conceptuel testé a pour objectif de vérifier le pouvoir prédictif de la personnalité de la marque sur le comportement du consommateur (attachement à la marque et intention d'achat) dans le domaine spécifique des parfums. Les résultats de cette sixième étude empirique confirment l'influence de la personnalité de la marque sur le comportement du consommateur et mettent en exergue l'existence d'une congruence entre la personnalité de la marque et celle du consommateur. Des analyses complémentaires proposent une nouvelle mesure factorielle de cette congruence et attestent aussi de son caractère prédictif sur le comportement du consommateur. L'ensemble de ces résultats offre de multiples implications managériales, le baromètre de personnalité des marques atteste notamment d'un très fort pouvoir différenciateur permettant de singulariser leurs marques à partir de leur profil de personnalitéThe purpose of this thesis is to contribute to the emerging research on brand personality from a conceptual, methodological and managerial perspective. . Accordingly, this study draws from theories of Human personality and Self-Concept to uncover the intricacies of relationships between brands and consumers. These frameworks help support the conceptual development of the metaphor of brand personality. To this end, a unique approach is proposed to develop an empirical measure of personality which can be applied for brands. A qualitative study followed by five empirical data collection phases allowed us to define, stabilise and validate the structure of what we term the “brand personality barometer”. Consequently, the conceptual model was used to confirm the predictive power of brand personality on behavioural outcomes (i. E. Brand commitment and purchase intention) for the specific domain of perfumes. Moderating variables such as age, sensitivity and loyalty to the brand were also integrated into the global model. Results of this sixth phase of this empirical study, carried out with 838 consumers, support the influence of brand personality on consumer behaviour and suggest the presence of a congruence effect between both brand and consumer personality traits. Additional analyses reveal a new factorial measure of this congruence and confirm its predictive ability for brand commitment and purchase intention. Managerial implications are discussed, especially in terms of positioning and communication strategies, As such, the “brand personality barometer” can be used for differentiation strategies and becomes a useful operational tool to manage brands
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Hadrich, Rabaâ. "La protection de la marque en droit tunisien." Université Robert Schuman (Strasbourg) (1971-2008), 2007. http://www.theses.fr/2007STR30003.
Full textAbstract:
La nouvelle loi relative à la protection des marques de fabrique, de commerce et de services est entrée en vigueur le 17avril 2001 Cette loi a profondément transformé et modernisé la conception du droit des marques en Tunisie. L'étude de la protection de la marque en droit tunisien a permis d'examiner l'efficacité des instruments mis en place par la loi de 2001 pour assurer une bonne protection de la marque et pour lutter contre le développement du commerce des marchandises de contrefaçon. Elle a permis également de s'interroger sur la capacité de la loi de 2001 à surmonter les anciens problèmes par l'introduction de nouvelles institutions (examen préalable, opposition, déchéances, forclusion par tolérance, etc. ) et sur l'étendue de l'évolution des structures chargées de la mise en place de la reforme apporté par la nouvelle loi des marques. Enfin, elle a permis de vérifier si la nouvelle loi répond aux exigences du marché tant au niveau national qu'au niveau internationalThe new law related to the trade mark protection, to commerce and to services has been put into practice since April the 17th, 2001. This law has deeply changed the Tunisian concept towards the legal right of trade marks. The study of the trade mark protection in the Tunisian law has allowed us to check the efficiency of the tools been set up by the 2001 law to ensure a good protection of the trade mark and to fight against the growing rate of illegal, not branded goods in commerce. It has also allowed us to question the ability of the 2001 law to overcome the common problems through introducing new measures such as in advance checking, opposing and law expiration. It has also allowed us to question the extent of the evolution of structures responsible for putting into practice the reforms being brought by the new trade mark law. It has ultimately let us check if the new law goes hand in hand with the market needs at the national level as well as at the international one
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Raïes, Karine. "Niveau de participation à une communauté virtuelle de marque et fidélité de la marque : effets médiateurs de l'engagement envers la communauté et envers la marque." Grenoble 2, 2009. http://www.theses.fr/2009GRE21014.
Full textAbstract:
Cette thèse a pour objectif de vérifier l'effet de la participation (plus ou moins active) d'un consommateur à une communauté virtuelle de marque (CVM) sur son intention de fidélité envers cette marque. Le concept d’engagement est introduit comme médiateur de la relation participation à la CVM / fidélité à la marque. Etant donné les spécificités des communautés, deux types d’engagements sont pris en compte : l'engagement envers la marque et l'engagement envers la communauté. Une étude quantitative menée auprès des membres d’une communauté de la marque Nikon permet d’analyser 1065 réponses par un modèle d'équations structurelles. Les résultats de l’étude soutiennent l'existence d’une double médiation successive de l'engagement envers la communauté puis de l'engagement envers la marque dans la relation entre le niveau de participation à la CVM et la fidélité à la marque. Trois variables modératrices sont en outre identifiées : l'ancienneté de l'appartenance à la communauté, le niveau d'expertise envers la catégorie de produit et le type de bénéfice recherché par les membres de la CVMThis thesis aims at verifying the effect of consumer's participation level to a virtual brand community on his brand loyalty intentions. The concept of commitment is introduced as mediator of the relationship between consumer participation to virtual brand community and brand loyalty intentions. Given the particularity of communities, two aspects of commitment are considered: brand commitment and community commitment. The theoretical model is tested on a sample of 1065 participants to a virtual community of "Nikon France". Results support a double and successive mediation of community commitment and of brand commitment in the relationship between community participation and brand loyalty. Moreover, three moderators are identified in the model: membership length, expertise and community participation benefits
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Changeur, Sophie. "Le territoire de marque : proposition et test d'un modèle basé sur la mesure des associations des marques." Aix-Marseille 3, 1999. http://www.theses.fr/1999AIX32040.
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L’objectif de cette recherche est de proposer une conceptualisation et une mesure du territoire de marque permettant d'enrichir les recherches actuelles sur le concept et de contribuer à l'étude de la performance des produits marques. La conceptualisation du territoire de marque intègre les apports des recherches sur le territoire de marque, sur l'évaluation de l'extension de marque et sur le capital-marque du point de vue du consommateur. Le territoire de marque est conceptualise comme un espace perceptuel compose des associations fortes, en cohésion et dominantes de la marque. Ces associations, à condition qu'elles soient positives, expriment la capacité de la marque à engendrer de la performance. La position des produits marques dans le territoire de marque (distance vis-à-vis de la marque sur les associations) exprime leur capacité à profiter de la performance apportée par la marque. L’étude empirique a pour objectif principal de vérifier l'existence d'une relation entre la position des produits marques dans le territoire de marque et leur performance, avec une médiation du fit et de la typicalité. L’étude porte sur trois marques et vingt produits de petit électroménager et d'hygiène-beauté en grande diffusion. Les résultats montrent que chaque marque possède un territoire spécifique, forme d'associations fortes, en dominance et en cohésion. Ces associations permettent de mesurer et analyser la position des produits marques (existants ou non) par rapport à la marque dans son territoire. Les résultats confirment les relations postulées. Plus la distance du produit marque a la marque (sur les associations formant son territoire) est faible et plus son fit et sa typicalité d'une part, sa performance d'autre part, sont forts. Le fit et la typicalité jouent, de plus, un rôle médiateur entre la distance et la performance. Enfin, la prédiction de la performance des extensions de marque est très satisfaisante, en particulier dans le cas du petit électroménager.
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Bornancin, Tomasella Saverio. "Vers une psychanalyse de la marque et de ses expressions." Nice, 2002. http://www.theses.fr/2002NICE0028.
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Depuis la fin du vingtième siècle, le marketing s'oriente vers des pratiques plus individuelles. La fin du marketing de masse et l'émergence d'un marketing personnalisé demandent une révision des outils destinés aux actions massives. La montée en puissance de la marque dans les décisions d'achat du consommateur, donne au management de celle-ci une place stratégique au cœur de la politique marketing et communication. A la suite des recherches de S. Freud sur la société à partir de la psychanalyse, il a paru intéressant d'interroger ces récentes mutations du marketing et de la communication. Le premier chapitre définit les contours de la marque commerciale. L'hypothèse sera de poser la marque comme équivalente à une mythologie, dont l'origine, les fondations et la constitution seront étudiées. Le second chapitre propose trois nouvelles méthodes pour développer et exprimer la mythologie de chaque marque, afin que celle-ci bénéficie d'une visibilité claire et concrète sur son marché.
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Veg, Nathalie. "Les déterminants du potentiel d'extension d'une marque : L'analyse comparée du rôle des contrats de marque ouverts et fermés." Paris 9, 2008. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=2008PA090036.
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Les stratégies d’extension sont très couramment utilisées par les marques. Les recherches académiques ont largement analysé leurs facteurs clés de succès. Cependant, elles ne se sont que très peu intéressées au potentiel d’extension des marques. Il s’agit pourtant d’un concept essentiel permettant définir en amont de toute prise de décision vers où et jusqu’où les marques peuvent s’étendre de façon cohérente et légitime. L’objectif de la thèse a été de définir quels étaient les déterminants du potentiel d’extension des marques La revue de la littérature et la une double méthodologie (sémiotique et expérimentale) ont mise en avant trois caractéristiques de ce concept. Il s’agit : de l’épaisseur narrative des contrats de marque, de leur nombre et de leur ouverture. Les résultats de la recherche montrent globalement qu’une marque rattachée à un ou plusieurs contrats de marque épais et ouverts pourra s’étendre dans de nombreuse catégories de produits et/ou sur de nouveaux segments de marché « homme – femme »The extension strategies are very commonly used by brands. The academic research have widely analysed their key success factors. However, they do have very little interest about the brand extension potential. However, this is a key concept to define before any decision is taken to where and how far brands can be extended in a coherent and legitimate way. The purpose of the thesis was to define what the determinants of brand extension potential were. The literature review and the double methodology (semiotics and experimental) have put forward three features of this concept. They are: the thickness of the brand narrative contracts, their number and their openness. The research results show that a brand linked to one or more open brand contracts will be able to be extend in many product categories and / or in new market segments « man – woman »
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Duval, Florence. "Attitude de l'enfant-consommateur face aux extensions de marque : influence de la largeur de la marque-mère et de la nature des ses produits originels." Caen, 2008. http://www.theses.fr/2008CAEN0655.
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Les enfants sont, aujourd'hui, des consommateurs à part entière et leur intérêt pour les marques est incontestable. C'est pourquoi, certaines entreprises tentent de séduire ces jeunes consommateurs en utilisant la stratégie d'extension de marque. Toutefois cette stratégie n'est pas sans risque. D'un point de vue académique, très peu de chercheurs se sont intéressés à la problématique des extensions de marque sur le marché de la consommation enfantine. L'objet de cette thèse est donc d'étudier l'attitude des enfants âgés de 8 à 12 ans envers les extensions de marque. Elle examine plus précisément le rôle de trois variables identifiées à l'issue d'une pré-enquête menée auprès de 82 enfants : la largeur de la marque-mère, la nature de ses produits originels et la cohérence perçue par le jeune consommateur entre la marque et le nouveau produit. Pour ce faire, une expérimentation permettant de manipuler la largeur de la marque-mère et la nature de ses produits originels a été réalisée. Les résultats de l'étude quantitative menée auprès de 298 enfants, sur quatre expressions fictives, montrent un un impact direct et positif de la largeur de la marque sur l'attitude du jeune consommateur envers l'extension de marque et révèle le rôle médiateur de la cohérence perçue. En conclusion, cette recherche atteste que le lien logique perçu par l'enfant entre la marque-mère et le nouveau produit contribue au succès de la stratégie d'extension de marque.
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Joatton-de, Lassus Christel. "L'impact des sites de marque sur les réactions attitudinales des enfants." Paris 9, 2004. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=2004PA090019.
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L'objectif de la recherche est de comprendre l'influence des sites Web de marque sur les enfants et sur leur attitude envers la marque. Après une revue de littérature approfondie (psychologie sociale, travaux portant sur l'enfant consommateur et état de l'art concernant Internet), et grâce à une méthodologie qualitative approfondie fondée sur différentes méthodes (observations, entretiens de dyades parents-enfants, récits de vie et méthodes projectives), un cadre conceptuel est proposé concernant le lien entre les caractéristiques du site Web et les réactions attitudinales de l'enfant. Une échelle de mesure de l'attitude envers le site, adaptée au public des 8-11 ans est développée et validée, puis une expérimentation permet de tester le cadre conceptuel. Les résultats confirment que l'attitude envers le site influence fortement l'attitude envers la marque après la visite du site, avec des différences selon les caractéristiques des sites. Le rôle modérateur de variables individuelles comme l'expertise ou le genre du jeune internaute est aussi démontré.
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Fischer, Daniel. "Le caractère distinctif de la marque en droit allemand et en droit français." Université Robert Schuman (Strasbourg) (1971-2008), 1987. http://www.theses.fr/1987STR30001.
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Il est procédé à une analyse comparative des conceptions de la validité d'un signe comme marque en droit français et en droit allemand. L'aptitude intrinsèque du signe à indiquer l'origine particulière des produits fait l'objet, en droit allemand, d'une condition autonome de validité, distincte de celle de l'absence de la garantie du libre usage du signe qui correspond, dans ses grands traits, à la condition de caractère distinctif en droit français. La première partie de l'étude est donc consacrée à l'analyse du "pouvoir distinctif" en droit allemand, en particulier ses caractères généraux et ses règles d'appréciation et à la recherche d'une condition équivalente en droit positif français. La seconde partie expose la mesure de la prise en compte de l'intérêt des concurrents au libre usage du signe dans l'appréciation de la validité de la marque en droit français et en droit allemand. Ceci conduit tout d'abord à présenter les conceptions générales des notions de caractère distinctif en droit français et de garantie du libre usage (freihaltungsbedurfnis) en droit allemand et ensuite la prise en compte de l'intérêt des concurrents au libre usage du signe dans l'appréciation de la validité de la marque selon les principales catégories de marques, c'est-à-dire selon qu'il s'agit d'un signe constitué d'une lettre, d'un signe constitué d'un chiffre, d'un signe constitué d'un nom géographique ou d'un signe constitué d'un terme étranger. En conclusion il est procédé à une appréciation comparative de la valeur des solutions appliquées en droit français et en droit allemandThe dissertation undertakes an analysis of the concept of the validity of trademarks in french law and in german law. The inherent quality of a signe to indicate the particular origin of a product is, under german law a distinct condition for protection of a sign as a tradmark. This condition is to be distinguished from the requirement of a sign to be allowed an object of monopolisation in order to keep generic signs freely available. In french law this german notion of "freihaltungsbedurfnis" more or less corresponds to the notion of "caractere distinctif" in french law. The first part of the study is devoted to the analysis of the german concept of "unterscheidungskraft" mainly focusing on the general definition of distinctiveness as well as its standarts. Moreover, this part also tries to define the equivalent concept in french trademark law. The second part of the study shows to what extent the legitimated interests of competitors have to be taken into account when determining the validity of the trademark in french law and in german law. This part firstly contains a discussion of the concepts of "caractere distinctif" in french law and of "freihaltungsbedurfnis" in german law, and then examines the legitimated interests of competitors with respect to the main categories of trademarks, e. G. Numbers, figurs, geographical indications and foreign names. In conclusion it undertakes a comparative appreciation of the value of the solutions in french law and in german law
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Meunier, Alexandre. "L'impact de l'image corporative sur l'attitude envers la marque : le rôle du niveau d'implication." Sherbrooke : Université de Sherbrooke, 1999.
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Cacho, Elizondo Silvia. "L'impact des services en ligne sur la relation consommateur-marque." Jouy-en Josas, HEC, 2008. http://www.theses.fr/2008EHEC0001.
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Cette recherche a pour objet d’analyser l’incidence des services en ligne sur la relation consommateur-marque. Un service en ligne (e-service) est un outil de communication utilisé par la marque via Internet (ex. Newsletter, forum, jeu, blog) en vue de renforcer et de développer les liens avec les consommateurs ainsi que de contribuer à créer un ethos communautaire. Pour évaluer l’impact de ces services, nous avons adapté une échelle mesurant la qualité de la relation consommateur-marque(QRCM). Cette échelle comporte 8 dimensions : amour et passion, attachement, confiance, engagement, interconnexion, intimité, nostalgie et qualité de la marque comme partenaire relationnel. La recherche inclut 2 enquêtes en ligne et 17 entretiens semi-directifs réalisés auprès d’échantillons de femmes. La première étude évalue la QRCM envers le site de la marque préférée dans l’univers des marques pour bébés et enfants en France. La deuxième étude représente une approche qualitative de l’utilisation, des attitudes et de la satisfaction envers les services en ligne. La troisième étude analyse la QRCM de trois marques du secteur alimentaire, à savoir deux marques corporatives (Nestlé et Danone) et une marque produit (Blédina). L’apport initial de cette recherche est de proposer un cadre théorique pour étudier les relations consommateur-marque dans le monde virtuel. En s’appuyant sur ce cadre, les études réalisées apportent une échelle de mesure de la QRCM, un diagnostic de la capacité relationnelle des marques et de leurs services en ligne ainsi qu’un outil de segmentation basé sur le profil émotionnel et l’orientation relationnelle (commerciale / communautaire) des utilisateurs des services en ligne. Cette recherche évalue également la capacité prédictive et médiatrice de la QRCM, principalement par rapport à l’intention d’acheter et de recommander la marque. Mots-clés : Qualité de la relation consommateur-marque (QRCM), services en ligne, émotions, communauté de marque en ligne, attitude envers la marque, fidélité à la marque, création de valeur, marketing relationnelThe current research aims to assess how the use of online brand communication services may affect the consumer-brand relationship quality perception. An online brand communication service (e-service) is defined as a service proposed by the brand via Internet (ex. Newsletter, forum, game, blog) which reinforces the links with customers and eventually, contributes to create a community ethos. To measure this, we have used a consumer-brand relationship quality scale (CBRQ). This scale is composed of 8 dimensions: love and passion, intimacy, commitment, self-connection, attachment, nostalgia, partner quality and trust. Our research design consists of 2 main studies and 17 face-to-face interviews. The first study evaluates the CBRQ towards the brand of the favorite website in the French baby and toddler sector. The second study represents a qualitative approach of the utilization, attitudes and satisfaction towards online services. The third study measures the CBRQ towards three brands of the French food sector: two corporate brands (Nestlé and Danone) and one product brand (Blédina). The initial contribution of this research is a theoretical framework to study online consumerbrand relationships. Building on that, the next contributions are: a measurement scale of the CBRQ, an analysis of the relationship-building capacity of brands and their online communication services and a segmentation tool based on the emotional profile and the relational orientation (commercial / communitarian) of online services users. Also, this research evaluates the predictive and mediating capacity of the CBRQ, mostly in relation to the intention to buy and to recommend the brand. Key words: Consumer-brand relationship quality (CBRQ), online brand communication services, emotions, online brand community, brand attitude, brand loyalty, value creation, relationship marketing
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Julienne, Éric. "Les facteurs d'engagement à la marque : vers une approche intégrative." Paris 1, 2009. http://www.theses.fr/2009PA010064.
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Avec l'émergence du paradigme cognitif et du paradigme relationnel, l'engagement s'est imposé comme concept central de la fidélité. De nombreux travaux ont permis d'identifier les antécédents de l'engagement. Le rapprochement des différentes approches dans un cadre intégrateur constitue un enjeu théorique. Notre contribution se situe à trois niveaux: 1. Nous montrons que les actes n'accroissent pas le pouvoir prédictif des attitudes sur l'engagement lorsqu'ils résultent de l' état psychologique interne de l'individu (par ex: «je lis régulièrement ce magazine parce que je l'apprécie). Dans ce cas, un modèle intégrateur de l'approche attitudinale et de 1'approche comportementale ne semble pas présenter d'intérêt. Seuls les actes induits de manière externe, au moyen de techniques telles que le pied dans la porte, l'amorçage ou le leurre, peuvent renforcer l'engagement à la marque. 2. Nous montrons que la multifidélité est un cas limite, à la frontière du modèle transactionneI et du modèle relationnel de l'engagement (Garbarino et Johnson, 1999). Alors que la monofidélité est clairement associée dans la littérature à la forme « pure » de la fidélité relationnelle en raison de l'exclusivité de la relation, il existe une ambiguïté sur le statut de la multifidélité, que nous contribuons à lever en dégageant sa double dimension, transactionnelle et relationnelle. 3. Nous proposons et testons un modèle intégrant l'approche par l'implication et l'approche attitudinale de l'engagement. Nous montrons que le lien entre profil d'implication et engagement à la marque n'est pas direct, mais médiatisé par la relation à la marque. L'influence de la valeur hédonique est décisive.
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Laurent, Bénédicte. "Nom de marque, nom de produit. Production de sens en discours publicitaire." Montpellier 3, 2006. http://www.theses.fr/2006MON30090.
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Le nom de marque et de produit (Nmp) est un objet d'étude fréquent en économie et en droit mais bien plus rare en linguistique. Nous nous intéressons au pouvoir du nom et à proposer une présentation linguistique de l'entité nominale, ce à travers (i) l'étude des fonctions magiques du langage, tant d'un point de vue anthropologique, rhétorique qu'avec les travaux de Jakobson et ceux de la pragmatique, et (ii) les différentes compréhensions de la catégorie nominale et du nom propre, en présentant l'approche fixiste de la théorie classique puis les perspectives dynamiques, telle que la praxématique. Enfin nous reprenons la présentation générale du Nmp dans les ouvrages de linguistique française (iii) et discutons les analyses réalisées autour de cette problématique. Deuxièmement nous proposons d'étudier les concepts de "nom " et de "marque", et leurs rapports dans le monde économique juridique et commercial afin de mieux saisir ensuite les mécanismes et les fonctionnements linguistiques en discours publicitaire. Notre troisième partie converge alors ces deux axes d'étude en proposant des analyses linguistiques sur corpus de la production de sens du Nmp. Nous examinons (i) l'influence de la contextualisation du Nmp sur la production de sens, (ii) l'oscillation de cette entité nominale entre rupture et respect des règles linguistiques, (iii) nous comparons le Nmp au nom propre prototypique révélant une forme d'hybridation linguistique, (iv) analysons la dialectique du même et de l'autre pour (v) souligner et étudier le dialogisme atypique de la nomination. À ces analyses de la production de sens en contexte s'ajoute l'analyse assistée par ordinateur de la quasi-totalité des noms déposés entre 1961 et 2003 à l'Institut National de la Propriété Industrielle dans le cadre d'une convention de recherche. Cette analyse vise à déterminer la récurrence des lettres, caractères spéciaux et chiffres, la proportion de néologismes, les évolutions graphiques et sémantiques au fil du temps, selon les classes de dépôt, etcThe way brands and products are named is more frequently analyzed by economic or law studies, than it is by linguistics. We propose such a linguistic study, firstly concerning the ‘power’ and ‘nature’ of such names through (i) the ‘magic’ functions of language (in anthropology, rhetorics, pragmatics and Jackobson's works), (ii) the various comprehensions of the nominal category in general and proper names in particular, by presenting the frozen point of view of classical linguistics then more progressive and dynamic ones, such as the praxematics. Then we synthetize the general presentation of brandnames and products names in French linguistic studies and discuss the analysis held so far under this problematic. The second chapter deals with the concepts of ‘name’ and ‘brand’ and their relationships with the economical, juridical and commercial world so as we might be able to understand the mechanisms and stakes of its use in advertising. The third chapter joins the two studies for the analyze of a corpus. We examine i) how contextualization influences the meaning, (ii) how the creation of those specific names alternate between respecting and disrespecting linguistic rules, (iii) the particuliarities of brands and products names vs prototypical proper names that help for the creation of what should be regarderd as a linguistic hybrid, (iv) we analyze the dialectical relationship between the « Même » (same: considering a social group, in which the enunciator feels legitimate) and the « Autre » (other: considering a social group that is different, opposed to the enunciator) to underline and study an untypical dialogism: the one applied to names and names only. Eventually, we present a large scale computer assisted analysis wich is based on a huge amount of brandnames and products names registred to the list of the National Institute of Undustrial Property between 1961 and 2003, thanks to a research agreement. We can then study the recurrence of letters (i. E. Phonological patterns), figures and special features, the proportion of neologisms, graphic and semantic evolutions along times
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Nicolas-Hemar, Valérie. "Le personnage de marque : son impact sur la mémorisation et l'intention de demande de la marque auprès des enfants âgés de six à dix ans." Paris 1, 2007. http://www.theses.fr/2007PA010066.
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Cette thèse étudie l'effet du personnage emblématique sur la mémorisation et le processus de persuasion de l'enfant en matière de marque. Une phase exploratoire enrichit un cadre conceptuel issu de la littérature en psychologie et marketing. L'analyse qualitative d'entretiens avec des experts et des enfants précise les variables et relations concernant l'effet du personnage sur le jeune consommateur. Trois expérimentations réalisées auprès de 500 enfants mesurent l'effet de divers personnages sur un packaging. Elles montrent que l'enfant mémorise mieux une marque par le biais de son personnage que par celui du nom ou du logo seuls. Le personnage favorise l'intention de demande de l'enfant uniquement s'il le connaît, la familiarité générant un lien affectif favorable. Enfin, l'effet du personnage sur l'intention de demande dépend de sa mise en scène sur le packaging, de la congruence entre cette mise en scène et l'usage du produit, de la catégorie de produits et du sexe de l'enfant.
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Raynaud, Emmanuel. "Propriété et exploitation partagée d'une marque commerciale : aléas contractuels et ordre privé." Paris 1, 1997. http://www.theses.fr/1997PA010087.
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La question centrale traitée dans la thèse est celle des modalités d'exploitation d'une marque commune à plusieurs acteurs juridiquement indépendants. L'analyse économique enseigne que la marque est un signal de qualité dont la valeur dépendra de la réputation. Les acteurs qui exploitent une marque commune sont confrontés au risque que les comportements individuels conduisent à une baisse de la qualité des biens et à une perte de réputation pour la marque. Nous analysons ce problème comme un problème de crédibilité des engagements entrainant des aléas contractuels. L'analyse est menée sur la base d'un fait stylise construit à partir du cas d'un groupement de meuniers qui ont créé une marque commerciale de farine et de pain exclusivement vendu en boulangerie artisanale. Comment des acteurs lies par la propriété et l'exploitation partagée d'une marque commerciale peuvent-ils garantir le respect de leurs engagements quant à l'exploitation de la marque collective ? On cherche à répondre à cette question à partir des travaux de la théorie des couts de transaction sur les formes organisationnelles, appelées structures de gouvernance. L'hypothèse centrale est que la structure de gouvernance encadrant l'exploitation partagée d'une marque collective permet d'améliorer la crédibilité des engagements des acteurs. Dans notre cas empirique, cette structure de gouvernance prend la forme d'un réseau de franchise dont l'originalité et l'intérêt théorique résident dans le fait que les "franchises" (les meuniers) ont créé un "franchiseur" pour piloter l'exploitation partagée de la marque. Les franchises du réseau sont les actionnaires du franchiseur. Nous montrons que la création de ce "franchiseur" permet de mettre en place un contrôle des modalités d'exploitation de la marque par les meuniers franchises et introduit un ordre prive entre les acteurs. L'efficacité de ce contrôle repose sur la position de partie centrale du "franchiseur" dans la structure de gouvernance. Elle combine deux éléments complémentaires : la création d'un contrat entre le "franchiseur" et chaque meunier franchise dont certaines clauses créent une rente au maintien de la réputation, la menace du "franchiseur" d'exclure un meunier franchise de l'usage de la marque collective, ce dernier perdant ainsi les rentes attachées à l'exploitation de la marqueIn agro-food industry, many signs of quality are owned and/or exploited by several legally independent agents. On speak then of shared brand name. The aim of the thesis is to study organizational modes designed to govern shared brand name. Economic analysis teach that brand name is a quality signal whose value will depend on reputation. Agents that exploit a common brand name are confronted with the risk that individual behaviors drive to a decline of quality and to a loss of reputation for the brand name. We analyze this problem as one of imperfect commitments entailing contractual hazards between agents. The analysis is led on the basis of a stylized fact built from an empirical case of a group of millers that have created a flour and bread brand name, exclusively sold in traditional bakery. How agents linked by shared brand name can guarantee the respect of their initial commitment for the exploitation of the brand ? One seeks to reply using transaction cost economic framework on organizational modes, called governance structure. The central hypothesis is that governance structure framing shared brand name allows an improvement of quality commitments. In our empirical case, this governance structure take the form of a franchising system whose originality and theoretical interest reside in the fact that the "franchisees" (millers) have created a "franchisor", to govern their relations. Franchisees of the system are shareholder of the franchisor. We show that the creation of the "franchisor" allows the implementation of monitoring system on individual behavior, introducing a private ordering bteween agents. The efficiency of this monitoring system rest on the position of the "franchisor" in the contractual architecture of the governance structure (central party) and combines two complementary elements: (i) the creation of a franchise contract between the "franchisor" and each franchisee who create a rent to the maintenance of the reputation, (ii) the ability of the monitor to exclude "franchisees" of the system, this last loosing thus the rents. Our study put the emphasized on the contractual architecture of multilateral hybrid governance structure and is a first step toward a general theory of mechanisms governing shared quality signals. Our work has also normative implications in the field of competition policy
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Ghantous, Nabil. "Interaction client-personnel et marque-enseigne de services : impact de l'intensité de l'interaction sur les effets dynamisants de la marque-enseigne." Aix-Marseille 3, 2010. http://www.theses.fr/2010AIX32046.
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Cette thèse a pour objectif d’intégrer la logique de création de valeur par le management de la marque avec celle du marketing et management des services. Elle se compose de deux parties. La première partie permet de clarifier le concept de marque-enseigne de services, et de proposer, après une première étude qualitative exploratoire, une nouvelle façon d’étudier l’interaction avec le personnel, à travers son intensité. Ensuite, un modèle conceptuel sous forme d’une chaîne de profit est proposé, pour intégrer l’interaction avec le personnel et la marque-enseigne en tant qu’ensemble intangible de significations que nous avons opérationnalisé à travers trois variables complémentaires : la personnalité de la marque-enseigne, sa congruence avec la personnalité du consommateur et sa crédibilité perçue. La deuxième partie est consacrée au test du modèle et à l’analyse des résultats. Pour cela, une enquête quantitative (N=1205) a été réalisée en partenariat avec une marque-enseigne de la distribution de matériel sportif, et traitée par les méthodes des équations structurelles et d’analyse des effets médiateurs simples et multiples. Les résultats permettent de valider la structure de la chaîne de profit de la marque-enseigne de services et mettent en évidence trois niveaux d’effets : -Le coeur de la chaîne qui représente les effets directs les plus importants: interaction avec le personnel : caractère compétent de la marque-enseigne: crédibilité perçue: satisfaction cumulée: fidélité. Une chaîne complémentaire, avec des effets plus faibles mais plus diffus, et dont le pivot est la congruence de personnalités entre le consommateur et la marque-enseigne. -Une chaîne d'effets indirects, qui explique les mécanismes de transferts d'effets dans les chaînes précédentes à travers les variables médiatricesThe objective of this thesis is to integrate the perspectives of value creation in brand management and services marketing and management. It is organised in two parts. The first part clarifies the concept of the services brand in services networks and proposes, after a first exploratory study, a new way of studying the customers’ interaction with frontline employees, using the concept of interaction intensity. Then, a conceptual model is proposed in the form of a profit chain, in order to integrate the service encounter with the services brand, the latter being operationalised with the help of three complementary variables: brand personality, self-congruity and brand credibility The model is tested in the second part. Data collected in a quantitative study (N=1205) are analysed using structural equation modelling and mediation analysis. The results validate the structure of the services brand profit chain and point out three levels of impact:- A main chain, representing the strongest direct effets: interaction intensity : the brand's competent character: perceived credibility: cumulative satisfaction: loyalty. -A complementary chain, with weaker effects, with a major role for self-congruity. -A chain of indirect effects, explaining the mechanisms of impact transfer in the formal chains through mediating variables
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Viedma, Rosemarie. "Rôle des communautés de marque dans la co-construction et la diffusion de la culture de marque : regards antropologiques et psychosociologiques." Thesis, Toulouse 1, 2014. http://www.theses.fr/2014TOU10024/document.
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Ce travail de recherche porte sur la culture de marque. Il vise à comprendre quel est le rôle joué par les communautés de marque dans les processus de co-construction et de diffusion de la culture de marque. Pour ce faire, nous accordons une place centrale à l’acculturation, concept emprunté à l’anthropologie et à la psychosociologie. Notre approche interprétativiste et notre raisonnement abductif nous conduisent à la sélection de quatre mondes de marque pour mener une étude ethnographique pendant deux ans : Harley-Davidson, Quiksilver, Weight Watchers et Warhammer. Au niveau méso, nos résultats montrent l’importance du chevauchement des cultures des communautés dans la co-construction et la diffusion du système culturel. Ils distinguent les cultures dominantes des cultures dominées et soulèvent les questions de résistance et de réticence à l’emprunt culturel. Au niveau individuel, cette recherche suggère un cheminement acculturatif et met en évidence des acteurs et des facteurs favorisant l’acculturation. Le produit marqué reste au centre de la culture de marque. Ce travail s’intéresse également aux stratégies et aux outils de l’entreprise dans l’exercice de co-construction et de diffusion de ces processus. Nous présentons les conséquences sur les communautés. Plusieurs enseignements sont soulevés pour gérer les risques acculturatifsThis research focuses on the brand culture. It aims to understand what the role of brand communities in the process of co- construction and dissemination of brand culture is . To do so , we gave an essential place to acculturation, a concept borrowed from anthropology and psychology. Our interpretative approach and abductive reasoning led us to select four brand worlds to conduct an ethnographic study for two years, Harley- Davidson, Quiksilver , Weight Watchers and Warhammer . At the meso level, our results showed the importance of overlapping cultures of the communities in the co-construction and dissemination of the cultural system. They distinguished dominant cultures from dominated cultures and raised issues of resistance and reluctance to cultural borrowing. At the individual level, this research suggested an acculturative thought process and highlighted the actors and factors fostering acculturation. The labeled product remains central to the brand culture. This work also focused on the business strategies and tools in the exercise of co- construction and dissemination of these processes. We have presented the impacts on communities. We have learnt several lessons from this research to manage acculturative risks
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Salerno, Charles-Antoine. "L'ennui relationnel et la bivalence ennui-confort dans la relation du consommateur à la marque." Thesis, Aix-Marseille, 2018. http://www.theses.fr/2018AIXM0658.
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L’analyse des travaux sur la relation du consommateur à la marque montre un manque d’étude de certains affects négatifs et de caractérisation des relations ambivalentes. Cette recherche considère à la fois l’ennui relationnel (affect négatif) et le confort psychologique (affect positif)du consommateur pour répondre à la problématique suivante : Comment se définissent cet ennui et la bivalence ennui-confort du consommateur et quels en sont les déterminants et les conséquences ? La conceptualisation de l’ennui relationnel avec la marque est fondée sur des recherches menées dans le domaine des relations interpersonnelles qui retiennent le cadre théorique de l’approche et de l’évitement des motivations et des buts et le modèle de l’expansion de soi, ainsi que sur les résultats d’une étude qualitative et d’une une analyse de centralité réalisées dans le contexte de la relation consommateur-marque de mode. Le modèle et les hypothèses concernent plusieurs antécédents de l’ennui-confort (manque de nouveauté perçue des produits, apport de surprise, banalisation sociale, absence de pression commerciale,attention relationnelle, familiarité) et les conséquences de l’ennui et du confort sur la motivation diversive et sur la satisfaction générale. Les contributions théoriques se situent dans la conceptualisation de l’ennui relationnel, la caractérisation de la bivalence ennui- confort(nature, antécédents, conséquences), la théorie de la dynamique des relations, les types de relations à la marque ; s’y ajoutent plusieurs apports théoriques spécifiques au domaine de la mode. Les résultats amènent plusieurs recommandations pour l’action marketing et pour de futures recherchesThe research analysis based on consumer-brand relationship highlights a lack of study in specific negative affects and in the characterization of ambivalent relationships. This research both considers consumer relational boredom (negative affect) and psychologic comfort (positive affect), to answer the following problematic: how are defined this boredom and this bivalence boredom-comfort of the consumer, and what are the causes and consequences ? The conceptualization of relational boredom with brand is based on several research conducted in the interpersonal relationship domain, which hold the approach-avoidance of motivations and goals theorical frame, use the self-expansion model, and the results of a qualitative study followed by a centrality analysis realized in the consumer-brand relationship for fashion brands. The model and the hypothesis conern several antecedents of boredom-comfort (lack of percreived novelty, surprise contribution, social commoditization, absence of commercial pressure, relational attention, familiarity.) and the consequences of boredom and comfort on diversive motivation, and satisfaction in general. The research is conducted too in a dynamic perspective in order to study the influences of the age of the relation, the way the relationship began, and the behavioral interdependence. The theoretical contribution lie on conceptualization of relational boredom, the boredom-comfort bivalence characterization (nature, causes, conséquences), the relation dynamic theory, types of relationships to the brand ; Besides are added many theoretical contributions specific to the fashion domain
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Séré, de Lanauze Gilles. "L'influence de la maîtrise perçue de la distribution sur la valeur perçue de la marque et la relation entre le consommateur et la marque." Montpellier 2, 2005. http://www.theses.fr/2005MON20081.
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Danglade, Jean-Philippe. "La gestion de la marque de service : le cas des services évènementiels." Aix-Marseille 3, 2007. http://www.theses.fr/2007AIX32029.
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Les événements sportifs et culturels ont acquis une importance considérable. Souvent perçu comme un outil de communication pour des marques partenaires, l’événement peut-il être, à son tour, considéré comme une marque ? La revue de littérature de la thèse aborde successivement l’événement en tant que système de parties prenantes, en tant qu’objet de recherche en marketing et en tant que marque. La problématique de cette recherche est la suivante : Compte tenu de la multiplicité de ses cibles et de l’influence qu’elles exercent sur les managers, dans quelle mesure l’événement peut-il être géré comme une marque ? La méthodologie employée est qualitative et la méthode utilisée, la méthode des cas. Les quatre cas étudiés sur le terrain sont un match de football, un festival de musique, une corrida et un tournoi international de tennis. Les résultats obtenus montrent d’une part, que les managers d’événement développent, certes de manière inavouée ou inconsciente, une stratégie de marque. Par ailleurs, l’influence constatée des parties prenantes se traduit, du point de vue de la marque, par la force des associations secondaires. Enfin, la marque est un outil de management adapté à l’événement, surtout en termes de gestion du risqueSporting and cultural events are increasingly bigger. Often seen as a communication tool used by sponsors, can the even be perceived as a brand? The literature treats successively the event as a system composed by several stakeholders, as marketing research object and as a brand. The main research question is: Because of the multiplicity and the power of its targets, to what extent an event can be managed as a brand? We have used a qualitative approach and the case studies method. The four cases are a football game, a music festival, a bullfight and a tennis tournament. First, the results show that event managers (in an unconfessed or unconscious way) develop a brand strategy. Then, the influence of the stakeholders is explained, from the brand point of view, by the strength of the secondary brand associations. At last, brand is a management tool for event managers, particularly in terms of risk management
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Mazodier, Marc. "Les effets de la révélation du pseudo-parrainage sur les attitudes envers la marque." Aix-Marseille 3, 2008. http://www.theses.fr/2008AIX32013.
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De nos jours, la compétition pour les droits de parrainage des évènements les plus porteurs, tels que les Jeux Olympiques ou la coupe de monde de football, est devenue extrême. Des prix élevés et une accessibilité réduite poussent certaines entreprises à opter pour une communication alternative : le pseudo-parrainage. Nous définissons le pseudo-parrainage comme toute forme de communication lors d’un événement, utilisant des éléments caractéristiques de cet événement ; et visant à tromper les spectateurs, en leur faisant croire que la marque est sponsor de l’événement, afin d’améliorer les attitudes envers sa marque et accessoirement sa notoriété. L’objectif principal de cette thèse est de mesurer les réactions des individus envers une marque identifiée comme un pseudo-parrain ? Nous souhaitons, d’autre part, connaître les variables modérant ces réactions. En nous appuyant sur plusieurs courants de recherche (le pseudo-parrainage, le parrainage, la publicité corrective et la publicité comparative) et l’analyse de contenu d’une étude qualitative composée de dix-huit entretiens semi-directifs, nous avons émis plusieurs hypothèses. Nous testons ces hypothèses à l’aide d’une expérience menée auprès de 480 individus représentatifs de la population française (méthode des quotas). Les résultats de l’expérience montrent que la révélation du pseudo-parrainage a des effets négatifs sur l’évaluation affective, l’intégrité perçue et l’intention d’achat de la marque. La révélation n’influence pas les croyances envers la marque. Parmi les variables modératrices, seules l’implication dans l’événement et l’attitude envers le parrainage augmentent les effets négatifs de la révélationNowadays, the competition to sponsor the most carrying events, such as the Olympic Games or the world cup of football, became extreme. High prices and a reduced accessibility drive some firms to choose an alternative communication tool: Ambush Marketing. We define ambush marketing as any form of communication, using characteristic elements of this event; and misleading the spectators, in their making believe that the brand is sponsor of the event, in order to improve the attitudes towards its brand and incidentally its notoriety. The main objective of this thesis is to measure the reactions of the public towards a brand identified like an ambusher? Moreover, we look for the variables moderating these reactions. By reviewing several research currents (ambush marketing, sponsorship, corrective advertising and comparative advertising) and the content analysis of a qualitative study made up of eighteen semi-directive interviews, we put several hypotheses. We test these hypotheses using an experiment undertaken near 480 individuals representative of the French population (method of the quotas). The results of the experiment show that the revelation of ambush marketing has negative effects on the liking, the perceived integrity and the intention of purchase of the brand. The revelation does not influence the beliefs towards the brand. Among the moderating variables, only the involvement in the event and the attitude towards sponsorship increase the negative effects of the disclosure