Log in

Relevant bibliographies by topics / Očekivanje i zadovoljstvo potrošača

Contents

Journal articles
Dissertations / Theses

Academic literature on the topic 'Očekivanje i zadovoljstvo potrošača'

Author: Grafiati

Published: 4 June 2021

Last updated: 14 February 2022

Create a spot-on reference in APA, MLA, Chicago, Harvard, and other styles

Select a source type:

Consult the lists of relevant articles, books, theses, conference reports, and other scholarly sources on the topic 'Očekivanje i zadovoljstvo potrošača.'

Next to every source in the list of references, there is an 'Add to bibliography' button. Press on it, and we will generate automatically the bibliographic reference to the chosen work in the citation style you need: APA, MLA, Harvard, Chicago, Vancouver, etc.

You can also download the full text of the academic publication as pdf and read online its abstract whenever available in the metadata.

Journal articles on the topic "Očekivanje i zadovoljstvo potrošača"

1

Pavlić, Ivana, Katija Vojvodić, and Barbara Puh. "ZADOVOLJSTVO POTROŠAČA OBILJEŽJIMA PRODAVAONICE: NALAZI IZ HRVATSKE MALOPRODAJE HRANOM." Ekonomska misao i praksa 30, no. 1 (2021): 57–76. http://dx.doi.org/10.17818/emip/2021/1.3.

Full text

Abstract:

Zadovoljstvo potrošača smatra se jednim od najvažnijih čimbenika koji utječe na odanost prodavaonici. Problematika zadovoljstva potrošača prodavaonicom u hrvatskom je maloprodajnom okruženju nedovoljno istražena, posebice kad je riječ o razmatranju zadovoljstva potrošača pojedinim obilježjima prodavaonice. Stoga, cilj je rada utvrditi razinu zadovoljstva potrošača pojedinim obilježjima prodavaonice te utvrditi postojanje razlika u razini zadovoljstva potrošača u odnosu na njihova sociodemografska i bihevioralna obilježja. Rezultati istraživanja na prigodnom uzorku hrvatskih potrošača pokazuju

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

2

Brkić, Nina, Ivana Mihić, Tijana Karić, and Ivan Jerković. "Načini pokazivanja ljubavi, bliskost i zadovoljstvo u homoseksualnim vezama: značaj afektivne vezanosti." Primenjena psihologija 6, no. 4 (2013): 407–22. http://dx.doi.org/10.19090/pp.2013.4.407-422.

Full text

Abstract:

Teorija afektivne vezanosti individualne razlike opisuje preko razlika u obrascima afektivne vezanosti koji se kod odraslih prepoznaju u interpersonalnim relacijama. Osobe sa nesigurnim obrascem vezanosti imaju negativnu sliku o drugima, koja potom utiče na negativnu percepciju ponašanja partnera i na očekivanje negativnog ponašanja partnera u odnosu na posvećivanje pažnje, brigu i poverenje, čime se narušava i zadovoljstvo vezom. Cilj ovog rada bila je provera primenjivosti opisanog teorijskog modela afektivne vezanosti na muškarce iz homoseksualne populacije u Srbiji. Uzorak je činilo 100 mu

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

3

Kolev, Dragan, and Sanel Jakupović. "SATISFAKCIJA STUDENATA VISINOM ŠKOLARINE MERENA KANO MODELOM CASE STUDY  PANEVROPSKI UNVERZITET “APEIRON”." EMC Review - Časopis za ekonomiju - APEIRON 8, no. 2 (2014). http://dx.doi.org/10.7251/emc1402204k.

Full text

Abstract:

Svaki potrošač pre samog čina kupovine nekog proizvoda ili korišćenja neke usluge ima određena očekivanja od karakteristika (kvalitet, cena) proizvoda/usluge kojih je svestan ili nesvestan, a posle kupovine tog proizvoda ili korišćenja usluge određeni nivo satisfakcije. Stepen zadovoljstva (satisfakcije) potrošača karakteristikama proizvoda/usluge je jedan od najznačajnijih činilaca koji određuje tržišno pozicioniranje ali i marketinšku strategiju poslovnog subjekta. Zadovoljan potrošač (sa visokom satisfakcijom) može da postane lojalan potrošač, potrošač koji širi pozitivne informacije o proi

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

4

Ćortoševa, Sonja, and Emilija Gavranska-Nečev. "ISTRAŽIVANJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE U FARMACEUTSKOJ MALOPRODAJI PRIMENOM SERVQAL METODE." JOURNAL OF ENGINEERING & PROCESSING MANAGEMENT 8, no. 1 (2017). http://dx.doi.org/10.7251/jepmsr1608033c.

Full text

Abstract:

Novi izazovi sa kojima se susreću kompanije na početku 21-og veka zahtevaju nove pristupe uupravljanju kvalitetom. Percepcija kvaliteta proizvoda i usluga od strane potrošača je jedan odključnih elemenata za poslovne performanse i opstanak organizacije na konkurentnom tržištu, asamim tim i neophodnost za stalno praćenje njihovog zadovoljstva. Cilj ovog rada je da se istražizadovoljstvo korisnika usluga lanca apoteka privatne veledrogerije primenom SERVQUAL modela.Interna konzistentnost, validnost i pouzdanost SERVQUAL modela je izvedena primenom Cronbachalfa koeficijenta i faktorskom analizom.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

5

Grandov, Zorka, Biljana Stankov, and Maja Đokić. "ISTRAŽIVANJE ZADOVOLJSTVA POTROŠAČA USLUGAMA DELHAIZE GRUPE U SRBIJI." EMC Review - Časopis za ekonomiju - APEIRON 10, no. 2 (2016). http://dx.doi.org/10.7251/emc1502168g.

Full text

Abstract:

Delhaize grupa predstavlja jednog od vodećih inostranih investitora u Srbiji gledano prema iznosu uloženih sredstava, a sudeći po prihodu koji ostvaruje na srpskom tržištu zauzima lidersku poziciju među lokalnim tržišnim učesnicima u okviru trgovine na malo prehrambenim i ostalim porizvodima. Kreiranjem atraktivnog investicionog ambijenta u Srbiji, poslednjih godina je došlo do porasta stranih direktnih investicija što je, između ostalog, uticalo i na otvaranje novih radnih mesta pre svega u proizvodnoj, a zatim i trgovinskoj delatnosti. Pored uvažavanja Zakona o stranim ulaganjima i Zakona o

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

6

Vujnović-Gligorić, Bogdana. "UPRAVLJANJE ODNOSIMA SA KORISNICIMA BANKARSKIH USLUGA." EMC Review - Časopis za ekonomiju - APEIRON 2, no. 2 (2017). http://dx.doi.org/10.7251/emc1102248v.

Full text

Abstract:

Marketing, kao poslovna filozofija, je usmjeren na potrošače sa ciljem zadovoljavanja njihovih potreba. Savremeno potrošačko društvo zahtijeva temeljnu analizu odnosa marketinga i potrošača, odnosno marketinga i korisnika usluge (klijenta). Efikasan marketing mora imati pozitivno dejstvo na klijente u svrhu njihovog animiranja i dovođenja u zavisnost o proizvodu/usluzi. Time se stvara jedan začarani krug u sferi današnjeg materijalističkog, potrošačkog društva. Promjenljiv ukus i preferencije klijenata zahtijevaju stalno prilagođavanje poslovanja tim promjenama kroz adekvatne odgovore. U radu

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

Dissertations / Theses on the topic "Očekivanje i zadovoljstvo potrošača"

1

Milan, Ivkov. "Модели управљања квалитетом ресторатерских услуга". Phd thesis, Univerzitet u Novom Sadu, Prirodno-matematički fakultet u Novom Sadu, 2015. https://www.cris.uns.ac.rs/record.jsf?recordId=94890&source=NDLTD&language=en.

Full text

Abstract:

Свакако да је квалитет један од пресуднихдиференцирајућих фактора, те се зато све већа пажњапридаје његовом управљању. Квалитет представљакључни елемент вредности услуге на основу које сепредузећа позиционирају на тржишту, обезбеђују већетржишно учешће, веће приходе и доприносе задовољствуособља и потрошача. Суштина оријентације ка квалитетуресторатерског производа или услуге, има смисла јединоако се уваже сви аспекти квалитета, односно уколико сеактивности базирају на систему управљања тоталнимквалитетом.  Највећа одговорност за управљањеквалитетом свакако је на руководству угоститељског

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

2

Tanja, Armenski. "Утицај имиџа и укупног задовољства у дестинацији на лојалност потрошача у туризму - пример Србије". Phd thesis, Univerzitet u Novom Sadu, Prirodno-matematički fakultet u Novom Sadu, 2014. https://www.cris.uns.ac.rs/record.jsf?recordId=86608&source=NDLTD&language=en.

Full text

Abstract:

Успех у пословању зависи од способности предузећа да створи лојалне потрошаче, док у контексту туризма успех дестинације зависи од способности менаџмента и маркетинга дестинације да задовољи потребе туриста и на тој основу креира  лојалне  потрошаче  који  ће се поново вратити у дестинацију или је усмено препоручити другим потенцијалним туристима. Истраживање у  докторској дисертацији има неколико задатака. Први задатак је провера модела лојалности на примеру Србије.  Применом модела лојалности анализиран је каузални однос између перцепциј

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

We offer discounts on all premium plans for authors whose works are included in thematic literature selections. Contact us to get a unique promo code!