Dissertations / Theses on the topic 'Petites et moyennes entreprises – Douala (Cameroun)'

L'objet de cette thèse est d'étudier et d'expliquer les pratiques de dirigeants de toutes petites entreprises camerounaises, situées à Douala, en ce qui concerne leurs représentations et leurs comportements éthiques. Elle entend contribuer à une meilleure compréhension du phénomène de "micro-entrepreneuriat" en Afrique. La recherche est d'abord resituée dans le contexte très particulier de la société et de l'économie camerounaise, caractérisée notamment par une grande diversité ethnique et religieuse, mais aussi par une crise d'identité profonde. Cette diversité apparaît dans les pratiques de petites et de toutes petites entreprises observées dans la zone de Douala, tel qu'il ressort de l'enquête menée auprès de dirigeants travaillant dans les services de proximité. Dans les dires de ces dirigeants, on relève une redondance des mots, de groupes de mots qui expliquent la crise de sociabilité que traverse la société camerounaise. A travers ces mots, les Camerounais expriment des façons de s'en sortir et d'exister, même si certaines pratiques apparaissent parfois peu honnêtes. Trois types de postures éthiques se dégagent. La première posture correspond à des "individualisations barrées", se référant à des valeurs traditionnelles. La deuxième posture explicite des "individualisations tendancielles de la modernité" correspondant à des valeurs transitionnelles. La troisième posture est constituée des "individualisations non barrées" correspondant à des valeurs modernistes. Cette recherche montre comment le concept d'éthique signifie des caractéristiques innées et acquises des dirigeants ainsi que leurs positions sociales. En particulier, elle présente les points de vue sur l'éthique de ceux que bon nombre de recherches sur l'éthique dans l'entreprise ignorent, c'est à dire les dirigeants illettrés.

La creation des p. M. E. Est une exigence incontournable a la realisation de laquelle doivent s'associer toutes les parties prenantes a la vie de l'entreprise. Et, dans le cas precis des p. M. E. Camerounaises, le systeme financier ne saurait se soustraire a cette exigence. Nous avons donc cherche a mettre en lumiere les relations qui s'etablissement entre le comportement d'intermediation des banques et le comportement d'endettement des p. M. E. En mettant en evidence les implications de l'un sur l'autre et en insistant sur l'impact du financement bancaire sur la maniere dont les p. M. E. Sont gerees. L'analyse du processus du developpement des p. M. E. Qui s'en suit et qui s'appuie sur les etudes de cas revele les nombreux problemes des p. M. E. Dont ceux d'organisation de l'activite, des choix sectoriels et de la mauvaise de la technologie appliquee a la production puis de la carence en ressources propres. Elle explique surtout les raisons du recours systematique au credit bancaire et les difficultes qui en resultent pour ces entreprises du fait de la structure financier et des limites des politiques de financement mises en oeuvre
The developping process of small business needs all economic agents participation and particulary banks intervention in cameroon. Analysing tthe relationships the banks and the small business in cameroon, we shaw the difficulties the cameroonian small business have to iovercome their financial, technological and management problems. Consequently, their situation does not ensure the compatilility with the banking conditions

Le probleme c'est la difficulte des pme pmi a trouver le financement dans la structure financiere actuelle du cameroun. - d'abord en raison de l'extraversion du systeme bancaire moderne. - ensuite en raison de l'inadaptation des ressources offertes par le systeme financier informel. - enfin en raison de la faible complementarite des deux systemes. Or la politique de developpement economique du cameroun est axee sur le developpement des pme pmi. Des lors faute de trouver de solution a ces problemes il faut conclure a l'echec de la politique de developpement mise en place par les autorites de politique economique
The small and medium sized firms have difficulties in finding cash in the current cameroon financial structure for free main reasons : first of all the modern financial system is inadequate. Secondly the traditional financial system offers inappropriate ressources. Lastly both systems present insufficient complementarity. Whereas cameroon policy of economic development is based on sme sml growth. Therefore and because of lack of solutions to these problems we can conclure that the policy of development undertaken by the authorities of economic policy has failed

Malgré la place importance des petites et moyennes entreprises industrielles dans la nouvelle politique économique de Cameroun comme base de l'industrialisation et du développement socio-économique de ce pays, les études valables sur la nature ou la gestion de ces entreprises sont rares. Cette contribution, qui met en exergue les difficultés de financement stable des petites et moyennes entreprises du secteur industriel au Cameroun vient combler ce vide. Afin qu'elles soient efficaces, l'environnement économique et financier de ces entreprises devrait être entièrement aménagé. Pour accroitre le financement stable des petites et moyennes entreprises industrielles camerounaises, il faudrait entre autres : mobiliser l'épargne domestique et améliorer son allocation par la transformation du système financier. Promouvoir la naissance d'un système mutuel par l'implantation des "banques populaires", car les entreprises créées et gérées par les Camerounais dépendent pour la plupart du milieu dont l'entrepreneur est issu
Although the main place of the small and medium industrial firms in Cameroon new economical policy as the foundment of industrialization and socio-economic development of this country, the available researches on the nature of the management of these enterprises are rare. This contribution which shows up the difficulties of stable financing of small and medium camerooninan firms of the industrial sector, are welcome for the country economic situation. To be efficient financial and economic environment of these firms should be improved as whole. An increase of stable financing of small and medium industrial cameroonian firms should require amont other to : mobilize domestic savings and improve his granting by the transformation of financial system. Promote birth of mutual system by the implementation of "banques populaires". The reasons of this implementation stem form the fact that most enterprises set up and managed by the Camerronians depend on the familial base of the entrepreneur

La situation et les perspectives du développement dans le tiers monde font aujourd'hui l'objet d'appréciations les plus diverses. Mais il est au moins une région de ce tiers monde qui semble faire l'unanimité dans le pessimisme : c'est l’Afrique noire. Si l'unanimité semble faite autour du diagnostic, (endettement sans cesse croissant, chômage très élevé, démographie galopante,. . . ). Il n'en va pas de même en ce qui concerne les remèdes. Plusieurs solutions ont été proposées par des chercheurs, des universitaires, mais surtout par les organismes régionaux ou internationaux : politiques budgétaires et financières, mise en place d'un secteur prive. . . Malgré cette prolifération des remèdes, le mal semble viscéral. Alors pourquoi ce blocage ? Pourquoi une détérioration incessante des perspectives ? Deux problèmes semblent constituer des obstacles dans l'application des solutions ou des politiques proposées. Le premier est celui de l'extrême fragilité politique et sociale de l’Afrique. Le second est de savoir s'il y a adéquation entre la dynamique sociale interne des sociétés africaines et des politiques proposées ou inspirées des organismes internationaux. Il résulte donc d'une part des interférences entre la mise en œuvre des politiques qui demandent une application à long terme, et cette fragilité politique et sociale. D'autre part, ces sociétés ne disposent que d'un faible degré de maitrise sur l'ensemble des composantes de leur développement. C'est dans ce cadre que nous avons posé le problème de la promotion des petites et moyennes entreprises et de l'incitation économique au Cameroun
Perspectives and situation of the third world are nowadays subject to many valuations. But everyone seems to be particularly pessimistic about one area of this third world: black Africa. If unanimously everyone can agree with the diagnosis (getting into debt, high unemployment rate, and increase in population. . . ), no one can give the right remedy. Many answers have been proposes by international organizations (financial and budgetary policies, encouraging private companies and sector). Despite those various remedies, the disease is getting worse. So what are the reasons of this dead end? Why this continual deterioration of perspects ? Application of proposed solutions and policies faces two major problems. The first one is the flimsy social and political frame work of the black-continent. The second one is the inadequacy between the internal social dynamism of African societies, and proposed policies or models drawn up by international organization. The result of this is on one side. There are interferences between long term policies to be applied, and the social and political flimsy. In the other side, most of this societies, master little, the mains components of their development. It is on the basis of this matter, we would like to analyze the promotion of medium and small companies, and the economic incitement in Cameroun

Le développement des moyens de communication, et la disparition des blocs économiques contribuent depuis une décennie à la globalisation des marchés. Aussi, face à la mondialisation des échanges se développe la mondialisation des entreprises. Si les grandes entreprises ont pour la plupart adopté l'internationalisation comme mode de croissance, on dénombre de plus en plus de PME qui la choisissent comme stratégie de développement ou comme paliatif au rétrécissement du marché domestique. Après l'introduction qui présente le sujet, la problèmatique ainsi que la méthodologie adoptée, la partie première de ce travail se rapporte au phénomène de la PME, les différents sentiers possibles de son développement international. Bien que constituant un des principaux leviers du développement des nations et malgré son rôle important dans la création d'emploi à l'échelle mondiale, la PME n'est que très peu présente lorsqu'on aborde les échanges internationaux. Enfin, la deuxième partie nous a permis de mettre en évidence, au travers de monographies, de l'analyse de contenu et de l'analyse factorielle des correspondances multiples, les facteurs déclenchant de la décision d'internationalisation de la PME.

Comme le modele fordiste de developpement qui l'a longtemps sous-tendu, le financement interne du developpement, base sur une vision exclusivement bifilaire de ce mode de financement, est en crise. Car en effet, le dynamisme de nombreux espaces economiques aujourd'hui reperables dans le monde, et dont la modalite industrielle centrale est "l'industrialisation diffuse", met aussi en evidence un phenomene continu de financement des p. M. E. A travers des circuits non-bancaires et non-etatiques. Pour ce qui est du cameroun, la creation et le developpement de la grande majorite des p. M. E. Ici sont finances par des ressources comme : l'epargne personnelle des createurs d'entreprises, les tontines, l'aide familiale ainsi que le commerce et la rente immobiliere (cette derniere pouvant etre soit la rente locative soit enfin la "rente urbaine"). Tout ceci mettant alors en lumiere enfin, l'inadaptation des banques locales face aux besoins de financement de ces entreprises et surtout, la necessite pour ce pays de concevoir une institution de financement adaptee et qui puise ses mecanismes de fonctionnement sur ceux des tontines locales : instaurant ainsi une structure semi-formelle destinee au financement des petites et moyennes entreprises locales
Like the fordist economic model of development which subtended it for a long time, the vision of the internal (or inward) financing of the development, exclusively based under a state control and the financial intermediation, is now in crisis. For as a matter of fact, nowadays, the vitality of several economic spaces in the world seems to be more and more provided by both the dynamism and the abundance of their small industries. And, most of the time, the financing of these latters proceeds neither from the public sector nor the local banks (or financial intermediaries). In what concerning cameroun espacially, the creation just as the development of small and medium size enterprises here are based upon the using of the "parallel financing system". This system is made up of the innumerable local rotative and savings credit associations, the personal savings of firms creators, the family aid (or assistance), the revenues of commerce and the rent from landed estate. And, while showing the local banks incapacity to finance these small enterprises, this manifestation also seems to reveal the necessity, for cameroun, to set up a semi-formal financial institution assigned to the financing of the local small industries

Dans cette thèse, nous nous proposons d'analyser la relation entre l'endettement bancaire et les performances et de proposer des améliorations dans le cadre des PME camerounaises. La préoccupation majeure est centrée sur la gestion de l'endettement bancaire dans le but d'améliorer les performances dans les PME. Ainsi, deux variables fondamentales sont mises en évidence : le niveau et la qualité de l'endettement bancaire qui dépendent elles-même déjà des caractéristiques structurelles et managériales des PME. La recherche s'articule autour de deux parties composées chacune de trois chapitres. La première partie est élaborée dans la logique d'un fil conducteur à trois niveaux. Il s'agit de partir des caractéristiques de la PME et de l'offre de crédit bancaire pour analyser l'endettement bancaire des PME afin de construire un schéma de référence d'analyse entre endettement bancaire et performances. Le schéma de référence montre qu'un endettement bancaire bien ciblé et, adapté dans un environnement favorable, mais aussi bien contrôlé, doit conduire à la réalisation ou à l'amélioration des performances dans les PME. La deuxième partie tente de mettre en évidence la réalité de la relation entre endettement bancaire et performances dans les PME camerounaises. Elle est organisée dans la logique suivante : partir d'une méthodologie de collecte et d'analyse des données réelles sur les PME camerounaises, leur endettement bancaire, leurs performances ainsi que l' environnement dans lequel elles évoluent pour analyser les déterminants de la relation entre endettement bancaire et performances afin d'apprécier le degré de liaison par des tests de relation entre les différentes variables du modèle de recherche et de suggérer des mesures pour une relation positive
In this thesis, we have tried to analyse the relation between banking loans and performance and to suggest propositions to improve this relation in Cameroonian Small and Medium size Enterprises (SME). The main goal is how to manage banking loans in order to improve performances in SME. Therefore, two variables have been identified : the level and the quality of banking loans which depend their selves on structural and managerial features of SME. The research is presented in two parts including three chapters each. The first part is logically articulated in three levels : taking in account SME's features and banking conditions to analyse banking loans in SME in order to build a theoretical model between banking loans and performances. This model shows that a banking debt which has been well identified and which is adapted in a favourable environment, but which is also controlled, must permit performances in SME. In the second part, we need to check the reality of the relation between banking loans and performances in Cameroonian's SME. It is organised as follow : taking in account an appropriate approach of collecting real information in Cameroon 's SME, referring to their features, their banking conditions, their performances and their environment to analyse the main variables in the relation between banking loans and performances in order to appreciate by statistic tests, the degree of relation between different variables of the research model and to suggest measures for a positive relation

Nous présentons une approche théorique permettant une meilleure connaissance de l'identité des dirigeants des PME africaines et leurs modes de gestion du potentiel. Enrichie des champs pluridisciplinaires, l'approche fondée sur l'identité a pour objectif de caractériser, sur un plan conceptuel, la structuration de l'identité. Ceci nous permet d'expliquer l'influence des différences de comportements et de logiques entrepreneuriales des dirigeants de PME sur la gestion des ressources tangibles. Le terrain utilisé est la population des PME industrielles adhérentes des principaux organisations patronales dans la ville de Douala. Dans une première partie, nous menons un double approfondissement théorique des PME et de l'approche culturelle et montrons que la prise en compte de la dimension culturelle dans les analyses existantes des modes de gestion du potentiel des PME africaines est pour l'instant limitée. Dans une deuxième partie, nous nous fondons sur les théories de la contingence et de l'identité et proposons une approche fondée sur l'identité. Cette approche permet d'effectuer une analyse pertinente de la gestion du potentiel des PME africaines. Il apparaît empiriquement que les caractéristiques de l'identité des dirigeants à savoir, le niveau d'études, l'expérience, l'origine ethnique et l'imaginaire social, sont des facteurs de contingence ayant le pouvoir explicatif le plus important sur la gestion du potentiel.

La présente recherche examine les modes de contrôle de gestion dans les petites et moyennes entreprises (PME) camerounaises. Généralement appréhendé comme un processus d'allocation des ressources, le contrôle de gestion est au centre des actes de gestion. La littérature recense plusieurs modes de contrôle : contrôle bureaucratique, contrôle clanique, contrôle rituel, contrôle des résultats, contrôle des actions, contrôle du comportement, etc. . . . Le processus du contrôle varie d'une entreprise à l'autre et aboutit à la mesure de la performance. La performance du système de contrôle peut être mesurée par des indicateurs financiers ou non financiers. La rentabilité économique ou ROI apparaît comme l'indicateur le plus urilisé pour mesurer la performance en contrôle de gestion. Les résultats montrent que les modes de contrôle varient non seulement d'une entreprise à l'autre, mais d'un secteur à l'autre. Cette disparité s'explique par la taille, la forme juridique, le climat social ambiant, le degré de formalisation, le profil du contrôleur
The present study focuse on management control system of cameroonian's small and medium-sized firms. Generally considered as the process of resource allocation, management control system is at the center of the business transaction. There are many forms of management control system (MCS) : bureaucratic control, ritual control, results controls, action controls, behavior controls. The management control process vary from compagny to compagny. A part of the control process is the measurement of performance using financial of non financial indicators. The rate of returns on investment (ROI) appear to be the most popular measures used in practice. The methods of MCS are different from firm to firm. The difference found can by explained by the size, the legal status, the employee moral and job satisfaction

Le cameroun est un pays de l'afrique centrale. Independant en 1960, rencontre des problemes socio-economiques d'un etat moderne. Ses structures sociales traditionnelles pratiquent une economie de subsistance et ignorent l'entreprise. Pourtant la survie des nations repose sur la performance economique des entreprises. L'etat du cameroun a contribue a la formation de grandes societes para-publiques avec les investisseurs etrangers. Apres deux decennies, l'echec de l'experience. Ce modele de developpement n'a pas permis le decollage economique attendu. L'entreprise camerounaise a manque d'une zone de liberte autorisant la competition. Le clan et la tribu l'ont etouffee. L'administration publique et une gestion complaisante ont empeche l'initiative. Le cameroun oriente son developpement sur la p. M. E. Cette option lui reclame de nouvelles voies de promotion et d'encadrement de l'economie, de la science et de la culture. Aux promoteurs nationaux desormais de parvenir a maitriser les principes de l'organisation de la gestion. On doit assigner les objectifs de competitivite et de performance. A cette p. M. E. , il faut integrer l'entreprise comme partenaire dans ce milieu communautaire. Favoriser ainsi le developpement du cameroun
Cameroon is a country of central africa. Independent since 1960, cameroon faces the social and economic problems of a modern state. Its traditional social structures conserve an economy of subsistence. Business undertaking is unknown. However, the survival of nations depends upon the economical performance of enterprises undertaking. The state of cameroon has contributed to the making up of great para-public societies which need foreign investments. After two decades, this experience is a bright failure. This development model has not permitted the economic take off expected. The cameroonian business undertaking missed the area of freedom authorising the competition. The clan and the tribe have suffocated the business undertaking. The public administration and over obliging management have prevented the initiative. Cameroon orientates its development on little and middle enterprises. This option asks for new ways of promoting and training the economy, the science and the culture. From now on, the national promoters should master the principles of organization and management. One must allot the aims of competitivity and performance to the little and middle enterprises. One should integrate the business undertaking as partner into the community environment in order to favour in this way the self development of cameroon

Le cameroun a choisi surtout depuis mil neuf cent quatre vingt quatre de donner la priorite au developpement de la petite et moyenne entreprise industrielle pour resoudre le probleme de l'emploi et formation de la main-d'oeuvre. Au-dela de ses fondements socioeconomiques et politiques un tel choix repose au plan theorique surtout sur eux attributs des pmei qui les font apparaitre comme plus adaptees a la resolution de ce probleme en particulier dans les economies d'afrique subsaha rienne: elles sont a faible intensite de capital et representent d'importants effets d'apprentissage. Bien que consideres comme des caracteristiques qui leur sont intrin seques, ces attributs sont dificillement generalisables a l'ensemble des economies sous-developpees. Qu'en est-il alors des petites et moyennes entreprises industriel les camerounaises?. . . Leur niveau technique est certes eleve; mais il apparait que leur capacite a l'emploi et formation de la main-d'oeuvre est bloquee surtout par les caracteristiques structurelles, institutionnelles, et culturelles propres a l'economie camerounaise. L'objet de cette these est de montrer que la contribution des petites et moyennes entreprises industrielles a l'emploi et formation de la main-d'oeuvre deja la plus importante de l'industrie-mesuree en statique comme en dynamique-, peut etre accrue et optimisee. Deux sortes de politiques doivent alors fonder leur developpement: l'adaptation des unites de production aux caracteristiques du marche camerounais et celle des produits aux caracteristiques socioeconomiques et culturelles des populations
Since 1984 in particular, cameroon has chosen to give priority to the development of small and medium-size industries (smsi) in order to solve the problem of labour employment and training. Beyond its socioeconomic and political foundations theoritically such a choice particularly rests upon two kinds of attributes of smsi which make them be considered as the best adapted to the resolution of this problem particularly in sub-saharian underdeveloped economies: they have a low capital intensity and offer important training opportunities. Though these attributes are regarded as intrinsic caracteristics of smsi, they can be applied generally with difficulty to the whole underdeveloped economies. Then, what about the cameroonian smsi?. . . They have a hight technical level in general, but their capacity to employment and labour training seems to be hampered particularly by the structural, institutionnal and cultural caracteristics that are specific to cameroon's economy. The prupose of this thesis is to show that the contribution of smsi to labour employment and training which is already the most substancial in industry-measured in statics as well as in dynamics-, can be raised and optimized. Thus two policies must found their development,i. E. , adaptation of the production units to the characteris tics of the cameroonian market and that of products to the socioeconomic and cultural characteristics of populations

L'objet de cette thèse est de rendre compte de l'importance de la formation professionnelle des cadres des petites et moyennes entreprises (PME) dans l'explication de l'efficacité organisationnelle.La recherche est resituée dans un contexte caractérisé par une hétérogénéité des dirigeants selon leur pratique de management et selon leur origine culturelle. Dans ce contexte culturel particulier, qui est le Cameroun, l'urgence de la formation, notamment professionnelle, est notable non seulement pour l'entreprise qui l'initie mais aussi pour le salarié qui en bénéficie. L'approche par le management de la formation fondée sur la culture et, plus précisément l'approche de la contingence culturelle a été mobilisée. Celle-ci offre, en effet, un cadre de référence pour mieux expliquer l'efficacité des PME par la formation professionnelle.Une étude de 4 cas de PME, complétée par celle de 41 questionnaires auprès des PME, ont été menées. Leurs résultats montrent l'existence des facteurs non seulement d'ordre managérial et communautaire, mais ils dévoilent aussi un modèle à deux dimensions de culture, expliquant l'efficacité organisationnelle : une dimension individualiste et une dimension collectiviste. La première dimension, relative au groupe Bamiléké, privilégie la capacité des employés à la formation et la deuxième dimension, inhérente au groupe Sawa-Pahouin, apprécie l'amélioration des compétences des salariés.Cette thèse montre que, plus le propriétaire-dirigeant de PME a un comportement collectiviste, plus il a tendance à améliorer les compétences de ses cadres-salariés
The object of this thesis is to give an account of the importance of the professional training of the managers of the small and medium-size companies (PME) in the explanation of the organisational effectiveness.Research is put in perspective in a context characterized by heterogeneity of the leaders according to their practice of management and their cultural origin. In this particular cultural context, which is Cameroun, the urgency of training, in particular vocational, is notable not only for the company which initiates it but also for the employee who profits from it. The approach by the management of the formation based on the culture and, more precisely the approach of the cultural contingency was mobilized. This one offers, indeed, a frame of reference for better explaining the effectiveness of SME by the training.Studies of 4 cases of SME, supplemented by that of 41 questionnaires at SME, were undertaken. Their results show the existence of the factors not only of a managerial and Community nature, but they reveal also a model with two dimensions of culture, explaining the organisational effectiveness: an individualistic dimension and a dimension collectivist. The first dimension, relating to the Bamileke group, privileges the capacity of the employees to the training and the second dimension, inherent in the Sawa-Pahouin group, appreciates the improvement of competences of the employees.This thesis shows that, more the owner-leader of SME a behaviour collectivist has, more it tends to improve competences of its framework-employees

Cette recherche réalisée auprès des PME implantées en France et au Cameroun, montre que le comportement stratégique de l'entreprise exerce une influence positive significative sur la performance. L'environnement incertain n'exerce pas d'effet direct sur la performance, mais modère positivement la relation entre le comportement stratégique et la performance. En revanche, le rôle des variables culturelles est plus contrasté. Certaines exercent à la fois un effet direct sur les variables du comportement stratégique et jouent aussi le rôle de variables modératrices de la relation entre le comportement stratégique et la performance. D'autres exercent à la fois un effet direct sur la performance, en même temps qu'elles modèrent les relations entre le comportement stratégique et la performance. Les résultats par pays ne montrent pas de relation significative entre le comportement stratégique et la performance. Le pays n'est pas, non plus, une variable modératrice, mais exerce un effet direct significatif sur la performance. Les implications sur le plan managérial et théorique sont nombreuses
This research of SMEs in France and Cameroon, shows that the strategic behavior of the company has a significant positive influence on performance. The environmental uncertainty has no direct impact on the performance, but positively moderate the relationship between strategic behavior and performance. However, the role of cultural variables is more contrasted. Some have both a direct effect on the strategic behavior variables and also play the role of moderating variables of the relationship between the strategic behavior and performance. Others are both a direct effect on performance, as they moderate the relationship between strategic behavior and performance. Results by country show no significant relationship between strategic behavior and performance. The country is not a moderator, but has a significant direct effect on performance. At the managerial and theoretical levels implications are numerous

La présentation de ce travail de recherche sur: La problématique du financement des petites et moyennes entreprises (PME) au Cameroun. Vers une intégration efficace des tontines dans le processus de financement. Une intervention dans la région de Yaoundé, s'est faite en deux parties qui sont: - le rapport du diagnostic-intervention - une réflexion méthodologique, théorique et personnelle de l'expérience vécue. La réalisation de la première partie a nécessité la mise en application d'une démarche de diagnostic-intervention qui nous a permis d'utiliser, en sept étapes, la méthode des systèmes souples, mieux adaptée pour l'étude des situations organisationnelles complexes. La présentation de l'image riche de la situation problématique s'est effectuée sur les trois premiers chapitres. Dans le premier chapitre consacré à la PME camerounaise, nous avons dans un premier temps réalisé une présentation générale des PME camerounaises. Grâce à des témoignages documentaires, nous avons souligné l'importance du rôle des PME dans l'économie et mis en évidence les difficultés auxquelles elles sont globalement confrontées. Dans un second temps, nous avons cerné une partie des aspects de la problématique du financement des PME au Cameroun. Afin d'élaborer une problématique valable qui tienne compte de la réalité des intervenants "du milieu, nous avons présenté dans le second chapitre, une vue de la situation du financement des PME sur le terrain. Ici, nous avons pris en considération les différentes perceptions qu'ont les trois principaux groupes d'intervenants: - entrepreneurs des PME ou gens d'affaires, - responsables et membres du financement informel (tontines), - responsables du financement institutionnalisé (banques), de la situation jugée comme étant problématique. Cette intervention sur le terrain nous a permis de*comprendre et d'approfondir le fonctionnement des tontines d'affaires; cette compréhension, associée à nos connaissances financières, nous ont apporté un nouvel éclairage sur les différents taux d'intérêts pratiqués au sein de ces associations mutuelles. En effet, nous avons montré que: 1. Les intérêts réellement payés par un membre de la tontine à l'achat d'un gros lot ne sont pas versés séance tenante, comme l'affirment certaines recherches; ils sont plutôt payés pendant toute la durée du prêt. 2. La tontine peut se révéler comme étant le lieu de prédilection pour l'obtention d'un prêt, à un taux acceptable ou assez bas. 3. La tontine peut être le lieu rêvé permettant de réaliser une épargne substantiellement rémunérée. À partir des éléments de la problématique mis en relief aux deux premiers chapitres, nous avons pu dégager le schéma du modèle descriptif du processus menant les gens d'affaires à l'obtention du financement externe formel et informel. Nous avons aussi réalisé une synthèse de la structure descriptive du système financier de la PME camerounaise. Cependant, il est à noter que plusieurs insuffisances ou zones grises ont été repérées sur le modèle descriptif du processus. Dans le troisième chapitre, il a été question de la validation, la sélection et la justification de la situation problématique à privilégier. Après avoir effectué la conciliation entre les difficultés perçues sur le terrain et celles perçues à travers les études ou recherches documentaires, un consensus s'est établi sur le fait que, le point litigieux majeur, cause de l'étranglement du système, est: l'insuffisance et l'inadaptation partielles des structures financières actuelles, par rapport aux objectifs visant à faciliter le financement des PME et à rendre les fonds rapidement disponibles pour la réalisation des projets des promoteurs de ces entreprises. La réalisation de l'ancrage dans le quatrième chapitre nous a permis d'identifier le système de production des crédits nécessaires destinés exclusivement au financement des PME, comme étant le système d'activités humaines qui détermine notre angle d'intervention. Puis, tenant compte des différentes améliorations préconisées par les intervenants du milieu problématique, nous avons formulé un énoncé de base dans lequel, le système de production des crédits destinés aux gens d'affaires est fondé sur le regroupement et l'organisation des individus en associations mutualistes dans le but de réaliser une entraide efficace. Dans le cinquième chapitre, la phase de conceptualisation nous a d'abord permis de comprendre, grâce à une revue de littérature, comment les pratiques mutualistes ont évolué à travers les âges au sein de différentes civilisations (grecque, romaine, chinoise, japonaise, française et anglaise) pour aboutir aujourd'hui en des versions plus modernes sous la forme de Sociétés de Caution Mutuelle. Nous avons surtout compris que la mutualité a toujours été d'un apport inestimable pour les PME. Nous avons ensuite apprécié la mise en marche d'une véritable réforme dans le financement informel camerounais. En effet, à partir des convictions mutualistes traditionnelles, des gens d'affaires sont arrivés à mettre sur pied un système organisé et efficace d'entraide adapté à leur réalité et à celle de leurs entreprises. Imbus de toutes ces connaissances, nous avons finalement élaboré un modèle exploratoire conforme à l'énoncé de base sélectionné au point d'ancrage. La comparaison que nous avons réalisée au sixième chapitre a conduit à l'identification des différences entre le modèle exploratoire, fruit de la conceptualisation et le modèle descriptif, issu de la situation problématique. Nous avons pu établir que l'impact produit par les nouvelles activités du modèle conceptuel est largement positif, ce qui a pour conséquence d'engendrer une triple efficacité: - efficacité dans l'élaboration des différentes études et demandes de fonds, - efficacité dans l'obtention des crédits, - efficacité dans la gestion quotidienne des affaires et la réalisation effective des projets. L'identification des changements possibles pouvant apporter une amélioration au système de financement des PME camerounaises a été présentée au septième chapitre. Nous avons établi que toutes les différences identifiées à la phase de comparaison, compte tenu de l'impact positif qu'elles apportent au système financier dans sa globalité, constituent l'ensemble des changements possibles. Toutefois, dépendant du degré d'implication de chaque organisme de financement ou de chaque association de gens d'affaires à vouloir améliorer le système, certains changements seront plus désirables et faisables par certains groupes que par d'autres. Bien que la phase d'application des changements sélectionnés n'ait encore entraîné aucune action effective de notre part sur le terrain, nous avons tenu à élaborer des stratégies maîtresses (soutenues par des stratégies de support) qui tiennent compte des intervenants du milieu problématique dans leur contexte et du rôle d'acteur qui sera dévolu au chercheur dans cette étape. En effet, pour la mise en application des changements jugés désirables et faisables, nous avons envisagé trois possibilités: 1. Une action conjointe du CARES-CREMUCAM* et du chercheur-acteur. 2. Une action conjointe du CARES-CREMUCAM, du Centre de Création d'Entreprises de Yaoundé et du chercheur-acteur. 3. Une action conjointe entre les différentes Chambres de Commerce, les autorités financières, le FOGAPE, les banques et le chercheur-acteur. Dans le neuvième chapitre qui met un terme au rapport du diagnostic-intervention, nous montrons qu'à toutes les étapes du processus, le contrôle est une activité permanente d'apprentissage, d'adaptation et de réflexion. Dans la seconde partie de ce travail de recherche, nous avons tout simplement réalisé une réflexion méthodologique, théorique et personnelle de l'expérience vécue. Ayant effectué une démarche de diagnostic-intervention au cours de cette recherche, nous pensons qu'en retournant au Cameroun, nous pourrons réaliser une démarche complète de recherche-action grâce aux actions permettant l'application (et plus tard l'évaluation) des changements désirables et faisables identifiés par les intervenants concernés. *Cercle Camerounais de Réflexion et d'Études Économiques et Sociales (CARES). *Crédit Mutuel du Cameroun (CREMUCAM).