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Dissertations / Theses on the topic 'Pratiques Contrôle de gestion sociale'
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Laguir, Lamia Laure. "Systèmes de contrôle de gestion soutenables et développement des pratiques RSE." Thesis, Sorbonne Paris Cité, 2016. http://www.theses.fr/2016USPCB237.
Full textAbstract:
Cette thèse étudie le rôle des systèmes de contrôle de gestion soutenables (SCGS) dans la mise en place et la gestion des pratiques RSE. En effet, pour examiner le lien entre les systèmes de contrôle de gestion et la RSE, nous avons mobilisé le cadre conceptuel des contrôles formels et informels, ainsi que les leviers de contrôle de Simons pour comprendre comment les entreprises utilisent ces systèmes. Nous avons mené une étude de cas multiples auprès de grandes entreprises françaises. Les données qualitatives ont été recueillies au cours d'entretiens approfondis semi-directifs avec les managers les mieux informés des pratiques RSE et des systèmes de contrôle de gestion. Les résultats montrent que les entreprises utilisent différents systèmes de contrôle de gestion pour gérer les pratiques RSE envers leurs principales parties prenantes, à savoir les employés, les clients, les fournisseurs et la communauté. Plus précisément, les résultats révèlent que les SCGS sont utilisés pour communiquer les valeurs de la RSE, gérer les risques, évaluer ces pratiques RSE, et identifier les opportunités et les menaces. En outre, l'utilisation des SCGS pour mettre en place les pratiques RSE est principalement déterminée par la nécessité de satisfaire les exigences des principales parties prenantes, gérer les questions de légitimité et de réputation, et répondre aux attentes et engagements de la direction. Enfin, l'utilisation des SCGS est entravée par le manque d'objectifs stratégiques et plan d'actions RSE clairs, par l'absence de normes et processus de mesures internationaux, et par le manque de temps et de ressources financières<br>This thesis examines the role of sustainable management control systems (SMCS) to implement and manage CSR practices. In order to examine the relationship between management control systems and CSR, we mobilized the conceptual framework of formal and informal controls, and Simons levers of control to understand how companies use these systems. A multiple-case study was conducted in large french organizations. Qualitative data were collected during in-depth semi-structured interviews with the managers who were best informed on CSR practices and management control systems. The study shows that organizations use different management control systems to manage CSR practices directed toward their salient stakeholders - that is, employees, customers, suppliers, and community. Specifically, we found that SMCS are used to communicate CSR values, manage risk, evaluate CSR practices, and identify opportunities and threats. In addition, the use of theses systems to implement CSR practices is mainly driven by the need to satisfy salient stakeholder demands, manage legitimacy and reputation issues, and meet top management expectations and enhance their commitment. Last, the use of SMCS is hindered by a lack of clear strategic CSR objectives and action plans, a lack of global standards and measurement processes for CSR, and a lack of time and financial resources
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Ligonie, Marion. "Contrôle de gestion et développement durable : la responsabilité sociale des entreprises à travers l'approche pratique." Thesis, Cergy-Pontoise, Ecole supérieure des sciences économiques et commerciales, 2016. http://www.theses.fr/2016ESEC0004.
Full textAbstract:
Cette thèse s'intéresse au rôle des outils de contrôle dans l'accomplissement des pratiques de responsabilité sociale des entreprises (RSE). La RSE se définit comme les "politiques et pratiques des entreprises qui reflètent leur responsabilité vis-à-vis du bien commun" (Matten et Moon, 2008: 405). Isolément, les objectifs de la RSE sont tous désirables : respect the l'environnement, équité sociale, écoute des parties prenantes... Des problèmes émergent, cependant, lorsqu'il s'agit pour les entreprises de déployer simultanément des pratiques exhaustives et cohérentes. Leurs acteurs sont alors confrontés à des injonctions contradictoires impliquant des arbitrages quant à la priorisation des objectifs, ainsi qu'à de nombreuses tensions mettant en péril la durabilité de leurs initiatives (Hahn et al., 2015). Cette thèse apporte un nouvel éclairage à la question étudiée sous deux rapports. D'un point de vue empirique, son originalité provient d'une étude ethnographique de plus d'un an dans une entreprise de jeu d'argent. Les données ont été collectées au travers de phases d'immersion dans l'équipe RSE de cette entreprise, complétées par des entretiens, des observations participantes lors de réunions ou d'événements organisationnels ainsi que par l'analyse de documents internes et externes. Cet engagement intense sur le terrain a permis une connaissance détaillée des dynamiques organisationnelles entourant la RSE. Par ailleurs, le choix d'une entreprise de jeu d'argent pour étudier la RSE permet de mettre l'accent sur les tensions potentielles qui émergent d'une telle combinaison. En effet, l'industrie des jeux d'argent est communément considérée comme socialement irresponsable du fait du pouvoir addictif de ses produits (Schültz, 2012; Yani-de Soriano et al., 2012) ainsi que de ses pratiques marketing contestables (Landman et Petty, 2000). Cette étude empirique offre donc un contexte intéressant pour s'interroger sur la façon dont les entreprises peuvent parvenir à réconcilier les oppositions inhérentes à la RSE<br>The research project presented in this document enriches our understanding of these questions by unbundling the micro-level activities and socio-material dynamics underpinning the use of control tools in CSR implementation. Its key originality comes from a long-term ethnographic study in a French gambling company, which provided an in-depth empirical knowledge about what happened in this organization as a CSR policy was executed. Through spending one year with the CSR team, interviews with managers organization-wide, participant observations and access to documents, I was able to grasp a detailed insight into the multiple facets of organizing dynamics surrounding CSR, such as the everyday activities of CSR managers, the development and use of CSR control tools by various actors, CSR's impacts on managers' practices and at the organizational level, and collective dynamics spawned by this new organizational practice. This dissertation also brings novelty to the management control for sustainability research area by adopting a practice-based perspective. Although its potential for understanding control processes has been put forth in previous research (Ahrens and Chapman, 2007; Nama and Lowe, 2014), this lens remains relatively unexplored in the study of management control for CSR1 (Bebbington and Fraser, 2014). Yet, this approach can shed new light on this question because it foregrounds the performative role of artefacts. Its inquiry can highlight how tools are enacted to construct and maintain practices, and how this affects organizing processes. Therefore, it appears fruitful for the study of CSR implementation dynamics because it accounts for the relationality, complexity and ambiguity of organizational phenomena (Feldman and Orlikowski, 2011). The purpose of this introduction is to present and problematize the various literatures articulated in the project (namely, CSR, management control and practice-based perspectives). It clarifies the research question and the angles through which this research has tackled it. It exposes the structure of this document and introduces its constitutive chapters
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Petit, Nicolas. "Le contrôle de gestion logistique hospitalier : pratiques de performance et modélisation des coûts en TDABC." Phd thesis, Université Rennes 1, 2013. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00938271.
Full textAbstract:
De nombreuses recherches sont effectuées dans le domaine de la santé et concernent plus particulièrement les hôpitaux. Ceux-ci sont de vastes organisations et recensent de multiples métiers, de nombreuses activités autres que celle du soin apporté au patient. L'originalité de cette recherche consiste à se positionner vis-à-vis de l'une des fonctions support, la logistique hospitalière, et d'analyser en quoi celle-ci peut contribuer à l'amélioration de la performance financière de nos hôpitaux, ainsi qu'à la résolution des défis de nature économique qui lui sont posés. Cette thèse étudie d'abord comment définir et évaluer la performance logistique hospitalière. Elle analyse également les outils de gestion traitant de la performance logistique présents au sein des établissements de santé français. Suivent des monographies de nature exploratoire et une étude statistique auprès d'une centaine de responsables logistiques d'hôpitaux afin d'observer les pratiques développées et les difficultés rencontrées par ces professionnels. Nous appliquons enfin la méthode Time-Driven Activity Based Costing au service de transport d'un établissement ; des équations de temps nous permettent d'affiner les coûts et optimisent le contrôle de gestion opérationnel de l'activité logistique. Les réponses apportées par le contrôle de gestion aux lacunes observées au sein de la littérature et exprimées dans l'étude statistique sont analysées
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Bodin, Romuald. "Sens pratique et sens de la pratique en éducation spécialisée : contribution à l'étude de la gestion collective des différences et des égalités sociales." Paris, EHESS, 2008. http://www.theses.fr/2008EHES0102.
Full textAbstract:
L'objectif de cette thèse est de travailler tout à la fois sur les pratiques concrètes des éducateurs spécialisés et sur le sens de cette pratique tel qu'il peut varier avec le contexte social, institutionnel et politique. On décrit et analyse en ce sens des activités professionnelles certes complexes et ambivalentes, voire équivoques, mais que l'on montre être inscrites dans un processus beaucoup plus général de contrôle et de régulation bureaucratiques des rapports sociaux institué par l'État social moderne. Pour ce faire, il a d'abord fallu reconstruire le «sens pratique» de l'éducateur spécialisé au moyen de la méthode de l'observation ethnographique. Il a ensuite fallu saisir les trajectoires sociales qui prédisposent à cette activité et replacer l'ensemble de ces observations dans le cadre historique de leur apparition puis de leur évolution<br>The aim of this thesis is to work, at one and the same time, on specialized educators' concrete practices and on the purpose of this practice according to social, institutional, political context. We describe and analyse professional activities admittedly complex and ambivalent, not to say ambiguous, but which can be understood in a more general process of bureaucratic control and regulation of social connections established by the modem social State. Thereby we have to primarily re-build the «practical sense» of specialized educator by means of ethnographic observation method. Then we have to understand social trajectories that predispose to this activity and finally rethink those observations in the historical frame of their appearance and evolution
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Mourey, Damien. "Le contrôle circulaire : Une approche socio-organisationnelle du contrôle des relations stratégiques inter-firmes dans le secteur de la grande distribution." Phd thesis, Université Panthéon-Sorbonne - Paris I, 2008. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00472697.
Full textAbstract:
Cette thèse étudie le processus de contrôle des relations inter-firmes entre les équipes d'une enseigne de distribution française et celles de seize fournisseurs internationaux de produits de grande consommation. L'enjeu officiel des pratiques coopératives étudiées est de promouvoir un nouveau mode de gestion de ces relations inter-firmes : le plan d'affaires conjoint. Ce dernier vise à instaurer un pilotage conjoint d'une stratégie co-conçue à partir d'une maille d'analyse inédite : la catégorie de produits. Cette recherche est interactive et sociologiquement ancrée. La méthodologie employée est qualitative et vise à étudier un système de pratiques en contexte en s'assujettissant aux contingences de la vie organisationnelle ordinaire qui s'imposent aux acteurs de ces relations. Elle combine l'observation participante énoncée par Goffman et le recours à la théorie enracinée pour l'émergence d'un cadre théorique explicatif du cas. La thèse montre que le résistible développement de ces pratiques coopératives s'explique par la nécessité, dans un environnement hypercompétitif, de tester et d'explorer en permanence de nouvelles combinaisons de ressources. Ces stratégies relationnelles sont improvisées et le contrôle circulaire est ce processus micro-social qui étaie ce passage vers de nouvelles possibilités d'action collective conjointe.
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Sponem, Samuel. "Diversité des pratiques budgétaires des entreprises françaises : proposition d'une typologie et analyse des déterminants." Phd thesis, Université Paris Dauphine - Paris IX, 2004. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00465697.
Full textAbstract:
L'objectif de cette thèse est double : proposer, à partir de données collectées par questionnaire sur 286 entreprises, une échelle de mesure et une typologie des pratiques budgétaires des entreprises françaises et expliquer leur diversité en mettant en évidence les principaux déterminants de ces pratiques. Grâce à une étude exploratoire menée sur onze entreprises, un modèle de mesure des pratiques budgétaires est construit. Sa validité et sa fiabilité statistiques sont vérifiées par des analyses factorielles exploratoires et confirmatoires. Une classification ascendante hiérarchique met évidence cinq idéaux-types de pratiques budgétaires. Huit déterminants internes et externes sont ensuite testés. Ils permettent d'élaborer deux modèles d'explication des pratiques budgétaires : l'un reposant sur la théorie de la contingence, l'autre sur la théorie néo-institutionnelle. Les résultats indiquent que les pratiques budgétaires dépendent aussi de leur environnement institutionnel : le budget est en partie un mythe rationnel qui aide les organisations à se légitimer.
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Chrétien-Ciampi, Claire. "Influence des usages des technologies de l'information sur les assemblages de contrôle." Thesis, Paris 9, 2015. http://www.theses.fr/2015PA090037/document.
Full textAbstract:
Cette thèse analyse les usages des technologies de l’information dans les organisations et leur influence sur les assemblages de contrôles. Un modèle d’analyse structurationniste des conséquences des usages des technologies fait l’objet d’une adaptation aux assemblages de contrôles. Ce modèle est mobilisé sur un cas d’appropriation d’une technologie de base de données collaborative. Cette étude comprend une phase préliminaire de 34 entretiens. 44 autres entretiens et 14 journées d’observation sont réalisés pour étudier un processus d’appropriation de sept années. La thèse montre que les usages de la technologie s’apparentent à une négociation aboutissant à la révision des contrôles utilisés. Deux changements sont mis en avant. D’un côté, on assiste à l’actualisation des contrôles administratifs qui se coalisent pour obtenir une reddition de comptes systématique et spontanée des individus. De l’autre, on assiste à une dissolution des contrôles sociaux et à un repositionnement des dispositifs intégratifs au carrefour du contrôle social et administratif. Ces changements traduisent la diffusion d’une logique comptable avancée dans l’organisation<br>This dissertation analyses information based technologies usages in organizations and their influence on control assemblages.An existing structurational view of technology usages consequences is adapted to an approach of control that is also informed by structurational principles. The resulting model of analysis is mobilised for studying a collaborative technology appropriation process. A preliminary study based on 34 interviews is carried out to outline the appropriation context of this technology. The main case study is grounded on 44 interviews and 14 days of non participative observations.This research shows that usages as they develop, are similar to successive negotiation steps that progressively revise control. This process entails two main revisions. On the one hand, administrative control can be seen as updated as they coalise to obtain a systematic and spontaneous reporting from individuals. On the other hand, appropriation brings the dissolution of social control and integrative devices split from the group they originate from. These revisions can be seen as the diffusion of an advanced 360° accounting logic
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Petrucci, Guido. "La diffusion du contrôle à la source des eaux pluviales urbaines : confrontation des pratiques à la rationalité hydrologique." Phd thesis, Université Paris-Est, 2012. http://pastel.archives-ouvertes.fr/pastel-00793159.
Full textAbstract:
La gestion des eaux pluviales urbaines connait une évolution majeure depuis les années 1960 : d'une stratégie basée sur l'évacuation rapide et totale des eaux pluviales de la ville, on passe progressivement à une stratégie de contrôle à la source (CS). Ces 10 dernières années ont vu une généralisation du CS, ainsi qu'en témoigne l'augmentation du nombre de réglementations de rejet. Ces dernières imposent, dans les nouvelles parcelles urbanisées, la réalisation d'ouvrages ayant pour fonction de réguler et/ou de retenir les eaux pluviales : les techniques alternatives (TA). Une systématisation de ces réglementations ne va pas manquer de générer dans l'avenir de nombreux bassins versants urbains fortement équipés en TA, et dont le comportement hydrologique sera déterminé par les réglementations appliquées. Il apparaît que le choix d'une réglementation par une collectivité est un choix complexe et, d'une collectivité à l'autre, des logiques différentes sont appliquées, dont la cohérence globale peut être discutée. Cette thèse questionne et analyse les politiques de CS, et en particulier les réglementations de rejet, dans une perspective de compréhension de leurs effets hydrologiques dans le long terme. Elle comprend deux analyses complémentaires : nous étudions d'abord l'évolution des politiques de CS dans six collectivités en France, afin de déterminer les logiques appliquées dans le choix des réglementations. Nous présentons ensuite une analyse hydrologique des conséquences de ces réglementations sur le comportement de bassins versant urbains "modèles". Cette analyse, centrée sur la modélisation hydrologique des bassins, permet de questionner les politiques de CS actuelles, mais aussi de discuter des outils que l'hydrologie urbaine peut fournir pour permettre la mise en place de politiques de CS cohérentes, en phase avec le fonctionnement hydrologique des bassins versants
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El, Baz Samir. "Le contrôle de gestion à l'hôpital public : contexte, acteurs et pratiques." Thesis, Paris 1, 2018. http://www.theses.fr/2018PA01E027.
Full textAbstract:
Les limites des approches classiques pour l’étude du contrôle de gestion à l‘hôpital public sont liées aux hypothèses qui sous-tendent ces approches et aux spécificités de l’hôpital public notamment en ce qui concerne son statut de service public et la nature de son activité. L‘approche pratique permet de dépasser les difficultés opposées aux approches classiques en mettant l’accent sur le rôle du contexte, des acteurs et de leurs pratiques pour l’étude du contrôle de gestion. La mobilisation de l’approche pratique pour l‘étude du contrôle de gestion à l’hôpital permet de construire une cartographie des pratiques composant un système social comme l’hôpital. Cette thèse apporte des contributions sur la manière dont le contrôle de gestion est influencé par le contexte Elle traite également de l’importance de prendre en compte la manière dont les pratiques de contrôle de gestion s’insèrent dans les pratiques opérationnelles. L’étude de l’articulation des pratiques de contrôle de gestion et des pratiques opérationnelles justifie l’importance du rôle joué par les acteurs opérationnels dans la réalisation des objectifs de l’hôpital et du contrôle de gestion en termes d’efficacité, d’efficience et d’économie. Les résultats de cette thèse démontrent le rôle que jouent les interactions internes et externes dans la réalisation des objectifs stratégiques portés par un système de contrôle de gestion. Les contributions méthodologiques de cette thèse portent sur la complémentarité entre l‘expérience du chercheur et la mobilisation de l‘approche pratique. Au niveau managérial. cette thèse tente d’apporter une réponse aux difficultés de la mise en place du contrôle de gestion à l'hôpital<br>The limits of conventional approaches to the study ot‘ management acoounting in the public hospital are related to the assumptions underlying these approaches and to the specificities ot‘ the public hospital. particularly with regard to its public service stator and the nature ot' his activity. The practical approach allows to overcome the diflîculties opposed to classical approaches by emphasizing the role of context, actors and their practices for the study of management accounting. The mobilization of the practical approach for the study of management accounting at the hospital makes it possible t0 build a cartography of the practices composing a social system like the hospital. This thesis makes contributions on how management accounting is influenced by context. It also discusses the importance of considering how management accounting practices fit into operational practices. The study of the articulation of management accounting practices and operational practices justifies the importance of the role played by the operational actors in the achicvement of hospital and management accouting objectives in terms of efficiency, effectiveness and economy. The resuits of this thesis demonstrate the role that interna! and external interactions play in achieving the strategic objectives of a management acoounting system. The methodological contributions of thesis concern the compiementarity between the researcher‘s experience and the mobilization of the practical approach. At the managerial ievel, this thesis attempts to provide an answer to the difficulties of implementing management accounting at the hospital
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Taillat, Marie Caroline. "Tableau de bord et contrôle de gestion sociale : application à l'établissement SNECMA d'Evry-Corbeil." Paris 2, 1996. http://www.theses.fr/1996PA020082.
Full textAbstract:
Les travaux de recherche qui ont donne lieu a cette these ont consiste en l'etude et la mise en place d'un systeme de tableaux de bord sociaux pour l'encadrement des directions des fabrications et des directions administratives et commerciales du site snecma d'evry-corbeil. Partant du principe que la performance de l'entreprise ne pouvait s'accroitre sans une implication directe de la hierarchie dans la gestion de son personnel, les objectifs ont ete de developper un management participatif. Ce systeme doit permettre d'etablir un dialogue constant sur le site, entre direction du personnel et unites operationnelles decentralisees et structure hierarchique. Sous son aspect systeme d'information le tableau de bord social presente un dispositif coherent qui permet la lecture synoptique de l'activite economique et sociale de l'entreprise : activite, performance, couts, competences, remunerations, formations, tensions, phenomenes de pouvoirs et de tous les evenements sociaux qui en decoulent (absenteisme. . ). Comme instrument de controle de gestion sociale et de pilotage social, il permet d'etablir les liens necessaires avec le controle de gestion financier et sert d'aide a la decision dans le respect de la politique generale de l'entreprise. La mise en place de la demarche tableau de bord social s'est effectuee dans un contexte de decentralisation de la fonction personnel en tenant compte de la politique industrielle choisie et des preoccupations sociales et economiques des differents secteurs, et en adaptant de maniere reactive les indicateurs aux besoins de suivi des hierarchies de ces secteurs<br>The works of research which gave rise to this thesis consisted in studying up a social boards system intended for the manufacturing, administrative et trading managership's hierarchies of the evry-corbeil site of the snecma compagny. Starting from the basis that the firm performance could not increase without a direct involvement of the hierarchy in its employees management, the objectives were to further the expansion of a taking part management. This one must allow to set up a constant dialogue on the site between per sonal managership, decentralized operational units and hierarchical structure. Seen from its side of information system, the social board presents a coherent plan of datas which allows a synoptic reading of economical and social activities of the firm : activity, performance, costs, abilities, remuneration, trainings, strained relationships, phenomenons of power and of all the social events arising from that (absenteeism. . . ). As a tool for social management control and for social piloting, it allows to set up links with financial management control, and is used as an help to decision in accordance with the general policies of the firm
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Bampoky, Boniface. "Les pratiques de contrôle de gestion dans les entreprises au Sénégal : bilan et perspectives." Nantes, 2011. http://www.theses.fr/2011NANT4012.
Full textAbstract:
Comparées aux filiales de firmes multinationales, les entreprises locales purement sénégalaises sont confrontées à un problème de performance. Afin de pouvoir développer la performance économique, elles doivent être bien pilotées et structurées. La question est alors de savoir comment structure-t-on la gestion interne et assure-t-on le pilotage de la performance dans les entreprises aux Sénégal. Il s'agit de décrire, d'analyser et de comprendre les pratiques et instrumentation du contrôle de gestion dans l'ensemble des entreprises résidentes et de faire des perspectives de développement durable de la performance. Une méthodologie de recherche exploratoire composée de trois phases (une recherche exploratoire auprès d'un nombre restreint d'entreprises, une étude quantitative confirmatoire par questionnaire administré auprès de 130 entreprises de plus de 50 salariés, une phase d'analyse approfondie conduisant à des préconisations normatives) a été mise en place. L'intérêt est d'avoir abouti à un modèle explicatif de la pratique et de la diffusion de l'instrumentation du contrôle de gestion dans une économie en développement comme le Sénégal<br>Compared with the subsidiaries of multinational business companies, the purely Senegalese local firms are confronted to a problem of performance. To be able to develop economic performance, they must be piloted well and structured. Question is then to know how as it is structured internal management and as it is assured the piloting of performance in firms in Senegal. It is a question of representing, analysing and of understanding practices and instrumentation of the management control on the whole of resident firms and of making perspectives of lasting development of performance. A methodology of exploratory research composed of three stages (an exploratory research to a number restrain firms, a quantitative study confirmatoire by questionnaire managed to 130 firms of more 50 wage earners, a stage of deepened analysis driving to normative recommendations) was set up. Interest is to have led to an explicative model of practice and broadcasting of the instrumentation of the management control in an economy in development as the Senegal
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Hadjab, Michel. "Critique de l'action sociale spécialisée : introduction à la gestion des interfaces organisationnelles." Paris 9, 1996. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=1996PA090009.
Full textAbstract:
A partir des cycles de traitement des phénomènes sociaux en problématiques individuelles et au regard de leur évolution de la création de l'hôpital général en 1756 à l'émergence des politiques de la ville en 1979 en faveur des personnes et territoires en difficulté, puis de l'apparition d'un second marché du travail émanant des expérimentations avant généralisation des mesures législatives et règlementaires en matière d'emploi et de protection et d'aide sociales, l'auteur resitue la question sociale relative aux ordres assuranciel, assistanciel et de la bienfaisance dans ses dimensions historique et contextuelle pour proposer une nouvelle modélisation du schéma sociétal dont la structuration est de types dual et ternaire. A ce nouveau schéma sociétal correspondent trois systèmes sociaux élargis et spécialisés dont les modes de gestion s'opèrent au travers de processus de régulation liés au couple normal/anormal dont le second constitue l'envers du premier, lequel représente le rapport salarial et les modes de socialisation traditionnels. Le troisième quant à lui permet de réaliser les actualisations structurelles correspondant aux niveaux institutionnel et organisationnel constitués par les structures organisationnelles et les systèmes sociaux. C'est à partir de ces derniers que peut être gérée l'exclusion incluante. La gestion de leur interface structurelle se réalise via les périphéries internes et externes, puis les marges régulantes des processus de régulation dont les fonctions principales contribuent aux actualisations, ajustements et alignements des totalités sociétales sous l'effet des productions de l'action collective orientée par les ensembles structurels. Ainsi, les processus de mise en œuvre du contrôle social, avec les mouvements de juridicisation et de dé juridicisation du champ social, conduisent à rendre indicible l'envers des démocraties qui revêtent des formes de totalitarisme au regard de l'intégration fonctionnelle couplée à l'intégration sociale des acteurs collectifs et individuels qui privilégient, par la culture organisationnelle, le contrôle par les valeurs, ce qui renforce de manière paradoxale l'assujettissement des populations en difficulté socio-économique
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Bollinger, Sophie. "Conjuguer contrôle de gestion et créativité, une question de pratiques et de contextes organisationnels." Thesis, Strasbourg, 2019. http://www.theses.fr/2019STRAB009.
Full textAbstract:
L’innovation constitue un levier de croissance essentiel pour les organisations. Toutefois l’utilisation d’outils de contrôle de gestion pour piloter l’innovation ne fait pas l’unanimité dans la littérature, ceux-ci peuvent représenter un danger pour le développement de la créativité. Dans ce travail, nous étudions les interdépendances entre contrôle de gestion et créativité et nous nous interrogeons sur les rôles du contexte organisationnel. Nous avons mené une étude hybride quantitative puis qualitative. Il ressort de ce travail doctoral différents résultats :• Un pilotage souhaité par les organisations malgré les risques.• Un pilotage à deux niveaux tel un iceberg, avec dans la strate émergée, les outils de contrôle de gestion formels tandis que les pratiques plus informelles, largement utilisées, sont représentées par la partie immergée.• Un pilotage qui apparaît comme inabouti. Nous étudions deux univers différents, celui des entreprises innovantes et celui de structures de l’économie sociale et solidaire. Dans ces dernières le contrôle de gestion y est en tension avec les valeurs. Nous découvrons un environnement innovant qui permet de stabiliser les tensions existantes. La comparaison de ces deux contextes organisationnels nous amène à mettre en évidence :• Le rôle primordial de l’organisation qui peut être générateur de créativité ;• L’acceptation d’un déséquilibre entre les éléments en tension qui peut être source de remise en question et favorable à l’innovation ;• Le rôle des cadres dirigeants comme médiateur entre l’organisation et les acteurs du terrain<br>Innovation processes are uncertain: they can be source of tension, as they gather a significant part of a company's risk. Literature does not reach consensus, recommending how to manage innovation via controlling tools. For some authors, it is mandatory to use tools to manage the innovation process whereas others claim: controlling tools are an innovation killer. In this work, we study the interdependencies between management control and creativity and the question of the roles of the organizational context. If controlling tools are not totally suitable, they are widely used and praised by companies to manage their innovation processes. These processes can be compared to an iceberg where controlling tools depict the emerging part. We conducted a quantitative and a qualitative studies in innovative companies and in the social and solidarity economy. The comparison of these two contexts leads us to highlight the essential role of the organization which can generate creativity, the acceptance of an imbalance between the elements in tension which can be a source of questioning and a support to the innovation as well as the role of local managers as mediator between the organization and the field actors
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Lesobre, Thomas. "Contrôle et conflit ou la construction d'un acteur : évolution des pratiques de contrôle dans les relations Air France/Air France Cargo (1991-2001)." Paris 9, 2002. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=2002PA090048.
Full text
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Riskal, Dmitry. "L' évolution des pratiques de contrôle de gestion dans les entreprises russes après 1992." Strasbourg, 2009. https://publication-theses.unistra.fr/public/theses_doctorat/2009/RISKAL_Dmitry_2009.pdf.
Full textAbstract:
L’objectif de cette thèse est d’étudier l’évolution des pratiques de contrôle de gestion dans les entreprises russes suite à la rupture de 1992. Nous proposons une double approche exploratoire. Tout d’abord, nous réalisons une synthèse de la littérature académique d’avant 1992 afin de ressortir les pratiques de contrôle de gestion, appliquées antérieurement par les entreprises soviétiques. Cependant, à cause de la censure de l’époque l’information récoltée nécessite une vérification par l’intermédiaire d’une étude de terrain que nous réalisons auprès de 16 entreprises ayant vécues la période de transition. Nous déterminons les différents profils d’entreprises en fonction du degré de changement qu’elles ont subi. A l’aide d’une étude longitudinale approfondie, nous retraçons le parcours de l’évolution de l’entreprise Nizpharm. Finalement, nous identifions les facteurs de changement ayant eu un impact sur les pratiques de contrôle de gestion suite à la rupture de 1992<br>This work is devoted to the study of the evolution of management accounting practices in Russian firms after the brake-up of 1992. We provide a review of academic literature published before 1992 and pertaining to management accounting practices that were implemented by firms in the former Soviet Union. However, this information has to be confirmed because of the censure at that time. In this respect, we carry out a research in the field with a sample of 16 firms which witnessed the transition period. We find different firms’ profiles according to the degree of change they experienced. We provide a detailed longitudinal study for the evolution of the firm Nizpham. Finally, we identify the factors that influenced change in management accounting practices following the brake-up in 1992
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Pérès, Véronique. "Les pratiques adaptatives d'audit : essai d'observation et d'interprétation des pratiques actuelles d'audit légal, en France." Nice, 2012. http://www.theses.fr/2012NICE0008.
Full textAbstract:
La recension des écrits sur l’audit révèle que les recherches antérieures, compte-tenu de la complexité du contexte et du caractère non observable du processus, ont privilégié une approche indirecte. Notre étude prend appui sur une méthodologie qualitative qui s’explique par la complexité du phénomène étudié et l’objectif visé de sa compréhension en contexte (Stake 1994, Yin 2003). Elle est réalisée en situation d’observation participante, défendant ainsi l'idée que la recherche en audit nécessite la mise en place d'une stratégie d'accès au réel spécifique et endogène. Alors que l’on postule habituellement que la taille du cabinet est un facteur important dans la qualité de l’audit, nous montrons ici qu’un critère audit à titre principal / audit à titre accessoire est davantage déterminant : l’auditeur exerçant l’audit à titre principal met en avant une connaissance de la méthodologie que les professionnels polyvalents ne peuvent maitriser. Dans un cas la démarche de l’auditeur « par les risques » est un processus bien implanté et bien stabilisé ; dans l’autre, les compromis opératoires sont dangereux. Mais, dans les cas observés, le fait que l’auditeur s’exonère du cadre réglementaire, résulte davantage d’une mauvaise information que d’un calcul raisonné : la théorie des conventions nous permet alors d’abandonner la vision classique d’un agent opportuniste et calculateur. En faveur d’une partition du marché, on trouve actuellement certains courants de pensée naissants,prônant la fusion des institutions (l’Ordre des experts comptables et la Compagnie des commissaires aux comptes) et la création de cabinets d’audit pur. Cette solution conduirait à optimiser les compétences de chacun et supprimer les pratiques adaptatives observées au coeur de notre étude, ainsi quà parfaire la formation par socialisation au terme d'une formation académique imparfaite<br>Literature review shows that former research hardly describes auditing because it’s a complex and unobservable process. Past studies investigate audit processes with indirect methodology. This qualitative research aims to gain a better understanding of the complexity of auditor’s judgement by obtaining experimental data collaborating with the audit team as a participant-observer. The approach is quite innovating: whereas past studies compare audits performed by big audit firms with audits performed by small audit firms, we think that the comparison between audit made by specialised auditors and audit made by occasional auditors makes more sense. It appears that polyvalent auditors (accountants) hardly comply with strict rules: they simplify and adapt legal rules. The aim is to gain a closer insight into the motivation of auditors using or not auditing standards: we think that the polyvalent auditors do not know these rules as well as they should, which deals with the theory of convention. Past studies show that there is good reason to believe that the auditor will not always act in the best interests of the principal (agency theory). Some recent thinking suggests that it is better to allow certified accountants to do auditing in small entities and to keep legal auditors in big ones. Following this trend, we would explain the present results as further evidence of this disposition
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Galey, Béatrice. "Les démarches d'observation sociale : évaluation des pratiques et proposition d'un cadre de conception à partir d'une recherche clinique." Lyon 3, 2001. http://www.theses.fr/2001LYO33016.
Full textAbstract:
La rencontre entre malaises pragmatiques et incertitudes théoriques sont les deux facteurs qui caractérisent l'initialisation de notre recherche et, plus globalement, de toute recherche ingénierique. La recherche s'est efforcée de mettre en évidence les principales dimensions concernées par la conception des démarches d'observation sociale. Cela nous autorise finalement à esquisser sous une forme plus compréhensive des éléments pour une interprétation et une modélisation de la dynamique de conception des démarches d'observation sociale, et à proposer un guide conceptuel et méthodologique destiné aux concepteurs de telles démarches. Nous espérons ainsi accompagner le concepteur dans sa réflexion par la découverte de l'apprentissage de dimensions et de questionnements clés, qui ont pour vocation de rendre intelligible le processus au praticien, en lui procurant une intelligence de la situation. Nous rediendrons que la conception des démarches d'observation sociale suppose un questionnement qui interroge, de manière interactive, quatre dimension essentielles : le contexte stratégique et organisationnel dans lequel la démarche se déploie, l'instrumentation retenue, la finalité assignée et le mode de pilotage. Nous avons pu proposer des types génériques qui aident à qualifier les différentes formes d'observation sociale possibles. Ils constituent des schémas de référence qui, en situation, peuvent jouer le rôle d'attracteurs cognitifs. Au delà de l'identification de ces types, la recherche construit le jeu propositionnel qui constitue une base de connaissances pour aider le concpteur à expliquer et à mettre en débat les constructions concrètes envisagées.
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El, Baqqaly Sidi Ahmed. "L'apport du contrôle de gestion sociale à la performance des entreprises - cas des entreprises marocaines." Thesis, Tours, 2017. http://www.theses.fr/2017TOUR1001/document.
Full textAbstract:
Toute entreprise ambitieuse et évolutive ne pourra nier la contribution cruciale de la fonction contrôle de gestion sociale dans sa performance. Cependant, cet apport est encore le sujet de multiples recherches. Plusieurs auteurs se sont mobilisés pour tenter d'éclairer cette "boite noire". En dépit de ce qui a été validé, il reste encore beaucoup d'aspects à découvrir. Dans la littérature, on trouve différentes approches théoriques à travers lesquelles plusieurs auteurs ont tenté de valider la pertinence de ce lien. Nous avons retenu l’approche de contingence pour identifier les facteurs qui influencent les pratiques du contrôle de gestion sociale dans les entreprises marocaines et qui peuvent par conséquent améliorer la performance de ces entités. Suivant un raisonnement hypothético-déductif, un modèle explicatif des pratiques de contrôle de gestion sociale est proposé. Notre modèle intègre une variable à expliquer « amélioration de la performance », douze variables explicatives de type organisationnel et comportemental, et une variable intermédiaire « Caractéristiques du contrôle de gestion sociale ». Ce modèle est ensuite testé empiriquement. Les données collectées sont traitées en utilisant une analyse exploratoire et une autre confirmatoire par les méthodes des équations structurelles<br>Even if the role of the function social management control in the improvement of the performance of companies are more and more recognized more than before, this link is still subject of several searches. Several authors tried to light this "black box". In spite of what was validated, many still remain to discover. In literature, we find various theoretical approaches through which several authors tried to validate the relevance of this link. We held the approach of possibility to identify the factors which influence the practices of the social management control in the Moroccan companies and which can consequently improve the performance of these entities
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Bucumi, Sommer Catherine. "Gestion de la qualité totale et mesure de la performance : examen critique de leurs relations à l'aune des pratiques dans les industries agroalimentaires." Nantes, 2012. http://www.theses.fr/2012NANT4005.
Full textAbstract:
Dans cette thèse, nous nous proposons d'examiner les relations entre la gestion de la qualité totale et la mesure de la performance dans les industries agroalimentaires. Nous testons un modèle défini a priori sur un échantillon de 91 établissements agroalimentaires établis sur le territoire français. Néanmoins, compte tenu du fait que les études empiriques portant sur les relations étudiées sont peu nombreuses et ne présentent pas toujours des résultats concordants, des analyses supplémentaires ont été menées dans un but exploratoire. Trois principaux résultats émanent de notre analyse. En premier, nous mettons en évidence l'existence des relations entre la GQT et l'utilisation des systèmes multidimensionnels de MP. Nous montrons ainsi que la mise en oeuvre des pratiques de GQT s'accompagne d'une utilisation des systèmes multidimensionnels de MP dans les établissements ayant mis en place la GQT sans nécessairement adopter une des normes de la série ISO 9000. Cette relation semble beaucoup plus expliquée par les indicateurs non financiers que par les indicateurs financiers. De même, c'est dans ces établissements que les orientations « contrôle » et « apprentissage » de la GQT sont positivement et significativement associées aux outils multidimensionnels des outils de MP, mais aussi et surtout aux indicateurs non financiers. Puis, nous identifions des relations positives et significatives entre la GQT et l'usage des outils mesure de la performance. Les résultats révèlent une forte relation positive et significative entre le degré de mise en oeuvre des pratiques de GQT et l'usage joint diagnostique et interactif des outils de MP sur l'ensemble des établissements étudiés. Enfin, le test des hypothèses de médiation révèle que l'usage et la nature des outils de mesure de la performance jouent un rôle important dans la relation entre la GQT et la performance financière et opérationnelle. Nous constatons ainsi l'existence d'une médiation partielle des systèmes multidimensionnels de mesure de la performance et de l'usage diagnostique des outils de mesure de la performance<br>The aim of this dissertation is to assess the nature and use of performance measurement tools in the context of total quality management. We establish and test a model on a sample of 91 agri-food companies all operating in France. However, given the fact that empirical studies on this topic are scarce and do not always give consistent results, additional analyses are proposed. Three main findings arise from our analyses. First, we highlight the existence of the relationship between TQM and the use of multidimensional performance measurement systems. We show that the implementation of TQM practices is accompanied by a use of multidimensional performance measurement systems for those companies that have adopted one of the ISO 9000 standards. This relationship seems to be much better explained by non-financial indicators than by financial indicators. Similarly, it is in the non-ISO accredited organizations that total quality control and total quality learning are both positively and significantly associated to the multidimensional performance measurement systems and especially to non-financial indicators. Then, we identify a positive and significant relationship between TQM and the use of performance measurement tools. The results show a positive and very signifiant relationship between the degree of implementation of TQM practices and a joint use (diagnostic and interactive) of performance measurement tools. Finally, the test of mediation hypotheses shows that the use and the nature of the performance measurement tools play important roles in the relationship between TQM and organizational performance. When performance measurement tools are introduced in the model, the predictive power of this model increases which demonstrates the importance of these tools. We observe a partial mediation of the multidimensional performance measurement systems and diagnostic use
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Spang, Laurent. "La modélisation de l'évolution du contrôle de gestion dans une organisation : le cas des Caisses primaires d'assurance maladie (CPAM)." Nancy 2, 2002. http://docnum.univ-lorraine.fr/public/NANCY2/doc139/2002NAN22003.pdf.
Full textAbstract:
L'objet de la thèse est d'étudier l'évolution du contrôle de gestion dans la population des Caisses Primaires d'Assurance Maladie (CPAM), organisations privées ayant une mission de service public. L'Assurance maladie, du fait des déficits qui s'y développent, attire depuis plusieurs années l'attention des médias. Ces déficits, bien qu'essentiellement exogènes à la gestion des caisses, sont à l'origine d'une tendance à la rationalisation de cette gestion ; c'est ainsi que s'est créé un contexte favorable à l'émergence et au développement du contrôle de gestion. Le niveau d'évolution du contrôle de gestion dans la population des caisses n'est pas uniforme. D'où la question principale de la recherche : quels sont les facteurs explicatifs de cette évolution ? A la lumière des apports de diverses théories et d'une enquête qualitative exploratoire, nous montrons tout d'abord que le besoin de contrôle de gestion existe, puis un modèle d'évolution du contrôle de gestion dans les CPAM est proposé. Ce modèle est ensuite testé par le biais d'une enquête quantitative qui le confirme globalement. Enfin, des propositions sont faites aux responsables de CPAM afin d'améliorer l'implantation et le développement du contrôle de gestion<br>This thesis aims at studying the changes that have taken place in the population registered with Caisses Primaires d'Assurance Maladie (Health Autorities in each French département), private bodies endowed with a public mission. For years now, media attention has been focusing on the sector of health coverage. Despite the deficit having basically causes unconnected with the management of the Caisses, they resulted in a trend toward a streamlining of the management. This is how circumstances brought about the emergence and development of management control. The amplitude of the evolution in management control depends on the Caisses. Hence the key question of the research : can one identify the factors thaht might explain the changes ? In the light of various theories and exploratory qualitative survey, I shall first demonstrate that there is a real need for management control, then suggest a model for the changes in the Caisses Primaires d'Assurance Maladie. Afterwards, the suggested model shall be tested by means of a quantitative survey which on the whole bears it out. Eventually, proposals shall be made to those in charge of the Caisses Primaires d'Assurance Maladie with a view to improve the implementation and development of management control
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Okongwu, Uche. "Contribution à la formalisation du concept de flexibilité des systèmes industriels : études de cas pratiques." Vandoeuvre-les-Nancy, INPL, 1990. http://www.theses.fr/1990INPL104N.
Full textAbstract:
Cette thèse a pour objectif principal de développer une méthodologie d'analyse et d'évaluation de la flexibilité en vue de mettre en place des moyens pour atteindre le degré de flexibilité désiré. L'entreprise étant considérée comme un système, nous avons commencé par formuler une définition de la flexibilité qui a un caractère systémique, intégrant quatre dimensions : degré de variété, temps de réponse, cout d'adaptation et maintien de l'équilibre. Nous avons ensuite décomposé la flexibilité en ses composants selon les différents découpages du système industriel : la hiérarchie décisionnelle, les ressources et la chaine logistique. Ces composants de la flexibilité nous ont permis d'analyser l'environnement et d'évaluer le patrimoine de l'entreprise en matière de flexibilité, et ce à des niveaux de décision, stratégique et opérationnel. Selon l'écart entre l'état de l'environnement et la capacité de l'entreprise, nous avons évoqué les différentes options stratégiques et des moyens opérationnels pour obtenir la flexibilité. Nous avons également exposé de nouveaux indicateurs pour mesurer la performance en matière de flexibilité. Enfin, afin de valider notre démarche, nous avons étudié quatre cas industriels
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Mouniq, Pierre-Jean. "Les systèmes de contrôle de la responsabilité sociale des entreprises : Réalités, déterminants et performances." Paris 9, 2009. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=2009PA090033.
Full textAbstract:
Le terme de développement durable est aujourd’hui, du moins en France, familier du grand public. Il a été utilisé, expliqué et adapté par plusieurs acteurs de la société. L’Etat, les médias et les ONG portent maintenant ce concept, ce qui engendre de multiples pressions au niveau de l’entreprise pour qu’elle modifie son comportement. Elle doit devenir plus responsable. Mais, au-delà des mots, que fait-elle ? Adapte-elle ses structures, son système d’information ou sa culture en fonction de contraintes particulières ? Existe-t-il différents types de systèmes de contrôle ? Si oui, pourquoi apparaissent-ils et quelles sont leurs conséquences sur les performances de l’entreprise ? Pour répondre à ces questions, nous mettrons en place un modèle contingent et proposerons une typologie des systèmes de contrôle de la responsabilité sociale de l’entreprise. Cette typologie permettra de décrire et expliciter les systèmes de contrôle de la responsabilité sociale de l’entreprise mis en place au sein des grandes entreprises européennes<br>The term sustainable development is today, at least in France, familiar to the general public. It was used, explained and adapted by several actors in society. The government, the media and NGOs are now carrying this concept, which generates multiple pressures on the company to modify its behavior. The company must become more accountable. But beyond words, what does it do? Does it adapt its structures, its information system or its culture in terms of constraints? Are there different types of control systems? If so, why they occur and what are their impacts on corporate performances? To answer these questions, we will build a contingency model and we will offer a typology of corporate social responsibility control systems. This typology will allow to describe and to explain the corporate social responsibility control systems of the major European companies
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Lassoued, Kaïs. "Contribution à l'analyse de l'influence de la culture d'entreprise sur les pratiques de contrôle de gestion : une étude empirique sur 50 entreprises industrielles tunisiennes." Rennes 1, 2001. http://www.theses.fr/2001REN1A006.
Full textAbstract:
Ce travail contribue à l'exploration de la relation existant entre la culture d'entreprise et le système de contrôle de gestion. Nous avons, en particulier, étudié l'impact des valeurs culturelles organisationnelles sur cinq caractéristiques du contrôle de gestion (la formalisation, la flexibilité, l'horizon, l'intensité et la centralisation). Les valeurs culturelles, qui règnent dans l'entreprise, ne sont directement exprimées mais émergent à travers des pratiques concrètes de gestion. Notre hypothèqe principale de travail repose sur l'existence de valeurs culturelles qui sont associées avec une cetaine pratique de contrôle de gestion. Une enquête, auprès de 50 entreprises industrielles tunisiennes, a été réalisée. Pour la collecte de données deux questionnaires, un sur le contrôle de gestion et un deuxième sur la culture d'entreprise, ont été construits sur la base d'autres études. Les données ont été traitées en utilisant deux méthodes d'anlayse. La première, une analyse typologique, effectuée sur les 50 entreprises de l'échantillon par rapport à leurs pratiques de contrôle de gestion. Elle fait ressortir 4 types d'entreprises et donc de pratiques. A chaque type, nous avons déterminé le profil culturel correspondant. La deuxième méthode est une analyse des correspondances multiples, effectuée sur des modalités de variables culturelles et de contrôle de gestion. Elle a pu déterminer des relations ou des correspondances entre ces modalités. Les résultats de ces analyses montrent qu'il existe une relation entre la culture organisationnelle et le contrôle de gestion. Cependant, cette relation reste faible. Plus particulièrement, il semble que le contrôle de gestion a tendance à n'être affecté par la culture d'entreprise que si cette dernière est de type "marché". Nos hypothèses de départ ne sont que partiellement vérifiées. Cette recherche apporte essentiellement deux types de contribution. Le premier méthodologique, notamment par rapport à la construction d'un questionnaires permettant la mesure de la culture. Le deuxième théorique notamment par rapport à la construction d'une approche contingente des liens entre culture et contrôle de gestion.
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Rasolofo-Distler, Fana Rasoarimanana. "Conception et mise en œuvre d'un système de pilotage intégrant la responsabilité sociale de l'entreprise : une méthode combinatoire." Thesis, Metz, 2009. http://www.theses.fr/2009METZ001D/document.
Full textAbstract:
La responsabilité sociale de l'entreprise (RSE) est la notion selon laquelle les entreprises ont une obligation envers des acteurs sociaux autres que les actionnaires et au-delà des prescriptions légales et réglementaires. Dans ce concept, la définition de la performance n'est pas seulement économique et financière. En effet, la RSE correspond à l'application aux entreprises du concept de développement durable, elle les invite à prendre en considération, au-delà des aspects économiques et financiers, les aspects sociaux et environnementaux de leurs activités. Le contrôle de gestion est au cœur de cette relation entre responsabilité globale et performance économique des entreprises. Nos questionnements s'intéressent à la démarche à adopter par une entreprise pour mettre en œuvre une stratégie et des objectifs de développement durable qui s'incarnent dans l'instrumentation de gestion, ainsi qu'à la conception et l'implantation d'outils de pilotage adaptés pour mesurer une performance multidimensionnelle. Nous avons réalisé trois années de recherche intervention au sein de Batigère, un groupe d'Entreprises Sociales pour l'Habitat leader sur son secteur, dans le cadre d'un contrat CIFRE (Convention Industrielle de Formation par la Recherche). Batigère affiche clairement dans ses orientations stratégiques des préoccupations de développement durable axées sur trois dimensions : l'économique, le social et l'environnemental. Notre recherche s'est faite en deux phases : une phase exploratoire au cours de laquelle nous avons étudié en profondeur le fonctionnement de Batigère ainsi que son instrumentation de gestion, et une phase de recherche ingénierique au cours de laquelle nous avons participé au processus de conception et de mise en œuvre de son système de tableaux de bord. En premier lieu, notre étude de cas a mis en évidence la possibilité de développer une démarche cohérente de responsabilité globale s'incarnant réellement dans l'instrumentation de gestion. A notre avis, les tensions qui peuvent subsister entre performance économique et responsabilité globale doivent être assumées et gérées dans le cadre du système de pilotage global de l'entreprise, si on s'intéresse à l'effectivité des politiques mises en œuvre dans le champ sociétal. Dans un deuxième temps, les résultats de notre de recherche ingénierique montrent que pour la conception d'un système de tableaux de bord intégrant la RSE, les deux approches OVAR et Balanced Scorecard (BSC), bien qu'elles présentent des dissemblances, peuvent être complémentaires. En effet, en combinant l'outil BSC et ses formes d'équilibre avec la démarche cohérente et participative préconisée par la méthode OVAR, nous avons pu mettre en œuvre un système de tableaux de bord cohérent permettant le pilotage d'une performance multidimensionnelle. Dans un troisième temps, nous avons prolongé notre recherche sur l'appropriation par les acteurs du système de tableaux de bord nouvellement conçu. C'est en effet le jeu des individus activant les instruments de gestion qui est essentiel. Nous montrons à travers des citations tirées des entretiens réalisés avec les acteurs ainsi que des extraits de courriels reçus au cours du fonctionnement in situ de l'outil que : premièrement, le système de tableaux de bord a contribué à l'homogénéisation de la représentation de l'efficacité et des critères de performance au sein de l'entreprise, et deuxièmement, il a permis une légitimation de la fonction du contrôleur de gestion en offrant un outil adéquat pour le pilotage financier des opérations tout en élargissant le contrôle vers une performance multidimensionnelle. Nous montrons finalement que les dimensions technologiques (caractéristiques techniques et paramètres d'automatisation) d'un outil de gestion ont un impact non négligeable sur l'assimilation par les acteurs d'un outil nouvellement conçu. Nous avons qualifié la démarche d'intégration de la RSE dans le système de pilotage mise en œuvre au sein de Batigère de « méthode combinatoire ». Elle présente deux spécificités : un système de pilotage cohérent qui articule performance financière et performance sociétale, et une démarche de conception du système de tableaux de bord qui assure une cohérence verticale et horizontale. Nous avons tenté de modéliser cette méthode combinatoire, en précisant les principes sous-jacents à chaque étape de la méthode ainsi que les acteurs ayant participé au processus, afin d'inscrire la contribution de notre recherche ingénierique dans la production de connaissance<br>The Corporate social responsibility (CSR) is the concept according to which the companies have an obligation towards social actors others that the shareholders and beyond the legal and lawful regulations. In this concept, the definition of the performance is not only economic and financial. Indeed, the RSE corresponds to the application to the companies of the sustainability concept; it invites them to take into account, beyond the economic and financial aspects, the social and environmental aspects of their activities. The management control is in the middle of this relation between global responsibility and economic performance for the companies. Our questionings are interested in the step to adopt by a company to implement sustainability trategy and objectives which are incarnated in the management instrumentation, like with the design and the implementation of piloting tools adapted to measure a multidimensional performance. We carried out three years of research intervention within Batigère, a group of Social Firm for Housing leader on his sector, within the framework of a CIFRE contract (Industrial Convention of Formation by Research). Batigère posts clearly in its strategic orientations sustainability concerns centered on three dimensions: the economic one, the social one and the environmental one. Our research was done in two phases: an exploratory phase during which we studied indepth Batigère operation Batigère like its instrumentation of management, and a phase of ingenieric research during which we took part in the process of design and implementation of his system of scorecards. Initially, our case study highlighted the possibility of developing a coherent step of global responsibility really incarnating itself in the management instrumentation. With our opinion, the tensions which can remain between economic performance and global responsibility must be assumed and managed within the framework of the total system of control of the company, if one is interested in the effectiveness of the policies implemented in the social field. In the second time, the results of our of ingenieric research show that for the design of a system of scorecards integrating the CSR, two approaches OVAR and Balanced Scorecard (BSC), although they have dissimilarities, can be complementary. Indeed, by combining BSC tool and its forms of balance with the coherent and participative step recommended by OVAR method, we could implement a coherent scorecards system allowing the piloting of a multidimensional performance. In the third time, we prolonged our research on the appropriation by the actors of the scorecards system lately designed. It is indeed the play of the individuals activating the management instruments which is essential. We show through quotations drawn from the talks carried out with the actors as well as extracts of emails received during tool in situ operation that: firstly, the scorecards system contributed to the homogenization of the efficiency representation and the performance criteria within the company, and secondly, it allowed to legitimate the function of the financial controller by offering an adequate tool for the financial piloting of the operations while widening control towards a multidimensional performance. We show finally that technological dimensions (design features and automation parameters) of a management tool have a considerable impact on the assimilation by the actors of a tool lately designed. We qualified the step of CSR integration in the system of control implemented within Batigère of “combinative method”. It has two specificities: a coherent system of control which articulate financial performance and social performance, and a step of systems design of scorecards which ensure a vertical and horizontal coherence. We tried to model this combinative method, by specifying the principles subjacent with each stage of the method as well as the actors having taken part in the process, in order to register the contribution of our ingenieric research in the production of knowledge
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Lafarge, Hervé. "Mesure de la responsabilite sociale des entreprises et organisations : cas d'évaluation socio-économique d'organisations de l'économie sociale et solidaire." Lyon 3, 2006. https://scd-resnum.univ-lyon3.fr/out/theses/2006_out_lafarge_h.pdf.
Full textAbstract:
Les Organisations de l'Economie Sociale et Solidaire (OESS) procèdent à de véritables mutations organisationnelles, commerciales et statutaires. Accusées de " concurrence déloyale " elles doivent légitimer leur particularité de conduire une double finalité : marchande et non marchande. A travers une recherche-intervention nous tentons de rendre visible la responsabilité sociale d'une OESS afin d'améliorer son pilotage des performances externées et légitimer son utilité et sa contribution socio-économique auprès des parties prenantes. La première partie présente les réflexions stratégiques des organisations du tiers secteur sur leur responsabilité sociale, leur utilité et leur capacité à créer de la valeur. La seconde partie répond à la problématique en définissant le niveau d'engagement social des organisations ; l'efficience des ressources mutualisées investies dans le projet social ; un système de mesure qualitatif, quantitatif et financier de la valeur organisationnelle et des externalités. Les outils proposés constituent la trame d'une évaluation mesurant la contribution des OESS à conduire un projet social collectif responsable<br>Non-profit organizations have undertaken organizational, business and legal changes. Accused to be in competition with private companies, they now have to demonstrate both their social and economic contribution. Based on an action-research experiment, we provide metrics on their social responsibility, value added and therefore their social and economic contribution to their stakeholders. Thirst part of the dissertation presents the opinion of the actors of non-profit organizations on the meaning of their strategic responsibility and their capacity to create value. The second part contributes to the issue of the specify of non-profit organizations in their social goals, the efficiency of the investment in the social project based on qualitative, quantitative and financials indicators. Several management tools provide an evaluation to measure the responsibility score of non-profit organizations
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Cornu-Demont, Nathalie. "Pour des politiques et des pratiques de gestion des ressources humaines conciliant performance sociale et performance économique : cas d'expérimentations." Lyon 2, 1995. http://www.theses.fr/1995LYO22002.
Full textAbstract:
Cette thèse propose une grille de lecture pour analyser l'action de gestion des ressources humaines dans l'entreprise en huit domaines : gestion administrative, gestion des coûts, gestion stratégique, formation, information et communication, gestion sociale et gestion des conditions de vie au travail, relations sociales internes-externes. Utilisée pour retraiter des matériaux expérimentaux de diagnostics socio-économiques, cette grille montre que l'action ressources humaines est une préoccupation de l'ensemble des acteurs de l'entreprise (fonction partagée). La gestion des ressources humaines est définie comme l'action qui vise la recherche d'adéquation qualitative des ressources humaines aux besoins actuels et futurs de l'entreprise en intégrant les objectifs de rentabilité et de développement de l'entreprise, le développement et l'optimisation des performances sociales des ressources humaines. Les missions de gestion des ressources humaines sont positionnées dans un schéma global comportant une modélisation de l'activité de tout service (opérationnel ou fonctionnel) autour de l'interaction structures comportements-compétences. Cette thèse analyse les apports de l'analyse socio-économique en matière d'adéquation formation-emploi, de recrutement, de gestion des départs et de formation. L'outil profil d'emploi propose permet la visualisation des zones de vulnérabilités (lacunes de compétences) d'un service et la gestion des compétences. La motivation est approchée sous l'angle du développement de la performance socio-économique<br>This thesis offers a guide in analyzing human resource management in enterprises with eight thems : administration management, human cost management, human strategic management, training, information and communication, social management and conditions of work, internal and external social relations. Used in analysing experimental socio-economic diagnostics, it shows that human resource action is shared by all actors in enterpeises (shared function). Human resources management is defined as the action which aims to obtain human resource adequation for actual and future needs, by integrating economic and development goals and increasing the social performance of human resources. The activities of human management are sized in a global model which gives a representation of any entities (operational or functional) based on the interaction beween structures-behaviors-skills. This thesis presents the contribution of socio-economic analysis on the adequation of training and employment, recruitment, reasons for persons leaving their jobs and the consequent loss of competence, and training. The "profil d'emploi" proposed in this thesis identifies the areas of vulnerability in terms of skills and promotes a real management of competencies. Motivation is exposed through socio-economic performance development. Three levels of action on motivation are identified : wages, leadership and socio-economic projets
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Mboumba, Anicet. "La gestion des déchets solides à Libreville (Gabon) : espace urbain, dynamiques institutionnelles et pratiques citadines." Paris 10, 2008. http://www.theses.fr/2008PA100013.
Full textAbstract:
De par son impact sur l'environnement urbain, la gestion des déchets solides interpelle l'ensemble des acteurs. L'insalubrité, phénomène ancien à Libreville, entraîne de multiples mobilisations. Elle met en mouvement l'ensemble du corps social et peut de ce fait en révéler les dynamiques. Aussi, est-ce en temps que révélateur des dynamiques sociales que la gestion des déchets est étudiée dans cette thèse. L'amoncellement des ordures ménagères et des déchets solides en tous genres dégrade le cadre de vie des citadins. Les services publics, traditionnellement en charge de l'enlèvement des déchets, sont contraints à des réformes (délégation, décentralisation). Parallèlement, de nombreux acteurs individuels et collectifs (mouvements écologistes, groupements de citadins, petites entreprises artisanales) émanent du « bas » de la société. Ces différentes dynamiques ont fait l'objet d'enquêtes, lesquelles ont montré que la multiplicité des acteurs et des pratiques citadines, la territorialisation des modes de gestion et le déficit de régulation aggravent les inégalités et engendrent des tensions, tout en révélant les lignes de clivage qui traversent la société librevilloise. Le clientélisme, solution choisie par les pouvoirs publics pour contenir les tensions de la société, favorise le maintien des inégalités d'accès aux services urbains en réduisant l'efficacité des solutions imaginées par le bas de la société<br>Solid wastes management has an impact on environment. It requires the awareness of the whole society, at every level. The insalubrity is an old phenomenon in Libreville, which leads to multiple mobilisations. It sets in motion all the social actors; so that is it deserve a study as a revelatory of social dynamics. The piling of waste damages the living conditions of the citizens. Public services, traditionally in charge of removing waste, are forced to reforms - delegation, decentralization. At the same lime, various individual and collective actors - environmentalist movements, citizens' organizations, and cottage industries- are trying to organize themselves. The inquiries on those processes have shown that the multiplicity of the actors and practices in the city, the territorialization of management strategies, and the deficit of regulation create disparities and tensions, revealing cleavages in Libreville's society. Votecatching, the solution chosen by authorities to contain social tensions, facilitates the inequalities in urban services by reducing the efficiency of the solutions imagined by inhabitants
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Dhuyvetter, William. "Dynamique du contrôle dans un projet de déploiement de pratiques : Un cas de pratiques environnementales et de maitrise des risques dans un réseau d'agences." Thesis, Lyon 2, 2013. http://www.theses.fr/2013LYO22015.
Full textAbstract:
Le but de cette recherche est de décrire et de comprendre le contrôle du transfert de Bonnes Pratiques entre différentes agences réparties sur le territoire. Cette étude émerge de l’observation d’un problème terrain : à partir d’un jeu de pratiques environnementales et de maitrises des risques dites « idéales » et sélectionnées pour avoir déjà prouvées leur efficacité dans d’autres unités organisationnelles, les membres du Comité de Pilotage transforment ces pratiques, tout au long des réunions du projet, de façon à permettre leur implémentation. Mais ces pratiques dépassent la simple application de prescriptions règlementaires et sont souvent des innovations pour l’entreprise. Ces innovations engagent le Comité de pilotage dans un véritable processus de conception. La finalité du projet est d’autonomiser les opérateurs dans l’usage de ces pratiques qui doivent pouvoir appréhender le terrain, adapter leur réponse tout en se conformant à l’idéal porté par la pratique. Notre hypothèse de travail est que l’action du Comité est mue par une logique de contrôle. Dans ce travail, nous cherchons à caractériser la façon dont le Comité de pilotage de ce projet contrôle le déploiement de ces Bonnes Pratiques et à rendre compte de sa dynamique. Pour répondre à cette question, cette étude conduite au sein de la filiale régionale d’un groupe s’inscrit dans une approche qualitative. Notre méthode d’analyse s’appuie sur le recours à la théorie ancrée en se fondant sur les éléments empiriques du terrain. Pour caractériser le processus de contrôle, nous avons voulu échapper aux catégories usuelles des mécanismes de contrôle de la théorie (Ouchi, 1979 ; Simons, 2004) en expliquant comment l’acteur collectif Comité de pilotage, par des actions sur le processus de conception des pratiques, par des actions d’information et de formation des agents et par des actions sur la rédaction de fiches de procédures, cherchait à s’assurer que chaque membre du Comité de pilotage et les agents impliqués dans ce processus de conception se comportent dans le sens des objectifs fixés par la Direction générale. Ainsi, parmi nos contributions, le niveau de granularité plus fin dans l’analyse du contrôle nous a permis d’apporter une relecture des travaux traditionnels en contrôle. Pour rendre compte de la dynamique du contrôle, nous procédons également à une opérationnalisation du modèle de la réplication de Winter et Szulanski (2001). En complément, nos résultats illustrent la dynamique du contrôle fondée sur l’analyse de la convergence des projets par Midler (1993)<br>The purpose of this study is to describe and understand how the transfer of the Good Practices among the different agencies spread out in the territory is controlled. This research emerges from a problem observed in practice : based on a set of environmental and risk-management practices which were said to be « ideal » and which had proved to be efficient, the members of the Piloting Committee transform these practices throughout their project meetings so that they may be implemented. Those practices however, go beyond statutory requirements, and often turn out to be innovations for companies. Those innovations engage the Piloting Committee in a true conception process. The project aims at making the users/operators autonomous. They are to be able to apprehend the situation and adapt their response, all the while complying with the fundamental ideal of the Practice. Our working hypothesis is that the action of the Piloting Committee is driven by logic of control. In this work, we are seeking to characterize the way the Piloting Committee of this project controls the way in which the Good Practices are implemented and to report their dynamics. To investigate these research questions, a qualitative study was designed and conducted. We use grounded theory methodology. This intervention-research led in a subsidiary company. To characterize the control process, we chose to avoid the usual categories of mechanical control of the theory (Ouchi, 1979; Simons, 2004). Instead, we chose to explain how the collective actor Piloting Committee, by setting up information and training campaigns for all the Piloting Committee members and at the actors involved in the conception process, sought to ensure that each and every one was indeed acting consistently and in compliance with the targets set by the General Management. We are procceeding to the operationalization of the replication of Winter and Szulanski model (2001). Our results show Midler’s work (1993)
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Meric, Jérôme. "Les dynamiques de contrôle dans les organisations." Habilitation à diriger des recherches, Université Paris Dauphine - Paris IX, 2010. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00717890.
Full textAbstract:
Les dynamiques de contrôle dans les organisations constituent la thématique fédératrice de nos recherches. Si l'on entend par dynamique la conjonction de forces contribuant à l'immobilité ou au mouvement d'objets étudiés, ce terme peut alors s'associer à celui de contrôle avec autant de bonheur que ceux de " dispositif ", de " structure ", de " processus ", de " modes " ou encore de " systèmes ". A considérer un concept comme l'association arbitraire d'un mot et d'une idée (Saussure, ed. 1966), celui de contrôle demeure fondamentalement ambigu (Bouquin, 1988). Pour cette raison, son association à un tiers terme permet sinon d'en préciser la teneur, du moins de circonscrire le champ des idées à lui adjoindre. Ce faisant, il est offert la possibilité de rassembler des caractéristiques et des activités de l'organisation sous le vocable de contrôle, pour peu que l'on ait défini au préalable leurs finalités communes. Ces entrées possibles passent soit par une approche fractionnée des éléments constitutifs de ce que l'on appelle le contrôle, soit par des tentatives de vision globale de ce dernier. C'est en conscience de cette double représentation que nous examinons ce que la notion de dynamique peut apporter aux champs d'investigation déjà explorés (ou du moins déjà formalisés).
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Cismigeanu, Luminita. "Changement organisationnel dans une perspective d'apprentissage : le développement des pratiques professionnelles." Doctoral thesis, Université Laval, 2018. http://hdl.handle.net/20.500.11794/30092.
Full textAbstract:
Issue d’un besoin présent dans la pratique de tous les jours des organisations, cette étude part d’une volonté d’aider l’organisation à s‘approprier le changement par une utilisation efficace de sa capacité d’apprentissage. Bien que la profession d’Agent de changement ne soit pas très répandue, nous pensons qu’elle revêt une importance capitale quant au développement de la capacité organisationnelle à évoluer. Cette étude est située dans le champ de la recherche en développement des pratiques professionnelles en milieu de travail et s’inscrit dans un cadre socioconstructiviste. Elle vise à comprendre le rôle de l’Agent de changement et à décrire ses compétences. Pour ce faire, nous utilisons une étude de cas auprès d’une population oeuvrant dans le domaine de l’industrie des services. Nos acteurs sont des gestionnaires ayant un rôle d’Agent de changement dans leur organisation. Nous interrogeons la portée de leur rôle dans l’organisation et les conditions nécessaires à leur développement professionnel. Notre conclusion avance l’idée que l’apprentissage continu en organisation soutient le développement d’un « savoir évoluer » de l’Agent de changement nécessaire dans l’appropriation du changement par l’organisation. À l’aide d’un répertoire des compétences ainsi que les conditions aptes à favoriser leur développement, nous proposons un modèle d’apprentissage continu qui prend en compte la notion de Responsabilité Sociétale des organisations.
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Deleska, Florence. "Contribution de la Gestion de Production Assistée par Ordinateur à la mise en œuvre des bonnes pratiques de fabrication." Bordeaux 2, 1996. http://www.theses.fr/1996BOR2P056.
Full text
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Buisson, Marie-Laure. "La légitimité intra-organisationnelle des pratiques de gestion : le cas de l'introduction de l'évaluation et de la rémunération des performances dans les organismes de sécurité sociale français." Aix-Marseille 3, 2007. http://www.theses.fr/2007AIX32074.
Full textAbstract:
L’objectif de cette thèse est de contribuer à la construction du concept de légitimité intra-organisationnelle des pratiques de gestion. Bien que des théorisations et études empiriques sur la légitimité organisationnelle émergent en sciences de gestion, la légitimité accordée par les parties prenantes internes à l’organisation reste à explorer. Dans ce cadre, le courant néo-institutionnaliste souligne les difficultés intra-organisationnelles inhérentes à la quête de légitimité auprès des parties prenantes externes, et incite à de plus amples explorations. L’étude du cas de l’introduction de pratiques d’évaluation et de rémunération des compétences et des performances au sein de trois Organismes de Sécurité Sociale français, nous permet d’observer la nature et les dimensions de la légitimité intra-organisationnelle à l’œuvre. Les résultats, obtenus sur la base d’une analyse qualitative, mettent en exergue une diversité et une variabilité des types de légitimité selon les organismes étudiés, mais peu de variance au niveau des profils des répondants. Ces résultats nous conduisent à questionner l’impact du système de valeurs organisationnel sur les types de légitimité évoqués et leur priorisation. En outre, les résultats confirment que la légitimité intra-organisationnelle est une véritable problématique de gestion des ressources humaines. En effet, ce sont moins les outils de gestion adoptés qui suscitent des questionnements, que la manière dont les responsables les mettent en œuvre, et réussissent ou non à les intégrer au contexte spécifique de l’organisation. Dans ce cadre, il apparaît que la gestion de la légitimité cognitive des pratiques est primordiale, car sans elle, l’appropriation des outils nouvellement adoptés restera vaine. Finalement, l’adoption d’outils de gestion issus du privé par les organisations de service public, bien que reflétant une réelle quête de légitimité de « gestionnaire » de ces dernières, questionne la transférabilité des pratiques<br>This research aims to contribute to the construction of the concept of intra-organizational legitimacy of business practices. Even though several theories and empirical studies on organizational legitimacy have been carried out, the legitimacy conferred by internal stakeholders remains unexplored. However, neo-institutionalism emphasizes the intra-organizational difficulties caused by searching for an external legitimacy, and calls for further developments. The study of the introduction of performance and incentive management practices within three French public organizations enables us to observe the intra-organizational legitimacy at work. The results, which are obtained through a qualitative-type study, put forward a diversity and a variability of the different types of legitimacy depending on the organization in question, but a relative homogeneity regarding individual’s characteristics. Consequently, there may be a relationship between organizational values and intra-organizational legitimacy. Moreover, the results confirm that intra-organizational legitimacy is a real management issue. Indeed, the way managers introduce new HRM tools into specific organizational contexts is more important than the tools themselves. Furthermore, cognitive intra-organizational legitimacy of new practices seems essential. Without it, the appropriation of new tools won’t take place. Finally, by adopting management tools from the private sector, public organizations adapt themselves to institutional pressures and try to acquire a new kind of “business legitimacy”. But this diffusion of tools among organizations directly questions their transferability, and puts forward the importance to manage intra-organizational legitimacy of recently adopted tools
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Carassus, David. "L'audit externe des villes et de leurs satellites : contribution à la compréhension des pratiques contractuelles dans une perspective d'évolution du système d'information de gestion local." Pau, 2002. http://www.theses.fr/2002PAUU2001.
Full textAbstract:
Malgré les évolutions légales et volontaires en cours, la qualité de l'information financière des collectivités territoriales reste aujourd'hui insuffisante. Les contrôles externes publics connaissant des conditions d'exécution déficientes, le problème de validation de l'information sous la forme d'un audit externe des collectivités locales est devenu majeur, surtout dans une période où ce dernier se développe largement sous sa forme contractuelle. Cette question, qui est habituellement abordée par la possibilité de transférer le modèle de certification des comptes appliqué dans le secteur privé aux collectivités locales, est ici analysée dans un cadre plus global. Plus qu'au plan instrumental, nous envisageons en effet l'audit externe à la fois dans des perspectives organisationnelle, conceptuelle et théorique. Dans ce cadre d'analyse, l'audit externe constitue un mécanisme de gouvernance, partie intégrante du système d'information de gestion local. Des analyses empiriques quantitatives, grâce à l'admission d'un questionnaire à l'ensemble des villes dont la population est supérieure à 20 000 habitants, et qualitatives, sur la base de cinq études de cas avec des villes du grand sud-ouest, nous permettent de dégager les déterminants et finalités du comportement des villes en matière d'audit externe contractuel. Les résultats montrent que le comportement des villes dans ce domaine résulte, à la fois, d'un processus complexe fonction des relations entre les différents acteurs locaux, mais aussi de la nature du système d'information de gestion d'appartenance. Ces analyses nous autorisent, de manière plus générale, à apporter des éléments de réponse à notre problématique liée à l'universalité du modèle d'audit externe légal. La révélation des fonctions d'information, attachée aux circuits administratifs et politiques, et de contrôle, confirmant des besoins élémentaires d'assurance et/ou complémentaire de maîtrise de la gestion locale, en ce qui concerne le comportement d'audit externe contractuel laisse supposer que le modèle général d'audit externe légal peut être appliqué aux villes françaises. Dans ce contexte nouveau, l'audit externe légal pourrait alors représenter, aussi bien aux niveaux des modes de contrôle externe et de communication financière, une évolution du système d'information de gestion local en tant que mécanisme politico-managérial de la gouvernance locale.
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François, Aurélien. "Les pratiques de RSE des clubs sportifs professionnels français : vers un nouveau modèle de légitimation ?" Thesis, Dijon, 2012. http://www.theses.fr/2012DIJOL041/document.
Full textAbstract:
Le concept de Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE), développé à travers la seconde moitié du 20ème siècle aux Etats-Unis, constitue l’application des principes du développement durable dans les entreprises. Autrefois réservée au secteur des multinationales, la RSE s’étend à de nombreux types d’organisations dont les clubs sportifs professionnels français. L’objet de cette recherche est de montrer, dans la lignée des travaux néo-institutionnels sociologiques appliqués en sciences de gestion, que l’exercice de la RSE dans ces organisations répond avant tout à des objectifs de légitimation visant à faire conformer leurs activités aux attentes des parties prenantes de leurs environnements. En proposant un cadre d’analyse et en l’appliquant à quatre études de cas (Elan Chalon, Asvel, AJ Auxerre et Olympique Lyonnais), différents comportements en matière de RSE sont mis en évidence. Les résultats de cette recherche montrent que les pratiques en la matière revêtent avant tout un caractère cosmétique marqué par une faible intégration de la RSE à la stratégie globale des clubs. Dans une approche normative, des préconisations sont établies afin de dégager des perspectives de développement de la question de la RSE au sein de ces organisations<br>The concept of Corporate Social Responsibility (CSR), developed in the US throughout the second half part of the 20th century, is the application of the principles of sustainable development in businesses. Formerly used by the multinational sector only, the concept of CSR has spread nowadays over a large kind of organizations including French professional sports clubs. The purpose of this research is to show, in the continuity of neoinstitutionnalism, that CSR practices in these organizations are primarily answering to goals of legitimating, aiming to make their activities viable towards the expectations of their environment stakeholders. Suggesting a framework, and applying it to four case studies (Elan Chalon, Asvel, AJ Auxerre and Olympique Lyonnais), different CSR behaviours are highlighted. The results of this research stress that CSR practices firstly hold a “cosmetic” nature, in which CSR is not well integrated in the clubs’ global strategies. In a normative approach, numerous prescriptions are established to underline future prospects on the matter of CSR in these organizations
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Beguinet, Sophie. "La contribution des relations collectivité territoriale - associations à la gestion locale de la précarité : nature et modes de contrôle. : l'action sociale des collectivités territoriales." Thesis, Pau, 2014. http://www.theses.fr/2014PAUU2006.
Full textAbstract:
Cette recherche doctorale s’intéresse à la gestion de la précarité par les collectivités territoriales, au travers des relations nouées avec le tissu associatif local. L’exploration théorique de ces liens conduit tout d’abord à relever la triple contribution de ces relations inter-organisationnelles à la gestion locale de la précarité (une aide aux précaires plus complète, un meilleur repérage de la précarité, un meilleur savoir et savoir-faire en matière de publics précaires). Elle conduit ensuite à relever l’importance des interactions entre la nature de la relation collectivité territoriale – associations (au travers des comportements d’engagement et de confiance qui la définissent) et les modes de contrôle inter-organisationnel mobilisés dans ces relations. L’influence de ces interactions sur la force de la contribution des relations observées à la lutte contre la précarité est alors révélée. La recherche empirique conduit à s’intéresser plus particulièrement aux relations nouées entre une mairie française et les associations qu’elle subventionne afin de pallier la précarité sur son territoire. Une démarche qualitative reposant sur l’analyse de contenu d’entretiens semi-directifs permet de dépeindre largement leurs liens. Une classification hiérarchique des relations étudiées permet d'aboutir à une typologie en trois familles des relations mairie-associations dans la gestion locale de la précarité<br>This dissertation focuses on relationships between local authorities and local associations as a means of dealing with precariousness. The theoretical exploration of these partnerships leads us firstly to point out the triple contribution of those inter-organizational relationships to the local management of precariousness (in the form of more complete support for precarious people, better identification of precariousness, and better knowledge and expertise concerning the precarious public). It then brings us to highlight the importance of interactions between the nature of the relationship of local authorities with local associations (through commitment-trust behaviors) and the inter-organizational forms of control used in those relationships. Those interactions’ influence on the contribution’s strength of the observed relationships to the local management of precariousness is then revealed. The empirical research concentrates on the relationships between a French municipality and its associations to overcome precariousness on their territory. A qualitative approach based on a content analysis of semi-directive interviews helps paint an accurate picture of their links. A hierarchical classification of the studied relationships allows to end in a typology in three families of French municipality-associations relationships in the local management of precariousness
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Vernazobres, Philippe. "Approche contextualiste des pratiques de coaching prescrit dans les grandes entreprises en france. vers de nouveaux modes de regulation sociale en gestion des ressources humaines ?" Thesis, Paris Est, 2008. http://www.theses.fr/2008PEST3017.
Full textAbstract:
L’objectif de cette recherche doctorale est de contextualiser et d’analyser les raisons de l’intégration du coaching prescrit aux politiques de GRH de grandes entreprises en France dans les années 2000, en lien avec ses apports au management et à l’organisation. Sur cette base, la thèse que nous défendons consiste à montrer que, par son processus et sa finalité axés sur les relations interpersonnelles et les interactions sociales, le coaching peut être considéré commeun dispositif qui contribue à la régulation sociale en entreprise. Cette recherche, de nature qualitative, est structurée autour du cadre méthodologique contextualiste d’A. Pettigrew, dans lequel nous avons "enchâssé" la théorie de la régulation conjointe de J.D. Reynaud, afin d’analyser en quoi le coaching prescrit constitue une pratique RH vecteur de régulation sociale. Une première phase exploratoire de recherche a consisté à objectiver les pratiques de coaching, au-delà des discours des coachs véhiculés dans leur littérature, à travers une étude menée auprès des sociétés du CAC 40. A l’issue de cette première approche du terrain, nous avons mené quatre études de cas, dans de grandes entreprises en France, dans une perspective ethnographique et en situation d’observation participante complète. Elles ont consisté àtravailler sur sept missions de coaching au total, qui sont représentatives des différentes formes de coaching pratiquées aujourd’hui en entreprise. A l’issue de cette immersion, nous avons pu mettre en évidence la contribution du coaching àla mise en place d’espaces de régulation autonome et sa contribution à la régulation conjointe, par sa dimension médiatrice. Au-delà, nous avons mis en évidence les impacts spécifiques et innovants de ces régulations sur le management et la gestion des RH, ainsi que sur l’organisation<br>The aim of this doctoral research is to contextualize and analyze the reasons for the integration of prescribed coaching practices to HRM policies of major companies in France in the 2000’s, in connection with its contributions to the management processes and organization. On this basis, the thesis that we defend is that, trough its processes and its focus on interpersonal relationships and social interactions, coaching can be considered as a practise that contribute to social regulation within corporate organizations. This qualitative research is structured around the methodological framework of contextualist research of A. Pettigrew, in which we have "embedded" the theory of social regulation of J.D.Reynaud, to analyze how prescribed coaching is an HR practice, vector of social regulation. A first exploratory phase of research was carried out, through a survey in CAC 40 companies, to highlight the real practices of coaching, beyond the coaches’ rhetoric carried in their literature. At the end of this first approach, we have conducted four case studies in majorcompanies in France, in an ethnographic approach and in a situation of full participant observation. We have been working on seven coaching missions as an all, which represent the different forms of coaching practiced today in big companies.At the end of this immersion, we highlighted the contribution of coaching to the establishment of autonomous areas of regulation and its contribution to the "Joint Regulation", through a process of mediation. In addition, we identified the specific and innovative impacts of these regulations on HR management and the organization
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Ponton, Martin. "Diagnostic et perspectives d'un système de gestion des déchets domestiques urbains : le cas de Santiago de los Cabaileros en République Dominicaine." Mémoire, Université de Sherbrooke, 1995. http://hdl.handle.net/11143/11451.
Full textAbstract:
Une ville peut être considérée comme un éco-sociosystème conçu par l'homme, ayant des analogies paradigmatiques avec les écosystèmes naturels. Une telle perspective met l'accent sur les interrelations et les complémentarités actuelles et potentielles entre différentes activités humaines conduites dans la ville. Ainsi, l'urbanisation engendre, dans une perspective de développement durable, un effet négatif sur l'environnement et la santé des populations. Plus spécifiquement, la croissance démographique et économique ainsi que l'étalement de l'espace urbain de la ville de Santiago soulèvent d'immenses problèmes. Ceux-ci requièrent des investissements considérables pour leurs solutions et créent des besoins en matière de services urbains que cette ville peut difficilement se permettre. Par exemple, les déchets domestiques pourraient être récupérés et utilisés pour la satisfaction d'autres besoins humains : v. g. compost pour la production alimentaire et énergétique. L'éco-sociosystème urbain apparaît donc comme un vaste réservoir de ressources potentielles à identifier et dans lesquelles il faut puiser pour tenter d'arrêter la détérioration (et peut-être améliorer la qualité) de la vie urbaine, particulièrement pour les sous populations marginalisées.
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Serhan, Hiam. "Pratiques d’appropriation et dynamique des connaissances de la norme ISO 9001 : outil de conformation et creuset d'innovation." Thesis, Université Paris-Saclay (ComUE), 2017. http://www.theses.fr/2017SACLA031.
Full textAbstract:
Cette recherche s’inscrit dans l’approche évolutionniste de la firme. A travers ses deux parties, conceptuelle et empirique, nous tentons de combler une lacune dans la littérature consacrée à la mise en œuvre des exigences de la norme ISO 9001, à travers les questions suivantes : la norme est-elle un outil de gestion qui a pour objectifs stratégiques, la conformation des pratiques opérationnelles aux exigences introduites (fonction exploitation des bonnes pratiques/standardisation), et l’exploration de nouvelles connaissances et opportunités (fonction d’innovation)? Quelles sont les pratiques d’appropriation de ses exigences adoptées par les gestionnaires qualité pour orienter leur valeur appropriative vers l’une ou l’autre stratégie ? Quelles sont les perturbations qui émergent dans les systèmes d’activités des gestionnaires suite à l’application de nouvelles règles de travail ? Quels sont les apprentissages et les innovations induites par la mise en œuvre des exigences dans les activités des acteurs ?Afin de répondre à ces questions, nous analysons la norme sous le prisme des éléments qui structurent et dynamisent les outils de gestion : un artefact formé par des connaissances expertes scientifiques et techniques encodées sous forme d’exigences à appliquer ; une philosophie gestionnaire qui interprète et instrumentalise ces exigences par des pratiques de management de la qualité ; et une vision réductrice des connaissances pratiques et relationnelles, nécessaires au changement et évolution des routines dans l’entreprise. A travers le modèle du système d’activité - qui soutient que la connaissance évolue constamment dans la pratique - nous avons mené notre étude empirique auprès de douze gestionnaires qualité des entreprises du secteur agro-alimentaire.Nos résultats montrent que les pratiques d’appropriation de la norme, ont une double fonctions : l’assurance qualité par la codification et la standardisation des bonnes pratiques opérationnelles, et l’exploration des opportunités aptes à valoriser les compétences organistaionnelles. Les perturbations ou conflits qui émergent lors de l’application des nouvelles règles, sont liées au caractère paradoxal des exigences de la norme (formaliser l’informel ; allier conformation et créativité ; imposer des règles élaborées loin de leurs lieux d’application), et au style managérial en place (directif ou participatif). Ces pratiques génèrent trois formes d’apprentissage : individuel ou opérationnel, collectif et organisationnel. Ces apprentissages permettent des innovations d’exploitation, c’est à dire fondées sur les connaissances codifiées (compétences maîtrisées) par l’entreprise et transformées par de nouvelles valeurs.L’étude empirique montre que les pratiques d’appropriation de la norme sont des pratiques de gestion de trois connaissances : expertes, opérationnelles et relationnelles, orientées vers l’évolution des routines. Elles dynamisent le cycle de d’amélioration continue de la qualité par acquisition, identification, codification et valorisation des connaissances organisationnelles. Ce cycle inscrit davantage la norme comme un outil de valorisation des compétences internes, qu’un moyen de contrôle et d’assurance qualité.Mots clés : Norme ISO 9001, outil de gestion, gestion de connaissances, appropriation, conformité, innovation<br>This research is part of the evolutionary theory of the firm. Through its conceptual and empirical studies, we attempt to fill a gap in the literature dedicated to the implementation of ISO 9001 standard requirements, through the following questions: Is this standard a management tool oriented to both the conformation of operational practices to the new quality requirements (exploiting good practices/standardization function) and the exploration of new knowledge and opportunities (innovation function)? What are the practices of appropriation adopted by quality managers to orient the standard value towards one strategy or the other? What are the disturbances that emerge in the managers' activity systems during the implementation process of new standard requirements? What kind of learning and innovations are induced by the implementation of the requirements into organizational practices?To answer these questions, we analyse the structure and dynamics of ISO 9001 through the three elements of management tools: an artefact made of scientific and technical expert knowledge that are encoded in the form of requirements to be applied; a management philosophy that interprets and instruments these requirements by quality management practices; and a reductive vision of the practical and relational knowledge needed to change routines in the company. Using the model of activity system- which argues that knowledge is constantly evolving and expanding through practices - we analysed in the empirical study, the quality management practices of 12 managers in the agro food sector.Our results show that the appropriation practices of the standard have a quality assurance function through the codification and standardization of good practices, as well as a knowledge exploration function able to give new values to organizational competencies. The disturbances that emerge during the implementation of the standard’s requirements are linked to their paradoxical nature (formalizing the informal, combining conformation and creativity, application of rules elaborated far from the work place), and management style (exploitative or participative). These functions generate three forms of learning: individual or operational, collective and organizational. These forms of learning induce exploitative or knowledge based-innovations, grounded on the company’s capabilities with new values.The empirical study shows that the practices of appropriation of the standard requirements are processes of knowledge management oriented to the evolution of routines : expert, operational and relational knowledge. They construct the cycle of continuous quality improvement through the processes of acquisition, identification, codification, and leveraging organizational knoweldge. This cycle place ISO 9001 more as a tool for valuing internal skills, than a tool of quality control and assurance.Key words: ISO 9001 standard, management tool, knowledge management, appropriation, conformation, innovation
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Kherrazi, Soufiane. "Les pratiques de contrôle managérial dans le contexte de l’innovation collaborative : le cas des consortiums de R&D européens sponsorisés." Thesis, université Paris-Saclay, 2020. http://www.theses.fr/2020UPASI004.
Full textAbstract:
Cette recherche aborde la question du contrôle managérial (CM) de l'innovation collaborative. Elle se propose de contribuer à la littérature sur le CM en tenant compte à la fois des perspectives de contingence et de consistance interne pour examiner la mise en place du CM, en particulier dans le contexte des consortiums de R&D. L'ouverture des frontières de la R&D n’est pas sans conséquences sur le design et l'efficacité du CM. Elle implique des défis particuliers et soulève des tensions spécifiques entre les exigences de contrôle et les besoins d’innovation. Sur la base d'une enquête quantitative auprès de 232 firmes impliquées dans des consortiums européens de R&D sponsorisés et mobilisant une modélisation par équations structurelles, nous concevons un modèle de CM inter-firme permettant de soutenir l'innovation collaborative.Nos résultats montrent que l'écosystème de l'innovation joue un rôle essentiel en tant qu'élément institutionnel façonnant le design du CM. Nous mettons en évidence également sur la base de nos résultats que l'approche package est plus appropriée que l'approche système dans le contexte de l’innovation collaborative et permet, en outre, d’envisager plusieurs configurations du CM. Ces dernières sont amenées à s’ajuster en fonction des changements de l’environnement et de l’incertitude technologique. Les résultats font ressortir, enfin, les effets modérateurs des risques relationnels qui peuvent renforcer ou affaiblir l’efficacité du package de CM. L’efficacité du package semble être, en conséquence, liée à son « adéquation » avec le contexte de la collaboration plutôt qu'à sa « cohérence interne »<br>This research addresses the issue of management control (MC) of collaborative innovation. It attempts to fill this gap in MC literature by considering both contingency and internal consistency perspectives to examine the MC setting, especially in the context of R&D consortia. Opening the boundaries of R&D has implications for the MC design and effectiveness. It involves particular challenges and raises specific tensions of competing demands between control and innovation. Based on a quantitative survey of 232 firms involved in sponsored European R&D consortia and using the structural equation modeling method, we design an interfirm MC model to support collaborative innovation. Our results show that the innovation ecosystem plays a critical role as an institutional element shaping the MC design. We also infer based on our findings that the package approach is more suitable than the system one to set up control practices within a collaborative innovation context. Thus, the package allows several configurations of MC to face environment change and technological uncertainty. We highlight also the moderating effects of relational risks that may strengthen or damp the benefits of the MC package. Accordingly, the package’s effectiveness seems to be related to its “fit” with the collaboration context rather than its “internal consistency”
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Ernst-Vintila, Andreea. "Dynamique de la représentation sociale d'un risque collectif et engagement dans les conduites de réduction du risque : le rôle des pratiques, de l'implication et de la sociabilité." Paris 5, 2005. http://www.theses.fr/2005PA05H031.
Full textAbstract:
Les individus qui ont l'expérience du séisme élaborent une représentation sociale du risque plus structurée et plus fonctionnelle et ils expriment d'avantage d'émotions. Cette représentation permet de reconnaître et d'utiliser une information plus diversifiée notamment à finalité pratique (conduites collectives de réduction du risque). C'est aussi le cas des participants fortement impliqués par le risque sismique. Toutefois, les effets de l'implication personelle sont conditionnés par l'existence de pratiques de référence relatives au risque. Enfin, les individus qui s'engagent le plus dans les conduites collectives de réduction du risque sont ceux qui ont le sentiment d'avoir une prise sur lui et qui sont adhérents d'associations. Telles sont les conclusions de cette recherche expérimentale conduite dans la perspective structurale des représentations sociales, qui retrace des processus psychosociaux généraux dans un cas spécifique de risque collectif. Au plan théorique, elle montre les effets des pratiques et de l'implication sur la dynamique des représentations sociales. Au plan pratique, elle préconise des stratégies destinées à favoriser l'engagement du public dans les conduites de réduction du risque<br>Individuals who experienced earthquake build a more functional social representation of risk, and exhibit more negative emotions. This representation is more structured and enables higher recognition and use of a more diversified risk-related information especially for practical purposes (risk mitigation collective behaviour). Pending on risk-related practices, the same structural effects were found in individuals who are highly concerned with seismic risk (high personal implication). Furthermore, individuals who are the most likely to engage in collective risk mitigation behaviour are those who feel having a higher capacity to act towards risk and who are already members of associations. This research is based on experimental studies that were conducted within the structural approach to soacial representations. It identified general psychosocial processes in a specific case of collective risk. On a theoretical level, this research shows the effects of prior risk-related experience and of on the dynamics of social representations of risk. On a practical level, it recommends several strategies to encourage public engagement in risk mitigation behaviour
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Kammas, Said. "Pratiques de développement durable chez les prestataires logistiques marocains : quel levier de performance globale ?" Thesis, Montpellier 3, 2015. http://www.theses.fr/2015MON30033/document.
Full textAbstract:
Dans un environnement de plus en plus instable et incertain, les entreprises en général, n’ont d’autres choix que de rechercher la performance globale et durable qui seule pourrait constituer un facteur de pérennité et un avantage concurrentiel majeur. La performance globale des entreprises agit sur toutes les dimensions du cycle de vie du produit/service : de la conception, à la livraison au consommateur, réduction des coûts pour être en mesure d’offrir le meilleur prix au Client. Cette logistique d’optimisation de bout à bout de la chaîne est devenue, une nécessité vitale pour assurer la pérennité de l’entreprise. Aujourd’hui, les entreprises en général, et les prestataires logistiques en particuliers, sont confrontés à la prise de conscience que la modélisation de leur chaîne logistique doit être revue de façon plus performante et surtout que les impacts de leur activité doivent être pris en compte : intégrer les contraintes environnementales dans la gestion de leurs activités d’approvisionnement, de distribution, de transport, … et en dégager des voies de progrès économique, social et environnemental, va être l’enjeu stratégique de la prochaine décennie.D’où, la nécessité d’adoption d’un management spécifique ayant pour objectif de concilier entre les pratiques classiques d’aboutissement à la performance globale, et des pratiques novatrices et spécifiques qui prônent le développement durable.Notre travail de recherche traitera la problématique suivante : comment réaliser la performance globale des PME du secteur Transport et logistique au Maroc, en adoptant les pratiques de développement durable ? Ainsi, nous traiterons dans ce travail d’un modèle de Management spécifique capable de conduire les prestataires logistiques Marocain à la performance globale, tout en conciliant les différents enjeux financiers, sociaux et environnementaux.A cet effet, nous avons posé une question centrale : à savoir en quoi le développement durable se présente comme une opportunité pour atteindre la performance durable ?<br>In an environment of increasingly unstable and uncertain, companies in general, have other choices only to search the global and durable performance which only could constitute a factor of sustainability and a major competing advantage. The global performance of companies’ acts on all the dimensions of the cycle of life of the product / service: from design to delivery to the consumer, reducing costs to be able to offer the best price to the customer. This optimization’s logistics endwise of the chain has become a vital necessity for the sustainability of the company.Today, businesses in general and logistics providers in particular, are confronted with the realization that modeling their supply chain needs to be reviewed more efficient and especially that the impacts of their activity must be taken into account : integrating environmental constraints in the management of their supply activities, distribution, transportation, ... and supply, distribution, of transport,… and to release some ways for economic, social and environmental progress, that must be the strategic challenge of the next decade.Hence, the need to adopt a specific management aiming to reconcile classical practices leading to the global performance, and innovative and specific practices that promote on sustainable development.Our research will treat the following problematic: how to realize the global performance of SMEs in the Transportation and Logistics sector in Morocco, by adopting the practices of sustainable development?Thus, we will treat in this work, a model of specific Management able to lead the Moroccan logistics providers to the global performance, while reconciling the various financial, social and environmental challenges For this purpose, we ask a key question: how the sustainable development is presented as an opportunity to achieve sustainable performance?
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Diaz, Frédéric. "Coproduction de la sécurité : un nouveau mode de contrôle et de régulation sociale : la gestion des risques dans les espaces privés lors de manifestations sportives et culturelles." Versailles-St Quentin en Yvelines, 2003. http://www.theses.fr/2003VERS018S.
Full textAbstract:
L'organisation de grands rassemblements de populations autour de spectacles festifs se développe un peu partout en France. Ces espaces apparaissent autant comme des lieux de convivialité que de conflits où l'effet de masse peut entraîner (marginalement), notamment des confrontations violentes, des vols, des effets négatifs sur l'environnement. Ces risques génèrent différentes formes de contrôle et de régulation sociale. Si nous mettons à part l'autocontrôle, propre à chaque individu, différents acteurs de la sécurité agissent et interagissent sur ces espaces et pendant les manifestations pour répondre aux exigences de sécurité. Le 21 janvier 1995, la loi d'orientation et de programmation relative à la sécurité (LOPS) est venue créer de nouvelles responsabilités et faire de la sécurité un domaine partagé entre les institutions de l'Etat et d'autres opérateurs, et notamment les sociétés de sécurité privée. Ces espaces sont donc les témoins privilégiés d'une nouvelle répartition des pouvoirs entre l'Etat et les organisations privées en matière de sécurité, de secours et de prévention. A partir du moment où l'Etat reconnaît, dans le cadre de l'organisation de ces grands rassemblements, avec la LOPS, les actions en matière de sécurité du secteur privé ; qu'il témoigne d'un intérêt pour des formes de partenariats ; il semble pertinent d'ouvrir une réflexion autour du concept de coproduction ou de partage de la sécurité et de se demander si ces nouveaux modes d'actions peuvent répondre aux besoins de sécurité du public et de quelles manières.
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Gonda, Louise. "Analyse environnementale de la gestion de fin de vie des déchets d’équipements électriques et électroniques par les entreprises d’économie sociale en Belgique francophone." Doctoral thesis, Universite Libre de Bruxelles, 2017. http://hdl.handle.net/2013/ULB-DIPOT:oai:dipot.ulb.ac.be:2013/261164.
Full textAbstract:
Le nombre croissant de déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE) et le renforcement des législations relatives à leur collecte et leur traitement développent l’intérêt porté à la gestion de ces déchets. En Belgique, outre le système conventionnel de collecte-traitement géré par les organismes officiels mis en place par les producteurs d’équipements électroniques afin de se conformer à l’obligation de reprise imposée par l’Europe, d’autres acteurs de collecte et de traitement existent. Parmi eux se retrouvent les entreprises d’économie sociale (ES) actives dans le réemploi et le démantèlement manuel. Si certaines d’entre elles sont impliquées dans la filière conventionnelle, d’autres ont développé leur propre filière de fin de vie des DEEE.Bien que le recyclage et le tri des déchets ne fassent pas partie des secteurs principaux investis par les entreprises d’ES, ils constituent pour elles un domaine important pour trois raisons principales. Premièrement, le secteur du recyclage et de la récupération est une activité historique des entreprises d’ES qui y ont été des pionnières. Deuxièmement, le recyclage, la récupération ainsi que, plus largement, le développement durable et l’économie circulaire sont des secteurs d’activité et des concepts gourmands en main-d’oeuvre qui offrent de ce fait de grandes perspectives en matière de création d’emplois. Le secteur du recyclage et du tri des déchets, ne nécessitant généralement pas une main-d’oeuvre très qualifiée, est donc investi par des entreprises se positionnant dans l’insertion par l’emploi. Troisièmement, les entreprises d’ES poursuivent différents objectifs parmi lesquels se retrouvent la préservation de l’environnement et la favorisation du développement durable. Le recyclage et la récupération y sont incontestablement attachés. Il existe donc un lien inhérent entre les entreprises d’ES et la gestion des déchets. Cette constatation amène à se demander si ces entreprises génèrent des impacts environnementaux spécifiques liés à leur gestion des DEEE.Ce travail s’intéresse plus particulièrement à la gestion de fin de vie de deux types de DEEE :les tours d’ordinateurs de bureau et les panneaux photovoltaïques de première génération. Pour ces deux flux, les différentes filières de collecte et de traitement sont tout d’abord mises en évidence sur la base de données de la littérature et de contact avec des acteurs actifs dans la fin de vie des DEEE. Ensuite, une analyse des flux de matières est réalisée pour déterminer les quantités de DEEE générés en Belgique francophone et leur répartition dans les différentes filières. Enfin, une analyse de cycle de vie permet de déterminer les impacts spécifiques des entreprises d’ES, avec une attention particulière pour l’épuisement des ressources abiotiques.Les résultats obtenus montrent que les entreprises d’ES actives dans la fin de vie des deux flux étudiés, grâce au réemploi et à la récupération plus importante de matériaux permise par le démantèlement manuel, contribuent positivement à l’impact environnemental global de cette fin de vie. En particulier, dans le cas d’étude dédié aux ordinateurs, les bénéfices environnementaux relatifs à l’épuisement des ressources sont près de 30% plus importants dans la filière de l’ES que dans la conventionnelle. Pour une tonne d’ordinateurs traitée, cette différence correspond à des bénéfices équivalents aux émissions de trois européens. L’importance de cette contribution positive est toutefois conditionnée par les quantités captées par les entreprises d’ES et le potentiel de démantèlement qu’offre le DEEE.La comparaison des deux cas d’étude permet de mettre en évidence que l’implication des entreprises d’ES dans la gestion de fin de vie d’un DEEE dépend de critères législatifs et technico-économiques. Sur cette base, des recommandations peuvent être dégagées pour soutenir les entreprises d’ES. Ainsi, les inclure dans la législation relative aux DEEE ou favoriser leur inclusion via l’utilisation d’indicateurs de recyclage effectif et des clauses sociales dans les appels d’offre permettrait à ces entreprises d’occuper une place plus importante dans la gestion des DEEE en Belgique francophone et en améliorerait le bilan environnemental global.<br>Doctorat en Sciences<br>info:eu-repo/semantics/nonPublished
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Issanchou, Alice. "Gestion de la variation de la qualité des sols par les agriculteurs : enjeux pour la rentabilité et la durabilité des exploitations agricoles françaises." Thesis, Rennes, Agrocampus Ouest, 2017. http://www.theses.fr/2017NSARE047/document.
Full textAbstract:
Gestion de la variation de la qualité des sols par les agriculteurs : enjeux pour la rentabilité et la durabilité des exploitations agricoles françaisesLa qualité des sols constitue un enjeu majeur en termes d’environnement et de préservation du potentiel agronomique et économique des exploitations agricoles. Les pratiques agricoles ont des impacts sur la qualité des sols, dont certains entraînent une dégradation des sols et mènent à une réduction de leur productivité. La thèse a pour objectif de caractériser et d'éclairer les enjeux économiques de moyen et long terme de la variation de la qualité des sols en mobilisant des outils théoriques, statistiques et empiriques. Nous tentons, en simulant différents scénarios économiques, d’identifier les leviers permettant de préserver le potentiel des sols. Nous utilisons un modèle dynamique de contrôle optimal où l'agent-agriculteur rationnel maximise son profit dans le temps sous contrainte de la dynamique de la qualité des sols.Il y a deux facteurs de production : les intrants productifs (tels les engrais minéraux azotés) et la qualité du sol, capturée par sa matière organique (MO). La qualité du sol est impactée par les intrants productifs utilisés par l'agriculteur, qui peut investir dans la qualité de ses sols via l'utilisation des résidus de culture, l'intensité de labour et les choix des rotations. Nos résultats montrent que l'investissement dans la qualité des sols fait partie d'une stratégie optimale de l'agriculteur qui, face à l'augmentation des prix des engrais et de l'énergie, substitue ainsi les fonctionnalités<br>Soil quality is a major issue for the environment and the preservation of the agronomic and economic potential of farms. Farming practices have substantial impacts on soil quality; some are detrimental and lead to a long-term decrease in productivity. The objective of this thesis is to characterize the mid-term and long-term economic issues related to soil quality changes using theoretical, statistical and empirical tools and to propose a dynamic bioeconomic model that highlights these issues. Using the simulations of different economic scenarios, we seek to identify the levers that make it possible to preserve the agronomic and economic potential of soil. The model used is a dynamic optimal control model where the rational agent-farmer with perfect information maximizes his profits over time under a soil quality dynamics constraint. We consider two production factors: productive inputs (such as mineral nitrogen fertilizers) and soil quality, captured by the quantity of soil organic mSoil quality is negatively impacted by the productive inputs used by the farmer, who can invest in his soil quality (crop residue use, tillage intensity, crop rotation choice). Our results show that soil quality investment is a component of the farmer's optimal strategy. The farmer substitutes the ecosystemic functionalities of his soil for chemical inputs in response to the increase in fertilizers and energy prices. However, the mitigated results of our empirical model in terms of SOM final values show the importance of considering a large range of farming practices. Our results offer a ba
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Le, Mercier Franck. "Organisation et gestion pharmaceutique des médicaments en expérimentation clinique dans un centre hospitalier universitaire parisien, Groupe hospitalier Lariboisière-Fernand Widal-Saint Lazare." Paris 5, 1992. http://www.theses.fr/1992PA05P073.
Full text
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Komi, Abdoul Karim. "Impacts socio-économiques des bonnes pratiques du développement durable sur une entreprise et ses parties prenantes : de l’opérationnalisation de la performance sociale à une action collective dans la promotion immobilière." Thesis, Lille 1, 2016. http://www.theses.fr/2016LIL12002.
Full textAbstract:
La Performance Sociale de l’Entreprise (PSE) s’inscrit dans une approche principes-processus-résultats fondée sur la Théorie des Parties Prenantes. Son opérationnalisation renvoie à des difficultés notamment imputables au concept de Développement Durable : complexité des enjeux socio-techniques, préoccupations (sociales, environnementales, économiques) incompatibles, ... A ces difficultés, s’ajoutent celles d’une approche par les Parties Prenantes (PP) : identification, conflits intra/inter-catégorie, dynamique des relations, … Partant, il s’agit de coordonner les PP pour éviter les conflits. Entre alors en jeu la question de l’action collective relative à l’opérationnalisation de la PSE. Cette "thèse CIFRE" s’intéresse particulièrement aux conditions de l’émergence et de la pérennisation d’une telle action ; ces conditions émanant de la concertation des PP et fondamentalement du dépassement (compromis) de leurs conflits. L’outillage proposé par les théories de l’action collective est mobilisé pour dépasser les difficultés de l’opérationnalisation de la PSE ; la théorie de l’ordre négocié pour mieux identifier les PP évoluant entre conflits et coalitions, s’inscrivant alors dans une dynamique ; les approches en termes d’Economies de la Grandeur pour saisir leurs conflits et compromis. Dans le secteur de la Promotion Immobilière, il y a une crise de confiance et - pour une action collective - il faut des règles. Notamment, le conflit fondé sur la valeur et sa création est profond ; et le compromis écolo-marchand en découlant est controversé. Si l’action collective y est donc voulue commune, elle ne peut être une "action à plusieurs" et reste une "action ensemble"<br>Corporate Social Performance (CSP) is part of an approach principles-process-results based on Stakeholder Theory. Its operationalization refers to difficulties particularly due to the concept of Sustainable Development: complex socio-technical issues, incompatible concerns (social, environmental and economic) ... To these difficulties, are added those of an stakeholder approach: identification, intra/inter-category conflicts, relationship dynamics, ... Accordingly, it is to coordinate the stakeholders to avoid conflicts. This engages the question of collective action on CSP operationalization. This "CIFRE-thesis" is particularly interested in the conditions for the emergence and sustainability of such action; these conditions emanating from the consultation of stakeholders and fundamentally the exceeding (compromise) of their conflicts. The tools offered by the theories of collective action is mobilized to overcome the difficulties in the CSP operationalization ; approaches in terms of "Economies de la Grandeur" to capture the conflicts and compromises; the theory of negotiated order to better identify the stakeholders moving between conflicts and coalitions, then enrolling in a dynamic. In the sector of real estate development, there is a deep crisis of confidence and - for collective action – rules are needed. Especially, the conflict based on value and its creation is deep; and the "écolo-marchand" compromise resulting is controversial. If collective action is therefore required "common", it cannot be an "action à plusieurs" and remains an "action ensemble"
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Marineau-Pelletier, Amélie. "Écrire, traduire et conserver les lettres missives à Metz : enjeux documentaires et domination sociale des paraiges (XIVe-XVIe siècles)." Thesis, Paris, EHESS, 2020. http://www.theses.fr/2020EHES0185.
Full textAbstract:
Conservée aux Archives municipales de Metz se trouve actuellement une collection de près de 1500 documents épistolaires datés entre 1383 et 1548 qui concernent la résolution de conflits entre la ville de Metz et les juridictions voisines. Mais, pour quelles raisons et à quelle fin les autorités urbaines accordèrent-elles tant de valeur à ces documents, justifiant d’en assurer la préservation sur la longue durée malgré leur nature éphémère une fois résolue la requête exposée dans la lettre ? Ce sont à ces questions que tente de répondre cette thèse. Par l’analyse détaillée de ce fonds documentaire pris dans son ensemble, il a été possible de porter un regard renouvelé sur la fabrique du pouvoir à la fin du Moyen, en plaçant au cœur de notre réflexion l’effet des pratiques documentaires sur la construction de la légitimité de la domination dans l’espace lorrain des groupes élitaires et détenteur du gouvernement de la ville de Metz : les paraiges. En nous fondant sur les apports récents de l’anthropologie de l’écrit et de l’anthropologie juridique, nous avons choisi d’adopter une approche documentaire qui consiste à examiner quantitativement et qualitativement les divers aspects (composition, matérialité, contenu) du fonds archivistique des lettres missives (AA18-AA28). Pour ce faire, nous avons eu recours à trois logiciels : Filemaker (analyse des éléments du système documentaire), TXM (analyse de textométrie) et QGIS (analyse des données spatiales). En considérant la collection comme un véritable système documentaire, il a été possible de révéler les liens structurant l’ensemble des pièces qui la composent (lettres originales, traductions, brouillons, copies, etc.) et de proposer quelques voies d’explication des fonctions médiévales de leur préservation pour les élites urbaines messines. L’analyse sérielle du matériel épistolaire a ainsi fait ressortir les fonctions juridiques, politiques et sociales attribuées aux lettres missives et les enjeux pour les paraiges de les préserver sur la longue durée. Plus qu’une question d’échange d’information, les lettres missives analysées possédaient une force motrice, puisqu’elles engageaient, voir contraignaient leurs destinataires à porter une action dans le but de rétablir les liens sociaux rompus ou mis à mal par la perpétration d’actions violentes considérées illégitimes. Inscrits dans le contexte des procédures amiables de la gestion de conflits issus de la faide, les choix conscients effectués par les paraiges pour assurer la préservation de ces documents et pour traiter cette volumineuse masse documentaire sont autant d’actions qui intervenaient dans la construction de l’image qu’ils se forgeaient d’eux-mêmes. Les lettres préservées gardent la trace d’un pouvoir urbain autonome et puissant, qui était profondément inscrit dans la hiérarchie complexe de l’aristocratie locale (urbaine, seigneuriale ou ecclésiastique). La thèse permet de mettre en évidence certains aspects de la domination sociale des paraiges peu pris en compte par la recherche et de mieux saisir les rapports étroits entre l’écrit, le gouvernement, l’espace et la construction de l’autorité, offrant une vision renouvelée de l’histoire messine à la fin du Moyen Âge<br>In the Archives municipales de Metz is now kept a collection of nearly 1500 epistolary documents dated between 1383 and 1548 related to the resolution of conflicts between the city of Metz and the neighbouring jurisdictions. But why and for what purpose did the urban authorities attach so much value to these documents, justifying their long-term preservation despite their ephemeral nature once the request set out in the letter has been resolved? It is to these questions that this thesis attempts to answer. Through a detailed analysis of this documentary collection taken as a whole, it has been possible to take a renewed look at the making of power at the end of the Middle Ages, placing at the heart of our reflection the effect of documentary practices on the construction of the legitimacy of domination in the Lorraine space of the elite groups and holder of the government of the city of Metz: the paraiges. Based on recent contributions from the anthropology of the written word and legal anthropology, we have chosen to adopt a documentary approach that consists of examining quantitatively and qualitatively the various aspects (composition, materiality, content) of the archival collection of letters (AA18-AA28). To do so, we used three software programs: Filemaker (analysis of the elements of the documentary system), TXM (textometric analysis) and QGIS (spatial data analysis). By considering the collection as a genuine “documentary system”, it was possible to reveal the links structuring all the components of the collection (original letters, translations, drafts, copies, etc.) and to propose some explanations of the medieval functions of their preservation for the urban elites of Metz. The serial analysis of the epistolary material thus brought out the legal, political and social functions attributed to the letters and the reasons for the paraiges to preserve them over the long term. More than a question of transmitting information, the letters analyzed possessed a “driving force”, since they were engaged, or even forced their recipients to take action with the aim of re-establishing social relation that had been broken or damaged by the perpetration of violent actions considered illegitimate. Inscribed in the context of the amicable procedures of conflict’s resolution resulting of the feud, the conscious choices made by the paraiges to ensure the preservation of these documents and to deal with this voluminous mass of documents are so many actions that intervene in the construction of the image they forged of themselves. The preserved letters keep the trace of an autonomous and powerful urban power, which was deeply inscribed in the complex hierarchy of the local aristocracy (urban, seigneurial or ecclesiastical). The thesis allows us to highlight certain aspects of the social domination of the paraiges that have rarely been taken into account by research and to better understand the close relationship between the written word, government, space and the construction of authority, offering a renewed perspective on the history of Metz at the end of the Middle Ages
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Debbabi, Khaoula. "Les déterminants cognitifs et affectifs de l'acceptabilité des nouvelles technologies de l'information et de la communication : le cas des Progiciels de Gestion Intégrée." Thesis, Grenoble, 2014. http://www.theses.fr/2014GRENH026/document.
Full textAbstract:
Cette thèse fournit des éléments pertinents dans la prédiction de l'intention d'usage d'un progiciel de gestion intégrée (PGI) dans le secteur de transport aérien en Tunisie. L'introduction de ce type de progiciel implique des changements au niveau de l'organisation du travail et des appréhensions au niveau des salariés en regard de sa complexité. Le premier objectif empirique de ce travail est de relever les rôles respectifs du sentiment d'auto-efficacité, le sentiment de contrôle comportemental perçu et la charge subjective du travail dans le choix d'adoption de ces progiciels (étude 1). Les résultats indiquent qu'une synergie est bien présente entre les éléments indiqués et qu'ils influencent de manière significative le recours à l'utilisation des PGI. L'auto-efficacité informatique et le contrôle perçu favorisent l'intention le recours à l'usage des PGI de manière directe et indirecte via les perceptions d'utilité et d'utilisabilité relatives au progiciel. Tandis que la charge subjective de travail entrave le recours à l'utilisation de cet outil. Les composantes de la charge subjective de travail (la charge mentale, la charge temporelle, la demande en effort et en performance et la frustration) ont ainsi un poids considérable dans la formation de l'intention d'usage de ce progiciel. La principale source de cet effet négatif est due au sentiment de frustration que pourrait ressentir le salarié lors de l'usage d'un PGI. L'étude des différentes formes de la frustration (étude 2) suggère un impact plus important du sentiment de découragement que le sentiment de stress perçu sur l'utilisabilité et l'intention d'usage des PGI. Cette présente thèse a un double objectif : une contribution théorique sur le rôle des déterminants émotionnels sur l'intention d'usage des progiciels de gestion intégrée et une contribution pratique puisque ce travail permet de repenser la décision d'investissement en l'implémentation du progiciel et canaliser les efforts des formateurs afin de diminuer la charge subjective chez les salariés lors de l'utilisation effective de l'outil<br>This thesis provides us with relevant factors which served as predictions of intentions used through Enterprise Resource Planning (ERP) in the air transport sector in Tunisia. The introduction of such type of package implies changes in work's organizations and employees' apprehensions since it is to be considered as a complex process. The first empirical objective of this work is to pinpoint respectively the main role of the sense of self-efficacy, the perceived behavioral control and subjective workload in choosing adoption of such packages (study 1). The results indicate that interrelatedness is well marked and therefore, it has a significant influence in the use of the ERP. Both computer's self-efficiency and experienced self-control lead to a direct or indirect use of ERP through the perceived utility and relative usability of the package. Whereas, the subjective aspect of the workload go against a good use this tool. The components of subjective workload (mental workload, temporal workload, asked efforts, performance's level and frustration) have considerable effect in the formation of good willingness for the use of such software. This experienced negative effect stems its origins from the employee's frustration when using an ERP system. The study of different forms of frustration (Study 2) suggests that a greater impact is to be recorded, and then, a feeling of discouragement is far to be dismissed and it can be considered as more important than the perceived stress related with usability of the ERP. The present thesis has two layers of research: the first is a kind of theoretical contribution on the role of emotional determinants on the intentional use of ERP systems and the second is a practical contribution since it paves the way to a rethinking of the decisional invest in the implementation of such a package's in-put and therefore it mainstreams the effort of educators in the aim to reduce the subjective burden among employees during an actual and efficient use of the tool
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Bastian, Fanny. "Les pratiques de participation des salariés dans les entreprises socialement responsables : le cas des PME luxembourgeoises." Thesis, Université de Lorraine, 2019. http://www.theses.fr/2019LORR0170.
Full textAbstract:
Ce travail de recherche s’intéresse aux nouvelles formes de gouvernance partenariales et non pas seulement actionnariales induites par les démarches de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE). Ces formes de gouvernance interrogent notamment le management des ressources humaines et les pratiques de participation mises en œuvre à l’égard des salariés. En effet, c'est à travers une participation individuelle directe ou indirecte, par l'intermédiaire des instances représentatives du personnel que les salariés peuvent faire entendre leurs revendications et exprimer leurs besoins et attentes au sein de l'entreprise. Les pratiques de participation contribueraient ainsi à la mise en œuvre d’un comportement socialement responsable tout comme la RSE contribuerait à un management responsable en prenant en considération les parties-prenantes de l’organisation. Par conséquent, la question est de savoir si les entreprises actives en matière de RSE, et notamment dans son volet social, mettent en œuvre des pratiques concrètes en faveur de leurs salariés dans le souci de leurs intérêts à travers des formes de participation et d’expression. Autrement dit, il s’agit de mettre en lumière le lien entre les pratiques de participation et la RSE. Le travail s’appuie sur une enquête réalisée au sein de PME luxembourgeoises. Des modèles de régression logistique montrent que la RSE dans le domaine social serait positivement associée au recours à des pratiques de GRH participatives par les PME. En revanche, le lien entre les pratiques de négociation avec les délégués du personnel et les pratiques de RSE semble moins étroit. Si la RSE ne favorise pas la négociation, elle semble néanmoins favoriser la consultation des délégués du personnel. Aussi, l’engagement RSE des PME associé à des pratiques de GRH participatives, n’indique pas que ces pratiques se substituent à la participation représentative. Ces travaux mettent plutôt en exergue une complémentarité des modes de participation et d’expression dans le cadre de la RSE<br>This research work focuses on new forms of partnership governance and not just shareholder governance driven by Corporate Social Responsibility (CSR) approaches. These forms of governance notably question the management of human resources and the participation practices implemented with regard to employees. Indeed, it is through direct or indirect individual participation, through employee representatives, that employees can make their demands heard and express their needs and expectations within the company. Participation practices would thus contribute to the implementation of socially responsible behavior just as CSR would contribute to responsible management by taking into account the stakeholders.Therefore, the question is whether companies engaged in CSR, and particularly in its social aspect, implement concrete practices in favor of their employees through different forms of participation. In other words, it is about highlighting the link between participation practices and CSR.The work is based on a survey conducted in Luxembourg SMEs. Logistic regression models show that CSR in the social domain is positively associated with the use of participatory HRM practices by SMEs. On the other hand, the link between bargaining practices with employee representatives and CSR practices seems less close. While CSR does not promote negotiation, it nevertheless seems to favor the consultation of employee representatives. Also, the CSR commitment of SMEs associated with participatory HRM practices, does not indicate that these practices replace representative participation. This work highlights rather the complementarity of different participation and expression practices as part of CSR activity
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Duan, Yuewu. "Les effets systémiques d'un ensemble d'outils de gestion dans les pratiques de pilotage des organisations : le cas d'une entreprise européenne de transport ferroviaire." Thesis, Paris 1, 2018. http://www.theses.fr/2018PA01E024.
Full textAbstract:
Cette thèse vise à combler une lacune de la connaissance sur les effets systémiques des outils de contrôle de gestion dans son acception de pilotage organisationnel. Elle se repose sur une étude ethnographique longue de plus de 3 ans, réalisée dans une direction de ligne d'une entreprise européenne de transport ferroviaire Eurorailway. Elle montre qu'une direction de ligne a utilisé successivement deux ensembles d'outils de pilotage pour gouverner, conduire et animer les entités internes contributrices à la production ferroviaire. D'abord un ensemble d'outils de la contractualisation dans une relation horizontale avec ses entités internes; ensuite un autre ensemble d'outils de pilotage par la hiérarchie dans une structure verticale. Leurs cohabitations, concurrences et affrontements ont généré des effets systémiques complexes sur les individus, les processus et pratiques organisationnels et in fine sur la performance: des effets de congruence bénéfiques dans certaines pratiques, absence d'effets dans d'autres pratiques et des effets néfastes par leurs interactions. Éclairée par la théorie de la pratique de Schatzki qui contourne l'opposition gênante entre le déterminisme fonctionnaliste et les critiques psycho-sociologiques, notre recherche montre que leurs effets réels ne peuvent se comprendre qu'en lien avec la pratique de gestion qui les mobilise<br>This dissertation contributes to the limited body of knowledge on systemic consequences of management control tools, also to the limited body of research on management control as system by mobilizing management tools as an analyzer of organizational phenomena. Based on an ethnography case study in a large European railway company, this research finds that this organization utilizes successively two packages of management tools for the governance of internal entities involved in the production of services delivered ta passengers: the first one based on the levers of customer/supplier relationship, the second one by hierarchal levers. The systemic effects generated by these packages of management tools are complex, some are beneficial, other are neutral, and some are even harmful to the performance. By applying Schatzki's practice theory which circumvents the unhelpful opposition between the functionalist determinism and the sociological/psychological critical approaches, we argue that the systemic consequences of management tools can only be apprehended in the practice where they are used. Mobilizing management tools as an analyzer of organizational phenomena offers a new vista to study management control as a system