Dissertations / Theses on the topic 'Processutveckling'

Mälarvillan är ett företag arbetandes inom småhusbranschen. Företagets huvudkontor är beläget i centrala Västerås.

Mälarvillan ska bygga ett nytt bostadsområde, de vill designa detta område på ett unikt sätt som idag inte existerar i Västerås. Problemet är att Mälarvillan inte vet hur detta område ska särskilja sig från de idag existerande bostadsområdena.

Målet med arbetet har varit att hjälpa företaget Mälarvillan med att skapa ett koncept för det framtida området. Det är ett unikt område som Mälarvillan tänker bygga och studenterna fick till uppgift att ta reda på om det fanns intresse i Västerås för det nya projektet. I den undersökning som gjordes undersöktes också vilka attribut som ansågs vara viktiga i det nya området.

Syftet med arbetet var att tillsammans med Mälarvillan skapa ett koncept för det framtida området som Mälarvillan planerar att bygga samt att redogöra för hur en sådan konceptutvecklingsprocess kan se ut.

För att få fram ett trovärdigt och användbart koncept gjordes en research med hjälp av relevant litteratur, fokusgruppsundersökning och en enkätundersökning. När teorin och empirin analyserats användes resultatet till att utveckla ett konceptförslag åt Mälarvillan.

Under arbetets gång har författarna skapat en modell över den process som de tagit sig igenom och som lett fram till det färdiga konceptet. Författarna tror att modellen kan vara användbar som inspiration för alla som arbetar med utveckling av koncept, både för produkter och tjänster.

SammanfattningBakgrundI alla tider har människan sökt nya organisationsformer för att effektivisera sitt arbete. Sedan 1900-talets början har organiseringen i projekt fått en alltmer framträdande roll. En effektiv projektorganisering kräver även ett väl avvägt urvalsbeslut för vilka projekt som ska genomföras. Denna studie har valt att undersöka förbättringsmöjligheter inom urvalsprocessen hos multiprojektorganisationer med avseende på effektivitet, konsekvens i besluten samt transparens och styreffekter för organisationen.GenomförandeVi har genomfört en kvalitativ studie med ett fallföretag. Syftet har varit att få ett djup i undersökningen och en god förståelse för processen inom flera hierarkiska nivåer. Totalt genomfördes nio intervjuer som tillsammans med en teoretiska referensramen ligger till grund för våra resultat.ResultatGenom att använda ett projektselekteringsverktyg som innehåller information kring projektförslagets strategiska bidrag, ekonomiska nytta, resurspåverkan och förslagets plats i projektportföljen menar vi att förslagen som kommer till beslut är mer genomarbetade. Därigenom torde beslutsprocessen bli mer tidseffektiv då inga förslag som inte är genomarbetade tillåts komma till beslut. Dessutom kommer resursanvändningen att bli mer effektiv då resursaspekten analyseras i ljuset av befintliga resursoptimeringsverktyg redan innan nya projekt implementeras. I tillägg till effektivisering för beslutsfattaren ges även mer konsekventa beslut då förslag värderas på samma beslutsgrunder. Dessutom ges indikationer för vilka områden som organisationen anser som viktiga. Viktigt att tillägga är att förutsättningarna måste anpassas av varje användare efter dennes unika förutsättningar.Vi menar att en organisation kan öka sin konkurrenskraft genom att förbättra detta första steg i organisationens projektkompetens.

AbsractBackgroundAt all times man has searched for new ways to organize themselves in order to work more efficiently. From the beginning of the 20th Century organizing in projects has had an even more distinguished role. An effective organizing of projects demands a balanced selection of which projects is to be executed. This study is examining opportunities for improvement in the project selection phase in multi-project-organizations, stressing effectiveness, consistency and control implications for the organization.ExecutionThis study is conducted as a qualitative case study. The aim of the study is to get depth and a good understanding of the project selection process within several hierarchal levels of the organization. A total of nine interviews were conducted. The information given in these interviews combined with theoretical references are the foundation of our conclusions.ResultsBy using a project selection tool containing the project’s strategic contribution, financial contribution, effects on the organizations resources and the project’s effect on the organization’s project portfolio. It is of our opinion that the project proposals for decision will be better prepared, therefore should the project selection phase be more time efficient since only well prepared proposals are to be considered. Also, the use of the organizational resources should be more effective, given that the resource aspect is more integrated in the selection-decision. Furthermore, the decisions should be more consistent within the organization with general criteria to be followed. The tool also provides important indications of which strategic areas that ought to get special attention. It is of importance though that the tool is adjusted to the given organization’s unique conditions.Our opinion is that an organization will improve its competitiveness by improving its competence in project selection

I en stor och komplex organisation kan det vara svårt att skapa sig en helhetsbild och se sitt arbete i relation till organisationens övergripande syfte. En sådan helhetsbild kan skapas genom att kartlägga och dokumentera aktivitetsflödet i organisationen. Processutveckling tillhandahåller verktyg för att eliminera dubbelarbete och spill och skapa bättre värde för organisationens kunder. Som resultat av detta förenklas arbetet, kostnader kan lättare reduceras och ledtider kan minskas. Allt detta sammantaget leder till ökad konkurrenskraft.

Syftet med detta examensarbete är att införa grunderna för processutveckling på Siemens GPMT. Vårt mål är att introducera och etablera ett processinriktat synsätt samt skapa verktyg för att avdelningen i framtiden själv skall kunna utveckla sin verksamhet.

Rapporten inleds med en presentation av företaget och den problembakgrund som har föranlett examensarbetet. Centrala teorier ochen allmänt applicerbar metodik för processutveckling beskrivs ingående. Slutligen presenteras de resultat vi kommit fram till under arbetets gång och en avslutande diskussion.

Vi har skapat beskrivningar av arbetet samt underlag för mätning och uppföljning av processernas prestanda. Dessutom har vi tagit fram en ledningsstruktur för fortsatt arbete med processutveckling.

Väldokumenterade processer och standardiserade arbetsrutiner är ingen garanti för goda resultat. De anger endast den befintliga kunskapsnivån som finns inom organisationen. Deras fulla potential kan endast utnyttjas om personalen verkligen tror på deras värde och arbetar för att utveckla och driva verksamheten framåt.

Vi är övertygade om att GPMT, genom att ta till sig de resonemang som vi presenterat under vårt arbete och arbetar aktivt med de metoder som vi beskrivit, kommer att utvecklas till att bli en förebild för alla andra avdelningar på Siemens.

In a large and complex organization, it is often difficult to obtain acomplete picture and be able to see individual contributions to the overall objectives of the organization.

A wide perspective can be created through mapping and documentation of the work-flow within the organization. Process management is a method containing tools that facilitates elimination of overlapping activities and waste, which leads to greater value for the customers. Through this method, work is simplified, costs can be reduced and lead-times shortened. The end result is an improved market position.

The purpose of this thesis work is to set up the fundamentals of process management at Siemens GPMT. Our goal is to introduce and establish a process oriented perspective and provide tools for the department to be able to improve their processes.

The report starts with a presentation of the company and the problembackground that has led to this thesis. Essential theories and methods for process management are thoroughly described. The results we have found under the project are presented along with a final discussion and conclusions.

We have created work descriptions along with tools for measuring and evaluating the performance of the processes. We have also created a structure for further work with process management.

Well documented processes and work standards are no guarantee for good results. They only present the current level of knowledge within the organization. Their full potential can only be utilized if the personnel really believe in their value and strive to continuously improve the business.

We are firmly convinced that GPMT, by adopting our recommendations and actively working with the methods we have described, will develop to be a role model for all other departments at Siemens.

Probiotics is a special group of health products on the market. The most common type of  these is live cultures of lactic acid fermenting bacteria from raw milk . These include, among others, yogurt and various trademarks such as Hälsofil ®, Acidophilus ®, Dofilus ® and Kefir ®. Such products are often used by patients who are treated with antibiotics to combat the intestinal flora eliminated, thus causing digestive problems. The present work deals with yet another type of health product, viz. kefir of Tibetan type. A literature review of mainly Russian sources has been made to identify the nutrients and potential health benefits of kefir consumption in humans. The study sought to find data on the nutritional values of this very particular culture of a certain fungus, Zoogloea ramigera and some species of the genus Lactobacillus. However, this has not been found other than the data on the product, which is on the Swedish market under the brand Kefir, which is a product of a different nature than the Tibetan form of kefir. One source indicates, however, that among other things, it contains vitamin D, which would otherwise break down in this type of product. Part of the work is a study of the characteristics of the kefir culture for an intended technological process of production. The study shows that culture can be stored while maintaining viability by freezing to -70 ⁰ C. The culture is not affected by Gentamycin, which is a common antibiotic. Kefir culture tends to grow in the form of granules or lumps, which may be separated and reused for production. It is sensitive to metal ions, so that process equipment, intended for contact with kefir must be manufactured from other materials such as enamel or polymer-coated steel sheets. A study of cultural interaction with three different strains of intestinal bacteria showed very little impact on the cultivation on agar plate. In batch fermentation the pH of the kefir culture decreases to 3.4, which is slightly higher than the pKa of lactic acid. This pH is unfavorable for disease-causing bacteria and can be expected to limit growth of those in the human gastrointestinal tract upon ingestion.

Examensarbetet utfördes åt företaget Medius AB. Arbetet bestod av att designa en ny process för Medius nuvarande och framtida dokumentationsbehov.

För att göra detta behövde tre steg slutföras. Först skulle information om dagens dokumenthantering inhämtas, vilka dokument skrivs av vem och för vem skrivs de och vilka behov finns det som idag kanske inte fylls. En grov lista över önskad funktionalitet togs också fram och därefter designades en process som klarar av att fylla alla dessa krav och behov. Sist skulle en lista över verktyg som behövs för den nya processen tas fram och en undersökning om vad som finns och vad som behöver byggas från grunden skulle genomföras. Alla dessa steg har genomförts och den nya processen har utvärderats genom enkäter till medlemmar ur ett antal olika fokusgrupper.

Resultatet av utvärderingen tyder på att det är lite arbete kvar att genomföra innan processen är redo att börja implementeras hos Medius, och dessutom behöver alla verktyg implementeras. När detta väl är klart kan den nya processen dock hjälpa Medius AB att lösa flera av de nuvarande problemen eller bristerna.

The study was conducted in Jönköping County Chamber of fibrillation and is about change and improvement of process modeling technology. The process for treating patients with fibrillation is in the need to evolve and improve. In order to develop the care they needed a current state description which usually is made with the traditional process modeling tool.

Many scientists and health professionals is in the opinion that this technology gives a too rigid image to describe the care processes. It also does not sufficiently take into account the human aspects. This reasoning suggests that the process modeling technology in healthcare is in the need to develop multiple perspectives. We have therefore studied Morgan’s organizational metaphors to find such perspectives. These have provided an input to the two approaches by which, if they are used for process modeling, could respond to the health care needs.

The purpose of this paper is to examine the modeling of flows in health care, if based on Morgan's organizational metaphors, can describe and convey new approaches to the care process. By this we hope to develop a new technique to model health care processes, which in addition will contribute to make visible improvement in the organization. We have conducted a qualitative study where we from Gareth Morgan's organizational metaphors have created three models to be equal for each metaphor: Machine, Organism and the Brain.

Based on a specific patient in the fibrillation process, we created different stories of the events. The stories visualized the characteristics important to describe in each model. We later on made a symbol corresponding list of these important components. The symbols were merged which then created the final model.

To collect qualitative empirical data, we then tested the models in the organization that are in the process, Jönköping County Council. We held a workshop because we felt that this gave the best room for participants to have open discussions about how they perceive the models. They also pointed out the strengths and weaknesses. The participants consisted of various health care actors with mixed skills. One in every discipline; physicians, care developers, nurses and medical secretaries.

The result was three models. One describes the process according to the machine metaphor, another to the organism metaphor and the third according to the brain metaphor. These were presented at the workshop and resulted in discussions and reflections which mirrored the intended metaphor. The discussions also led to that various problems and solutions related to the different metaphors became visible.

All models have achieved its objective to produce the picture of organizational complexity in health care. We can therefore conclude that they also made a contribution, not only for those who work with the modeling tool, but also to those that will receive them. Least suited for modeling the process of care enforcement is the brain model. But it does fill a purpose as a tool for modeling the learning process in health care.

This study demonstrates the importance of developing technology for process modeling in health care. The new approaches reflected on new problems and proposals for standardizations. Standardization is not only in need to focus on internal communication structure but also on the placement of functions and knowledge.

Studien genomfördes på Jönköpings läns Landstings avdelning för hjärtflimmer och hand-lar om förändring och förbättring av processmodelleringstekniken. Processen för att be-handla patienter med förmaksflimmer var i behov av att utvecklas och förbättras. För att utveckla vården behövde de en nulägesbeskrivning som vanligtvis görs med ett traditionellt processmodelleringsverktyg. Många forskare och sjukvårdare anser att denna teknik ger en alltför stel bild för att beskri-va vårdprocesser. Den tar heller inte tillräcklig hänsyn till de mänskliga aspekterna. Detta resonemang tyder på att processmodelleringstekniken i vården är i behov av att utveckla flera olika perspektiv. Vi har därför studerat Morgans organisationsmetaforer för att hitta sådana perspektiv. Dessa har bidragit till två modelleringsmetoder som, om de används för processmodellering, skulle kunna svara på det hälso- och sjukvården behöver.Syftet med uppsatsen är att undersöka om modelleringar av vårdprocesser, baserade på Morgans organisationsmetaforer, kan beskriva och förmedla nya synsätt. Genom detta hoppas vi kunna utveckla en ny teknik för att modellera processer i hälsovård, vilken dess-utom kan bidra till att synliggöra förbättringar i organisationen. Vi har genomfört en kvali-tativ studie där vi från Gareth Morgans organisationsmetaforer har skapat tre modeller som speglar avsedd metafor: Maskin, Organism och Hjärna.Baserat på en patient i flimmerprocessen har vi skapat olika berättelser om händelserna. Berättelserna synliggjorde komponenter som var viktiga för att beskriva varje modell. Efter det gjordes en symbolförteckning motsvarande dessa viktiga komponenter. Symbolerna sammanfogades och skapade den slutliga modellen. För att samla in kvalitativa empiriska data, testade vi sedan modellerna i den organisation som de beskrev, Jönköpings läns lands-ting. Vi höll en workshop då vi ansåg att det gav bäst utrymme för deltagarna att föra öpp-na diskussioner om hur de uppfattar modellerna. De påpekade också starka och svaga sidor hos dem. Deltagarna bestod av olika aktörer inom hälso- och sjukvård med blandad kom-petens. En i varje disciplin, läkare, vårdutvecklare, sjuksköterska och läkarsekreterare.Resultatet blev slutligen tre modeller. En beskrev processen enligt maskinmetaforen, en annan enligt organismmetaforen och den tredje enligt hjärnmetaforen. Dessa presenterades vid seminariet och resulterade i diskussioner och reflektioner som speglade avsedd metafor. Diskussionerna ledde också till att olika problem och lösningar i förhållande till olika meta-forer blev synliga.Alla modeller har uppnått målet att producera en bild av den organisatoriska komplexiteten i vården. Vi kan alltså dra slutsatsen att de också ger ett bidrag, inte bara för dem som arbe-tar med modelleringsverktyg, utan även för dem som ska ta emot dem. Minst lämpad för modellering av just vårdande var hjärnmodellen. Dock fyller den ett syfte som ett verktyg för modellering av inlärningsprocessen inom sjukvården.Denna studie visar på vikten av att utveckla teknik för processmodellering inom sjukvår-den. De nya modellerna pekar på nya problem och förslag till standardise-ring. Standardisering går från att fokusera på den interna kommunikationen struktur till placeringen av funktioner och kunskap.Studien genomfördes på Jönköpings läns Landstings avdelning för hjärtflimmer och hand-lar om förändring och förbättring av processmodelleringstekniken. Processen för att be-handla patienter med förmaksflimmer var i behov av att utvecklas och förbättras. För att utveckla vården behövde de en nulägesbeskrivning som vanligtvis görs med ett traditionellt processmodelleringsverktyg. Många forskare och sjukvårdare anser att denna teknik ger en alltför stel bild för att beskri-va vårdprocesser. Den tar heller inte tillräcklig hänsyn till de mänskliga aspekterna. Detta resonemang tyder på att processmodelleringstekniken i vården är i behov av att utveckla flera olika perspektiv. Vi har därför studerat Morgans organisationsmetaforer för att hitta sådana perspektiv. Dessa har bidragit till två modelleringsmetoder som, om de används för processmodellering, skulle kunna svara på det hälso- och sjukvården behöver.Syftet med uppsatsen är att undersöka om modelleringar av vårdprocesser, baserade på Morgans organisationsmetaforer, kan beskriva och förmedla nya synsätt. Genom detta hoppas vi kunna utveckla en ny teknik för att modellera processer i hälsovård, vilken dess-utom kan bidra till att synliggöra förbättringar i organisationen. Vi har genomfört en kvali-tativ studie där vi från Gareth Morgans organisationsmetaforer har skapat tre modeller som speglar avsedd metafor: Maskin, Organism och Hjärna.Baserat på en patient i flimmerprocessen har vi skapat olika berättelser om händelserna. Berättelserna synliggjorde komponenter som var viktiga för att beskriva varje modell. Efter det gjordes en symbolförteckning motsvarande dessa viktiga komponenter. Symbolerna sammanfogades och skapade den slutliga modellen. För att samla in kvalitativa empiriska data, testade vi sedan modellerna i den organisation som de beskrev, Jönköpings läns lands-ting. Vi höll en workshop då vi ansåg att det gav bäst utrymme för deltagarna att föra öpp-na diskussioner om hur de uppfattar modellerna. De påpekade också starka och svaga sidor hos dem. Deltagarna bestod av olika aktörer inom hälso- och sjukvård med blandad kom-petens. En i varje disciplin, läkare, vårdutvecklare, sjuksköterska och läkarsekreterare.Resultatet blev slutligen tre modeller. En beskrev processen enligt maskinmetaforen, en annan enligt organismmetaforen och den tredje enligt hjärnmetaforen. Dessa presenterades vid seminariet och resulterade i diskussioner och reflektioner som speglade avsedd metafor. Diskussionerna ledde också till att olika problem och lösningar i förhållande till olika meta-forer blev synliga.Alla modeller har uppnått målet att producera en bild av den organisatoriska komplexiteten i vården. Vi kan alltså dra slutsatsen att de också ger ett bidrag, inte bara för dem som arbe-tar med modelleringsverktyg, utan även för dem som ska ta emot dem. Minst lämpad för modellering av just vårdande var hjärnmodellen. Dock fyller den ett syfte som ett verktyg för modellering av inlärningsprocessen inom sjukvården.Denna studie visar på vikten av att utveckla teknik för processmodellering inom sjukvår-den. De nya modellerna pekar på nya problem och förslag till standardise-ring. Standardisering går från att fokusera på den interna kommunikationen struktur till placeringen av funktioner och kunskap.

Vilka faktorer behöver förbättras i det nuvarande systemet för materialhantering? Vilken/Vilka funktioner beror de identifierade faktorerna av? Hur kan de identifierade funktionerna utvecklas genom automation för att förbättra och effektivisera materialhanteringssystemet?   En fallstudie konstruerades och avgränsades till materialflödet av gallerstaplar inom uppdragsgivarens fabrik. Relevant data har inhämtats genom observationer av hanteringsprocesser samt studerandet av marknaden för applicerbar teknologi. Data har analyserats, med stöd från bland annat aktuell forskning vid Mälardalens Högskola samt andra tryckta och elektroniska källor rörande logistik och materialhantering. Resultat är ett koncept som visualiserats med hjälp av CAD-modellering. Studien stödjer konceptet som ett alternativ för att skapa en säkrare arbetsmiljö för operatörerna på berörda avdelningar samt reducera ergonomisk överbelastning. Ytterligare visar studien att förbrukningen av fysiskt utrymme i fabriken och operatörers arbetstid kan reduceras, samt att tillgängligheten i bearbetningsceller kan förbättras. Avslutningsvis diskuteras och kritiseras studiens omfattning. Rapporten bör inte ses som ett underlag för beslutsfattande utan snarare en utgångspunkt för vidareutveckling. Med stöd från relevant teori, föreslås att leverantörer av teknologi involveras i detaljutvecklingsprocessen samt att frågor rörande arbetsrutiner och användargränssnitt behandlas i vidare efterforskningar.

Syftet med detta arbete, som bedrivits på DB Schenker Sverige i Önnestad, är att skapa ett underlag som främjar en implementation av arbetssättet Lean Production inom transportbranschen. Anledningen till att Schenker vill börja arbeta efter Lean är att de under en längre tid haft svårt att höja sin kvalitet och effektivitet. Det huvudsakliga målet med arbetet har varit att:

• på ett enkelt och robust sätt i samförstånd med ledningen skapa en grund för hur arbetet med Lean Production ska implementeras

• skapa tydliga och enkla mätetal/måltal för att följa upp de olika avdelningarnas produktivitet

• utforma en terminallayout som är anpassad till Lean Production där städning, avvikelser, flöden och säkerhet tydliggörs
• skapa en arbetsmodell för hur Lean Production ska kunna tillämpas fullt ut

Det största argumentet när företag strävar efter att bli Lean är att sätta kunden i centrum samt att "skapa tänkande människor". Genom att sätta kunden i centrum och "skapa tänkande människor" så skapas effektiva arbetsplatser där verksamheten förebygger slöseri, skapar processtänkande, tänker på miljö och säkerhet, service och tjänster och en kultur bildas som främjar delaktighet från personalen.

Detta examensarbete har drivits som en fallstudie, främst för att författaren har arbetat ensam, även för att utgångspunkten från Schenkers sida var att göra ett grundarbete för att Lean Production skulle kunna implementeras på distriktet med så heltäckande information som möjligt.

De huvudsakliga resultaten av detta arbete är följande:

• ny terminallayout där ordning och reda (5S) har tillämpats
• genom att 5S har tillämpats har en grund för Lean Production och standardisering av arbetsplatsen skapats, som är det fundamentala för ständiga förbättringar
• genom 5S visualiseras avvikelser
• förbättringsmöten och förbättringstavla för de olika avdelningarna
• förbättrad säkerhet

En av de väsentliga slutsatserna i detta arbete består av en arbetsmodell för hur arbetet med implementeringen av Lean Production går tillväga. Utöver det innefattar arbetet rekommendationer för Schenker och deras framtida arbete med Lean Production.

This project constitutes the Master thesis within the School of Innovation, Design and Engineering at Mälardalen University. The project has been carried out at DB Schenker Sweden in Önnestad and the aim of this work is to provide as a basis for enhancing the implementation of Lean Production within the transportation sector. The reason why Schenker would like to begin work after Lean is that for a long time they have been unable to raise their quality and efficiency. The main objectives of this work have been:

• in a simple and robust way, in agreement with the management to create a foundation for the progress of the Lean Production implementation
• clear and simple metrics / targets to follow up the various departments' productivity
• develop a terminal layout that is adapted to Lean Production where cleaning, deviations, flows and security is made clear
• create a working model of how Lean Production is to be applied in full

The main argument when companies strive to be Lean is to put the customer at the center and "create thinking people". By placing the customer at the center and "creating thinking people" effective workplaces where the activity will prevent waste, creating process thinking, thinking of the environment and safety, service and services and a culture is formed to promote the involvement of staff.

This thesis has been driven as a case study, one reason is because the author has worked alone and the basis from Schenker was to make the foundation work so Lean Production can be implemented at the district with so complete information as possible.

The main results of this work are:

• a new terminal layout where 5S has been applied
• since 5S has been applied the basis for Lean Production and standardization of the workplace has been created which is the basis for continuous improvements
• since 5S has been applied deviations get visualized
• improvement meetings and improving scoreboards for the different departments
• improved safety

One of the essential conclusions of this work consists of a working model for the implementation progress of Lean Production. In addition the work includes recommendations for Schenker and their future work with Lean Production.

Utvecklingen av motorstyrsystem på Scania CV AB är en komplicerad process där hård- och mjukvara kombineras i en färdig enhet för användning i de lastbilar som företaget producerar. Styrsystemet består bland annat av en datasats med en mängd parametrar som styr olika typer av funktionalitet. Parametrarna måste vid utvecklingen av en ny motor först kalibreras med korrekta värden och därefter måste dessa värden granskas för att kvaliteten på produkten ska kunna säkerställas. I dagsläget saknas ett standardiserat arbetssätt för hur kalibrering och granskning ska gå till på de grupper som är inblandade.

Studien syftade till att kartlägga hur arbetet med kalibrering och granskning går till samt att om möjligt utveckla denna arbetsprocess för att uppnå en högre grad av kvalitetssäkring. Vad gäller processkartläggningen förekommer både skillnader och likheter mellan de, i processen, inblandade grupperna. Ett antal positiva rutiner och arbetsmetoder kunde urskiljas och dessa föreslås i den mån det är möjligt spridas i hela processflödet. Bland dessa finns exempelvis användandet av en sektionsövergripande roll med ansvar för granskningsarbetet, återkommande gruppgranskningar och noggrann dokumentation.

Ett antal, i kalibrerings- och granskningsprocessen, inneboende problem har också identifierats. Med utgångspunkt i teori kring lean produktutveckling har förslag på förändringar i verksamheten som kan hantera dessa problem tagits fram. Sammanfattningsvis kan det konstateras att kalibrerings- och granskningsprocessen i många avseenden redan bedrivs utifrån LPS principerna. Det finns emellertid en del ändringar som ytterligare skulle kunna förbättra processerna och göra dessa mer lean, vilket också skulle bidra till kvalitetssäkring av slutprodukten.

Engine management system development at Scania CV AB is a complicated process where hardware and software components are combined to create a complete unit to be used in the vehicles produced by the company. The management system contains, among other things, a dataset with a number of parameters which controls different types of vehicle functionality. These parameters must first be calibrated and then reviewed during the development of a new engine to guarantee the quality of the product. Today there is no standardized process for how the calibration and validation of the parameters is supposed to be performed at the concerned groups.

The purpose of the study was to map the process of calibration and validation and if possible improve it to achieve a higher degree of quality within the process. Both differences and similarities between the studied groups were identified along with a number of useful routines and methods that can be spread within the process. Among others this included the utilization of a calibration and validation supervisor within each of the group sections, reoccurring group validations and meticulous documentation.

A number of problems within the calibration and validation process were also identified. Lean product development theory was used to develop suggestions of how to change the process in order to cope with these problems. It was concluded that many of the principles presented by the LPDS theory already were in use within the process. Nonetheless a number of improvements could be implemented to improve the process and make it more lean. This would also lead to increased quality of the finished product.

To be able to compete on the market environmental Management System has become an important part of operations work. However, many companies still haven’t implemented an environmental management systems due to lack of time and the high costs. One of the companies with this problem is Falu Bildemontering. Their goal is to accredited according to the ISO 14 001 certificate. One step on the way is to get the SBR license, Sveriges Bildemonterings Riksförbunds license.

The purpose of this report is to create a method for the creation of an integrated system that regards an organisations processes and environmental work. By doing this the enviromental work can be implemented in the every day work.

The report and the study is created through a study of relevant literature from which a model has been created. The model has then been tested and evaluated at Falu Bildemontering.

The first activity that is conducted in the work towards an integrated system is to map the organisations processes. A flow chart is created to get an overview. The second step is to analyze the different processes with the goal to upgrade them. This is performed by process development and with a stepwise model created by Aronsson. To be able to integrate the system in the every day work a comparison between the different management systems is done. The most efficient way to perform this is to have a living document where the newly developed processes are written down.

The final goal with an integrated system is to create a simple, efficient and enviromental adapted process where the organistaions sections are being brought together. The result can yield bigger profits and decreasing costs.

DinBox Sverige AB säljer fastighetsboxar på den skandinaviska marknaden och har produktionen utlagd till en leverantör Kina. Företaget startades i slutet på 2007 och är med andra ord relativt ungt. Den logistiska delen från beställning till leverans av produkt, är en mycket viktig och vital del av verksamheten som måste fungera. Det logistiska flödet fungerar idag inte helt felfritt och det uppstår problem med leveranser.

Jag fick som uppgift i mitt examensarbete inom supply-chain management, att undersöka det logistiska flödet närmare för att hitta olika förbättringsförslag.

Syftet med uppgiften är ta reda på vilka fel som uppstår, kartlägga vilka typer av kostnader dessa fel innebär och utreda hur man kan undvika fel i fortsättningen. Examensarbetet ska resultera i ett passande förbättringsalternativ som ökar kontrollen av logistikflödet från beställning till leverans.

Resultatet i examensarbetet har uppnåtts genom en grundlig nulägesanalys, framtagande av ett flödesschema och identifiering av problem i processerna. Problemen har brytits ned i grundorsaker och detta ligger till grund för förbättringsalternativen.

Det slutliga förbättringsförslaget innebär att kommunikation mellan alla berörda enheter hos företaget och leverantören i Kina sker i ett extranät. När ordern passerar genom logistikflödet måste aktuell enhet kontrollera och godkänna ordern innan den kan skickas vidare till nästa enhet. På så sätt får man ett kontrollsystem som säkerställer att ordern behandlas rätt från början till slut i flödet. Extranätet ger också möjligheten till spårning eftersom data kan lagras och användas för att spåra information och gods i logistikflödet. Inventeringen vid lagerankomst förenklas och säkerställs genom införandet av ett streckkodsystem som innebär att artiklar automatiskt kan identifieras.

Slutsatsen av examensarbetet är att en grundlig förstudie och nulägesanalys är mycket viktigt för att kunna identifiera de mest kostsamma och kritiska problemen i logistikflödet. Genom förbättringar av processer inom området för supply-chain finns det mycket som kan effektiviseras och spara pengar för företaget.

DinBox Sverige AB sells mailboxes on the scandinavian market with production outsourced to a supplier in China. The company started in the end of 2007, relatively young in other words. The logistical flow from order to delivery of product, is a very important and vital part  of the business. The logisticial flow is today not flawless and there are problems with deliveries.

I was assigned within my thesis in supply-chain management the task to investigate the logistical flow in detail in order to suggest improvements.

The purpose of the task is to find what problems that occur, map out what costs these problems cause and investigate how to avoid errors in the future. The thesis should result in a fitting suggestion for improvement that decreases the control of the logistical flow from order to delivery.

The result of the thesis has been achieved through a thorough analysis of the present situation, making a flowchart and identifying the problems in the processes. The problems have been broken down in to main causes and are subject for the suggestions of improvement.

The final suggestion of improvement means communication between involved parties in the company and the supplier in China takes place in an extranet. When the order passes through the logistical flow every part has to control and approve the order before it is passed on to the next part. In that way a control system that secures the appropriate handling of the order throughout the flow is achieved. The extranet also gives the possibility to tracking information and goods in the logistical flow since the data can be stored in the system. The inventory when goods arrive is simplified and secured by implementing a barcode system which means all articles are automatically identified.

The conclusion of the thesis is that a thorough preliminary study and analysis of the present situation are crucial for identifying the most costly and critical problems in the logistical flow. By improvements of processes within the area of supply-chain there are a lot that can be made more efficient and save money for the company.