Dissertations / Theses: 'Projetos de tecnologias e sistemas de informação'

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Gonçalves, Miguel de Matos Martins. "Equipas virtuais em contexto de projetos de sistemas e tecnologias de informação." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2016. http://hdl.handle.net/10400.5/12752.

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Abstract:

Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação
Vive-se hoje uma época onde as organizações estão em constante mutação, as preocupações acrescidas com a qualidade e a performance tornaram o mundo empresarial um espaço agressivo e pouco tolerante ao erro. Contratar colaboradores culturalmente distantes ou geograficamente afastados, estimulando deste modo novas formas de trabalhar e cooperar passaram hoje a ser uma realidade e em alguns casos um fator diferenciador. Tentar compreender a existência de possíveis diferenças na gestão destas equipas, a viabilidade financeira da sua utilização o impacto da heterogeneidade cultural e geográfica no comportamento das mesmas são os grandes objetivos que o estudo pretende esclarecer. Para responder a estes temas, são abordados ao longo do estudo pontos essenciais para o correto funcionamento das Equipas Virtuais, sustentados numa investigação da literatura existente sobre o tema das Equipas Virtuais, com o intuito de aferir quais as caraterísticas principais já observadas por investigadores. Posteriormente é analisado um estudo de caso representativo da utilização de Equipas Virtuais, num contexto de um grande projeto de Sistemas de Informação. Foram recolhidas opiniões de alguns dos elementos participantes no projeto na forma de um questionário. Seguiu-se uma análise das respostas onde se obtiveram algumas conclusões. A necessidade de incentivar o uso de técnicas de inclusão como forma de eliminar as barreiras causadas pela distância física, a importância de aproximar os colaboradores fomentando uma maior cumplicidade e a relevância dos eventos presenciais na promoção da confiança, foram algumas das conclusões obtidas, cujo contributo espera-se, possa vir a ser útil a futuros investigadores.
Today is a time where organizations are constantly changing, increased concerns about quality and performance have made the business world an aggressive and not tolerant of error. Hiring culturally distant or geographically distant collaborators, stimulating new ways of working and cooperating, have now become a reality and in some cases a differentiating factor. Trying to understand the existence of possible differences in the management of these teams, the financial viability of their use and the impact of cultural and geographic heterogeneity on their behavior are the main objectives that the study intends to clarify.In order to respond to these themes, essential points for the correct functioning of the Virtual Teams, based on an investigation of the existing literature on the topic of Virtual Teams, are addressed throughout the study, in order to ascertain the main characteristics already observed by researchers. Subsequently a representative case study of the use of Virtual Teams is analyzed, in the context of a large Information Systems project. Opinions were collected from some of the project participants in the form of a questionnaire. This was followed by an analysis of the answers where some conclusions were obtained. The need to encourage the use of inclusion techniques as a way of eliminating the barriers caused by physical distance, the importance of bringing employees closer to each other and fostering more complicity and the relevance of face-to-face events in the promotion of trust were some of the conclusions obtained. It is hoped, may prove useful to future researchers.
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Duarte, Ana Catarina da Luz Silva. "A avaliação do investimento em projetos de sistemas e tecnologias da informação: o caso do banco de Portugal." Master's thesis, Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, 2013. http://hdl.handle.net/10400.5/6621.

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Abstract:

Tese de Mestrado em Gestão e Políticas Públicas
O momento de crise que afeta os mercados internacionais desde o início do século XXI tem influenciado os processos e as decisões de fazer investimento em qualquer área de atividade. Tem exigido cada vez mais aos países políticas e metodologias dotadas de uma maior racionalidade económica cuja importância, até então, não se evidenciava no planeamento e na avaliação desse investimento. Em Portugal, o PRACE, o PREMAC, o PGERRTIC e o Memorando de Entendimento com a Troika, são algumas das políticas públicas que preconizam tal preocupação, que se tem anunciado gradualmente mais pertinente também na área dos Sistemas e Tecnologias da Informação (SI/TI) das organizações. Contudo, nesta matéria, a identificação e quantificação de custos e benefícios revela-se difícil e complexa dado que os métodos normalmente utilizados para avaliação do investimento em SI/TI são de natureza financeira tradicionalmente aplicados noutras áreas. No Banco de Portugal (BdP) existe um modelo de organização e de gestão dos sistemas e tecnologias da informação mas a metodologia praticada na avaliação do investimento ao nível dos projetos, e por cenário de implementação, não garante um apuramento global do seu valor dado que a análise assenta essencialmente na contabilização das despesas. Neste sentido, procurando responder à necessidade da gestão de topo em ter uma ferramenta consolidada facilitadora da tomada de decisão, propõe-se neste trabalho um Modelo de Análise Custo-Benefício, a incorporar no processo atual de avaliação do investimento em projetos de SI/TI no BdP, cuja experimentação veio dar provas da sua pertinência no momento de decidir.
The moment of crisis affecting international markets since the beginning of the XXI century has influenced the investment processes and decisions in any area of activity. It has increasingly required to the countries policies and methodologies gain greater rational economic importance of which, so far, not revealed to planning and evaluation of that investment. In Portugal, the PRACE, the PREMAC, the PGERRTIC and the Memorandum of Understanding with Troika are some of the public policies that advocate such concern, which has become gradually more relevant also in the area of Systems and Information Technology (IS/IT) of the organizations. However, in this area, the identification and quantification of costs and benefits has been difficult and complex since the methods normally used to evaluate the investment in IS/IT are of a financial nature traditionally applied in other areas. At the Bank of Portugal (BoP) there is a model of organization and management of systems and information technologies but the methodology carried in evaluating the investment at the project level, and implementation scenario, does not provide an overall clearance of its value given that the analysis is based mainly on the expenditure accounts. In this sense, seeking to respond to the need for top management to have a consolidated tool facilitator of decision making, is proposed in this work a Model of Cost-Benefit Analysis, to incorporate into the current process evaluation of investment projects in IS/IT at the BoP, whose experimentation came to give evidence of its relevance when deciding on.

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Ramos, Pâmela Adelino. "A percepção dos fatores de sucesso e falha em projetos de tecnologias da informação em empresas brasileiras." Universidade Federal de Pernambuco, 2010. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5687.

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Abstract:

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Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
O objetivo desse estudo é analisar a atual situação das empresas que trabalham com gestão de projetos de tecnologia da informação a fim de conhecer a relação de fracasso e sucesso destes projetos com o tipo de gerenciamento aplicado. Devido à globalização das empresas de tecnologia da informação, o aspecto cultural tem sido avaliado, visto que nessas empresas existe a colaboração entre equipes multiculturais e isto pode ter um efeito direto no desempenho do projeto. Esse estudo tem o propósito de apresentar os fatores determinantes que levam à falha de projetos de tecnologia da informação. Para isso, primeiramente foi feito um levantamento teórico sobre essa temática, e em seguida, foram realizadas entrevistas e questionários para a coleta de dados. A análise foi feita através do software Statistica, a qual comprovou as eficiências e ineficiências em práticas de gerenciamento de projetos, além da falta de estratégias e utilização de tecnologias que possam auxiliar no acompanhamento de projetos dessa natureza

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MONTEIRO, Josilene Alves. "Avaliação de sinergias na seleção de portfólio de projetos de tecnologia e sistemas de informação." Universidade Federal de Pernambuco, 2016. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/23647.

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Abstract:

Submitted by Rafael Santana (rafael.silvasantana@ufpe.br) on 2018-02-15T18:11:24Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação_Josilene_Alves_Monteiro.pdf: 1218722 bytes, checksum: 23ff57a6ade3ceb2a088358b1f0df2a0 (MD5)
Made available in DSpace on 2018-02-15T18:11:24Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação_Josilene_Alves_Monteiro.pdf: 1218722 bytes, checksum: 23ff57a6ade3ceb2a088358b1f0df2a0 (MD5) Previous issue date: 2016-12-15
Na gestão de portfólio de projetos de tecnologia da informação (TI) e sistemas de informação (SI) a sinergia é um aspecto relevante a ser considerado, visto que os projetos de TI e SI apresentam um grande potencial sinérgico. Dessa forma, se faz necessário avaliar mecanismos que possibilitem mensurar a sinergia entre os projetos e, por conseguinte, apoiar decisões com relação aos investimentos em TI/SI. Esta pesquisa propõe dois modelos baseados em métodos de apoio multicritério a decisão (AMD) para o gerenciamento de portfólio de projetos de TI/SI considerando a avaliação de sinergias entre os projetos no portfólio. Primeiramente, foi abordado um modelo que considera a avaliação das sinergias de forma geral entre as combinações de projetos de TI/SI para a formação de um portfólio ideal considerando as restrições impostas ao problema de decisão, baseado no método PROMETHEE V. Em seguida, foi proposto um modelo baseado em uma adaptação da função valor do método de agregação aditivo, que inclui dois aspectos: a aplicação do modelo de agregação aditivo e a avaliação de três tipos de sinergias de TI/SI entre os projetos no portfólio predeterminado pela organização. Por fim, para cada modelo, uma aplicação numérica foi feita de forma a exemplificar a aplicação dos modelos em tomadas de decisão, mostrando que as sinergias têm um grande impacto na seleção de portfólios de projetos de TI/SI, visto que a consideração de sinergias traz alterações na solução recomendada quando comparado à utilização dos métodos de AMD sem a avaliação de sinergias.
When managing a portfolio of information technology (IT) and information systems (IS) projects, synergy is considered a relevant aspect, since IT and IS projects have a great synergistic potential. Therefore, mechanisms must be evaluated that may make it possible to measure the synergy between the projects and thus, to support decisions concerning investments in IT/IS. This paper proposes two models, based on multcriteria decision aid (MCDA) methods for managing such a portfolio, that include evaluating synergies between the projects in the portfolio. First of all, a study of a model was undertaken that evaluates the synergies in general between the combinations of IT/IS projects that would form an ideal portfolio. The model takes into consideration the restrictions imposed on the decision problem. This study was based on the PROMETHEE V method. Next, a model was proposed based on adapting the value function of the additive aggregation method, which includes two aspects: applying the additive aggregation model and evaluating three sorts of IT/IS synergies between the projects in the portfolio which the organization had predetermined. Finally, for each model, a numerical application was made so as to exemplify the applicability of the models for decision making. This showed that synergies have a great impact on selecting IT/IS projects for a portfolio, given that taking synergies into account brings about changes in the recommended solution when contrasted with using MCDA methods which do not evaluate synergies.

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Christopoulos, Tania Pereira. "O papel do gerente nos projetos de implementação de soluções ERP: estudo sobre a capacidade de articulação de tecnologia, de pessoas e de processos para o sucesso do projeto." reponame:Repositório Institucional do FGV, 1999. http://hdl.handle.net/10438/5553.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:01Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1999-06-29T00:00:00Z
Trata do papel do gerente de implementação de soluções ERP no que se refere as suas habilidades de gerenciar as mudanças resultantes do processo, como por exemplo, as resistências dos usuários ao desenvolvimento do projeto. Discute como as metodologias e os recursos disponíveis ao gerente de implementação podem ser utilizadas para maximizar a probabilidade de sucesso do projeto.

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Rosa, Debora Virginio. "Target 2.0: um modelo colaborativo para gestão de lições aprendidas em projetos suportado por tecnologias da web 2.0." Universidade Nove de Julho, 2015. http://bibliotecadigital.uninove.br/handle/tede/1192.

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Abstract:

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-03-31T17:17:43Z No. of bitstreams: 1 Debora Virginio Rosa.pdf: 1617498 bytes, checksum: 093b4bf9c43324e32270016a2a62915a (MD5)
Made available in DSpace on 2016-03-31T17:17:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Debora Virginio Rosa.pdf: 1617498 bytes, checksum: 093b4bf9c43324e32270016a2a62915a (MD5) Previous issue date: 2015-02-23
Knowledge has become a valuable intangible asset that can help project management, in a way that known errors activities can be avoided and processes that have worked can be repeated and hence, integrated into organization. However, problems associated with the management of lessons learned are pervasive in organizations, including project members claiming lack of time to perform activities of lessons learned management, prioritizing other activities. When lessons learned activities are carried out, it was identified inconsistencies in the process of capture of tacit knowledge because team members often do not feel comfortable in sharing their knowledge or report their failures. Additionally, when the capture occurs, the project members find it difficult to record the information because the IT tools currently available to support the process of lessons learned, appear inefficient, especially in terms of search engines. Project management guides used in organizations (e.g. PMBoK-PMI and ICB-IPMA) do not have processes or specific activities for knowledge management and lessons learned in projects. Therefore, it was identified the need for the treatment of lessons learned in organizations and specifically in Information Technology (IT) and Information Systems (IS) projects. This dissertation aims to: 1. Develop a model of adoption of IT 2.0 tools to assist IT/IS project managers in the lessons learned management and 2. Validate the proposed model by reviewing the model with experts in projects. We used mixed methods as paradigm and method in this research. Ten interviews and 183 answers of the questionnaire were used to answer the research question "how lessons learned can be managed with the support of IT 2.0 tools in IT/IS projects?” As a result, it was generated the Target 2.0 model, which includes the following lessons learned management processes: raising awareness, collect/verify, store/disseminate and reuse processes. They are supported by technologies as Wikis, Social Networks, Blogs, Really Simple Syndication (RSS) and Web Office. Regards the contribution to theory, this dissertation is of explanatory and predictive type, has incremental originality and scientific and practical use. For the contribution to practice the study assists the project team to implement lessons learned activities suggesting tools and processes. We conclude that the lessons learned can be managed through lessons learned processes performed in any phase of the project. The suggested tools facilitate the exchange of experiences and collaboration and the Target 2.0 model covers processes, technology and people, aspects that can ensure better results when aligned with the strategy and the structure of the organization.
O conhecimento é um recurso intangível valioso, que auxilia a gestão de projetos, de forma que erros conhecidos sejam evitados e atividades e processos que deram certo sejam repetidos e, consequentemente, integrados à organização. Entretanto, problemas associados à gestão de lições aprendidas são pervasivos nas organizações, o que inclui membros do projeto que alegam falta de tempo para desempenhar atividades de gestão de lições aprendidas, priorizando outras atividades. Por outro lado, quando a gestão de lições aprendidas é realizada, identificam-se inconsistências no processo de captura de conhecimento tácito, pois os membros do projeto, muitas vezes, não se sentem à vontade em compartilhar o conhecimento criado ou em reportar suas falhas. Além disso, quando a captura ocorre, os membros do projeto encontram barreiras para registrar as informações, pois as ferramentas de Tecnologia da Informação (TI) que têm suportado a gestão de lições aprendidas mostram-se ineficientes, principalmente os seus mecanismos de busca. Os guias de gerenciamento de projetos utilizados nas organizações (e.g. PMBoK-PMI e ICB-IPMA) não possuem processos ou tratativas para gestão de lições aprendidas em projetos. Neste contexto, identificou-se a necessidade de investigar a gestão de lições aprendidas em projetos de TI e Sistemas de Informação (SI). Esta dissertação tem como objetivos: 1. desenvolver um modelo de adoção de TI 2.0 para auxiliar os gestores de projetos de TI/SI no tratamento das lições aprendidas e 2. validar o modelo proposto com especialistas em projetos. Para atingir estes objetivos, os métodos mistos foram usados como paradigma e método de pesquisa. Dez entrevistas e 183 respostas válidas ao questionário foram usadas para responder a questão de pesquisa “como as lições aprendidas podem ser geridas com o apoio de ferramentas de TI 2.0 em projetos de TI/SI?". Como resultado foi gerado o modelo Target 2.0 que contempla os seguintes processos de gestão de lições aprendidas: conscientização, coleta/verificação, armazenamento/disseminação e reutilização. Esses processos são suportados pelas tecnologias Wikis, Redes Sociais, Blogues, Office na Web e Really Simple Syndication (RSS). Quanto à contribuição para a teoria, o modelo Target 2.0 é do tipo explicativo e preditivo, possui originalidade incremental e utilidade científica e prática. Para a contribuição para a prática o estudo auxilia a equipe de projetos a executar as atividades de lições aprendidas sugerindo ferramentas e processos. Conclui-se que as lições aprendidas podem ser geridas através de processos de lições aprendidas realizados em qualquer fase do projeto. As ferramentas incorporadas ao Target 2.0 facilitam a troca de experiências e a colaboração e este modelo cobre os pilares de processos, tecnologia e pessoas, aspectos que podem garantir melhores resultados quando em conjunto são alinhados com a estratégia e a estrutura da organização.

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Guedes, Renan Mastrange. "Percepção da maturidade de gerenciamento de projetos de tecnologia da informação: um estudo comparativo entre setores no Brasil." Universidade de São Paulo, 2012. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-09042012-170354/.

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Abstract:

O contexto global de crescente instabilidade econômica, o desenvolvimento das telecomunicações e a integração dos mercados internacionais aumentou a necessidade das organizações lidarem com um número cada vez maior de mudanças. Sendo os projetos os propulsores da mudança organizacional, concebê-los e planeja-los para atingir seus objetivos de maneira eficaz nesse ambiente volátil torna-se ainda mais desafiador. Um dos recursos que tem sido utilizado para esse fim é a melhoria contínua dos processos, técnicas e ferramentas de gestão por meio da avaliação de maturidade organizacional no gerenciamento de projetos. Esta pesquisa busca identificar possíveis diferenças na maturidade de gestão de projetos de tecnologia de informação nas organizações de distintos setores de atividade, indo além, este trabalho também busca identificar outras relações da maturidade com o porte da organização, escopo geográfico, origem, tempo de mercado entra outras características. Nesta pesquisa, analisam-se as diferenças de maturidade em gestão de projetos de sistemas de informação em 56 organizações agrupadas em seus setores de atividades de serviços, comercial, setor público e terceiro setor no Brasil. Na etapa de revisão bibliográfica foi realizado um levantamento dos trabalhos empíricos que estudam a maturidade de gestão de projetos e foram consolidadas as principais contribuições de cada estudo além de realizar uma análise crítica de seus métodos e resultados. Na etapa de pesquisa de campo realizada em 2010, foram aplicados questionários eletrônicos baseados no OPM3® do PMI para mensurar a percepção dos profissionais de diversas organizações sobre a maturidade dos projetos de TI. Os resultados evidenciam que a maturidade geral de gestão de projetos de TI das organizações não apresentou diferença estaticamente significativa entre setores. No entanto, os resultados apontam evidências estatísticas de que: 1) grandes organizações possuem maior maturidade em gestão de projetos TI, 2) de maneira específica, a maturidade de gestão de integração, escopo, tempo e riscos parecem estar relacionadas ao setor da organização enquanto a maturidade de gestão de integração, comunicações e riscos parecem estar relacionadas com faturamento e quantidade de funcionários, 3) as organizações estudadas apresentam de maneira geral níveis mais baixos de maturidade de gestão de riscos, comunicações e recursos humanos e níveis mais altos de maturidade de gestão de tempo e custos. Finalmente, durante a análise de dados foi realizada uma análise de regressão que indicou uma possível correlação positiva entre a importância aferida aos facilitadores organizacionais da gestão de projetos e o nível de maturidade em gestão de projetos de tecnologia da informação das organizações.
The global context of increasing economic instability, the telecommunications development and the international markets integration inflated the requirements for organizations to deal with an augmented number of changes. As projects are the drivers for changing businesses, is much more challenge to conceive, develop and plan them in order to achieve best results and to be more efficient in an instable world. One of the supporting initiatives for this matter is the continuous improvement throughout evaluation of project management organizational maturity. This research gathers similarities and differences in a cross-industry analysis projects maturity levels for managing information technology projects, in other words, what are the differences in term of project management maturity when keeping constant the type of project. This study evaluates differences in 56 organizations in Brazil consolidated by their industries as services, manufacture, retail, public-sector and non-for-profit. During the literature review phase, this study gathered project maturity cross-sector empirical papers emphasizing their main ideas and the current issues behind its methods and outcomes. At the field research phase during 2010, a web-survey based on PMI\'s OPM3® was used to map the IT project maturity through the perceptions of professionals in several organizations in Brazil. The main data analysis outcome is that there\'s no evidence that the overall IT project maturity is related to the organization\'s industry. On the other hand, the data provides non-parametrical statistic evidence to say that: 1) big organizations have higher level of overall (all knowledge areas) IT project management maturity, 2) narrowing down the data showed that integration, scope, time and risk management maturity is related to the organization\'s industry while integration, communication and risk management maturity is related to the organizations revenue and number of employees and, 3) the data also shows that organizations, in general, have lower levels of maturity at risk, communication and human resources management and higher levels of maturity at time and costs management. Finally, a regression analysis revealed a positive correlation between higher levels of organizational enablers and IT project maturity and also that is possible to assume that the organizational enablers are seen as more valuable resources at bigger organizations or even organizations that have higher project maturity levels.

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O'Keeffe, Juan Franciso Fonseca. "Análise de fatores de impacto no erro de estimativa de esforço e de duração em projetos de software." Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, 2012. http://hdl.handle.net/10923/1257.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:41:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000438587-Texto+Completo-0.pdf: 1401578 bytes, checksum: bfaaf06536f40d2e33aa6f25fd11a6d9 (MD5) Previous issue date: 2012
Information Technology (IT) resources are representing a growing role in the market, supporting operational and strategic business activities. Software development activities are an important part of the total IT resources consumed by companies. The Brazilian software market and related services are almost 1% of Brazilian GDP and growing year after year, offering opportunities for professionals and organizations that provide software products and services. As the business volume grows, the literature indicates that most software development projects show duration and/or effort overruns, which represent problems for client organizations and service providers. These problems are related to (i) effort and (ii) duration estimation errors. The objective of this work is to identify the factors that mainly contribute to minimize effort and duration estimation errors in software development projects. The research adopts a quantitative method of explanatory hypothesis. The dimensions and analysis factors were defined based on the literature review and pre-tests with specialists. Conclusions show that teamwork, execution control and resource management are the main responsibles for minimizing estimation error.
Recursos de Tecnologia de Informação (TI) têm representado um papel crescente no mercado suportando atividades operacionais e estratégicas de tomada de decisões sobre objetivos de negócios. Atividades de desenvolvimento de software é uma parte importante do total de recursos de TI consumido pelas empresas. O mercado brasileiro de software e serviços relacionados atinge atualmente quase 1% do PIB brasileiro e com crescimento a cada ano, oferecendo oportunidades para profissionais e organizações provedoras de produtos e serviços de desenvolvimento de software. Ao mesmo tempo em que cresce o volume de negócios, pesquisas indicam que a maior parte dos projetos de software excede a quantidade de esforço e/ou duração estimada, o que representa problemas para organizações clientes e prestadoras de serviços. Este trabalho tem por objetivo identificar os fatores que mais contribuem para minimizar o erro de estimativa (i) de esforço e (ii) de duração em projetos de software. A pesquisa adota um método quantitativo de hipótese explanatória. As dimensões e fatores para análise dos erros de estimativa foram definidos com base na revisão de literatura sobre o tema e pré-testes com especialistas. As conclusões do trabalho apontam para trabalho em equipe, controle de execução e gerência de recursos como sendo os principais responsáveis por minimizar o erro de estimativa.

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Batista, Victor Alceno Zacarias. "Como otimizar a implementacao de sistemas integrados de gestao." reponame:Repositório Institucional do FGV, 1999. http://hdl.handle.net/10438/5646.

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Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1999-07-14T00:00:00Z
Atualmente, há pouca discussão a respeito de se implementar ou não um sistema integrado de gestão, ao menos nas grandes empresas (aquelas com faturamento anual superior a 500 milhões de dólares). Os fabricantes de ERPs já estão direcionando seus produtos para as empresas médias e, se continuarem esta tendência, brevemente haverá versões direcionadas até para as pequenas empresas. Como as empresas médias e pequenas têm menos recursos, este movimento tem conduzido a uma otimização dos processos de implementação

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Bezerra, Cicero Aparecido. "Projeto de sistemas de informação baseado em qualidade: uma abordagem voltada à pequena empresa." Florianópolis, SC, 2001. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81784.

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Abstract:

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2001
Made available in DSpace on 2012-10-19T07:49:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:39:59Z : No. of bitstreams: 1 178883.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5)
A utilização de sistemas de informação como ferramenta de apoio gerencial, e estratégico muitas vezes, tem delineado a forma das empresas manterem-se no mercado. Porém, este instrumento deve ser projetado de acordo com as necessidades da empresa, sob o risco de trazer mais prejuízos do que benefícios. O projeto de sistemas de informação deve pressupor a presença da qualidade nos diversos subprodutos de cada etapa. A pequena empresa tem na informatização de suas atividades gerenciais, um poderoso instrumento competitivo, uma vez que, aliado à agilidade que possui como fator diferencial, permite atingir mercados inexplorados ou inatingíveis pelas grandes empresas. Para isto, o uso de tecnologias de informação adequadas à realidade da organização é essencial. Esta realidade requer custos baixos, prazo curto de instalação e fiincionalidade de acordo com o negócio, sem descaracteriza-lo. O presente estudo identifica pontos críticos em projetos de sistemas de informação, associados à falta de qualidade, apresentando alternativas voltadas à implementação na pequena empresa, de modo a trazer benefícios para esta, bem como para engenheiros de software, permitindo a concretização de um projeto de sistemas de informação, em menor tempo, menor custo e com melhores resultados referentes à satisfação do cliente.
Abstract: The usage of information systems as management supporting tool, and strategic many times, has outlined the way to the enterprises to maintain in the market. However, this instrument must be projected according to the enterprise necessities, under the risk of bringing about more damages than benefits. The information system design must presume the existence of quality in the several by-products of each degree. The small enterprise has, by using softwares in its management activities, a powerful competitive instrument that, once allied to the agility as an outstanding factor, can reach unexplored markets or the ones not reached by the major enterprises. So, the usage of information technology adequate to the reality of the organization is essential. This reality requires low-price queries, short-time installing and functionality according to the business, without changing its characteristics. The current study identifies critical topics on information system design, associated to the lack of quality, presenting alternatives indicated to the implementing in the small enterprise, intending to bring benefits to it, as much as to the software engineers, allowing the achievement of an information system design, in a shorter period of time, with lower costs and with better results according to the customer’s satisfaction.

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Bandeira, Francivaldo da Silva. "Administração dos projetos de Tecnologia da Informação de uma empresa de varejo de grande porte por meio do uso de ferramentas da Engenharia de Produção." Universidade Federal do Amazonas, 2016. http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5441.

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Abstract:

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-01-25T14:09:00Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Francivaldo Bandeira.pdf: 6988401 bytes, checksum: 03bfe1392a2565d41f1294a5737ba846 (MD5)
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Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-01-25T14:11:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Francivaldo Bandeira.pdf: 6988401 bytes, checksum: 03bfe1392a2565d41f1294a5737ba846 (MD5)
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This paper presents an alternative to adding value and efficiency gains on the deliveries of projects in an Information Technology (IT) team of a retail company, through the adoption and use of Production Engineering tools and insertion of Lean Thinking culture as mechanism of concepts changing and innovation. It aims to demonstrate that is possible combine and extract value by using manufacturing industry techniques in another area such as the production of Information Systems and computer applications, expanding the options of management practices and serving as an additional alternative in the administrative processes areas. To reach this goal, the bibliographic research was adopted, as well as study case. The study was done in a retail company that has a local IT team having 40 people delivering projects previously managed through traditional IT management tools. The job has developed by applying courses to introduce and consolidate the culture and practices adopted on the manufacturing industry, using it to produce a mechanism of mental transformation and add new concepts of management and operations. It was adopted the VSM (Value Stream Mapping) tool to mapping the processes, identification of bottlenecks based on the theory of constraints and wasting time reduction, in order to bring the cadence of projects deliveries by adopting production systems methods. This job has concluded that is possible improve efficiency gains on the Information Technology development projects by using Production Engineering tools.
Este trabalho apresenta uma alternativa de adição de valor e ganhos de eficiência nas entregas de projetos de um time de Tecnologia da Informação (TI) de uma empresa de varejo, por meio da adoção e utilização de ferramentas da Engenharia de Produção e da aplicação da cultura do Pensamento Enxuto como mecanismos de mudança de gestão. Tem como objetivo demonstrar que é possível combinar e extrair valor por meio da utilização das técnicas da indústria de manufatura em outras atividades produtivas, como é o caso da produção de Sistemas de Informação e aplicativos computacionais, ampliando assim as opções das práticas da Engenharia de Produção que serve como alternativa nas áreas de processos administrativos. Para isso, foi adotado o tipo de pesquisa Bibliográfica e Estudo de Caso em pesquisa participante, com o estudo ambientado em uma empresa de grande porte que possui uma equipe de TI própria, com 40 componentes trabalhando em projetos gerenciados anteriormente por meio das ferramentas tradicionais de gestão de projetos de TI. O trabalho se desenvolveu com a aplicação de treinamentos para introduzir e consolidar a cultura e as práticas adotadas na indústria da manufatura, como mecanismo de transformação mental e adição de novos conceitos de gestão e operação. Foi adotada a aplicação da ferramenta VSM – Value Stream Mapping (Mapeamento do Fluxo de Valor) para mapeamento dos processos, identificação de gargalos com base na teoria das restrições e a diminuição de desperdícios de tempo, com o propósito de cadenciar as entregas dos projetos ao serem adotados métodos de sistemas de produção. Este trabalho concluiu que foi possível obter ganhos de eficiência no desenvolvimento de projetos de Tecnologia da Informação por meio do uso de ferramentas da Engenharia de Produção.

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MEINE, André. "Um método para implantação de sistemas em instituições públicas baseado em boas práticas da engenharia de software e gerenciamento de projetos." Universidade Federal de Pernambuco, 2017. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/27521.

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Abstract:

Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-10-05T20:23:18Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO André Meine.pdf: 2876251 bytes, checksum: 2af2a2d4c94087a0bc276a84ff947144 (MD5)
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A implantação de um software pode causar um impacto considerável em uma organização gerando um processo de mudança organizacional que afeta a instituição nos níveis individual, departamental e organizacional. Mesmo sendo uma etapa crítica, apenas 11,10% das instituições públicas entrevistadas possuem um método para implantação de seus sistemas. Na literatura vê-se que a área de implantação não recebeu um tratamento específico ficando a cargo das instituições adaptarem esses materiais para realizar suas implantações. Algumas empresas desenvolvedoras de software possuem suas próprias metodologias de implantação, na maioria das vezes customizadas para implantação de seus produtos, não as disponibilizando para uso em outros sistemas. De acordo com a pesquisa realizada, onde se obteve 37 respostas de 18 diferentes instituições, 89,2% dos respondentes considera importante ou muito importante a utilização de um método válido para ser utilizado durante o processo de implantação de um software. Sendo que os entrevistados consideraram os seguintes fatores como fundamentais para uma implantação bem sucedida: bom planejamento, apoio da alta administração, envolvimento dos usuários e uma equipe de implantação bem preparada. Diante disso, este trabalho desenvolveu um método de implantação juntando boas práticas presentes na engenharia de software e gerenciamento de projetos, conceitos aprendidos com modelos de implantação de terceiros e características de implantação das instituições públicas estudadas durante a pesquisa. Foi realizado do um estudo de caso do método em um ambiente real. Através deste estudo de caso pôde-se fazer uma avaliação do método a fim de verificar as melhorias proporcionadas por ele no processo de implantação de sistemas. O método desenvolvido aqui deverá ser disponibilizado para que as instituições públicas possam utilizá-lo durante o processo de implantação de seus sistemas. Sugere-se como trabalho futuro, testar o método em instituições privadas a fim de fazer adaptações para que as mesmas possam utilizá-lo.
The deployment of a software can cause a considerable impact in an organization by generating a process of organizational change that affects the institution in individual, departmental and organizational levels. Even though it's a critical step, only 11.10% of public institutions interviewed have a method for deploying their systems. In the literature it is seen that the deployment area did not receive special treatment, which led institutions to adapt such materials to perform their own deployments. Some software developers have their own deployment methodologies, most often customized for deployment of their products, without making them available for other systems. According to the survey, which has obtained 37 answers from 18 different institutions, 89.2% of respondents have considered it important or very important to use a valid method during a software deployment process. Such respondents have considered the following factors as critical to a successful deployment: good planning, support from senior management, involvement of users and a well prepared deployment team. Bearing that in mind, this work has developed a deployment method by joining best practices present in software engineering and project management, out of concepts learned from third-party deployment models and deployment characteristics of government institutions studied during the research. It was also carried out a case study of the method in a real environment. Through this study it was possible to make an evaluation of the method, in order to verify the improvements provided by it in the process of systems implantation. Such a method should be made available to public institutions in order of enabling them to use it during the deployment process of their systems. It is suggested as future work to evaluate the method in private institutions in order to improve it so that they may use the proposed method.

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Alves, Giovani Pereira. "Um sistema de informação na gestão de projetos num ambiente de engenharia simultânea, em uma indústria de equipamentos de telecomunicações." Florianópolis, SC, 2003. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84669.

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Abstract:

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de produção
Made available in DSpace on 2012-10-20T11:26:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226579.pdf: 2083410 bytes, checksum: 2a35ef77de7e0abbc684be71f2a9b34c (MD5)
Ao longo dos anos a engenharia simultânea vem ajudando a reduzir o ciclo dos projetos nas empresas. Com a evolução da tecnologia da informação, aplicada em ambientes cooperativos, possibilitou-se uma maior integração de informações no desenvolvimento de produtos. Este estudo vem contribuir para o gerenciamento de informações e procedimentos em projetos, na otimização das fases do projeto e na melhoria da interface e comunicação das equipes multifuncionais. Para tanto, descreve um sistema de informação para a gestão de engenharia simultânea em uma indústria de equipamentos de telecomunicações. Diante disso, a metodologia adotada teve seu percurso através de uma revisão da literatura sobre o tema em questão, na forma de um estudo de caso. Frente aos resultados obtidos, pode-se concluir que o sistema de informação para gestão de projetos num ambiente de engenharia simultânea implementado na empresa em estudo contribui com integração de informações e equipes virtuais, uma visão do aproveitamento dos recursos, aceleração do processo decisório, gestão do conhecimento dos projetos e socialização das informações e como expectativa acelerar o espiral do conhecimento e aumentar a confiança no atendimento aos prazos dos projetos.

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Vieira, Tatiana Paula da Costa. "A influência da complexidade sociopolítica relacionada aos stakeholders na gestão de projetos de tecnologia: estudo de caso em uma instituição financeira." reponame:Repositório Institucional do FGV, 2016. http://hdl.handle.net/10438/17585.

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Abstract:

Submitted by Tatiana Paula da Costa Vieira (tatianapcv@yahoo.com.br) on 2016-12-16T00:41:57Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Tatiana Vieira_VRevisadafinal_1412.pdf: 2153650 bytes, checksum: fb9f1231ce9b692ffdfa100d51f0067e (MD5)
Approved for entry into archive by Fabiana da Silva Segura (fabiana.segura@fgv.br) on 2016-12-16T13:59:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Tatiana Vieira_VRevisadafinal_1412.pdf: 2153650 bytes, checksum: fb9f1231ce9b692ffdfa100d51f0067e (MD5)
Made available in DSpace on 2016-12-16T14:45:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_Tatiana Vieira_VRevisadafinal_1412.pdf: 2153650 bytes, checksum: fb9f1231ce9b692ffdfa100d51f0067e (MD5) Previous issue date: 2016-11-24
This study of explanatory case, included in the project management department, has as the main goals which are and who are the stakeholders of the systemic development projects of the financial institutution being studied, which are and how the extent indicators of the socialpolitical complexity impact the management conplexity of the projects and which actions were taken by the projects managers to mitigate the complexity related to these indicators, using mainly, as a theoric reference, seminal publications referred to the stakeholders and the project management complexity. In order to achieve this goal, deeply semi-organized interviews were done with 15 professionals who work with the technology in this institution, analysis of internal and external public documents and observation. The results show that the project management team, suppliers and trade partner, operation managers, other interested parts, portfolio managers, programming managers and the project office were not totally recognized by all the interviewed people. Moreover, it was verified all the indicators of the social-political complexity related to stakeholders (existence of hidden agenda, power conflicts, confliting priorities and requeriments among the projects, resistence, interference and litlle committal from the interest parts in the project and existence of a sênior management support) influence the complexity in the project management and indicating the existance of the social-political dimension complexity in these kinds of projects. Lastly, it was also verfied that the project managers are able to use some actions to soften the impacts of this complexity caused by the stakeholders, such as: allocate full time resource in the project, determine roles and responsabilities to the involved people in the project, scale the problems to the sponsor or superior competence, determine sharing goals among the project stakeholders.
Este estudo de caso exploratório, contido no campo de gestão de projetos, teve como principal objetivo compreender quais são e como são os possíveis perfis dos stakeholders dos projetos de desenvolvimento sistêmico da instituição financeira estudada, de que forma a dimensão de complexidade sociopolítica, impacta a complexidade de gestão destes projetos e quais ações foram tomadas pelos gerentes dos projetos para mitigar a esta dimensão de complexidade. Para atingir este objetivo, foram realizadas entrevistas semiestruturadas em profundidade com 15 profissionais que atuam em projetos de tecnologia da instituição, análise de documentos internos e externos, públicos, stakeholders e observação. Os resultados encontrados demonstraram que a equipe de gerenciamento dos projetos, fornecedores e parceiros comerciais, gerentes de operações, outras partes interessadas; gerente de portfólio, gerente de programa e o escritório de projetos não foram plenamente reconhecidos por todos os entrevistados. Além disto, verificou-se que todos os indicadores da complexidade sociopolítica relacionados aos stakeholders impactam a complexidade na gestão de projetos e indicando a existência da dimensão de complexidade sociopolítica nestes tipos de projetos. Por fim, também se verificou que os gestores de projeto podem empregar um conjunto de ações para mitigar os impactos da complexidade causada pelos stakeholders, tais como: alocar recurso em período integral no projeto, determinar papéis e responsabilidades aos envolvidos no projeto, escalar os problemas para o sponsor ou uma alçada superior, estabelecer metas compartilhadas entre os stakeholders do projeto, paralisar ou encerrar o projeto e realizar alinhamento sobre os objetivos do projeto entre os stakeholders.

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Viana, Vinicius Jorge. "A representação social dos gerentes de projeto de TI sob a ótica dos profissionais da área." reponame:Repositório Institucional do FGV, 2016. http://hdl.handle.net/10438/16972.

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Abstract:

Submitted by Vinicius Viana (vdviana@gmail.com) on 2016-08-30T13:36:02Z No. of bitstreams: 1 Dissertação MEX - V3.2 - FINAL.pdf: 1853576 bytes, checksum: 227b477f9d9df03ae3a5a27ffb365ca2 (MD5)
Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2016-09-02T12:42:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação MEX - V3.2 - FINAL.pdf: 1853576 bytes, checksum: 227b477f9d9df03ae3a5a27ffb365ca2 (MD5)
Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2016-09-02T12:43:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação MEX - V3.2 - FINAL.pdf: 1853576 bytes, checksum: 227b477f9d9df03ae3a5a27ffb365ca2 (MD5)
Made available in DSpace on 2016-09-02T12:44:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação MEX - V3.2 - FINAL.pdf: 1853576 bytes, checksum: 227b477f9d9df03ae3a5a27ffb365ca2 (MD5) Previous issue date: 2016-07-19
É indiscutível a importância de projetos em qualquer organização estabelecida, principalmente por eles representarem mudanças e suas consequências. A TI tem sido cada vez mais tratada como estratégia nas organizações vencedoras, e vem assumindo um papel decisivo na obtenção de vantagens competitivas. Estudar e entender o profissional de Projetos, o profissional de TI e principalmente o profissional de Projetos de TI é fundamental diante da miríade de oportunidades aí encontrada. O objetivo deste trabalho é entender como esse profissional é percebido pelo universo de profissionais de TI, analisar as metodologias e suas aplicações e recomendar processos e métodos de atuação para esse profissional. A Teoria das Representações Sociais foi a metodologia adotada para a condução desse trabalho, tendo como instrumento a evocação livre de palavras e a análise do seu núcleo central e sistemas periféricos. Dessa forma, foi possível identificar o núcleo central desse profissional, assim como o sistema periférico, embasados na literatura científica. A pesquisa bibliográfica já mostra a distinção nos papéis do gerente de projetos de TI, especialmente aqueles relacionados ao resultado e gestão de mudança, especialmente relacionados a pressão e sobrecarga existentes durante o ciclo de vida dos projetos de TI. A realização e a tabulação da pesquisa de campo, tendo o embasamento teórico como referencial, possibilitaram a identificação dos elementos Oportunidade, Pressão, Resultado e Flexibilidade como sendo os componentes do núcleo central, ou seja, aquilo que define a percepção do gerente de projetos de TI na ótica dos profissionais da área.

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Donato, Rafael Augusto. "Cultura nacional e o desenvolvimento de software em times globalmente distribuídos." Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, 2013. http://hdl.handle.net/10923/1235.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:41:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000447484-Texto+Completo-0.pdf: 2103440 bytes, checksum: e3b97b77d0a5ff47bafa21c3bd37783e (MD5) Previous issue date: 2013
Information Systems (IS) development performed by global distributed teams is a practice widely applied and adopted in the Information Technology (IT) industry. The adoption of this practice reveals significant challenges for resource managers and coordinators responsible for these teams, given that, in a multicultural context, the cultural differences of the actors that are part of this software development process are evidenced. The ideational manifestations and the different characteristics may reveal national culture aspects that influence the project management goals achievement. Thereby, this dissertation seeks to answer the following research question: What is the national culture effect manifested by global distributed software development teams in the project management success factors? To answer this question, an exploratory qualitative research was conducted; applying a case study in an IT company that widely adopts the concept of global distributed IS development. Based on the Hofstede‟ s cultural dimensions and the indexes assigned to cultures from different nationalities, the cultural manifestations and the impact on achieving project management goals were related to each other. The findings derived from this research allow the identification of national cultural manifestation in the individuals; the alignment between national culture and the indexes identified by Hofstede and the relationship between the national culture manifestations and the impacts in the IS development project management in a global distributed team context.
O desenvolvimento de Sistemas de Informação (SI) em times globalmente distribuídos é uma prática amplamente aplicada e difundida no mercado de Tecnologia da Informação (TI). A adoção desta prática revela significantes desafios para gerentes e coordenadores de recursos responsáveis por esses times, uma vez que, em um contexto pluricultural, evidenciam-se as diferenças culturais dos atores inseridos nos processos de desenvolvimento de software. As manifestações ideacionais e as diferentes características podem revelar aspectos de cultura nacional que influenciam no atingimento de objetivos da gestão de projetos. Desta forma, esta dissertação visa a responder à seguinte questão de pesquisa: Qual o efeito da cultura nacional manifestada por times globalmente distribuídos nos fatores de sucesso da gestão de projetos de desenvolvimento de software? Para responder a esta pergunta, foi realizada uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, aplicando-se um estudo de caso em uma empresa de TI que adota amplamente o conceito de times globalmente distribuídos para desenvolvimento de SI. Com base nas dimensões culturais de Hofstede e os índices atribuídos a culturas de diferentes nacionalidades, foram relacionadas as manifestações culturais e o impacto no atingimento de objetivos de gestão de projetos. Os resultados encontrados permitem identificar manifestações de cultura nacional nos indivíduos, o alinhamento das manifestações de cultura nacional com os índices das dimensões de cultura identificadas por Hofstede e relacionar as manifestações de cultura nacional com os impactos na gestão de projetos de desenvolvimento de SI, no contexto de times globalmente distribuídos.

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Locatelli, Rosangela. "Governança de TI em projetos de sistemas de informações gerenciais : uma aplicação de caso." Universidade de Taubaté, 2013. http://www.bdtd.unitau.br/tedesimplificado/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=703.

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Abstract:

O alinhamento do portfólio de projetos das empresas às estratégias de negócios das organizações é uma relevante e complexa tarefa. A Governança Corporativa e a Governança de Tecnologia da Informação são apontadas como importantes elementos para atingir esse objetivo. Entretanto, ainda são recentes os estudos sobre os benefícios e a importância da Governança de TI nas empresas e na condução de projetos de TI. Nesta dissertação, é apresentado um estudo sobre a percepção dos consultores e gerentes de projetos quanto à importância da Governança de Tecnologia da Informação na implementação de Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs). Adotou-se, como método, a pesquisa exploratória que utilizou como delineamento um estudo de caso, com abordagem qualitativa. Os dados foram obtidos pela aplicação de um questionário e analisados por meio das técnicas estatístico-descritivo. Os resultados obtidos apontam que o uso das melhores práticas de Governança de TI, na percepção dos consultores e gerentes de Projetos de TI, são importantes para o sucesso na implementação de SIG. Com destaque para as questões de planejamento que apresentaram maior relevância em contrapartida as questões de controle consideradas de menor relevância.
The alignment of the project portfolio of the companies to the business strategies of the organizations is an important and complex task. The Corporate Governance and Governance of Information Technology are identified as important elements to achieve this goal. However, recent studies are still about the benefits and importance of IT governance in enterprises and conducting IT projects. This dissertation presents a study on the perceptions of consultants and project managers on the importance of Information Technology Governance implementation of Management Information Systems. It was adopted as a method, exploratory research design that used as a case study, with qualitative approach. Data were collected through questionnaire and the results based on descriptive statistical method. The results indicate that the best practices of IT governance, perceptions of consultants and managers of IT projects are important to the success of Management Information Systems implementation. Highlighting the issues of planning that was more relevant, on the other hand, control issues was considered less relevant.

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Souza, Enock Godoy de. "Uma análise dos principais riscos que contribuem para o agravamento (escalation) de projetos de TI da administração pública." Universidade de São Paulo, 2012. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-08102012-184107/.

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Abstract:

Sistemas de informação do setor público tem apresentado historicamente uma baixa taxa de conclusão com sucesso. O tamanho e a complexidade dos projetos de sistemas de informação de porte grande em organizações de governo estão aumentando ainda mais. Entretanto, muitas organizações governamentais não possuem a habilidade para gerenciar esse tipo de projeto. Um caso extremo de projeto problemático é o que ocorre na situação de agravamento, na qual recursos continuam sendo comprometidos em um curso de ação destinado ao fracasso. O agravamento do projeto aparenta ser consequência de uma combinação de fatores. As principais teorias que explicam o agravamento de projetos focam principalmente nos fatores psicológicos, sociais e organizacionais, os quais são aplicáveis tanto a projetos de sistemas de informação quanto a projetos de outras áreas de aplicação. Esta pesquisa preenche uma lacuna na literatura por focar nas características específicas do projeto que levam um projeto de Governo Eletrônico a se tornar problemático e entrar em situação de agravamento. Logo, o propósito desta pesquisa é aprimorar o entendimento dos fatores de projeto (riscos) que levam projetos de Governo Eletrônico à situação de agravamento. Para investigar o fenômeno do agravamento em projetos reais de Governo Eletrônico, esta tese apresenta um estudo de casos múltiplos com três casos, dois da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo e um terceiro de uma organização pública brasileira anônima. Os casos deste estudo são analisados sob o ponto de vista de um modelo de referência baseado na teoria de problemas complexos (Wicked Problems Theory). Esta pesquisa concluiu que os principais riscos que levam um projeto de Governo Eletrônico a situação de agravamento são os riscos de complexidade, e os riscos de escopo e requisitos. Esta pesquisa também apresenta algumas maneiras para tratar esses problemas: buscar a simplificação consciente das regras de negócio (requisitos), para aumentar a viabilidade técnica do projeto; aplicar uma metodologia mais adequada às características do projeto; e proteger o projeto da interferência dos prazos políticos.
Information systems (IS) projects in the public sector have historically been a problematic area with a very low rate of successful completion. The size and complexity of large-scale information systems projects in government organizations are on the rise, but most government organizations lack the ability of managing such projects. An extreme case of project problems is the escalation situation, where resources continue to be committed to a failing course of action. Project escalation seems to be promoted by a combination of factors. The main theories that explain project escalation focus mostly on psychological, social and organizational factors related to escalation, which are common for both information systems and non-information systems projects. This research fills a gap in the literature by focusing on the project characteristics that lead an e-government project to become problematic and escalate. Thus, the purpose of this research is to improve the understanding of project factors (risks) that lead e-government projects to escalation. In order to investigate the escalation phenomenon in real world e-government projects, this thesis presents a collective case study with three cases, two from the Treasury Secretary of São Paulo State and a third one from an anonymous Brazilian public organization. The case studies are analyzed through the eyes of a reference model based on the Wicked Problems Theory. This research shows that the main risks that lead an e-government project towards escalation are complexity risks, and scope and requirements risks. This research also reveals some ways of dealing with these issues: seeking to consciously simplify business rules (i.e., requirements) in order to increase technical feasibility; applying a methodology better suited to the project characteristics; and protecting the project from the interference of political deadlines

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Góis, João Almeida de. "Utilização de sistemas de informação em programas e projetos de assistência social: uma análise da percepção de técnicos, operadores e gestores no município de Curitiba." Universidade Tecnológica Federal do Paraná, 2013. http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/695.

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Abstract:

A gestão pública tem intensificado esforços em implantar políticas públicas de desenvolvimento social, surgindo a necessidade urgente e essencial do desenvolvimento de sistemas de informação, conforme definido na Política Nacional de Assistência Social – PNAS/2004. Estudos apontam que uma parcela expressiva das dificuldades enfrentadas nas atividades de gestão, planejamento, monitoramento e avaliação das ações da política de proteção social, tem relação direta com as deficiências de produção, tratamento, armazenamento e disseminação de informações e geração de conhecimento. Esta pesquisa tem como objetivo geral analisar a utilização de sistemas de informação na execução de programas e projetos, no município de Curitiba, no contexto da percepção de técnicos, operadores e gestores de assistência social. Utiliza abordagem metodológica qualitativa, tem como base pesquisa de campo e análise de textos. Quanto aos objetivos, é exploratória, visa proporcionar maior familiaridade com o problema. Um questionário foi utilizado como instrumento para coletar informações, elaborado com predominância de questões fechadas. A escolha dos participantes da investigação se deu de forma espontânea, contou com a participação de técnicos, educadores e gestores que atuam na execução de programas sociais. A pesquisa bibliográfica mostra que sistemas de informação encontram-se permeados por paradigmas, conceitos e linhas de pensamento que trazem falhas, resistências dos usuários, entre outros problemas que podem ser minimizados pelo conhecimento de alternativas, em especial: o paradigma interpretativista, flexível e social; o pensamento sistêmico, onde as interações são os elementos responsáveis em atribuir as características gerais do sistema, e não suas partes isoladas; abordagens “ecologia da informação” e “sistema sociotécnico”, que consideram o papel fundamental desempenhado pelas pessoas e seu relacionamento com a informação; o Design Centrado no Usuário, “aquele realizado a partir do ponto de vista do usuário, conferindo assim maior ênfase nas pessoas do que nas tecnologias”; o Desenho Participativo (DP) no desenvolvimento de softwares, que enfatiza o design “com” o usuário, em vez de “para” o usuário; as organizações enquanto redes de conversações, em que computadores são dispositivos essencialmente voltados para a comunicação ao invés da computação, sendo o “coração” das atividades gerenciais o uso da linguagem para coordenar ações. Resultados do questionário apontam que sistemas de informação do governo federal são os mais utilizados, sendo que estados e municípios tentam desenvolver, integrar / interconectar sistemas para reduzir dificuldades, relacionadas ao desenho dos sistemas, capacitação, participação, questões políticas. As finalidades observadas tem a ver com melhoria na qualidade dos serviços, tomada de decisão, exigências da legislação, mas há o risco dos sistemas de informação serem absorvidos na burocracia institucional de forma desconectado com seus propósitos, remetendo a um necessário trabalho de capacitação / conscientização e mais pesquisas sobre o tema.
Public management has intensified efforts in implementing public policies for social development, emerging urgent and essential need of development of information systems, as defined in the National Social Assistance Policy. Studies indicate that a significant portion of the difficulties faced in the activities of management, planning, monitoring and evaluation of the actions of social protection policy, is directly related to the shortcomings of production, processing, storage and dissemination of information and knowledge generation. This research has the general objective of analyzing the use of information systems in the execution of programs and projects, in Curitiba, in the context of the perception of technicians, operators and managers of social assistance. It uses a qualitative methodological approach, is based on field research and analysis of texts. It is exploratory, aimed at providing greater familiarity with the problem. A questionnaire was used as a tool to gather information, prepared with predominantly closed questions. The choice of research participants occurred spontaneously, with the participation of technicians, educators and managers who work in the implementation of social programs. The literature shows that information systems are permeated by paradigms, concepts and lines of thought that bring failures, resistance from users, and other problems that can be minimized by the knowledge of alternatives, in particular: the interpretive paradigm, flexible and social; systems thinking, where interactions are the elements responsible for assigning the general characteristics of the system, and not its isolated parts; approaches "information ecology" and "socio-technical system", considering the fundamental role played by people and their relationship with information; the user Centered Design, "held that from the point of view of the user, thereby giving more emphasis on people than on technologies"; the Participatory Design (PD) software development, which emphasizes the design "with" the user, rather than "for" the user; organizations as networks of conversations, in which computers are essentially devices meant for communication instead of computation, and the "heart" of managerial activities is the use of language to coordinate actions. Questionnaire results indicate that information systems of the federal government are the most used, and states and municipalities try to develop, integrate / interconnect systems to reduce problems related to the design of the systems, training, involvement, political issues. The purposes observed is related to the improving the quality of services, decision making, legislation requirements, but there is a risk of information systems being absorbed in institutional bureaucracy, so disconnected with their purpose, suggesting a necessary work in capacity building / awareness and more research on the topic.

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Dottori, Carlos Ernesto. "Fatores críticos de sucesso para a implementação de uma metodologia formal de projetos de sistemas : o estudo de caso da DIMED S/A." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2006. http://hdl.handle.net/10183/8471.

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Abstract:

A escolha da Tecnologia da Informação (TI) certa, e a cuidadosa implementação dos projetos de TI, podem significar o sucesso ou fracasso das organizações, no ambiente conturbado em que as mesmas estão inseridas atualmente. Este trabalho, de caráter exploratório, objetivou identificar os Fatores Críticos de Sucesso para a implementação de uma metodologia formal de projetos de sistemas, na Dimed S/A. Além disso, procurou identificar se os respondentes identificam valor estratégico nesta implementação – considerando as dificuldades existentes em obter retornos satisfatórios com a TI – e também os motivos que levaram a organização a adotar esta metodologia. A análise realizada teve uma parte quantitativa – através de pesquisa survey – e outra parte qualitativa – identificação de categorias através de Análise de Conteúdo. Os Fatores Críticos de Sucesso identificados, em ordem de importância foram o apoio da alta administração (que considera em função de prazos, recursos e urgência se a utilização do método formal está adequado e também tem papel fundamental nas mudanças organizacionais), possibilitar mudanças nos processos de negócio (já que as mesmas são constantes e muito rápidas), gerente de projeto com habilidades necessárias (deve aliar conhecimento a capacidades como liderança, boa comunicação e bom relacionamento), usuários capazes e envolvidos (pois os mesmos conhecem o negócio, e são os principais afetados pelas mudanças nos processos). Além destes fatores destacados, são importantes o planejamento detalhado do projeto e ter missões claras e definidas. O valor estratégico da implementação da metodologia está ligado principalmente ao prazo dos projetos e qualidade dos produtos, à economia direta e à estratégia de negócio, devido à possibilidade de filtrar projetos com pobre relação de custo-benefício, prever melhor os prazos, e diminuir o retrabalho. Os motivos que levaram à adoção da metodologia foram a necessidade de reduzir a ineficiência da área de TI e os altos custos relacionados ao desenvolvimento de software. Finalmente, alguns destes elementos foram ilustrados na análise de um caso prático.
The choice of the right Information Technology (IT), and the careful implementation of IT projects, might lead to the success or failure of organizations, taking in account the instability that surrounds the organizational environment. This work, of exploratory nature, aims to identify Critical Success Factors for the implementation of a formal methodology for system projects, in Dimed S/A. It aims also at identifying if respondents at Dimed find strategic value in this implementation – considering the difficulties of obtaining return in IT investments – and the motives that led to the adoption of the methodology. The analisys carried out had a quantitative approach – a survey research – and a qualitative approach – categorization and Content Analisys. The Critical Success Factors identified, in order of importance, where high administration support (which considers if resources and urgency are adequate to the use of the formal method and has a fundamental role in organizational change), enabling changes in business processes (these changes seem to be constant and fast), properly skilled project manager (besides knowledge, this person must have adequate communication, leadership and relational skills), capable and involved users (users know the business rules, and the changes affect them). In addition to these factors, the detailed project planning and clearly defined missions are also important. The strategic value of the implementation is mainly related to the schedule and quality of projects, cost reduction and business strategy, through filtering projects with poor cost-benefit relation, better prediction of project schedules and decrease of rework. The motives that led to the adoption of the methodology where the need to reduce IT inefficiency and the high costs related to the processes of systems development. Finally, some of these elements were illustrated in the analisys of a practical case.

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Junqueira, Alvaro Ribeiro Botelho. "Implementação de projetos de governo eletrônico com múltiplas agências: uma análise dos fatores críticos de sucesso do projeto nota fiscal eletrônica sob a ótica do PMBOK." reponame:Repositório Institucional do FGV, 2007. http://hdl.handle.net/10438/4868.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 166831.pdf: 1389320 bytes, checksum: e2c928f913844c7ae94080cb89a5c179 (MD5) Previous issue date: 2007-11-09T00:00:00Z
As administrações públicas contemporâneas vêm sofrendo diversas formas de pressão para que promovam a modernização de suas estruturas e serviços, provenientes não somente da própria sociedade, mas também derivadas das crises fiscais que assolaram diversos países nas últimas décadas. Uma das opções dos governos a fim de atender a essa demanda está no uso do potencial das tecnologias de informação e de comunicação em prol de melhores serviços ao cidadão e numa maior eficiência do aparato estatal. Esse movimento contemporâneo, associado principalmente ao advento da computação pessoal e da Internet, tem sido chamado Governo Eletrônico (e-Gov). Uma das suas ações relaciona-se à construção de serviços eletrônicos que integrem diversas agências governamentais em formato colaborativo. Entretanto, projetos de e-Gov que demandam esse grau de integração possuem complexidade de implementação aparentemente maior que projetos tradicionais, o que se reflete nos baixos índices de sucesso encontrados mundialmente. Existem hoje metodologias e frameworks de gestão de projetos disponíveis e consolidados no mercado, tal como o provido pelo Project Management Institute – PMI, por meio do Project Management Body of Knowledge – PMBOK, publicação que representa uma agregação dos conhecimentos dos mais de 230.000 profissionais associados ao PMI, principalmente nos aspectos conhecidos como 'boas práticas'. Ele é aceito como um padrão de gestão de projetos pelo ANSI – American National Standards Institute e pelo Institute of Electrical and Electronics Engineers – IEEE (PMI, 2007). A questão que esta pesquisa procura explorar é a identificação das boas práticas na gestão de projetos de e-Gov multi-agências. Para isso, baseou-se no modelo proposto pelo PMBOK, considerado pela literatura como um framework abrangente e de grande reconhecimento (LEITE, 2004). A partir dessa análise, procurou-se identificar quais foram os fatores mais relevantes para o sucesso do projeto e como foram geridos pela equipe participante. Com esse intuito, essa pesquisa apresenta um estudo em profundidade do projeto Nota Fiscal Eletrônica – NF-e do Governo do Estado de São Paulo, projeto de e-Gov que possui integração nacional entre múltiplas agências (seis Administrações Tributárias Estaduais, Receita Federal e dezenove grandes empresas) e grande complexidade técnica e de gestão. Os resultados encontrados sugerem que o apoio da alta administração, a criação de um relacionamento de confiança, a participação de empresas no projeto, a alta capacidade das equipes envolvidas, a definição de um escopo viável e a utilização de padrões abertos são fatores que colaboram significativamente para o sucesso de projetos como a NF-e.
Contemporary public administrations have been suffering several ways of pressure to promote their structures and services modernization, and such pressures arise not only from society itself, but also derive from fiscal crisis that have ravaged several countries in the last few decades. One of governments options to meet that demand lies in the potential use of information and communication technology for the benefit of better service to citizens and greater state apparatus efficiency. This contemporary movement, particularly connected with personal computing and the Internet arrival, has been called Electronic Government (e-Gov). One of its actions relates to building government electronic services that integrate several government agencies in a collaborative format. However, e-Gov projects demanding integration to this degree have an implementation complexity that is greater than traditional projects, which reflects on low success rates worldwide. Nowadays there are project management methodologies and frameworks available and consolidated in the market, such as the one provided by the Project Management Institute – PMI, through the Project Management Body of Knowledge – PMBOK. PMBOK is a publication that represents the collected knowledge from over 230,000 PMI-associate professionals, mainly in those aspects known as 'good practices'. PMBOK is accepted as a project management standard by ANSI – American National Standards Institute and by the Institute of Electrical and Electronics Engineers – IEEE (PMI, 2007). The issue this research tries to explore is good practices identification in multi-agency e-Gov project management. To this end, it was based on the model proposed by PMBOK, which literature considers to be a comprehensive and largely recognized framework (LEITE, 2004). From that analysis, the present work sought to identify which factors were most relevant to project success and how such factors were managed by the team involved. For this purpose, the present research presents an in-depth study of Nota Fiscal Eletrônica - NF-e (Electronic Invoice) project, developed by São Paulo’s state government in Brazil, a project with a nationwide integration of multiple agencies (six State Tax Administrations, the Brazilian Federal Revenue Service and nineteen large companies) and a major technical and management complexity. The results that were found suggest that support from high administration, the creation of a trust relationship, companies participation in the project, involved teams’ high capacity, a viable goal definition and open standards utilization are critical success factors that create very positive impacts in projects such as NF-e.

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Vieira, Daniel António Carvalho. "Implementação de um sistema de workflow - trabalho de projecto aplicado ao município de Azambuja." Master's thesis, Universidade de Évora, 2011. http://hdl.handle.net/10174/15371.

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Abstract:

Este trabalho tem como objectivo apresentar as etapas seguidas no desenvolvimento de um projecto de Sistema de Gestão de Workflow no Município de Azambuja. Conjugar, em harmonia, o funcionamento do Sistema de Gestão de Workflow com o Sistema de Gestão Documental, é uma das formas ambicionadas para melhorar a eficiência, a gestão dos processos organizacionais e a disponibilização de novas formas de comunicação. A redução da circulação de papel, a definição de circuitos, a transição de documentos em papel para formato digital, a diminuição dos tempos de resposta, a redução de custos e o aumento da eficácia organizacional são, genericamente, os objectivos a alcançar com a aplicação deste Sistema de Informação; ABSTRACT: This work aims to present the steps followed in developing a project of Workflow Management System in the Município of Azambuja. Combine, in harmony, the operation of the Workflow Management System with the Document Management System, is one of the coveted way to improve efficiency, the management of organizational processes and the availability of new forms of communication. Reduction of paper circulation, definition of circuits, transition from paper documents to digital format, decrease response times, reducing costs and increased organizational effectiveness are, generally, the objectives to achieve with the application of this Information System.

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Santos, Luis Augusto dos [UNIFESP]. "Avaliação da Maturidade Organizacional em Gerenciamento de Projetos (OPM3®) em Saúde." Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), 2008. http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/9027.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2015-07-22T20:49:31Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-11-26
Este trabalho verifica a capacidade de uma organização em empreender projetos; identificando se a mesma tem processos de gerenciamento organizacional de projetos e como implementa esse gerenciamento através de melhores práticas, aceitas mundialmente. Para tanto, foi realizada a aplicação do modelo OPM3® em organização de saúde, o qual consiste de um aplicativo de software com 151 questões que elabora relatórios e gráficos da existência ou não dessas melhores práticas. Aplicado em uma organização multinacional, reconhecida internacionalmente como de excelência em gerenciamento de projetos, obtendo um alto grau de maturidade que pode servir como balizador para outras organizações.
This work verify the capacity of an organization to undertake projects, and as to identify if the organization it has processes of management and as to implement this project management through currently accepted of world-wide form. For in such a way, the application of model OPM3® in health organization was carried through, which consists of an applicatory one of software with 151 questions that elaborates reports and graphs of the existence or not of these best practices. Applied in a multinational organization, recognized internationally as of excellence in management project, getting one high degree of maturity that can serve as maker for other organizations.
TEDE
BV UNIFESP: Teses e dissertações

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Bettine, Fernando Marcio. "Método para implementação da governança em TI utilizando o modelo COBIT." Instituto Tecnológico de Aeronáutica, 2008. http://www.bd.bibl.ita.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=509.

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Abstract:

A área de tecnologia da informação ou TI deixa de ser um fornecedor de tecnologia e passa a ser um sócio estratégico da organização. Com essa visão torna-se cada vez mais necessário aproximar a área de TI à área de negócios. Entretanto a falta de proximidade que existe na grande maioria das empresas, acarreta o não alinhamento dos projetos desenvolvidos na área de TI com a estratégia corporativa, fazendo com que os produtos de software não atendam aos requisitos de qualidade esperados pela organização, além de dificultar a justificativa dos gastos da área de TI, resultando em um esforço maior no ato de governar a área de TI. A aplicação da Governança em TI harmoniza as decisões sobre o gerenciamento e o uso da TI com os comportamentos desejados e os objetivos de negócio, estabelecendo prioridades de acordo com o alinhamento entre a área de TI e a área de negócio. A proposta desta tese é desenvolver um método para implementação da Governança em TI utilizando o modelo de gestão de TI Control Objectives for Information and related Technology ou COBIT, para compor o alinhamento entre as estratégias da área de TI com as estratégias da área de negócio, contribuindo para a engenharia de requisitos e para a qualidade de software, entregando produtos e serviços de acordo com as necessidades do negócio. O método desenvolvido tem como base o estudo de Van Grembergen, onde apresenta-se a técnica Balanced Scorecard ou BSC aplicada na área de computação. São criados 3 BSCs interligados e alinhados entre si, recebendo os objetivos e indicadores do COBIT. Uma das contribuições do método desenvolvido nesta tese é a apresentação estruturada e detalhada das etapas a serem seguidas para a implementação da Governança em TI. Por fim, esse método é validado por meio de um estudo de caso implementado em uma organização multinacional do ramo de seguros.

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Teixeira, Filho José Gilson de Almeida. "MMPE-SI/TI (Gov) - Modelo de maturidade para planejamento estratégico de SI/TI direcionado às organizações governamentais brasileiras baseado em melhores práticas." Universidade Federal de Pernambuco, 2010. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/1680.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:51:50Z (GMT). No. of bitstreams: 3 arquivo2809_1.pdf: 9969504 bytes, checksum: 2b17e62ec44c1f3bb4254a9a40680855 (MD5) arquivo2809_2.pdf: 1438597 bytes, checksum: 20290557fffcd7927d50b7a0c3efc1ee (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010
O número de organizações, pequenas, médias ou grandes, públicas ou privadas que desenvolvem um processo de planejamento estratégico de SI/TI (Sistemas de Informação/Tecnologia da Informação) vem aumentando gradativamente no Brasil. À medida que cresce a procura por novas metodologias, modelos e processos que auxiliem essas organizações a compreenderem os benefícios da utilização destes mecanismos para melhoria dos seus negócios, torna-se necessário avaliar o nível de maturidade dos seus processos organizacionais, principalmente aqueles relacionados a SI/TI. Tendo em vista o dinamismo e a complexidade dos negócios, cada dia mais, as organizações estão buscando utilizar SI/TI mais robustos que facilitem o planejamento, controle e execução dos seus projetos para permitir transformar as estratégias em ações que possam aumentar as possibilidades de sucesso desses projetos. Esta tese propõe um modelo para avaliar o nível de maturidade do planejamento estratégico de SI/TI de organizações governamentais brasileiras, denominado MMPE-SI/TI (Gov). Ele foi definido em conformidade com os principais modelos e normas nacionais e internacionais utilizados para definição e avaliação de processos e é formado por um modelo de referência (MR), um método de avaliação (MA) e um banco de melhores práticas (BMP) definido para auxiliar no desenvolvimento do plano de melhorias da organização. A definição do modelo envolveu várias etapas, entre elas: revisão sistemática, realização de estudos de caso exploratórios, organização de um conjunto de melhores práticas, avaliação com especialistas da área de SI/TI, análise e interpretação dos dados e recomendação de melhorias. O modelo MMPE-SI/TI (Gov) possui 5 níveis de maturidade, 6 níveis de capacidade, 16 processos e 124 melhores práticas para planejamento estratégico de SI/TI direcionadas às organizações governamentais brasileiras

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Oliveira, Fátima Peres Zago de. "Projeto participativo." Florianópolis, SC, 2004. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/87315.

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Abstract:

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação
Made available in DSpace on 2012-10-21T18:18:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 207982.pdf: 1092290 bytes, checksum: f5a7f0fcae6c512d5bd1408c9309b932 (MD5)
Este trabalho consiste em especificar, através de metodologia participativa, os requisitos do sistema de informação e comunicação de suporte ao processo pedagógico de uma escola de ensino fundamental e médio que se orienta pela perspectiva sistêmica e transdisciplinar. Essa orientação filosófica, é compatível com os princípios metodológicos utilizados pois incluem, como eixos norteadores, a autonomia e a cooperação. A especificação dos requisitos orientou-se pela premissa de que as tecnologias são poderosas ferramentas co-estruturantes dos processos organizacionais e devem portanto refleti-los. A metodologia desse trabalho fundamenta-se nos princípios do Design Participativo e da Pesquisa-Ação. O seu início deu-se com o estudo etnográfico da escola seguido do mapeamento organizacional que identificou os principais processos e fluxos informacionais. Foram então escolhidos dentre os processos definidos os prioritários para o Design. Para estes procedeu-se a especificação dos requisitos, na qual foram utilizados a estratégia de "Casos de Uso" e de confecção de maquetes como ferramentas mediadoras da comunicação entre usuário e projetista. Como conclusão destacou-se a contribuição que este trabalho trouxe para a incorporação de características, como a cooperação e a autonomia, intrínsecas da organização, no Design. Os resultados apontaram que o processo do Design Participativo não só viabiliza a apropriação tecnológica, mas também provoca mudanças organizacionais profundas, uma vez que reestrutura as relações interpessoais, estimula a expressão livre e grupal e possibilita aos participantes uma visão sistêmica da organização.

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ARAUJO, Verlaynne Kelley da Hora Rocha. "Avaliando o planejamento estratégico de SI / TI organizações públicas do governo do estado de Pernambuco utilizando o MMPE SI / TI (GOV)." Universidade Federal de Pernambuco, 2013. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/17539.

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Abstract:

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-07-26T13:40:41Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DissertacaoVerlaynneAraujoCIn.pdf: 5234774 bytes, checksum: a53ffab0c9cb8150ad47d3085bb4ffbd (MD5)
Made available in DSpace on 2016-07-26T13:40:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DissertacaoVerlaynneAraujoCIn.pdf: 5234774 bytes, checksum: a53ffab0c9cb8150ad47d3085bb4ffbd (MD5) Previous issue date: 2013-08-28
A elaboração de um planejamento estratégico de Sistema de Informação e Tecnologia da Informação (PE SI/TI) é essencial para que seja possível identificar e alocar de forma correta os recursos da área de TI de acordo com as prioridades institucionais e com os resultados esperados. Devendo ser portanto, uma atividade sistemática entendida, apoiada e aprovada pela alta direção. O Governo Federal identificou, através de um levantamento, que vários documentos apresentados como sendo PE SI/TI, eram apenas, cartas de intenção internas à área de TI e/ou projetos do que poderia vir a ser um plano. Tal cenário sugere que parte das organizações governamentais ou não possuem, ou desconhecem a maturidade dos processos de PE SI/TI que elaboram. Assim sendo, foi criado o Modelo de Maturidade de Planejamento Estratégico de SI/TI - MMPE SI/TI (Gov). O modelo permite que as organizações governamentais descubram o quão maduro estão seus processos de PE SI/TI, saibam como elas se encontram com relação às outras, e ainda pode ser utilizado como instrumento para avaliar a eficiência do uso de SI/TI para o alcance dos objetivos do negócio. Para isso, possui um Modelo de Referência (MR), um Método de Avaliação (MA) e um Banco de Melhores Práticas (BMP). Apesar das validações realizadas por especialistas, o modelo não foi utilizado em organizações. Nesse sentido, este trabalho realiza avaliações do PE SI/TI em organizações públicas do governo de Pernambuco, utilizando o MA do MMEP SI/TI (Gov) a fim de identificar as oportunidades de melhoria para o MA e MR deste modelo. Acredita-se que, semelhantemente ao cenário encontrado no Governo Federal, as Organizações Públicas do Estado de Pernambuco desconhecem a maturidade dos processos de seus PE SI/TI e que ganhos podem ser obtidos a partir da realização dessas avaliações. Nesse contexto, este trabalho apresenta: (i) um levantamento de alto nível sobre a maturidade dos planejamentos estratégicos de TI em organizações públicas do Governo do Estado de Pernambuco segundo o MMPE SI/TI(Gov), (ii) os resultados obtidos em duas avaliações realizadas seguindo o MA e (iii) um levantamento das oportunidades de melhoria no MA e MR do MMPE SI/TI (Gov). Para atingi-lo, utiliza-se uma abordagem de natureza hipotéticodedutiva, métodos e procedimentos qualitativos, realizando revisão bibliográfica e estudo de caso descritivo, único e incorporado.
The preparation of an Information System and Information Technology Strategic Planning (IS/IT SP) is essential for identifying and correctly allocating resources of IT in accordance to institutional priorities and expected results. Therefore, such activity should be systematically understood, supported and approved by CEO. The Federal Government has identified through a study that several documents submitted as IS/IT SP were only letters of intent to the internal IT department and/or projects that could become a plan. Such scenario suggests that part of the governmental organizations either doesn't have a IS/IT SP or are unaware of the maturity of IS/IT SP process they prepare. Thus, it was created the IS/IT Maturity Model of Strategic Planning - IS/IT MMSP (Gov). The model allows the government organizations to find out how mature your IS/IT SP process is, to know how it is with respect to others and it can even be used as a tool to evaluate the efficiency of the use of SI/IT to achieve the business objectives. For this, it has a Reference Model (RM), an Assessment Method (AM) and a Best Practices Database (BPD). Despite the validation performed by experts, the model was not used in organizations. In this sense, this work carries out a IS/IT SP assessment in public governmental organizations in the state of Pernambuco, using the AM of IS/IT MMSP (Gov) to identify opportunities for improvement of the AM and RM of this model. It is believed that, similar to the scenario found in the Federal Government, the public organizations of the state of Pernambuco are unaware of the maturity of their IS/IT SP process and that some gains can be obtained from these evaluations. In this context, this paper presents: (i) a high level survey about the maturity of IT strategic planning in public governmental organizations of the state of Pernambuco concerned to IS/IT MMSP (Gov), (ii) the results of two evaluations following the AM and (iii) a survey about the improvement opportunities for the AM and RM of SI/IT MMSP (Gov). To reach the objectives, it was used an approach of hypothetical-deductive nature, qualitative methods and procedures as well as the conduction of literature review and descriptive case study, single and incorporated.

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Jesus, Renata Gomes. "Implantação de sistemas ERP: tecnologia e pessoas no projeto Garoto-SAP." Universidade Federal do Espírito Santo, 2004. http://repositorio.ufes.br/handle/10/8935.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2018-08-01T23:40:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_496_Dissertação-Renata Gomes de Jesus .pdf: 818261 bytes, checksum: 76b435eb3149b1979808ba4ab2dfbcc3 (MD5) Previous issue date: 2004-03-11
À medida que se verifica o avanço das Tecnologias da Informação, há um acréscimo no número de empresas que passa a adotar sistemas computacionais para auxiliar na gestão de seus processos. Na década de 90, houve uma crescente adoção de sistemas ERP (sigla para Enterprise Resource Planning) pelas empresas brasileiras. Vistos a princípio como a solução para muitos dos problemas organizacionais, essas ferramentas nem sempre deixam as organizações que as adotam totalmente satisfeitas com os resultados alcançados. Sua implantação não consiste somente de uma mudança tecnológica dentro de uma organização. Transformam-se também, os modelos mentais dos atores envolvidos, pois sua principal característica é a de integração dos processos. Quando o ERP começa a ser utilizado no dia-a-dia empresarial, é comum surgirem problemas decorrentes não só da tecnologia. O objetivo desse trabalho é o de analisar como fatores humanos, notadamente aqueles vinculados aos aspectos individuais, podem interferir no resultado final da implantação. Para a realização da pesquisa utilizou-se o método do estudo de caso, tendo como objeto de estudo a Chocolates Garoto S.A., empresa capixaba que passou por esse processo no final da década de 90. A pesquisa caracteriza-se como descritiva e utilizou uma abordagem qualitativa.
As verifies the advance of the Information Technology, there is an increase in the number of companies that adopt computational systems to assist in their activities. In the 90’s, the use of systems ERP package (acronym to Enterprise Resource Planning) obtained great success in the mark et of Information Technology. Seen in principle as the solution of many or ganizational problems, the ERP systems not always completely satisfy the organization s that adopt them with the results. The implantation of a ERP system do not consist only in a technologic change within the organization, but also in a change in mental models, because its main characteristic is process integration. Afte r the implantion it is common to arise problems resulting from not only technologic aspects. The object of this research is to analyse how the human aspects, as the ones tied to individuals aspects, can interfere in the final result of the implantation. For the realizatio n of this reasearch it was used the Study of Case method, having as object of study the Chocolates Garoto S.A., an organization from Espírito Santo that had being throught the process of implantation of the SAP R/3 system at the end of the 90’s. The reasearch is characterized as descriptive and used a qualitative broaching.

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Mielke, Eduardo Rossi. "Fatores de risco em administração de projetos : visão e ações no desenvolvimentos de software." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2003. http://hdl.handle.net/10183/4276.

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Abstract:

O gerenciamento de riscos constitui atualmente um dos principais fatores relacionados ao baixo índice de sucesso nos projetos de desenvolvimento de software. Neste contexto, dentre outras contribuições relevantes, pode-se considerar o levantamento de ações preventivas que auxiliem os profissionais da área de desenvolvimento de sistemas para a obtenção dos resultados definidos. Mais especificamente, de maneira a cobrir as principais situações problemáticas, é importante considerar ações relacionadas ao comprometimento da gerência sênior e do usuário, à indefinição e alteração de escopo, ao perfil e volatilidade da equipe, e ao orçamento e cronograma do projeto. A partir da utilização de questionários e da realização de entrevistas com profissionais da área, identificaram-se, para cada situação problemática de risco, as ações adotadas por empresas da área de tecnologia da informação e empresas de outras áreas de negócio, como telecomunicação, indústria de computadores, educação e financeira. Foi também analisado o modo de posicionamento das empresas (preventivo ou corretivo) nas situações de risco, acompanhado de uma apreciação relacionada tanto ao ambiente das empresas como às categorias de conceitos desenvolvidos pela literatura especializada. Espera-se, com os resultados deste trabalho, auxiliar as empresas que lidam com projetos de desenvolvimento de software na estruturação de seus processos de gerenciamento de risco.

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Silva, Priscila Coelho da. "Análise da gestão de riscos em projetos de sistemas de informação." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2011. http://hdl.handle.net/10183/29982.

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Abstract:

A gestão de projetos é tema de importância crescente nas organizações, sendo que diversos objetivos organizacionais são realizados por meio de projetos. Na área de Tecnologia da Informação (TI), grande parte das iniciativas são desenvolvidas por meio dessa forma de trabalho. Desenvolvimento, melhorias e adaptações em Sistemas de Informações (SI) fazem parte desse contexto, onde a gestão por projetos é utilizada para cumprir com os objetivos de negócios através dos SIs. Apesar da importância desse tema para as organizações, é conhecido que esses projetos apresentam falhas com alta frequência. Assim, a gestão de riscos é vista como um dos principais componentes para o sucesso dos projetos de SI. Nesse trabalho, realizou-se estudo de casos em projetos de SI, com o objetivo de analisar como a atividade de gestão de riscos é realizada na prática. Foram levantadas as atividades de gestão de riscos propostas pelos padrões de mercado e identificados os temas de risco apontados como relevantes pela literatura. Foram analisados três casos de empresas de portes e contextos diferentes. Os resultados mostraram que: as empresas utilizam padrões de mercado, mas não adotaram as técnicas previstas por esses padrões nos projetos; a maioria dos riscos que ocorreram nos projetos não foram reconhecidos como tal pelos gestores; riscos relativos a custo ou prazo foram os riscos mais reconhecidos; as ações em gestão de riscos ocorreram sobre a probabilidade ou sobre os efeitos; e a dificuldade de comunicação entre a equipe do fornecedor e o cliente foi um elemento comum aos riscos ocorridos nos casos. O trabalho buscou trazer contribuições para o tema gestão de riscos, analisando como essa atividade é realizada nos projetos de SI. Os resultados convidam tanto a academia quanto os profissionais a reflexão sobre o papel das abordagens de mercado na área, já que os mesmos não apontam a melhor decisão a tomar frente a um problema e sobre as competências necessárias para uma efetiva gestão de riscos.
The project management topic is of increasing importance in the organizations, and many organizational objectives are achieved through projects. Most initiatives in the Information Technology (IT) area are developed through this type of work. Development, improvement and adaptation of Information Systems (IS) are part of that context, where project management is used to meet business objectives through ISs. Despite of the importance of this issue for organizations, it is known that IS projects have a high fault rate. Therefore, risk management is seen as a key component to their success. This reserarch conducted case studies in IS projects, aiming on examining how the risk management activity is actually performed. The paper examined the risk management activities proposed by the industry standards to the area, and identified the risk issues pointed as relevant by the literature. Three cases were analyzed, consisting on three companies of different sizes and backgrounds. The results showed that companies do use market standards, but did not adopt the techniques contained in those standards in projects; most risks that occurred in the projects were not acknowledged as such by management; risks related to cost or longer-term risks were the most recognized; the risk management actions have occurred on the likelyhood or on the effects of the risks; and the communication difficulties between the supplier and the customer team was a common element to the risks incurred in the cases. The research aimed to contribute to the risk management topic, analysing how this activity is performed in IS projects. The results invite both, academy and professionals, to reflect upon the role of industry standards in the area, since they do not point the best decision to make about a problem and the necessary skills for an effective risk management.

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Ribeiro, Julio Tollendal Gomes. "Matriz semântica para projetos aeroportuários no Brasil." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2015. http://repositorio.unb.br/handle/10482/19033.

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Abstract:

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Arquitetura e Urbanismo, Departamento de Arquitetura, Programa de Pós-graduação em Arquitetura e Urbanismo, 2015.
Submitted by Tania Milca Carvalho Malheiros (tania@bce.unb.br) on 2015-11-26T17:36:31Z No. of bitstreams: 1 2015_JulioTollendalGomesRibeiro.pdf: 32341682 bytes, checksum: a3d6123597c107aedf4aa86f18aff9ea (MD5)
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A concepção, desenvolvimento e execução de projetos de grande porte, como os do setor aeroportuário, são complexos. A otimização da gestão da informação é essencial para aumentar eficiência e transparência. Atualmente, existem diversas ferramentas computacionais capazes de auxiliar na integração e manipulação de dados, como o sistema de informação geográfica (SIG) e a modelagem da informação da construção (BIM). Contudo, tais ferramentas ainda não são utilizadas nos processos de projeto e aprovação (PPA’s) de aeroportos no Brasil, nem tampouco existem estudos voltados para a sua aplicabilidade neste setor. Esta é a situação, por exemplo, da Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (INFRAERO). Os PPA’s são caracterizados por elevada linearidade, que resulta em excesso de revisões de projeto e dificulta a integração das soluções de diferentes equipes e setores. O presente estudo investigou as potencialidades e limitações de tais ferramentas, por meio de um projeto piloto aplicado ao terminal de passageiros regional (TPR) da INFRAERO. Os objetivos específicos consistiram em desenvolver um processo de projetação e aprovação de projeto (matriz semântica de regras de abstração) para a sistematização dos PPA’s. Além disto, teve-se como objetivo avaliar a aplicabilidade dos sistemas BIM associada ao SIG, por meio da criação de objetos paramétricos, modelagem do TPR e simulação de três alternativas de projeto para uma torre de controle. A matriz semântica foi construída no XMind® com base em documentos oficiais e manuais operacionais da INFRAERO. Na matriz foram sistematizadas informações relevantes ao processo de projeto de arquitetura de um TPR, incluindo todos os módulos funcionais e com maior detalhamento do módulo “check in”. Para a modelagem nos ambientes BIM e SIG foram utilizados os softwares AutoDesk Revit® e AutoDesk InfraWorks®, respectivamente. Foram modelados oito componentes aeroportuários de acordo com padrões e normas nacionais, customizados com diferentes parâmetros e níveis de detalhe. Os componentes foram exportados para o ambiente SIG, analisados sob diferentes níveis de detalhe semântico e geométrico e utilizados na etapa posterior de reprodução do TPR. A modelagem do TPR foi baseada em seu memorial descritivo, plantas baixas, cortes e fachadas e em um modelo tridimensional no formato do tipo “. SKP” (do SketchUp®), todos eles fornecidos pela INFRAERO. Os resultados indicam que a associação do sistema BIM ao SIG pode aprimorar a gestão de PPA’s na INFRAERO e em outras instituições que lidem com processos semelhantes, porque permite a integração de diferentes níveis e tipos informação em relação à estrutura (geometria, especificações técnicas, propriedades físicas e estruturais, custo, etc.), e aos processos de desenvolvimento e execução de projetos (procedimentos internos, requerimentos legais, termos de referência, pareceres, memorandos, etc.). Permite ainda a integração e sinergia entre as diferentes equipes e usuários. Para sua implantação será preciso construir uma ampla biblioteca de componentes paramétricos, como aqueles desenvolvidos no presente estudo, com campos específicos de informação para sua própria estrutura organizacional. O processo de modelagem, incluindo a sistematização da matriz, permitiu identificar alterações necessárias no desenho dos processos de aprovação da INFRAERO, expressas em um fluxograma que reflete a gestão integrada de informações inerente aos sistemas BIM e SIG. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT
The development and implementation of large-scale architectural projects, such as the ones in airport sector are highly complex. Optimizing information management is essential to increase their efficiency and transparency. Currently, there are several computer based tools that can assist in data processing and integration, such as geographic information systems (GIS) and building information modelling (BIM). However, such tools haven’t been used yet in the design and approval processes (DAP’s) of the Brazilian Airport Infrastructure Company (INFRAERO). Moreover, no studies have been made to investigate their applicability in company. The DAP’s at INFRAERO are highly linear, which leads to excessive revision of project designs and hinders the integration of solutions from different teams and sectors. The present study investigated the potential and limitations of the above tools, based on a pilot project for INFRAERO’s regional passenger terminal (RPT). The specific objectives were to develop a systemized database (semantic matrix of abstraction rules) of DAP’s; and to evaluate the applicability of BIM associated with GIS at INFRAERO, by creating parametric objects, modelling the RPT, and simulating three design alternatives for a control tower. The semantic matrix was constructed in XMind® and based on INFRAERO official documents and operational manuals. The matrix systematized information relevant to the architectural design process of a RPT, including all functional modules and the "check in" module at a higher level of detail. The BIM and GIS software’s used in this study were Autodesk Revit® and AutoDesk InfraWorks®, respectively. Eight airport components were modelled according to national standards and regulation, and customized with different parameters and levels of detail. The components were exported to GIS, analyzed under different levels of semantic and geometric detail and used in reproduction of the RPT design. The RPT modelling was based on its descriptive memorial, floor plans, sections and facades, and a tridimensional model in .skp format (SketchUp®), all of them provided by INFRAERO. Results indicate that incorporating BIM associated with GIS at INFRAERO can enhance the management of DAP’s because it allows the integration of different data types and levels of information related to the structure (geometry, technical, structural and physical properties, cost, etc.) and processes of project development and implementation (internal procedures, legal requirements, reference terms, memoranda, etc.), as well as the integration and synergy between different teams and users. Implementing those tools requires building a large library of parametric components, such as those developed in this study, with specific fields of information associated to the company’s organizational structure. The modeling process, including the systematization of data in the matrix, revealed the need to make structural changes in the INFRAERO’s approval processes. Those changes were described in flow chart that reflects the integrated management of information inherent to BIM and GIS systems.

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Nascimento, Luiz Antonio do. "Proposta de um sistema de recuperação de informação para extranet de projeto." Universidade de São Paulo, 2004. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3146/tde-13052004-140558/.

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Abstract:

A indústria da construção civil tem adotado várias tecnologias nos últimos anos com o propósito de melhorar seu desempenho, entre elas a Tecnologia da Informação (TI). Alguns dos principais objetivos da TI no setor são o de integrar e agregar valor aos processos e ajudar no gerenciamento de empreendimentos. Neste sentido, com a consolidação da Internet, foram desenvolvidas as chamadas extranets de projeto para gestão dos processos e armazenamento de documentos. Com estes sistemas é possível integrar as várias equipes intervenientes nos processos da construção civil, oferecendo um grande volume de informações a cada usuário. A proposta deste trabalho é conceber uma ferramenta especializada que auxilie na tarefa de recuperar informações em documentos de construção civil armazenados em extranets de projeto. As ferramentas atualmente disponíveis nas extranets normalmente possuem apenas mecanismos convencionais, com recursos baseados em busca por palavraschave. Estes mecanismos podem retornar grande quantidade de documentos irrelevantes frente a uma solicitação. Isso ocorre pelo generalismo e pela descontextualização dessas ferramentas. Numa extranet de projeto, o tema dos documentos armazenados é delimitado (a Construção Civil). A ferramenta proposta procura otimizar os argumentos das consultas e ordenar por relevância a lista de documentos recuperados. Os algoritmos de busca e ordenação de documentos apresentados neste sistema são baseados no conhecimento do domínio da construção civil objetivando maior eficácia na recuperação. Os resultados obtidos mostraram grande melhora nos parâmetros de precisão e revocação do sistema quando comparados a mecanismos convencionais.
The Building Industry has been adopting several technologies in the last years for improving its performance, including those from the Information Technology (IT). Some of the main objectives of IT in this sector are to integrate and to add value to processes, as well as to help in enterprise management. In this sense, along with the consolidation of the Internet, the so-called project extranets were developed for process management and document archival. With these systems it is possible to integrate all the different teams involved with the building construction processes, offering each user a large amount of information. The purpose of this work is to devise an expert tool to help in the information retrieval from building documents stored in project extranets. The searching engines available in current extranets are conventional, featuring only keyword search. These mechanisms can retrieve many irrelevant documents upon a request. This is due to the generic nature and the non-contextualization of these tools. The subject matter of the documents in a project extranet is restricted (Building Construction). The proposed tool aims to optimize the user query terms and to rank retrieved documents according to their relevance. The document search and ranking algorithms of this system are based on building construction domain knowledge for improving retrieval efficacy. The obtained results show large improvements on the systems precision and recall parameters when compared to a standard search mechanism.

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Paques, Henrique Wiermann. "Um metodo orientado a objetos de desenvolvimento de sistemas de informação distribuidos." [s.n.], 1997. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/276184.

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Abstract:

Orientador: Geovane Cayres Magalhães
Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação
Made available in DSpace on 2018-07-22T10:55:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Paques_HenriqueWiermann_M.pdf: 2570658 bytes, checksum: f98d817fb548f2d30721fd90416d6fe7 (MD5) Previous issue date: 1997
Resumo: Com a viabilização de um número cada vez maior de tecnologias distribuídas (tanto no nível de hardware como no de software), a procura pelo desenvolvimento de sistemas de informação distribuídos, por parte de empresas de grande porte, tem aumentado consideravelmente nos últimos tempos. Porém, há uma carência de métodos que tratem o aspecto de distribuição desde sua fase inicial (análise de requisitos) até sua fase final (implementação). O que existem são especificações de arquiteturas distribuídas (por exemplo, CORBA do OMG) que provêem suporte apenas às atividades relacionadas ao processo de implementação do software (o processo de análise não é contemplado). Neste trabalho é apresentado um método orientado a objetos (OO) de desenvolvimento de sistemas de informação distribuídos que integra conceitos utilizados em modelos conceituais de métodos OO de desenvolvimento de software com conceitos utilizados na especificação de arquiteturas distribuídas. Como resultado disto, promove-se, então, uma melhor utilização das tecnologias atuais de distribuição (por exemplo, bancos de dados distribuídos, internet, intranet, etc.). Durante a fase de análise deste método, objetos são agrupados em subsistemas segundo a afinidade que existe entre eles: Este agrupamento é conduzido de maneira que o sistema de informação distribuído venha apresentar um bom desempenho. Finalmente é proposta uma ferramenta para automatizar o agrupamento dos objetos em subsistemas.
Abstract: With the increasing availability of distributed technologies, large companies have been pursuing more and more the development of distributed information system. However, there is a lack of methods that consider the distribution aspect from its initial phase (requirement analysis) to its final phase (implementation). Indeed distributed architecture specifications (e.g., OMG's CORBA) provide support only to the activities related to the software implementation process (the analysis process is not considered). This work presents an object-oriented (OO) method for developing distributed information systems which integrates concepts used on conceptual models of OO methods with concepts used in distributed architecture specifications. This integration provides a better usage of nowaday's distributed technology (e.g., distributed databases, internet, intranet, etc.). During the analysis phase of this method, objects are grouped in subsystems based on the affinity that exists among them. This grouping process is conducted in order to induce better performance for the distributed information system. Finally, the work proposes a tool that automates the object grouping process.
Mestrado
Mestre em Ciência da Computação

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ALMEIDA, Jonatas Araujo de. "Modelo Multicritério para Seleção de Portfólio de Projetos de Sistemas de Informação." Universidade Federal de Pernambuco, 2012. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/18961.

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Abstract:

Submitted by Caroline Falcao (caroline.rfalcao@ufpe.br) on 2017-06-01T17:06:11Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Jonatas Almeida TESE.pdf: 764105 bytes, checksum: fee60ad6af056a3b2687f228a7683e2c (MD5)
Made available in DSpace on 2017-06-01T17:06:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Jonatas Almeida TESE.pdf: 764105 bytes, checksum: fee60ad6af056a3b2687f228a7683e2c (MD5) Previous issue date: 2012-06-12
Este trabalho apresenta uma metodologia para a seleção de portfólios de sistemas de informação que integra a visão estratégica da organização ao planejamento de SI. O método multicritério PROMETHEE V possui uma abordagem voltada para seleção de portfólios, porém possui problemas devido às suas transformações de escala, distorcendo o resultado. Foi testado então um modelo que utiliza o conceito de portfólios c-ótimos, para eliminar tais distorções devido a mudanças de escalas. O modelo baseado no PROMETHEE V com conceitos de portfólios c-ótimos foi aplicado a um problema realístico, sendo realizada também uma análise de robustez sobre o resultado. Foram verificadas, porém, distorções oriundas do próprio método PROMETHEE V. Uma análise aprofundada do método mostrou uma fonte destas distorções, oferecendo uma prova matemática da inadequação do PROMETHEE V. Um novo modelo foi proposto, como alternativa que utiliza a racionalidade não-compensatória do PROMETHEE sem apresentar as distorções verificadas no PROMETHEE V, para encontrar a solução do problema. O novo modelo aplica o método PROMETHEE II sobre os portfólios ao invés de projetos, para isto foi utilizado um procedimento de geração de portfólios de fronteira descrito na literatura, realizando sobre este procedimento uma adaptação que aumenta a sua eficiência. O novo modelo proposto foi aplicado a problemas simulados, sendo feita uma comparação que mostra que sua recomendação supera e podendo inclusive dominar a recomendação do modelo com PROMETHEE V.
This work presents a methodology for selection of information system portfolios that integrates the strategic view of the organization to the IS planning. The multi-criteria method PROMETHEE V has an aproach that aims the portfolio selection, but it has problems due to its changes in scale that distorts the result. A model that uses the concept of c-optimo portfolios has been tested then, in order to eliminate these distortions caused by changes in scale. The PROMETHEE V with the c-optimo portfolio concept has been used in a realistic problem, an analysis of robustness has also been done. However, distortions from the PROMETHEE V method have been verified. A deep analysis of the method has showed a source of these distortions, offering a mathematical proof of the PROMETHEE V inadequacy. A new model has been proposed as an alternative that uses the non compensatory rationality of the PROMETHEE, without presenting the distortions verified on the PROMETHEE V, in order to find solutions to the problem. The new model applies the PROMETHEE II methodon the portfolios instead on the projects. With this aim, was used a boundary portfolio generation procedure, described in literature, changing this procedure to increase its efficiency. The new model proposed was applied to simulated problems, and in a comparison of results, its recommendation was better and even dominates the PROMETHEE V recommendation.

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Bellini, Carlo Gabriel Porto. "METRICS, Model for Eliciting Team Resources and Improving Competence Structures : a socio-technical treatise on managing customer professionals in software projects for enterprise information systems." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2006. http://hdl.handle.net/10183/12062.

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Abstract:

It is still not common in research on software quality to delve into non-technical issues. In the particular case of implementing customized information systems software (CISS), the field is also not completely aware of the importance of managing customers with a formal and objective set of measures that account for their responsibility in projects. CISS products – whose source code is ultimately developed according to each customer’s demands on core business processes – ask developers to pay unique attention to issues like competencies, culture, strategy, and resources of the client organization, as well as to the industry’ critical success factors, best practices, and prospects. The present research adds to software engineering and to organizational theory by introducing a conceptual framework (rationale) and a set of seven indicators, 27 metrics and 88 measures for improving the knowledge and the managerial practices regarding the participation of customers in CISS development.The focus is on managing the customer team (CuTe) – professionals from the client organization that contracts CISS projects, who are assigned special business and information technology (IT) roles for interacting with outsourced developers in such projects, since both customer and external (outsourced) developer teams share project authority and responsibility. Research insights and assumptions were developed throughout a six-year professional interaction with companies in a major Brazilian IT cluster; and a three-year case study within a landmark enterprise resource planning (ERP) implementation in a Brazilian university, supported by indepth interviews with key CuTe professionals in the project, provided the research with compelling data for the assembly and validation of findings. The resultant framework – formed by the rationale and the measurement instruments – is called Model for Eliciting Team Resources and Improving Competence Structures (METRICS), and it is to be used in the industry by customers and external developers to help plan, control, assess, and make historical records of CuTe design and performance in CISS projects. Academicians also benefit from the incorporation of a new perspective with which to deal with the customersupplier interaction in IT endeavors.

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Pinto, Sergio Augusto Orfão. "Gerenciamento de projetos: análise dos fatores de risco que influenciam o sucesso de projetos de sistemas de informação." Universidade de São Paulo, 2002. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-11102007-192610/.

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Abstract:

Este trabalho é sobre gerenciamento de projetos no contexto da área de sistemas de informação, onde há características específicas e relacionamentos entre elementos tais como : tecnologia, processos de negócio, gerenciamento de mudança, comportamento humano e especificação subjetiva do produto . A taxa de fracassos em projetos de sistemas de informação permanece alta em comparação com outros projetos de tecnologia. O principal objetivo desta pesquisa é contribuir para o conhecimento na área de gerenciamento de projetos de sistemas de informação, focando na investigação dos fatores de risco que podem influenciar no sucesso percebido de um projeto. Um dos desafios deste trabalho foi definir conceitos e medidas objetivas para avaliar os eventos associados com gerenciamento do risco e com o sucesso de projetos. Apoiado na revisão da literatura sobre o tema e em outras pesquisas similares, foi construído um instrumento com o qual diversas dimensões de risco e sucesso foram avaliadas em uma amostra de 180 projetos de sistemas de informação. Cada dimensão foi dividida em classes e cada classe foi detalhada em variáveis métricas em sua maioria. Depois da coleta e validação dos dados da amostra, foram aplicadas algumas técnicas estatísticas para analisar o comportamento das dependências entre fatores de risco e fatores de sucesso. A análise da direção e intensidade de influência de cada fator de risco para cada fator de sucesso reproduziu grande parte do conhecimento obtido da revisão da literatura, mas o nível de detalhe proporcionado pelo uso das técnicas estatísticas permitiu desvendar alguns aspectos que não eram facilmente perceptíveis. As conclusões apresentadas neste trabalho podem ser consideradas por gerentes de projeto que trabalham com produtos de tecnologia de informação, mais especificamente aqueles envolvidos com implantação e/ou desenvolvimento e sistemas de informação. Além disso, os resultados obtidos podem ajudar na elaboração de procedimentos práticos para metodologias de gerenciamento de risco, pois a lista de influências e dependências entre risco e sucesso é agora melhor conhecida, permitindo melhorias em políticas de gerenciamento de risco.
This research is about project management, especially in the context of information systems area, where there are specific characteristics and relationships among elements like : technology , business processes, change management, human behavior and subjective product specification. The rate of information system project failure remains high in comparison with other high-tech projects. The main objective of this research is to contribute to the knowledge in the area of project management, focusing in the investigation of risk factors that can influence on the perceived success of the project. One of the challenges was to define concepts and to conceive objective measures to assess the events associated with risk management and project success. Sustained in the literature and other similar researches, it was built a instrument with which several dimensions of risk and success were assessed in a sample of 180 information system projects. Each dimension was divided into classes and each class was detailed by variables composed by metric indicators in its majority. After the gathering and validation of the data sample, some statistical techniques were applied to talk over the behavior of dependencies between risk and success factors. The analysis of direction and intensity of the influence of each risk factor over each success factor has reproduced some knowledge from the literature and other researches, but the level of details that was able to get by the statistical techniques shed some light over some aspects that were unrevealed. The conclusions presented in this research can be considered by project managers who work with information technology products, more specifically those who work with systems information development or deployment . Besides, the analysis achieved in this work can help to create practical procedures for risk management methodologies, since the list of influences and dependencies of risk factor over success factors are better known, allowing improvements in a active risk management policy.

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Silva, Maristela Alberton. "Projetos de aprendizagem @ tecnologias. Transformações. Escola." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2005. http://hdl.handle.net/10183/13740.

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Abstract:

O presente estudo pretendeu discutir o processo de introdução do trabalho com projetos de aprendizagem, ancorados pelas tecnologias da informação e comunicação em uma escola pública municipal de Santa Catarina. Objetivou também investigar se os possíveis efeitos da implementação dos projetos poderiam gerar transformações nas concepções e práticas pedagógicas dos professores; analisar como se organizam os tempos e espaços do ambiente escolar; buscar subsídios para um possível redirecionamento do papel do professor no processo de ensinar e aprender e contribuir para a construção de conhecimentos relacionados às inovações nos processos pedagógicos e curriculares. Os conceitos acerca dos processos de construção do conhecimento resultantes das assimilações, acomodações, perturbações, regulações e, especialmente, pela tomada de consciência foram construídos à luz da teoria piagetiana, na perspectiva de buscar entendimento sobre as possibilidades de inovações nos tempos e espaços escolares, bem como nos processos de ensinar e aprender cooperativamente. A investigação, de caráter qualitativo, focalizou as ações em uma escola de Ensino Fundamental, utilizando como instrumentos metodológicos prioritários: o diário de campo, a observação participante, um espaço informatizado de discussão e um grupo de estudos. As observações foram realizadas durante as atividades de acompanhamento sistemático a 16 educadores, com duração de aproximadamente 18 meses e nas intervenções ocorridas durante três diferentes momentos que se caracterizaram distintamente por uma série de mudanças no fazer e no pensar dos sujeitos, transpondo as barreiras dos tempos e espaços coordenados por um currículo tradicional. Os resultados sinalizam para a possibilidade de ocorrerem mudanças nos ambientes escolares através da introdução de novos organizadores do trabalho pedagógico, ancorados por processos de formação continuada em serviço, especialmente pela reflexão das próprias ações que levam a processos de tomada de consciência a respeito das possibilidades cognitivas e “trasformativas” dos educadores e educandos, mediante um trabalho cooperativo.
The present study pretended to debate the introduction process of the work with projects of learning anchored by technology of information and communication in a Public County School of Santa Catarina’s state. Intended also to investigate if the possible effects of the implementation of the projects could generate transformations in the conceptions and pedagogical practices of the teacher’s; to analyze how to organize the time and spaces of the school’s ambience; to seek for bounties for a possible redirection of the teacher’s role in the process of teaching, learning, and to contribute for a construction of knowledge related to innovations in the pedagogic process and curriculums. The concepts concerning the process of the construction of knowledgement resultant of the assimilations, accommodations, perturbations, regulations, and especially for the capture of conscience were constructed at the light of the Piaget’s Theory in the perspective of seeking acquaintance about the possibilities of the innovations in the time and school’s spaces, as well as, in the process of teaching and learning together. The investigation with qualitative nature focused the actions in a school of basic education, using as methodological instruments priorized: the camp’s diary, a participating observation, a computerized space of discussion and a study group. The observations were realized during activities of systematical accompaniment to 16 educators with approximately the duration of 18 month and interventions occurred during three different moments which characterized distinctively by a series of changes in the way of doing and thinking of the subjects transposing barriers of time and spaces coordinated by a traditional curriculum. The results signal for the possibility to occur changes in the school’s environment through the introduction of new organizers of the pedagogic work, anchored by processes of the continued formation at work, especially by the reflection of the self actions that take the process of the catching of conscience regarding the cognitive possibility and “transformative” of educators and students by means of a cooperative work.

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Gutierrez, Dario Duran. "Gerenciamento de projetos: o uso de modelo para sistematizar a implantação de projetos." reponame:Repositório Institucional do FGV, 1996. http://hdl.handle.net/10438/5535.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:19:57Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1996-07-05T00:00:00Z
Trata da aplicação de modelo em alguns projetos de uma organização com o propósito de se verificar a situação da abordagem do Gerenciamento de Projetos e se propor ações de melhoria que levem à sistematização da implantação de Projetos. Também é abordada a validação do próprio modelo como instrumento de indicação de performance de Projetos em geral.

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Bergamaschi, Sidnei. "Um estudo sobre projetos de implementação de sistemas para gestão empresarial." Universidade de São Paulo, 1999. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12133/tde-27122003-224740/.

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Abstract:

Este trabalho de pesquisa, organizado sob a forma de uma Dissertação de Mestrado em Administração, estuda os fatores envolvidos na implementação de pacotes de software para gestão empresarial, ou sistemas ERP Enterprise Resources Planning no contexto de empresas usuárias desse tipo de sistema. Além de uma pesquisa, este trabalho também é composto por uma revisão bibliográfica sobre os principais assuntos abordados, tais como: pacotes de software para gestão empresarial; administração de projetos; fatores críticos de sucesso em projetos; redesenho de processos de negócios; e adoção de novas tecnologias. Para a execução da pesquisa, foi realizado um survey com uma amostra formada por 43 empresas, no Brasil, que já tivesse implementado ou estivesse em um projeto de implementação de algum pacote de software ERP. Os resultados obtidos com a análise dos dados buscam traçar um quadro sobre os projetos de implementação de pacotes de software para gestão empresarial no Brasil, além de estabelecer a existência ou não de relações entre alguns fatores, considerados críticos nesse tipo de projeto, e o sucesso dos projetos.
This research, organized under the form of a Mastership Dissertation in Business Administration, studies the factors involved in the implementation of ERP Enterprise Resources Planning systems, in the context of companies that use that sort of system. Besides a research, this essay is also composed by a bibliographical revision on the main approached subjects, such as: integrated software packages for business management; project management; critical success factors in projects; BPR business process reengineering; and adoption of new technologies. For the execution of the research, a survey was accomplished with a sample formed by 43 companies in Brazil, that had already implemented or it was in an implementation project of some ERP software. The results obtained with the analysis of the data outline a chart on the projects of ERP software implementation in Brazil, besides establishing the existence or not of relationships among some factors, considered critical in that project, and the success of the projects.

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Ribeiro, Bruno Miguel de Castro. "Projecto de desenvolvimento de um sistema de planeamento de produção : o caso da Pecol 2." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2009. http://hdl.handle.net/10773/1682.

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Abstract:

Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial
O Projecto enquadrou-se numa reestruturação empresarial à empresa Pecol. Devido às deficiências do sistema de planeamento de produção, a empresa decidiu fazer o desenvolvimento de um sistema de planeamento de produção baseado em Tecnologias de Informação. Esse desenvolvimento podia ser feito internamente ou externamente. No projecto foi feita a decisão sobre o desenvolvimento interno ou externo. Optando-se pelo desenvolvimento interno foi incluído no projecto a criação de procedimentos e interfaces para o sistema de informação de apoio ao planeamento de produção. ABSTRACT: The Project fits into a restructuring taken over on Pecol company, In regard to de deficiências in the production planning system, it was decided to make a developmento of a new system. This system based on Information Technologies. This devolpement could be made internally or externally. In the Project the decision of internal versus externally was made. Since it was chosen to make the information system to support the planning, internally, it was included in the project the creation of the procedures and interfaces.

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Lima, Célia Fonsêca de. "Tecnologias da informação e comunicação como suporte para uma pedagogia orientada a projetos." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2005. http://hdl.handle.net/10183/7878.

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Abstract:

O presente trabalho teve como objetivo detectar as funcionalidades e características das tecnologias da informação e comunicação (TICs), em particular o computador, com seus recursos (softwares), para apoiar a aprendizagem em um contexto de projetos de aprendizagem, na percepção dos alunos. Para atingir este objetivo, foi desenvolvida uma fundamentação teórica relativa às questões do computador no processo educativo, a partir do seu envolvimento como suporte pedagógico orientado na pedagogia de projetos, em especial, projetos de aprendizagem, numa visão da Abordagem Construtivista/Interacionista. Uma pesquisa-ação aplicando a pedagogia projetos de aprendizagem experimentando os recursos do computador (softwares) foi desenvolvida indicando quais as funcionalidades e características mais relevantes para apoiar a aprendizagem, entendida como processo em construção de conhecimentos. Inicialmente se fez necessário detectar “como” as TICs, em particular o computador, deram apoio e condição à aprendizagem, para só então, poder concluir que, realmente o computador com seus recursos (softwares) auxilia a aprendizagem orientada a pedagogia projetos de aprendizagem e que suas funcionalidades e características possibilitaram ações desencadeadoras de interações que proporcionaram aos alunos uma nova forma de compreender, desenvolver e construir conhecimento. Mas, a análise confirmou que o computador por si só, não é suficiente para auxiliar o processo. Depende de atividades integradoras que promovam a aprendizagem, e de um professor assumindo um papel mediador no processo, preparado para desafiar, desequilibrar o aluno, criando situações de aprendizagem.

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Diniz, Leandro do Nascimento [UNESP]. "O papel das tecnologias da informação e comunicação nos projetos de modelagem matemática." Universidade Estadual Paulista (UNESP), 2007. http://hdl.handle.net/11449/91079.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:24:53Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2007-04-13Bitstream added on 2014-06-13T18:21:26Z : No. of bitstreams: 1 diniz_ln_me_rcla.pdf: 642209 bytes, checksum: b771fc2d2779ed3b064ee392fec7f231 (MD5)
Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq)
Nesta pesquisa, investiguei como os alunos utilizam as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) nos Projetos de Modelagem Matemática. A pesquisa foi desenvolvida com alunos do primeiro ano do curso de Ciências Biológicas da Unesp, campus de Rio Claro, na disciplina Matemática Aplicada. O professor convidou os alunos para que, reunidos em grupos, investigassem um tema qualquer do cotidiano, escolhido por eles. Os dados foram coletados por meio da observação de aulas da disciplina e das reuniões em horário extra, das entrevistas com os grupos dos Projetos de Modelagem e dos documentos produzidos pelos alunos. Estabeleci esses procedimentos de pesquisa pois considero que estão em harmonia com a visão de conhecimento sintetizada pelo construto teórico do coletivo Seres-Humanos-com- Mídias, evidenciando o papel das TIC na produção de conhecimentos. A análise de dados aponta que os alunos utilizaram a Internet para realizar parte das suas pesquisas, com uma seleção, a priori, de sites, os quais, identifiquei como sendo, para eles, sites oficiais. Os estudantes também utilizaram softwares gráficos para realizar simulações, que nomeei como sendo positivas, negativas e nebulosas, possibilitando previsões para o passado e para o futuro. Também fiz um exercício inicial de reflexão sobre o uso do email feito pelos alunos, para que possibilitasse a discussão do trabalho e a produção do relatório escrito. Esses temas de análise possibilitaram engendrar possíveis aspectos sobre a combinação das perspectivas reorganização e a cidadania (relativas ao uso das TIC na Educação Matemática) com a perspectiva dos Projetos de Modelagem. Com isso, esta pesquisa gera novas reflexões para a área, compondo parte do Mosaico de pesquisas em Modelagem.
In this study, I investigated how students use Information and Communication Technologies (ICT) in Mathematical Modeling Projects. The research was developed with first-year Biology majors at Unesp, Rio Claro campus, participating in an Applied Mathematics course. The professor invited the students to form groups and choose any theme from their everyday lives to investigate in the class. The data were collected by means of: in-class observations as well as observations of meetings held outside of class; interviews with the Modeling Project groups; and analysis of the documents they produced. I established these research procedures because I considered them to be in harmony with the view of knowledge synthesized in the theoretical construct of the Humans-with-Media collective, providing evidence of the role of ICT in the production of knowledge. Data analysis indicated that students used the Internet to carry out part of their research, with an a priori selection of the sites, which I identified as being official sites for them. The students also used graphing software to conduct simulations, which I characterized as positive, negative, or nebulous, making possible predictions positive and negative. I also did an initial reflective exercise about students' use of e-mail to facilitate discussion of the work and production of the written report. These analytic themes made it possible to identify possible aspects of the combination of the perspectives of reorganization and citizenship (related to the use of ICT in Mathematics Education) with the perspective of modeling projects. The study generates new reflections for this field of study, composing part of the mosaic of research on Modeling.

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Diniz, Leandro do Nascimento. "O papel das tecnologias da informação e comunicação nos projetos de modelagem matemática /." Rio Claro : [s.n.], 2007. http://hdl.handle.net/11449/91079.

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Abstract:

Orientador: Marcelo de Carvalho Borba
Banca: Jonei Cerqueira Barbosa
Banca: Otávio Roberto Jacobini
Resumo: Nesta pesquisa, investiguei como os alunos utilizam as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) nos Projetos de Modelagem Matemática. A pesquisa foi desenvolvida com alunos do primeiro ano do curso de Ciências Biológicas da Unesp, campus de Rio Claro, na disciplina Matemática Aplicada. O professor convidou os alunos para que, reunidos em grupos, investigassem um tema qualquer do cotidiano, escolhido por eles. Os dados foram coletados por meio da observação de aulas da disciplina e das reuniões em horário extra, das entrevistas com os grupos dos Projetos de Modelagem e dos documentos produzidos pelos alunos. Estabeleci esses procedimentos de pesquisa pois considero que estão em harmonia com a visão de conhecimento sintetizada pelo construto teórico do coletivo Seres-Humanos-com- Mídias, evidenciando o papel das TIC na produção de conhecimentos. A análise de dados aponta que os alunos utilizaram a Internet para realizar parte das suas pesquisas, com uma seleção, a priori, de sites, os quais, identifiquei como sendo, para eles, sites oficiais. Os estudantes também utilizaram softwares gráficos para realizar simulações, que nomeei como sendo positivas, negativas e nebulosas, possibilitando previsões para o passado e para o futuro. Também fiz um exercício inicial de reflexão sobre o uso do email feito pelos alunos, para que possibilitasse a discussão do trabalho e a produção do relatório escrito. Esses temas de análise possibilitaram engendrar possíveis aspectos sobre a combinação das perspectivas reorganização e a cidadania (relativas ao uso das TIC na Educação Matemática) com a perspectiva dos Projetos de Modelagem. Com isso, esta pesquisa gera novas reflexões para a área, compondo parte do Mosaico de pesquisas em Modelagem.
Abstract: In this study, I investigated how students use Information and Communication Technologies (ICT) in Mathematical Modeling Projects. The research was developed with first-year Biology majors at Unesp, Rio Claro campus, participating in an Applied Mathematics course. The professor invited the students to form groups and choose any theme from their everyday lives to investigate in the class. The data were collected by means of: in-class observations as well as observations of meetings held outside of class; interviews with the Modeling Project groups; and analysis of the documents they produced. I established these research procedures because I considered them to be in harmony with the view of knowledge synthesized in the theoretical construct of the Humans-with-Media collective, providing evidence of the role of ICT in the production of knowledge. Data analysis indicated that students used the Internet to carry out part of their research, with an a priori selection of the sites, which I identified as being official sites for them. The students also used graphing software to conduct simulations, which I characterized as positive, negative, or nebulous, making possible predictions positive and negative. I also did an initial reflective exercise about students' use of e-mail to facilitate discussion of the work and production of the written report. These analytic themes made it possible to identify possible aspects of the combination of the perspectives of reorganization and citizenship (related to the use of ICT in Mathematics Education) with the perspective of modeling projects. The study generates new reflections for this field of study, composing part of the mosaic of research on Modeling.
Mestre

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Arruda, Arlene Aparecida de. "Construção da aprendizagem por projetos com uso de tecnologias da informação e comunicação." Florianópolis, SC, 2001. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/79754.

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Abstract:

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
Made available in DSpace on 2012-10-18T07:13:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 186928.pdf: 360279 bytes, checksum: 237d08bf2c95cb1124df31b7893b6dfc (MD5)
A presente pesquisa pretende fornecer elementos, para uma reflexão sobre a construção do conhecimento, através da aprendizagem por projetos, com o uso das tecnologias da informação e comunicação. Seus alicerces estão no Projeto Político Pedagógico da escola. Propõe uma metodologia que permita aos alunos aprenderem a buscar e selecionar as informações, tornando-se sujeito através de projetos ousados, autônomos e significativos, numa dimensão holística e interdisciplinar. As experiências realizadas no processo de aprendizagem, envolvem uma proposta de implantação de mudanças e de desafios no contexto educacional, que prevê: Análise e produção do conhecimento dos alunos da rede estadual de SC, das Unidades Escolares: EEB Regente Feijó - Lontras e EEB Belisário Pena- Capinzal (Público alvo das experiências de aprendizagem por projetos).

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SILVA, Lúcio Camara e. "Modelos de decisão para alocação de recursos humanos em projetos de sistemas de informação." Universidade Federal de Pernambuco, 2009. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5148.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:36:39Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3628_1.pdf: 941600 bytes, checksum: 450db987192066699d2666c46fc2f7d1 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009
Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico
Este trabalho tem como objetivo propor dois modelos de programação matemática, baseado na programação dinâmica e na programação linear, para apoiar os gestores de projetos de SI na atividade de alocação de recursos humanos. Cada modelo leva em consideração uma característica específica. O primeiro baseado em programação dinâmica considera a complexidade de cada projeto e tem por objetivo minimizar o tempo de execução. O segundo baseado no problema de designação, leva em consideração as habilidades e o custo de alocação dos profissionais, sendo seu objetivo reduzir o custo

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Figueiredo, João Paulo Martins de. "Conceptualização de um sistema de informação de apoio à gestão de projetos." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2014. http://hdl.handle.net/10773/14994.

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Abstract:

Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial
A gestão de projetos tornou-se fundamental para o sucesso das empresas, vista como uma forma de melhorar o desempenho e qualidade dos produtos ou serviços, tentando sempre coordenar as partes interessadas e envolvidas no sentido de controlar os custos, prazos e âmbito das atividades. A gestão de projetos eficiente oferece um contributo significativo para o aumento da competitividade das organizações a todos os níveis com o objetivo de atingir a excelência da organização. Este projeto especifica um sistema de informação aplicado à gestão de projetos na HM Consultores, seguindo uma metodologia de desenvolvimento iterativa e incremental. Através da análise do cenário atual, descrição dos principais processos e definição do ciclo de vida de um projeto foi possível identificar e registar os requisitos funcionais para a implementação de um sistema à medida das necessidades da organização. Espera-se que os resultados obtidos após a implementação do sistema reforcem as conclusões em relação ao aumento da eficiência da organização na gestão de projetos, de modo a potencializar a produtividade dos colaboradores.
Project management has become essential for the success of businesses, seen as a way to improve the performance and quality of products or services, always trying to coordinate stakeholders to control costs and timing. The efficient management of projects offers significant contribute for improving the competitiveness of organizations at all levels in order to attain excellence. This project specifies an information system applied to project management in HM Consultores, following an iterative and incremental development methodology. By analyzing the current scenario, description of the main processes and definition of the project life cycle was possible to identify the functional requirements for the implementation of a system that fulfill the needs of the organization. It is expected that the results to be obtained after the implementation of the system reinforce the conclusions related to the increased efficiency of the organization in project management, in order to maximize employee productivity.

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Previdelli, Carlos Alberto. "Migração de sistemas legados para ambiente de suporte a projetos e operação." [s.n.], 2001. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/276491.

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Abstract:

Orientador : Geovane Cayres Magalhães
Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação
Made available in DSpace on 2018-08-01T14:51:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Previdelli_CarlosAlberto_M.pdf: 4099143 bytes, checksum: a82dc1c90c9f9d6ce7af11d4dbb9729e (MD5) Previous issue date: 2001
Resumo: Sistemas de Informação são imprescindíveis nas grandes corporações. Particularmente nas áreas de suporte a projeto e operações de empresas de telecomunicações, os sistemas de informação são a grande vantagem competitiva. Estes sistemas devem ser :flexíveis, estáveis e confiáveis para suportar grandes volumes de transações em um cenário de missão crítica. Este, porém, não é o ambiente mais comum nas grandes empresas. A quantidade de sistemas in:flexíveis, sem documentação, com dados pouco confiáveis e com alto custo de evolução e manutenção é grande. A saída para este impasse está na migração destes sistemas legados para um ambiente de sistemas de informação com arquitetura aberta, ambiente distribuído e que possam ser utilizados por todas as áreas, estando integrados com os demais sistemas da empresa. A migração destes grandes sistemas legados de uma forma abrupta seria um fracasso principalmente em virtude do desconhecimento dos sistemas legados. A migração incremental destes sistemas é a mais apropriada nestes casos. Esta dissertação apresenta uma metodologia para migração de sistemas legados para ambientes de suporte a projetos e operação em etapas. A metodologia desenvolvida foi validada num caso prático no contexto do SAGRE - um sistema de suporte a operações, projetos e informações geográficas desenvolvido pelo CPqD
Abstract: Information Systems are essential for corporations. Particularly at design and operational support areas of telecommunications companies, information systems are the competitive advantage. These systems must be :flexible, stable and reliable in order to support a great volume of transactions in a mission critical scenarÍo. This is not the common environment within corporations. There is an expressive amount of inflexible, nondocumented, unreliable systems which bear costly maintenance and evolution. The solution for this situation is the migration of these legacy systems into a new integrated and distributed environment that can also be used by other corporate systems. The abrupt migration ofthese systems could not be successful due to a lack ofknowledge about them. The incremental approach is more appropriate in these cases. This dissertation shows a methodology for migrating legacy systems that support design and operational environments in an incremental mode. The methodology is validated by a case study within the context of SAGRE - a system which support geographic operations, projects and information, developed by CPqD
Mestrado
Mestre em Ciência da Computação

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Back, Reginaldo Salvato. "Um método para definição de indicadores de desempenho aplicado à gestão de projetos de sistemas de informação." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2002. http://hdl.handle.net/10183/3475.

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Abstract:

O presente trabalho apresenta a investigação realizada sobre a utilização de indicadores de desempenho para tomada de decisões na implementação de projetos de sistemas. Para a realização desta pesquisa, utilizou-se como revisão da literatura a metodologia do Project Management Institute, que aborda o gerenciamento dos projetos de sistemas e o conceito do Balanced Scorecard, que trata da utilização de indicadores na implementação das estratégias. Utilizou-se o BSC para se enfatizar o relacionamento entre os resultados dos projetos e as estratégias. Com auxílio de uma metodologia de natureza qualitativa, buscou-se, através de entrevistas semiestruturadas, identificar as experiências dos entrevistados (quinze executivos) acerca da utilização de indicadores de desempenho. Estas contribuições foram estruturadas em quatro etapas: dificuldades encontradas na implementação de sistemas de indicadores, aspectos a serem monitorados nos projetos, indicadores nas perspectivas e lições aprendidas. A partir da revisão da literatura e resultado da análise das entrevistas, propõe-se no capítulo 5 um roteiro para identificação de projetos prioritários e identificação dos indicadores-chave para gestão dos projetos.

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Na\'Lamba, Alexandre. "Processo de seleção de Sistemas de Informação do Gerenciamento de Projetos (SIGP): um estudo multicaso." Universidade de São Paulo, 2012. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-12122012-114355/.

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Abstract:

Os Sistemas de Informação do Gerenciamento de Projetos (SIGP) tem se destacado no ambiente de Gerenciamento de Projetos por suas vantagens e benefícios. Apesar de não ser suficiente para garantir o sucesso do projeto, fornece aos gerentes de projetos o apoio na aplicação das técnicas de planejamento, controle das atividades e suporte na tomada de decisão. Os SIGP não impõem limites às empresas, pelo contrário, criam alternativas de modo que o desafio passa a ser a escolha adequada que é oposta à escolha correta da solução tecnológica. Quando uma solução tecnológica é adequada, supõe-se que ela tem alguma utilidade real para a empresa. Este trabalho tem como objetivo estudar empiricamente como as empresas selecionam os SIGP por meio de estudo multicaso, utilizando-se de pesquisa qualitativa, de caráter descritivo e exploratório. O estudo envolveu três empresas com mais de 10 anos de experiência em GP, as informações foram coletados por meio das entrevistas e questionários. Os resultados do estudo mostram que a lógica da seleção de SIGP proposta pela literatura diverge com as práticas das empresas estudadas e estes entre elas. Uma das explicações das divergências entre as empresas, tanto no processo de seleção como no uso dos SIGP encontra-se no grau de maturidade da empresa, características do projeto e necessidade dos usuários. A filosofia de seleção do SIGP nas empresas com maior nível de maturidade é mais de prevenção do problema, já nas empresas com baixa maturidade é mais focado nos sintomas de problema (funcionalidades). Empresa com maior grau maturidade usa SIGP high-end e empresas com baixa maturidade usam SIGP low-end. No entanto, o grau da importância do SIGP é menor nas empresas com maior nível de maturidade. O nível da maturidade e a complexidade dos projetos influenciam a forma como é feita a seleção de SIGP e o uso das funcionalidades de SIGP é limitado em função das necessidades da empresa.
Project Management Information Systems (PMIS) has been highlighted in project management environment for its advantages and benefits. While not enough to ensure success of the project, provide project managers with decision making support for planning, control activities, applying techniques and decision making. The PMIS do not impose limits on companies. By contrast, create alternatives so the challenge becomes the right choice, as opposed to choosing the correct technology solution. When a technological solution is appropriate, it is assumed that it has any real use for the company. This paper aims to examine empirically how companies select the PMIS through multicase study, using qualitative research, descriptive and exploratory. The study involved three companies with over 10 years experience in Project Management, information was collected through interviews and questionnaires. The study results show that the logic of selection of PMIS proposed by literature differs with the practices of the companies studied and these between them. One explanation of the differences between the companies, both in the selection process as the use of PMIS is the maturity of the company, project characteristics and needs of users. Philosophy selection of PMIS in companies with higher maturity level is more than preventing the problem, since the companies with low maturity is more focused on symptoms of problem (features). Company with high maturity uses high-end PMIS and low maturity companies use low-end PMIS. However, the degree of importance of PMIS is shorter in businesses with a high level of maturity. The level of maturity and complexity of projects influence how the selection of PMIS is made and use the features of PMIS is limited depending on the needs of the company.

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Feitosa, Iratan Lira. "Os sistemas e práticas de informação no apoio a projetos de mudança estratégica e organizacional." Universidade Federal de Minas Gerais, 2004. http://hdl.handle.net/1843/BUBD-9K9PDV.

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Abstract:

This work's aim was to investigate the role of information system and practices, as producers of information in order to direct actions within an organization and their use to support the creation and dissemination of organizational knowledge, culture and organizational learning. Knowing that many theories on management science are shaped by the systematization of enterprise's experiences, we tried inquire into to identify an organization which was dealing with these systems and practices, on their daily life. The choice of Banco do Nordeste do Brasil S/A as the focus of this study is related to the fact that the bank utilizes ownes a modern, dynamic and very advanced system of information, developed by the intelligence and knowledge of its working teams, that have defined the company's own identity (vision of future, mission and strategic focus) and have developed new services, based on shared knowledge by its employees, on the changing process to adapt to a new social and economical order, which our organizations are going through. The presentation of the informational system's model of Banco do Nordeste do Brasil S/A was defined by information collected in the organization, through reports and interviews with employees, and complemented by a detailed analysis of the information system.
Este trabalho teve como objetivo investigar, discutir e analisar criticamente o papel dos sistemas e práticas de informação enquanto geradores de informação para orientação de ações dentro de uma organização e, seu uso, para apoiar a criação e disseminação de conhecimento, cultura e aprendizagem organizacionais. Conscientes de que muitas teorias no campo das ciências gerenciais são formadas a partir da sistematização de experiências empresariais, procuramos verificar numa organização que estivesse fazendo uso, no cotidiano, desses sistemas e práticas. A escolha do Banco do Nordeste do Brasil S/A como foco deste estudo está relacionada ao fato de o banco possuir um moderno, dinâmico e bastante avançado sistema de informação, desenvolvido a partir da inteligência e conhecimento de suas equipes de trabalho, que definiram uma identidade empresarial própria para a organização (visão de futuro, missão e foco estratégico) e passaram a desenvolver serviços inovadores, a partir do conhecimento compartilhado de seus funcionários, no processo de mudanças para adaptação à nova ordem social e econômica pela qual passam nossas organizações. A apresentação do modelo de sistema de informação do Banco do Nordeste do Brasil S/A foi definida a partir de informações coletadas na organização, através de relatórios e discussões com funcionários e complementadas com análise detalhada do sistema em questão.

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Dissertations / Theses on the topic 'Projetos de tecnologias e sistemas de informação'

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