Dissertations / Theses: 'PSICOLOGIA – PSICOLOGIA DO TRABALHO E ORGANIZACIONAL'

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Guanais, Maria Adelina Biondi. "O trabalho e a qualidade total : contribuições do psicologo organizacional." [s.n.], 1995. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/253804.

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Abstract:

Orientador: Sergio Antonio da Silva Leite
Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação
Made available in DSpace on 2018-07-20T13:17:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Guanais_MariaAdelinaBiondi_M.pdf: 7257825 bytes, checksum: 469fa43c06756c2bdecec51cd1ec1365 (MD5) Previous issue date: 1995
Mestrado
Psicologia Educacional
Mestre em Educação

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Grassi, Vanise. "A construção das práticas de consultoria em psicologia organizacional e do trabalho." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2006. http://hdl.handle.net/10183/7712.

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Abstract:

Este estudo teve como objetivo descrever a trajetória de empresas pioneiras na prestação de serviços em psicologia organizacional e do trabalho no Rio Grande do Sul, investigando as relações entre as práticas de consultoria e as configurações políticas, históricas e socioeconômicas do contexto de trabalho das últimas décadas. A pesquisa foi desenvolvida dentro da abordagem qualitativa, fundamentada pelas orientações do estudo de caso. A primeira etapa da pesquisa consistiu na realização de um levantamento sobre os registros de pessoa jurídica do Conselho Regional de Psicologia do Rio Grande do Sul (CRPRS), investigando dados referentes às atividades desenvolvidas pelas empresas e ao tempo de atuação no mercado Foram escolhidas para estudo de caso duas empresas, pioneiras na prestação de serviços em psicologia organizacional e do trabalho, criadas na década de 1970 e que ainda se dedicam ao mesmo campo de atividades. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com os proprietários das duas empresas e com os demais funcionários que trabalham com atividades vinculadas à psicologia. Procedeu-se ainda o exame de documentos das empresas, como material publicitário impresso, manuais de treinamento e sites na internet. Constatou-se que a prestação de serviços em psicologia clínica é o ramo de atividades escolhido pela maioria dos proprietários das empresas em psicologia com registro no CRPRS. Entre as empresas pioneiras, registradas na década de 1970, apenas duas se dedicam à prestação de serviços em psicologia organizacional e do trabalho e continuam atualmente em atividade na mesma área. As empresas estudadas surgem no mesmo período, na mesma cidade, com proprietários com a mesma formação acadêmica e assumem trajetórias distintas. Não existe um processo linear de construção das práticas dos profissionais dessas empresas, embora possam ser identificadas algumas regularidades nas suas trajetórias. As práticas de recrutamento e seleção predominavam entre os serviços disponibilizados na década de 1970, amplamente favorecidas pelo contexto político e socioeconômico do período do ‘milagre brasileiro’. Nos últimos anos, as transformações no contexto produtivo promoveram o fortalecimento das práticas de consultoria, que assumem, para os participantes do estudo, concepções bastante diversificadas. Ambas as empresas apresentam funcionamento familiar, mas permanecem profundamente vinculadas à imagem e ao trabalho dos fundadores, psicólogos do sexo masculino. A questão de gênero aparece como um fator importante para a longevidade das empresas no mercado. A adaptação ao mercado, através da diversificação de atividades e da reprodução dos processos de enxugamento e terceirização de serviços também figuram como estratégias importantes para a sobrevivência das organizações.

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Dias, Maria João Diniz. "Espaços de trabalho e percepção do clima organizacional: Da psicologia ambiental ao comportamento organizacional." Master's thesis, Instituto Superior de Psicologia Aplicada, 2000. http://hdl.handle.net/10400.12/487.

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Abstract:

Dissertação de Mestrado em Comportamento Organizacional
Desenvolveu-se o presente estudo com o objectivo de analisar a influência do espaço de trabalho (escritórios abertos versus escritórios fechados), na percepção do clima organizacional. A abordagem teórica incidiu sobre o desenvolvimento da psicologia ambiental, apresentando-se as perspectivas de alguns autores que se consideraram importantes na construção desta nova disciplina. Prestou-se, também, atenção ao ambiente como regulador do comportamento, ao meio construído, aos diversos tipos de ordenamentos e ao espaço e clima organizacional, tendo sido feita uma revisão da literatura através da qual foram apresentadas as contribuições de diversos autores julgados como relevantes e pertinentes neste contexto. Neste estudo utilizou-se como instrumento de avaliação de clima organizacional, a Work Environmental Scale (WES), Forma R, que contempla dez sub-escalas: envolvimento, coesão entre colegas, apoio do supervisor, autonomia, orientação para a tarefa, pressão no trabalho, clareza, controlo, inovação e conforto físico. A escala foi aplicada numa organização que se assume como pessoa colectiva de direito privado, de tipo fundacional e utilidade pública administrativa. A amostra recolhida (157 sujeitos), levou-nos a olhar com prudência os resultados obtidos e, atendendo às variáveis presentes e escassez bibliográfica encontrada que relacionasse espaço de trabalho (sobretudo escritórios), e clima organizacional, consideramos que o presente estudo deve ser encarado ao nível exploratório e, ainda assim, circunscrito a uma validade interna que é a da organização onde este ocorreu. Verificaram-se diferenças estatisticamente significativas entre os grupos que exercem funções em escritórios cujo ordenamento é diferente: foi maior o nível de autonomia, de clareza e de conforto físico, percepcionado pelo grupo que trabalha em escritórios fechados. Quanto a diferenças de percepção do clima consoante os vários grupos profissionais, apenas foram verificadas diferenças estatisticamente significativas nas sub-escalas: apoio, autonomia e inovação. O espaço, pelas influências que exerce sobre o trabalho e sobre os indivíduos, pode ser planeado e gerido com o objectivo de favorecer não apenas a eficiência e/ou eficácia, a satisfação e a produtividade mas, também, o clima organizacional. Numa época em que os recursos humanos são considerados como uns dos principais factores determinantes de competitividade das organizações, o respectivo meio-ambiente ou espaço de trabalho emerge como um dos aspectos e/ou problemas que os gestores têm de observar. Importa, pois, pensar no espaço como recurso organizacional.

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Veriguine, Nadia Rocha. "Transitando entre subjetividades e números: práticas de trabalho e sentidos da atuação para psicólogos organizacionais." reponame:Repositório Institucional da UFSC, 2015. https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/135479.

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Abstract:

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2015.
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Considerando as dificuldades históricas de atuação do psicólogo nas organizações e as transformações no mundo do trabalho, as quais têm imposto implicações para os trabalhadores, esta tese objetiva identificar relações entre práticas de trabalho e sentidos da atuação para psicólogos organizacionais. Trata-se de pesquisa qualitativa, do tipo multicasos, que utiliza entrevistas semiestruturadas para coleta de informações. Participam do estudo 14 psicólogos que atuam em organizações de seguimentos econômicos, em diferentes cargos, da cidade de Blumenau, Santa Catarina, e entorno. Utilizando-se a técnica de análise de conteúdo, emergiram as categorias: escolha pela Psicologia, atuação em Psicologia Organizacional e do Trabalho, profissão psicólogo e sentidos atribuídos à Psicologia. Escolher Psicologia relacionou-se ao entendimento do comportamento humano, a fim de prestar assistência por meio da oferta de trabalho, da promoção do desenvolvimento e da melhoria das condições de vida, enquanto a escolha pela Psicologia Organizacional foi influenciada pela valorização do trabalho no contexto societário, inserção no mercado de trabalho antes ou no início da graduação, realização de estágio, oferta de emprego, nível salarial e características pessoais. A atuação em Psicologia Organizacional e do Trabalho configurou-se como uma possibilidade para realizar a ajuda de forma diferente de outros campos da Psicologia, envolvendo o processo de pensar, planejar e buscar estratégias concretas que beneficiem o trabalhador em seu dia a dia, a partir do processo de decodificação de informações entre aspectos subjetivos e objetivos. A Psicologia não esteve claramente inserida nas atividades dos entrevistados, e alguns se perceberam como psicólogos, enquanto outros se demonstraram oscilantes, e houve ainda quem não se identifica mais com a profissão. De maneira sutil, a Psicologia foi identificada como presente em determinadas práticas de trabalho, na forma como realizam essas práticas, na percepção da realidade organizacional, na análise dos fenômenos humanos no trabalho e no corpo teórico que subsidia o entendimento do profissional. Não se considerar como psicólogo relacionou-se com as características do desenvolvimento histórico da área e também com a formação acadêmica vivenciada, na medida em que os profissionais se identificam com aquilo que lhes foi apresentado como sendo a profissão. Os sentidos atribuídos à Psicologia versaram sobre: a identidade profissional, elementos da subjetividade, a percepção que essa ciência possibilita para os fenômenos humanos e a produção de sentidos para si e para o outro. Os sentidos atribuídos à Psicologia Organizacional e do Trabalho envolveram: oportunizar trabalho, promover crescimento, preocupar-se com condições de trabalho, oferecer oportunidades de carreira, compromissar-se apenas com a organização e/ou com ela e os trabalhadores, atribuir sentido ao trabalho de outros e incorporar habilidades que permitam atuar em meio a subjetividades no contexto do trabalho. Identificou-se que os profissionais atuavam em todos os níveis de intervenção e executavam diversificadas práticas profissionais. As análises efetuadas permitiram perceber que as relações entre práticas de trabalho e sentidos da atuação profissional se dão em espiral: o psicólogo organizacional e do trabalho transita entre subjetividades e números, movimentando-se entre os diferentes âmbitos e níveis, desde ações pontuais até aquelas com maior amplitude e complexidade.

Abstract : Considering historical difficulties of professional action of psychologists within organizations and the transformations in the working world, which have imposed implications for workers, this thesis objectifies identifying relationships between work practices and professional action meanings for organizational psychologists. A qualitative multi-layer type research was conducted using semi-structured interviews for collection of data. Fourteen psychologists working in organizations of important economic segments of Blumenau and surroundings and occupants of different positions participate in the study. Using techniques of content analysis the following categories emerged: choice for Psychology, working in Organizational and Labor Psychology, Profession psychologist and meanings attributed to Psychology. Choosing psychology was related to the understanding of human behavior, in order to offer assistance to others through the offer of work, promotion of human development and the improvement of life conditions; whereas the choice for Organizational Psychology was influenced by the valorization of work within the social context, insertion in the labor market before or at the beginning of the undergraduate course, internships done, job offers, salary levels and personal characteristics. The action in Organizational and Labor Psychology was configured as a possibility from other fields of Psychology to offer help to others, involving the process of thinking, planning and searching for concrete strategies that may benefit the workers in his daily work, based on the process of decoding of information between subjective and objective aspects. Psychology is not clearly inserted in the activities of the interviewed and some perceive themselves as psychologists while others feel unstable and there are still others that do not identify themselves with the profession anymore. Subtly, Psychology was identified by the interviewed as present in certain practices of work, in the manner in which these practices are conducted, in the perception of the organizational reality, in the analysis of human phenomena in work and in the theoretical body that subsidizes the understanding of the professional. To not consider oneself as a psychologist is related with the characteristics of the historical development of the area and also with the academic training experienced, in the sense that professionals identify themselves with what was presented to them as being the profession. Meanings attributed to Psychology expressed about: professional identity, subjectivity elements, the perception that this science makes possible for the human phenomena and the production of meanings for itself and others. Meanings attributed to Organizational and Labor Psychology involved: creating opportunities of work, promoting growth, worrying about work conditions, offering career possibilities, being committed only to the organization and/or with this and workers, attributing meaning to work of others and incorporating abilities that allow working in the middle of subjectivities within the context of work. It was identified that all professionals worked in all levels of intervention and performed diverse professional practices. The analysis conducted demonstrated that relationships between the practices of work and meanings of profession action happen spirally: the organizational and labor psychologist transit between subjectivities and numbers, moving between different ambits and levels, from more simple and punctual actions to those of greater level of amplitude and complexity.

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SANTOS, Eliana Cavalcante Maués. "Representações sociais da Psicologia do Trabalho: o olhar de formandos em Psicologia da Universidade Federal do Pará." Universidade Federal do Pará, 2010. http://repositorio.ufpa.br/jspui/handle/2011/5125.

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Abstract:

Submitted by Cleide Dantas (cleidedantas@ufpa.br) on 2014-03-27T11:51:58Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) Dissertacao_RepresentacoesSociaisPsicologia.pdf: 978188 bytes, checksum: 4959126695cc73a49282beb8f0b42c3a (MD5)
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Este estudo percorreu questões sociais contemporâneas que envolveram o Sujeito, o Trabalho e a Psicologia na perspectiva das Representações Sociais: A formação do psicólogo do trabalho na Universidade Federal do Pará. A pesquisa identificou a Psicologia do Trabalho na visão dos estudantes concluintes do curso de Psicologia da UFPA. Analisou-se as questões paradigmáticas que a área está inserida, as vivências dos formandos nos estágios supervisionados, a questão do trabalho como fonte de identidade e as mudanças da pós-modernidade para os futuros profissionais da Psicologia do Trabalho, assim como suas perspectivas no mercado profissional. Embasou-se em Serge Moscovici (1978, 2001, 2005, 2007) e na grande teoria das Representações Sociais-RS, e em Denise Jodelet (2001, 2005, 2009) com a abordagem processual em Representações Sociais. As RS se inseriram como a teoria fundante da temática, que privilegiou as relações cotidianas a partir das comunicações humanas, que foram formadoras de representações, para a proposição de uma nova perspectiva da Psicologia Social. Optou-se pela pesquisa qualitativa e utilizou-se o Método da Explicitação do Discurso Subjacente – MEDS, para os instrumentos de coleta e análise de dados. As análises das representações apontaram para as diversas dificuldades encontradas pelos estudantes que buscavam os estágios: a substituição de atividades de estágio por pesquisas específicas sobre o mundo do trabalho e exercícios acadêmicos on line, por meio da internet; entendiam que a apropriação desses conhecimentos substitutos seriam inadequados e impróprios a alunos em formação; informaram desejar diferenciar-se dos padrões estabelecidos na área da Psicologia do Trabalho, ou seja, da visão deturpada de psicólogos que estavam a serviço da empresa e se esqueceram do trabalhador. Na questão da prática profissional, mostraram que a tentativa dos professores, em substituir os estágios por outras atividades, implicava uma ruptura do compromisso de ensino com o viés interdisciplinar e de caráter prático, explicitados nas diretrizes curriculares dos cursos de graduação da instituição. Sentiam-se desamparados e despreparados para atuação no mercado e bastante preocupados com as exigências dessa área. Todavia, vislumbravam possibilidades quando sugeriam que este campo apresentaria potencialidades inovadoras e de constante atualização, em que o papel da universidade seria fundamental e a preparação dos professores essencial à construção de uma Psicologia do Trabalho com compromisso ético e, que emergisse da prática concreta dos futuros psicólogos formados pela instituição.
This study has undergone contemporary social issues regarding the Subject, the Labor and the Psychology from the perspective of Social Representations: the training of organizational psychologists at the Federal University of Pará. The research identified the Organizational Psychology from the perspective of undergraduate Psychology students at UFPA. The paradigmatic issues related to the area, the experiences of students in supervised internships, the issue of labor as a source of identity, the changes of post-modernity for the professional futures of the Organizational Psychology, as well as its market prospects were analyzed. The study had its theoretical basis centered mainly on Serge Moscovici (1978, 2001, 2005, 2007) and in the theory of Social Representations-SR, and also on Denise Jodelet (2001, 2005, 2009) with the procedural approach to Social Representations. The SRs were inserted as the foundational thematic theory, which observed everyday relationships from the perspective of human communications that formed representations for proposing a new perspective of Social Psychology. Qualitative research and the use of the Underlying Discourse Unveiling Method (UDUM) were the procedures used for data collecting and analysis. The analysis of representations showed the various difficulties faced by students seeking internships: the replacement of apprenticeship activities for specific research on the world of labor and academic online exercises, through the Internet; such knowledge was considered inadequate and inappropriate substitutes to students in training; the desire to differentiate the standards established in the area of the organizational psychology was also informed, that is, of the distorted view of psychologists who were working on companies but did not care for the workers. On the professional practice issue, the attempt by the teachers to replace the internship for other activities involved a breach of a commitment to teaching with the interdisciplinary bias and practical nature, as stated in the curriculum guidelines for undergraduate courses of the institution. They felt helpless and unprepared to act in the market and quite concerned with the requirements of this area. However, they glimpsed possibilities when suggesting that this field would present innovative and constantly updated potentialities, in which the role of the university would be essential as well as the preparation of teachers to building an organizational psychology and ethical commitment, which would emerge from the concrete practice of future psychologists formed by the institution.

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Motta, Julia Maria Casulari. "Fragmentos da historia e da memoria da psicologia no mundo do trabalho no Brasil : relações entre a industrialização e a psicologia." [s.n.], 2004. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/311711.

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Abstract:

Orientador: Everardo Duarte Nunes
Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas
Made available in DSpace on 2018-08-04T02:29:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Motta_JuliaMariaCasulari_D.pdf: 1308466 bytes, checksum: 5254abec0ab6ff65aa38acda88f14fbe (MD5) Previous issue date: 2004
Resumo: O propósito deste trabalho é contribuir para o conhecimento da História e da Memória da Psicologia no mundo do trabalho, buscando relações entre o processo de industrialização brasileira e a Psicologia. A seleção deste objeto de estudo decorreu da minha posição, que reconhece a Psicologia como fruto da história enquanto constituinte da história, na medida em que exprime o homem, seus valores, seus vínculos e suas relações, expressando o que se constrói entre o coletivo e a subjetividade. A escolha do campo da Psicologia no mundo do trabalho vem da necessidade de compreender a constituição desta Psicologia e o processo de modernização brasileira. Para a realização deste objetivo, delimitei os três estados ¿ São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais ¿ como campo de pesquisa, e tomei como objeto de estudo arqueológico histórico quatro instituições: o Instituto de Organização Racional do Trabalho ¿ IDORT (1931), em São Paulo, a primeira instituição psicométrica a se constituir relacionada ao aceleramento da industrialização; o Instituto de Seleção e Orientação Profissional ¿ o ISOP (1947), no Rio de Janeiro, criado pela FGV (1944) e que, mais tarde, tornou-se o primeiro curso de pós-graduação em Psicologia; o Serviço de Orientação e Seleção Profissional ¿ o SOSP (1949), em Minas Gerais, sendo o primeiro serviço de Psicometria criado pelo Estado (atualmente o CENPA ¿ UEMG); e o Departamento de Orientação e Treinamento do Banco da Lavoura de Minas Gerais (Banco Real) ¿ o DOT (1958), responsável pela chegada da Psicologia Humanista ao processo de modernização industrial. Como metodologia principal, usei três autores: Michel Foucault (1926-1984), Pierre Bourdieu (1930-2002) e Walter Benjamim (1892-1940), procurando relacioná-los, em especial, na análise dos relatórios de trabalho de psicologistas e psicólogos. Três perguntas acompanharam todo o processo de pesquisa, buscando evidenciar qual o conceito de Psicologia, de Trabalho e de Saúde que estas Psicologias desenvolveram. A tese principal, que mais adiante estará sendo apresentada, é a de que, enquanto a Psicologia esteve centrada na psicometria ela permaneceu uma ciência comportamental, que visava treinar eficiência, tomando o trabalho como produção de lucro e a saúde como resistência ao cansaço. E que, a Psicologia ao passar da psicometria para a sociometria, flexibilizou a aridez daquela, porém continuando no mesmo paradigma, apesar de passar a ser Humanista. Conceitua o trabalho como um processo de realização humana, em que conflitos velados e explícitos estão presentes, vendo a saúde como uma conquista grupal, e o trabalhador sempre em relação. O Psicodrama foi o primeiro a propor o grupo como palco de protagonização dos trabalhadores, como lugar das pequenas revoluções- geradas nas intersubjetividades ¿ a possibilidade revolucionária para o trabalhador. Apesar desta inovação, a Psicologia se mantém em relação de subordinação com o Capital. Em síntese, o trabalho aqui apresentado é uma reflexão que pretende debates sobre a Psicologia: suas potencialidades de construção, destruição, seus saberes e poderes nas relações com a modernidade; também espero que esta pesquisa lance luz à urgência em trabalharmos esta ciência como uma produção histórica, buscando (re)visitar o passado em busca do futuro
Abstract: The purpose of this work is to contribute for the knowledge of History and of the Memory of Psychology in the world of work, seeking relations between the process of Industrialization in Brazil and Psychology. The selection of this object of study elapsed from my position that sees Psychology as a result of history meanwhile it is part of history, in the sense that it expresses man, his values, his connections and relations, expressing what is built between the group and subjectivity. The choice of the field of Psychology in the world of work comes from the need of comprehending the constitution of this Psychology and the process of Brazilian modernization. For the achievement of this target I have delimited the three states ¿ São Paulo, Rio de Janeiro and Minas Gerais ¿ as a field of research and used as object of work the archeological study of four institutions. The Institute of Rational Organization of Work (Instituto de Organização Racional do Trabalho) ¿ IDORT (1931), in São Paulo, the first psychometric institution to be constituted with relations to acceleration of industrialization. The Institute of Selection and Professional Orientation (Instituto de Seleção e Orientação Profissional) ¿ ISOP (1947), in Rio de Janeiro, created by FGV (1944) and that, later on has become the first graduate school in Psychology. The Service of Orientation and Professional Selection (Serviço de Orientação e Seleção Profissional) ¿ SOSP (1949), in Minas Gerais, as the first Psychometric service created by the state (currently CENPA¿ UEMG). The Department of Orientation and Training (Departamento de Orientação e Treinamento) of the Banco da Lavoura de Minas Gerais (Banco Real) ¿ DOT (1958), responsible for the beginning of the Humanistic Psychology in the process of industrial modernization. As the main methodology three authors were used: Michel Foucault (1926-1984), Pierre Bourdieu (1930-2002) e Walter Benjamim (1892-1940), in an attempt of relating them, and specially, in the analysis of the work reports of these psychologists and psycho logs. Three questions have followed the entire research process, while trying to put in evidence which concept if psychology, of work, and of health these Psychologies have developed. The main thesis that will be presented later is that while Psychology had been centered in psychometry it remained a behavioral science that aimed the practice of efficiency, making use of work as a generator of profit and health as a resistance to tiredness. And that Psychology, while passing from psychometry to sociometry and thus flexibilized its dryness remaining in the same paradigm, despite becoming Humanistic. It defines work as a process of human achievement, where hidden and explicit conflicts are present, and health as a groupal conquest, positioning the worker always in relation. Psychodrama was pioneer in proposing the group as the stage of the workers role playing, as the stage of the small revolutions generated in the intersubjectivities ¿ a revolutionary possibility for the worker. Despite this innovation, Psychology remains in a subordinated relation with the capital. In short, the work that is to be presented here attempts to be a reflection, that produces reflections about Psychology: its potentials of building, destroying, its knowledge and powers on the relations with modernity, as well as flashing light in the urge of working this science as a historic production trying to (re)visit past in search of the future
Doutorado
Saude Coletiva
Doutor em Saude Coletiva

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Ferreira, Mara Aguiar. "Psicologia, trabalho e saúde : um estudo sobre a atuação dos psicólogos no campo da saúde do trabalhador." Universidade de Fortaleza, 2007. http://dspace.unifor.br/handle/tede/78257.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:14:24Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2007-11-29
This study investigates the work psychologists' actions and programs related to the promotion of health at work. The research aims to identify activities and strategies developed by psychologists in preventing workers' suffering and promotion of health at work. It analyses the psychologists' viewpoint in relation to their practices and how these practices contribute for promoting workers' well being. In the investigation, a quantiqualitative approach was used. The participants were a group of Ceará's organizational psychologists. Data were collected by the application of a questionnaire, sent by the internet to psychologists enrolled in Regional Council of Psychology of Ceará (CRP11), and by semi-structured interviews with five professionals. The results of the quantitative study showed that 56,7% of the participants develop activities related to promotion of health and prevention of illness at work. However, only 60% of those have done some kind of training in the area. The interviews revealed that organizational psychologists do not have worker's health as priority in their professional routine. Although they know the main theories, the theme "workers health" seems obscure and they do not have qualification for a critical approach. The actions developed in the area are poor. This picture is due, probably, to lack of professional qualification, accommodation of the professional, to an excessive organization perspective and to a lack of articulation of the category to allow the exchange of information and knowledge. The concern with the physical health was shown as a priority for the psychologists instead of issues related to mental health. The work psychologists use models and strategies in a non critical way trough narrow programs and actions without awareness of the impact and the repercussions that they exercise on the subjects. Keywords: worker`s health, organization psychology, occupational health, labor.
Este estudo investiga as práticas dos psicólogos do trabalho voltadas para a promoção da saúde dos trabalhadores, com o objetivo de identificar as atividades desenvolvidas por eles na amenização do sofrimento dos trabalhadores e para a promoção da saúde no trabalho. Além disso, analisa como os psicólogos se posicionam frente às práticas que desenvolvem e como estas vêm atualmente contribuindo para a promoção do bem-estar dos trabalhadores. A investigação, de natureza quanti-qualitativa, foi realizada com psicólogos que atuam em organizações no Ceará. Os dados foram coletados pela aplicação de questionário, enviado pela internet para os psicólogos inscritos no Conselho Regional de Psicologia do Ceará (CRP11), e por meio de entrevistas semi-estruturadas com cinco profissionais da área. No estudo quantitativo, verificou-se que 56,7% dos pesquisados relatam realizar atividades voltadas para a promoção da saúde e prevenção do adoecimento no trabalho. Em relação à qualificação dos psicólogos investigados, dos 56,7% que atuam em saúde do trabalhador, 60% afirmaram possuir capacitação nesta área. As entrevistas revelaram que o psicólogo não tem a saúde do trabalhador como prioridade na sua atuação profissional. Embora conheçam as principais teorias, o tema saúde do trabalhador parece obscuro para estes profissionais que não foram capacitados para realizar uma leitura crítica sobre tal questão. Desta forma, as ações desenvolvidas na área enfocada se mostraram insuficientes. Este quadro se deve, provavelmente, a falhas na formação, à acomodação dos profissionais, a uma visão excessivamente empresarial e à falta de articulação da categoria para viabilizar troca de informações e conhecimentos. A preocupação com a saúde física mostrou-se prioritária para os psicólogos em detrimento da saúde mental. Os Psicólogos do trabalho utilizam de maneira acrítica modelos e estratégias de ação em saúde na forma de programas pontuais, sem terem consciência do impacto e das repercussões que estes exercem sobre os sujeitos. Palavras-chave: saúde do trabalhador, psicologia organizacional, saúde ocupacional, trabalho.

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Azevedo, Beatriz Marcondes de. "Atuação do psicólogo organizacional em consultoria de recursos humanos na região da Grande Florianópolis." Florianópolis, SC, 2002. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82752.

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Abstract:

Dissertação(mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia
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Esta pesquisa objetivou identificar as atividades realizadas pelos Psicólogos Organizacionais, como Consultores em Recursos Humanos, e analisar os subsídios teórico-metodológicos que dão suporte a sua atuação. Quanto ao método, utilizou-se a abordagem qualitativa, com fins descritivo/exploratórios. Os dados foram coletados mediante entrevistas frouxamente estruturadas e entrevistas recorrentes e analisados através da análise de conteúdo do discurso. Foram pesquisados oito mulheres e um homem, com faixa etária entre 31 e 43 anos. Quanto aos resultados obtidos, percebeu-se que a maioria realizava atividades tradicionais, tais como recrutamento e seleção, treinamento, descrição de cargos etc. Uma minoria, porém, citou o acréscimo de novas práticas como, por exemplo, plano de cargos e salários, programa de benefícios, planejamento de RH, programa de desenvolvimento de pessoal e de equipe, ergonomia, administração de conflitos etc. Em relação aos subsídios teórico-metodológicos, um pouco mais da metade deles mencionou teorias advindas da Psicologia e teoria advindas da Administração visando um maior entendimento sobre o comportamento humano e organizacional. Outros citaram apenas alguma teoria psicológica ou teorias de áreas afins. Os resultados foram analisados e argumentados com base na literatura sistematizada sobre a formação e atuação do psicólogo e sobre a Consultoria em RH.

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Zanelli, Jose Carlos. "Formação profissional e atividades de trabalho : analise das necessidades identificadas por psicologos organizacionais." reponame:Repositório Institucional da UFSC, 1992. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/76922.

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Abstract:

Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas. Faculdade de Educação
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Silva, Patricia Costa da. "Prazer e sofrimento de psicólogos no trabalho em empresas privadas." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2005. http://hdl.handle.net/10183/4992.

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Abstract:

Este estudo visa problematizar as vivências de psicólogos que trabalham em empresas privadas. Discutem-se suas práticas profissionais, experiências associadas ao prazer e ao sofrimento em seu cotidiano e concepções teóricas que embasam seu trabalho. Trata-se de um estudo qualitativo no qual foram realizadas entrevistas semi-estruturadas e anotações de campo com a participação de dez psicólogos de Porto Alegre e Grande Porto Alegre. Os resultados apontam que os profissionais têm como atividades prioritárias as ligadas à Psicologia Organizacional, ou seja, recrutamento, seleção, acompanhamento e treinamento. Não foram encontrados casos que eles intervenham na visão institucional ou tenham ações ligadas à saúde mental de trabalhadores. Suas falas sugerem serem psicólogos com estilo dinâmico de trabalho, referem certo “apaixonamento” pelo mesmo, acreditam na sua atuação e apreciam suas atividades ligadas ao desenvolvimento de pessoas na organização. Sentem-se satisfeitos com o reconhecimento das pessoas e por ter espaço para atuar conforme acreditam. Suas fontes de sofrimento são a carga excessiva de trabalho, possíveis conflitos entre os valores da empresa e os pessoais, cerceamentos da organização, falta de reconhecimento e sua percepção de que pertencem a uma categoria profissional desprovida de força. Quanto às concepções teóricas, esta pesquisa sugere a necessidade de uma revisão na formação de profissionais para intervirem no contexto do trabalho.

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Franken, Junior Vicente. "Avaliação da formação específica do psicólogo organizacional e do trabalho a partir daquilo que está proposto nos planos de ensino de disciplinas relacionadas ao seu campo de atuação profissional." reponame:Repositório Institucional da UFSC, 2012. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/92468.

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Abstract:

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2009.
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Quais aprendizagens professores de disciplinas relacionadas à Psicologia Organizacional e do Trabalho estão propondo para compor a formação dos futuros profissionais para atuarem nesse campo de atuação? O que pode revelar as expressões que constituem os objetivos de ensino? A definição clara e precisa de objetivos de ensino é importante e influencia na probabilidade de o ensino ser eficaz. Avaliar a formação do psicólogo organizacional e do trabalho a partir dos objetivos propostos nos planos de ensino de disciplinas específicas desse campo de atuação explicita o tipo de profissional que a sociedade terá nos próximos anos, decorrente da formação que este teve nas universidades. Essa avaliação possibilita identificar se aquilo que está sendo proposto como aprendizagem nos objetivos de ensino faz referência a comportamentos significativos para compor o seu repertório profissional. Para isso, foram examinados planos de ensino de disciplinas relacionadas à formação do psicólogo organizacional e do trabalho em 3 universidades do Estado de Santa Catarina, sendo duas delas públicas não gratuitas, e a outra, pública e gratuita. Foram observadas, nos objetivos gerais e específicos das disciplinas selecionadas, as características estruturais de cada expressão apresentadas como objetivo de ensino (quantidade de objetivos em uma única expressão). Após, foram examinadas as características relacionadas à natureza do verbo e do complemento que constituíam a sentença do objetivo de ensino daquilo que estava sendo proposto. Dentro dos critérios estabelecidos, foram identificadas 14 disciplinas que apresentavam, em sua formulação original, 81 objetivos de ensino, entre eles, gerais, específicos e sem especificação, sendo que 58% destes apresentavam múltiplas unidades em cada expressão indicada como objetivo de ensino. A partir da análise das expressões em relação à quantidade de unidades de aprendizagem em um único objetivo proposto, foram identificadas 179 unidades, sendo que 37% desse total correspondem a expressões vagas ou ambíguas; 16% correspondem a declarações de intenção; 15% correspondem a atividades ou ações de professores; 13% correspondem a comportamentos; 10% correspondem a comportamentos intermediários; 8 % correspondem a atividades ou atuações escolares dos alunos, e 1% corresponde a "classes de informações expressas sob a forma de verbos com um complemento". Por meio dos resultados obtidos, foi possível avaliar que os "objetivos de ensino" analisados não explicitam aquilo que o futuro profissional deverá realizar depois de formado, ignorando uma grande e antiga produção científica sobre formulação de objetivos de ensino. Há, na estruturação das sentenças que constituem os objetivos de ensino, problemas na sua formulação que impossibilitam a identificação clara e precisa dos comportamentos profissionais. Os dados possibilitam aos profissionais responsáveis pela formação de psicólogos avaliarem a importância de formularem e se orientarem pelos comportamentos profissionais socialmente significativos que caracterizam o trabalho do psicólogo organizacional e do trabalho. Uma possibilidade de superação para esse problema é propor aprendizagens com base em comportamentos profissionais, tendo como centro do processo de ensino aquilo que o aluno deverá estar apto a fazer diante de fenômenos e processos psicológicos em organizações de trabalho.
Which learnings teachers of disciplines related to the Organizational Psychology are proposing to compose the formation of the upcoming professionals for them to act in this area of work? What can reveal the expressions that constitute the teaching objectives? The clear and accurate definition of teaching objectives is important and influences on the probability of the effective teaching. To evaluate the organizational psychologist's formation starting from the objectives proposed in the teaching plans of specific disciplines of that area of work explicit the kind of professional that will compose the society in the following years, due to the formation those professionals had learned in the universities. This evaluation becomes possible to identify whether what is being proposed as learning in the teaching objectives does reference to concrete and relevant situations with which they will be confronted in their professional exercise. For this analysis, plans of teaching of disciplines related to the organizational psychologist's formation were examined in 3 universities of the State of Santa Catarina, being two of them public but no free from fee and the other public and free. In the general and specific objectives of the selected disciplines, were observed structural characteristics of each expression presented as teaching objective (amount of objectives in a single expression). Following, were examined the characteristics related to the nature of the verb and of the complement that constituted the sentence of the teaching objective of what was being proposed. Inside of the established criteria, 14 disciplines that presented in its formulation original 81 teaching objectives were identified, among them: general, specific and without specification, and 58% of those presented multiple units in each expression indicated as teaching objective. Starting from the analysis of the expressions related to the amount of units of learning in a single proposed objective, were identified 179 units, being 37% of that total correspond to vague or ambiguous expressions; 16% correspond to declarations of intentions; 15% correspond to activities or teachers' actions; 13% correspond to behaviors; 10% correspond to intermediate behaviors; 8% correspond to activities or the students' school performances and 1% correspond to "classes of expressed information under the form of verbs with one complement". Through the obtained results, it was possible to evaluate that the "objectives teaching" analyzed do not explicit what the upcoming professionals should accomplish after graduated, ignoring a great and previous scientific production about formulation of teaching objectives. There is, in the structuring of the sentences that constitute the teaching objectives, problems in its formulation, which disable the clear and necessary identification of the professional behaviors. The data become possible to the responsible professionals for the psychologists' formation, to evaluate the importance of their formulation and guidance for the professional behaviors socially significant that characterize the organizational psychologist's work. A possibility to overcome that problem is to propose learnings inspired in professional behaviors, with focus in the center of the teaching process in which the students should be capable to do when they find phenomena and psychological processes in work organizations.

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Tosi, Patrícia Consuelo Silveira. "Caracterizar necesidades de intervenção na relação entre condições de saúde do trabalhador e as situações em que ele trabalha." reponame:Repositório Institucional da UFSC, 2012. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/94578.

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Abstract:

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2010
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A Saúde do Trabalhador é definida como uma prática que busca contribuir para transformar a realidade relacionada às condições de saúde dos trabalhadores, com base no entendimento dos processos de trabalho, de maneira que promova a humanização do Trabalho, a Saúde do trabalhador caracteriza-se pelo estudo e pela intervenção sobre as relações entre condições de saúde do trabalhador e as situações em que ele trabalha. A complexidade desse objeto explicita a necessidade de intervenções, que vão além dos modelos tradicionalmente reconhecidos pela Psicologia, e uma formação que capacite os profissionais a intervir sobre as complexas relações que se estabelecem entre as variáveis que constituem o objeto de intervenção. Nesse sentido, é relevante o conhecimento produzido pela pergunta "quais são as subclasses de comportamentos que compõem a subclasse geral de comportamento". Caracterizar necessidades de intervenção na relação entre condições de saúde do trabalhador e as situações em que ele trabalha? Para responder à pergunta, foram analisados 241 objetivos de ensino propostos por professores em seus planos de ensino. A pesquisa foi constituída por três etapas, e cada uma foi composta por um ou mais processos, apresentando procedimentos distintos pela natureza do estudo. O exame dos 241 objetivos de ensino possibilitou perceber que, da maneira como os objetivos foram construídos (verbos e complementos), os professores não explicitam o que o futuro profissional recisa estar apto a realizar no exercício profissional. Do total de 241 bjetivos, 221 (91,7%) caracterizam-se por serem falsos objetivos de ensino e somente 20 (8,3%) apresentam formulações que podem ser consideradas possíveis comportamentos-objetivos. Os dados possibilitam demonstrar equívocos conceituais cometidos pelos professores ao formularem os objetivos de ensino, pois as sentenças que os constituem se caracterizam, na maioria, por erros, confusões e enganos em relação ao conceito de objetivo de ensino e sua função no processo de ensinar e aprender. Na maioria (91,7%) dos objetivos, as palavras são vagas, imprecisas e pouco esclarecedoras em relação ao que vai ser ensinado pelo professor e aprendido pelo aluno. Essas características impossibilitaram identificar comportamentos profissionais caracterizadores do subcampo Saúde do Trabalhador, como também identificar aspectos nucleares, considerados importantes pelos profissionais dos cursos de Psicologia, que orientam a formação profissional de psicólogos a intervir na relação entre condições de saúde do trabalhador e as situações em que ele trabalha. Diante desses dados, as subclasses constituintes da subclasse geral . Caracterizar necessidades de intervenção na relação entre condições de saúde do trabalhador e as situações em que ele trabalha foram propostas com base no procedimento apresentado por Botomé (1975, 1996a). Foram descobertas 141 subclasses de comportamentos, sendo organizadas e sequenciadas em um sistema comportamental de acordo com critério de abrangência e complexidade. Os resultados da pesquisa são relevantes tanto por explicitarem parte dos comportamentos profissionais de psicólogos para intervir no subcampo Saúde do Trabalhador como também para auxiliar professores no processo de planejar o ensino desses comportamentos.

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Schossler, Ticiana. "Experiências e vivências de psicólogas organizacionais e do trabalho em seleção de pessoal." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2006. http://hdl.handle.net/10183/7796.

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Abstract:

Na atual fase do capitalismo, o quadro de desemprego ensejou maior oferta de mão-de-obra, e os investimentos em tecnologia contribuíram para que essa mão-de-obra se tornasse cada vez mais descartável, com repercussões na atividade de selecionar pessoas para os postos de trabalho. Considerando a relação entre os processos de seleção de pessoal e de exclusão do mercado de trabalho, e a recorrência desta atividade no campo da psicologia organizacional e do trabalho, este estudo se propôs a identificar as experiências e vivências de psicólogas que realizam esta atividade no seu cotidiano de trabalho. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com dez psicólogas, submetidas à análise de conteúdo, buscando uma compreensão à luz do referencial teórico norteador da pesquisa. Os resultados apontam para uma diversidade de modalidades de seleção de pessoal, com experiências e vivências também diferenciadas. Vivências positivas foram associadas ao ideário humanista de ajuda ao próximo. Embora a responsabilização do candidato pela sua exclusão no mercado seja um fato, também foram relatadas vivências de sofrimento que tendem a diminuir com os anos de experiência na atividade. Constatou-se, também, que, não obstante haja introdução de novos métodos e técnicas de seleção de pessoal, a atividade mantém como objetivo prever o grau de adaptação do indivíduo ao cargo e à organização, o que vai ao encontro de alguns princípios norteadores da psicologia desde a sua constituição como disciplina independente.

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Daniel, Janaína Bosa. "É-feito de coisas burocráticas : impactos da organização do trabalho na qualidade de vida no trabalho em um órgão público federal." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2012. http://repositorio.unb.br/handle/10482/10572.

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Abstract:

Dissertação(Mestrado)—Universidade de Brasília, apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2012.
Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2012-05-21T15:07:41Z No. of bitstreams: 1 2012_JanainaBosaDaniel.pdf: 1951703 bytes, checksum: 9c5c2a1864d671f005eb859277caa1e2 (MD5)
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O objetivo geral desta pesquisa foi investigar a relação entre a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e a Organização do Trabalho (OT) no contexto de um órgão público federal. A abordagem teórico-metodológica fundamentou-se na Ergonomia da Atividade Aplicada à Qualidade de Vida no Trabalho (EAA_QVT). O método utilizado foi a Análise Ergonômica do Trabalho, desenvolvida com base num macro-diagnóstico de QVT realizado anteriormente na instituição, apontando a Organização do Trabalho como o fator de maior impacto negativo para a QVT. O público-alvo desta pesquisa foram 52 trabalhadores lotados numa gerência relacionada à atividade fim do órgão. Os resultados apontam como principais exigências da Organização do Trabalho: pressão temporal e volume de trabalho em função da sazonalidade das atividades; divisão do trabalho e quadro de pessoal reduzido; repetitividade; dificuldades em lidar com o sistema de informações corporativo e; descompasso entre expectativas dos servidores e características da atividade. Essas exigências implicam num alto Custo Humano do Trabalho (CHT), representado por meio das verbalizações de dores, cansaço e exaustão cognitiva e emocional. As Estratégias de Mediação Individual e Coletiva (EMIC) se revelaram no limite para minimizar o CHT (como exemplo, os macetes para lidar com o sistema de informações não eliminam o cansaço cognitivo e físico provocados pelo excessivo número de cliques). Como principais recomendações ao órgão, aponta-se a gestão participativa da sazonalidade e da otimização do sistema de informações; bem como a continuidade do micro-diagnóstico e a formulação participativa da política e programa de QVT, como formas de promover o bem-estar no trabalho, potencializando também a melhoria dos serviços prestados à sociedade. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT
This research aimed to investigate the relationship between Quality of Work Life (QWL) and a Work Organization (OT) in the context of a federal government agency. The theoretical and methodological approach was based in the Ergonomics of Activity Applied to Quality of Work Life (EAA_QWL). The method used was the Ergonomic Work Analysis, developed based on a diagnostic macro about QWL previously performed at the institution, indicating the Organization Work as the major negative factor for the QWL. The participants were 52 workers into one of the departments responsible for the main activity of the agency. The results indicated that the main demands of Work Organization: time pressure and workload due to the seasonality of activities, division of work and reduced staff, repeatability, difficulties in dealing with corporate and information system; mismatch between workers expectations and the characteristics of the activity. These requirements imply a high Human Cost of Work (HCW), represented by the verbalizations of pain, fatigue and cognitive and emotional exhaustion. Individual and Collective Mediation Strategies (ICMS) reveal itself in the limit to minimize the HCW (as an example, the tricks to deal with the information system does not eliminate the cognitive and physical fatigue caused by the excessive number of clicks). The main recommendations to the agency are the participative management to the seasonality and optimization of information system, also the continuity of the micro diagnostic and participative formulation of policy and program QWL, as ways to promote well-being at work, also improving services to society.

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Valle, Ângela da Rocha. "Monitoramento da satisfação no trabalho em uma empresa financeira." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2007. http://repositorio.unb.br/handle/10482/2585.

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Abstract:

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2007.
Submitted by Diogo Trindade Fóis (diogo_fois@hotmail.com) on 2009-11-26T19:21:19Z No. of bitstreams: 1 2007_AngeladaRochaValle.PDF: 1556405 bytes, checksum: 515258aa21ab94c913064238d9eb72e1 (MD5)
Approved for entry into archive by Joanita Pereira(joanita) on 2009-12-07T17:15:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_AngeladaRochaValle.PDF: 1556405 bytes, checksum: 515258aa21ab94c913064238d9eb72e1 (MD5)
Made available in DSpace on 2009-12-07T17:15:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_AngeladaRochaValle.PDF: 1556405 bytes, checksum: 515258aa21ab94c913064238d9eb72e1 (MD5) Previous issue date: 2007
O objetivo deste trabalho foi duplo: (1) desenvolver e validar um instrumento de avaliação da satisfação no trabalho e (2) descrever e analisar os índices de satisfação no trabalho em diversos segmentos dos funcionários de uma empresa financeira de economia mista, o Banco do Brasil. A satisfação no trabalho foi definida como a atitude do indivíduo em relação a aspectos gerais do seu trabalho. Pesquisas quantitativas e qualitativas foram realizadas resultando em um instrumento uni/multifatorial sobre satisfação no trabalho e sua versão reduzida (QST e QST-R). Dados obtidos com a aplicação das duas versões do QST em grandes amostras de funcionários do Banco do Brasil foram submetidas a diversas técnicas estatísticas multivariadas: análise fatorial exploratória e confirmatória (via modelagem por equações estruturais), estudos de invariância da estrutura fatorial, regressão múltipla padrão e análises de variância multivariada. Os resultados indicaram que ambas as versões do QST alcançaram índices bastante satisfatórios no que diz respeito à sua estrutura hexafatorial, a sua replicabilidade (estrutura estável tanto para o QST, quanto para o QST-R) e à sua consistência interna (bons alphas). Com auxílio de MANOVAS, procurou-se descrever uma das amostras analisadas e os resultados entre os segmentos divididos por sexo e faixa de tempo e local de trabalho indicaram que os homens obtêm índices mais altos de satisfação que as mulheres (apesar de próximos) sugerindo um efeito de teto de vidro (glass ceiling). Por último, um estudo qualitativo com o emprego de grupos focais investigou em profundidade as dimensões de satisfação no trabalho permitindo tanto um maior aprofundamento na vivência individual concreta da satisfação do trabalho na instituição, quanto uma replicação das principais características do QST. Os resultados identificaram um bom atendimento das dimensões trabalho desafiador (significado do trabalho) e relacionamento de colegas e chefia e dimensões da satisfação que necessitam ser mais bem acompanhadas pelo Banco do Brasil tais como treinamento, possibilidade de ascensão profissional e condições de trabalho. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT
This study had two main purposes (1) to develop and validate a job satisfaction questionnaire and (2) to investigate the levels of job satisfaction of employees of the Bank of Brazil, a mixed economy financial company. Job Satisfaction was defined as an individual’s attitude towards general aspects of his/her work. Quantitative and qualitative studies were done that resulted in a two versions of a uni/multifactorial questionnaire of job satisfaction (QST and QST-R). The data gathered from the submission of the two versions of the QST to several samples of the Bank of Brazil’s employees were submitted to multivariate statistical analyses. Exploratory and confirmatory factor analysis and invariance studies of the factorial structures (through Structural Equations Modeling-SEM) showed that both versions of the QST have well defined and stable hexafactorial structures and good internal consistency (alphas). Multivariate variance analysis (MANOVAS) and standard multiple regressions also revealed further evidence of QST’s validity and reliability and that men had higher scores on job satisfaction than women, implying the possible occurrence of a glass ceiling effect. An additional qualitative study with focus groups allowed a deeper investigation and understanding of the meaning, nature and implications of all the six factors that compose both versions of the QST, and a deeper understanding of individual experiences of job satisfaction. The analyses of the components of job satisfaction and the experience and testimonials of the employees suggested several training and administrative strategies that should be considered by the Bank of Brazil’s policy makers, such as training, possibility of promotion and work conditions.

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Hollanda, Pedro Paulo Teófilo Magalhães de. "Personalidade, estrutura organizacional e desempenho humano no trabalho." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2014. http://repositorio.unb.br/handle/10482/17140.

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Abstract:

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2014.
Submitted by Ana Cristina Barbosa da Silva (annabds@hotmail.com) on 2014-11-28T18:10:06Z No. of bitstreams: 1 2014_PedroPauloTeofiloMagalhaesdeHollanda.pdf: 1257184 bytes, checksum: 6e903f3f1c605a1453d3f0adcb7a9ed4 (MD5)
Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2014-11-28T18:55:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_PedroPauloTeofiloMagalhaesdeHollanda.pdf: 1257184 bytes, checksum: 6e903f3f1c605a1453d3f0adcb7a9ed4 (MD5)
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A presente dissertação teve como objetivo geral analisar empiricamente os efeitos dos traços de personalidade sobre o desempenho humano no trabalho e o papel da estrutura organizacional nessa relação. Os objetivos específicos do estudo foram: (1) testar o efeito preditivo dos fatores de personalidade sobre o desempenho humano no trabalho; (2) testar o efeito preditivo da estrutura organizacional sobre o desempenho humano no trabalho; (3) verificar se existe relação entre as características pessoais e profissionais e o desempenho; (4) verificar se existe relação entre as características pessoais e os fatores de personalidade; e (5) testar o efeito moderador da estrutura organizacional sobre a relação entre personalidade e desempenho. A amostra foi composta por 1294 trabalhadores de uma organização da área de segurança pública lotados em todos os estados do país. Os resultados encontrados sugerem que há relação de predição entre personalidade e desempenho - com destaque para os fatores amabilidade, conscienciosidade e neuroticismo; há relação de predição entre estrutura organizacional e desempenho; e a estrutura desempenha papel moderador da relação entre personalidade e desempenho. Além disso, os resultados indicaram que há relação entre características pessoais e profissionais e desempenho no trabalho ao passo que nenhuma relação foi encontrada entre essas características e a personalidade. As implicações teóricas e práticas e as limitações do estudo são apresentadas, bem como uma agenda de pesquisa. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT
The main objective of this dissertation is to empirically analise the effects of personality on human performance at work and the role of organizational structure in this relation. The specific objectives of this study are: (1) test the predictive effect of personality on human performance at work; (2) test the predictive effect of organizational structure on human performance at work; (3) verify whether there is a relationship between the personal and professional characteristics and human performance; (4) verify if there is a relationship between personal characteristics and personality factors; and (5) test the moderating effect of organizational structure on the relationship between personality and human performance at work. The sample consisted of 1294 employees of na organization in the area of public security of all states. The results suggest that there is a predictive relationship between personality and performance - highlighting the factors kindness, conscientiousness and neuroticism; there is a prediction relationship between organizational structure and performance, and structure plays a moderator role in the relationship between personality and performance. Moreover, the results indicated that there is a relationship between personal and professional characteristics and job performance whereas no relationship was found between these characteristics and personality. The theoretical and practical implications and limitations of the study are presented as well as a research agenda.

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Vieira, Sergio Ricardo Franco. "Redes sociais no contexto de mudança organizacional." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2008. http://repositorio.unb.br/handle/10482/8316.

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Abstract:

Dissertação (mestrado)-Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2008.
Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-06-10T18:55:41Z No. of bitstreams: 1 2008_SergioRicardoFrancoVieira.pdf: 1760856 bytes, checksum: 203b0bf44480839eb080aab9fc603ee7 (MD5)
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A mudança organizacional é um fenômeno presente no cotidiano das empresas e extensivamente estudado na área de organizações. Neste estudo, objetivou-se verificar se ocorriam alterações nas redes intraorganizacionais de uma empresa pública, considerando intervenções para mudança organizacional. Para tanto, realizou-se o mapeamento das redes de amizade e comunicação da empresa, por meio de um questionário aplicado aos empregados, em dois momentos distintos: durante a implementação da mudança e 11 meses após a primeira aplicação. As respostas foram organizadas em matrizes analisadas com o software Ucinet. Os resultados encontrados revelaram alterações mais significativas na rede de amizade, redução no tamanho da rede e diminuição da distância geodésica. Observou-se um aumento da densidade na rede de amizade: mesmo ocorrendo redução do seu tamanho. A rede de comunicação apresentou poucas diferenças, a mudança pouco a alterou. Esses resultados são contrários à literatura na qual se baseou o estudo, que afirma que, após um processo de mudança, a rede de comunicação apresenta as maiores diferenças. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT
Organizational change is a phenomenom which is present on enterprises everyday life and is extensively studied in the organizational area. The objective of the study was to verify if interventions aiming at organizational change in a public agency had any influence on observed alterations of the intraorganizational networks of the agency. To that purpose, the mapping of the friendship and communication networks of the agency was accomplished, through the application of a questionnaire to the employees, at two distinct moments: one during the implementation of the change and 11 months after the first application. The answers were organized in matrices and analyzed by the software Ucinet. The results obtained have revealed more significant alterations in the friendship net, reduction in the size of the net and reduction of the geodesic distance. An increase of the density in the friendship net was observed, despite the reduction of its size. The communication net presented few differences, the change had little influence over it. These results are contrary to the findings in literature, which states that, after a change process, the communication net presents the biggest differences.

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Lacerda, Fernanda Maria de. "O eu no trabalho : um estudo teórico-clínico acerca da negação." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2011. http://repositorio.unb.br/handle/10482/10080.

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Abstract:

Dissertação (mestrado)-Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Mestrado em Psicologia Clínica e Cultura, 2011
Submitted by Sabrina Silva de Macedo (sabrinamacedo@bce.unb.br) on 2012-03-15T21:14:07Z No. of bitstreams: 1 2011_FernandaMariaLacerda.pdf: 691432 bytes, checksum: f4e34123beb8a45c9dad99ade5c18333 (MD5)
Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2012-03-15T21:15:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_FernandaMariaLacerda.pdf: 691432 bytes, checksum: f4e34123beb8a45c9dad99ade5c18333 (MD5)
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A presente dissertação consiste em um estudo teórico-clínico com servidores de um órgão público do poder judiciário acerca das vivências do Eu no trabalho a partir da análise da negação enquanto defesa primordial do psiquismo frente às injunções e constrangimentos das organizações de trabalho. Escolhemos a teoria psicanalítica freudiana articulada com a apresentação de casos clínicos como base para compreensão da negação. Nossa reflexão é complementada com pressupostos da psicodinâmica do trabalho e elementos da análise da linguagem, utilizando o pensar páthico como instrumento de análise. Consideramos que, na língua alemã, os termos Verwerfung, Verleugnung, Verneinung indicam a negação em diferentes registros e expressam, do ponto de vista clínico, o psiquismo frente às exigências da civilização. Por último, ressaltamos que as noções apresentadas por Freud em “Die Verneinung” (1925) são essenciais para pensarmos uma adaptação menos mortífera do Eu à organização do trabalho. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT
The present dissertation consists of a theoretical-clinical study with servers on a public agency of the Judiciary about the experiences of the I at work from the analysis of denial while a primary defense of the psyche against the injunctions and constraints of work organizations. We chose the Freudian psychoanalytic theory articulated to the presentation of clinical cases as a basis for understanding the denial. Our discussion is complemented with assumptions of the psychodynamics of work and elements of the analysis of language, using the pathic thinking as an analytical tool. We believe that, in German, the terms Verwerfung, Verleugnung, Verneinung indicate the negation of different registers and express, from the clinically point of view, the psyche to the demands of civilization. Finally, we emphasize that the ideas presented by Freud in "Die Verneinung" (1925) are essential to think a less deadly adaptation of the I to the work organization.

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Freitas, Lêda Gonçalves de. "Saúde e processo de adoecimento no trabalho dos professores em ambiente virtual." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2006. http://repositorio.unb.br/handle/10482/6489.

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Abstract:

Tese (doutorado)—Universidade de Brasilia, Instituto de Psicologia, 2006.
Submitted by Érika Rayanne Carvalho (carvalho.erika@ymail.com) on 2009-10-13T21:49:26Z No. of bitstreams: 1 Leda Goncalves de Freitas.pdf: 1102827 bytes, checksum: ee3d51bbbc38b9abba9e37710f725de9 (MD5)
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Este estudo investiga o processo de saúde-adoecimento dos professores que atuam em ambiente virtual, com base nos referenciais teóricos da psicodinâmica do trabalho e da ergonomia da atividade. São estudados como indicadores desse processo as relações dinâmicas entre trabalho, custo humano, prazer-sofrimento, estratégias para superar o sofrimento e os danos físicos e psicossocias. O trabalho é estudado com base em 3 (três) dimensões: a organização do trabalho, estudada como o conteúdo da tarefa, os controles, prazos, ritmo e tempo; condições de trabalho retratam o ambiente físico e a infra-estrutura; e relações socioprofissionais, que são os modos de gestão e a comunicação. O custo humano são as exigências físicas, cognitivas e afetivas impostas pelo trabalho. O prazer-sofrimento são vivências de realização profissional, liberdade, esgotamento e falta de reconhecimento. As estratégias de mediação podem ser defensivas e de mobilização subjetiva, visam a superação, ressignificação e/ou transformação do custo humano negativo do trabalho e do sofrimento, evitando o surgimento dos danos físicos e psicossocias, e conseqüentemente do adoecimento. A saúde é, então, entendida como resultado do uso bem-sucedido dessas mediações. O estudo foi realizado com professores do ensino superior que realizam o processo de ensino-aprendizagem por meio da Internet. Para a coleta dos dados, foram utilizadas as abordagens quantitativa e qualitativa. Na fase quantitativa, participaram 34 professores de seis instituições de ensino superior. Foi aplicado o ITRA (Inventário de Trabalho e Riscos de Adoecimento), composto por 4 escalas do tipo Likert, com freqüência de 1 a 5: A ECT (Escala de contexto de trabalho), a ECHT (Escala de Custo Humano do Trabalho), a EPST (Escala de Prazer-Sofrimento no Trabalho) e a EDRT (Escala de Danos Relacionados ao Trabalho). Na fase qualitativa, foram realizadas entrevistas com dez professores. A análise dos dados quantitativos foi feita por meio de estatística descritiva e inferencial, através do software SPSS 12.0, e para os dados qualitativos, foi feita a análise de conteúdo categorial temática. Com base nos resultados, foram identificados diversos indicadores do processo saúde-adoecimento. A saúde encontra-se relacionada aos elementos flexíveis da organização do trabalho, a satisfação por trabalharem numa área nova, a liberdade para expressar as características individuais, a cooperação e coleguismo entre os pares, e a relação satisfatória com os alunos. O adoecimento aparece em função da rigidez da organização de trabalho, da ausência da imagem dos alunos, que gera intensa comunicação escrita, da auto-exigência de se fazer presente junto aos alunos, do intenso trabalho com o computador, e das dificuldades com o software de aprendizagem. Identificase que a doença está contida, por um lado, devido ao uso de estratégias defensivas. Entretanto, os professores estão sujeitos ao adoecimento ante o fracasso das mediações e a observância de danos físicos. Os resultados evidenciam que os professores investigados estão sujeitos a contradições na organização do trabalho, que geram prazer e sofrimento ao mesmo tempo, e favorece o uso eficaz das defesas evitando o adoecimento, embora a saúde esteja em risco, em caso de falha no uso dessas defesas. Para futuras pesquisas, sugere-se estudar a configuração do trabalho a distância no Brasil e as doenças que acometem os trabalhadores nesse contexto, e ainda, realizar um mapeamento das categorias profissionais que estão conseguindo pôr em prática a mobilização subjetiva, tendo em vista que este tipo de resistência não tem encontrado espaço nas atuais organizações. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT
This research investigates the process of health decrease of professors who work with distance learning, based on the theoretical references of Labor Psychodynamics and Activity Ergonomics. As markers of such process, the research analyzed dynamic associations among labor, human cost, pleasure-suffering, strategies for recovering suffering and physical and psychosocial injuries. This work is base on 3 (three) dimensions: Job organization, such as task required, supervision model, deadlines, rhythm and timing; working conditions reflect the environment and infra-structure; and the socio-professional relations, management and communication. Human costs are physical, cognitive and affective demands imposed by the job. Pleasure-suffering are experiences of professional fulfillment, freedom, exhaustion and lack of recognition. The mediating strategies may be defensive and of subjective action, and aim at overcoming, meaning-shift and/or the transformation of negative human cost and suffering, thus avoiding physical and psychosocial injuries which would lead to illnesses. Health is, then, understood as the result of the correct use of such mediations. The study was carried out with professors who work with distance learning through the Internet. To collect data, qualitative and quantitative data were gathered. In the quantitative phase, 34 professors from 6 institutions participated. The ITRA (Illness risk and Labor Inventory) was applied, composed of four type Likert scales, with the frequency varying from 1 to 5: ECT (Labor Context Scale), ECHT (Human Cost at Labor Scale), EPST (Pleasure-Suffering at Work Scale), and EDRT (Labor-Related Injuries Scale). In the qualitative phase, ten professors were interviewed. The data analysis was carried out through descriptive and inferential statistics with the software SPSS 12.0, and for the qualitative results, the analysis was thematic content categorical. Based on the results, various marks of the health-illness process were identified. Health is related to the flexible elements of the working environment, the satisfaction for working in a new area, the liberty to express individual features, the cooperation and team spirit among peers, and the satisfactory relationship with students. Illnesses rise as a result of the working organization inflexibility, of the absence of the image of students, which generates intense written exchanges, of the self-demand to make oneself closer to the students, of the long hours in front of a computer screen, and of the difficulties to use the software. The illnesses are controlled, on one hand, by the use of defensive strategies. However, on the other hand, professors are subject to illnesses in face of the failure of the mediation and the observation of physical injuries. Results indicate that the investigated professors are subject to contradictions in the working environment that generate pleasure and suffering at the same time and favors the effective use of defenses which avoid illnesses, though health is in risk in case these defenses fail. For future researches, this research suggests the study of the working environment in distance learning in Brazil and the illnesses which strike professors in this context, and, in addition, the mapping of the professional categories which are able to utilize the subjective action, since such kind of resistance has been expanding in modern organizations.

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Trombetta, Taisa. "Caracteristicas do assédio moral a alunos-trabalhadores nos seus locais de trabalho." Florianópolis, SC, 2005. http://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/102416.

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Abstract:

Dissertação(mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia
Made available in DSpace on 2013-07-16T00:54:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 213394.pdf: 829788 bytes, checksum: 7cd51c4209bbb559640ad9c734083647 (MD5)
O assédio moral nas organizações ocorre na exposição de indivíduos a situações humilhantes, vexatórias e a perseguições, freqüentes e por longo período de tempo. Humilhações eventuais, seguidas de desculpas, não caracterizam o fenômeno, mas sim a seqüência acumulativa e repetida de forma isolada. O objetivo desta pesquisa foi caracterizar o assédio moral a alunos-trabalhadores nos seus locais de trabalho. Para tanto, foram escolhidos todos os alunos de um curso de gestão do Departamento de Ciências Sociais Aplicadas de uma universidade do Meio-Oeste catarinense, que estavam trabalhando ou já haviam trabalhado. Os dados foram obtidos por meio de um questionário semi-estruturado. Dos 173 alunos-trabalhadores matriculados no curso de gestão, 95 (54,90%) caracterizaram vivências de assédio moral nos seus locais de trabalho, 44 (25,45%) caracterizaram situações de abuso moral e 34 (19,65%) não caracterizaram situações de assédio moral, nem de abuso moral. Os alunos-trabalhadores assediados, na maioria, tinham de 18 a 26 anos, eram do sexo feminino, solteiros e estagiários. O assédio moral foi mais comum nas organizações de micro e pequeno porte. Quanto ao tipo de organização, o assédio moral ocorreu, com maior freqüência, nas comerciais, de prestação de serviços, públicas e industriais, nas áreas/setores administrativos, vendas, produção e recursos humanos, principalmente nas funções de auxiliar administrativo, secretária/recepcionista, vendedor, ajudante de produção e gerente. Em relação aos comportamentos hostis, na lista com 44 situações, as mais registradas foram contestação sistemática das decisões, retirada regular do trabalho, privação do acesso aos instrumentos de trabalho, ausência de diálogo com o aluno-trabalhador, comunicação restrita à escrita, recusa de contato com o aluno-trabalhador, insinuações desdenhosas e desqualificadoras, difusão de boatos sobre o aluno-trabalhador, zombarias sobre aspectos físicos dele, ofensas às crenças religiosas ou convicções políticas, atribuição de tarefas humilhantes, agressões físicas, invasões à privacidade, assédio e agressões verbais de natureza sexual e desconsiderações relativas a problemas de saúde do aluno-trabalhador.

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Câmara, Rosana Hoffman. "Análise comparativa entre as carreiras de pesquisa e de suporte à pesquisa na Embrapa : o enfoque da psicodinâmica." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2007. http://repositorio.unb.br/handle/10482/1562.

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Abstract:

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2007.
Submitted by Tania Milca Carvalho Malheiros (tania@bce.unb.br) on 2009-08-05T15:25:47Z No. of bitstreams: 1 Dissert_Rosana%20Hoffman.pdf: 1057926 bytes, checksum: 0dcf6abd0192406e6d208e21f8204ae6 (MD5)
Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2009-08-06T14:01:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert_Rosana%20Hoffman.pdf: 1057926 bytes, checksum: 0dcf6abd0192406e6d208e21f8204ae6 (MD5)
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O presente estudo teve como objetivo comparar diferenças na percepção de dois grupos de carreiras distintas de uma mesma organização de pesquisa, quanto à influência do contexto de trabalho e as vivências de prazer e de sofrimento advindas deste contexto. Foi amparado pelas abordagens da Ergonomia da Atividade e da Psicodinâmica do Trabalho. Partiu do princípio da importância da centralidade do trabalho na vida das pessoas e teve como pressuposto o entendimento de que o prazer e o sofrimento são resultantes da interação dos trabalhadores com determinado contexto de trabalho. Como indicadores de contexto as dimensões da organização, condições e relações socioprofissionais dos trabalhadores foram observadas e como indicadores das vivências de prazer foram utilizados a gratificação e a liberdade. Finalmente como indicadores de sofrimento, os sentimentos de insegurança e desgaste frente ao contexto organizacional embasaram os estudos. De acordo com a Psicodinâmica do Trabalho, as vivências de prazer e sofrimento são apresentadas como construto teórico de comportamento dialético em razão da coexistência das duas vivências em um único contexto de trabalho. O estudo foi realizado na Embrapa, sendo conduzido por meio das abordagens quantitativa e qualitativa. Na etapa quantitativa, participaram 245 empregados sendo 168 empregados da carreira de suporte à pesquisa e 77 empregados da carreira de pesquisa. Foram utilizadas as escalas EACT e EIPST. Na etapa qualitativa, foram realizadas onze entrevistas individuais abertas semi-estruturadas, sendo seis com o pessoal da carreira de suporte à pesquisa e cinco com o pessoal da carreira de pesquisa. As escalas foram analisadas mediante estatísticas descritivas e análises inferenciais por meio do software SPSS, versão 14.0 para Windows. Foi utilizada a técnica de análise de núcleos de sentido para o exame dos dados qualitativos. Com base nos resultados quantitativos e qualitativos foi possível constatar que, à época da pesquisa, havia diferenças de percepção entre empregados de duas carreiras distintas de uma mesma organização. Conclui-se que os empregados vivenciavam moderadamente prazer e sofrimento, sendo que prevaleciam vivências de sofrimento para os empregados da carreira de suporte à pesquisa com menos intensidade para o pessoal da carreira de pesquisa. As principais estratégias de enfrentamento do sofrimento encontradas foram a racionalização e a negação, recursos de defesas que buscam manter o equilíbrio biopsicossocial do trabalhador. Foram sugeridos estudos empíricos sob diferentes perspectivas teóricas, de forma a avançar no entendimento dos fenômenos estudados. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT
The present study had as objective to compare differences in the perception of two distinct careers groups in a research organization, regarding the working context influence and the pleasure existences and of suffering come upon of this context. It was based in the Activity Ergonomics approaches and of psychodynamic of the work. It started in the centrality importance principle of work in people’s life and as concern presupposed the understanding that the pleasure and the suffering are resultant of the workers interaction with determined working context. Like context indicators the organization dimensions, terms and workers’ socioprofessional relationships were observed and how pleasure existences indicators were used the gratuity and the freedom. Finally how suffering indicators, the insecurity and waste front feeling to the organizational context based the studies. According to psychodynamics of the work, the pleasure and suffering existences are presented how theoretical construct of dialectic behavior in coexistence reason of the two existences in an only working context. The study was held in Embrapa, being conducted by means of the quantitative and qualitative approaches. In the quantitative stage, they took part 245 employees being 168 employees of the support career to the research and 77 employees of the research career. They were used EACT scales and EIPST. In the qualitative stage, they were performed eleven opened individual semi-structured interviews, being six with the support career people to the research and five with the research career people. The scales were analyzed by means of descriptive statistics and inferential analyses by means of the software SPSS, version 14.0 to Windows. The qualitative data were examined by means of the cores analysis technique of meaning. Based in the quantitative and qualitative results, it was possible, at the time of the study, to verify that there were perception differences among employees of two different careers in a same organization. It concludes that the employees feeling moderately pleasure and suffering, and prevailed suffering existences for the support career employees to the research with less intensity for the research career people. The facing main strategies of the found suffering went the rationalization and the denial, defenses resources who seek to keep worker’s biopsychosocial balance. They were suggested empiric studies under different theoretical perspectives, to move forward in the understanding of the studied phenomena.

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Melo, Eleuní Antonio de Andrade. "Vínculo do trabahador com a organização : um estudo de representações sociais." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2006. http://repositorio.unb.br/handle/10482/3669.

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Abstract:

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2006.
Submitted by Larissa Ferreira dos Angelos (ferreirangelos@gmail.com) on 2009-10-01T14:48:21Z No. of bitstreams: 1 2006_Eleuní Antonio de Andrade Melo.pdf: 989999 bytes, checksum: bac20c193681288cedb36bdd5b5e3231 (MD5)
Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2010-02-19T23:05:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_Eleuní Antonio de Andrade Melo.pdf: 989999 bytes, checksum: bac20c193681288cedb36bdd5b5e3231 (MD5)
Made available in DSpace on 2010-02-19T23:05:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_Eleuní Antonio de Andrade Melo.pdf: 989999 bytes, checksum: bac20c193681288cedb36bdd5b5e3231 (MD5) Previous issue date: 2006
Esta pesquisa examina como diferentes grupos sociais expressam a sua visão sobre vínculo do trabalhador com a organização. O vínculo foi estudado em comparação com o conceito de Comprometimento Organizacional, nas três bases mais investigadas no campo do comportamento organizacional: afetiva, calculativa e normativa. Adotou-se como suporte teórico para o desenvolvimento da pesquisa a Teoria das Representações Sociais, desenvolvida por Serge Moscovici, notadamente a abordagem estrutural de Jean-Claude Abric, denominada de Teoria do Núcleo Central. A pesquisa foi desenvolvida por meio de dois estudos. O Estudo 1, denominado Estudo Exploratório, foi realizado com 48 sujeitos de uma empresa pública, tendo sido aplicado um questionário estruturado com base na técnica de associação livre. O Estudo 2, denominado Estudo de Aprofundamento, foi realizado com 212 sujeitos de duas organizações; uma empresa pública e um banco estatal, onde também foi aplicado um questionário com itens estruturados com base na técnica de associação livre, e destinados a examinar como os sujeitos estabelecem relações entre os possíveis elementos da representação social de vínculo do trabalhador com a organização. Ambos os estudos tiveram como sujeitos empregados contratados diretamente pelas organizações onde desenvolvem o seu trabalho, denominados como “empregados”, e trabalhadores contratados como terceirizados, prestador de serviço, por tempo determinado ou por projeto, denominados como “não-empregados”. Os resultados obtidos a partir da técnica de associação livre evidenciaram como elementos estruturadores do vínculo do trabalhador com a organização os seguintes: “comprometimento”, “dedicação”, “segurança”, “desenvolvimento”, “trabalho”, “responsabilidade” e “valorização”. Foram realizadas análises segmentadas por grupos (empregados vs não-empregados, empresa pública vs banco estatal e feminino vs masculino), que resultaram em diferentes visões sobre vínculo. A relação entre os elementos da representação, apontou que os mesmos, na visão dos sujeitos, se organizam em torno de diferentes eixos. A análise global dos resultados indica que o vínculo é visto como uma relação de reciprocidade entre o trabalhador e a organização. Ao estabelecer a relação entre a representação social de vínculo do trabalhador com a organização e o conceito de Comprometimento Organizacional, há evidências da aproximação do conteúdo da representação social com o conceito nas três bases consideradas para fins de comparação. Esse resultado reafirma a necessidade de que os estudos sobre comprometimento organizacional considerem as três bases juntas, para uma melhor compreensão do fenômeno. Ao mesmo tempo, a dinâmica com que são estabelecidas as relações entre os elementos da representação indica que diferentes metodologias devem ser utilizadas no desenvolvimento dos estudos nesse campo. _________________________________________________________________________________________ ABSTRACT
This research aims at examining how different social groups express their visions on bond of the worker with the organization. The concept of bond was contrasted with the concept of Organizational Commitment, over the three most investigated bases on the organizational behavior field: affective, calculative and normative. As theoretical evidence to develop the research, Serge Moscovici’s Theory of Social Representations was taken into account, notably Jean-Claude Abric’s structural approach, also known as Theory of the Central Nucleus. The research was carried out with two studies. In Study number 1, therefore Exploratory Study, a questionnaire was set on the free association technique grounds and was given to 48 participants from a public company. In Study 2, called Study of Deepening, a questionnaire was set on the free association technique grounds and was given to 212 participants from two organizations; a public company and a state bank, and aimed at examining how the subjects establish relations between the possible elements of the social representation of bond of the worker with the organization. Both studies had as participants contracted employed citizens directly for the organizations where they develop their work, called "contracted employees", and workers as outsourced, hired for a specific service, for a determined time or for only a project, called "non-employees". The results from the free association technique revealed as structural elements of the bond of the worker with the organization the following ones: "commitment", "devotion", "security", "development", "work", "responsibility" and "valuation". Analyses segmented for groups had been carried through (employees versus non-employees, public company versus state bank and man versus woman), resulting in different visions on bond. The relationship between the elements of the representation pointed that, in the vision of the participants, the elements are organized around different axles. The global analysis of the results indicates that the bond is seen as a relationship of reciprocity between the worker and the organization. When establishing the relation between the social representation of bond of the worker with the organization and the concept of Organizational Commitment, there are evidences of the similarities of the content of the social representation with the concept in the three bases taken as reference. This result reaffirms the necessity that the studies on organizational commitment consider the three bases together, for a better understanding of the phenomenon. At the same time, the dynamics in which the relations between the elements of the representation are established indicates that different methodologies must be used in the development of the studies in this field. _______________________________________________________________________________ RÉSUMÉ
Cette recherche examine la façon dont plusieurs groupes sociaux expriment leur vision sur le lien du travailleur avec son organisation.Ce lien-ci a été étudié en comparaison avec le concept d’Engagement Organisationnel, dans les trois bases les plus enquêtées dans le domaine du comportement organisationnel: l’afective, la calculative et la normative.On a adopté comme soutient théorique pour la demarche de la recherche, la Théorie des Répresentations Sociales , développée par Serge Moscovici, notamment sur l’approche strucuturale de Jean-Claude Abric, appelée de Théorie du Noyau Central. La recherche a été developpé au moyen de deux études: l’Étude 1, appelée Étude Exploitatrice, a été réalisé avec 48 participants d’une entreprise publique, où l’on a apliqué un questionnaire structuré ayant comme base la technique d’association libre. L’Étude 2, appelée Étude d’Approfondissement, a été réalisé avec 212 sujets de deux organisations; une entreprise publique et une banque d’état, où l’on a apliqué un questionnaire avec des items aussi structurés sur la technique d’association libre, et destinés à examiner comment les gens ont des relations entre les possibles éléments de la représentation sociale de lien du travailleur avec son organisation.Toutes les deux études ont eu comme buts, les employés engagés directement par les organisations où ils travaillent, appelés “employés”, et travailleurs sous-traitants, prestataires de service, à temps determiné ou par projet, appelés “non-employés”. Les résultats obtenus d’après la technique d’association libre ont montré les suivants éléments structurateurs du lien du travailleur avec son organisation: “l’engagement”, ‘le devouement”, “la sécurité”, “la formation”, “le travail”, “la responsabilité” et “la valorisation”.On a fait des analyses segmentées par groupes (employés x non-emplyoés, entreprise publique x banque d’état, féminin x masculin ), qui ont donné comme résultat de différentes visions sur ce lien-là.Le rapport entre les éléments de la représentation a montré que, selon la vision des sujets, les éléments s’organisent autour des axes différents.L’analyse globale des résultats indique que le lien est vu comme un rapport de réciprocité entre le travailleur et son organisation. Le lien établi entre la représentation sociale de lien du travailleur avec son organisation et le concept d’Engagement Organisationnel, met en évidence la proximité du contenu de la représentation sociale avec le concept, dans les trois bases prises comme référence.Ce résultat réaffirme la nécessité que les études sur l’engagement organisationnel considèrent les trois bases ensemble, pour mieux comprendre le phénomène. En même temps, la dynamique avec laquelle sont établies les relations entre les éléments de la représentation, indique qu’on doit utiliser des méthodologies différentes des études dans ce domaine.

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Tannhauser, Claudia Lehnemann. "Qualidade de vida no trabalho : contribuições ao papel do psicólogo organizacional." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 1994. http://hdl.handle.net/10183/37326.

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Abstract:

O principal objetivo deste trabalho é o de investigar-se quais seriam as contribuições mais significativas dos psicólogos organizacionais à gestão dos recursos humanos das empresas. O desenho da pesquisa propicia o levantamento de contribuições tradicionalmente oferecidas (nível real) e prováveis contribuições que podem ser esperadas (nível ideal), considerando-se as atribuições do papel organizacional do psicólogo, no atendimento da melhoria de determinados fatores da qualidade de vida dos empregados. O produto do presente estudo visa oferecer subsídios para o entendimento do papel do psicólogo organizacional na Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), bem como representa uma tentativa de sugerir alternativas para a ampliação do papel do referido profissional em termos de sua atuação nas empresas. O trabalho é composto por quatro partes, quais sejam: na primeira, justifica-se o tema e a relevância do estudo. A segunda parte compreende a fundamentação teórica, onde apresentam-se conceitos importantes sobre Psicologia Organizacional e Qualidade de Vida no Trabalho, evidenciando-se a compatibilidade existente entre as atribuições do psicólogo e programas de melhoria das condições de trabalho e seus efeitos na produtividade empresarial. Segue-se a terceira parte que envolve a metodologia utilizada para o levantamento de dados numa amostra de 113 psicólogos. Os resultados são, a seguir, analisados estatisticamente através de métodos principalmente paramétricos. A quarta parte é dedicada às conclusões do trabalho, onde gera-se um perfil do psicólogo com base na amostra, bem como expõem-se as contribuições deste profissional em relação a cada categoria proposta pelo modelo analítico que direciona a pesquisa (Walton, 1973). Finalizam o trabalho considerações sobre os resultados e sugestões para a ampliação do papel e o fortalecimento profissional do psicólogo nas empresas, bem como propõem-se alternativas para novas pesquisas.
The major objective of this study was to investigate the most significant contributions made by organizational psychologists to the management of firm employees and workers. The design of the study favors the survey of traditionally offered contributions (real levei) and probable contributions that can be expected (ideal levei), considering the attributions of the organizational role of the psychologist in the improvement of certain life quality factors in the life of the employees. The product of the present study is meant to facilitate the understanding of the role of the organizational psychologist in the Quality of Working Life and is an attempt to suggest alternatives for the expansion of the role of this professional in terms of his/her actions inside a firm. The study consists of four parts: in the first, the theme and relevance of the study are justified. The second part includes the theorical foundation and presents important concepts about Organizational Psychology and Quality of Working Life, demonstrating the compatibility of the psychologist's attributions with programs for the improvement of working conditions and their effects on business productivity. The third part involves the methodology used for data collection from a sample of 113 psychologists. The results are then analysed statiscally mainly using parametric principies. The fourth part is devotes to the conclusions of the study, in which a profile of the psychologist is generated from the sample and the contributions of these professionals are listed in relation to each category proposed by the analytical model that directs the research (Walton, 1973). The final part of the study presents considerations about the results and suggestions for the expansion of the psychologist's role and the strengthening of his/her professional position in firms. Alternatives for further research are also presented.

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Vieira, Rodrigo Moreira. "As intervenções teórico-ideológicas da psicologia organizacional e do trabalho nas relações de produção no século XX e início do XXI /." Marília, 2017. http://hdl.handle.net/11449/152338.

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Abstract:

Orientador: Jair Pinheiro
Banca: Patrícia Trópia
Banca: Marcos Del Roio
Banca: Sávio Cavalcanti
Banca: Leandro Galastri
Resumo: O trabalho tem como objeto uma investigação sobre a forma como elementos da Psicologia foram incorporados nas relações de produção durante o século XX e início do XXI através da chamada Psicologia Organizacional e do Trabalho. A pesquisa se realiza sobretudo no contexto estadunidense, dado que tal campo acadêmico tornou-se referência mundial.
Abstract: This job has as object an investigation about the form how elements of Psychology were incorporated on production relations during the 20th and the start of 21th centuries though the called Organizational and Work Psychology. The research is performed, above all, on United States context, since that academic field has become world reference.
Doutor

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Lima, Carla Fernanda de. "Comprometimento organizacional: correlatos valorativos e organizacionais." Universidade Federal da Paraíba, 2017. http://tede.biblioteca.ufpb.br:8080/handle/tede/9111.

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Abstract:

Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2017-07-18T12:44:39Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1405517 bytes, checksum: 94ba750840e561d4058383148b2e8b53 (MD5)
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having as explanatory variables the organizational climate, work satisfaction, and human values. Study 1 intended to develop a theoretical model of organizational commitment having as independents variables organizational climate, work satisfaction and human values. . 303 employees from public and private companies of 18 Brazilian states participated, with mean age of 32 years (SD = 8.56), most were female (61.4%), single (47.2%), and with no children (65%). Participants answered an online questionnaire composed by four measures: Organizational Behavior Scale (BOBS), Organizational Climate Scale (OCS), Work Satisfaction Scale (WSS), and Basic Values Survey (BVS). Results indicated that personal (excitement and promotion) and social values (interactive and normative), organizational climate, and work satisfaction are antecedents of the organizational commitment. Study 2 aimed to test a theoretical model of organizational commitment in a private institution having as independents variables personal and social values, organizational climate and work satisfaction. Participants were 270 employees in a private institution of João Pessoa (PB), with mean age of 29.7 years (SD = 9.17), most were female (68.2%). Results showed that the most adequate model had the organizational commitment explained by personal (excitement and promotion) and social values (interactive and normative), organizational climate, and work satisfaction. Study 3 intended to replicate an explanatory model of organizational commitment in a public institution. Participants were 237 employees of a public institution in João Pessoa (PB), with mean age of 40 years (SD = 11.78), most were male (54.9%), married (50.4%), without children (55.7%), and with postgraduate level of study (42.6%).Results showed that the model developed for the private institution was also adequate for the public institution, with better adjustment indexes, nevertheless, it was had a modification between personal values and commitment. These findings were discussed based on of the nature of private and public services, attempting to understand the function of similar institutions and their impact on organizational commitment. It was concluded with a proposal of an organizational commitment an explanatory model, based on human values, organizational climate and job satisfaction. Considering potential limitations of the studies, it was suggested future research that could increase knowledge of organizational commitment.
Esta tese objetivou desenvolver um modelo explicativo do comprometimento organizacional tendo como variáveis explicadoras o clima organizacional, a satisfação no trabalho e os valores humanos. O Estudo 1 procurou elaborar um modelo teórico do comprometimento organizacional tendo como variáveis independentes o clima organizacional, a satisfação no trabalho e os valores humanos. Contou-se com 303 trabalhadores de empresas públicas e privadas de 18 estados brasileiros, com idade média de 32 anos (dp = 8,56), sendo a maioria do sexo feminino (61,4%), solteira (47,2%) e sem filhos (65%). Os participantes responderam a um instrumento online composto por quatro medidas: Escala de Bases do Comprometimento organizacional, Escala de Clima Organizacional, Escala de Satisfação no Trabalho e Questionário dos Valores Básicos, além de perguntas demográficas. Os resultados indicaram que os valores pessoais (experimentação e realização) e sociais (interativa e normativa), o clima organizacional e a satisfação no trabalho foram antecedentes do comprometimento organizacional. O Estudo 2 objetivou testar o modelo teórico do comprometimento em uma instituição privada tendo como variáveis independentes os valores pessoais, valores sociais, o clima organizacional e a satisfação no trabalho. Participaram 270 funcionários de uma instituição privada de João Pessoa (PB) com idade média de 29,7 anos (dp = 9,17), a maioria do sexo feminino (68,2%), casada (47,5%), sem filhos (53,3%) e com ensino médio completo (60,1%). Os resultados apontaram que o modelo mais adequado teve o comprometimento organizacional explicado por valores pessoais (experimentação e realização) e sociais (interativa e normativa), o clima organizacional e a satisfação no trabalho. O Estudo 3 procurou replicar este modelo explicativo do comprometimento organizacional em uma instituição pública. Contou-se com a participação de 237 servidores de uma instituição pública de João Pessoa (PB) com idade média de 40 anos (dp = 11,78), a maioria do sexo masculino (54,9%), casada (50,4%), sem filhos (55,7%) e com pós-graduação (42,6%). Os resultados mostraram que o modelo elaborado na instituição privada também se adequou na instituição pública, observando-se índices mais ajustados, embora introduzindo uma alteração na relação entre valores pessoais e comprometimento. Estes achados foram discutidos à luz da natureza dos serviços privado e público, procurando compreender como funcionam as instituições correspondentes e seu impacto no comprometimento organizacional. Concluiu-se com a proposição de um modelo explicativo do comprometimento organizacional, tomando em conta os valores humanos, o clima organizacional e a satisfação no trabalho. Procura-se reconhecer limitações potenciais dos estudos, sugerindo pesquisas futuras que possam ampliar o conhecimento sobre o comprometimento organizacional.

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Silva, Luisa Aliboni de Toledo e. "O processo formativo em Psicologia Organizacional e do Trabalho : análise das matrizes curriculares e percepções de graduandos e egressos /." Bauru, 2020. http://hdl.handle.net/11449/192353.

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Abstract:

Orientador: Hugo Ferrari Cardoso
Resumo: O presente trabalho é composto por três estudos, apresentados em formato de artigos científicos, os quais apresentam ao leitor, sob diferentes óticas, o processo formativo na área da POT. O primeiro artigo teve o objetivo de identificar o espaço disponibilizado ao ensino da POT, atualmente, no processo formativo, a partir da caracterização das grades curriculares dos 162 cursos de Psicologia ativos no Estado de São Paulo. O procedimento de coleta dados consistiu em uma pesquisa documental para averiguação das matrizes curriculares e ementas. Muitos sites não disponibilizaram tais informações. No geral, daqueles que apresentaram, a média foi de 2,81 disciplinas por curso e 8,2% de espaço voltado às disciplinas e estágios em POT. A maioria dos cursos disponibiliza as disciplinas da área a partir do terceiro ano. A análise das ementas demonstrou uma preocupação dos cursos em ampliar o ensino da POT de um enfoque técnico e individualista para um enfoque mais sistêmico e político. O segundo artigo buscou analisar as percepções de 100 graduandos, de duas Universidades do Centro-Oeste Paulista, acerca da importância da atuação do psicólogo organizacional e do trabalho e do interesse em atuar futuramente na área. Os graduandos responderam dois questionários com perguntas abertas e fechadas. Em geral, os resultados apontaram para uma maior valorização da área de POT na universidade particular e no quinto ano. A maioria dos alunos do quinto ano (52%) revelaram ter pouco ou nenhum inter... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo)
Abstract: The present work consists of three studies, presented in the form of scientific articles, which present the reader, under different perspectives, the formating process in the area of Work and Organizational Psychology (WOP). The first article had the objective of identifying the space made available to the teaching of WOP, currently, in the formative process, from the characterization of the curricular grids of the 162 courses of Psychology active in the State of São Paulo. The data collection procedure consisted of documentary research to find out the curricular matrices and menus. Many websites did not provide such information. Overall, of those who has the information, the average was 2.81 subjects per course and 8.2% of space devoted to college subjects and internships in WOP. Most courses offer subjects in the area from the third year. The analysis of the menus showed a concern of the courses to expand the teaching of WOP from a technical and individualistic approach to a more systemic and political approach. The second article sought to analyze the perceptions of 100 students, from two Universities in the Midwest of São Paulo, about the importance of the professional performance of the organizational and work psychologist and the interest in working in the area in the future. The graduates answered two questionnaires with open and closed questions. In general, the results pointed to a greater appreciation of the WOP area at the private university and in the fifth year. ... (Complete abstract click electronic access below)
Mestre

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Chiodi, Leila Berenice do Nascimento. "Reações do trabalhor metalúrgico à mudança organizacional." Florianópolis, SC, 2004. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/88153.

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Abstract:

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia.
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As alterações nas estruturas materiais das organizações, pela necessidade de transformações tecnológicas e organizacionais, produziram modificações no trabalho, no sistema de gestão de pessoal, na vida e no comportamento das pessoas. Grande parte das pesquisas que procuram a compreensão do fenômeno da mudança organizacional utiliza metodologias que focalizam as iniciativas da administração para a gestão da mudança, sem muita atenção para o sentido que as pessoas da organização atribuem às mudanças. Essas pesquisas sugerem um maior aprofundamento na compreensão do modo como as pessoas e grupos que atuam na organização lidam com os aspectos de natureza psicológica e social, envolvidos nas situações de mudança. Tendo isso em vistas, este trabalho teve por objetivo identificar as reações à mudança, enfocando as características associadas a tais situações. Para tanto, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com os gerentes e trabalhadores da IM, organização metalúrgica situada no Meio-Oeste de Santa Catarina - Brasil. O critério para escolha dos sujeitos estabeleceu um mínimo de dez anos de serviço na organização para fazer parte da amostra. O número de onze sujeitos entrevistados foi determinado pela saturação dos dados. As verbalizações dos trabalhadores revelam que reagiram à mudança com preocupação, curiosidade e medo. A mudança alterou costumes e hábitos, acarretou um custo financeiro, psicológico e social. Provocou desgaste emocional pelas exigências constantes de aprendizagens e de novos comportamentos para o desempenho da função, o que exigiu a socialização do trabalhador no novo contexto. As mudanças provocaram resistência: houve dificuldade para aceitar novas idéias, sugestões e inovações, mesmo quando eram informados que trariam melhorias. A mudança também foi vista como um desafio que transformou a rotina e a acomodação em uma atividade e abriu novas possibilidades ao trabalhador. Enfim, os conceitos de mudança e de reação à mudança organizacional requerem aprofundamentos a fim de que sejam adotados procedimentos necessários à sua realização no ambiente organizacional, para minimizar as conseqüências negativas nas pessoas que dela participam.

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Moraes, Valéria Vieira de. "Trocando o pneu com o carro andando : aprendizagem relacionada ao trabalho de novos prefeitos(as) e secretários(as) municipais." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2010. http://repositorio.unb.br/handle/10482/8441.

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Abstract:

Tese (doutorado)-Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2010.
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A aprendizagem relacionada ao trabalho tem merecido cada vez mais atenção nos estudos, mas ainda carece de evidências empíricas que consolidem teorias e modelos. A presente pesquisa teve como objetivo investigá-la entre dirigentes públicos municipais no exercício de primeiro mandato. Foram realizados dois estudos metodologicamente distintos, porém considerando variáveis incluídas num único modelo teórico. No estudo quantitativo, com desenho do tipo antes-e-depois, mediu-se, em três ocasiões, o domínio de conhecimentos, habilidades e atitudes (competência) considerados importantes para o exercício da função. Constatadas diferenças entre as medidas de conhecimentos e habilidades, foram testadas hipóteses sobre a influência de variáveis relativas à história individual (experiência anterior, escolaridade e participação em eventos de capacitação em planejamento), à dinâmica da aprendizagem (estratégias de aprendizagem) e ao ambiente profissional (tamanho do município e uso de planejamento participativo pela equipe dirigente) sobre essa aprendizagem de competência. Os resultados obtidos confirmaram parcialmente as relações hipotetizadas. Das variáveis relativas à história individual dos participantes, apenas experiência anterior mostrou valor preditivo. As estratégias de aprendizagem mostraram valor preditivo sobre o desenvolvimento da competência, sobretudo a estratégia cognitiva reflexão intrínseca e extrínseca. A aquisição de domínio sobre conhecimentos e habilidades mostrou-se maior nos municípios grandes. Os resultados sugeriram um possível efeito do uso do planejamento participativo na aprendizagem, se suas medidas considerarem um prazo maior que 11 meses. No estudo qualitativo, foram levantados dados sobre conteúdos de aprendizagem relativos a aquisições anteriores ao mandato, 100 dias e 11 meses de exercício. As formulações feitas pelos participantes foram categorizadas em conhecimentos, habilidades e atitudes, posteriormente agrupados em dimensões da competência do dirigente público municipal (técnica, gerencial, política e transversal). Essa estrutura empírica dá sustentação à adoção da noção de competência como resultado de aprendizagem relacionada ao trabalho e à proposição da abordagem multidimensional da competência. Os participantes relataram mais atitudes adquiridas em experiências anteriores ao exercício do mandato e mais aprendizagem de conhecimentos e habilidades no exercício dele. Houve também uma concentração da aquisição da dimensão transversal da competência e relativamente pouca aquisição da dimensão política. Os dados qualitativos corroboraram a suposição do valor positivo das práticas gerenciais que oferecem oportunidades de interação social, como reuniões, encontros e trabalho em equipe, bem como das que promovem oportunidades de se refletir sobre o trabalho, levando à sugestão de um acréscimo ao modelo adotado. A pesquisa trouxe contribuições metodológicas, tanto pela utilização de múltiplas abordagens, quanto pela sugestão de utilização de técnicas para coleta de dados qualitativos que viabilizam a realização de entrevistas em grupo em contextos de escassez de tempo disponível. Mostrou a possibilidade de uso de desenho quase-experimental em estudo sobre aprendizagem relacionada ao trabalho. A generalização dos achados é limitada às regiões Sul e Sudeste, em municípios cujos Prefeitos(as) pertenciam a um mesmo partido. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT
Work related learning has deserved growing attention in recent research but still lacks empirical evidence towards the consolidation of theories and models. This research´s objective was to investigate this learning amongst first year term municipal leaders. Two methodologically distinctive studies were undertaken, both considering variables from a single theoretical model. In the before-and-after quantitative study, the mastery of role relevant knowledge, skills and attitudes (competence) was measured on three occasions. Once differences between the measurements of knowledge and skills were verified, hypotheses about the influence of other variables over this competency learning were tested for: the individual´s history (previous experience, education and participation in training events on planning), the dynamics of learning (learning strategies) and the professional environment (municipality's size and use of participatory planning by the team). The results partially confirmed the hypothesized relationships in the model. Only previous experience has shown predictive value, among the individual history variables. Learning strategies have shown predictive value on the development of competence, especially the cognitive strategy intrinsic and extrinsic reflection. The acquisition of mastery of knowledge and skills has shown to be greater in large municipalities. Results suggested a possible effect of the use of participatory planning on learning, if measures consider a delay longer than 11 months. In the qualitative study, data were collected on learning content related to acquisitions prior to the mandate, after 100 days and after 11 months of practice. The formulations made by participants were categorized into knowledge, skills and attitudes, further grouped into dimensions of competence of the municipal public leader (technical, managerial, political and transversal). This empirical structure gives support to the adoption of the concept of competence as a result of work-related learning and to the proposition of a multi-dimensional approach to it. Participants reported more attitudes acquired in previous experiences and more knowledge and skills learned during role practice. There has also been a concentration of acquisition of the transversal dimension and relatively little acquisition of the political dimension. The qualitative data corroborated the assumption of the positive value of management practices that offer opportunities for social interaction, such as meetings and teamwork, as well as those that promote opportunities to reflect about the work, leading to the suggestion of an addition to the adopted theoretical model. Methodological contributions concern both the use of multiple approaches and the suggested use of techniques for collecting qualitative data that enable group interviews in contexts of time scarcity. They have demonstrated the possibility of using a quasi-experimental design for studying work-related learning. The generalization of findings is limited to Brazil´s Southern and Southeastern Regions, in municipalities whose Mayors belong to the given political party.

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Santos, Letícia Alves. "Treinamento computadorizado para comportamentos de segurança no trabalho rural." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2010. http://repositorio.unb.br/handle/10482/7047.

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Abstract:

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Processos Psicológicos Básicos, 2010.
Submitted by Shayane Marques Zica (marquacizh@uol.com.br) on 2011-02-24T17:54:01Z No. of bitstreams: 1 2010_leticiaAlvesSantos.pdf: 429676 bytes, checksum: f5d6ec8c34c894c5996737e7d8c843a8 (MD5)
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Uma das importantes ferramentas para a redução ou prevenção de acidentes no trabalho é o treinamento. Entretanto, a literatura na área demonstra que existe um déficit de investigação cientifica sólida sobre como e/ou qual base se utilizar para selecionar métodos eficazes que garantam a segurança e o sucesso desse treinamento. Um programa que tem sido utilizado recentemente em treinamentos de comportamentos de segurança e obtido bons resultados referentes à eficácia é o sistema c-Train (©, NewETA), um sistema computadorizado desenvolvido segundo princípios comportamentais, utilizando como base a Instrução Programada e dirigida principalmente para populações com pouca instrução formal. O objetivo desta pesquisa foi desenvolver e aplicar um treinamento para estabelecer comportamentos de segurança em trabalhadores rurais de uma fazenda orgânica localizada no Distrito Federal, utilizando o sistema c-Train, assim como expandir o uso do sistema para outras populações e outro idioma. A pesquisa foi realizada em 3 etapas: 1) Definição dos comportamentos de segurança por meio de levantamento documental (licenças médicas) e observações das atividades dos trabalhadores do campo in loco; 2) Elaboração do módulo de treinamento; e 3) Treinamento. Os comportamentos definidos para treinamento foram as posturas corporais envolvidas nas atividades de capina, rastelagem e plantio de hortaliças. Vinte e três trabalhadores participaram do treinamento. Os conteúdos ensinados durante o treinamento consistiram de informações sobre a coluna vertebral, postura, alongamentos e manuseio de instrumentos. Os resultados obtidos revelaram, por meio de comparações entre o desempenho no pré-teste e o pós-teste 1 (t [22] =17,29, p.<0,0001), que o treinamento melhorou o conhecimento dos participantes sobre os comportamentos de segurança necessários para reduzir problemas relacionados à coluna vertebral, mostrando um ganho de 48%. Uma avaliação cerca de três semanas após o treinamento, com a reaplicação do pós teste, revelou a manutenção da aprendizagem ocorrida no treinamento (t[17] =15,06, p.<0,0001; ganho de 42%). Observações comportamentais no local de trabalho, realizadas aproximadamente um mês após o treinamento também indicam mudanças comportamentais na realização das tarefas na direção das instruções contidas no treinamento. Além desses resultados, uma avaliação da reação positiva dos participantes quanto ao treinamento realizado credencia o sistema c-Train como uma importante ferramenta que pode ser utilizada para treinamentos semelhantes em populações brasileiras com pouca instrução formal. _________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT
An important tool for the reduction or preventing accidents at work is the training. However, the literature in this area demonstrates that there is a shortage of solid scientific research on how and / or base which is used to select effective methods of ensuring the safety and success of this training. A program that has recently been used in training of safety behaviors and obtained good results concerning the efficacy of the system is C-Train (©, NewETA), a computerized system developed according to behavioral principles, using as a basis for Programmed Instruction and directed primarily toward populations with little formal education. The objective of this research was to develop and implement a training program to establish safety behaviors among rural workers from an organic farm located in the Federal District, using the C-Train system, as well as expand the use of the system to other populations and other languages. The survey was conducted in three stages: 1) Definition of safety behaviors through analysis of documents (medical leave) and observations of the activities of field workers on site, 2) Preparation of training module, and 3) Training. The behaviors were defined for training the body positions involved in the activities of hoeing, raking and planting vegetables. Twenty-three workers participated in the training. The content taught during the training consisted of information on the spine, posture, stretching and handling of instruments. The results revealed through comparisons between performance in the pretest and a posttest (t [22] = 17.29, p. <0.0001), that the training improved participants' knowledge about the behaviors security needed to reduce problems related to the spine, showing a gain of 48%. An evaluation of some three weeks after training, with reapplication after test revealed the maintenance of learning that occurred during training (t [17] = 15.06, p. <0.0001; gain of 42%). Behavioral observations in the workplace, conducted approximately one month after training also indicate behavioral changes in the tasks towards the instructions contained in the training. Besides these results, an assessment of the positive reaction of the participants regarding the training conducted accredit the system C-Train as an important tool that can be used for similar training in Brazilian populations with little formal education.

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Taveira, Izabela Maria Rezende. "Qualidade de vida no trabalho e cultura organizacional." Universidade do Estado do Rio de Janeiro, 2006. http://www.bdtd.uerj.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=99.

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Abstract:

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
O processo de globalização tem sido considerado por autores, como Santos (2001), Hall (2001) e Baumann ( 2003), um processo avassalador, cujas conseqüências culturais, políticas, geográficas e humanas têm provocado efeitos paradoxais mundiais, principalmente nos países em desenvolvimento, como o Brasil. Tais efeitos também são sentidos nas organizações produtivas nacionais, quando elas passam a concorrer ou conviver com empresas estrangeiras cujos padrões culturais organizacionais são diferentes dos seus. Para se adaptarem aos níveis de concorrência internacional, muitas empresas brasileiras acabam incorporando práticas administrativas que estão alicerçadas em padrões culturais estrangeiros. Tais ações acabam por gerar, naturalmente, frustrações e resistências porque as políticas de Recursos Humanos (RH) adotadas nem sempre correspondem às expectativas ou representações que os trabalhadores atribuem à Qualidade de Vida no Trabalho ( QVT). A emergência dos Programas de QVT que surgiram, na sua maioria, sem considerar as peculiaridades dos elementos que compõem as respectivas culturas organizacionais, talvez seja uma das razões pelas quais os atuais programas vêm enfrentando alguns obstáculos. Desse modo, este estudo tem como objetivo compreender as implicações existentes entre as crenças e valores e as percepções de QVT de funcionários de uma empresa de mineração, distribuídos em diferentes regiões do território nacional e submetida a políticas de RH padronizadas. Os dados levantados foram trabalhados, global e regionalmente, de forma a se avaliar até que ponto prevalece uma unidade nas representações dos funcionários e, caso existam, quais são as discrepâncias encontradas. Os resultados obtidos apontam para a existência de alguns elementos comuns nas representações de QVT, bem como outros mais específicos de determinadas regiões, o que sugere maiores cuidados na formulação e no nível de abrangência das Políticas de RH da organização.
The process of globalization has been considered by authors, such as Santos (2001) Hall (2001) and Bauman ( 2003), as a process of destruction in which cultural, political and geographic consequences have triggered paradoxical effects worldwide, specially, in third world countries and developing countries such as Brazil. Such effects are also seen in national organizations, when they start to compete and deal with foreign organizations that have different cultural and organizational standards from theirs. To adapt and compete with international paradigms, Brazilians companies end up going against or incorporating such international cultural standards. This practice, usually generates a resistance to chance in the organizations, because the politics of Human Resources (HR) , does not always correspond to the expectations or representations that workers attribute to quality life at work ( QLW). Studies about QLW start to arise within this context, without considering the peculiarities of different cultural elements. Thus, the objective of this study is to comprehend the implications that exist among the beliefs and values and perceptions of QLW form workers of a mining organization, distributed in many regions of the national territory and submitted to standardized politics of HR. The data were dealt with globally and regionally to evaluate the prevalence of a unit representation of workers and if it exists, which are the discrepancies found. The results obtained show the existence of some common elements in the representations of QLW as well as some more specific ones from determined regions, what suggests the need for a better care in the formulation and area covered by the RH policies of the organization.

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Oliveira, Fabio de. "A Construção Social dos Discursos sobre o Acidente de Trabalho." Universidade de São Paulo, 1997. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/47/47134/tde-17042018-172051/.

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Abstract:

Considerando os fatores pessoais ou psicológicos para as políticas de saúde e as ações preventivas e reivindicatórias, investiga a presença dessas concepções nas práticas discursivas de trabalhadores industriais sobre acidentes de trabalho, procurando identificar os repertórios interpretativos e seus aspectos retóricos e argumentativos, por meio de análise de discurso. Realiza levantamento das teorias explicativas construídas no campo da acidentologia e da psicologia, investigando brevemente sua difusão no Brasil. Faz estudo de caso em uma empresa metalúrgica, com base em observações informais, levantamento de documentos e entrevistas confrontativas com 20 operários. Constata a presença marcante na compreensão dos acidentes da Teoria dos Dominós de Heinrich e a predominância das explicações baseadas nos atos inseguros, sustentados pela naturalização dos riscos e por práticas institucionalizadas de difusão. Aponta contradições entre os diferentes repertórios interpretativos e a presença de eventos desnaturalizadores que produzem rupturas semânticas e manifestações de resistência. A pesquisa revelou aspectos polissêmicos e repertórios de práticas discursivas que atribuem significados aos acidentes de trabalho. Revela também a influência de idéias científicas e das práticas institucionais sobre os modos de compreensão desses fenômenos, o que aponta para a necessidade de construção de um discurso contra-hegemônico de contestação das idéias que responsabilizam os trabalhadores pelos acidentes de trabalho
Work accidents are the outcome of the ways societies produce the conditions of their existence, and, at the same time, become social objects through theoretical-practical constructions. In this second process, conceptions based on personal or psychological factors that picture workers as responsible for accidents have been verified. Considering consequences for health policy, preventive and vindication actions, these conceptions in industrial workers discursive practices were investigated in an attempt to identify interpretative repertoires and their rhetoric and argumentative features. Explanatory theories constructed in the field of accidentology and psychology were surveyed and appreciated and their diffusion in Brazil was briefly investigated. Simultaneously, a case study in a metallurgic company was conducted, based on observations, informal conversations, surveys of documents and interviews with twenty workers. A pervasive presence of the Heinrichs Dominoes Theory was verified in the shared patterns of understanding and the predominance of accounts based on unsafe acts, sustained by naturalization of risks and institutionalized practices of diffusion. Nevertheless, the discursive construction of accidents occurs in a dillematic way, contradictions among the different repertoires and the presence of denaturalizer events both of which product semantic ruptures and manifestations of resistance were found out. Thus, the research reviewed polyssemic and rhetoric features of the discursive practices which make sense of work accidents. It also reviewed the influence of scientific thinking and institutional practices on the accident understanding which points out the need of construction of counter-hegemonic discourse for the contestation of ideas that blame workers for work accidents

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Borba, Paula Martyl de. "Equipe como um sistema de sistemas: uma estratégia de promoção de saúde nas empresas." Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, 2010. http://hdl.handle.net/10923/4938.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:08:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000429855-Texto+Completo-0.pdf: 1017919 bytes, checksum: cf7b8783f23b045ad885c8995152d532 (MD5) Previous issue date: 2010
Globalization and technology have triggered world competition for markets and consumers, causing constant changes and increasing pressure for results. Technologies and social networks allow for a number of communication possibilities, connections, and interactions between people and companies, thus facilitating cooperation, but, on the other hand, requiring constant attention and causing stress. One of the consequences of those changes is the increase in stress and work diseases, and it is fundamental to think of alternatives to make work healthier. In the specific business context, one of the best means to favor interaction among people is team work. However, there have been little reflection/discussion about both the action of making together implied in team work and health in these interrelations. This research aims at approximating two concepts that, despite seeming antagonist, are here understood as both complementary and interrelated: team work and health. The challenge is to search for alternatives in order to strengthen organizational health through interactions, relations and interrelations in teams. Grounded on the complex systemic thought, our objective is to understand how a team, as a system of systems, can be a strategy to foster health in its relations and interrelations in the organization setting. This research has been based on the qualitative method, including a case study following Morin’s method. The complex thought proposed by Morin regards method as a walk in which the researcher acts over the research. The study was carried out in a private company, specifically in the Call Center area. As the Call Center was not previously designed to be the area of study, this setting has not been problematized here. Four systems have been considered in this study: the company and associates, theoretical operators, the method, and the researcher.For data collection/production, we used semi-structured interviews, document analysis, focus group, participant observation, and productions/discussions with the research group. Data analysis was facilitated by the use of tables, so that we were able to analyze answers both at individual/part and collective/whole levels. The report of this research is shown in two sections. Section I presents the complex systemic thought, based on the seven principles proposed by Edgar Morin. Then, we present a theoretical discussion about work teams and propose a reorganization of this concept, understanding team as a system of systems. For the discussion about health, we used the concept proposed by the World Health Organization, discussing health in Brazil and health/suffering/disease in companies. Finally, we propose a reorganization of this concept, understanding health as a complex system. Section II presents an empirical report of this research. The introduction resumes the main concepts that have supported the discussion. Next, methodological issues, the analysis, comprehension and discussion of results and the final considerations are presented. From the results, it is possible to approximate team work to health promotion. However, the way we can do that is established by the relations and interrelations between of systems. Hence, we cannot think either of truth or a predictive, a priori defined formula. In this research, we have considered three emergent organizers that 9 represent the possibility of relation and interrelation between the team studied and health promotion.
A globalização e a tecnologia promovem uma competição mundial por mercados e consumidores em que a mudança e a pressão por resultados são constantes. As tecnologias e redes sociais permitem inúmeras possibilidades de comunicação e interações entre as pessoas e empresas, facilitando a cooperação, mas, de outro lado, exigindo uma atenção constante e estresse. Uma das consequências dessas mudanças é o aumento no estresse e doenças no trabalho, sendo fundamental pensar em alternativas de tornar o trabalho mais saudável. No contexto específico das empresas, uma das formas que mais permitem relações entre as pessoas é o trabalho em equipe. No entanto, são poucas as reflexões/discussões sobre esse fazer junto do trabalho em equipe e a saúde nessas inter-relações. Esta pesquisa pretende aproximar dois conceitos que, apesar de parecerem antagônicos, são compreendidos como complementares e inter-relacionados: trabalho em equipe e saúde. O desafio é buscar alternativas para potencializar a saúde organizacional através das interações das equipes. Fundamentado no pensamento sistêmico complexo, o objetivo é compreender como a equipe, como um sistema de sistemas, pode ser uma estratégia para promover a saúde no ambiente organizacional. A pesquisa é baseada no método qualitativo, composta por um estudo de caso articulado com o método de Morin que compreende o método como uma caminhada, onde o pesquisador é atuante na pesquisa. O estudo foi realizado numa empresa privada, especificamente na área do Call Center. O fato de a pesquisa ser realizada no Call Center não foi proposital; portanto, neste estudo, esse campo não será problematizado. Participaram quatro sistemas: empresa, os operadores teóricos, o método e a pesquisadora.Para coleta/produção das informações, utilizamos: entrevistas semiestruturadas, grupo focal e discussões com o grupo de pesquisa. Para análise das informações, foram criadas tabelas, que permitiram analisar as respostas individuais/partes e também as coletivas/todo. A descrição do relato desta pesquisa acontece em duas seções. A Seção I apresenta o pensamento sistêmico complexo, com base nos sete princípios propostos por Edgar Morin. Em seguida, fazemos uma discussão teórica sobre as equipes de trabalho e propomos uma reorganização desse conceito, compreendendo a equipe como um sistema de sistemas. Para a discussão da saúde, partimos do conceito proposto pela Organização Mundial de Saúde, fazendo uma discussão da saúde no Brasil e da saúde/sofrimento/doença do/no trabalho. Por fim, propomos uma reorganização deste conceito, compreendendo a saúde como um sistema complexo. A Seção II apresenta o relatório empírico da pesquisa. A introdução retoma os principais conceitos que apoiarão a discussão. Em seguida, apresentam-se as questões metodológicas, a análise, compreensão e discussão dos resultados e as considerações finais. Com os resultados, compreendemos que é possível aproximar o trabalho em equipe e a promoção de saúde. No entanto, o modo como podemos fazer isso é estabelecido pelas relações e interrelações entre os sistemas. Assim, não podemos pensar numa verdade e/ou fórmula preditiva e/ou definida a priori. Nesta pesquisa, compreendemos três organizadores emergentes que representam a possibilidade de relação e inter-relação entre a equipe estudada e a promoção de saúde.

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Kaspary, Magda Capellão. "O (in)visível e o concreto: os processos grupais na gestão de equipes." Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, 2009. http://hdl.handle.net/10923/4958.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:08:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000414916-Texto+Completo-0.pdf: 1506487 bytes, checksum: 86c35354f8abc7b1057ca3d474ebb2eb (MD5) Previous issue date: 2009
This dissertation is composed by two sections and intends to understand group processes in team management that take place in the private organizational environment, with the intention of highlighting subjective and objective phenomena that exist in the contemporary work environment. In the section I, The Platonic Cave of Group Processes in Team management, we discuss the theory, based on the presuppositions of the complexity paradigm from Edgar Morin, where we bring the concepts of group processes and team management, proposing reflections about the implicit phenomena present on professional relationships while team management strategies are developed to achieve organizational results. This section also has Sociology and Sistemic Thought concepts to contextualize the topic and suggests the knowledge forms through comprehension and understanding as a way to visualize the relationship between the objective and subjective dimensions of work. In the section II of this dissertation, (In)visible and concrete, team management while group processes, we present the results of an empiric research that has the general objective of comprehending how the subject of group processes in team management is understood by people managers, institutions that train group coordinators and organizational consultants that work with team development. In that sense, we forget temporarily our beliefs to face the uncertainties of social complexity with the complex thought positioning plus the three principles: dialogic, hologramatic and organizational recursion. In order to understand the data, we used the Textual Discursive Analysis.The results of the research indicate that (I) the organization environment and team management while a result oriented space and life experience, where (II) managers take care of group processes and team management based vastly on their history/intuition instead of their preparation to (III) comprehend the self aspiration (self-reflection) while work subjects, team members that live the group processes. These are understood as immaterial human capital with effects of the intra and interpersonal construction, and lack more comprehension and acceptance so that their effects converge towards the human development, integrating different dimensions of nature-life-work that can‟t be isolated. To incorporate dialogic into dichotomy, organizational recursion into linearity, hologramatic into unicity is a path that allows the expansion to the homo sapiens-demens-faber in other roles that he has in life.
Esta dissertação é composta de duas seções e objetiva a compreensão dos processos grupais na gestão de equipes em ambiente organizacional privado, na intenção de dar visibilidade aos fenômenos subjetivos e objetivos que convivem no trabalho contemporâneo. Na seção I, A Caverna Platônica dos Processos Grupais na Gestão de Equipes fazemos uma discussão teórica, embasada nos pressupostos do paradigma da complexidade de Edgar Morin. Para tanto, trazemos conceitos de processos grupais e gestão de equipes e propomos reflexões sobre os fenômenos implícitos que estão presentes nas relações profissionais ao mesmo tempo em que estratégias de gestão de equipes são desenvolvidas para o atingimento de resultados organizacionais. Esta seção também conta com conceitos da Sociologia e do Pensamento Sistêmico como contextualização do tema e sugere as formas de conhecimento pela compreensão e explicação como modo de visibilidade da relação entre as dimensões objetiva e subjetiva no trabalho. Na seção II da dissertação, (In)visível e concreto, gestão de equipes enquanto processos grupais apresentamos o resultado de uma pesquisa empírica que teve como objetivo geral compreender como o tema dos processos grupais na gestão de equipes é entendido por gestores de equipes, instituições que formam coordenadores de grupo e consultores organizacionais que trabalham com desenvolvimento de equipes. Para isso, lançamos mão de algumas certezas para enfrentar as incertezas da complexidade social com o posicionamento do pensamento complexo e o tríptico: dialógica, hologramática e recursão organizacional. Para compreensão dos dados utilizamos a estratégia da Análise Textual Discursiva para avançar no método da pesquisa social complexa.Os resultados da pesquisa indicam para (I) o ambiente organizacional e a gestão de equipes enquanto espaços de resultados objetivos e experiência de vida, em que (II) gestores cuidam de processos grupais e gestão de equipes mais embasados em sua história/intuição do que preparo formal para tal e que há espaço para (III) compreender a aspiração do si (autorreflexão) enquanto sujeitos do trabalho, participantes de equipes que vivem processos grupais. Estes são entendidos como capitais humanos imateriais com efeitos nas construções intra e interpessoais e carecem de maior compreensão e aceitação para que seus efeitos convirjam na direção do desenvolvimento humano, integrando as diferentes dimensões natureza-vida-trabalho que não podem ser isoladas. Incorporar à dicotomia a dialógica, à linearidade a recursão organizacional, ao uno a hologramaticidade é um caminho que possibilita expansão ao homo sapiens-demens-faber em todos os outros papéis que esse tem na vida.

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Oliveira, Hervecia Fernanda Fidelis de. "Aprendizagem, competência e desempenho no trabalho." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2010. http://repositorio.unb.br/handle/10482/7334.

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Abstract:

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2010.
Submitted by Shayane Marques Zica (marquacizh@uol.com.br) on 2011-03-31T14:14:23Z No. of bitstreams: 1 2010_HerveciaFernandaFidelisdeOliveira.pdf: 3320365 bytes, checksum: 41ce4723a8228450c4f00e4fc0209796 (MD5)
Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2011-04-07T13:33:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_HerveciaFernandaFidelisdeOliveira.pdf: 3320365 bytes, checksum: 41ce4723a8228450c4f00e4fc0209796 (MD5)
Made available in DSpace on 2011-04-07T13:33:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_HerveciaFernandaFidelisdeOliveira.pdf: 3320365 bytes, checksum: 41ce4723a8228450c4f00e4fc0209796 (MD5)
O advento das tecnologias e as correntes mudanças no mundo do trabalho têm levado os trabalhadores a uma contínua busca pelo desenvolvimento profissional. Os modelos econômicos estão mais voltados à incorporação do conhecimento, que se configura como essencial ao processo de produção e geração de riqueza. A aquisição desse conhecimento e as estratégias de aprendizagem no trabalho tornam-se de suma importância para que as organizações se mantenham competitivas e os trabalhadores garantam sua empregabilidade. Com o foco em manterem-se competitivas, as organizações buscam meios de apoiar a aprendizagem de seus empregados, supondo que isto melhorará o seu desempenho. Entre o apoio e o desempenho há processos psicossociais que precisam ser investigados e que são objeto desta pesquisa. Este estudo teve como objetivo principal testar empiricamente a existência de relações entre as variáveis aprendizagem, competência e desempenho. O desempenho no trabalho de 225 empregados de uma empresa pública brasileira de pesquisa agropecuária foi a variável critério. Foram testadas as evidências empíricas de três escalas: suporte à aprendizagem ao trabalho, estratégias de aprendizagem e competências no trabalho e testadas as relações entre as variáveis do estudo, usando os escores de desempenho individual providos pela empresa estudada, os dados provenientes da aplicação das escalas, além de dados demográficos e profissionais dos participantes. Os resultados revelaram haver relações preditivas entre variáveis individuais e profissionais e a percepção de suporte, o uso de estratégias, a expressão de competências e o desempenho individual. Além disso, foram encontradas relações preditivas das variáveis suporte à aprendizagem e estratégias de aprendizagem sobre o desempenho. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT
The emerging technology and the current changes in the workplace have leaded workers to continuously seek professional development. The economic models are connected to the embodiment of knowledge, which is essential to the production process and to wealthiness generation. Knowledge embodiment and learning strategies in workplace are vital to maintain the organizations competitive and to maintain workers on job market. In order to keep competitiveness, organizations seek means to support their employees, presuming that it will enhance their performance. Between support and performance there are psychosocial processes that need to be investigated, processes that are the aim of this research. This research aimed to empirically test the existence of relationship between variables such as organizational learning, competence and performance. Performance was the standard variable in the work of 225 employees from a Brazilian agricultural public organization. Empirical evidences were tested in three scales: support to learning in the workplace, learning strategies and job competence, and the relationship between the research variables using individual performance scores provided by the organization studied, the data from the application of the scales, and demographic and professional data of the participants. The results indicate that there is relationship between individual and professional variables and the perception about support, the use of strategies, competence expression, and individual performance. Moreover, there is also relationship between learning support and learning strategies on performance.

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Oliveira, Beatriz de. "Comprometimento organizacional: os impactos das percepções de cultura e suporte organizacionais." Universidade Federal de Uberlândia, 2006. https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/17122.

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Abstract:

The Organizational Commitment Construct has occupied a place of distinction in the field of research in Organizational behavior since the second half of the 1970´s. This relevance is justified by the interest of researchers in determining the precedents, correlates and consequences of such behavior and also through the interest of mangers on the their impact upon the Organizational context, when searching for ways to manage commitment of their employees using it as a differential in current competition However, research has pointed to gaps as to characteristics and organizational actions which trigger employee commitment to the organization. Therefore this study aimed to test a model that foresees perception of Organizational Support as a direct predecessor of the three components of Organizational Commitment Affectivity, Calculativity and Normativity - while perceptions of Organizational Culture would be indirect predecessors. Sample was composed of 202 employees, from different companies of diverse segments in the Triângulo Mineiro and region (state of Minas Gerais, Brasil) that voluntarily participated in the study. Data was obtained by applying the following scales: Club Culture Perception Scale, Culture of Function Perception Scale, Culture of Task Perception Scale, Culture Existence Perception Scale, Organizational Support Perception Scale, Affective Organizational Commitment Scale, Calculative Organizational Commitment Scale (evaluated by four factors Professional Losses, Investment Losses in the Organization, Organization Return Losses and Social Losses at Work) and Normative Organizational Commitment Scale. Twelve multiple analysis regressions were performed to test the model. The proposed model was confirmed only for Normative Organizational Commitment and for the Professional Losses factor of Calculative Organizational Commitment. Results revealed perceptions of Organizational Culture as direct predecessors of Affective Organizational Commitment. In relation to the rest of the Calculative Organizational Commitment factors (Investment Losses in the Organization, Organization Return Losses and Social Losses at Work) as independent variables were positioned on the same level. Next, multiple regressions were calculated stepwise to verify the best predictors of those criteria-variables of Organizational Commitment. Results showed that: perceptions of Cultural Existence and Club Culture were predictors of Organizational Commitment; Perceived Organizational Support was predictive of Normative Organizational Commitment and the Professional Losses factor of the Calculative Organizational Commitment; Perceived Organizational Support and Perceived Culture of Function were predictors of Organization Return Losses of the Calculative Organizational Commitment; the factors referring to Calculative Organizational Commitment - Investment Losses in the Organization and Social Losses at Work were mainly predicted by Perceived Organizational Support. These results were discussed, considering the impact of independent variables in explaining employee commitment to the company and an investigation agenda was proposed.
O construto comprometimento organizacional tem ocupado lugar de destaque no âmbito das pesquisas em comportamento organizacional a partir da segunda metade da década de 70 do século passado. Tal relevância é justificada pelo interesse dos pesquisadores em determinar as variáveis que lhe são antecedentes, correlatas e conseqüentes e também pelo interesse dos gerentes nos impactos por ele exercidos sobre o contexto organizacional, ao buscar formas de gerenciar o comprometimento de seus empregados, utilizando-o como diferencial na competitividade atual. No entanto, as pesquisas têm apontado lacunas quanto às características e ações organizacionais que desencadeariam o comprometimento do empregado com a organização. Assim, este estudo teve por objetivo testar um modelo que previa percepção de suporte organizacional como antecedente direto dos três componentes de comprometimento organizacional - Afetivo, Calculativo e Normativo - enquanto as percepções de cultura organizacional seriam seus antecedentes indiretos. A amostra foi composta de 202 empregados, de diferentes empresas de segmentos diversos do Triângulo Mineiro e região, que voluntariamente participaram do estudo. A coleta de dados foi realizada utilizando-se as seguintes escalas: Escala de Percepção da Cultura de Clube, Escala de Percepção da Cultura da Função, Escala de Percepção da Cultura da Tarefa, Escala de Percepção da Cultura Existencial, Escala de Percepção de Suporte Organizacional, Escala de Comprometimento Organizacional Afetivo, Escala de Comprometimento Organizacional Calculativo (avaliado por quatro fatores - Perdas Profissionais, Perdas de Investimentos feitos na Organização, Perdas de Retribuições Organizacionais e Perdas Sociais no Trabalho) e Escala de Comprometimento Organizacional Normativo. Para testar o modelo foram realizadas doze análises de regressão múltipla hierárquica. O modelo proposto foi confirmado apenas para Comprometimento Organizacional Normativo e para o fator Perdas Profissionais do Comprometimento Organizacional Calculativo. Os resultados apontaram as percepções de Cultura Organizacional como antecedentes diretos de Comprometimento Organizacional Afetivo. Com relação aos demais fatores de Comprometimento Organizacional Calculativo (Perdas de Investimentos feitos na Organização, Perdas de Retribuições Organizacionais e Perdas Sociais no Trabalho) as variáveis independentes foram posicionadas no mesmo nível. A seguir, foram calculadas regressões múltiplas stepwise para verificar os melhores preditores das variáveis-critério de comprometimento organizacional. Os resultados identificaram que: Comprometimento Organizacional Afetivo teve como preditores as percepções de Cultura Existencial e Cultura do Clube; Comprometimento Organizacional Normativo e o fator Perdas Profissionais do Comprometimento Organizacional Calculativo tiveram como preditor a Percepção de Suporte Organizacional; Perdas de Retribuições Organizacionais relativas ao Comprometimento Organizacional Calculativo teve como preditores Percepção de Suporte Organizacional e Cultura da Função; os fatores referentes ao Comprometimento Organizacional Calculativo - Perdas de Investimentos feitos na Organização e Perdas Sociais no Trabalho - tiveram como principal preditor Percepção de Suporte Organizacional. Esses resultados foram discutidos, considerando o impacto das variáveis independentes na explicação do comprometimento do empregado com a organização e uma pauta de investigações foi proposta.
Mestre em Psicologia Aplicada

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Alves, Priscila Castro. "Impacto das percepções de suporte organizacional e social no trabalho sobre o bem-estar no trabalho da Enfermagem." Universidade Federal de Uberlândia, 2011. https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/17129.

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Abstract:

Well-being at work is based on the Positive Psychology and can be defined as a psychological state composed by positive affective attachments with work and with the organization. This study had as objective to investigate the impact of organizational and social support at work on the well-being at work. The sample was composed by 340 workers that answered valid scales to measure the constructs: perception of social support at work, job satisfaction, job involvement, affective organizational commitment and perception of organizational support. The data were analyzed using SPSS, 12nd version, in order to calculate descriptive statistics, index of reliability for the scales, means differences and multiple regression coefficients. The main results showed that PSO explained 29% of the organizational affective commitment and 21% of the job involvement; the instrumental PSST was identified as the main variable to explain satisfaction with the salary, the task and the promotions, with percents varying between 18 and 19%; and, finally, the informational PSST and the PSO explained 23% of the satisfaction with the leaders. So, greater explanation was due to PSO and instrumental PSST, suggesting that the hospital administration must plan strategies to offer material and managerial support, and to value the contribution of the Nursing professionals, keeping in mind that the level of well-being of the health teamwork can reflect on the quality of attendance to the patients of the university hospital.
Bem-estar no trabalho apóia-se na Psicologia Positiva, sendo definido como um estado psicológico composto por vínculos afetivos positivos com o trabalho e com a organização. Este estudo teve por objetivo investigar o impacto das percepções de suporte organizacional e social no trabalho sobre o bem-estar no trabalho. A amostra foi composta por 340 trabalhadores de Enfermagem, que responderam escalas válidas dos construtos: Percepção de Suporte Social no Trabalho, Satisfação no Trabalho, Envolvimento com o Trabalho, Comprometimento Organizacional Afetivo e Percepção de Suporte Organizacional. Para análise dos dados utilizou-se o programa SPSS, versão 12, através do qual foram calculadas estatísticas descritivas, índices de confiabilidade das escalas, diferenças entre médias e coeficientes de regressão múltipla, método stepwise. Os principais resultados mostraram que a PSO explicou 29% do comprometimento organizacional afetivo e 21% do envolvimento com o trabalho; a PSST instrumental configurou-se como a principal variável na explicação da satisfação com o salário, com a tarefa e com as promoções, com percentuais variando entre 18 e 19%; a satisfação com os colegas foi explicada pela PSST emocional (19%); e, por fim, a PSST informacional e a PSO explicaram 23% da variância da satisfação com a chefia. Portanto, os maiores percentuais foram atribuídos à PSO e à PSST instrumental, indicando que a administração hospitalar deve tecer estratégias para oferecer apoio material e gerencial, além de valorizar a contribuição dos profissionais da área de Enfermagem, tendo em vista que o nível de bem-estar da equipe de saúde pode ter reflexos na qualidade do atendimento prestado aos pacientes do hospital universitário.
Mestre em Psicologia Aplicada

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Ribeiro, Laís Paranaiba Frattari. "Relações entre confiança, valores organizacionais e engajamento no trabalho: um estudo com servidores públicos." Universidade Federal de Uberlândia, 2017. https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/20103.

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Abstract:

A literatura sugere que empregados estão mais propensos a se engajarem no trabalho quando têm altos níveis de confiança e se compartilham dos valores organizacionais. Assim, este estudo teve por objetivo principal testar o modelo no qual engajamento no trabalho é explicado por confiança do empregado na organização e percepção dos valores organizacionais em uma amostra de servidores públicos vinculados as esferas federal, estadual e municipal. A amostra constituiu-se de 235 servidores públicos das três esferas administrativas, com vínculos de trabalho celetistas e estatutários. Após aprovação do Comitê de ética realizou-se a coleta de dados com instrumentos fidedignos e válidos, que foram analisados por meio de estatística descritiva e regressão múltipla padrão, tendo as dimensões de engajamento como variáveis-critério. Dentre os resultados, verificou-se níveis de engajamento e confiança na ética e na competência organizacionais moderados. Os valores mais percebidos foram conformidade e prestígio. O teste do modelo mostrou que confiança na competência da organização explicou 25% da variância da dimensão vigor, e confiança na ética e o valor bem-estar no trabalho explicaram 18% da dimensão absorção. As conclusões indicam que o modelo proposto não foi confirmado revelando que a confiança se mostrou melhor preditor de engajamento que os valores organizacionais. Recomenda-se a realização de estudos que verifiquem como se dá o engajamento no trabalho nas esferas administrativas, bem como a investigação de outras variáveis explicativas sobre o engajamento no trabalho de servidores público.
The literature suggests that employees are more likely to engage at work when they have high levels of trust and share organizational values. Thus, this study had as main objective to test the model in which engagement at the work is explained by the employee's trust in the organization and perception of organizational values in a sample of civil servants linked to the federal, state and municipal spheres. The sample consisted of 235 public servants from the three administrative spheres, with working and statutory working ties. After approval by the Ethics Committee, data were collected with reliable and valid instruments, which were analyzed through descriptive statistics and standard multiple regression, with engagement dimensions as criterion-variables. Among the results, there were levels of commitment and trust in moderate organizational ethics and competence. The most perceived values were compliance and prestige. The test of the model showed that confidence in the competence of the organization explained 25% of the variance of the force dimension, and trust in ethics and the value of well-being at work explained 18% of the absorptive dimension. The conclusions indicate that the proposed model was not confirmed, revealing that trust was a better predictor of engagement than organizational values. It is recommended that studies be carried out to verify how work engagement occurs in the administrative spheres, as well as the investigation of other explanatory variables about engagement at the work of public servants.
Dissertação (Mestrado)

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Raycik, Laís. "Percepções de gestores e geridos sobre o presenteísmo de trabalhadores." reponame:Repositório Institucional da UFSC, 2012. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/100391.

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Abstract:

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2012
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Nesta pesquisa, identificaram-se as percepções de gestores e geridos sobre o presenteísmo de trabalhadores. O presenteísmo é entendido neste estudo como o fato de o indivíduo estar presente no trabalho, mas sem realizar as atividades inerentes a sua função. O método utilizado foi baseado na análise de conteúdo das entrevistas com gestores e questionário aplicado a geridos de uma organização privada de Florianópolis - SC. Os resultados obtidos permitiram maior clareza sobre as situações que levam ao presenteísmo e revelam que ele é atribuído muitas vezes ao âmbito de análise individual. Identificou-se maior percepção do presenteísmo pelos geridos considerados não presenteístas, demonstrando dificuldade dos presenteístas reconhecerem seus comportamentos. Os motivos que levam o indivíduo a estar presente no trabalho, mas sem realizar as atividades inerentes à sua função, convergem também para o âmbito individual. Quanto às consequências do presenteísmo, as percepções dos geridos refletem sobre as equipes de trabalho e as dos gestores sobre os resultados da organização. São percebidas possibilidades de mudança nos comportamentos presenteístas. Os geridos identificam possibilidades de mudanças com base em atividades motivacionais externas ao indivíduo e os gestores observam que a possibilidade de mudança do comportamento presenteísta está baseada no papel do líder. Quanto à vivência de comportamentos presenteístas, foi possível identificar que os geridos presenteístas reconhecem a vivência desses comportamentos mais do que os geridos não presenteístas. Para os gestores, é possível tolerar o fato de o indivíduo estar presente no trabalho, mesmo que não realize as atividades de sua responsabilidade, desde que não prejudique os resultados organizacionais. Salienta-se a importância de observar outros fatores que podem influenciar o comportamento presenteísta, como a natureza da atividade, cultura organizacional e situações externas ao indivíduo. Assim, reforça-se a necessidade de as organizações oferecerem subsídios para manter a qualidade de vida e bem-estar dos trabalhadores, buscando condições que melhorem sua saúde e produtividade.

Abstract : In this study, we identified the perceptions of managers and managed about presenteeism in organizations. The presenteeism is understood in this study as the fact that the person is at work, but without performing the activities related to its function. The method used was based on analysis of interviews with managers and questionnaire applied in a private organization of Florianópolis - SC. The results led to greater clarity about the situations that lead to presenteeism and show that it is often attributed to the individual analysis level. It was identified a higher perception of presenteeism by managed workers not turned to presenteeism, demonstrating the difficulty of workers turned to presenteeism to recognize their behaviors. The reasons that lead the person to be present at work, but without performing the activities related to its function converge also for the individual level. Regarding the consequences of presenteeism, perceptions of managed reflect on the work teams and managers reflect on the results of the organization. Are perceived possibility of change in the behavior of workers turned to presenteeism. Managed identify opportunities for change based on motivational activities external to the individual and managers note that the possibility of change of the presenteeism behavior is based on the role of the leader. As the experience of presenteeism behaviors, it was found that those managed workers turned to presenteeism recognize the existence of these behaviors more than managed workers not turned to presenteeism. For managers, it is possible to tolerate the fact that the worker is present at work, but without performing the activities of his responsibility, since they are not detrimental to organizational results. It is pointed the importance of observing other factors that may influence the behavior of workers turned to presenteeism, such as the nature of activity, organizational culture and other situations outside the individual. Thus, it reinforces the need for organizations to offer subsidies to maintain the quality of life and well being of workers, seeking conditions that improve health and productivity

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Silva, Narla Ismail Akel. "Conflitos intragrupos : preditores e consequentes no cenário de equipes de trabalho." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2009. http://repositorio.unb.br/handle/10482/4636.

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Abstract:

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2009.
Submitted by Allan Wanick Motta (allan_wanick@hotmail.com) on 2010-05-17T17:34:48Z No. of bitstreams: 1 2009_NarlaIsmaelAkelSilva.pdf: 739921 bytes, checksum: 1ff3390dc242934061fb7ebe673e034b (MD5)
Approved for entry into archive by Daniel Ribeiro(daniel@bce.unb.br) on 2010-05-17T19:49:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_NarlaIsmaelAkelSilva.pdf: 739921 bytes, checksum: 1ff3390dc242934061fb7ebe673e034b (MD5)
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Nas últimas décadas as transformações no mundo do trabalho levaram as organizações a se tornarem cada vez mais competitivas. Em meio a este contexto caracterizado por novas formas de trabalho e produção, amplia-se o foco sobre as equipes de trabalho. Apesar da importância atribuída a estas células de desempenho, a pesquisa empírica neste campo, sobretudo no Brasil pode ser considerada recente. Assim, muitas perguntas em relação ao funcionamento das equipes necessitam de maiores esclarecimentos. O objetivo principal desta pesquisa é desenvolver e testar empiricamente um modelo teórico explicativo do papel do conflito na efetividade de equipes de trabalho. A efetividade foi mensurada através de critérios afetivos, a saber, a satisfação e o comprometimento com a equipe. Dois estudos foram realizados. O primeiro buscou construir e validar a escala de mensuração de conflitos intragrupos. Os dados foram coletados em uma amostra de 200 trabalhadores, estudantes de cursos de graduação e pó-graduação do Distrito Federal. O segundo estudo, além de testar a escala validada no estudo 1, investigou em um primeiro momento a relação entre interdependência de tarefas, resultados e conflitos. Em um segundo momento, o estudo 2, analisou a relação entre conflitos, satisfação e o comprometimento de 125 policiais pertencentes a 25 equipes da Polícia Federal de Brasília. Os resultados demonstraram que a escala de conflitos intragrupos mostrou-se teórica e estatisticamente válida, com estrutura empírica de dois fatores (conflito de tarefas α = 0,85; conflito de relacionamento α=0,91), ambos explicam 52,19% da variância. Quanto a relação entre as variáveis do modelo proposto no estudo 2, foi encontrado que a interdependência de tarefas e resultados contribuem para explicação tanto do conflito de tarefas (R²=0,07) quanto do conflito de relacionamento (R²=0,05). Além disso, verificou-se que o conflito de tarefas está negativamente relacionado com a satisfação (B= -0,61) e o comprometimento (B= -0,46), enquanto o conflito de relacionamento não apresentou impacto significativo sobre os indicadores de efetividade. ___________________________________________________________________________________ ABSTRACT
The changes in the workplace over the past decades have led organizations to become more and more competitive. It was within this context characterized by new forms of work and production that teams arose. Despite their importance, empirical research in this field is recent in Brazil. Thus, many questions regarding how teams work still need to be clarified. The main aim of this study was to develop and empirically test an explanatory model of the role of conflict in the effectiveness of work teams. Effectiveness was measured through affective criteria, namely satisfaction and commitment to the team. Two studies were carried out. The first sought to construct and validate the Intragroup Conflict Scale. The data were collected from a sample of 200 workers and graduate and undergraduate students in Distrito Federal. The second study, in addition to testing the scale validated in Study 1, investigated, in a first phase, the relationship between the interdependence of tasks, results, and conflicts. In a second phase, Study 2 analyzed the relationship between conflicts, satisfaction, and commitment of 125 police officers belonging to 25 teams of the Federal Police of Brasilia. The results showed that the Intragroup Conflict Scale was theoretically and statistically valid, with a 2-factor empirical structure (task conflict α = 0,85; relationship conflict α=0,91), both accounting for 52,19% of the variance. Regarding the relationship between the variables of the model proposed in study 2, it was found that the interdependence of tasks and results contributed to explain both task conflicts (R²=0,07) and relationship conflict (R²=0,05). In addition, it was found that task conflict was negatively related to satisfaction (B= -0,61) and commitment (B= -0,46), while relationship conflict had no significant impact on effectiveness indicators.

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Severino, Aline Fernandes. "Força do clima : o papel do consenso intragrupo." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2010. http://repositorio.unb.br/handle/10482/8540.

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Abstract:

Dissertação (mestrado)-Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2010.
Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-06-21T14:09:42Z No. of bitstreams: 1 2010_AlineFernandesSeverino.pdf: 589307 bytes, checksum: 0b6da3793076588c930ae505d9e0f0d7 (MD5)
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Estudos que investigam o contexto organizacional defendem que o clima é um importante preditor de estresse do trabalhador. Avanços da pesquisa nesse campo têm evidenciado a importância central exercida pela similaridade das percepções dos trabalhadores a respeito do clima em que desempenham as suas atividades. Essa interpretação similar que os trabalhadores fazem sobre o ambiente de trabalho recebe o nome de força do clima e estudos recentes sugerem que a clareza e consistência das práticas organizacionais favorecem essa similaridade de percepções. Considerando isso, este estudo atentou para a adequação metodológica da investigação do clima organizacional a partir de um delineamento de pesquisa que evidencia o caráter coletivo desse fenômeno. Da mesma forma, tanto o suporte material oferecido pela empresa como o estresse ocupacional podem manifestar-se enquanto fenômenos coletivos. Isto porque a convivência e compartilhamento de experiências favorecem o desenvolvimento de interpretações similares. Desta forma, a pesquisa realizada teve como nível de análise grupos de trabalho nos quais a força do clima, suporte material e estresse ocupacional foram investigados enquanto fenômenos coletivos que surgem a partir de processos de emersão. Considerando isso, o objetivo da pesquisa foi mensurar o papel moderador da força de clima na relação entre o suporte material percebido e estresse ocupacional. Os dados foram coletados em uma empresa pública brasileira. A amostra consistiu de 48.538 empregados, cujas respostas foram utilizadas na análise da confiabilidade das medidas utilizadas. Para o teste de hipóteses, foi utilizada uma amostra de 22.654 respondentes, cujos escores foram agregados no nível do grupo, totalizando 2.083 equipes de trabalho. Obedecendo as exigências teóricas para emersão de construtos, verificou-se previamente o grau de similaridade das percepções individuais dentro de cada unidade de trabalho, de modo a garantir a validade de construto. Para três dos quatro fatores de clima organizacional, a força do clima moderou a relação entre suporte material e estresse ocupacional. As influências moderadoras mostraram a direção esperada: quando a força do clima é alta, a influência da percepção de suporte no estresse é alta e, quando a força do clima é baixa, a relação descrita é mais fraca. Foram discutidos os avanços deste estudo para a compreensão do papel das cognições compartilhadas nos resultados de equipes de trabalho e as implicações práticas do consenso intragrupo no cenário organizacional. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT
Under the perspective of studies about the impact of organizational context on workers' health and well being, organizational climate is considered an occupational stress source. Research advances in this field highlight the central role exerted by the similarity of the perceptions of workers about the climate in which they perform their activities. The consensual understanding that workers have about the work environment has been called climate strength and recent studies suggest that clarity and consistency of organizational practices promote the mentioned similarity of perceptions. Considering that, this study attempted to methodological adequacy of the organizational climate research by choosing a research design that highlights the collective nature of this phenomenon. Likewise, both the material support offered by the company and occupational stress can manifest themselves as collective phenomena. The development of similar interpretations happens through social interactions and exchange of experiences. Thus, the analysis level adopted in this research was the group level in which the climate strength, material support and occupational stress were investigated as collective phenomena. To do so, the lower-level properties were emerged to form collective phenomena considering the bottom-up emergence process. This having been stated, the purpose of this research was to test the moderating role of climate strength on the relation between perceived material support and occupational stress. The data were collected in a Brazilian public company. The study sample was composed of 48,538 workers, whose responses were used to analyze the measures' reliability. For hypothesis testing, the sample was composed of 22,654 participants, who were aggregated at 2,083 work units. Following theoretical assumptions for construct emergence and with the purpose of ensuring construct validity, it was previously verified the within-unit agreement. For three out of four factors of organizational climate, climate strength moderated the impact of material support on occupational stress. The moderator effects discovered here showed the expected direction: when climate strength is high, the influence of units' support on units' stress is high, and when climate strength is low, the aforementioned influence is weakened. Contributions of this study are discussed in the sense of understanding the role of shared cognitions on group work's outcomes as well as practical implications of within- group agreement in organizational context.

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Borba, Ana Cristina Portmann. "Potência em equipes : desenvolvimento de uma medida." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2007. http://repositorio.unb.br/handle/10482/3119.

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Abstract:

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2007.
Submitted by Larissa Ferreira dos Angelos (ferreirangelos@gmail.com) on 2009-12-01T16:08:55Z No. of bitstreams: 1 2007_AnaCristinaPortmannBorba_textoparcial_sem_anexos.PDF: 782942 bytes, checksum: e6f49a68ada2c09577e053a8a876ce8a (MD5)
Approved for entry into archive by Lucila Saraiva(lucilasaraiva1@gmail.com) on 2010-01-11T23:41:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_AnaCristinaPortmannBorba_textoparcial_sem_anexos.PDF: 782942 bytes, checksum: e6f49a68ada2c09577e053a8a876ce8a (MD5)
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O emprego de equipes de trabalho como unidade de desempenho tem se tornado uma prática cada vez mais freqüente nas organizações modernas. Como conseqüência, emerge a necessidade de conhecer quais são os fatores que contribuem para a sua efetividade. No entanto, ainda existem poucos estudos nessa área. A escassez de pesquisas juntamente com o aumento da adoção de equipes nas organizações demonstram a relevância de se investir em investigações que abordem o desempenho de equipes de trabalho e variáveis relacionadas. Partindo do princípio de que para aumentar o conhecimento sobre determinado fenômeno são necessárias ferramentas para investigá-lo, o presente estudo almeja contribuir para o avanço das investigações sobre equipes de trabalho no Brasil, oferecendo um instrumento válido e consistente para mensurar um atributo do nível das equipes: a potência, definida como a crença coletiva dos membros da equipe de que ela pode ser efetiva na realização de suas tarefas. Para atingir esse objetivo, primeiramente efetuou-se a distinção teórica entre a potência e construtos paralelos, tais como autoeficácia, eficácia coletiva e eficácia da equipe. Foi proposta, também, uma nova dimensão para o construto, abordando a capacidade dos membros da equipe em estabelecer relações sociais favoráveis ao seu desempenho. Posteriormente, foi desenvolvido e validado um instrumento para mensurar esse fenômeno. De forma adicional, realizou-se a validação discriminante entre as medidas de potência e auto-eficácia, visando averiguar a distinção empírica entre elas. Adotaram-se procedimentos estatísticos, a fim de verificar a pertinência da escala em mensurar um fenômeno do nível das equipes. A presente pesquisa contou com a participação de 423 trabalhadores, componentes de 63 equipes de 3 organizações de segmentos distintos. Os resultados da validação psicométrica da escala de potência apontaram para uma solução bifatorial com índices de confiabilidade satisfatórios. O primeiro fator - Desempenho Produtivo - ficou composto por 17 itens e o alpha de Cronbach foi igual a 0,92; já o segundo fator - Relacionamento Social - ficou composto por 7 itens e o alpha foi igual a 0,87. Por fim, foram obtidos indicadores que justificaram a validade da escala para mensurar um fenômeno do nível das equipes. Com base nesses achados, concluiu-se que essa escala é uma ferramenta válida para a avaliação da potência das equipes de trabalho, contemplando satisfatoriamente o objetivo estipulado para esta pesquisa. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT
The implementation of work teams is a frequently practice in the modern organizations. Consequently, it is necessary to know which factors improve its effectiveness. However, there is few empirical research about work teams. The shortage of researches, combined with an expansion of the adoption of teams in the organizations, demonstrates the importance of investments on investigations that approach the performance of work teams and related variables. Considering that in order to increase the knowledge of certain phenomenon, it is necessary tools to investigate it. This study intends to contribute with the progress of the investigations on work teams in Brazil, offering a valid and solid instrument to measure an attribute of the teams level: the potency that is defined as collective believe of the team can be effective. To achieve this objective, first of all it is necessary to draw a theoretical distinction between potency, and parallel constructs, such as self-efficacy, collective efficacy, and team efficacy. Previously, an instrument to measure potency was developed and validated. Additionally, a discriminant validation of the potency and self-efficacy measures was conduced. Statistical procedures were adopted to verify the pertinence of the scale to measure a phenomenon of the teams level. The currentley research was done with the 423 workers, components of 63 teams of 3 organizations of different segments. The results of psychometric validation of the potency scale, appeared for a bifactorial solution with satisfactory reliability indexes. The first factor, productive performance, was composed of 17 items whose alpha of Cronbach was 0,92. The second factor (social relationship) was composed of 7 items and the alpha was 0,87. Finally, indicators that justified the validity of the scale to measure a phenomenon of the team level were obtained. The results indicate that the scale is a valid tool for the evaluation of the potency of the teamwork, contemplating satisfactorily the objective stipulated for this research.

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Souza, Maíra Gabriela Santos de. "O papel do autoconceito profissional na efetividade das equipes de trabalho." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2006. http://repositorio.unb.br/handle/10482/1857.

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Abstract:

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2006.
Submitted by samara castro (sammy_roberta7@hotmail.com) on 2009-09-30T01:19:11Z No. of bitstreams: 1 2006_Maíra Gabriela Santos de Souza.pdf: 690439 bytes, checksum: 913ebad4caf2bae34d44f4c731d0cf03 (MD5)
Approved for entry into archive by Tania Milca Carvalho Malheiros(tania@bce.unb.br) on 2009-10-05T15:30:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_Maíra Gabriela Santos de Souza.pdf: 690439 bytes, checksum: 913ebad4caf2bae34d44f4c731d0cf03 (MD5)
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As transformações no mundo do trabalho nas últimas décadas levaram as organizações a enfrentarem altos níveis de competitividade, buscando, assim, encontrar novas formas de trabalho, inovação e produção. Foi nesse contexto de competição e necessidade de maior produção que se configuraram as equipes de trabalho. O crescente interesse pela compreensão das equipes no mundo do trabalho levou à construção de diversos modelos teóricos que buscavam explicar o funcionamento destas unidades no âmbito das organizações (Brodbeck, 1996; Gladstein, 1984; Guzzo & Shea, 1992; Hackman, 1987; Sundstron, De Meuse & Futrell, 1990). No Brasil, entretanto, trabalhos, cujo objetivo seja estudar as equipes do ponto de vista empírico, são escassos e recentes (Machado, 1998; Puente-Palacios; 2002). Tal constatação indica a necessidade de realização de mais pesquisas que investiguem as equipes e as variáveis a elas relacionadas. Por essas razões, este trabalho busca contribuir para a construção de um conhecimento específico sobre equipes no contexto brasileiro, além de compreender como algumas variáveis individuais influenciam a efetividade das equipes. A efetividade é considerada a partir da afetividade envolvida no trabalho em grupo. O presente trabalho está organizado em nove capítulos, sendo que os capítulos iniciais trazem os fundamentos teóricos que o sustentam. O primeiro traz as principais definições e princípios referentes às equipes de trabalho. As características e conceituações acerca das equipes são apresentadas, assim como os principais modelos teóricos de funcionamento. O segundo, discorre acerca das definições de autoconceito e sua base histórica. Esclarece o leitor a respeito das semelhanças e diferenças existentes entre o autoconceito e outros construtos auto-referentes. Apresenta, também, a variável de maior interesse dessa pesquisa, o autoconceito profissional. O terceiro capítulo descreve a variável crença na efetividade, assim como suas principais definições e resultados de pesquisas. No quarto capítulo, definem-se as variáveis critério da pesquisa. Dessa forma, o leitor passa a ter conhecimento dos critérios de afetividade que serão adotados. São apresentadas as bases teóricas referentes à satisfação e ao comprometimento com a equipe. Os capítulos cinco e seis destinam-se à apresentação do modelo e procedimentos metodológicos adotados no trabalho. Os resultados são apresentados no capítulo sete e discutidos no capítulo oito. Dessa forma, o leitor toma conhecimento das relações que foram estabelecidas entre as variáveis adotadas na pesquisa. Por fim, o nono capítulo discute, à luz da teoria e das pesquisas na área, os resultados encontrados. São apresentadas as principais contribuições teóricas e práticas, bem como os pontos fracos do trabalho. Uma agenda de pesquisa é proposta com intuito de dar continuidade aos estudos e sinalizar possíveis caminhos a serem percorridos por pesquisadores da área.

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Vieira, Rodrigo Moreira [UNESP]. "As intervenções teórico-ideológicas da psicologia organizacional e do trabalho nas relações de produção no século XX e início do XXI." Universidade Estadual Paulista (UNESP), 2017. http://hdl.handle.net/11449/152338.

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Abstract:

Submitted by RODRIGO MOREIRA VIEIRA null (moreiraemail@gmail.com) on 2017-12-18T11:44:48Z No. of bitstreams: 1 TESE com ficha inclusa.pdf: 2097620 bytes, checksum: 8d819985883966216c4e60f075976683 (MD5)
Approved for entry into archive by Satie Tagara (satie@marilia.unesp.br) on 2017-12-18T14:29:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 vieira_rm_dr_mar.pdf: 2097620 bytes, checksum: 8d819985883966216c4e60f075976683 (MD5)
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Não recebi financiamento
O trabalho tem como objeto uma investigação sobre a forma como elementos da Psicologia foram incorporados nas relações de produção durante o século XX e início do XXI através da chamada Psicologia Organizacional e do Trabalho. A pesquisa se realiza sobretudo no contexto estadunidense, dado que tal campo acadêmico tornou-se referência mundial.
This job has as object an investigation about the form how elements of Psychology were incorporated on production relations during the 20th and the start of 21th centuries though the called Organizational and Work Psychology. The research is performed, above all, on United States context, since that academic field has become world reference.

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Filho, Irapoan Nogueira. "Inventividade, Trabalho e Transtornos Mentais Graves: sobre interferências recíprocas entre cognição e atividade." Universidade do Estado do Rio de Janeiro, 2012. http://www.bdtd.uerj.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=5545.

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Abstract:

Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro
RÉSUMÉ Cette thèse vise à étudier la contribution possible des concepts d'aimer et de jouer (sur la biologie de l'amour, proposé par Maturana) pour comprendre les façons de comprendre /intervenir dans le travail, la perspective de la psychologie du travail & organisationnelinventive. L'enquête a été menée à partir d'une expérience du chercheur, à la suite d'un utilisateur d'un service de santé mentale dans la ville de Rio de Janeiro, au Brésil, dans son travail comme un boulanger dans les aliments coopérative. Alors que face à des situationsplus courantes, ont montré que l'utilisateur a du mal à traiter avec la variabilité du milieu, avec des situations qui ont fui à leur routine, l'affichage d'un niveau d'anxiété qui l'a empêché d'accomplir toutes les tâches. Le chercheur a agi pour lui demander de vive voix queexplicitasse affligé, de toutes les situations anxiogènes, la recherche, ainsi que l'aiguillage despatients que de telles situations. Après six mois, le patient pourrait faire face à la pertinenteimprévisibles de l'activité, de travail productive ou non. Nous avons effectué trois analyses de ce cas clinique. Dans un premier temps, nous avons utilisé la catégorie des ritournelle(appartenant à la schizo-analyse) et le second, la notion d'activité dirigée (appartenant à la Clinique de l'activité). Activité à la fois clinique et schizo appartiennent à un ensemble dematériaux théoriques identifiés comme pertinents à la réflexion sur la question de l'invention. Dans la troisième analyse, nous avons utilisé les concepts d'amour et de jouer. Enfin, les trois analyses ont été articulé, afin d'étudier les possibilités de synergie entre eux. Parmi les conclusions, la recherche a fait de l'existence d'une composante affective dans le processus,toujours collectif, de créer des normes dans le lieu de travail. Il a souligné également le faitque cette composante affective est essentielle pour maintenir la vitalité du genre d'activités professionnelles. Enfin, et non des moindres, nous avons remarqué une nature fragile de cettecomposante, avec le concept de trace-reépétition a souligné la nature de son exercice: personne n'est là pour le faire doit être pratiqué à tout moment, ou peut venir à l'atrophie, ce qui rend difficile de maintenir le genre.
A presente tese tem por objetivo investigar as possibilidades de contribuição dos conceitos de amar e brincar (pertinentes à Biologia do Amar, proposta por Maturana) para a compreensão dos ?modos de compreender/intervir sobre o trabalho?, na perspectiva de uma Psicologia do Trabalho & Organizacional inventiva. A investigação foi realizada a partir de uma experiência do pesquisador, acompanhando um usuário de um Serviço de Saúde Mentaldo município do Rio de Janeiro, Brasil, em seu trabalho como padeiro em uma Cooperativa de Culinária. Apesar de lidar bem com situações mais rotineiras, esse usuário demonstrava ter muita dificuldade em lidar com as variabilidades do meio, com situações que fugiam à sua rotina, apresentando um nível de ansiedade que o impedia de realizar quaisquer tarefas. O pesquisador atuou no sentido de solicitar que ele explicitasse verbalmente o que o afligia,descrevendo todas as situações ansiogênicas, buscando, juntamente com esse paciente, encaminhamentos para tais situações. Ao final de seis meses, o paciente conseguia lidar com os imprevisíveis pertinentes à atividade, laborativa ou não. Foram realizadas três análises deste caso clínico. Na primeira, utilizou-se a categoria de ritornelo (pertencente à Esquizoanálise) e na segunda, o conceito de atividade dirigida (pertencente à Clínica da Atividade). Ambas, Esquizoanálise e Clínica da atividade pertencem a um conjunto de materiais teóricos apontados como relevantes para se pensar a questão da invenção. Na terceira análise, foram utilizados os conceitos de amar e brincar. Finalmente, as três análises foram articuladas, com o objetivo de investigar as possibilidades de sinergia entre elas. Dentre as conclusões, a pesquisa apontou para a existência de um componente afetivo no processo,sempre coletivo, de criação de normas no trabalho. Apontou ainda para o fato de que este componente afetivo é essencial para a manutenção da vitalidade do gênero de atividades profissionais. Por último, e não menos importante, percebeu-se uma natureza frágil deste componente, que com o conceito de traço-ensaio apontamos para sua natureza de exercício: é da ordem de um fazer, que tem de ser praticado em todo momento, ou pode vir a atrofiar-se,tornando mais difícil a manutenção do gênero.

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Soratto, Lúcia Helena. "Quando o trabalho é na casa do outro : um estudo sobre empregadas domésticas." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2006. http://repositorio.unb.br/handle/10482/6679.

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Abstract:

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2006.
Submitted by Fernanda Weschenfelder (nandaweschenfelder@gmail.com) on 2009-11-05T15:54:25Z No. of bitstreams: 1 Tese lucia soratto.pdf: 874958 bytes, checksum: e3bb7c7545bf913a39f97a2e8f8bbe7a (MD5)
Approved for entry into archive by Gomes Neide(nagomes2005@gmail.com) on 2011-01-31T12:06:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese lucia soratto.pdf: 874958 bytes, checksum: e3bb7c7545bf913a39f97a2e8f8bbe7a (MD5)
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Este é um estudo sobre empregadas domésticas, cujo principal objetivo foi conhecer o modo como o serviço doméstico remunerado mobiliza quem dele se ocupa, resultando em experiências de sofrimento e prazer. Foram objeto da investigação, tanto as dificuldades que provocam sofrimento, quanto as possibilidades de satisfação e prazer presentes nesse tipo de trabalho, bem como as estratégias de enfrentamento e defesa dos trabalhadores para lidar com as dificuldades. Para identificar as fontes de sofrimento e prazer nos serviços domésticos remunerados, foram ouvidas trabalhadoras que vivem quotidianamente a experiência desse tipo de ocupação. A análise do conteúdo das entrevistas foi interpretativa construtiva, guiada pelas teorias do trabalho, da psicologia do trabalho e da psicodinâmica do trabalho. A primeira constatação a partir dessa análise foi sobre o impacto da desvalorização social dos serviços domésticos, que se manifesta nos salários e na precariedade dos direitos do trabalhador e dificultam ou impedem o sentido pessoal do trabalho. Uma segunda constatação diz respeito à importância da autonomia e do controle sobre o trabalho para atenuar o custo físico dos serviços domésticos. Os resultados mostraram também a importância das ligações afetivas, que são ao mesmo tempo fundamentais para que o trabalho não seja percebido como mera repetição, mas que também podem ser uma armadilha, garantindo a posição servil. As análises mostraram ainda que o reconhecimento do trabalho é importante nos serviços domésticos, tal como acontece em outras ocupações, contrariando os achados de outros estudos. Por último, o abandono do emprego e a expressão direta do descontentamento com as condições de trabalho aparecem como as principais estratégias ativas diante das dificuldades e a racionalização e a negação como as principais estratégias de defesa. A conclusão é que apesar da desvalorização social, dos baixos salários e da precariedade da legislação, existem diferenças marcantes nas possibilidades de dignidade e de envolvimento nesse trabalho e o relacionamento interpessoal está no centro dessa possibilidade. A qualidade do relacionamento é fundamental não apenas pela diferença direta que representa tratamento recebido, mas também porque as próprias condições de trabalho dependem das pessoas envolvidas, que contribuem ou não para que os serviços domésticos sejam realizados em condições favoráveis. ____________________________________________________________________________ ABSTRACT
This is a study on household maids, and its main purpose was to verify how housework mobilizes people that are paid to do it, resulting in subsequent experiences of suffering and pleasure. Difficulties that cause suffering, as well as possibilities of satisfaction and pleasure that are present in this kind of work, as well as confrontation and defense strategies used by workers when dealing with difficulties were investigated in this study. In order to identify the sources of suffering and pleasure in paid housework, female household maids that live the experiences this kind of occupation daily were heard. The content analysis of the interviews was constructive-interpretative, based on work, work psychology and work psychodynamic theories. From this analysis, the first confirmation was about the impact of social debasing of household work, which is revealed by low income and uncertainty regarding worker rights. Such debasing hampers or hinders the personal sense of work. The second confirmation regards the importance of autonomy and control over work in order to attenuate the physical suffering of household services. Also, results have shown the importance of affective relationships, which are simultaneously fundamental for work not to be perceived as mere repetition, but also to serve as sort of trap, guaranteeing servile status. Yet, the analysis has shown that work recognition is as important in household services as it is in other occupations, contrary to information found in other studies’ findings. Finally, extensive job abandonment and the direct expressing from the workers their dissatisfaction with their own work conditions appear as the main active strategies used to face difficulties, and rationalization and denial as the main defense strategies. Despite social debasing, low incomes and the precariousness of legislation in the area, my conclusion is that there are remarkable differences in dignity and involvement possibilities in this work, and interpersonal relationships is in the center of this possibility. Relationship order is essential, not only for the direct difference it represents on treatment quality, but also because work conditions themselves depend on the involved people, which will or not contribute to help household services be carried out in more favorable conditions.

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Colossi, Luciano. "Características de ambientes organizacionais orientados ao comportamento criativo." Florianópolis, SC, 2004. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/87706.

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Abstract:

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia.
Made available in DSpace on 2012-10-22T00:37:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 207025.pdf: 483393 bytes, checksum: 4252e814f80381728bc096a575d7efa5 (MD5)
O presente estudo teve como objetivo caracterizar um determinado ambiente organizacional que tivesse como característica a orientação de suas atividades para o comportamento criativo. Buscou-se identificar, de acordo com a revisão de literatura realizada, que aspectos dos observados nesse ambiente podem ser considerados como predominantemente facilitadores ou restritivos à criatividade. Foram considerados, nesse processo de caracterização tanto aspectos do ambiente físico quanto do ambiente psicossocial, além de terem sido levantadas informações sobre o contexto histórico e sócio-econômico-cultural. O ambiente organizacional escolhido para a realização da pesquisa foi o departamento de criação de uma agência de publicidade de destaque, localizada na capital catarinense, considerando-se as peculiaridades desse ramo de atividade. O conjunto de informações coletadas foi analisado qualitativamente, sendo que o foco de análise incidiu, por sua vez, sobre o comportamento criativo observado nos distintos estágios do processo de criação, ou por meio de depoimentos sobre os fatores inter-atuantes nessas fases. As informações coletadas foram relacionadas aos indicadores ambientais disponíveis na literatura revisada, de modo a estabelecer relações que possibilitassem classificar os aspectos analisados no ambiente estudado como predominantemente facilitadores ou restritivos à criatividade, no caso, em publicidade e propaganda. O estudo revelou que as fases do processo criativo estão intrinsecamente relacionadas à organização do trabalho, mas que nem todas podem ser observadas diretamente. As informações relacionadas a essas etapas foram buscadas através de depoimentos. Foi considerado, no processo de classificação dos aspectos destacados em facilitadores ou restritivos, que tal classificação depende do referencial teórico utilizado para interpretação, assim como do referencial pessoal dos sujeitos entrevistados e observados em suas atribuições, pois o que é percebido como barreira ou estímulo à criatividade para alguns, pode ser o contrário para outros. Além disso, a classificação depende também das peculiaridades de cada situação. Considera-se que o estudo contribui para a compreensão do fenômeno criativo no trabalho, especialmente em ambientes organizados para esse fim, orientados para o desempenho de atividades criativas ou onde é necessário que problemas sejam solucionados de modo inovador. Espera-se que o interesse explicitado na pesquisa pelos aspectos ambientais que influenciam no desenvolvimento criativo no contexto organizacional, assim como em qualquer atividade humana, desperte o interesse de pesquisadores para o assunto, inspirando futuras pesquisas que visem ampliar esse universo de conhecimento. Tais investigações poderão fornecer subsídios para processos de transformação organizacionais que tenham como objetivo a orientação para a criatividade ou facilitação desse processo.

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Miranda, Onofre Rodrigues de. "Cultura organizacional : um estudo entre as dimensões de individualismo e coletivismo e suas manifestações de horizontalidade e verticalidade." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2002. http://repositorio.unb.br/handle/10482/19399.

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Abstract:

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2002.
Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-01-29T11:31:48Z No. of bitstreams: 1 2002_OnofreRodriguesDeMiranda.pdf: 2504209 bytes, checksum: 048b39d069259a0984d46bcbac59540f (MD5)
Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2016-02-01T12:18:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2002_OnofreRodriguesDeMiranda.pdf: 2504209 bytes, checksum: 048b39d069259a0984d46bcbac59540f (MD5)
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O presente estudo teve como objetivo geral validar para o Brasil um instrumento de Cultura Organizacional. Baseada na abordagem proposta por Robert, C. A. (2000), Individualismo Organizacional (IO) reflete a nocao de que as organizacoes sao um conjunto de individuos que desempenham individualmente suas tarefas. A dimensao Coletivismo Organizacional (CO) reflete o senso de que os individuos fazem parte de um grupo interdependente. Quanto as manifestacoes, a Horizontalidade Organizacional (HO) indica a existencia de igualdade entre os individuos na organizacao, mesmo aqueles em diferentes niveis hierarquicos, enquanto que, a Verticalidade Organizacional (VO) reflete a presenca de diferenca de status e de niveis hierarquicos. Tres organizacoes participaram do estudo, sendo que, para aplicacao do instrumento e extracao das medias somente uma organizacao foi levada em consideracao devido a numero de respondentes (N = 591). Foram testadas as seguintes hipoteses: 1 a.) que a organizacao teria uma orientacao de CO; 2a.) a organizacao possuiria uma orientacao de HO; 3a.) o padrao IO estaria positivamente relacionado com a manifestacao de verticalidade, o mesmo para o padrao de CO e a manifestacao de HO; e por fim, a 4a.) a manifestacoes de HO e VO teriam uma associacao inversa. As duas primeiras hipoteses foram confirmadas. A terceira foi confirmada parcialmente, enquanto que, a quarta hipotese foi rejeitada. Os resultados sao discutidos baseados na teoria e, posteriormente, sao propostas algumas sugestoes de pesquisas. ______________________________________________________________________________________________ ABSTRACT
The present research aimed to validate to Brazil an instrument of organizational culture. Based on approach proposed by Robert, C. A. (2000), Organizational Individualism (01) reflects the notion that organizations are a group of individuals that make their tasks individually. The Organizational Collectivism (CO) dimension reflects the sense that employees are part of an interdependent group. Concerning organizational manifestations, the Horizontality (OH) reflects the notion that there is equalities among individuals in the organization, whereas Organizational Verticality (OV) reflects the presence of status differences and hierarchical levels. Three organizations participated in the study. The analyses concerning the administration of the instrument were considered only to one of one institutions due to the fact that the number of respondents (N = 591) was big enough. The following hypotheses were tested: First, that the organization would have an orientation of CO; second, the organization would present an orientation of HO; third, the pattern IO would be positively related with the verticality manifestation, and that of CO would relate to the manifestation of HO; and finally, to the forth hypothesis, that the manifestations of HO and VO they would have an inverse association. The first two hypotheses were confirmed. The third hypothesis was confirmed partially, while the fourth hypothesis was rejected. Results are discussed based on theory and later some suggestions of researches are proposes.

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Prado, Déborah Igreja do. "“O foco é no cidadão e o atendente como fica?” : contexto de atendimento presencial, custo humano da atividade e qualidade de vida no trabalho." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2006. http://repositorio.unb.br/handle/10482/3516.

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Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2006.
Submitted by Natália Cristina Ramos dos Santos (nataliaguilera3@hotmail.com) on 2009-11-02T11:35:45Z No. of bitstreams: 1 2006_Déborah Igreja do Prado.pdf: 1853432 bytes, checksum: a86d6e70c69b11e115c9a01eca6041a0 (MD5)
Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2010-02-04T00:03:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_Déborah Igreja do Prado.pdf: 1853432 bytes, checksum: a86d6e70c69b11e115c9a01eca6041a0 (MD5)
Made available in DSpace on 2010-02-04T00:03:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_Déborah Igreja do Prado.pdf: 1853432 bytes, checksum: a86d6e70c69b11e115c9a01eca6041a0 (MD5) Previous issue date: 2006-09
O presente estudo tem como objetivo geral levantar, ao longo de dois anos (set/2004 a jun/2006), os indicadores críticos do Contexto de Atendimento Presencial ao Público que impactam no Custo Humano da Atividade, comprometem a Qualidade de Vida no Trabalho e podem afetar a satisfação do cidadão pelo atendimento recebido. O estudo foi realizado num setor de Atendimento ao Público do Governo do Distrito Federal. Trata-se de uma pesquisa em Ergonomia da Atividade que utiliza os conceitos de Contexto de Produção de Bens e Serviços – CPBS em suas dimensões (Organização do Trabalho – OT, Condições de Trabalho – CT e Relações Sócio-profissionais – RS), bem como os conceitos de Custo Humano da Atividade em suas configurações (custo cognitivo, afetivo e físico). Buscou-se, também, viabilizar a interface desses conceitos com a concepção preventiva de Qualidade de Vida no Trabalho. O trajeto metodológico foi orientado pela Análise Ergonômica do Trabalho – AET e englobou as seguintes etapas: análise documental, observações livres (28h), aplicação de escalas psicométricas (ECORT e ECHT), vistoria ergonômica e entrevistas estruturadas. Mesmo que se tenha suprimido a análise da atividade, que seria realizada por meio da observação sistemática, o que impede que se fale em um estudo stricto sensu da Ergonomia da Atividade, chegou-se ao pré-diagnóstico que poderá servir de base para novos estudos. O tratamento dos dados quantitativos foi feito pelo pareamento dos dados dos mesmos respondentes das escalas nos dois anos do estudo e a esse grupo deu-se o nome de veterano (N=56, n=48). Para tanto, fez-se uso do teste Wilcoxon (Estatística Não-Paramétrica) para verificar se houve modificações ou não de respostas nos dois momentos observados. Os resultados encontrados evidenciam: a) rígida organização de trabalho; b) precárias condições de trabalho; c) satisfatórias relações sócio-profissionais; d) alto custo cognitivo; e) moderado custo afetivo; e, f) baixo custo físico. Os atendentes desenvolvem estratégias de mediação para lidar com as adversidades do contexto que acarretam custo humano. Quando são eficazes, geram vivências de bem-estar, quando não, vivências de mal-estar. No caso, os indicadores negativos de adoecimento, absenteísmo e queda da produtividade sinalizam uma prevalência para as de mal-estar. Esse quadro é preocupante e indica que a Qualidade de Vida no Trabalho, no setor estudado, está distante de ser vivenciada. Em síntese, o local estudado está “doente”, os servidores estão adoecendo e os cidadãos estão insatisfeitos com o serviço prestado. __________________________________________________________________________________ ABSTRACT
The objective of this study is to investigate over a two year period (Sept/2004 to Jun/2006) the critical indicators of the Personal Public Attendance Context that impacts in the Labor Human Cost, jeopardizing the Quality of Working Life and affecting the citizen satisfaction about the public service received. The study was done at one single unit of the Public Sector of the Federal District Government. The study is a research about Ergonomics’ Activity that uses the concept of the Product and Services Production Context in the dimensions of Work Organization, Labor Conditions and Social Professional Relations. The study also uses the concept of Human Cost of Work considering three cost aspects: cognitive, affective and physical. The research also draws a parallel line between those concepts and the premise of Quality of Working Life. The Ergonomic Work Analysis – EWA was used as the methodological approach, which took the following steps: document analysis, free observation (28h), application of psychometric measures (ECORT and ECHT), ergonomic inspection and structured interviews. Even though the current study had suppressed the activity analysis, the research is a pre diagnosis that can be a base line for future studies. This is not a stricto sensu study about EWA due to the fact that activity analyses had been suppressed. The treatment of the quantitative data used the data paired to the same scale respondents over the two years of the study. This group was named veteran (N=56, n=48). The research uses the Wilcoxon test (Nonparametric Statistics) to verify if there were changes or not in the responses over the period observed. The results show clearly: a) rigid labor organization; b) precarious labor conditions; c) satisfactory social professional relations; d) high cognitive cost; e) moderate affective cost; and f) low physical cost. The attendants developed strategies of mediation in order to deal with the adversity of the context, which results in human cost. If the strategies are efficacious, the consequences are experiences of well-being, if not, experiences of discomfort. In the current study the negative indicators of illness, absentism and decreased productivity point out the prevalence of discomfort experiences. This frame is an alert and indicates that Quality of Working Life is very distant, in the single public unit observed in the study. In sum, the public unit observed is “sick”, the attending personnel are getting sick and the citizens are unsatisfied with the service that they are receiving.

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Carvalho-Silva, Ana Rachel. "Clima social da organização, motivação e aprendizagem no trabalho." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2008. http://repositorio.unb.br/handle/10482/2431.

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Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2008.
Submitted by Raquel Viana (tempestade_b@hotmail.com) on 2009-11-30T19:22:38Z No. of bitstreams: 1 2008_AnaRachelCarvalhoSilva.pdf: 2184437 bytes, checksum: 164469eef88dc5d17c1701342f4a88a3 (MD5)
Approved for entry into archive by Carolina Campos(carolinacamposmaia@gmail.com) on 2009-12-02T18:29:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_AnaRachelCarvalhoSilva.pdf: 2184437 bytes, checksum: 164469eef88dc5d17c1701342f4a88a3 (MD5)
Made available in DSpace on 2009-12-02T18:29:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_AnaRachelCarvalhoSilva.pdf: 2184437 bytes, checksum: 164469eef88dc5d17c1701342f4a88a3 (MD5) Previous issue date: 2008-11
Mudanças nos formatos das organizações, nos modelos gerenciais e nos postos de trabalho têm produzido novas exigências ocupacionais. O profissional necessita cada vez mais adquirir capacidades que possibilitem melhorar seu desempenho e desenvolver sua carreira. A participação e sucesso em atividades de aprendizagem supostamente dependem do contexto de trabalho, da motivação dos trabalhadores para aprenderem e das estratégias que eles usam. Estratégias de aprendizagem podem ser usadas para enfrentar desafios profissionais, elas são atividades de processamento de informações, usadas pelos aprendizes com a finalidade de facilitar a aquisição, codificação, armazenagem e subseqüente recuperação da informação. O uso dessas estratégias (busca de ajuda interpessoal e em material escrito, reprodução e reflexões intrínseca e extrínseca, por exemplo) pode otimizar o processo de aprendizagem, sua transferência para o trabalho e, conseqüentemente, o desempenho. Essa dissertação teve como objetivo estudar a relação entre o clima social da organização, a motivação dos indivíduos para aprender e o uso de estratégias para aprender informalmente no trabalho. Os dados para esta pesquisa foram coletados em duas organizações públicas federais totalizando 443 casos. Foram realizadas análises estatísticas dos eixos principais (PAF) e de regressão múltipla. Os resultados evidenciaram a existência de correlações entre a medida motivacional, as dimensões do clima social da organização e as estratégias de aprendizagem no trabalho. A variável motivacional é uma importante preditora do uso de estratégias de aprendizagem informal no trabalho e as dimensões de autonomia, inovação e gestão das relações interpessoais do clima social apareceram como preditoras de algumas das estratégias de aprendizagem, confirmando o papel do contexto e dos fatores individuais nos processos de aprendizagem. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT
Changes in organizations format, managerial models and jobs format have produced new occupational requirements. The worker increasingly needs to acquire capabilities that allow improvement in performance and careers development. The participation and success in learning activities supposedly depend on work's context, worker's motivation to learn and used learning strategies. Learning strategies can be used to address professionals challenges. They are information-processing activities used by apprentices with the aim of facilitating the acquisition, coding, storage and subsequent retrieval of information. The use of these strategies (search for interpersonal help and in written material, reproduction and intrinsic and extrinsic reflections, for example) can optimize the learning process, its transfer to work and, consequently, performance. This thesis aimed to study the relationship between social climate of the organization, motivation of individuals to learn and use of informal learning strategies at work. The data were collected in two public federal organizations totaling 443 cases. Main axes statistical analyses (PAF) and multiple regression analysis were done and showed the existence of correlations between the motivational measure, the dimensions of social climate of the organization and learning strategies at work. The motivational variable is an important predictor of use of informal learning strategies at work and the social climate dimensions of autonomy, innovation and interpersonal relations management emerged as predictors of some of the learning strategies, confirming the role of context and individual factors in learning processes.

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Provazzi, Talita Sabiá. "Estressores da atividade gerencial e suas implicações na saúde : a mediação dos valores básicos e da adição ao trabalho." Universidade de Fortaleza, 2014. http://dspace.unifor.br/handle/tede/93358.

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Made available in DSpace on 2019-03-29T23:54:24Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-12-18
The present study aimed to investigate the factors that favor the managerial activity and stress affect the health of Brazilian managers from various industries as well as verify that the basic values and workholism to the mediating variables in the perception of managers on the stressors. The research is a study of character descriptive, correlational and quantitative approach. Data collection in the first half of 2014, was conducted by an online self-administered questionnaire containing the instruments: Sociodemographic and Occupational Questionnaire, Scale Stressors of Managerial Activity, Scale of Basic Values and Dutch Work Addiction Scale (DUWAS). The questionnaire was sent by email and posted on social network Linkedin, was completed by 246 managers. For data analysis, the results of the questionnaires were subjected to statistical analysis using the SPSS (v21) program. The results revealed that although managers do not perceive their work as stressful in general, consider three factors of your activity as the most stressful: the limited autonomy in decision making, poor communication and ambiguity of roles. These stressors produce health impacts of these professionals, the sleep disorder problem most often cited. The basic variable values not confirmed as a mediator in the perception of managers on the stressors of managerial activity, but the addition is confirmed to work. The values found in the study that serve as guides to the behavior of managers were the core values of existence (personal stability, health and survival) followed by social interactional values (affectivity, social support, living and honesty). However, managers considered addicts to work, are guided by the values of success, prestige and excitement. The need to work excessively, over 50 hours per week, deters managers from other non-work activities, such as the practice of some physical activity and decreases their time spent sleeping, so important for maintaining your health. The study suggests investigate the relationship between the basic values and the perception of the stressors of management activity, since the values assumed premised serve as guides to the behavior of managers, underlie the choices for a mode of conduct and can predict their behavior from priorities that are given values. Keywords: Organizational Stressors, Health, Basic Values, Workholism, Managers
O presente estudo teve por objetivo investigar os fatores da atividade gerencial que favorecem o estresse e afetam a saúde de gestores de diversos setores da economia brasileira, bem como verificar se os valores básicos e a adição ao trabalho são variáveis mediadoras na percepção dos gestores sobre os estressores. A pesquisa é um estudo de caráter descritivo, correlacional e com abordagem quantitativa. A coleta de dados, no primeiro semestre de 2014, foi realizada por um questionário online de autopreenchimento contendo os instrumentos: Questionário Sóciodemográfico e Laboral, Escala de Estressores da Atividade Gerencial, Escala de Valores Básicos e Escala de Adição ao Trabalho (Dutch Work Addiction Scale - DUWAS). O questionário, enviado por e-mail e disponibilizado na rede social Linkedin, foi respondido por 246 gestores. Para a análise dos dados, os resultados dos questionários foram submetidos a uma análise estatística com o auxílio do programa SPSS (v21). Os resultados revelaram que embora os gestores não percebam seu trabalho como estressante no geral, consideram três fatores de sua atividade como os mais estressantes: a pouca autonomia na tomada de decisões, a má comunicação e a ambiguidade de papéis. Esses estressores produzem impactos na saúde desses profissionais, sendo o distúrbio do sono o problema mais frequentemente citado. A variável valores básicos não se confirmou como mediadora na percepção dos gestores sobre os estressores da atividade gerencial, porém, a adição ao trabalho se confirmou. Os valores encontrados no estudo que servem de guia para o comportamento dos gestores foram: os valores centrais de existência (estabilidade pessoal, saúde e sobrevivência) seguidos dos valores sociais interacionais (afetividade, apoio social, convivência e honestidade). Contudo, os gestores considerados adictos ao trabalho, se orientam pelos valores de êxito, prestígio e emoção. A necessidade de trabalhar excessivamente, acima de 50 hs semanais, afasta os gestores de outras atividades de não-trabalho, como a prática de alguma atividade física e diminui suas horas diárias de sono, tão importantes para a manutenção de sua saúde. O estudo sugere investigar melhor a relação entre os valores básicos e a percepção dos estressores da atividade gerencial, uma vez que os valores assumidos como premissa servem de guia para o comportamento dos gestores, fundamentam as escolhas por um modo de conduta e podem predizer seus comportamentos a partir das prioridades que são dadas aos valores. Palavras-Chave: Estressores Organizacionais, Saúde, Valores Básicos, Adição ao Trabalho, Gestores.

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Dissertations / Theses on the topic 'PSICOLOGIA – PSICOLOGIA DO TRABALHO E ORGANIZACIONAL'

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