Academic literature on the topic 'Qualité de service (télécommunications)'
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Journal articles on the topic "Qualité de service (télécommunications)"
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Théodore, Muamba Kasolo. "Evaluation des critères de performance du système de télécommunication." British Journal of Multidisciplinary and Advanced Studies 5, no. 4 (July 7, 2024): 1–13. http://dx.doi.org/10.37745/bjmas.2022.04124.
Full textAbstract:
L’évaluation des critères de performance dans le domaine des télécommunications est essentielle pour mesurer l’efficacité des opérations, la qualité du réseau et l’expérience client. Cette évaluation repose sur les trois points dont : l’analyse des données, l’utilisation des données et le domaine d’évaluation. L’analyse des donnée s permet aux entreprises de formuler des indicateurs clés de performance qui sont utilisés pour évaluer le succès par rapport aux objectifs définis. L’utilisation des données permet de comprendre les clients pour optimiser les interactions ; améliorer la satisfaction client en analysant leur comportement et en prévoyant leurs besoins ; personnaliser l’expérience client et réduire les coûts opérationnels et améliorer la gestion des risques. Le domaine d’évaluation inclus la qualité de service ; la performance du réseau, ainsi que l’Accessibilité. L’objectif majeur de cette évaluation est de garantir des services de télécommunication performants et satisfaire les clients.
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Chabossou, Augustin Foster. "Externalités de réseau en matière d’utilisation du téléphone." Revue d’Economie Théorique et Appliquée 1, no. 1 (June 30, 2011): 1–16. https://doi.org/10.62519/reta.v1n1a1.
Full textAbstract:
Résumé : Le téléphone engendre plusieurs types d’externalités, associés à la nature du trafic qu’il véhicule et aux services qu’il fournit. La demande de services téléphoniques présente à la fois des externalités de réseau positives et négatives. Le réseau de télécommunications engendre des effets de réseau positifs suite à l’entrée de nouveaux abonnés. Dans les pays en développement, cette conclusion est à relativiser car la taille du réseau et la qualité des services créent des effets négatifs d’encombrement. Le but de notre étude est de montrer, dans un premier temps, que les effets de congestion réduisent l’utilité que le consommateur devrait tirer de son appartenance au réseau. Dans un second temps, nous essayons de comprendre la manière dont les variations des prix et du revenu agissent sur la demande du téléphone au Bénin. Il ressort de nos résultats que l’effet réseau net du téléphone fixe est positif au Bénin malgré l’effet d’encombrement qui n’est pas à négliger. Mots clés : Biens Réseaux, Externalités, Demande, Elasticités, Télécommunications Network externalities in telephone use Abstract : The telephone generates a number of externalities, associates to the nature of the traffic that it transports and to services that it provides. The demand of telephonic services present at a time of the positive and negative network externalities. The telecommunication network generates some positive network effects due to the new subscriber entrance. In development countries, this conclusion is not evident because the size of the network and the quality of services create the negative clutter effects. The goal of our survey is to show, in a first time, that congestion effects reduce utility that the consumer should extract its adherence to the network. In a second time, we try to understand the manner of which variations of prices and the income act on the demand of the telephone in Benin. It takes out again our results that in Benin, the net network effect of the fixe telephone is positive in spite of that clutter effect is not to ignore. Keywords: Network Goods, Externalities, Demand, Elasticities, Telecommunications JEL Classification: D62 - L96 - D85 - C32
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Lefebvre, Olivier. "Régions périphériques et service public de télécommunications." NETCOM 12, no. 4 (1998): 459–60. http://dx.doi.org/10.3406/netco.1998.1417.
Full text
4
Méric, S., F. Nouvel, R. Agarini, T. Bunouf, Q. Guellaen, G. Le Bouhart, M. Meilhat, et al. "Système de surveillance de la qualité de l’air basé sur des capteurs embarqués sur vélo : projet AIR’O X AIR BREIZH." J3eA 21 (2022): 1026. http://dx.doi.org/10.1051/j3ea/20221026.
Full textAbstract:
Cette communication décrit la réalisation d’un projet étudiant (projet Air’o) destiné au suivi de la pollution de l’air en collaboration avec l’association Air Breizh. Ce projet a été initié pendant l’année universitaire 2019-2020 lors de la 2ème année ingénieur (niveau M1) au sein du département « électronique et télécommunications » de l’INSA de Rennes. Le but du projet est de proposer une mesure de la qualité de l’air par l’intermédiaire de capteurs embarqués sur des vélos. Une transmission de la position du capteur ainsi que la mesure de pollution en temps réel via le réseau LoRaWAN (Long Range Wide-area Network) permet de localiser les niveaux de pollution tout au long du parcours du vélo. Ce suivi de la qualité de l’air s’effectue par la récupération des données (pollution, position) sur un serveur dédié. Une application spécifique est développée afin de situer géographiquement les niveaux de pollution enregistrés. La réalisation d’un prototype est présentée ainsi que la transmission des informations. Des premiers résultats indiquent la pertinence du concept développé.
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Chevallier, Jacques. "Les enjeux juridiques : l’adaptation du service public des télécommunications." Revue française d'administration publique 52, no. 1 (1989): 37–51. http://dx.doi.org/10.3406/rfap.1989.2282.
Full textAbstract:
Reform of the Public Telecommunications Service Jacques Chevallier The transition from a monopoly situation to a partially free market calls for a redefinition of the public telecommunications service. Although its specifie role as an essential counterweight to the predominance of market forces is clearly felt to be of great importance, it is hardly a justification for the public service to remain in a world of its own : the interdependence of the two branches of the telecommunications sector is such that the public service cannot claim a watertight compartment for itself. The deregulation of telecommunications could therefore corne as an opportunity for striking a new balance between the public and private sectors whereby the market sharing arrangements would include a mechanism for mutual interaction.
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-Lagorce, Patrice. "Interconnexion et qualité de service." Revue de l'Electricité et de l'Electronique -, no. 02 (1998): 54. http://dx.doi.org/10.3845/ree.1998.016.
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7
Roulet, Marcel. "France Télécom, l’opérateur national de télécommunications." Revue française d'administration publique 52, no. 1 (1989): 85–94. http://dx.doi.org/10.3406/rfap.1989.2288.
Full textAbstract:
France Télécom — National Télécommunications Operator Marcel Roulet The France Télécom group, the national public telecommunications operator, must now switch from a monoproduct — monopoly — national System to a multiservice — competitive — international one. It must continue to perform its functions as a public service while formulating an offense strategy on the international front for the provision of new services. In preparation for the single market in 1993, France Télécom should develop an appropriate management structure similar to that of its European counterparts which combines greater operational flexibility with a strong supervisory and regulatory role.
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Edel, Frédéric. "Le service universel dans les télécommunications. Approche néo-institutionnelle." Sciences de la société 42, no. 1 (1997): 131–50. http://dx.doi.org/10.3406/sciso.1997.1352.
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9
Vogt, Philippe. "La gestion des modifications au service des télécommunications publiques." Revue Française de Gestion Industrielle 6, no. 4 (December 1, 1987): 41–48. http://dx.doi.org/10.53102/1987.6.04.111.
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10
Thysen, Arnaud. "Les principes de « bonne gouvernance » dans le domaine des services d'intérêt général : Le cas de la nouvelle directive de service universel en matière de télécommunications." Études internationales 36, no. 1 (April 18, 2005): 83–99. http://dx.doi.org/10.7202/010733ar.
Full textAbstract:
Résumé Une analyse juridique de la configuration des « rapports de force » entre autorités compétentes que prévoit une règle de droit est naturellement liée à la problématique de la gouvernance. Lorsque cette règle est d'origine européenne et qu'elle prend la forme d'une directive créant le cadre de réalisation du service universel dans le secteur des télécommunications dans les États membres de la Communauté européenne, une lecture approfondie de celle-ci permet de révéler un certain de nombre de questions toutes particulières relatives à la gouvernance européenne. Parmi celles-ci, l'analyse de la directive 2002/22 dite de service universel dans le domaine des télécommunications fait ainsi apparaître qu'en cette matière, la configuration des pouvoirs respectifs de la Communauté européenne et des États membres est faite à la fois d'autonomie et de contrainte, selon qu'il s'agisse de la définition du contenu des obligations de service universel ou des modes de prestation de celles-ci.
Dissertations / Theses on the topic "Qualité de service (télécommunications)"
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Laghari, Khalil ur Rehman. "On quality of experience (QoE) for multimedia services in communication ecosystem." Electronic Thesis or Diss., Evry, Institut national des télécommunications, 2012. http://www.theses.fr/2012TELE0008.
Full textAbstract:
Aujourd'hui, la satisfaction du client et la joie deviennent les principaux différenciateurs pour évaluer l'efficacité des opérateurs télécoms et les fournisseurs de services. Dans ce marché concurrentiel, la mauvaise qualité de l'expérience (QoE) conduit à une réaction en chaîne de la parole négative de la bouche, pousser les clients dans les bras de concurrents en attente. Par conséquent, il est important pour les fournisseurs de services pour assurer la qualité supérieure de l'expérience afin d'éviter la déloyauté clientèle et la réputation négative. QoE est une émergence rapide multi-disciplinaire discipline axée sur la compréhension globale des exigences de qualité de l'homme sous différents angles tels que la technologie, des affaires et contexte d'utilisation. Le premier défi et avant tout est de comprendre comment différentes caractéristiques qui influencent liés à l'activité, la technologie, et le comportement influence du contexte humain. Dans cette thèse, les premiers travaux répond à ce défi de comprendre l'influence des domaines disparates sur QoE. Un modèle d'interaction QoE consolidée est proposé qui relie les domaines disparates (humains, des affaires, la technologie, et le contexte) pour comprendre la qualité globale de l'homme de l'expérience requise. Puis la taxonomie est présenté pour le modèle d'interaction QoE. Deuxième contribution dans cette thèse est basé sur le premier et son principal objectif est de capturer et analyser des données QoE à travers des études de l'utilisateur. Sur la base de données de l'utilisateur, l'influence des paramètres technologiques, contextuelles et d'affaires de plus de QoE sont évalués. Différents services multimédias ont été sélectionnés pour l'étude d'utilisateur tels que le service de streaming vidéo, la téléphonie (VoIP et PSTN), et service de téléconférence audio 3D. Selon le service multimédia, différents aspects ont été considérés lors de chaque étude sur les utilisateurs telles que les types de paramètres de service (QoS multimédia, le contenu, le contexte), les types de mesures (QoE subjective, objectif cognitif ou les deux), les caractéristiques de l'homme (âge, sexe, etc) , et les rôles de l'homme (l'utilisateur ou le client). Ces résultats aident à comprendre le lien entre QoE et d'autres domaines d'influence. La troisième contribution est basée sur les travaux en cours d'élaboration QoE des outils basés sur des services de streaming vidéo. Deux outils basés sur QoE pour l'évaluation des services multimédias ont été présentés dans cette thèse, leurs principales fonctions consistent à saisir, analyser et rapporter métriques QoE en temps réel. Ces outils sont utiles pour QoE mesure en temps réel de paramètres QoEToday, the fulfillment of customer demands and user experience requirements are becoming the main differentiators for gauging the effectiveness of telecom operators and service providers. In this competitive market, the poor Quality of Experience (QoE) leads to a chain reaction of negative word of mouth, pushing customers into the arms of waiting competitors. Therefore it is important for service providers to ensure superior quality of experience in order to avoid customer disloyalty and negative reputation. QoE is a fast emerging multi-disciplinary field focused on understanding overall human quality requirements from different angles such as technology, business and context of use. The first and foremost challenge is to understand how different influencing characteristics related to business, technology, and context influence human behavior. In this thesis, initial work addresses this challenge of understanding the influence of disparate domains over QoE. A consolidated QoE interaction model is proposed which links disparate domains (human, business, technology, and context) to understand overall human quality of experience requirements. Then taxonomy is presented for QoE interaction model. Second contribution in this thesis is based on the first and its main objective is to capture and analyze QoE data through user studies. Based on user data, the influence of technological, contextual and business parameters over QoE are evaluated. Different multimedia services were selected for user study such as video streaming service, telephony (VoIP and PSTN), and 3D audio teleconferencing service. Depending upon multimedia service, different aspects were considered during each user study such as types of multimedia service parameters (QoS, content, context), the types of QoE metrics (subjective, objective cognitive or both), human characteristics (age, gender etc), and human roles (user, or customer). These findings help in understanding the link between QoE and other influencing domains. The third contribution is based upon ongoing work of developing QoE based tools for video streaming services. Two QoE based tools for the assessment of multimedia services have been presented in this thesis, their main functions are to capture, analyze and report QoE metrics in real time. These QoE tools are useful for real time measurement of QoE metrics
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Casas, Hernandez Pedro. "Statistical analysis of network traffic for anomaly detection and quality of service provisioning." Télécom Bretagne, 2010. http://www.theses.fr/2010TELB0111.
Full textAbstract:
Traditionnellement, la gestion du trafic en cœur de réseau repose sur le surdimensionnement pour simplifier les opérations de gestion. Cependant, étant donnés la grande variabilité et l'hétérogénéité du trafic actuel, la montée en puissance d'applications qui nécessitent de la Qualité de Service, et le déploiement des technologies à très haut débit dans l'accès au réseau, il est nécessaire de développer des techniques d'ingénierie qui optimisent l'utilisation des ressources déployées. En particulier, il est nécessaire de concevoir une ingénierie de réseau qui s'appuie sur la mesure du trafic. La Matrice de Trafic (TM) donne une vision globale des volumes de trafic échangés sur un réseau. La tendance actuelle est d'estimer les TMs à partir des données remontées par les sondes NetFlow ou par ses avatars. Cependant, les mesures de trafic au niveau flot induisent une charge importante au niveau des routeurs. Par conséquent, les mesures sont sous-échantillonnées, ce qui induit une imprécision dans l'estimation de la TM. Dans nos travaux de thèse, nous avons proposé d'analyser la TM à partir de mesures des volumes de trafic agrégés échangés sur les différents liens du réseau. Cette approche réduit considérablement le coût engendré par la mesure et simplifie les questions d'implémentation. D'un point de vue statistique, le problème de l'estimation de la TM à partir de ces mesures est un problème linéaire inverse fortement mal pose. La première contribution concerne la modélisation et l'estimation de la TM. Nous avons proposé de nouveaux modèles statistiques et des nouvelles méthodes d'estimation instantanée et de poursuite pour analyser une TM à partir des mesures SNMP. La deuxième contribution considère la détection et la localisation d'anomalies volumétriques dans la TM. En utilisant un modèle linéaire parcimonieux de la TM, nous avons traité le problème de détection comme un problème invariant avec paramètres de nuisance. Nous nous sommes basés sur des algorithmes récents de théorie de la décision ayant des propriétés d'optimalité bien établies, contrairement à la plupart des techniques de la littérature qui se basent sur des heuristiques. La dernière contribution concerne l'optimisation de l'équilibrage de charge, dans le cas où la TM est variable et difficile à prévoir. En utilisant des techniques d'optimisation robuste, nous avons étudié différents scénarios en présence d'une demande de trafic fortement variable et incertaine. De plus, nous avons mené de manière critique une étude comparée des approches basées sur le routage robuste et des approches d'équilibrage dynamique basées sur les jeux de routage. Afin de démontrer la pertinence de nos contributions, toutes les méthodes proposées dans cette thèse ont été validées en utilisant des données réelles de trafic mesurées sur différents réseaux opérationnels. De plus, les performances des méthodes développées ont été comparées aux travaux bien connus de la littérature. Les résultats de ces comparaisons démontrent de bien meilleures performances dans la plupart des cas, et mettent également en évidence des défauts de conception de certains des algorithmes de la littératureNetwork-wide traffic analysis and monitoring in large-scale networks is a challenging and expensive task. In this thesis work we have proposed to analyze the traffic of a large-scale IP network from aggregated traffic measurements, reducing measurement overheads and simplifying implementation issues. We have provided contributions in three different networking fields related to network-wide traffic analysis and monitoring in large-scale IP networks. The first contribution regards Traffic Matrix (TM) modeling and estimation, where we have proposed new statistical models and new estimation methods to analyze the Origin-Destination (OD) flows of a large-scale TM from easily available link traffic measurements. The second contribution regards the detection and localization of volume anomalies in the TM, where we have introduced novel methods with solid optimality properties that outperform current well-known techniques for network-wide anomaly detection proposed so far in the literature. The last contribution regards the optimization of the routing configuration in large-scale IP networks, particularly when the traffic is highly variable and difficult to predict. Using the notions of Robust Routing Optimization we have proposed new approaches for Quality of Service provisioning under highly variable and uncertain traffic scenarios. In order to provide strong evidence on the relevance of our contributions, all the methods proposed in this thesis work were validated using real traffic data from different operational networks. Additionally, their performance was compared against well-known works in each field, showing outperforming results in most cases. Taking together the ensemble of developed TM models, the optimal network-wide anomaly detection and localization methods, and the routing optimization algorithms, this thesis work offers a complete solution for network operators to efficiently monitor large-scale IP networks from aggregated traffic measurements and to provide accurate QoS-based performance, even in the event of volume traffic anomalies
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Yin, Chunyang. "Vers l'autogestion pour une continuité de service intégrée et "sans couture"." Phd thesis, Télécom ParisTech, 2008. http://pastel.archives-ouvertes.fr/pastel-00004999.
Full textAbstract:
Nous nous intéressons à la résolution de problèmes de la continuité de service sans couture en assurant une QoS de bout en bout. Dans un premier temps, nous recensons les besoins de l'utilisateur d'aujourd'hui, ce dernier nous conduit à un changement de point de vue : de « System/Application/Network Centric » à « User-Centric ». A partir de cette vision, nous commençons par préciser le contexte de nos travaux. Les verrous à lever sont donc les différentes mobilités qui impactent la continuité de service. Nos contributions sont au nombre de cinq et portent sur des solutions d'ordre organisationnel et fonctionnel. Basée sur les concepts et résultats de notre groupe de la recherche, notre première contribution a été de proposer un modèle organisationnel supportant la vision «User-Centric » et incluant la personnalisation du service. Du côté fournisseur de service, le transorganisationnel est envisagé. Afin de mettre en œuvre ce modèle organisationnel, nous avons proposé de nouvelles solutions de gestion de composition de service. Cette deuxième contribution repose sur les CoI (Community of Interest) dont l'intérêt commun est la continuité de service. Pour anticiper tout impact de mobilité, nous créons des communautés virtuelles (CV) regroupant les composants fonctionnellement et QoS équivalents. Ainsi le remplacement des composants n'assurant plus leurs contrats se fait automatiquement et dynamiquement. Nous avons relié chacune des mobilités à un niveau de notre architecture (Utilisateur, Service, Réseau et Equipement), en leur associant une communauté virtuelle (CV) autogérée à travers un protocole Peer-to-Peer. Nous avons dénommé « sessionware » l'ensemble des « services supports » pouvant intervenir durant la session orientée utilisateur. Notre troisième contribution porte sur la fourniture du service responsable de la gestion de la continuité de service (continuity service delivery). Fondé sur l'analyse des mobilités, nous avons identifié la mobilité de session pour laquelle notre quatrième contribution propose un Binding cross layer et dynamique des niveaux architecturaux pour rendre transparent la continuité de service. Pour le respect de la QoS de bout en bout, nous avons recours au concept de VPxN (Virtual Private User/Service/Network/Equipment Network). Le but de cette cinquième contribution est d'auto contrôler les dysfonctionnements de QoS pour assurer le « sans couture ». Finalement, nous montrons la faisabilité de nos contributions à travers des simulations en JXTA et des expérimentations sur une plate-forme IMS.
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Echchelh, Zouhair. "Qualité de service et allocation de ressources dans les réseaux ATM et MPLS." Dijon, 2001. http://www.theses.fr/2001DIJOS047.
Full text
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Laghari, Khalil ur Rehman. "On quality of experience (QoE) for multimedia services in communication ecosystem." Thesis, Evry, Institut national des télécommunications, 2012. http://www.theses.fr/2012TELE0008/document.
Full textAbstract:
Aujourd'hui, la satisfaction du client et la joie deviennent les principaux différenciateurs pour évaluer l'efficacité des opérateurs télécoms et les fournisseurs de services. Dans ce marché concurrentiel, la mauvaise qualité de l'expérience (QoE) conduit à une réaction en chaîne de la parole négative de la bouche, pousser les clients dans les bras de concurrents en attente. Par conséquent, il est important pour les fournisseurs de services pour assurer la qualité supérieure de l'expérience afin d'éviter la déloyauté clientèle et la réputation négative. QoE est une émergence rapide multi-disciplinaire discipline axée sur la compréhension globale des exigences de qualité de l'homme sous différents angles tels que la technologie, des affaires et contexte d'utilisation. Le premier défi et avant tout est de comprendre comment différentes caractéristiques qui influencent liés à l'activité, la technologie, et le comportement influence du contexte humain. Dans cette thèse, les premiers travaux répond à ce défi de comprendre l'influence des domaines disparates sur QoE. Un modèle d'interaction QoE consolidée est proposé qui relie les domaines disparates (humains, des affaires, la technologie, et le contexte) pour comprendre la qualité globale de l'homme de l'expérience requise. Puis la taxonomie est présenté pour le modèle d'interaction QoE. Deuxième contribution dans cette thèse est basé sur le premier et son principal objectif est de capturer et analyser des données QoE à travers des études de l'utilisateur. Sur la base de données de l'utilisateur, l'influence des paramètres technologiques, contextuelles et d'affaires de plus de QoE sont évalués. Différents services multimédias ont été sélectionnés pour l'étude d'utilisateur tels que le service de streaming vidéo, la téléphonie (VoIP et PSTN), et service de téléconférence audio 3D. Selon le service multimédia, différents aspects ont été considérés lors de chaque étude sur les utilisateurs telles que les types de paramètres de service (QoS multimédia, le contenu, le contexte), les types de mesures (QoE subjective, objectif cognitif ou les deux), les caractéristiques de l'homme (âge, sexe, etc) , et les rôles de l'homme (l'utilisateur ou le client). Ces résultats aident à comprendre le lien entre QoE et d'autres domaines d'influence. La troisième contribution est basée sur les travaux en cours d'élaboration QoE des outils basés sur des services de streaming vidéo. Deux outils basés sur QoE pour l'évaluation des services multimédias ont été présentés dans cette thèse, leurs principales fonctions consistent à saisir, analyser et rapporter métriques QoE en temps réel. Ces outils sont utiles pour QoE mesure en temps réel de paramètres QoEToday, the fulfillment of customer demands and user experience requirements are becoming the main differentiators for gauging the effectiveness of telecom operators and service providers. In this competitive market, the poor Quality of Experience (QoE) leads to a chain reaction of negative word of mouth, pushing customers into the arms of waiting competitors. Therefore it is important for service providers to ensure superior quality of experience in order to avoid customer disloyalty and negative reputation. QoE is a fast emerging multi-disciplinary field focused on understanding overall human quality requirements from different angles such as technology, business and context of use. The first and foremost challenge is to understand how different influencing characteristics related to business, technology, and context influence human behavior. In this thesis, initial work addresses this challenge of understanding the influence of disparate domains over QoE. A consolidated QoE interaction model is proposed which links disparate domains (human, business, technology, and context) to understand overall human quality of experience requirements. Then taxonomy is presented for QoE interaction model. Second contribution in this thesis is based on the first and its main objective is to capture and analyze QoE data through user studies. Based on user data, the influence of technological, contextual and business parameters over QoE are evaluated. Different multimedia services were selected for user study such as video streaming service, telephony (VoIP and PSTN), and 3D audio teleconferencing service. Depending upon multimedia service, different aspects were considered during each user study such as types of multimedia service parameters (QoS, content, context), the types of QoE metrics (subjective, objective cognitive or both), human characteristics (age, gender etc), and human roles (user, or customer). These findings help in understanding the link between QoE and other influencing domains. The third contribution is based upon ongoing work of developing QoE based tools for video streaming services. Two QoE based tools for the assessment of multimedia services have been presented in this thesis, their main functions are to capture, analyze and report QoE metrics in real time. These QoE tools are useful for real time measurement of QoE metrics
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Tomasik, Joanna. "Garantie de la qualité de service et évaluation de performance des réseaux de télécommunications." Habilitation à diriger des recherches, Université Paris Sud - Paris XI, 2012. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00661575.
Full textAbstract:
Notre recherche porte sur des méthodes pour garantir la QoS dans les réseaux filaires classiques, optiques, ad hoc et le réseau global Internet au niveau des domaines. Afin de valider les méthodes proposées, nous créons des modèles à partir des outils de la théorie des files d'attente. Nous étudions les méthodes analytiques et les méthodes numériques afin de traiter les générateurs de chaînes de Markov. Nous utilisons également dans nos études la simulation à évènements discrets. Le travail sur le réseau inter-domaine a nécessité le développement d'un outil pour la génération de topologies aléatoires avec une hiérarchie correspondant à celle observée dans l'Internet.
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Delannoy, Pierre. "Performances des réseaux pour la diffusion de contenu multimédia." Evry, Télécom & Management SudParis, 2008. http://www.theses.fr/2008TELE0023.
Full text
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Medina, Carvajal Octavio Napoléon. "Étude des algorithmes d'attribution de priorités dans un internet à différentiation de services." Rennes 1, 2001. http://www.theses.fr/2001REN10011.
Full text
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Rosario, Sidney. "Qualité de Services dans les compositions des services Web." Rennes 1, 2009. http://www.theses.fr/2009REN1S177.
Full textAbstract:
Les services Web et leurs compositions sont utilisés de plus en plus ces derniéres années. Les orchestrations de services Web sont des compositions de services Web ayant une entité centrale – ''l'orchestrateur'' - qui appelle d'autres services Web de diverses manières (en parallèle / en série, etc), et combinent leurs réponses afin de former un nouveau service Web composé. Dans les milieux d'affaires, le comportement non-fonctionnel d'un service - ou la qualité de service (QoS) - est d'une grande importance car il est une composante importante pour le succès d'un service. Dans cette thèse nous proposons une théorie de la QoS pour les orchestrations des services Web, et nous développons un cadre pour la gestion de la QoS dans les orchestrations. Nous adoptons une approche basée sur les /contrats/ pour la gestion de la QoS, où les services appelés par l'orchestrateur sont considérés comme des ``sous-traitants'', et ont des contrats avec l'orchestrateur. Ces contrats précisent à la fois les comportements fonctionnel et non fonctionnel d'un service. Nous proposons l'utilisation de contrats probabilistes, pour prendre en compte la variabilité inhérente aux comportements non-fonctionnels d'un service. Une approche basée sur les contrats suppose implicitement que lorsque la performance d'un service s'améliore, la performance de l'orchestration, à son tour s'améliore. Nous montrons que cette propriété, que nous appelons ``la monotonie'', peut être facilement violée dans les orchestrations. Nous donnons des conditions nécessaires et suffisantes pour qu'une orchestration soit monotone. Nous montrons comment les contrats probabilistes peuvent être composés en un contrat que l'orchestrateur peut proposer à ses propres clients. Nous donnons également une méthode pour surveiller ces contrats, à l'aide de techniques statistiques. Notre approache est concrétisée par un outil construit sur un interpréteur d'Orc, un langage d'orchestrationWeb services and their compositions have become increasingly pervasive in recent years. Web service orchestrations are Web service compositions involving a central entity - the ''orchestrator'' - which calls other Web services in various orders (in parallel/sequence, etc), combining their responses in different ways to form a new Web service in itself. In business environments, the non-functional - or the Quality of Service (QoS) - behaviour of the services is of high importance and it can alone decide the success or the failure of a service. In this thesis we propose a theory of QoS for Web Service orchestrations, and develop a framework for the management of QoS in orchestrations. We adopt a /contract-based/ approach for managing QoS, where the services called by the orchestrator are seen as its 'sub-contractors', and have contracts with the orchestrator. These contracts specify the behaviour of both the functional and the non-functional or the QoS aspects of the service. We propose the use of ''soft probabilistic contracts'', to capture the inherent variability in QoS behaviours. A contract-based approach implicitly assumes that when the performance of a contracted service improves, the performance of the orchestration as a whole in turn improves. We show that this property, that we call ``monotonicity'', can be easily violated in orchestrations. We give necessary and sufficient conditions for monotonicity to hold. We show how probabilistic contracts can be composed to derive a contract that the orchestrator can offer to its own clients. We also give a method to monitor these probabilistic contracts, using statistical techniques. Our whole framework is supported by an implementation over a Java interpreter of Orc, an orchestration language
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Amigo, Maria Isabel. "Technological and Economic Aspects for Quality of Service in Multidomain Alliances." Télécom Bretagne, 2013. http://www.telecom-bretagne.eu/publications/publication.php?idpublication=14076.
Full textAbstract:
La mise en place de services réseau avec qualité garantie en interdomaine soulève de nombreux défis qui vont bien au-delà des seuls aspects techniques. De fait, les problèmes concernent bien sûr des aspects techniques comme l'établissement de chemins avec qualité garantie de bout en bout et l'interopérabilité des différents domaines, mais également des aspects économiques voir même culturels ou politiques. Dans cette thèse l'ambition est de traiter de la qualité de service en interdomaine d'une manière holistique, en prenant en compte certains aspects techniques mais aussi les aspects économiques de ce sujet. Nous nous intéressons d'abord à un problème technique soulevé par la mise en place de chemins avec qualité de service en interdomaine. Puis nous traitons de problématiques économiques, en considérant les conflits d'intérêts entre différents acteurs comme les fournisseurs de services de réseau (Network Service Provider) qui doivent collaborer pour fournir une qualité de bout en bout, et les acheteurs de chemins avec qualité garantie. Cas acheteurs sont typiquement des diffuseurs utilisant les services d'opérateurs de réseaux (Over the Top). Ensuite nous adoptons une approche plus holistique en considérant les interactions entre la couche de mesure de la qualité de service et la couche économique, et les effets que les décisions économiques ont sur le comportement des acheteurs. Plus précisément, nous proposons un schéma de tarification pour la vente de services avec qualité qui est simple et nous l'étudions en détail. Ce schéma propose de faire la vente des services en utilisant les enchères de premier prix et en assurant l'acheteur d'être remboursé d'un certain pourcentage du prix payé pour le service si la qualité de service n'est pas atteinteProviding end-to-end quality-assured services implies many challenges, which go beyond technical ones, involving as well economic and even cultural or political issues. In this thesis we first focus on a technical problem and then intent a more holistic regard to the whole problem, considering at the same time Network Service Providers (NSPs), stakeholders and buyers' behaviour and satisfaction. One of the most important problems when deploying interdomain path selection with Quality of Service (QoS) requirements is being able to rely the computations on metrics that hold for a long period of time. Our proposal for solving that problem is to compute bounds on the metrics, taking into account the uncertainty on the traffic demands. We then move to a NSP-alliance scenario, where we propose a complete framework for selling interdomain quality-assured services, and subsequently distributing revenues. At the end of the thesis we adopt a more holistic approach and consider the interactions with the monitoring plane and the buyers' behaviour. We propose a simple pricing scheme and study it in detail, in order to use QoS monitoring information as feedback to the business plane, with the ultimate objective of improving the seller's revenue
Books on the topic "Qualité de service (télécommunications)"
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International Telegraph and Telephone Consultative Committee. Plenary Assembly. Red book.: Operations and quality of service : recommendations F.1-F.150. Geneva: International Telecommunication Union, 1985.
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International Telegraph and Telephone Consultative Committee. Plenary Assembly. Red book.: Operations and quality of service : recommendations F.160-F.350. Geneva: International Telecommunication Union, 1985.
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1956-, Huston Geoff, ed. Quality of service: Delivering QoS on the Internet and in corporate networks. New York: Wiley, 1998.
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Baruche, Jean-Pierre. La qualité du service dans l'entreprise: Satisfaction et rentabilité. Paris: Éditions d'Organisation, 1992.
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Taylor, Lynda King. Quality: Total customer service. London: CenturyBusiness, 1993.
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Beaupre, Daniel. La qualité dans les entreprises de service. Québec, Qué: Presses Inter Universitaires, 1995.
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Borely, Aude Collerie de. Prix, qualité, service: Les arbitrages du consommateur. Paris: Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie, Département prospective de la consommation, 1994.
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1950-, Chase Rory L., ed. Service excellence: The best of "Managing service quality" [magazine]. Kempston: I.F.S.Pubns, 1992.
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Agathocleous, Andréas. Qualité: Changement d'organisation et performance. Montrouge: Éditions de l'ANACT, 1996.
Find full textBook chapters on the topic "Qualité de service (télécommunications)"
1
Renahy, Julie, Izabella Thomas, Grégory Chippeaux, Bérenger Germain, Xavier Petiaux, Barbara Rath, Valérie de Grivel, Sylviane Cardey, and Dominique A. Vuitton. "La «langue contrôlée» et l’informatisation de son utilisation au service de la qualité des textes médicaux et de la sécurité dans le domaine de la santé." In Informatique et Santé, 97–108. Paris: Springer Paris, 2011. http://dx.doi.org/10.1007/978-2-8178-0285-5_9.
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2
AMRAOUI, Asma, and Badr BENMAMMAR. "Optimisation des réseaux à l’aide des techniques de l’intelligence artificielle." In Gestion et contrôle intelligents des réseaux, 71–94. ISTE Group, 2020. http://dx.doi.org/10.51926/iste.9008.ch3.
Full textAbstract:
L’optimisation du réseau, la maintenance prédictive, les assistants virtuels sont des exemples de cas où l’intelligence artificielle (IA) a eu un impact sur le secteur des télécommunications. Ce chapitre est dédié à définir les différentes techniques intelligentes utilisées habituellement dans le secteur des télécommunications en passant par les systèmes experts, l’apprentissage automatique, les systèmes multi-agents, mais aussi l’Internet des Objets et les Big Data. Le chapitre se focalisera en particulier sur les quatre aspects de l’optimisation réseau, à savoir les performances du réseau, la qualité de service, la sécurité et la consommation d’énergie. Pour chacun de ces critères, nous allons expliquer en quoi consiste leur optimisation et comment l’IA contribue à une meilleure utilisation.
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"Qualité de service." In Perspectives des communications de l'OCDE 2003, 193–209. OECD, 2003. http://dx.doi.org/10.1787/comms_outlook-2003-8-fr.
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"Pour un service de qualité:." In Études de cas en GRH, en relations industrielles et en management, 117–24. Presses de l'Université du Québec, 2017. http://dx.doi.org/10.2307/j.ctv10qqxvn.24.
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"Pour Un Service De Qualité." In Études de cas en GRH, en relations industrielles et en management, 117–23. Presses de l'Université du Québec, 2017. http://dx.doi.org/10.1515/9782760548695-022.
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6
"Qualité de vie et pédopsychiatrie de liaison." In Psychopathologie en service de pédiatrie, 620–22. Elsevier, 2011. http://dx.doi.org/10.1016/b978-2-294-70689-9.00069-7.
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7
Molinier, F., J. M. Laffosse, F. Paumier, H. Bensafi, and B. Chaminade. "Service médical rendu, évaluation et qualité de vie." In Reprise des prothèses de hanches, 360–75. Elsevier, 2010. http://dx.doi.org/10.1016/b978-2-84299-938-4.00034-7.
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Fall Diallo, Mbaye. "Qualité de service et intention d’achat de MDD." In Management des services, 185–97. Presses universitaires de Provence, 2020. http://dx.doi.org/10.4000/books.pup.33078.
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Pélissier, Chrysta, and Caroline Di Gennaro Benlasbet. "L’ingénieur pédagogique dans le supérieur." In L’ingénieur pédagogique dans le supérieur, 172–97. Les Presses des Mines, 2022. http://dx.doi.org/10.3917/mines.pelis.2022.01.0172.
Full textAbstract:
À l’heure où la démarche qualité prend son sens dans l’accompagnement de tous les acteurs impliqués dans des transformations profondes des universités, ce chapitre questionne les missions que peut assurer l’ingénieur pédagogique (ou son service) dans l’accompagnement de la mise en place de cette démarche. Situé à l’interface entre les acteurs de terrain et les décideurs, dans une approche transversale, l’ingénieur pédagogique trouve sa place comme facilitateur de déploiement d’actions transparentes, explicites, diffusables et adaptées à différents contextes, proposés par le service qualité. Ainsi, nous positionnons les activités de l’ingénieur pédagogique comme pouvant intervenir dans celles menées par un responsable qualité.
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"Offrir à tous des emplois de qualité." In Vers le numérique : Forger des politiques au service de vies meilleures. OECD, 2019. http://dx.doi.org/10.1787/cf55647c-fr.
Full textConference papers on the topic "Qualité de service (télécommunications)"
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Plaisantin, Alecu, B., and J. Renahy. "Les langues contrôlées paramétrées au service de la qualité." In Congrès Lambda Mu 19 de Maîtrise des Risques et Sûreté de Fonctionnement, Dijon, 21-23 Octobre 2014. IMdR, 2015. http://dx.doi.org/10.4267/2042/56075.
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Sannino, Christian, Jonathan Sprauel, and Christel Seguin. "Modèles dysfonctionnels pour la gestion de la qualité de service des systèmes critiques." In Congrès Lambda Mu 20 de Maîtrise des Risques et de Sûreté de Fonctionnement, 11-13 Octobre 2016, Saint Malo, France. IMdR, 2016. http://dx.doi.org/10.4267/2042/61853.
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Michelin, Yves. "L’approche sémiologique au service de la mise en évidence du lien produit agricole – paysage." In Paysages & valeurs : de la représentation à la simulation. Limoges: Université de Limoges, 2008. http://dx.doi.org/10.25965/as.3409.
Full textAbstract:
On utilise fréquemment le paysage comme preuve de la qualité et de l’attachement d’un produit agricole à son territoire de production mais souvent, les images utilisées pour la promotion de ces produits, présentent des paysages en décalage, parfois même en opposition avec ceux perceptibles dans l’aire de production. A partir d’une analyse sémiologique du paysage, nous avons construit une méthode participative de discussion de ce lien produit-paysage à destination des agriculteurs concernés et expérimenté celle-ci auprès de producteurs de l’AOC saint-nectaire. Les résultats positifs obtenus permettent de préciser la nature du lien sémiologique qui existe entre un produit et les paysages de sa zone de production et ouvrent des perspectives pratiques pour faciliter la négociation lors de l’élaboration ou le renouvellement du cahier des charges de produits d’origine garantie.
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Melka, A. C. "Retentissement sur l’état bucco-dentaire et la qualité de vie des patients avec un cancer de la cavité buccale ou de l’oropharynx traits par radiothérapie conformationnelle tridimensionnelle versus avec modulation d’intensité : à propos de 52 cas." In 66ème Congrès de la SFCO. Les Ulis, France: EDP Sciences, 2020. http://dx.doi.org/10.1051/sfco/20206603012.
Full textAbstract:
L’incidence des cancers des voies aéro-digestives (VADS), en France, est l’une des plus élevée du monde. La radiothérapie fait partie des thérapeutiques majeures de cette localisation. La radiothérapie conformationnelle tridimensionnelle (RT3D), est associée à des taux élevés d’effets secondaires aigus et chroniques. La qualité de vie fonctionnelle orale des patients est alors profondément diminuée, mastication, salivation, déglutition et phonation. Les avancées techniques avec la Radiothérapie Conformationnelle avec Modulation d’Intensité (RCMI) ont permis de délivrer une dose minimale efficace dans la tumeur et de minimiser les doses reçues dans les organes à risques améliorant la qualité de vie des patients. AM ce jour, il existe peu d’études cliniques sur l’impact dentaire des traitements des cancers des VADS. L’objectif de cette étude était d’évaluer le retentissement bucco-dentaire et la qualité de vie chez des patients présentant un cancer de la cavité buccale ou de l’oropharynx dont le traitement a été composé au moins d’une (RT3D) ou (RCMI). Une étude observationnelle, monocentrique, comparative et analytique a été menée au CHU Estaing entre janvier 2016 et juillet 2017. Ont été inclus dans l’étude les patients venant pour leur consultation de suivi dans le service de Chirurgie Maxillo-Faciale et Stomatologie, répondant aux critères suivant : cancer de la cavité buccale ou de l’oropharynx, ayant été traité au moins par RT3D ou IMRT, recul d’un an minimum après la fin de la radiothérapie. Les patients ont été divisés en 2 groupes : 21 en RT3D et 31 en IMRT. Les tests objectifs ont montré un bénéfice statistiquement significatif en analyse multivariée, dans le groupe RCMI, tant sur le plan de l’hyposialie de repos et stimulée, qu’au niveau de l’état dentaire, sur l’indice carieux, le nombre de colorations par des bactéries chromogènes, et le nombre de poches parodontales. Les critères d’analyses subjectifs sur le retentissement de la radiothérapie retrouvent aussi une différence statistiquement significative sur la xérostomie tardive, avec un grade <2 prédominant chez les patients du groupe RCMI. En terme de qualité de vie orale, l’analyse multivariée des questionnaires subjectifs, montre une diminution de la dysphagie, de la limitation d’ouverture buccale, des difficultés d’élocution, ainsi que de l’inappétence, et des problèmes de dents chez les patients RCMI. La RCMI est considérée aujourd’hui comme le traitement standard des cancers de la cavité buccale et de l’oropharynx de part ses résultats carcinologiques. Elle permet de mieux préserver les organes à risques, en particulier les glandes parotidiennes, avec une diminution de l’hyposialie et de la xérostomie tardive. Cette amélioration salivaire quantitative et qualitative se traduit par une diminution du retentissement dentaire direct et indirect, avec une baisse du nombre de caries radiques, de colorations dentaires chromogènes et de poches parodontales.
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Robardey, G., A. Smadja, G. Lescaille, I. Bouzouita, and V. Descroix. "Evaluation de l’efficacité de l’hypno-sédation par rapport à une anxiolyse pharmacologique sur la qualité de vie et la douleur en post-opératoire de l’avulsion de dents de sagesse sous anesthésie locale : une étude prospective randomisée." In 66ème Congrès de la SFCO. Les Ulis, France: EDP Sciences, 2020. http://dx.doi.org/10.1051/sfco/20206602002.
Full textAbstract:
Introduction : L’anxiété est associée à une haute intensité de douleur post-opératoire. Les méthodes pharmacologiques anxiolytiques ont prouvé leur efficacité. L’hypnose, qui a montré un bénéfice sur L’anxiété et la douleur per-opératoire et sur le post-interventionnel, est une alternative simple et dénuée d’effets secondaires. Il existe peu de comparaison entre sédation hypnotique et anxiolyse pharmacologique. L’objectif de cette étude est de montrer que L’hypnose est aussi efficace que l’association Hydroxyzine-MEOPA dans la prévention de L’anxiété et de la douleur post-opératoire en chirurgie orale. Matériel et méthodes 30 patients adressés dans le service d’Odontologie de la Pitié Salpêtrière pour avulsion de dents de sagesse homolatérales sous anesthésie locale ont été aléatoirement répartis en 3 groupes de 10 patients : un groupe bénéficiant de l’association Hydroxyzine-MEOPA, le second d’une hypno-sédation et le troisième était le groupe contrôle. Le protocole chirurgical était standardisé et les prescriptions post¬opératoires identiques. La chirurgie était réalisée par un opérateur et un hypnothérapeute uniques. Le critère principal de jugement était la qualité de vie post-opératoire. Un questionnaire évaluant par 17 items le dysfonctionnement, le malaise et le handicap oraux (score OHIP : 0 à 80 de la meilleure qualité de vie à la plus dégradée) était rempli par le patient à H0, H6, J, J2, J3, J7 et remis lors de la consultation de contrôle à J7. Les critères secondaires évaluaient la quantit 1 d’anesthésie per- opératoire, la durée opératoire, la douleur et L’anxiété post-opératoire et la durée de consommation d’antalgiques. Discussion L’étude poursuit l’inclusion de patients. Les résultats préliminaires sur 30 patients comparant les groupes Hydroxyzine-MEOPA et hypnose au groupe contrôle montrent une qualité de vie post-opératoire significativement meilleure dans le groupe hypnose à H6 (44.3[25.4-63.2] vs. 61.4[37.4-85.4], p=0.0048), J1 (p=0.0034), J2 (p=0.0037), J3 (p=0.0005), J7 (p=0.0003). La douleur y est également significativement plus faible dès J1 (EVA 4.3[1.8-6.8] vs. 6.8[3.9-9.7], p=0.0021), tout comme la quantité d’anesthésique per-opératoire (3.4[2.9-3.9] cartouches vs. 4.1[3.8-4.4], p=0.001), la durée d–intervention (49[44-54] minutes vs. 61[53-69], p=0.0008) et la durée de prise d’antalgiques post- opératoire (3.6[2.9-3.3] jours vs. 4.4[4.2-4.6], p=0.005). Conclusion : L’hypno-sédation semble être une méthode de gestion de L’anxiété au moins aussi efficace que l’association Hydroxyzine-MEOPA pour l’avulsion des dents de sagesse. Son effet protecteur sur le post-opératoire est un réel bénéfice pour le patient : réduction de la quantité d’anesthésie et du temps opératoire, diminution de la douleur post- opératoire et de la durée de prise d’antalgiques.
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Bekkaye, Khalid El, and Zaina Sidqi. "Place de la métrologie au service du contrôle de qualité du matériel industriel utilisé au laboratoire d’analyse biologique du Centre de Transfusion Sanguine d’Oujda au Maroc." In 17th International Congress of Metrology, edited by Bernard Larquier. Les Ulis, France: EDP Sciences, 2015. http://dx.doi.org/10.1051/metrology/20150006010.
Full text
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Ceddaha Zibi, A. "Migraine faciale à expression dentaire, à propos de trois cas." In 66ème Congrès de la SFCO. Les Ulis, France: EDP Sciences, 2020. http://dx.doi.org/10.1051/sfco/20206603016.
Full textAbstract:
Migraine faciale à expression dentaire, à propos de trois cas. Anael CEDDAHA ZIBI1, Vanina LUCIANI2, Diane NGUYEN3, Audrey CHANLON3, Nathan MOREAU4,5 1 - Interne en chirurgie orale 2 - Etudiante en 6ème année de chirurgie dentaire, Faculté de Chirurgie dentaire, Université Paris Descartes 3 - Praticien attaché, consultation de diagnostic et traitement des douleurs chroniques oro-faciales, service de médecine bucco-dentaire, Hôpital Bretonneau, AP-HP, Paris 4 - Responsable de la consultation de diagnostic et traitement des douleurs chroniques oro-faciales, service de médecine bucco-dentaire, Hôpital Bretonneau, AP-HP, Paris 5 - MCU-PH en médecine et chirurgie orale, Faculté de Chirurgie Dentaire, Université Paris Descartes & Service de Médecine buccodentaire, Hôpital Bretonneau, AP-HP, Paris & Laboratoire de Neurobiologie Oro-Faciale, Université Paris Diderot La migraine est une affection neurovasculaire qui peut être invalidante, sa pathogénie n’est pas encore parfaitement élucidée aujourd’hui. Le plus souvent à type de céphalée, elle représente la céphalée primaire la plus fréquente. Si son diagnostic est aisé lorsqu’elle se présente sous forme de céphalée, il devient plus délicat devant des manifestations faciales de migraines moins typiques. Les migraines avec une atteinte oro-faciale stricte sont peu décrites dans la littérature. Notre étude portera sur trois cas de patients recrutés et suivis à la consultation douleur de l’hôpital Bretonneau ayant souffert de douleurs oro- faciales, étiquetées comme migraines. Ce diagnostic ayant été confirmé par la suite lors de leurs prise en charge en neurologie. Dans le cas des migraines à expression dentaire, la maladie si elle est méconnue risque d’entraîner des traitements dentaires abusifs et inadaptés, comme cela a été le cas pour ces trois patientes. L’errance diagnostique et la chronicité des douleurs engendrent une dégradation de la qualité de vie des malades, et impacte souvent leur relation affective et professionnelle. L’aspect économique des traitements dentaires à répétition chez ces patients n’est pas à négliger. Si la migraine est une maladie bénigne elle peut devenir invalidante. La forte prévalence des migraines dans la population générale et dans la population active en fait une des priorités de santé publique du fait de son retentissement économique. Les objectifs de la prise en charge thérapeutique prennent en compte l’éradication des facteurs déclenchant des crises, le traitement de la crise migraineuse, et un traitement de fond prophylactique lorsque la fréquence des crises est importante. La migraine demeure une maladie sous-diagnostiquée dans toutes ses formes d’expression. Un diagnostic précoce demeure pourtant indispensable pour une prise en charge optimale en particulier en cas de manifestations oro-faciales pures.
Reports on the topic "Qualité de service (télécommunications)"
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Étude de faisabilité d’un service générique d’accueil et de diffusion des données simples : recueil des besoins et des contraintes des usagers. Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche, November 2020. http://dx.doi.org/10.52949/13.
Full textAbstract:
Le document présente les besoins et contraintes des usagers concernant la création d'un entrepôt générique national, première phase de l'étude de faisabilité. Il détaille les attentes concernant l'entrepôt, reposant sur la confiance, la qualité et la responsabilité, et celles portant sur les différents types d'usagers sur un plan technique et fonctionnel.