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Books on the topic 'Relaciones con los clientes'

Author: Grafiati

Published: 4 June 2021

Last updated: 24 January 2023

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1

Desatnick, Robert L. Como conservar su clientela. Bogota: Legis, 1989.

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2

Barnes, James G. Build Your Customer Strategy. New York: John Wiley & Sons, Ltd., 2007.

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3

Thomas, Marian. Servicio, servicio, servicio: La clave para ganar clientes eternos. México: Panorama Editorial, 1993.

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4

Service, service, service: The competitive edge. Shawnee Mission, KS: National Press Publications, 1992.

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5

Thomas, Marian. Service, service, service. Shawnee Mission, Kan: National Seminars Publications, 1992.

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6

Bruce, Andy. El cliente es primero. México, D.F: Grijalbo, 2004.

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7

Ken, Langdon, ed. Putting customers first. London: Dorling Kindersley, 2002.

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8

Bruce, Andy. Putting Customers First. London: Dorling Kindersley UK, 2010.

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9

Herrera, Jorge Eliécer Prieto. El servicio en acción: La única forma de ganar todos. Bogotá, D.C: ECOE Ediciones, 2005.

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10

M, Bowles Sheldon, ed. Raving fans: A revolutionary approach to customer service. New York: Morrow, 1993.

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11

L, Soriano Soriano Claudio, ed. Servicio al cliente: El arma secreta de la empresa que alcanza la exelencia. 3rd ed. México: Pax México, 2001.

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12

Vaynerchuk, Gary. La economía de la gratitud: Traslada tus negocios a las redes sociales / Gary Vaynerchuck ; [traducción: Vicente Herrasti]. México, D.F: Aguilar, 2012.

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13

D, Power James, ed. Satisfaction: How every great company listens to the voice of the customer. New York: Portfolio, 2006.

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14

1932-, McLeod Raymond, and Gilbert Faye W, eds. Customer relationship management: Integrating marketing strategy and information technology. Hoboken, N.J: Wiley, 2003.

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15

Jo, Bitner Mary, ed. Services marketing: Integrating customer focus across the firm. 3rd ed. Boston, MA: McGraw-Hill, 2003.

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16

Services marketing: Integrating customer focus across the firm. Chennai, India: McGraw Hill Education (India) Private Limited, 2013.

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17

Jo, Bitner Mary, and Gremler Dwayne D, eds. Services marketing: Integrating customer focus across the firm. 5th ed. Boston: McGraw-Hill/Irwin, 2009.

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18

Zúñiga, Alvaro. Relaciones con Brasil. [Chile]: Instituto Latinoamericano de Estudios Transnacionales, 1988.

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19

Lorenzo, Despradel, ed. Mis relaciones con Máximo Gómez. 3rd ed. Miami, Fla., U.S.A: Ediciones Universal, 1987.

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20

Barros, Raymundo. Relaciones con los paises vecinos. [Chile]: Instituto Latinoamericano de Estudios Transnacionales, 1988.

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21

Zamor, Ronie. Metodologías de crédito en instituciones con predominancia de clientes mujeres. Managua: Instituto de Investigación y Desarrollo Nitlapán, 2004.

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22

Innumerables relaciones: Cómo leer con Borges. Santa Fe, Argentina: Ediciones UNL, Secretaría de Extensión, Universidad Nacional del Litoral, 2010.

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23

Miranda, Roberto Fernández. Mis relaciones con el general Batista. Miami, Fla: Ediciones Universal, 1999.

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24

Franco, Natalia Tobón. Marketing jurídico: Relaciones con la responsabilidad profesional. Bogotá, D.C: Uiversidad del Rosario, 2008.

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25

Sulé, Jorge Oscar. Rosas y sus relaciones con los indios. Buenos Aires: Instituto de Investigaciones Históricas Juan Manuel de Rosas, 2003.

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26

Vivas, Rafael Leiva. Francisco Morazán y sus relaciones con Francia. Tegucigalpa, Honduras, C.A: Universidad Nacional Autónoma de Honduras, Editorial Universitaria, 1988.

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27

Fuentes, Carmen. Chocolate con churros y otras relaciones peligrosas. México: Ficticia, 2003.

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28

Sánchez, José García. El municipio: Sus relaciones con la federación. México: Editorial Porrúa, 1986.

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29

Cómo tener buenas relaciones con los demás. Barcelona: Paidós, 2007.

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30

Babette, Rothschild, and Ossés Torrón Carlos translator, eds. Relaciones personales excelentes: 8 claves para tener relaciones de calidad con la familia, en el trabajo, con la pareja, con los hijos, con los amigos. Barcelona: Urano, 2014.

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31

Coqueteando con el peligro. Barcelona: Terciopelo, 2008.

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32

María, Guevara, and Universidad de Guanajuato. Departamento de Estudios de Cultura y Sociedad, eds. La historia y sus relaciones con otras disciplinas. Guanajuato, Guanajuato, México: Universidad de Guanajuato, Campus Guanajuato, Division de Ciencias Sociales y Humanidades, Departamento de Estudios de Cultura y Sociedad, 2009.

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33

Vargas, Manuel Fernando Moya. Relaciones judiciales en materia penal con autoridades extranjeras. Bogotá: Ediciones Jurídicas Gustavo Ibáñez, 2002.

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34

Caro, Miguel Antonio. Del uso en sus relaciones con el lenguaje. 3rd ed. Santafé de Bogotá: Universidad Sergio Arboleda, 1997.

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35

Querol, Vicente. El GATT: Fundamentos, mecanismos, políticas, relaciones con México. México, D.F: Editorial PAC, 1985.

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36

Siepe, Raimundo. Perón y las relaciones económicas con el Este. Buenos Aires: Centro Editor de América Latina, 1994.

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37

Fresnillo, Celia Casado. Almería y sus relaciones lingüísticas con el oriente peninsular y con Andalucía. Madrid: Universidad Nacional de Educación a Distancia, 1988.

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38

Zepeda, Monique. Novio empieza con-- no. México, D.F: Editorial Diana, 1996.

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39

Menem-Bolocco, S.A. Barcelona: Ediciones B, 2001.

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40

Las relaciones con Chile durante el peronismo, 1946-1955. [Argentina]: Lumiere, 2005.

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41

Las relaciones de Colombia y América Latina con Europa. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, Facultad de Finanzas, Gobierno y Relaciones Internacionales, 2006.

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42

Jornadas, de Relaciones Económicas y. Comerciales con EE UU (1984 Bilbao Spain). Jornadas de relaciones económicas y comerciales con EE. UU. Bilbao: Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Bilbao, 1985.

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43

Elizalde, Luciano. Los jóvenes y sus relaciones cotidianas con los medios. Buenos Aires: Universidad Austral, 1999.

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44

Marketing de clientes: Cómo mantener, fidelizar y conseguir nuevos clientes. Madrid: McGraw-Hill Interamericana, 2003.

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45

Brown, Stanley A. Administracion de Las Relaciones Con Los Clientes. Oxford University Press, 2001.

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46

Swift. Como Mejorar Las Relaciones Con Los Clientes. Pearson Publications Company, 2004.

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47

Brown, Stanley A. Administracion de las relaciones con los clientes. Oxford University Press, 2001.

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48

Dayton, Doug. Como Gestionar Las Relaciones Con Clientes Clave. Gestion 2000, 2001.

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49

Carneiro Caneda, Manuel, and David De La Antonia Lopez. CRM. Estrategia para la gestion de relaciones con los clientes. Netbiblo, 2009. http://dx.doi.org/10.4272/978-84-9745-415-5.

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50

La academia va al mercado: Relaciones de científicos académicos con clientes externos. Caracas: Fondo Editorial FINTEC, 1995.

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