Academic literature on the topic 'Responsables marketing'
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Journal articles on the topic "Responsables marketing"
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Da SILVA, Carlos Filipe Inglês, Carlos Filipe Inglês Da SILVA, and Ben Bachir SÂAD. "La Satisfaction Du Consommateur Socialement Responsable : Une Etude Empirique Au Maroc." International Journal of Economic Studies and Management (IJESM) 1, no. 1 (October 21, 2021): 114–46. http://dx.doi.org/10.52502/ijesm.v1i1.173.
Full textAbstract:
Notre objectif dans ce travail était d'identifier la relation entre les consommateurs socialement responsables et leur satisfaction en considérant le marketing mix et des éléments tels que l'éthique, l'utilité, l'attractivité et le bouche à oreille comme des éléments moteurs de la décision de ces derniers. À cette fin, nous avons mené une étude empirique qui a commencé par une analyse de la littérature et s'est terminée par une enquête menée auprès de 64 citoyens marocains et personnes vivant au Maroc. Nous avons constaté que les éléments de marketing ont une influence positive sur la satisfaction des consommateurs socialement responsables, 68,75% des répondants étant satisfaits de leur consommation socialement responsable.
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French, Tom, Laura LaBerge, and Paul Magill. "Nous sommes tous responsables du marketing." L'Expansion Management Review N° 143, no. 4 (2011): 66. http://dx.doi.org/10.3917/emr.143.0066.
Full text
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Urrea Urrea, Freddy, and Viviana del Mar Aranda Guerrero. "Marketing con Causa:." Lúmina 23, no. 1 (March 22, 2022): E0018. http://dx.doi.org/10.30554/lumina.v23.n1.4410.2022.
Full textAbstract:
El marketing con causa es descrito en la literatura como uno de los programas del marketing que permite el cumplimiento de objetivos de la Responsabilidad Social Corporativa - RSC. A diferencia de otros programas, como el Marketing Social- MS, el Marketing con Causa - MCC está centrado en el aprovechamiento de intereses de los consumidores por causas sociales y el establecimiento de planes promocionales, por parte de las empresas, que generan beneficio social. Este artículo explora diferentes desarrollos conceptuales generados a través de la revisión bibliográfica como metodología de investigación. Este proceso incluyó la selección de materiales bibliográficos y el establecimiento de paralelos entre conceptos clave para favorecer posteriormente la discusión que se centra en el alcance social del marketing con causa y el equilibrio que se puede construir entre los intereses empresariales y sus clientes como consumidores responsables, analizando su evolución hacia un enfoque más social que obliga la transformación de la visión del marketing en las organizaciones.
PALABRAS CLAVE: Marketing Social, Marketing con Causa, Responsabilidad Social, Responsabilidad Social empresarial y Consumidor responsable.
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Bouillé, Julien, Frédéric Basso, and Julien Troiville. "Valoriser le commerce responsable par les métaphores conceptuelles." Revue Française de Gestion 47, no. 301 (November 2021): 93–111. http://dx.doi.org/10.3166/rfg.2021.00587.
Full textAbstract:
Cette recherche suggère que les métaphores conceptuelles aident à la valorisation du commerce responsable. Les résultats d’une expérimentation testant l’impact de métaphores conceptuelles sur les attitudes des consommateurs vis-à-vis du commerce équitable sont rapportés. Ils montrent que certaines métaphores exercent une influence sur l’importance sociétale perçue du commerce équitable et la disposition à payer. Ces enseignements sont discutés aux plans théorique et managérial pour les acteurs des filières responsables opérant dans des contextes marketing variés.
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Véliz, José, and Carlos Raúl Carpio. "EL MARKETING VERDE." Compendium: Cuadernos de Economía y Administración 6, no. 3 (December 20, 2019): 157. http://dx.doi.org/10.46677/compendium.v6i3.773.
Full textAbstract:
El acelerado crecimiento industrial ha ocasionado el deterioro progresivo del ambiente. Las empresas, como responsables de dicho deterioro, tiene el deber de ejercer prácticas eco amigables dentro de sus operaciones. El marketing verde constituye una de esas prácticas, sin embargo, este generalmente es percibido solo como una estrategia para “atraer clientes” y no como una herramienta de protección ambiental. Por ello, el presente estudio tiene como objetivo revisar los estudios más recientes y relevantes respecto al marketing verde, considerando diferentes enfoques y resaltando los principales beneficios que pueden obtener las organizaciones a través de su implementación, así como las responsabilidades que tienen sobre su gestión. Se concluye que, con la implementación del marketing verde, la empresa puede minimizar riesgos de desperdicios en la producción, mejorar su imagen en la industria, influir en la construcción de la consciencia ambiental del cliente, entre otros beneficios.
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Carrero, Isabel, Carmen Valor, and Raquel Redondo. "Los determinantes de la compra de productos con etiquetas de contenido social y ambiental." CIRIEC-España, revista de economía pública, social y cooperativa, no. 83 (February 26, 2019): 235. http://dx.doi.org/10.7203/ciriec-e.83.13425.
Full textAbstract:
Las empresas social y medioambientalmente responsables realizan grandes inversiones para obtener los sellos que las certifiquen como tales. De cara a diferenciarse en el mercado, los logos o etiquetas responsables son considerados como un vehículo eficaz para comunicar al consumidor los atributos sociales y ambientales de los productos. Sin embargo, estudios previos concluyen que la mayoría de los consumidores no las conocen, no las entienden o no creen en ellas. Mientras que trabajos anteriores han examinado la influencia de las actitudes en la compra de productos con etiquetas, este trabajo analiza la influencia de la comprensión y de variables asociadas a la motivación en la compra de productos con etiquetado responsable. A partir de entrevistas estructuradas a 289 consumidores en Madrid, se concluye que el conocimiento de la etiqueta es un antecedente clave de la compra de productos con atributos éticos. Así, las organizaciones interesadas en el marcado RSE deben invertir en comunicación orientada a construir el conocimiento de la etiqueta. A partir de los resultados encontrados, se formulan sugerencias para profesionales y académicos interesados en el marketing de productos con etiquetado a contenido social y ambiental.
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Erazo-Álvarez, Cristian Andrés, Juan Carlos Erazo-Álvarez, and Edwin Joselito Vásquez-Erazo. "Innovación y el marketing digital educativo." Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía 7, no. 1 (July 1, 2022): 925. http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v7i1.1893.
Full textAbstract:
El objetivo es establecer que los mercados de clientes están pendientes de las redes sociales, las mismas que en los últimos años han evolucionado con fines comerciales, y nos permiten estadísticamente retroalimentar información de los interesados y los clientes a través de métricas y analíticas orgánicas. La metodología fue transversal y de tipo descriptivo. En los resultados de esta investigación se pudo evidenciar que los diferentes tipos de mercados se encuentra en su mayoría en redes sociales y medios digitales, que el interés de las audiencias busca contenidos interesantes, divertidos y breves, que los responsables del área de marketing digital de instituciones educativas no utilizan o no conocen la extensa cantidad de herramientas.
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Vargas Martínez, Elva Esther, Irene Liliana Bahena Álvarez, and Eulogio Cordón Pozo. "Innovación Responsable: Nueva estrategia para el emprendimiento de MIPYMES." Innovar 28, no. 69 (July 1, 2018): 41–53. http://dx.doi.org/10.15446/innovar.v28n69.71695.
Full textAbstract:
La investigación relacionada con la innovación responsable se ha enfocado principalmente en grandes empresas. Sin embargo, existe evidencia de conocimiento de la innovación responsable en el contexto de las mipymes disperso entre diferentes disciplinas y comunidades de investigación. A través del análisis de 75 artículos y documentos publicados entre el periodo 2010-2015, obtenidos de las bases de datos EBSCO, Emerald y Scopus, este artículo contribuye a la identificación teórica de constructos conceptuales y metodológicos, y resultados empíricos que permiten recuperar los factores que inciden en el emprendimiento de innovaciones responsables en mipymes, proporcionando una visión integral del fenómeno. Las mipymes con orientación emprendedora, al desarrollar innovaciones radicales como parte de la búsqueda de innovadoras soluciones a los múltiples problemas medioambientales y sociales, jugarán un papel decisivo y protagónico en los ciclos de innovación responsable venideros.
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López Celis, Diana María, and Mónica Eugenia Peñalosa Otero. "LA SEGMENTACIÓN EN LA COMPRA DE PRODUCTOS SOCIALMENTE RESPONSABLES EN COLOMBIA Y SU IMPACTO EN EL MARKETING." FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales 17, no. 2 (September 28, 2018): 6. http://dx.doi.org/10.24054/01204211.v2.n2.2017.2956.
Full textAbstract:
Esta investigación se realizó con el fin de identificar el perfil demográfico del comportamiento de los colombianos respecto a la compra de productos socialmente responsables. Es de tipo descriptivo con alcance cuantitativo, para ello se realizaron 400 encuestas a nivel nacional, teniendo en cuenta las principales ciudades capitales colombianas; Bogotá Cali, Medellín y Barranquilla, considerando los estratos socioeconómicos desde el 2 y hasta el 6, en personas mayores de 18 años, clasificadas por rangos, con una confiabilidad del 95% y un margen de error del 5%. Para la recolección de la información y el trabajo de campo se contrató una empresa especializada; B&Optimos; quienes a su vez aplicaron una encuesta estructurada auto aplicada en centros de gran afluencia. El estudio arrojó resultados interesantes, en los cuales se pudo determinar que hay una leve diferencia entre hombres y mujeres, en cuanto a la compra de productos socialmente responsables, así como una predisposición mayor en las personas ubicadas en los rangos de edad más jóvenes y respecto a la ubicación geográfica. Medellín presenta los índices más altos respecto a otras ciudades en cuanto a este tipo de compra. Por otra parte, se identificó que los productos en donde las personas tienen en cuenta las características de los productos socialmente responsables con un mayor porcentaje o participación son alimentos, ropa y tecnología.
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Navarro-García, Antonio, Ramón Barrera-Barrera, Ángel Francisco Villarejo-Ramos, and Marta Peris-Ortiz. "La importancia de la inteligencia de mercados en la actividad exportadora de las empresas españolas." ESIC Market 44, no. 146 (September 1, 2013): 33–57. http://dx.doi.org/10.7200/esicm.146.0443.1e.
Full textAbstract:
El objetivo de la presente investigación es responder al gap investigador existente en la literatura sobre el rol que juega la inteligencia de mercados en la actividad exportadora. Específicamente se pretende conocer los efectos que ejerce la inteligencia de mercados en las interrelaciones entre las distancias de mercados (doméstico vs. extranjeros) percibidas por los responsables de exportación, las decisiones estratégicas de marketing mix (estandarización vs. adaptación) y el resultado exportador (crecimiento de las ventas exteriores y satisfacción directiva). Los resultados de la investigación obtenidos a partir del desarrollo de un estudio empírico con datos procedentes de una muestra multisectorial de 212 empresas exportadoras españolas revela que: (a) las decisiones estratégicas tendentes a adaptar los elementos de marketing mix a los deseos de los mercados extranjeros tienen un efecto positivo sobre el resultado exportador; (b) de forma aislada, las distancias de mercados, asociadas a las diferencias económicas, legales, sociales, culturales, etc., entre España y los mercados extranjeros, hace que los responsables de exportación tiendan a tomar decisiones conservadoras, plasmadas en un marketing mix internacional estandarizado (similar al empleado en España); (c) sin embargo, cuando se dispone y analiza información relevante de los mercados extranjeros, fruto del desarrollo de procesos de inteligencia de mercados, se reducen las distancias psíquicas percibidas y se muestran comportamientos estratégicos más proactivos (adaptación del marketing mix), redundando en una mejora del resultado asociado a la actividad exportadora.
Dissertations / Theses on the topic "Responsables marketing"
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Yeddes, Hichem. "L'utilité perçue de l'information comptable par les responsables des départements de production et de marketing." Mémoire, Université de Sherbrooke, 1992. http://hdl.handle.net/11143/9036.
Full textAbstract:
Cette recherche examine l'association entre les qualités de l'information comptable, son utilisation, le département qui en fait usage et la perception des gestionnaires de l'utilité de cette information comptable. On a mesuré la perception de Futilité de l'information comptable à partir d'un questionnaire auprès des responsables de deux départements fonctionnels d'entreprises: les directeurs des départements de production et de marketing en regard de la prise de décisions et de l'évaluation de la performance. La cueillette de données a été réalisée à l'aide d'un questionnaire qu'on a envoyé à 308 responsables dans 154 entreprises. L'étude empirique pour tester les hypothèses de recherche a été réalisée sur 71 répondants. Les résultats indiquent que dans le contexte de prise de décision, la perception positive de l'utilité de l'information comptable s'accroît si cette information est jugée de qualité et si elle est utilisée; de plus, cette perception peut varier d'un département à un autre. Dans le contexte de l'évaluation de la performance, la perception positive de l'utilité de l'information comptable s'accroît si cette information est jugée de qualité, elle peut varier d'un département à un autre, mais contrairement à l'hypothèse posée cette perception n'est pas liée à son utilisation. On note aussi que l'utilité perçue de l'information comptable est meilleure dans les départements de marketing que dans les départements de production.
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Malaval, Philippe. "Étude exploratoire de la performance des marques industrielles, perçue par les responsables achats et marketing : application aux quatre secteurs du bâtiment, de l'emballage liquide alimentaire, de l'équipement automobile et du textile." Toulouse 1, 1997. http://www.theses.fr/1997TOU10058.
Full textAbstract:
La marque fait l'objet de nombreux travaux en marketing. Comme la plupart de ces recherches concernent le secteur de la grande consommation, cette étude exploratoire se propose de vérifier que le concept de marque est transposable au secteur business to business. Plusieurs classifications des marques industrielles sont réalisées, introduisant deux nouvelles notions : l'achetabilité et la visibilité. Afin de mieux comprendre les mécanismes de la marque industrielle, cette recherche analyse la perception de sa performance par les membres du centre d'achat. Les performances des marques industrielles ont pu être évaluées à partir des attentes et des risques perçus par les clients professionnels. Une typologie des marques fournisseurs est ainsi proposée à l'aide des différents types de performances obtenues. Grâce à ces éléments, plusieurs approches de l'évaluation de la performance globale de la marque industrielle sont développées. L'incidence des variables de communication est ensuite évaluée sur la performance perçue de la marque, notamment dans les cas où l'entreprise communique auprès du grand public. Cette recherche s'attache également à étudier l'influence que la marque industrielle exerce dans le processus d'achat industriel, selon les membres du centre d'achat et selon le scénario dans lequel se déroule la transaction. Ces travaux reposent sur l'analyse des réponses des responsables achats et des responsables marketing de quatre secteurs d'activités : le bâtiment, l'emballage liquide, l'équipement automobile et le textileA lot of research articles have been written on the brand, most of them in the consumer marketing field. This exploratory survey tries to check that the concept of brand can be used in the business to business field. Several classifications are proposed for the industrial brands, needing two new notions: "purchasibility" and "visibility". To improve the industrial brand knowledge, this research analyses the performance of industrial brands perceived by the buying center members. The performances of industrial brands have been assessed in function of the needs and risks perceived by professional customers. Then, a typology of supplier brands is proposed according to the different types of results. This makes it possible to assess the global perceived performance of industrial brands. The influence of communication variables is studied, especially when the industrial brands advertise to final consumers. The influence of the brand during the industrial purchase process needs an analysis in function of the buying center members and in function of the different buying situations. This research is based on the analysis of the answers of purchase and marketing managers. They belong to four industrial markets: building trade, liquid food packing, car engineering and textile industry
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Barthel, Patrick Bernard. "Principales dimensions d'une stratégie marketing orientée éthique-développement durable : essai de modélisation d'un marketing responsable." Metz, 2007. http://docnum.univ-lorraine.fr/public/UPV-M/Theses/2007/Barthel.Patrick.DMZ0702.pdf.
Full textAbstract:
L'entreprise peut bénéficier d'un "avantage de marché" si elle est perçue comme "sociétalement responsable" par ses clients. Dans cette perspective, elle peut vouloir intégrer dans sa stratégie des valeurs éthiques ou de développement durable dont l'efficacité est toutefois tributaire de la capacité des "marketers" à traduire ces mêmes valeurs en bénéfices clients à travers un positionnement marketing adapté. L'objectif de cette recherche s'inscrit dans ce contexte et vise à définir les principales dimensions d’une stratégie marketing orientée "Ethique" ou "Développement Durable" au profit de l'image institutionnelle de l'entreprise et surtout de la Qualité Relationnelle Client. Un tel objectif a nécessité au préalable une réflexion sur le concept éthique conduisant à privilégier une "Ethique Compétence" dont la nature utilitariste et stratégique permet un meilleur ancrage dans les sciences de management. Il a également conduit à s'interroger sur les caractéristiques d’une approche intégrée d’un marketing dit éthique ou responsable focalisée autour de trois dimensions "P" (Produit), "R" (Relation) et "I" (Institution entreprise) et fortement imprégnée par les logiques complémentaires de la théorie des Parties Prenantes, de la théorie des Ressources et Compétences et enfin de la théorie de la Légitimité. Afin d'élaborer et conforter notre modèle d'interprétation, de nombreuses investigations empiriques sous forme d’enquêtes ou d’entretiens approfondis ont été réalisées à la fois auprès de responsables d'entreprise mais aussi de consommateurs pour cerner au mieux leurs représentations d'une organisation "sociétalement responsable"The company can profit from a "market advantage" if it is perceived as "socially responsible" by its customers. From this point of view, it can aim to integrate ethics or sustainable development values in its strategy , even though efficiency then depends on the marketers' ability to turn those values into customer benefits through an adapted marketing policy. The goal of this research means to define the main dimensions of an ethics or sustainable development oriented marketing strategy in order to enhance the corporate institutional image as well as customer relational quality. Such a goal has required prior reflection on the ethic concept and has led to prefer a "competence ethic" whose utilitarian and strategic nature allows better anchoring in management sciences. It also led to a reflection on the integrated approach characteristics of ethic or responsible marketing. The approach is focused on three main features : Product (P), Relation (R) and Company Institution (I) and is highly impregnated with complementary logics of the Stakeholder theory, the Resource and Competence Theory and the Legitimacy Theory. In order to elaborate and back up our research, many empirical investigations like surveys, discussions, have been carried out among corporate managers as well as consumers, with a view to understanding their idea of a "socially responsible" organization
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Barthel, Patrick Bernard Solle Guy. "Principales dimensions d'une stratégie marketing orientée éthique / développement durable essai de modélisation d'un marketing responsable /." Metz : Université de Metz, 2007. ftp://ftp.scd.univ-metz.fr/pub/Theses/2007/Barthel.Patrick.DMZ0702.pdf.
Full text
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Bernard, Stéphane. "L'effet de la communication socialement responsable sur la réputation de l'entreprise." Toulouse 1, 2009. http://www.theses.fr/2009TOU10027.
Full textAbstract:
Le travail présenté ici a pour objet la communication corporate et la perception de la responsabilité sociale des entreprises. L'hypothèse est faite que l'idéologie éthique du récepteur du message va modérer l'impact des valeurs socialement responsables sur une dimension de la réputation. Cette idée est modélisée à partir des travaux de Schwartz et Boehnke (2004) pour les valeurs, de Forsyth (1980) pour l'idéologie éthique, de Davies, Chun, Vinhas da Silva et Roper (2004) pour la réputation, et de la théorie de Hunt-Vitell (Hunt et Vitell, 1986). La perception des actions responsables de l'entreprise est également inclue dans le modèle. Une validation quantitative du modèle est effectuée par la méthode des équations structurelles. L'effet modérateur de la variable idéologie éthique est mis en évidence dans les résultats, puis discutéThis research focuses on the company's corporate communication and the perception of corporate social responsability. It is assumed that the receiver's ethical ideology has a moderating effect on the impact that perceived socially responsible values have on one dimension of the reputation. This idea is built into a model, drawing from the work of Schwartz and Boehnke (2004) for values, of Forsyth (1980) for ethical ideology, of Davies, Chun, Vinhas da Silva and Roper (2004) for reputation, and from the Hunt-Vitell theory (Hunt and Vitell, 1986). Perception of socially responsible actions by the company is also included in the model. Validation of the model is carried out using structural equations. The moderating effect of ethical ideology is shown in the results and discussed
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Valdés, Gandarillas Susana. "Estrategias de sostenibilidad en marketing de los fabricantes de gran consumo en España." Doctoral thesis, Universitat de Barcelona, 2017. http://hdl.handle.net/10803/458241.
Full textAbstract:
¿Qué estrategias de sostenibilidad en marketing están llevando a cabo los fabricantes de gran consumo en España y por qué lo hacen? Esta es la pregunta que trata de contestar este trabajo de investigación. Para ello, en primer lugar, se realiza una revisión sistemática de la literatura sobre todo el área de marketing y sostenibilidad con la finalidad de hallar las clasificaciones, estrategias y motivaciones relevantes que puedan existir sobre este tema en la literatura. A continuación, se realiza un trabajo de campo que incluye todas las empresas de gran consumo que operan en España y que forman parte del ranking de Corporate Knights de las 100 mejores empresas en sostenibilidad presentado en Davos entre los años 2010 y 2015. En total se lleva a cabo un análisis cualitativo de 8 casos, que incluye el análisis de los informes de sostenibilidad y páginas web de las diferentes empresas, los artículos académicos y la información recabada en las visitas a los puntos de venta. Todo ello se contrasta, valida y complementa con una posterior entrevista en profundidad a los directores de marketing de dichas empresas.
Las principales aportaciones de este trabajo son: (1) el uso y aplicación de una clasificación de estrategias de sostenibilidad en marketing en el trabajo de campo; (2) el establecimiento de una clasificación de las motivaciones de las compañías para diseñar e implementar dichas estrategias; y (3) la identificación de 13 nuevas motivaciones halladas en el estudio de campo y no contempladas en la literatura académica.
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Pingo, Jara Roger. "El marketing de ciudades y la gestión urbana socialmente responsable, caso ciudad de Chiclayo 2016-2035." Pontificia Universidad Católica del Perú, 2016. http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/114776.
Full textAbstract:
The objectives of this research had two approaches; the qualitative objectives were: to learn about the development expectations of Chiclayo for the next 20 years; to identify ways to achieve this goal; and to develop a concept that educates socially responsible citizens. Quantitative objectives: to identify the problems in the city of Chiclayo, to analyze the citizens’ perception of Chiclayo’s problems and to prioritize proposals for the sustainable development of Chiclayo. From this study, we conclude that the city of Chiclayo is facing a structural problem that affects the quality of life of all its citizens. It lacks a socially responsible city plan . Citizens expect a healthy, clean, ethical-moral, safe and organized city; they demand an educational plan for a socially responsible city. Thus, we are proposing a plan called «Chiclayo 2035. Quality of life and development».Los objetivos de la investigación apuntaron en dos direcciones. En lo que respecta a lo cualitativo, se buscaba conocer las expectativas de desarrollo de Chiclayo para los próximos veinte años, identificar la manera de lograr el cambio y elaborar una propuesta que permita formar ciudadanos socialmente responsables. En lo cuantitativo, se esperaba identificar la problemática de la ciudad de Chiclayo, analizar la percepción de los chiclayanos sobre la problemática de la ciudad y priorizar las propuestas para el desarrollo sustentable y sostenible de Chiclayo.A partir de este estudio, se concluye que la ciudad de Chiclayo afronta una problemática estructural que afecta la calidad de vida de todos sus grupos de interés. Se carece de un modelo de ciudad socialmente responsable. Los ciudadanos esperan una ciudad saludable, limpia, ética-moral, segura, ordenada y demandan un proceso educativo en responsabilidad social transversal. Sobre esta base, se propone el modelo «Chiclayo al 2035. Calidad de vida y desarrollo».
Os objetivos da pesquisa apontam em duas direções. No método qualitativo: procurou-se conhecer às expectativas de desenvolvimento de Chiclayo para os próximos vinte anos, identificar formas para conseguir uma mudança e prepararuma proposta para educar cidadãos socialmente responsáveis. Quantitativamente: identificar os problemas da cidade de Chiclayo, analisar a percepção dos cidadãos sobre os problemas da cidade e priorizar propostas para o desenvolvimento sustentável de Chiclayo. A partir deste estudo, conclui-se que a cidade de Chiclayo enfrenta um problema estrutural que afeta a qualidade de vida de todos os seus cidadãos. A cidade carece de um modelo socialmente responsável. Os cidadãos pedem uma cidade saudável, ordenada, limpa, segura, ética e moral, e exigem ações transversais para a educação e responsabilidade social.Nesta base, a proposta é um modelo chamado «Chiclayo 2035. Qualidade de vida e desenvolvimento».
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Benhallam, Mouna. "La résistance socialement responsable à la consommation : proposition de conceptualisation et implications pour les pratiques du marketing." Thesis, Paris Est, 2016. http://www.theses.fr/2016PESC0099/document.
Full textAbstract:
Cette recherche s’intéresse aux mouvements de contestation à l’égard du système marchand et de ses dispositifs, ayant pour mobile les préoccupations sociales et environnementales. Ce travail vise à rendre compte de l’existence du phénomène de la résistance socialement responsable (RSR) à la consommation et de son intérêt, compte tenu de sa singularité et des enjeux managériaux qu’il implique. A travers une approche netnographique non participante mobilisant une méthode interprétativiste d’analyse des données, la recherche repose sur l’étude de trois communautés distinctes et représentatives du phénomène étudié, débouchant sur deux résultats majeurs. D’une part, la recherche aboutit à l’élaboration d’une conceptualisation compréhensive du phénomène, explicitant les facteurs déclencheurs, les caractéristiques, ainsi que le répertoire des manifestations de la RSR. D’une autre part, le travail de recherche met en exergue les perspectives d’évolution et de réforme des pratiques, méthodes et stratégies du marketingThis research focuses on protest movements towards market system and its devices, having for main motive the social and environmental concerns. This work aims at underlining the existence of the socially responsible resistance (SRR) and therefore its interest, considering its uniqueness and the managerial challenges that it implies. Through an observational netnography approach using an interpretativist method for data analysis, the research is based on a study of three virtual different communities’representative of the investigated phenomenon and leads to two major results. On the first hand, the research end in an understanding conceptualization of the phenomenon, stressing its initiator factors, caracteristics, but also the SRR wide range of expression forms. On the other hand, this work emphasizes evolution and reform perspectives of marketing practices, methods and strategies
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Mouneyrac, Aurelie. "Messages de prévention promouvant le Jeu responsable : une injonction paradoxale dans les jeux de hasard et d'argent." Thesis, Toulouse 2, 2019. http://dante.univ-tlse2.fr/id/eprint/7082.
Full textAbstract:
Dans les jeux de hasard et d’argent (JHA), l’individu est exposé à au moins deux paradoxes. Le premier paradoxe est relatif au contrôle : d’une part, le joueur croit pouvoir contrôler le jeu en vue d’augmenter ses chances de gain (illusion de contrôle) et, d’autre part, il a tendance à perdre le contrôle de ses impulsions. Pour jouer sans risque, le joueur devrait donc jouer de manière contrôlée mais sans tenter de contrôler le jeu. Le second paradoxe réside dans le besoin, pour les opérateurs de jeu, de commercialiser les jeux tout en cherchant à prévenir les risques liés aux JHA. Ils doivent, notamment, aider le joueur à garder le contrôle de ses impulsions. A cette fin, les opérateurs de jeu utilisent des messages de prévention promouvant le Jeu Responsable (p. ex. « Pour que le jeu reste un jeu »). Selon nous, ces messages pourraient être ambigus et véhiculer des intentions promotionnelles au joueur, plutôt que préventives. Le but de cette thèse est alors d’examiner la compréhension des messages promouvant le Jeu Responsable. Nous étudions l’ambiguïté de leur contenu sémantique ainsi que l’influence de facteurs extrinsèques au message (i.e. les caractéristiques de la source et du récepteur) sur la compréhension du message. Quatre expériences ont été conduites en ligne auprès de 1438 participants. Les résultats de ces études montrent que les messages de prévention promouvant le Jeu Responsable agissent comme une injonction paradoxale : ils sont ambigus (Expérience 1) et peuvent être compris à la fois comme des messages de prévention et des messages de promotion du jeu (Expérience 2). En situation réelle de jeu, ces messages augmentent la prise de risque du joueur par rapport à des messages informatifs clairs (Expérience 3). De plus, nous avons montré que les messages de prévention, qu’ils soient clairs ou ambigus, sont mieux compris lorsque le message est perçu comme provenant du gouvernement plutôt que d’un opérateur de jeu et lorsque la crédibilité de la source est élevée. En revanche, les attitudes et la familiarité des joueurs avec le jeu ou leur niveau de risque de jeu pathologique n’influencent pas la compréhension du message dans notre échantillon (Expérience 4). Cette thèse montre que les messages actuellement utilisés par les opérateurs de jeu ne sont pas adaptés pour prévenir du jeu excessif. Notre travail contribue donc à l’amélioration des stratégies de communication préventive des opérateurs de jeux et des gouvernementsGambling confronts individuals to at least two paradoxes. The first one refers to control: on the one hand, gamblers think they can control the game in order to increase their chances to win (i.e. the illusion of control) and, on the other hand, they can lose control over their impulses. To gamble safely, gamblers should play in a controlled way instead of trying to control the game. The second paradox is that the gambling operators have financial interests in promoting gambling, but try at the same time to prevent the risks of gambling. In particular, they have to help gamblers to keep control of their impulses. To that end, gambling operators use prevention messages promoting Responsible Gambling (e.g., “So that gambling remains a game”). The central thesis of this dissertation is that these preventive messages often are ambiguous and tend to convey promotional contents rather than preventive ones. The aim of this dissertation was thus to examine the comprehension of messages promoting Responsible Gambling. We studied the ambiguity of their semantic content and the influence of extrinsic factors of the message (i.e. the characteristics of the source of the message and of the receiver) on the understanding of the message. We conducted four experiments online with 1438 participants. Results of these studies show that prevention messages promoting Responsible Gambling have a paradoxical effect on individuals: they are ambiguous (Experiment 1) and individuals understand them as being both prevention and promotional messages (Experiment 2). In a real game situation, messages promoting Responsible Gambling exacerbate risk-taking behavior when compared to non-ambiguous prevention messages (Experiment 3). Moreover, we showed that people better understand prevention messages when they see them as stemming from the government instead of a gambling operator and when the source is perceived as highly credible. However, gamblers’ attitudes toward gambling, familiarity with gambling or their level of risk of pathological gambling does not influence the comprehension of the message in our sample (Experiment 4). This dissertation shows that messages which are currently used by gambling operators are not appropriate to prevent excessive gambling. Our work thus contributes to the improvement of preventive communication strategies of gambling operators and governments
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Lecuyer, Charlotte. "Responsabilité Sociale de l’Entreprise et valeur de l’offre pour le consommateur : le rôle de la gouvernance perçue dans le secteur bancaire." Thesis, Lyon, 2016. http://www.theses.fr/2016LYSE2149.
Full textAbstract:
Alors que la littérature suggère qu’une entreprise socialement responsable atteint une meilleure performance financière (Margolis et Walsh, 2003), la recherche en marketing n’a pas abouti à un consensus concernant cette relation vertueuse du point de vue du consommateur (Chernev et Blair, 2015). Du fait de l’existence de facteurs de contingence, une entreprise responsable ne serait pas forcément le gage de meilleures offres aux yeux des consommateurs. Cette recherche intègre le mode de gouvernance perçu de l’entreprise comme nouveau facteur de contingence, en distinguant des entreprises capitalistiques et des entreprises coopératives. Une première étude met en avant le rôle modérateur de la gouvernance sur l’attitude implicite des consommateurs en matière de responsabilité sociale de l’entreprise –RSE– et de performance de l’offre : les entreprises coopératives (versus capitalistiques) sont moins (versus plus) associées au fait d’être non socialement responsables et moins (versus plus) associées au fait d’être performantes. Les études 2 (étude qualitative) et 3 (expérimentation) évaluent l’impact de la gouvernance sur l’efficacité des arguments de communication relatifs à la RSE ou à la performance. L’intention d’achat des consommateurs est plus forte lorsqu’un argument de communication RSE est utilisé par une entreprise coopérative comparativement à une entreprise capitalistiqueWhile the literature suggests that a socially responsible organization achieves better financial performance (Margolis and Walsh, 2003), marketing research has not reached consensus on this virtuous relationship from a consumer perspective (Chernev and Blair, 2015). Due to contingency factors, a socially responsible organization would not necessarily be perceived by consumers as a guarantee to better offerings. This research integrates the organization’s perceived mode of governance as a new contingency factor, distinguishing between stock firms and cooperatives. A first study highlights the moderating role of governance on the implicit attitudes of consumers in terms of corporate social responsibility –CSR– and performance of the offering: cooperatives (versus stock firms) are less (versus more) associated with not being socially responsible and less (versus more) associated with being efficient. Studies 2 (qualitative approach) and 3 (experimental design) evaluate the impact of governance on the effectiveness of CSR-related or performance-related marketing communication arguments. The buying intention of consumers is stronger when a CSR-related marketing communication argument is used by a cooperative as opposed to a stock firm
Books on the topic "Responsables marketing"
1
Free days with George: Learning life's little lessons from one very big dog. Toronto]: Doubleday Canada, 2015.
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2
Buist, Ron. Tales from under the rim: The marketing of Tim Hortons. Fredericton, N.B: Goose Lane, 2003.
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3
Atd. Marketing de Programas de Formación: Colección Responsables de Formación. American Society for Training & Development, 1999.
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5
Buist, Ron. Tales from under the Rim: The Marketing of Tim Hortons. Goose Lane Editions, 2003.
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6
Marketing stratégique et opérationnel - 10e éd.: La démarche marketing dans une perspective responsable. DUNOD, 2021.
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10
Muñoz, Yaromir, and Juan Carlos Sanclemente-Téllez. Marketing social: un enfoque latinoamericano. Editorial EAFIT, 2022. http://dx.doi.org/10.17230/9789587207675lr0.
Full textAbstract:
Luego de más de veinte años de la primera edición de "El mercadeo social en Colombia", es un orgullo para nosotros hacer un nuevo aporte sobre el marketing social, y quisimos abordarlo con mayor madurez y con un alcance más ambicioso: el entorno latinoamericano. Acopiamos teorías de punta y ejemplos actualizados de programas y campañas en la región, reunimos reflexiones sobre la forma, el contenido y el alcance del pensar y del hacer, interrogamos sobre el modo mismo de la aplicación en nuestro ambiente económico y en el capítulo de “consumo responsable” contamos con la colaboración de una experta, porque pretendemos ofrecer una visión con sentido crítico sobre las actividades, los logros y los actores. Nuestro sueño es seguir inspirando inquietudes, continuar siendo un referente local y latinoamericano para pensar nuevos espacios de desarrollo del marketing social y fortalecer el nexo social a partir de propuestas que lo vitalicen.
Book chapters on the topic "Responsables marketing"
1
Adary, Assaël. "Du même auteur." In Communication et marketing responsables, 203. Dunod, 2022. http://dx.doi.org/10.3917/dunod.adary.2022.01.0203.
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2
Blanc, François. "Le marketing responsable." In Le Management, 91–103. Éditions Sciences Humaines, 2008. http://dx.doi.org/10.3917/sh.schmi.2008.01.0091.
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3
Damay, Coralie, Pascale Ezan, Céline Hay, Isabelle Muratore, and Marie Schill. "Chapitre 2. Consommation socialement responsable – L’enfant : un acteur de changement ?" In Kids marketing, 49–85. EMS Editions, 2021. http://dx.doi.org/10.3917/ems.bree.2021.01.0049.
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4
Charry, Karine, Valérie Hémar-Nicolas, and Angélique Rodhain. "Chapitre 3. Pour un marketing responsable à destination de l’enfant." In Kids marketing, 86–117. EMS Editions, 2021. http://dx.doi.org/10.3917/ems.bree.2021.01.0086.
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5
Marrugat, Elisa Povedano, and María Hinojosa Aguilera. "El patrimonio cultural y el turismo responsable." In Patrimonio cultural y Marketing Digital, 59–76. Dykinson, 2018. http://dx.doi.org/10.2307/j.ctvf3w42c.7.
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6
Deveaux, Rémi, and Elisabeth Laville. "Chapitre 12. La « nouvelle frontière » du marketing responsable." In Le développement durable, 175–93. Dunod, 2010. http://dx.doi.org/10.3917/dunod.wolff.2010.01.0175.
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7
AMINE, Abdelmajid, and Mouna BENHALLAM. "Résister au marché par la consommation responsable en vue de le transformer." In Le marketing au service du développement durable, 15–31. ISTE Group, 2021. http://dx.doi.org/10.51926/iste.9036.ch1.
Full textAbstract:
Ce chapitre s’intéresse aux pratiques de résistance organisées en ligne par des collectifs de consommateurs adeptes d’une démarche de consommation responsable. Les résultats d’une étude netnographique menée auprès de trois communautés virtuelles, montrent la dimension performative des actions menées par ces communautés sur le plan des comportements individuels, des pratiques marketing des entreprises et des processus de régulation par les pouvoirs publics.
8
Herrera Pérez, Ariana. "La experiencia del consumidor el camino del turismo hacia el consumo responsable." In Tópicos de marketing, 605–30. Universidad Nacional Abierta y a Distancia, 2021. http://dx.doi.org/10.22490/9789586517492.14.
Full textAbstract:
El presente trabajo sintetiza la importancia de la experiencia del consumidor de cara a la transición del turismo convencional al turismo sostenible, con especial énfasis en el consumo responsable. La realidad es que no podemos ser causantes de fomentar inconscientemente la extinción de nuestra vida, por el manejo inadecuado de los recursos. El diseño óptimo de la experiencia del consumidor es el factor clave entre el antes y después de las tendencias tradicionales de consumo. Se ha considerado el estudio de caso de la parroquia San Miguel de Nono en Ecuador como ejemplo de buenas prácticas en los servicios y el fomento del ecoturismo. El mismo que demuestra que es posible cumplir con los objetivos planteados por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe, en el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 12 de la agenda 2030.
9
Castro Cabal, Germán Andrés. "El efecto del mercadeo en el ecosistema la importancia de la comunicación asertiva para alcanzar metas ambientales." In Tópicos de marketing, 882–918. Universidad Nacional Abierta y a Distancia, 2021. http://dx.doi.org/10.22490/9789586517492.22.
Full textAbstract:
En la actualidad existe un gran flujo de información llegando a múltiples públicos a través de diferentes canales de comunicación, el hecho de saber que en estos días casi todo el mundo puede comunicar sus pensamientos a través de redes sociales, que potencialmente pueden llegar a audiencias masivas, nos hace darnos cuenta lo importante que es reconocer el gran poder que tenemos en las manos cuando se despliega una estrategia mercadológica. Los mercadólogos alrededor del mundo tenemos la responsabilidad de hacer un análisis consciente de las cadenas de valor y conseguir un conocimiento real de las interacciones de los diferentes grupos de interés para comunicar asertivamente la información que obtenemos con el objetivo de alcanzar el entendimiento deseado en cada nivel, solo así el mercadeo puede hacer una sólida contribución al continuo crecimiento en la difusión responsable de los datos.
10
Maillet, Thierry. "Chapitre 4. Le consommateur est responsable mais pas coupable." In À nouveaux consommateurs, nouveau marketing, 79–94. Dunod, 2011. http://dx.doi.org/10.3917/dunod.jourd.2011.01.0079.
Full textConference papers on the topic "Responsables marketing"
1
Arce Sánchez, María Jesús. "Aprendiendo de La Vega: vitalidad e identidad como detonante proyectual." In Seminario Internacional de Investigación en Urbanismo. Barcelona: Facultad de Arquitectura. Universidad de la República, 2015. http://dx.doi.org/10.5821/siiu.6155.
Full textAbstract:
Actualmente la imagen romántica de los mercados de abastos está siendo utilizada, en muchos casos, como un catalizador para gentrificar barrios, en vez de mejorarlos de manera inclusiva, beneficiando a los grupos vulnerables de la ciudad.
Con el fin de presentar una alternativa inclusiva y sostenible al desarrollo urbano del Barrio La Vega, red de lugares vinculados al mercado Vega Central de Santiago de Chile, se analizan las tres redes principales responsables de la vitalidad e identidad del barrio: Red de Mercadeo, Red de Inmigrantes y Red de Caridad.
La relevancia del estudio radica en que actualmente la regulación normativa reemplaza un uso esencial para la actividad de mercadeo como es el comercio mayorista, por vivienda en todo el entorno de la Vega Central, incentivando el auge inmobiliario desregulado, posibilitando la gentrificación del barrio. Ante este escenario el Barrio La Vega se arriesga a perder sus cualidades como generador de espacios públicos vitales en la ciudad, trayendo como consecuencia el desplazamiento de los grupos vulnerables que actualmente conforman la masa trabajadora y dotan de identidad al barrio. Currently the romantic image of food marketplaces is being used, in many cases, as a catalyst for gentrifying neighborhoods, rather than improving them in an inclusive way, benefiting vulnerable groups in the city.
In order to present an inclusive and sustainable urban development to Barrio La Vega, network of places related to the Vega Central marketplace, in Santiago de Chile. The three major networks responsible for the neighborhood’s vitality and identity are analyzed: Marketplace nertwork, Inmigrants network and Charity network.
The relevance of the study is that nowadays the area’s regulation replaces an essential use for marketing activity such as wholesale trade for housing, encouraging unregulated housing boom, allowing the gentrification of the neighborhood. This situation could allow losing the neighborhood’s qualities as a generator of vital public spaces in the city and expelling vulnerable groups, workers from Barrio La Vega and responsible of it identity.