To see the other types of publications on this topic, follow the link: Robotic Process Automation.
Dissertations / Theses on the topic 'Robotic Process Automation'
Create a spot-on reference in APA, MLA, Chicago, Harvard, and other styles
Consult the top 50 dissertations / theses for your research on the topic 'Robotic Process Automation.'
Next to every source in the list of references, there is an 'Add to bibliography' button. Press on it, and we will generate automatically the bibliographic reference to the chosen work in the citation style you need: APA, MLA, Harvard, Chicago, Vancouver, etc.
You can also download the full text of the academic publication as pdf and read online its abstract whenever available in the metadata.
Browse dissertations / theses on a wide variety of disciplines and organise your bibliography correctly.
1
Englevid, Jonas. "Robotic Process Automation : Analys och implementation." Thesis, Mittuniversitetet, Avdelningen för informationssystem och -teknologi, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:miun:diva-33992.
Full textAbstract:
Employees today have necessary daily tasks that do not require human handling. The objective is to investigate two processes if they are suitable for automation as well as to create and evaluate a prototype. The goals are to analyze the process, examine appropriate tools for automation, compare the tools, create and evaluate prototype, and perform an acceptance test. Robotic Process Automation is about automating tasks that humans have to do. Good candidates for automation are time-consuming, repetitive, rule-based tasks, prone to human er- rors with clear goals and expectations. The preliminary study was conducted in the form of a literature study of web-based sources, and the analysis was done by breaking down the process in different parts. The comparison was carried out by investigating the features of these tools. The prototype was created on Windows in UiPath tools and the robot will work on Internet Explorer and Excel, which will have a macro written in Visual Basic for Applications. The client will look at the criteria given and also on the prototype output and provide a subjective response. UiPath, Workfusion, and Selenium test programs were created. The prototype automatically logs on to Visma PX by entering username and password. Then it navigates, searches for an assignment and retrieves the data available. Indata is filtered and typed into Excel for each activity and employee. Finally, a macro creates graphs. Time tests show that UiPath is significantly more optimized and faster at completing the test programs. UiPath has strong benefits with its tools.Anställda idag har nödvändiga vardagsuppgifter som inte kräver mänsklig inverkan och tanken är att frigöra dessa uppgifter. Projektets övergripande syfte är att undersöka två processer om de är lämpliga för automation samt att skapa och utvärdera en prototyp. Målen är att analysera processen, undersöka lämpliga verktyg för automatisering, jämföra verktygen, skapa en prototyp, utvärdera prototypen och utföra ett acceptanstest. Robotic Process Automation handlar om att automatisera uppgifter som människor gör. Bra kandidater för automatisering är tidskrävande, repetitiva, regelbaserade uppgifter, benägna till mänskliga fel med klara mål och förväntningar. Förstudien genomfördes i form av en litteraturstudie av webbaserade källor och analysen gjordes genom att bryta ner processen i olika delar. Jämförelsen genomfördes genom att undersöka de funk- tioner som verktygen har. Prototypen skapas på Windows i verktygen UiPath och roboten kommer att arbeta på Internet Explorer och mot Excel som kommer ha ett makro skrivet i Visual Basic for Applications. Beställaren kommer att titta på de kriterier som gavs och även på prototypens utdata och ge en subjektiv respons. Testprogrammen i UiPath, Workfusion och Selenium skapades med sina respektive funktioner. Prototypen loggar automatiskt in på Visma PX genom att skriva in användarnamn och lösenord. Sedan navigerar den i verktyget, söker på ett uppdrag och hämtar den data som finns. Indata filtreras och skrivs in i Excel för varje aktivitet och anställd. Slutligen körs ett makro som skapar grafer. Tidstesterna visar att UiPath är betydligt mer optimerad och snabbare på att slutföra testprogrammen. Jämförelserna visar att UiPath har starka fördelar med sitt verktyg.
2
Lundahl, Oskar. "Utmaningar och möjligheter vid införande av Robotic Process Automation för verksamheter." Thesis, Högskolan i Skövde, Institutionen för informationsteknologi, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-15812.
Full textAbstract:
Automatisering av arbetsprocesser har varit ett aktuellt tema för många verksamheter i många år. Ofta är dessa automatiseringar relaterade till fysisk automation som exempelvis robotar vid produktionslinjer. Men med dagens teknik finns det potential för att automatisera arbetsprocesser i verksamheters back-office processer. Robotic process automation, eller förkortat som RPA, är en teknik som har förmågan att imitera användarens steg i en arbetsprocess och återskapa arbetsprocessen utan den mänskliga resursen. Denna studie har som syfte att fastställa utmaningar och möjligheter som är relaterade vid införande av RPA i verksamheter. Genom intervjuer och tidigare publicerat material om RPA, skall denna studie erbjuda en djupare förståelse kring utmaningar och möjligheter för den stigande trenden robotic process automation.Automation has been a hot topic for many businesses for a number of years now. The term is usually related to automation of physical machinery like robots to speed up production and assembling of cars. But with currently technology, the automation has taken a step further. Automation is now capable of automating back-office processes. Robotic Process Automation, also known as RPA, is a technology that is capable of imitating the users step in a business process and replicate it automatically, without human intervention. The purpose of this study is to determine the challenges and opportunities related to the implementation of RPA in businesses. By performing interviews and examining existing material about RPA, this study aims to deliver a deeper and wider understanding of the rising technology that is Robotic Process Automation.
3
Rydbeck, Julia, and Elin Gustafsson. "Implementation av Robotic Process Automation : En studie av vad som karaktäriserar aktiviteter vid implementation av Robotic Process Automation." Thesis, Högskolan i Halmstad, Akademin för informationsteknologi, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-39622.
Full textAbstract:
Den digitala utvecklingen som pågår i samhället har resulterat i nya arbetssätt för att effektivisera och förbättra organisationers processer. Tidigare har organisationer implementerat systemlösningar för att effektivisera sina verksamheter men i takt med den digitala utvecklingen har fenomenet Robotic Process Automation (RPA) utvecklats. RPA syftar till att effektivisera organisationers verksamheter genom automatisering av processer. Det problemområde som identifierats genom granskning av tidigare litteratur handlar om vad som är specifikt för aktiviteter som genomförs vid RPA-implementationer och vad som karaktäriserar dessa. Studien som genomförts med en kvalitativ ansats syftar därför till att skapa förståelse för implementationer av RPA. Mer specifikt för att kunna identifiera vilka aktiviteter som genomförs och vad som karaktäriserar dessa. Med karaktär på aktiviteterna menas vad, hur och varför den aktiviteten genomförs. Vi efter genomförd studie identifierat åtta stycken karaktärsdrag för aktiviteter vid implementation av RPA.The digital development in the society has resulted in new ways of working in order for companies to improve and streamline their processes. Earlier, organizations have implemented system solutions to increase the efficiency in their operations, but along with the digital development the phenomenon Robotic Process Automation (RPA) has evolved. RPA aims to streamline the operations of companies through processes automation. The problem area that has been identified through review of earlier literature is about what is specific for activities carried out at RPA implementations and what is characterizing these. The study, which has been carried out with a qualitative approach, therefore aims to create an understanding for implementations of RPA. More specifically, in order to be able to identify which activities that are being implemented and how these are being characterized. With characteristics of the activities it is meant what, how and why the activity is implemented. We have, after completed study, identified eight characteristics for activities when implementing RPA.
4
Fredriksson, Desireé, and Malin Reuterwall. "Utmaningar vid implementation av robotic process automation." Thesis, Umeå universitet, Institutionen för informatik, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-159514.
Full textAbstract:
Automation of work processes has become an important part of increasing business competitiveness, efficiency and quality. One type of technology used for this is Robotic Process Automation (RPA). It is a relatively new technology that, through a defined workflow, performs the tasks instead of a human being. The technology does not require integration but interacts with systems through the interface, just as a person would. Existing research has focused on the potential of RPA and not as thoroughly on challenges that can relate to the implementation of the technology. Therefore, the purpose of this analysis regards the identification of possible challenges relating to RPA, their nature and when they may occur. To collect empirical data, four semi-structured interviews with participants in a previous RPA-project were conducted, as well as observations of a consulting company presenting its RPA product for a potential client and trying to identify potential workflows to automate at a workshop with customers. This consulting company has recently made an investment to provide RPA as a product and believes that it has great potential but has come to the realization that there are challenges surrounding the implementation of the technology. The result of this study could identify a number of challenges that existing research indicated before. These challenges related to organizational change of business, technical implementation, and competence. In addition to that, another challenge could be identified regarding profitability. Finally, the result suggests that clear communication in the various implementation phases makes it beneficial to avoid these challenges and the negative impact they may have on the RPA-project and its result.
5
Bellman, Markus, and Gustav Göransson. "Intelligent Process Automation : Building the bridge between Robotic Process Automation and Artificial Intelligence." Thesis, KTH, Skolan för industriell teknik och management (ITM), 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-263090.
Full textAbstract:
Process Automation has the potential to yield great benefits for companies and organizations, especially in the financial services industry where companies are information-intensive and experience rich data flows. This has mostly been done through Robotic Process Automation (RPA), but the increased maturity of Machine Learning algorithms has increased the viability of combining classic RPA with Artificial Intelligence, leading to Intelligent Process Automation (IPA). However, there is a set of challenges embedded in the transition from RPA to IPA. These challenges need to be dealt with in order to ensure that the benefits of the new technology can be harvested. The aim of this research was to identify this set of challenges that the companies will face, as well as provide guidance to what preparations that need to be made before IPA can be implemented in full scale. The research was conducted as a theory building case study at a large Swedish bank. An empirical study was conducted, consisting of interviews with researchers, as well as automation professionals and R&D at the case company. The findings of the empirical study and previous research on the area were combined and condensed into a guiding framework for organizations wanting to adopt IPA.Processautomation har potentialen att ge stora fördelar för företag och organisationer, speciellt i finansbranschen där företag är informationsintensiva och har stora dataflöden. Detta har huvudsakligen gjorts med Robotic Process Automation (RPA) men den ökade mognadsgraden av maskininlärning har snabbt förbättrat möjligheten att kombinera RPA med Artificiell Intelligens (AI) för att därmed möjliggöra Intelligent Process Automation (IPA). I övergången från RPA till IPA uppkommer däremot en del utmaningar och problem som företag måste hanteras innan potentialen med dessa nya tekniker kan förverkligas. Den här forskningen ämnar att identifiera de utmaningar som företagen kommer ställas inför samt ge vägledning för vilka förberedelser som företagen måste genomföra innan IPA kan implementeras fullskaligt i organisationen. Forskningen genomfördes som en teoribyggande fallstudie på en stor svensk bank. Den teoretiska grunden samlades in genom en omfattande litteraturstudie och en empirisk studie bestående av intervjuer med forskare samt automationsutvecklare och FoU på banken. Resultaten från litteraturstudien och empirin kombinerades och kondenserades till ett vägvisande ramverk för organisationer som vill implementera IPA.
6
Sturgill, Olivia. "An Analysis of Robotic Process Automation for Accountants." Digital Commons @ East Tennessee State University, 2020. https://dc.etsu.edu/honors/638.
Full textAbstract:
The objective of this thesis paper is to answer the question: is robotic process automation efficient/beneficial and should accountants consider its implementation? For accountants, robotic process automation is a software that “perform[s] tasks such as processing sales and financial transactions, managing data, communicating between different systems, and access management, as well as monitoring and reporting” (Seasongood, 2016). In order to determine whether or not RPA should be implemented, a survey was found that had over 500 responses from varying companies currently using RPA. A statistical analysis will be performed in order to determine if any statistical significances exist between questions (both the benefits and challenges of RPA), by countries, by employee sizes, and by business functions. Based on the results, a conclusion will be provided on RPA’s implementation into the accounting field.
7
Andersson, Hanna, and Elina Bruér. "Robotic Process Automation - Förändrar det sättet vi arbetar?" Thesis, Malmö universitet, Fakulteten för teknik och samhälle (TS), 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mau:diva-20362.
Full textAbstract:
Robotic Process Automation (RPA) är en allt mer framväxande teknologi och används i organisationer för att automatisera och effektivisera manuella affärsprocesser. Det finns en rad fördelar med att använda denna teknik. Implementeringen av RPA kan dock kopplas till blandade reaktioner hos anställda och det är inte ovanligt att en del anställda motsätter sig tekniken på grund av rädsla och okunskap för automatiseringens påverkan. Denna fallstudie syftar att undersöka hur implementeringen av RPA påverkar organisatoriska aspekter som arbetssätt, roller och ansvar samt att undersöka om det finns skillnader i hantering och upplevelse kring detta i konsult-, privat- och offentlig verksamhet. För att undersöka ovan nämnda områden skedde datainsamlingen genom semistrukturerade intervjuer hosorganisationer som implementerat RPA samt genom litteraturundersökning. Resultatet visar att det finns en hel del likheter i hur RPA påverkar arbetet i organisationer, men skillnaderna ligger i hur arbetet med RPA bedrivs.Robotic Process Automation (RPA) is an increasingly emerging technology and is used in organizations to automate and streamline manual business processes. There are a number of advantages to using this technology. However, the implementation of RPA can be linked to mixed reactions among employees and it is not unusual for some employees to oppose the technology due to fear and ignorance of the influence of automation. This case study aims to investigate how the implementation of RPA affects organizational aspects such as working methods, roles and responsibilities, and examine whether there are differences in management and experience regarding this in consulting, private and public activities.In order to investigate the above-mentioned areas, the data collection was conducted through semistructured interviews with organizations that implemented RPA and through literature research. The result shows that there are a lot of similarities in how RPA affects the work in organizations, but the differences lie in how the work with RPA is conducted.
8
Vaverka, Pavel. "Automatizace procesu v oblasti finančního auditu." Master's thesis, Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská, 2020. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-417685.
Full textAbstract:
The diploma thesis will deal with process automation in the field of financial audit. The introductory part will theoretically introduce the subject of robotic process automation. Subsequently, the current state of the audit process in the company PricewaterhouseCoopers (PwC) will be described and analyzed. In the main part, the robot will be designed and implemented. Finally, the project and its benefits will be evaluated.
9
Vizner, Ondřej. "Robotizace procesu ve firemním prostředí." Master's thesis, Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská, 2021. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-444604.
Full textAbstract:
This Master’s thesis deals with the selection and compilation of a suitable process for automation using RPA technology. The thesis first introduces the theoretical background needed to understand the issue. Subsequently, an analysis of the current state of the company is performed. In the third part, the selection of the process and assembly of your own robots is verified.
10
Calçada, Leonardo Ismael Silva. "Robotic process automation e a auditoria financeira : modern framework." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2020. http://hdl.handle.net/10400.5/20874.
Full textAbstract:
Mestrado em Gestão de Sistemas de InformaçãoA tecnologia está em constante evolução, aparecendo diariamente novas formas de simplificar as atividades humanas, contribuindo para a evolução do tecido empresarial. O impacto desta evolução é visível em todas as áreas de negócio, não sendo diferente na área de auditoria, onde o grande recurso para o efetivo desempenho da função, é o recurso humano. Esta dissertação usa uma nova tecnologia denominada Robotic Process Automation (RPA) e estuda a possibilidade de desenvolver e implementar um protótipo, aplicado a um subprocesso específico do processo de auditoria, com o propósito de combinar a Inteligência Artificial e o RPA. Tendo isto em consideração, o projeto tem os seguintes objetivos: i) propor uma abordagem de implementação de um RPA no processo de auditoria (Framework); ii) validar e analisar a metodologia proposta através da utilização da ferramenta UiPath; e iii) estudar o impacto da implementação desta ferramenta nas diversas fases, desde o seu desenvolvimento até a pós-implementação. De forma a atingir estes objetivos, o projeto tem por base a metodologia Design Science in Information Systems Research que visa resolver um problema permite propor uma solução para um problema organizacional relacionado com a alocação dos recursos humanos a tarefas padrão e repetitivas libertando esforço para atividades cognitivas, mais produtivas e orientadas à criação de valor. Este estudo conclui que é possível desenvolver e implementar um RPA efetivamente no processo de auditoria, recorrendo a um recurso externo.
Technology is constantly evolving, with new ways of simplifying daily human activities, contributing to the evolution of the business. The impact of this evolution is visible in all business areas, even in the audit area, where the greatest resource for the effective performance of the function, is the human resource. This thesis uses a new technology called Robotic Process Automation (RPA) and studies the possibility of developing and implementing a prototype, applied to a specific sub-process of the audit process, with the purpose of combining Artificial Intelligence with RPA. Having this in mind, the project has the following objectives: i) propose an RPA implementation approach in the audit process (Framework); ii) validate and analyse the proposed methodology using the UIPATH tool; and iii) study the impact of implementing this tool at different levels, from development to post-implementation. In order to achieve this, the project uses a Design Science in Information Systems Research methodology that aims to solve an issue related to repetitive and standard tasks executed by human resources in an organisation, towards more productive, value-oriented and cognitive tasks. Furthermore, it develops a prototype for a sub-process selected together with the said company, using UiPath (RPAs development tool), according to a framework developed by us. This study concludes that it is possible to effectively develop and implement an RPA in the audit process resorting to an external source, and without changes to previous procedures and documentation.
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
11
Zhou, Angelo <1991>. "The influence of robotic process automation on BPO industry." Master's Degree Thesis, Università Ca' Foscari Venezia, 2017. http://hdl.handle.net/10579/10464.
Full textAbstract:
This study explores and describes the impact of the introduction of Robotic Process Automation (RPA) software on Business Process Outsourcing (BPO) industry.
I decided to analyse this topic because the BPO market is changing quickly and the next step for BPOs is not just find a better labour arbitrage.
Companies push every year to reduce costs and this is becoming harder and harder for companies which offer Business Process Outsourcing (BPO) considering the increasing turnover and the increase of wages.
In the last ten years BPO industry in South-East Asia is moving to secondary and tertiary cities trying to decrease costs, but this phenomenon is going to reach a critical point where there won’t be any additional leverage available.
BPO providers need to be able to continue to guarantee savings to clients, but if they have almost already exploited all the low-cost labour market, it would be a titanic challenge to bring additional cost saving. This would become a critical point for BPOs.
Robotic Process Automation (RPA) refers to a software robot that drives existing enterprise software in the same way that an employee does, and represents to BPOs a new solution to improve their performance and at the same time lower expenses. RPA is a new way to approach this problem and is not only about cost saving.
The study’s goals are to understand how the application of RPA technologies can change the way-of-working of the BPO companies and which effect it has on job’s market.
12
Brander, Adam. "Robotic Process Automation : Kriterier för val av processer som kan automatiseras." Thesis, Mittuniversitetet, Institutionen för informationssystem och –teknologi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:miun:diva-39185.
Full textAbstract:
Robotic Process Automation (RPA) is an automation technology that has become increasingly common in recent years, as demands have increased on the use of new technologies to compete in the global economy. RPA means that a software robot is placed on top of existing systems where it performs tasks in a similar way as a human being previously did. No changes need to be made to the underlying systems, which means that RPA is rather quick and easy to implement at a relatively low cost. There are many advantages to the usage of RPA, but not all processes are suitable for the implementation of robots. The purpose of the study has been to help businesses select the parts of the organization that can be automated by identifying criteria which means that RPA can be applied to a process. In order to fulfill the purpose of the study, information has been collected through a literature study and semi-structured interviews with consultants working in the RPA area. The result shows that there are several criteria that increase the suitability of an RPA implementation on a process, but also that the importance of different criteria varies from situation to situation. The study has also identified criteria that must be met in order to be able to implement robots at all. Since the appearance of different companies and processes varies greatly, the criteria should be seen as a guideline where each situation is examined individually to identify what is important right there. Initially, a detailed analysis needs to be done of a candidate process in order to determine the degree of suitability and whether RPA is a good solution in that case.Robotic Process Automation (RPA) är en automatiseringsteknik som blivit allt vanligare de senaste åren. Kraven har ökat på användandet av nya teknologier för att kunna konkurrera i den globala ekonomin. RPA innebär att en mjukvarurobot placeras ovanpå befintliga system där den utför uppgifter på ett likadant sätt som en människa tidigare gjorde. Inga ändringar behöver göras på de underliggande systemen vilket medför att RPA är förhållandevis snabbt och enkelt att införa med relativt låg kostnad. Det finns många fördelar med användningen av RPA, men alla processer är inte lämpliga att implementera robotar på. Studiens syfte har varit att hjälpa verksamheter att välja ut de delar i organisationen som kan automatiseras genom att identifiera kriterier som medför att RPA går att använda på en process. För att uppfylla studiens syfte har information samlats in via en litteraturöversikt och semistrukturerade intervjuer med konsulter som arbetar inom RPA-området. Resultatet visar att det finns ett flertal kriterier som ökar lämplighetsgraden för införandet av RPA på en process, men också att vikten av olika kriterier varierar från situation till situation. Studien har även identifierat kriterier som måste uppfyllas för att det överhuvudtaget ska gå att implementera robotar. Eftersom utseendet på olika företag och processer varierar kraftigt så bör kriterierna ses som en riktlinje där varje situation utreds individuellt för att identifiera vad som är viktigt just där. Initialt behöver en utförlig analys göras av en kandidatprocess för att kunna fastställa lämplighetsgraden och om RPA är en bra lösning i det fallet.
13
Flores, Gabriel, and Nils Thor. "En kvalitativ förstudie kring automatiseringstekniken Robotic Process Automation inom medelstora verksamheter : Utmaningar, möjligheter och rekommendationer vid implementering av Robotic process automation i medelstora verksamheter." Thesis, Högskolan Dalarna, Informatik, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:du-30400.
Full textAbstract:
Allt fler har fått upp ögonen för olika automatiseringstekniker för att underlätta för kunder, anställda och verksamheten. Robotic Process Automation (RPA) är en snabbt framväxande teknologi som automatiserar repetitiva och monotona arbetsprocesser som kan anses vara tidskrävande för anställda. Genom en kvalitativ fallstudie har möjligheter, utmaningar och rekommendationer som kan förekomma vid en implementering av RPA hos medelstora verksamheter som Stora Tunabyggen AB undersökts. Data som samlats in kommer från intervjuer och en dokumentstudie. En kvalitativ dataanalys genomfördes där möjligheter och utmaningar presenteras, sedan genomfördes en SWOT-analys för att finna styrkor och svagheter med RPA. SWOT-analysen användes sedan för att plocka fram rekommendationer för en eventuell implementering. Resultatet visar att det finns positiva såväl som negativa effekter vid en implementering av RPA som ett företag som överväger en implementering bör ha i åtanke. En utmaning med en implementation av RPA är att kartlägga och beskriva processerna som skall automatiseras. Möjligheten med detta är att personalen slipper fokusera på de monotona och repetitiva arbetsuppgifterna. Tunabyggen bör utvärdera hela verksamheten för en implementation av RPA för att få ut bästa möjliga effekt av RPA. En styrka med RPA är minskade mänskliga fel i verksamhetens arbetsprocesser. En av svagheterna med RPA är att det inte finns någon mänsklig kontroll före en arbetsprocess utförs.More and more people have got their eyes on different automation techniques to make it easier for customers, employees and the business. Robotic Process Automation (RPA) is a rapidly evolving technology that automates repetitive and monotonous business processes that can be considered time consuming for employees. Through a qualitative case study, opportunities, challenges and recommendations that may occur during an implementation of RPA in medium-sized businesses have been investigated, like Stora Tunabyggen AB. The collected data comes from interviews and a document study. A qualitative data analysis was carried out in which opportunities and challenges were presented. Then a SWOT analysis was carried out to find strengths and weaknesses with RPA. The SWOT analysis was then used to present recommendations for a possible implementation. The result shows positive as well as negative effects that medium-sized businesses should be aware of when considering an implementation of RPA. A challenge with an implementation of RPA is to map and describe the processes that can be automated. A possibility is that the staff no longer have to focus on monotonous and repetitive tasks. Tunabyggen should evaluate the entire operation for an implementation of RPA to get the best possible effect from RPA. A strength with RPA is to reduced human error in the business processes of the organisation. One of the weaknesses of RPA is that there is no human control before a work process is performed.
14
Zandegiacomo, De Lugan Riccardo. "Digital transformation e Robotic Process Automation in un Istituto Bancario." Master's thesis, Alma Mater Studiorum - Università di Bologna, 2019. http://amslaurea.unibo.it/17504/.
Full textAbstract:
Nel prossimo futuro, la crescita del fenomeno del digital labor e il sempre maggiore utilizzo delle nuove tecnologie di Intelligent Automation avranno importanti impatti sulle aziende, sia dal punto di vista organizzativo, sia per quanto concerne il tema della gestione delle risorse umane.
Numerose imprese hanno già avviato programmi ed iniziative per automatizzare alcune attività aziendali, ma spesso in un contesto di sistemi informativi molto frammentati ed ancora non definiti. In molti casi persiste una generalizzata incertezza nel definire gli ambiti applicativi di queste iniziative, quando avviarle e, soprattutto, come e quanto investire.
Tra tutte le tecnologie di Intelligent Automation, oggi quella di maggiore interesse è la Robotic Process Automation. I benefici della RPA sono diversi: dalla riduzione dei costi, alla maggiore velocità dei tempi di esecuzione delle attività, dalla migliore qualità dei dati, fino al miglioramento delle condizioni di lavoro, con operatori più soddisfatti grazie a carichi di lavori più leggeri. Come spesso accade per gli elementi che portano una forte disruption all’in- terno delle organizzazioni, oltre a numerosi benefici esistono sfide importanti da affrontare. I progetti di RPA non sono complessi da sviluppare dal punto di vista tecnologico, ma devono essere accompagnati da importanti valutazioni. Spesso, sull’onda dell’entusiasmo, le aziende avviano progetti di RPA individuando una serie di attività ripetitive che possono essere automatizzate, senza interrogarsi sulla reale fattibilità del progetto. È necessario capire, prima di tutto, quali sono gli obiettivi di queste progettualità e, in secondo luogo, valutare l’applicabilità dell’automazione alle diverse attività individuate. Questo percorso non è solamente una mera scelta di attività e processi, bensì uno studio che deve essere affrontato seriamente con metodologie ed un approccio replicabile e robusto, accompagnato da analisi di processi in ottica di digitalizzazione.
15
Sferruzza, Ilaria. "Implementazione della Robotic Process Automation: il caso Eli Lilly Italia." Master's thesis, Alma Mater Studiorum - Università di Bologna, 2021.
Find full textAbstract:
L’automazione dei processi riduce il carico di lavoro manuale, diminuisce i rischi di errore umano e permette di risparmiare risorse da reindirizzare verso attività di maggior valore. È a questo scopo che nasce la Robotic Process Automation, un particolare tipo di software intelligenti che se opportunamente configurati emulano le attività di una risorsa umana. Il presente elaborato indaga la possibilità di automatizzare le operazioni svolte sui sistemi gestionali relative ai processi di logistica interna di un magazzino della multinazionale farmaceutica Eli Lilly and Co. L’obiettivo riguarda il determinare se la soluzione possa essere tecnicamente possibile, e se una sua implementazione possa portare ad un risparmio, in termini di tempo e costo, tale da giustificarne l’adozione. Il metodo seguito prevede l’analisi dei processi del magazzino, per l’individuazione delle operazioni effettuate sui sistemi gestionali. In seguito, realizza una selezione delle operazioni considerate automatizzabili, mediante una valutazione a punteggi basata su una stima di complessità calcolata considerando quattro criteri e prassi operative. Si è proseguito scegliendo i processi di ricevimento e spedizione dei materiali come campione per la valutazione tecnica ed economica. La prima ha previsto una stima del tempo impiegato dall’operatore per svolgere ognuna delle attività precedentemente identificate, con l’ottenimento del tempo totale risparmiabile attraverso la tecnologia RPA che è risultato 1,15 Full-Time Equivalent. La valutazione economica effettua la conversione del tempo risparmiabile in un costo evitabile mediante il costo orario sostenuto dall’azienda per ogni risorsa. Tale costo viene confrontato con la stima del costo di investimento richiesto all’azienda utilizzando il metodo del VAN. L’esito positivo della valutazione economica rappresenta la base di partenza per la prosecuzione del progetto RPA e futura estensione ad altri magazzini e alle altre funzioni aziendali.
16
Bornegrim, Lucas, and Gustav Holmquist. "Robotic process automation - An evaluative model for comparing RPA-tools." Thesis, Uppsala universitet, Institutionen för informatik och media, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-413636.
Full textAbstract:
This research studies the three market-leading RPA-tools, Automation Anywhere, Blue Prism and UiPath, in order to fill the lack of literature regarding methods for evaluating and comparing RPA-tools. Design science research was performed by designing and creating artefacts in the form of process implementations and an evaluative model. A typical process representing a common area of use was implemented using each of the three RPA-tools, in order to create an evaluative model. Official documentation, along with the three implementations, were studied. Evaluative questions specific to RPA-tool evaluation were created based on a quality model for product quality found in the ISO/IEC 25010 standard. Characteristics dependant on organisational context were not included in the evaluation, in order to create an evaluative model which is not dependant on any specific business environment. The results of the research provide knowledge of (1) how RPA-tools can be implemented and (2) the differences that exist between the three market-leading RPA tools. The research also contributes in the form of a method for investigating and evaluating the RPA-tools. When creating the evaluative model, some of the criteria found in the ISO/IEC 25010 quality model were concluded to be of low relevance and, therefore, not included in the model. By analysing and evaluating the created evaluative model, using a theoretical concept of digital resources and their evaluation, the validity of the evaluative model was reinforced. From an evaluative perspective, this research emphasises the need to appropriate and change existing evaluative methods in order to successfully evaluate the most relevant characteristics of RPA-tools.Denna forskning studerar de tre marknadsledande RPA-verktygen, Automation Anywhere, Blue Prism och UiPath, för att fylla bristen på litteratur om metoder för utvärdering och jämförelse av RPA-verktyg. Design science research genomfördes genom att utforma och skapa artefakter i form av processimplementeringar och en utvärderingsmodell. En typisk process som representerar ett vanligt användningsområde implementerades med användning av vart och ett av de tre RPA-verktygen för att skapa en utvärderingsmodell. Officiell dokumentation, tillsammans med de tre implementeringarna, studerades. Utvärder-ingsfrågor specifika för RPA-verktygsutvärdering skapades baserat på en kvalitetsmodell för produktkvalitet som finns i ISO/IEC 25010-standarden. Egenskaper som är beroende av organisatoriskt sammanhang ingick inte i utvärderingen för att skapa en utvärderingsmodell som inte är beroende av någon specifik affärsmiljö. Resultaten av forskningen ger kunskap om (1) hur RPA-verktyg kan implementeras och (2) skillnaderna som finns mellan de tre marknadsledande RPA-verktygen. Forskningen bidrar också i form av en metod för att undersöka och utvärdera RPA-verktygen. Vid skapandet av utvärderingsmodellen drogs slutsatsen att några av kriterierna i kvalitetsmodellen i ISO/IEC 25010 var av låg relevans och de är därför inte inkluderade i den resulterande modellen. Genom att analysera och utvärdera den skapade utvärderingsmodellen, med hjälp av ett teoretiskt koncept av digitala resurser och deras utvärdering, förstärktes utvärderingsmodellens validitet. Ur ett utvärderingsperspektiv betonar denna forskning behovet av att anpassa och ändra befintliga utvärderingsmetoder för att framgångsrikt utvärdera de mest relevanta egenskaperna hos RPA-verktyg.
17
Lundell, Sara, and Teodor Jakobsson. "Implementation av processautomation genom Robotic Process Automation - Verksamhetsnytta och etik." Thesis, Malmö universitet, Fakulteten för teknik och samhälle (TS), 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mau:diva-20797.
Full textAbstract:
Detta examensarbete utforskar en implementation av digital automatisering i en entreprenörsverksamhet med hjälp av Robotic Process Autom ation utifrån ett holistiskt perspektiv. Utförandestrategin för arbetet har varit en aktionsforskning där författarna konfigurerat roboten under studien och intervjuat personer i verksamheten för att fånga intryck och känslor under implementationens gång. Resultatet av studien är ett kunskapsbidrag i form av nytt empiriskt material inom området, konceptvalidering och förslag på god praxis vid framtida implementationer. Studien har även resulterat i en för sitt syfte fullt fungerande prototyp.This bachelor thesis examines an implementation of digital automation from a holistic perspective in an entrepreneurial business with Robotic Process Automation. The strategy for the thesis has been action research where the authors have configured the robot during the study and interviewed persons in the establishment to capture impressions and feelings during the implementation. The results of the study constitute a contribution of new empirical material within the area, proof of concept and suggestions for good practice in future implementations. The study has also resulted in a fully functional prototype fo r its purpose.
18
Mišková, Lucie. "Automatizace procesu plateb pomocí RPA." Master's thesis, Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská, 2021. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-442962.
Full textAbstract:
Master thesis focuses on payment process automatization of selected company XY, which will eliminate repetitive manual work and routine and will lead to shortening of the whole process. To reach this solution RPA – Robotic Process Automation was used. RPA was designed based on data analysis, which showed areas of process best suited for automatization. Part of the thesis is also evaluation of impacts of implemented RPA solution.
19
Mudrich, Tomáš. "Robotizace procesu ve firemním prostředí." Master's thesis, Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská, 2020. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-417679.
Full textAbstract:
This diploma thesis deals with robotic automation of selected business process using RPA technology. Robotic automation tools are compared with each other and two are subsequently selected for development of the automation – the UiPath software and the AiVIRO library. Realized automations are compared and evaluated in conclusion.
20
Mendling, Jan, Gero Decker, Richard Hull, Hajo A. Reijers, and Ingo Weber. "How do Machine Learning, Robotic Process Automation, and Blockchains Affect the Human Factor in Business Process Management?" Association for Information Systems, 2018. http://epub.wu.ac.at/6557/1/CAIS%2D2018%2DMendling_et_al%2DHow_do_Machine_Learning%2C_Robotic_Process_Automation_and_Blockchains_affect_the_Human_Factor_in_Business_Process_Management.pdf.
Full textAbstract:
This paper summarizes a panel discussion at the 15th International Conference on Business Process Management.
The panel discussed to what extent the emergence of recent technologies including machine learning, robotic process
automation, and blockchain will reduce the human factor in business process management. The panel discussion took
place on 14 September, 2017, at the Universitat Politècnica de Catalunya in Barcelona, Spain. Jan Mendling served as
a chair; Gero Decker, Richard Hull, Hajo Reijers, and Ingo Weber participated as panelists. The discussions emphasized
the impact of emerging technologies at the task level and the coordination level. The major challenges that the panel
identified relate to employment, technology acceptance, ethics, customer experience, job design, social integration, and regulation.
21
Mendling, Jan, Gero Decker, Hull Richard, A. Reijers Hajo, and Weber Ingo. "How do Machine Learning, Robotic Process Automation, and Blockchains Affect the Human Factor in Business Process Management?" Association for Information Systems, 2018. http://epub.wu.ac.at/6383/1/CAIS%2D2018%2DMendling_et_al%2DHow_do_Machine_Learning%2C_Robotic_Process_Automation_and_Blockchains_affect_the_Human_Factor_in_Business_Process_Management.pdf.
Full textAbstract:
This paper summarizes a panel discussion at the 15th International Conference on Business Process Management.
The panel discussed to what extent the emergence of recent technologies including machine learning, robotic process
automation, and blockchain will reduce the human factor in business process management. The panel discussion took
place on 14 September, 2017, at the Universitat Politècnica de Catalunya in Barcelona, Spain. Jan Mendling served as
a chair; Gero Decker, Richard Hull, Hajo Reijers, and Ingo Weber participated as panelists. The discussions emphasized
the impact of emerging technologies at the task level and the coordination level. The major challenges that the panel
identified relate to employment, technology acceptance, ethics, customer experience, job design, social integration, and regulation.
22
Miller, Matthew Scott. "Development of a non-contact data acquisition system for robotic welding process monitoring." Thesis, Georgia Institute of Technology, 1999. http://hdl.handle.net/1853/16071.
Full text
23
Nesterud, Klara, and Agnes Vålvik. "Utmaningar och rekommendationer vid utvecklandet av robotstyrdprocessautomation inom en verksamhetsprocess." Thesis, Luleå tekniska universitet, Institutionen för system- och rymdteknik, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:ltu:diva-74348.
Full textAbstract:
Företag strävar idag alltmer efter att automatisera och effektivisera sina verksamhetsprocesser. Till följd av den digitala transformationen av vårt samhälle skapas ständigt nya möjligheter och tekniska innovationer för att stödja automatiseringen av processer genom att göra saker på helt nytt sätt genom att använda sig av modern informations- och datorteknik. Denna studie undersöker en ny teknisk innovation i form av mjukvarutekniken RPA (robotstyrd processautomation) samt dess förmåga att automatisera arbetsuppgifter som vanligtvis utförs manuellt. Studien syftar till att belysa de utmaningar som riskerar att uppstå samt vad som bör beaktas vid utvecklandet av RPA inom en verksamhetsprocess vilket redovisas i form av rekommendationer. Studiens metod utgår från ett explorativt angreppssätt, en kvalitativ datainsamling samt har en abduktiv ansats då ett fenomen både undersöks och analyseras med hjälp av teori relaterat till RPA och automatiserandet av verksamhetsprocesser. De utmaningar och rekommendationer som tagits fram baseras på resultat från mötestillfällen i form av semistrukturerade workshops baserade på utvecklingsprocessens fyra steg samt på utvecklingsgruppens egna upplevelser kombinerat med den teori som använts som underlag för analys. Studiens viktigaste resultat är att processen noga bör kartläggas och optimeras innan utvecklandet inleds samt att en ständig uppföljning med slutanvändaren genomförs i syfte för att upptäcka eventuella förändringar av krav. Någon inom utvecklingsgruppen bör, utöver ett tekniskt perspektiv, även inneha ett processperspektiv samt grundläggande kunskap kring utvecklingen av en verksamhet.In today’s society companies increasingly strive to automate and streamline their business processes. As a result of the digital transformation of our society, new opportunities and technological innovations are constantly being created with the purpose of supporting the automation of processes by doing things in a completely new way and by utilizing modern information and computer technology. This study examines the new technological innovation in the form of a software technology called RPA (robotic process automation) and its ability to automate tasks that are usually performed manually. The study aims to highlight the challenges that are likely to arise and what the developer should consider when developing RPA within an operational process, which is presented in the form of recommendations. The method of the study is based on an exploratory approach, a qualitative data collection and an abductive approach, since a phenomenon is examined and analyzed using theory related to RPA and the automation of business processes. The challenges and recommendations that have been developed are based on results from a number of meeting sessions in the form of semi-structured workshops based on the four stages of the development process and on the development group's own experiences combined with the theory used as a basis for an analysis. The most important result of the study is that the process should be carefully mapped out and optimized before the development begins and that a continuous follow-up with the end user should be carried out in order to detect any changes in requirements. Someone within the development group should, in addition to a technical perspective, also possess a perspective related to processes and basic knowledge of business development in general.
24
Martins, Ricardo José Salvado. "Benefícios da implementação de um centro de excelência de Robotic Process Automation." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2018. http://hdl.handle.net/10400.5/18117.
Full textAbstract:
Mestrado em Gestão de Sistemas de InformaçãoEste trabalho final de mestrado utiliza o método de Gestão de Benefícios, desenvolvido pela Cranfield School of Management, para identificar os Beneficios da implementação de um Centro de Excelência de Robotic Process Automation. Foi realizado um estudo de caso, com recolha de dados através de entrevistas e de documentos do projeto. A principal contribuição desta dissertação é a proposta de uma Rede de Dependência de Benefícios que indica o aumento de receita, a redução de custos operacionais, a diminuição da percentagem de erros na execução das atividades, o ganho de uma nova competência técnica, o ganho de força de trabalho, a redução do tempo de execução das atividades, a redução da realização de tarefas rotineiras da parte dos colaboradores e o aumento de satisfação dos colaboradores como os principais benefícios para a empresa envolvida.
This master's thesis uses the Benefits Management method, developed by the Cranfield School of Management, to identify the benefits of implementing a Robotic Process Automation Center of Excellence. A case study was conducted, with data collection through interviews and project documents. The main contribution of this dissertation is the proposal of a Benefit Dependency Network that indicates the increase of revenue, the reduction of operational costs, the reduction of the percentage of errors in the execution of the activities, the gain of a new technical competence, the reduction of the execution time of the activities, the reduction of routine tasks on the part of the employees and the increase of employees' satisfaction as the main benefits for the company involved.
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
25
Isaksson, Jens, and Minna Lindgren. "Betydelsen av Robotic Process Automation för redovisningsekonomens roll : En fallstudie inom försäkringsbranschen." Thesis, Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:ltu:diva-79493.
Full textAbstract:
Dagens samhälle präglas av innovation och snabba teknologiska utvecklingar. Dessa teknologiska utvecklingar är till för att underlätta och effektivisera både vardagen och arbete för dess användare. Ett exempel på en sådan utveckling är Robotic Process Automation (RPA). RPA är robotprocesser som används i företag för att utföra enkla, repetitiva och tidskrävande arbetsuppgifter som tidigare utfördes manuellt. Tidigare forskning visar att användningen av RPA har resulterat i att redovisningsekonomens roll har förändrats. Denna förändring har inneburit olika effekter, både för- och nackdelar, för användarna av robotprocesser. Denna fallstudie på ett försäkringsbolags redovisningsavdelning syftar till att analysera hur användningen av RPA förändrar redovisningsekonomens roll, identifiera vilka effekter användningen kan få för redovisningsekonomer samt att förklara hur dessa effekter uppstår för redovisningsekonomer. För att uppnå studiens syfte användes en kvalitativ forskningsstrategi i form av semi-strukturerade intervjuer. Resultatet visar att redovisningsekonomens roll förändras till en hybridekonomroll i ett försäkringsbolag. Denna rollbeskrivning härstammar från att redovisningsekonomerna är mer aktiva, beslutsfattande och samarbetande i organisationen samtidigt som klassiska ekonomiuppgifter fortfarande är viktiga. Den förändrade rollen resulterar i två konstaterade effekter, tidseffektivitet och kvalitet på arbetet, och två icke konstaterade effekter, arbets- och kompetensförlust. För att förklara dessa effekter och hur de uppstår har även två förklarande variabler identifierats, robotprocessernas kravställning och arbetsuppgifter.
26
Svensson, Marcus, and Charlie Lundberg. "Effekter av Robotic Process Automation : En fallstudie om RPA:s potential för offentlig sektor." Thesis, Umeå universitet, Institutionen för informatik, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-171269.
Full textAbstract:
Organisations in the public sector are facing tough challenges and need to review alternative ways of working. Robotic process automation (RPA) is a technology that is becoming a more common way to automate processes in order to become more efficient as an organization. However, the majority of studies on RPA are focused on companies in the private sector. Through a qualitative case study, we investigate the effects that RPA has on a organisation in the public sector. This study finds effects such as time savings, liberation from tedious tasks, reduced number of employees and increased productivity. Preparation before the implementation of RPA, in particular process mapping, has proven to be a factor that has a significant impact on the outcomes. In general, RPA is perceived as something positive within the studied case. The study shows that there is potential in automating public sector processes with RPA, however there seems to be some challenges with RPA as well, such as the loss of human social interpretation when a human is replaced by a robot.
27
Petersson, Stina, and Fyhr Ebba. "Robotic process automation yay or nay : - Framtagandet av en utvärderingsmodell för RPA-investeringar i administrativa funktioner." Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för ekonomistyrning och logistik (ELO), 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-96454.
Full textAbstract:
Bakgrund och problem: Södra Skogsägarna ekonomisk förening genomförde 2018 en implementering av en robot på deras huvudkontor med syfte att skapa kunskap om Robotic Process Automation (RPA) samt reducera repetitiva administrativa arbetsuppgifter. Detta för att på lång sikt skapa effektivitet samt nå ökad personaltrivsel på grund av att de anställda, efter implementering, utför mer värdefulla och kvalificerade arbetsuppgifter. Det finns idag en stor problematik och svårighet kring hur företag ska utvärdera RPA-investeringar då nuvarande utvärderingsmetoder endast tillåter finansiella siffror och därmed inte kan värdera icke mätbara fördelar. Det skapar problem när målen med en RPA-investering i sådana funktioner ofta är satta till annat än rent finansiella såsom bättre beslutsfattande och ökad personaltrivsel. Eftersom det inte finns några tidigare forskning kring utvärdering av RPA-investeringar i administrativa funktioner samt att tidigare studier visar på att det finns ett behov av en utvärderingsmodell som blandar finansiella och icke-finansiella dimensioner, avser denna studien att ta fram och utveckla en flerdimensionell utvärderingsmodell som kan tillämpas i dessa funktioner. Syfte: Syftet med studien är att skapa en djupare förståelse och kunskap kring RPA-investeringar i administrativa funktioner samt vilka effekter en sådan har på företag. För att nå detta kommer en tentativ flerdimensionell utvärderingsmodell som kan tillämpas vid RPA-investeringar i administrativa funktioner tas fram. Denna kommer sedan testas i ett empiriskt fall på Södra där en investering i RPA genomförts. Detta för att kunna utvärdera deras investering samt komplettera och utveckla utvärderingsmodellen utifrån erfarenheter och lärdomar från ett praktiskt fall. Metod: Studien är uppdelad i tre olika delar utefter avsnitten teoretisk referensram, empirisk referensram samt analys. Den första delen av studien som sker i den teoretiska referensramen avser att utföra första delen av tillvägagångssättet för att uppnå rapportens syfte. I den empiriska referensramen utförs andra delen av tillvägagångssättet och den avslutande analysen knyter ihop studien eftersom vi där genomför sista delen av tillvägagångssättet. Som ett resultat av att studien genomförs i dessa tre delar har det konstaterats att rapporten genomför två olika studier som tillsammans blir en helhet och att studien därmed även tillämpar två olika forskningsdesigner. Den första studien som genomförs är utvecklandet av en ny, tidigare obefintlig, flerdimensionell utvärderingsmodell som därav tillämpar en explorativ forskningsdesign. Den andra studien består av utvärderingen som genomförs på Södra och forskningsdesignen som tillämpats där är därför istället en fallstudie. Slutsats: Vi har genom denna studie försökt lösa den problematik som finns gällande utvärdering av RPA-implementeringar vilket resulterade i den flerdimensionella utvärderingsmodellen RIPA. Denna modell användes som ett verktyg för att skapa en djupare förståelse och kunskap kring RPA-investeringar i administrativa funktioner samt vilka effekter en sådan har på företag. För att modellen skulle kunna sägas skapa sådan kunskap krävdes det att den kunde bedömas som giltig. En sammanställning av studiens resultat visar att den framtagna RIPA-modellen inkluderar utvärdering av både finansiella samt icke-finansiella effekter där en balans skapas mellan detaljfokus och ett helhetsperspektiv. På grund av att modellen kan konstateras lösa de problem som tidigare fanns bedöms det att den är giltig och därmed lämplig att använda vid RPA-implementeringar i administrativa funktioner även om den framåt behöver testas fler gånger. Utöver att uppnå syftet har studien också genererat ett bidrag till hur framtida forskare och företag bör se på och behandla RPA-implementeringar. RIPA-modellen kommer även kunna hjälpa samhället och företag att fortsätta utvecklas eftersom modellen bidrar till att företag kan implementera RPA baserat på trovärdiga beslutsunderlag. Modellen skapar också möjlighet för företag att följa upp resultatet i efterhand och förbättra roboten utifrån det, något som kommer påverka RPA:s fortsatta framväxt.Background and problem: Södra Skogsägarna ekonomisk förening invested 2018 in a robot at their head office with the aim of creating knowledge about RPA and reducing repetitive administrative tasks. This is to create efficiency in the long term and to achieve increased employee satisfaction because the employees, after implementation, perform more valuable and qualified work tasks. Today, there is a major problem and difficulty in how companies should evaluate RPA investments as current evaluation methods only allow for financial figures and thus cannot assess non-measurable benefits. This creates problems when the goals of an RPA investment in such functions are often set for other than purely financial ones such as better decision-making and increased employee satisfaction. Since there is no previous research on the evaluation of RPA investments in administrative functions and that previous studies show that there is a need for an evaluation model that mixes financial and non-financial dimensions, this study intends to develop a multidimensional evaluation model. Purpose: The purpose of the study is to create a deeper understanding and knowledge of RPA investments in administrative functions as well as their effects on companies. To achieve this, a tentative multidimensional evaluation model that can be applied to RPA investments in administrative functions will be developed. This will then be tested in an empirical case on Södra where an investment in RPA has been made. This is to be able to evaluate their investment and to supplement and develop the evaluation model based on experience and lessons learned from a practical case. Method: The study is divided into three different parts along the sections theoretical frame of reference, empirical frame of reference and analysis. The first part of the study conducted in the theoretical frame of reference intends to carry out the first part of the approach to achieve the purpose of the report. In the empirical frame of reference, the second part of the approach is carried out and the concluding analysis links the study as we carry out the last part of the approach. As a result of the study being conducted in these three parts, it has been established that the report conducts two different studies that together become a whole and that the study thus also applies two different research designs. The first study to be conducted is the development of a new, previously non-existent, multidimensional evaluation model, which consequently applies an explorative research design. The second study consists of the evaluation conducted at Södra and the research design applied there is therefore instead a case study. Conclusion: Through this study we have tried to solve the problems that exist regarding evaluation of RPA implementations, which resulted in the multidimensional evaluation model RIPA. This model was used as a tool to create a deeper understanding and knowledge of RPA investments in administrative functions and their effects on companies. In order for the model to be said to create such knowledge, it was required that it could be considered valid. A summary of the study's results shows that the developed RIPA model includes evaluation of both financial and non-financial effects where a balance is created between the focus of detail and a holistic perspective. Because the model can be found to solve the problems that previously existed, it is considered to be valid and thus suitable for use in RPA implementations in administrative functions, although it needs to be tested several times ahead. In addition to achieving the purpose, the study has also generated a contribution to how future researchers and companies should look at and treat RPA implementations. The RIPA model will also be able to help society and companies to continue to develop as the model helps companies to implement RPA based on credible decisions. The model also creates the opportunity for companies to follow up the results afterwards and improve the robot based on it, which will affect RPA's continued growth.
28
Hedenqvist, Lisa, and Lara Talabani. "Robotic Process Automation hos Sveriges kommuner : En kvalitativ fallstudie kring hur kommuner använder RPA." Thesis, Uppsala universitet, Informationssystem, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-417535.
Full textAbstract:
Robotic Process Automation(RPA) är en mjukvaruteknik som används för att automatisera monotona och repetitiva processer. Denna teknik används på många håll, både inom privat- och offentlig sektor, och inom många olika områden. Sedan RPA-tekniken introducerades har utvecklingen gått framåt i rask takt, bland annat hos Sveriges kommuner. År 2017 infördes en lag som godkänner offentliga organisationer att automatisera sina beslutsstöd vilket ledde till att bland annat Trelleborg kommun införde automatiserade beslutsstöd inom socialförvaltningens process med ekonomiskt bistånd. Tidigare har socialförvaltningar utfört beslutsstödsprocesser manuellt men med den nya lagstiftningen har allt fler socialförvaltningar börjat med automation. Kommuner som börjat använda RPA har till viss del fått kritik kring frågan om RPA är lämpad för ärenden som involverar en subjektiv bedömning. I denna studie undersöks användningen av RPA i kommuner, och mer specifikt fokuserar den på två frågor; Hur använder kommunerna i Sverige för närvarande RPA? Vilken attityd har användare till användning av RPA i processen för ekonomiskt bistånd? Studien genomfördes genom att intervjua IT-specialister i utvalda kommuner med hjälp av kvalitativa metoder för datainsamling och dataanalys. Resultaten analyserades utifrån det teoretiska ramverket Technology Acceptance Model, TAM. Av resultaten drogs slutsatsen att RPA är ett utforskat område för samtliga kommuner, men beroende på kommun så har RPA implementerats i varierande omfattning. Automatiserade beslutsstöd är på gång i flera kommuner men den nya lagen upplevs till viss del svårtolkad. Många av de anställda ser RPA som ett positivt tillägg till arbetet och välkomnar tekniken.Robotic Process Automation (RPA) is a software technology used to automate monotonous and repetitive processes. This technology is used in many places, both in the private and public sectors, and in different applications. Since the introduction, the RPA technology has been developed rapidly in e.g. Sweden's municipalities. In 2017, a law was passed that allows public organizations to automate their decision support. This led, e.g., to that the Trelleborg municipality introduced automated decision support within the social-administration financial-aid process. In the past, social services have carried out decision support processes manually, but with the new legislation, more and more social administrations have started to use automation. Municipalities that have started to use RPA, have been criticized regarding the suitability of RPA as a tool for subjective assessments. In this study, the use of RPA in municipalities is investigated, and more specifically it focuses on two questions; How do the municipalities in Sweden currently work with RPA? What is the attitude of users to the use of RPA in the process of financial-aid? The study was carried out by interviewing IT-specialists in a selected number of municipalities by using a qualitative method for data collection and data analysis. The results were analyzed based on the theoretical framework called Technology Acceptance Model, TAM. From the results it was concluded that RPA is a technique that is or has been considered in all the actual municipalities, but has been implemented, so far, to various extent. Automated decision support is underway in several municipalities, but the new law is somewhat difficult to interpret, which reduces the implementation rate. However, many of the employees see RPA as a positive addition to the work and welcome the technology.
29
Ševčák, Ondřej. "Posouzení informačního systému firmy a návrh změn." Master's thesis, Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská, 2019. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-400000.
Full textAbstract:
This master‘s thesis focuses on assessment of a particular part of information system of selected company and its ICT modification proposal. This thesis explains the problematics of information systems, business process management (BPM) and robotic process automation (RPA) in its theoretical part, then focuses on the current situation and detailed analysis of the selected business process. The final part provides a modification proposal using business process management and robotic process automation technology. The aim of the thesis is to design a solution that will optimize information system via process automation and robotization thus reducing work time, error rate and costs while increasing efficiency of this company.
30
Vrána, Vojtěch. "Návrh robotické buňky pro obsluhu tryskače pro čištění odlitků." Master's thesis, Vysoké učení technické v Brně. Fakulta strojního inženýrství, 2021. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-444305.
Full textAbstract:
The main goal of this master’s thesis is to create a design of robotic cell for operating of blasting machine. Operation of blasting machine consists of robotic manipulation of aluminium castings from input container to the blasting machine conveyor. After blasting operation aluminium castings are manipulated by robot from conveyor to output container. The part of the master's thesis is proposal of several variants of solution of design of robotic cell. Afterwards the best option is selected. The thesis also deals with design and selection of functional components in robotic cell. Functional verification of robotic cell is made in software Tecnomatix Process Simulate. Technical-economics evaluation is also part of this master’s thesis.
31
Ali, Yalda, and Sahlberg Jonas Gunnarsson. "Förändringar och effekter efter implementering avRPA i mindre svenska kommuner." Thesis, Högskolan Dalarna, Institutionen för information och teknik, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:du-37597.
Full textAbstract:
Robotic Process Automation (RPA) är en bred variation av tillvägagångssätt och tekniska lösningar som arbetar som ett stöd för att automatisera repetitiva arbetsuppgifter. År 2017 fastslogs en ny lagstiftning i Sverige som möjliggjorde för den offentliga sektorn att automatisera beslutstöd. Detta ledde i sin tur att allt fler svenska kommuner började implementera RPA. Av Sveriges totalt 290 kommuner klassas 259 stycken som mindre kommuner. För dessa mindre kommuner är det viktigt att balansera mellan att ha tillräckligt mycket bemanning för att både klara av ekonomin samt arbetsuppgifterna. Dessutom har flera kommuner i Sverige inte råd att anställa ny personal på grund av den rådande pandemin. Flertalet av dessa mindre kommuner har ännu ej påbörjat sitt arbete med RPA. Studien undersöker sex mindre svenska kommuner som har implementerat RPA med syfte för att ta reda på de effekter och förändringar som uppstått efter implementationen. Detta har gått till genom semistrukturerade intervjuer, för att få reda på hur kommunens implementering gått till, vilka processer och inom vilka områden kommunen har valt att automatisera samt vad kommunen har sett för effekter av detta. Tematisk analys användes sedan för att hitta mönster samt teman i intervjuerna. Resultatet visade på lyckade implementeringar där kommunerna har kommit olika långt i sitt arbete och nått olika nivåer av framgång men där samtliga genom RPA har frigjort tid för sin amedarbetare. De medverkande kommunerna i studien har ett flertal nya processer att automatisera i planeringsstadiet för det kommande året. Slutsatsen av denna studie visar på att effekterna av RPA ger goda resultat genom att frigöra tid och effektivisera arbetet för de mindre kommuner som har valt att lägga ner resurser på det. I brist på andra sätt att lösa sina nuvarande problem, är RPA i dagsläget en metod för att balansera ekonomi och de växande utmaningarna för en mindre kommun.Robotic Process Automation (RPA) is a wide variety of approaches and technical solutions that work as a support to automate repetitive tasks. In 2017, a new legislation was enacted in Sweden that made it possible for the public sector to automate decision support. This in turn led to more and more Swedish municipalities starting to implement RPA. Of Sweden's total 290 municipalities, 259 of them are classified as smaller municipalities. For these smaller municipalities, it is important to balance between having enough staff to manage both the finances and the tasks. In addition, several municipalities in Sweden cannot afford to hire new staff due to the current pandemic. Most of these smaller municipalities have not yet begun theirwork with RPA. The study examines six smaller Swedish municipalities that have implemented RPA with theaim of finding out the effects and changes that have arisen after their implementation. This has been done through semi-structured interviews to find out how their implementation went, what processes and in which areas they have chosen to automate and what they have seen for effects of this. Thematic analysis was then used to find patterns and themes in the interviews to present a common overall result with rich descriptions. This result showed successful implementations where the municipalities have come far different in their work and reached different levels of success, but where all through RPA have freed up time for their employees. These six municipalities also have a few processes to automate in the planning stage for the coming year.T he conclusion of this study shows that RPA gives good results for the smaller municipalities that have chosen to invest resources in it. In the absence of other ways to solve the current problems, RPA is a good method for balancing finance and the growing challenges for a smallermunicipality.
32
Stenström, Johanna, and Sandra Hagman. "Robotic Process Automation (RPA) i bygglovsprocessen: En studie om effektivisering och dess påverkan på arbetstillfällen." Thesis, Jönköping University, JTH, Byggnadsteknik och belysningsvetenskap, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hj:diva-54049.
Full textAbstract:
Syfte: Den rådande digitaliseringen av samhällsbyggandet leder till möjlighet att automatisera och effektivisera processer inom samhällsbyggandet. Att automatisera delar av bygglovsprocessen med hjälp av Robotic Process Automation (RPA) är möjligt. En sådan implementering skulle kunna leda till effektivare processer, men kanske även andra effekter, negativa som positiva. Några av Sveriges kommuner har redan implementerat RPA i bygglovsprocessen och andra står i begrepp att göra det inom kort. Därför är det av hög relevans att utreda hur mycket RPA kan effektivisera bygglovsprocessen samt undersöka hur automatisering påverkar arbetet för personal på bygglovsenheter. Syftet med denna studie är, därför, att undersöka i vilken utsträckning bygglovsprocessen kan effektiviseras med hjälp av RPA. Vidare önskar studien utreda hur en sådan implementering kan påverka arbetsuppgifter och arbetstillfällen för bygglovshandläggare och administratörer på bygglovsenheter i Sverige. Metod: Denna studie utförs som en survey. För att uppnå studiens syfte och mål har två olika datainsamlingstekniker valts, där primärdata insamlas genom intervjuer och sekundärdata via en dokumentstudie. Studien är således i huvudsak av kvalitativ karaktär, men kompletteras med kvantitativ empiri för att kunna styrka slutsatser. Resultat: I rapporten framkommer det att bygglovsprocessen effektiviseras med hjälp av RPA. Genom att automatisera moment i processen, beräknas 141,5 timmar/månad sparas in på tidigare manuellt utförda arbeten. Tiden som sparas in läggs istället på uppgifter som anses relevanta och mer kunskapskrävande. Detta i sin tur leder till en förändring av arbetsuppgifter för de anställda på bygglovsenheten och lyfts som en positiv aspekt. Vidare visar studien att bygglovshandläggares arbetstillfällen inte har påverkats på grund av RPA samt ger inga anvisningar på att deras arbeten i framtiden kommer hotas. De som påverkas mest av implementeringen är administratörer, då det främst är administrativa uppgifter som kan ersättas av RPA. Studien ger en viss indikation på att administrativa tjänster och behovet av administratörer på bygglovsenheter kan komma att minska, som en följd av automatisering. Konsekvenser: Genom att implementera RPA i bygglovsprocessen uppnås inte bara en effektivisering av processen. Andra fördelar som nöjdare medarbetare och högre kvalitét på besluten är också effekter av automatisering. Nöjdare medarbetare kan, i förlängningen, leda till färre antal uppsägningar och följaktligen en förhöjd kompetensnivå på bygglovsenheten. Högre kvalitét på beslut leder till ett ökat förtroende för bygglovsenheter i Sverige. Vidare kan även RPA bidra till en mer enhetlig bygglovsprocess kommuner emellan, då uppsatta funktioner och regler, samt information kan delges mellan kommunerna. Begränsningar: Då studien utförts som ett examensarbete har begräsningar funnits i form av antal ord som studien får omfatta. Utöver det har studien undersökt tre av Sveriges kommuner som arbetat med RPA i minst ett år. Om fler kommuner undersökts, skulle studiens validitet kunnat öka.Purpose: The current digitalization of community building leads to the opportunity to automate and streamline processes in community building. Automating parts of the building permit process using Robotic Process Automation (RPA) is possible. Such implementation could lead to more efficient processes, but perhaps also other effects, negative and positive. Some of Sweden's municipalities have already implemented RPA in the building permit process and others are about to do so shortly. Therefore, it is of high relevance to investigate how much RPA can make the building permit process more efficient and investigate how automation affects the amount of work for employees at building permit units. The purpose of this study is to investigate the extent to which the building permit process can be streamlined with the help of RPA. Furthermore, the study wishes to investigate how such an implementation can affect the tasks and jobs of caseworkers and administrators at building permit units in Sweden. Method: This study is carried out as a survey. In order to achieve the purpose and objectives of the study, two different data collection techniques have been selected, where primary data is collected through interviews and secondary data via a document study. The study is thus mainly of a qualitative nature but is supplemented with quantitative empirical evidence in order to substantiate conclusions. Findings: The report shows that the building permit process is made more efficient with the help of RPA. By automating steps in the process, it is estimated that 141.5 hours/month is saved on previously manually performed work. The time saved is instead mainly spent on tasks that are considered relevant and more knowledge-intensive. This in turn leads to a change in tasks for the employees at the building permit unit, and is highlighted as a positive aspect. Furthermore, the study shows that jobs of building permit caseworkers have not been affected due to RPA and does not provide any indications that their work will be threatened in the future. Those most affected by the implementation are administrators, as it is mainly administrative tasks that can be replaced by RPA. The study provides some indication that administrative services and the need for administrators in building permit units may decrease, as a result of automation. Implications: By implementing RPA in the building permit process, not only is the process streamlined. Other benefits such as more satisfied employees and higher quality of decisions are also effects of automation. Satisfied employees can lead to fewer redundancies and consequently an increased level of competence at the building permit unit in the long run. Higher quality of decisions leads to increased trust in building permit units in Sweden. Furthermore, RPA can also contribute to a more unitary building permit process between municipalities, as established functions and rules, as well as information can be shared between the municipalities. Limitations: Since the study was carried out as a bachelor thesis, there were restrictions of the number of words that the study may include. In addition, the study examined three of Sweden's municipalities that worked with RPA for at least one year. If more municipalities were examined, the validity of the study could increase.
33
Berg, Emma, and Maja Hultgren. "Automatiseringens genomslag via digitala verktyg : En studie om RPAs (robotic process automation) förväntningar och hinder." Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-433954.
Full textAbstract:
Robotic Process Automation (RPA) klassificerades som den snabbast växande programvaranpå den globala marknaden under 2018. RPA automatiserar arbetsprocesser och sägs medförastora fördelar såsom ökad effektivitet, kvalitet, skalbarhet och lönsamhet. Studien ämnar attundersöka de hinder som motverkar att de förväntade fördelarna inte infrias. Genomanvändningen av en multipel metod, som inkluderar en dokumentstudie samtsemistrukturerade intervjuer, skildras de förväntade fördelarna och potentiella hinder.Identifierade resultat visar på kompetensens inverkan på teknikens användarvänlighet, samtkommunikationens påverkan på hur användare uppfattar nyttan med RPA.
34
Mahadeo, Melissa Ramesh. "The impact of trust in transformation leadership of the implementation of robotic process automation (RPA)." Diss., University of Pretoria, 2020. http://hdl.handle.net/2263/80462.
Full textAbstract:
This study explored the impact of trust in transformational leadership on the implementation
of robotic process automation (RPA) which to date has not been widely researched. The
study further explored whether if trust was present, its impact was to diminish the fear of job
losses. As part of this study, the integrative trust model developed by Mayer, Schoorman &
Davis was used to measure trust. To understand these research questions a questionnaire
was administered to employees (N = 313) of which 224 were considered valid for the
purpose of testing. The results of the testing show that there was no relation between trust in
transformational leadership on the implementation of RPA, although tests indicate that there
is a chance that trust in transformational leadership impacts the implementation of RPA.
Similarly, the results showed that there was no relationship between trust in transformational
leadership and the fear of job losses but there is a chance that trust impacts the fear of job
losses. In addition, the study showed that there were high levels of trust, belief in the
implementation of RPA and little fear of job losses. The findings offered support for positive
future developments in research and practice whilst understanding the business problem
relating to whether trust in transformational leadership can influence the effective
implementation of RPA and lead to a decrease in the fear of job losses.Mini Dissertation (MPhil)--University of Pretoria, 2020.
pt2021
Gordon Institute of Business Science (GIBS)
MPhil
Unrestricted
35
Danielsson, Pontus, and Karin Ekman. "Att implementera RPA : Arbetsprocessen att införa RPA och dess utmaningar från kunders respektive leverantörers perspektiv." Thesis, Högskolan Dalarna, Institutionen för information och teknik, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:du-38103.
Full textAbstract:
RPA (Robotic Process Automation) är en teknik för att automatisera repetitiva arbetsuppgifter inom verksamheter med syfte att effektivisera arbetet. Tidigare forskning belyser dock att så mycket som 30–50% av alla RPA-projekt misslyckas. Forskning visar även att det finns utmaningar kopplade till införandet. Syftet med denna studie är att undersöka hur RPA-leverantörer arbetar för att genomföra en RPA-implementering samt belysa de utmaningar som kan uppkomma under införandet av RPA utifrån kunders respektive leverantörers perspektiv. Studiens frågeställningar besvaras genom att genomföra en litteraturstudie samt kvalitativa semistrukturerade intervjuer med RPA-leverantörer och personer från verksamheter som infört RPA. Utifrån leverantörernas svar skapades en processmodell över arbetsprocessen av införandet. Processmodellen innefattar fem steg: Kartläggning, Proof of Concept, Utveckling, Test och Implementering. Vidare visar resultatet att utmaningarna ligger i att skapa en förståelse för RPA, identifiera lämpliga verksamhetsprocesser, oro hos de anställda samt att roboten saknar kognitiva färdigheter. Slutligen visar studien att fokus bör läggas på förarbete och att kommunikation är en nyckelfaktor för att lyckas.RPA (Robotic Process Automation) is a technology for automating repetitive tasks within businesses with the aim of streamlining work. Previous research, however, show that 30–50% of all RPA projects fail. Research also shows that there are challenges associated with it’s implementation. The aim of this study is to examine how RPA suppliers work to implement RPA and highlight the challenges that may arise during the implementation of RPA from the perspective of customers and suppliers. The research questions are answered by conducting a literature study and qualitative semi-structured interviews with RPA suppliers and people from companies that have implemented RPA. Based on the suppliers' answers, a process model of the working procedure was created. The process model includes five steps: Mapping, Proof of Concept, Development, Testing, and Implementation. Furthermore, the results show that the challenges lie in creating an understanding of RPA, identifying appropriate business processes, concerns among employees and that the robot lacks cognitive skills. Finally, the study shows that focus should be placed on preparatory work and that communication is a key factor for success.
36
Jíšová, Michaela. "Robotická automatizace procesu." Master's thesis, Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská, 2020. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-416862.
Full textAbstract:
The diploma thesis is focused on robotic proces automation of sending financial contracts for barrier option product. Thesis also deals with proces mapping and process improvement thanks to implementation of SWIFT systém and automatic data routing to all systems.
37
Nilsson, Joakim, and Erik Byström. "Barriärer och möjliggörare för att införa robotic process automation : En kvalitativ fallstudie över mindre kommuners digitala mognad." Thesis, Umeå universitet, Institutionen för informatik, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-183539.
Full textAbstract:
Automation of work processes has become a central aspect of increasing business competitiveness, effectiveness and quality. Robotic Process Automation (RPA) is a new technology that can be used for this. It is a relatively new technology that, through a defined workflow, performs the tasks instead of a person. The RPA technology does not require little integration to interact with multiple systems through the interface, in the same way a person would. Organizations in public sector, like municipalities are today facing increasing challenges and need to change the way they are working, to keep up with the new technologies, and make the most out of scarce resources. Through a qualitative study, we have investigated what barriers and enablers small municipalities have to be ready for when considering RPA implementation. To collect empirical data, we performed nine semi-structured interviews with participants from four small municipalities, which had not implemented RPA yet and with one large municipality who is already using RPA today. The analysis of this study identifies the barriers and enablers in small municipalities that define their digital maturity to implement RPA. These barriers and enablers were categorized in to four themes: digital maturity, digital competence, time and resources and interest and strategic mandate.
38
Modie, Karin, and Johanna Nyberg. "RPA - den "digitala medarbetarens" påverkan på controllerrollen." Thesis, Linköpings universitet, Företagsekonomi, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-151234.
Full textAbstract:
Bakgrund: Automatisering såsom Robotic Process Automation följs av en debatt huruvida dess innebörd är något fördelaktigt eller hotfullt för såväl anställda som företag. RPA har kapacitet att ersätta voluminösa och repetitiva arbetsuppgifter, vilket ligger till grund för både intresse och oro på arbetsmarknaden. Controllerrollen är vidare en mångfacetterad roll som präglas av tidspress och begränsad möjlighet att spendera arbetstid på värdefull analys. Yrkesrollen utgör därmed en intressant kontext för att studera hur automatisering kan tänkas verka för att skapa förändring. Utifrån tidigare forskning har RPA:s påverkan på en specifik yrkesroll inte behandlats, vilket skapar relevans i följande studies syfte. Vidare ämnar denna undersökning skapa underlag för företag att nå en framgångsrik implementering av tekniken. Syfte: Syftet med följande studie är att beskriva på vilket sätt controllerrollen kan tänkas förändras genom implementering av RPA, samt vilka följder tekniken kan få för såväl yrkesrollen som dess tillhörande företag. Metod: Denna empiriskt drivna studie karaktäriseras av ett kvalitativt tillvägagångssätt med utgångspunkt tagen i ett realistiskt perspektiv. Studiens empiri har samlats in genom semistrukturerade intervjuer med åtta controllers samt sex personer insatta i ämnet för RPA. Slutsats: RPA har kapacitet att assistera, möjligtvis ersätta, controllern i området för befattningens informationsproduktion. Genom denna tidsbesparing kan controllern spendera mer tid på proaktiv analys av kvalitetssäkrad information, något som resulterar i mer välgrundade beslutsunderlag för företag i stort. Vidare kan mjukvaran bidra med ökad effektivitet, flexibilitet och kvalitet, vilket kommer till olika uttryck för controllern och dess företag. Till följd av att RPA kan ersätta den fysiska medarbetaren i sedvanliga uppgifter, uppstår dock utmaningar för controllern i att bibehålla verksamhetsförståelse samtidigt som oro för nedskärningar kan spridas i personalstyrkan. Av den orsaken kan motstånd till förändring uppstå, vilket är en utmaning företag behöver hantera. För att nå en framgångsrik implementering av RPA bör företag därav ta hänsyn till aspekter såsom vikten av förberedelsearbete, upprättandet av en fungerande förvaltningsmodell, samt ett aktivt ledarskap genom hela implementeringsprocessen.Background: Automation, such as Robotic Process Automation, is followed by a debate of whether it is beneficial or threatful for companies and its employees. The technology has the capacity to replace voluminous and repetitive tasks, which implies both interest and concern on the labor market. Furthermore, the controller is a multifaceted role characterized by time pressure and limited opportunity to work with valuable analysis. The role is thus an interesting context for studying how automation can create change. Based on previous research, RPA´s impact on a specific occupational role has not been addressed, which creates relevance in the purpose of the following study. Moreover, this study aims to create prerequisite for companies to achieve successful implementation of the technology. Purpose: The purpose of the study is to describe how the occupational role of a controller can change through implementation of RPA, as well as the consequences the technology can have for both the professional role and its associated company. Methodology: This empirically driven study is characterized by a qualitative approach based on a realistic perspective. The empirical data has been collected through semi structured interviews with eight controllers and six persons well familiar with the subject of RPA. Conclusion: RPA has the capacity to assist, alternatively replace, the controller in the area of information production. Through time saving, the controller can spend more time on proactive analysis of quality assured information, resulting in more well-founded decision making. Furthermore, the software can contribute to increased efficiency, flexibility and quality, which comes to different expressions for the controller and company. Due to the fact that RPA can replace the physical employee in customary tasks, however, challenges arise for the controller to maintain business understanding. Simultaneously, concerns about dismissals can be spread in the company. For that reason, resistance to change can arise, which is a challenge companies need to handle. In order to achieve a successful implementation of RPA, companies should take into account aspects such as the importance of preparatory work, the establishment of a functioning management model, and active leadership throughout the implementation process.
39
Heralic, Almir. "Towards full Automation of Robotized Laser Metal-wire Deposition." Licentiate thesis, University West, Department of Engineering Science, 2009. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hv:diva-2148.
Full textAbstract:
Metal wire deposition by means of robotized laser welding offers great saving potentials, i.e. reduced costs and reduced lead times, in many different applications, such as fabrication of complex components, repair or modification of high-value components, rapid prototyping and low volume production, especially if the process can be automated. Metal deposition is a layered manufacturing technique that builds metal structures by melting metal wire into beads which are deposited side by side and layer upon layer. This thesis presents a system for on-line monitoring and control of robotized laser metal wire deposition (RLMwD). The task is to ensure a stable deposition process with correct geometrical profile of the resulting geometry and sound metallurgical properties. Issues regarding sensor calibration, system identification and control design are discussed. The suggested controller maintains a constant bead height and width throughout the deposition process. It is evaluated through real experiments, however, limited to straight line deposition experiments. Solutions towards a more general controller, i.e. one that can handle different deposition paths, are suggested.
A method is also proposed on how an operator can use different sensor information for process understanding, process development and for manual on-line control. The strategies are evaluated through different deposition tasks and considered materials are tool steel and Ti-6Al-4V. The developed monitoring system enables an operator to control the process at a safe distance from the hazardous laser beam.
The results obtained in this work indicate promising steps towards full automation of the RLMwD process, i.e. without human intervention and for arbitrary deposition paths.
RMS
40
Beijbom, Niklas, and Abdalrahim Idjbara. "Hur organisationer påverkas när medarbetare ersätts med Robotic Process Automation : En rapport om hur RPA-robotar påverkar verksamhetsutvecklingen och den implicita kunskapen." Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för informatik (IK), 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-85920.
Full textAbstract:
Teknologin har alltid påverkat samhället, tekniska lösningar utvecklas hastigt. Robotic Process Automation (RPA) är en robot som genomför repetitiva, enkla återupprepande, uppgifter som hanteras på exakt samma sätt varje gång istället för att det ska hanteras av anställda. Implicit kunskap är kunskap som ofta byggs upp av erfarenheter och kan därför vara svår att förklara för andra. Syftet med rapporten är att undersöka hur Robotic Process Automation påverkar verksamhetsutvecklingen och den implicita kunskapen hos organisationer. Därav blir frågeställningarna; “Hur påverkar Robotic Process Automation verksamhetsutveckling?” och “Hur påverkas den implicita kunskapen när medarbetare ersätts med RPA?”. Digitaliseringen har möjliggjort flertalet nya uppfinningar, bland annat har internet-of- things utvecklats. Internet-of-things behövs för att produkter ska kunna kopplas ihop med internet. RPA-robotar behöver internet för att fungera och behöver därmed internet-of- things. När organisationer ersätter medarbetare med RPA kan kunskapsöverföring vara betydelsefullt, den tidigare implicita kunskapen skulle kunna transformeras till explicit. Strategin som användes var abduktiv ansats, vilket är en kombination av deduktiv- och induktiv ansats. För att samla in den empiriska datan har kvalitativa intervjuer med Södra, Scania CV AB, Uddevalla kommun, Stena Line Finance och OKQ8 genomförts. Urvalet gjordes med hjälp av en kombination av snöbollseffekten och information. Litteraturen menar att RPA inte ska ersätta människor, snarare att de frigör tid för människorna att jobba mer med värdeskapande aktiviteter. Samtliga organisationer nämner fördelen med att mer tid kan läggas på värdeskapande aktiviteter istället för enkla repetitiva uppgifter, vilket även genererar nöjdare kunder, vilket är positivt för verksamhetsutvecklingen. RPA gör dessutom uppgifterna till en lägre kostnad, vilket gör att organisationerna kan lägga sina resurser på annat och möjligen utveckla andra saker inom verksamheten. En nackdel med RPA är att de inte uppfyller sin fulla kapacitet utan internetanslutning, vilket bland annat Södra lagt märke till, detta påverkar verksamhetsutvecklingen i en negativ riktning. Litteraturen förklarar att det går att överföra implicit kunskap till explicit. Södra och OKQ8 använder sig av workshops för att behålla den tidigare implicita kunskapen medans Scania har utsett olika personer på olika avdelningar som har extra koll på den implicita kunskapen. Uddevalla kommun har gjort manualer som beskriver hur RPA-roboten gör och hur processen sköts manuellt, Stena Line Finance använder sig av avstämningsmöten. Slutsatsen som kan dras utifrån rapporten är att verksamhetsutvecklingen påverkas mestadels positivt. RPA har bland annat lett till mer tid för värdeskapande aktiviteter, vilket utvecklar organisationerna. Tidsbesparing, då RPA-roboten utför uppgifterna på en kortare tid. Det är mer kostnadseffektivt med tanke på att resurserna kan omfördelas. Den implicita kunskapen påverkas relativt lite av att medarbetare blir utbytta mot RPA-robotar. Detta då samtliga organisationer redan gjort åtgärder för att överföra den implicita kunskapen till explicit och sedan på olika sätt vidarefört kunskapen inom verksamheten.The technology has always been affecting society while technological solutions are rapidly developing, there information gets handled faster than ever. Robotic Process Automation (RPA) is a robot that performs repetitive tasks that gets handled exactly the same way each time, that normally is taken care of by humans. When it comes to implicit knowledge, it’s often built up by experience and is difficult to communicate and explain to others. This study investigate how Robotic Process Automation affect the business development and the implicit knowledge, that can’t be communicated inside organizations. Our empirical data were collected by using literary sources relevant to this study and research, as well as a qualitative study, which included five organisations: Scania CV AB, OKQ8, Stena Line, Södra and Uddevalla kommun. One disadvantage with the RPA is that they do not meet their full capacity without having internet connection, which Södra have noticed. The business development is therefore most positively affected by the implementation of RPA. Results of our empirical shows that the implicit knowledge is relatively affected by the replacement of humans to RPA-robots. This is because all organisations has been taking act to transfer all of the implicit knowledge explicitly so that the knowledge stays within the business.
41
Chilwane, Neo. "Ethical considerations for employees disrupted by job automation technology." Diss., University of Pretoria, 2021. http://hdl.handle.net/2263/81312.
Full textAbstract:
The role of job automation technology within the financial services sector has gained prominence recent years. Decision-makers are faced with questions from the external and internal environment relating to the future of work and career outlook of human capital. While the benefits of job automation are undoubtedly a key driver towards adopting this technology, ethical questions on responsible and ethical leadership have been put under a lens so as to understand what this means for employees within the financial sector. The study explores the ethical considerations made by decision-makers within the financial services sector in South Africa in relation to the employees disrupted by job automation adoption. The findings of this qualitative study were obtained through eighteen semi-structured interviews with decision-makers from the financial services sector and consulting firms with exposure to the financial services industry. The study found that the intent of job automation technology adoption goals coupled with the predominant mindset of decision makers was influenced the nature of considerations made decision makers. These consideration categories were largely aligned to the extant literature and the study contributed to the business ethics domain by sharing specific considerations made by decision makers in industry. Communication, transitions services, change management, shared value framing, empowerment through custodianship, an analysis of transferable skills and skills profiling were the main emergent findings found in the study.Mini Dissertation (MBA)--University of Pretoria, 2021.
Gordon Institute of Business Science (GIBS)
MBA
Unrestricted
42
De, Backer Jeroen. "Feedback Control of Robotic Friction Stir Welding." Doctoral thesis, Högskolan Väst, Avd för automationssystem, 2014. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hv:diva-6043.
Full textAbstract:
The Friction Stir Welding (FSW) process has been under constant developmentsince its invention, more than 20 years ago. Whereas most industrial applicationsuse a gantry machine to weld linear joints, there are applications which consistof complex three-dimensional joints, requiring more degrees of freedom fromthe machines. The use of industrial robots allows FSW of materials alongcomplex joint lines. There is however one major drawback when using robotsfor FSW: the robot compliance. This results in vibrations and insufficient pathaccuracy. For FSW, path accuracy is important as it can cause the welding toolto miss the joint line and thereby cause welding defects.The first part of this research is focused on understanding how welding forcesaffect the FSW robot accuracy. This was first studied by measuring pathdeviation post-welded and later by using a computer vision system and laserdistance sensor to measure deviations online. Based on that knowledge, a robotdeflection model has been developed. The model is able to estimate thedeviation of the tool from the programmed path during welding, based on thelocation and measured tool forces. This model can be used for online pathcompensation, improving path accuracy and reducing welding defects.A second challenge related to robotic FSW on complex geometries is thevariable heat dissipation in the workpiece, causing great variations in the weldingtemperature. Especially for force-controlled robots, this can lead to severewelding defects, fixture- and machine damage when the material overheats.First, a new temperature method was developed which measures thetemperature at the interface of the tool and the workpiece, based on the thermoelectriceffect. The temperature information is used as input to a closed-looptemperature controller. This modifies primarily the rotational speed of the tooland secondarily the axial force. The controller is able to maintain a stablewelding temperature and thereby improve the weld quality and allow joining ofgeometries which were impossible to weld without temperature control.Implementation of the deflection model and temperature controller are twoimportant additions to a FSW system, improving the process robustness,reducing the risk of welding defects and allowing FSW of parts with highlyvarying heat dissipation.
43
Lennartsson, Moa, and Vendela Scholtz. "Robotics Process Automation inom ekonomifunktionen : En studie om hur RPA kan implementeras med hjälp av ett agilt arbetssätt." Thesis, Högskolan i Halmstad, Akademin för ekonomi, teknik och naturvetenskap, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-42575.
Full textAbstract:
Det faktum att RPA är ett så pass nytt fenomen, kan till viss del utmana implementeringsprocessen på grund av otillräcklig erfarenhet hos involverade medarbetare samt bristande utbud av allmän information om ämnet. För att hantera denna utmaning kan ett agilt arbetssätt underlätta processen. Trots att RPA och agilt arbetssätt kombineras i stor utsträckning inom näringslivet, finns det tämligen lite forskning kring kombinationen - vilket har bidragit till vårt forskningsgap. Utifrån detta forskningsgap har vi vidare lyckats formulera följande frågeställning: Hur kan en robotisk processautomatisering (RPA) implementeras i ekonomifunktionen, med hjälp av ett agilt arbetssätt? Fortsättningsvis är studiens genomgående syftet att beskriva och analysera hur RPA kan implementeras i en etablerad ekonomifunktion, genom användning av ett agilt tillvägagångssätt. För att lyckas generera ett nyanserat och träffsäkert svar till frågeställningen, har svar inhämtats via åtta intervjuer. En teoretisk grund har även inhämtats i form av ett antal vetenskapliga artiklar, för att skapa en vetenskaplig tyngd i arbetet. Analys har därefter gjorts utifrån en jämförelse mellan teori och empiri i syfte att kunna framställa en allmän slutsats kopplat till problemet. Metoden som använts är således en kvalitativ studie baserad på en induktiv ansats. I slutsatsen konstateras att RPA-implementering och agilt arbetssätt är en hållbar metod att arbeta i. Vidare har ett antal olika implementeringslösningar presenterats; därav ett antal konkreta metoder inom agilt arbetssätt samt ett antal modeller inom RPA. Däremot drogs slutsatsen att nyckeln till framgång är ett öppet mindset från medarbetarnas sida; där medarbetaren förstår värdet av varför agilt arbetssätt används i den specifika kontexten. Avslutningsvis presenterar även vi som författare våra uppfattningar om ämnet baserat på de empiriska och teoretiska intryck vi fått uppleva under studiens gång.
44
Anderson, Filip. "Användandet av RPA-verktyg : En studie om hur medarbetarnas förväntningar inför ett införande påverkar RPA användningen." Thesis, Karlstads universitet, Handelshögskolan (from 2013), 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-84624.
Full textAbstract:
Syftet med uppsatsen är att identifiera vilka uppfattningar som har identifierats efter införandet av RPA i förhållande till de förväntningar som fanns hos medarbetarna. För att undersöka det har följande frågeställning utformats; vilka skillnader, om några, finns mellan medarbetarnas uppfattningar efter införandet och deras förväntningar före? Vilka uppfattningar har medarbetarna om RPA-s nytta? och vilka lärdomar kan man ta med sig till framtida RPA-projekt? Undersökningen gjordes genom en kvalitativ datainsamlingsmetod där det förekom att undersökningsdeltagarna fick svara på formulär som sedan följdes upp med en form av diskussion med personen i fråga. Intervjufrågorna är byggda på den analysmodell som är gjord utifrån den litteratur som ligger till grund för mitt arbete. I undersökningen deltog det fem personer som på något sätt kommer i regelbunden kontakt med RPA på sin arbetsplats. Resultatet visar att undersökningsdeltagarna, inför införandet, var positiva till att RPA skulle införas, men också att de var positiva till RPA efter införandet. Resultatet visar också att undersökningsdeltagarna ser värdet i att använda RPA. Slutsatserna från undersökningen visar att de förväntningarna som medarbetarna har på RPA, inte har förändrats efter att RPA har införts. Undersökningsdeltagarna var positiva före införandet och efter införandet är de fortsatt positiva. En annan slutsats visar att undersökningsdeltagarnas uppfattningar om RPA är positiva. Undersökningsdeltagarna ser att RPA tar bort en viss arbetsbelastning. Den sista slutsatsen visar att tydlig och bra information från ledningen och att användarmedverkan krävs för att lyckas bra med kommande projekt
45
Elingfors, Sara, and Ulrika Thorin. "RPA, den nya medarbetaren : En studie om hur Robotic Process Automation påverkar rutiner för låneprocessen hos svenska storbanker." Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-355678.
Full textAbstract:
Studien undersöker hur implementeringen av Robotic Process Automation (RPA) påverkat de fyra storbankerna i Sverige: Handelsbanken, Nordea, SEB och Swedbank, rutiner på lånesidan. Lånesidan står för cirka 50 procent av storbankernas tillgångar på koncernnivå och utgör därmed en betydande del av deras verksamhet. Nya digitala aktörer hotar bankerna och de behöver därför effektivisera processer och beskära kostnader. RPA är ett softwareprogram som tar över manuella processer som tidigare utförts av människor och kan hjälpa företag att beskära kostnader samt effektivisera processer. För att studera förändringarna av rutiner gjordes en flerfallstudie där empirin analyserades genom Feldman och Pentlands teori om rutiner och Pentland och Feldmans modell. Efter intervjuer med de fyra storbankerna kunde det konstateras att samtliga banker implementerat RPA. Tre av de fyra storbankerna har implementerat RPA på lånesidan. RPA har ändrat låneprocessen genom att: Effektivisera den, gjort den mer enhetliga, möjliggjort för de anställda att fokusera på kunder och utföra mer avancerade arbetsuppgifter samt gjort den mer detaljstyrd. Den ostensiva aspekten har blivit starkare i låneprocessen medan den performativa aspekten fått mindre utrymme och vid processer som helt ersatts av RPA har den ostensiva aspekten och den performativa aspekten blivit ett.
46
Leblebici, Robin. "Development of an automated adjusting process for robotic end-effectors to handle dry textiles for preforming of carbon fiber reinforced plastics." Thesis, Luleå tekniska universitet, Rymdteknik, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:ltu:diva-67935.
Full textAbstract:
In order to fulfill increasing production rates, new automated production technologies are required for manufacturing carbon fiber reinforced plastic components for the aerospace industry. Currently, large, double curved composite components have to be manufactured manually, which leads to high process times and poor scalability. As a consequence, a team of cooperating robots with passively adjustable end-effectors was developed, that is capable of handling dry carbon textiles and can be used for layups in double curved molds. This thesis deals with the implementation of a robot program, that performs an automated adjustment of each end-effector to the surface geometry of the manufactured part. The functional principle and the accuracy of the process are evaluated. Further, the automatically adjusted end-effectors are utilized to cooperatively layup carbon plies. The results show, that the accuracy of the automated adjusting process is sufficient to drape carbon fabrics during pick-up and automated layup is possible with this approach. In conclusion, the developed process can be integrated into a fully automated process for future experiments, but hardware inaccuracies should be improved, in order to further enhance the accuracy of the system.
47
Sandholm, Ian. "Successfully Utilising RPA." Thesis, KTH, Skolan för industriell teknik och management (ITM), 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-264128.
Full textAbstract:
This thesis aimed to study how Robotic Process Automation (RPA) can be successfully utilised by a large international company. By adopting a single case-study research approach the author have examined a large international company's utilisation of RPA; what value it associates with the technology, together with bottlenecks and risks that may prevent the company from receiving such value. The case-intrinsic focus rendered a comprehensive set of findings in relation to the research target, which was then compared and contrasted to a thoroughly established theoretical background. The study can report a relative high degree of correspondence with previous research, although important data points either find little bearing or none at all in said research. Most notably, the case-company viewed value associated with RPA utilisation to go beyond immediate yields and thus identified incentives from indirect value. Furthermore, obstacles like inefficient communication and coordination networks, together with lack of time and low-quality development, were identified as significant findings with little base in previous research. In conclusion the study claim to have provided a deeper understanding of key features and concepts necessary to consider for successful RPA utilisation.Syftet med denna uppsats är att studera hur Robotic Process Automation (RPA) kan framgångsrikt användas av ett stort internationellt bolag. Genom att anamma en fallstudie (single-case study) som forskningsansats har författaren undersökt ett stort internationellt bolags användning av RPA; vad för värde bolaget associerar med teknologin, samt vilka flaskhalsar och risker som kan förhindra bolaget att uppnå detta värde. Med ett intrinsikalt fokus på det enskilda fallet renderades ett omfattande set av forskningsresultat i relation till forskningssyftet. Studien kan rapportera en relativt hög korrespondensgrad gentemot tidigare forskning, även om signifikanta datapunkter antingen finner lite uppbackning eller ingen alls i tidigare forskning. Mest anmärkningsvärt, i relation till värde, är att bolaget anser värdet med RPA-användning sträcka sig förbi omedelbara effekter. Således finner bolaget incitament från indirekt värde. Även flaskhalsar och risker så som ineffektiv kommunikation och koordination, samt tidsbrist och lågkvalitativ RPA-utveckling, identifierades som signifikanta forskningsresultat med lite uppbackning i tidigare forskning. Sammanfattningsvist menar studien på att ha bidragit till en djupare förståelse av nödvändiga koncept att överväga för en framgångsrik användning av RPA.
48
Nordenhjelm, Simon, and Carl-Emil Jonsson. "Utmaningar vid implementering av Robotic Process Automation : En studie om vilka utmaningar konsulter möter före och under implementering av RPA." Thesis, Högskolan i Halmstad, Akademin för informationsteknologi, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-43899.
Full textAbstract:
Robotic Process Automation (RPA) är en ny teknik med hög potential för organisationer som vill göra stora tids- och kostnadsbesparingar samt möjliggöra för deras anställda att fokusera på mer värdeskapande arbetsuppgifter. Men med ny teknik tillkommer det nya utmaningar. För att undvika dessa utmaningar krävs det en bra blandning av rätt metoder, tekniker och människor. Studien har identifierat kända utmaningar organisationer har vid implementering av RPA samt varför konsulter spelar en viktig roll vid en framgångsrik implementering. I studien har en kvalitativ metodansats tillämpats för att få en djup förståelse över ämnet. Studiens slutsats visar på att organisationer har utmaningar med att sätta upp en intern RPA organisation, förståelsen för vilka resurser som behövs, involvera IT-avdelningen samt valet av process. Utifrån dessa utmaningar visar studien på att konsultens roll är betydande för organisationer för att hantera kända utmaningar vid implementering av RPA.Robotic Process Automation (RPA) is demonstrating remarkable potential in enterprise deployments, saving thousands of hours each year and enabling people to focus on higher-value work. However, with technology comes new challenges. To deal with these challenges, a good mix of people, methods and techniques is required. This study has identified common challenges organizations have when implementing RPA as well as why consultants play an important role in successful implementation.A qualitative method waschosen to interpret and understand the topic in depth. The conclusion shows that organizations have challenges in setting up an internal RPA organization, the understanding of what resources are needed, involving the IT department and the choice of process to automate. Based on these challenges, this study shows that the consultant's role is important for organizations to handle common challenges in implementing RPA
49
Manorathna, Prasad. "Intelligent 3D seam tracking and adaptable weld process control for robotic TIG welding." Thesis, Loughborough University, 2015. https://dspace.lboro.ac.uk/2134/18794.
Full textAbstract:
Tungsten Inert Gas (TIG) welding is extensively used in aerospace applications, due to its unique ability to produce higher quality welds compared to other shielded arc welding types. However, most TIG welding is performed manually and has not achieved the levels of automation that other welding techniques have. This is mostly attributed to the lack of process knowledge and adaptability to complexities, such as mismatches due to part fit-up. Recent advances in automation have enabled the use of industrial robots for complex tasks that require intelligent decision making, predominantly through sensors. Applications such as TIG welding of aerospace components require tight tolerances and need intelligent decision making capability to accommodate any unexpected variation and to carry out welding of complex geometries. Such decision making procedures must be based on the feedback about the weld profile geometry. In this thesis, a real-time position based closed loop system was developed with a six axis industrial robot (KUKA KR 16) and a laser triangulation based sensor (Micro-Epsilon Scan control 2900-25).
50
Larsson, Jessica, and Matilda Björklind. "De två olika sidorna av en berättelse : De tekniska och mänskliga aspekterna av Robotic Process Automation i en redovisningskontext." Thesis, Mälardalens högskola, Akademin för ekonomi, samhälle och teknik, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mdh:diva-48102.
Full textAbstract:
Studiens syfte är att identifiera hur RPA påverkar redovisningsarbete i praktiken. Frågeställningar: • Hur upplever redovisningsekonomer RPA med avseende på deras arbetsuppgifter? • Hur har redovisningsarbetet förändrats till följd av införandet av RPA? För att uppfylla studiens syfte valdes en kvalitativ fallstudie. Insamling av data har bestått av berättelser av redovisningsekonomer, verksamhetsutvecklares redogörelser samt en forskares egna erfarenheter med målsättningen att skapa en djupgående helhetsbild av den studerade kontexten. Studien visar att RPA är en teknik som påverkar redovisningsarbete på olika sätt. Användandet av tekniken resulterar i nya arbetssätt och rutiner vilka frigör tid för kvalificerade arbetsuppgifter. Detta leder till att det regelstyda arbetet underlättas då det kan utföras mer noggrant och med mindre stress. Samtidigt kan RPA tidvis skapa svårigheter att fullfölja det regelstyrda arbetet främst genom en minskad helhetssyn av arbetsprocessen.