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Dissertations / Theses on the topic 'Services publics – Innovations technologiques'

Author: Grafiati
Published: 4 June 2021
Last updated: 1 February 2022

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Merlin, Céline. "L'innovation dans les services publics : le cas de la Poste." Lille 1, 2004. https://ori-nuxeo.univ-lille1.fr/nuxeo/site/esupversions/05e26649-9bfa-4d1b-87ec-5d1a542868c9.

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Abstract:
Cette thèse est consacrée à l'innovation dans les services publics marchands en réseau. Elle s'appuie sur une investigation empirique approfondie menée au sein de La Poste. La littérature économique relative à l'innovation dans les services publics a permis d'améliorer la compréhension des phénomènes d'innovation. Cependant, elle ne tient pas suffisamment compte de la complexité des services publics. Nous proposons dans cette thèse, après avoir identifié les spécificités des services publics, d'examiner à partir d'un modèle de décomposition fonctionnelle du service, la diversité des formes et
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Morrar, Rabeh. "Public-private innovation networks in services." Thesis, Lille 1, 2011. http://www.theses.fr/2011LIL12005/document.

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Abstract:
En s’appuyant sur une réflexion théorique et une investigation empirique, cette thèse cherche à montrer que les Réseaux d’Innovation, surtout quand ils combinent les acteurs publics et privés, constituent à la fois un concept théorique important et une réalité économique croissante dans le secteur des services. Dans la partie théorique, nous développons un cadre conceptuel qui décrit le processus d’innovation des Réseaux d'Innovation Public-Privé dans le secteur des services (ServRIPP). L’innovation est produite à travers la mise en œuvre de mécanismes de coordination entre les quatre éléments
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3

Belkhous, Islem. "L'impact du progrès technique sur l'évolution du concept de service public." Montpellier 1, 2007. http://www.theses.fr/2007MON10014.

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Abstract:
Cette thèse s'intéresse à l'impact que suscitent les évolutions technologiques quant au remodelage ponctuel de l'organisation industrielle au sein des branches d'activités organisées en réseau. Le progrès technique, présent différemment dans les industries de services d'utilité publique de télécommunications et de l'énergie, aura permis l'émergence de ces pans économiques d'intérêt manifeste pour la collectivité, sous la forme d'industries monopolisées, à forte implication étatique. Il contribue depuis quelques années à façonner les configurations organisationnelles et les modalités de régleme
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4

Le, Deschault de Monredon-Duplantier Marie-Raphaëla. "La qualité de service dans l'offre de transport public urbain." Paris 12, 2003. https://athena.u-pec.fr/primo-explore/search?query=any,exact,990002133330204611&vid=upec.

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Abstract:
L'objet de la recherche est d'aborder la qualité comme un outil de la modernisation des services de transports publics confrontés à la double concurrence grandissante de la voiture particulière et à l'ouverture européenne des marchés de transports publics. La recherche s'attache principalement à étudier la diffusion et l'appropriation de la qualité dans la constitution de l'offre de transports publics urbains, c'est-à-dire à la fois dans l'évolution de la culture technique des entreprises et dans leur pratique de contractualisation. Nous montrerons comment l'introduction de la qualité dans le
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Gallenga, Ghislaine. "Pour une ethnologie du service public : lecture diachronique du fonctionnement d'une entreprise : la régie des transports de Marseille." Aix-Marseille 1, 2002. http://www.theses.fr/2002AIX10053.

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Abstract:
Ce travail s'est efforcé d'appréhender la notion de service public à travers une étude de cas sur la longue durée qui suit l'évolution de la Régie des Transports de Marseille, dans un contexte de "modernisation" qui se répercute sur son organisation interne et sur sa mission. Nous avons essayé de déceler les adaptations anthropologiques liées à ce changement. Le premier livre a proposé un tour d'horizon théorique. Dans un premier temps nous avons dressé un état des lieux de l'ethnologie de l'entreprise. L'ethnologie de l'entreprise pose des questions épistémologiques de fond et suscite des int
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Alauzen, Marie. "Plis et replis de l'État plateforme. Enquête sur la modernisation des services publics en France." Thesis, Paris Sciences et Lettres (ComUE), 2019. http://www.theses.fr/2019PSLEM037/document.

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Abstract:
Cette thèse propose un examen empirique du programme de modernisation de l’État articulé en France, entre 2014 et 2017, autour du concept d’« État plateforme » et interroge l’intérêt étatique pour la modernité technologique des administrations — souvent qualifiée de numérique. Le cahier des charges confié aux modernisateurs de l’État était le suivant : simplifier la réalisation des démarches administratives des usagers, évaluer et améliorer la qualité des services publics, investir dans des équipements informatiques communs aux administrations, expérimenter de nouveaux modes de gouvernement ;
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Silva-Morales, Milena-Jael. "Comprendre la transformation institutionnelle et structurelle d'un système de service public urbain qui devient smart : une approche néo-schumpétérienne pour comprendre l'innovation technologique et institutionnelle dans les systèmes de service." Thesis, Université Grenoble Alpes (ComUE), 2017. http://www.theses.fr/2017GREAG011/document.

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Abstract:
Cette thèse contribue à la compréhension d’un phénomène émergent et complexe : la transformation/smartisation du système de service public urbain. Cela comprend la combinaison de différents secteurs de services tels que les transports, le tourisme,les taxes, etc. Du point de vue conceptuel, nous établissons trois piliers pour la Science du Service : Système de service (SS), Innovation de Service (IS) et Logiques Institutionnelles de Service (LIS). Nous commençons par proposer une méthode basée sur l’analyse sémantique latente (LSA), l’analyse factorielle (FA), le text mining et la théorie enra
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Raupp, de Vargas Eduardo. "La Dynamique de l'innovation dans les services : le cas des services hospitaliers, une comparaison Brésil-France." Lille 1, 2006. http://www.theses.fr/2006LIL12017.

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Abstract:
Les avancées théoriques permettent de discerner l'innovation dans les services tout en prenant en compte les spécificités de ces activités, ainsi que les concepts de la théorie néio-schumpeerienne. Cette intégration doit faire face à des obstacles lorsque le concept de système de l'innovation est appliqué aux sevices. Dans ce cas, la principale difficulté a été de développer cette analyse autour d'un produit non-tangible, où il existe une variabilité intrinsèque de conceptions justifiables du produit des services. Notre thèse s'est construite autour de deux piliers. Nous avons d'abord démontré
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Morel, Eric. "Evolution du renseignement et innovations technologiques." Marne-la-Vallée, 2002. http://www.theses.fr/2002MARN0136.

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Abstract:
Les innovations technologiques ont un impact non négligeable sur le renseignement de niveau stratégique. Elles ont imposé à la communauté du renseignement un challenge technique et intellectuel sans précédent. La communauté du renseignement a réussi le challenge technique. Elle a su utiliser les innovations technologiques pour, d’une part, s’adapter à son environnement, en créant et exploitant un renseignement technologique provenant des nouveaux supports d’information (SIGINT- COMINT), et de nouveaux capteurs (IMINT), et d’autre part, utiliser ces moyens technologiques pour réduire les risque
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Cunin, Hélène. "L'Organisation de la fonction d'intermédiation technologique : le rôle des acteurs publics et privés." Paris 9, 1997. https://bu.dauphine.psl.eu/fileviewer/index.php?doc=1997PA090067.

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Abstract:
Les PME sont confrontées à un problème d'accès et d'adoption de nouvelles technologies. Dans ce contexte, de nombreuses activités émergent, remplissant une fonction d'intermédiation, entre des technologies en partie disponibles et des utilisateurs potentiels. Cette thèse traite la question de l'organisation de la fonction d'intermédiation technologique entre les multiples acteurs publics et privés. La nature particulière des activités (informations et connaissances technologiques) explique en partie les modes particuliers d'organisation de l'offre et la présence relativement forte des acteurs
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Gallouj, Camal. "Les enjeux et dynamiques du développement des marchés régionaux de services aux entreprises : le cas de la région Nord-Pas-de-Calais." Lille 1, 1993. http://www.theses.fr/1993LIL12011.

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Abstract:
Notre objet est l'analyse des enjeux et dynamiques de developpement des marches regionaux de services aux entreprises. Nous mettons en evidence le role croissant des services aux entreprises dans le developpement economique regional. La france est caracterisee par une forte concentration de ce type d'activites dans la region ile de france et par une certaine faiblesse des marches regionaux de services, qui globalement, apparaissent complementaires et dependants de l'offre parisienne. Depuis quelques annees, cependant, on constate une certaine croissance de ces marches regionaux de services aux
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Ben, Dhaou Soumaya Intissar. "Les capacités de changement du développement de l'administration électronique : les enseignements d'une recherche menée dans deux organismes publics canadiens." Paris 9, 2011. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=2011PA090030.

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Fourcroy, Charlotte. "Les impacts énergétiques de scénarios d'innovation dans les activités de services." Thesis, Lille 1, 2013. http://www.theses.fr/2013LIL12011/document.

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Abstract:
Dans le contexte actuel, d’une économie dominée par les activités de services et de la montée des préoccupations énergétiques, cette thèse est consacrée à la question de la demande d’énergie des services et aux répercussions énergétiques de l’innovation dans ces activités. Nous montrons, tout d’abord, que les services ne sont pas immatériels, en particulier sous l’angle énergétique. Des consommations d’énergie importantes sont, en effet, nécessaires en amont de la prestation de services à proprement parler, pour permettre la rencontre entre les parties prenantes et pour produire l’ensemble des
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Jallat, Frédéric. "Le management de l'innovation dans les entreprises de services au particulier : concepts, processus et performances." Aix-Marseille 3, 1992. http://www.theses.fr/1992AIX32033.

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Abstract:
La presente recherche repond a une triple preoccupation: 1 realiser la synthese critique des travaux ayant trait au management de l'innovation dans le domaine des activites tertiaires; 2 examiner en detail les modes de gestion de l'innovation au sein des entreprises de services au particulier; 3 etablir des relations entre ces modes de gestion, les competences de l'entreprise, la nature de l'environnement concurrentiel et la performance de nouvelles prestations. Plusieurs elements peuvent etre, a ce sujet, mis en evidence: 1 l'orientation strategique et la demarche analytique de l'entreprise o
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Timsit, Jean-Philippe. "Les sources internes à l’entreprise de l’innovation technologique : le cas des partenariats de recherche avec des laboratoires publics." Chambéry, 2008. http://www.theses.fr/2008CHAML009.

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Abstract:
L'objectif de ce travail est double. Il est en premier lieu d'articuler les principales approches par les ressources afin d'en mettre en évidence les limites et de proposer un cadre d'analyse unifié. En second lieu, notre objectif est de mobiliser ce cadre théorique afin d'analyser l'innovation technologique de manière interne, dans un contexte de partenariat de recherche entre entreprises et laboratoires publics, proposant en cela une alternative crédible à l'approche I. O. Et palliant ainsi les limites identifiées. Concrètement, cette recherche est articulée autour de deux parties. Afin d'at
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Fremiot, Emmanuel. "Les incubateurs publics : Une innovation organisationnelle pour la politique de valorisation de la recherche." Paris 9, 2007. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=2007PA090033.

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Abstract:
Dans l’économie contemporaine, fondée sur la connaissance, les universités, les grandes écoles et les institutions scientifiques sont de plus en plus appelées à stimuler la valorisation des produits de la recherche. Une des dimensions principales de cette mission est la création d’entreprises technologiquement innovantes. Toutefois, l’expérience prouve que la transformation d’un chercheur en entrepreneur, d’un bien public en bien privé et d’un projet intellectuel en organisation marchande compétitive, nécessite l’appui d’une structure spécifique réunissant des ressources spécialisées dédiées à
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Nicolas, Eric. "Innovation technologique et concurrence bancaire : progrès et limites de l'industrialisation des services financiers." Paris 9, 1999. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=1999PA090036.

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Abstract:
L'apparition et la diffusion du nouveau paradigme techno-économique de la micro-électronique ont un effet particulièrement marquant dans le domaine des services financiers. Ce processus associe étroitement les aspects technologiques, institutionnels, organisationnels et managériaux qui interagissent pour donner naissance à des trajectoires technologiques. Ces trajectoires sous-tendent les transformations structurelles des firmes et des secteurs financiers et justifient le terme d'industrie des services financiers. La maturité des technologies de l'information et la libéralisation des services
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Petit, Serge. "Evaluation de l'impact des actions de diffusion technologique du C. E. A. Dans le monde industriel." Paris 9, 1999. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=1999PA090049.

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Abstract:
Les organismes de recherche publics sont de plus en plus amenés à évaluer l'impact économique de leurs travaux, mais les indicateurs d'impact actuellement disponibles ne donnent guère satisfaction. Cette recherche développe des indicateurs en mesure d'évaluer finement les effets induits par une collaboration de R&D entre un laboratoire et une firme. Une évaluation exploratoire de vingt-deux collaborations achevées du Commissariat à l’Energie Atomique (CEA) fournit le matériel empirique pour l'élaboration de sept indicateurs. Des liens fonctionnels sont ensuite créés entre ces indicateurs et ce
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Brétéché, Pierre-Joseph. "Actions publiques et territoires innovants : analyse de la construction des chemins de la compétitivité par les managers territoriaux : le cas du pays d'Aix." Thesis, Aix-Marseille 3, 2011. http://www.theses.fr/2011AIX32102.

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Abstract:
Cette recherche envisage la compréhension et la représentation du phénomène de compétitivité territoriale. Phénomène encore peu étudié par le management public, le parti pris est celui d’une exploration hybride susceptible d’inclure dans l’analyse les contextes, les contenus et processus mobilisés. La compétitivité territoriale est donc appréhendée comme un construit et non comme une donnée. L’approche par la complexité vise à re-construire les pratiques effectivement mise en œuvre par les managers territoriaux au travers d’une confrontation de la théorie et de l’empirie.La première partie est
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Selmi, Noureddine. "Yield management et orientation marché : facteurs de performance dans les services (application à l’hôtellerie)." Chambéry, 2006. http://www.theses.fr/2006CHAML030.

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Abstract:
La présente recherche tente de contribuer à deux débats théoriques d’actualité, elle s’intéresse d’une part aux implications stratégiques de la pratique du yield management et de l’autre à la relation entre l’orientation marché et la performance de l’entreprise de services. Elle s’inscrit dans le courant de recherche montrant la supériorité du choix d’une orientation marché pour développer et adopter plus d’innovations et accroître la performance de l’entreprise. Le yield management, considéré comme l’une des principales innovations dans les services est étudié en tant que médiateur dans la re
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Bregeard, Hervé. "Nouvelles technologies et choix d'une servuction par les clients : une application aux services bancaires." Aix-Marseille 3, 2000. http://www.theses.fr/2000AIX32063.

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Abstract:
Dans le secteur tertiaire, le recours aux nouvelles technologies d'information et de distribution permet de proposer a la clientele des modes alternatifs d'obtention des prestations fournies. L'objectif de cette these est de mieux comprendre comment s'opere le choix des clients parmi ces alternatives : servuctions automatisees ou servuctions avec personnel de contact, servuctions de proximite ou servuctions a distance. Le terrain d'application retenu est celui des services bancaires, eu egard a la diversite des servuctions mises en oeuvre par les banques. Une phase exploratoire de nature quali
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Schebath, Alain. "L'innovation financiere en gestion urbaine : le cas des communes francaises au cours des deux dernieres decennies." Paris 12, 1997. http://www.theses.fr/1997PA120003.

Full text
Abstract:
Cette these est consacree a l'etude du mouvement d'innovation financiere en gestion urbaine ayant affecte l'economie francaise au cours des deux dernieres decennies. Nous avons remarque que la mise en oeuvre de nouveaux instruments en finance et en gestion devait normalement permettre aux communes d'ameliorer l'efficacite et l'efficience des services municipaux et favoriser ainsi la realisation de leur mission de service public, notamment en termes d'equite. La recherche de la maitrise des couts et l'austerite economique et fiscale sont les deux principaux facteurs designes par les communes po
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Castello, Alessio. "Trust and innovation : the role of trust in joint developments of innovative products and services." Nice, 2012. http://www.theses.fr/2012NICE0014.

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Abstract:
Cette thèse présente la conception, le prototypage, la collecte de données et les résultats d'un projet de recherche visant à identifier si et comment la confiance intervient dans un partenariat entre deux agents économiques finalisé à un développement innovant. Le but du projet est d'accroître notre compréhension de la confiance et son impact sur les résultats des coopérations. En particulier, nous avons étudié l'effet de confiance sur la créativité des partenaires et la volonté d'investir financièrement dans un développement joint. La méthodologie retenue combine une expérimentation et deux
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Thierry, Daniel. "L'audiovisuel interactif en lieux publics 1988-1991 : les premiers pas d'une nouvelle technologie d'information." Grenoble 3, 1992. http://www.theses.fr/1992GRE39035.

Full text
Abstract:
L'audiovisuel interactif fut longtemps considere comme une innovation technologique susceptible de produire de nouvelles formes de communication. Malgre les possibilites offertes, aucune application ne depassa jamais le stade de prototype. L'etude des comportements d'usagers de bornes audiovisuelles interactives montre, que contrairement a ce que supposaient ses promoteurs, cette technologie recourant de plus en plus a l'informatique beneficie de l'interet d'un large public. L'audiovisuel interactif doit etre replace a la fois dans le secteur economique de la communication et de l'informatique
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Tournay, Virginie. "Produire des biens médicaux : contribution pragmatique à une sociologie de l'action publique : des topographies médicales aux thérapies cellulaires : des enquêtes administratives pour fabriquer des biens publics médicaux." Paris 1, 2005. http://www.theses.fr/2005PA010259.

Full text
Abstract:
Ce travail est consacré à la production de biens médicaux par des institutions d'Etat. Le premier terrain renvoie à l' établissement de la Société Royale de médecine en 1778. Le deuxième concerne l'instauration de l' Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé en 1998. Une attention particulière est portée aux enquêtes administratives en matière médicale, à la description concrète des processus labellisés particuliers à ce mouvement de collecte des données. L'analyse vise à comprendre la manière dont ce recueil aboutit à une solidarité durable, c'est-à-dire à l'instauration de
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Teixeira, Bohrer Cariza. "La R&D et l'innovation dans les services : études de cas dans les hôpitaux universitaires du Brésil et de la France." Thesis, Lille 1, 2010. http://www.theses.fr/2010LIL12019/document.

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Abstract:
Les particularités des services influencent différents éléments du processus d’innovation. Ainsi, les caractéristiques du secteur induisent des questions sur la Recherche et Développement (R&D). Dans ce sens, nous cherchons à élucider l’influence de ces particularités sur la caractérisation et la définition de la dynamique des activités de R&D. Basés sur des études de cas provenant d’hôpitaux universitaires brésiliens et français, cette thèse cherche à expliquer quatre points convergents. Premièrement, à partir de la définition du produit des services comme un ensemble de vecteurs, nou
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Chouikha, Amor. "Les processus stratégiques des banques : cas de la Tunisie." Nice, 2004. http://www.theses.fr/2004NICE0007.

Full text
Abstract:
La signature par la Tunisie des accords du GATS et le désengagement de l'Etat du système bancaire suggèrent une concurrence potentielle plus dynamique que celle des années quatre vingt dix. L'objet de la thèse est d'étudier l'effet du changement concurrentiel sur les processus stratégiques des banques. Les recherches sur la stratégie sont fondées, le plus souvent, sur une conception statique de la concurrence. Par conséquent, les stratégies bancaires ne prennent pas en considération l'aspect dynamique de la concurrence. Cette recherche prouve d'une part, que la vision limitée de la concurrence
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Frissa, Nassima. "Internet physique : conditions de déploiement et intérêt au regard du développement d'une logistique durable." Thesis, Lille 1, 2019. http://www.theses.fr/2019LIL1A028.

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Abstract:
L’internet physique est un concept innovant permettant à terme la réorganisation de la chaîne logistique en un seul grand réseau ouvert grâce à l’interconnexion des réseaux logistiques de manière standardisée, par des protocoles de collaboration, avec des conteneurs modulaires et par des plateformes de communications. L’étude entreprise par cette thèse s’intéresse à la compréhension de ce nouveau réseau logistique et aux conditions de son déploiement sur le plan réel en se basant sur l’analyse d’un ensemble d’innovations logistiques l’ayant précédé. Les innovations retenues ont toutes une simi
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Muller, Emmanuel. "Innovation interactions between knowledge-intensive business services and small and medium-sized enterprises : an analysis in terms of evolution, knowledge and territories." Strasbourg 1, 1999. http://www.theses.fr/1999STR1EC15.

Full text
Abstract:
L'objet de la thèse est de démontrer l'existence d'un cercle vertueux associant les activités d'innovation d'entreprises appartenant au tertiaire supérieur (Knowledge Intensive Business Services ou KIBS) à celles de Petites et Moyennes Entreprises (PME) du secteur manufacturier. L'hypothèse d'une influence bénéfique et récipro-que entre capacités d'évolution de PME et de KIBS - ou hypothèse de co-évolution de ces deux types d'entreprises - tire sa source des particularités du processus d'in-novation en entreprise. Tout processus d'innovation revêt un caractère fortement interactif de même qu'i
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Liefooghe, Christine. "La diffusion spatiale des services aux entreprises : application à l'ancien bassin minier du Nord-Pas-de-Calais." Lille 1, 2002. https://pepite-depot.univ-lille.fr/LIBRE/Th_Num/2002/50377-2002-39-1.pdf.

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Abstract:
L'étude géographique des services aux entreprises dans l'ancien bassin houiller du Nord-Pas-de-Calais relève du paradoxe : d'une part, la métropolisation croissante de ces activités se confirme dans les décennies 90; d'autre part, la nébuleuse urbaine du pays minier constitue le négatif des espaces privilégiés par les services aux entreprises. Si l'on s'en tient au cadre théorique des travaux sur la localisation, alors le développement des services aux entreprises, et notamment des services de haut niveau, dans un espace de tradition industrielle non métropolitain relève de l'anomalie. Quant à
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Leblanc, Charline. "Représentations sociales et dispositifs socio-techniques : nouveaux services, nouveaux usages." Nice, 2007. http://www.theses.fr/2007NICE2021.

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Abstract:
L’écart entre l’accélération de la vitesse d’apparition des techniques et le temps nécessaire à leur appropriation (B. Stiegler , 1990) est l’un des enjeux essentiels de l’innovation. Compte tenu de l’importance des représentations sociales dans ce contexte, l’objectif central de cette recherche a été d’appréhender la façon dont l’individu donne sens à l’innovation à partir des représentations qu’il s’en fait ou qu’il en a. L’évolution des travaux sur les représentations sociales a souligné l’importance de la mise en mots de la réalité et des discours dans les processus de représentation face
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Dias, Campos Roberta. "La transmission familiale comme clé de lecture du processus de diffusion des innovations : une approche interprétative et microsociale de l'adoption et de la consommation de produits et services de beauté." Paris 5, 2010. http://www.theses.fr/2010PA05H049.

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Abstract:
Quoique le champ de diffusion d’innovations soit un territoire théorique mûr, son approche est plus macrosociale et quantitative. Des aspects culturels, symboliques ou sociaux restent à être explorés à une échelle microsociale et qualitative. La présente recherche a eu pour objectif d’étudier l’influence de la transmission familiale sur le processus de diffusion d’innovations en produits de beauté, en prenant comme unité d’analyse la famille des classes populaires au Brésil. La transmission familiale y est abordée à partir du processus de socialisation et de l’influence entre générations. Deux
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Santilli, Dino. "Les projets dans le secteur social et médico-social : pour une approche dialogique." Thesis, Nancy 2, 2010. http://www.theses.fr/2010NAN22005/document.

Full text
Abstract:
L'étude de la relation entre le projet d'Établissement et le projet managérial se définit à partir de courants de pensée en mesure d'éclairer notre recherche, alliant constructivisme et théorie de Giddens. À la lumière de voies intermédiaires existantes, l'analyse du secteur social et médico-social est généralement menée sous l'approche de contraintes environnementales et principalement dans le choix d'orientations stratégiques à travers l'innovation, la complexité et la gestion de l'incertitude. Notre travail de recherche vise à mesurer le degré de potentialité qui s'exerce entre les projets.
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Lière, Sophie. "L'innovation technologique dans les contrats publics d'affaires." Thesis, Paris 2, 2017. http://www.theses.fr/2017PA020005.

Full text
Abstract:
Sous l’impulsion du droit de l’Union européenne, les contrats publics d’affaires ont vocation à promouvoir l’innovation technologique. Les objectifs multiples qui leur sont assignés, particulièrement l’ouverture à la concurrence, les empêche néanmoins d’être des vecteurs efficaces d’innovation, au stade de leur formation. Il appartient en revanche aux parties de construire leur relation contractuelle en tenant compte des caractéristiques de l’innovation, telles que l’évolutivité et la performance. C’est donc le contrat, comme instrument de prévision, qui représente un moyen efficace d’encourag
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Uratnik, Miha. "Le rôle des médias sociaux dans la co-création des utilisateurs et dans l'innovation de service." Thesis, Lille 1, 2015. http://www.theses.fr/2015LIL12011/document.

Full text
Abstract:
La généralisation des médias sociaux change la façon dont les organisations interagissent avec les utilisateurs dans le cadre de l'innovation de service. Elle met en lumière des relations de co-production et de co-création. Cependant, l’analyse de ces relations entre l'innovation de service interactionnelle et les médias sociaux fait actuellement défaut. L’intégration de telles interactions met en évidence différents niveaux hiérarchiques dans la conception, la création et la diffusion de la connaissance.L’analyse a de réduire l’écart entre les médias sociaux et les réseaux d'innovation dans l
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Giannopoulou, Eleni. "The role of Research and Technology Organizations (RTOs) in open service innovation : a dual perspective." Thesis, Strasbourg, 2016. http://www.theses.fr/2016STRAB012/document.

Full text
Abstract:
Dans une logique d’innovation ouverte une attention particulière a été accordée à la relation entre le monde académique et l'industrie, en focalisant surtout sur les universités. Mais les "Research and Technology Organizations" (RTOs) sont également une partie importante, quoique peu étudiée, du monde académique. Le but de ce projet est d'étudier le rôle des RTOs dans l'innovation ouverte de service, en prenant en compte une double perspectif; interne et externe. Plus précisément, dans la première partie du projet, nous entreprenons une analyse théorique et des études de cas dans 4 RTOs, afin
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Lerch-Malherbe, Magali. "La trajectoire d'innovation de la naissance d'un écosystème d'affaires : une approche multiniveaux : Le cas du développement des services mobiles NFC." Caen, 2014. http://www.theses.fr/2014CAEN0507.

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Abstract:
Le mouvement d'ouverture de l'innovation, observé depuis le début du XXIème siècle, est à l'origine de l'émergence d'écosystèmes d'affaires (ESA). Ils intègrent de nombreux acteurs qui font co-évoluer leurs compétences et leurs rôles pour relever des défis propres à chaque étape de leurs cycles de vie. Or, peu de travaux envisagent sous un angle dynamique les ESA et notamment sa première étape de vie : la naissance. Précisément, elle suit une trajectoire d'innovation qui guide les actions afin de construire une nouvelle offre. A partir d'une démarche qualitative reposant sur une perspective pr
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Mattern, Julien. "Sociologie critique de l'innovation technologique : le cas de la télébillettique dans les transports publics parisiens." Paris 10, 2011. http://www.theses.fr/2011PA100202.

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Abstract:
Cette thèse s’intéresse aux enjeux sociaux et humains du développement technologique, en analysant le cas particulier de la télébillettique (le « passe Navigo ») dans les transports publics de la région parisienne. La première partie analyse les conséquences de cette innovation technique sur le travail des agents concernés (machinistes-receveurs, agents de vente, de contrôle et de maintenance). Elle s’interroge ensuite sur les raisons pour lesquelles ces effets ont été si peu pris au sérieux par la sociologie du travail. Dans un second temps, la télébillettique est analysée sous l’angle d’une
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Rivier, Elodie. "La co-création de service B to B : Une étude des déterminants de l’engagement des entreprises dans un processus d’innovation des services." Thesis, Orléans, 2014. http://www.theses.fr/2014ORLE0502.

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Abstract:
Au vu du contexte actuel (mondialisation des échanges, concurrence, innovations technologiques…), les entreprises doivent trouver les moyens de proposer des produits et services toujours plus innovants pour se différencier. C’est pourquoi, elles font de plus en plus appel aux compétences des clients pour concevoir leurs offres qui correspondront davantage à leurs besoins. Cette pratique qui suscite un réel engouement auprès des managers est appelée « co-création ».Or, d’après la littérature, il semblerait que peu de recherches ne se sont intéressées aux raisons pour lesquelles certaines entrep
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Azlal, Ayoub. "Déploiement d‟une stratégie Smart City à l‟échelle de la ville : application à la ville de Saint-Quentin." Thesis, Lille 1, 2020. http://www.theses.fr/2020LIL1I056.

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Abstract:
Ce travail de thèse porte sur le déploiement du concept Smart City à l’échelle de la ville, avec une application à la ville de Saint-Quentin. Les travaux présentés dans ce manuscrit contribuent à enrichir la recherche dans le domaine de la Smart City avec pour objectif de combler l’écart de connaissance entre la théorie et la pratique.L’objectif principal est de développer une méthodologie pour l’élaboration d’une feuille de route "Smart City" comme première phase de l'implémentation d'une démarche Smart City.Le travail comporte 5 parties.La première partie présente une synthèse l’état de l’ar
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Guerville-Ballé, Alice. "Valorisation du patrimoine et techniques multimédia : de nouvelles technologies pour de nouveaux publics, l'avenir de la valorisation patrimoniale?" Thesis, Pau, 2019. http://www.theses.fr/2019PAUU1067.

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Abstract:
Ce travail de thèse pose la question de l’utilisation des outils numériques dans la valorisation patrimoniale, et explore plus précisément le potentiel de la réalité augmentée. Alors même que le patrimoine traverse de profondes mutations et se heurte à des dynamiques conflictuelles, sa « mission » est devenue plus complexe et plus importante que jamais. La conception d’expériences patrimoniales voit l’ensemble de ses composantes transformé, que cela soit l’objet, le public ou encore les méthodes et les outils pour les faire se rencontrer. Face à des individus équipés numériquement, d’âges e
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Chapotot, Emilie. "Proposition d'une approche Usage Lifecycle Management (ULM) pour capitaliser les usages et favoriser la génération de concepts innovants de produits et services." Thesis, Bordeaux 1, 2009. http://www.theses.fr/2009BOR13887/document.

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Abstract:
Le contexte économique actuel fait naître de nouveaux besoins chez les entreprises. L’élargissement du marché et la multiplication de la concurrence impliquent de nouveaux objectifs pour les industriels et doivent adapter leur mode de fonctionnement et leur organisation pour les atteindre. Les efforts se portent sur la minimisation de la distance existante entre concepteurs et clients. Cet éloignement est souvent à l’origine de mauvaises compréhensions et de dérivations par rapport à la demande client initiale. Désormais, le client est placé au cœur du processus de conception pour mieux intégr
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Kellner, Stéphanie. "Le numérique en bibliothèque : entre mythes et réalités." Electronic Thesis or Diss., Normandie, 2020. http://www.theses.fr/2020NORMR106.

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Abstract:
Cette thèse est consacrée à l’étude des effets produits par le numérique sur la structure et les pratiques des publics d’une bibliothèque municipale classée. Elle comporte deux objectifs : le premier est de tracer la sociogenèse du développement du numérique en bibliothèque municipale depuis l’informatique en présentant d’une part, l’histoire du développement numérique des bibliothèques et d’autre part, en prenant pour objet d’analyse les discours politiques qui l’accompagnent. Le second objectif est la compréhension de l’articulation entre l’offre et la demande numérique. D’abord, il s’agit d
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Ben, Hamouda Iman. "Améliorer le partage des connaissances dans le secteur de la santé en France pour une meilleure qualité des soins." Thesis, Université Paris-Saclay (ComUE), 2018. http://www.theses.fr/2018SACLE016.

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Abstract:
Le secteur de la santé est caractérisé par une forte utilisation des technologies de l’information et de la communication et par le fait que le partage des connaissances y joue un rôle important dans l’amélioration de la qualité des soins. Cependant, peu de travaux de recherche ont abordé ce sujet dans la littérature. Ainsi, le but de notre recherche est d'explorer le partage de connaissances dans ce secteur, suite à la mise en place du dossier médical partagé dans les établissements de santé en France. Notre question de recherche repose sur la formulation suivante :Quels sont les enjeux du pa
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Soille, Philippe. "Caractérisation des processus d'innovation dans les entreprises de services." Phd thesis, Paris, ENSAM, 2011. http://pastel.archives-ouvertes.fr/pastel-00657168.

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Abstract:
RESUME : Les recherches en matière d'innovation démontrent que tous les types d'entreprises sont concernés par le sujet. De même il est avéré que l'innovation, pour s'inscrire dans une réalité qualitative et acceptable économiquement, doit en permanence veiller à être en contact avec son marché. Simultanément à ces exigences, accentuées par l'accélération de la circulation de l'information, les entreprises sont amenées à organiser la recherche et l'innovation au sein de leurs organisations collectives respectives, de façon distribuée auprès de chacun de leurs acteurs. La part des services est
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Mougenot, Benoît. "Une évaluation des services d'éco-mobilité à l'échelle du territoire." Thesis, Université Paris-Saclay (ComUE), 2017. http://www.theses.fr/2017SACLV084/document.

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Abstract:
Cette thèse invite à mieux comprendre les enjeux autour du développement des projets innovants de transports intégrés dans les territoires, souvent caractérisés d’écomobilité. Par la réalisation de nouveaux comportements pour les usagers, mais aussi par de nouvelles relations entre acteurs, à la fois usagers, entreprises et collectivités, ces projets invitent à repenser dans une perspective plus large les logiques de performances et d’évaluation. Les outils traditionnels utilisés dans le champ économique ne semblent pas suffisamment saisir la complexité inhérente à ces programmes, il est donc
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Tohme, Rola. "Communication et interaction dans le domaine de la santé : une évaluation économique de l'expérience nord-américaine." Paris 9, 1988. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=1988PA090044.

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Abstract:
Le système de santé est confronte à des défis lancés par les évolutions sociales, technologiques, économiques et démographiques. L'intégration des technologies de communication dans l'offre de services de santé a conduit, récemment, au développement des réseaux de télésanté. Cette recherche s'articule autour de deux interrogations : les réseaux de télésanté contribuent-ils à une utilisation plus efficiente des ressources disponibles? L'innovation télésanté appelle-t-elle à une rupture avec le paradigme du système de santé? trois approches sont adoptées. La première approche historique est cons
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Almar, Nathalie. "Du journal papier au journal en ligne : diversité et mutations des pratiques journalistiques : analyse comparative : La Réunion, Maurice et Madagascar." Phd thesis, Université de la Réunion, 2007. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00457711.

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Abstract:
Dans un contexte de mondialisation et de modification du marché des médias, nous nous intéressons ici aux spécificités du journalisme à La Réunion, à Maurice et à Madagascar. Nous observons les pratiques journalistiques et leurs transformations lors du passage sur Internet du journal quotidien. L'objectif est d'éclairer la diversité des pratiques journalistiques au sein des contextes disparates des trois îles. L'approche est doublement comparative. Il s'agit de comparer les journalismes réunionnais, malgache et mauricien entre eux, mais également par rapport aux modèles anglais et français. En
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Dichkova, Vessélina. "L'action d'un service central innovation dans un groupe de services décentralisé : le cas Suez : quelle instrumentation sous-jacente." Paris, ENMP, 2003. http://www.theses.fr/2003ENMP1247.

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Marinho, de Oliveira Walter. "Le processus d'internationalisation des entreprises brésiliennes de software : le phénomène "born-globals" dans un pays émergent." Grenoble, 2010. http://www.theses.fr/2010GRENG005.

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Abstract:
L'internationalisation des entreprises est un vaste champ d'étude qui, jusqu'aux années 1990, était quasi exclusivement réservé aux grandes entreprises, pour la plupart d'entre elles, multinationales établies sur des bases mondiales. Une série de facteurs, cependant, vinrent modifier substantiellement cette réalité. La globalisation, la dérégulation économique, les nouvelles technologies, parmi d’autres aspects, modifièrent substantiellement ce cadre, en ouvrant des opportunités pour des nouveaux participants. Notre étude examine les entreprises de software et SSII brésiliennes à partir des de
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