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Dissertations / Theses on the topic 'SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA'

Author: Grafiati

Published: 4 June 2021

Last updated: 1 February 2022

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1

Camayo, Jessica. "Explora tu biblioteca UPC: servicios y recursos." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2021. http://hdl.handle.net/10757/655494.

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Abstract:

El webinar "Explora tu biblioteca UPC: servicios y recursos" fue organizada por el Sistema de Bibliotecas, y contó principalmente con la participación de docentes y estudiantes de los distintos programas académicos. Se presentó el nuevo Portal del Sistemas de Bibliotecas UPC, donde se dio a conocer todos los servicios y recursos que el Sistema de Bibliotecas de la UPC pone a la disposición de sus estudiantes y docentes, para la realización de tareas, preparación de clases y trabajos de investigación.

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2

Marín, Anguita Diego. "Centro Cívico - Cultural para Conchalí : auditorio, biblioteca, oficinas municipales, servicios." Tesis, Universidad de Chile, 2017. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/169963.

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3

Uceda, Rentería Fátima. "Los recursos y servicios de la Biblioteca para la investigación científica." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2019. http://hdl.handle.net/10757/628242.

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Abstract:

Conferencia que aborda la descripción de los servicios de información y bases de datos que tiene la Bibluioteca de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC. Charla que se dictó en el marco de ala "I Semana de la Investigación Científica", realizado del 11 al 15 de Noviembre de 2019. Lima, Perú.

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4

Meneses, Ramírez Luz Eduvina. "Los Servicios de información de la biblioteca especializada del Instituto Raúl Porras Barrenechea." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14602.

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Abstract:

Describe los servicios que ofrece dicha biblioteca, y, a su vez, conocer qué factores afectan a la baja demanda de usuarios. Con la elaboración de este informe se pretende dar paso a la implementación de nuevos servicios para lograr una mayor optimización. En la actualidad, las unidades de información organizan y suministran toda la información de carácter tecnológico, científico, económico, social y cultural y, a la vez, brindan servicios de suministro de datos que deben tener como meta su permanente mejoramiento, considerando el apoyo de las nuevas tecnologías que permitan al usuario el acce

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5

García, Vásquez Oscar Fernando. "Los servicios de información de la Hemeroteca de la Biblioteca Nacional del Perú." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009. https://hdl.handle.net/20.500.12672/11212.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>Describe los servicios brindados por la Hemeroteca de la Biblioteca Nacional del Perú - sede San Borja, entre los que se encuentran: servicio de atención en sala, servicio de fotocopia, microfilm, scaneo, legalizaciones, fotografía digital, consultas telefónicas y por correo electrónico, entre otros, además de la colección hemerográfica con la que cuenta. Explica las diferentes herramientas de búsqueda de la Sala de Hemeroteca tales como la base de datos SPIJ (Sistema Peruano de Información Jurídica), del Congreso de la República, del diario "El Peruan

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6

Tassara, Ruggiero María Teresa. "La Biblioteca de la Universidad de Lima y los servicios que ofrece la Hemeroteca." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14963.

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Abstract:

Describe la organización y funciones de la biblioteca y de la hemeroteca; la implementación de Modelo ISO 9001:2000; identifica mediante la matriz FODA las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, y desarrolla una propuesta de acciones para la hemeroteca, alineadas a los nuevos perfiles profesionales que ofrece la Universidad. Las bibliotecas universitarias son elementos esenciales de apoyo en el logro de los objetivos estratégicos de las universidades y esto se evidencia en el desarrollo y la formación académico profesional, en la investigación y en la proyección social, que permite

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7

Tello, Santos Rosa Flor. "Propuesta de evaluación del servicio de la Sala de Referencia de la Biblioteca Central Pedro Zulen de la UNMSM : experiencia piloto con LibQual+ de la Association of Research Libraries." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2004. https://hdl.handle.net/20.500.12672/13776.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>Detalla la experiencia con de la versión piloto del instrumento LibQUAL+ en el servicio de la Sala de Referencia de la Biblioteca Central Pedro Zulen de la UNMSM, y los resultados obtenidos que permitieron demostrar la confiabilidad del instrumento. Finalmente, se señalan las propuestas para la aplicación del instrumento de evaluación LibQUAL+ con las conclusiones y recomendaciones, a las que se llegaron al término del presente trabajo.<br>Trabajo de suficiencia profesional

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8

Samamé, Samamé Paola Juliana. "Evaluación del servicio de referencia de la biblioteca central de la Universidad de Piura campus Lima." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014. https://hdl.handle.net/20.500.12672/9972.

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Abstract:

Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>El documento digital no refiere asesor<br>Pretende brindar apoyo a los profesores en el desarrollo sus investigación y actividades docentes, también, reforzar la asesoría a los alumnos en sus actividades académicas, aprovechar el servicio de referencia para la formación de los usuario, en el manejo de los recursos de información, así como, que toda la comunidad universitaria (alumnos, docentes, administrativos) acceda al servicio de referencia donde se encuentren, y no tengan que estar físicamente en la biblioteca. Para ello, es import

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9

Espinoza, Ticona Lesly Yoselin. "Estado de arte del rol de la biblioteca pública como agente democratizador: programas y servicios." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12672/16793.

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Abstract:

Describe, analiza y compara los modelos de evaluación propuestos en Chile y España para identificar el valor social de las bibliotecas públicas al desarrollo comunitario. Para ello, se presenta una metodología de carácter cualitativo, descriptivo documental, el cual se orienta en una revisión literaria de documentos recuperados de las bases de datos. Con el programa Atlas.ti 8 se describió, contrastó y presentó los resultados según las categorías y subcategorías definidas. De la literatura analizada se interpreta que el valor social depende, de alguna manera, de la función y el enfoque de los

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10

Cáceres, García Alan Armando. "Evaluación de los servicios de información en la Biblioteca Central de la Universidad Católica Sedes Sapientiae: comparación con la norma chilena CABID para bibliotecas universitarias." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2007. https://hdl.handle.net/20.500.12672/5877.

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Abstract:

Identifica los problemas en el uso de los servicios bibliotecarios que presta la Biblioteca Central de la Universidad Católica Sedes Sapientiae. Realiza evaluaciones de calidad a los servicios informativos, para lo cual aplica los Estándares para bibliotecas universitarias chilenas CABID, parte III: Productos y servicios de información para bibliotecas universitarias. Identifica los puntos fuertes y débiles en todos los procesos bibliotecarios y que tienen relación con los servicios, para proponer y planificar acciones de mejora en el acceso a las fuentes de información en el menor tiempo posi

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11

Girón, Rivera Ann Juliett. "Evaluación de la calidad de la biblioteca de la Universidad Privada del Norte - Sede Lima Norte, aplicando el modelo LibQual+." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12672/7323.

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Abstract:

Evalúa la calidad de los servicios que brinda la biblioteca de la Universidad Privada del Norte, aplicando la metodología LibQual+, para ello, se establece como objetivos: conocer el grado de satisfacción que los usuarios tienen referente a los servicios de la biblioteca y proponer un plan de mejora por cada dimensión analizada: “biblioteca como lugar (percepción del ambiente físico)”, “control de la información (disponibilidad de los recursos físicos y virtuales)” y “compromiso con el servicio (atención que brinda el personal)”. La metodología empleada es de tipo descriptiva, como herramienta

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Támara, Trujillo Sayuri Gabriela. "Uso de las tecnologías móviles en los servicios bibliotecarios de la Biblioteca Central “Pedro Zulen” - 2020." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12672/16786.

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Abstract:

La tecnología móvil permite a las bibliotecas universitarias ampliar su alcance y crea una oportunidad de mejora de sus servicios. Muchas instituciones están tomando la decisión de beneficiarse con ese tipo de tecnología a través de la implementación de aplicaciones (apps) móviles para ofrecer sus servicios. Precisamente, el objetivo de esta investigación es determinar en el uso de las tecnologías móviles y su influencia en el uso de los servicios bibliotecarios por parte de los estudiantes de pregrado en la Biblioteca Central Pedro Zulen, de esa manera se podrá identificar si es necesaria o n

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Chipana, Espinoza Viviana Kelly. "Evaluación de los servicios informativos de la Biblioteca de la Facultad de Ciencias Económicas de la UNMSM." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2008. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14344.

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Abstract:

Propone el uso de encuestas de satisfacción en la biblioteca de La Facultad de Medicina Humana de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, a través de la aplicación del cuestionario LibQUAL+, el cual es usado para conocer las percepciones y expectativas que manifiestan los usuarios ante el servicio. Los resultados obtenidos permitieron conocer fallas existentes en el servicio, por lo que es necesario que dicho cuestionario se incorpore de manera periódica y se utilice como instrumento de apoyo al personal bibliotecario para mejorar la calidad del servicio que ofrece la biblioteca.<br>Traba

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Pineda, Osorio Jorge Eduardo. "Aplicación de los cuadros de identificación de problemas y priorización de causas en la hemeroteca de la Biblioteca Nacional del Perú." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014. https://hdl.handle.net/20.500.12672/9950.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>Determina la identificación de problemas y priorización de causas de la hemeroteca. Identifica las causas que han motivado la poca afluencia de usuarios investigadores y proponer estrategias de marketing para revertir esta situación, logrando un incremento de usuarios en el primer año de aplicación en un 10%. Éste trabajo fue analizado y desarrollado en el transcurso del año 2013, para ejecutarse en el 2014. Para ello, se toma como referencia las cifras del Plan Operativo Inicial (POI del 2013

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Olortegui, Bellido Carlos Antonio. "Análisis situacional del servicio de préstamo de publicaciones periódicas y acceso a base de datos de la biblioteca del Colegio Peruano Británico." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014. https://hdl.handle.net/20.500.12672/9138.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>Determina que las bibliotecas escolares son organismos de gran importancia en la vida de los docentes y estudiantes de los colegios. Esto se debe a que, a través de ellas, pueden disponer de recursos de información que complementen las clases en las aulas y apoyen sus procesos de enseñanza y aprendizaje. Estas bibliotecas propician el acceso a la información a través de diferentes servicios y productos, los cuales están diseñados en base al usuario objetivo al que van dirigidos y a los recurso

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Alfaro, Rojas Diana Cecilia. "Satisfacción de los usuarios de la biblioteca de la Universidad del Pacífico año 2015." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2015. https://hdl.handle.net/20.500.12672/9837.

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Abstract:

Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>El documento digital no refiere asesor<br>Analiza la satisfacción de los usuarios de la Biblioteca de la Universidad del Pacífico en el año 2015, para ello, utiliza una metodología de tipo descriptiva y utiliza como herramienta una encuesta, para el análisis de los resultados se utilizan las dimensiones comprendidas en el modelo Libqual+, a través de la cual es posible determinar el nivel de satisfacción considerando la percepción de los usuarios respecto a los servicios brindados. Se llega a la conclusión que el nivel de satisfacción

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Saavedra, Chumpitaz Mauro Adrián. "Evaluación de la biblioteca de la Universidad de Lima con los estándares COBUN." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12672/7397.

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Abstract:

Describe, analiza y evalúa la biblioteca de la Universidad de Lima con los estándares COBUN. Desarrolla un estudio descriptivo porque busca conocer la situación del funcionamiento de la biblioteca, y exploratorio debido a que es la primera vez que se aplica los estándares COBUN. La técnica de recolección de datos utilizada fue la revisión documental o análisis de documentos, ya sean impresos o electrónicos, así como documentos oficiales la Universidad de Lima y de la Biblioteca, correspondientes al año 2016 o los más cercanos en los casos que no se disponga del mismo. Encuentra que la bibliot

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Espinoza, Olcay Walter Alfonso. "Evaluación de los servicios de información digital en la biblioteca especializada en formación profesional (FP) del SENCICO." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14729.

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Abstract:

Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>El documento digital no refiere asesor<br>Propone un conjunto de criterios e indicadores, para evaluar los servicios digitales en la biblioteca especializada, considerando aspectos como la colección, los propios servicios de información, satisfacción de usuarios que faciliten el resultado de esta evaluación, donde pueden encontrarse elementos como pertinencia, relevancia, obsolescencia, antigüedad, entre otros. El presente estudio trata sobre la evaluación de los servicios de información en la Biblioteca Especializada del Servicio Naci

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Curo, Ramos Yancof. "La biblioteca indígena: una revisión del estado del arte." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12672/16767.

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Abstract:

El presente trabajo de investigación presenta una revisión sistemática de la literatura científica existente acerca de la biblioteca indígena en América Latina. Por esta razón la primera parte de la investigación se concentró en establecer las definiciones sobre las comunidades indígenas, su biblioteca y los servicios que estas brindan; mientras que en la segunda parte se recopilaron experiencias en bibliotecas y servicios de información para comunidades indígenas en América Latina. Los resultados indican que una biblioteca indígena necesita de la participación de la comunidad, ya que esto ayu

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Duarte, Maria Bernarda Teixeira. "Avaliação de serviços oferecidos por bibliotecas: o caso da Biblioteca do Instituto de Engenharia Nuclear – IEN." Niterói, 2012. https://appdesenv.uff.br/riuff/handle/1/850.

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Abstract:

Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2015-10-29T13:59:08Z No. of bitstreams: 1 Dissert Maria Bernarda Teixeira Duarte.pdf: 1549437 bytes, checksum: b3804fd76a14ca74fbb23e29a0439967 (MD5)<br>Made available in DSpace on 2015-10-29T13:59:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Maria Bernarda Teixeira Duarte.pdf: 1549437 bytes, checksum: b3804fd76a14ca74fbb23e29a0439967 (MD5) Previous issue date: 2012-11-27<br>Comissão Nacional de Energia Nuclear<br>Esta pesquisa tem por objetivo a proposição e aplicação de um modelo para a avaliação da satisfação dos usuários de uma biblioteca

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Jara, Huamán Yesenia. "Los Servicios e infraestructura de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Tecnológica del Cono Sur de Lima." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14534.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>Describe y analiza los servicios e infraestructura de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Tecnológica del Cono Sur de Lima. La biblioteca universitaria, es el centro de las actividades de más importancia en la vida académica en la que se realizan los más diversos tipos de estudio e investigación mediante sus recursos y servicios. La calidad de éstos afecta el nivel académico de la actividad universitaria y por lo tanto, la mayor o menor importancia que se le otorgue revela a su vez, la importancia de la institución de la que forma parte. E

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Campos, Quispe Augusto Andrés. "Evaluación del servicio de la biblioteca virtual de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010. https://hdl.handle.net/20.500.12672/15425.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>Realiza un diagnóstico situacional utilizando la Matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA), Matriz de Evaluación del Factor Externo (MEFE) y Matriz de Evaluación del Factor Interno (MEFI). Asimismo, se analizaran los datos estadísticos del año 2007 y 2008 para determinar las tendencias de uso. También, se contrastará la información existente del Centro de Información de la UPC con los indicadores de la Comisión Asesora de Bibliotecas del Consejo de Rectores de Universidades Chilenas (CABID) que son estándares internacionales, e

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Ynafuku, Fukuhara Julissa. "Análisis de los servicios de la biblioteca del Centro de Estudios Preuniversitarios de la Universidad Nacional de Ingeniería CEPRE-UNI." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013. https://hdl.handle.net/20.500.12672/12549.

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Abstract:

Los servicios que brinda toda biblioteca se basan en el deseo de satisfacer las necesidades de los usuarios, es por ello que las bibliotecas cumplen un rol muy importante en las instituciones donde se desarrollan, generan una serie de servicios y productos locales y virtuales de información en relación a las necesidades de los usuarios. Actualmente para brindar un buen servicio, es necesario realizar periódicamente una evaluación con el fin de recoger datos útiles para resolver problemas o para llevar a cabo acciones dentro del proceso de toma de decisiones. En los últimos años, la mayoría de

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Quequejana, Camasita Joaquín Lino. "Evaluación de la calidad de los servicios de la Biblioteca de la Facultad de Derecho de la Universidad Peruana Los Andes (UPLA), sede central Huancayo-(2017). Aplicando la metodología LibQual +." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12672/8260.

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Abstract:

Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>Describe, analiza y evalua la calidad de los servicios de la biblioteca de la Facultad de Derecho de la Universidad Peruana Los Andes, Huancayo para ello aplica la metodología LibQual. Analiza la satisfacción de los usuarios sobre la calidad de los servicios de la biblioteca de la Facultad de Derecho en tres dimensiones: compromiso con el servicio, biblioteca como lugar y acceso a la información. Indica la dimensión que obtiene la mínima valoración de parte del usuario. Propone un plan de mejora de la calidad del servicio de bibliotec

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Parra, Ripas Angélica Sabina. "Los servicios de la biblioteca del Instituto Superior Daniel A. Carrión basado en la norma ISO 9001:2000." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2016. https://hdl.handle.net/20.500.12672/13831.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>Analiza y evalúa los servicios que se brindan en la biblioteca aplicando la Norma ISO 9001:2000, y la percepción de los usuarios respecto a la calidad del servicio. Utiliza una lista de cotejo para la evaluación de los servicios con la norma mencionada, y una encuesta tipo cuestionario con escala Likert para medir la percepción de los usuarios. Verifica la frecuencia de uso y la valoración de un servicio, mide el grado de conformidad del usuario y sus actitudes y opiniones de satisfacción por los servicios que recibe. El propósito de la investigación e

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Cortez, Ruvnoch Grace Antonella. "Los Servicios de información de la Sala de Educación "José Antonio Encinas" de la Biblioteca Nacional del Perú." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2008. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14341.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>En los últimos años, en Perú se ha aplicado una serie de medidas que buscan optimizar el desempeño docente de los profesionales del área educativa, por medio de la organización de programas de capacitación y actualización, en base a los cuales el docente sea capaz de planificar y desarrollar estrategias para la enseñanza-aprendizaje. El presente informe tiene como eje de investigación la Sala de Educación “José Antonio Encinas” de la Biblioteca Nacional del Perú, la cual está orientada, en forma específica, a la atención y servicio de los usuarios prof

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Negrete, Aliaga Glenda Isaura. "Diagnóstico situacional de la biblioteca especializada del Centro de Formación en Turismo (CENFOTUR)." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14961.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>Busca lograr una gestión con éxito en la Biblioteca Especializada Cenfotur. Se realizó una evaluación de desempeño, y a partir de ese análisis, redefinir su misión, visión, objetivos, tareas, es decir, señalar el camino a seguir para conseguir los resultados deseados en la comunidad académica de Cenfotur. De esta manera, las empresas se ven envueltas en oportunidades, desafíos y retos. Debe definir su misión y que objetivos alcanzar en determinado tiempo, para ello, lo que se recomienda es usar una herramienta de gestión como el planeamiento estratégic

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Vargas, Billon María Isabel. "El Servicio de Referencia de la Biblioteca Virtual de la Cooperación Internacional en el Perú." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2008. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14337.

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Abstract:

Describe los servicios de información que brinda la BVCI con el propósito de ofrecer un diagnóstico que permita identificar la necesidad de diseñar un nuevo servicio de referencia virtual. De esta manera se puede desarrollar los lineamientos necesarios para su implementación, así como es posible formular su planeamiento, orientado a cumplir los objetivos trazados por la biblioteca y la satisfacción de los usuarios participantes y cooperantes del proyecto. Asimismo, el producto de este informe enriquecerá a las futuras investigaciones que se realicen entorno al servicio de referencia virtual, a

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Alvarado, Fernández Rómulo Eduardo. "El servicio de búsqueda automatizada en la Sala OPAC de la Biblioteca Nacional del Perú (sede Av. Abancay)." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010. https://hdl.handle.net/20.500.12672/15437.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>Pretende conocer la eficiencia de las nuevas tecnologías, investigando los alcances e implicancias que se desprenden del Servicio de Búsqueda Automatizada de la Sala OPAC en la Biblioteca Nacional del Perú. El impacto tecnológico que actualmente se está viviendo tiene mayor incidencia en el desarrollo de las diferentes disciplinas a las que se aplica. Las nuevas tecnologías ayudan a este fin, se observa como la computadora poco a poco forma parte de las unidades de información, en donde los servicios manuales han dado paso a los servicios automatizados

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Flores, Campuzano Víctor Enrique. "Evaluación de la calidad de los servicios de la biblioteca de la Facultad de Ciencias Contables de la UNMSM aplicando el cuestionario LibQUAL +." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2011. https://hdl.handle.net/20.500.12672/15591.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>La biblioteca universitaria en Perú, cada día viene tratando de innovar sus servicios y colecciones para estar acorde con las nuevas necesidades académicas y tecnológicas de los usuarios; de tal forma es de suma importancia que se evalúen periódicamente la calidad de los servicios que ofrecen, y la mejor manera de hacerlo es a través de la percepción de los mismos usuarios, y para tal caso no existe hasta el momento otro mejor instrumento que el cuestionario LibQUAL +. Tal es el caso de la Bibl

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Medina, Sandoval Liliana Mercedes. "Aplicación del Modelo Conspectus para la evaluación de la colección de referencia de la Biblioteca de la Universidad San Ignacio de Loyola." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2007. https://hdl.handle.net/20.500.12672/6691.

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Abstract:

Aborda el tema de evaluación de desarrollo de colecciones destacando la aplicación y difusión del Modelo Conspectus. Este modelo se encuentra enmarcado dentro del método de evaluación de la colección en sí misma, utilizando la técnica cualitativa, dando a conocer las fortalezas y debilidades de la colección mediante la utilización de indicadores o niveles de exhaustividad, con el objetivo de tener un panorama general y elaborar u optimizar las políticas de desarrollo de colecciones acordes con los objetivos trazados por la unidad de información. Se aplica este modelo a la colección de referenc

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Mamani, Apaza Marisela Rosa. "El servicio de consulta en la sala del usuario de la Biblioteca Nacional del Perú, aplicando el Diagrama de Ishikawa." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12672/7350.

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Abstract:

Detalla el procedimiento de atención de reclamos en la Biblioteca del 2013 al 2015, para lo cual se utiliza el diagrama de Ishikawa donde se representa gráficamente las causas y subcausas que generan las quejas y reclamos de los usuarios. También se describe el procedimiento del servicio de atención de la sala del usuario como punto de inicio del acceso a las salas de lectura. Al final, se propone lineamientos de mejora del servicio con la modificación de la directiva sobre los requisitos del carné como la causa principal de los reclamos (25%). También la reconsideración del Decreto Supremo N°

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Arias, Franco Adrián Francisco. "Los Servicios e infraestructura de la Biblioteca de la Unidad de Post Grado de Derecho y Ciencia Política de la UNMSM." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14598.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>Compara el contenido de carbohidratos totales y almidón resistente entre dos variedades de papas nativas peruanas y dos variedades de papas mejoradas (Solanum tuberosum) El estudio es descriptivo, observacional, transversal. La muestra biológica se hizo con papas nativas peruanas donadas por el Centro Internacional de la Papa (CIP) al Centro de Investigación de Bioquímica y Nutrición (CIBN), denominadas con los códigos 13JP y WR recolectadas en los meses de mayo – junio 2012. Papas mejoradas más consumidas en Lima, “Canchan” y “Tomasa” adquiridas en u

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Reyes, Gutierrez Angela Milagros. "El talento humano de los profesionales de la información y los servicios en la biblioteca de la Universidad de Piura en el Perú." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12672/8700.

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Abstract:

Aborda como temas centrales, el talento humano desplegado por los profesionales de la información que laboran en la biblioteca de la Universidad de Piura (UDEP), en las sedes Lima y Piura; y la satisfacción de los usuarios de pregrado que asisten cotidianamente en búsqueda de los servicios prestados por la misma. Determina si el talento humano de los profesionales de la información influye en la satisfacción de los servicios brindados a los usuarios de pregrado de la biblioteca de la Universidad de Piura en el Perú. Por lo anterior, se ha planteado como hipótesis principal que el talento human

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Cárdenas, Salvatierra Cynthia Yanina. "Evaluación de los servicios de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle - La Cantuta con la norma chilena CABID." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12672/7267.

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Abstract:

Describe la evaluación de los servicios de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle La Cantuta (UNE EGyV), mediante un análisis contrastivo con la norma de calidad del Consejo de Rectores de Universidades Chilenas de la Comisión Asesora de Bibliotecas y Documentación (CABID), del estándar II Gestión de la Información y del estándar III Productos y Servicios. Este análisis demuestra que los estándares de la normativa en mención, no han sido logrados. Se cumplen 30 items (41 %); en cierta medida, 34 ítems (47 %) ; y, en proceso, 9 ítems (12 %), debido

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Mendez, Bardales Yesenia Margareth. "El rol de la Biblioteca Pública Periférica de Breña en la vida cotidiana de las niñas y niños usuarios." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/13182.

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Abstract:

La investigación se aproxima a conocer el rol que juega la Biblioteca Pública como servicio y espacio público en la vida cotidiana de las niñas y los niños usuarios. A partir de la experiencia urbana se explora las percepciones y prácticas de la vida cotidiana en relación a las oportunidades que brinda la ciudad para la infancia. Asimismo, se acompaña a los niños y niñas en la búsqueda de lugares seguros para el juego, lo cual ubica a la biblioteca como el principal lugar de los niños al que asisten no motivados por la lectura, sino por las prácticas lúdicas que pueden localizarse en es

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Sánchez, Ortiz Ruth Jeanyne. "El servicio “El Casero del Libro” en la Biblioteca Municipal Ricardo Palma – Estación “Santa Cruz”." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2008. https://hdl.handle.net/20.500.12672/11695.

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Abstract:

Describe la experiencia del servicio de promoción de la lectura: “El Casero del Libro” en la Estación Santa Cruz de la Biblioteca Municipal Ricardo Palma del distrito de Miraflores. Busca conocer, a través del trabajo de campo, la calidad y los beneficios que ofrece el servicio de promoción de la lectura a la comunidad atendida. Propone estrategias para la difusión de este nuevo servicio con la finalidad de ser reproducidos en otras bibliotecas de sectores populares.<br>Trabajo de suficiencia profesional

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Díaz, Belleza Edwin William. "Percepción de los usuarios investigadores sobre la calidad de los servicios de la sala de hemeroteca de la Biblioteca Nacional del Perú, aplicando el Libqual+TM." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010. https://hdl.handle.net/20.500.12672/15432.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>Evalúa la percepción de los usuarios investigadores sobre la calidad de los servicios de la sala de hemeroteca de la Biblioteca Nacional del Perú, mediante el modelo de evaluación de calidad denominado Libqual+™, que ha sido utilizado en diversas investigaciones anteriores y que cuenta con reconocimiento en el gremio académico bibliotecológico, que lo considera una herramienta válida para conocer la calidad de los servicios bibliotecarios. Los resultados obtenidos indican que existe un reconocimiento de los usuarios por el servicio recibido y de manera

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Guerra, Caballero Daniel Antonio. "Los servicios informativos de la biblioteca de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Tecnológica del Perú y la alfabetización informacional." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2011. https://hdl.handle.net/20.500.12672/13769.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>El presente trabajo de investigación es de carácter descriptivo y analítico acerca de los servicios informativos de la biblioteca de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Tecnológica del Perú en relación a la alfabetización informacional. Se utilizó como instrumento de recolección de datos una encuesta, formularios de sugerencias y el libro de reclamaciones durante los meses de mayo y julio de 2011. Los datos obtenidos de la encuesta y boletas serán cuantificados e interpretados cualitativamente. Por último se propone un program

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Dibós-Muñoz, Agnes. "Sistema de bibliotecas UPC: acceso a las colecciones y servicios." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017. http://hdl.handle.net/10757/623228.

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Abstract:

Presenta la experiencia de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) en la implementación del nuevo sistema integrado de gestión de bibliotecas, denominado Alma. Describe las diferentes funcionalidades y beneficios y las acciones futuras a considerar.

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De, La Cruz Suazo Rocío Cecilia. "Evaluación de la calidad de los servicios de la biblioteca de la Facultad de Psicología de la Universidad Ricardo Palma empleando la herramienta LibQUAL+." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014. https://hdl.handle.net/20.500.12672/9106.

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Abstract:

Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>Evalúa la calidad de los servicios de la biblioteca de la Facultad de Psicología de la Universidad Ricardo Palma empleando la herramienta Libqual+, lo que nos permitirá conocer las percepciones de los usuarios. Las bibliotecas universitarias son un ente de apoyo en la formación académica de los estudiantes e impulsa la investigación. Por ello, se ofrece servicios de calidad a sus usuarios, para que estos puedan alcanzar y satisfacer sus diferentes necesidades informativas, porque son el eje fundamental de toda institución educativa. A

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Pilco, Cartolín Oscar Donato. "Evaluación de la calidad de los servicios de la biblioteca de pregrado de la universidad ESAN: Aplicación de la metodología Libqual+." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014. https://hdl.handle.net/20.500.12672/4312.

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Abstract:

El propósito de la investigación es evaluar la calidad de los servicios que brinda la biblioteca de pregrado de la Universidad ESAN; para ello, se aplicó la metodología LibQual+ a fin de analizar el nivel de calidad de los servicios y poder reconocer las debilidades y fortalezas de la unidad de información materia del presente informe. Se optará por implementar un plan de mejora acorde a la problemática identificada, con la finalidad de que la unidad de información contribuya finalmente al logro de la misión y objetivos de la Universidad ESAN.<br>Tesis

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Ramírez, Avalos Wálter Daniel. "El programa voluntariado docente en la biblioteca de la Universidad San Ignacio de Loyola (2006-2009)." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010. https://hdl.handle.net/20.500.12672/16286.

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Abstract:

Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>Evalúa y analiza las actividades desarrolladas en el proceso de enseñanza y aprendizaje del programa voluntariado docente en la biblioteca de la Universidad San Ignacio de Loyola. Las bibliotecas universitarias hoy en día cumplen un rol fundamental en la enseñanza e investigación, asimismo, se han convertido en un centro de recursos para el aprendizaje y la investigación. De tal modo, que todo lo que brinda la biblioteca universitaria tiene que ser de óptima calidad, pues los actuales sistemas de enseñanza en el nivel superior son cada

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Henríquez, Aldana Karina Paola. "Rediseño del proceso de gestión de demanda de la asesoría técnica parlamentaria de la Biblioteca del Congreso Nacional." Tesis, Universidad de Chile, 2015. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/137106.

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Abstract:

Ingeniera Civil Industrial<br>El Poder Legislativo es un pilar fundamental para los ciudadanos de países democráticos, ya que la formulación de leyes entrega los marcos legales, institucionales y representativos del país. Ante la necesidad de que los representantes de una nación deban tener conocimiento en una amplia gama de materias se requiere una gran cantidad de información disponible. Las instituciones bibliotecarias, encargadas de dar servicio a los integrantes de la comunidad parlamentaria, satisfacen las necesidades de información para crear proyectos de ley. En Chile, la Biblioteca d

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Dibos, Muñoz Agnes. "Sistema de bibliotecas UPC: acceso a las colecciones y servicios." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017. http://hdl.handle.net/10757/622093.

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Abstract:

Presenta la experiencia de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) en la implementación del nuevo sistema integrado de gestión de bibliotecas denominado Alma, sus funcionalidades, beneficios y próximas acciones a seguir.

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Núñez, Collado Dulce María del Carmen. "Calidad de los servicios de la Biblioteca Central de la Pontificia Universidad Católica Madre y Madre (PUCMM) : pilar de la educación superior." Doctoral thesis, Universidad de Murcia, 2016. http://hdl.handle.net/10803/362657.

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Abstract:

La literatura consultada recoge información acerca de la evaluación de la calidad de los servicios de la biblioteca dominicana en el ámbito de la Educación Superior, la cual se enfoca en cuantificar las condiciones operativas y la infraestructura física. La evaluación es un proceso de suma importancia debido a que contribuye a mejorar las actividades y servicios de la biblioteca, en razón de que en los servicios es donde se manifiestan las necesidades de los usuarios. De ahí que la evaluación de los servicios de la biblioteca universitaria se convierte en un elemento fundamental para la buena

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Yataco, Marín Rosa María. "Servicios bibliotecarios para personas con discapacidad Visual: el caso de la Sala para Invidentes "Delfina Otero Villarán" de la Gran Biblioteca Pública de Lima." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14636.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>Da a conocer la situación actual de la Sala para Invidentes ‘Delfina Otero Villarán’, de la Gran Biblioteca Pública de Lima, realizando para ello un diagnóstico de los servicios que ofrece, así como los factores que dificultan el buen desarrollo de los mismos, con la finalidad de proponer las mejoras respectivas. Las bibliotecas constituyen una importante fuente de recursos informativos para niños, jóvenes y adultos; promueven la lectura y la investigación y sirven de vía de acercamiento a la cultura y el arte a los ciudadanos. Son instituciones cultur

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Henríquez, Monzoncillo Francisco Andree. "Rediseño de espacios, instalaciones y servicios a usuarios de la Biblioteca Central de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile." Tesis, Universidad de Chile, 2014. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/116158.

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Abstract:

Ingeniero Civil Industrial<br>El trabajo se desarrolla en el área de Servicios al Público de la Biblioteca Central de Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile (en adelante, la biblioteca). La biblioteca es el principal centro de recursos de información de la facultad, conteniendo la mayor colección de libros de ingeniería del país, atiende a más de 5 mil usuarios, que realizan más de 400 mil visitas cada año. Además la Biblioteca Central de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile, es el lugar preferido por los alumnos para estudia

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Soto, Vargas María Patricia. "Los Servicios de la Sala Infantil "Amalia Aubry de Eidson" y el proyecto de la bebeteca en la Gran Biblioteca Pública de Lima." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14761.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>Analiza la importancia de la estimulación de la lectura desde los primeros años de vida del niño, así como su contribución en la adquisición de otros aprendizajes y habilidades personales, y de qué manera la biblioteca cumple con su misión de fomentar el hábito de la lectura en los niños desde temprana edad. Un ejemplo es la Gran Biblioteca Pública de Lima, que gracias a su Sala infantil “Amalia Aubry de Eidson“permite que la población de menor edad (de 3 a 11 años) tenga la oportunidad de tener contacto con los libros e iniciarse en el hábito de la le

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Gómez, Hernández José Antonio. "La función de la biblioteca en la Educación Superior. Estudio aplicado a la Biblioteca Universitaria de Murcia." Doctoral thesis, Universidad de Murcia, 1995. http://hdl.handle.net/10803/10907.

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Abstract:

Analizamos la función de la biblioteca en una educación más alta, usando contribuciones de la profesión de bibliotecario, la filosofía de la ciencia (teorías de T. S. Kuhn) y Paedagogy. Concluimos la necesidad de incorporamos en una educación más alta el uso de bibliotecas y de la instrucción de la información para todos los estudiantes. También estudiamos la situación y el contexto de las bibliotecas españolas de la universidad, y evaluamos la biblioteca de la universidad de Murcia, desarrollando un modelo para eso considerando recomendaciones y estándares de la asociación americana del bibli

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