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  1. Journal articles
  2. Dissertations / Theses
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  4. Book chapters
  5. Conference papers
  6. Reports

Academic literature on the topic 'Sistema de gestão da qualidade'

Author: Grafiati
Published: 4 June 2021
Last updated: 25 April 2022

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Journal articles on the topic "Sistema de gestão da qualidade"

1

Schout, Denise, and Hillegonda Maria Dutilh Novaes. "Do registro ao indicador: gestão da produção da informação assistencial nos hospitais." Ciência & Saúde Coletiva 12, no. 4 (August 2007): 935–44. http://dx.doi.org/10.1590/s1413-81232007000400015.

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Abstract:
A valorização da utilização de indicadores assistenciais no monitoramento do desempenho dos sistemas de serviços de saúde cresceu de forma significativa nas últimas décadas. A expansão do Sistema Único de Saúde/SUS e do Sistema de Saúde Suplementar, e as formas de gestão adotadas estimularam o uso de indicadores na avaliação do desempenho, qualidade e segurança nos hospitais, sendo propostos sistemas de indicadores. Não houve uma correspondente preocupação com as condições de produção dos dados e informações para esses indicadores nos serviços de saúde. O artigo discute algumas das condições necessárias para a qualidade nos indicadores para a gestão da assistência nos hospitais: uma cultura de valorização da informação clínica, administrativa e de pesquisa, compartilhada por todos, e a adequada gestão dos registros clínicos, estatísticas hospitalares e sistemas de informações hospitalares. Não existem propostas prontas para a gestão da informação nos hospitais, fazendo-se necessário desenvolver uma capacidade institucional de incorporar e utilizar, na forma mais adequada para cada instituição e contexto, competências e recursos materiais e humanos diversificados, para que a gestão da informação se transforme em um processo dinâmico e parte da gestão do serviço como um todo.
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2

Moura, Anaila Bruna de, and Marcos Alberto Claudio Pandolfi. "SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO." Revista Interface Tecnológica 17, no. 1 (July 30, 2020): 456–66. http://dx.doi.org/10.31510/infa.v17i1.815.

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Abstract:
No cenário atual, em que o agronegócio encontra-se em expansão, é constante a preocupação do público e das organizações no que diz respeito à qualidade dos produtos e serviços oferecidos acerca das questões ambientais, sustentáveis e de saúde e segurança ocupacional, onde, a intenção é eliminar ou ao menos mitigar os riscos que estão associados às atividades do setor. Possuir um Sistema Integrado de Gestão (SIG) dos setores de Gestão da Qualidade, Gestão Ambiental e Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho estimulam a oferta de produtos e serviços com total qualidade, contribuindo para que haja a proteção ao meio ambiente e avaliação dos perigos e riscos que estão relacionados à saúde e segurança do trabalhador. Deste modo, realizou-se uma pesquisa bibliográfica para investigação e análise das vantagens e desvantagens obtidas com a implementação de um Sistema Integrado de Gestão no setor.
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3

Costal, Graziele Cristina Silveira Zerbini, João Batista Turrioni, and Roberto Antonio Martins. "Adaptação de um wiki para a informatização da documentação do sistema de gestão da qualidade." Gestão & Produção 20, no. 4 (2013): 963–78. http://dx.doi.org/10.1590/s0104-530x2013000400015.

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Abstract:
A documentação de um Sistema de Gestão da Qualidade padrão ISO 9001 é muitas vezes vista como uma fonte de burocracia nas organizações. Este artigo descreve o WikiQMS como uma alternativa para a informatização da documentação de tal sistema. O método científico foi aplicado para o desenvolvimento do sistema. O protótipo foi desenvolvido a partir de um software wiki, com base nos requisitos da ISO 9001 levantados na literatura e também pela avaliação de um painel de especialistas. O experimento de campo em uma empresa júnior permitiu validar o sistema em uma situação real de implantação da documentação do Sistema de Gestão da Qualidade. O protótipo atende adequadamente aos requisitos mínimos de implantação e gestão da documentação do Sistema de Gestão da Qualidade padrão ISO 9001. Além disso, o WikiQMS apresenta as vantagens de uma solução da Web 2.0 para a questão da edição colaborativa, autoria coletiva, acessibilidade e usabilidade.
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Santos, Marcos Dos, Luís Felipe Xavier Augusto de Oliveira, Renato Santiago Quintal, and Rogerio Dos Santos Lima. "Sistema de Gestão pela Qualidade: uma pesquisa na seara da Gestão Pública." Tecno-Lógica 20, no. 2 (July 6, 2016): 153. http://dx.doi.org/10.17058/tecnolog.v20i2.7472.

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Abstract:
No atual cenário onde existe demanda por parte da sociedade por serviços públicos de qualidade é possível perceber uma maior preocupação com sistemas de gestão da qualidade. As organizações contratantes de bens e serviços passam a estender seus requisitos de qualidade para suas contratadas, exigindo assim que essas passem a adotar sistemas de gestão da qualidade e de gestão ambiental e apresentem, no momento de sua contratação, certificações nesses sistemas de gestão. Nesse contexto, o presente artigo tem por objetivo investigar os fatores restritivos e os facilitadores afetos à certificação em gestão da qualidade e da gestão ambiental em duas organizações da Administração Pública. No que tange à seara metodológica, o presente artigo aplica a técnica do incidente crítico, proposta por Flanagan (1973). Os instrumentos de coleta de dados utilizados foram as entrevistas não estruturadas com profissionais pertencentes ao quadro funcional das organizações pesquisadas. Adicionalmente, foi empreendido o levantamento de dados por meio de questionários - contendo perguntas fechadas e abertas - disponibilizados por e-mail. No que tange aos dados coletados a partir das entrevistas face a face e dos questionários, foi empreendida a análise multiparadigmal de Meyerson e Martin (1987), a qual consiste em promover o relacionamento das percepções de determinado grupo com as perspectivas da Integração, Diferenciação e Fragmentação. Verificou-se que, nos dias atuais, as certificações assumem um papel relevante na seara empresarial, revelando-se como um diferencial competitivo no contexto globalizado, tanto para contratantes como contratadas. Contudo, questão crucial é observada quando as certificações deixam de ser uma atividade “meio” e passam a ser uma atividade “fim”, implicando em significativo dispêndio de recursos materiais e humanos.
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Fonseca, Cinthia Samara Alves, Paula Andrade Paz Da Silva, Thayanne Hellen de Moraes Silva, and Thayze Pinto Cândido Padilha. "GESTÃO DA QUALIDADE EM RESTAURANTES." Interação - Revista de Ensino, Pesquisa e Extensão 19, no. 2 (March 6, 2019): 8–24. http://dx.doi.org/10.33836/interacao.v19i2.134.

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Abstract:
aplicação de um sistema de Controle da Qualidade Total em serviços de gastronomia está condicionada ao atendimento de alguns pontos básicos, são esses pontos que determinarão a efetiva oferta de um serviço de qualidade. O segmento da gastronomia é um mercado em expansão, tanto na captação dos clientes, quanto no surgimento de restaurantes, por isso precisam investir para oferecem um serviço que supere a expectativa dos clientes, fidelizando-os, e assim consiga se destacar perante os concorrentes. Sendo assim, a pesquisa buscou evidenciar a qualidade no atendimento como diferencial competitivo, além de uma poderosa ferramenta para fidelizar o cliente, no segmento dos restaurantes, em Garanhuns - PE. Os objetivos específicos foram: apresentar a evolução e aplicação da qualidade em serviços, além de verificar sua importância na influência da decisão de compra do consumidor, demonstrando assim seu impacto na criação de diferencial competitivo. O artigo se enquadra em uma pesquisa do tipo descritiva, utilizando a pesquisa bibliográfica e quantitativa, usando a ferramenta questionário com respostas de múltipla escolha para os empresários e na escala likert com os consumidores. O intuito foi de verificar o que influencia a decisão de compra destes, e quais as ações que os empresários utilizam para garantir o serviço de qualidade. Através da pesquisa constatou-se que os consumidores estão dispostos a pagar mais caro por um atendimento diferenciado e que a maioria dos empresários utilizam poucas ações que assegurem um serviço de qualidade, averiguou-se, também, que a qualidade é uma vantagem competitiva no mercado atual.
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6

Figueiredo, Juceliane Gonçalves, and Rossana Barros Silveira. "Análise da viabilidade da implementação de um sistema de gestão da qualidade em um laboratório de pesquisa e ensino público." Conexões - Ciência e Tecnologia 14, no. 2 (April 27, 2020): 67. http://dx.doi.org/10.21439/conexoes.v14i2.1289.

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Abstract:
Este artigo tem por objetivo geral analisar a viabilidade do processo de implantação de um sistema de gestão da qualidade em dois laboratórios de pesquisa e ensino público, considerando suas particularidades, riscos e oportunidades dessa implantação. Os objetivos específicos são: avaliar a viabilidade parcial ou total de implantação da NBR ISO 9001 – Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos (2015) nos laboratórios em questão, avaliar a aceitação da equipe para implantação de um Sistema de Gestão e analisar a possibilidade da introdução de outras Normas específicas que porventura ocorra. Utilizou-se para fundamentação deste estudo de caso: acervos bibliográficos e Normas reconhecidas e aplicáveis a laboratórios. A metodologia aplicada consistiu em um diagnóstico de atendimento aos requisitos normativos, entrevistas e observações feitas a partir do acompanhamento da rotina laboratorial. Esta análise norteará os laboratórios adequarem seus processos de modo a atenderem os requisitos da NBR ISO 9001 (2015) por meio da promoção de um projeto, que em suas ações esteja a elaboração de documentos, o estabelecimento de rotinas de treinamento e sensibilização, identificação de não conformidades, e levantamento de melhorias. Conclui-se que a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade nos laboratórios diagnosticados, é viável, há como atender a totalidade de itens normativos sem exclusões, a equipe tem boa aceitação para desenvolvimento dos métodos e critérios e há possibilidade de introduzir outras Normas específicas nas rotinas laboratoriais. Além do alcance dos objetivos traçados identificou-se o fomento à pesquisas e favorecimento a assertividade de resultados gerando impactos positivos na rotina dos mesmos. Palavras-chave: Laboratórios; Gestão de qualidade; NBR ISO 9001
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7

Jamal, Claudia Maria Camilher, Marcus Vinícius Albrecht Anversa, and Paulo Antônio De Souza Chacon. "A conexão do Sistema de Gestão da Qualidade Total (SGQ) com a Gestão da Inovação (GI)." Sistemas & Gestão 16, no. 1 (May 4, 2021): 3–10. http://dx.doi.org/10.20985/1980-5160.2021.v16n1.1604.

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Abstract:
A produtividade da indústria brasileira auferiu novo fôlego com o movimento da qualidade e as empresas que investiram em seus SGQs ganharam em competitividade. Após, outro movimento se iniciou, abraçando governo, empresas e ICTs: o movimento pela inovação. A proposta do presente artigo é apresentar a importância do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), considerando a pauta pró-inovação que emblematiza a agenda da indústria brasileira. Identificar, dentre os atributos de um SGQ, quais, efetivamente, remetem à inovação. A metodologia conta com análise crítica das concepções da Qualidade para a Inovação. Os autores pontuam que ter um SGQ estruturado é característica comum a empresas inovadoras, admitindo-se daí, que a Organização usufrua de dividendos associados com criatividade. Por fim, os fatos resumidos nesse artigo ampliam a percepção de que existe um interessante e auspicioso grau de alinhamento entre qualidade e inovação. A primeira é um input à segunda, comprovando a conjunção Biunívoca.
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8

Ferreira, Tiago de Vasconcelos Gonçalves, and Lúcia Helena de Oliveira. "Sistema descentralizado individual de água não potável: a necessidade da gestão da qualidade e da quantidade." Ambiente Construído 18, no. 1 (March 2018): 379–92. http://dx.doi.org/10.1590/s1678-86212018000100227.

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Abstract:
Resumo A implantação de sistemas de água não potável em edifícios residenciais está crescendo, tendo em vista a redução dos níveis atuais de demanda de água potável. Esse fato vem ocorrendo mesmo sem o embasamento teórico adequado por meio de normas técnicas, regulamentos ou legislações específicas para o projeto, execução e operação de tal sistema. Nesse sentido, o objetivo deste artigo é avaliar o desempenho qualitativo e quantitativo de um sistema descentralizado individual nas etapas de operação e manutenção. O método utilizado foi o estudo de caso. Para tal, foram realizadas a caracterização do sistema e a coleta de informações de usuários. Os resultados mostram que o sistema de água não potável, além de não ter apresentado um impacto de redução no consumo de água, propiciou um surto de infecção gastrointestinal para a população do edifício, devido à falta de capacitação dos profissionais envolvidos em todas as etapas do sistema e, em especial, na etapa de operação e manutenção, o que afetou a saúde dos usuários. Conclui-se que a capacitação profissional para executar, operar e manter o sistema de água não potável é indispensável para garantir a eficiência no sistema e preservar a saúde dos usuários.
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Moori, Roberto Giro, and Rubens Vieira da Silva. "Gestão do custo da qualidade nas empresas químicas do Brasil." Revista de Administração de Empresas 43, no. 3 (September 2003): 36–49. http://dx.doi.org/10.1590/s0034-75902003000300004.

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Abstract:
Este artigo trata da análise do sistema de gestão do custo da qualidade nas indústrias químicas associadas à Abiquim (Associação Brasileira da Indústria Química e de Produtos Derivados). Os dados coletados foram tratados pelas técnicas da estatística descritiva e da análise fatorial. Os resultados evidenciaram que o sistema de gestão do custo da qualidade: a) em 39% das empresas estava incorporado ao sistema de gestão de negócios; b) não era utilizado como ferramenta de apoio para as decisões estratégicas; c) tinha a categoria de custo de falhas externas como a mais significativa; e d) não ocupava posição de destaque, mesmo para empresas que tinham sistema de garantia da qualidade implantado. Esses fatos revelaram oportunidades para o aprimoramento dos processos de gestão e de valorização profissional voltados para a qualidade, objetivando a competitividade por meio da minimização dos custos operacionais ou pela maximização dos níveis da qualidade dos serviços prestados aos clientes.
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Mannes, Jaine Florentino, Ariel Pitz, Isabela Souza Fraga, and Zilton Bartolomeu Martins. "Gestão da Qualidade no Ramo Alimentício: Um Estudo de Caso em um Frigorífico." Research, Society and Development 7, no. 3 (February 20, 2018): e1273285. http://dx.doi.org/10.17648/rsd-v7i3.285.

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Abstract:
Este artigo teve por objetivo verificar a existência do Sistema de Gestão da Qualidade em um frigorífico. Para tanto, realizou-se uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório e classificado quanto aos procedimentos, como um estudo de caso. Para a coleta de dados, utilizou-se a técnica de entrevista com roteiro estruturado. Para a interpretação dos dados, empregou-se a técnica de análise do discurso. Os principais resultados apontaram que a empresa não se enquadra quanto aos sistemas de qualidade abordados no decorrer do artigo, como o sistema da Gestão da Qualidade Total, 5S, ou Controle Estatístico de Qualidade. A mesma visa a qualidade com base nos programas obrigatórios, como a vigilância sanitária e também a inspeção estadual do produto. Por outro lado, a empresa utiliza a Gestão da Qualidade, pois entende que a mesma pode trazer mais eficiência e segurança competitiva. Ressalta-se que o frigorífico utiliza a Gestão da Qualidade em seus processos por meio do monitoramento dos próprios funcionários no controle de temperatura das câmaras frias e PH da carne, com o intuito de evitar erros de produção e garantir a qualidade dos produtos.
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Dissertations / Theses on the topic "Sistema de gestão da qualidade"

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Lotti, Luciane Politi. "Sistema de gestão da qualidade baseado na arquitetura da informação." [s.n.], 2004. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/263929.

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Abstract:
Orientador: Ettore Bresciani Filho
Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica
Made available in DSpace on 2018-08-03T21:08:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lotti_LucianePoliti_M.pdf: 934202 bytes, checksum: cf611aaed12d9c9f54bfd2371136835f (MD5) Previous issue date: 2004
Mestrado
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Moreira, Cristiane Hoffman. "Sistema da qualidade : busca da excelência no departamento de registos académicos da UFPel." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2006. http://hdl.handle.net/10773/1507.

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Abstract:
Mestrado em Gestão da Informação
Até hoje, os conhecimentos desenvolvidos em relação à qualidade focamse, na sua maioria, na área industrial. A área dos serviços vem sendo alvo de uma adaptação de aspectos e práticas que nem sempre respeitam as suas características e peculiaridades. No contexto actual, o sector educacional está a ser particularmente afectado e começa a dar evidências da necessidade de se inserir nessa nova fase evolutiva, isto é, partir para a adopção de estratégias administrativas que lhe permitam elevar os padrões de qualidade e produtividade, tal como ocorre nas empresas comerciais e industriais. Neste trabalho, procura-se conceituar a Gestão da Qualidade numa Universidade Pública que possui sistemas organizacionais com características diversas, classificando-a como uma organização complexa, objectivando critérios de excelência utilizados no Brasil e em diversos países. O presente trabalho identifica e caracteriza a implantação de sistemas da qualidade, pela certificação do Prémio Nacional da Qualidade, como diferencial competitivo para as organizações públicas. É realizada uma análise, sob a óptica da Teoria Institucional e da Teoria Neo Institucional, de como está ocorrendo o processo de institucionalização dos programas de qualidade. Além disso, analizam-se os indicadores da qualidade e, a partir desta análise, propõe-se um modelo que visa promover a melhoria dos indicadores da qualidade e produtividade do Departamento de Registos Académicos da Universidade Federal de Pelotas. ABSTRACT: Up to this date, the knowledge developed, related to quality has its focus, principally, on the industrial area. The area of services has been the object of adaptation of aspects and practices that not always respect its characteristics and peculiatities. In this context, the educational sector is affected and shows evidences of needs to be inserted in this new evolutionary phase: establishment of management strategies that allows elevating the quality and productivity standards, as it happens in the commercial and industrial companies. In this study, we have worked on the concept of Quality Management in a Public University, one suported by the government, which has an organizational system with different characteristics, classified as a complex organization, having as its object the criteria of excellency, used in Brazil and various contries. This work characterizes the introduction of the quality system’s certification presented by the National Quality Premium as an alternative way for the public organizations to be competitive. The process of institucionalizing the quality programs is investigated through the glasses of the Institutional Theory and the New Institutional Theory. Besides, the study analizes the quality indicators and, from this analisys, proposes a model to promote the improvement of the quality and productivity in the Departament of Academics Registers of the Federal University Pelotas.
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Ferreira, Hilbert Pfaltzf. "Sistema de gestão da qualidade - estudo de caso: Far-Manguinhos." reponame:Repositório Institucional da FIOCRUZ, 2004. https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/4636.

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Abstract:
Made available in DSpace on 2012-09-06T01:11:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 662.pdf: 4868560 bytes, checksum: 8f18600a98c1ba26ef34bb29d87d449f (MD5) Previous issue date: 2004
Este estudo objetiva desenvolver um modelo de referência que sirva como indutor de novas práticas, na área da Qualidade, para os laboratórios farmacêuticos oficiais, a partir da otimização do Sistema de Gestão da Qualidade em Far-Manguinhos. A análise do Sistema vigente em grandes indústrias farmacêuticas transnacionais permitiu detectar que a implantação de um sistema de leitura ótica por código de barras, com assinatura eletrônica e transmissão de dados por radiofreqüência, é uma importante ferramenta de Tecnologia da Informação para aumentar, através da automação, a segurança na utilização dos insumos farmacêuticos ao longo da cadeia produtiva de medicamentos. Dada a abrangência da distribuição dos medicamentos produzidos por Far-Manguinhos, que alcançam praticamente todos os municípios do país, percebe-se que a criação de uma Área de Farmacovigilância na Instituição é potencialmente relevante para a alimentação do banco nacional de dados gerenciado pela Unidade de Farmacovigilância da Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Isto se dará através da identificação de possíveis efeitos colaterais e/ou reações adversas aos medicamentos produzidos pelo Instituto, que são consumidos por diferentes grupos étnicos e com hábitos alimentares diversos. A imagem institucional da FIOCRUZ será fortalecida à medida que sua Unidade de produção de medicamentos for reconhecida como um pólo de excelência em gestão da qualidade, capaz de irradiar seus conhecimentos no âmbito estatal.
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Silva, Miguel Ângelo Gomes e. "Desenvolvimento e implementação de um sistema de gestão da qualidade." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2009. http://hdl.handle.net/10773/1715.

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Abstract:
Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial
O presente trabalho propõe-se explicitar sintetizadamente o desenvolvimento e implementação de um sistema de gestão da qualidade, com recurso a um exemplo real, fazendo uma ponte com a contextualização teórica da problemática da “Qualidade”. Este trabalho é composto, essencialmente, por três partes. Numa primeira parte, encontra-se descrito o âmbito de elaboração do projecto, incluindo a descrição do local de realização e metodologia de investigação aplicada ao projecto. Na segunda parte, é analisado o estado de arte da “Qualidade”, revelando-se a evolução do conceito, diversos modelos conceptuais expostos por diferentes “gurus” da qualidade, os oito princípios da gestão da qualidade e o ciclo PDCA. É igualmente apresentada a norma ISO 9001:2008 e alguns dados estatísticos relativos à sua aplicação a nível mundial. Por último, na vertente prática do projecto, é descrito todo o processo de desenvolvimento e implementação do sistema de gestão da qualidade da empresa Tetracis- Plurirede, realçando-se as motivações para a sua aplicação, a forma de cumprimento dos requisitos evidenciados pelo referencial normativo e a percepção dos colaboradores neste processo de mudança organizacional. ABSTRACT: This work aims to clarify, synthetically, the development and implementation of a quality management system, using a real example and trying to make a bridge with the theoretical context of the "Quality" thematic. The work consists, essentially, of three parts. In the first one the preparation of the project is presented, including a description of the place where it was developed and of the methodology followed. On the second part the state-of-art of quality is examined, through the concept’s evolution. Several conceptual models from different quality gurus are explored, the eight principles of quality management are presented and the PDCA cycle is discussed. The ISO 9001:2008 is presented, as well as some statistical data on its application at world level. Finally, on the practical strand of the project, the whole process of development and implementation of a quality management system at the company Tetracis-Plurirede is described – highlighting the reasons for its implementation, how to fulfil the standard requirements and the perceptions of the companies employees on this organizational process change.
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Tavares, Cláudia Martins. "Estágio no Hotel Moliceiro : o sistema de gestão da qualidade." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2013. http://hdl.handle.net/10773/11526.

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Abstract:
Mestrado em Línguas e Relações Empresariais
O presente trabalho propõe-se refletir sobre as atividades realizadas no Hotel Moliceiro, durante a concretização de um estágio no âmbito do Mestrado em Línguas e Relações Empresariais, ilustrando as aprendizagens realizadas e a experiência adquirida através da execução de tarefas nas diferentes secções do hotel. Na parte final do relatório é incluída uma secção relativa ao Sistema de Gestão da Qualidade do Hotel, alvo de estudo e análise critica no âmbito do estágio, com o objetivo de melhorar o sistema já existente
This paper aims to describe the activities carried out at the Moliceiro Hotel during the master's training It intends to illustrate the learning and experience achieved through the performance of different tasks on several departments of the hotel. In addition, it is also included, in the last section of the paper. a study and a critical analysis on Quality Management System whose purpose is to improve the existing Quality Management System of the Moliceiro Hotel.
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Brito, Dircelene Roseane do Rosário de. "Certificação integrada de microempresa: sistema de gestão da qualidade (SGQ)." Master's thesis, Instituto Politécnico de Bragança, Escola Superior de Tecnologia e Gestão, 2010. http://hdl.handle.net/10198/4332.

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Abstract:
Neste documento é relatado o estágio de um ano numa pequena empresa de índole tecnológica onde se desenvolveu um Sistema de Gestão da Qualidade. A ENGi3 é uma startup do Instituto Politécnico de Bragança que desenvolve sistemas de monitorização no apoio a projectos e planos de racionalização energética e, aplica tecnologias renováveis em indústrias e edifícios. Para desenvolver o SGQ efectuou-se uma abordagem por processos. Para isso foi definido o processo de gestão, os processos de suporte e os processos chave. Definiram-se ainda os procedimentos e os impressos relacionados a estes processos. Determinou-se também, o modo para efectuar o rastreio das actividades, produtos e serviços realizados pela empresa. Como corolário deste estágio elaborou-se uma política de qualidade e o Manual de Qualidade para a empresa. In this document we report an internship of one year in a small technologic company where we developed the quality management system (QMS). The ENGi3 is a startup company of Bragança Polytechnic Institute that developed a monitoring system to support energy efficiency plan and implementation of renewable technologies within industries and buildings. The QMS followed a process approach, were management, support and key process were identified. The conclusion of this internship comprised in the creation of the quality policy, standards, manual and procedures of ENGi3.
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Gomes, Helder Tiago de Resende. "Implementação de um sistema de gestão da qualidade em clínica médica." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2012. http://hdl.handle.net/10773/10370.

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Abstract:
Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial
O presente trabalho pretende explorar o desenvolvimento e Implementação de um sistema de gestão da qualidade numa organização prestadora de serviços e saúde. Na primeira parte do trabalho, introduz-se o conceito de qualidade, apresentam-se os fundamentos da qualidade, o referencial normativo ISO 9000 e a qualidade no setor dos serviços de saúde. A parte prática do trabalho descreve o processo de desenvolvimento e implementação do sistema de gestão da qualidade numa organização em concreto e são realçadas as motivações que conduziram a esta implementação, a forma de cumprimento os requisitos estabelecidos no referencial normativo (ISO 9000) e a perceção dos colaboradores e dos pacientes relativamente a este processo de mudança organizacional.
Present work intends to explore an implementation and development of a quality management system in a organization dedicated to healthcare services. Firstly, author introduces quality concept, presents quality principles, presents standard normative ISO 9000 and presents quality concept on healthcare industry. After this first part, author presents a case study which describes a process of implementing and developing a quality management system in a real organization where are emphasized motivations that conduct to implementation, how were accomplished all ISO 9000 requirements and also the perception of stakeholders concerning this organizational changing.
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Tremarin, Adriana. "O sistema de gestão da qualidade como base para a implantação do sistema de gestão ambiental : o caso Maxion International Motores S.A." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2001. http://hdl.handle.net/10183/2305.

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Abstract:
Dentro de um cenário cada vez mais globalizado e competitivo, as empresas têm buscado alternativas para sobreviver e prosperar. Neste contexto, surge a opção pela adoção de Sistemas de Gestão Ambiental, que além de ser um caminho necessário para a preservação da natureza e do homem, através da prevenção da poluição, oferece os meios para redução de desperdícios, redução de custos e promoção da melhoria contínua dos processos e produtos. O objetivo principal deste trabalho é através de um estudo de caso, analisar as contribuições do Sistema da Qualidade na implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) numa empresa do setor metal-mecânico da indústria automotiva. São verificadas as relações do Sistema da Qualidade com o SGA e propostas medidas que facilitem a implantação da ISO 14000 em empresas que já possuem um Sistema da Qualidade. A revisão bibliográfica está dividida em quatro partes, a primeira faz uma revisão sobre a indústria automotiva, a segunda revisa o sistema da qualidade QS 9000, a terceira parte investiga o Sistema de Gestão Ambiental , segundo a ótica das normas ISO 14000. Na quarta é realizado um estudo sobre a integração e as contribuições dos Sistemas de Gestão da Qualidade na implantação do Sistema de Gestão Ambiental. No terceiro capítulo é apresentado um estudo de caso na empresa Maxion International Motores S.A. onde são analisadas as contribuições do Sistema de Gestão da Qualidade para o SGA na prática. Nas considerações finais são discutidas as possíveis contribuições de um sistema para outro e propostas medidas para as empresas que já possuem um Sistema da Qualidade, de modo que facilitem a implantação de um Sistema de Gestão Ambiental.
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Carvalho, Eduardo Lyse Correa Netto. "Implantação de um sistema de gestão por medidas de desempenho." [s.n.], 2003. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/263706.

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Abstract:
Orientador: Charly Kunzi
Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica
Made available in DSpace on 2018-08-03T18:26:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carvalho_EduardoLyseCorreaNetto_M.pdf: 295674 bytes, checksum: eff6f49566d293ce1d75b4574baced98 (MD5) Previous issue date: 2003
Mestrado
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10

Viegas, Jacqueline. "Estabelecimento de um sistema integrado de gestão : qualidade e meio ambiente." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2000. http://hdl.handle.net/10183/3398.

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Abstract:
A competitividade mundial tem levado as empresas a melhorarem seus produtos, processos e serviços. A certificação da qualidade e da gestão ambiental é hoje uma forma das empresas evidenciarem seu compromisso com a qualidade e o meio ambiente. Os Sistemas Integrados de Gestão surgiram como resposta à necessidades das empresas de implementarem diversos sistemas como qualidade e gestão ambiental, de uma forma racional e menos pesada para a estrutura das organizações. Este trabalho refere-se ao planejamento de um Sistema Integrado de Gestão contemplando as áreas de Qualidade e Meio ambiente. O trabalho detalha a estrutura e os elementos do sistema proposto, bem como as etapas pertinentes, planos de ação, cronogramas, responsabilidades e ferramentas próprias à sua implementação. O sistema proposto baseia-se nas similaridades das normas aplicáveis, ISO 9001 e ISO 14001. O sistema proposto foi utilizado em um estudo de caso, conduzido junto a uma empresa do setor farmacêutico. Este trabalho apresenta o planejamento da implantação do sistema integrado. O texto discute as vantagens da implantação integrada, tais como: otimização de recursos de pessoal, simplificação da documentação, motivação para a integração, bem como diminuição de custos de treinamento, auditorias e manutenção.
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Silva, Andreia. Alquimia da qualidade na gestão dos hospitais. Cascais: Principia, publicações universitárias e científicas, 2004.

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Benigna, Maria José Cariri, and Maria Amélia Amado Rivera. Avaliação de serviços: Um olhar na qualidade da gestão em saúde. Campina Grande, PB: EDUEP, 2004.

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Santos, Lenir. Sistema Único de Saúde: Os desafios da gestão interfederativa. Campinas, SP, Brasil: Saberes Editora, 2013.

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Frizanco, Orlando. Método para implementar Sistema da Qualidade direcionado para IES particular. Curitiba: Paraná, 2006.

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Freese, Eduardo. Municípios: A gestão da mudança em saúde. Recife, PE: Editora Universitária UFPE, 2004.

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6

Encontro Técnico do PEGQ (6th 1997 Vitória, Espírito Santo, Brazil). VI Encontro Técnico PEGQ, Projeto de Especialização em Gestão da Qualidade. Vitória, ES, Brasil: CEBICT, 1997.

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7

Brazil. Ministério do Meio Ambiente. Gestão participativa do SNUC. Brasília, DF: Ministério do Meio Ambiente, 2004.

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8

Diniz, Roberto Antonio. GESPOL: Sistema de gestão da Polícia Militar do Estado de São Paulo. [São Paulo, Brazil]: Secretaria de Estado dos Negócios da Segurança Pública, Polícia Militar do Estado de São Paulo, Quartel do Comando Geral, 2009.

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9

São Paulo (Brazil : State). Polícia Militar. GESPOL: Sistema de gestão da Polícia Militar do Estado de São Paulo. 2nd ed. São Paulo: Secretaria de Estado dos Negócios da Segurança Pública, Polícia Militar do Estado de São Paulo, 2010.

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10

Diniz, Roberto Antonio. GESPOL: Sistema de gestão da Polícia Militar do Estado de São Paulo. [São Paulo, Brazil]: Secretaria de Estado dos Negócios da Segurança Pública, Polícia Militar do Estado de São Paulo, Quartel do Comando Geral, 2009.

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Book chapters on the topic "Sistema de gestão da qualidade"

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Formoso, A., D. Guillama, B. García, Y. Martin, R. González, E. González, M. López, and C. Bécquer. "Gestão da Qualidade na Produção e Comercialização de Biomateriais." In V Latin American Congress on Biomedical Engineering CLAIB 2011 May 16-21, 2011, Habana, Cuba, 495–98. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2013. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-642-21198-0_127.

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Chacon-Pereira, Alessandra, Elza Neffa, and Luciene Pimentel da Silva. "AVALIAÇÃO DA PARTICIPAÇÃO SOCIAL EM AÇÕES DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL PARA GESTÃO INTEGRADA DE RECURSOS HÍDRICOS." In AVALIAÇÃO PRELIMINAR DA QUALIDADE DA ÁGUA SUBTERRÂNEA DA REGIÃO DE FEIRA DE SANTANA E MUNICÍPIOS LIMÍTROFES, 181–92. Bookerfield Editora, 2021. http://dx.doi.org/10.53268/bkf21060713.

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Abstract:
No contexto de crise hídrica, a educação ambiental apresenta-se como um instrumento capaz de estimular posturas críticas sobre os fatores geradores dessa crise e contribuir junto à comunidade local e à diversos setores da sociedade na busca de soluções para a problemática hídrica. No entanto, estudos apontam para a fragilidade metodológica dos programas/projetos de educação ambiental voltados para a gestão de recursos hídricos. Percebe-se que a maioria dos programas/ projetos em desenvolvimento não especificam a vertente de educação ambiental que adotam e privilegiam práticas educativas pontuais e reducionistas. Nessa perspectiva, este estudo/pesquisa aborda o Sistema de Avaliação de Programas e Projetos de Educação Ambiental para Gestão de Recursos Hídricos (SAPEA-Água). Em seguida, discute a categoria de análise “Participação” do SAPEA-Água, seus indicadores e meios de verificação. Com esse sistema espera-se subsidiar o processo de avaliação dos referidos projetos/programas e ampliar a quantidade, a qualidade e a efetividade de programas/projetos de educação ambiental no âmbito da gestão das águas. Considera-se que o SAPEA-Água pode contribuir para o aperfeiçoamento da concepção teórica e prática dos programas/ projetos de educação ambiental para a gestão das águas, privilegiando processos educativos críticos.
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Oliveira, Josiane Micaliski de, and Zélia Halicki. "Desafios e oportunidades da gestão escolar na oferta de cursos técnicos: um estudo no Colégio Estadual São Mateus." In Gestão Pública, 166–76. Editora ZH4, 2021. http://dx.doi.org/10.51360/zh4.20214-5-p166-176.

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Abstract:
O presente trabalho teve por objetivo principal verificar os desafios e oportunidades que a gestão escolar enfrenta para ofertar cursos técnicos com nível integrado e subsequente em um colégio público, inserido numa cidade no interior do Estado do Paraná. Serão abordados alguns temas como o papel do gestor e o seu compromisso com a aprendizagem, a importância e envolvimento da gestão escolar em todo no processo de ensino aprendizagem, conceito da efetiva gestão democrática participativa para entender a organização escolar, verifica-se o comprometimento e atuação intensa da gestão escolar, na qual é considerada fundamental para a construção de um ambiente escolar organizado. Para isso foi realizado um estudo de caso, com ênfase nos modelos de cursos técnicos a nível profissional oferecido no mencionado colégio. A metodologia desenvolvida nesta pesquisa foi a abordagem qualitativa e descritiva. Quanto a coleta de dados aconteceu por meio de entrevistas a diretora e coordenadores. Procurou-se embasamento teórico através de documentos, livros e artigos científicos. Feito estas averiguações, os dados coletados estão inseridos e analisados neste trabalho com destaque pra o envolvimento e comprometimento da comunidade escolar e os principais projetos já desenvolvidos pelos alunos e professores do referido colégio, o qual beneficia todos os envolvidos no processo educacional e ensino de qualidade, aliados com a responsabilidade e inovação frente ao sistema de educação pública.
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Souza, Guilherme Emanuel de Queiros, and Carole Silveira. "GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS EM MUNICÍPIO DE PEQUENO PORTE: DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL E PROPOSTA DE MELHORIAS." In AVALIAÇÃO PRELIMINAR DA QUALIDADE DA ÁGUA SUBTERRÂNEA DA REGIÃO DE FEIRA DE SANTANA E MUNICÍPIOS LIMÍTROFES, 135–48. Bookerfield Editora, 2021. http://dx.doi.org/10.53268/bkf21060710.

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Abstract:
A gestão integrada de resíduos sólidos urbanos é uma ferramenta fundamental para o correto gerenciamento dos resíduos sólidos. O objetivo principal do presente trabalho foi realizar uma análise da situação atual do gerenciamento dos resíduos sólidos em um município de pequeno porte do Estado do Paraná, bem como, propor melhorias para serem implementadas visando alcançar as normas e leis propostas neste trabalho. Esta análise do município iniciou-se por meio de uma visita a campo para conhecer a realidade do local, focando na gestão dos resíduos adotada. O trabalho se caracteriza como um relato de caso, com consultas bibliográficas e como principal instrumento metodológico a visita técnica. Os resultados obtidos no estudo são pertinentes para promover uma reformulação no sistema de gerenciamento do município, além de propor medidas para alcançar as diretrizes estabelecidas na Política Nacional de Resíduos Sólidos, as quais possam aprimorar a qualidade de vida da população e do meio ambiente.
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MARIA DE ABREU CLAUDINO, CINTHIA, MARIA INGRIDY LACERDA DINIZ, ANDRESA DE OLIVEIRA SILVA, and THIAGO DE SÁ SENA. "CARACTERIZAÇÃO FÍSICA DA BACIA HIDROGRÁFICA DO RIO GRAMAME-PB UTILIZANDO SIG." In Entre investigações, descobertas, desafios e esperança: Ensinar e Pesquisar Ciências em um Brasil Pós-Pandemia. Editora Realize, 2022. http://dx.doi.org/10.46943/vi.conapesc.2021.01.005.

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Abstract:
A GESTÃO DE USO DA ÁGUA TEM GANHADO CADA VEZ MAIS DESTAQUE DEVIDO AS CONDIÇÕES DE QUANTIDADE E QUALIDADE DOS RECURSOS HÍDRICOS. CONTUDO, PARA A CONCEPÇÃO DE UMA GESTÃO SUSTENTÁVEL É NECESSÁRIO O CONHECIMENTO DETALHADO DO ESPAÇO FÍSICO. ATUALMENTE O USO DE FERRAMENTAS DE GEORREFERENCIAMENTO, COMO SISTEMA DE INFORMAÇÕES GEOGRÁFICAS (SIG) E MODELOS DIGITAIS DE ELEVAÇÃO (MDES) TEM GANHADO GRANDE APLICAÇÃO EM ESTUDOS HIDROLÓGICOS. DIANTE DISSO, A PRESENTE PESQUISA TEM COMO OBJETIVO CARACTERIZAR FISICAMENTE A BACIA DO RIO GRAMAME, LOCALIZADA NA REGIÃO LITORÂNEA DA PARAÍBA, UTILIZANDO DADOS EQUAÇÕES MATEMÁTICAS E FERRAMENTAS DE GEOPROCESSAMENTO; DE MODO A FORNECER INFORMAÇÕES BASE PARA O GERENCIAMENTO DOS SEUS RECURSOS HÍDRICOS DA BACIA. A PARTIR DO PROCESSAMENTO E ANÁLISE DOS RESULTADOS ESTE TRABALHO CONSEGUIU CARACTERIZAR FISICAMENTE A BACIA DO RIO GRAMAME. ESSES DADOS GERADOS TEM GRANDE IMPORTÂNCIA PARA ENTENDIMENTO DA DINÂMICA DA BACIA, BEM COMO PARA REALIZAR PREVISÕES DE EVENTOS.
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Cruz, Eliana Maria Mesquita da, Natali Alves Pereira, Nayara Portela Barbosa, and Ygor Geann dos Santos Leite. "Estruturação e organização de processos por meio do sistema de Gestão da Qualidade." In Gestão e pesquisa: Metodologias e técnicas aplicadas – Volume 1. Editora Poisson, 2021. http://dx.doi.org/10.36229/978-65-5866-125-2.cap.04.

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Santos, Carlos Henrique dos. "UTILIZAÇÃO DA SIMULAÇÃO NA INDÚSTRIA 4.0: PROPOSTA DE UM SISTEMA CYBER-FÍSICO." In Engenharia de Produção: gestão de qualidade, produção e operações - Volume 2, 195–212. Editora Científica Digital, 2021. http://dx.doi.org/10.37885/211106792.

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Sousa, Maiana Regina Gomes de, Ana Elisa Bauer de Camargo Silva, and Juliana Santana de Freitas. "Engajamento de Pacientes e Familiares na Promoção da Segurança do Sistema de Saúde." In Qualidade no Cuidado e Segurança do Paciente: Educação, Pesquisa e Gestão, 232–47. Conselho Nacional de Secretários de Saúde (Conass), 2021. http://dx.doi.org/10.29327/561057.1-16.

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Silva, Rikelly Luana de Lima. "AVALIAR A EFICÁCIA DE SISTEMA INFORMATIZADO NO CONTROLE DE GESTÃO E SEGURANÇA DE ALIMENTOS EM UMA UAN." In Nutrição: Qualidade de vida e promoção da saúde 2, 195–203. Atena Editora, 2022. http://dx.doi.org/10.22533/at.ed.87822060120.

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Alves, Elaine de Deus, Milena Penha da Silva Santos, Fábia Maria de Souza, Hélio Raymundo Ferreira Filho, and Aline de Oliveira Ferreira. "QUALIDADE: SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE DE UMA EMPRESA DO SETOR MOVELEIRO NO MUNICÍPIO DE REDENÇÃO-PA." In Engenharia de Produção: What's Your Plan? 4, 14–25. Atena Editora, 2019. http://dx.doi.org/10.22533/at.ed.5621912042.

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Conference papers on the topic "Sistema de gestão da qualidade"

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Ferreira, Izabelle Lannes Salgueiro, Raphael Barbosa de Souza, and José Carlos da Silva. "MELHORIA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE." In 53º Seminário de Laminação. São Paulo: Editora Blucher, 2017. http://dx.doi.org/10.5151/1983-4764-28013.

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Santa Ana, Roseli da Conceição Silva de Freitas, and Marcio De Freitas Santa Ana. "IMPLANTAÇÃO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA." In I Congresso Nacional On-line de Conservação e Educação Ambiental. Revista Multidisciplinar de Educação e Meio Ambiente, 2021. http://dx.doi.org/10.51189/rema/1806.

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Abstract:
Introdução: Hoje qualquer organização está atenta ao mercado e alerta se analisada em comparação aos seus competi dores. Nesse sentido implantar uma gestão que envolva qualidade, saúde, segurança do trabalho, meio ambiente e certificá-la de maneira integrada, atestando que ela atenda aos requisitos mínimos definidos pelas normas disponíveis, NBR ISO 9001:15, ISO 14001:15 e ISO 45000 exigida para um mercado fluído e transparente de gestão, deixou de ser um diferencial e passou a ser condição mínima indispensável. As empresas certificadas nos sistemas de gestão estão sempre na busca da melhoria continua. A implantação e certificação de sistemas de gestão integrada precisam ser ajustadas para atender as exigências dos processos de certificação de um SGI. Objetivos: O objetivo deste artigo é apresentar um modelo integrado de gestão, contemplando os elementos de interface dos sistemas de gestão da qualidade, ambiental, saúde e segurança no trabalho. Material e métodos: O método se utiliza da melhoria contínua para definir um processo de inovação incremental, focada e contínua, envolvendo as organizações, seus passos, alta frequência e pequenos ciclos de mudança para trazer uma contribuição significativa para o desempenho das empresas. Resultados: A importância tanto nas organizações privadas, quanto os órgãos públicos uma boa gestão administrativa para que seja possível alcançar o nível de excelência de produtividade, sendo capacitados de prestar serviços com qualidade, dentro dos prazos e seguindo os padrões estabelecidos. Deste modo, o propósito do trabalho é apresentar como aplicação das ferramentas de qualidade pode a otimizar tempo, diminuir custos e aumentar da produtividade em diversos setores com a padronização. Conclusão: logo, se pode concluir que as diferentes abordagens ao longo do tempo sendo até hoje fator de sucesso para as empresas e com o acirramento da competição a gestão integrada passou a ser uma questão de sobrevivência no mundo empresarial e hoje forma integrada com as outras normas.
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Lenz, Edgar Fernando, Fernanda Rizzon, Zaida Cristina dos Reis, and Cristine Hermann Nodari. "Sistema de Custos da Qualidade – uma Metodologia para Análise da Gestão da Qualidade em uma Empresa Metalúrgica." In Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão. Educs, 2014. http://dx.doi.org/10.18226/610001/mostraxiv.2014.65.

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Sampaio, Andressa Dyalla de Sá, Caio Siebra Alcântara, and Vanessa Ribeiro Campos. "Análise do sistema de gestão da qualidade em três empresas da construção civil do Ceará." In XII SIMPÓSIO BRASILEIRO DE GESTÃO E ECONOMIA DA CONSTRUÇÃO. Antac, 2021. http://dx.doi.org/10.46421/sibragec.v12i00.479.

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Abstract:
A gestão da qualidade na construção civil é primordial para as empresas que procuram diferenciais competitivos como melhorias de qualidade para atender às expectativas dos clientes. Apesar disso, a implantação de um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) na construção civil possui dificuldades em assimilar as necessidades do mercado ou do cliente final. O presente trabalho tem como objetivo avaliar o SGQ de três empresas do Ceará, destacando os principais elementos formadores e suas dificuldades de manutenção. Essa análise foi feita por meio da aplicação de um questionário com 13 questões discursivas para caracterização do SGQ na estrutura das empresas da construção civil. Dessa forma, foi possível elaborar uma discussão analítica sobre a importância do Sistema de Gestão de Qualidade para as construtoras e a estrutura de implantação e manutenção do SGQ dessas empresas, destacando os elementos de inspeção, acompanhamento dos serviços e vantagens relacionadas à valorização do cliente.
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MASTELLI, WILLIAN FRANCISCO. "GESTÃO DA QUALIDADE NA TERCEIRIZAÇÃO DA SEGURANÇA PATRIMONIAL." In CONGRESSO INTERNACIONAL DE QUALIDADE EM SERVIçOS E SISTEMAS DE SAúDE. Galoa, 2019. http://dx.doi.org/10.17648/qualihosp-2019-112021.

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Woyames Pinto, Olivia, and Mauro Andrade de Sousa. "Sistema de Gestão da Qualidade do Laboratório de Gravimetria do Observatório Nacional." In Simpósio Brasileiro de Geofísica. Sociedade Brasileira de Geofísica, 2012. http://dx.doi.org/10.22564/5simbgf2012.110.

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PEREIRA SFORSIN, ANDREA CASSIA, MARCIA MARTINS, MIRIAN TERESA MATSUFUGI, and FATIMA MITIE SATAKE. "GESTÃO COMPARTILHADA DA CADEIA MEDICAMENTOSA." In Congresso Internacional de Qualidade em Serviços e Sistemas de Saúde. São Paulo - SP, Brazil: Galoa, 2017. http://dx.doi.org/10.17648/qualihosp-2017-69695.

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Cupolo, Maria Júlia Nascimento. "GESTÃO DA SAÚDE OCUPACIONAL: O IMPACTO NA QUALIDADE DE VIDA DO TRABALHADOR." In I Congresso Brasileiro de Saúde Pública On-line: Uma abordagem Multiprofissional. Revista Multidisciplinar em Saúde, 2022. http://dx.doi.org/10.51161/rems/3298.

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Abstract:
Introdução: Ao falarmos de Saúde do Trabalhador não podemos e nem devemos esquecer a relevância do impacto da gestão de saúde no ambiente laboral para esses trabalhadores. O trabalho é um determinante de peso no processo saúde doença e nunca devemos deixar de mostrar essa importância. A sociedade hoje perpassa por um processo de melhoria continua quando falamos de qualidade de vida. Objetivos: O objetivo principal da atual pesquisa foi identificar a importância dos atuais sistemas de gestão pública no auxílio à prevenção de acidentes e doenças ocupacionais. Material e métodos: Trata-se de uma pesquisa bibliográfica em que foram utilizadas as bases de dados online LILACS, SciELO, BDENF, com artigos disponíveis na íntegra. Resultados: Podemos dizer de maneira simples que um sistema de gestão saúde no trabalho é um conjunto de iniciativas, consubstanciadas através de políticas, programas, procedimentos e processos que integram a atividade da organização com o intuito de facilitar o cumprimento dos pressupostos legais e, ao mesmo tempo, melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores. O Sistema único de Saúde tem um papel fundamental na garantia dos direitos à saúde da população, e consequentemente dos trabalhadores. Para isso, é preciso que a vigilância e a rede de atenção à saúde se qualifiquem e se estruturem para atender as demandas de Saúde do Trabalhador de maneira integral, devendo esse compromisso e ser assumido por todos os gestores Conclusão: Ao descrever esse processo de implantação e consolidação da Gestão de Saúde do trabalhador alinhado as políticas públicas do Brasil são altamente perceptíveis, que ainda temos muito a amadurecer nesse âmbito. Infelizmente temos poucas pesquisas nessa área, mas percebemos que a gestão da saúde do trabalhador no ambiente laboral e na saúde pública tem influência direta na qualidade de vida das pessoas.
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de Souza Martins, Luciana Paula, and Rosangela Cristina de Oliveira Zambanini. "GESTÃO POR PROCESSOS ATRAVÉS DE FERRAMENTA DA QUALIDADE." In Congresso Internacional de Qualidade em Serviços e Sistemas de Saúde. São Paulo - SP, Brazil: Galoa, 2017. http://dx.doi.org/10.17648/qualihosp-2017-69554.

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KASPRZAK, LUIS FERNANDO FONSECA, GHISLAINE MIRANDA BONDUELLE, and ELISANGELA LOBO SCHIRIGATTI. "Iniciativas técnicas da ISO para a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade no contexto educacional." In ENEGEP 2018 - Encontro Nacional de Engenharia de Produção. ENEGEP 2018 - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2018. http://dx.doi.org/10.14488/enegep2018_tn_sto_259_491_35469.

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Reports on the topic "Sistema de gestão da qualidade"

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Figueiredo, Ana Beatriz, Arturo Daniel Alarcon Rodriguez, Bruno César Araújo, Clémentine Tribouillard, Dalve Alexandre Soria Alves, Dea Fioravante, Diego Arcia, et al. Retomada nos municípios: Por onde começar. Inter-American Development Bank, April 2021. http://dx.doi.org/10.18235/0003234.

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Abstract:
Ao assumirem as prefeituras em 2021, os novos gestores e os gestores reeleitos se depararam com uma complexa realidade socioeconômica em virtude da pandemia, com desemprego e urgências sanitárias que vão emergindo a partir de uma segunda curva pandêmica. Podemos resumir que, neste quadro apreensivo, os desafios destes gestores, especialmente aqueles de cidades pequenas e médias são priorizar e optar por ações concretas que possam ser implementadas. Todas as necessidades são importantes, no há dúvidas. Entretanto, o estabelecimento de foco em alguns elementos da gestão pública pode resultar em uma abordagem mais pragmática para apoiar os municípios na retomada da economia e dos índices de qualidade de vida de seus cidadãos, tanto do ponto de vista imediato, quanto prospectando as condições necessárias para uma recuperação consistente nos próximos anos. Essa recuperação economica também deve ser sustentável, introduzindo medidas simples de mitigação e adaptação às mudanças climáticas. Assim, a retomada econômica trata da redução de despesas nos cofres públicos, possibilidades de crescimento econômico e geração de emprego e renda. Apresentamos nesta publicação sugestes de áreas a dedicar mais atenção nos próximos meses, tendo a inovação e o empreendedorismo como elementos transversais, reunindo produtos de conhecimento e material técnico do BID e de parceiros, iniciativas de organizações dedicadas a ajudar às cidades neste período único da história recente, e material multimídia de maneira sintética e esquemática, porém compreensiva aos problemas que mais afligem a população. E nas cidades onde tudo acontece, e no BID estamos comprometidos a atuar de maneira multissetorial, tendo os cidadãos como centro das intervenções e iniciativas que apoiamos. No cenário atual de apreensão em que nos encontramos, acreditamos que a priorização é uma maneira construtiva de criar as bases da sociedade que queremos quando as emergências se dissiparem. Esperamos que os gestores municipais encontrem neste material, de acordo com a sua realidade e necessidades locais, conteúdo útil para dirigirem esta jornada.
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