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1
Saraiva, Maria do Rosário da Cruz. "Sistemas de controlo de gestão e a cultura organizacional nas PME's portuguesas." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2014. http://hdl.handle.net/10400.5/7036.
Full textAbstract:
Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais<br>O objetivo deste estudo é analisar a influência da cultura organizacional, mais concretamente a influência do tipo dominante de cultura organizacional (Controlo vs Flexibilidade) nos Sistemas de Controlo de Gestão (SCG) utilizados por Pequenas e Médias Empresas (PME’s) portuguesas. Com base nas 1.941 respostas a um questionário realizado junto desta população, este estudo tem por objetivo identificar em que tipo dominante de cultura é mais intensa a adopção de SCG, comparando culturas organizacionais onde
dominam valores de Controlo com culturas organizacionais onde dominam valores de Flexibilidade.
Os resultados revelam que em empresas que refletem um tipo dominante de Flexibilidade a utilização de SCG é maior do que em empresas
que refletem um tipo dominante de Controlo. Adicionalmente verificou-se também que a utilização de SCG está positivamente relacionada com a dimensão da empresa, medida em termos do número de trabalhadores.<br>The aim of this study is to analyze the influence of organizational culture,
specifically the influence of a dominant type of organizational culture (Control vs
Flexibility) in Management Control Systems (MCS) used by small and medium Portuguese enterprises. Based on 1.941 responses from a survey conducted among this population, this study seeks to identify in which dominant type of culture the adoption of management control systems is more intense, comparing organizational cultures dominated by Control values versus organizational cultures dominated by Flexibility values.
The results indicate a larger adoption of MCS in firms reflecting a Flexibility dominant type than in firms reflecting a Control dominant type. Additionally, it was also found that the use of MCS is positively associated to the firm's size, measured in terms of number of employees.
2
Gregório, Joana Filipa Duarte. "Sistemas de controlo de gestão e internacionalização nas PME's portuguesas." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2016. http://hdl.handle.net/10400.5/13160.
Full textAbstract:
Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais<br>Nos dias de hoje, com a abertura e alargamento dos mercados bem como com a rapidez tecnológica, as empresas devem apostar na internacionalização (Calof & Beamish, 1995). Contudo, a literatura sobre as empresas que operam no mercado internacional ainda é diminuta no que concerne à sua utilização de Sistemas de Controlo de Gestão (SCG). Por esse motivo, este estudo tem como principal objetivo analisar a relação entre a internacionalização das empresas e a utilização de SCG.
Para tal foram consideradas 2 652 respostas obtidas a partir de um questionário realizado à equipa de gestão de PME's Portuguesas de vários setores. Os resultados mostram que as empresas internacionalizadas utilizam mais SCG do que as empresas que operam exclusivamente no mercado nacional. Além disso, verificou-se que a relação entre a utilização de SCG e a dimensão, a envolvente externa e a estrutura da empresa não é diferente entre as empresas que operarem a nível internacional e as empresas que operam apenas domesticamente.<br>Nowadays, companies must focus on internationalization in order to access new markets and technologies (Calof & Beamish, 1995). Nevertheless, few studies focus on the use of Management Control Systems (MCS) by companies operating in international markets. Thus, this study analyzes the relationship between the internationalization of companies and the use of MCS.
To this end, this study uses 2652 responses from a questionnaire targeted at CEO's and CFO's of Portuguese Small and Medium Enterprises (SME's), operating in various sectors. The results show that the internationalized companies use more MCS than companies operating exclusively in the domestic market. Moreover, results show that the relationship between the use of MCS and size, external environment and structure does not differ between companies operating internationally and companies operating only in Portugal.<br>info:eu-repo/semantics/publishedVersion
3
Oliveira, Rossana Raimundo Mateus de. "A aplicação de sistemas de controlo de gestão em PME's." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2015. http://hdl.handle.net/10400.5/10344.
Full textAbstract:
Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais<br>As empresas familiares (EFs) são bastante relevantes para a economia global. No entanto, a literatura sobre estas empresas ainda é escassa, nomeadamente sobre a utilização de sistemas de controlo de gestão (SCG). Por isso mesmo, este estudo tem dois objetivos. O primeiro é perceber quais os SCG utilizados por estas empresas. O segundo é estudar as relações entre várias características que se podem encontrar nas EFs, nomeadamente, o altruísmo, a concentração de controlo, o planeamento estratégico participativo, o conflito de relacionamento e a cultura, e a sua influência na complexidade dos SCG.
Para aferir quais os SCG utilizados pelas EFs foi realizada uma análise univariada. Quanto à análise das relações entre as características e a sua influência na complexidade dos SCG, foi utilizado o modelo de equações estruturais estimado através do método dos mínimos quadrados parciais (PLS). Com base numa pequena amostra de 53 pequenas e médias empresas (PMEs) familiares do setor metalúrgico concluiu-se que quando as empresas são altruístas, o conflito de relacionamento diminui e o planeamento estratégico torna-se mais participativo. Assim como, quanto maior a concentração de controlo nas EFs maior será o conflito de relacionamento e menor será a participação no planeamento estratégico. Também se verificou que o planeamento estratégico participativo contribui para a complexidade dos SCG.<br>Family firms are very relevant to global economy, however the literature about family firms is scarce yet, specially about management control system (MCS). As such, this investigation have two objectives. The first is to understand which MCS are used by firms. The second is to study the relationship between many characteristics that can be found in family firms, particulary, altruism, control concentration, participative strategy planning, relationship conflict and culture, and your influence in MCS complexity.
In order to assess which systems are used by firms an univariate analysis was performed. For the analysis of the relationship between the characteristics and their influence on MCS complexity, I used a structural equation model estimated by the method of partial least squares (PLS). Based on a small sample of 53 small and medium enterprises (SMEs) family of metallurgical industry concluded that when firms are altruistic, relationship conflict decreases and strategic planning becomes more participatory. As well as, a high level of control concentration is associated with a high relationship conflict and a less participative strategic planning. It was also found that the participative strategy planning contributes to the MCS complexity.
4
Resende, Susana Raquel Teixeira Soares de. "Sistemas de Controlo de Gestão em Instituições Sem Fins Lucrativos." Dissertação, Faculdade de Economia da Universidade do Porto, 2007. http://hdl.handle.net/10216/7435.
Full text
5
Carmo, José Manuel Oliveira. "Sistemas de gestão e controlo de acessos no setor hoteleiro." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2014. http://hdl.handle.net/10773/13832.
Full textAbstract:
Mestrado em Engenharia de Automação Industrial<br>A presente dissertação descreve o desenvolvimento de um sistema de controlo e gestão de acessos, direcionado a entidades hoteleiras. Identificadas as características menos vantajosas e desajustadas das atuais soluções comerciais e académicas, o autor do trabalho propõe uma nova solução integrando num único sistema a capacidade de controlar e gerir acessos de pessoas tanto a espaços como a serviços. De modo a contornar dificuldades relacionadas com a incapacidade de acesso remoto e em tempo real à informação, a solução proposta neste trabalho visa um sistema de funcionamento online suportado por uma infraestrutura de comunicação globalizada, a qual possibilitará o acesso à informação independentemente das distâncias e localizações geográficas dos dispositivos de interface do sistema. A viabilidade do sistema desenvolvido depende de diversos fatores para além do seu básico funcionamento, questionando-se o controlo de acesso à informação e o nível invasivo do processo de identificação necessário à validação de acessos. Reunidas as condições, o desenvolvimento do sistema refere a estruturação de uma metodologia de identificação dos utilizadores com base numa tecnologia de suporte ajustada e que se demonstre eficiente, simples, segura e não invasiva para o utilizador. Analisadas diversas tecnologias de suporte à identificação, o sistema recorre à tecnologia RFID como responsável por permitir a identificação de utilizadores nos processos de validação de acessos. A interação com o sistema, relativamente a procedimentos de validação de acessos, é possível através de dispositivos de identificação RFID, concebidos ajustadamente com as funções necessárias a desempenhar. A monitorização e controlo de informação são efetuados com recurso a aplicações de interface gráfica concebidas para o efeito. Considerada a metodologia online do sistema, os requisitos de segurança definem-se mais rígidos, principalmente no que refere o acesso à informação. Por este motivo, é definida uma metodologia centrada no utilizador permitindo configurar individualmente a informação a que cada um pode aceder. Dadas as condições, o sistema exige a capacidade de identificar credivelmente cada um dos utilizadores, evitando o indevido acesso à informação através de falsas identificações. Por este motivo, o sistema utiliza um processo de identificação e autenticação baseado em credenciais (Username e Password) no acesso às aplicações de interface do sistema de informação.<br>This thesis describes the development of a control and management access system targeted to hotel entities. Identified the least advantageous and misfits characteristics of the current commercial and academic solutions, the author of the paper proposes a new solution integrating into a single system the ability to control and manage access people to facilities and services. In order to circumvent difficulties related to the inability of remote access and real-time to the information, the solution proposed aims at an online system supported by a global communication infrastructure which will enable information access regardless of the interface devices´ geographic distances and localizations. The feasibility of the developed system depends on many factors beyond its basic operation, questioning the access control to information and the invasive level of identification process required for access validation. Gathered all conditions, the system development represents structuring a user´s identifying methodology based on a technology for this purpose and it is proven effective, simple, safe and non-invasive to the user. Analyzed various technologies to support the identification, the system uses the RFID technology as responsible for allowing the users´ identification in the access validation processes. The interaction with the system regarding access validation procedures is possible through RFID identification devices designed according to necessary functions. The monitoring and control of information is performed using the graphical user interfaces designed for this purpose. Considered the system´s online methodology, safety requirements are strictly defined, especially the access to information. For this reason, a user-centered methodology is defined which allows to configure the information that each user may access. With these conditions, the system requires a users´ credible identification process to prevent unauthorized access to information through fake Identifications. For this reason, the system uses an identification and authentication process based on credentials (username and password) to allow access to interface applications of information system.
6
Resende, Susana Raquel Teixeira Soares de. "Sistemas de Controlo de Gestão em Instituições Sem Fins Lucrativos." Master's thesis, Faculdade de Economia da Universidade do Porto, 2007. http://hdl.handle.net/10216/7435.
Full text
7
Loureiro, Hugo Miguel Baptista. "Sistema de controlo e gestão de tiro desportivo." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2013. http://hdl.handle.net/10773/12685.
Full textAbstract:
Mestrado em Engenharia Eletrónica e Telecomunicações<br>O desporto em geral está em constante evolução e a vertente de
tiro desportivo não é excepção. Com este projecto empreendedor
pretende-se dotar os campos de tiro, vocacionados para as
diversas modalidades de tiro aos pratos, com equipamentos de
gestão e controlo modernizados. Consequentemente, foi
desenvolvido o Sistema de Gestão e Controlo de Tiro Desportivo
que irá introduzir melhorias significativas em relação à oferta
existente no mercado. Para além disso, é de salientar o facto de
ser tecnologia totalmente desenvolvida em Portugal, evitando
deste modo os transtornos decorrentes de avarias, em que os
clientes têm de recorrer a assistência técnica internacional, como
acontece com a maioria das instalações existentes.
O Sistema de Controlo e Gestão de Tiro Desportivo (SGCTD)
integra uma Unidade Central responsável por toda a gestão do
campo de tiro, com capacidade para controlar todos os
periféricos presentes no recinto como: o Comando do Árbitro, os
Comandos de Disparo, o Painel de Resultados e as Máquinas de
Lançamento.
O cérebro de todo este sistema é a Unidade Central que,
dispondo de um monitor com ecrã táctil e uma aplicação gráfica
desenvolvida de raiz para o efeito, centraliza todos os processos e
permitirá controlar todo o sistema de um modo simples e
intuitivo.
Este projecto poderá constituir a rampa de acesso a um nicho de
mercado ainda pouco explorado em Portugal, permitindo não só
estimular a veia do empreendedorismo, como eventualmente
promover a criação de emprego, contribuindo de forma positiva
para a dinamização do mercado de trabalho.<br>Sports are constantly evolving and Sport Shooting is not an
exception. This project's objective is to supply shooting ranges,
equipped for clay pigeon shooting, with a modernized control and
management system.
With this goal in mind, we developed the Shooting Sports
Control and Management System, which introduces significant
improvements when compared with existing commercial solutions.
Furthermore, having been fully developed in Portugal, the local
users will be better served in terms of technical support and
maintenance, avoiding potential long lead times when working
with international suppliers.
The system aims at being a clear option within its segment. It
integrates in a single unit all the functions required to manage a
shooting range, including the possibility to control all the
peripherals in the field such as: the Referee Command, Trigger
Commands, the Results Panel and Machines Release.
The brain of the system resides in the Central Unit, featuring a
touch-screen and a graphical interface – GUI – developed for this
purpose, it centralizes all processes and will allow the control of
entire system in a simple and intuitive way.
Although this system had its genesis in an academic project, it
can be seen as an entry point into a niche market not yet
explored in Portugal, thus stimulating entrepreneurship and
potentially the creation of new jobs.
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Atalaia, Carlos Guilherme Gonçalves. "Sistemas de controlo de gestão em PMEs familiares e não familiares." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2015. http://hdl.handle.net/10400.5/15245.
Full textAbstract:
Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais<br>Este estudo tem como objectivo conhecer e analisar as características empresariais e os factores associados à adopção e utilização de SCG, fazendo uma distinção entre empresas familiares e não familiares. Para esse efeito utilizaram-se as 2.961 respostas de um questionário dirigido a CEO's, CFO's e controllers de PME's de vários sectores.
Os resultados mostram que as empresas familiares utilizam menos SCG do que as empresas não familiares e que certas variáveis, como a dimensão da empresa, o dinamismo da envolvente externa e a formação académica do gestor, estão positivamente associadas à utilização de SCG. O estudo mostra ainda que a relação entre a formação académica do gestor e a utilização de SCG é mais fraca nas empresas familiares do que nas empresas não familiares. Pelo contrário, a relação entre as restantes variáveis independentes (PEU, estratégia, idade e experiência do gestor) e a utilização de SCG não é significativamente afectada pelo facto de a empresa ser familiar ou não.<br>This study analyzes the business characteristics and the external factors associated with the adoption and use of Management Control Systems, contrasting family and non-family firms. For this purpose, 2.961 responses to a questionnaire addressed to CEO's, CFO's and controllers of SMEs from various sectors were used.
The results show that family firms use less Management Control Systems than non-family firms and that certain variables, such as the size of the company, the dynamism of the external environment and the academic training of the manager, are positively associated with the use of Management Control Systems. Additionally, the study shows that the relationship between academic education of the manager and the use of Management Control Systems is weaker for family firms than for non-family firms. Conversely, the relationship between the remaining independent variables (PEU, strategy, age and experience of the manager) and the use of Management Control Systems is not significantly affected by the type of ownership (family or non-family) of the firm.<br>info:eu-repo/semantics/publishedVersion
9
Pereira, Ana Catarina Vilela Lopes Ferreira Fernandes. "Reporting e controlo de gestão na CGD." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2014. http://hdl.handle.net/10400.5/7755.
Full textAbstract:
Mestrado em Finanças<br>Este relatório nasce fruto de um estágio para o Mestrado em Finanças, na Caixa Geral de Depósito, o qual funcionou como uma transferência de conhecimentos entre estudos teóricos adquiridos na Universidade e experiência em ambiente de trabalho. Este mestrado promoveu o desenvolvimento pessoal e profissional, pois não basta apenas adquirir os conhecimentos formais é também importante saber como os aplicar apropriadamente, aproveitando o estágio para profundar a temática da avaliação de performance. Assim, muitos dos estudos citados incidem sobre o sector financeiro, e foram estudados resultados, impactos e motivos para a exploração de vários aspetos ao nível da avaliação de performance.
O trabalho também debate a reformulação de um relatório, nomeadamente a utilização de indicadores chave e em que medida se alinhariam com a estratégia do banco. Tudo isto, constituiu o objetivo da investigação realizada. O conhecimento teórico permitiu facilitar a comunicação e a resolução da questão, a aluna ficou integrada na DCP (Direção de Controlo e Planeamento Orçamental) ? ACP4 Controlo de Gestão e Reporting, de modo a compreender o trabalho produzido pela equipa. É importante destacar três objetivos: adquirir contacto com a realidade profissional, aprender o que significa trabalhar em equipa, e aprender a ser autónomo, responsável e profissional.<br>Under the internship on the Master in Finance in Caixa Geral de Depósitos, arises this final report, which is a transfer of knowledge between experience, through empirical environment, and theoretical studies carried out in the University. This master promoted the pursuit of personal and professional development, thus one can?t just have the knowledge acquired in the formal curriculum, but must know how to drive it appropriately, taking advantage of the internship to study performance measurement. Therefore, many of the studies quoted focus on the financial sector, with regard to results and highlight to a number of key aspects in the performance measurement.
It also discusses the reshaping of a report, namely with the use of key performance indicators, and to what extent would align with the bank's strategy. Theoretical knowledge improved communication to deal with the situation, and the student joined DCP (Planning, Budgeting and Control Department) ? Management Control and Reporting Area (ACP4) in Caixa Geral de Depósitos (CGD), to better understand the work produced by the team. It worth to highlight three goals: acquire contact with professional reality integrating a team; learn what team work means and develop a good relationship with all the colleagues; be autonomous, responsible, and be professional.
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Correia, Hugo Miguel Fonseca Alveirinho. "Os sistemas de controlo de gestão nas PME's : setor de retalho." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2012. http://hdl.handle.net/10400.5/10795.
Full textAbstract:
Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais<br>Este estudo tem como objetivo investigar o período de adopção de diferentes Sistemas de Controlo de Gestão (SCG) em Pequenas e Médias Empresas (PME's) portuguesas do Setor de Retalho em Portugal. Em primeiro lugar, é feita uma caracterização do período de adoção de cada categoria dos Sistemas de Controlo de Gestão (SCG), entre elas: Planeamento Financeiro, Avaliação Financeira, Planeamento de Recursos Humanos, Avaliação de Recursos Humanos; Planeamento Estratégico; Gestão de Marketing e Gestão de Parcerias. Em segundo lugar, são analisados diversos factores que condicionam essa adopção de SCG, nomeadamente o Ciclo de Vida da empresa, a Performance da empresa, o Nível de Instrução do Diretor, o facto de ser ou não uma empresa familiar e a Dimensão da empresa.
Para o efeito recorreu-se a um questionário online, respondido por diretores gerais e financeiros de uma amostra de PME's do setor de retalho português. Os resultados mostram que
a fase do Ciclo de Vida em que a empresa se encontra, não influencia o período de adoção dos SCG, à exceção da categoria Avaliação Financeira. Observou-se que a Performance tem influência no período de adoção dos SCG, o que não acontece relativamente às outras variáveis estudadas.<br>This study intends to investigate the period of adoption of different Management Control Systems (MCS) in Portuguese small and medium companies of the retail sector in Portugal.
Firstly, there is a characterization of the adoption period of each category of the Management Control Systems (MCS), including: financial planning, financial evaluation, human resource planning, human resource evaluation, strategic planning, marketing management and partnership management. Secondly, several factors that influence the MCS adoption are analyzed, particularly the Lifecycle and Performance of the company, CFO Level of Education, whether or not the company is Family owned, and the Size of the firm.
For this purpose, a set of online questionnaires were used and answered by the Chief Financial Officers (CFOs) from a sample of small and medium companies of the Portuguese retail sector. The results show that the Lifecycle phase does not influence the MCS adoption, except for the Financial Evaluation category. It was also observed that the company performance has influence on MCS adoption.
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Pinheiro, André Domingos da Costa. "Sistema de automação e gestão visual da fábrica." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2016. http://hdl.handle.net/10773/18306.
Full textAbstract:
Mestrado em Engenharia de Automação Industrial<br>A realização deste estágio efetuado na RiaBlades S.A., teve como objetivo o
desenvolvimento de uma solução que permitisse, a partir do departamento
de manutenção, o controlo e a monitorização dos equipamentos existentes
na fábrica.
A plataforma desenvolvida tem como ponto central uma consola HMI instalada
no departamento de manutenção que, com recurso ao software iX
Developer permite: a gestão de alarmes a distância, a leitura dos consumos
energéticos dos moldes de produção e o acesso remoto aos equipamentos,
facilitando desta forma a gestão dos equipamentos produtivos, de processo
e auxiliares presentes na fábrica.
O sistema tem por base uma rede industrial cujo seu núcleo se baseia na
norma Ethernet TCP/IP e, recorre depois a vários protocolos de comunicação, como por exemplo, o Modbus TCP e PROFINET IO, para comunicar
com os restantes equipamentos. Nos equipamentos auxiliares que não
possuíam um sistema automatizado, a aquisição de dados, o controlo e a
monitorização só foi possível com instalação de módulos de comunicação e
I/O da WAGO. Os módulos comunicam com um PLC que tem como função
implementar a automação correspondente e gerir a comunicação, para que
por fim seja possível monitorizar os equipamentos auxiliares através do sistema
central.
Com a implementação desta solução e agora possível, a partir do departamento
de manutenção, monitorizar e controlar, em tempo real, os equipamentos
da fábrica, visualizar os consumos de energia dos moldes de
produção e efetuar remotamente a gestão de alarmes das consolas HMI
dispersas pela fábrica. Esta solução permitiu diminuir consideravelmente o
tempo de resposta por parte dos técnicos de manutenção, de forma a agilizar
a equipa, estabelecer prioridades, antecipar atividades de suporte, diminuir
o tempo de reação e minimizar o tempo de pausa dos equipamentos que
impactam negativamente o processo produtivo.<br>The main objective of this internship, at RiaBlades S.A., was the development
of a platform that assists the control and monitoring of the manufacturing
site equipment from the maintenance department.
The main core of this platform is an HMI console deployed at the maintenance
department that was built using iX Developer software empowering:
distance alert noti cations, energy consumption values acquisition from the
production cast and remote access to onsite equipment, simplifying onsite
management of manufacturing production, process and secondary hardware.
The developed application is supported mainly by an industrial network based
in the Ethernet TCP/IP protocol that allowed the implementation of
speci c industrial communication protocols like Modbus TCP and PROFINET
IO that were used to establish connection with the existing components.
The data acquisition, control and monitoring was only possible
with the installation of communication modules and I/O WAGO in scenarios
where a secondary system was not fully automated. These modules
communicate with a PLC that enabled the automation and communication
simplifying the monitoring of the secondary systems from the central system
perspective.
As a result of this platform's deployment, it is now possible from the maintenance
department, to supervise and control in real time the manufacturing
site equipment, energy consumption values from the production cast and
remotely manage all the alerts from the multiple onsite HMI consoles. This
had an enormous contribution to streamline and reduce the response times
from the maintenance support team, facilitating task prioritization, anticipating
support maintenance activities and reduce equipment idle time that
negatively impact the production process.
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Mendes, Ana Cristina Gama Cordeiro da Silva. "A formação dos gestores, sistemas de controlo de gestão e performance organizacional." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2019. http://hdl.handle.net/10400.5/21736.
Full textAbstract:
Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais<br>O presente estudo tem como objetivo analisar se a formação académica em geral, ou em gestão ou áreas afins, está associada a um maior nível de adoção dos sistemas de controlo de gestão (SCG) por parte dos gestores e, subsequentemente, a um maior desempenho organizacional.As empresas têm algumas caraterísticas similares entre si, mas existem diferenças entre elas que as tornam únicas. Os fatores, que tanto poderão ser endógenos, como exógenos, podem influenciar não só a adoção de SCG, como também o seu impacto na performance da empresa. Todos esses parâmetros são determinantes para a adoção e adequada utilização dos SCG com a respetiva maximização do desempenho organizacional. Porém, os gestores não devem usar os diversos SCG sempre da mesma forma (Davila & Foster, 2007; Chenhall, 2003; Gosselin, 1997). É necessário conhecer os diferentes tipos de SCG e escolher os que melhor se adaptam às caraterísticas de cada empresa e aos diferentes objetivos e contextos onde estão inseridas. Este estudo analisa a relação entre a formação, a adoção de SCG e a performance organizacional em pequenas e médias empresas (PME) em Portugal. Os resultados mostram uma relação positiva entre a formação académica dos gestores, em particular com grau superior à licenciatura, e a adoção dos SCG. Adicionalmente, verificou-se uma associação positiva entre a adoção dos SCG e a performance das empresas.<br>This study aims to analyze whether academic training in general, or in management or related areas, is associated with a higher level of adoption of management control systems (MCS) by managers and whether that translates into higher organizational performance.Companies can have similar characteristics amongst each other, but there are differences between them that make each company unique. Factors, which may be endogenous or exogenous, may influence not only MCS adoption but also its impact on company performance. All these factors are crucial for MCS adoption and their impact on organizational performance. However, managers should not always use the various MCS in the same way (Davila & Foster, 2007; Chenhall, 2003; Gosselin, 1997). It is necessary to know the different types of MCS and choose the ones that best adapt to the characteristics of each company and its different objectives, as well as to the contexts in which MCS are used.This study examines the relationships among management training, the adoptionof MCS and organizational performance in small and medium enterprises (SMEs) in Portugal. The results show a positive relationship between academic training, particularly if the manager has an advanced degree such as a master or a PhD, and the adoption of MCS. Additionally, a positive association between MCS adoption and corporate performance was also found.<br>info:eu-repo/semantics/publishedVersion
13
Lourenço, Helena Sofia Ramos. "Os sistemas de controlo de gestão adoptados pelas startups portuguesas e seus determinantes." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2011. http://hdl.handle.net/10400.5/4346.
Full textAbstract:
Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais<br>Este estudo, baseado num questionário realizado a uma pequena amostra de startups portuguesas, procura analisar a adopção dos sistemas de controlo de gestão e os seus determinantes nessas empresas. Os resultados indicam que os SCG mais adoptados pela amostra de startups portuguesas são os que compõem a categoria da Planeamento Financeiro (compreende o cash-flow previsional, o orçamento operacional, as projecções das vendas). Além disso, estes instrumentos são também os adoptados mais precocemente e utilizados com mais frequência. Em relação ao tipo de papel que os SCG têm na empresas, revelou-se que a maioria dos instrumentos adoptados se enquadra dentro dos Beliefs systems, seguido pelos Diagnostic control systems. Neste trabalho também se apurou que o nível de endividamento, a dimensão, o grau de descentralização da tomada de decisão, a complexidade da tecnologia e, por fim, a internacionalização das operações constituem características distintivas entre as empresas que adoptam 17 ou mais SCG comparativamente com as que adoptam menos. Por último, ao nível da extensão do uso dos SCG, verificou-se que a utilização do Cash-flow previsional difere segundo a presença de sociedades de capital de risco, bancos e outras instituições financeiras ou Estado, segundo a complexidade e a interdependência da tecnologia e se a empresa se insere dentro de um grupo económico.<br>Based on a survey to a small Portuguese startups' sample, this study seeks to analyze the adoption of management control systems in these companies. Results indicate that Financial Planning (comprising cash-flow projections, operating budgets and sales projections) is the most adopted MCS category. Besides that, these systems are also adopted sooner and are used more frequently. Concerning the roles that MCS assume in these companies, results reveal that the majority of the instruments fit in the Beliefs systems, followed by Diagnostic control systems. This work also finds that the level of dept, size, the complexity of technology and internationalization are distinctive characteristics between companies that adopt 17 or more MCS and those who don't adopt. Finally, related to the extent of MCS use' study, results reveal that the use of Cash-flow projections differs according to the presence of venture capital organizations, Banks and other financial institutions or State, also according to the complexity and interdependence of technology and, at last, if the company belongs to a corporate group.
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Almeida, Clara Sofia Nunes Moreira de. "Sistemas de controlo de gestão nas instituições sem fins lucraticos: estudo de casos." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2015. http://hdl.handle.net/10773/14816.
Full textAbstract:
Mestrado em Contabilidade - Auditoria<br>A atual conjuntura económica, financeira e social que Portugal
atravessa eleva o caráter expressivo e relevante das
instituições sem fins lucrativos para a sociedade. A
importância e realce que estas entidades têm vindo adquirir na
sociedade é crescente, o que leva a uma outra preocupação:
a qualidade e rigor incorporado na gestão dessas instituições.
Através deste trabalho pretende-se verificar se existem
sistemas de controlo de gestão nas instituições sem fins
lucrativos e qual a sua amplitude. A dissertação inicia-se com
a apresentação das características mais relevantes destas
instituições, destacando-se desde logo o seu caráter não
lucrativo e o recurso ao trabalho de voluntariado.
Posteriormente, analisam-se essas características, muito
próprias, e como influenciam o seu próprio sistema de controlo
de gestão.
Tendo em consideração os objetivos da investigação,
recorreu-se à metodologia do estudo de caso. As instituições
escolhidas recaíram sobre duas referências da sociedade
Aveirense: Cáritas Diocesana de Aveiro e Santa Casa da
Misericórdia de Aveiro.<br>The current economic, financial and social situation that
crosses Portugal, raises the significant and relevant nature of
non-profit institutions to society. The importance and highlight
that these entities have been acquired in society is increasing,
which leads to another concern: the quality and rigor
embedded in the management of these institutions.
Through this work it is intended to check for management
control systems in nonprofits. Started working with
presentation of the most important characteristics of these
institutions, highlighting the outset its non-profit character and
the use of volunteer work. Subsequently, we focused on the
analysis of how these features very own, influence their own
management control system.
Taking into the objectives of the investigation, appealed to the
case study methodology. The institutions chosen fell on two
references of Aveirense society: Caritas Diocesana de Aveiro
and Santa Casa da Misericordia de Aveiro.
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Gomes, Tânia Raquel Simões. "A situação financeira das PMEs Portuguesas e a utilização dos sistemas de controlo de gestão." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2013. http://hdl.handle.net/10400.5/11067.
Full textAbstract:
Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais<br>O presente estudo analisa se as pequenas e médias empresas portuguesas que estão numa situação de insolvência apresentam, face às suas congéneres solventes, diferentes níveis de intensidade na utilização dos sistemas de controlo de gestão (SCG). Para esse efeito, o estudo utilizou dados recolhidos através de um inquérito por questionário. A taxa de resposta das empresas insolventes foi de 6.12% e das solventes foi de 10.27%. No entanto apenas foram utilizadas 43 respostas de cada tipo de empresas.
Globalmente, os resultados mostram que as empresas solventes utilizam mais SCG do que as empresas insolventes. Após agruparmos os SCG em dez categorias, verificámos que não existiam diferenças significativas entre as empresas solventes e insolventes na maioria das categorias, a saber, Planeamento Financeiro, Avaliação Financeira, Core Values/Missão, Planeamento de RH, Avaliação de RH, Planeamento Estratégico, Controlo/Imputação de Custos, Gestão de Parcerias e Gestão de Desenvolvimento de Novos Produtos. Apenas na categoria de Gestão de Vendas/Marketing se verificou que as empresas solventes usam mais SCG que as empresas insolventes.<br>The present study analyzes whether the small and medium size insolvent Portuguese companies show, in relation to its fellow solvent ones, different intensity levels when using management control systems (MCS). For that purpose the study used information retrieved from a survey with questions. The response rate of insolvent companies was 12.6% and the solvents were 10.27%. However, only 43 responses for each type of enterprises were used.
Globally, results demonstrate that solvent companies use more MCS than the insolvent companies. After grouping the MCS into ten categories, we noticed that there weren´t significant differences among solvent and insolvent companies in most of the categories, such as, Financial Planning, Financial Evaluation, Core Values Mission, Human Resources Assessment, Strategic Planning, Allocation Costs Control, Partnership Management and Innovation and Development Products Management. Only in the Sales/Marketing category was it noticeable that solvent companies use more MCS than insolvent companies.
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Medeiros, Miguel Botelho Tomé de. "Sistemas de Controlo de Gestão nas PMEs dos Açores e seus determinantes." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2012. http://hdl.handle.net/10400.5/10443.
Full textAbstract:
Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais<br>O presente trabalho empírico tem por finalidade identificar os fatores determinantes da adoção e do grau de utilização dos Sistemas de Controlo de Gestão (SCG) por parte das PME?s dos Açores, fazendo a ponte entre a Teoria da Contingência e a Teoria Institucional, em geral, e entre a incerteza da envolvente e a formação do diretor financeiro, em particular. Com base em dados recolhidos através de um inquérito por questionário, foi-nos possível corroborar as conclusões de estudos anteriores, bem como alargar o campo da literatura existente, nomeadamente por forma a abranger contextos até então inexplorados, como é o caso das Regiões Ultraperiféricas. Os resultados sugerem que, por um lado, a globalização, e por outro, a dupla insularidade dos Açores, produzem efeitos antagónicos na incerteza percecionada pelos gestores, com consequentes ramificações nos SCG adotados. De igual modo, os baixos índices de formação nas áreas de CG por parte dos diretores financeiros, derivada da escassez de oferta de ensino existente na região e dos custos acrescidos com a deslocação e manutenção em centros de ensino fora do arquipélago, explica a reduzida utilização dos SCG pelas PME?s açorianas. Apesar da originalidade e dos vários contributos teórico-práticos que o presente estudo proporciona, os resultados devem ser interpretados com cautela, existindo ainda uma grande margem de progressão numa área tantas vezes esquecida pela literatura.<br>In this empirical work we aim to provide evidence about the antecedents of Management Accounting Systems (MAS) adopted by Small and Medium Enterprises (SMEs) in the Azores islands, using and combining insights from both Contingency and Institutional Theories, in general, and Perceived Environmental Uncertainty (PEU) and CFOs educational background, in particular. Based on data collected through a questionnaire survey, it was possible to corroborate the findings of previous studies and extend the literatures body, by shedding light about the impacts that the unique characteristics of an Outermost Region may have on the adoption of a MAS. The results suggest that the globalization, in one hand, and the double-insularity of Azores, in the other hand, produce opposite effects on the uncertainty perceived by managers, which has ramifications on the MAS adopted by the SME. Similarly, the evidence of low levels of management educational background from CFOs, as a consequence of a lack in teaching supply and the additional costs incurred by the locals in order to continue their studies in Universities at the mainland, explains the reduce usage of MAS by azorean SMEs.
Despite the originality and the various theoretical and practical implications that this study provides, careful should be employed when interpreting the results and further work is required since there is still a large leeway for improvement at one of the fields most often overlooked by research agenda.
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Miranda, Ana Luísa Carvalho. "Sistemas de gestão ambiental no sector da construção civil." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2010. http://hdl.handle.net/10773/678.
Full textAbstract:
Mestrado em Engenharia do Ambiente<br>As questões ambientais têm assumido um papel cada vez mais relevante na qualidade de vida da população e na componente económica de uma
organização/região/país. Com efeito, tem-se verificado uma crescente consciencialização para a necessidade de garantir que todas as actividades se desenvolvem em respeito pelo ambiente, para que assim se alcance o tão desejável desenvolvimento sustentável. Contudo, continua a verificar-se que na maioria das obras de construção civil não há qualquer controlo/minimização
dos impactes ambientais gerados e, mesmo nestas situações, as obras são licenciadas e construídas.
Neste sentido, a cadeia produtiva da construção civil, provavelmente uma das maiores da economia, causadora de grandes impactes ambientais, consumo desmesurado de recursos naturais e produção de volumes cada vez maiores de resíduos gerados nas suas actividades, beneficiaria da implementação urgente de sistemas de gestão ambiental (SGA).
Tem-se assistido mundialmente a uma crescente adesão à certificação ambiental. Em Portugal, estudos sobre esta matéria confirmam esta tendência, não obstante, para o caso concreto do sector da construção civil, não se conhecem trabalhos de investigação que fomentem as motivações, vantagens e dificuldades do sector na implementação e certificação de sistemas de
gestão ambiental. O interesse em documentar o processo de adopção destes sistemas de gestão, no contexto das organizações portuguesas do sector da construção civil e obras públicas, justifica a elaboração do presente estudo.
Perspectiva-se que o desenvolvimento de qualquer estratégia para potenciar a certificação ambiental no sector da construção, como ferramenta também
importante no desenvolvimento da construção sustentável no nosso país, decorrerá, inevitavelmente, da caracterização inicial das organizações que a possuem.
Concretamente o presente trabalho de investigação objectivou a identificação das motivações, vantagens e dificuldades da implementação/certificação de sistemas de gestão ambiental pelas empresas do sector da construção. Foi elaborado um inquérito enviado a todas as empresas construtoras certificadas pela ISO 14001 e decorrente dos 32 inquéritos válidos (43% de taxa de resposta), tornou-se ainda possível efectuar um conjunto de recomendações destinadas a orientar e facilitar o processo de adopção de sistemas de gestão ambiental neste sector.
Conclui-se que a obtenção da certificação ambiental é potenciada pela experiência anterior que as organizações possam ter na implementação de outros sistemas de gestão e que o processo de implementação do SGA está intimamente relacionado com a disponibilidade de recursos das empresas. No entanto, e apesar da possibilidade de obtenção das vantagens esperadas, entre as quais se incluem, a melhoria de desempenho ambiental, a satisfação de clientes e outras partes interessadas, o cumprimento dos requisitos legais,
a melhoria de imagem e o acesso a novos mercados, convém destacar que o processo poderá ser dificultado pela resistência interna à mudança das práticas existentes, pela relevância dos custos associados ao processo de
implementação de SGA e pelas dificuldades inerentes ao próprio cumprimento da legislação ambiental.
Para as empresas inquiridas a melhoria do seu desempenho ambiental dependerá, com certeza, da optimização dos sistemas de gestão ambiental
implementados que, obrigatoriamente, terão de ser estendidos às empresas subcontratadas e à totalidade de obras em curso. Não obstante e
indirectamente intrínseco às conclusões do presente estudo, identifica-se a grande problemática inerente às pequenas empresas do sector da construção.
Na realidade, são estas as empresas que constituem a maioria do tecido sectorial da construção e para as quais não à há evidencias de preocupação ambiental nas obras executadas.
Mais do que conseguir convergir as boas práticas ambientais com o fenómeno de outsourcing e dispersão dos estaleiros de obra das grandes empresas, a estratégia terá de ser governamental e atingir o pequeno empresário da construção: aquele que desconhece, que não tem recursos, que não tem visão, o que polui, o que procura desmesuradamente, consciente ou inconsciente, um desenvolvimento ainda que não sustentável.
ABSTRACT: Environmental issues have assumed an increasingly important role in the quality of life and economic component of an organization / region / country.
Indeed, it has been observed a growing awareness of the need to ensure that all activities are progressing in regard to the environment, to achieve the so desirable sustainable development. However, it continues to notice that most of
the civil constructions have no control / mitigation of environmental impacts generated and, even in these situations the works are licensed and built.
In this sense, with a supply chain of construction, probably one of the largest economies, causing large environmental impacts, disproportionate
consumption of natural resources and production of increased volumes of waste generated in its activities, urges the interest and urgency of
implementing and certification of environmental management systems in enterprises in the civil construction.
There has been a growing worldwide membership of environmental certification. In Portugal, studies on this subject confirm this trend, however, in
the case of the civil construction, there are no known researches that foster the motivations, advantages and difficulties of this sector in the implementation and certification of environmental management systems. The interest in documenting the process of adopting such management in the context of the Portuguese organizations of civil construction and public works, justifies the
preparation of this study. It is expected that the development of any strategy to enhance the environmental certification in the construction sector, also as a tool in the development of sustainable construction in our country, place,
inevitably, in the initial characterization of the organizations that have it.
Specifically this research work objectifies the id of the motivation, advantages and difficulties of implementations/certifications for environmental management systems by enterprises in the sector of construction. It was elaborated an inquiry sent to all construction companies certified by ISO 14001 and caused the 32 valid surveys (43% response rate), it became even possible to perform a set for the recommended to guide and facilitate the process of adoption of environmental management systems in this sector.
It is concluded that the achievement of environmental certification is enhanced by previous experience that organizations can have on the implementation of other management systems and that the process of EMS implementation is
closely related to the availability of company’s resources. However, despite the possibility of obtaining the expected benefits, among which are included the improvement of environmental performance, customer satisfaction and other
stakeholders, compliance with legal requirements, improved image and access to new markets, should be noted that the process may be hampered by internal resistance to change existing practices, the relevance of the costs associated with the process of EMS implementation and the difficulties inherent in environmental laws compliance.
For the surveyed companies, the improving of their environmental performance will depend, of course, in the optimization of environmental management
systems in place which, necessarily, must be extended to subcontractors and all works in progress. Despite this and indirectly intrinsic to the conclusions of this study, it is identified the major inherent problematic to small business of
civil construction. In reality, these are the companies that make up the majority
of the construction sector for which there is no evidence of the environmental concern in the works performed.
More than getting good environmental practices converge with the phenomenon of outsourcing and dispersion of construction sites of large
companies, the strategy must be government and to reach the small business of construction: the one who doesn’t know, who has no resources, has no
vision, the one that pollutes, that looks disproportionately, conscious or unconscious, a development even not a sustainable one.
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Rendas, Sílvia Marina de Oliveira. "Sistemas de controlo de gestão, estratégia e desempenho financeiro de empresas de hotelaria." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2013. http://hdl.handle.net/10400.5/8545.
Full textAbstract:
Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais<br>O trabalho realizado pretende analisar os impactos (i) da utilização dos Sistemas de Controlo de Gestão, (ii) da Estratégia implementada, (iii) da dimensão e (iv) da percepção dos clientes no desempenho financeiro de empresas de hotelaria portuguesas. Dentro do tecido empresarial Português, foram escolhidas as Pequenas e Médias Empresas pela sua importância para a economia portuguesa a nível de volume de negócios, a nível de empregabilidade e ainda a nível do número de empresas. O presente estudo teve como base a análise de dados retirados de um questionário realizado por investigadores do ISEG, dados financeiros das empresas e dados acerca da percepção dos clientes.
Os resultados do estudo indicam uma relação positiva entre a dimensão das empresas e a utilização dos Sistemas de Controlo de Gestão, tal como entre a periodicidade de utilização da categoria de Planeamento Financeiro e o desempenho das empresas. Concluiu-se ainda que a percepção que os clientes têm dos estabelecimentos hoteleiros influencia positivamente o valor de Vendas. Relativamente à Estratégia empresarial, o trabalho desenvolvido não revelou uma diferença significativa a nível do desempenho das empresas que adoptam uma estratégia "Pura" ou que optam por implementar uma estratégia "Mista".<br>This work aims to analyse the impacts of (i) the usage of Management Control Systems, (ii) the implemented strategic orientation, (iii) the size and (iv) the customers? perception in the financial performance of Portuguese hospitality companies. Within the Portuguese business environment we selected small and medium enterprises considering its importance for the Portuguese economy in terms of turnover, employment and number of companies. This study was done with data from a questionnaire developed by ISEG researchers, financial data of the companies and information about customers' perception.
The results obtained suggest a positive relation between the size of a company and the use of Management Control Systems and between the utilization of Financial Planning category and performance. Moreover it was concluded that customers' perceptions over the hospitality companies positively impacts the obtained sales value. Regarding the Strategy, the results did not reveal a significant impact on performance for neither a "Pure" strategy nor a "Mixed" strategy.
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Rodrigues, João Filipe Pereira. "Sistema controlo gestão de uma unidade hoteleira." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2017. http://hdl.handle.net/10400.5/14731.
Full textAbstract:
Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais<br>O Turismo e Hotelaria são atividades estratégicas para o desenvolvimento económico e social do país, sendo catalisadores de investimento passíveis de atenuar assimetrias regionais/rurais.
Neste sentido, o presente projeto propõe o desenho de um Sistema de Controlo de Gestão (SCG) para a Quinta do Pinheiro Velho, uma unidade hoteleira rural com restauração, espaço para eventos e estruturas desportivas.
Dado o reconhecimento da necessidade de controlo do negócio, com o sistema proposto prevê-se a conceção e implementação de ferramentas de controlo estratégico e operacional de suporte à tomada de decisão e acompanhamento da evolução da empresa.
Para a implementação do referido SCG, será necessário um levantamento do posicionamento estratégico da empresa e do reconhecimento dos principais Key Performance Indicators (KPI's) da empresa. A partir destes, ferramentas de controlo serão desenvolvidas para acompanhamento das principais unidades de negócio da empresa.<br>The Tourism and Hospitality sector are strategic activities for the portuguese economic and social development, being caters of investments which might attenuate regional/rural asymmetries.
The present project proposes the design of a Management Control System (MCS) for Quinta do Pinheiro Velho, a rural hotel with restaurant, event spaces and sports facilities.
Given the recognition of the need to control the business' daily operations, the proposed system predicts the design and implementation of strategic and operational control tools to support decision-making and follow-up of the company's evolution.
For the implementation of the mentioned MCS, a survey of the company's strategic positioning and recognition of the Key Performance Indicators (KPI's) of the company will be necessary. From these, control tools will be developed to follow the main business units of the company.<br>info:eu-repo/semantics/publishedVersion
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Vasconcelos, Inês Maria Marques. "A utilização de sistemas de controlo de gestão nas pequenas e médias empresas de cariz tecnológico." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2012. http://hdl.handle.net/10400.5/5026.
Full textAbstract:
Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais<br>O presente estudo evidencia os papéis/propósitos desempenhados pelos sistemas de controlo de gestão (SCG), de acordo os levers of control (LOC): sistemas de crenças, de restrições, de controlo diagnóstico e interactivo. Através de um questionário realizado a uma amostra de pequenas e médias empresas (PMEs) do sector tecnológico, numa primeira fase, o estudo procura identificar o propósito para o qual dez categorias de SCG são mais utilizadas. Os resultados indicam que as categorias Planeamento Financeiro, Avaliação Financeira e Controlo/Imputação de Custos desempenham um papel mais diagnóstico, a Core Values/Missão é mais utilizada de acordo com o sistema de crenças e, a Gestão de Desenvolvimento de Novos Produtos com o interactivo, comparativamente aos outros levers of control. As restantes categorias – Planeamento de Recursos Humanos (RH), Avaliação de RH, Planeamento Estratégico, Gestão de Vendas/Marketing e Gestão de Parcerias – desempenham uma combinação de papéis. A fase seguinte adopta uma abordagem contingencial, ao analisar o impacto da estratégia, tecnologia, envolvente externa e estrutura, no tipo de utilização diagnóstica e/ou interactiva dos SCG. Analisou-se individualmente o impacto de cada um destes factores contextuais na utilização dos SCG. Os resultados mostram que, quando as organizações tecnológicas implementam estratégias de flexibilidade a baixo preço/custo, ou estruturas matriciais, ou quando enfrentam dinamismo, os SCG tendem a ser utilizados simultaneamente de forma diagnóstica e interactiva. Posteriormente analisou-se conjuntamente os factores contingenciais e, concluiu-se que, quanto mais dinâmica for a envolvente externa e mais orgânica for a estrutura, mais os SCG desempenham uma combinação dos papéis diagnóstico e interactivo. Além disso, quanto mais a tecnologia é caracterizada por elevados níveis de incerteza das tarefas e, maior a hostilidade externa, menor é o uso diagnóstico dos SCG.<br>The present study provides evidence about the roles/purposes performed by the management control systems (MCS), according to the levers of control (LOC) framework: beliefs systems, boundary systems, diagnostic control systems and interactive control systems. Based on a sample from a survey to small and medium-sized technological enterprises, initially, the study seeks to identify the purpose for which ten MCS categories are most frequently used. The results indicate that the categories Financial Planning, Financial Evaluation and Cost Control/Allocation are used for a more diagnostic purpose, Core Values/Mission is more used according to the belief system, and the Product Development with interactive control system, compared to the others levers of control. The remaining categories – Human Resource Planning, Human Resource Evaluation, Strategic Planning, Sales/Marketing Management and Partnerships Management – perform a combination of purposes.
The next phase adopt a contingency approach to analyze the impact of strategy, technology, perceived environmental uncertainty (PEU) and structure, on the MCS diagnostic and/or interactive use. I analyzed individually the impact of each of these contextual factors on the MCS use. The results show that when the organization implements low cost-price flexibility strategy or a matrix structure, or when faces increased PEU element of dynamism, the MCS tend to be used both diagnostically and interactively. Subsequently I analyzed these contingencies together and concluded that the more dynamic the external environment and the organic structure, the more the MCS perform a combination of diagnostic and interactive purposes. Furthermore, the more the technology is characterized by high levels of task uncertainty and the greater the environmental hostility, the lower the MCS diagnostic use.
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Filho, Guy Cliquet Amaral. "Requisitos para sistemas de controle de sistemas produtivos integrados à gestão." Universidade de São Paulo, 2005. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3132/tde-29102005-094332/.
Full textAbstract:
As importantes transformações das organizações nos últimos anos mostram que diferentes princípios de qualidade, competitividade e inovação devem ser conjugados para o projeto de sistemas de controle de sistemas produtivos. Esta abordagem, que traz benefícios às organizações, é viável em virtude da evolução das estratégias de integração e da tecnologia da informação. A partir da norma em elaboração ANSI/ISA S95, esta dissertação desenvolve procedimentos para definição do escopo funcional, requisitos e modelagem para o projeto de sistemas de controle de sistemas produtivos integrados à organização, atuando de forma estruturada, em conformidade com padrões técnicos de automação e engenharia de requisitos. Como resultados, estabelece procedimentos para o início do projeto que definem o escopo funcional do sistema de controle de sistemas produtivos integrado à gestão da organização. A seguir, estes procedimentos estabelecem os domínios semânticos dos subsistemas necessários para o desempenho de suas funções, acompanhados das respectivas linguagens de modelagem. A dissertação completa-se com a modelagem dos subsistemas através do E-MFG com comunicadores, modelagem esta que suporta os padrões existentes de programação da automação. Neste contexto, parte-se dos requisitos de cada subsistema coletados por uma versão modificada do caso de uso da UML, convertidos finalmente para o E-MFG com comunicadores.<br>The important changes that are happening inside organizations show that different principles of quality, innovation and competition should be combined during the design of control system of production systems. This approach is possible thanks to the evolution of integration strategy and information technology, generating benefits to organizations. Procedures are established to define systems functional scope, requirements and models, based on the integrated approach of ANSI/ISA S95 standard. The procedures are developed by a structured process and according to automation standards and requirements engineering. The works first result is a procedure that defines a functional scope for control system design of production systems integrated with organization. As a second result, procedures help to define semantic domains of all subsystems needed to develop control system functions, as well as the modeling techniques for each domain. The result is complemented by modeling subsystems using an extended version of Mark Flow Graph (E-MFG with communicators). This task has the assistance of a modified use case version from Unified Modeling Language to collect requirements before modeling.
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Gameiro, David Manuel Costa. "Técnicas de reconhecimento paramétrico em sistemas automáticos de controlo de qualidade." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2007. http://hdl.handle.net/10773/2422.
Full textAbstract:
Mestrado em Engenharia Mecânica<br>O presente documento pretende divulgar alguns dos problemas existentes nas
PME portuguesas, que estão inseridas no mercado automóvel, focando
especialmente as metalomecânicas. Este trabalho apresenta uma solução
para realizar o controlo e inspecção de qualidade de produtos não conformes,
através do reconhecimento paramétrico associado à visão industrial.
O trabalho começa com a análise do tipo de defeitos mais comuns em peças,
e dos sistemas implementados para os controlar. Aborda depois a avaliação
de soluções existentes no mercado.
O algoritmo desenvolvido, assenta numa análise geométrica e topológica da
peça, à semelhança dos métodos utilizados em metrologia avançada,
recorrendo a entidades invariantes à rotação e posição da peça na imagem. O
sistema desenvolvido permite o controlo de qualidade eficaz de várias peças
com cadências elevadas.
ABSTRACT: The present document intends to reveal some of the existing problems in the
Portuguese SM (Small and Medium) companies, which are inserted in the
automobile market, focused in metallic components.
This work presents a solution to carry out the parametric recognition associated
to industrial vision. The work starts with an analysis of each type of the main
common parts defects, and the implemented systems to control them. Later It'll
approach the evaluation of existing solutions in the market.
The developed algorithm is based in a geometric and topological study of the
part, similar to the methods used in advanced metrology, appealing to invariant
features related with the position and rotation of the part in the image.
The developed system is capable of ensure product quality control with a
reliable and stable answer at high frequency.
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Araújo, Pedro Miguel Martins de. "O Impacto dos Sistemas ERP no controlo e contabilidade de gestão - o caso RIOPELE." Dissertação, Faculdade de Economia da Universidade do Porto, 2007. http://hdl.handle.net/10216/7436.
Full textAbstract:
Ciências Empresariais<br>Master Programme in Management Sciences<br>Os sistemas ERP afiguram-se como uma realidade em crescente difusão pelo universo empresarial. Os trabalhos de investigação que surgiram nos últimos anos reforçam a visão destes sistemas como meios para se compreender, mas também interrogar, a natureza do controlo de gestão.
A presente dissertação pretende explorar o impacto dos sistemas ERP no controlo e na contabilidade de gestão. A implementação destes sistemas poderá gerar impactos ao nível da contabilidade de custos e proveitos, da previsão e orçamentação, da contabilidade de gestão estratégica, da medida do desempenho e da noção de visibilidade e centralização. Simultaneamente, os papéis e funções de controlo e contabilidade de gestão também poderão sofrer modificações. Tendo por base conclusões antagónicas de estudos anteriores procuramos, para além da identificação dos impactos, compreender quais os factores e circunstâncias que os determinam. Para atingir estes objectivos, realizamos um estudo de caso à Riopele-Têxteis, SA, por entendermos ser esta metodologia a ideal para a compreensão de fenómenos de mudança em contabilidade de gestão.
O caso Riopele comprovou que os sistemas ERP provocam a redução dos trabalhos de rotina, particularmente ao nível da contabilidade de custos e proveitos. Simultaneamente, embora não determinem alterações de fundo, estes sistemas poderão constituir-se como ferramentas de auxílio ao desenvolvimento de processos internos, como a orçamentação, ou a medida de desempenho. A noção de centralização não sofre alterações de fundo com o novo sistema e corresponde aos intuitos iniciais da implementação. A novidade do sistema na organização é particularmente relevante se pretendermos identificar impactos nos papéis e funções.
Por fim, o caso Riopele, demonstra que as características da organização, as opções dos seus responsáveis e as circunstâncias do processo de implementação influenciam a amplitude e natureza dos impactos. Tais factores e circunstâncias deverão ser alvo de atenção em futuras investigações na área.
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Araújo, Pedro Miguel Martins de. "O Impacto dos Sistemas ERP no controlo e contabilidade de gestão - o caso RIOPELE." Master's thesis, Faculdade de Economia da Universidade do Porto, 2007. http://hdl.handle.net/10216/7436.
Full textAbstract:
Ciências Empresariais<br>Master Programme in Management Sciences<br>Os sistemas ERP afiguram-se como uma realidade em crescente difusão pelo universo empresarial. Os trabalhos de investigação que surgiram nos últimos anos reforçam a visão destes sistemas como meios para se compreender, mas também interrogar, a natureza do controlo de gestão.
A presente dissertação pretende explorar o impacto dos sistemas ERP no controlo e na contabilidade de gestão. A implementação destes sistemas poderá gerar impactos ao nível da contabilidade de custos e proveitos, da previsão e orçamentação, da contabilidade de gestão estratégica, da medida do desempenho e da noção de visibilidade e centralização. Simultaneamente, os papéis e funções de controlo e contabilidade de gestão também poderão sofrer modificações. Tendo por base conclusões antagónicas de estudos anteriores procuramos, para além da identificação dos impactos, compreender quais os factores e circunstâncias que os determinam. Para atingir estes objectivos, realizamos um estudo de caso à Riopele-Têxteis, SA, por entendermos ser esta metodologia a ideal para a compreensão de fenómenos de mudança em contabilidade de gestão.
O caso Riopele comprovou que os sistemas ERP provocam a redução dos trabalhos de rotina, particularmente ao nível da contabilidade de custos e proveitos. Simultaneamente, embora não determinem alterações de fundo, estes sistemas poderão constituir-se como ferramentas de auxílio ao desenvolvimento de processos internos, como a orçamentação, ou a medida de desempenho. A noção de centralização não sofre alterações de fundo com o novo sistema e corresponde aos intuitos iniciais da implementação. A novidade do sistema na organização é particularmente relevante se pretendermos identificar impactos nos papéis e funções.
Por fim, o caso Riopele, demonstra que as características da organização, as opções dos seus responsáveis e as circunstâncias do processo de implementação influenciam a amplitude e natureza dos impactos. Tais factores e circunstâncias deverão ser alvo de atenção em futuras investigações na área.
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Simão, Daniela Naulila de Almeida. "A utilização de sistemas de controlo de gestão nas PME portuguesas do sector alimentar, têxtil e calçado." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2013. http://hdl.handle.net/10400.5/11255.
Full textAbstract:
Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais<br>Este estudo tem como objectivo conhecer os principais sistemas de controlo de gestão adoptados e utilizados pelas PME Portuguesas do Sector Alimentar, Têxtil e Calçado, e perceber de que forma é que diferentes prioridades estratégicas influenciam a escolha dos mesmos. Neste sentido, a questão de investigação é: "Será que as prioridades estratégicas seguidas pelas empresas determinam a escolha e a frequência de utilização de determinados sistemas de controlo de gestão?". Para esse efeito utilizaram-se as 148 respostas de um questionário dirigido a CEO's, CFO's e controllers de PME dos sectores alimentar, têxtil e calçado. Os resultados mostram que no geral a adopção dos SCG é reduzida comparativamente aos resultados obtidos nos estudos de Chenhall & Langfield-Smith (1998a) e Davila & Foster (2007). A frequência de utilização da informação gerada pelos SCG é também reduzida, convergindo com os resultados obtidos por Abdel-Kader & Luther (2006). Continua a existir o predomínio pela utilização de SCG financeiros em detrimento de SCG não financeiros, tal como foi constatado nos estudos de Luther & Longden (2001) e Vicente et al. (2009). As prioridades estratégicas são determinantes na escolha dos SCG (Chenhall & Langfield-Smith, 1998b). Observou-se, por exemplo, que as empresas que seguem a diferenciação adoptam mais sistemas de desenvolvimento de novos produtos do que as que seguem o baixo custo.<br>This study aims to know the main management control systems adopted and used by SME, and to understand how different strategic priorities influence the choice of these MCS. In this sense, the research question is: "Does the strategic priorities followed by companies, determine the choice and frequency of use of certain management control systems?" For this purpose I used 148 responses to questionnaire sent to CEOs, CFOs and controllers of SME in the food, textiles and footwear sectors. The results show that in general the adoption of MCS is reduced compared to Chenahll & Langfield-Smith (1998a) and Davila & Foster (2007) studies results. The frequency of use of information generated by MCS is reduced, converging with the results obtained by Abdel-Kader & Luther (2006). Continues to exist the predominance of use of Financial MCS over Non-Financial MCS as observed in Longden & Luther (2001) and Vicente et al. (2009) studies. Strategic priorities are determinat in the choice of MCS (Chenhall & Langfield-Smith, 1998b). It was observed, for example, that companies following differentiation adopt more new products developing systems than companies following low cost.
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Cardoso, Andreia Filipa Garcia. "O efeito dos sistemas de controlo de gestão na performance organizacional das pequenas e médias empresas portuguesas." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2013. http://hdl.handle.net/10400.5/11232.
Full textAbstract:
Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais<br>Os sistemas de controlo de gestão (SCG) desempenham um papel fundamental na capacidade competitiva das organizações, pelo que é necessário compreender a importância que o controlo de gestão tem vindo a assumir nas PMEs portuguesas, bem como analisar, em termos práticos, os efeitos da utilização desses sistemas na performance organizacional.
Assim, este estudo, baseado num questionário realizado a uma amostra de PMEs portuguesas, procura analisar se existe uma associação entre a utilização dos sistemas de controlo de gestão e o desempenho das empresas.
Os resultados indicam que existe uma associação entre o desempenho das empresas e o uso dos SCG. Verificou-se que existe uma relação positiva entre a intensidade de utilização dos SCG e a performance organizacional das empresas.<br>Management control systems (MCSs) play a significant role in the competitive ability of organizations. Therefore it is necessary to understand the importance that the management control has in Portuguese SMEs and to analyze, in practical terms, the effects of using these systems in organizational performance.
Thus, this study, based on a questionnaire carried out in a group of Portuguese SMEs, seeks to analyze how management control systems can be related to companies' performance.
The results show that there's a relation between companies' performance and the usage of management control systems. We have noted that there's a positive relation between the level of utilization of management control systems and companies' organizational performance.
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Tavares, Sílvia Maria da Silva. "Avaliação do sistema de controlo e gestão do desempenho : caso de estudo." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2008. http://hdl.handle.net/10773/1651.
Full textAbstract:
Mestrado em Gestão<br>Os sistemas de controlo de gestão desempenham um papel fundamental na
capacidade competitiva das organizações pelo que é necessário compreender a
importância que o controlo de gestão tem vindo a assumir nas empresas
portuguesas, bem como analisar a natureza, causas e implicações de eventuais
mudanças ocorridas nas práticas adoptadas.
Os gestores, dos dias de hoje, deparam-se com diferentes necessidades de
informação, em consequência das alterações das condições do mercado, da
crescente competitividade e das alterações na estrutura e na estratégia de negócio.
Neste sentido e para além de compreender a importância de um sistema de
controlo de gestão pretende-se caracterizar os factores que influenciam a sua
concepção e implementação, bem como as principais dificuldades na
implementação. Perceber as interligações e complementaridade dos sistemas
actuais de avaliaçã o do desempenho organizacional. O presente estudo insere-se
na á rea da gestão, focando uma vertente que mais se tem desenvolvido nos
últimos anos: O controlo de gestão. Em ambientes caracterizados pela incerteza e
flexibilidade, as questões estratégicas e factores culturais assumem especial
relevo e importância. É na avaliaçã o destas situações que os tradicionais sistemas
de controlo de gestão falham, tornando-se necessá rio desenvolver novas
metodologias para colmatar as lacunas detectadas. O desenvolvimento deste
estudo foi sustentado em vá rias metodologias e estruturado nas seguintes secções.
Na primeira secção, foi dedicada especial atenção à literatura relacionada com o
impacto da cultura nas organizações e a possibilidade desta levar ao sucesso ou
insucesso de um programa de mudança, a segunda secção incidiu numa análise da
relevância da gestão orientada para o valor em que os sistemas de gestão têm
como principal objectivo alinhar os interesses dos gestores e dos detentores do
capital. Nas secções seguintes são apresentadas algumas metodologias
alternativas e complementares para avaliação do desempenho e do sistema de
controlo de gestão.
Por fim, o estudo de caso incide na revisão dos sistemas tradicionais, na
constatação da sua insuficiência e na necessidade de desenvolvimento de novas
té cnicas. Neste domínio, apresentam-se os modelos Balanced Scorecard (1996) e
Ferreira e Otley (2003) por propiciarem uma abordagem mais abrangente à
mensuração e gestão do desempenho. Naturalmente que a adopção destes
modelos não está isenta de dificuldades, sendo de admitir que sejam de
implementação demorada e com a necessidade de ajustes específicos a cada
organização.
ABSTRACT: Management control systems play a very important role in the competitive
capacity of organisations. For this reason it is necessary to understand both how
important management control has become in Portuguese companies, and to
examine the nature, causes and implications of the eventual changes in the
practices adopted. Today’s managers are faced with different information
requirements, as a result of changing market conditions, increasing
competitiveness and changes in the structure and strategy of business. In this
regard and further to understanding the importance of management control
systems it is our intention to describe the factors influencing their design and
implementation, as well as the main difficulties experienced during
implementation. We aim to understand the interconnection and
complementarity of the current system of organisational performance
evaluation. This study relates to an area of management that has become more
prominent in recent years: Management control. In environments characterized
by uncertainty and flexibility, strategic issues and cultural factors are
particularly relevant and important. It is concerning the evaluation of these
situations that traditional management systems fail, making it necessary to
develop new methods to bridge any identified gaps.
The development of this study has been supported in various methodologies and
is structured according to the following sections. In the first section, particular
attention is devoted to literature related to the impact of culture on organisations
and the possibility that this may lead to the success or failure of a program of
change. The second section focuses on an analysis of the relevance of value
management whereby management systems are designed to align the interests
of managers and shareholders. Following this, some alternative and
complementary methodologies used to evaluate performance and management
control systems are presented.
Finally, the case study focuses on the revision of traditional systems, identifying
any weaknesses and exploring the need to develop new techniques. In this area,
the Balanced Scorecard (1996) and Ferreira and Otley (2003) models are
presented as they provide a more comprehensive approach to measurement and
management performance. Naturally, the adoption of these models is not free of
difficulties, and it must be said that their implementation is time-consuming and
has to be specifically adjusted to each organisation.
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Neves, João Filipe Nogueiro. "Sistemas de controlo interno nas pequenas e médias empresas no concelho de Aveiro." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2009. http://hdl.handle.net/10773/1834.
Full textAbstract:
Mestrado em Contabilidade e Auditoria<br>Esta dissertação descreve os mecanismos de controlo interno que são utilizados na prática pelas empresas do concelho de Aveiro. Nestes
mecanismos incluem-se práticas comuns, principais procedimentos, hábitos e lacunas de controlo, bem como sensibilidade das organizações face a esta
temática.
Numa primeira parte começa-se por fazer um enquadramento teórico do tema, depois passa-se para o estudo das suas condicionantes. De seguida, analisase os cinco componentes base do controlo interno. Nos dois últimos pontos desta parte, aborda-se as limitações de controlo interno e a responsabilidade da sua implementação e manutenção.
Numa segunda parte, efectua-se a análise prática aos obtidos, com base num inquérito dirigido às empresas da região, no sentido de se aferir a posição das mesmas relativamente ao sistema de controlo interno. Com base nos resultados obtidos apresenta-se diversas conclusões.
ABSTRACT: This dissertation describes the mechanisms of internal control which are used by companies of the county of Aveiro. These mechanisms include up common practices, key procedures, habits and weaknesses of control, as well as sensitivity of the organizations facing this issue. The first part starts with a theoretical framework of the theme, and than the analyses of its constraints.
The next step is the study of the five basic components of internal control. In the last two chapters of this part, the limitations of internal control and responsibility of their implementation and maintenance are presented. After the
theoretical approach, and based in a questionnaire of intermal control targeted to companies of the county of Aveiro, the results are discussed, interpreted and analised, in order to present the final conclusions.
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Vicente, Henrique. "Especificação e Prototipação de Sistemas de Gestão e Controlo da Qualidade da Água de Albufeiras." Doctoral thesis, Edição da Universidade de Évora, 2004. http://hdl.handle.net/10174/4865.
Full textAbstract:
É possível re-equacionar os problemas subjacentes à temática da modelação da qualidade da água em albufeiras através de metodologias de resolução de problemas que emanam da Área Científica da Inteligência Artificial, assim como de ferramentas usadas na procura de soluções como as Árvores de Decisão, a Indução de Regras, as Redes Neuronais Artificiais e o Raciocínio Simbólico.
O presente trabalho descreve modelos para a previsão da qualidade da água em albufeiras. Um destes modelos fundamenta-se em técnicas de Descoberta de Conhecimento em Bases de Dados, enquanto o outro se baseia no Raciocínio Simbólico. Os sistemas sub-simbólicos apresentam-se como complementares dos sistemas simbólicos permitindo, a partir destes, elaborar sobre sistemas de previsão e/ou simulação do estado futuro da qualidade das águas em albufeiras.
Verificou-se que as fontes de informação na área do ambiente, particularmente no que concerne à qualidade da água em albufeiras, são variadas, heterogéneas e complexas, encontrando-se dispersas por diversas entidades, organismos e instituições. Esta dispersão não só torna difícil definir e caracterizar os problemas como impede a tomada das melhores decisões para os solucionar em tempo útil. Uma solução para este tipo de senãos passa pela integração, difusão e armazenamento desta informação diversificada num corpo único de forma a permitir a partilha de conhecimento com quem efectivamente dele necessita.
Neste trabalho é apresentada uma Agência para a Integração, Difusão e Arquivo de Informação sobre a QUalidade da Água de Albufeiras – AQUA. A agência AQUA disponibiliza trabalhadores electrónicos inteligentes para tratar uma multitude de tarefas, tais como a comunicação entre os diferentes sub-sistemas, o enviar e receber informação (e.g. resultados das análises laboratoriais, resultados fornecidos pelos sistemas de aquisição automática de dados, informação relevante sobre as bacias, tais como cartas, levantamentos topográficos, modelos digitais do terreno, fontes de poluição pontual, utilização do solo, dados meteorológicos e climáticos, caracterização geomorfológica), o gerir, guardar e responder a pedidos de informação. A agência AQUA é, na sua essência, uma Data Warehousing associada a Sistemas MultiAgente. O objectivo principal passa por integrar, difundir, e arquivar grandes volumes de informação das mais diversas proveniências de forma a facilitar o rápido acesso à informação. A agência AQUA constitui um exemplo de aplicação de técnicas inovadoras da Área Científica da Inteligência Artificial a domínios do interesse público, neste caso à gestão e controlo dos recursos hídricos.
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Vicente, Henrique Agostinho de Oliveira Monteiro. "Especificação e prototipação de sistemas de gestão e controlo da qualidade da água de albufeiras." Doctoral thesis, Universidade de Évora, 2004. http://hdl.handle.net/10174/11240.
Full textAbstract:
É possível re-equacionar os problemas subjacentes à temática da modelação da qualidade da água em albufeiras através de metodologias de resolução de problemas que emanam da Área Científica da Inteligência Artificial, assim como de ferramentas usadas na procura de soluções como as Árvores de Decisão, a Indução de Regras, as Redes Neuronais Artificiais e o Raciocínio Simbólico. O presente trabalho descreve modelos para a previsão da qualidade da água em albufeiras. Um destes modelos fundamenta-se em técnicas de Descoberta de Conhecimento em Bases de Dados, enquanto o outro se baseia no Raciocínio Simbólico. Os sistemas sub-simbólicos apresentam-se como complementares dos sistemas simbólicos permitindo, a partir destes, elaborar sobre sistemas de previsão e/ou simulação do estado futuro da qualidade das águas em albufeiras. Verificou-se que as fontes de informação na área do ambiente, particularmente no que concerne à qualidade da água em albufeiras, são variadas, heterogéneas e complexas, encontrando-se dispersas por diversas entidades, organismos e instituições. Esta dispersão não só torna difícil definir e caracterizar os problemas como impede a tomada das melhores decisões para os solucionar em tempo útil. Uma solução para este tipo de senãos passa pela integração, difusão e armazenamento desta informação diversificada num corpo único de forma a permitir a partilha de conhecimento com quem efectivamente dele necessita. Neste trabalho é apresentada uma Agência para a Integração, Difusão e Arquivo de Informação sobre a QUalidade da Água de Albufeiras – AQUA. A agência AQUA disponibiliza trabalhadores electrónicos inteligentes para tratar uma multitude de tarefas, tais como a comunicação entre os diferentes sub-sistemas, o enviar e receber informação (e.g. resultados das análises laboratoriais, resultados fornecidos pelos sistemas de aquisição automática de dados, informação relevante sobre as bacias, tais como cartas, levantamentos topográficos, modelos digitais do terreno, fontes de poluição pontual, utilização do solo, dados meteorológicos e climáticos, caracterização geomorfológica), o gerir, guardar e responder a pedidos de informação. A agência AQUA é, na sua essência, uma Data Warehousing associada a Sistemas MultiAgente. O objectivo principal passa por integrar, difundir, e arquivar grandes volumes de informação das mais diversas proveniências de forma a facilitar o rápido acesso à informação. A agência AQUA constitui um exemplo de aplicação de técnicas inovadoras da Área Científica da Inteligência Artificial a domínios do interesse público, neste caso à gestão e controlo dos recursos hídricos.
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Santos, Marisa de Jesus Fradique. "Sistemas de controlo de gestão, empreendedorismo corporativo, estratégia e performance : contraste entre empresas familiares e não familiares." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2014. http://hdl.handle.net/10400.5/11563.
Full textAbstract:
Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais<br>A presente dissertação pretende estudar o impacto do Empreendedorismo Corporativo no desempenho e na estratégia das empresas e o modo como os Sistemas de Controlo de Gestão (SCG) são utilizados interativa e diagnosticamente para promover o Empreendedorismo Corporativo, realizando um contraste entre as Empresas Familiares e Não Familiares.
Os dados foram recolhidos através de um questionário (1724 respostas válidas) e foram analisados recorrendo à Modelação de Equações Estruturais utilizando o algoritmo dos Mínimos Quadrados Parciais (PLS/SEM), através do software SmartPLS 3.0 (Ringle et al., 2014).
Os resultados sugerem uma menor utilização interativa e diagnóstica dos SCG por parte das Empresas Familiares e que a utilização interativa de SCG promove o Empreendedorismo Corporativo, relação essa mais forte no caso das Empresas Familiares. Já a utilização diagnóstica de SCG apresenta um impacto negativo no Empreendedorismo Corporativo, impacto esse, menor nas Empresas Familiares. Constatam-se ainda relações positivas e significativas entre Empresa Familiar e Empreendedorismo Corporativo, entre Empreendedorismo Corporativo e Estratégia de Flexibilidade, entre Empresa Familiar e Estratégia de Flexibilidade e entre Empreendedorismo Corporativo e Desempenho.<br>The present dissertation aims to study the impact of Corporate Entrepreneurship in performance and corporate strategy, as well as the interactive and diagnostic use of Management Control Systems (MCS) to promote the Corporate Entrepreneurship. Moreover the study contrasts Family and Non-Family Businesses.
Data was collected through a questionnaire (1724 valid answers) and analyzed using Structural Equation Modeling using the Partial Least Squares algorithm (PLS-SEM), by the software SmartPLS 3.0 (Ringle et al., 2014).
The results suggest a lower interactive and diagnostic use of MCS by Family Businesses and that the interactive use of MCS promotes Corporate Entrepreneurship, a relationship stronger in the case of Family Businesses. On the other hand, the diagnostic use of MCS has a negative impact on Corporate Entrepreneurship, an impact that is lower in Family Businesses.
Positive and significant relationships are also identified between Family Business and Corporate Entrepreneurship, between Corporate Entrepreneurship and Flexibility Strategy, between Family Business and Flexibility Strategy, and between Corporate Entrepreneurship and Performance.
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Rocha, Duarte de Matos Rosa Pinto da. "Modelo conceptual de gestão de sistemas de informação." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2010. http://hdl.handle.net/10400.5/1995.
Full textAbstract:
Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação<br>A utilização de sistemas de informação (SI) suportados por tecnologia percorreu um longo percurso, com o objectivo de melhorar, tanto a eficiência operacional, como o processo de tomada de decisão nas organizações. Neste sentido, a gestão dos sistemas de informação (GSI) tem vindo a tornar-se mais relevante, à medida que o número de processos organizacionais suportados por SI automatizados aumenta. Contudo, constata-se que o entendimento, entre o departamento de sistemas e tecnologias de informação (SI/TI) e as restantes áreas da organização, nem sempre é concordante, consequência do défice de conhecimento sobre as necessidades das áreas envolvidas e ausência de normas de comunicação organizacionais, especialmente no que respeita à gestão do conhecimento tecnológico. Neste sentido, o presente trabalho de investigação incide no processo de GSI, ao propor um enquadramento modelar, que, de um modo global, permita descrever todo o contexto do processo de GSI e funcione como uma gramática comum na comunicação entre todos os actores de uma organização - profissionais e não profissionais de SI/TI. O modelo de GSI proposto foi validado empiricamente através da realização de um questionário administrado a profissionais de SI/TI, concluindo-se que os componentes planeamento, desenvolvimento, exploração e avaliação e controlo de SI, são adequados e abrangentes para representar o processo de GSI. A caracterização do modelo inclui a identificação das actividades associadas a cada componente, a indicação dos fluxos de informação produzidos e utilizados na comunicação interna do modelo e a análise da influência entre cada um dos seus componentes. O componente planeamento evidenciou uma acentuada relevância no âmbito do processo de GSI, na medida em que apresenta um número expressivo de actividades associadas e de fluxos de informação produzidos, bem como influencia significativamente o sucesso dos restantes componentes do modelo.<br>The use of information systems (IS) supported by technology come a long way, aiming the improvement of both operational efficiency and decision making process in organizations. Accordingly, the information systems management (ISM) process has developed more relevance with the increasingly number of organizational processes hold up by automated IS. However, the understanding between information systems and technology department (IS/IT) and other organization areas, is not always consistent, as a result of the lack of knowledge about the requests of the involved areas, and the deficit of organizational communication standards, especially in what concerns with the technological knowledge management. In this sense, this research project focuses on the ISM process, in order to propose a model, through which, the context of the ISM practice can be described, along with the improvement of communication by using a common grammar between all actors of a organization - professional and non-professionals of IS / IT. The proposed ISM model was empirically validated through a survey that was answered by IS/IT professionals, concluding that the components planning, development, exploitation and evaluation and control of IS, are adequate and sufficiently wide¬ranging to represent the whole ISM process. The model characterization includes identification of activities associated with each component, clarification about the flow of information produced and used in internal communication within the model and analysis of the influence between each of its components. The planning component revealed a high relevance on the ISM process, as it presents a significant number of associated activities and flows of information produced, in addition to a significant influence on the success of the other model components.
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Oliveira, Pedro Henrique Pinto de. "Sistemas de gestão da qualidade: a relevância da sua implementação em serviços públicos." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2008. http://hdl.handle.net/10773/10833.
Full textAbstract:
Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial<br>O presente relatório resulta do Estágio Curricular desenvolvido, ao longo de nove meses, nos Serviços de Acção Social da Universidade de Aveiro. Deste modo, apresenta-se um resumo do Estado da Arte sobre as temáticas
da Acção Social e da Qualidade, em que é analisado criticamente o trabalho já realizado pela BDO Consulting e documentam-se as percepções dos colaboradores dos SASUA sobre este assunto, através da realização de um
questionário exploratório de opinião. O acompanhamento do trabalho efectuado pela BDOC permitiu, também,
verificar as motivações e as dificuldades do desenvolvimento de um Manual de Procedimentos e Gestão da Qualidade num Serviço Público e, concomitantemente, aferir da validade da sua implementação e execução aos
níveis teórico e prático. Em suma, conclui-se a plena actualidade deste assunto e a inadiável necessidade de uma aposta forte e consistente nesta área de acção. A Gestão da Qualidade torna-se, assim, um vector diferenciador de
sobrevivência, rumo a um serviço de excelência.<br>The present report results from the curricular internship made during nine months in the Social Services of the University of Aveiro. A state of the arte is presented regarding the themes of social services and
quality, being critically analysed the work done by a consulting firm – BDO Consulting - in the services: the development and implementation of a procedures and quality management manual. Additionally the results of a
survey on the perceptions of the services collaborator on this project are presented.
Being the development of the procedures and quality manual made during this internship it was also possible to verify in loco the motivations and difficulties of implementation such a process in public services. Additionally it was possible to assess the validity of the implementation, both at theoretical an practical levels.
Summing up the whole experience it is possible to conclude that implementing quality management methodologies in such a type of services is undoubtedly relevant, being necessary to strongly and consistently support this line of
action. Total quality management this line of action. Total quality management becomes then a survival differentiator vector leading to a Service of Excellence.
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Moreira, Pedro Alexandre Teixeira. "Gestão de controlo de acessos." Dissertação, 2009. http://hdl.handle.net/10216/57899.
Full text
35
Moreira, Pedro Alexandre Teixeira. "Gestão de controlo de acessos." Master's thesis, 2009. http://hdl.handle.net/10216/57899.
Full text
36
Martins, Renata Sofia Almeida. "Sistemas de controlo de gestão em Portugal : caso NOS." Master's thesis, 2015. http://hdl.handle.net/10400.14/21642.
Full textAbstract:
O meu trabalho final de mestrado (TFM) tem como principal objetivo descrever duma forma teórica o controlo de gestão e os sistemas de controlo de gestão e analisar o período fusão e pós fusão, procedendo a uma descrição, análise e aplicabilidade dos modelos, nomeadamente na empresa NOS Comunicações.
Este estudo foi possível devido à análise e pesquisa de dados sobre a empresa e várias entrevistas estruturadas diretamente com o diretor e coordenadora do Planeamento e Controlo de gestão e com os recursos humanos da NOS.
Neste sentido foi possível validar a aplicabilidade dos modelos estudados e perceber que os problemas identificados foram colmatados com os controlos propostos no modelo Merchant e Van der Stede, (2012) e modelo Ferreira e Otley (2009).
Paralelamente a isto foi também descrito os processos que ocorrem no departamento do controlo de gestão nomeadamente o ciclo de planeamento e controlo da NOS, que contempla todas as fases internas desde a elaboração da estratégia principal até à sua operacionalização, bem como todo o processo existente a médio e longo prazo.
Sendo a NOS uma empresa nacional, para nos dar essa perspetiva conclui-se que o seu controlo de gestão está desenvolvido em plena sintonia com a organização e na concretização dos seus objetivos, e que os controlos são usados no sentido de influenciarem os comportamentos na realização dos objetivos e estratégias da empresa.<br>My Masters final paper aims to describe from a theoretical way the management control and its systems and to analyse the merger and post merger periods by making a description, analysis and applicability of the models, particularly in NOS Communications Company.
This study was possible because of data analysis and research on the company and several structured interviews directly with NOS’ Planning and Management Control director and coordinator, as well as human resources within NOS.
In this sense it was possible to validate the applicability of the studied models and realize that the identified problems have been rectified with the controls proposed in the Merchant and Van der Stede (2012) and Ferreira and Otley (2009) models.
Simultaneously it was also described the processes taking place in the management control department, including planning and control cycle of NOS, which includes all the internal stages from the development of the main strategy to its operation and any medium and long term existing procedure.
As NOS is a national company and to give us that perspective, it appears that its management control is fully developed in line with the organization and the achievement of its objectives, and that the controls are used in order to influence the behaviour of performing the objectives and strategies of the company.
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Montenegro, Filipe João Pereira. "Gestão integrada de controlo de acessos." Dissertação, 2008. http://hdl.handle.net/10216/59774.
Full text
38
Montenegro, Filipe João Pereira. "Gestão integrada de controlo de acessos." Master's thesis, 2008. http://hdl.handle.net/10216/59774.
Full text
39
Coelho, Cátia Joana Oliveira. "Sistemas de Controlo de Gestão em Empresas Familiares." Dissertação, 2013. https://repositorio-aberto.up.pt/handle/10216/70787.
Full text
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Duque, David Fernandes. "Sistemas de controlo de gestão : caso Pingo Doce." Master's thesis, 2019. http://hdl.handle.net/10400.14/28792.
Full textAbstract:
A presente tese inicia-se com a descrição dos principais componentes do pacote de SCG da Companhia Pingo Doce e, posteriormente, é realizada uma detalhada análise do mesmo, para melhor compreender como é feita a interligação entre todos os sistemas. Para promover uma análise mais elucidativa, é estabelecida uma comparação entre o pacote de SCG do Pingo Doce e o que é implementado pela empresa IKEA. Por último, visa-se compreender como é que os SCG utilizados pelo Pingo Doce promovem o alcance dos objetivos de negócio que a Companhia possui.
O método utilizado neste trabalho é puramente qualitativo. Foram realizadas cinco entrevistas a indivíduos com responsabilidades de gestão na empresa Pingo Doce, por forma a aferir qual a sua utilização quotidiana dos SCG que têm ao seu dispor.
As similaridades entre o pacote de SCG do IKEA e o do Pingo Doce são diversas e as empresas atingem um claro alinhamento entre esse pacote e a estratégia de negócio das suas organizações. Não obstante, é importante realçar que há algumas diferenças entre os SCG de cada uma das empresas, muito resultantes das suas culturas corporativas e das suas distintas áreas de especialização na indústria do retalho.<br>This thesis begins with the description of the main components that Pingo Doce’s management control systems (MCS) package has. After that, a detailed analysis of this package is made, to better understand how the links between all the systems are made. To promote a better analysis, a comparison between the MCS of Pingo Doce and the ones used by IKEA is established. Lastly, it is aimed to understand how Pingo Doce’s MCS package promotes the achievement of the company’s business goals.
The research method used in this thesis is purely qualitative. Five different interviews were made to individuals with management responsibilities in Pingo Doce, so it was possible to understand how their daily use of the MCS is.
The similarities between Pingo Doce’s and IKEA’s MCS package are multiple and both companies clearly reach an alignment between those packages and their business goals. Nevertheless, it is crucial to point out that there are several differences between the MCS used by each of the organizations, mainly due to their distinct corporate cultures and different areas of specialization within the retail industry.
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Coelho, Cátia Joana Oliveira. "Sistemas de Controlo de Gestão em Empresas Familiares." Master's thesis, 2013. https://repositorio-aberto.up.pt/handle/10216/70787.
Full text
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Rodrigues, Cátia. "Concepção de um modelo de controlo de gestão numa PME portuguesa." Master's thesis, 2010. http://hdl.handle.net/10071/3284.
Full textAbstract:
JEL Classification System: M 40 - General; M 41 - Accounting<br>A implementação de sistemas de controlo de gestão é geralmente associada a empresas de grande dimensão, pela sua complexidade e pelos recursos geralmente exigidos. O contexto económico actual tende a não perdoar as organizações que não apresentam capacidade de resposta e de adaptação. Torna-se muito importante que pequenas empresas protagonistas de um significativo crescimento do seu volume de negócios no médio prazo estejam prevenidas. Pretende-se demonstrar ser possível a concepção de um modelo de controlo de gestão focado nos seus instrumentos mais relevantes, que permita dar a conhecer à gestão a verdadeira criação de valor dos seus segmentos, orientar estrategicamente a empresa, mesmo que esta não proceda a um planeamento formal, bem como descentralizar a sua gestão com segurança.
O actual acesso a tecnologia de sistemas de informação baseada na Internet permite a implementação dos instrumentos de controlo de gestão com recurso a investimentos reduzidos. O papel dos sistemas de informação para a gestão é de incontornável importância.<br>The implementation of management control systems is usually associated with large companies, by their complexity and by the resources normally required. The current economic situation tends not to forgive those organizations that do not show responsiveness and adaptation abilities and it becomes very important for small businesses who verify a significant growth over the medium term to be prepared. We intend to show it is possible to design a model of management control focused on its most important tools that allows management to become aware of the actual contribution of its segments, to have some strategic guidance, even without formal long term planning, and to promote safe management decentralization.
Today’s access to web based technology information systems enables the deployment of instruments of management control with the use of low investment. The role of information systems in management is of undeniable significance.
43
Henriques, Ricardo Vladimiro Alves. "Sistemas de controlo de gestão : caso Ferro – Grupo Ferpinta." Master's thesis, 2021. http://hdl.handle.net/10400.14/35270.
Full textAbstract:
A presente dissertação consiste num estudo, que se debruça sobre o sistema de controlo de gestão (SCG) da empresa Ferro – Grupo Ferpinta. O método de investigação utilizado para o efeito é puramente qualitativo. Foram realizadas quatro entrevistas a indivíduos com responsabilidades distintas na organização, com vista à obtenção de uma visão o mais holística possível. O estudo inicia-se com uma descrição da organização e suas componentes, assim como dos principais marcos históricos e estratégicos. Num segundo momento, é realizada uma aplicação do modelo Execution Premium à realidade da Ferro, procurando evidenciar as principais componentes do seu SCG e a forma como é feita a sua interligação. Aqui são identificados os principais mecanismos e ferramentas de monitorização do SCG. Com vista a avaliar o impacto destas ferramentas na execução do sistema, é conduzido um estudo direcionado à avaliação das suas caraterísticas, como a intensidade de utilização, que acaba por questionar o próprio framework do modelo e a sua adaptabilidade à realidade da organização em análise. Como forma de dar resposta a esta condição, esta tese estabelece um paralelismo entre o Execution Premium e uma outra ferramenta, procurando evidenciar as caraterísticas de um modelo cíclico. Através desta análise, a dissertação termina com a racionalização da forma cíclica do framework e ainda, a materialização de uma nova perspetiva – os Microciclos Estratégicos – que justificam a importância e contributo das ferramentas de monitorização.<br>This dissertation consists of a study which focuses on the management control system (MCS) of the company Ferro - Grupo Ferpinta. The research method used for this purpose is purely qualitative. Four interviews were done with individuals all having different responsibilities in the company aiming to obtain a holistic view. The study begins with a description of the organization and its components, as well as the main historical and strategic milestones. Secondly, the Execution Premium model is applied to Ferro's reality, seeking to highlight the main components of its MCS and the way in which it is interconnected. Here the main mechanisms and tools for monitoring the MCS are identified. In order to assess the impact of these tools on the system's execution, a study is conducted to assess their characteristics, such as the intensity of use, which ends up questioning the model's own framework and its adaptability to the reality of the organization under analysis. As a way of responding to this condition, this thesis establishes a parallel between Execution Premium and another tool, seeking to highlight the characteristics of a cyclical model. Through this analysis, the dissertation ends with the rationalization of the cyclical form of the framework and also the materialization of a new perspective - the Strategic Microcycles - that justify the importance and contribution of the monitoring tools.
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Pereira, Maria Inês Martins Gomes. "Controlo de gestão e performance organizacional." Master's thesis, 2018. http://hdl.handle.net/10400.26/27851.
Full textAbstract:
A atual conjuntura económica regida pela instabilidade, globalização dos mercados e pela crescente competitividade entre as organizações, estimula o surgimento de novas metodologias de avaliação e acompanhamento da performance organizacional. A necessidade de as organizações se adaptarem a estas mudanças é cada vez maior, pelo que os tradicionais sistemas de controlo de gestão se tornaram ineficazes face a esta nova realidade. Também com o incremento dos requisitos dos clientes, as organizações têm agora uma maior preocupação em acompanhar permanentemente todas as suas atividades, pelo que se torna imperativo a adoção de estratégias através do uso de ferramentas de gestão que possam, de forma eficiente, dar suporte à otimização do desempenho organizacional.
A empresa onde o estágio foi realizado baseia a sua análise financeira em indicadores económico-financeiros, o que pode tornar-se muito limitante do ponto de vista estratégico. Neste sentido, a escolha do tema de investigação para o presente relatório procurou ir para além deste tipo de análise, assentando na conceção e aplicação de ferramentas de controlo de gestão que permitam uma melhor monitorização das atividades, de forma a potenciar a criação de valor da organização e sua performance em todas as suas vertentes. Como tal, aplicado ao âmbito hospitalar, elaborou-se uma proposta de implementação do sistema de gestão estratégica criado por Kaplan e Norton, designado de Balanced Scorecard.
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Gonçalves, Marta Barradas. "Sistemas de controlo de gestão em multinacionais : o caso da Corticeira Amorim." Master's thesis, 2016. http://hdl.handle.net/10400.14/21791.
Full textAbstract:
Este trabalho empírico tem como finalidade analisar o controlo de gestão e a
sua evolução numa das maiores e mais empreendedoras multinacionais de
origem portuguesa, líder no setor de cortiça a nível mundial, a Corticeira
Amorim, identificando se existe adaptação ou standardização dos sistemas de
controlo de gestão nas suas filiais internacionais.
Num primeiro momento, num ponto de vista teórico, estudou-se os sistemas
de controlo de gestão, analisando um conjunto de sistemas de controlo como
um package. De seguida, com base nos dados recolhidos através de entrevistas
realizadas ao administrador executivo da Corticeira Amorim e ao responsável
pelo Controlo de Gestão internacional da Amorim&Irmãos S.A., foi possível
recolher algumas conclusões, analisando-as posteriormente à luz dos conceitos
previamente vistos.
Através da análise do caso, foi possível depreender que os resultados obtidos
são coincidentes com alguns aspetos da literatura, nomeadamente o facto de
cada país ter a sua cultura e princípios, enquadramentos legais e contabilísticos
e características específicas, as práticas do controlo de gestão devem ser
adaptados aos diferentes contextos (Politico, económico e social) em que estão
inseridas.
Espera-se com isto, que os mecanismos de controlo de gestão se alterem em
detrimento das mudanças do meio envolvente de cada mercado.<br>This study has been designed specifically to analyse management control
and development in one of the largest and most forward thinking
multinationals - Corticeira Amorim, of Portuguese origin and world leader in
the cork industry. The study sets out to establish whether management control
systems are subject to adaptation or standardization by their international
branches
Initially, management control systems were studied from a purely theoretical
angle, with a set of control systems being dealt with as a package. Using data
gained from interviews both with the executive director of Corticeira Amorim
and with the person responsible for the international management control of
Amorim & Irmãos, it was possible to reach certain conclusions which were later
analysed against familiar concepts.
This analysis substantiated aspects recorded in the literature, namely that
since each country has its own individual culture and principles, legal and
accounting framework and specific characteristics, management control
practices should be adapted accordingly.
It is expected that management control mechanisms will be altered to suit
differing market environments.
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Adão, Axel Ricardo Vieira. "Sistema de controlo e gestão da área de report e controlo." Master's thesis, 2013. http://hdl.handle.net/10400.14/17054.
Full textAbstract:
No âmbito do trabalho final de mestrado (TFM), realizei um estágio na área
report e controlo (R&C) da empresa de seguros AXA-‐‑Porto. Inicialmente o tema
proposto pretendeu ser “Criação de um Sistema de Controlo e Report na área de
Sinistros”, mas ao longo do estágio não se realizou por dificuldades
organizacionais. Mantendo a abordagem de sistemas de controlo e report, o
trabalho desenvolvido no referido estágio despoletou curiosidade acerca
sistema de controlo e gestão (SCG) em uso na referida área. Sem a possibilidade
de prosseguir o TFM com o mesmo tema, o novo tema passa a ser “Sistema de
Controlo e Gestão da Área de Report e Controlo”.
O objetivo deste trabalho é compreender os mecanismos de controlo e gestão
da área, para que no futuro se possa desenvolver o SCG da empresa. Para este
fim pretende-‐‑se utilizar o modelo de Merchant e Van Der Stede (2003), que
possibilitará uma abordagem e interpretação mais clara dos mecanismos do
SCG existente na área.
O trabalho inicia com uma revisão da literatura que permite ao leitor saber
mais sobre os vários modelos existentes, dando enfoque sobre o modelo de
Merchant e Van Der Stede (2003) justificando a vantagem do seu uso para o
caso em particular. Segue-‐‑se o enquadramento histórico da AXA, e só depois
identifico o SCG da área de R&C, analisando e compreendendo o mesmo.
Durante o estágio tive algumas reuniões com o chefe da área de R&C, apesar
destas não terem sido direcionadas ao novo tema, as mesma serviram de uma
forma muito direta e simples para recolha e tratamento de informação.
Por último, abordarei algumas conclusões de caráter particular decorrente do
trabalho desenvolvido.<br>Under the Master'ʹs Final Project (MFP), performed an internship in the
Report and Control (R&C) Insurance company AXA-‐‑Port. Initially intended to
be the theme "ʺCreating a System of Control and Report in the claims"ʺ, but over
the stage was not realized by organizational difficulties. Keeping the systems
approach to control and report the work in that stage sparked curiosity about
management control system (MCS) in use in that area. Without the ability to
pursue the MFP with the same theme, the new theme becomes "ʺ Management
Control System in the Area of Report and Control"ʺ.
The objective of this work is to understand the mechanisms of management
and control of the area, so that in future we can develop the company MCS. To
this end we intend to use the model of Merchant and Van der Stede (2003), and
an approach that will enable clearer interpretation of the mechanisms of MCS
existing in area.
The paper starts with a review of literature that allows the reader to learn
more about the various existing models, focusing on the model of Merchant
and Van der Stede (2003) justifying the advantage of its use for the particular
case. It follows the historical framing of AXA, and then identifies the MCS of
R&C area, by analyzing and understanding the same.
During the internship I had some meetings with the chief of the R&C area,
although these have not been directed to the new theme, it served as a very
straightforward and simple to collect and process information.
Finally, I will discuss some conclusions arising from the particular character
of the work.
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Nunes, Ana Sofia dos Santos. "Enterprise resource planning e o controlo de gestão." Master's thesis, 2018. http://hdl.handle.net/10400.26/23457.
Full textAbstract:
O presente relatório retrata a experiência da mestranda obtida no estágio curricular no
âmbito do 2.ºano do Mestrado em Controlo de Gestão no Instituto Superior de
Contabilidade e Administração de Coimbra (ISCAC). Este tem o objetivo de descrever
as diversas tarefas desempenhadas durante o estágio realizado no departamento financeiro
das startups, na entidade Critical Software, S.A., durante seis meses.
O objetivo do estágio foi integrar a mestranda na atividade da entidade acolhedora de
modo a perceber e realizar diversas tarefas, correntes e esporádicas, na área administrativa
e financeira.
Para além da descrição das tarefas realizadas ao longo do estágio é feita uma apresentação
da revisão da literatura sobre os Sistemas ERP e a sua interligação com o Controlo de
Gestão.
Com a bibliografia analisada, a mestranda efetua um estudo de caso que consiste na
análise do sistema de gestão da empresa, descrevendo a potencialidade das suas
ferramentas e a interligação com os processos de melhoria existentes na empresa. O ponto
crucial deste estudo posiciona-se na análise do sistema de gestão da empresa, para
descobrir as suas vantagens e inconvenientes, propor melhorias dos processos e analisar
a rentabilidade que proporciona à empresa.
A mestranda conclui o relatório com uma reflexão sobre o estágio e a matéria em estudo.
48
Carneiro, Hugo Miguel Pereira Simões. "Sistemas de controlo de acesso." Dissertação, 2004. http://hdl.handle.net/10216/12636.
Full textAbstract:
Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Engenharia Electrotécnica e de Computadores, na Faculdade de Engenharia da Univerasidade do Porto, sob a orientação do Professor Doutor Adriano da Silva Carvalho
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Carneiro, Hugo Miguel Pereira Simões. "Sistemas de controlo de acesso." Master's thesis, 2004. http://hdl.handle.net/10216/12636.
Full textAbstract:
Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Engenharia Electrotécnica e de Computadores, na Faculdade de Engenharia da Univerasidade do Porto, sob a orientação do Professor Doutor Adriano da Silva Carvalho
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Ferreira, Ricardo Manuel dos Santos. "A multidimensionalidade dos sistemas de controlo de gestão aplicados a sistemas de informação ERP – SAP." Master's thesis, 2016. http://hdl.handle.net/10071/13338.
Full textAbstract:
Classificação JEL: M10 – Gestão de Empresas, Geral; M41 – Contabilidade e Auditoria, Geral / JEL classification codes: M10: Business administration – General; M41: Accounting and Auditing – General.<br>Com a rápida evolução e transformação do meio envolvente em que as organizações em geral e as organizações do Setor de Serviços em particular se inserem, é necessário ter a capacidade de dar uma resposta eficaz e eficiente, de modo a acompanhar essa mesma evolução.
Para que seja verdade, muito estão a contribuir os Sistemas de Informação (SI) e a capacidade de os colaboradores os manusearam e retirarem maior partido dos mesmos. Assim como um alinhamento estratégico de toda organização, desde do nível hierárquico mais alto até aos colaboradores que executam as operações mais simplicistas do dia-a-dia. A resposta a estas necessidades, pode ser encontrada na Contabilidade de Gestão (CG) e na aplicação de Sistemas de Controlo de Gestão (SCG).
Verificando-se maioritariamente a aplicação de SCG’s ao Setor da Indústria, pretende-se com este trabalho mudar este paradigma e evidenciar as mais-valias que as organizações do Setor de Serviços têm em aplicar o modelo de SCG desenvolvido com este trabalho.
Com base neste paradigma, este trabalho tem por objetivo desenhar e implementar um SCG standard de análise Multidimensional aplicado às organizações do Setor de Serviços, tendo por base o sistema SAP.<br>Through the changing and evolution of the companies environment surrounding in general and for the Services companies in particular, it´s necessary to take the ability to provide efficient and effectively answers, in order to stay side by side with that same evolution.
To make this statement true, the information systems are having a crucial paper, as well as, the employee’s capabilities on manage the software’s that they work with. It´s also important to take in consideration the strategic alignment between all organization, since the highest level to the employee who does the simplest daily task. The answer to these needs came from de Management Accounting and the applicability of the Management Control Systems.
Usually it´s possible to verify that the implementation of the Management Control Systems only in the manufacturing companies, so, therefore, this paradigm shift will be accomplished with this paper and show the benefits that the Service Companies have on implement this model.
Based on this paradigm, this paper has the goal to design and implement a Management Control System standard, through a Multidimensional analysis, which will be applied to the Service companies based on SAP system.