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Dissertations / Theses on the topic 'Sitios web – Evaluación – Heurística'

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Fierro, Díaz Natali Yesenia. "Heurísticas para evaluar la usabilidad de aplicaciones web bancarias." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/6522.

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Abstract:
La rápida evolución de las tecnologías de información ha cambiado el modo en el que nos relacionamos tanto en el ámbito personal como en los negocios. Esta revolución no es ajena al ámbito bancario, en el cual se vive una tendencia orientada a migrar los servicios ofrecidos por las instituciones financieras de canales presenciales a canales no presenciales tales como los cajeros automáticos, banca por teléfono y banca por Internet. En este sentido, el presente trabajo de investigación se centrará en el estudio de las aplicaciones de banca por Internet, y a través del análisis de las problemáti
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Paz, Espinoza Freddy Alberto. "Método para la evaluación de usabilidad de sitios web transaccionales basado en el proceso de inspección heurística." Doctoral thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9903.

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Abstract:
La usabilidad es considerada uno de los factores más importantes en el desarrollo de productos de software. Este atributo de calidad está referido al grado en que, usuarios específicos de un determinado aplicativo, pueden fácilmente hacer uso del software para lograr su propósito. Dada la importancia de este aspecto en el éxito de las aplicaciones informáticas, múltiples métodos de evaluación han surgido como instrumentos de medición que permiten determinar si la propuesta de diseño de la interfaz de un sistema de software es entendible, fácil de usar, atractiva y agradable al usuario. E
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Baños, Díaz Gloria. "Propuesta heurística de usabilidad orientada al dominio web banca por Internet." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/11986.

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Abstract:
Debido al surgimiento del Internet y de aplicaciones Web, es que entidades bancarias ven la oportunidad de acercarse más a sus clientes haciendo uso de Banca por Internet, prestando así sus servicios bancarios de manera virtual. Para que un diseño Web de Banca por Internet sea utilizado por el usuario debe, por lo menos, ser usable y seguro. Existen estudios relacionados a seguridad de Banca por Internet, pero pocas en relación a su usabilidad y seguridad, en su conjunto; por ello surge la necesidad de métodos de usabilidad para desarrollar un diseño web usable y seguro de Banca por Internet.
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Paz, Espinoza Freddy Alberto. "Heurísticas de usabilidad para sitios web transaccionales." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2013. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/5399.

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Abstract:
El presente trabajo de investigación muestra cómo las heurísticas más reconocidas y utilizadas en la actualidad para evaluar el nivel de usabilidad de sitios Web transaccionales presentan falencias e inducen a errores en los resultados, motivo por el cual se determina que las actuales heurísticas ya no son instrumentos apropiados y fiables para evaluar esta característica de calidad en las nuevas y emergentes categorías de aplicaciones de software. Este hecho ha sido el móvil para plantear la siguiente interrogante como tema de investigación: ¿Qué elementos esenciales deberían considerarse en
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Rodas, Ulloa Freddy Ronald. "Heurísticas interculturales para evaluar la usabilidad de sitios web transaccionales." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/20155.

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Abstract:
Desde hace unos años, el internet ha conseguido que la información llegue a más lugares en el mundo; en consecuencia, las aplicaciones y servicios web son más utilizadas por usuarios a nivel mundial. El proceso para el desarrollo de un software es complejo, además de contemplar una gran diversidad de usuarios, por lo cual los beneficios que brinda aplicar los principios de usabilidad son de suma importancia en la implementación de interfaces, funcionalidades y procedimientos que se ajusten a cada necesidad. Este proyecto tiene como objetivo elaborar y proponer un conjunto de heurísticas
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Torres, Melgarejo Luis Edgardo. "Buscando una correlación entre rankings de presencia web y de usabilidad en sitios web en universidades peruanas." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://hdl.handle.net/20.500.12404/14985.

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Abstract:
El uso de internet en el presente es un requisito indispensable para cualquier negocio que aspira llegar a una gran cantidad de clientes, compartir la información de sus productos, sus logros, su día a día, etc. Esto conlleva a una creciente cantidad de información año tras año por parte de estas empresas, lo que les permite ganar presencia en internet. Esta realidad aplica también para el sector educativo, por lo que este trabajo se enfocará en las universidades peruanas. Las universidades generan una gran cantidad de contenido, y por ello es necesario de que sea fácil de encontrar y le
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Benites, Alfaro Fanny Dolores. "Evaluación de accesibilidad de sitios web de las Universidades Públicas Peruanas." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12148.

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Abstract:
El ámbito educativo no es ajeno al creciente uso de las tecnologías de información y comunicación (TICs), por eso se encuentra que las instituciones de Educación Superior Universitaria publican en sus sitios web la información y los servicios más relevantes que brindan. Por otro lado, el acceso a los sistemas de información por parte de las personas con discapacidad constituye un derecho y para poder alcanzarlo es importante desarrollar características que permitan su accesibilidad. Conociendo esta problemática se realizó un diagnóstico de un conjunto de universidades públicas peruanas
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Caro, Gabriela. "Internet invisible, Web 2.0 y evaluación de páginas web." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC, 2007. http://hdl.handle.net/10757/272329.

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Cisneros, Muñoz Daniela Alexandra. "Evaluación de accesibilidad a aplicaciones Web que ofrecen servicios de gobierno electrónico: Una revisión sistemática." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/17283.

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Abstract:
En el presente trabajo de investigación se ha realizado una revisión sistemática de la literatura con el objetivo de establecer el contexto y forma en la que se están realizando los estudios de evaluación de accesibilidad a aplicaciones Web en el marco de gobierno electrónico. Por consiguiente, se formularon cinco preguntas de investigación relacionadas el lugar en el que se dio el estudio, la metodología seguida y la discapacidad objetivo. La búsqueda se realizó en dos de las bases de datos más relevantes en el área de ingeniería informática obteniendo 421 resultados. Una vez se aplicaron cri
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Machuca, Rivera Julio Felipe. "Evaluación estratégica de modelo de negocio plataforma web REDCHINA." Tesis, Universidad de Chile, 2014. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/116884.

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Abstract:
Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión y Dirección de Empresas<br>El propósito del presente estudio consiste en la evaluación del modelo de negocios de un portal web informativo cuya principal propuesta de valor será la de acercar a los distintos usuarios en búsqueda de información con respecto a cómo importar artículos desde China con las distintas empresas o proveedores de servicios dentro del marco de este proceso, los que su vez buscan acercarse y captar a estos potenciales clientes para generar actividades comerciales. El modelo de negocio radica básicamente en vender espacio pu
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Ten, Escalante Ana Cecilia. "Revisión sistemática de los métodos de evaluación de experiencia de usuario de sitios web informativos." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/13043.

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Abstract:
El presente trabajo de tesis consiste en una revisión sistemática, presentada como artículo científico, sobre los métodos de evaluación que son empleados actualmente para la evaluación de la experiencia de usuario en sitios Web informativos. El trabajo de investigación consiste en una revisión de la literatura para identificar los métodos, criterios y herramientas empleadas para evaluar la experiencia de usuario en sitios web de acuerdo a la definición planteada para ambos términos en la ISO 9241. Las investigaciones consideradas para la revisión fueron encuestas, estudios de casos, estudios c
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Palomino, Diaz Fryda Paola. "Mejora de la evaluación de la experiencia de usuario en sitios web aplicando analítica web." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/20329.

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Abstract:
El presente proyecto de tesis busca mejorar la evaluación de la Experiencia de Usuario mediante una nueva propuesta planteada, la cual busca complementar el análisis cualitativo y cuantitativo de los diferentes métodos de evaluación de la Experiencia de Usuario. En la cual, se propone emplear a la Analítica Web como un método de análisis cuantitativo, ya que, esta herramienta recolecta información sobre como los usuarios interactúan en un sitio web o aplicativo móvil para luego transformarlos en datos cuantitativos que se puedan analizar, ofreciendo información variada que dependiendo de
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Conesa, Fuentes Mª Carmen. "Evaluación de la calidad de los sitios web con información sanitaria en castellano." Doctoral thesis, Universidad de Murcia, 2010. http://hdl.handle.net/10803/10916.

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Abstract:
Se considera que Internet es la principal fuente de información científica y de salud en el mundo, convirtiéndose en uno de los medios más importantes para encontrar y publicar información.Una de las características de Internet es la facilidad para publicar información en la red, tanto información fiable como no,lo que hace que su calidad sea discutible. El objetivo principal de la presente investigación se basa, en conocer la calidad de los sitios web sanitarios mediante la aplicación de diferentes cuestionarios atendiendo a diferentes criterios. Es un estudio descriptivo transversal. La pob
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Hernández, Silva Pilar Alejandra. "Maltrato infantil : evaluación de la calidad técnica y los contenidos de los sitios web chilenos." Tesis, Universidad de Chile, 2007. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/106036.

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Abstract:
El maltrato infantil es una patología grave de alta prevalencia en Chile y el mundo. Sus consecuencias pueden perdurar por toda la vida. Los medios de comunicación masivos son una herramienta útil para movilizar a la población y prevenir el maltrato infantil en la sociedad. Internet es un medio de comunicación masivo reciente y poco estudiado en sus aplicaciones a la salud mental, que se ha convertido en una fuente de información de salud relevante, que afecta las conductas posteriores de los usuarios. El objetivo de esta investigación fue evaluar la presencia y calidad de la información dispo
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Schmidt, Serje. "Evaluación de los sitios web de los hoteles e implicaciones para la gestión del marketing Hotelero." Doctoral thesis, Universitat de les Illes Balears, 2006. http://hdl.handle.net/10803/9422.

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Abstract:
En toda la historia del Marketing, no ha habido ninguna revolución tan impactante como la de Internet. Se comercializan en la Web productos cuya compra es basada en informaciones(productos fácilmente estandardizados), cuya distribución puede ser hecha por la Web, los que se puede añadir valor en relación a otras medias y, claro, aquellos productos cuyos clientes potenciales tienen acceso a la Internet; o sea, características típicas de la industria turística.<br/>Hoteles que hacia mucho tiempo comercializaban solamente por medio de los tour operadores, ahora se encuentran en contacto directo c
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Delteil, Muñoz Philippe Antoine. "Diseño y construcción de un módulo recomendador para un sitio web de difusión de la oferta turística de la X Región basado en técnicas de eyetracking." Tesis, Universidad de Chile, 2013. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/113915.

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Abstract:
Ingeniero Civil en Computación<br>El objetivo general de este trabajo de memoria es diseñar e implementar un módulo de recomendaciones para un sitio web de turismo denominado Patagonia Los Lagos. Este sitio concentra la oferta de productos y servicios turísticos de la X región de los Lagos. Para llevar a cabo esto, se tomarán como base los resultados de un experimento de usabilidad web, el cual se realizó mediante el uso de técnicas de seguimiento ocular (eyetracking). El turismo, área cada vez más importante en la economía del país, siendo el 5to sector económico con el mayor ingreso de divi
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Martínez, Cervantes Marcelo. "Evaluación y mejora de la usabilidad de un software Web de gestión de la innovación para mipymes." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/7780.

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Abstract:
Internet se ha convertido en una plataforma muy poderosa durante los últimos años, modificando drásticamente la forma cómo nos comunicamos y cómo realizamos negocios. La llegada de la llamada Web 2.0 marcó el punto de partida para que esta tecnología ascendiera y adquiriera gran importancia en el medio. La evolución de Internet generó un incremento en el desarrollo de páginas web y de aplicativos basados en web con gran contenido visual; sin embargo, este incremento no ha proporcionado una mejora en las prácticas de usabilidad de estas aplicaciones, por lo que gran cantidad de ellas no
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Smith, Rubio Sebastián Alexander. "Formulación y evaluación de oportunidades factibles para cambiar el modelo de negocios de la Gran Guía." Tesis, Universidad de Chile, 2012. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/111952.

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Abstract:
Magíster en Gestión y Dirección de Empresas<br>Este trabajo buscó explorar, analizar y proponer cambios al modelo de negocios de La Gran Guía, teniendo como principal detonador los resultados y el contexto al cual se ve enfrentada esta empresa. Este es en general la industria publicitaria y las empresas de páginas amarillas en todo el mundo. Hasta acá el esfuerzo de La Gran Guía está volcado a sostener sus resultados y a reformular su negocio. Su accionista mayoritario, El Mercurio tiene el mismo desafío por ejemplo en la industria de diarios impresos. Encontrar una respuesta a la pregunta
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Roa, Trujillo Sonia Herminia. "Estrategias de comunicación y comunidades virtuales. Evaluación y análisis de sitios web de educación medioambiental en Colombia, Costa Rica y Brasil." Doctoral thesis, Universitat Ramon Llull, 2020. http://hdl.handle.net/10803/668754.

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Abstract:
Aquesta recerca s'emmarca dins d'un context socio-educatiu que utilitza la descripció i l'anàlisi dels fets per a la generació de coneixement i la comprensió dels fenòmens del món. El nostre objecte d'estudi són les comunitats virtuals a Internet i les seves estratègies de comunicació. Ens interessa aprofundir en la capacitat de les comunitats virtuals d'incidir en l'educació mediambiental i, específicament, centrant-nos en els portals seu objectiu és la conservació d'amfibis. El desenvolupament d'aquesta recerca ha portat a una revisió teòrica, observacional i documental, així com l'anàlisi d
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Palomino, Diaz Fryda Paola. "Investigación de los métodos de evaluación de la experiencia de usuario que aplican analítica web: una revisión sistemática." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/18523.

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Abstract:
En el presente trabajo de investigación se realizó una revisión sistemática de la literatura con el objetivo de identificar los métodos actuales que aplican Analítica Web en la evaluación de la Experiencia de Usuario. De manera que, se pueda recopilar las métricas, herramientas y metodologías empleadas en los diferentes casos de estudios revisados. Asimismo, reconocer la utilidad de la Analítica Web en el proceso actual de la evaluación de la Experiencia de Usuario. Para esto, se empleó la metodología característica en el área de Ingeniería de Software propuesta por B. Kitchenham, donde se pla
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Coronel, Altamirano Jan Paul. "Propuesta metodológica en la evaluación de la usabilidad de sitios web utilizando técnicas de experiencia de usuario (UX) para mejorar la satisfacción de usuarios finales." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2015. https://hdl.handle.net/20.500.12672/8819.

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Abstract:
Uno de los principales problemas de las empresas que empiezan en el desarrollo de portales web y/o aplicativos web, es la baja interacción con los usuarios clave en las etapas tempranas de desarrollo, por lo que en la etapa de postproducción se encuentra una cantidad significativa de cambios para que los usuarios se sientan cómodos con lo que usan o se sientan atraídos en permanecer en la web creada. En esta investigación propone presentar una metodología para involucrar fácilmente a los posibles usuarios en el desarrollo, utilizando tanto heurísticas de usabilidad como nuevas propuestas basad
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Salvador-Ullauri, Luis. "Evaluación de la accesibilidad para personas con deficiencia visual en juegos serios basados en la Web." Doctoral thesis, Universidad de Alicante, 2021. http://hdl.handle.net/10045/115333.

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Abstract:
Los juegos serios, incluyendo las simulaciones interactivas, son un poderoso medio de apoyo al aprendizaje de los estudiantes universitarios. Entre los principales beneficios de las simulaciones está el de aclarar conceptos y mejorar la comprensión de los diferentes temas que se imparten en las instituciones de enseñanza superior. Varios autores están de acuerdo en que los juegos serios mejoran la capacidad de comprensión de los estudiantes a medida que aprenden. La Organización de las Naciones Unidas considera que la Educación para Todos (EPT) involucra el acceso a la educación para todas las
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Breems, Araya Claudio Andrés. "Evaluación de factibilidad estratégica, técnica y económica para el diseño de una estrategia de crecimiento de la Empresa PasajeBus orientada a los servicios de ventas de pasajes on-line de buses interurbanos en Chile." Tesis, Universidad de Chile, 2017. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/146669.

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Abstract:
Magíster en Gestión y Dirección de Empresas<br>El presente trabajo tuvo como objetivo determinar la factibilidad estratégica, técnica y económica del diseño de una estrategia de crecimiento de la empresa PasajeBus, que le permita alcanzar una participación de mercado B2C del 15% y una cobertura del 90% de las líneas de buses interurbanos de Chile en un plazo de 3 años. PasajeBus es un portal on-line de ventas de pasajes de buses interurbanos que, adicionalmente, proporciona otros servicios tecnológicos también asociados al transporte de pasajeros como lo son su sistema de gestión de flota de
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Zamora, de la Barra Nicole Macarena. "Diseño de una metodología de evaluación de un proyecto que apoya el desarrollo del sector turismo en la Región de Los Lagos." Tesis, Universidad de Chile, 2016. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/140611.

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Abstract:
Ingeniera Civil Industrial<br>El turismo presenta la segunda mayor tasa de crecimiento de los sectores económicos de Chile (8,8%), representando el 3,2% del PIB Nacional. Por esta razón las organizaciones público privadas se han preocupado por potenciar su desarrollo a través de la formulación de distintos programas que fomenten la promoción y competitividad de los destinos turísticos. Una forma de hacerlo es sacando provecho de las tecnologías de información existentes. Dentro de esta área el nacimiento de la Web 2.0 y la creación de algoritmos de minería de datos ofrecen múltiples posi
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Mogrovejo, Chiong Renzo José. "Evaluación y análisis de un modelo de calidad en uso del portal web de la bolsa del trabajo de la Pontificia Universidad Católica del Perú basado en la norma ISO/IEC 25000 y familia." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2013. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/5428.

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Abstract:
Edad contemporánea, era en la cual los avances tecnológicos son el auge en muchos campos de la industria y uso diario de la actividad humana. Esta alta interacción entre los usuarios y los softwares dentro de las tecnologías establecen el cumplimiento de ciertos criterios de calidad para satisfacer las necesidades de los usuarios. Asimismo, el contexto actual, permite a muchos más usuarios el interactuar más con computadores y sistemas informáticos pues forman parte de la vida personal, profesional y académica; contextos los cuales forman parte esencial de la percepción de la calidad en uso qu
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Medina, Sanes Gustavo Martín. "Definición y evaluación de un modelo de calidad en uso para un portal de bolsa de trabajo utilizando la norma ISO/IEC 25000." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2014. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/5383.

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Abstract:
En la actualidad, gracias a los avances de la Informática, el software se encuentra en diversos campos de la actividad humana, por lo que resulta sumamente necesario que reúna ciertos criterios de calidad para satisfacer en gran medida las necesidades de los usuarios. La expansión del uso de computadoras a gran parte de la sociedad ha hecho que la calidad en uso del software adquiera gran importancia en el desarrollo de sistemas informáticos. La percepción de la calidad en la experiencia de uso del software depende de manera sustancial tanto del producto como del entorno en el cual se ejecuta.
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Sanabre, Carles. "Propuesta de modelos para la ideación estratégica y el análisis integral de la calidad en sitios web: el Website Canvas Model y el sistema de análisis de doble entrada con patrones." Doctoral thesis, Universitat Pompeu Fabra, 2018. http://hdl.handle.net/10803/664424.

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Abstract:
The evaluation of the technical features of websites using analysis systems has proven to be very effective to measure its quality. However, we still lack tools that treat and evaluate the quality of the strategy in the websites. This thesis mainly presents two tools. First, a new model of analysis and ideation of websites is provided, based on the "canvas" models. It has been called WebSite Canvas Model (WSCM), and is both a tool for strategic ideation of websites, as well as an analysis tool. Secondly, a new system of comprehensive analysis of websites is presented, which starts from
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Alfonzo, Pedro L. "Medición y evaluación de sitios e-banking." Tesis, 2014. http://hdl.handle.net/10915/33809.

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Abstract:
Los objetivos del trabajo son: - Sintetizar los modelos de calidad y métodos de evaluación orientados a productos web. - Elaborar un método de medición y evaluación, a partir de un modelo de calidad específico para sitios web bancarios, que incluya las características propias del mencionado sector. La propuesta contemplará criterios de evaluación y medición para contribuir al avance de metodologías que permitan evaluar la calidad de productos Web. - Aplicar el método propuesto a un caso concreto.
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Alfonzo, Pedro L. "Revisión de modelos para evaluar la calidad de productos Web." Tesis, 2012. http://hdl.handle.net/10915/19878.

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Abstract:
Desarrollar un sitio Web de calidad es una tarea imprescindible para todas aquellas empresas que desean brindar servicios a través de la Web. Por lo tanto, medir la calidad de los sitios que están siendo utilizados es de vital importancia para todas aquellas organizaciones que pretenden posicionarse en Internet. En relación a los portales bancarios, la información publicada en ADEBA, expresa que unos 4 millones de personas operan con los bancos a través de la computadora, lo que muestra un crecimiento respecto de años anteriores. En este contexto, es imprescindible que los portales bancarios s
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Matos, Mareño Rosalba. "La usabilidad como factor de calidad de páginas web." Tesis, 2013. http://hdl.handle.net/10915/33335.

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Abstract:
No hay lugar a dudas sobre el impacto que genera la aplicación o ausencia del concepto de usabilidad en el desarrollo de sitios web. Son muchos los casos documentados que justifican que los desarrolladores, diseñadores, testers, y sponsors tomen en serio el tema con el fin alcanzar en el menor tiempo los objetivos de sus sitios web. Mejorar el diseño de página, y las rutas de navegación, por ejemplo, puede significar un incremento en la frecuencia de uso del sitio al ahorrarle tiempo al usuario en la ubicación de lo que éste requiere, mejorar la facilidad de aprendizaje, puede representar un a
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