Dissertations / Theses on the topic 'Tecnologies de la Informació i Comunicació'

TESIS DOCTORAL

La formación en Tecnologías de la Información y la Comunicación del Profesorado de Matemáticas


La realización de la Tesis Doctoral sobre La Formación en Tecnologías de la Información y la Comunicación del Profesorado de Matemáticas, contextualizada en los centros públicos de secundaria de las comarcas de la provincia de Tarragona, tenía como principales objetivos investigar cuáles eran los conocimientos, uso y necesidades formativas, del colectivo consultado, respecto a los recursos tecnológicos, con la finalidad de poder extraer elementos importantes que pudieran servir de guía para su formación futura.
Teniendo como marco de referencia este problema de estudio, se escogió realizar una investigación descriptiva por ser la opción más adecuada -dada la finalidad exploratoria del estudio- para examinar, describir, contrastar e interpretar los aspectos y visiones del profesorado sobre su formación en los recursos tecnológicos. Abordamos el desarrollo de la investigación mediante el método de Encuesta, apoyando su ejecución en el uso del cuestionario como instrumento de recogida de datos. La población objeto de estudio la formaban los 254 profesores de matemáticas de los centros públicos de secundaria de la provincia de Tarragona.
La tesis está estructurada en nueve capítulos organizados en dos bloques. El primero (capítulos 1, 2, 3 y 4) corresponden al Marco Teórico, y en el se realiza la investigación bibliográfica sobre la que basamos el Estudio Empírico correspondiente al segundo bloque (capítulos 5, 6, 7, 8, y 9).
En el primer bloque o Marco Teórico dedicamos: el Cap.1 a la incidencia en la educación de la evolución de la Sociedad de la Información y el Conocimiento, propiciada por los avances tecnológicos producidos, sobre todo en lo que se refiere al impacto de estos cambios en la educación matemática y la formación de los ciudadanos, especialmente de aquellos que han de formarlos: el profesorado; en el Cap.2 nos acercamos a la figura del profesor de matemáticas, intentando dar una visión: de su perfil y de cuáles son sus roles, funciones y competencias que se le piden al docente en los tiempos actuales, así como de la disposición que muestra hacia los medios tecnológicos y el uso que hace de ellos; dedicamos el Cap.3 a la formación del profesorado y la formación en TIC, haciendo referencia particular al profesorado de secundaria y de matemáticas, y a los elementos que giran alrededor de esta formación, tratando de poner en evidencia la situación actual y las necesidades formativas de este colectivo; dado que el estudio se centraba en la demarcación de Tarragona, creímos necesario dedicar el Cap. 4 a analizar la formación permanente del profesorado en Cataluña, revisando la línea de acción de los últimos quince años, haciendo hincapié en las iniciativas impulsadas en relación a la formación en TIC.
En el segundo bloque desarrollamos el trabajo Empírico adentrándonos en el problema de investigación y los objetivos (cap. 5); la metodología (Cap.6); la presentación, interpretación y discusión de los resultados (Cap. 7); en las conclusiones y orientaciones generales para el diseño de un plan de formación (Cap. 8); y en las posibles líneas futuras de investigación (Cap.9).
La información obtenida del colectivo consultado sobre su situación formativa, configura una de las aportaciones más valiosas de nuestro trabajo, más por tratarse de uno de los primeros estudios sobre el tema, dada la escasez de investigaciones sobre la formación del profesorado de matemáticas y en particular sobre su formación en TIC. La valoración del estudio se hace más positiva por el hecho que los resultados y conclusiones del mismo provienen de la opinión de más del 85% de la población de profesores de matemáticas y por la eficacia del cuestionario, confirmada por una alta fiabilidad del mismo.
En líneas generales podemos decir que a pesar de que el profesorado manifiesta, de forma masiva, tener conocimientos sobre las TIC, la realidad es que el nivel de competencia, tanto técnica como didáctica, alcanzado es muy bajo, lo que confirma que los planes de formación -con una fuerte fundamentación técnica y estética (formación para los medios), descuidando la valoración de los medios como instrumentos didácticos (formación con los medios)- no han sido eficaces para ayudar al profesorado en la integración curricular de los medios y recursos didácticos. Se constata que el profesorado de matemáticas no tiene suficientes hábitos al respecto y que se encuentra muy lejos de integrarlos en el currículum del área. El uso que realiza de los recursos tecnológicos es escaso -sin sacar provecho de sus beneficios- y cuando lo hace lo destina a pocas y elementales funciones relacionadas con la presentación y transmisión de información, sin provocar cambios en su práctica docente. Al mismo tiempo el profesorado consultado apuesta por mejorar y aumentar sus conocimientos, constatando al respecto, una fuerte demanda técnica y didáctica en aquellos aspectos referidos a la propia área y en el dominio técnico de la mayoría de recursos TIC, a la vez que crece su interés en adquirir formación en el diseño y creación de los mismos. Para lo cual considera la formación presencial -en el propio centro educativo y en cualquiera de las posibles estrategias- y la autoformación, como las mejores opciones.
Los resultados del estudio nos dejan constancia de la necesaria transformación del modelo formativo para los docentes, debiéndose implantar un enfoque educativo más apropiado y en el que se tenga que valorar, entre otras cosas, las potencialidades de las TIC para la interacción, creación y divulgación del conocimiento pedagógico. En este sentido apostamos por reestructurar el sistema de formación inicial, estableciendo un grado (generalista) y un postgrado de especialización y planteando cambios importantes en los enfoques metodológicos sobre los que se sustenten estos programas formativos, incluyendo las TIC en los procesos, potenciando proyectos colaborativos y, en definitiva, enseñando a los futuros docentes como queremos que luego enseñen ellos. Así mismo son necesarios cambios en la formación permanente del profesorado, en concreto sobre la formación del profesorado para la inserción de las TIC en las diferentes materias, proyectando el despliegue de los mismos en los centros educativos con el objetivo de crear un contexto de E/A basado en el uso de estos recursos tecnológicos; para lo cual debería elaborarse un plan de formación en TIC del profesorado de matemáticas, con contenidos formativos específicos de acuerdo a las necesidades detectadas, diversificación de las estrategias integrando los diferentes modelos existentes y potenciando la creación de entornos virtuales de intercambio y colaboración.
DOCTORAL THESIS

Training the Mathematics Teaching Staff in Information and
Comunication Tecnhmologies

The doctoral Thesis about Training the Mathematics Teaching Staff in Information and Comunication Technologies, based on the secondary education schools of the Tarragona regions, had, as its main aims, to do research into the knowledge, use and educational needs of the teaching staff who were consulted on the technological resources, in order to take out important elements which could be used as a guide for their future training.
Taking this problem into account, it was chosen to do a descriptive research since it was the most suitable option -due to the exploratory aim of this research- in order to test, describe, contrast and interpret the teaching staff's view about their training in technological resources. We started on the development of this research through the method of the inquiry, based on the use of a questionnaire as a tool to collect data. The population who were inquired were formed by 254 mathematics teachers from the secondary education schools of the Tarragona regions.
The thesis is arranged in nine chapters which are organized in two blocks. The first one (Chapters 1, 2, 3 and 4) deals with the Theoretic Frame wich is a bibliographical research and the groundwork for the Empirical Work carried out in the second block (capters 5, 6, 7, 8 and 9).
The first block or Theoretic Frame deals with: chapter 1 is about the impacte on education of the evolution of the society of Information and knowledge caused by the technological advances. Mainly the impact of these changes on the mathematical education and the training of people, chiefly of the ones who have to teach, the teaching staff; in chapter 2 we approach the figure of the mathematics teacher, trying to give a complete view of this features and of the roles, duties and competences he has to know well, and his concern for the technological advances and their applications; capter 3 deals with the education of the teaching staff and their training in ICT, with special reference to the secondary education teaching staff of mathematics, and to all the elements that take part in this training process, showing the present situation and the educational needs of these teachers; since this research is focused on the Tarragona demarcation, we thought it was necessary to devote chapter 4 to analize the constant training of the teaching staff in Catalonia, going through the action line of the last fifteen years and insisting on the initietives promoted by the ICT teaching.
Te second block deals with au Emperical Work which is focused on the problem of investigation and its objectives (chapter 5); the methodology (chapter 6); the presentation, interpretation and discussion of the results (chapter 7); in the conclusions and guiance for the design of a training plan (chapter 8); and in the possible future lines of investigation (chapter 9).
The information aboot the training situation of those teachers who have been consulted stands for the most useful contribution of our research, since it has been on the first survey about this topic and because of the lack of information about the training of the mathematics teachers and specially about their training in ICT. The asessment of this research is more positive because the conclusions and results come from the opinion of more than 85% of mathematics teachers and because of the effectiveness of the questionnaire.
As a general rule, we can state that although most of the teachers have good knowledge of the ICT, the fact of the matter is that their level of competence, both technical and didactic, is very poor. This fact proves that the training plans -with a strong technical and aesthetic base- have not been effective to help the teaching staff to make up the syllabus and their didactic resources. It is a fact that the mathematics teachers lack habits of integration and that they are very far from making up their habits in the syllabus of the subject. The use of technological resources on the part of teachers is limited -withoust benefiting from their advantages- they are only used for a few and basic functions related to the presentation and transmission of information, without bringing about changes in their way of teaching. At the same time those teachers who have been inquined bet on improving and increasing their knousledge about the ICT resources. For this reason a type of training in the school where they are working and a selftraining are the best options.
Te results of this research show evidence oft he necessary change of the training model for the teaching staff. So, it is necessary to introduce a more suitable training approach that assesses the ICT potencialities in order to relate, create and spread the pedagogical knowledge. To this effect, we bat on restructuring the initial training system, setting up a first stage (common) and a second stage (specialized). We also propose important changes related to the methodological approaches of these training programs including the ICT in the processes, promoting collaborative projects and teaching how the future teachers have to teach. So, some changes in the way of training are necessary, specifically those changes related to the insertion of the ICT in all the subjects. In this way, the main aim is to create a context of E/A based on the use of these technological resources. To sum up, a training plan based on the ICT for the mathematics teaching staff would have to be created; a plan with specific training contents in agreement with all the needs, and different models and promoting the creation of several virtual settings of exchange and collaboration.

La present tesi versa sobre dos aspectes diferents de les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) en relació a la diabetis. En primer lloc, hem avaluat en dos períodes de temps diferents (anys 2001 i 2013) l’accés a continguts de salut a Internet de dos grups de pacients amb diabetis tipus 1 atesos en una unitat especialitzada mitjançant un qüestionari auto-administrat. El nombre de pacients avaluats fou de 244 en el Tems 1 i 289 en el Temps 2. Entre els 2 temps s’observa un increment significatiu de la proporció de pacients que accedeix a continguts de salut mitjançant Internet del 18,1% al 51,2% de la població total estudiada, coincidint amb un increment de la disponibilitat d’Internet del 36,7% al 74,4%. De l’anàlisi de variables predictores de l’accés a continguts de salut a Internet cal destacar que al Temps 2 es va observar un increment significatiu de la proporció d’usuaris de nivell educatiu baix que accedien a continguts de salut (del 31,8% al 49,3%). En el Temps 2 també es va avaluar l’accés a xarxes socials relacionada amb la salut, detectant-se una utilització baixa (24,8% dels usuaris de xarxes socials; 12,1% de la població total enquestada) sense que el nivell educatiu en fos una variable predictora. La utilització d’Apps de salut també fou baixa (34% dels usuaris de telefonia intel·ligent; 19% del total de població enquestada). Malgrat la baixa utilització de les xarxes socials per temes de salut, la predisposició a la comunicació digital amb professionals i a participar en un grup de Facebook centrat en la malaltia fou alta (73,3% i 66,5%, respectivament). Com a conclusions podem dir que: l’increment d’accés a continguts de salut observat s’ha acompanyat d’una disminució de les diferències de nivell educatiu entre els usuaris. Per altra banda l’interès en la comunicació digital amb professionals i en la participació en xarxes específiques, conjuntament amb la baixa utilització real de les mateixes podria indicar la necessitat d’una major implicació dels professionals en el desenvolupament de xarxes socials adaptades a les necessitats dels usuaris. En segon lloc vam avaluar els continguts sobre diabetis tipus 2 disponibles en diversos formats de TIC fonamentalment com a eina per la presa de decisions i la educació dels usuaris. En 2 estudis diferents (2003 i 2010) es va valorar la presència a Internet d’evidències orientades al pacient, les referències a àrees d’incertesa i les cites a estudis que no mostren efectes beneficiosos de la intensificació del control metabòlic. Els resultats van mostrar que la informació disponible és insuficient per una presa informada de decisions, ja que la referència a les evidències que mostren un escàs efecte del control glucèmic sobre la morbiditat, mortalitat i/o qualitat de vida són pràcticament inexistents. També es van avaluar els continguts a Twitter, observant una escassa implicació dels professionals de la salut en aquesta eina i una proporció important de continguts de promoció comercial. A més, vam avaluar els continguts educatius dels vídeos de Youtube. Dels 393 vídeos avaluats, la proporció de vídeos amb algun contingut educatiu fou d’aproximadament del 50%. Per altra banda vam detectar informació enganyosa en un 25% dels vídeos. La presència d’informació enganyosa o d’escàs valor educatiu fou més freqüent en vídeos provinents de canals de medicina alternativa. Amb aquests resultats podem subratllar la necessitat de que el professionals de la salut coneguin fonts fiables dins de les xarxes socials amb continguts per pacients.
This thesis refers to two different aspects of the information and communication technologies (ICT) in the field of diabetes. Firstly we have evaluated in 2 different periods (years 2001 and 2013) the access to health contents in the Internet of two groups of patients with type 1 diabetes attended in a specialized unit, through an self-administered questionnaire. The number of evaluated patients was 244 in Period 1 and 289 in Period 2. Between both periods we have observed a significant increase in the proportion of patients that access to health contents in the Internet from 18.1% to 51.2% of the global population studied, in parallel to an increase in Internet availability from 36.7% to 74.4%. The analysis of predictors of access to health contents through the Internet it must be highlighted a significant increase in the proportion of users with a low education level who accessed to health contents (from 31.8% to 49.3%). In Period 2 we also assessed the use of social networks for health purposes, where we detected a low use (24.8% of social networks’ users; 12.1% of the all the population), while education level being a predictive variable. Health Apps use was also low (34% of smartphone’s users; 19% of the all the population). Despite this low use of social network for health purposes, the availability for digital communication with health professionals and for participating in a Facebook disease oriented group was high (73.3% and 66.5%, respectively). We can, therefore, conclude that the observed increase in the access to health contents has been accompanied by a decrease in the differences in the education level between users and non-users. Additionally, the interest in the digital communication with health professionals and in participating in specific social networks, along with the low actual uses of these resources for health purposes, might indicate the need for a higher implication of health professionals in developing social networks adapted to patients’ needs. Secondly, we have evaluated contents about type 2 diabetes in various formats of ICTs, specifically as a tool for users’ treatment decisions and education. In 2 different studies (2003 and 2010) we assessed the presence in the Internet of patients’ oriented evidences, references to uncertainty areas, and references to studies that haven’t been able to show beneficial effects of blood glucose treatment intensification. Our results showed that the information available is no sufficient for making informed decisions, since the reference to the evidence showing little effect of treatment intensification on morbidity, mortality and/or quality of life are essentially lacking. We also assessed Twitter contents, where we observed a limited presence of health professionals and a high proportion of branding. Additionally we assessed the presence of educational contents in Youtube videos. We assessed 393 videos and found that the proportion of videos with some educational content is approximately 50%. However, we also observed that 25% of videos presented some form of misleading information. The presence of misleading information of low educational value was higher in videos from “alternative medicine”. With these results, we stress the need for health professionals’ knowledge of reliable sources in patients’ dedicated social networks.

INTRODUCCIÓ Les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC) s’estan implementant a la majoria de les àrees, inclosa la salut. Milloren la salut dels pacients i augmenten l’educació sanitària. Des de l’inici de la pandèmia per la Covid-19, l’ús de les TIC ha guanyat importància. El primer objectiu és conèixer l’ús i el nivell de confiança en les TIC entre les pacients de ginecologia de l’hospital, segons variables socials. El segon objectiu és avaluar els efectes d’una eina TIC en una consulta de sòl pelvià, en termes de satisfacció, eficiència i nivell de coneixement sobre patologia del sòl pelvià. METODOLOGIA Estudi A: estudi descriptiu transversal sobre l’ús de les TIC. Es va dissenyar una enquesta en paper dirigida a les pacients d’Urgències, Consultes ginecològiques i Gabinet d’Urodinàmia, fixant una mida mostral de 400 enquestes. Es va realitzar un anàlisi descriptiu de tots els ítems. Estudi B: estudi d’intervenció prospectiu que analitza l’ús d’un qüestionari online abans de la primera visita. Les pacients del grup d’intervenció van omplir un qüestionari online i van rebre links informatius bàsics sobre patologia de sòl pelvià abans de la primera visita. Les pacients del grup de no-intervenció van assistir a la primera visita sense el procés previ online. El qüestionari online es va dissenyar a la web del nostre hospital amb el suport del Departament de Sistemes. Es va dissenyar una enquesta en paper sobre la satisfacció i el coneixement del sòl pelvià que va ser completada per cada pacient després de la primera visita. Es va fer una anàlisi univariant, bivariant i multivariant centrant-se en les diferències entre temps de visita, satisfacció i coneixement. RESULTATS En referència a l’ús de les TIC, l’edat mitjana va ser de 54 (SD 12,64) anys. El 39,2% tenia estudis primaris, mentre que el 22,2% secundaris. Aproximadament el 52,6% utilitzava Internet diàriament, mentre que el 25,3% mai. El 43,6% l’utilitzaven per millorar la seva salut, bàsicament per buscar informació sanitària o per reservar cites electròniques. En general, el nivell de confiança que tenien en la informació sanitària d’Internet era baix. El 66,3% consideraria positiu que el seu metge els proporcionés informació útil sobre salut via Internet, però el 83,8% dels seus metges no ho feia. Al segon estudi, es van reclutar 52 pacients a cada grup. L’edat mitjana al grup d’intervenció va ser de 60 (desviació estàndard -DE- 12,5) i 64,5 (DE 9,0) anys al grup de no-intervenció. El temps mitjà total mesurat a la consulta no va tenir diferència estadísticament significativa [(19,36 (DE 4,96) i 21,19 (DE 4,62) minuts, respectivament]). La satisfacció i el temps mitjà percebut a consulta van ser similars. En termes de coneixement, el grup d’intervenció va obtenir millors resultats en relació a la definició de prolapse d’òrgans i d’incontinència urinària i en la classificació de la mateixa (valors p de 0,04; 0,012; 0,008 respectivament). Aquestes diferències es van mantenir en l’anàlisi multivariant ajustat per edat, nivell d’estudis i temps mesurat dins la consulta. Hi va haver més pacients iniciant una teràpia conservadora primària al grup d’intervenció, amb una diferència estadísticament significativa. CONCLUSIONS L’ús d’un qüestionari online va reduir el temps d’anamnesi, mentre que el temps per a l’exploració física, l’assessorament i la discussió sobre el tractament augmentava. La satisfacció no va canviar després del procés online. No obstant, després de la primera visita, les pacients tenien idees més clares sobre el prolapse d’òrgans pelvians i la definició d’incontinència urinària, així com la classificació de la mateixa. És important tenir en compte l’ús de les TIC i introduir-les a la consulta mèdica.
INTRODUCCIÓN Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se están implementando en la mayoría de las áreas, incluida la salud. Mejoran la salud de los pacientes y aumentan la educación sanitaria. Desde el inicio de la pandemia por Covid-19, el uso de las TIC ha ganado importancia. El primer objetivo es conocer el uso y el nivel de confianza en las TIC entre las pacientes de ginecología del hospital, según variables sociales. El segundo objetivo es evaluar los efectos de una herramienta TIC en una consulta de suelo pélvico, en términos de satisfacción, eficiencia y nivel de conocimiento sobre patología de suelo pélvico. METODOLOGÍA Estudio A: estudio descriptivo transversal sobre el uso de las TIC. Se diseñó una encuesta en papel dirigida a las pacientes de Urgencias, Consultas ginecológicas y Gabinete de Urodinamia, fijando un tamaño muestral de 400 encuestas. Se realizó un análisis descriptivo de todos los ítems. Estudio B: estudio de intervención prospectivo que analiza el uso de un cuestionario online antes de la primera visita. Las pacientes del grupo de intervención rellenaron un cuestionario online y recibieron links informativos básicos sobre patología de suelo pélvico antes de la primera visita. Las pacientes del grupo de no-intervención asistieron a la primera visita sin el procedimiento previo online. El cuestionario online se diseñó en la web de nuestro hospital con el soporte del Departamento de Sistemas. Se diseñó una encuesta en papel sobre la satisfacción y el conocimiento de suelo pélvico que fue completada por cada paciente después de la primera visita. Se realizó un análisis univariante, bivariante i multivariante centrándose en las diferencias entre tiempo de visita, satisfacción y conocimiento. RESULTADOS Acerca del uso de las TIC, la edad media fue de 54 (SD 12,64) años. El 39,2% tenía estudios primarios, mientras que el 22,2% secundarios. Aproximadamente el 52,6% utilizaba Internet a diario, mientras que el 25,3% nunca. El 43,6% lo utilizaban para mejorar su salud, básicamente para buscar información sanitaria o para reservar citas electrónicas. En general, el nivel de confianza que tenían en la información sanitaria de Internet era bajo. El 66,3% considerarían positivo que su médico les proporcionara información útil sobre salud vía Internet, pero el 83,8% de los respectivos médicos no lo hacía. En el segundo estudio, se reclutaron 52 pacientes en cada grupo. La edad media en el grupo de intervención fue de 60 (desviación estándar -DE- 12,5) y 64,5 (DE 9,0) años en el grupo de no-intervención. El tiempo medio total medido dentro la consulta no tuvo diferencia estadísticamente significativa [(19,36 (DE 4,96) y 21,19 (DE 4,62) minutos, respectivamente]). La satisfacción y el tiempo medio percibido en la consulta fueron similares. En términos de conocimiento, el grupo de intervención obtuvo mejores resultados en relación con la definición de prolapso de órganos pélvicos, de incontinencia urinària y en la clasificación de esta (valores p de 0,04; 0,012; 0,008 respectivamente). Estas diferencias se mantuvieron en el análisis multivariante ajustado por edad, nivel de estudios y tiempo medido dentro la consulta. Hubo más pacientes iniciando una terapia conservadora primaria en el grupo de intervención, con una diferencia estadísticamente significativa. CONCLUSIONES El uso de un cuestionario online redujo el tiempo de anamnesis, mientras que el tiempo para la exploración, el asesoramiento y la discusión sobre el tratamiento aumentaba. La satisfacción no cambió después del proceso online. Sin embargo, después de la primera visita, las pacientes tenían ideas más claras sobre el prolapso de órganos pélvicos y la definición de incontinencia urinaria, así como la clasificación de esta. Es importante tener en cuenta el uso de las TIC e introducirlas en la consulta médica.
INTRODUCTION Information and Communication Technologies (ICT) are being implemented in most areas, including the health field. They improve patients’ health and increase sanitary education. Since the Covid-19 pandemic outbreak, ICT use has gained importance. Firstly, we aim to evaluate data about the use and level of confidence in ICT among Gynaecology patients of the hospital, according to social variables. Secondly, we aim to assess the effects of an ICT tool in a pelvic floor consultation, in terms of the satisfaction, the efficiency and the level of knowledge on basic pelvic floor diseases. METHODOLOGY Study A: cross-sectional descriptive study about the ICT use. We designed a paper survey offered to patients attending Emergency Room, Gynaecological Consultation and Urodynamics Office. We set a sample size of 400 surveys and a descriptive analysis of all items was done. Study B: prospective intervention study analyzing the use of an online questionnaire before the first appointment. Patients in the intervention group filled in a web-based questionnaire (WBQ) and received basic pelvic floor information links before the first appointment. Patients in the non-intervention group attended the regular first appointment without the online process. The WBQ was designed with the help of Hospital’s IT Department and later implemented on the hospital website. A paper survey about satisfaction and pelvic floor knowledge was designed and completed by each patient after the first appointment. A univariate, bivariate and multivariate analysis was done focusing on differences between visit times, satisfaction and knowledge. RESULTS Related to ICT use, the average age was 54 (SD 12.64) years. 39.2% had Primary studies while 22.2 % had Secondary education. About 52.6% used Internet daily while 25.3% never used it. 43.6 % of them used it for improving their health, basically to search health information or to book electronic appointments. In general, the level of confidence the patients had on Internet health information was low. 66.3% would consider it positive that their medical practitioner would give them useful Internet health information but 83.8% of their doctors did not do it. In the second study, 52 patients were recruited in each group. The mean age in the intervention group was 60 (standard deviation -SD- 12.5) and 64.5 (SD 9.0) years in the non-intervention group. The measured total mean time inside the consultation room did not have statistically significant difference [(19.36 (SD 4.96) and 21.19 (SD 4.62) minutes, respectively]. Satisfaction and perceived mean time in the consultation room was similar. When comparing the results in terms of knowledge, the intervention group got better results relating to organ prolapse, urinary incontinence definition and its classification (p values of 0 0.04; 0.012; 0.008 respectively). These differences between knowledge items remained statistically significant in the multivariate analysis adjusted for age, level of studies and measured time inside the consultation. There were more patients starting a primary conservative therapy in the intervention group, with a statistically significant difference. CONCLUSIONS Using a WBQ reduced time of history taking while time for physical examination, counselling and treatment discussion increased. Satisfaction did not change after the online process. However, patients had clearer ideas of pelvic organ prolapse and urinary incontinence definition, as well as its classification, after the first consultation. It is important to consider the use of ICT and introduce them to the medical consultation.
Universitat Autònoma de Barcelona. Programa de Doctorat en Pediatria, Obstetrícia i Ginecologia

Aquest treball d'investigació estudia el procés de transformació de les universitats dels països de l'OCDE durant les dues darreres dècades, en concret els paràmetres de la seva evolució cap al concepte d'universitat xarxa i la seva interacció amb l'adopció i difusió de l'ús de les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) en l'activitat docent i en la gestió universitàries.
En aquest marc, es determinen els patrons d'inversió d'una mostra d'universitats virtuals, definides com a universitats que desenvolupen la seva activitat formativa mitjançant sistemes d'e-learning, i s'analitza la relació entre TIC i eficiència econòmica, arribant a demostrar la hipòtesi principal següent: l'efecte complementari de la inversió en TIC i la innovació metodològica i organitzativa són els factors determinants de l'eficiència tècnica i assignativa d'aquesta tipologia d'universitats; a més, aquests patrons d'inversió expliquen la necessitat d'adaptar els sistemes de costos tradicionalment implantats en el sector universitari a una nova estructura de costos.
El presente trabajo de investigación estudia el proceso de transformación de las universidades de los países de la OCDE durante las dos últimas décadas, en concreto los parámetros de su evolución hacia el concepto de universidad red y su interacción con la adopción y difusión del uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la actividad docente y en la gestión universitarias.

En este marco, se determinan los patrones de inversión de una muestra de universidades virtuales, definidas como universidades que desarrollan su actividad formativa mediante sistemas de e-learning, y se analiza la relación entre TIC y eficiencia económica, llegando a demostrar la hipótesis principal siguiente: el efecto complementario de la inversión en TIC y la innovación metodológica y organizativa son los factores determinantes de la eficiencia técnica y asignativa de esta tipología de universidades; además, estos patrones de inversión explican la necesidad de adaptar los sistemas de costes tradicionalmente implantados en el sector universitario a una nueva estructura de costes.

Vivimos en una sociedad dinámica, sujeta a continuos cambios que afectan a cada una de los sectores de nuestra vida. Del mismo modo que en su día sucedió con la introducción de la escritura o la parición de la imprenta, el auge de las TIC ha transformada nuestro modo de pensar, de relacionarnos e incluso la manera de enseñar y de aprender.
La educación no puede quedar al margen de estos cambios, si bien la introducción de estos nuevos elementos como mediadores en el proceso de enseñanza y aprendizaje ha variado la manera de atender cada uno de los elementos del modelo didáctico y, como no, ha transformado la comunicación didáctica tradicional.

Éste es el punto que deseamos incidir, que sin olvidar los criterios técnicos e instrumentales -que no dejan de ser importantes- analicemos todo lo que conlleva a la planificación de un proceso de formación a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación y de qué manera afecta a la relación entre los elementos del modelo didáctico mediador.
En función de todo lo que hemos expresado, los objetivos de esta investigación podrían concretarse en los siguientes:
-Diseñar una propuesta de material didáctico on-line para el desarrollo de dos asignaturas enmarcadas en el Plan de Estudios de la Licenciatura de Pedagogía.
-Desarrollar y valorar la propuesta metodológica englobada dentro de un modelo pedagógico.
-Analizar los procesos de enseñanza-aprendizaje desarrollados en entornos tecnológicos de formación, en el marco de la enseñanza universitaria, en general y en el de las dos asignaturas objeto de nuestro estudio, en particular.
-Analizar estrategias didácticas de utilización de las NTIC como herramientas de enseñanza así como conocer el uso y relación con los elementos didácticos que dan los profesores a los nuevos medios.

El objeto de análisis y los objetivos anteriormente nombrados nos conducen a determinar los grandes epígrafes o elementos de análisis necesarios para el desarrollo de nuestra investigación. Éstos son:

-El papel de la Didáctica y la Tecnología Educativa
Si nuestro propósito recae en el análisis didáctico de los procesos de enseñanza que utilizan las TIC como herramientas de transmisión, no podemos perder los referentes epistemológicos que nos orientan hacia cómo debe realizarse el proceso educativo.

- La formación basada en las Tecnologías de la Información y Comunicación
Hablamos, en este sentido, de analizar y valorar las transformaciones que estos medios han aportado al mundo educativo: nuevos escenarios y entornos de aprendizaje, nuevas modalidades de formación, los procesos de mejora o innovación que ha supuesto, la necesidad de diseñar nuevos planteamientos educativos, los cambios producidos en el rol del profesor y del alumno, el diseño y producción de material, la evaluación, etc.

-La evaluación de programas
En tercer lugar, y puesto que pretendemos analizar el funcionamiento y los resultados de los programas de formación basados en la red, no podemos perder los planteamientos que nos conducirán a valorar el funcionamiento de éstos

El ámbito de estudio analizado fueron las asignaturas de Didáctica General y Intervención Didáctica en Educación de Adultos de los estudios de Pedagogía y Educación Social. Participan en este estudio, con grados de implicación diversos, los siguientes sujetos:
-Profesionales y/o expertos en el campo de la investigación y/o en la aplicación de las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Los primeros participan en la validación de los instrumentos, mientras que los segundos centran su esfuerzo en el análisis del diseño del material multimedia, en la planificación de la asignatura. Al mismo tiempo, dos de estos expertos participan activamente en el desarrollo del curso, bien como asesor o como observador del proceso educativo.
-Los alumnos de los cursos implicados. Su colaboración se centra al entender que éstos son objetos de estudio y representan la parte activa del proceso educativo. Su implicación se centra en ser informantes de nuestro estudio y elemento sobre los cuales ejercer un proceso de retroalimentación continuo, con el fin de valorar el proceso de formación.
-Profesor/es de la asignatura. Su función se centra en la planificación de la asignatura, en el diseño del material didáctico y en ejercer sus funciones de profesor-tutor a lo largo de todo el curso. Con su acción nos encontramos del todo implicados y con el cual colaboramos en todo momento.
The aim of this work is to analyse the new moment that Education is living due to Educational Technology.
We live in a dynamic society that experiences constant changes concerned to every sector of our life. The boom of ICT (Information and Communication Technologies) has changed our way of thinking, communicating and also our way of teaching and learning.

Education can not remain at the margin of these changes, although the introduction of these new elements as mediators in the teaching-learning process has changed the way of dealing with each of the didactic model elements and it has transformed traditional didactic communication.
We want to stress this point without forgetting the technical and instrumental criterions. We'll analyse the elements of the plan of a formation process with Communication and Information Technologies and the way that they affect the relation between the different elements of the mediators didactic model.

The main objectives of this investigation can be summarised as follows:

-Designing a proposal of didactic material on-line to the development of two subjects of study of Pedagogy (General Didactic and Adults' Education).
-Developing and valuing the methodological proposal included inside of a pedagogic model.
-Analysing the process of teaching-learning developed in formation's technology, in the university education, in general, and in both subjects of study of our study, in particular.
-Analysing didactic strategies to use Educational Technology as education's tools, as soon as knowing the use and relation with the didactic elements that teachers give to the new recourses.
The object of analysis and the objectives appointed before drive us to determinate the great epigraphs or necessary elements to analyse the development of our investigation. These are:

-The role of the Didactic and Educational Technology.
If our purpose falls back in the didactic analysis of the teaching processes which use Educational Technology as transmission's tools, we can't lose the epistemological reference. This orientates us towards how the education process must accomplish it.

-The formation based in Information and Communication Technologies.
The fact of analysing and evaluating the changes that these resourses, has contributed to the educational world: new stages and learning environments, new formation 's kind, the processes of improvement or innovation these have supposed, the necessity of designing new educational plans, the changes produced in the teacher's and student oles, the design and production of material, the evaluation, etc.

-The program's evaluation.
In third place, as we pretend to analyse the development and the results of the formation programs based in the net, we can't omit the planning which will conduct us to value the working of these.

In the area of study analysed there was the subject General Didactic and Adults' Education of Pedagogy. The next subjects which participate n this study, with different grades of implication:

-Professionals and/or experts in the area of investigation and/or in the application of the Educational Technology in the teaching-learning process. The first group participates in the validity of the tools, while the second group centre their effort in the analysis of the design of espai multimedia material, in the planning of the subject of study. At the same time, two of these experts participate in the course's development actively, as assessor or observer of the educational process.

-The students of the courses implicated. Their collaboration is very important because they're objects of study and they represent the active part of the educational process. They're informers of our study and also, they're the elements over which we exercise a process of constant feed-back in order to value the formation rocess.

-Teacher/s of the subject of study. Their function is the plan of the course, in the design of the didactic material and in exercising their functions of teacher-tutor during all the course. With their actions, we are implicated and we collaborate with them in each moment.

La tesi doctoral "Les TIC i l'esport: una anàlisi de la Primera Divisió de futbol a Espanya (2006-2008)" és una investigació de caràcter descriptiu amb l'objectiu d'explorar els canvis que s'han produït al món de l'esport, centrant l'anàlisi en el futbol de Primera Divisió a Espanya, amb la incorporació de les TIC en les relacions entre els actors que hi participen: organitzacions esportives (clubs, societats anònimes esportives o organismes oficials), organitzacions comercials esportives, mitjans de comunicació, fans, esportistes i l'Administració. Al costat de l'objectiu principal, també s'analitza si aquestes organitzacions han usat les potencialitats de les noves tecnologies per expandir internacionalment les seves marques, sobretot, gràcies a la creació de mitjans de comunicació propis (web, radio, televisió...) que han aconseguit l'integració multimèdia. L'investigació també incideix en analitzar si, tot i que els nous serveis i productes TIC permeten noves fonts d'ingressos als clubs, aquests han estat capaços de superar la "teledependència". La mostra de la recerca ha estat de tipus tipològica, agafant les principals organitzacions gestores espanyoles (RFEF i LNFP), així com també la de l'àmbit de referència on es llegeix la tesi (FCF); en quant als clubs i SAE, s'ha partit dels que van jugar la UEFA Champions League entre el 2004 i el 2008 (Real Madrid, FC Barcelona, València CF, Sevilla FC, Real Betis, RC Deportivo de la Coruña, Vila-real CF i CA Osasuna), així com també s'hi ha afegit l'Athlètic Club de Bilbao al seu un club amb un component nacional molt arrelat i el RCD Espanyol, com a segon club de futbol de Catalunya; finalment, per l'estudi de les agrupacions de seguidors es parteix de l'anàlisi d'un cas concret, el del FC Barcelona i els seus grups d'animació: Almogàvers, Sang Culé, PBB Meritxell i Dracs 1991.
The PhD thesis "Information and Communication Technologies and Sport: An analysis of the Spanish football First Division (2006-2008)" is a descriptive research which its objective is to explore the changes that sport has, above all in the Spanish football first division, with the incorporation of ICT in the relations among the stakeholders which participate on it: sport organizations (clubs, PLC or official organizations), commercial sport organizations, media, fans, sportsmen and sportswomen and, finally, the Administration. Besides, this research analyses whether these organizations use the potentialities of ICT to expand internationally their brands, above all, using the own media these organizations have been able to create (web, radio, television) and where they achieve a multimedia integration. This research also insists in analyse whether although ICT generate new ways of income for sport organizations, these organizations have not been able to avoid television dependency. The sample for this research has been typological and it contains the most important Spanish football official organizations (Spanish Football Royal Federation and the Professional National Football League), the Catalan one (Catalan Football Federation), the clubs and PLC from the Spanish First Division that took part in the UEFA Champions League between 2004 and 2008 (Real Madrid, FC Barcelona, València CF, Sevilla FC, Real Betis, RC Deportivo de la Coruña, Vila-real CF and CA Osasuna), the Athletic Club de Bilbao and RCD Espanyol -the fist one, because its national component, and the second one because it is the second football club of Catalonia- and, finally, to study fan organizations the research presents a case study of FC Barcelona fan clubs: Almogàvers, Sang Culé, PBB Meritxell and Dracs 1991.

Aquesta tesi doctoral tracta de l'impacte transformador que les tecnologies de la informació i la comunicació generen en l'àmbit del cooperativisme en l'era de la societat xarxa i de com reestructuren el funcionament de les organitzacions que en formen part per mitjà d'una plataforma digital. Aquest nou cooperativisme de plataforma té en els comuns digitals un instrument d'infraestructura tecnològica afí als valors que el defineixen i, possiblement, un instrument essencial per a l'escalabilitat. La recerca se centra a estudiar l'encaix de les cooperatives de consum en l'espai de la promoció del desenvolupament econòmic i social local -per mitjà dels circuits curts de comercialització-, sota el paraigua d'un model econòmic més just -basat en els valors de l'economia social i solidària- i participant en els moviments socials amb la voluntat de refermar-se com a subjecte polític. Aquest triple encreuament d'àmbits permet una comprensió holística de la seva dimensió social, econòmica i política, que entronca amb els valors i l'acció del cooperativisme de plataforma.
Esta tesis doctoral trata del impacto transformador que las tecnologías de la información y la comunicación generan en el ámbito del cooperativismo en la era de la sociedad red y de cómo reestructuran el funcionamiento de las organizaciones que forman parte de dicho ámbito por medio de una plataforma digital. Este nuevo cooperativismo de plataforma tiene en los comunes digitales un instrumento de infraestructura tecnológica afín a los valores que lo definen y, posiblemente, un instrumento esencial para su escalabilidad. La investigación se centra en estudiar el encaje de las cooperativas de consumo en el espacio de la promoción del desarrollo económico y social local -a través de los circuitos cortos de comercialización-, bajo el paraguas de un modelo económico más justo -basado en los valores de la economía social y solidaria- y participando en los movimientos sociales con la voluntad de afianzarse como sujeto político. Este triple cruce de ámbitos permite una comprensión holística de su dimensión social, económica y política, que entronca con los valores y la acción del cooperativismo de plataforma.
The present doctoral dissertation deals with the transformational impact that information and communication technologies are generating in the field of cooperativism in the network society era, and how these technologies, through an online platform, are restructuring how organizations operate. This new platform cooperativism takes advantage of digital commons as an instrument of technological infrastructure tied to the values that define it and, possibly, an essential instrument for its scalability. This research focuses on studying the fit of consumer cooperatives 1) in the promotion of local economic and social development, through so-called short circuits of commercialization, 2) under the umbrella of a fairer economic model based on the values of the social and solidarity economy, and 3) participating in social movements with the will to establish themselves as political subjects. This threefold intersection of areas allows for a holistic understanding of its social, economic and political dimensions tying it to the values and action of platform cooperativism.

En esta tesis analizamos diversos aspectos relacionados con los sectores de Tecnologías de la Información, Comunicación y Entretenimiento (TICE). Nuestros análisis versan tanto sobre la oferta (motivaciones estratégicas, estandarización) como sobre la demanda, y complementan la literatura en crecimiento constante en relación a esta temática general

L’ús generalitzat de les tecnologies de la informació i comunicació (TIC) i la connectivitat ha comportant un canvi social determinant en el context actual, la Societat de la Informació. Aquest treball planteja un exercici d’auto-comprensió del sistema jurídic en aquest context. La identificació del dret, la qualificació de les pràctiques i l’abast del sistema esdevé molt més dependent del compliment i l’activitat dels participants. Una teoria del sistema jurídic en la Societat de la Informació ha d’incorporar aquest aspecte, però per fer-ho cal que s’articuli un diàleg entre diferents tradicions de la teoria del dret. El treball analitza els desafiaments teòrics als quals s’enfronta la teoria del sistema jurídic institucional i la teoria dels microsistemes degut a les pràctiques socials pròpies del context digital (a través de dos casos paradigmàtics, Uber i els e-sports). També introdueix els plantejaments de la teoria del dret d’internet. I tot des d’una perspectiva sociològica.
The use of the information and communication technologies (ICT) and connectivity have derived into an important social change in the current world, the Information Society. This work conducts a legal system’s self-understanding exercise within this context. The identification of the law, the legal qualification of the practices and the scope of the system become more dependent on participants’ observance and their practices. A theory of the legal system in the Information Society has to assimilate this aspect, but to do so it has to articulate a dialog between different traditions in legal theory. This piece analyses the theoretical challenges faced by the institutional theory of the legal system and the theory of microsystems due to current digital social practices (instantiated in two paradigmatic cases, Uber and e-sport). It also introduces the theory of the law of the internet. And it is all done under a sociological perspective.

La present tesi aborda l’estudi de la difusió a escala global, així com l’impacte que està tenint la norma ISO 20000 a les organitzacions que la utilitzen. Aquesta norma pren una forma similar a la dels reconeguts estàndards de gestió de la qualitat , adaptant la seva aplicació als requisits específics dels serveis, especialment pel cas dels de les tecnologies de la informació. Aquesta conjunció entre la gestió estandarditzada, i la gestió de serveis TI, així com la fiabilitat que atorga el tractar-se d’un estàndard certificable, ha permès estudiar-lo utilitzant metodologies i referències validades per estudis previs en el àmbit de gestió estandarditzada i la qualitat. Les conclusions permeten, no només avaluar la difusió fins al moment sinó anticipar-ne l’evolució futura, comparant-la amb la d’altres estàndards. També s’han analitzat qüestions de l’impacte com les motivacions i beneficis de les organitzacions per la implantació i la certificació d’aquesta mena de sistemes de gestió, que poden permetre anticipar-los a les organitzacions interessades en implementar aquesta mena d’estàndards.
Due to the fact that the management of information technology services is a field in clear expansion and at the same time that the knowledge society becomes more dependent on such services, the need to manage them with proper quality becomes more and more evident. This thesis deals with a twofold aim: (i) the study of the global diffusion of the ISO 20000 standard and (ii) the impact of it on the organizations. The standard takes a similar pattern to the recognized standards of quality management, adapted for the specific requirements of the services, and particularly for the case of information technology. This conjunction between standardized management, and IT service management, as well as the reliability granted by being a certifiable standard, has enabled to study it using validated methodologies and references from previous studies in the field of management and standardized quality. The findings allow us not only to assess the diffusion so far, but also to anticipating the future evolution, comparing it with the other standards. We have also analyzed the impact of issues such as motivation and benefits by the implementation of the standard, which allows anticipating these results to other organizations interested in implementing this kind of standards.

Esta tesis se centra en el estudio y desarrollo de simulaciones que explotan las capacidades del hardware y del software actuales para ofrecer experiencias más didácticas y atractivas en robótica educativa. Para conseguir tales simulaciones he examinado las teorías del aprendizaje con entornos virtuales, extrayendo cuáles son los elementos clave que incrementan la motivación de los alumnos y mejoran el aprendizaje. Después he realizado un estudio sobre los simuladores robóticos actuales con el objetivo de determinar cuáles de ellos son los más adecuados para la incorporación de tales elementos clave, escogiendo un subconjunto de los simuladores más representativos del estado del arte. Los simuladores elegidos los he puesto a prueba durante el desarrollo de varios entornos de simulación con diversos propósitos educativos, los cuales van desde la implementación de algoritmos para sistemas inteligentes hasta las competiciones robóticas entre estudiantes o la programación online de robots remotos. Como conclusiones de esta investigación destaco las grandes diferencias que he encontrado entre los simuladores cuando se trata de construir mundos virtuales o introducir nuevas plataformas robóticas, decantándose la balanza claramente hacia los simuladores basados en motores de juegos. Tales simuladores, desde el punto de vista del docente desarrollador de entornos, permiten explotar el hardware actual y las tecnologías software más vanguardistas para obtener los mayores grados de realismo, facilitando la incorporación de los elementos clave que proporcionan experiencias didácticas y atractivas. En un marco donde la robótica educativa gana cada vez mayor importancia, resulta notable la falta de aprovechamiento tecnológico (tanto a nivel de hardware como de aplicaciones software) que en general muestran los simuladores de plataformas robóticas no basados en motores de juegos, los cuales dan la impresión de estar diseñados para fines más cercanos a la investigación que a la educación.

El objetivo principal de esta tesis consiste en utilizar eficazmente los modelos de tópicos latentes para afrontar el problema de la recuperación automática de vídeo. Concretamente, se pretende mejorar tanto a nivel de eficiencia como a nivel de precisión el actual estado del arte en materia de los sitemas de recuperación automática de vídeo. En general, los modelos de tópicos latentes son un conjunto de herramientas estadísticas que permiten extraer los patrones generadores de una colección de datos. Tradicionalmente, este tipo de técnicas no han sido consideradas de gran utilidad para los sistemas de recuperación automática de vídeo debido a su alto coste computacional y a la propia complejidad del espacio de tópicos en el ámbito de la información visual.
In this work, we are interested in the use of latent topics to overcome the current limitations in CBVR. Despite the potential of topic models to uncover the hidden structure of a collection, they have traditionally been unable to provide a competitive advantage in CBVR because of the high computational cost of their algorithms and the complexity of the latent space in the visual domain. Throughout this thesis we focus on designing new models and tools based on topic models to take advantage of the latent space in CBVR. Specifically, we have worked in four different areas within the retrieval process: vocabulary reduction, encoding, modelling and ranking, being our most important contributions related to both modelling and ranking.

Aquesta tesis doctoral ofereix un estudi en profunditat sobre les possibilitats que ofereix el fet d’incorporar la Metodologia Comunicativa Crítica al Disseny de la Interacció Persona- Ordinador. Des de finals dels setanta, amb l’aparició del “Disseny escandinau” de sistemes interactius -posteriorment identificat com “Disseny Participatiu de la Interacció Persona Ordinador”- s’ha indagat en metodologies que facilitessin el treball conjunt de persones usuàries, desenvolupadores i professionals en el procés de disseny de la interacció. El dilema que ha aparegut recurrentment al llarg de quasi 40 anys ha girat entorn la confiança o incredulitat sobre la possibilitat d’establir relacions igualitàries entres els diferents perfils de persones sense que generin “lluites de poder” que acabin coartant la participació i, en definitiva, els processos de creació i organització de la informació en sistemes interactius. Amb aquesta tesi oferim una resposta científica a aquest dilema mitjançant la incorporació de la Metodologia Comunicativa Crítica al procés del disseny de la Interacció- Persona Ordinador, desenvolupant un marc de relació entre persones usuàries, professionals del disseny i investigadores de les Ciències Socials i la Interacció Persona-Ordinador que possibilita les relacions igualitàries fonamentades en interaccions dialògiques i no de poder. Aquesta incorporació dona lloc al Disseny Dialògic de la Interacció Persona Ordinador, capacitat tant per optimitzar la usabilitat i accessibilitat de sistemes interactius com per a potenciar la inclusió social de totes les persones en la Societat de la Informació.
Esta tesis doctoral ofrece un estudio en profundidad sobre las posibilidades que ofrece el hecho de incorporar la Metodología Comunicativa Crítica al Diseño de la Interacción Persona-Ordenador. Desde finales de los setenta, con la aparición del ‘Diseño escandinavo’ de sistemas interactivos -posteriormente identificado como ‘Diseño Participativo de la Interacción Persona-Ordenador’- se ha indagado en metodologías que facilitaran el trabajo conjunto de personas usuarias, desarrolladoras y profesionales en el proceso del diseño de la interacción. El dilema que ha aparecido recurrentemente a lo largo de casi 40 años ha girado entorno de la confianza o incredulidad sobre la posibilidad de establecer relaciones igualitarias entre los diferentes perfiles de personas sin que se generen ‘luchas de poder’ que acabaran coartando la participación y, en definitiva, los procesos de creación y organización de la información en sistemas interactivos. Con esta tesis ofrecemos una respuesta científica a ese dilema mediante la incorporación de la Metodología Comunicativa Crítica al proceso del diseño de la Interacción-Persona Ordenador, desarrollando un marco de relación entre personas usuarias, profesionales del diseño e investigadoras de las Ciencias Sociales y la Interacción Persona-Ordenador que posibilita las relaciones igualitarias fundamentadas en interacciones dialógicas y no de poder. Esta incorporación da lugar al Diseño Dialógico de la Interacción Persona-Ordenador, capacitado tanto para optimizar la usabilidad y accesibilidad de sistemas interactivos como para potenciar la inclusión social de todas las personas en la Sociedad de la Información.
This dissertation provides a thorough study to the possibilities of incorporating the Critical Communicative Methodology for the Design of Human-Computer Interaction. Since the late 70s, with the emergence of 'Scandinavian design' of interactive systems, later identified as 'Participatory Design of Human-Computer Interaction', methodologies have been investigated to facilitate the joint work of users, developers and professionals into the process of interaction design. The dilemma that has arisen repeatedly over nearly 40 years has revolved around the trust or disbelief about the possibility of equal relationships between the different profiles of people without generating 'power struggles' that ended up restricting the participation and in short, the processes of creation and organization of information in interactive systems. This dissertation offers a scientific answer to this dilemma by incorporating Critical Communicative Methodology in the process of designing Human Computer Interaction, developing a framework for the relationship between users, design professionals and researchers of the Social Sciences and the Interaction Human-Computer which enables egalitarian relationships based on dialogic interactions rather than power relationships. This incorporation gives rise to the Dialogic Design of HCI, trained to both enhance the usability and accessibility of interactive systems and to strengthen the social inclusion of all people in the Information Society.

L’ús de les xarxes socials com a eina periodística es consolida en distintes direccions i a ritmes diferents. La literatura acadèmica ha demostrat que les pràctiques actuals s’allunyen de les corrents utòpiques que van entendre les xarxes socials, i concretament Twitter, com una esfera pública on els professionals i els ciutadans intercanviarien coneixement amb la finalitat de millorar els discurs periodístic en particular i la democràcia en general. A partir de l’estudi de quatre redaccions periodístiques, la present investigació proposa un model d’estudi de l’ús de les xarxes socials en un context professional, una pràctica que encara s’està inventant a dia d’avui. L’objecte d’estudi són les rutines productives dels periodistes catalans i dels de la comunitat francesa de Bèlgica. S’estudia un mitjà tradicional i un pure player de cada regió amb l’objectiu de detectar similituds i diferències entre ambdós sistemes mediàtics. A Catalunya s’analitza el diari Ara i el mitjà digital Vilaweb, mentre que el periòdic Le Soir i el cibermitjà Apache són els referents de la comunitat francesa de Bèlgica. Les tècniques quantitatives i qualitatives es complementen per obtenir un resultat sòlid de la investigació. Es combina la observació directa no participant a les redaccions periodístiques amb les entrevistes semi-estructurades en profunditat. Així com la observació permet conèixer les rutines reals i el context o els factors que influeixen en la feina dels periodistes, les entrevistes retraten les opinions dels professionals i la seva auto-percepció. L’anàlisi de continguts dels tutits publicats en els comptes corporatius dels diferents mitjans, a partir d’un model d’estudi denominat DIP (Difusió I Interacció I Promoció), reforça l’anàlisi objectiu de l’ús professional d’aquesta xarxa social. Els resultats de la investigació assenyalen que el principal ús de Twitter per part dels professionals és per distribuir contingut elaborat pel propi mitjà de comunicació; que, en segon lloc, la xarxa de microblogging és una eina útil per crear i promoure tant la marca corporativa del mitjà de comunicació en qüestió com la del periodista a títol individual; que les pràctiques associades a la possibilitat d’interacció –contacte amb fonts i espai de debat– són a dia d’avui residuals; que els periodistes al·leguen falta de temps i de recursos per prestar més atenció a l’evolució de les notícies un cop aquestes han estat difoses a través de les xarxes; i que existeix la voluntat per part dels professionals d’aconseguir una major interacció amb l’audiència. Es defensa que són necessàries més investigacions acadèmiques en l’àmbit espanyol sobre l’ús periodístic de les xarxes socials, així com la necessitat d’elaborar guies d’usos per optimitzar aquestes plataformes com a canals de distribució de continguts, com a eines de màrqueting i com a espais de comunicació amb les audiències. Tot plegat amb l’objectiu final de continuar desenvolupant les pràctiques periodístiques del segle XXI.
El uso de las redes sociales como herramienta periodística se consolida en distintas direcciones y a ritmos diferentes. La literatura académica ha demostrado que las prácticas actuales se alejan de las corrientes utópicas que entendieron las redes sociales, y en concreto Twitter, como una esfera pública donde profesionales y ciudadanos intercambiarían conocimiento con el fin de mejorar el discurso periodístico en particular y la democracia en general. A partir del estudio de cuatro redacciones periodísticas, la presente investigación propone un modelo de estudio del uso de las redes sociales en un contexto profesional, una práctica que aún se está inventando a día de hoy. El objeto de estudio son las rutinas productivas de los periodistas catalanes y de los de la comunidad francesa de Bélgica. Se estudia un medio tradicional y un pure player de cada región con el objetivo de detectar similitudes y diferencias entre ambos sistemas mediáticos. En Catalunya se analiza el diario Ara y el medio digital Vilaweb, mientras que el periódico Le Soir y el cibermedio Apache son los referentes de la comunidad francesa de Bélgica. Las técnicas cuantitativas y cualitativas se complementan para obtener un resultado sólido de la investigación. Se combina la observación directa no participante en las redacciones periodísticas con la entrevistas semi-estrructuradas en profundidad. Así como la observación permite conocer las rutinas reales y el contexto o los factores que influyen en el trabajo de los periodistas, las entrevistas retratan las opiniones de los profesionales y su auto-percepción. El análisis de contenido de los tuits publicados en las cuentas corporativas de los distintos medios, a partir de un modelo de estudio denominado DIP (Difusión I Interacción I Promoción), refuerza el análisis objetivo del uso profesional de esta red social. Los resultados de la investigación señalan que el principal uso de Twitter por parte de los profesionales es para distribuir contenido elaborado por el propio medio de comunicación; que en segundo lugar la red de microblogging es una herramienta útil para crear y promover tanto la marca corporativa del medio de comunicación en cuestión como la del periodista a título individual; que las prácticas asociadas a la posibilidad de interacción –contacto con fuentes y espacio de debate– son a día de hoy residuales; que los periodistas alegan falta de tiempo y de recursos para prestar más atención a la evolución de las noticias una vez han sido difundidas a través de las redes; y que existe la voluntad por parte de los profesionales de alcanzar una mayor interacción con la audiencia. Se defiende que son necesarias más investigaciones académicas en el ámbito español sobre el uso periodístico de las redes sociales, así como la necesidad de elaborar guías de uso para optimizar la plataforma como canal de distribución de contenidos, como herramienta de marketing y como espacio de comunicación con las audiencias. Todo ello con el objetivo final de continuar desarrollando las prácticas periodísticas del siglo XXI.
The use of social media as a journalistic tool is becoming established in different ways and at different paces. The academic literature has shown that current practices are moving away from ideal trends which understood social media, specifically Twitter, as a public sphere where professionals and citizens would share knowledge in order to improve the journalistic discourse in particular and the democracy in general. Based on the study of four newsrooms, this research proposes a study model of the use of social media within a professional context, a practice which is still to be defined. The productive routines of Catalan journalists and those of the French community in Belgium are the objects of study of this research. It focuses on a traditional media and a pure player within every region in order to detect similarities and differences between both media systems. In Catalunya, both Ara newspaper and Vilaweb digital media are analyzed, while in Belgium, the newspaper Le Soir and the online media Apache are the best-known media brands within the French community. Quantitative and qualitative techniques are combined in order to obtain solid research results. It also combines non participant direct observation within newsrooms and in-depth semi-structured interviews. Just like observation allows a better knowledge of real routines, context and factors that may influence the work of journalists, interviews reflect the opinions of professionals and their own self-perception. The content analysis of tweets published by corporate accounts in different media, based on a study called DIP (Diffusion I Interaction I Promotion), reinforces an objective analysis of the professional use of this social network. The results of this research show, firstly, that the main use of Twitter by professionals lies in distributing self-written content; secondly, that the microblogging network is an useful tool to create and promote both the corporative brand as well as the journalist’s brand on an individual basis; thirdly, that the practices which have been associated to the possibility of interaction (contact with sources and platform of discussion) are currently residual practices; fourthly, that journalists allege lack of time and resources to pay more attention to the evolution of news once they have been spread through social media; and finally, that there exists a willingness among professionals to get a higher interaction with the audience. It is argued that more academic researches about the journalistic use of social media are needed in the Spanish-speaking sector, and also the need for guidelines to optimize the platform as a content distribution channel, as a marketing tool and as a channel of communication with the audience. All of this will contribute to keep on developing journalistic practices in line with the 21st century.

Viure a ple inici del segle XXI pot fer-nos sentir privilegiats, si bé aquest privilegi comporta ser capaços de dominar una sèrie d'habilitats que, a l'home de principis del segle passat, li podien semblar impensables, sobretot si pensem en la revolució que ha sofert la tan emblemàtica comunicació humana.
Una reflexió sobre la comunicació verbal, visual i audiovisual ha estat el punt de partida d'aquesta investigació, ja que el moment actual ens incita a analitzar els usos comunicatius d'aquest sistema tan canviant.
Precisament, amb la gran quantitat d'informació que rebem cada dia de les empreses de comunicació audiovisual, a través de la paraula, la imatge i el so, quedem sovint com hipnotitzats, bocabadats, potser sense tenir temps ni per dedicar uns moments a pensar en allò que ens arriba pels nostres sentits, i sovint no sabem distingir si allò que percebem és real o no, perquè ens produeix una il·lusió de quelcom verídic. Ens trobem davant d'un excés considerable d'informació que ens obliga a crear mecanismes de discriminació ràpids per no restar en aquest estat d'embadaliment, que podria conduir-nos a un cert aïllament.
La paraula, per ella mateixa sembla, que per als adolescents funciona, de vegades, tan sols com una reminiscència de les imatges que els han quedat gravades en la memòria, després del continu bombardeig que pateixen per part de tots els Mitjans de Comunicació i les Tecnologies de la Informació i de la Comunicació. Conseqüentment, des de l'àmbit de l'ensenyament de llengües i literatura, els docents no podem deixar de qüestionar-nos el tractament que hem de donar als diferents sistemes de comunicació emergits de l'evolució tecnològica i intel·lectual del propi home.

Amb la implantació de la Llei d'Ordenació General del Sistema Educatiu (LOGSE), l'Administració del nostre país demostra que està atenta a l'evolució natural que fa tota societat, i d'acord amb això ha elaborat una Reforma educativa per cobrir la formació en aquests àmbits. Per aquest motiu, des del currículum de Secundària de l'àrea de Llengua de la LOGSE, hem realitzat un estudi del tractament que es dóna als llenguatges verbal, visual i audiovisual en els enunciats del propi document que tracten dels Mitjans de Comunicació de Masses i de les Tecnologies de la Informació i de la Comunicació. L'àrea de Visual i Plàstica, juntament amb la de Ciències Socials, la de Tecnologia i la de Música, també han estat objecte d'estudi, en un segon terme. Perquè és clar que els alumnes no només aprenen a comunicar-se en l'àrea de Llengua, i, conseqüentment, tant els continguts, com l'expressió i comprensió dels llenguatges verbal, visual i audiovisual també s'han de treballar des d'altres matèries.
A partir d'aquest marc conceptual, l'estudi realitzat ha aterrat en la pràctica docent quotidiana de tres Centres educatius de la comarca del Vallès. De manera que el resultat final de l'estudi d'aquests dos contextos suara explicats ha donat com a fruit els sis capítols en què s'ha estructurat la investigació, i que resumim breument.
Al llarg de l'extens primer capítol s'han anat explicant i sintetitzant les bases teòriques de tota la recerca, que tracten temes que van des de la comunicació fins al currículum de l'àrea de Llengua de l'ESO, passant per l'aclariment del concepte d'Educació en Comunicació present en el títol de la investigació.
El segon capítol, a més de contenir les set preguntes d'investigació de l'estudi, també exposa les inquietuds que ens han mogut a iniciar-lo, els objectius que s'espera assolir i el context en el qual s'insereix.
El tercer capítol l'ocupa la descripció detallada de la selecció feta per recollir una part de les dades de la investigació, representada per tres Centres educatius de Secundària del Vallès. Les dades que s'han recollit en aquests Centres són: 1r Els documents oficials del PEC i del PCC; 2n Les entrevistes amb tots els representants dels òrgans unipersonals de direcció i coordinació, a més d'una part de la resta de l'equip docent i dels professors que imparteixen l'àrea de Llengua a l'ESO i 3r Els qüestionaris passats a tots els alumnes que finalitzaven l'ESO els cursos 1999-2000 i 2000-01.
El mètode d'investigació qualitativa, juntament amb les diferents opcions escollides segons les dades comentades en el paràgraf anterior, i les obtingudes del currículum de l'AL de l'ESO de Catalunya (1992-2002), es desenvolupen en el quart capítol.
El capítol cinquè mostra els resultats obtinguts després d'aplicar les tècniques qualitatives i quantitatives al conjunt de les dades de la investigació. En definitiva, el discurs dels capítols anteriors arriba a la fi del seu trajecte capítol sisè amb les conclusions obtingudes en respondre les preguntes de la recerca, i amb les consideracions que s'apunten entorn del tema de l'Educació en Comunicació en l'àrea de Llengua de l'Educació Secundària Obligatòria a Catalunya.
Després de les obligades pàgines dedicades a les referències bibliogràfiques consultades al llarg de tot l'estudi, ens hem vist obligats a incloure un apèndix per poder completar algunes explicacions que tan sols havíem apuntat.
Indagar per poder oferir una nova reflexió sobre aquest tema, no deixa de ser la tasca que sentim com a nostra, aquells als que ens apassiona nave- gar per les vies de la investigació en educació.


ENGLISH
Word, image and sound: a study on how the area of language approaches the teaching of Education in Communication in Secondary School in Catalonia (1992-2002) taken place in three schools in the county of Vallès (Barcelona).

This research paper reflects upon the pervasive verbal, non-verbal and audiovisual communication surrounding us, from an educational perspective.

We are living in the society of information, where multiplicities of languages interact in everyday conversations. This constant confrontation with excessive amounts of information forces us to develop discriminatory skills and devices that enable us to retain the essence of every quick message we receive.

The academic community, and in particular those in the education of languages and literature, are not alien to this phenomenon and should, consequently, question how to board the teaching of the different systems of communication sprung from the technological evolution of society. Considering this, our focus of study is the way in which the curriculum of the area of Catalan language in Secondary School in Catalonia approaches the teaching of verbal, visual and audio-visual language. To do so, firstly, a detailed analysis of the statements in the official curriculum referring to Mass Communication Medias and the Information and Communication Technologies has taken place. Secondly, the treatment of communication in other areas of the curriculum, such as Visual and Crafts, History, Technology and finally Music, has also been object of our study.

Once established the conceptual frame, our main concern has been to analyse the everyday practice in three secondary schools in Catalonia. Establishing direct contact and collaboration with teachers and students alike has certainly contributed to raise other opinions related with the objective of this paper.

This thesis has been organised in six chapters - notwithstanding an appendix and the bibliography. The first one describes the Theoretical Framework; the second one introduces Objectives and poses Research Questions. After that, comes a description of the Context of the research: the three Catalan secondary schools. Methodology is widely treated in chapter four, which is completed in chapter five with the Study of Data. Finally, the Conclusions of the research and the stage of the question in relation to the object of study are dealt with in chapter six.

149 p.
Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2012-12-18T15:47:10Z No. of bitstreams: 2 Fábio_Textuais_FINAL.pdf 02.pdf: 3091909 bytes, checksum: 1a593f5e10d5bcc51135a5a6fcb1adca (MD5) Fábio_Pré_textuais_FINAL.pdf 01.pdf: 167979 bytes, checksum: cc769540540dbe663142dc79bb5c4d46 (MD5)
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O objetivo da presente pesquisa foi analisar criticamente o papel da comunicação e utilização de TICs no suporte à tomada de decisões gerenciais em organizações hospitalares, mediante imersão no caso da Rede de Inovação e Aprendizagem em Gestão Hospitalar (Rede InovarH/BA), rede colaborativa de organizações prestadoras de serviços de saúde, a qual faz uso do Sistema de Informações Gerenciais (SIG) em seus processos comunicacionais. As premissas adotadas pressupunham a resistência, na categoria médica, à adoção de inovações tecnológicas na gestão dos processos hospitalares. Também se inferiu que a utilização das TICs nos serviços de saúde beneficiaria as transformações gerenciais e práticas, contribuindo para a melhoria dos serviços prestados. Do mesmo modo, facilitaria a comunicação e o acesso a informações e a resultados de pesquisas. Propunha-se que os resultados respondessem à pergunta de quais seriam as possibilidades e limites da incorporação do SIG aos processos de comunicação organizacional dos hospitais que fazem parte da Rede InovarH. Constituíram o escopo investigativo do trabalho: a constatação da existência de limitações e oportunidades na utilização do SIG da Rede InovarH; a identificação desses aspectos facilitadores e dificultadores no uso do SIG da Rede InovarH nos processos de Comunicação Organizacional dos hospitais pertencentes à Rede; a verificação da importância atribuída à Comunicação e às TICs e a observação sobre em que medida as táticas de Comunicação adotadas contribuíam para a integração dos processos assistenciais e administrativos. Trata-se de um estudo de caso único, do tipo caso-exemplo, com metodologia dedutiva e qualitativa, de caráter exploratório e descritivo. A pesquisa foi realizada em quatro hospitais que fazem parte da Rede InovarH /Ba. O estudo do SIG da Rede InovarH também foi realizado, buscando-se compreender o funcionamento do Sistema e a avaliação da alimentação dos indicadores. Considerando-se os marcos teóricos, procedeu-se à revisão bibliográfica pertinente à compreensão do estudo. Com base nos dados empíricos coletados, durante a fase exploratória, realizou-se a pesquisa junto a dois hospitais que mantêm a alimentação do SIG (Hospitais A e B), e junto a duas organizações hospitalares que deixaram de alimentar o Sistema (Hospitais C e D), nos quais foram realizadas entrevistas semiestruturadas junto a um total de dez sujeitos. As transcrições das entrevistas foram fragmentadas nas categorias de análise determinadas, de acordo com o enquadramento das respostas. A análise dos dados ocorreu baseada em variáveis diversas. Constatou-se que a Comunicação no ambiente assistencial ainda é fragmentada, e que a sua não eficácia é empecilho à integração dos processos. É possível afirmar que o SIG, corretamente compreendido e utilizado pelos atores que o operacionalizam, viabiliza tomadas de decisão conscientes e instruídas por informações fundamentadas.
Salvador

castellà:

El revolucionario desarrollo tecnológico experimentado en el campo de la información y la comunicación en las dos últimas décadas ha marcado un antes y un después en muchos ámbitos de nuestra sociedad. Sin ir más lejos, estos cambios pueden observarse en las modificaciones del modo en que nos relacionamos, o en la generación de conceptos o realidades, tan impensables no hace demasiado tiempo, como el teletrabajo, la telemedicina o las universidades virtuales. La magnitud de estas transformaciones se concreta en el hecho de que incluso se ha llegado a hablar de la aparición de una nueva era, caracterizada especialmente por la denominada sociedad de la información y del conocimiento.

Como parte integrante y esencial de esta nueva realidad, la Administración pública se ha visto obligada a adoptar un papel pro-activo en la incorporación de las TIC, así como a dar respuesta a las nuevas necesidades ciudadanas y a velar para que el nuevo paradigma pueda asentarse de forma definitiva. En consecuencia, las TIC han comportado cambios importantes también en este ámbito, y es que su inclusión ha iniciado un nuevo estadio en su proceso evolutivo en el que se espera una auténtica transformación institucional.

Todo este proceso de cambio, basado en la interacción ciudadana como fundamento principal del sistema, ha encontrado su máximo exponente en la esfera de la Administración tributaria, donde su tradicional sistema de aplicación de los tributos ya había conllevado la adopción de técnicas de gestión en masa. En este sentido, la imposibilidad de practicar caso por caso los millones de liquidaciones anuales relativas a las más importantes figuras impositivas y el carácter casi permanente de las relaciones jurídico-tributarias, obligaron a requerir la participación de los obligados tributarios, de modo que las autoliquidaciones y la imposición de numerosos deberes de información y colaboración se convirtieron en los principales mecanismos del nuevo modelo de funcionamiento.

Así, los ciudadanos se encontraron con la responsabilidad de conocer, interpretar y aplicar el complejo, cambiante y, a veces, incluso deficiente ordenamiento tributario, por lo que debía compensarse la reducción de la actividad administrativa con una fuerte prestación de los deberes de información y asistencia a los obligados tributarios. En este sentido, debían potenciarse todas aquellas actuaciones de la Administración encaminadas a dar a conocer la información necesaria para el ejercicio de los derechos y cumplimiento de las obligaciones tributarias, así como aquellas labores que ofrecían recursos y auxilio con el mismo fin.
Sin embargo, la regulación de estos deberes no ha conseguido estar a la altura de su relevancia, en tanto que la normativa se ha limitado a contemplar su reconocimiento general (artículo 85.1 de la LGT y 62 del RD 1065/2007) y a señalar algunas de las actuaciones por las que pueden verse cumplidos (artículo 85.2 de la LGT y 63 a 78 del RD 1065/2007). Además, los regímenes jurídicos de estas actuaciones difieren en gran medida, y contienen, en muchos aspectos, un marcado carácter programático. Por ello, aún no existe una definición clara de cada uno de estos deberes ni una delimitación de los instrumentos que conforman su contenido, por lo que tampoco se ha podido elaborar la regulación completa de sus características ni la previsión de los diferentes efectos jurídicos que se pueden desprender.

Consecuentemente, el presente trabajo tiene como objetivo principal la elaboración de un estudio jurídico completo y actual sobre los deberes de información y asistencia de la Administración tributaria en relación directa con la incorporación, en este ámbito, de las TIC. Así, se pretende llevar a cabo una valoración global del impacto de los nuevos medios en dichas figuras tributarias, además de aportar una definición actualizada de su concepto, una determinación de su contenido, y una concreción de sus características y consecuencias jurídicas.
In The Spanish Tax Administration, citizens have the responsibility to find out, interpret and apply the complex, changing and sometimes even deficient tax legislation, so that the reduction of the administrative activity has to be counterbalanced with a strong rendering of the information and assistance services to the taxpayers. In this sense, all those Administration actions design to make available all the information pertaining to the exercise of rights and the compliance of tax obligations have to be strengthened, together with those actions offering resources and aid with the same purpose.

However, the regulation of these obligations has not measured up to their relevance, for legislation has just acknowledged them in general terms (articles 85.1 of the LGT and 62 of the RD 1065/2007), and pointed out some of the actions through which they can be rendered (articles 85.2 of the LGT and 63 to 78 of the RD 1065/2007).

Moreover, legislations pertaining to these actions are in disagreement to a large extent and hold, in many respects, a programmatical character. Therefore, to date, there is no clear definition of any of these obligations or a delimitation of the instruments that make up their content. In addition, neither the comprehensive regulation of their characteristics nor the forecast of their possible legal effects have been done.

Accordingly, the main purpose of this thesis is to carry out a comprehensive legal study regarding the information and assistance obligations of the Tax administration, in direct relation to the incorporation of ICTs to its sphere of activity. Thus, the aim is to achieve a global assessment of the impact of ICTs on the application of these obligations, while contributing an updated definition of their concept, establishing their content and specifying their characteristics and legal consequences.

Esta tesis tiene como principal objetivo descubrir el tratamiento que deben tener las TIC en la Educación Física escolar, tanto desde la perspectiva del profesorado como del alumnado. El objeto de estudio se aborda desde diferentes perspectivas. Por un lado, se analizan las circunstancias que rodean el uso de la tecnología en la Educación Primaria; por otro lado, se busca conocer el uso real que hace el profesorado de Educación Física de la tecnología, y recoger las experiencias existentes en este campo, y finalmente, se persigue profundizar en aquellos aspectos que pueden aportar mayores beneficios a la Educación Física escolar.
Somos conscientes que aunar Educación Física escolar con tecnologías de la información y la comunicación puede suponer, de entrada, ciertas contradicciones, sobre todo, si se tiene en cuenta que su razón de ser va orientada al desarrollo motor de los escolares, y a través de éste, al desarrollo de todas y cada una de las dimensiones de la persona. Sin embargo, hemos encontrado un número importante de razones que justifican la necesidad y la oportunidad de la investigación. Entre ellas, cabe destacar el nuevo marco legislativo en educación que ha de procurar la integración de conocimientos más acordes con las necesidades del momento; o bien la necesidad de proporcionar el uso de la tecnología en el espacio escolar desde diferentes perspectivas, pero también, es necesario contribuir a garantizar el acceso a las TIC de todas las personas. Por otro lado, la Educación Física no puede permanecer indiferente ante las grandes posibilidades que ofrecen las TIC.
Para alcanzar los objetivos propuestos se ha utilizado un diseño de investigación cualitativa, que, no obstante, combina o integra el uso de técnicas de recogida de información cuantitativa y cualitativa. En concreto, se han utilizado instrumentos como el cuestionario autoadministrado con presencia de un encuestador, y como estrategias, las entrevistas exploratorias a personas expertas, los grupos de discusión de docentes de diferentes niveles educativos, y las opiniones de especialistas y estudiantes en formación inicial emitidas en foros de debate telemáticos. La combinación de ambas técnicas, que además se han ido disponiendo de una manera no lineal, ha proporcionado mucha riqueza, y la posibilidad de reflexionar, de manera permanente sobre el proceso de la investigación, y sobre los pasos particulares que se iban dando en cada momento.
Entre las conclusiones más importantes que se pueden extraer de la investigación, cabe señalar la imposibilidad de dar cabida a las TIC en la Educación Física en el actual modelo de escuela, con la actual estructura de áreas curriculares con una escasa incidencia las unas de las otras, ya que desde esta perspectiva, la introducción de las TIC implicaría necesariamente una reducción de la actividad motriz, contraria a los objetivos del área. Sin embargo, las tecnologías de la información y la comunicación pueden ofrecer muchas y muy variadas posibilidades a la Educación Física escolar. Representan una poderosa herramienta de motivación para trabajar contenidos de tipo conceptual y actitudinal, ofrecen una gran alternativa para atender la diversidad, representan la posibilidad de ganar horas para el área mediante un trabajo interdisciplinar, o la posibilidad de realizar actividades fuera del horario lectivo. Sin embargo, sea cual sea la situación, ésta debe ir acompañada de una profunda reflexión sobre su utilización, y una indispensable adecuación a las características del grupo con el que se trabaja, pero nunca debe ser el resultado de la improvisación, de la moda o del imperativo tecnológico.
This Thesis /dissertation/ memory entitled 'Communication and Information Technologies in Physical Education at Primary Level of Education: a Study on Educational Possibilities' has as its main aim the discovery of the treatment that CIT should have in Physical education at such level. The investigation consists on one hand of the analysis of the circumstances that surround the use of technology at primary school Education, and on the other hand the interest in knowing the real use of technology on behalf of physical Education teachers. Finally there is the attempt to delve into those aspects that can contribute to advance major benefits of physical education at school.
In order to reach the objectives mentioned, the investigation has been carried out following the qualitative method, although within this, and in order to obtain the data, both the qualitative and quantitative techniques have been integrated in this process. This combination of techniques has enabled the possibility to reflect, in a permanent way, on the investigation, as well as all the steps followed in its process.
Among the most important conclusions that can be drawn from the investigation it is relevant to emphasise the impossibility to consider (the implementation) of CIT in physical education in the current school system in its actual structure. From the perspective of the actual curriculum, which maintains a scarce interdependence between its areas, the implementation of the CIT would have as a consequence the necessary reduction of its driving activity, which would represent the opposite objectives of this area. However, the information and communication of technologies can offer a wide range of possibilities to physical education at school. These represent a powerful means of motivation to work on conceptual and attitudinal contents. They also offer an alternative to assist diversity, as well as representing the opportunity to gain time for this area by means of an interdisciplinary work or the possibility of carrying out activities outside the school timetable. Nevertheless, whichever the situation is, it needs to be led by reflecting on its use and adapting it to the characteristics of the group being worked with. It can never be the result of improvisation, fashion or the technology imperative.

El objetivo de esta tesis es conocer las prácticas sociales de los mayores de 44 años en el ciberespacio. El cometido del presente trabajo es entender el grado de penetración de las TIC y las formas de uso del ciberespacio por parte de las generaciones objeto de estudio que han sido extendidas de forma masiva en la última década.
De forma general, este texto responde a si este proceso de transformación social y tecnológica está contribuyendo a alejar a los mayores del acceso y uso de un conjunto de servicios dispensados en el ciberespacio que, por su magnitud y extensión en la sociedad, forman parte del tipo de ciudadanìa que se está fraguando. Esta forma de ciudadaní¬a condiciona, de forma creciente, unos modos de producir, relacionarse o divertirse a través del acceso y uso del ciberespacio. Con este fin se analizan entonces los usos y prácticas sociales en el ciberespacio por parte de las generaciones nacidas con anterioridad a la década de los sesenta del siglo pasado y, en consecuencia, la tesis trata de verificar en qué medida el desarrollo de las TIC acelera el proceso de exclusión social de las personas mayores.

Esta Tesis tiene dos grandes objetivos. En primer lugar, ofrecer una descripción de la sociedad actual en relación con las TIC, y de éstas con la enseñanza, para seguidamente comprobar por medio de un estudio experimental, en qué modo su empleo en la clase de inglés influye en la motivación del alumno a aprender. Se recoge la impresión que tienen los futuros profesores de inglés sobre la formación recibida en este campo, comprobando que un tercio no tienen formación en TIC, y que aquéllos que responden afirmativamente han recibido esta formación en un entorno informal, es decir, por parte de amigos, familiares o compañeros. Los profesores de inglés en ejercicio, por su parte, manifiestan un uso con alumnos muy limitado. Por otro lado, los profesores dicen no utilizar las TIC con más frecuencia por la elevada ratio y la falta de disponibilidad del aula, entre otros motivos. Con el fin de alcanzar el segundo objetivo, se plantean dos preguntas de investigación: ¿cómo influyen las TIC en la motivación del alumno hacia la lengua inglesa, hacia su profesor y hacia la clase de inglés? y ¿cómo percibe el alumno que la experiencia utilizando las TIC influye en su aprendizaje? Con una muestra de 116 alumnos de enseñanza secundaria repartidos al azar entre un grupo experimental y un grupo de control, se integra un recurso tecnológico en la clase habitual de inglés durante 10 sesiones de 1 h. En general, el grupo experimental ha superado al de control en las medias de la mayoría de variables. En líneas generales, podemos inferir de estos datos que el grupo experimental muestra mayor motivación hacia la lengua inglesa que el grupo de control, tiene mucha mejor opinión de la clase de inglés y tiene la impresión de que las TIC favorecen su aprendizaje. Se aplica la prueba t para muestras independientes en el post-test, que nos informa de que cinco variables muestran diferencias en las medias entre el grupo experimental y el de control estadísticamente significativas, y en todas ellas la media del grupo experimental supera a la del grupo de control. Estas variables corresponden a las siguientes preguntas o afirmaciones del cuestionario: "¿Cuánto esfuerzo estás dispuesto a hacer para aprenderlo?" [inglés] (variable 4, p= .000), "¿Crees que desempeñan un papel importante en el mundo?" [ los países de habla inglesa] (variable 10, p= .038), "¿Con qué frecuencia conoces a personas de esos países en la calle, lugares de diversión u otros sitios?" (variable 16, p= .029), "Mi profesor de inglés es eficaz" (variable 31, p= .003) y "Se disfruta con las actividades hechas en el ordenador" (variable 64, p= .019).
TITLE: "The presence of the ICT in the Secondary school English class: Context description and analysis of the students motivation".

SUMMARY:

There're two main objectives in this PhD. First, offering a description of the current society concerning the ICT and teaching, to check, by means of an experiment, how its use in the English class has an influence on the students' motivation to learn. It gives information about the pre-service English teachers have on their own training on this field, and we see that a third of them have no training on the field at all, and that those who do have been trained in an informal setting, that's to say, friends, relatives or colleagues. The in-service teachers show a very restricted use with students. On the other hand, they say it's due to a high ratio and difficulty to have the computer room available, among other reasons. To reach the second objective, two research questions are formulated: How do the ICT influence upon students' motivation towards the English language, teacher and class? And How does the student perceive that the use of the ICT influences upon his elarning? With a sample of 116 Secondary school students divided at random between an experimental and control group, an ICT device is integrated during 10 one-hour sessions in the ordinary English program. In general, the experimental group shows higher means in most of the variables. We can infer from the data a higher motivation towards the English class in the experimental group than in the control group, a much better opinion of the English class and that they have the impression that the ICT help their learning. The t-test in the post-test shows five variables with differences in the means between the experimental and the control group statistically significant, with a mean in the experimental group always higher Than in the control group. These variables correspond to the following questions or statements in the questionnaire. "How much effort would you do to learn" [English)?, "Do you think they play an important role in the world?" (the English-speaking countries), "How often do you meet them?", "My English teacher is efficient and I enjoy with the computer activities".

INTRODUCCIÓN: En el presente trabajo se diseña y aplica un instrumento específico para la evaluación de la calidad de la información sobre Diabetes Mellitus (DM) contenida en sitios web de Internet identificados con una estrategia de búsqueda específica y se estudia la variabilidad de los sitios web en el tiempo y los factores que influyen.
METODOLOGÍA: Se ha seleccionado información de un total de 9 buscadores (altavista, google, excite, hotbot, go, lycos, yahoo, medexplorer, y metacrawler) con una periodicidad mensual entre julio de 2001 a junio de 2002. Se evaluó una muestra de las 30 primeras referencias obtenidas por cada buscador.
Se diseñó un instrumento de 19 preguntas para la evaluación de la información recuperada valorando aspectos generales de la información, la estructura y el contenido. El contenido se comparó con dos guías de práctica clínica sobre DM seleccionadas según la metodología agree.
RESULTADOS: Se ha encontrado una asociación positiva significativa entre la posición del sitio web según el criterio del buscador y la posición obtenida según el criterio de evaluación de la calidad. Los sitios web con información de diagnóstico (p=0,003), tratamiento (p=0,021) y complicaciones (p=0,012) ocuparían posiciones más altas si se adoptase el criterio de calidad. No se han encontrado diferencias por buscador, audiencia y procedencia del sitio web. De los 11 meses en que puede cambiar la evolución de un sitio web, en promedio los sitios están 7 meses sin variar de posición.
CONCLUSIONES: La calidad de los sitios web es desigual y ha de ser evaluada. Los instrumentos de evaluación han de ser específicos por enfermedad. Existe una asociación entre la buena calidad del sitio web y la posición alta en la jerarquía del buscador. La selección de un sitio web es dependiente del buscador de Internet seleccionado. La investigación en calidad de los contenidos de salud en Internet se debería hacer desde la perspectiva del usuario y no del profesional. La estabilidad de los sitios web varía según el buscador seleccionado. Se han de realizar estudios de calidad con seguimiento longitudinal.


SUMMARY:

"The quality of information in Internet: Design and implementation of a quality assessment tool in diabetes mellitus websites"


INTRODUCTION:
A quality assessment tool is designed to assess diabetes mellitus (DM) websites. A specific search strategy is made to find DM websites and website position on engine search across time is assessed.

METHODS:
DM website rank was assessed in nine search engines (altavista, google, excite, hotbot, go, lycos, yahoo, medexplorer, and metacrawler) during a search made monthly between June 2001 and July 2002. The quality of the first 30 DM websites was assessed with a specific quality assessment tool and its content was compared with a clinical practice guideline. The designed tool included 19 items assessing the quality of the information, structure, and content of DM websites.

RESULTS:
There were a positive and significative correlation between highest rank on the search engine and high quality. If a quality criteria was selected the DM websites focused in diagnosis (p=0,003), treatment (p=0,021) and complications (p=0,012) were move to a higher positions on the search engines rank. There were not statistical differences across search engine, audience, and website authorship. On the 11 months follow-up, DM websites remained 7 months in the same position.

DISCUSSION:
The quality of Dm websites was unequal and needs to be assessed using specific quality assessment tools. Quality was highest that expected. DM website was dependent of search engine choice position. Quality assessment of DM websites showed be made from consumer perspective rather than professional one. It would be useful to assess DM website stability with longitudinal design.

Aquesta investigació estudia les estratègies pedagògiques i comunicacionals que s'utilitzen avui per reduir la "fractura digital" (tecnologia i de coneixement) entre les persones que utilitzen les noves tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) i aquelles que no tenen accés o no les saben utilitzar. L'estudi explora, descriu, analitza i interpreta la manera com les TIC s'estan implantant i utilitzant en les comunitats locals que tenen un risc d'exclusió social i tecnològica.

Per aconseguir els seus objectius, la investigació es realitza en un escenari real com és la Comunitat Òmnia del barri del Raval de Barcelona, Espanya, i de manera específica en el seu Telecentre o sala-mediàtica. Abordem aquest estudi a partir del disseny d'una sèrie de categories i d'uns indicadors que ens permeten mesurar, interpretar i analitzar l'ús i l'impacte d'aquestes tecnologies en el desenvolupament cultural d'aquesta comunitat, però igualment pretén que aquesta metodologia dissenyada pugui ser aplicable a altres comunitats amb característiques similars a l'estudiada.

L'estudi travessa dos camps com són el desenvolupament social i comunitari de les localitats, per un cantó, i el de l'ús de l'impacte que tenen les noves tecnologies de la informació i la comunicació en la pedagogia social, per l'altra banda. En aquest sentit, l'objectiu fonamental de la tesi consisteix a realitzar un diagnòstic descriptiu i en profunditat dels canvis i nous escenaris reals i virtuals que apareixen en l'anomenada "Societat de la Informació", i de la manera com les comunitats locals estan implantant aquestes tecnologies per potenciar el seu desenvolupament cultural i comunitari.
Esta investigación estudia las estrategias pedagógicas y comunicacionales que se utilizan hoy para reducir la "brecha digital" (tecnológica y de conocimiento) entre las personas que usan las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y aquellas que no tienen acceso o no saben como utilizarlas. El estudio explora, describe, analiza e interpreta la manera como las TIC se están implementando y usando en las comunidades locales que tienen un riesgo de exclusión social y tecnológica.

Para lograr sus objetivos, la investigación se realiza en un escenario real como es la comunidad Ómnia del barrio el Raval de Barcelona, España, y de manera específica en su Telecentro o sala-mediática. Abordamos este estudio a partir del diseño de una serie de categorías y de unos indicadores que nos permiten medir, interpretar y analizar el uso y el impacto de estas tecnologías en el desarrollo cultural de esta comunidad, pero igualmente pretende que esta metodología diseñada pueda ser aplicable en otras comunidades con características similares a la estudiada.

El estudio cruza dos campos como son el desarrollo social y comunitario de las localidades, por un lado, y el del uso e impacto que tienen las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en la pedagogía social, por el otro. En este sentido, el objetivo fundamental de la tesis consiste en realizar un diagnóstico descriptivo y en profundidad de los cambios y nuevos escenarios reales y virtuales que aparecen en la llamada "Sociedad de la Información", y de la manera cómo las comunidades locales están implementando estas tecnologías para potenciar su desarrollo cultural y comunitario.
This research paper studies the pedagogical and communicational strategies used today to reduce the "digital gap" (in technology and knowledge) between those who use the new information and communication technologies (ICT) and those with no access to them or who do not know how to use them. The study describes, explores, analyzes and interprets the way in which ICT are being implemented and used among the local communities that are at high risk of social and technological exclusion.

In order to achieve its objectives, the study was carried out under real-life conditions among the Ómnia Community of the Raval neighbourhood, in Barcelona, Spain, and specifically in its Telecentre or socio-media lounge. We undertook the study by first designing a series of categories and indicator that would allow us to measure, interpret and analyze the use and impact of these technologies on the community's cultural development. Our intention was that the methodology we designed might be applied in other communities having similar characteristics to the one under study.

The study crosscuts two areas, social and community development, on the one hand, and the use and impact of new ICT in social pedagogy, on the other hand. In this sense, the main purpose of our study was to carry out a descriptive and in-depth diagnosis of the changes and new virtual and real scenarios emerging in the so-called "Information Society", and the way in which local communities are implementing these technologies in order to maximise their cultural and community development.

Tots els actors en sistemes de salut estan encarant la transició a la Societat Xarxa; una societat l'estructura social del qual es constitueix per xarxes alimentades per tecnologies d'informació i comunicació microelectròniques, i un paradigma tecnològic nou: Informationalisme, basat en l'augment de la capacitat humana per el tractament de la informació i comunicació feta possible per la revolució en microelectrònica, programari, i enginyeria genètica.
En aquest context ample, e-salut ha emergit com un camp ample que implica la relació entre l'estructura social actual i el paradigma tecnològic nou dins dels sistemes d'assistència sanitària. A més, la Internet se ha convertit en un dels conductors d'e-salut i es podria considerar com un dels recursos principals per a la informació de salut; com a medi per interacció; com a eina per a lliurament d'assistència sanitària i salut pública. Aquestes concepcions mostren un potencial enorme per millorar la qualitat i eficiència del sistema d'assistència sanitària; redefinint salut, la medicina i el cos; transformant la relació entre agents d'assistència sanitària, i suggereix que una cosmologia mèdica.
Tenint en compte aquests canvis, els propòsits de la recerca son:
· Identificar i caracteritzar la presència dels actors del sistema de salut de Catalunya en Internet.
· Identificar, caracteritzar i explicar els determinants de les pràctiques d'ús i socials que els actors principals del sistema de salut de Catalunya realitzant a través de les Tecnologies de la Informació i la Comunicació, especialment Internet.
Per arribar a aquests objectius, es consideraven les següents preguntes d'investigació:
· Quin tipus de informació i aplicacions de qualitat relacionades amb Salut s'ofereixen en la Internet?
· Com pot ser caracteritzada la presència dels actors del sistema de salut de Catalunya en Internet?
· Quines estan les principals barreres i incentius dels grups de suport de pacients per a l'ús d'Internet?
· Quins són els usos de les TIC que fan els ciutadans pel que fa a salut i com es poden caracteritzar?
· Quines estan les conseqüències d'ús de les TIC per part de les ciutadans, especialment amb Internet, respecte a la gestió de la seva salut i la relació amb els seus professionals sanitaris?
· Quins són els determinants (tecnològic i no tecnològic) de la demanda de serveis de salut per els ciutadans mitjançant la Internet?
· Quins són els usos de les TIC, especialment la Internet, que fan els professionals sanitaris i com es poden caracteritzar?
· Quins són els determinants (tecnològic i no tecnològic) dels usos de Internet per els professionals sanitaris (Metges, Infermers i Farmacèutic)?
Per a donar respostes a aquestes preguntes van ser analitzades mitjançant anàlisis estadístiques multivariants les dades recollides mitjançant enquestes telefòniques a una mostra representativa de la població catalana, enquestes online a metges, infermeres, farmacèutics i associacions de pacients així com l'anàlisi de més de 1400 webs de salut. L'anàlisi d'estadística multivariant va validar la sub hipòtesi següent:
· La Internet és bàsicament un espai d'informació sobre Salut i no un espai d'interacció entre els actors del sistema; per això els webs de salut són caracteritzats per l'oferta de recursos d'informació, per la manca d'aplicacions relacionades amb comunicació o serveis i per nivells de qualitat associada amb l'actor que proporciona el recurs.
· La interrelació entre accés, ús i valoració de les TIC, la demanda de serveis sanitaris i la capacitat dels individus de prendre decisions sobre la seva pròpia salut o els més propers a ells determina l'ús de Internet per accedir al sistema de salut, dons determina un perfil pacient nou anomenava l'e-pacient.
· La interrelació entre l'ús intensiu de les TIC, de manera especial la Internet, la valoració positiva per els professionals d'aquestes tecnologies en relació amb les seves activitats de treball els seus pacients, l'ús intensiu de la informació i una orientació del treball cap a la recerca determina un perfil professional nou anomenat el professional sanitari en Xarxa.
Aquesta tesi va validar la seguent hipòtesi general: La interacció entre estructura social, l'augment de flux d'informació i les TIC provoca una transformació en pràctiques socials i en el comportament dels actors del sistema de salut.
All the actors in healthcare systems are facing the rise of the Network Society; a society whose social structure is made up of networks powered by microelectronic-based information and communication technologies, and a new technological paradigm: Informationalisms, based on the augmentation of the human capacity forof information processing and communication made possible by the revolution in microelectronics, software, and genetic engineering.
In this broad context, e-health has emerged as a broad field which involves the relationship between the current social structure and the new technological paradigm within the healthcare systems. Furthermore, the Internet has become one of the drivers of e-health and could be considered as one of the main resources for health information; as a medium for interaction; as a tool for healthcare delivery and public health. Those conceptions reveal a tremendous potential for improving the quality and efficiency of the healthcare system; redefining health, medicine and the body; transforming the relationship among healthcare agents, and suggest a new medical cosmology called e-scaped medicine.
Taking into account these changes, the aims of the research were:
· Identify and characterize the presence of the actors of the Catalonian healthcare system in the Internet.
· Identify, characterize and explain the determinants of the use and social practices that the principal actors of the healthcare system carry out through ICT, specifically that of the Internet
To reach these objectives, the follow research questions were considered:
· What type of quality information and applications related with Health are offered on the Internet?
· How can the presence of the healthcare system's actors on the Internet be characterized?
· Which are the main barriers and incentives of patient support groups for Internet use?
· What are the ICT uses of the citizens with regard to health and how can they be characterized?
· What are the consequences of citizen ICT use, specifically that of the Internet, regarding the management of their health and the relationship with their healthcare professionals?
· What are the determinants (technological and non-technological) of the demand of healthcare services by citizens via the Internet?
· What are the uses of ICT, especially the Internet, by healthcare professionals and how can they be characterized?
· What are the determinants (technological and non-technological) of the uses of the Internet by health care professionals (Physicians, Nurses and Pharmacist)?

Empirical data to answers these questions are based on telephone survey to population, online surveys to physicians, nurses, pharmacists and patient support groups and on a static snapshot analysis of health related webs. Multivariate statistics analysis was carried out to validate the following sub hypothesis:
· The Internet is basically an information space on Health and not an interaction space between the actors of the healthcare system; therefore health webs are characterized by the offer of information resources, by the lack of applications related with communication or services and by levels of quality associated with the actor who provides the resource.
· The interrelation between access, use and assessment of ICT, healthcare services demand and the capacity of the individuals to take decisions over their own health or those closest to them determines the use of the Internet to access to the health system, a new patient profile called the e-patient.
· The interrelation between the intensive use of ICT, specially the Internet, the positive assessment by healthcare professionals of these technologies in relation with their work activities and their patients, the intensive use of the information and professional work oriented towards research determines a new professional profile called the Networked healthcare professional.
And the general hypothesis:
· The interaction between social structure, the increase of information flow and ICT causes a transformation in social practices and in the behaviour of the actors of the healthcare system

Introducción Las intervenciones comunes para el abandono del tabaquismo se basan en el consejo médico y en la ayuda farmacológica. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TICs) podrían ser muy útiles para facilitar el abandono del tabaquismo, bien solas o como herramientas complementarias. Objetivos Determinar el uso de TICs en fumadores atendidos en Atención Primaria, describir los factores asociados a su uso y conocer el perfil de potenciales participantes en intervenciones en tabaquismo basadas en el email. Además, se busca identificar ventajas y desventajas asociadas con las intervenciones basadas en TICs para dejar de fumar que perciben fumadores y profesionales sanitarios y conocer sus opiniones respecto a una aplicación basada en el email para dicho propósito. Material y Métodos Diseño: El estudio consta de 3 partes: Un estudio descriptivo cuantitativo que describe el uso de TICs en fumadores; Un estudio descriptivo-comparativo cuantitativo que compara fumadores usuarios de email atendidos en Atención Primaria con fumadores de iguales características que además participan en una intervención mediante email para dejar de fumar y un estudio cualitativo de tipo descriptivo-interpretativo de perspectiva fenomenológica realizado en fumadores y profesionales sanitarios. Ámbito: Centros de Atención Primaria de Cataluña, Aragón y Salamanca en los estudios cuantitativos y de Barcelona en el caso del estudio cualitativo. Instrumentos de medida: Encuesta auto-administrada por el profesional sanitario evaluando variables sociodemográficas, de consumo de tabaco y de uso de TICs y análisis de los grupos focales y entrevistas individuales. Análisis de datos: Mediante los programas SPSS 17.0. y ATLAS TI 6.0. Los factores asociados con el uso de TICs fueron analizados mediante modelos logísticos binarios. Resultados Sub-estudio descriptivo cuantitativo: Participaron 1725 fumadores. Los usuarios de TICs fueron predominantemente hombres, jóvenes (18-45 años), de clases sociales favorecidas y mayor nivel educacional. Declararon menor consumo de tabaco, menor dependencia nicotínica y menor edad de inicio al tabaquismoque no usuarios de TICs. Los porcentajes del uso del email, SMS e Internet fueron 65.3 %, 74.0 % y 71.5 % respectivamente. Los factores asociados con el uso de las TICs fueron la edad (factor más fuertemente asociado al uso de las 3 TICs, principalmente entre 18 y 24 años), la clase social, el nivel educacional y el nivel de dependencia nicotínica. Sub-estudio descriptivo comparativo cuantitativo: Participaron 2043 fumadores. La edad media fue de 41.7 años, siendo la mayoría mujeres (54.3 %), casadas (63.6 %) y un 65.2 % había completado estudios secundarios. Los participantes de la intervenciónpara dejar de fumar mediante email tuvieron mayor dependencia nicotínica, realizaron más intentos para dejar de fumar y consumieron levemente más medicación. Sub estudio cualitativo: Se realizaron siete entrevistas individuales y cuatro grupos focales. Las ventajas encontradas para la aplicación fueron el ahorro de tiempo en consultas y la facilidad de acceso para fuamdores que tengan problemas de horario; las desventajas fueron la falta de contacto personal con los profesionales sanitarios, la posibilidad de autoengaño y una mayor probabilidad de recaídas. Conclusiones El uso de TICs para dejar de fumar es prometedor, siendo los telefonos móviles la tecnología con mayor potencial. Los fumadores más jóvenes y con mayor nivel educacional son buenos objetivos para realizar intervenciones a través de TICs para dejar de fumar. El perfil de los participantes potenciales en intervenciones basadas en el email para dejar de fumar son mujeres, de mediana edad, casadas, con nivel educacional más bajo que presentan una mayor dependencia nicotínica, un mayor número de intentos de abandono realizados y cuyas amistades son predominantemente fumadoras. Fumadores y profesionales sanitarios ven la aplicación como una ayuda complementaria a las consultas presenciales, siendo el contacto personal en los programas de abandono tabáquico insustituible.
Background The use of information and communication technologies (ICTs) in the health service is increasing. Common interventions for smoking cessation are based on medical advice and pharmacological aids. ICTs may be helpful as either interventions on their own or as complementary tools to help patients stop smoking Objectives Determine the use of ICTs in the smoking population attended in primary care, describe the major factors associated with its use and determine the profile of potential participants for email-based smoking cessation interventions. Also, identify advantages and disadvantages perceived by smokers and health professionals that are associated with interventions based on the utilization of ICTs for smoking cessation and to gather opinions from them about an email-based application, designed by our research group, to help smokers for this purpose. Methods Design: This study comprises three parts: A quantitative descriptive study to describe the use of ICTs in smokers; A quantitative descriptive-comparative study which compare smokers, email users, attended in Primary care with smokers with similar characteristics and who participated in a email-based intervention for smoking cessation and and a qualitative descriptive-interpretive with a phenomenological perspective performed in smokers and health professionals. Ambit: Primary Health Centres from Catalonia, Aragon and Salamanca in quantitative studies, from Barcelona in case qualitative study. Measuring instruments: Inquiry self-administered by the clinician assessors, sociodemographic, tobacco consume and use of ICTs variables were evaluated besides focus groups and individual interviews. Statistical analyses: SPSS 17.0. and ATLAS TI 6.0. were used. Factors associated with the use of ICTs were analyzed by binary logistic models. Results Descriptive Study: 1725 smokers participated. Users of at least one ICT were predominantly male, young (18–45 years), from most favoured social classes and of higher education. Users declared lower consumption of tobacco, younger onset age, and lower nicotine dependence. The percentages of use of email, text messages and web pages were 65.3 %, 74.0 % and 71.5 %. Factors associated with the use of ICTs were age (The factor most closely associated with the use of all three ICTs, mainly individuals aged 18–24), social class, educational level and nicotine dependence level. Comparative Study: 2043 smokers participated. Mean age was 41.7 years, participants were mostly women (54.3 %), married (63.6 %) and 65.2 % had completed secondary education. Individuals from the intervention email-based to help smoker to quit had a higher level of nicotine dependence, had previously made more attempts to quit smoking (3.1 vs 2.3, respectively) and had consumed slightly more medication. Qualitative Study: Seven individual interviews and four focal groups were conducted. The advantages of the application based on the email intervention were said to be the saving of time in consultations and ease of access for patients who found work timetables and following a programme for smoking cessation incompatible. The disadvantages were thought to be a lack of personal contact with the healthcare professional, and the possibility of cheating/ self-deception and a greater probability of relapse on the part of the smokers. Conclusions The use of ICTs to quit smoking is promising, with the technology of mobile phones having a broader potential. Younger and more educated subjects are good targets for ICTs interventions on smoking cessation. The profile of potential participants for an email-based smoking cessation intervention is middle-aged women, married with a lower level of education, presenting greater nicotine dependence and a higher number of previous attempts and whose groups of friends are predominantly smokers. Both patients and healthcare professionals viewed the email-based application to help patients stop smoking as a complementary aid to face-to-face consultations. Nevertheless, ICTs could not substitute personal contact in the smoking cessation programme.

La implantació del model pedagògic col·laboratiu en educació física (EF) genera en l'alumnat actituds de benestar emocional i de responsabilitat personal i social. El treball en equip i l'apoderament de l'alumnat són dos pilars fonamentals d'aquest model pedagògic. A més la EF no pot quedar al marge de l'educació de competències digitals, de manera que la incorporació de les tecnologies de la informació i de la comunicació (TIC) pot ser de gran ajuda. L'objectiu d'aquesta recerca va consistir a analitzar el resultat d'una intervenció pedagògica col·laborativa, mitjançant les TIC, en EF per identificar l'adquisició de les competències del treball en equip (dimensions identitat, comunicació, execució i regulació de l'alumnat del model RUTE) i l'experiència emocional suscitada. L'estudi es va realitzar amb 18 estudiants (10 alumnes i 8 alumnes) de quart curs d'educació secundària d'un centre de Lleida durant un curs acadèmic. El disseny va correspondre a un estudi de casos de naturalesa qualitativa, en el qual es van recollir dades en diferents moments al llarg de la intervenció i mitjançant diferents instruments: xarxa social facebook, rúbriques, qüestionaris, diari de la investigadora i entrevistes. Posteriorment es va realitzar una anàlisi de contingut de les dades referides al treball en equip i a la vivència emocional, mitjançant el programari Atlas Ti v.7. Es van obtenir 1024 comentaris referents al treball en equip i 404 narracions concernents a la vivència emocional de l'alumnat. Es van observar diferents resultats sobre les quatre dimensions del treball en equip: la identitat va afavorir la millora de la interdependència positiva; la comunicació va estimular les habilitats comunicatives (orals i escrites) en fer ús de les TIC, al mateix temps es va afavorir la regulació d'alguns conflictes entre els participants; i l'execució va activar la autovaloració del procés d'aprenentatge de l'assoliment de l'objectiu. L'estudi també va confirmar que la presa de consciència emocional va comportar benestar en les diferents fases del treball col·laboratiu.
La implantación del modelo pedagógico colaborativo en educación física (EF) genera en el alumnado actitudes de bienestar emocional y de responsabilidad personal y social. El trabajo en equipo y el empoderamiento del alumnado son dos pilares fundamentales de ese modelo pedagógico. Además la EF no puede quedar al margen de la educación de competencias digitales, de modo que la incorporación de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) puede ser de gran ayuda. El objetivo de esta investigación consistió en analizar el resultado de una intervención pedagógica colaborativa, mediante las TIC, en EF para identificar la adquisición de las competencias del trabajo en equipo (dimensiones identidad, comunicación, ejecución y regulación del alumnado del modelo RUTE) y la experiencia emocional suscitada. El estudio se realizó con 18 estudiantes (10 alumnas y 8 alumnos) de cuarto curso de educación secundaria de un centro de Lleida durante un curso académico. El diseño correspondió a un estudio de casos de naturaleza cualitativa, en el cual se recogieron datos en distintos momentos a lo largo de la intervención y mediante diferentes instrumentos: red social facebook, rúbricas, cuestionarios, diario de la investigadora y entrevistas. Posteriormente se realizó un análisis de contenido de los datos referidos al trabajo en equipo y a la vivencia emocional, mediante el software Atlas Ti v.7. Se obtuvieron 1024 comentarios referentes al trabajo en equipo y 404 narraciones concernientes a la vivencia emocional del alumnado. Se observaron diferentes resultados sobre las cuatro dimensiones del trabajo en equipo: la identidad favoreció la mejora de la interdependencia positiva; la comunicación estimuló las habilidades comunicativas (orales y escritas) al hacer uso de las TIC, al mismo tiempo se favoreció la regulación de algunos conflictos entre los participantes; y la ejecución activó la autovaloración del proceso de aprendizaje del logro del objetivo. El estudio también confirmó que la toma de conciencia emocional comportó bienestar en las distintas fases del trabajo colaborativo.
The implementation of the collaborative pedagogical approach in physical education (PE) generates in students attitudes of emotional welfare and social and personal responsibility. Teamwork and student empowerment are two basic pillars which constitute this pedagogical approach. Besides, PE cannot stay on the sidelines in the teaching of digital skills. In this sense, incorporating the Information and Communications Technologies (ICT) can be helpful. The aim of this research consisted in analysing the results in a collaborative pedagogical intervention, which was carried out using ICT in PE in order to identify the acquisition of teamwork skills (dimensions identity, communication, performance and regulation of students from the RUTE rubric) and the emotional experienced provoked. The study was carried out with 18 students (19 women and 8 men) from the fourth grade in a secondary school in Lleida during a school year. The design corresponds to a qualitative study case, in which data was collected at different periods of time throughout the intervention using different tools: Facebook, rubrics, questionnaires, the researcher's diary and interviews. Afterwards, a content analysis of the data collected in relation with the teamwork and the emotional experiences was performed using Atlas Ti v.7 software. A total of 1024 comments on teamwork and 404 narratives regarding the emotional experiences were obtained. There were different results observed in relation with the four dimensions of teamwork: identity improved positive interdependence, communication stimulated the communicative skills (oral and written) when using ICT, as well as the regulation of some conflicts among students. Finally, the performance triggered the self-appraisal of the learning process and the goal achievement. The study also confirmed that becoming aware of emotions brought welfare in all the different stages of collaborative work.

Desde hace cuatro décadas vienen desarrollándose diversos esfuerzos para integrar las tecnologías digitales en los procesos de formación. Si bien es cierto, las "promesas" y justificaciones para esto han variado en el tiempo, resulta innegable el hecho que la investigación actual reconoce su importancia, tanto por las condiciones de globalización, interconexión y dinamismo que caracteriza a la sociedad actual, como por la influencia que esta ejerce sobre las nuevas prácticas, maneras de interactuar y formas de pensar que vivencian las nuevas generaciones de aprendices. Desde la construcción del saber pedagógico, estos hechos tienen una influencia poderosa sobre la configuración de teórico-práctica de lo que es formarse en y para el siglo XXI. Son ideas como estas, las que permiten comprender la revalorización creciente que posee la formación inicial de los profesores como forjadora de un continuo permanente de crecimiento y construcción de saber profesional, en cuyo itinerario también está presente la discusión sobre el tipo de saber TIC que debe desarrollarse.

A pesar de todas estas discusiones y de la revaloración del sujeto como actor conciente para la toma de decisiones profesionales, poco se ha indagado respecto a la influencia de la subjetividad en la construcción del significado y del sentido que poseen las tecnologías digitales para los actores directamente involucrados en los procesos de enseñanza y aprendizaje (profesores/as y estudiantes). Esto resulta significativo considerando que la formación lejos de ser un proceso prescriptivo y generalizable, es altamente dinámico y con un fuerte componente de incertidumbre, la que surge fundamentalmente de la convergencia de experiencias, experticias y expectativas diversas e impredecibles. Es en la convergencia de estas preocupaciones donde se asienta esta tesis, la cual propone una manera de comprender las diferencias que existen en las creencias que poseen tanto quienes ejercen como docentes formadores de profesores/as como aquellos estudiantes que cursan carreras de pedagogía. La indagación realizada para esto se inspira en una mirada socio-constructivista del conocimiento, utilizando como estrategia predominante de investigación la Fenomenografía. Su diseño considera la aplicación de un ciclo de entrevistas semiestructuradas de inicio y contrastación efectuada a trece profesores/as y once estudiantes pertenecientes a la Escuela de Pedagogía de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Chile). Su análisis busca relevar categorías descriptivas vinculadas al significado y al sentido que poseen las tecnologías de información y comunicación en aspectos tales como: el aprendizaje; los cambios generacionales; la comunicación y uso de la información; el interés por usar TIC; las prácticas habituales con este tipo de tecnologías; las problemáticas que implican utilizar tecnologías digitales y; el papel de estas tecnologías en la conformación de la sociedad actual.

Los resultados alcanzados permiten visualizar la existencia de Creencias Mutuas y Específicas que se diferencian a partir de dos concepciones sobre las tecnologías digitales: ya sea como instrumentos educativos o como artefactos socioculturales. A partir de esto, se proponen cuatro vectores donde pueden ubicarse las creencias expuestas por profesores y estudiantes de formación inicial de docentes: Creencias Instrumentales Pesimistas, Creencias Instrumentales Optimistas, Creencias Socioculturales Optimistas y Creencias Socioculturales Pesimistas. Éstos ofrecen un instrumental de análisis que ayuda a comprender de mejor manera el sustrato de las dificultades y oportunidades que existen en las maneras de pensar la incorporación de las tecnologías de información y comunicación en la formación inicial de docentes.
TITLE:

"Beliefs about the role of information and communication technologies in the preservice teachers training: Exploring the differences between students and professors"

TEXT:

The research proposes analyze the characteristics and differences of the beliefs that hold students and professors involved in preservice teachers training in reference the phenomenon of information and communication technologies. In this research develops a process of analysis of verbal representations obtained in a series of interviews with students and professors from the School of Education at the Catholic University of Valparaiso (Chile). For it was used as research strategy the proposal made by phenomenography. In this way produced a map of descriptive categories related to the meaning and sense that they possess the information and communication technologies in areas such as: learning, generational changes, communication and use of information, the interest in using ICT ; established practice with these technologies, the problems that involve using digital technology, the role of these technologies in shaping modern society. The results allow to visualize the existence of common and specifics belief, product of the existence of differences in approaches to understanding digital technologies as either instrument or cultural artifacts. From this we propose the existence of four vectors of beliefs where we can locate the beliefs expressed by teachers and students in initial teacher training: instrumental beliefs pessimistic, instrumental beliefs optimistic, socio-cultural beliefs pessimistic and socio-cultural beliefs optimistic. This vectors offer an analytical instrument that helps better understand the substrate of the challenges and opportunities that exist in the ways of thinking the integration of information and communication technologies in preservice teacher training.

Des del començament del conflicte a Síria en 2011, més del 45% de la població, dels quals gairebé la meitat són menors d'edat, s'ha vist obligada a desplaçar-se. Pel que, per a una gran part d'aquesta, s'ha interromput l'accés a l'educació. L'objectiu principal d'aquesta recerca és identificar les oportunitats i l'ús de les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) per a garantir l'accés a l'educació formal i no formal als nens i nenes sirians afectats pel conflicte armat. La recerca es va dur a terme en el període entre 2013 i 2019. La recerca es va desenvolupar com un estudi de cas múltiple qualitatiu que va permetre conceptualitzar i fer seguiment a tres casos d'estudi que representen una situació i context molt particulars de forma, raó, temps i lloc. A partir de l'anàlisi de les dades, es pot confirmar que les TIC poden facilitar i garantir l'accés a l'educació dels nens i nenes sirians de diferents maneres, tant en persona com de manera remota. A més, les TIC milloren i acceleren la comunicació i la coordinació entre el personal acadèmic, l'administració de la institució educativa i les famílies dels alumnes i alumnes. De la mateixa manera, i en una situació d'emergència, les TIC són les eines més efectives per a compartir informació sobre la seguretat de l'alumnat. Addicionalment, s'ha identificat una sèrie de pràctiques educatives modernes, en particular, pedagogies centrades en l'alumne secundades per les TIC, així com nous enfocaments de l'ús de les TIC per a oferir suport psicosocial a les persones necessitades. Al mateix temps, les TIC exerceixen un paper clau en la formació i el desenvolupament dels docents i, tenen un gran potencial per a facilitar la inclusió social dels alumnes i alumnes en les noves comunitats d'acolliment. Finalment, s'ha notat que les TIC exerceixen un paper fonamental en l'apoderament de les nenes (Girl's empowerment) i en el seu desenvolupament personal, ja que els proporciona accés al coneixement, les connecta amb el món exterior, les motiva a ser més ambicioses i les anima a liderar. No obstant això, malgrat els possibles impactes de les TIC, existeixen una sèrie de limitacions en el seu ús, com la baixa qualitat de les condicions de les infraestructures, la falta de planificació, la necessitat de més finançament, a més de l'alfabetització digital dels docents en la zona. En conclusió, les troballes poden oferir un camí per a trobar solucions més estables i sostenibles, però certament, encara es necessita més recerca per a descobrir totes les possibilitats que ofereixen les TIC en l'educació en contextos de crisis com ocorre actualment a Síria i els seus països veïns.
Desde el comienzo del conflicto en Siria en 2011, más del 45% de la población, de los cuales casi la mitad son menores de edad, se ha visto obligada a desplazarse. Por lo que, para una gran parte de la misma, se ha interrumpido el acceso a la educación. El objetivo principal de esta investigación es identificar las oportunidades y el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para garantizar el acceso a la educación formal y no formal a los niños y niñas sirios afectados por el conflicto armado. La investigación se llevó a cabo en el periodo entre 2013 y 2019. La investigación se desarrolló como un estudio de caso múltiple cualitativo que permitió conceptualizar y hacer seguimiento a tres casos de estudio que representan una situación y contexto muy particulares de forma, razón, tiempo y lugar. A partir del análisis de los datos, se puede confirmar que las TIC pueden facilitar y garantizar el acceso a la educación de los niños y niñas sirios de diferentes maneras, tanto en persona como de forma remota. Además, las TIC mejoran y aceleran la comunicación y la coordinación entre el personal académico, la administración de la institución educativa y las familias de los alumnos y alumnas. Del mismo modo, y en una situación de emergencia, las TIC son las herramientas más efectivas para compartir información sobre la seguridad del alumnado. Adicionalmente, se ha identificado una serie de prácticas educativas modernas, en particular, pedagogías centradas en el alumno apoyadas por las TIC, así como nuevos enfoques del uso de las TIC para ofrecer apoyo psicosocial a las personas necesitadas. Al mismo tiempo, las TIC desempeñan un papel clave en la formación y el desarrollo de los docentes y, tienen un gran potencial para facilitar la inclusión social de los alumnos y alumnas en las nuevas comunidades de acogida. Por último, se ha notado que las TIC desempeñan un papel fundamental en el empoderamiento de las niñas (Girl's empowerment) y en su desarrollo personal, ya que les proporciona acceso al conocimiento, las conecta con el mundo exterior, las motiva a ser más ambiciosas y las anima a liderar. Sin embargo, a pesar de los posibles impactos de las TIC, existen una serie de limitaciones en su uso, como la baja calidad de las condiciones de las infraestructuras, la falta de planificación, la necesidad de más financiación, además de la alfabetización digital de los docentes en la zona. En conclusión, los hallazgos pueden ofrecer un camino para encontrar soluciones más estables y sostenibles, pero ciertamente, aún se necesita más investigación para descubrir todas las posibilidades que ofrecen las TIC en la educación en contextos de crisis como ocurre actualmente en Siria y sus países vecinos.
Since the beginning of the conflict in Syria in 2011, more than 45% of the population, of which almost half are children, has been forced into displacement. Hence, for a large part of the Syrian population, access to education has been interrupted. The main objective of this research is to identify the opportunities and uses of information and communication technologies (ICTs) to guarantee access to formal and non-formal education to Syrian children affected by the armed conflict. The research was carried out between 2013 and 2019 and is a qualitative study based on a multiple case-study methodology where we mainly focus on three concrete and ongoing initiatives. The first is located inside Syria, the second is based in a refugee camp in Lebanon, and the third is an online learning platform. From the analysis of the data, it has been confirmed that ICTs can facilitate and guarantee access to education for Syrian children in different ways, both in person and remotely. Also, it has been confirmed that ICTs improve and speed up the communication and the coordination between the academic staff, the administration of the educational institution and the children's parents. Similarly, and in the broader context of emergency situations, ICTs are the most effective tool for sharing information on the safety of children. In addition, we identified promising practices in relation to the implementing of learner-centered pedagogies supported by ICTs and also new approaches of the use of ICTs in offering psychosocial support to people in need. At the same time, we found that ICTs play a key role in teachers training and development and has a great potential for social inclusion. Last but not least, we found that ICTs play a fundamental role in girls' empowerment and in their personal development by helping them accessing knowledge, connecting them with the outside world and motivating them to be more resourceful and ambitious. However, despite the potential impacts of ICTs, there is a list of limitations for their optimized use, such as the bad infrastructure conditions, poor planning and lack of funding plus the digital literacy of teachers in the area. In conclusion, the findings can offer a pathway to find more stable and sustainable solutions, but certainly more research is still needed to uncover all the possibilities offered by ICTs to support education in crises contexts such as the situation in Syria and the neighboring countries.

El presente estudio tiene el propósito de comprender cómo usan profesores y compañeros las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) durante las prácticas de evaluación de los aprendizajes para acceder al proceso seguido por un determinado alumno, y cómo esos usos revierten en las ayudas pedagógicas que se ofrecen para apoyar el aprendizaje de ese alumno. Así, esta tesis se marca la finalidad de explorar el nivel de transparencia sobre el aprendizaje del alumno generado en esas prácticas de evaluación, e indagar en su eventual repercusión sobre las formas de ayuda pedagógica que profesor y compañeros proporcionan en el ejercicio de su influencia educativa mediante el uso de las TIC.

El estudio se enmarca en una metodología de naturaleza cualitativa y se plantea el análisis de dos casos desarrollados en dos universidades catalanas diferentes, uno que incorpora las TIC en un formato de semipresencialidad y otro en un formato de virtualidad. Se obtuvieron y analizaron datos prevenientes de documentos sobre la planificación de las prácticas de evaluación, entrevistas y cuestionarios a profesores y alumnos sobre las prácticas de evaluación, así como las aportaciones e intercambios comunicativos de esos participantes durante el desarrollo de las prácticas de evaluación.

Los resultados obtenidos en esta investigación:

· Concretan algunos mecanismos tecnopedagógicos implicados en la generación de una alta transparencia en los diferentes niveles de aproximación a las prácticas de evaluación. Asimismo, se subraya la importancia del diseño inicial de prácticas de evaluación con altos niveles de transparencia para el posterior aprovechamiento de esta potencialidad.

· Identifican la presencia de diferentes patrones de ayuda pedagógica mediante los cuales el profesor intenta ajustar sus apoyos a las necesidades del alumno mediante el uso de herramientas TIC. Cabe remarcar que el análisis realizado de los procesos de influencia educativa en diferentes niveles de aproximación a las prácticas de evaluación permite constatar la frecuente aparición de patrones de ayuda del profesor que se manifiestan de manera similar a mayor escala -a nivel de programa evaluativo- y a menor escala -a nivel de la actividad o situación de evaluación-.

· Muestran un desarrollo globalmente eficaz del mecanismo que lleva al profesor a ceder el control del aprendizaje al alumno. Asimismo, se obtienen indicadores favorables del proceso que lleva a profesor y alumno a construir significados compartidos en relación con la tarea evaluativa; los resultados sobre la construcción de significados en torno a los contenidos de evaluación son más variables -en función del caso estudiado y del nivel de aproximación a la evaluación- y contradicen más el desarrollo de ese proceso.

· Concluyen que los niveles de transparencia generados en las situaciones de evaluación influyen decisivamente en las formas de ayuda finalmente ofrecidas: la realización de actividades de evaluación con altos niveles de transparencia posibilita al profesor un mejor seguimiento y una regulación más interactiva (de proceso) y personalizada al alumno, mientras que en situaciones de evaluación con bajos niveles de transparencia suele observarse la ausencia de apoyos de proceso y personalizados por parte del profesor mediante las TIC; en este último tipo de situaciones, se identifica la aparición de "mecanismos de compensación" de ayuda por parte del docente. No obstante, se concluye que la consecución de un alto nivel de transparencia no revierte siempre y automáticamente en un ofrecimiento de más ayuda pedagógica mediante el uso de las TIC, ni en una mejora mecánica del nivel de ajuste de esa ayuda a las necesidades del alumno. El rol asignado finalmente a las TIC en las prácticas de evaluación aparece como un factor mediador clave en estas relaciones.
This study aims to understand how teachers and peers use ICT (Information and Communication Technologies) during assessment of learning to gain access to the process of a determinate student, and how these uses impact on the pedagogical supports to the student learning.

The study is framed within a qualitative methodology and puts forward the analysis of two cases carried out in two different Catalan universities: one case is developed in a blended format whereas the other takes place in a virtual format. Data analyzed were gathered from documents on the design of assessment practices, interviews to teachers and students on assessment practices, as well as contributions and communicational exchanges of participants during the assessment practices.

Results obtained in this study show that high levels of transparency involve different technopedagogical mechanisms on different levels of assessment practices. The study also identifies the presence of different patterns of pedagogical support with which the professor tries to adjust his assistance to the needs of the student using ICT.

The analysis shows an overall efficient development of the mechanism that leads the professor to transfer the control of learning to the student. Likewise, there are positive indicators relating the process that leads the professor and the student to construct shared meanings about the assessment task; results about the construction of shared meanings about the assessment content are more variable and tend to contradict that process more often.

This study concludes that the transparency level created in assessment situations have a great impact on the forms of educational support finally given to the student: activities with high transparency levels enable the professor to follow and regulate the student more interactively and personally, whereas the situations with low levels of transparency show a lack of such forms of follow-up and regulation. However, we conclude that the achievement of high levels of transparency doesn't always imply the appearance of more pedagogical support -or more adjusted- to the student through the use of ICT. The role finally attributed to ICT in assessment situations appears to be a fundamental point in this issue.

Resum

El procés de mundialització econòmica, la revolució tecnològica digital i els nous patrons de demanda assenten les bases d'una nova economia, que es caracteritza per una massiva incorporació del coneixement a l'activitat econòmica. Podem afirmar, doncs, que la nova economia és l'economia del coneixement i que l'economia del coneixement és global, digital i amb una creixent demanda de mercaderies amb caràcter intangible. Aquest treball d'investigació analitza, des d'un punt de vista de
l'anàlisi econòmica, però amb un enfocament necessàriament interdisciplinari, les transformacions de l'activitat productiva vinculades amb l'ús intensiu del coneixement. Amb la intenció d'evidenciar empíricament com el coneixement s'ha revelat com un factor productiu i una mercaderia de progressiva importància econòmica a partir de la segona meitat de la dècada dels noranta a un ampli conjunt de països de l'OCDE i partint de la literatura sobre els fets i les fonts del creixement econòmic
s'han contrastat les següents hipòtesis. Primera, l'aplicació econòmica de les TIC defineix una
economia basada en el coneixement. Segona, la massiva incorporació de les TIC a l'activitat
econòmica defineix un nou esquema en la producció de coneixement. I, tercera, el coneixement és un
factor productiu determinant del nivell i del creixement de la productivitat i, en conseqüència, del creixement econòmic.


El proceso de mundialización económica, la revolución tecnológica digital y los nuevos patrones de
demanda sientan las bases de una nueva economía, que se caracteriza por la masiva incorporación del
conocimiento a la actividad económica. Podemos afirmar, pues, que la nueva economía es la economía
del conocimiento y que la economía del conocimiento es global, digital y con una demanda creciente
de mercancías con carácter intangible. Este trabajo de investigación analiza, desde el punto de vista
del análisis económico, pero con un enfoque interdisciplinario, las transformaciones de la actividad
productiva vinculadas con el uso intensivo del conocimiento. Con la intención de evidenciar
empíricamente como el conocimiento se ha revelado como un factor productivo y una mercancía de
progresiva importancia económica a partir de la segunda mitad de la década de los noventa en un
amplio conjunto de países de la OCDE y partiendo de la literatura sobre los hechos y las fuentes del
crecimiento económico se han contrastado las siguientes hipótesis. Primera, la aplicación económica
de las TIC define una economía basada en el conocimiento. Segunda, la masiva incorporación de las
TIC a la actividad económica define un nuevo esquema en la producción de conocimiento. Y, tercera,
el conocimiento es un factor productivo determinante en la explicación del nivel y el crecimiento de la
productividad y, en consecuencia, del crecimiento económico.

This work gathers a research carried out on the use of context-aware technologies in their application to the field of mental health. It starts performing a review of mobile technologies used in psychological interventions and extracting the characteristics and disorders most discussed; it continues to propose considerations to take into account in the development of this type of technologies to increase its chances of success, focusing on three areas of study: Context, Mental Health and Technology; The next contribution is the process of developing a platform that allows therapists to create their own mobile applications with geolocation to customize their own intervention tools, the development is based on the learning obtained in the first two contributions, it is described as an intervention example a hypothetical case of depression; Finally, the platform is validated with three patients suffering from two different disorders: Panic disorder and agoraphobia; and gambling disorder.
Este trabajo describe la investigación realizada sobre el uso de tecnologías sensibles al contexto en su aplicación al campo de la salud mental. Comienza realizando una revisión sistemática del uso de smartphones en intervenciones psicológicas y extrae las características y trastornos más analizados; continúa proponiendo unas consideraciones a tener en cuenta en el desarrollo de este tipo de tecnologías para aumentar sus posibilidades de éxito, centrándose en tres áreas de estudio: contexto, salud mental y tecnología; la siguiente contribución es el proceso de desarrollar una plataforma que permita a los terapeutas crear sus propias aplicaciones móviles con geolocalización para personalizar sus propias herramientas de intervención, el desarrollo se basa en el aprendizaje obtenido en las dos primeras contribuciones; finalmente, la plataforma está validada con tres pacientes que sufren dos trastornos diferentes: trastorno de pánico y agorafobia; y trastorno del juego.

El uso masivo de tecnologías de registro y vigilancia por parte del estado y de empresas privadas, corrobora la evolución y trascendencia actual de la propuesta ideada por Jeremy Bentham en el siglo XVIII: El Panóptico. Su modelo de funcionamiento se ha incorporado y expandido en nuestra sociedad con tal intensidad, que cada vez son más las prácticas artísticas contemporáneas que cuestionan su existencia y eficacia. El interés primordial de nuestro estudio es analizar éste fenómeno y su evolución en el ámbito del new media art, concretamente en las creaciones digitales de la primera década del siglo (2001-2010). Durante este periodo se amplían y diversifican las tecnologías de control y se radicaliza la normativa -nacional y supranacional-que avala el registro permanente a la ciudadanía. Nuestra investigación pretende dar a conocer, tanto los puntos de encuentro, como las discrepancias existentes en un conjunto de creaciones sumamente diverso y plural. En ellas se difunden nuevos aspectos culturales, políticos y estéticos de las disciplinas de supervisión tecnológica. A través de investigación pretendemos mostrar cómo los nuevos paradigmas tecnófilos han repercutido en la creación digital del nuevo siglo, estudiando y relacionando diversos factores: no podemos limitarnos a enumerar o a describir un tipo de obras tan específicas que inevitablemente han de asociarse con acontecimientos producidos en el entorno donde se desarrollan. Para llevar a cabo una investigación organizada hemos dividido el trabajo en tres grandes bloques que finalizan con las Conclusiones de la misma: 1. Un recorrido inicial sobre la contextualización histórica, el origen e inicio de las primeras prácticas de control tecnológico. 2. Un recorrido histórico sobre el desarrollo y evolución de tendencias y proyectos artísticos concretos sobre vigilancia tecnificada en media art. Se divide en apartados sobre las tácticas (y sistemas) de control principal abordadas, teniendo en cuenta su correlación con determinados hechos tecnológicos, políticos y sociales. 3. En la tercera se propone el estudio de las líneas de trabajo más habituales de las prácticas artísticas entre 2001 a 2010, teniendo en cuenta las actitudes y posiciones más frecuentes con las que han sido concebidas la mayoría de las piezas estudiadas.
The objective of Digital Artistic Practices and Control and Surveillance Technologies (2001-2010) is the analysis of the massive use of recording and surveillance technologies by the state and private companies along with its evolution in the field of new media art and in particular that of digital creations of the first decade of this century (2001- 2010). The specific objectives are: • To investigate the origins and evolution of control and surveillance technologies in depth to discover the background of digital artwork developed during the first decade of the 21st century. • To study the real causes of the evolution of technical surveillance in order to establish the cause-effect of the creations selected. • To consider to what extent the supposed democratisation of technologies has led to truly innovative and outstanding proposals as far as digital creation is concerned. • To propose new creative paradigms and characterise these types of digital practices. The investigation uncovers how digital artistic practices related to technical control and surveillance developed between 2001-2010 have evolved in line with technological, political and social transformations. This thesis contributes to organising and strengthening the study, within History of Art, of artistic practices centred on offering new viewpoints of how the individual is continuously confronted by technical registers belonging to the authorities.

Aquesta tesi doctoral té per objecte l'estudi de l'administració pública electrònica. S'estructura en tres parts. En la primera (capítol 1) es contextualitza el fenomen de l'administració electrònica en el marc de la societat de la informació, per a la qual cosa s'exposen els factors que l'han propiciat. La segona part abraça l'estudi dels aspectes conceptuals i de les bases constitucionals i legals de l'administració electrònica (capítol 2), així com dels principals instituts jurídics administratius que la fonamenten: el procediment administratiu electrònic (capítol 3) i la difusió/accés de la informació administrativa per mitjans electrònics (capítol 4). Finalment, la tercera part (capítols 5 i 6), es dedica a l'anàlisi d'una tecnologia concreta, la criptografia asimètrica o de clau pública, que fa possible una actuació administrativa suportada electrònicament tant o més segura que la feta fins a l'actualitat amb els mecanismes tradicionals, a través de dues aplicacions concretes: la firma digital i el xifratge asimètric, i la seva recepció jurídica.
La presente tesis doctoral tiene por objeto el estudio de la administración pública electrónica. Se estructura en tres partes. En la primera (capítulo 1) se contextualiza este fenómeno de la administración electrónica en el marco de la sociedad de la información, para lo cual se exponen los factores que la han propiciado. La segunda parte abarca el estudio de los aspectos conceptuales y de las bases constitucionales y legales de la administración electrónica (capítulo 2), así como de los principales institutos jurídico-administrativos que la fundamentan: el procedimiento administrativo electrónico (capítulo 3) y la difusión/acceso de la información administrativa por medios electrónicos (capítulo 4). Finalmente, la tercera parte (capítulos 5 y 6) se dedica al estudio de una tecnología concreta, la criptografía asimétrica, que posibilita técnicamente una actuación administrativa electrónica segura, a través de dos aplicaciones específicas: la firma digital y el cifrado asimétrico, y su recepción jurídica.
The main aim of this Dissertation is to realize a legal study of the Electronic Public Administration. It has three parts. The first part (chapter 1) makes a presentation of this phenomenon on the Information Society. The second part establishes the constitutional, legal and conceptual basis of this Electronic Administration (chapter 2) and focus two basic figures: the administrative procedures (chapter 3) and the access to administrative information by electronic tools (chapter 4). Finally, the third part (chapters 5 and 6) studies the technology that makes possible a secured electronic administration: the asymmetric cryptography, basically the application of digital signature, and his legal reception.

Les tecnologies d'informació i comunicació (TIC) tenen una doble cara: d'una banda, faciliten el treball i, de l'altra, poden generar efectes psicosocials i emocionals negatius en els treballadors en la mesura que hi interactuen. El tecnoestrès és un fenomen que ha estat estudiat en diferents contextos i països; no obstant això, no n'hi ha estudis empírics a Xile. Els objectius d'aquesta investigació han estat adaptar a l'espanyol i validar l'Inventari de Creadors de Tecnoestrès i determinar la capacitat predictiva del tecnoestrès sobre l'estrès de rol i sobre la productivitat individual en treballadors xilens. Per a realitzar la investigació, primer, s'ha realitzat una anàlisi bibliogràfica de tota la producció científica, indexada a SCOPUS, sobre el tecnoestrès entre 1982 i 2017. Per a provar les hipòtesis s'utilitzen models d'equacions estructurals a partir de dades d'una enquesta en línia aplicades a una mostra per conveniència de 1.047 treballadors pertanyents a organitzacions diverses. Un cop realitzats els estudis psicomètrics es constata que l'instrument ofereix una validesa i confiabilitat alta després d'algunes reespecificacions, i d'eliminar-se cinc ítems. El model de mesura resultant es compon de 18 ítems i cinc dimensions, essent aquesta versió adequada en tots els sentits. Es troben baixos nivells de tecnoestrès en la població estudiada en comparació amb altres investigacions; no obstant això, són suficients per a provar, en el model d'investigació, que el tecnoestrès afecta negativament la productivitat i augmenta els nivells d'estrès de rol. Els resultats mostren que l'estrès de rol no disminueix la productivitat individual. La sobrecàrrega de rol ajuda a explicar estadísticament l'efecte de l'estrès de rol sobre la productivitat individual. Es conclou que el tecnoestrès està present en la població i que és necessari realitzar accions preventives i de capacitació tecnològica per a evitar que els treballadors es vegin afectats per aquest fenomen. El tecnoestrès podria representar una font addicional d'estres per als treballadors xilens i, per tant, les empreses haurien de prestar més atenció als aspectes invasius de les TIC, per exemple, les demandes extres de feina que s'han de realitzar fora de l'horari laboral, les quals disminueixen els temps de descans dels treballadors.
Las tecnologías de información y comunicación (TIC) tienen una doble cara: por un lado, facilitan el trabajo y, por otro, pueden generar efectos psicosociales y emocionales negativos en los trabajadores en la medida que se interactúa con ellas. El tecnoestrés es un fenómeno que ha sido estudiado en distintos contextos y países; sin embargo, no existen estudios empíricos en Chile. Los objetivos de esta investigación fueron adaptar al español y validar el Inventario de Creadores de Tecnoestrés y determinar la capacidad predictiva del tecnoestrés sobre el estrés de rol y sobre la productividad individual en trabajadores chilenos. Para realizar la investigación, primeramente, se realizó un análisis bibliométrico de toda la producción científica, indexada en SCOPUS, sobre tecnoestrés entre 1982 y 2017. Para probar las hipótesis se usaron modelos de ecuaciones estructurales en datos de una encuesta en línea aplicada a una muestra por conveniencia de 1.047 trabajadores pertenecientes a distintas organizaciones. Realizados los estudios psicométricos, se encontró que el instrumento ofrecía una alta validez y confiabilidad después de algunas reespecificaciones, eliminándose cinco ítems. El modelo de medición resultante está compuesto por 18 ítems y cinco dimensiones, siendo esta versión adecuada en todos los sentidos. Se encontraron bajos niveles de tecnoestrés en la población estudiada en comparación con otras investigaciones; no obstante, son suficientes para probar, en el modelo de investigación, que el tecnoestrés afecta negativamente a la productividad individual y aumenta los niveles de estrés de rol. Los resultados muestran que el estrés de rol no disminuye la productividad individual. La sobrecarga de rol ayuda a explicar estadísticamente el efecto del estrés de rol sobre la productividad individual. Se concluye que el tecnoestrés está presente en la población y que es necesario realizar acciones preventivas y de capacitación tecnológica para evitar que los trabajadores sean afectados por este fenómeno. El tecnoestrés podría representar una fuente adicional de estrés para los trabajadores chilenos y, por tanto, las empresas deberían prestar más atención a los aspectos invasivos de las TIC, por ejemplo, las demandas extras de trabajo que se deben realizar fuera del horario laboral, las cuales disminuyen los tiempos de descanso de los trabajadores.
There are two sides to every coin, and information and communication technologies (ICT) are no exception. They do indeed make work easier and more efficient; however, they also have the potential to trigger psychosocial effects and negative emotions in workers forced to interact with them. This phenomenon, referred to as technostress, has been studied in a range of contexts and in different countries, yet there are no empirical studies addressing the matter in Chile. The aim of this project, therefore, is to localize and validate a Spanish-language version of the Technostress Creators Inventory (TCI) and subsequently determine the predictive capacity of technostress on Chilean workers' role stress and individual productivity. To begin our research, we conduct a bibliometric analysis of the scientific production on technostress indexed in SCOPUS for the period between 1982 and 2017, in its entirety. We then test our hypotheses: structural equation models are used on data we collected through an online survey administered to a convenience sample of 1,047 workers from various Chilean organizations. Upon completing the psychometric studies, we find that the TCI instrument offers high validity and reliability after some re-specifications (ie eliminating five items). The resulting measurement model comprises 18 items and five dimensions and has proven adequate in every pattern. The levels of technostress detected in our sample are lower than those observed in previous research; however, they are high enough to demonstrate, using the research model, that technostress negatively affects individual productivity and increases levels of role stress. The results also show that role stress does not decrease individual productivity; role overload, however, does help to statistically explain this occurrence. Thanks to our research, we are able to conclude that the population is in fact experiencing technostress and that preventive measures and technological training are pivotal to workers' chances at overcoming this struggle. Technostress has the potential to become an additional source of stress for workers in Chile, who are often required to work beyond their scheduled timetable and thus have less time to rest. In light of these facts, companies must pay more attention to the invasive power of ICT.

Competències Digitals Docents i metodologies actives en l'Educació Superior: El cas de la Universitat Central de l'Equador La universitat de l'tercer mil·lenni s'ha de caracteritzar per la investigació i projecció social; transformant les pràctiques tradicionals i inflexibles i aconseguint canvis significatius en noves-vos escenaris educatius que permetin fer de l'Planeta una real veïnatge universal pertinent i in-exclusiva. Les Competències Digitals optimitzades a les aules suposen una veritable transformació-ció de l'paradigma educatiu. Mestres ben preparats a usar intel·ligentment els seus Com-cies Digitals, prepararà estudiants competents per enfrontar aquest món incert, engloba-litzat i sense fronteres És així que, l'objectiu d'aquest estudi analitza el nivell de competències digi-tals que posseeixen els docents i com l'apliquen en la seva metodologia. L'estudi s'efectua a la facultat de Ciències de l'Educació de la Universitat Central, modalitat presencial. El enfoca-que metodològic de la investigació és de tipus mixt, descriptiu, permetent anar des de la gene-ralitat, fins a la particularitat, de les unitats mostrals (casos). Es busca conceptualitzar so-bre la realitat del seu context per identificar les necessitats de formació docent. La variable independent és competències digitals docents i la variable dependent metodologies activi-vas. Es va prendre una mostra de 460 estudiants i 30 docents als que es va aplicar un qüestionari estructurat de 30 preguntes que van ser processades amb el programa estadístic SPSS. Inclou 30 entrevistes a coordinadors i directius sobre els factors que influeixen en l'objecte d'estu-va donar, les quals van ser analitzades amb el programa Atlas tu. L'anàlisi qualitativa, estadístic i inferencial evidència que els docents tenen nivells inferiors d'apropiació en les Són competència-cies Digitals que marquen els diferents estàndards i Marcos avaluatius de la UNESCO (2016), el que evidencia que l'ús que els docents fan d'elles és més instrumental que pe-dagógico situant-se en un nivell bàsic. Per tant, es comprova que els docents de la ca-rrera de Ciències de l'Educació de la UCE no tenen les competències digitals necessàries per recolzar la seva metodologia, la qual cosa mereix dissenyar plans flexibles i graduals de formació, per millorar les seves competències digitals i la seva metodologia amb el suport de les eines TIC, amb l'afany de, optimitzar els seus processos d'ensenyament aprenentatge que comporti a motivar els estu-diants a desenvolupar habilitats cognitives per enfrontar els canvis socials, econòmics, tecnològics i polítics des d'una postura més creativa i transformadora.
Competencias Digitales Docentes y metodologías activas en la Educación Superior: El caso de la Universidad Central del Ecuador. La universidad del tercer milenio debe caracterizarse por la investigación y proyección social; transformando las prácticas tradicionales e inflexibles y logrando cambios significativos en nue-vos escenarios educativos que permitan hacer del Planeta una real aldea global pertinente e in-clusiva. Las Competencias Digitales optimizadas en las aulas suponen una verdadera transfor-mación del paradigma educativo. Maestros bien preparados en usar inteligentemente sus Com-petencias Digitales, preparará estudiantes competentes para enfrentar este mundo incierto, globa-lizado y sin fronteras Es así que, el objetivo de este estudio analiza el nivel de competencias digi-tales que poseen los docentes y como lo aplican en su metodología. El estudio se efectúa en la facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Central, modalidad presencial. El enfo-que metodológico de la investigación es de tipo mixto, descriptivo, permitiendo ir desde la gene-ralidad, hasta la particularidad, de las unidades muestrales (casos). Se busca conceptualizar so-bre la realidad de su contexto para identificar las necesidades de formación docente. La variable independiente es competencias digitales docentes y la variable dependiente metodologías acti-vas. Se tomó una muestra de 460 estudiantes y 30 docentes a quienes se aplicó un cuestionario estructurado de 30 preguntas que fueron procesadas con el programa estadístico SPSS. Incluye 30 entrevistas a coordinadores y directivos sobre los factores que influyen en el objeto de estu-dio, las cuales fueron analizadas con el programa Atlas ti. El análisis cualitativo, estadístico e inferencial evidencia que los docentes tienen niveles inferiores de apropiación en las Competen-cias Digitales que marcan los diferentes estándares y Marcos evaluativos de la UNESCO (2016), lo que evidencia que el uso que los docentes hacen de ellas es más instrumental que pe-dagógico ubicándose en un nivel básico. Por lo tanto, se comprueba que los docentes de la ca-rrera de Ciencias de la Educación de la UCE no tienen las competencias digitales necesarias para apoyar su metodología, lo cual amerita diseñar planes flexibles y graduales de formación, para mejorar sus competencias digitales y su metodología con el apoyo de las herramientas TIC, con el afán de, optimizar sus procesos de enseñanza aprendizaje que conlleve a motivar a los estu-diantes a desarrollar habilidades cognitivas para enfrentar los cambios sociales, económicos, tecnológicos y políticos desde una postura más creativa y transformadora.
Digital Teaching Skills and active methodologies in Higher Education: The case of the Central University of Ecuador. The third millennium university must be characterized by the research and social projection; transforming traditional and inflexible practices and achieving relevant changes in new educational settings which allow to transform the planet into a real global hamlet outstanding and inclusive. Optimized Digital Competencies represent in the classroom a true transformation of the educational paradigm. Teachers academically well instructed to use their Digital Competences smartly, will prepare competent students to face this uncertain, globalized and borderless world. Therefore, the objective of this research analyzes the level of digital competences that teachers own and how they apply them in their methodology. The study is performed in the Faculty of Education Sciences at the Universidad Central, in person learning modality. The methodological approach of the research is of a mixed - descriptive type, that allows to go from the generality to the particularity of the sample units (cases). It seeks to conceptualize the reality of its context to identify teacher training needs. The independent variable is teaching digital proficiency and the dependent variable is active methodologies. A sample of 460 students and 33 teachers was taken to apply a structured questionnaire of 30 questions, which was processed with the SPSS statistical program. It includes 30 interviews to coordinators and managers about the factors which influence in the study object, which was analyzed with the Atlas Ti program. The qualitative, statistical and inferential analysis shows that teachers have lower levels of appropriation in the Digital Competences that mark the different standards and evaluative frameworks stablished by UNESCO (2016), which shows that the use teachers make of them is more instrumental than pedagogical. placing itself at a basic level. Therefore, it is verified that the teachers of the Education Sciences career of the UCE do not have the necessary digital skills to support their methodology, which warrants designing flexible and gradual training plans to improve their digital skills and methodology. with the support of ICT tools, with the aim of optimizing their teaching-learning processes that leads to motivating students to develop cognitive skills to face to face social, economic, technological and political changes from a more creative and transformative position.
Universitat Autònoma de Barcelona. Programa de Doctorat en Educació

La present tesi és un treball d'investigació realitzat a la Universitat Rovira i Virgili de Tarragona amb l'objectiu general de: Dissenyar, aplicar i avaluar un PAT universitari amb suport tecnològic a la URV.
L'enfocament metodològic de la investigació s'orienta vers un paradigma qualitatiu interpretatiu, perquè es pretén comprendre, aprofundir i reflexionar vers l'objecte d'estudi i crític, perquè es promou la reflexió i millora, al mateix temps que s'intervé per produir canvis.
S'utilitza la metodologia investigació - acció perquè ens permet estudiar sobre la pròpia pràctica. Quant al tipus de dades amb què es treballa, s'extreu i s'analitza dades mixtes, ja que s'obtenen dades quantitatives i qualitatives.
Com a part de les conclusions més destacades, i fruit dels resultats obtinguts, es concreten els factors i instruments necessaris per a la implantació del PAT a la URV. També es plantegen estratègies rellevants per a la integració del PAT en suport tecnològic a la URV.
This thesis has been developed at the Rovira Virgili University of Tarragona. Its aim is to design, practice and assess an Advisor Formal Program supported by information and communication technology.
The methodological approach focuses on the qualitative and interpretative paradigm in order to understand, analyse and reflect on the object of study, encouraging reflexion and improvement and endorsing changes.
The action-research methodology has been used because it allows us to analyse practice itself. Mixed data have been extracted and analysed for the research as to obtain quantitative and qualitative data.
As part of the most important conclusions and based on the obtained results, the necessary factors and instruments have been defined for the implementation of the Advisor Formal Program at the Rovira Virgili University. In addition, several strategies have been developed to promote the integration of the AFP in technological support at the Rovira Virgili University.

Al llarg de la història, la visualització d’imatges s’ha estès a pràcticament qualsevol àmbit: pintura, fotografia, medicina o educació, són alguns exemples que il•lustren la importància de la imatge en les diferents societats. Estudis previs han demostrat que la visualització d’imatges té conseqüències en l’àmbit psicològic i emocional de l’usuari. Majoritàriament aquests estudis han enfocat els seus esforços a aprofundir com les imatges poden influir emocions i en la seva mesura. Amb el nostre treball pretenem avançar un pas més. La imatge per si mateixa té una mancança d’importància ja que és l’usuari qui la veu, interpreta i associa un significat. En el moment de la visualització, depenem de factors que influeixen en la generació de les emocions com ara el mitjà on es veu la imatge, la tipologia de la mateixa, l’usuari o l’ambient en el qual es realitza tot aquest procés, tots ells factors que haguessin d’haver-se tingut en compte a l’inici del procés: el moment del disseny de la imatge. De manera empírica hem obtingut dades que demostren com l’usuari, la imatge i el mitjà influeixen en el procés de generar una emoció. Les diferències obtingudes ens han de servir com a premisses en el disseny de continguts, de manera que siguem capaços de personalitzar cada element de l’estudi (usuari, imatge i mitjà) per maximitzar l’empatia de la informació visual, en concret per al nostre cas, el món de la imatge arquitectònica.
A lo largo de la historia, la visualización de imágenes se ha extendido a prácticamente cualquier ámbito: pintura, fotografía, medicina o educación, son algunos ejemplos que ilustran la importancia de la imagen en las distintas sociedades. Estudios previos han demostrado que la visualización de imágenes tiene consecuencias en el ámbito psicológico y emocional del usuario. Mayoritariamente estos estudios han enfocado sus esfuerzos en ahondar cómo las imágenes son capaces de influir emociones y en su medición. Con nuestro trabajo pretendemos avanzar un paso más. Una imagen por si sola carece de importancia ya que es el usuario quien la ve, interpreta y asocia a un significado. En el momento de la visualización, dependemos de factores que influyen en la creación de las emociones: el medio en el que se visualiza la imagen, la tipología de la misma, el usuario, el ambiente en el que se realiza dicho proceso, etc., y que debieran haberse tenido en cuenta en el inicio del proceso: el momento del diseño de la imagen. De manera empírica hemos obtenido datos que demuestran cómo el usuario, la imagen y el medio influyen en el proceso de generar una emoción. Las diferencias obtenidas nos deben servir como premisas en el diseño de contenidos de manera que seamos capaces de personalizar cada elemento del estudio (usuario, imagen y medio) para maximizar la empatía de la información visual, en concreto para nuestro caso, en el mundo de la imagen arquitectónica.
Throughout history, imagery visualization has extended practically to all fields: painting, photography, medicine or education, are some of the examples that illustrate the importance of imagery in different societies. Previous studies have demonstrated that imagery visualization has implications in the user’s psychological and emotional ambit. Mostly, these studies have focused their efforts in how and to what extent imagery is capable of influencing emotions. In our work, we pretend to go one step further. An image by itself lacks importance without the user who sees, interprets and associates a meaning. When viewing, we are dependent on factors that influence the emotional creation: the environment in which the image is visualized, the typology, the user, the surroundings where this process occurs, etc. and should have been taken into account at the beginning of the process: the moment when designing the image. In the empirical way, the data we have obtained, demonstrate how the user, imagery and environment influence the process of generating an emotion. The differences obtained must serve as premises in the designing of the contents so that we are capable of personalizing every element of the study (user, imagery and environment) in order to maximize the empathy of the visual information, in our case, architectural imagery.

La tesi que es presenta és un estudi de cas del procés d'incorporació pedagògica de les tecnologies de la informació i comunicació, específicament de la pissarra digital interactiva a l'aula. La mostra està constituïda per docents de 14 centres d'infantil i primària de Catalunya, que van rebre formació i assessorament pel Centre de Tecnologies Ituarte.
Els tres objectius principals del nostre treball són: analitzar i avaluar aquest procés de formació a través del Model Eduticom; explorar i descriure l'ús que els docents donen a les pissarres digitals interactives en la dinàmica educativa en les seves aules; i finalment, dissenyar un model de formació i assessorament continuat del professorat que tingui en compte un procés de seguiment, suport i sostenibilitat de la innovació educativa amb suport de les tecnologies.
Des d'un disseny multiparadigmàtic s'aborda aquesta investigació amb un mètode qualitatiu i quantitatiu. Els resultats subratllen la satisfacció dels mestres pel model de formació rebuda, l'adaptació del model a les seves necessitats com a professors d'aula, els canvis en els aspectes metodològics i didàctics que l'ús dels PDI en l'aula els ha imposat; i finalment, la importància d'una adequada infraestructura, gestió dels recursos i destinació d'un horari no lectiu, per a la pràctica i implementació de la innovació educativa amb ús de tecnologia.
La tesis que se presenta es un estudio del caso del proceso de incorporación pedagógica de las tecnologías de la información y comunicación, específicamente de la pizarra digital interactiva en el aula. La muestra se constituye por docentes de 14 centros de infantil y primaria de Cataluña, quienes recibieron formación y asesoramiento por el Centro de Tecnologías Ituarte.
Los tres objetivos principales de nuestro trabajo son: analizar y evaluar este proceso de formación a través del Modelo Eduticom; explorar y describir el uso que los docentes dan a las PDI en la dinámica educativa en sus salas de clases; y finalmente, diseñar un modelo de formación y asesoramiento continuado del profesorado que contemple un proceso de seguimiento, apoyo y sostenibilidad de la innovación educativa con soporte de las tecnologías.
Desde un diseño multiparadigmático se aborda esta investigación con un método cualitativo y cuantitativo. Los resultados subrayan la satisfacción de los maestros por el modelo de formación recibido, la adaptación del modelo a sus necesidades como profesores de aula, los cambios en los aspectos metodológicos y didácticos que el uso de la PDI en el aula les ha impuesto; y finalmente, la importancia de una adecuada infraestructura, gestión de los recursos y destinación de un horario no lectivo, para la práctica e implementación de la innovación educativa con uso de tecnología.
This thesis presents a case study focused on the educational process about the information and communication technologies integration, specifically the interactive whiteboard incorporation. The research has a sample of 14 kindergarden and primary schools in Catalonia, who received training and advice from Ituarte Technology Center.
The study raises three main objectives: first is to analyze and evaluate the training process through the "Eduticom Model"; second is to explore and describe the teachers' use of interactive whiteboards in the classrooms dynamics; and finally, to design a model of teacher training and continued advice that includes a process monitoring, empowerment and sustainability of educational innovation with ICT support.
The research has a qualitative and quantitative method in a multiparadigmatic design. The results underline the teachers satisfaction around the training model received; the model adaptation to the classroom teachers needs; methodological changes have occur in teaching with the interactive whiteboard use in the classroom; finally results have shown the importance of an adequate infrastructure, resources management and the destination of non-lecture hours for the practice of educational innovation in technology.

Magister en Educación, mención Currículum y Comunidad Educativa
Esta investigación, reflexiona sobre las interpretaciones que realizan los profesores de NT1, Primero y Segundo año básico, sobre la incorporación de las tecnologías de información y comunicación (TIC) en las estrategias de aprendizaje de los alumnos (as) en dos establecimientos educacionales de las comunas de La Granja y Peñalolén. Para alcanzar este objetivo, se diseñó un estudio de caso de tipo descriptivo- interpretativo, que buscó conocer y caracterizar la forma en que se incorpora las tecnologías de información y comunicación al aula. Para ello, se trabajó una metodología de investigación cualitativa, que se desarrolló sobre la base del análisis de contenido de un corpus textual de estudio constituido por una serie de entrevistas a profesores de ambos establecimientos educacionales. De este modo fue posible identificar las interpretaciones que realizan los profesores acerca de la incorporación de TIC en sus estrategias de aprendizaje, caracterizar los cambios producidos al interior de las aulas e identificar algunas fortalezas y debilidades de este proceso. Como resultado, fue posible concluir que las estrategias de aprendizaje se modifican ajustándose a estos nuevos recursos, que las TIC tienen atributos motivacionales importantes para los alumnos y que el proceso de apropiación de estas tecnologías por parte de los profesores, ha sido complejo por una serie de puntos críticos que interfieren en su incorporación y que son declarados en sus discursos

Ingeniero Civil Industrial
El presente trabajo se enmarca en el estudio de una pequeña empresa de la industria de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC s), con 10 años de presencia en el mercado. El crecimiento de las ventas ha disminuido desde 2011, estancando se los ingresos desde 2014 de $213 millones a $216 millones en 2016, teniendo una baja en 2014 donde se vendió $196 millones, lo que se observa también en periodos como 2013, 2014 y 2016, de utilidades negativa de $-18, $-1 y $-39 millones de pesos respectivamente. Para esto se propone un plan de acciones que redefine la propuesta de valor y la estrategia, que potencie la gestión de los clientes, mejora la gestión interna y de proyectos. El plan genera beneficio en las áreas de gestión financiera y de rentabilidad a través del desarrollo de herramientas de software para la actualización, análisis y gestión de la información para la toma de decisiones de la plana ejecutiva, y la capacitación del encargado. Genera cambios en el área comercial donde la implementación de un plan de marketing enfocado en la adopción, retención y recuperación de clientes, así como la segmentación de clientes enfocándose en industrias donde la empresa posee experiencia y alto conocimiento de los procesos productivos y generan altos ingresos para la firma como la industria de los alimentos y bebidas, educación y financiera. Con un potencial de importante de valor se presentan las de energía y concesiones de viales. Esto ayuda a disminuir los tiempos sin ocupación de su equipo de trabajo y aumentar proyectos en nichos en los que se tiene experiencia. Además, empresa debe aprovechar sus capacidades desarrolladas para generar productos nuevos con modelo Software as a Service, que le permitan vender servicios de largo plazo. En el plan de Operaciones, se enfoca en generar las capacidades de la Gerencia Técnica en temas de liderazgo, y una implementación eficiente de herramientas y procesos de gestión de proyectos, que permitan reducir los tiempos de atraso de los proyectos y las salidas de presupuesto, además de la variabilidad de los plazos de entrega, reduciendo los tiempos de los pagos de hitos proyectos y obteniendo la rentabilidad estimada en la evaluación y la venta del mismo, disminuyendo el riego de su proyectos. Así mismo como la empresa se mantiene en vanguardia con respecto a herramientas de desarrollo de software, debe generar un plan de estudio y adopción de las tendencias que mueven la industria, buscando ser adoptadores tempranos y no retrasándose y perdiendo terreno con respecto a la competencia. El valor del Presente trabajo se presenta en los resultados favorables a los que se llegó a través de un proceso con una metodología que consistía en diagnosticar, diseñar la estrategia y el plan de acción para asegurar los objetivos planteados.

El presente trabajo de intervención, da a conocer a través del proceso de reflexión de la práctica docente y mediante una metodología de investigación - acción, aplicado a la labor cotidiana del docente, cómo se puede contribuir al desarrollo de la enseñanza aprendizaje, es decir, donde el docente realiza un análisis de los incidentes críticos que se presentan en el aula, seguido de un proceso de reflexión respecto a las causas que dan origen a dichos incidentes, al tiempo de identificar alternativas de solución vinculadas a generar una mejora y donde por último el docente desarrolla la propuesta y evalúa los resultados obtenidos. La propuesta de intervención se centra en la implementación de Estrategias Didácticas Mediadas por las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), con el fin de que el docente active en el proceso de enseñanza los conocimientos en forma amplia y con mayor significado, al tiempo de preparar a los estudiantes a la reflexión y actitud analítica para responder a las necesidades reales que se presentan en el ámbito profesional del turismo. Las TIC se emplean como una herramienta educativa que permiten al docente cambios determinantes en el quehacer diario del proceso de enseñanza aprendizaje.

El surgimiento de la Nueva Economía basada en el uso de las Tecnologías de Información y Telecomunicaciones ha generado una nueva área de estudios. Esta tesis presenta una revisión de los principales efectos macroeconómicos generados por al introducción de Internet en la economía dando prioridad a tres sectores: el mercado laboral, el nivel de precios y los efectos en la productividad total de los factores.

Aquest estudi va identificar i categoritzar diferents mecanismes d'autoregulació utilitzats per estudiants del màster de Didàctica de la Ciència de la Fundació Universitat Autònoma de Colòmbia tenint en compte l'impacte dels entorns personals d'aprenentatge en la seva activitat acadèmica. Les operacions autoregulatòries o de metaaprenentatge trobades es van localitzar en diversos àmbits, el més ampli dels quals va ser el macrocontext educatiu, en el qual es van identificar tres contextos: el tecnològic i informàtic (TI); el de les interaccions (IN) que l'individu estableix amb el seu entorn social i amb diferents recursos, i el psicopedagògic (PP). Com que les competències dels individus no són similars pel que fa a l'apropiació de la informàtica, es van establir tres capes o nivells, que permeten, en un procés comunicatiu per mitjà d'elements digitals, determinar quanta asimetria es presenta en els processos comunicatius en les construccions col·laboratives. Per a la categorització d'aquests mecanismes es va tenir en compte la seva pertinença a les diferents dimensions establertes per Zimmerman per a l'autoregulació: física, social, metodològica, temporal, conductual i motivacional. Es va trobar que es van constituir en processos cíclics de reforç i compensació, que amb un enfocament cibernètic van mostrar diferents ordres. A més, es van manifestar altres mecanismes que van quedar en la potencialitat i es van constituir en visions prospectives (diagnòstiques o projectives).
Este estudio identificó y categorizó diferentes mecanismos de autorregulación empleados por estudiantes del máster de Didáctica de la Ciencia de la Fundación Universidad Autónoma de Colombia teniendo en cuenta el impacto de los entornos personales de aprendizaje en su actividad académica. Las operaciones autorregulatorias o de metaaprendizaje halladas se encontraron ubicadas en diversos ámbitos, el más amplio de los cuales resultó ser el macrocontexto educativo, en el que se identificaron tres contextos: el tecnológico-informático (TI); el de las interacciones (IN) que el individuo establece con su entorno social y con diferentes recursos, y el psicopedagógico (PP). Como las competencias de los individuos no son similares en cuanto a la apropiación de la informática, se establecieron tres capas o niveles, que permiten, en un proceso comunicativo mediado por elementos digitales, determinar cuánta asimetría se presenta en los procesos comunicativos en las construcciones colaborativas. Para la categorización de estos mecanismos se tuvo en cuenta su pertenencia a las diferentes dimensiones establecidas por Zimmerman para la autorregulación: física, social, metodológica, temporal, conductual y motivacional. Se encontró que se constituyeron en procesos cíclicos de refuerzo y compensación, que desde un enfoque cibernético mostraron diferentes órdenes. Además, se manifestaron otros mecanismos que se quedaron en la potencialidad y se constituyeron en visiones prospectivas (diagnósticas o proyectivas).
The aim of this study is to identify and categorize the self-regulation mechanisms used by students on a master's degree programme in Didactics of Science at the Universidad Autónoma de Colombia. Taking into account the impact that personal learning environments have on students' academic activity, we find self-regulatory or meta-learning practices to be present in a number of areas, the broadest of which being in the educational macro-context. Here, three further contexts are identified: the context of information technology (IT); the context containing the interactions (IN) that individuals establish with their social surroundings and with different resources; and the context of psychopedagogy (PP). Individuals adopt information technologies differently, some with greater ease than others. Therefore, we apply three competency layers or levels to the collaborations taking place through communicative processes mediated by digital elements, which allows us to establish the degree of asymmetry occurring within them. To categorize these mechanisms, we consider their fit within the physical, social, methodological, temporal, behavioural and motivational dimensions established by Zimmerman for self-regulation. The results of our study demonstrate that they take place in cyclical processes of reinforcement and compensation. From a cybernetic point of view, such processes prove to vary in terms of order. In addition, we have detected other mechanisms that could potentially constitute grounds for future research (diagnostics and projects).

This thesis addresses on research accomplished and published during the last five years on the state-of-the-art about the development on Smart and Digital Cities. The world population has been increasing and conglomerating mainly in urban centers and, in order to provide better life quality to citizens, new strategies are being taken under the scope of innovation and technology. Among its contributions, this thesis focuses on the connection between technologies and social science, one of its aims is to perceive the way citizens are being inserted into this rapidly transformed environment. Based on operations research techniques, solutions that cover mobility, marketing, governance, privacy, education, citizen's right, among others, are highlighted in the collection of papers presented here. Cutting-edge concepts of information and communication technologies, internet-of-things, blockchain, smart contracts, internet-of-value, optimization, are introduced, explored and extended, contributing for society to move towards sustainable, efficient and transparent use of technology.
Esta tesis aborda la investigación realizada y publicada durante los últimos cinco años sobre el estado del arte sobre el desarollo de las cuidades inteligentes y digitales. La población mundial ha aumentado y se ha conglomerado principalmente en los centros urbanos y, para proporcionar una mejor calidad de vida a los cuidadanos, se están adoptando nuevas estrategias en el ámbito de la innovación y la tecnología. Entre sus contribuiciones, esta tesis se centra en lá conexión entre las tecnologías y las ciencias sociales, uno de sus objetivos es percibir la forma en que los ciudadanos se insertan en este entorno rápidamente transformado. Con base en las técnicas de investigación operativa, las soluciones que cubren movilidad, marketing, gobernanza, privacidad, educación, derechos de los ciudadados, entre otras, se destacan en la colección de documentos presentados aquí. Se introducen, exploran y amplían conceptos innovadores de tecnologías de información y comunicación, internet de las cosas, blockchain, contratos inteligentes, internet de valor, optimización, contribuyendo a la sociedad hacia un uso sostenible, eficiente y transparente de la tecnologia.
Aquesta tesi aborda les investigacions realitzades i publicades durant els darrers cinc anys sobre l'estat de la tecnologia en el desenvolupament de les ciutats intelligents i digitals. La població mundial ha anat augmentant i aglutinant-se principalment als centres urbans i per tal de proporcionar una millor qualitat de vida als ciutadans, s’estan adoptant noves estratègies en l’àmbit de la innovació i la tecnologia. Entre les seves contribucions, aquesta tesi es centra en la connexió entre les tecnologies i les ciències socials. Un dels seus objectius és percebre la manera com s’està inserint els ciutadans en aquest entorn ràpidament transformat. A partir de tècniques d’investigació d’operacions, destaquen solucions que cobreixen la mobilitat, el màrqueting, la governança, la privacitat, l’educació i el dret del ciutadà, entre d’altres, tal i com s'exposa en aquest treball. Es presenten, exploren i amplien conceptes d’avantguarda sobre tecnologies de la informació i la comunicació, internet de les coses, blockchain, contractes intelligents, internet de valor i optimització, contribuint a la societat cap a un ús sostenible, eficient i transparent de la tecnologia.

Las estrategias de enseñanza combinada, se constituyen en modalidad distinta a la tradicional, con uso de mediación tecnológica, con instancias en donde la presencia y comunicación docente/alumno implica un proceso interactivo.
Objetivos: -Establecer y valorar la incorporación de las Nuevas Técnicas de Información y Comunicación, NTIC, como mediatizadoras del proceso de enseñanza y de aprendizaje en sistemas semipresenciales en una carrera universitaria de grado.
-Identificar las particularidades pedagógicas relevantes del proceso de aprendizaje con estrategias multivariadas.
Metodología: Combinación metodológica que buscó una adecuada interpretación cuantitativa/cualitativa y no la convergencia de resultados, las que se vigorizaron mutuamente para brindar percepciones que ninguno de las dos podría haber conseguido independientemente. Se centró en un estudio de caso.
Resultados: a) La mediación de las NTIC surgió como un sistema educativo cooperativo y democrático. b) Escasa conexión domiciliaria a Internet. c) La página Web aportó valor agregado a la docencia y autonomía al estudiante. d) En el foro, a pesar de las dificultades, los alumnos participaron en trabajo colaborativo. e) El docente/tutor, actuó como facilitador y actor de apoyo, aún cuando las tutorías no fueron aprovechadas como tal por los estudiantes. g) La utilización de las tutorías electrónicas fue escasa y la incorporación muy lenta. g) La proximidad docente/alumno interactuó con un feedback más inmediato. h) El cambio obtenido por el alumno, con la mediación fue importante dentro de su contexto.
Conclusiones: 1) La semipresencialidad con incorporación de las NTIC en carrera universitaria de grado, fue aceptada por docentes y estudiantes; experiencia positiva por la cultura y diversidad regional. 2) La relación docente/estudiante, con temor al comienzo, se transformó en curiosidad ante el conocimiento de lo tecnológico. 3) El aumento de la motivación por el uso de las NTIC entre los docentes, fue positivo. 4) Esta modalidad benefició a grupos numerosos con la aplicación de estrategias multivariadas. 5) La página Web docente sirvió al alumno como fuente de información de interés, más aún para los que trabajan y viven lejos. 6) La participación de un técnico y un programador, significó una experiencia favorable y eficaz para la creación de la página Web y la asistencia técnica a docentes y estudiantes. 7) El correo electrónico, insuficientemente utilizado, favoreció la comunicación con el tutor. 8) Desde la óptica de los actores, son mayores las ventajas alcanzadas porque permitieron autonomía, interacción y fácil aprendizaje. 9) Una desventaja fue la insuficiente formación previa del alumnado en el manejo de las herramientas tecnológicas e Internet. 10) El foro no llegó a constituirse en un foro de discusión. 11) Ésta experiencia constituyó un paso decisivo para proyectar futuros cambios educativos y marcó una diferencia entre lo puramente presencial y lo a distancia.
Recomendaciones: -Es preciso dar continuidad a la modalidad con apoyo político, con mayor participación docente evitando la aparición de zonas débiles como: relación docente/alumno, actitud del docente hacia el alumno y la modalidad, presupuesto y apoyo administrativo e institucional. -Las acciones tutoriales deben desarrollarse con enfoque psicosociológico, rescatando el sistema de creencias, opiniones, ideologías y actitudes de los estudiantes, fomentando el trabajo colaborativo e interactivo. -En los documentos impresos deben integrarse los distintos mensajes. -Esta propuesta debe ser persistente y solucionar las demandas educativas a pesar de las transiciones históricas y socioeconómicas desfavorables. -Es preciso contar con un buen sistema de conexión y coordinar acciones futuras para el uso masivo y continuo de las NTIC. -Es necesario incorporar nuevos cambios con mayores espacios tutoriales, y analizar la modalidad en su contexto cultural, educativo y su potencial inserción en la construcción del conocimiento.
Combined teaching strategies are distinct from the traditional methods, where the use of mediation technology and the presence and communication of the teacher/student implies an interactive process.
Objectives: -Establish and assess the incorporation of the New Information and Communication Techniques, NICT, as mediators in the teaching and learning process in semi-presential systems in a university career. -Identify relevant pedagogical characteristics of the learning process with multivariable strategies.
Method: Methodological combination that sought an adequate cuantitative/cualitative interpretation, and not a convergence of results, mutually vigorize each other to offer perceptions that each one could not have arrived at independently. -Based on a study case.
Results: a) The mediation of the NICT arose as an educational, cooperative and democratic system. b) Limited home connections to Internet. c) The Web page contributed giving added value to teachers and autonomy to the student. d) In spite of difficulties in the forums, the students participated in collaborative work. e) The teacher/tutor acted as a facilitator and support giver, although this was not taken advantage of by the students. f) The use of the electronic tutorials was scarce and its' incorporation was slow. g) The proximity teacher/student interacted with fast feedback. h) The changes obtained by the student, through the mediation, were important.
Conclusions: 1) The semi-presentiality with the use of the NICT, in university careers, was accepted by teachers and students, resulting in a positive experience for culture and regional diversity. 2) The teacher/student relation, frightening in the beginning, changed to curiosity after incorporating the technology. 3) Increase in motivation with the use of NICT, amongst teachers. 4) Large groups were benefited by the use of the modality with application of multi variation strategies. 5) The students used the teacher's Web page as a source of interesting information, especially for those who worked or lived far away. 6) The participation of a technician and a programmer was of benefit to the creation of the Web site and technical assistance for teachers and students. 7) The e-mail favoured communication with the tutor although it was insufficiently used. 8) From the actor's point of view, the advantages are numerous because they allowed autonomy, interaction and easy learning. 9) A disadvantage was the students' lack of former knowledge in the use of technological tools and Internet. 10) The forum was not used as a discussion forum. 11) This experience was a decisive step for future educational changes and marks the difference between purely conventional classes and distance education.
Recommendations: -It is precise to continue the modality with political backing, teacher's participation, avoiding weak areas such as: the teacher/student relationship, the teacher's attitude towards the student and the modality, the budget and administrative- institutional aid. The tutorial actions should be developed with a psychosocial approach, rescuing student's beliefs, opinions, ideologies and attitudes, while encouraging collaborative and interactive work. -Messages should be included in printed matter. -This proposal should be persistent and answer the educational demands, despite unfavourable historic and socio-economical transitions. -It is precise to count with a good connection system and to coordinate future actions for the massive and continuous use of the NITC. -It is necessary to include new changes in the mode with more tutorial space and to analyse the mode in its' cultural and educational context for insertion in the construction of knowledge.

El presente trabajo tiene el formato de una investigación descriptiva sobre las tecnologías de la información y la comunicación en Argentina y está orientado fundamentalmente al ámbito de la educación. Se analiza este tema por ser novedoso en el terreno académico y profesional, cobrando cada vez mayor importancia en la esfera cultural, social y económica. Se propone analizar lo que sucede en el mundo y en Argentina en relación al rol que ocupan estas tecnologías en cuanto a su impacto, uso y accesibilidad y la manera que las mismas influyen en la vida de las personas y organizaciones.
Fil: Escoriaza, Santiago. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas.
Fil: Esteller, Fernando Andrés. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas.
Fil: Jalil, Juan Manuel. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas.
Fil: Scifo, Gonzalo Ismael. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas.

Las organizaciones modernas se encuentran condicionadas por una doble coyuntura que determina su desarrollo. Por un lado, la creciente importancia del factor humano y, por otro, la progresiva expansión de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están cambiando la estructura y la cultura de todo tipo de empresas e instituciones, dando lugar a la que se ha venido en denominar como "organización red". A este nuevo tipo de organizaciones es lógico que le corresponda un nuevo tipo de comunicación interna. De hecho, la hipótesis de la que parte esta investigación doctoral es que las TIC suponen un cambio sustancial en la forma de entender la comunicación interna en las organizaciones, tanto por su influencia directa sobre la gestión, sobre la cultura corporativa y sobre la comunicación externa de las mismas, como por el hecho de constituir en sí mismas nuevos canales de relación con y entre los públicos internos. A partir de ahí, la tesis plantea un modelo de gestión de la nueva comunicación interna que toma como eje central los portales corporativos, que se plantean como los grandes repositorios de los que se definen como los tres grandes contenidos que ha de reportar la comunicación interna: información operativa, información ad intra e información ad extra.


Este modelo de gestión de la nueva comunicación interna se confronta con la experiencia en este ámbito de las siete universidades de la Comunidad Valenciana a través de un análisis en profundidad de la prácitca cotidiana en cada uno de los centros estudiados. La elección de este ámbito de estudio se justifica por la avanzada situación de las universidades en la incorporación de las TIC, así como por la alta cultura tecnológica de sus miembros, lo que las convierte en un laboratorio privilegiado para la investigación en su interior de esta nueva comunicación interna. A partir de una investigación cualitativa y cuantitativa de la práctica de la comunicación interna en las siete universidades valencianas, se plantea una radiografía del sector en el momento de la investigación y se revisan el modelo de gestión propuesto. Finalmente, las conclusiones de la investigación teórica y empírica se han sometido a un proceso de confrontación con un panel de expertos en comunicación universitaria, lo que ha permitido llegar a un modelo validado que plantea cómo integrar los nuevos medios en la gestión de la comunicación interna a partir, principalmente, de la adaptación de los principios del corporate a la estructura de los sistemas de información. Asimismo, se plantea una de las claves fundamentales de este modelo la capacidad de franquiciar la gestión del contenido interno a través de la tecnología XML y la incorporación de contenidos externos mediante su sindicación. Por último, todo el modelo se apoya en la segmentación de públicos y en la personalización de los contenidos, una opción esta última que marcará las tendencias de futuro de la comunicación interna.

La comunicación en el contexto digital está en auge. Desde el nacimiento de Internet ha habido una revolución en la manera de entender al consumidor por parte de las marcas. Y este cambio comunicativo se agrava cada vez más con la aparición de las redes sociales, ya que las marcas se ven en la necesidad de interactuar con los usuarios. Por ello, la investigación en torno a la gestión de las relaciones entre marca y usuario es una práctica emergente que demanda nuevas reflexiones. Conociendo el panorama comunicativo actual, se percibe la necesidad de profundizar en el marketing de relaciones en redes sociales; estableciendo el planteamiento de una metodología de estudio para analizar la gestión de éstas por parte de las marcas, centrándonos en el caso de marcas en España. El presente trabajo comienza con el desarrollo teórico de tres conceptos clave: marketing de relaciones (Sarmiento, 2014), reputación corporativa en el mundo online (Del Fresno, 2012) y redes sociales, (Sixto, 2015). Tras ello, se establece una metodología que permita analizar cómo realizan la gestión de sus relaciones en redes sociales las empresas con mejor reputación corporativa y cómo los usuarios demandan que lo hagan, a partir de tres técnicas metodológicas: análisis de contenidos, entrevistas en profundidad y focus groups. Gracias a ellas, podemos extraer algunos aspectos clave en la gestión de las relaciones como la importancia de la inmediatez, la personalización y el uso de un tono positivo. Del mismo modo, también se confirman algunos cambios necesarios que los usuarios demandan a las marcas, como la generación de engagement a través de promociones.
Communication in the digital scenario is at its peak. From the birth of the Internet, there has been an ongoing revolution in the way in which brands understand consumers. Needless to say that this communicative change is increasing because of the birth of social networks, since brands need to interact with users. Therefore, the research on relationship management between brand and user is an emerging practice that demands new reflections. Taking the current communicative situation into consideration, it is regarded as vital to study the relationship marketing in social networks in depth by proposing a methodology aimed at analysing how Spanish brands manage social networks. This paper starts with the theoretical development of three essential concepts: relationship marketing (Sarmiento, 2014), online corporate reputation (Del Fresno, 2012) and social networks (Sixto, 2015). Afterwards, a methodology studying how the most reputed corporate companies manage their relationships in social networks and the users’ demands is to be established by being based on three methodology techniques: contents analysis, interviews and focus groups. Thanks to the aforementioned, we could deduce some key aspects in relationship management as the paramount importance of immediacy, the personalisation and a positive tone. In the same way, some necessary changes that users demand to brands, as the creation of engagement through promotions or discounts have also been proven.

El presente trabajo tiene por objeto mostrar una visión actual sobre la utilización de las Tecnologías de Información y Comunicación en Chile, dando un particular enfoque en cuanto a la adopción, incorporación y utilización por parte de las Pequeñas y Medianas Empresas, que son normalmente el foco de discursos políticos en sus diversos sectores, y adicionalmente, importantes anuncios gubernamentales. Se podrán apreciar las ventajas de la utilización de este tipo de herramienta, de mano con metodologías de investigación para poder optar po runa adecuada elección e incorporación de las mismas. El analizar casos de éxito a nivel mundial, agrega cierto valor a este trabajo pues permite hacer una comparación para exponer el real posicionamiento del país a modo de hacer un análisis critico y constructivo de la situación que vive Chile y cuales debieran ser las directrices bajo las cuáles debiera orientarse. Lo expuesto a continuación es el resultado de una ardua investigación, de diversos artículos, informes y estudios disponibles sobre el tema, siendo el principal alcance el filtro la información. Si bien este, El Seminario de Título es originado por un requisito de índole académico, fue tomado por sus autores como un desafío personal.