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Aguilera, Gonthier Héctor Freddy. "Qualidade nas telecomunicações." [s.n.], 2003. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/262986.
Full textAbstract:
Orientador: Charly KunziDissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica
Made available in DSpace on 2018-08-03T21:10:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AguileraGonthier_HectorFreddy_M.pdf: 9943735 bytes, checksum: 0e7f1bd0ea380ce25293cd56365dbd86 (MD5) Previous issue date: 2003
Resumo: A privatização dos serviços de serviços de telefonia em março de 1998, não trouxe somente para o Brasil uma mudança de comportamento entre a oferta e demanda no Serviço Fixo e Móvel de telefonia, como também na definição e avaliação de novos serviços, acarretando por sua vez, uma mudança na definição da qualidade de prestação de serviços para o usuário final. Este trabalho realiza um histórico das telecomunicações para entendermos a origem da privatização das telecomunicações. A seguir, analisa os conceitos da prestação de serviço para daí informar a padronização dos serviços com a aplicação das normas da ISO 9000, e das normas criadas pela ANATEL. Em conseqüência, são estudas as categorias de reclamações fundamentadas do Procon de São Paulo para avaliar a qualidade na prestação de serviço. Desta forma, as categorias estudadas no período de 2000 a 2001 resultaram ser dependentes do ano, demonstrando que tal falha precisa ser melhorada através de uma nova integração entre a gestão administrativa e técnica das operadoras de telefonia, como também da presença da ANATEL na solução e melhoria da prestação de serviço. Finalmente, são sugeridas ferramentas de avaliação de PDCA e GAP para as empresas atingirem uma melhoria contínua da qualidade
Abstract: The privatization of the services of the telephone services in March of 1998 not only brought to Brazil a change in the relationship between the supply and demand in the wireline and mobile telephone system service, but also in the definition and evaluation of new services, causing, in turn, a change in the definition of the quality of the services provided to the final user. This paper does a historical research of the telecommunications to enable us to understand the beginning of the privatization of the telecommunications. Afterwards, it analyses the concepts of service providing in order to inform the standardization of services with the application of the ISO 9000 rules, and the rules created by ANATEL. Consequently, it is made a study of the complaints received by PROCON in São Paulo to evaluate the quality of the service provided. As a result of this analysis, the categories studied in the period 2000 through 2001 resulted in being dependent on the year, showing that this fault needs to be improved through a new integration between the administrative and technical management of the telephone system operators, as well as the presence of ANATEL in the solution and improvement of the services provided. Finally, tools of evaluation of PDCA an GAP are suggested to the companies to achieve a continuous improvement of the quality
Mestrado
Gestão da Qualidade Total
Mestre em Engenharia Mecânica
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Anjos, Rubya Floriani dos. "Regime tributário das telecomunicações." Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, 2013. https://tede2.pucsp.br/handle/handle/6221.
Full textAbstract:
Made available in DSpace on 2016-04-26T20:22:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1
Rubya Floriani dos Anjos.pdf: 2049857 bytes, checksum: 84eb1b893af24fd97b76883cdd37bb9c (MD5)
Previous issue date: 2013-09-23This paper aims to discuss the telecommunications taxation regime especially with regard to taxes on telecommunications services (which involves communications) and its earnings and infrastructure services. The differential legal liability for this segment and the relevant jurisprudence are also considered as well as the essential aspects of the taxation juridical regimes. In spite of being important, the telecommunications theme is new in the national conjuncture as its effective progress started due to the privatization and monopoly ending in 1997, according to the General Telecommunications Law n. 9.472. Although there has been respectful doctrine about telecommunications taxation, the constant technological development related to it turns the subject present and allows reinterpretations that are proposed by this thesis. The analysis method is based on the understanding of the facts which compound the incidence hypothesis of the taxation rule and especially the communications and telecommunications meanings, among others such as diffusion and information, all of them concerned with those ones. Aiming our proposal, common use concepts, technical Linguistic concepts and taxation, regulatory and constitutional juridical concepts are used to lead into the following results: i) in the private law regulations there isn t a communication concept to which the State Valued Added Tax (ICMS) should consider its incidence; ii) the telecommunications concepts prescribed by the sector rules are not suitable for the State Valued Added Tax incidence (ICMS), but they define the essential comprehensive field of the Contribution for the Social Integration Program (PIS), the Contribution for Social Security Funding (COFINS), the Fund for Universal Access to Telecommunications Services (FUST) and the Contribution for the Fund of Telecommunications Technological Development (FUNTTEL); and iii) the assertion that the telecommunications are species of the communications genus or that the concept of telecommunications defined by the General Telecommunications Law encompasses other services beyond those of the communications is possible depending on the adopted reference. This paper also refers to the Contribution to the Development of National Movies Industry CONDECINE-Telecom as well as to some Administration Regulatory Action Taxes and ends with the presentation of relevant connected subjects such as providing internet access, advertising and publicity circulation together with the most important Superior Court of Justice telecommunications jurisprudence
Aborda-se, nesse trabalho, o regime tributário das telecomunicações, com destaque aos tributos incidentes sobre: a prestação dos serviços de telecomunicações (que englobam as comunicações); as receitas deles decorrentes; e os serviços que envolvam infraestrutura. Apresentam-se, também, as obrigações acessórias diferenciadas para o setor e a jurisprudência relevante, sem deixar de tratar dos aspectos essenciais que compõem os regimes jurídicos tributários. Embora importante, o tema telecomunicações é novo na conjuntura nacional, pois seu progresso efetivo deu-se a partir de 1997 com a privatização e o fim do monopólio, como regulado pela Lei Geral de Telecomunicações nº 9.472. Sendo assim, apesar da existência de respeitada doutrina sobre a tributação nessa área, o constante desenvolvimento tecnológico em telecomunicações torna o assunto atual e permite reinterpretações, sendo esta tese uma proposta. O método de análise concentra-se na compreensão dos fatos que compõem a hipótese de incidência da norma tributária, especialmente as palavras comunicação e telecomunicação, além de outras, como difusão e informação, as quais, de certa forma, estão sempre associadas àquelas. Para tanto, utilizam-se conceitos de uso comum, conceitos técnicos com apoio da Linguística e conceitos jurídicos constitucionais, regulatórios e tributários para, finalmente, obter-se como resultados: i) não existir um conceito de comunicação previsto em diplomas do direito privado, ao qual o ICMS deva observar para incidir; ii) os conceitos de telecomunicações esses sim, previstos pela regulamentação setorial não servem para suportar a tributação pelo ICMS, mas definem o campo material de abrangência do PIS, da COFINS, do FUST e do FUNTTEL; e, iii) a afirmação de que as telecomunicações são espécie do gênero comunicações ou que o conceito de telecomunicações a partir da definição da LGT abrange outros serviços além dos de comunicação, dependendo da referência adotada. O trabalho trata, ainda, da CONDECINETelecom e de algumas Taxas de Polícia, e para concluir, apresenta temas conexos relevantes, como: o provimento de acesso à internet; veiculação de publicidade e propaganda; além das principais jurisprudências do STJ para as telecomunicações
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Santos, Bruno Oliveira dos. "O papel da agência nacional de telecomunicações na promoção das inovações no setor de telecomunicações brasileiro." Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, 2013. https://tede2.pucsp.br/handle/handle/9215.
Full textAbstract:
Made available in DSpace on 2016-04-26T20:48:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1
Bruno Oliveira dos Santos.pdf: 1193443 bytes, checksum: 7d344c941a9cae1653dabaf2e10067f5 (MD5)
Previous issue date: 2013-06-05Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
Technological development is an essential aspect for internationally competitiveness of companies and countries. In this sense, the telecommunications industry is as essential part in this process, as it is known, in the conventional literature, as intrinsically linked and dependent on technological innovations. Thus, this study aims to investigate the importance of telecommunications, from the definition of innovation by neoschumpeterian approach, the role of the Brazilian regulatory agency, the National Telecommunications Agency ‒ ANATEL ‒ in promoting and stimulating investment and innovation in the telecommunications sector. For this purpose, this study intends to introduce the direct policies executed by the agency and a brief analysis of the regulatory apparatus adopted and its influence in stimulating innovation. Finally, we will present a analysis of the investments on innovative activities and the nature of this expenditure, through the analysis of data provided by the Survey of Innovation ‒ PINTEC. The preliminary results of this study highlight the poor performance of ANATEL in stimulating innovation in this sector, and especially the limited and restricted mark of innovative activities, which are summed up, in large part, for the adaptation of products to the Brazilian market
O desenvolvimento tecnológico é um aspecto essencial para a competitividade tanto das empresas quanto do país no plano internacional. Neste sentido, o setor de telecomunicações é peça chave neste processo, uma vez que é conhecido na literatura convencional como intrinsecamente ligado e dependente de inovações tecnológicas. Dessa forma, este trabalho pretende investigar a importância do setor de telecomunicações, a partir da definição de inovação pela abordagem neoschumpeteriana, além do papel da agência reguladora brasileira, a Agência Nacional de Telecomunicações ANATEL, na promoção e estímulo aos investimentos em inovações no setor de telecomunicações. Para tal, serão apresentadas as políticas diretas implementadas pela agência e uma breve análise do aparato regulatório adotado e sua influência no estímulo à inovação. Por fim, será apresentada uma análise do comportamento dos gastos com atividades inovativas e a natureza desse dispêndio por meio da análise dos dados disponibilizados pela Pesquisa de Inovação Tecnológica PINTEC. Dentre os resultados preliminares deste trabalho destacam-se a fraca atuação da ANATEL no estímulo à inovação deste setor, e, sobretudo o caráter limitado e restrito das atividades inovativas, que se resumem, em boa parte, à adaptação de produtos para o mercado brasileiro
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Costa, António José Couto Rebelo da. "Infraestruturas de utilidade pública de nova geração - oestradoEngenharia Electrónica e Telecomunicações caso das redes de telecomunicações." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2012. http://hdl.handle.net/10773/10674.
Full textAbstract:
Mestradoem Engenharia Electrónica e TelecomunicaçõesA massificação da tecnologia e dos conteúdos na vida das pessoas e da sociedade é cada vez mais evidente. Ter ou não ter acesso a estes serviços, através de infraestruturas adequadas, é actualmente um factor que influencia as oportunidades ao dispor de cada um. Esta diferença de oportunidades leva a uma fragmentação da sociedade, conhecida como fractura digital, que despoleta a necessidade de se estudarem formas de optimizar os custos de implementação da infraestrutura, para aumentar a abrangência e a massificação das Redes de Nova Geração (RNG). Esta Dissertação aborda a problemática dos custos na implementação das redes de acesso baseadas em FTTH. São dadas sugestões de redes que podem ser utilizadas para este fim e aborda-se o papel do regulador e a importância que o mesmo pode ter para um mercado livre. Foi elaborada uma ferramenta de análise técnico-económica que permite simular os custos de uma rede de acesso. Foram tipificados quatro cenários: denso urbano, urbano, suburbano e rural, para os quais se estudou, de um ponto de vista económico, a viabilidade da implementação da rede, utilizando infraestruturas partilhadas de outras redes. Os resultados obtidos demonstram que, do ponto de vista económico, as soluções implementadas com recurso à partilha da infraestrutura conseguem diluir os custos de implementação ao longo do tempo e são economicamente mais vantajosas face às demais. Verificou-se também que a baixada é a componente da rede que mais contribui para os custos, sendo que é neste segmento da rede que poderão ser feitas mais optimizações.
The increasing popularity of all sorts of gadgets and multimedia content created a demand for data without precedents in the society nowadays. Having access to this data, through the adequate infrastructure, is nowadays a decisive factor, which dictates the opportunities of each individual. The different ranges of opportunities among the members of the society create a digital division that triggers the research for new ways of optimizing the implementation costs of new infrastructure. Expanding the existing networks, opens doors for the massification of the Next Generation Networks. This Dissertation deals with the issue of costs in the implementation of FTTH access networks. We suggest existing networks that can be used towards this end, and we elaborate on the role of the regulator and its importance in a free market. A techno-economics analysis tool was developed to simulate the costs of deployment of an access network. The tool was used to study the feasibility of the deployment of the network, using shared infrastructure, in four different scenarios: dense urban, urban, suburban and rural. The results show that, from an economics point of view, the solutions that rely on infrastructure sharing are preferred, when compared to all the others, due to the possibility of spreading the implementation costs in time. We have also seen that the drop is the most expensive part of the network, thus where the highest optimization is required.
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Brito, Jose Marcos Camara. "Multiplo acesso em redes de telecomunicações." [s.n.], 1998. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/261772.
Full textAbstract:
Orientador: Ivani S. BonattiDissertação (Mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação
Made available in DSpace on 2018-07-24T14:08:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Brito_JoseMarcosCamara_M.pdf: 8741232 bytes, checksum: a8c50808024e21bb0b44aef280c3b6b4 (MD5) Previous issue date: 1998
Resumo: O desempenho das principais técnicas de múltiplo acesso e suas aplicações nas redes de telecomunicações são analisados nesta dissertação. Os protocolos de acesso são classificados em cinco categorias: alocação fixa; acesso aleatório; alocação por demanda com controle centralizado; alocação por demanda com controle distribuído; e protocolos híbridos. As potencialidades e limitações dos protocolos básicos de cada categoria são analisados. Analisa-se também a aplicabilidade dos protocolos de acesso nos sistemas de comunicações por satélite, de comunicações móveis terrestres, WLL (Wireless Local Loop), e nas redes locais e metropolitanas de alta velocidade, redes all-optical, redes locais sem fio, e redes ATM (Asynchronous TransferMode) sem fio
Abstract: The perfonnance of the main multiple access techniques and their applications in telecommunications networks are analysed in this dissertation. The access protocols are classified in five categories: fixed assignment random access demand assignrnent with central control;demand assignrnent with distributed control;and hybrid protocols. The potentialities and limitations of the basic protocolos in each category are analysed. The applicability of the access protocols in satellite communications systems, mobile communications systems, wireless local loop, high-speed local area networks, high-speed metropolitan area networks, all-optical networks, wireless local area networks, and wireless ATM (Asynchronous Transfer Mode) networks are analysed too
Mestrado
Mestre em Engenharia Elétrica
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Vera, Arturo Miranda. "Propriedades de redes complexas de telecomunicações." Universidade de São Paulo, 2011. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18155/tde-13022012-155726/.
Full textAbstract:
Os objetivos desta monografia foram analisar as propriedades de topologias de redes complexas, analisar as potencialidades e comparar desempenho de softwares gratuitos de geração de topologias e simular roteamento de tráfego em redes de telecomunicações. As principais topologias analisadas foram a regular, aleatória e livre de escala. As propriedades topológicas incluem o grau nodal, a distribuição de grau, o coeficiente de agrupamento, o comprimento médio do caminho, além do efeito mundo pequeno. Foram avaliadas as potencialidades de três ferramentas gratuitas de geração e análise de redes, o B-A, Pajek e NetLogo. Como exemplos de aplicação em redes de telecomunicações, com destaque para redes ópticas utilizando técnica de multiplexação por divisão de comprimento de onda, foram implementados os seguintes algoritmos de roteamento de tráfego: roteamento fixo com alocação de comprimento de onda sequencial fixa e roteamento adaptativo com alocação de comprimento de onda menos usado, mais usado, aleatória e busca exaustiva. O desempenho dos algoritmos de roteamento e alocação de comprimentos de onda de modo nas topologias analisadas foram comparados.The purposes of this master\'s thesis are to analyze the properties of complex network topologies, analyze and compare the performance of free software for generating topologies and simulate traffic routing in telecommunication networks. The main topologies analyzed were the regular, random and scale-free. The topological properties include the nodal degree, the distribution degree, clustering coefficient, average path length and small-world effect. The performance of the free softwares B-A, Pajek and Netlogo were evaluated. As examples of application in telecommunication networks, especially for optical networks using wavelength division multiplexing technique, the following routing traffic algorithms were implemented: Fixed routing with first-fit wavelength assignment and adaptive routing with least used wavelength assignment, most used, random and exhaustive search. The performance of algorithms for routing and wavelength allocation employed in the analyzed topologies was compared.
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Franco, Sofia Margarida Simões. "Outsourcing no sector das telecomunicações português." Master's thesis, FEUC, 2012. http://hdl.handle.net/10316/21513.
Full textAbstract:
Dissertação de mestrado em Gestão, apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de CoimbraEsta dissertação explora o conceito de Outsourcing, que apesar de não ser recente, consititui uma poderosa ferramenta de gestão, se for usada com sabedoria. Contudo, o gestor necessita de se acautelar e evitar cair em armadilhas causadas por esta ferramenta. Este trabalho começa com uma revisão de literatura, através da identificação das principais teorias relacionadas com o Outsourcing, apresentação dos principais tópicos deste tema e dos autores que mais contribuíram na pesquisa de Outsourcing. Fornece ainda uma revisão de artigos científicos publicados nas mais prestigiadas revistas de Gestão. Para muitos autores, o Outsourcing representa uma estratégia necessária para que as empresas possam reduzir custos, focar-se no seu core business e ganhar vantagem competitiva. Vários estudos apontam para um crescimento significativo do Outsourcing nos próximos anos. Após a revisão de literatura, foi definido um modelo de investigação com o objectivo de estudar o Outsourcing nas empresas portuguesas do sector das telecomunicações dirigido às maiores empresas do sector. Pretendeu-se averiguar quais os principais motivos para recorrer ao Outsourcing, quais os benefícios obtidos e qual o carácter estratégico do Outsourcing. O Outsourcing tornou-se uma das ferramentas de negócio mais popular entre o sector das telecomunicações e inclusivamente algumas das grandes empresas têm vindo a deslocalizar parte dos seus serviços. Finalmente realizou-se um estudo de caso numa empresa portuguesa de telecomunicações, que presta serviços de televisão por cabo e que recentemente decidiu deslocalizar parte dos seus serviços de call center, através da contratação de um novo parceiro de outsourcing. Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra
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Oliveira, Jorge Miguel Saavedra dos Santos. "Protecção máxima de redes de telecomunicações." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2010. http://hdl.handle.net/10773/7557.
Full textAbstract:
Mestrado em Engenharia Electrónica e TelecomunicaçõesEsta disserta¸c˜ao aborda o problema da gest˜ao de recursos de redes de telecomunica ¸c˜oes que permitam melhorar o n´ıvel de protec¸c˜ao a falhas na rede. O objectivo ´e minimizar as cargas das liga¸c˜oes de uma rede com protec¸c˜ao de tr´afego baseada em dois percursos de encaminhamento, um percurso de servi¸co e um percurso de protec¸c˜ao, o mais disjuntos poss´ıvel. Para atingir este objectivo, foram desenvolvidos algoritmos heur´ısticos que fazem uso do algoritmo de Dijkstra para a obten¸c˜ao de percursos de custo m´ınimo e do algoritmo de Suurballe para a obten¸c˜ao de pares de percursos disjuntos de custo m´ınimo, para mapear t´uneis de tr´afego numa rede de telecomunica¸c˜oes. Os algoritmos foram implementados na linguagem C. Verificou-se que ´e poss´ıvel, recorrendo aos algoritmos de optimiza¸c˜ao implementados, reduzir as taxas de utiliza¸c˜ao m´axima de v´arias liga¸c˜oes da rede, reorganizando os t´uneis de tr´afego existentes, com pouca penaliza¸c˜ao para a taxa m´edia de utiliza¸c˜ao das liga¸c˜oes da rede. Isto permite que no caso de uma falha numa liga¸c˜ao, o seu tr´afego seja mais facilmente acomodado pelo resto da rede sem que os seus utilizadores se apercebam. O trabalho desenvolvido nesta disserta¸c˜ao permite aos operadores de redes de telecomunica¸c˜oes reduzir os custos na melhoria da sua rede fazendo um reaproveitamento dos recursos existentes e ao mesmo tempo minimizando o impacto para os seus utilizadores no caso de falhas na rede.
This dissertation addresses the problem of resource management in telecommunications networks allowing for the improvement of protection against network failures. The goal is to minimize the link loads in a network with traffic protection based on two forwarding paths, one service path and one protection path, as disjoint as possible. To reach this goal, heuristic algorithms were developed making use of Dijkstra’s algorithm to obtain lowest cost paths and Suurballe’s algorithm to obtain lowest cost pairs of paths, to map traffic tunnels in a telecommunications network. These algorithms where implemented in the C programming language. The computational results show that, resorting to the implemented optimization algorithms, it is possible to reduce the highest loads of several network links, by reorganizing the existing tunnels, with little penalty on the average link load of the network. This allows that, in the case of one link failure, the traffic is more easily accommodated through the remaining links of the network with no impact noticed by its users. This work enables telecommunication network operators to reduce its network updating costs through a better utilization of the existing resources and, at the same time, minimizing the impact to its users in the event of network failures.
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Catela, Eva Yamila A. da Silva. "A indústria de telecomunicações na Argentina." Florianópolis, SC, 2004. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/87597.
Full textAbstract:
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Economia.Made available in DSpace on 2012-10-21T22:42:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226460.pdf: 2207351 bytes, checksum: c9a97d74072473d1527d35d7c43ab99e (MD5)
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Brambila, Gustavo Roberto. "Convergência telecomunicações - TI, um caso prático : framework de operações de uma empresa provedora de serviços de telecomunicações." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2008. http://repositorio.unb.br/handle/10482/6179.
Full textAbstract:
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Departamento de Engenharia Elétrica, 2008.Submitted by Suelen Silva dos Santos (suelenunb@yahoo.com.br) on 2009-09-17T18:19:58Z No. of bitstreams: 1 2008_GustavoBrambila.pdf: 5271287 bytes, checksum: 703ac6aa61aa03b10ccee55893ad8794 (MD5)
Approved for entry into archive by Gomes Neide(nagomes2005@gmail.com) on 2010-12-15T16:36:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_GustavoBrambila.pdf: 5271287 bytes, checksum: 703ac6aa61aa03b10ccee55893ad8794 (MD5)
Made available in DSpace on 2010-12-15T16:36:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_GustavoBrambila.pdf: 5271287 bytes, checksum: 703ac6aa61aa03b10ccee55893ad8794 (MD5) Previous issue date: 2008-05-05
Este trabalho apresenta uma proposta de framework de operações convergente para as áreas de Telecomunicações e Tecnologia da Informação, adequado e customizado para o contexto e as necessidades internas de uma empresa provedora de serviços de telecomunicações. O Framework de Operações (FO) tem como objetivo definir um mapa genérico de atividades e processos, comuns às áreas de operação de TI e Telecomunicações da operadora, servindo como modelo de referência para categorizar os processos de negócio. Ele tem como premissas ser independente de estrutura organizacional, tecnologia ou serviços oferecidos, orientado ao negócio e focado no cliente final da empresa. Neste trabalho, apresentam-se o contexto de telecomunicações e tecnologia da informação da empresa pesquisada, as estruturas organizacionais e as principais responsabilidades e atividades das áreas de operação. Realiza-se a revisão dos fundamentos teóricos e da literatura técnica dos modelos ITIL e eTOM, e estudo sobre a convergência dos modelos e do gerenciamento de serviços. Como ferramenta de suporte para a operadora, no mapeamento de processos na área de operação, apresenta-se a proposta do modelo ou framework de operação convergente com a descrição das características, papéis e responsabilidades de cada grupo de processos, a comparação funcional com ITIL e eTOM, e o mapeamento das áreas de operações de TI e telecomunicações no framework proposto. Como resultado do estudo, apresenta-se um diagnóstico de maturidade da empresa para a aplicação do framework de operações proposto e a identificação de planos de ações e oportunidades de trabalhos futuros. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT
This work presents a convergent operations Framework proposal for telecommunication and information technology areas, suitable and customized to the context and internal demands of a Telecommunication Service Provider. The Operations Framework (FO) has the objective to define a generic map of activities and process usual in the company’s telecommunication and IT operation areas, serving as reference model to categorize the business process. It has the premises of being independent to the organizational structure, technology or supplied services, giving orientation to the business and focusing the company’s final client. In this work, are presented the telecommunication and IT context in the Telecommunication Service Provider investigated, the organizational structures, the main activities and responsibilities of the operational areas. It presents a review of the theoretical foundations and technical literature of the models ITIL and eTOM, and study about the convergence of models and management services. As support tool for the company, in the mapping of processes within operation area, is presented a proposal of convergent operations Framework with the feature descriptions, roles and responsibilities of each processing group, the functional comparison with ITIL and eTOM and the mapping of telecommunication and IT operation areas in the suggested Framework. As result of the study, is presented a diagnostic of the company maturity for application of the proposed operational Framework, and the identification of action plans and future works opportunities.
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Alves, Júnior Sérgio Antônio Garcia. "Políticas nacionais de segurança cibernética : o regulador das telecomunicações : Brasil, Estados Unidos, União Internacional das Telecomunicações (UIT)." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2011. http://repositorio.unb.br/handle/10482/9807.
Full textAbstract:
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Investigação em Economia e Finanças, Programa de Pós-Graduação em Regulação, 2011.Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2011-12-19T11:59:25Z No. of bitstreams: 1 2011_SergioAntonioGarciaAlvesJunior.pdf: 1369898 bytes, checksum: 2a9f4f9d353cfab0b12dff27c57e723e (MD5)
Approved for entry into archive by Leila Fernandes (leilabiblio@yahoo.com.br) on 2012-01-03T13:03:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_SergioAntonioGarciaAlvesJunior.pdf: 1369898 bytes, checksum: 2a9f4f9d353cfab0b12dff27c57e723e (MD5)
Made available in DSpace on 2012-01-03T13:03:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_SergioAntonioGarciaAlvesJunior.pdf: 1369898 bytes, checksum: 2a9f4f9d353cfab0b12dff27c57e723e (MD5)
Com a massificação do uso de tecnologias da informação e comunicação (TICs), em particular o acesso à Internet, a Sociedade da Informação passa a depender da segurança das infraestruturas críticas e da disponibilidade, integralidade e confiabilidade das informações que a sustentam. À medida que cresce essa dependência, ameaças ao ciberespaço se tornam ameaças à própria Sociedade da Informação. Nesse contexto, o mundo desperta para a “Segurança Cibernética”. Parte-se da premissa que o regulador de telecomunicações teria papel destacado nesses esforços, vez que o setor disponibiliza grande parte da infraestrutura e serviços subjacentes à Internet. Este trabalho buscou identificar o papel da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em uma política brasileira de segurança cibernética, utilizando como modelos (i) melhores práticas divulgadas pela União Internacional de Telecomunicações (UIT, agência especializada da ONU) e (ii) projetos da Federal Communications Commission (FCC, regulador estadunidense). Seguindo as respectivas políticas gerais de segurança cibernética enunciadas (i) pela Cúpula Mundial sobre a Sociedade da Informação (CMSI) e Conferência de Plenipotenciários 2010 (PP-10), para a UIT, e (ii) pela Casa Branca, para os EUA, ambas as instituições promovem a atuação significativa do regulador. Na UIT, várias soluções encontradas por outros reguladores indicam margem para sua atuação, mormente como assessor técnico no desenvolvimento das políticas nacionais de segurança cibernética, com foco na qualidade dos serviços prestados ao consumidor e cooperação com o setor privado, que pode desenvolver e adotar padrões seguros; nos EUA, as respostas às consultas públicas da FCC sobre (i) resiliência das redes de banda larga, (ii) impacto de um regime de certificação voluntária de segurança cibernética e (iii) eventual plano (roadmap) de segurança cibernética para a FCC, sugerem cautela na atuação do regulador, que deve analisar o impacto regulatório, evitar duplicação de esforços e promover parcerias público-privadas. No Brasil, nota-se a ausência formal de Ministério das Comunicações e Anatel na formulação da Política Nacional de Segurança Cibernética nascente, considerando discurso do Presidente da República, que, em 2009, clamou pela intensificação de atividades de segurança cibernética na UIT (foro sob competência da Anatel, conforme Lei Geral de Telecomunicações). Com mandato mais claro, seja como protagonista na atividade regulatória direta (na proteção de infraestrutura crítica e imposição de padrões técnicos) ou como contribuinte eventual (no combate ao crime cibernético e na formulação da estratégia nacional de segurança cibernética), recomenda-se a atuação da Anatel e a coordenação/cooperação com outros stakeholders nacionais, em particular, o Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República (GSI/PR) e o Grupo Técnico de Segurança Cibernética (GT SEG CIBER). Com isso, acredita-se que a Agência poderia promover o combate ao spam e botnets, proteção de infraestruturas críticas, resposta a incidentes de segurança, pesquisa e desenvolvimento, alinhamento de posições do País na UIT e demais foros internacionais de telecomunicações. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT
With the widespread use of information and communication technologies (ICTs), particularly Internet access, the Information Society becomes dependent on the security of critical infrastructure and the availability, integrity and reliability of information that support it. As this dependency grows, threats to cyberspace become threats against the Information Society. In this context, the world awakens to the theme "Cybersecurity". The text assumes that the telecommunications regulator would have a prominent role in these efforts, since the sector provides much of the infrastructure and services underlying the Internet. This study sought to identify the role of the National Telecommunications Agency (Anatel) in a Brazilian policy on cybersecurity, using as models (i) best practices published by the International Telecommunication Union (ITU, a specialized UN agency) and (ii) projects by the Federal Communications Commission (FCC, the United States’ regulator). Following general policies for cybersecurity announced respectively by (i) the World Summit on the Information Society (WSIS) and the Plenipotentiary Conference 2010 (PP-10), to the ITU, and by (ii) the White House, to the USA, both institutions promote meaningful roles for the regulator. At ITU, a number of solutions found by other regulators indicate room for their attributions, particularly as technical advisors in the development of national cybersecurity policies, with focus on consumer-oriented quality of services and cooperation with the private sector, which can develop and adopt security standards; in the USA, responses to FCC’s public consultations on (i) the resilience of broadband networks, (ii) the impact of a voluntary cybersecurity certification program and (iii) a cybersecurity roadmap, suggest caution to the regulator, who shall consider regulatory impact analysis, avoid duplication of efforts and promote public-private partnerships. In Brazil, it was noticed the formal absence of the Ministry of Communications and Anatel in the formulation of the emerging National Cybersecurity Policy, considering the President Lula's speech, in 2009, when he called for the intensification of ITU’s cybersecurity activities (a forum under Anatel’s competence, according to the General Telecommunications Law). With a clearer mandate, whether as a protagonist for direct regulatory activity (in protecting critical infrastructure and determining the adoption of technical standards) or as a sporadic contributor (in combating cybercrime and formulating the national strategy for cybersecurity), it is recommended Anatel's action and coordination/cooperation with other national stakeholders, in particular, the Institutional Security Office of the Presidency of the Republic (GSI/PR) and the Working Group on Cybersecurity (GT SEG CIBER). Thus, the Agency could facilitate the combat against spam and botnets, the protection of critical infrastructures, the handling of computer security incident response, the promotion of research and development initiatives, the alignment of Brazil’s positioning before the ITU and other international telecommunications fora.
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Tatsch, Cristiano Roberto. "Privatização do setor de telecomunicações no Brasil." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2003. http://hdl.handle.net/10183/2961.
Full textAbstract:
A presente Dissertação descreve a introdução do sistema de telefonia no Brasil, sua consolidação na primeira metade do século XX e o estabelecimento do controle estatal sobre o Sistema Nacional de Telecomunicações, com a criação das Telecomunicações Brasileiras S/A (Telebrás) em 1972. Analisa sua superação, nos anos 90, e o estabelecimento das bases para a criação de um novo modelo buscando a universalidade e a concorrência. Aborda a experiência internacional da desregulamentação das telecomunicações em países onde o processo foi mais significativo e analisa o estabelecimento de uma agência regulatória para o setor, considerando os diversos mecanismos regulatórios experimentados. Analisa a privatização da Telebrás e os resultados alcançados depois de cinco anos (até 2003) de desregulamentação das telecomunicações no Brasil.
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Silveira, Sirney. "Caracterização de geis tixotropicos utilizados em telecomunicações." [s.n.], 1992. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/250455.
Full textAbstract:
Orientador : Ines JoekesDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Quimica
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Mestrado
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Costa, Eduardo Lamas da. "Preços de Ramsey e universalização em telecomunicações." Universidade de São Paulo, 2002. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12138/tde-22092004-190402/.
Full textAbstract:
Serviços de telecomunicações são importantes não apenas pela sua característica de setor de infra-estrutura mas também pelo seus potenciais efeitos de spill over. A universalização dos serviços de telecomunicações tem sido uma parte importante da intervenção regulatória. As justificativas podem ser econômicas: externalidades de rede, ou não econômicas: cidadania e coesão social. Das várias possibilidades alternativas de políticas, apresenta-se a implementação dos preços de Ramsey, através de markup, como um meio de minimizar as perdas de eficiência econômica na consecução ao deste objetivo, a partir de diferentes cenários de estruturas de mercado e valores de parâmetros.Telecommunications services are relevant, not only due to its infra-structure service characteristic, but also for their spill over potential effects. Telecommunication suniversal service has been a relevant piece of the regulatory process. Economic reasons might be network externalities; whilst non-economic, citizenship and social cohesion. Among the alternative policy possibilities, it is suggested the implementa-tion of Ramsey pricing, through markup, as a mean to minimize the loss of economic efficiency in reaching this purpose, from different market structures scenarios and parameters values.
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Monteiro, Patrícia dos Santos. "A lealdade dos clientes nas telecomunicações móveis." Master's thesis, FEUC, 2013. http://hdl.handle.net/10316/24627.
Full textAbstract:
Dissertação de mestrado em Gestão, apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Arnaldo Fernandes de Matos Coelho.Este estudo tem como objectivo aprofundar novos conhecimentos sobre o marketing relacional. O marketing relacional é encarado como uma forma de reter os clientes a longo prazo o que implicará para uma empresa obter vantagem competitiva sustentável. A maioria dos estudos sobre marketing relacional baseiam-se na obtenção da lealdade por parte do cliente, uma vez, que, a lucratividade ou a rentabilidade de uma empresa deve-se ao seu leque de clientes leais. Assim, a lealdade dos clientes tem como consequência uma maior rentabilidade da empresa, o que torna necessário identificar os factores que influenciam a lealdade. Por conseguinte, o objectivo deste trabalho é identificar os antecedentes e as consequências da lealdade dos clientes no sector das telecomunicações móveis. O sector das telecomunicações móveis, apresenta características específicas, assim, pretende-se não só traçar os determinantes da lealdade, mas também, apurar os que sejam específicos do sector das telecomunicações móveis. Para tal, foi construído um modelo de investigação para testar um conjunto de hipóteses que permitem a identificação destes determinantes. Foram recolhidos dados, de 330 clientes de operadoras de móveis a residir em aldeias, vilas ou cidades de Portugal, que foram posteriormente, analisados através de técnicas estatísticas. Constatou-se uma influência direta da satisfação do cliente na lealdade. Em idêntico sentido, os custos de mudança, a reputação e o tratamento de reclamação assumiram-se como determinantes da lealdade. A consequência da lealdade é o passa-palavra como indica a literatura. Nesta dissertação confirma-se que os clientes leais falam acerca da sua operadora móvel e a recomendam-na.
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Oliveira, Fernando Miguel Rocha de. "Procura de informação em redes de telecomunicações." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2003. http://hdl.handle.net/10773/7411.
Full textAbstract:
Mestrado em Engenharia Electrónica e TelecomunicaçõesO propósito desta dissertação é o de documentar o desenvolvimento de uma plataforma de software que permite, a utilizadores pouco versados na utilização de ferramentas de edição e publicação de conteúdos multimédia, um serviço de publicação de conteúdos e recursos informativos num servidor WWW, disponibilizá-los numa interface Web sob classificação temática , e apoiar nas buscas relativas aos documentos e outros recursos informativos residentes numa base de dados. Pretende-se propor novas técnicas de distribuição de informação e de aquisição de informação sobre os perfis dos utentes do serviço. O propósito central desta dissertação foi o de proporcionar um ambiente simples e interactivo de publicação, indexação e classificação de conteúdos, através de uma plataforma de utilização em ambiente WWW. O resultado final do projecto foi o desenvolvimento de uma plataforma de software que facilita a utilizadores com poucos conhecimentos técnicos a composição e publicação de documentos em ambientes WWW bem como a execução de outras tarefas não triviais. Além disso, foi dado especial relevo a tarefas automáticas de gestão e manutenção do serviço como, policiamento de links, remoção de recursos informativos desactualizados e notificação por e-mail de autores e administradores, em determinadas acções (alteração do estatuto do utilizador, notícias, etc.). Este serviço, teve início através de um projecto designado por AMIS. O projecto AMIS (Agentes Móveis e Inteligentes de Software) decorreu entre Maio de 1998 e Novembro de 1999 no Instituto de Telecomunicações (pólo de Aveiro) com o apoio financeiro da Portugal Telecom através do Centro de Estudos de Telecomunicações. Este projecto teve como validação um serviço disponibilizado aos vários parceiros e colaboradores do projecto de modo a contribuírem para um aperfeiçoamento do mesmo, tanto nas tecnologias de agentes como também na sua funcionalidade e ergonomia. Também num ambiente de validação de ideias e propósitos a atingir no projecto AMIS, foi criado um Repositório de Informação – Desenvolvimento Científico Tecnológico e Regional (RI-DCTR). O RI-DCTR apresenta as mesmas funcionalidades do projecto AMIS acrescido e adaptado de outros requisitos no âmbito do projecto DCTR. Este repositório de informação apoia as actividades de um projecto PRAXIS com o nome “Desenvolvimento Científico Tecnológico e Regional”. Através da experiência adquirida nos projectos AMIS e RI-DCTR, o serviço foi adaptado a uma plataforma universal de publicação de recursos e conteúdos, que mais tarde serviu outros interesses como, por exemplo, o UUGuide (Universal Usability Guide), um projecto internacional da ACM (Association for Computing Machinery), abordado mais à frente nesta dissertação.
The purpose of this thesis is to document the development of a software platform that makes easy, for users with few technical knowledge, the composition and publication in a Web server, makes documents available in a Web interface under theme classification, supports searches related to documents and other info resources in the database. The work is also targeted towards the identification of new techniques for information distribution and for the acquisition of personalized user profiles. The main purpose of this thesis was to afford a simple and interactive contents publication, indexation and grouping environment through a user Web platform interface. The project final result was the development of a software platform that enables users with little technical knowledge the composition and publication of documents in Web environments as well as the execution of other non-trivial tasks. Besides, was given special importance to automatic service management and maintenance tasks like link policing, outdated content resources removal and e-mail notification from authors and administrators in certain actions (user status changes, news, etc.). This service started with the AMIS project. The AMIS (Mobile and Intelligent Software Agents) occurred between May 1998 and November 1999 in the Institute of Telecommunications, Aveiro branch with the financial support of Portugal Telecom through CET (at present PT Innovation). This project had, as validation a service, available for the partners and collaborators in a way to contribute for the improvement of the same, not only in the agent technologies, but also in functionality and ergonomics. Also, in an idea and purposes validation goal for the AMIS project, was created the Information Repository – Scientific, Technological and Regional Development (RI-DCTR). The RI-DCTR presents the same functionalities of the AMIS, added and adapted with other requirements for the DCTR project purpose. This information repository supports the activities of the PRAXIS project named DCTR (Scientific, Technological and Regional Development). Through the accumulated experience in AMIS and RI-DCTR projects, the service was adapted to a universal platform to publish contents and resources that later served other projects such as the UUGuide (Universal Usability Guide), an ACM (Association form Computing Machinery) international project.
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Costa, Margarida Alexandra Fidalgo Nunes Lavrador Cunha. "Localização de monitores em redes de telecomunicações." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2013. http://hdl.handle.net/10773/12079.
Full textAbstract:
Mestrado em Matemática e AplicaçõesNesta tese estudamos o problema da monitorização de redes que consiste na melhor escolha de nós para a instalação de dispositivos que efetuem a monitorização da rede. Começamos por considerar a versão na qual os caminhos de fluxo da rede são conhecidos. Neste caso o problema pode ser visto como um problema de cobertura no qual temos de cobrir todos os caminhos da rede por nós, que correspondem à localização dos dispositivos de monitorização. São também consideradas duas variantes do problema. Uma variante impõe um limite na capacidade de monitorização de cada dispositivo. Outra variante considera antes uma monitorização da quantidade de fluxo da rede (em vez dos caminhos). Apresentamos uma formulação em programação linear inteira para cada variante e um estudo computacional onde os vários parâmetros do problema variam. Nomeadamente efetuamos a variação do número de caminhos, do número de nós e dos custos de instalação dos monitores. Usando o software Xpress obtemos soluções que nos permitem avaliar a quantidade de dispositivos necessários em função do número de caminhos ou quantidade de fluxo da rede. Apresentamos conclusões tendo em conta o tempo computacional e a qualidade da solução obtida através das relaxações lineares dos modelos apresentados. No final consideramos a versão na qual os caminhos efetuados pelo fluxo na rede não são conhecidos. Apresentamos uma formulação em programação linear inteira para o problema e, usando o software Xpress, obtemos soluções para alguns exemplos.
In this thesis we study the network monitoring problem which is the best selection of nodes for locating monitoring devices on the network. We begin by considering the version in which the flow paths of the network are known. In this case the problem can be seen as a set covering problem in which we cover all the paths of the network with nodes, which correspond to the location of the monitoring devices. Two variants of the problem are also considered. A variant imposes a limit on the capacity of each monitoring device. Another considers the monitoring of the amount of flow of the network (instead of paths). We present a integer linear programming formulation for each variant and a study where various computational parameters of the problem varies. In particular we make the change in the number of paths, the number of nodes and the installation costs of the monitors. Using the software Xpress, the obtained solutions allow us to assess the number of devices needed, the number of routes or amount of network flow. We present conclusions regarding the computational time and the quality of the solution obtained via linear relaxations of the presented models. At the end we consider the version in which the flow paths in the network is not known. We present an integer linear programming formulation for the problem and, using the Xpress software, we obtain solutions to some examples.
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Almeida, Gilmar Camardo de. "Implantação do teletrabalho no setor de telecomunicações." Florianópolis, SC, 2001. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/79487.
Full textAbstract:
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Made available in DSpace on 2012-10-18T04:33:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:25:46Z : No. of bitstreams: 1 187658.pdf: 10547508 bytes, checksum: 14fa766b10b72f7cd1123e38d506230f (MD5)
O referencial teórico, deste estudo se desenvolveu a partir da caracterização do cenário econômico-social e tecnológico, propiciador do surgimento do teletrabalho. Em seguida, fez-se uma analise das mudanças ocorridas no ambiente organizacional, na sua cultura e no processo informacional, por ser a informação a principal matéria prima dessa nova modalidade de trabalho. Houve, inclusive, mudanças no seu tratamento e disseminação pelas organizações, deixou de ser linear para tornar-se compartilhada pelos elementos da empresa, sem fronteiras espaciais e temporais. A discussão sobre a informação incluiu aspectos ligados à tecnologia, e à sua segurança. Prosseguindo, discutiu-se a caracterização do teletrabalho: seus conceitos, modalidades, vantagens e desvantagens, sempre tendo como base o processo de virtualização. A investigação dos impactos percebidos no setor de telecomunicações forneceu elementos para avaliação do teletrabalho, que se deu através de entrevistas realizadas com os empregadores e teletrabalhadores de empresas, onde se faz presente a sistemática do teletrabalho e que permitiram inferências sobre os impactos percebidos. Nas conclusões, comparam-se os impactos referenciados na bibliografia com os levantados nas empresas de telecomunicações, sinalizando, ao final, novos rumos para a continuidade de pesquisas nessa área.
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Teixeira, Antônio Celso Guimarães. "Análise de vulnerabilidade de redes de comunicações por meio de métricas estruturais e espectrais de conectividade." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2015. http://repositorio.unb.br/handle/10482/20221.
Full textAbstract:
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2015.Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2015-11-20T16:53:20Z No. of bitstreams: 1 2015_ AntônioCelsoGuimarãesTeixeira.pdf: 7869582 bytes, checksum: f809a580e2f23b97c183c7e6af55c942 (MD5)
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As redes de telecomunicações são muito resistentes a falhas distribuídas aleatoriamente na topologia, mas são altamente vulneráveis a falhas correlacionadas com a geografia ou a ataques dirigidos a seus pontos críticos. O impacto da perda de certas estações ou enlaces pode ter um efeito em cascata, extensivo a toda essa infraestrutura crítica. Este trabalho investiga meios de estimar a capacidade de sobrevivência das redes a tais impactos, em termos de conectividade. Para se obter medições apropriadas, as redes são representadas em forma de grafos, sobre os quais pode-se aplicar métricas estruturais e espectrais. Essas métricas são baseadas em invariantes subjacentes à topologia das redes, modelando sua operação. Uma composição dessas métricas é aplicada a modelos de redes brasileiras, de maneira a identificar seus nós e enlaces mais críticos. Em seguida, a mesma composição é aplicada para comparar diferentes redes brasileiras e outras redes de dimensões continentais entre si, de forma a classificá-las por ordem de sua vulnerabilidade esperada. Como resultados não esperados, constata-se que, nem os pontos críticos, nem o ranking de vulnerabilidade das redes, são os mais óbvios. A nosso conhecimento, este é o primeiro estudo que, com base em métricas estruturais e espectrais de grafos, quantifica a vulnerabilidade das redes de telecomunicações brasileiras, tratadas como backbones autônomos. _______________________________________________________________________________________________ ABSTRACT
Telecommunication networks are very resistant to faults randomly distributed in topology,, but they are highly vulnerable to geographic correlated failures or targeted attacks to their critical points. The impacts of the loss of certain stations or links may have a cascading effect extended over this entire critical infrastructure. This work investigates ways to estimate the survivability of networks to such impacts, in terms of connectivity. In order to get appropriate measurements, the networks are represented in form of graphs, on which we can implement structural and spectral metrics. Such metrics are based on invariants underlying the topology of networks, modelling its operation. A composition of these metrics is applied to models of Brazilian networks, in order to identify the most critical nodes and links. Thereafter, the same composition is applied to compare different Brazilian networks and other continental networks together, in order to rank them according to their expected resilience. As unexpected results, we note that, neither critical points, nor the ranking of vulnerability of networks, are the most obvious. To our knowledge, this is the first study that, based on structural and spectral metrics using graphs, quantifies the vulnerability of Brazilian telecommunications networks, treated as autonomous backbones.
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Andrade, Rosiene Rosália. "A reestruturação do setor de telecomunicações no Brasil." Florianópolis, SC, 2000. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/78374.
Full textAbstract:
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.Made available in DSpace on 2012-10-17T13:24:59Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T17:49:00Z : No. of bitstreams: 1 174132.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5)
O objetivo deste trabalho é fazer uma análise da regulação das telecomunicações no Brasil após a reestruturação do setor. A regulação é analisada pela ótica da Teoria do Agente-Principal, em que a ANATEL assume o papel de principal e as operadoras telefônicas assumem o papel de agentes. A regulação é entendida como um conjunto de normas e regras que tem a finalidade de controlar e estimular a atividade econômica do setor, e se justifica na medida em que existem falhas de mercado. Foram levadas em consideração as falhas de mercados provenientes de poder de mercado e problemas tecnológicos oriundos de assimetrias de informações. O segmento analisado foi o de telefonia, tanto fixa quanto móvel. Além disso, pretende-se apresentar o setor de telecomunicações face às tecnologias usadas atualmente, e mostrar a importância das experiências internacionais de regulação para o modelo utilizado no Brasil. Conclui-se que a ANATEL, no exercício de sua função como órgão regulador, tem encontrado dificuldades em arbitrar os casos que ferem a legislação do setor, principalmente em relação ao poder de mercado e das práticas anticompetitivas decorrentes do uso de assimetria de informações. O dinamismo do setor impôs à agência novos desafios, como agilidade em julgar os casos e uma maior velocidade na definição de políticas para as diferentes tecnologias e necessidades do mercado. De acordo com o enfoque do Agente-Principal, a falta de rigor no momento de arbitrar sobre questões de conflito entre os prestadores de serviços pode, além de colocar à prova o modelo de concorrência das telecomunicações, aumentar o risco de captura do principal ao legitimar fatos já consumados.
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Bergamaschi, Eloísio Andrey. "Inovação tecnológica e incentivos fiscais no setor de serviços de telecomunicações." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2009. http://hdl.handle.net/10183/15591.
Full textAbstract:
O desenvolvimento tecnológico e a inovação desempenham um papel fundamental no crescimento da produtividade e do emprego. Um dos mecanismos que os governos utilizam para induzir as empresas a investirem em pesquisa, desenvolvimento e inovação tecnológica é através de incentivos fiscais. Ao considerar um setor que permeia diversos segmentos econômicos, como o setor de serviços de telecomunicações, objeto deste trabalho, esses incentivos são ainda mais importantes para promover a mudança técnica, gerando, dessa forma, impactos em todos os demais setores da economia. Com o objetivo de analisar a utilização dos incentivos fiscais para inovação tecnológica, previstos na Lei 11.196/05 e no Decreto 5.798/06, no setor de serviços de telecomunicações, foi realizada uma survey com empresas desse setor buscando identificar como elas estão utilizando esses incentivos, quais os impactos na estrutura de inovação tecnológica e quais os motivos da não utilização dos mesmos. Através da análise dos resultados, foi possível identificar que poucas empresas do setor utilizam os incentivos fiscais para inovação tecnológica, previstos na Lei 11.196/05 e no Decreto 5.798/06. Para as empresas que utilizam os incentivos, observou-se que ocorreram alterações significativas no que tange a centro tecnológico próprio e outros itens de infraestrutura voltados a PD&I, bem como uma integração maior entre todas as áreas envolvidas com o tema de inovação tecnológica. Quanto à não utilização dos incentivos, foi possível constatar que a principal razão para não utilização dos incentivos fiscais previstos na Lei 11.196/05 e no Decreto 5.798/06 é a falta de conhecimento, o que indica a necessidade de ações efetivas entre o setor público e privado para superar essa barreira.Technological development and innovation play a key role in productivity and employment growth. One of the mechanisms that governments use to induce the enterprises to invest in research, development and technological innovation is through tax incentives. Considering a sector that permeates various economic sectors, as the sector of telecommunications services, these incentives are even more important to promote technical change, thus generating impacts in all other sectors of the economy. In order to analyze the use of tax incentives for technological innovation under Law 11.196/05 and Decree 5.798/06 in the telecommunications services, a survey was conducted with companies in this sector trying to identify how the enterprises are using these incentives, which impacts on the structure of technological innovation were observed and what the reasons for non-use of tax incentives. The results of this research could be identified that few companies are using tax incentives for technological innovation under Law 11.196/05 and Decree 5.798/06. For companies that use the incentives it was observed that there were significant changes in regard to the technological center and other items of infrastructure turned the R&D, as well as greater integration among all areas involved with the theme of technological innovation. As the use of incentives was not possible to see that the main reason not to use the tax incentives provided by Law 11.196/05 and Decree 5.798/06 is the lack of knowledge, which indicates the need for effective action between the public and private sectors to overcome this problem.
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Cunha, Filipe Machado da. "Simulação de redes de comunicações em NS." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2006. http://hdl.handle.net/10773/1875.
Full textAbstract:
Mestrado em Engenharia Electrónica e TelecomunicaçõesAs redes de comunicações têm assumido um papel cada vez mais importante no quotidiano das pessoas, empresas e instituições. O constante desenvolvimento das redes de comunicações e a globalização da informação permitiu assistir, em menos de meia década, ao aumento dos débitos de transferência da informação no acesso à Internet através da linha do assinante, de 56 Kbit/s para 16 Mbit/s. As redes de comunicações são cada vez mais sofisticadas e complexas e os serviços suportados estão em constante renovação e crescimento. A engenharia de Tráfego assume uma importância fundamental neste cenário complexo em constante evolução, fornecendo metodologias para dimensionar os recursos e parametrizar os mecanismos de controlo das redes, de forma eficiente. Uma das ferramentas utilizadas pela engenharia de Tráfego é a simulação. A simulação permite levar a cabo estudos de desempenho das redes de comunicações com grande detalhe, em geral superior ao dos modelos de análise teórica. A simulação possibilita (i) avaliar e completar modelos de análise teóricos, (ii) escolher entre as diferentes alternativas disponíveis para implementar os vários mecanismos de controlo de rede e determinar os valores mais adequados dos seus parâmetros, (iii) dimensionar os recursos das redes de forma eficiente e (iv) levar a cabo estudos de evolução das redes com base em estimativas de crescimento do tráfego. Esta dissertação tem como objectivo estudar um conjunto de problemas de desempenho em redes de comunicações com o auxílio do simulador de redes NS-2 (Network Simulator). Inicialmente é efectuado um estudo de simulação dos principais sistemas de filas de espera, comparando-se os resultados teóricos com os resultados obtidos por simulação. De seguida, são estudados por simulação diversos mecanismos de controlo de redes, nomeadamente os algoritmos de escalonamento, as técnicas de descarte de pacotes, os mecanismos de controlo de congestionamento e de policiamento de fluxo. No final, as arquitecturas de Qualidade de Serviço são analisadas. Como parte deste trabalho, foram efectuados acrescentos ao NS-2, nomeadamente a criação de dois novos objectos que permitem gerar tráfego de pacotes com chegadas de Poisson e comprimentos exponencialmente distribuídos e que permitem extrair todas as medidas de desempenho de um sistema de fila de espera. ABSTRACT: The role of the communications networks is being increasingly important in the daily life of the persons, companies and institutions. The constant development of the communications network and the globalization of the information allowed us to attend, in less than one half of decade, to the increase of the information transmission rate in the Internet access through the subscriber lines, from 56 Kbit/s to 16 Mbit/s. The communications networks are increasingly sophisticated and complex and the supported service are constantly renewing and growing. The Traffic engineering is of fundamental importance in this complex environment in constant evolution, supplying methodologies for an efficient network dimensioning and choice of the correct parameters of the network control mechanisms. One of the tools usually used by the Traffic engineering is the simulation. The simulation allows the accomplishment of performance studies of the communications networks with significant detail, in general larger than the one provided by analytical models. The simulation enables to (i) evaluate and enhance theoretical models, (ii) choose between different available control network mechanisms and evaluate the adequate values of its parameters, (iii) dimension the network resources in an efficient way and (iv) study the network evolution with information on the traffic growth estimation. The objective of this master thesis is to study a set of network communication performance issues with the aid of the simulator networks NS-2 (Network Simulator). Initially it is performed a simulation study of the main queuing systems, comparing the theoretical results with the ones obtained by simulation. Next, several control mechanisms of the networks are studied by simulation, such as the scheduling algorithms, the packet discards mechanisms, the congestion control mechanisms and traffic regulation mechanisms. At the end, the Quality of Service architectures are studied. As part of this work, add-ons to the NS-2 simulator were performed, namely, the creation of two new objects that generate packet traffic with Poisson inter-arrival time and exponentially distributed packets length, and that enable the extraction of all the performance metrics in a queuing system.
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Sobral, Marcelo Maia. "Caracterização de tráfego em redes de gerência TMN." Florianópolis, SC, 2000. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/78636.
Full textAbstract:
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós -Graduação em Computação.Made available in DSpace on 2012-10-17T17:13:00Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T18:18:15Z : No. of bitstreams: 1 182129.pdf: 6264647 bytes, checksum: 0ef7b9a9508ad14b05fafe6ce7e16ed2 (MD5)
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Pastoriza, Florinda Antelo. "Privatização na indústria de telecomunicações: algumas experiências recentes e lições para o caso brasileiro." reponame:Repositório Institucional do FGV, 1995. http://hdl.handle.net/10438/172.
Full text
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Oliveira, Jaudelice Cavalcante de. "Dimensionamento de enlaces em redes de telecomunicações ATM." [s.n.], 1998. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/259210.
Full textAbstract:
Orientador: Ivanil S. BonattiDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação
Made available in DSpace on 2018-07-23T14:48:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Oliveira_JaudeliceCavalcantede_M.pdf: 5436002 bytes, checksum: 3bbf863a66410c49bbd55bc1e8994dc5 (MD5) Previous issue date: 1998
Resumo: Neste trabalho uma abordagem abrangente para a determinação da capacidade de enlaces ATM (Asynchronous Transfer Mode) é proposta, considerando o grau de serviço das chamadas e os parâmetros de qualidade de serviço das conexões. A partir dos parâmetros descritores de tráfego e de qualidade de serviço propostos pelos organismos de recomendação, ITU-T (International Telecommunication Union - Telecommunication Standardization Sector) e ATM Forum, uma banda efetiva é obtida para cada classe de serviço, utilizando modelos probabilísticos para a perda e modelos de pior caso para o atraso de células das conexões. Para serviço comutado, a probabilidade de aceitação de uma nova chamada no enlace é obtida através da banda efetiva e através de modelos para a demanda e tempo de retenção da conexão. ...Observação: O resumo, na íntegra, poderá ser visualizado no texto completo da tese digital
Abstract: In this work a broad approach regarding the determination of the ATM (Asynchronous Transfer Mode) link capacity is proposed, taking into account the grade of service of calls and connection quality of service parameters. An effective bandwidth is obtained for each of the class of services defined through the traffic descriptors and QoS parameters proposed by ITU-T (International Telecommunication Union - Telecommunication Standardization Sector) and ATM Forum. Such procedure uses probabilistic models for connection cell loss and worst-case models for connection cell delay. The call blocking probability for switched services in a link is obtained through the effective bandwidth and through models for the demand and holding time in the connection. ...Note: The complete abstract is available with the full electronic digital thesis or dissertations
Mestrado
Mestre em Engenharia Elétrica
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Marques, Bruno Manuel Rosas. "Gestão de identidades corporativas numa empresa de telecomunicações." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2012. http://hdl.handle.net/10400.5/10972.
Full textAbstract:
Mestrado em Gestão de Sistemas de InformaçãoA Gestão de Identidades Corporativas (identificada na literatura como Identity and Access Management ou pelas siglas IAM, I&AM ou ainda IdM) é, para muitas empresas, um tema difícil de endereçar devido à complexidade dos seus múltiplos sistemas de informação. Muitas vezes colocam-se questões relativas às funções de negócio que cada colaborador executa na organização, acerca de quais os acessos e permissões a sistemas de que realmente necessita para o seu trabalho e quais as permissões que atualmente possui. Dar uma resposta precisa a estas questões num determinado instante do tempo é muitas vezes impossível, devido à mobilidade entre empresas, à rotatividade dos colaboradores e à própria evolução temporal dos sistemas. Este trabalho apresenta o desenvolvimento de um projeto de IAM numa grande empresa de Telecomunicações, designado por GIU - Gestão Integrada de Utilizadores, no qual o autor desempenhou o papel de investigador utilizando a metodologia de Action Research. O objetivo da investigação consistiu em, para além de colaborar na implementação do projeto, refletir sobre os aspetos positivos e negativos das decisões tomadas e produzir um conjunto de fatores críticos de sucesso e boas práticas para a implementação de projetos deste tipo. Além disto, procura-se ainda indicar caminhos futuros para a melhoria da plataforma, em interligação com a área de Qualidade de Dados, que permitam que o GIU seja uma fonte de verdade ainda mais credível no que diz respeito à informação de utilizadores e perfis que reside em cada um dos seus sistemas-alvo.
Corporate Identity Management (identified in the literature as Identity and Access Management or the acronyms IAM, I&AM or IdM) is, for a fair amount of companies, a hard issue to address due to the complexity and diversity of their information systems. Questions often arise about which business roles are performed by the organization's employees, what permissions they truly require in order to perform their jobs, and what permissions are currently assigned to them. A precise answer to these questions is often impossible to obtain for several reasons, such as, employee turnover, software integration issues and the rapid evolution of corporate systems. This work presents the development of an IAM project named GIU. The project is currently taking place in a large telecommunications company, in which the author played the researcher role using the Action Research methodology. During a direct collaboration in the implementation process, several observations on the positive and negative aspects of project decisions were made, in an effort to provide a set of critical success factors and best practices for the implementation of future projects of the same kind. Moreover, future additions to the platform are recommended, such as connecting it with Data Quality tools, an improvement that would allow GIU to be an even more reliable source of truth concerning the permissions currently provisioned in each of the enterprise systems.
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Tenório, Marcos Mincov. "Metodologias para roteamento ótimo em redes de telecomunicações." Universidade Tecnológica Federal do Paraná, 2011. http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/395.
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Fundação AraucáriaO gerenciamento do tráfego na Internet tornou-se essencial devido à grande utilização de serviços em rede nos últimos anos. Assim, para executar alguns serviços que demandam um certo grau de qualidade é necessário otimizar o uso de recursos existentes. Organizações mantenedoras de backbones são responsáveis por rotear o tráfego, utilizando protocolos que encaminham dados da origem ao destino. Um dos protocolos de roteamento mais utilizados mundialmente é o Open Shortest Path First (OSPF). A qualidade das rotas oferecidas pelo protocolo OSPF depende dos pesos atribuídos pelo operador de rede às ligações (enlaces). A determinação destes pesos depende dos critérios técnicos ou econômicos considerados necessários por parte da empresa provedora de serviços telemáticos. Nesta dissertação aborda-se o problema de rotear a demanda de tráfego na rede com o objetivo de oferecer uma qualidade de serviço satisfatória por meio de uma atribuição inteligente de pesos aos enlaces. O problema de atribuição de pesos (WSP), consiste em encontrar um conjunto de pesos OSPF que otimiza o desempenho da rede. Para solução deste problema, a literatura científica apresenta algoritmos que, na sua maioria, buscam equilibrar o tráfego na rede pelo ajuste correto da carga de cada enlace. Essa dissertação visa solucionar o WSP propondo uma nova abordagem que leva em consideração a perda de pacotes em caminhos origem-destino e a sobrecarga gerada em cada enlace. Também uma formulação estendida é proposta, permitindo a obtenção de um conjunto de pesos operacionais em ambientes normais e em ambientes onde ocorrem falhas de nós. A aplicação de duas heurísticas conhecidas, Simulated Annealing e Harmony Search, a este problema permite encontrar soluções satisfatórias para os critérios de desempenho especificados.
Internet traffic management becomes essential due the large use of the Internet the past decades. Balancing the use of existing IP resources improves the performance of services. Backbone manteiners are responsible for routing data that are sent along the network links from a source to a destination host. A routing protocol is used to perform this task. One of the most commonly used internal routing protocol is OSPF (Open Shortest Path First). The quality of the routes offered by the OSPF protocol mainly depends on weights that are assigned by the network operator to the links. The determination of these weights depends on technical or economic criteria deemed necessary by the ISPs. This master dissertation addresses the routing problem aiming at providing network quality of service by optimizing the weights assigned to links. The weight setting problem (WSP) corresponds to find a set of OSPF weights that optimize network performance. To solve this problem, the literature shows algorithms that mostly seek to balance the network traffic by correctly setting link loads. This work aims at solving WSP proposing a new approach that takes into account packet losses over origin-destination paths and link overhead. Also an extended formulation is proposed, to obtain a set of operating weights in normal environments and in environments where node failures can occur. The application of two well known heuristics, Simulated Annealing and Harmony Search, to this problem allows to find satisfactory solutions to the performance criteria specified.
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Silva, João Miguel Gaspar da. "Análise tecno-económica em telecomunicações: o caso FTTX." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2010. http://hdl.handle.net/10773/6214.
Full textAbstract:
Mestrado em Engenharia Electrónica e TelecomunicaçõesAs actuais redes de telecomunicações apresentam como principal condicionante à sua evolução o estragulamento da largura de banda no segmento de acesso. Urge, portanto, melhorar o desempenho das actuais redes com vista a proporcionar um aumento da largura de banda e a redução das degrações do sinal, resultando numa melhor qualidade do serviço disponibilizado aos utilizadores. Tendo em vista a aproximação às potencialidades das “Redes de Nova Geração”, o operador histórico português (PT) tem vindo a fazer um forte investimento na opção tecnológia FTTx-GPON. Estes investimentos são de grande dimensão e dependem de um conjunto numeroso de factores que influenciarão o sucesso desta opção. Estas razões são a motivação desta dissertação, que prentende ser um contributo para o estudo de novas soluções e perspectivas que permitam um melhor aproveitamento futuro desta tecnologia. Nesta dissertação abordaram-se e trataram-se aspectos como: Estudo das arquitecturas e soluções para redes de acesso, e aprofundamento do caso FTTx-GPON; Familiarização com as técnicas de design e dimensionamento de redes de telecomunicações, em especial a rede de acesso em fibra óptica, tendo em conta aspectos tais como a tipologia dos habitat e as restrições ao acesso ou instalação de infra-estruturas impostas pelo enquadramento regulamentar de um país ou de um município; Desenvolvimento de diversas soluções ao nível das redes de edifício para efeitos residenciais e empresariais; Desenvolvimento de cenários de evolução para redes FTTx; Familiarização com as técnicas de análise económica de projectos de investimento em telecomunicações; Desenvolvimento de uma ferramenta integrada de análise técnica e económica de projectos; Análise crítica aos diversos resultados e parâmetros económicos extraídos (VAL, TIR, AMPU, Custo por casa passada e casa servida).
The existing telecommunications networks present as main constraint to their development the narrowing of bandwidth on the segment of access. It is, therefore, important to improve the performance of existing networks in order to provide increased bandwidth and reduced signal losses, resulting in better quality of service available to users. In order to approximate to the potential of "Next Generation Networks", the Portuguese incumbent (PT) has been investing strongly in FTTx GPON. Such investments are made in large dimensions and depend on a multiple set of factors that influence the success of this option. These reasons are the motivation of this thesis that is intended to be a contribution to the study of new solutions and perspectives to allow a better use of this technology for the future. This dissertation approaches and deals with aspects like: Study of architectures and solutions for access networks, and expansion of case FTTx GPON; Familiarization with the techniques of design and dimensioning of telecommunication networks, especially the access network on optical fiber, taking into account aspects such as the type of habitat and the restrictions on access or installation of infrastructure required by the regulatory environment of a country or a municipality; Development of various solutions in terms of the building network for residential and business; Development of scenarios of evolution for FTTx networks; Familiarization with the techniques of economic analysis of investment projects in telecommunications; Development of a tool for technical and economic analysis of projects in an integrated way; Critical analysis of the various results and economic parameters extracted (NPV, IRR, Ampuis, Cost per home passed and served home).
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Félix, Hugo Silveirinha. "Análise tecno-económica em telecomunicações - ferramentas de cálculo." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2010. http://hdl.handle.net/10773/7613.
Full textAbstract:
Mestrado em Electrónica e TelecomunicaçõesO estado actual das redes de telecomunicações em Portugal e noutros países tem como traço dominante o estrangulamento de largura de banda imposto pelo segmento de acesso. Esta situação compromete a evolução sustentada deste sector, nomeadamente no que respeita à adopção das potencialidades associadas ao que normalmente se designa por “Redes de Nova Geração” (RNG). De facto, são já hoje perceptíveis sérios constrangimentos na capacidade de resposta às solicitações de melhor conectividade por parte de muitos consumidores e provedores de serviços. Melhorar o desempenho das actuais redes de acesso é assim uma necessidade incontornável. Os investimentos necessários para a introdução destas melhorias são de grande dimensão e dependem de um conjunto numeroso de factores de são exemplos os seguintes: a arquitectura das redes, a uso de equipamentos passivos ou activos em vários segmentos das redes de acesso, os planos de instalação e de disponibilização dos serviços, o comportamento do mercado, etc. Para lidar com a incerteza associada a todos estes factores torna-se imperioso recorrer a ferramentas adequadas de análise tecno-económica e avaliação das soluções de engenharia associadas a cada um dos cenários a considerar. Nesta dissertação abordaram-se vários aspectos desta problemática, nomeadamente os seguintes: • Estado da arte das tecnologias estruturantes das actuais redes de acesso; • Familiarização com as técnicas de análise de projectos de investimento em redes de acesso; • Adaptação e desenvolvimento de ferramentas e metodologias de análise tecno-económica de redes de telecomunicações e sua aplicação a um conjunto seleccionado de casos de estudo. De forma complementar esta dissertação teve também em vista contribuir para a disponibilização de materiais didácticos que possam ser de utilidade a quem pretenda adquirir uma melhor compreensão acerca das relações entre o projecto engenharia de redes de acesso e as suas implicações tecno-económicas.
The current state of telecommunications networks in Portugal, and elsewhere has the dominant trait of the narrowing bandwidth imposed by the access segment. This situation undermines the sustainable development of this sector, notably as regards the adoption of the potential associated with the normally-called "Next Generation Networks (NGN). In fact, there are already noticeable serious constraints in responding to requests for better connectivity by many consumers and service providers. Improving the performance of existing access networks is thus an unavoidable necessity. The investments required for introducing these improvements are large and depend on a number of factors are numerous examples of the following: the architecture of networks, equipment use passive or active in various segments of the access networks, plans to install and provision of services market behavior, etc.. To cope with the uncertainty associated with all these factors becomes imperative to use the right tools for techno-economic analysis and evaluation of engineering solutions associated with each scenario to consider. In this dissertation dealt with various aspects of this issue, in particular: • State of the art technology structuring of existing access networks; • Familiarization with the techniques of analysis of investment projects in access networks; • Adaptation and development of tools and methodologies for techno-economic analysis of telecommunications networks and its application to a selected set of case studies. Complementarily this dissertation was also to contribute to the provision of teaching materials that might be useful to anyone wishing to gain a better understanding of the relationships between design engineering access networks and its implications for techno-economic considerations.
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Neto, Sara Afonso Santos. "A gestão de materiais numa empresa de telecomunicações." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2014. http://hdl.handle.net/10773/15873.
Full textAbstract:
Mestrado em Engenharia e Gestão IndustrialO mercado das telecomunicações e das tecnologias da informação é caraterizado por uma elevada instabilidade e competitividade. Deste modo, a aposta na diferenciação, no estabelecimento de vantagens competitivas e na melhoria contínua são pontos fulcrais para o sucesso das empresas tecnológicas. A empresa tecnológica PT Inovação e Sistemas, S.A. apresenta a necessidade de melhorar a gestão económica e física de materiais. Neste sentido, o presente Projeto propõe a introdução de melhorias ao nível da gestão de stocks e do armazém da referida empresa, segundo a realização de análises ABC, da determinação de stocks de segurança adequados e da redefinição do layout atual. Definem-se também critérios de alocação dos materiais no espaço de armazenagem e propõe-se a introdução de um sistema de controlo e rastreabilidade de materiais. Como fruto do presente trabalho, os resultados obtidos tiveram um impacto positivo, possibilitando um aumento da produtividade e da eficiência nos processos associados à gestão de materiais da organização.
The market of telecommunications and information technology is characterized by high instability and competitiveness. Thus, the focus on differentiation, the establishing of competitive advantages and the continuous improvement are key points for the success of technology companies. The technology company PT Inovação e Sistemas S.A. needs to improve its economic and physical materials management. This Project suggests improvements in stock management and warehouse management, according to the ABC analysis, calculating appropriate safety stocks and changing the current layout. Criteria for allocation of materials in storage space are defined and it is suggested a system of control and traceability of materials. As a result of this work, the results had a positive impact, enabling an increased productivity and efficiency in the processes associated with company’s materials management.
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Silva, Gilberto Valentim. "Conversor CC-CC aditivo para aplicação em telecomunicações." reponame:Repositório Institucional da UFSC, 1994. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/76105.
Full textAbstract:
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro TecnologicoMade available in DSpace on 2012-10-16T07:22:31Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T18:51:43Z : No. of bitstreams: 1 99972.pdf: 1665176 bytes, checksum: b145d873167e6358019e99f615d115a1 (MD5)
Este trabalho consiste no estudo e implementação de um conversorCC-CC isolado, do tipo aditivo, para aplicação em centrais telefônicas com capacidade de 1250W. A topologia estudada é do tipo push-pull, alimentada em corrente, controlada por modulação do tipo largura de pulso e apresenta características de operação do tipo abaixador de tensão. Analisa-se o conversor através de suas características estáticas para o modo contínuo de operação. Esta análise é verificada inicialmente por simulação e posteriormente através dos resultados práticos obtidos. A contribuição básica deste trabalho reside no fato de adotar-se tecnologia recente e pouco desenvolvida na realização de um equipamento para aplicações industriais. Característico da topologia aditiva adotada, processa-se somente uma pequena parcela da energia entregue a carga. Resultados experimentais demonstraram que tal parcela oscila em torno de 15% da energia total envolvida. Reduzido nível de perdas de comutação, elevada freqüência de chaveamento, alto rendimento, reduzido nível de oscilação de tensão de saída, característica de saída do tipo Buck, isolamento galvânico, além da robustez, são obtidos como resultado do conversor adotado.
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Melo, Michele Cristina Silva. "Trajetória tecnológica do setor de telecomunicações no Brasil." Florianópolis, SC, 2008. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/91250.
Full textAbstract:
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Economia.Made available in DSpace on 2012-10-23T20:33:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 249672.pdf: 2356755 bytes, checksum: 1bc0c1436c3332a6763e6d332ae02b74 (MD5)
A presente dissertação tem como objetivo analisar a trajetória tecnológica do setor de telecomunicações. A partir do referencial teórico sobre paradigmas e trajetórias tecnológicas, analisa-se a composição atual do setor e a evolução dos padrões tecnológicos vigentes. As vantagens e desvantagens obtidas com as novas tecnologias que se tornaram dominantes, em detrimento das anteriores, também são apontadas no trabalho. Destaque maior é dado para a tecnologia conhecida como VoIP, cujo desenvolvimento recente tem gerado grandes impactos no setor, tanto em termos de mudanças no formato de fornecimento de serviços e a criação de novas oportunidades de negócios, quanto no modelo de regulação. Os resultados obtidos a partir da pesquisa de campo, realizada com quatro grandes empresas fornecedoras de equipamentos do setor, apontam as expectativas positivas de crescente utilização desse novo padrão. Apontam, inclusive, que para os próximos anos, suas principais fontes de receita serão provenientes de mercados abertos por esta nova tecnologia. This academical work has as objective to analyze the technological trajectory of the sector of telecommunications. In this way, taking use of the literature about paradigms and technological trajectories, it is analyzed current composition of the sector and the evolution of the effective technological standards. The advantages of disadvantages gotten with the new technologies that if had become dominant, in detriment of the previous ones, also are pointed in the work. Bigger prominence is given for the known technology as VoIP, whose recent development has generated great impacts in the sector, as much in terms of changes in the format of supply of services and the creation of new business-oriented chances, how much in the regulation model. The results gotten from the research of field, carried through with four great equipment supplying companies of the sector, point the positive expectations of increasing use of this new standard. They point, also, that for the next years, its main prescription sources will be proceeding from markets opened for this new technolo
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Braz, Rodrigo Garcia Vieira. "Reestruturação capitalista, firmas multinacionais de consultoria e telecomunicações : a privatização do sistema Telebrás na lógica da mundialização do capital." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2014. http://repositorio.unb.br/handle/10482/17248.
Full textAbstract:
Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Comunicação, Programa de Pós- Graduação em Comunicação, 2014.Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2014-12-04T11:20:59Z No. of bitstreams: 1 2014_RodrigoGarciaVieiraBraz_Parcial.pdf: 6343023 bytes, checksum: 2b9c6e196c4f23a83e96fe3c4732d02a (MD5)
Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-12-05T10:35:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_RodrigoGarciaVieiraBraz_Parcial.pdf: 6343023 bytes, checksum: 2b9c6e196c4f23a83e96fe3c4732d02a (MD5)
Made available in DSpace on 2014-12-05T10:35:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_RodrigoGarciaVieiraBraz_Parcial.pdf: 6343023 bytes, checksum: 2b9c6e196c4f23a83e96fe3c4732d02a (MD5)
O presente estudo tem como objetivo analisar as propostas e a atuação das firmas multinacionais de consultoria durante a privatização do Sistema Telebrás, que ocorreu no período de 1995 a 1998, no primeiro governo do ex-presidente Fernando Henrique Cardoso. Para tanto, buscou-se compreender a história das firmas de consultoria dentro da dinâmica de desenvolvimento do sistema capitalista, desde o surgimento daquelas no final do século XIX até os dias atuais, marcados por um regime de acumulação sob dominância financeira e pela ascensão do neoliberalismo. Além disso, investigou-se a centralidade que as telecomunicações assumiram no processo de reestruturação capitalista pós-1970 a partir da consolidação de um paradigma tecnológico baseado nos microprocessadores, na digitalização da informação e na telemática. As firmas multinacionais de consultoria foram contratadas pelo governo brasileiro por intermédio da União Internacional de Telecomunicação (UIT) para assessorá-lo no desenvolvimento de um modelo econômico para as telecomunicações, dar apoio técnico na definição do modelo e na forma de privatização do setor, além de auxiliar na estruturação do órgão regulador e no estabelecimento dos aspectos fundamentais da nova regulamentação. Para compreender o papel das firmas de consultoria na privatização do Sistema Telebrás, foram analisados os documentos, apresentações (slides) e proposições formuladas pela consultoras no decorrer dos trabalhos junto à equipe do Ministério das Comunicações. Verificou-se que as firmas multinacionais de consultoria tiveram um papel de alta relevância nas políticas então adotadas para o setor, engendrando um modelo concorrencial e regulatório, bem como uma forma de privatização, que atendia aos interesses da direita brasileira que acabara de chegar ao poder, dos grandes capitais internacionais e dos princípios neoliberais e privatistas defendidos pelas países desenvolvidos, sobretudo os Estados Unidos. A análise da história das posições assumidas pelas firmas de consultoria mostrou que elas tornaram-se, ao longo dos anos, um dos principais intelectuais orgânicos do capitalismo, ampliando seu espaço de atuação após o advento do atual regime de acumulação.
The present study aims to analyze the proposals and activities of multinational consulting firms during the privatization of Telebrás System, which occurred from 1995 to 1998, in the first term of ex president Fernando Henrique Cardoso. For this, the research sought to understand the history of consulting firms within the dynamic development of the capitalist system, since the appearance of them in the late nineteenth century until the nowadays, distinguished by an accumulation regime under financial dominance and the rise of neoliberalism. Furthermore, it was investigated the centrality that the telecommunications assumed on the capitalist restructuring after 1970’s, based on the consolidation of a technological paradigm based on microprocessors, the digitization of information and telematics. Multinational consulting firms were hired by the Brazilian government through the International Telecommunication Union (ITU) to advise it on the development of an economic model for telecommunications, providing technical support in the definition of the model and in the form of the privatization sector, besides this, they assisted in structuring the governing body and the establishment of key aspects of the new regulations. To understand the role of consulting firms in the privatization of Telebrás, it was analyzed documents, presentations (slides) and propositions made by the consultants during the discussions with the Ministry of Communications staff. It was found that multinational consulting firms had a important role in the policy adopted for the sector, engendering a competitive and regulatory framework as well as a form of privatization, which served the interests of the Brazilian right politics who had just come to power, the major international capital and neoliberal and privatizing principles defended by the developed countries, especially the United States. The study of the history of the positions taken by consulting firms showed that they have became, over the years, one of the leading intellectuals of capitalism, expanding their sphere of action after the advent of the current regime of accumulation.
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Neris, Junior Celso Pereira. "A evolução recente do setor de telefonia móvel : oportunidades e restrições para o desenvolvimento endógeno no Brasil /." Araraquara : [s.n.], 2013. http://hdl.handle.net/11449/89994.
Full textAbstract:
Orientador: André Luiz CorreaCoorientador: Rogério Gomes
Banca: José Ricardo Fucidji
Banca: Marina Honório de Souza Szapiro
Resumo: As transformações tecnológicas no campo das tecnologias de informação e comunicação (TICs) têm mudado a dinâmica da economia mundial nos últimos anos. Este campo tem sido fonte de inovação e aumento da produtividade para todos os setores da economia, ao passo que tem vivenciado mudanças no interior das indústrias relacionadas. Tais mudanças podem ser percebidas através de três fenômenos imbricados: (i) as transformações técnicas e produtivas do setor de telecomunicações nos últimos vinte anos; (ii) as mudanças recorrentes na estrutura de mercado da indústria e nas competências tecnológicas requeridas do setor de telefonia e; (iii) a emergência de atores relevantes no conhecimento técnico-científico de países emergentes no setor. Procuramos descrever estes fenômenos nesta dissertação e suas implicações nas economias nacionais e mundial, bem como procuramos identificar as restrições e oportunidades engendradas por elas para o Brasil. Isto foi feito através (i) da análise das mudanças técnicas-produtivas do setor de telecomunicações, bem como a emergência de novas tecnologias e os processos co-evolutivos entre os atores relacionados; (ii) da análise do setor de telefonia móvel em termos de estrutura de mercado, as competências tecnológicas requeridas e o acúmulo de capacitações das empresas do setor; e (iii) da identificação da estratégia de catching up do setor de telecomunicações chinês, cujas empresas têm adquirido notável importância mundial na nova conformação do setor, e sua correlação com a infra-estrutura tecnológica do país, procurando tirar lições para o Brasil
Abstract: The technological transformations undertaken by information and communication technologies (ICTs) have changed the dynamics of the world economy in recent years. It has been a source of innovation and productivity growth for all sectors of the economy, while it has experienced changes within the related industries. Such changes can be perceived through three technologically intertwined phenomena (i) the technical transformation in the telecommunications industry in the last twenty years, (ii) the recurrent changes in market structure of the industry and technological capabilities in the industry of mobile communications; and (iii) the emergence of relevant actors in the technical and scientific knowledge of emerging economies. We have described these phenomena in this dissertation as well as their implications for national and world economies, and tried to identify their constraints and opportunities for Brazil. This was done by (i) analysing technical-productive change in the telecommunications industry, as well as the emergence of new technologies and their co-evolutionary processes between actors, (ii) analysing the mobile phone industry in terms of market structure and technological skills required and the accumulation of skills by the sector companies, and (iii) identifying the catching up strategy of the Chinese telecommunications industry, whose enterprises have gained considerable importance in the new global configuration of the sector, and its correlation with the Chinese technological infrastructure, seeking to draw lessons for Brazil
Mestre
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Morais, Leonardo Euler de. "Risco regulatório sob a ótica da nova economia institucional : uma abordagem para o setor de telecomunicações brasileiro." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2008. http://repositorio.unb.br/handle/10482/1346.
Full textAbstract:
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Departamento de Economia, 2008.Submitted by Jaqueline Oliveira (jaqueoliveiram@gmail.com) on 2008-12-16T18:15:27Z No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_LeonardoEdeMorais.pdf: 730377 bytes, checksum: fb98b67dbf13655c8d6bcaa2dfc110f7 (MD5)
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Esse estudo tem o objetivo de analisar o risco regulatório no mercado de telecomunicações brasileiro, uma vez que é reconhecida a importância deste setor no que diz respeito aos investimentos diretos realizados no país, possuindo papel central no contexto de convergência tecnológica da chamada Nova Economia. Para esse propósito, a dissertação destaca a importância de considerar a análise das instituições nesta discussão. Assim, além da abordagem econômica e financeira, o risco regulatório é discutido por meio das percepções política e legal, destacando a associação deste fenômeno com a falta de credibilidade e arbitrariedade do processo decisório da regulação. Após isso, é proposto um simples modelo econômico de teoria de jogos para entender os conflitos contratuais entre operadoras e o governo, o qual se depara com um dilema entre lograr dividendos políticos ou incorrer em custos de credibilidade, durante o processo de revisão tarifária. Por último, a análise foca o serviço fixo de telefonia e utiliza o modelo mencionado para investigar diversos aspectos da disputa legal em relação à validade do reajuste das tarifas de chamada de telefonia fixa pelo índice contratualmente definido, que sucedeu durante o exercício de 2003/2004. _________________________________________________________________________________________ ABSTRACT
This study has the objective of analyze the regulatory risk in the brazilian telecommunication market since it is recognized that this sector is of prime significance to attract direct investments in the country, having a central role in the context of the technological convergence of the so-called New Economy. For that purpose, the dissertation emphasizes the importance of considering the analysis of the institutions in this discussion. Thus, besides of the economic and financial approach, the regulatory risk is discussed through the political and legal view, highlighting the association of that phenomenon with the credibility lack and arbitrariness of the regulatory decision-making process. After that a simple economic game theory model is proposed to understand the contractual conflicts between the operators and the government, which faces a dilemma between political rents and credibility costs, during the revising tariff process. For last, the analysis focus the fixed telephony and use the mentioned model to investigate several aspects of the legal dispute regarding the validity of the readjust of tariffs of fixed phone calls by the price index contractually defined, which happened during 2003/2004.
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Fernandes, Rogério Adriano. "Adequação do modelo de outorgas brasileiro à convergência tecnológica." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2011. http://repositorio.unb.br/handle/10482/9558.
Full textAbstract:
Dissertação (mestrado)-Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Economia, 2011.Submitted by Shayane Marques Zica (marquacizh@uol.com.br) on 2011-10-24T18:32:59Z No. of bitstreams: 1 2011_RogerioAdrianoFernandes.pdf: 2796763 bytes, checksum: 3c2320173579f49c4f4b1cd675adc341 (MD5)
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Esta dissertação tem como objetivo propor um novo modelo de outorgas brasileiro, que será precedida de uma proposta de atualização dos serviços de telecomunicações, levando em consideração o novo cenário de convergência tecnológica. Em uma primeira etapa, serão descritas as experiências internacionais quanto ao processo de convergência tecnológica e seus efeitos sobre o setor de telecomunicações quanto aos regimes de outorgas, aos aspectos econômicos e na gestão do espectro radioelétrico. Em uma segunda etapa, é feita uma análise minuciosa das principais características dos serviços de telecomunicações atualmente em vigência no Brasil. Como resultado, que podem ser alcançados com alterações regulatórias restritas à competência da Anatel, mostra-se que é possível reduzir substancialmente: i) a quantidade de serviços de telecomunicações atualmente em vigor; e ii) o atual quantitativo de atuais outorgas para a prestação de serviços de telecomunicações, devido a transição do atual modelo de outorgas baseado em serviços específicos para o novo modelo proposto, baseado em classes de serviços, com características convergentes. Por fim, são estabelecidas as bases, para estudos futuros, que permitirão a evolução do modelo proposto para um modelo de outorgas mais avançado, baseado em autorização única. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT
This dissertation aims to propose a new model for authorizations in Brazil, which will be preceded by a proposal update of telecommunications services, taking into account the new scenario of technological convergence. In a first step, we will describe the international experiences about the process of technological convergence and its effects on the telecommunications industry about the authorizations regimes, economic aspects and in the management of the radio spectrum. In a second step, we made a detailed analysis of the main characteristics of telecommunications services currently in force in Brazil. As a result, which can be achieved with restricted changes to the regulatory jurisdiction of the Anatel, shows that it is possible to substantially reduce: i) the amount of telecommunications services currently in force, and ii) the current quantity of current authorizations for the provision of telecommunications services, because the transition from the current model of authorizations based on specific services for the new model, based on multi-service authorizations, with convergent characteristics. Finally, it lays the groundwork for future studies that will allow the development of the proposed model to a more advanced model of grants, based on unified authorizations.
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Matos, Manuel António Gouveia. "Optimização de redes ópticas em operação." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2007. http://hdl.handle.net/10773/1892.
Full textAbstract:
Mestrado em Engenharia Electrónica e TelecomunicaçõesO crescente número de serviços de telecomunicações que as redes ópticas actualmente suportam, fazem com que alguns passos que foram tomados anteriormente, e que, no contexto em que foram implementados, eram soluções muito interessantes, como fibras de dispersão deslocada e que representaram grandes investimentos para certos operadores, estão hoje em dia limitados pela presença de múltiplas outras alternativas que foram desenvolvidas para outros tipos de tecnologias que se adoptaram como padrão. Este facto faz com que seja necessário estudar alternativas de evolução e caminhos seguros para essa evolução de forma a permitir que estes investimentos sejam rentabilizados de uma forma clara e interessante para o operador e para o utilizador. Nesta perspectiva, o que se pretende neste trabalho é um estudo aprofundado de um caso específico de uma rede óptica baseada em fibras de dispersão deslocada, e prever os principais limites desta para a sua evolução para os panoramas actuais em que os débitos nas redes de transporte são necessariamente elevados, ou alternativamente, baseados em sistemas de comunicação de multi comprimentos de onda.
The increasing number of telecommunication’s services actually supported by the optical networks, make with, previously implemented technical solutions, as dispersion-shifted fibers, which represented at the time great investments for certain operators, to be limited by other alternatives that had been developed and adopted as standard. This fact requires the necessity to study alternative and safe processes for this evolution, allowing that these investments are optimize in a clear and interesting form for the operator and the user. In this perspective, what it is intended in this work is a deepened study of a specific case, related with a private network dispersion-shifted fiber based, and to foresee the main limitation of the network evolution for the nowadays scenarios, where the backbone networks debits necessarily are raised, or alternatively based, in multi-wavelengths communication system’s.
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Santos, Daniela Scarpa dos. "Reconfiguração das telecomunicações : a experiencia internacional e o caso brasileiro." [s.n.], 2003. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/287009.
Full textAbstract:
Orientadores: Maria Conceição da Costa, João E. M. P. FurtadoDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Geociencias
Made available in DSpace on 2018-08-03T19:08:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Santos_DanielaScarpados_M.pdf: 5814376 bytes, checksum: 38e631ac8d96b35afc2e2661829e3a1a (MD5) Previous issue date: 2003
Resumo: Num cenário de mudanças tecnológicas dinâmicas e num contexto de discussão da Reforma do Estado, o setor de telecomunicações é um /ocus privilegiado de discussão dessas transformações. Partindo dessas duas constatações, esta dissertação analisa a reconfiguração do setor em âmbito internacional e, sobretudo, nacional. Apresenta-se um breve histórico internacional das reformas do setor presenciadas em países chaves, como: Estados Unidos, países da União Européia (Inglaterra) e países Latino-Americanos. No âmbito nacional, relata-se a trajetória da política pública de abertura das telecomunicações, implementada entre 1986 e 1998, bem como a implementação do novo modelo de telecomunicações balizado nos princípios da universalização dos serviços e da introdução da concorrência. O objetivo é demonstrar que apesar desses princípios fundamentarem a concepção do novo modelo brasileiro de telecomunicações constituem simultaneamente grandes desafios a serem superados
Absrtact: The telecommunications sector is a privileged locus for the observation of the changes taking place both in reform of the state and in the technological dynamics. Having this in mind, this work analyses a reconstruction of the sector in the intemational as well as in the domestic scope. It shows a brief intemational history full of changes taking place in key countrles as: USA, European Union (England) and Latin American countrles. In the national case, it discusses the course of the public policy, established between 1986 and 1998, towards the opening of telecommunication, as well as an implementation of a new telecommunications model designed based in two principIes: universalization and competition as the axes of this policy. The main idea is the show that even though these principIes state a conception of the new model, they also constitutive big challenges that have to be fought and worked.
Mestrado
Politica Cientifica e Tecnologica
Mestre em Política Científica e Tecnológica
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Oliveira, Alda Marcia Penido de. "Uma metodologia de proposição de aneis bidirecionais para o planejamento da rede de transporte em telecomunicações." [s.n.], 1998. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/260198.
Full textAbstract:
Orientador: Raul Vinhas RibeiroDissertação (mestrado) Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação
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Resumo: A necessidade de maior confiabilidade nas redes de telecomunicações e a facilidade com que a tecnologia SDH permite a implementação de topologias sobrevivenciáveis, faz com que a etapa de elaboração de propostas de topologias em anel seja uma questão fundamental no planejamento dessas redes. Também, em redes de transporte de médio e grande porte, verifica-se que a quantidade de anéis que podem ser propostos é muito grande, tomando muitas vezes impraticável a enumeração manual desses anéis. Neste sentido, propõe-se aqui uma metodologia para o planejamento de anéis bidirecionais que utiliza da técnica de exploração de grafo denominada "Depth First Search" (DFS) para a determinação dos anéis de uma rede. Esta técnica (DFS) descreve a construção de uma árvore de busca na qual a trajetória do nó raiz até um nó folha representa um caminho que contém um ciclo no grafo. Como o número de anéis pode ser imenso, o algoritmo utiliza alguns critérios de avaliação de anéis de forma a eliminar aqueles considerados de má qualidade. O grafo utilizado para a geração de anéis é definido a partir de uma solução de rede constituída por enlaces ponto-a-ponto obtidos de forma otimizada. ...Observação: O resumo, na íntegra, poderá ser visualizado no texto completo da tese digital
Abstract: The need of reliability on teleeommunieation networks and the faeility that SDH teehnology (Synehronous Digital Hierarehy) allows the employment of survivable topologies make the design of ring arehiteetures an important issue during network planning. AIso, in the medium and large transport network, the amount of rings that ean be proposed is very big, beeoming impraetieable the manual enumeration of all rings. In this thesis, a methodology for bidireetional ring planning is proposed. A graph exploitation teehnique ealled "Depth First Seareh" (DFS) is used to obtain the rings of a network. The DFS deseribes the eonstruetion of a seareh tree in whieh the path trom the root node up to a leaf node represents a path that has a eycle in the graph. As the number of rings may be huge, the algorithm uses some eycle metrie evaluations, so that bad quality rings are eliminated. The graph used for generation of rings is based on an optimized point-to-point network solution. Sueh methodology simplifies the planning proeess - the planner is helped by a ring design toeI - besides, it ean provide a good interaetion with the planner. ...Note: The complete abstract is available with the full electronic digital thesis or dissertations
Mestrado
Mestre em Engenharia Elétrica
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Rouiller, Vanessa. "Sonaecom: challenging present, brighter future." Master's thesis, NSBE - UNL, 2011. http://hdl.handle.net/10362/10446.
Full text
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Correia, Luís. "Zon Multimedia: positive market growth, strong competition and potential for ZON." Master's thesis, NSBE - UNL, 2011. http://hdl.handle.net/10362/10435.
Full text
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Borges, Márcio Rodrigo. "Análise comparativa entre frameworks de conferência para implantação em um ambiente de uma operadora de telecomunicações." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2008. http://repositorio.unb.br/handle/10482/6181.
Full textAbstract:
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, 2008.Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2009-09-22T17:07:23Z No. of bitstreams: 1 Dissert_Marcio Borges.pdf: 1858729 bytes, checksum: 961bdd2f818a5f4fb5bf8e367e1b254f (MD5)
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A evolução das redes de telecomunicações está possibilitando que a comunicação entre pessoas, usando áudio e vídeo simultaneamente, torne-se cada vez mais popular. Desta forma, a demanda por um serviço de vídeo comunicação com maior qualidade e mais simples de ser usado tem aumentado significativamente. Baseado nisto, os órgãos de padronização começaram a definir a evolução dos atuais sistemas de videoconferência, criando frameworks capazes de se integrar as novas redes e de utilizar os novos recursos proporcionados por elas. Dentro deste contexto, este trabalho introduziu algumas das principais iniciativas dos órgãos de padronização, focando principalmente no framework de conferência centralizada e no framework de conferência distribuída. Apresentou um estudo comparativo entre os frameworks quanto a sua escalabilidade. Realizou uma avaliação financeira, através da criação de cenários e avaliação do valor presente líquido da implementação de cada framework. Com base no resultado destas análises foi apresentada uma proposta de evolução para a Brasil Telecom. Como resultado deste trabalho concluiuse que, com as premissas utilizadas, em qualquer dos cenários analisados, o framework de conferência distribuída apresentou um melhor resultado. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT
The telecommunications network evolution is making possible that the communication among people, using audio and video simultaneously, become more and more popular. In this way, the demand for a video communication service, with larger quality and that is simpler to be used, has increased significantly. Based on this, the standards developing organizations have begun to define the evolution of the current videoconferencing systems, creating frameworks capable of been integrated to the new networks and use the new resources offered by them. Within this context, this work firstly introduced some of the main initiatives of the standards developing organizations, focusing mainly in the centralized conference framework and in the distributed conference framework. Next, it presented a comparative study among the frameworks as for his scalability. After that, it realized a financial evaluation by the creation of sceneries and evaluation of the net present value of the implementation of each framework. Finally, based on the result of these analyses, an evolution proposal was presented to Brasil Telecom. As a result of this work, it was concluded that, with the used premises, in any of the analyzed sceneries, the framework of distributed conference presented a better result.
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Tomiak, Rubens. "Integração de processos e TOM-ITIL para provedores de serviços de telecomunicações e TOM e clientes ITIL V3." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2008. http://repositorio.unb.br/handle/10482/5675.
Full textAbstract:
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2008.Submitted by Diogo Trindade Fóis (diogo_fois@hotmail.com) on 2009-10-14T17:43:21Z No. of bitstreams: 1 2008_RubensTomiak.pdf: 3835232 bytes, checksum: e23393922cafda093f0679b2d76385ba (MD5)
Approved for entry into archive by Gomes Neide(nagomes2005@gmail.com) on 2010-10-14T16:08:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_RubensTomiak.pdf: 3835232 bytes, checksum: e23393922cafda093f0679b2d76385ba (MD5)
Made available in DSpace on 2010-10-14T16:08:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_RubensTomiak.pdf: 3835232 bytes, checksum: e23393922cafda093f0679b2d76385ba (MD5) Previous issue date: 2008-07-09
A realidade para as empresas que prestam serviços de comunicação mudou nas últimas décadas. Elas deixaram de ser provedoras de serviço de voz em redes fixas, e agora estão em um mercado altamente competitivo, com um amplo leque de serviços a serem prestados e inovações tecnológicas que mudam o modelo de negócio. No outro lado, os seus clientes corporativos estão cada vez mais exigentes, pois os serviços de Tecnologia da Informação deixaram de ser coadjuvantes e agora estão intrinsecamente ligados aos negócios. Esta característica tornou este mercado mais sofisticado, onde cada vez mais empresas adotam o conjunto das melhores práticas, da Biblioteca de Infra-estrutura de Tecnologia da Informação - ITIL, em seus processos internos. A versão 2 do ITIL já trazia para o provedor de serviço, o conceito de foco no negócio do cliente. Em 2007 a nova versão do ITIL trouxe o conceito de ciclo de vida do serviço e ampliou a perspectiva do negócio. Este trabalho considera um exemplo hipotético, onde um cliente corporativo, com processos internos fundamentados na versão 3 do ITIL, faz um contrato para prestação de serviços, com um provedor que tem seus processos baseados no modelo eTOM. Considerando o Modelo de Capacidade de Terceirização de Serviços de TI para Clientes - eSCM-CL- eSourcing Model for Client Organizations, da Carnegie Mellon University, será analisado se o eTOM conseguirá garantir a efetividade das interações entre as partes interessadas e gerenciar as relações entre clientes e provedores, garantindo o cumprimento das metas acordadas. ________________________________________________________________________________ ABSTRACT
The reality for communication service providers has changed in the past decades. They left their former role of voice service providers based on wired networks to enter into a highly competitive market by providing a wide service portfolio and technological innovations that have changed the business model. On the other hand, corporate customers are becoming more and more demanding, as Information Technology services left their co-starring role to become the intrinsically connected to businesses, which made this market become more sophisticated, since an increasing number of companies adopt the ITIL – Information Technology Infrastructure Library model in their internal processes. ITIL Version 2 already established the concept of focus on the customer’s business. In 2007, the new ITIL version brought the concept of service lifecycle and expanded the business perspective. This work encompasses a hypothetical example, in which a corporate customer, with internal processes grounded in ITIL Version 3 executes a service provision agreement with a provider having its processes based on the eTOM model. We will analyze if the eTOM will be able to fulfill the requirement demanded by the eSCMCL- eSourcing Model for Client Organizations, from the Carnegie Mellon University: Managing relatioships between clients and service providers to ensure that commitments are met.
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Maass, Günter Johann. "Um estudo de dois conversores forward com grampeamento ativo aplicados a telecomunicações." Florianópolis, SC, 1999. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81192.
Full textAbstract:
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.Made available in DSpace on 2012-10-19T00:16:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T04:33:34Z : No. of bitstreams: 1 174792.pdf: 28553294 bytes, checksum: f9b32385eef6130b19f6b6eff3d42d25 (MD5)
Este trabalho apresenta um estudo de duas topologias forward que realizam a desmagnetização do transformador isolador através do grampeamento ativo da tensão utilizando um capacitor e um interruptor adicional. Esta técnica viabiliza a comutação suave dos dois interruptores, possibilitando o aumento da frequência de operação e conseqüente diminuição no volume dos indutores envolvidos. É apresentada a análise teórica dos dois conversores, demonstrando os princípios de operação, o equacionamento dos esforços de tensão e corrente, a análise das comutações e o procedimento de projeto. Também é realizada a modelagem dos conversores, tornando possível verificar o efeito do circuito de grampeamento no comportamento dinâmico das topologias. São apresentados os projetos dos conversores em uma aplicação para telecomunicações. A aplicação consiste em uma fonte de alimentação com potência de saída de 550W, elevado fator de potência e controle em modo corrente. Diante dos resultados obtidos, são mencionadas as características positivas e negativas de cada topologia.
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Müller, Carlos Alves. "Longa distância : a evolução dos sistemas nacionais de telecomunicações da Argentina e do Brasil em conexão com as telecomunicações internacionais (1808-2003)." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2007. http://repositorio.unb.br/handle/10482/1095.
Full textAbstract:
Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Sociais, Centro de Pesquisa e Pós-Graduação sobre as Américas, 2007.Submitted by Luis Felipe Souza (luis_felas@globo.com) on 2008-11-21T18:43:09Z No. of bitstreams: 1 Tese_2007_CarlosMuller.pdf: 3437899 bytes, checksum: ff00be8f61adbe10d2ba2f38217e1803 (MD5)
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Esta tese sustenta que, em linhas gerais, as telecomunicações passaram por três grandes fases históricas desde o seu surgimento, há cerca de 200 anos. Depois de uma “pré-história” em que as tecnologias foram desenvolvidas com apoio ou sob controle governamentais, as operações regulares foram exploradas de forma comercial e competitiva, virtualmente sem regulação estatal. A essa fase, seguiu-se um período caracterizado pela tendência à monopolização e à estatização (caso da Europa e da maioria dos países do mundo) ou monopolização privada sob crescente regulação estatal (como nos Estados Unidos). Esse período se prolongou da segunda metade do século XIX até o último quarto do século XX, quando se registrou uma tendência geral à privatização e à liberalização. Esta tese investiga os momentos críticos desse processo nos países que o lideraram (Estados Unidos e Grã Bretanha) e a aplicabilidade dessa periodização à Argentina e ao Brasil. Compara a evolução das telecomunicações nos dois países latino-americanos entre si e em relação à trajetória internacional. Examina como as principais correntes da teoria econômica analisaram o papel das telecomunicações nas economias nacionais e internacional e busca nessa mesma teoria, especialmente nas teorias da regulação econômica e da mundialização financeira, o instrumental teórico para compreender a evolução das telecomunicações ao longo do período estudado e as particularidades dos sistemas nacionais da Argentina e do Brasil. ___________________________________________________________________________________ ABSTRACT
This dissertation sustains that, in broad lines, telecommunications have gone through three large historical phases since its beginning, little more than 200 years ago. After a ‘pre-history’ where technologies were developed with governmental support or control, telecommunication services were commercially exploited in a competitive manner, virtually without state regulation. Following this phase, there was a period featured by monopolization trend with state-owning (the case of Europe and most countries in the world) and private monopolization under growing state regulation like in the USA. This period lasted the second half of the Nineteenth century until the last quarter from the Twentieth century when there was a general trend towards privatization and liberalization. This dissertation investigates the critical moments from this process in the countries which led it (United States and the UK) and the applicability of this periodization to Argentina and Brazil. It does a comparative analysis of the evolution from telecommunications in both Latin American countries in relation to the international trajectory. It scrutinizes how main economic theory streams analyzed the role of telecommunications in national and international economies and uses the conceptual framework from such theories, particularly the economic regulation and financial globalization theories to understand the evolution of telecommunications over the period studied and the specificities from Argentina’s and Brazil’s systems.
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Crossetti, Pedro de Almeida. "Serviços de telecomunicações no Brasil : evolução historica e tecnologica." [s.n.], 1995. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/285752.
Full textAbstract:
Orientador: Marcio Wohlers de AlmeidaDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Economia
Made available in DSpace on 2018-07-21T05:39:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Crossetti_PedrodeAlmeida_M.pdf: 7083667 bytes, checksum: f9000bf0b82837a28c079cefa6bd7ad6 (MD5) Previous issue date: 1995
Resumo: Não informado
Abstract: Not informed.
Mestrado
Mestre em Economia
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Gaidzinski, Paulo Roberto. "Unidade retificadora de alta performance 1500W-25A, para telecomunicações." reponame:Repositório Institucional da UFSC, 1993. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/75975.
Full textAbstract:
Dissertação (mestrado) Universidade Federal de Santa Catarina, Centro TecnologicoMade available in DSpace on 2012-10-16T06:13:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T18:26:06Z : No. of bitstreams: 1 91119.pdf: 2594157 bytes, checksum: 1bb5ee8dc7ccdb40b38ecfdc9a3bd234 (MD5)
Este trabalho enfatiza o desenvolvimento de uma unidade retificadora em alta freqüência para aplicação em centrais telefônicas com capacidade de 1500W. O retificador é composto por um estágio pré-regulador de fator de potência com correção ativa e um outro estágio formado por um conversor CC/CC para isolar e adequar o nível da tensão de saída. A correção ativa é realizada por um conversor BOOST operando em condução contínua, modulador por largura de pulso com controle por corrente média e comutação sob tensão nula (BOOST-HPF-CCM-PWM-ZVS), proporcionando fator de potência praticamente unitário pela baixa distorção harmônica da corrente drenada da rede. O conversor CC/CC é formado pela topologia em ponte completa com comutação sob tensão nula, modulado por largura de pulso e controlado por deslocamento de fase (FB-ZVS-PWM-PS). Para possibilitar o paralelismo entre as unidades retificadoras realiza-se o controle pelo modo corrente deste conversor, permitindo distribuição uniforme da corrente de carga entre as unidades. Baixo peso e volume, compatibilidade de custo e baixos níveis de interferência são características da estrutura proposta.
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Barreto, Maurício Beraldin. "Estratégias para Planejamento e Recomposição em Redes de Telecomunicações." Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2011. http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/4567.
Full textAbstract:
Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-18T13:23:58Z
No. of bitstreams: 1
51c.pdf: 3316384 bytes, checksum: 9eb62dc3d062f0ca82674a6d3feb7fdc (MD5)Made available in DSpace on 2015-07-18T13:23:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 51c.pdf: 3316384 bytes, checksum: 9eb62dc3d062f0ca82674a6d3feb7fdc (MD5) Previous issue date: 2011-03-29
Nenhuma
O crescimento do tráfego nas redes de telecomunicações por serviços de banda larga, telefonia fixa e móvel tem demandado esforços no planejamento e estudo da recomposição da rede, em especial redes de transporte, tornando elevado o nível de complexidade na elaboração de projetos que envolvem redes. A complexidade de interligação aumenta de acordo com as restrições impostas pela capacidade de investimentos e custos operacionais na obtenção da solução ótima para a melhor topologia de rede. Para resolver problemas de planejamento e recomposição da rede de telecomunicações é necessária a utilização de recurso computacional, pois problemas que envolvem redes desta natureza possuem a característica do conjunto de problemas de otimização combinatória, considerados difíceis. Com o objetivo de planejar e realizar estudos na recomposição da rede de telecomunicações, neste trabalho é apresentada a estratégia que visa o uso de recursos heurísticos como algoritmo genético e Dijkstra, bem como o conceito de rede fictícia na modelagem e solução computacional na obtenção da solução ótima referente à topologia de rede, possibilitando a análise prévia do tráfego na topologia proposta caso houver a incidência de falhas.
The growth of traffic on telecommunications networks for broadband services, fixed and mobile telephony has demanded efforts in planning and study the restoration of the network, especially transport networks, making the high level of complexity in developing projects that involve networks. The interconnection complexity increases with the restrictions imposed by the capacity of investment and operating costs in obtaining the optimal solution for the best network topology. To resolve issues of planning and rebuilding of the telecommunication networks is necessary to use computational resources, since problems involving networks of this nature have the feature set of combinatorial optimization problems, considered difficult. With the objective to plan and carry out studies on the recomposition of the telecommunications network, in this work the strategy for use as heuristic genetic algorithm and Dijkstra, as well as the concept of fictitious network modeling and computational solution to obtain the solution great on the network topology, enabling preliminary analysis of traffic on the proposed topology where there incidence of failures.
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Mello, Oderson Dias de. "Sobrevivenciabilidade e indisponibilidade no planejamento de redes de telecomunicações." [s.n.], 1996. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/259161.
Full textAbstract:
Orientadores: Hermano de M. F. Tavares, Marcos Carneiro da SilvaDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação
Made available in DSpace on 2018-07-22T02:37:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mello_OdersonDiasde_M.pdf: 5276014 bytes, checksum: ffb438b7e7a981c39cd3b3eb605d54db (MD5) Previous issue date: 1996
Resumo: Com o crescimento da utilização de fibras ópticas, a confiabilidade tem adquirido importância fundamental no planejamento da rede de galerias para transmissão. Neste trabalho descrevemos várias medidas de prevenção aos desastres; também desenvolvemos uma ferramenta que auxilia o planejador na escolha de uma rede que satisfaça as restrições de segurança, e seja orientada por custo. Definimos índices que medem a confiabilidade e mostramos resultados que revelam como regras de segurança aplicadas a enlaces especiais afetam os valores destes índices
Abstract: Not informed.
Mestrado
Mestre em Engenharia Elétrica
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Guido, Rodrigo Capobianco. "SETCom : um sistema de apoio ao ensino de telecomunicações." [s.n.], 2000. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/258934.
Full textAbstract:
Orientador: Edson MoschimDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação
Made available in DSpace on 2018-07-26T23:28:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Guido_RodrigoCapobianco_M.pdf: 2443806 bytes, checksum: 14a1dc0cf3e1046eaf83e9556493259e (MD5) Previous issue date: 2000
Resumo: Este trabalho tem por objetivo descrever o SETCom - Um ambiente planejado para fornecer, através da Internet, cursos de telecomunicações. Para tanto, foram desenvolvidos um simulador sistêmico para uso como laboratório virtual, chamado de SETComSim, um plotador de curvas, chamado de SETComPlot, usado para visualizar qualquer tipo de função necessária para apoio ao texto, uma Base de Informações chamada de SETComBln, onde são agregadas as informações de texto, vídeo e as bibliotecas usuais para o SETComSim e SETComPlot. Outras ferramentas comuns da Internet, como e-maU e chat, foram também agregadas ao sistema. Neste trabalho apresenta-se a modelagem do sistema como um todo, a construção dos elementos mencionados acima e, por fim, uma situação-exemplo é desenvolvida
Abstract: This work aims describing the SETCom - an environment built to provide, through Internet, courses of telecommunications. With this purpose, it were developed, a system simulator to be used as a virtual laboratory, called SETComSim, a p]otter of curves, called SETComPlot, used to view any sort of function to aid the class, a Information Base, called SETComBln other Internet ordinary resources as e-mail, chat and so on. The system model and components are presented, followed by an example of its use
Mestrado
Telecomunicações e Telemática
Mestre em Engenharia Elétrica