Academic literature on the topic 'Tillförlitlighets- och kvalitetsteknik'

Förändringskrafter såsom klimatförändringar, ny teknik, globalisering, demografi och värderingar skapar utmaningar för den kommunala verksamheten i Sverige. Krav på förbättring och effektivisering av offentlig verksamhet ökar ständigt och kvalitetsfokus blir allt viktigare. Offensiv kvalitetsutveckling med principer, arbetssätt och verktyg som hjälper organisationer att ge kundtillfredsställelse i en snabbt föränderlig värld behöver genomföras. Syftet med arbetet har varit att undersöka hur ett kvalitetsledningsarbete i en offentlig förvaltning kan utföras och Samhällsbyggnadsförvaltningen i Kinda kommun i södra Östergötland har varit föremål för fallstudien. I januari 2018 införde kommunen en ny organisation och Samhällsbyggnadsförvaltningen var den förvaltning som genomgick störst förändring då flera förvaltningar slogs samman till en gemensam. När verksamheten drog igång uppdagades brister och behov och det blev tydligt att rutiner som behövdes för den nya organisationen saknades. Det ansågs prioriterat att börja arbetet med att införa ett kvalitetsledningssystem som främjar utveckling inom områdena struktur, kultur och systematik och som dessutom integrerar hållbar utveckling. Uppsatsarbetet inleddes med en teoristudie och skapande av ett teoretiskt ramverk som bygger på en generell förbättringsprocess med input, förändringsprocess och output. Ramverket innehåller bland annat teorier om modellen PESTLE, Maslows behovstrappa, hållbar utveckling, Hörnstensmodellen, Total Quality Management/Offensiv kvalitetsutveckling, transaktionellt och situationsanpassat ledarskap, PAV-modellen, förändringsprocesser enligt Janssen, Lewin, Kotter, med flera samt organisationskultur och lärande organisation. Fallstudien genomfördes med hjälp av intervjuer, observationer, enkät och work-shops. Djupintervjuer genomfördes för att erhålla kunskap om hållbar förändringsledning och teleintervjuer och internetsökningar gav tips om arbetssätt, verktyg och införande. Analysen gjordes genom att resultatet applicerades och sorterades med utgångspunkt från indelningen i det teoretiska ramverket. Resultatet visar att vikten av ett engagerat ledarskap inte nog kan poängteras och behov av att skapa en känsla av angelägenhet, genom att säkerställa en tydlig bild över förbättringsbehov, är stor. Införandet av ett kvalitetsledningssystem är en förändringsprocess där nuläget och förbättringsbehov behöver kartläggas för att därefter ta fram en förändringsstrategi. Verksamheten behöver bestämma sig för vilka principer som ska ingå i deras ledningssystem och vilka arbetssätt och verktyg som ska stödja principerna. Hållbarhetsprinciperna bör integreras i kvalitetsledningssystemet för att säkerställa en hållbar kvalitetsutveckling. Det finns ett värde i att ha en n-stegsmodell att hålla sig till och få stöd av genom förändringsarbetet. En införandemodell föreslås där det inledningsvis handlar om att skapa strukturer och system. För att underlätta benchmarking och kunskapsuppbyggnad är det en fördel att bli medlem i SIQ (Swedish Institute for Quality) och delta i deras nätverk för att få stöd och hjälp. Att skapa en kvalitetskultur tar tid och det krävs uthållighet, ständigt lärande av misstag och ett kontinuerligt förbättringsarbete.<br>Drivers for change like climate change, new technology, globalisation, demographyand values create challenges for public sector and municipalities in Sweden. Demandsfor improvement and making the public sector more efficient increase. Focus onquality becomes more and more important. Total Quality Management (TQM) withvalues, techniques and tools need to be implemented to support organisations withcustomer satisfaction in a fast changing world. The aim of this bachelor thesis is to explore how a quality management system inpublic sector can be designed. The Civil Services Department (Samhällsbyggnadsförvaltningen) in Kinda Municipality in Sweden has been in focus inthis case study. In January 2018 a new organisation was introduced, and the Civil Services Department was the department that was subject to the biggest changes when several departments were merged. When the work started in the new form several deficiencies and needs became apparent and it became clear that the new organisation lacked necessary routines. Introducing TQM became a priority in orderto promote development in structure, culture and systematics as well as integrating sustainable development. The research was initiated by conducting a theory study and creating a theoretical framework based on a general improvement process with input, change process andoutput. The framework contains theories of the PESTLE model, Maslows, sustainable development, The cornerstone model, TQM, transactional and situation based leadership, The PAV-model, change processes according to Janssen, Lewin, Kotter amongst others, as well as culture of organisations and learning organisations. The case study was carried out through interviews, observations, a survey and workshops. In depth interviews were conducted in order to obtain knowledge ofsustainable change management and telephone interviews as well as internet researchsuggested techniques, tools and implementation. The analysis was made by applying the result and sorted based on the theoretical framework. The result from the case study shows that the importance of management commitment cannot be stressed enough. It is necessary to create a sense of urgency by ensuring there is a clear picture of the need for change. The introduction of a quality management system is a change process where the present situation and the need for change need to be mapped out followed by the creation of a change strategy. It is necessary for the organisation to determine which principles to include in its management system and which techniques and tools to use to support the principles.The principles for sustainability should be integrated into the quality management system to ensure a sustainable quality development. There is a value to employ a n-step model for support and guidance throughout the change process. Anintroduction model is suggested in which the initial phase requires the creation ofstructure and systems. Membership in SIQ makes it easier to benchmark and shareknowledge and to participate in their network to receive support and aid. Creating aculture of quality takes time and requires perseverance, constant learning from mistakes and continuous improvement.

Quality insurance is an important part of a manufacturing company in order to achieve and maintain its competitiveness. To measure how the company’s processes are performing, it is necessary to have reliable measurement data. Reliability of measurement data is naturally a crucial and important factor for a company to deliver the right quality to its customers. Without confidence in the measurement data, there is a potential risk that the customers end up with defective products if the measurement results are misinterpreted. This thesis project has been conducted at Volvo GTO in Skövde at the crankshaft manufacturing department. Volvo GTO wants to understand how well their manufacturing process of crankshaft performs by assigning a capability value. One of the requirements for obtaining a reliable capability value is that the measurement system is reliable. Volvo suspects that they do not have a reliable measuring system for measuring the roundness of bearing surfaces on a crankshaft. To clearly identify the problems of the measurement system, several possible causes of errors were identified and then analyzed deeper. These possible causes have attempted to be disproved and the errors which couldn’t be disproven may be a possible cause of error. The result of this thesis project shows that the company doesn’t meet the requirements to perform reliable measurements with such small tolerances. The main cause of the uncertainty in the measurement process is the external factors, such as the measuring environment. This report also includes recommendations on how the company can eliminate the measurement uncertainties to get a more reliable measurement process.<br>För att ett tillverkande företag ska kunna uppnå och bibehålla sin konkurrenskraft är kvalitetssäkring en viktig del av verksamheten. För att kunna uppmäta hur företagets processer presterar är det nödvändigt att företaget har tillförlitlig mätdata. Tillförlitlighet till mätdata är av naturliga skäl en avgörande och viktig faktor för att ett företag ska leverera rätt kvalitet till sina kunder. Utan tillit till mätdatan finns det en potentiell risk att defekta produkter hamnar hos kunden genom att tolka mätresultatet felaktigt.   Detta examensarbete har utförts på Volvo Group Trucks Operations (GTO) i Skövde på vevaxels-avdelningen. Volvo GTO vill förstå hur väl deras tillverkningsprocess av vevaxlar presterar genom ett duglighetstal. Ett av kraven för att få ett pålitligt duglighetstal är att mätsystemet är tillförlitligt. Volvo anser idag att de inte har ett tillförlitligt mätsystem vid rundhetsmätning av vevaxlar. För att tydligare kartlägga de problem som idag finns med mätsystemet så identifierades ett antal felmöjligheter som analyserades djupare. Dessa felmöjligheter har försökts att motbevisas och de som inte har kunnat motbevisas kan vara en möjlig felorsak. Resultatet uppvisar att det finns brister i de grundförutsättningar som krävs för att en tillförlitlig mätning skall kunna utföras. I arbetets gång är det tydligt att det främst är de yttre faktorerna som skapar en osäkerhet i mätprocessen. Rapporten avslutas med en rekommendation kring hur företaget kan eliminera mätosäkerheten för att få en tillförlitligare mätprocess.

Denna studie har genomförts hos en uppdragsgivare som verkar inom livsmedelsindustrin. Studien genomfördes då en av deras maskiner i produktionslinan har återkommande haverier. Maskinen är det sista steget i paketeringen och kallas för tejpnedtryckare. Den fäster en tejpremsa på förpackningarna för att försegla förpackningen under tillverkningsprocessen samt att konsumenterna kan återförsegla förpackningen vid användning. Maskinens oplanerade stopptid står för 2,4 procent av den totala produktionstiden och ett genomsnittligt avhjälpande underhållsarbete på tejpnedtryckaren tar två timmar. När studien genomfördes fanns det ingen tydlig plan för hur förebyggande underhåll på maskinen skulle utföras för att minska de haverier som inträffar. Syftet med denna studie är att minska den stopptid som uppstår på grund av haverier vid tejpnedtryckaren och målet med denna studie är därför att presentera en arbetsmodell för planering och kostnadsberäkningar av underhållsarbete. För att uppfylla studiens mål och syfte användes olika metoder. Det första som gjordes var att samla in data med hjälp av observationer, intervjuer och uppdragsgivarens databas. Utifrån datainsamlingen skapades det sedan ett Ishikawadiagram som visade vilka felkällor det finns till haverierna. Efter det utfördes en parvis jämförelse mellan felkällorna för att rangordna felen i hur allvarlig konsekvensen av ett haveri är. För att validera rangordningen av felkällorna gjordes en FMEA vid sidan av Ishikawadiagrammet. Efter felkällorna rangordnats beräknades dessa i en Weibullmodell för att få ut ett intervall för förebyggande underhåll. För att se underhållsarbetet ur ett ekonomiskt perspektiv utfördes beräkningar för att se vilken typ av underhållsarbete som ska utföras. Metoderna sammanfattades till en arbetsmodell som kan användas för att utreda och implementera underhåll på utrustning som saknar tillståndsbaserad övervakning. Arbetsmodellen består av en instruktion för hur modellen ska användas och kalkylark för kostnads- och intervallberäkningar. Stegen i modellen är genomförda i denna studie för att säkerställa att det är genomförbart och att det går att applicera på en maskin utan tillståndsbaserad övervakning. Felkällornas haveridatum var tvetydiga då underhållsrapporterna från uppdragsgivaren var mycket bristfälliga och svåra att tyda. Det var inte alltid möjligt att utläsa hur eller vad underhållet var utfört på. Detta medför att trovärdigheten för Ishikawadiagrammets, FMEA:ns och intervallberäkningarnas resultat är låg. FMEA, Ishikawadiagrammet och parvis jämförelse ingår inte i den slutgiltiga arbetsmodellen då de var överflödiga.

The quality of a product is an important factorto establish and preserve a sustainable market- and business position in theglobal business environment. Measuring techniques and quality management has astrong correlation. To ensure the functionality of a product, there are needsto measure the product towards specific limitations. Mathematical modeling is away of visualizing a process capability, and its parameters. Sandvik Coromantin Gimo are producing different types of face milling cutters. The company hasa hypothesis about one of its carbide inserts, and its geometrical specificationlimits. The hypothesis is that different geometrical deviations affect themilling cuts edges in different ways, when it is applied and installed in themilling cutter body. The purpose is to develop a mathematical model, which canshow what changes affects the most, which will lead to less waste in theproduction process, by predicting the actual position of the cut in the millingcutter body. The method is based on relevant literature in the main areas ofmeasuring methods and its techniques and statistics. This theory, incombination with the method, is a profound base in the development of themathematical model, and analysis of the cuts. The geometrical deviations weremeasured by using three different measuring methods. This had to be done in orderto verify the mathematical model and its theoretical output, and then compareit to the actual measured data. The result of the study was the development ofa mathematical model, and the analysis of 4000 individual measurements. Theconclusion of the analysis is that certain geometrical deviations are affectingthe position of the milling cuts edges more than others. By using themathematical model, the simulation output will show a theoretical value of themilling cuts geometry, and make it possible to predict the milling cutsdimensional deviation. The mathematical model is validated, based on three mainfactors. These are Gauge Repeatability and Reproducibility, statisticalevaluation, and the development of the mathematical model itself. There are manyparameters affecting the milling cuts geometry, and the mathematical modelshould not be used as the only source of verifying the cut, but rather as acomplementary tool that makes a qualified prediction.

Leveranssäkerhet är en avgörande faktor för att tillgodose kunder och deras behov. Det handlar om att rätt produkt levereras i rätt förpackning i rätt tid efter kundens godkännande. ABB Machines i Västerås levererar växelströmsmaskiner till kunder i projektform. Projektformen skapar förutsättningar för stor kundanpassning vilket i sin tur ställer krav på flexibilitet och resurser som kan användas mångsidigt. Hanteringen av utleveransprocessens som ska färdigställa projekten genom att komplettera maskinerna med montage- och sidokollin anses inte vara optimal. Detta har lett till högre omkostnader och flertalet omarbeten för att kunna leverera och tillgodose kunderna och deras behov. Detta examensarbete inom kvalitetsutveckling på Luleå tekniska universitet genomförs med syfte att identifiera vilka faktorer som påverkar leveranssäkerheten och hur utleveransprocessen ska hanteras för att öka leveranssäkerheten. Huvudfokuset är att identifiera hur processen ska hanteras för att förenklas och säkerställas. För att nå dit utvärderas och analyseras utleveransprocessen utifrån de tre teoriområdena; standardisering, visualisering och kvalitetssäkring. Studien genomfördes som en fallstudie på ABB Machines i Västerås. Genom observationer och intervjuer samlas relevant data in för att skapa en bild över hur arbetet går till och vilka problem som uppkommer i processen. Detta för att skapa möjlighet till att identifiera områden med förbättringsmöjligheter. Resultat av studien visar att ABB Machines inte har använt sig av de tre fokusområdena standardisering, visualisering och kvalitetssäkring i lika stor omfattning som det finns möjligheter till. Inom flertalet områden i processen finns möjlighet till både utveckling av redn införda arbetssätt samt implementering av nya sätt att genomföra moment, sprida information samt kvalitetssäkra moment. Rekommendationerna har ett övergripande fokus där flera olika delar av utleveransprocessen behandlas. Rekommendationerna är uppdelade på kort-, medellång-, och långsikt. Denna fördelning genererar enklare rekommendationer som kan implementeras direkt samt rekommendationer med behov av anpassning för att på längre sikt kunna bidra till en förbättring i processen. Enligt den analys som har genomförts av utleveransprocessen är slutsatsen att ABB Machines har möjligheter att förenkla och effektivisera moment i flödet. Det kommer också generera möjligheter till att på ett enklare sätt kunna säkerställa leveranserna till slutkund.

Increased demands on productivity, quality and cost-efficiency affecting manufacturing trends towards increased complexity and higher degree of process automation. A major break down in such a manufacturing system may generate severe damage on productivity, environment and personnel. Using risk assessment to identify serve risks within a plant, in combination with different maintenance strategies, is one course of action to prioritising maintenance activities needed. A methodology for executing a so-called risk-based maintenance is reliability-centred maintenance, RCM. There are several benefits generated from RCM, for example, improved safety and maintenance cost-effectiveness. Though, several companies have problems to make it work. The problems that occur are many times within management and organisational (M&amp;O) aspects, such as lack of communication and management support. Some M&amp;O aspects of importance when introducing improvement methods as TQM and TPM are similar with the ones valid for RCM. Though, differences seem to depend on the use of RCM in a more technology environment, overshadow the affects M&amp;O aspects really bring about when introducing it. That is probably the main reason why obstacles occur when introducing RCM. A structured step model has been developed, focusing on the preparation and planning activities when introducing RCM.<br><p>Godkänd; 1999; 20070403 (ysko)</p>

First World improvement theory has been tested in a Third World organisation. A First World improvement process has been defined as a tool for testing. The objective of this thesis is to answer the research question: How does a Third World environment influence the introduction and application of a First World improvement process? The proposed five-stage improvement process was applied in case studies, which examined the Companywide Process, Cement Packing and Quality Control. The conclusion is that a First World improvement process, with only minor changes, can operate successfully in a Third World environment, provided management is truly committed to the concept of improvement.<br><p>Godkänd; 2001; 20070314 (ysko)</p>