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Dissertations / Theses on the topic 'Usagers'
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1
Roux, Catherine Evans Christophe. "Usages et usagers dans une bibliothèque récente l'Alcazar, BMVR de Marseille /." [S.l.] : [s.n.], 2004. http://www.enssib.fr/bibliotheque/documents/dcb/roux.pdf.
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2
Chevalier, Max. "Usagers & Recherche d'Information." Habilitation à diriger des recherches, Université Paul Sabatier - Toulouse III, 2011. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00573946.
Full textAbstract:
La recherche d'information est confrontée à une variété de plus en plus importante tant en termes d'usagers, de tâches à remplir, d'outils.... Face à cette hétérogénéité de nombreux travaux, s'attachent à améliorer la recherche d'information par le biais d'approches adaptatives, de systèmes de recommandation... Mes travaux s'inscrivent dans ce cadre et apportent un éclairage essentiellement porté sur l'usager et ses activités et plus particulièrement sur la recherche d'information. Les résultats correspondent à 3 angles d'investigation nous permettant d'aborder cette problématique de l'hétérogénéité en Recherche d'Information.
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Mathevet, Raphaël. "Usages des zones humides camarguaises : enjeux et dynamique des interactions environnement-usagers-territoire." Lyon 3, 2000. http://www.theses.fr/2000LYO31012.
Full textAbstract:
L'objectif de ce travail est de définir les rapports entre les principaux usages des zones humides, l'organisation du territoire camarguais et la gestion de l'environnement-ressource. La démarche d'analyse repose sur l'étude de l'occupation du sol (photo-interprétation, image satellitale) et une importante campagne d'enquêtes auprès des usagers, afin de mieux cerner les pratiques socio-spatiales de gestion des milieux naturels ainsi que les représentations et les logiques des acteurs en présence. L'étude de l'historique de l'édification de l'environnement-ressource en territoire permet de valider les hypothèses de production de territoire à partir de la gestion des zones humides, et de déterminer l'organisation spatiale et sociale du territoire camarguais. Une typologie des principaux systèmes de production est dressée à partir de l'analyse du fonctionnement de chaque usage, de sa dynamique spatiale,et des interactions de chacun d'eux. L'identification des logiques d'acteurs et des représentations permet également de déceler les enjeux et les conflits de gestion des ressources naturelles. Le système cynégétique camarguais, transverse au système rural, constitue un élément clé du territoire à travers sa production d'écosystèmes et du revenu qu'il procure aux propriétaires exploitants. L'espace de la chasse au gibier d'eau est alors l'objet d'une part de conflits de gestion entre les différents usagers et d'autre part de conflits pour l'accès aux ressources extractives des zone humides (roseau pour les toitures, fourrage, gibier d'eau). Enfin la dynamique des interactions agriculture <-> chasse <-> gibier d'eau est modeliseé à l'aide des systèmes multi-agents. Ces derniers permettent d'intégrer les relations horizontales (configurations spatiales) et les relations verticales (organisation sociale) d'un territoire archétypique. Pour mieux comprendre la dynamique du système ainsi formalisé, des simulations sous contraintes économiques et environnementales ont été réalisées. Les résultats soulignent l'influence des contraintes naturelles dans la structuration de l'espace cynégétique et agricole. La contribution au maintien de la ressource anatidés (en période de forte rentabilité rizicole) des grandes chasses élitistes associées aux réserves naturelles est également discutée. . .
4
Orselli, Jean. "Usages et usagers de la route : pour une histoire de moyenne durée (1860-2008)." Paris 1, 2008. http://www.theses.fr/2009PA010523.
Full textAbstract:
Bicyclettes et automobiles pénètrent vers 1900 Ie marche des voitures attelées. Des textes spécifiques visant une meilleure sécurité sont refondus dans Ie Code de fa route de 1921, élabore avec les associations d'usagers. Après 1920, la mobilité croit vivement. L' essentiel des règles de circulation est acquis en 1939. Une Ordonnance de 1958 rem place la Loi de 1851. Le développement de l'automobile de masse augmente Ie nombre des victimes après 1960. Des règles complémentaires, limitation des vitesses sur route, port de la ceinture de sécurité et du casque, limitation de l'alcoolisation des conducteurs, élabores a partir de 1959, ne sont édictées qu'après 1970. Le nombre des tués commence a décroître. Les associations s' étiolent après 1970. La répression indispensable ne peut s'imposer. Une nouvelle politique vise la responsabilisation des usagers après 1981. Elle fera faillite et un renversement augmentant la répression divisera par deux Ie nombre de tués entre 2001 et 2008.
5
Retaillaud-Bajac, Emmanuelle. "Usages et usagers de drogues dans la France de l'entre-deux-guerres, 1916-1939." Orléans, 2000. http://www.theses.fr/2000ORLE1035.
Full textAbstract:
En 1916 est votée en France la première loi pénale punissant la détention et le trafic de susbtances définies comme stupéfiants. Cette loi entérine l'évolution des perceptions sociales qui ont construit depuis le XIXe siècle l'usage de drogues comme conduite déviante, et fait de l'usager un délinquant potentiel. Toutefois, ce nouveau rempart légal et la répression qui en découle n'empêchent pas que certains groupes sociaux continuent de convoiter et de consommer les produits interdits. La pénalisation a d'ailleurs suscité des effets pervers (marché clandestin, diffusion de produits durs, marginalisation de certaines catégories d'usagers) qui favorisent la pérennisation du phénomène. Cette recherche s'est donné pour tâche d'analyser le devenir d'un fait social essentiel pour la compréhension des sociétés contemporaines, dans une période-clé où son statut évolue de manière décisive. Elle l'a analysé tant du point de vue des pratiques et de la sociologie des usagers que de ses retombées générales
6
Baron, Georges-Louis. "L'informatique et ses usagers dans l'éducation." Habilitation à diriger des recherches, Université René Descartes - Paris V, 1994. http://tel.archives-ouvertes.fr/edutice-00000370.
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7
Collignan, Lucile. "Les systèmes d'information, entre usagers et bibliothécaires." [S.l.] : [s.n.], 2003. http://www.enssib.fr/bibliotheque/documents/dcb/collignan.pdf.
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8
Benoist, David Cyrot Catherine Chaigne Marion Gouiran Magali Le Gall Alix Verneuil Gilles. "Les collections patrimoniales multimédias et informatiques de la Bibliothèque nationale de France quels usagers, quels usages ? /." [S.l.] : [s.n.], 2006. http://www.enssib.fr/bibliotheque/documents/dcb/M-2006-PRO-12-vol1.pdf.
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9
Ilunga, Kasambay Casimir. "Evolutions, usages et usagers des médias « communautaires » des Congolais (ex. Zaïrois) en Belgique, France et Grande-Bretagne." Thesis, Paris 2, 2011. http://www.theses.fr/2011PA020093/document.
Full textAbstract:
Les médias communautaires constituent bien un phénomène de notre époque. Leur création est récente. Ce phénomène est une conséquence d’un déficit en information concernant les pays d’origine des immigrés. Au nombre de ces médias communautaires, il y a les médias de la diaspora congolaise. Ces médias évoluent à l’ombre des médias « traditionnels ». Mais en les observant, on remarque malheureusement qu’ils ont, à quelques exceptions près, une existence précaire. Cette précarité ne leur permet pas de jouer leur rôle de véhiculer les messages horizontalement et verticalement. Les raisons de ce « rendez-vous manqué » sont diverses. Elles vont de la production à la réception de ce produit médiatique ainsi que de l’environnement dans lequel il évolue. Tout en souscrivant entièrement à la théorie de la réception active dont la parfaite illustration est, dans notre recherche, cette désaffection volontaire du public, nous reconnaissons aussi que dans une situation de pénurie et/ou de précarité, la presse a tendance à fonctionner avec l’élite dont elle rapporte les nouvelles. Dans cette situation, les organes de presse, dans ce cas les médias communautaires n’atteignent pas la masse malgré qu’ils se veulent des moyens de communication de masse. La culture du public influant sur sa consommation, cette presse ainsi élitiste finit par se couper de la masse. On assiste à la formation des ghettos marqués par la sous-consommation des médias à l’ombre de sociétés de grandes civilisations où on connaît la surconsommation médiatiquePas de résumé en anglais
10
Humbert, Geneviève. "Les usagers de la forêt et le droit." Paris 2, 1987. http://www.theses.fr/1987PA020030.
Full textAbstract:
Notre societe doit, pour definir le droit impose aux usagers de la foret, resoudre une situation apparemment contradictoire : proteger la foret et permettre son utilisation par le plus grand nombre de personnes. Une premiere partie examine les moyens juridiques susceptibles de sauvegarder la foret par la protection du milieu naturel : - des solutions juridiques de caractere general recherchent un compromis entre conservation de la nature et expansion economique, en assurant une protection renforcee dans certaines zones de superficies variables (parcs nationaux, reserves, arretes de biotope, espaces boises classes), cette reglementation s'amenageant specifiquement pour tout element le justifiant. - cette notion de protection specifique inspire, mais de facon plus large, les instruments juridiques etablis pour proteger la foret contre des dangers majeurs (defrichements, incendies), ou contre la destruction de son sol (regime de fixation des dunes, des forets de protection, des forets de montagne). L'apparition des preoccupations relatives a la qualite de la vie marque, quel que soit le regime de protection adopte, un renforcement du role social de la propriete, des lors cadre juridique de coordination des activites diverses des usagers de la foret. Une seconde partie etudie donc l'exploitation des ressources forestieres, pour rechercher ensuite les conditions d'une gestion rationnelle. Cette exploitation est aussi bien celle du sol forestier dans la survivance de droits d'usage anciens, ou dans l'emergence de nouveaux droits d'usage, que celle de la faune sauvage dans la pratique de la chasse. L'essor de la fonction sociale de la foret, aujourd'hui de plus en plus frequentee, genere a la fois usages nouveaux et problemes de responsabilite. Seule une gestion concertee realisant un equilibre agro-sylvo-socio-cynegetique peut apporter solution a cette situation. Une reforme generale des textes existants s'impose pour creer un veritable code de l'environnement.
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Humbert, Geneviève. "Les Usagers de la forêt et le droit." Lille 3 : ANRT, 1988. http://catalogue.bnf.fr/ark:/12148/cb37598404g.
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12
Delaunay, Bénédicte Debouy Christian. "L'amélioration des rapports entre l'administration et les administrés : contribution à l'étude des réformes administratives entreprises depuis 1945 /." Paris : Librairie générale de droit et de jurisprudence, 1993. http://catalogue.bnf.fr/ark:/12148/cb35616411h.
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Reynaud-Maurupt, Catherine. "Usagers ou ex-usagers de drogues injectables atteints par le V. I. H. : des trajectoires sociales à la prise en charge médicale." Paris, EHESS, 2000. http://www.theses.fr/2000EHESA096.
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14
Duc, Nicolas. "La responsabilité civile des usagers des pistes de ski /." Zürich : Schulthess, 2000. http://www.gbv.de/dms/spk/sbb/recht/toc/315231831.pdf.
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15
Roy, Jean-Philippe. "Modélisation des coûts aux usagers du réseau routier québécois." Mémoire, École de technologie supérieure, 2009. http://espace.etsmtl.ca/80/9/ROY_Jean%2DPhilippe.pdf.
Full textAbstract:
Les pratiques liées à l’exploitation et à la gestion du réseau routier influent sur la
performance de ce dernier et, conséquemment, sur les coûts amortis par la collectivité en
termes d’utilisation des véhicules, de retards causés par la circulation et d’impacts
environnementaux.
L’objectif principal de cette recherche consiste à développer des procédures de
quantification des coûts aux usagers de la route et à la collectivité en prenant en compte
l’état et la performance du réseau routier. Ces procédures sont élaborées à l’aide de
systèmes permettant l’analyse technico-économique des interventions liés à l’entretien et
l’amélioration des routes : le HERS-ST1 et le HDM-42 ainsi qu’à des modèles sous-jacents à
ces derniers.
Une revue de ces modèles de coûts aux usagers de systèmes de gestion des
infrastructures routières a d’abord été complétée. Elle comprend une synthèse des outils et
des études sources ayant conduit au développement des modèles ainsi qu’une présentation
détaillée de ceux-ci.
Le paramétrage des modèles nécessite un relevé élargi des sources d’informations
disponibles relativement à la définition de la flotte de véhicules du Québec et des impacts
sociaux du transport routier. L’étalonnage des modèles du HDM-4 a précédé les
simulations. Les résultats de ces dernières sont présentés de manière détaillée et, ensuite,
validés en fonction des informations obtenues dans le cadre de la revue de la littérature
ainsi qu’auprès de divers intervenants de l’industrie.
Une intégration des procédures développées dans le cadre de la recherche est faite
conformément à l’architecture des outils utilisés par le ministère des Transports du Québec.
Dans cet esprit, des analyses de sensibilité ont été menées en vue d’une éventuelle
élaboration d’indicateurs de performances du réseau routier à être utilisés par la Direction
de la planification. Un modèle d’évaluation des coûts d’exploitation des véhicules en fonction
de l’état de la chaussée a été élaboré pour le compte de la Direction du laboratoire des
chaussés.
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Briefer, Jean-François. "Integration sociale et psychopathologie chez les usagers de drogues." Lyon 2, 1999. http://theses.univ-lyon2.fr/documents/lyon2/1999/jbriefer.
Full textAbstract:
Ce travail traite du role de la psychopathologie et de l'integration sociale dans les conduites toxicomaniaques. Celles-ci ont ete abordees sous deux angles theoriques mis en perspective : une approche psychiatrique qui fait d'elles un trouble psychique et une approche socio-anthropologique qui voit dans la toxicomanie une pratique socioculturelle deviante devenue probleme social. Deux parties divisent cette etude, la premiere, theorique, debute avec un historique centre sur la construction sociale d'une image disqualifiante de l'usager de drogues aux xixe et xxe siecle. Ce theme et ses relations avec l'integration sociale sont ensuite developpes dans le cadre de la psychiatrie descriptive actuelle, puis dans celui de la sociologie de la deviance. La construction de l'identite deviante quant a l'influence de la designation, du controle social et de la sous-culture drogue sont analyses, de meme que l'ontogenese de la toxicomanie en tant que comportement problematique apparaissant a l'adolescence. L'integration sociale est developpee sur deux axes : d'une part le processus integration - exclusion sociale dans ses dimensions economique, relationnelle et symbolique et d'autre part le systeme des appartenances au monde conventionnel et a la sous-culture drogue. La seconde partie consiste en une etude quantitative et clinique de patients sous methadone. Certaines difficultes d'integration sociale, telles que l'instabilite professionnelle, s'averent liees a la toxicomanie, alors que ce n'est pas le cas de l'isolement relationnel. La psychopathologie, plutot independante de la toxicomanie, est par contre un facteur puissant de desinsertion professionnelle. Les raisons individuelles des prises de toxiques quant aux aspects d'automedication et d'appartenance sous-culturelle sont developpes. En conclusion, une modelisation des aspects atypiques et defaillants de l'integration sociale dans leurs liens avec la toxicomanie et la psychopathologie est presentee.
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Briefer, Jean-François Broyer Gérard. "Intégration sociale et psychopathologie chez les usagers de drogues." [S.l.] : [s.n.], 1999. http://demeter.univ-lyon2.fr/sdx/theses/lyon2/1999/jbriefer.
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18
Abanda, Atangana Anicet. "Recherches sur la politique d'amélioration des relations de l'Administration avec le public au Cameroun depuis l'indépendance : Contribution à l'analyse du système administratif camerounais." Paris 2, 1989. http://www.theses.fr/1989PA020036.
Full textAbstract:
L'amelioration des relations de l'administration avec le public est une necessite dans tous les etats modernes. L'eloignement de l'administration camerounaise de ses administres s'explique en grande partie par la specifite de la position de cette administration en tant que pouvoir hegemonique, et par l'insuffisant recours aux procedes d'amelioration des relations administrationpublic (notamment la consultation, la participation, l'information, la mediation-ombudsmanie, la communication des documents administratifs, la motivation des actes administratifs). Le controle de cette administration est complexe. Depuis 1983, des perspectives de transformation en vue de rapprocher davantage l'administration des administres laissent entrevoir une evolution positive de la situation. De nombreuses difficultes a la politique de reforme administrative mise en place existent. Il n'y a pas de solution globale definitive au probleme des relations administration-administresThe improvement of the relations between the administration and its public is a nesessity in all modern states. Cameroonian administration is taken away from the public relation with it. Majoritary, it is explained by the specifity of the administration's position like an hegemonic power and by the insufficient resort to the improvement's methods about administration and public relations (particulary the consultation, the participation, the information, the ombudsman intitution, the communication of administrative documents, the motivation of administrative acts). Since 1983, the perspectives of transformation in order to bring an improvement between these relations show that a positive evolution of the situation is possible. The administrative reform policy instituted knock againt great difficulties. There is no definitive global solution to the problem of the relations between the administration and the public.
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Behrens, Ronaldo. "Le système de santé brésilien et les droits des usagers." Thesis, Lille 2, 2014. http://www.theses.fr/2014LIL20014/document.
Full textAbstract:
Le système de santé brésilien bénéficie d’atouts indéniables depuis sa création il y a 25 ans et aussi en particulier depuis l’évolution de la condition sociale de la population à la suite de la stabilité monétaire, de l’organisation de l’État et de politiques sociales en faveur des plus démunis. Cependant, la participation directe des usagers dans le système reste limitée, malgré l’influence du mouvement pour la santé (dit « mouvement sanitariste ») et le fait que la « participation de la collectivité » ait été consacrée à l'article 198 de la Constitution de 1988 comme un principe déterminant du système. Or, la population souhaite participer activement pour résoudre des problèmes importants concernant la structure du système ; cette volonté peut être illustrée par le nombre important d’actions judiciaires intentées contre le système public ou privé, les professionnels et les hôpitaux. Pour résoudre ce problème et favoriser la participation des usagers, la solution serait de présenter le système brésilien aux Français, de développer des échanges internationaux d’informations (théoriques ou pratiques) et de modifier le système en transplantant au Brésil certaines règles de droit français, notamment des dispositions de la loi française du 4 mars 2002 (loi dite « Kouchner »)After 25 years of existence, the Brazilian health-care system shows good results, mainly because our population's social condition has improved, mostly through the advent of currency stability and State organization and, also, through the transfer of income to the poverty-stricken populations. Nevertheless, despite having been created from a people-driven movement (the so-called sanitary movement) and having citizen participation as one of its tenets, the Brazilian health-care system does not allow for a direct contribution by the users who, in view of the system's serious structural problems, have been demanding further participation, which can be seen through the increase in number of lawsuits against the public and the private systems and against professionals and hospitals. To face up to this problem and make the participation of the citizen an effective one, we take this opportunity to introduce the French system to the Brazilian system, to encourage further exchange between these two countries and draw on the former for inspiration on the evolution of the latter, specifically with respect to some aspects of Kouchner Act dated March 4, 2002
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Ferrer, Alexandra. "Réalisation d'un assistant mobile expérimental pour usagers à besoins spéciaux." Mémoire, Université de Sherbrooke, 2008. http://savoirs.usherbrooke.ca/handle/11143/1455.
Full textAbstract:
L'ONU estime à 650 millions le nombre de personnes à besoins spéciaux, soit presque 11% de la population mondiale. En Europe, on estime à 1 million le nombre de personnes ne pouvant pas utiliser leurs doigts, à 12 millions ceux ayant une vue déficiente, et à 80 millions les personnes présentant des troubles de l'audition. La dernière décennie a vu un réel essor des technologies électroniques et informatiques miniaturisées, notamment avec la téléphonie cellulaire. Qu'en est-il réellement de l'accessibilité de ces technologies aux personnes présentant un handicap? Le projet dont il est question a pour but d'apporter un début de solution aux usagers avec besoins spéciaux, par le développement d'une plateforme cellulaire permettant l'ajout de périphériques adaptés et de fonctionnalités supplémentaires d'assistance. Cette plateforme expérimentale comprend ainsi un module GSM permettant le dialogue avec le réseau cellulaire, un module GPS permettant la géolocalisation de l'utilisateur, ainsi qu'un certain nombre de dispositifs adaptés, tels qu'un écran à fort contraste, un clavier à grosses touches et aides lumineuses, etc... Cette plateforme est prévue pour pouvoir recevoir d'autres fonctionnalités, tant matérielles (dans le but de l'adapter à davantage de personnes) que logicielles, afin de devenir un produit complet et répondant aux demandes des usagers à besoins spéciaux.
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Christophe, Anne Desrichard Yves. "Quelle place, quels usagers pour le négatif photographique en bibliothèque ?" [S.l.] : [s.n.], 2008. http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/document-1986.
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Heijboer, Claire. "L'expertise usagère : un défi pour les institutions sociales et médico-sociales du 21ème siècle : l'usagent et le maïeuticien." Thesis, Sorbonne Paris Cité, 2019. https://wo.app.u-paris.fr/cgi-bin/WebObjects/TheseWeb.woa/wa/show?t=1246&f=22902.
Full textAbstract:
L'action sociale et médico-sociale du 21ème siècle est en crise. Cette dernière s'origine dans le désajustement usager/institution qui s'est engagé de manière très visible dans ce champ social et médico-social dès le début des années 2000 avec la déflagration provoquée par la loi 2002-2 qui fait de la participation des usagers l'axe majeur de la rénovation - et donc du déséquilibre - des modes de gouvernance et du régime de légitimité des institutions de la solidarité à la française. La refondation de l'action sociale et médico-sociale par la participation des usagers à la vie des institutions qui s'est amorcée il y a 15 ans se fond dans le sens de l'histoire de notre démocratie moderne d'une égalisation en droit, en condition matérielle d'existence et aujourd'hui en reconnaissance citoyenne des individus. Produit - à la fois processus et résultat - de l'adaptation du travail social à la société moderne, cette refondation et les bouleversements institutionnels qu'elle dévoile renseignent sur la société des individus, des mouvements sociaux et des connaissances dans laquelle elle se déploie et permet de poser une question sociologique aujourd'hui fondamentale : comment les institutions de la solidarité s'adaptent-elle à la mise en réseau de l'individu, de ses cadres organiques de vie et à la montée des formes de participation sociale et citoyenne des minorités devenues centrales dans la formation du lien social aujourd'hui ?The 21st century's social welfare and medico-social action is going through a crisis, which is originated by the imbalance in the relationship between welfare institutions and their beneficiaries. This disturbance emerged quite clearly in the social and medico-social fields in the early 2000s in the wake of the watershed of the 2002-2 French piece of legislation. This law makes user's participation the major reform axis - and as such, a disturbance - of the governance system and the endemic legitimacy of the French institutions of solidarity. The rebuilding of social and medico-social action through users' participation in the care-providing institutions' day-to-day started fifteen years ago and is in keeping with the evolution of our modern democracy toward an equalization of legal and social rights and access to public ressources, today attempting to level out civic recognition of individuals. Being simultaneously a process and a product of the adaptation of social work to modernity, this reconstruction and the institutional upheavals it reveals provide information on a society of individual claim, social movements and shared knowledge. This society being the grounds on which the social work reconstruction is laying its foundations, it raises a fundamental sociological question today : how do traditional institutions of solidarity adapt to the global networking of individual life environments, and the increasing possibilities in terms of social and civic involvement from the minorities, which have become essential to social cohesion?
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Massat, Éric Mazères Jean-Arnaud. "Servir et discipliner : essai sur les relations des usagers aux services publics /." Paris ; Budapest ; Kinshasa [etc.] : l'Harmattan, 2006. http://catalogue.bnf.fr/ark:/12148/cb40170494c.
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CONJAT, LAURE. "Plaintes et medecine d'urgence pre-hospitaliere en 1989, 1990 et 1991." Amiens, 1993. http://www.theses.fr/1993AMIEM037.
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25
Paquelin, Didier. "Conception d'un environnement d'apprentissage interactif en fonction des attentes des usagers." Avignon, 1999. http://www.theses.fr/1999AVIG1026.
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Massat, Éric. "Le pouvoir disciplinaire de l'administration sur les usagers des services publics." Toulouse 1, 2002. http://www.theses.fr/2002TOU10013.
Full textAbstract:
Appréhendé par la doctrine dominante par les notions d' usage et de prestation, l' usager du service public est mal défini en droit administratif français. Par une analyse institutionnelle, cette thèse se propose de le décrypter sous l' angle du pouvoir disciplinaire. Á la fois répressif et disciplinarisant, le pouvoir disciplinaire de l' administration permet de donner une certaine unité conceptuelle aux multiples usagers des services publicsGrapsed by the doctrine with the concept of usage and allowance, the user of the public service is inconvently defined in the French administrative law. The proposal of this thesis is to analyse him from an administrative disciplinary power point of view which is at the same time repressive and constructive. The disciplanary power gives thus a conceptual unity to the multiple user of the public service
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Bousquet, Marc-Antoine. "Responsabilisation des conjoints aux comportements violents : regards des usagers des programmes." Master's thesis, Université Laval, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.11794/40142.
Full textAbstract:
Les intervenants et les directeurs d’organismes d’aide aux conjoints aux comportements violents (CCV) du Québec et d’ailleurs s’entendent sur l’importance de responsabiliser ceux-ci. On peut toutefois se demander comment les hommes identifiés comme CCV réagissent à ce discours sur leur responsabilité. Cette recherche explore le discours de participants à des programmes d’aide sur la responsabilité, son évolution et ses points de convergence ou divergence avec le discours des intervenants et directeurs. La théorie de Loseke (2003) sur la construction des problèmes sociaux a été le cadre théorique retenu pour cette recherche. Les points de vue de 14 usagers de programmes situés dans trois régions différentes du Québec ont été recueillis dans le cadre de groupes de discussion focalisée et, exceptionnellement pour l’un des participants, dans le cadre d’un entretien individuel. De manière générale, les participants reconnaissent être responsables de leur violence. Toutefois, ils éprouvent de la difficulté à se percevoir comme des acteurs entièrement rationnels et à établir des frontières claires entre leur responsabilité et celle de leur partenaire. Ces résultats sont discutés et des recommandations sont formulées pour des recherches futures et les milieux de pratique.Practitioners and program managers in agencies for men perpetrators of intimatepartner violence (IPV) from Quebec and elsewhere agree about the significance of one’s responsibility. Nevertheless, one wonders how men identified as violent partners react to this discourse about their responsibility. This research seeks toexplore the discourse of participants attending IPV programs about responsibility, its evolution, and the ways in which it interacts with the practitioners and the programmanagers' discourses. Loseke's (2003) theory on the construction of social problemswas the theoretical framework chosen for this research. Fourteen men from three different areas in Quebec were met during focus groups and, exceptionally for one of the participants, through one individual interview. In general, participants recognize their responsibility within their violent behavior. However, they experienced difficulty seeing themselves as entirely rational agents and establishing clear limits between their responsibility and their partner's. The results of this research are discussed and recommendations are given for both further research and practical areas.
28
Collette, Karine. "Analyse de la relation épistolaire entre l'administration publique et les usagers." Besançon, 2004. http://www.theses.fr/2004BESA1038.
Full textAbstract:
Cette thèse correspond à un mouvement de retour sur une partie d'un projet interministériel "Qualité du langage courant de l'administration" auquel nous avons participé en 2001-2002. Notre équipe a élaboré un Guide pratique de la rédaction administrative, sur la base de trois corpus de données : des lettres émises par l'administration publique ; des interprétations d'usagers en situation de lecture ainsi que des témoignages de rédacteurs. Ces corpus constituent le point commun entre le projet et notre thèse. La présentation suit l'ordre chronologique de notre travail. La première partie expose donc un compte-rendu dudit projet. Nous reconstruisons également certains repères théoriques à partir desquels notre équipe avait développé les analyses. Cette partie débouche sur une critique d'ordre théorique orientant les nouvelles analyses. La partie théorique arrive en seconde position. Nous situons la communication épistolaire entre l'Administration publique et les usagers, d'un point de vue théorique. Cela engage un parcours interdisciplinaire entre la sociologie, la linguistique et la psychologie. La troisième partie rassemble trois nouvelles analyses des corpus. Nous considérons que chaque discours (du pôle émetteur, des textes et des récepteurs) participe de la construction de la relation épistolaire entre l'Administration publique et les usagers : - Dans les courriers, l'analyse du discours "dominant" décrit les formes et les articulations du discours "réglementaire". Suit une analyse textuelle des types de discours. - L'analyse du corpus "entretiens usagers" fait apparaître certaines opérations significatives de reconstruction de sens et permet de dessiner un format de parcours interprétatifs. - L'analyse du corpus "entretiens rédacteurs" précise les aspects de la culture administrative de l'écritThe present thesis stems from and further develops one part of a joint ministerial project entitled "The quality of Language Commonly Used by the French Public Service Administration. ", a project in which we took part in 2001-2002. Our research team compiled a Practical Guide to Public Service Writing, based on three distinct data corpuses: letters sent by the Public Service, recordings of receiver interpretations when reading this correspondence, and recording of round table discussions with the writers themselves. These corpuses represent the link between the aforementioned project and our thesis, the presentation of wich follows the chronological order of our work. Therefore, the first part of this study presents a summery of the joint ministerial project and specifies several theoretical points of reference upon wich our research team's data analyses were based. Criticism of a theoretical nature subsequently emerged, orienting additional analyses. Secondly, we attempt to situate the written communication (letters) between the Public Service and its users in a theoretical interdisciplinary framework, involving sociology, linguistics, and psychology. The third part of our thesis brings together three additional analyses of the corpuses. We consider that each discourse (that of the sender, that of the texts themselves, and that of the receiver) provides us with information on how the Public Administration and those using its services relate to one another. - In the letters, our analysis of the 'predominant' discourse describes the conventions and the articulation characteristic of 'statutory' writing, followed by a textual analysis of the various types of discourse. - Our analysis of 'user feedback' corpus reveals certain processes of reconstructing meaning wich allow us to identify and delineate different patterns of interpretation. - The analysis of the 'writer feedback' corpus informs us more specifically about the social representations of Public Administration writers
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Evin, Claude. "Les concepts fondateurs des droits des usagers du système de santé." Paris 8, 2001. http://www.theses.fr/2001PA081937.
Full textAbstract:
Les @droits de l'usager du système de santé se fondent sur des principes qui sont attachés à l'organisation du système lui-même et qui, quels que soient les prestataires de services de soins, répondent à des contraintes de service public : accessibilité aux soins grâce à des mécanismes de solidarité qui se fondent sur des principes universels et s'organisent autour de la sécurité sociale, expression de la solidarité nationale; qualité de l'offre des soins et sécurité sanitaire garanties dans le cade d'une démarche de santé publique et grâce à une administration publique et à des procédures de contrôle, d'accréditation ou d'évaluation de chaque acteur de soins. Cette démarche de qualité n'excluant pas la nécessaire réparation des accidents survenus à l'occasion de soins défectueux. Les droits de la personne face au système de santé s'inspirent quant à eux essentiellement des libertés publiques qui garantissent les droits fondamentaux de l'homme. . .
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Thomas, Hervé. "Socio-anthropologie des urbanites du déplacement de surface : professionnels et usagers." Paris 10, 2000. http://www.theses.fr/2000PA100042.
Full textAbstract:
Les machinistes du reseau d'autobus parisien et leurs passagers definissent une realite observable dans un meme cadre social. C'est une socio-anthropologie de deux domaines definis par l'anthropologie urbaine, qui est proposee: le trafic et l'approvisionnement. Le questionnement general est celui de la dispersion generee par l'urbain, et donc des recompositions. A une homogeneite de la professionnalite renforcee de solidarites unanimistes succede une diversite des pratiques et une contraction des sociabilites endogenes. L'influence de l'urbain sur la culture professionnelle cristallise dans le rapport a l'usager. Ces themes identifies dans la diachronie refaconnent les contours de la professionnalite, dessinent de nouveaux "construits pratico heuristiques" qui se stabilisent difficilement. De nouvelles pratiques et representations restent dans une dimension flottante, endoreique, prises dans les representations anciennes, retenues par la crainte de l'avenir. Logiques structurelles et logiques de sens, dans leurs tensions rendent indecise cette emergence. L'exploration du domaine du trafic pose les jalons d'une architectonie de la dispersion. La copresence anonyme des usagers instaure codes et rituels qui sont autant de formes de l'urbanite. La materialite du transport genere une sociabilite instrumentale a travers l'attente, la lecture du reseau, ses dysfonctionnements. La cooperation resultant de la copresence est une premiere forme de mobilisation des individus fondee sur des arrangements pratiques, construits in situ. L'accessibilite mutuelle des individus par la vue etl'ouie, les routines des habitues mettent a jour une structure de l'anonymat en faisant de la notion de reseau social un concept applicable au domaine du trafic. Deux formes de mobilisation sont ainsi interrogees: celle des citadins rassembles anonymement se pose comme une analyse des formes du lien social qui en resultent. Celle des machinistes comme le reagencement de leur culture professionnelle.
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Hubert, Julien. "Intégration du point de vue de l’usager et du citoyen dans le processus d’innovation : le cas du déploiement d’un dispositif de mobilité électrique dans le Sillon Lorrain." Thesis, Université de Lorraine, 2017. http://www.theses.fr/2017LORR0083.
Full textAbstract:
Les politiques de réduction de production de CO2 dans les transports et les progrès techniques, comme l’augmentation des capacités des batteries des voitures électriques, ont ouvert de nouvelles perspectives pour la voiture électrique. De plus, les institutions publiques et groupes privés se sont engagés pour inciter et accompagner du déploiement de la voiture électrique. Malgré ce contexte propice, celui-ci peine à dépasser la barre de 1,07% de part de marché des véhicules légers en France. Cette thèse prend le parti d’étudier le sujet du déploiement de la voiture électrique par les entrées « Usage» et « Innovation ». Autrement dit, comment le processus de la construction de l’usage peut-il dialoguer avec le processus d’innovation ? Après avoir éclairé le contexte de l’usager de la voiture par une représentation de son écosystème, nous proposons une méthodologie (RUI) qui sera en capacité de capter, capitaliser et évaluer les trois connaissances (les Représentations (R) -avant usage-, les Utilisations (U) -pendant usage- et les Instrumentalisations (I) -usage sur le long terme-) constitutives de la construction de l’usage chez un individu. L’analyse de ces connaissances permettra de préciser les freins et leviers à l’émergence de la voiture électrique et les conditions dans lesquelles ils agissent. Elle permettra aussi d’identifier les acteurs concernés par les blocages à l’usage de la voiture électrique. Ainsi, nous proposons les éléments constitutifs à l’élaboration de scénarios du déploiement de la voiture électrique sur le territoire du Sillon LorrainReducing CO2 production policies in transport and technical progress, such as electric-car batteries increase in capacity, have opened up new prospects for electric-car. Furthermore, public institutions and private groups have engaged in encouraging and accompanying electric-car deployment. Despite this favourable context for the electric vehicle development, electric-car does not exceed 1.07% of the market share of vehicles in France. This thesis studies the subject of the electric-car deployment by Usage and Innovation inputs. In other words, how the constructing use process could dialogue with the innovation process? We have formalized car’s user context by an ecosystemic representation. Then, we propose a methodology (RUI) which will be able to capture, capitalize and evaluate the three knowledges Representations (R) -before use-, Uses (U) -during use- and Instrumentalizations (I) - long-term use- constitutive of an indidividual use construction. Knowledge analysis will identify brakes and levers of electric-car emergence and conditions within they operate. It permits also to identify actors concerned by the identified use blockages. Thus, we offer the elements to develop electric-car deployment scenarios in the Sillon Lorrain territory
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Manseur, Farida. "Algorithmes pour un guidage optimal des usagers dans les réseaux de transport." Thesis, Paris Est, 2017. http://www.theses.fr/2017PESC1141/document.
Full textAbstract:
Nous nous intéressons dans ce travail au guidage optimal des usagers dans un réseau routier. Plus précisément, nous nous focalisons sur les stratégies adaptatives de guidage avec des garanties en termes de fiabilité des temps de parcours, et en termes de robustesse de ces stratégies. Nous nous basons sur une approche stochastique où des distributions de probabilités sont associées aux temps de parcours sur les liens du réseau. Le guidage est adaptatif et individuel. L'objectif de ce travail de recherche est le développement de stratégies « robustes » de guidage des usagers dans un réseau de transport routier. Une stratégie de guidage d’un nœud origine vers un nœud destination est dite robuste, ici, si elle minimise la détérioration de sa valeur maximale calculée au départ de l’origine, contre d’éventuelles reconfigurations du réseau dues à des coupures de liens (accidents, travaux, etc.) La valeur de la stratégie de guidage est maximisée par rapport à la moyenne et à la fiabilité des temps de parcours associées à la stratégie. Deux principales parties sont distinguées dans ce travail. Nous commençons par l’aspect statique du guidage, où la dynamique du trafic n’est pas prise en compte. Nous proposons une extension d’une approche existante de guidage, pour tenir compte de la robustesse des itinéraires calculés. Dans une deuxième étape, nous combinons notre nouvel algorithme avec un modèle microscopique du trafic pour avoir l’effet de la dynamique du trafic sur le calcul d’itinéraires robustesIn this work, we are interested in the optimal guidance of users on road networks. More precisely, we are focused on the adaptive strategies of guidance with guarantees in terms of the travel time reliability and in terms of the robustness of the strategies. We base here on a stochastic approach, where probability distributions are associated to travel times on the links of the network. The guidance is adaptive and user-based. The objective of this work is the development of "robust" strategies for user guidance in a road network. A guidance strategy is said to be robust, here, if it minimizes the deterioration of its maximum value calculated at the origin, against eventual reconfigurations of the network due to link failures (accidents, works, etc.) The value of a guidance strategy is maximized with respect to the mean travel time and its reliability. Two main parts are distinguished in this work. We start with the static aspect of the guidance, where the traffic dynamics are not taken into account. We propose an extension of an existing guidance approach, to take into account the robustness of the calculated itineraries. In a second step, we combine our new guidance algorithm with a microscopic traffic model in order to have the effect of the traffic dynamics on the robust route calculation
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Cao, Huhua. "La localisation des garderies et de leurs usagers dans l'agglomération de Québec." Thesis, National Library of Canada = Bibliothèque nationale du Canada, 1998. http://www.collectionscanada.ca/obj/s4/f2/dsk2/tape17/PQDD_0007/NQ31487.pdf.
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Pavec, Damien. "Modélisation cinématique pour l'évaluation de la stabilité des usagers de fauteuils roulants." Thesis, National Library of Canada = Bibliothèque nationale du Canada, 1999. http://www.collectionscanada.ca/obj/s4/f2/dsk1/tape8/PQDD_0021/MQ48868.pdf.
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Noël, Bonzil. "Évaluation des coûts aux usagers de la route dans un contexte nordique /." Montréal : École de technologie supérieure, 2005. http://wwwlib.umi.com/cr/etsmtl/fullcit?pMR06028.
Full textAbstract:
Thèse (M. Ing.)--École de technologie supérieure, Montréal, 2005."Mémoire présenté à l'École de technologie supérieure comme exigence partielle à l'obtention de la maîtrise en génie de la construction". Bibliogr.: f. [99]-102. Également disponible en version électronique.
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Noël, Bonzil. "Évaluation des coûts aux usagers de la route dans un contexte nordique." Mémoire, École de technologie supérieure, 2005. http://espace.etsmtl.ca/347/1/NOEL_BONZIL.pdf.
Full textAbstract:
Ce mémoire de recherche est la continuité des efforts menés à l'ÉTS en vue d'élaborer des modèles de comportement des chaussées souples et le calibrage des modèles de performance des chaussées rigides avec HDM-4 pour le MTQ en incluant: (1) une argumentation avec la nécessité d'introduire les coûts aux usagers de la route comme une priorité dans les pratiques d'entretien et de réhabilitation; (2) une série de simulations afin d'évaluer les coûts aux usagers à l'aide du logiciel HDM-4 compatible à tous les climats; (3) ces simulations permettant aussi de taire une estimation des coûts d'exploitation des véhicules (CEV) selon l'état de la chaussée pour, au moins, les vingt (20) prochaines années avec des réductions de CEV selon les différents budgets alloués à la réhabilitation et la reconstruction des chaussées; (4) certaines recommandations sont faites aux administrations routières en vue d'intégrer les coûts aux usagers routiers dans le système de gestion de la route.
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Cournoyer, Benoit. "Réalisation d'un récepteur mimo multi usagers avec sélection d'un sous-réseau d'antennes." Thesis, Université Laval, 2006. http://www.theses.ulaval.ca/2006/24103/24103.pdf.
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Bouhnik, Patricia. "Le monde social des usagers de drogue dure en milieu urbain défavorisé." Paris 8, 1994. http://www.theses.fr/1994PA080927.
Full textAbstract:
A partir d'enquetes ethnographiques effectuees aupres des usagers d'heroine vivant sur les quartiers sensibles de la banlieue nord de paris, cette these s'attache a reconstituer ce qui dans leur systeme renvoie a un monde social. La methode utilisee dans la premiere partie prend en compte les particularites du terrain (personnes a distance des institutions vivant d'activites illicites) pour approcher cette population en milieu naturel (quotidien, interactions liees au trafic, prison). Il est ensuite procede a une reconstitution des trajectoires dans la seconde partie, ayant conduit les personnes a se demarquer des circuits ordinaires de socialisation (famille, ecole. . . ) pour s'engager dans des modes de vie specifiques. Ceux ci sont ensuite reconstruits dans la troisieme partie du point de vue des echanges et de la prise en compte des risques (sante, sida, prison) auxquels ils donnent lieu. Il ressort qu'ils participent a un veritable systeme dont il est tres difficile de sortir (dependance relationnelle, materielle, ecologie, physique)From ethnographic investigations regarding hard drugs addicts in the underpriviliged areas of the northern subburb of paris, this thesis tries to study their specific mode of life as an organized socila entity. In the first part, this essay analyses a characteristic situation (persons cut off from the institutions, living thanks to illegal activities), in order to study their natural social sphere. The second part reconstitutes the story of these people to understand why they have chosen such a specific way of life, far from ordinary life (family, school, city,. . ). This way of life is recomposed in the third part: sociability, risks (health, aids, prison,. . ). These people take place, in short, in a real social system from which it is very difficult to escarpe
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Schettini, Frédéric. "Fusion de données pour la surveillance du trafic et l'information des usagers." Toulouse, ENSAE, 1998. http://www.theses.fr/1998ESAE0016.
Full textAbstract:
Ce mémoire présente une méthode de fusion des données du trafic permettant à la fois la surveillance de la circulation en milieu urbain et la diffusion des états de trafic aux automobilistes en temps réel. Après une introduction présentant le contexte général de cette thèse, un état de l'art des systèmes actuels de mesure du trafic et des différents moyens d'information du conducteur est dressé. Cette partie se termine par la description du système informatique de fusion de données dans la suite du document. La partie suivante propose l'étude et l'évaluation d'une procédure de filtrage qui remédie aux pannes, souvent importantes, des postes de mesure. La procédure mise en œuvre permet de tester la fiabilité des mesures réelles grâce à l'utilisation d'estimateurs basés soit sur un modèle théorique de trafic, soit sur une analyse temporelle ou spatiale. La quatrième partie de ce mémoire, la plus conséquente, s'intéresse à l'étude d'un modèle prévisionnel des variables du trafic. Après une revue des méthodes existantes, une approche innovante est envisagée. Celle-ci s'appuie sur la théorie des réseaux de neurones artificiels (RN). Un algorithme d'apprentissage basé sur la technique de la rétropropagation du gradient, pouvant aussi bien calibrer des réseaux à couches directes que récurrentes a été implémenté. Cette méthode offre la possibilité de prédire le trafic dans le futur proche c'est-à-dire sur plusieurs périodes. Elle permet aussi d'ajuster les RN, pour une utilisation en temps réel, en fonction des situations réellement observées. Dans cette partie, on a évalué les performances de différentes structures neuronales capables de modéliser les phénomènes complexes du trafic sur des jeux de données réelles. Les expériences menées conduisent à des meilleurs résultats que ceux obtenus à partir de prédicteurs classiques (ARIMA). La cinquième partie de cette thèse propose un modèle d'estimation d'indicateurs du trafic non observables ; les temps de parcours et le niveau de circulation pour des trajets. La méthode retenue est basée sur un modèle déterministe qui intègre à la fois des mesures du trafic en certains points du réseau routier et les informations relatives aux feux tricolores. Enfin, la dernière partie s'intéresse à l'évaluation complète du système (filtrage, estimation et prédiction) de fusion de données sur des sites d'exploitations réels.
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Tessier, Anne. "Caractérisation des récifs artificiels du Golfe du Lion : de l’écologie aux usagers." Perpignan, 2013. http://www.theses.fr/2013PERP1171.
Full textAbstract:
L’objectif de cette thèse a été d’étudier la nature et les causes de l’évolution spatio-temporelle du peuplement ichtyque des Récifs Artificiels (AR), d’analyser le rendement des captures des AR et de caractériser les usagers des AR, ainsi que leur perception vis-à-vis des AR. Trois localités de la région du Languedoc-Roussillon ont été étudiées. L’analyse de l’évolution spatio-temporelle du peuplement ichtyque montre une augmentation de la richesse spécifique avec l’âge de l’AR. La complexité de l’habitat est aussi un des facteurs agissant sur le peuplement ichtyque. Au niveau régional, le degré d’isolement semble influer sur l’assemblage ichtyque comme d’autres facteurs environnementaux (courant, apport nutritifs, etc. ). L’étude des captures près des AR issues de pêches expérimentales indiquent que le rendement est meilleur dans un rayon de 300 m autour des AR pour l’ichtyofaune de roche et que les captures y sont équivalentes, voire supérieure, que sur les zones naturelles rocheuses. Les AR apparaissent donc comme pouvant maintenir la pêche artisanale. Les données issues de la réalisation d’entretiens semi-directifs indiquent une certaine satisfaction des patrons-pêcheurs artisanaux envers les AR pour le maintien de leur activité. D’autres usagers utilisent les AR mais leur fréquentation reste limitée mais cependant une possibilité d’évolution si les AR sont dans l’avenir repensés ou si les zones naturelles continues d’être dégradées. Il est donc essentiel pour l’aménagement des AR de tenir compte de facteurs intrinsèques et extrinsèques aux AR. Les considérations des divers usagers seront également à prendre en compte dans toute future gouvernance des ARThe aim of this present work was firstly to study the nature and the reasons of spatio-temporal distribution of Artificial Reef (AR) fishes, secondly to analyze the fishing yield around the ARs and finally to characterize the AR users and their perceptions for this tool. Three AR localities of the Languedoc-Roussillon region (Northwestern Mediterranean Sea -France) were studied. The spatio-temporal evolution of fish communities was studied by underwater visual census. An increase of species richness with the AR age was detected. The habitat complexity was also identified such as a factor impacting the fish communities. At the regional level, the degree of isolation plays a role on fish communities of ARs. At the local level, the study suggest an effect of some environmental factors such as the presence of a river, the state of health of natural area in surroundings or the artisanal and recreational fishing pressures. The study of fishing yields providing of experimental fishing showed a higher yield in a radius of 300 m around ARs for hard substrate fishes and the fishing yield was higher at ARs than at natural reefs. Thus, ARs appear as a potential tool of sustain for artisanal fishing. This was confirmed by the artisanal fishermen. Results of semi-directed interviews of AR users indicated a great satisfaction of AR as to sustain their professional activity. Other users use ARs but lower proportion but in the future this could be change. Thus, it is necessary for the planning of ARs to consider locally environmental factors, but also intrinsic to the AR such as complexity. The users perception must also be taken into account in any future governance of AR
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Llorca, Marie-Christine. "Les stratégies de projets et de réseaux des usagers des dispositifs d'insertion." Toulouse 2, 2000. http://www.theses.fr/2000TOU20002.
Full textAbstract:
La thèse s'appuie sur un ensemble d'études commanditées entre 1995 et 1997, qui traitent de l'insertion des publics chômeurs jeunes et adultes et de leur usage des dispositifs. Ces commandes posent toutes la question du cheminement du public dans le dispositif d'insertion. L'objectif des travaux est de construire, pour y répondre, un modèle du fonctionnement de la personne qui articule les dimensions temporelles, systémiques et relationnelles de ses activités, dans et hors dispositif d'insertion. La personne est définie comme mettant en place des stratégies d'équilibrage du système de ses activités à travers les dynamiques conjointes de personnalisation (que traduisent l'évocation de ses projets) et de socialisation (que traduisent ses inscriptions dans les réseaux), dans le but de maintenir une identité cohérente. En cohérence avec l'hypothèse stratégique, un outil de recueil des données, utilisant un support graphique, a été mis au point. Sa caractéristique principale est de révéler les stratégies mises en œuvre par le sujet, en sollicitant sa participation active dans la description de celles-ci. Cette recherche permet de positionner le recours au dispositif d'insertion dans l'ensemble des arrangements stratégiques de l'usager, et de comprendre la manière dont un individu, en situation de transition, considère ses activités dans le temps, et dans les différents domaines d'activité qu'il investit.
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Kodjovi, Marie-Joëlle. "La participation des usagers à la régulation des services d'eau en France." Paris 1, 2011. http://www.theses.fr/2011PA010037.
Full textAbstract:
Cette thèse est consacrée à l'analyse de la participation des usagers à la régulation des services d'eau. Elle a pour objectif d'en comprendre le rôle et l'impact dans une perspective d'économie néo-institutionnelle. L'analyse se concentre sur la participation organisée par les autorités publiques locales. La thèse questionne tout d'abord l'intérêt de la participation des usagers pour les autorités publiques. La conférence de citoyens sur les services publics locaux permet d'étudier si la participation réduit les coûts de surveillance et de contrôle des services. Elle montre que les usagers-citoyens peuvent jouer un rôle d'alarme et d'auxiliaire, mais leur participation génère aussi des coûts d'organisation et de transaction. L'étude du rôle de la participation des usagers dans la construction d'une relation de confiance entre autorités publiques et usagers complète cette analyse. Il en ressort que la participation peut par ce biais affecter l'acceptabilité sociale des décisions publiques et les décisions elles-mêmes. La thèse examine ensuite les institutions participatives et notamment la commission consultative des services publics locaux (loi n°2002-276). Celle-ci semble à la fois introduire plus de flexibilité dans la régulation et renforcer l'application des institutions générales encadrant la contractualisation publique. L'étude comparative de quatre commissions consultatives permet d'évaluer la coopération entre les autorités publiques et les usagers qui participent. Elle met en évidence le rôle des micro-institutions dans cette coopération et interroge l'impact qui en résulte sur l’ensemble des usagers, ainsi que sur l’évolution des performances des services.
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Cournoyer, Benoît. "Réalisation d'un récepteur mimo multi usagers avec sélection d'un sous-réseau d'antennes." Master's thesis, Université Laval, 2006. http://hdl.handle.net/20.500.11794/18568.
Full text
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Privat, Régis. "Adaptation dynamique des stratégies de dialogue aux usagers : application aux personnes âgées." Toulouse 3, 2004. http://www.theses.fr/2004TOU30241.
Full textAbstract:
La problématique de cette thèse concerne l’adaptation des stratégies de dialogue dans les serveurs vocaux interactifs et a pour but de considérer des déficiences dues au vieillissement. Nos travaux s’articulent autour de : L’étude de l’utilité / utilisabilité des entrées orales pour les personnes âgées ; La problématique de l’évaluation de la performance d’un dialogue en cours de réalisation ; La définition de stratégies de dialogue adaptées à l’utilisateur, notamment à travers l’étude de corpus de dialogues homme machine. Ceci nous a amené à mettre en place des scénarii expérimentaux (sujets, supports, paramètres), d’une part pour pouvoir concevoir nos objets d’étude (l’entrée orale et les stratégies de dialogue), et d’autre part pour pouvoir évaluer leurs performances (utilité, utilisabilité). Pour cela, nous avons également dû développer des composants informatiques permettant de tester les stratégies de dialogue au sein d’une plate-formeThis thesis deals with the adaptation of dialogue strategies in interactive voice systems and aims at taking into account age-related disabilities. Our work focuses on: The study of the utility / usability of oral input for the elderly; The assessment of a running dialogue performance; The definition of adapted dialogue strategies through the study of man-machine dialogue corpora. This work has led us to design experimental scenarios (subjects, supports, parameters), in order to build up objects of study (including the oral input and the dialogue strategies) and to assess their performances (utility, usability). In order to this, we have also developed components allowing us to test these dialogue strategies within a test platform
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Caron, Valérie. "Formation et autoformation des usagers au SCD de l'Université de la Réunion." [S.l.] : [s.n.], 2002. http://www.enssib.fr/bibliotheque/documents/dcb/rscaron.pdf.
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Poirel, Maylis. "Produire les usagers : analyse du travail quotidien des professionnels de la mobilité." Thesis, Paris Est, 2018. http://www.theses.fr/2018PESC1046/document.
Full textAbstract:
La prise en compte des usagers est aujourd'hui incontournable pour les professionnels en charge de la production des services de mobilité. Or, qu'il s'agisse de services traditionnels ou de nouveaux services collaboratifs comme le covoiturage, l'essentiel du travail de ces professionnels se déroule en l'absence des usagers, inaccessibles ou encore inexistants. La prise en compte des usagers se traduit alors par la mise en place d'outils variés (enquête, concertation, traitement des réclamations, communication, système d'information, etc.) destinés à représenter les usagers dans les différentes dimensions de la production du service. Au croisement d'approches interactionniste, sociotechnique et communicationnelle, cette thèse propose une lecture unifiée de ces divers outils de prise en compte des usagers en tant que travail collectif de construction d'une fiction de l'usager. Les professionnels élaborent cette fiction à l'articulation de leur travail d'interaction avec les usagers pendant lequel ils les mettent en scène et de leur travail de réflexivité pendant lequel ils les mettent en récit. Cette recherche repose sur une enquête qualitative menée chez deux producteurs franciliens de services de mobilité, constituée d'observations participantes de situations de travail et d'entretiens semi-directifs. Le premier cas est celui de l'autorité organisatrice de transport d'Île-de-France, suivie dans ses missions d'organisation du développement et de l'exploitation des services régionaux de transports collectifs. Le deuxième est celui d'une jeune start-up de covoiturage courte distance analysée au moment du lancement d'une expérimentation sur un territoire en grande couronne en partenariat avec les collectivités localesIt is now essential for professionals in charge of the mobility services production to take into account their users. However, most of the time they work in the absence of users : in the case of classic services, the users are inaccessible, and in the case of emerging collaborative services such as carpooling, they don't exist yet. Professionals then use various devices, such as surveys, consultation, claims processing, communication, or information system, in order to represent the users in the different dimensions of the mobility services production. This thesis research relies on interactionist, sociotechnical and commmunication approaches in order to give a global understanding of the production of these various devices generally taken separately. The main argument is that the professionals build a fiction in which the users become characters: they go back and forth between staging interactions with the users and reflecting on them through storytelling.This research relies on a qualitative study with two mobility services producers in the Parisian region based on participant observation of work situations and semi-structured interviews with professionals. The first one is the regional Public Transport Authority in charge of the design and the operation of the regional public transport services. The second one is a short distance carpooling start-up launching an experiment in partnership with local authorities in the outer suburbs of the metropolitan area
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Prigent, Amélie. "Qualité de vie des usagers des services de psychiatrie et facteurs associés." Thesis, Paris 11, 2014. http://www.theses.fr/2014PA11T047/document.
Full textAbstract:
CONTEXTE : Les critères de jugement prenant en compte le ressenti des patients, tels que la qualité de vie, deviennent des éléments déterminants pour l’évaluation des prises en charge et l’aide à la décision. Bien que les troubles mentaux représentent un fardeau considérable tant en termes de prévalence que de conséquences économiques, les connaissances sur la qualité de vie des patients pris en charge par les services de psychiatrie sont limitées, ce qui complexifie la prise de décisions éclairées dans le champ de la santé mentale.OBJECTIFS : Nos objectifs étaient d’évaluer la qualité de vie, mesurée par des scores d’utilité, des patients souffrant de troubles mentaux en France, de mesurer la perte de qualité de vie attribuable à ces troubles et d’identifier les facteurs qui y sont associés.MATERIEL ET METHODES : Après une revue de la littérature décrivant les instruments de mesure de la qualité de vie utilisés en santé mentale, nous avons évalué la qualité de vie des patients pris en charge par le secteur de psychiatrie générale en mobilisant deux instruments permettant le calcul de scores d’utilité : le SF-36, permettant le calcul de scores d’utilité via le SF-6D, et l’EQ-5D. Nous avons comparé leurs performances et avons évalué leur concordance. Nous avons confronté la qualité de vie des patients souffrant de troubles mentaux à celle de la population générale en mobilisant les données du volet « ménages » de l’enquête Handicap-Santé. Enfin, nous avons recouru à des outils de modélisation adaptés aux spécificités des distributions des scores d’utilité pour étudier les caractéristiques sociodémographiques, cliniques et les prises en charge psychiatriques des patients qui y sont associées.RESULTATS : Notre enquête a inclus 212 patients. Leurs scores d’utilité moyens s’élevaient à 0,684 dans le cas d’une mesure par le SF-6D et à 0,624 dans le cas de l’EQ-5D et étaient inférieurs de 11% à ceux de la population générale. Le fait d’être une femme et le fait d’être sévèrement malade étaient associés à des scores d’utilité plus faibles. Les patients ayant été librement hospitalisés à temps plein, par rapport à ceux ne l’ayant pas été, avaient tendance à avoir des scores SF-6D plus faibles tandis que les patients pris en charge à temps partiel présentaient des scores SF-6D plus élevés. Les scores d’utilité SF-6D et EQ-5D n’étaient pas concordants. Si les deux instruments étaient comparables en termes d’acceptabilité et de validité discriminante et convergente, l’EQ-5D était moins sensible, présentant un effet plafond, et les modèles mis en œuvre pour identifier les facteurs associés à ce score présentaient des performances modestes.CONCLUSION : Nos travaux ont permis d’objectiver l’impact négatif des troubles mentaux sur la qualité de vie des personnes atteintes. Les différences importantes identifiées entre les scores d’utilité SF-6D et EQ-5D font du choix de l’instrument le plus adapté un enjeu majeur. Le manque de sensibilité du score d’utilité EQ-5D et les difficultés rencontrées pour trouver un modèle statistique adapté aux spécificités de ce score suggèrent une meilleure adéquation du SF-6D au champ de la santé mentale. Cependant, des travaux menés sur des échantillons de taille plus conséquente seront mis en œuvre pour préciser nos résultatsBACKGROUND: Assessment criteria which take patients’ perceptions into account, such as quality of life, are becoming increasingly important in health services assessment and policy and clinical decision-making. Despite the fact that mental disorders represent a significant burden in terms of prevalence and economic consequences, there is a lack of knowledge regarding quality of life of patients cared for by mental health care services which impedes informed decision-making in the field of psychiatry.OBJECTIVES: Our objectives were to measure quality of life using utility scores of people cared for by mental health care services in France; to assess the loss of quality of life attributable to mental disorders; and to identify factors associated with quality of life.MATERIAL AND METHODS: After a literature review describing quality of life tools used in the field of mental health, we undertook a survey to measure the quality of life of people suffering from mental disorders who were treated in the general psychiatric sector using two tools and the corresponding utility scores: the SF-36, allowing calculation of utility scores by the SF-6D, and the EQ-5D. We compared them in terms of performance, and we assessed their consistency. We evaluated the quality of life loss attributable to mental disorders considering data from the French general population-based survey on health and disabilities as a reference. Finally, we used several models adapted to the specificities of the utility score distributions to identify socio-demographic, clinical and mental health care utilization characteristics associated with quality of life.RESULTS: 212 patients were included. The mean utility score was 0.684 when assessed by the SF-6D, and 0.624 when assessed by the EQ-5D. Utility scores of patients suffering from mental disorders were 11% lower than those of the general population. Being a woman and being severely ill were factors associated with lower utility scores using both tools. In comparison with no hospitalization, voluntary hospitalization within the past 12 months was associated with lower SF-6D utility scores, whereas part-time hospitalization was linked with higher SF-6D utility scores. SF-6D and EQ-5D utility scores showed poor agreement in measuring quality of life. These instruments were similar in terms of acceptability as well as discriminant and convergent validity; however, the EQ-5D showed lower sensitivity, illustrated by a ceiling effect, and the models used to study factors associated with this score showed poor performances.CONCLUSION: We objectivized the negative impact of mental disorders on quality of life. Considering the significant differences identified between the SF-6D and EQ-5D utility scores, the choice of the most adapted instrument constitutes a major issue. The lack of sensitivity of the EQ-5D and the difficulties experienced in finding a model adapted to the specificities of this score would suggest that the SF-6D is better suited to the field of mental health. However, our results must be confirmed by analysis on larger samples
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Chambolle, Luc Marie Jean-Louis. "Une citoyenneté en actes approche pragmatique et modelisation de l'interpellation épistolaire des maires de Lyon (1989-1999) /." [S.l] : [s.n.], 2000. http://demeter.univ-lyon2.fr:8080/sdx/theses/lyon2/2000/chambolle_l.
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Amar, Jacques. "De l'usager au consommateur de service public." Paris 9, 1999. https://bu.dauphine.psl.eu/fileviewer/index.php?doc=1999PA090002.
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La situation des usagers des services publics se définit à partir des règles de droit public : c'est une situation inégalitaire dans laquelle les droits des individus diffèrent fortement suivant qu'ils s'adressent à un service public administratif ou à un service public industriel et commercial. L'étude du droit de la consommation nous a permis de montrer le caractère erroné de cette distinction. Parti dans un premier temps du conflit existant entre la réalisation de l'intérêt général incarné par le service public et la recherche par le consommateur de la satisfaction de son intérêt particulier, il nous est apparu que, sous l'influence du droit communautaire, le droit de l'environnement, le droit pénal et le droit de la concurrence imposent à présent de nouvelles contraintes aux services publics : à un intérêt général défini par l'interventionnisme étatique se substitue un intérêt général fondé sur le jeu des intérêts particuliers. Dans ce cadre, l'usager est un consommateur et le service public, en raison de son organisation et indépendamment du caractère non-lucratif de son activité, un professionnel ; tous les services publics doivent être soumis à la règlementation consumériste à l'exception de ceux dont les prestations ne peuvent faire l'objet d'une consommation sans remettre en cause la satisfaction d'un autre individu. C'est le cas par exemple des routes par rapport aux autoroutes ou de la sécurité sociale par rapport aux régimes complémentaires. Dans un second temps, nous avons exposé les conséquences de l'extension du droit de la consommation aux services publics : l'usager peut désormais contester les modes d'action et les prestations des services publics à partir des dispositions consuméristes. La réglementation des clauses abusives s'applique aux clauses d'origine législative, règlementaire ou contractuelle stipulée par la puissance publique. Les nouveaux droits de l'usager étendent les obligations des services publics et mettent à jour l'inadéquation du dualisme juridictionnel pour satisfaire ses exigences de consommateur. Ainsi, chaque fois que le service public est tenu de respecter la réglementation consumériste, l'usager doit être placé dans une situation contractuelle et pouvoir se prévaloir des mêmes droits que ceux qui lui sont reconnus lorsqu'il contracte avec une entreprise privée
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Janvier, Roland. "Recompositions organisationnelles et évolution de la catégorie d'“usager” dans le contexte de la “société de l'information” : l'exemple des usagers des services sociaux et médico-sociaux." Phd thesis, Université Rennes 2, 2008. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00276331.
Full textAbstract:
Le champ professionnel de l'action sociale et médico-sociale (établissements, services, équipes de travail, professionnels..) est confronté à une nouvelle rationalisation de ses processus pratiques et de ses technologies intellectuelles, notamment sous l'impact de la loi de refondation de janvier 2002 qui impose de nouveaux outils communicationnels. Cette thèse mesure l'impact des dispositifs sociotechniques d'information et de communication garantissant les droits et la participation des usagers dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux. Les rapports d'usage que génèrent ces dispositifs provoquent une recomposition des catégories d'usagers, un basculement des postures professionnelles et une recomposition des formes organisationnelles. A partir des approches philosophiques du rapport entre forme, matière et énergie, la construction d'un modèle théorique d'analyse s'appuie sur les phénomènes de transduction qui configurent les objets techniques et les acteurs, sur une archéologie des techniques et une anthropologie des usages. L'analyse du matériel de recherche (tant les dispositifs mis en oeuvre que les expressions des acteurs à travers différents médias) permet de faire émerger la question du pouvoir comme un élément central du rapport d'usage et met en lumière les jeux de représentations qui structurent le rapport technique et ses évolutions. Au-delà du rapport d'usage, dans un champ d'activité fortement structuré par des normes de droit, de plus en plus influencé par la logique de marché et continuant à se fonder sur des références éthiques, apparaît l'hypothèse qu'une nouvelle « norme d'usage » émerge et se place en surplomb des autres champs normatifs