Academic literature on the topic 'Ключовий показник ефективності'

У сучасній традиції економічного аналізу велике значення приділяється так званим ключовими показниками ефективності (Key Performance Indicators, KPI). Ключові показники ефективності логістики (logistics KPI) – це метрики ефективності, які характеризують вплив логістичних процесів на прибуток компанії. В основному мова йде про вплив на результати діяльності підприємства таких складових логістичного контуру, як транспортування, складування, ланцюжок поставок. На даний час існує значна кількість індикаторів логістичної ефективності, неможливо і недоцільно застосовувати одночасно їх всі. Необхідним попереднім етапом є систематизація, класифікація та відбір необхідних KPI, які відповідають конкретним цілям аналізу. Обрані для аналізу показники ефективності повинні не дублюватися і бути взаємопов'язаними. Ієрархічна структура KPI дозволяє зрозуміти і систематизувати причинно-наслідкові зв'язки між різними показниками ефективності логістики. Дослідження практичних робіт вітчизняних і міжнародних фахівців дозволило встановити, що найбільш затребуваними індикаторами ефективності логістики (KPI) є: витрати на логістику в процентах від продажів (Logistics costs as percentage of sales); оборотність запасів (Inventory turnover); тривалість оборотності запасів в днях (Total inventory days); тривалість циклу від пошуку сировини до поставки готової продукції (The time from sourcing raw materials to delivery of finished goods); доставка в строк (Delivery In Full on Time, DIFOT). З представленого нами списку два показника – оборотність запасів (Inventory turnover) і тривалість оборотності запасів в днях (Total inventory days) можуть бути розраховані по відкритій фінансової звітності НП(С)БО України. Ізольоване значення оборотності запасів і тривалості оборотності запасів з готельного підприємству малоінформативно. Хоча існують спроби розробити нормативи цих коефіцієнтів по окремих галузях, проте уніфікованих значень нормативів не існує. Більш того, на показники може впливати значна кількість екзогенних і ендогенних факторів. Тому більш доцільно не керуватися якимись жорсткими нормативами, а проводити порівняльний аналіз: в динаміці, з іншими підприємствами, і, що дуже важливо, з середньогалузевими значеннями. Цінність показників оборотності запасів і тривалості оборотності запасів з метою моніторингу ефективності логістики пояснюється, зокрема, ще й тим, що ці коефіцієнти показують, чи синхронізовані відділи продажів і закупівель компанії.<br>In the modern tradition of economic analysis, great importance is attached to the so-called Key Performance Indicators, KPI. Key logistics performance indicators (logistics KPI) are performance metrics that characterize the impact of logistics processes on a company's profit. Basically it is about the impact on the results of an enterprise activity of such components of a logistic contour as transportation, warehousing, supply chain. Currently, there are a significant number of indicators of logistic efficiency, it is impossible and impractical to apply all of them simultaneously. The necessary preliminary stage is the systematization, classification and selection of the necessary KPIs that meet the specific objectives of the analysis. The performance indicators selected for analysis should not be duplicated and interrelated. The hierarchical structure of KPI allows you to understand and systematize the causal relationships between various logistics performance indicators. The study of practical work of domestic and international experts allowed to establish that the most popular indicators of logistics efficiency (KPI) are: Logistics costs as percentage of sales; Inventory turnover; Total inventory days; The time from sourcing raw materials to delivery of finished goods; Delivery in Full on Time, DIFOT. From the list presented by us, two indicators – Inventory turnover and Total inventory days – can be calculated using open financial statements of Ukrainian National Accounting Standards (UNAS). The isolated value of inventory turnover and the duration of inventory turnover for a hotel enterprise is not very informative. Although there are attempts to develop standards for these factors for individual industries, however, there are no unified values for standards. Moreover, a significant number of exogenous and endogenous factors can influence indicators. Therefore, it is more expedient not to be guided by any rigid standards, but conducts a comparative analysis: in dynamics, with other enterprises, and, which is very important, with industry-average values. The value of indicators of inventory turnover and the duration of inventory turnover in order to monitor the efficiency of logistics is explained, in particular, by the fact that these factors show whether the company's sales and procurement departments are synchronized.

Дисертація на здобуття наукового ступеня доктора технічних наук за спеціальністю 05.13.06 "Інформаційні технології» (12 – Інформаційні технології). – Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут", Харків, 2019. Об’єкт дослідження – процес стратегічного планування розвитку підприємства. Предмет дослідження – моделі, методи та інформаційна технологія стратегічного планування розвитку підприємства. Дисертація присвячена вирішенню актуальної науково-прикладної проблеми розробки методів, моделей та інформаційної технології (ІТ) планування розвитку підприємства. За допомогою системного моделювання стратегічних цілей і напрямів діяльності були враховані сучасні тенденції стратегічного управління, а саме: аналіз впливу зовнішнього ринкового середовища на вибір стратегій і цілей розвитку; розробка системи планів на основі KPI, які охоплюють стратегічний, тактичний і оперативний рівень управління; системне планування розвитку основної, фінансової та інвестиційної діяльності підприємства та інші. Проведено аналіз існуючих підходів, методів, моделей та ІТ стратегічного планування розвитку сучасного підприємства. Обґрунтовано необхідність вдосконалення методологічних основ розробки стратегічних програм розвитку підприємств, які впроваджують сучасні підходи управління, а саме: 1) управління за цілями (MBO – Management By Objectives), що встановлюються за принципом SMART (Specific, Measurable, Achievable, Result-oriented, Time-based); 2) управління результативністю та ефективністю підприємства з використанням показників ефективності (KPI – Key Performance Indicators); 3) процесне управління – управління за регламентами бізнес-процесів; 4) управління за принципами системи управління якістю (ІSО 9000, TQM – Total Quality Management). Проаналізовано сучасні аспекти стратегічного планування, виявлені актуальні проблеми, які потребують вирішення, а саме: 1) формування стратегічних цілей, які досягаються в кінці планового періоду і визначення ефективних планів їх досягнення; 2) розробка системи KPI, на основі яких формуються стратегічні, тактичні та операційні плани як складові програми розвитку підприємства на стратегічному періоді; 3) розробка програми інвестиційної діяльності підприємства в межах стратегічного плану його розвитку, яка з огляду на вплив ринкового середовища на інвестиційні процеси підприємства забезпечує ефективність його інвестиційної діяльності на стратегічному періоді; 4) розробка формування програми фінансування розвитку, реалізація якої забезпечує безперервне фінансування розвитку і фінансову стабільність підприємства протягом стратегічного періоду; 5) розробка IT для інформаційно-аналітичної, математично-методологічної підтримки процесу стратегічного планування розвитку сучасного підприємства, яка є основою інформаційно-аналітичних програмних комплексів класу управління ефективністю підприємства – Enterprise Performance Management. Розроблено методологічні основи процесу стратегічного планування розвитку підприємства як комплекс системних методів і моделей для розв’язання задач планування на етапах процесу розробки програми розвитку підприємства. Запропоновано вдосконалений процес формування програми стратегічного розвитку, який має наступні етапи: 1) проведення стратегічного аналізу; 2) формування можливих стратегічних цілей розвитку; 3) формування планової стратегічної мети розвитку; 4) декомпозиція планованої стратегічної мети розвитку; 5) побудова системи KPI стратегічного рівня; 6) декомпозиція системи KPI; 7) розробка інвестиційної програми; 8) розробка програми фінансування розвитку; 9) погодження та затвердження програми розвитку підприємства. Сформовані задачі, які треба розв’язати для реалізації такого процесу, надано опис підходів та методів щодо їх вирішення. Цей процес реалізується як ітераційний, що передбачає можливість переходу з будь-якого етапу на попередні етапи. Розроблено метод формування стратегічних цілей розвитку підприємства, в якому використані математичні методи та моделі для формалізації процесу системного обґрунтованого вибору цілей з множини альтернативних варіантів на основі аналізу побудованих траєкторій розвитку. Цей метод складається з технології формування можливих стратегічних цілей і технології формування планової стратегічної мети на основі побудови та аналізу траєкторій розвитку підприємства. Розроблено метод формування системи KPI підприємства. Його основу складають розроблені математичні моделі декомпозиції показників стратегічного рівня, що забезпечує досяжність стратегічних цілей. Система показників включає KPI стратегічного, тактичного й оперативного рівня управління для стратегічних бізнес-одиниць підприємства (бізнес-процесів і структурних підрозділів). Розроблено метод формування програми інвестиційної діяльності підприємства. Цей метод включає взаємопов'язані моделі і технології для розв’язання комплексу інвестиційних задач, враховуючи поведінку ринку, політику інвестування, механізми розподілу ресурсів між напрямками інвестування. У результаті формується раціональний інвестиційний портфель, реалізація якого забезпечує ефективність інвестиційної діяльності підприємства на стратегічному періоді. Розроблено метод формування програми фінансування розвитку підприємства. У цьому методі за допомогою розроблених математичних моделей системно враховано стан підприємства, джерела і можливі сценарії фінансування проектів розвитку. У методі реалізовані математичні моделі побудови схем фінансування проектів із залученням прямих інвестицій (змішане фінансування), з залученням банківського кредиту та з використанням інструментів фондового ринку, а також включена технологія вибору раціональної схеми фінансування проекту. Проведено аналіз математичних моделей побудови схем фінансування проектів. На основі результатів реалізації цього методу формується програма, яка включає раціональні плани фінансування розвитку підприємства. Виконання цих планів забезпечує безперервне фінансування програми розвитку, ефективність фінансової діяльності підприємства і його фінансову стійкість протягом стратегічного періоду. Проведені дослідження ґрунтуються на використанні математичних методів, зокрема методів системного аналізу, теорії прийняття рішень, методів системної оптимізації, когнітивного аналізу, методів одно- та багатокритеріальної оптимізації, статистичних та експертних методів, при розробці методів та моделей для вибору стратегічних цілей розвитку підприємства, розробки системи ключових показників ефективності стратегічного, тактичного та операційного рівня управління, для формування програми інвестиційної діяльності та програми фінансування розвитку. Запропоновано інформаційну технологію стратегічного планування, в якій реалізовано системне моделювання процесів розвитку основної, інвестиційної та фінансової діяльності в межах системи управління ефективністю підприємства. Запропоновано концептуальний і логічний опис цієї ІТ. Розроблено бізнес-процес формування програми розвитку, опис якого надано у нотації IDEF0, що належить до мови функціонального моделювання Structured Analysis and Design Technique –SADT. Спроектовано діаграми потоків даних для етапів процесу стратегічного планування розвитку. Запропоновано використовувати сервіс-орієнтований підхід при побудові системи управління ефективністю підприємства, основою якої є розроблена інформаційна технологія стратегічного планування розвитку підприємства. Реалізація розробленої інформаційної технології дозволяє підвищити ефективність рішень щодо розвитку підприємства на стратегічному періоді. Проведено впровадження результатів дослідження у практику розробки стратегічних програм розвитку підприємств різних галузей: агрохолдингу "Grain Alliance" (м. Кальмар, Швеція), який здійснює свою діяльність в Україні, у ТОВ "Долина" (м. Харків), у ТОВ "Небозвід" (м. Харків). Результати дисертаційного дослідження використані у держбюджетних науково-дослідних роботах кафедри програмної інженерії та інформаційних технологій управління НТУ "ХПІ", а також впроваджені у навчальному процесі НТУ "ХПІ".<br>Thesis for scientific degree of Doctor of Technical Sciences in specialty 05.13.06 “Information Technologies” (12 – Information Technologies). – National Technical University “Kharkіv Polytechnic Institute”, Ministry of education and science of Ukraine, Kharkіv, 2019. The object of study is the process of strategic planning of company development. The subject of the research is models, methods and information technologies of strategic planning of company development. The dissertation is dedicated to solving the actual scientific and applied problem, especially the development of methods, models and information technology planning for company development. Using system modeling of strategic goals and activities, the current trends in strategic planning were taken into account such as external environment influence analysis on the choice of strategies and development goals; development of plans based on the Key performance indicators (KPI) system, which covers the strategic, tactical and operational level of management; system planning of the company activities development, etc. The analysis of existing approaches, methods, models and information technology of strategic planning for the development of a modern enterprise has been conducted. The necessity of improving methodological fundamentals of the developing strategic programs for the development of the company has been substantiated, especially: 1) management by goals (MBO – Management By Objectives), which are established on the basis of SMART (Specific, Measurable, Achievable, Result oriented, Time-based) 2) management of enterprise performance and efficiency using performance indicators (KPI – Key Performance Indicators) 3) process management – management according to the rules of business processes; 4) management according to the principles of a quality management system (ISO 9000, TQM – Total Quality Management). The modern aspects of strategic planning have been analyzed, relevant problems that need to be addressed have been identified, especially: the formation of strategic goals that are achieved at the end of the planning period and the definition of effective plans for their achievement; the development of the KPI system, on the basis of this system strategic, tactical and operational plans are formed as a part of the strategic development program of the company; the program development of company investment activities as a part of a strategic plan for its development, this program takes into account the influence of the market environment on the investment processes of the company, ensures the effectiveness of its investment activities in the strategic period; the formation development of a development financing program, the implementation of this program provides continuous financing for the development and financial stability of the company in the strategic period; information technology of development for mathematical, methodological and information-analytical support of the strategic planning process for the development of a modern company, that is the basis of information and analytical software systems of the Enterprise Performance Management class. The methodological basis of the strategic planning process for the development of the company, as a set of systematic methods and models for solving planning problems at the stages of the development process of the company development program has been developed. The improved process for the formation of the strategic development program of the company has been proposed. This process has the following stages: strategic analysis; the formation of possible strategic development goals; the formation of a planned strategic development goal; decomposition of the planned strategic development goal; building a strategic KPI system; decomposition of the strategic KPI system; development of an investment program; financing program development; coordination and approval of the company development program. Tasks that need to be solved to implement such a process have been formed. The description of approaches to their solution has been presented. This process is implemented as iterative, it provides for the possibility of moving from any stage to previous stages. The method for the formation of strategic development goals of the company has been developed. In this method, mathematical methods and models are used to formalize the process of a systematic informed choice of goals from a variety of alternative options based on analysis of the constructed development paths. This method consists of the technology of forming possible strategic goals and the technology of forming a planned strategic goal based on the construction and analysis of the development paths of the company. A method for forming the company KPI system has been developed. It consists of developed mathematical models decomposition of strategic KPI. These KPIs provide achievable strategic development goals for the company. The scorecard includes KPIs of the strategic, tactical and operational management level for strategic business development units of the company (business processes and structural units). A method of forming a program of investment activity of the company development has been developed. This method includes interconnected models and technologies for solving a set of investment problems, taking into account market movement, investment policies, and mechanisms for allocating resources between investment areas. As a result, a rational investment portfolio has been formed. The implementation of this portfolio ensures the effectiveness of the company investment activities in the strategic period. The method has been developed for creating a financing development program and company development. In this method, using the developed models, the state of development of the enterprise, sources and possible scenarios of financing development projects are taken into account systematically. This method includes mathematical models for constructing schemes for financing projects with direct investments – mixed financing, with bank loans and stock market instruments and the technology for selecting a project financing scheme has been distinguished. The analysis of mathematical models for constructing schemes for financing projects has been conducted. As a result of the implementation of this method, a program is formed that includes rational plans for financing the development of the company. The implementation of these plans ensures continuous financing of the development program, the effectiveness of the financial activities of the company and its financial stability during the strategic period. The studies are based on the use of mathematical methods, in particular methods of system analysis, decision theory, methods of system optimization, cognitive analysis, methods of single and multi-criteria optimization, statistical and expert methods, in the development of methods and models for choosing strategic goals for company development, development a system of key performance indicators for the strategic, tactical and operational level of management, for form an investment program and a program for financing company development. Information technology of company planning development has been built. A system modeling of the development processes of the main, investment and financial activities within the framework of the company performance management system has been implemented in this information technology. A conceptual and logical description of information technology for the strategic company development program has been proposed. The description of business processes in the IDEF0 notation (as part of the IDEF family of modeling languages in the field of software engineering, and is built on the functional modeling language Structured Analysis and Design Technique –SADT) for the stages of the program development process and the corresponding Data flow diagrams have been given. The implementation of information technology allows increasing the effectiveness of decisions on company planning development. The implementation of the research results has been carried out in the strategic development programs practice for companies in various industries: agricultural holding "Grain Alliance" (city of Kalmar, Sweden), in LLC Dolina (city of Kharkov), in LLC Sky firm (city of Kharkov), and these were used for some state-budgeted research papers including the teaching process at the Department for Program Engineering and Information Management Technologies of NTU "KhPI".

У роботі проаналізовано сучасні методи мотивації праці медичного персоналу та напрямки стимулювання праці в сфері охорони здоров'я. Визначено ефективність діяльності лікувально-профілактичного закладу, розглянуто систему збалансованих показників. Розроблено підхід до формування моделі ключових показників ефективності та її впровадження в систему мотивації персоналу клініки. Проведено розрахунок оплати праці окремих категорій медичного персоналу при різних варіантах виконання KPIs. Досліджено переваги та недоліки системи мотивації персоналу на базі KPIs.<br>В работе проанализированы современные методы мотивации труда медицинского персонала и направления стимулирования труда в сфере здравоохранения. Определена эффективность деятельности лечебно-профилактического учреждения, рассмотрена система забалансованих показателей. Разработан подход к формированию модели ключевых показателей эффективности и ее внедрение в систему мотивации персонала клиники. Проведен расчет оплаты труда отдельных категорий медицинского персонала при различных вариантах исполнения KPIs. Исследовано преимущества и недостатки системы мотивации персонала на базе KPIs.<br>The research analyzes modern methods of motivating the work of medical staff and areas of work incentives in the field of health care. The efficiency of the treatment and prevention institution is determined, the system of balanced indicators is considered. An approach to the formation of a model of key performance indicators and its implementation in the system of motivation of clinic staff has been developed. The calculation of remuneration of certain categories of medical staff in different versions of KPIs. The advantages and disadvantages of the system of personnel motivation based on KPIs are investigated.

Дисертація на здобуття наукового ступеня доктора технічних наук за спеціа-льністю 05.13.06 – інформаційні технології. – Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут" Міністерства освіти і науки України, Харків, 2019 р. Дисертація присвячена вирішенню актуальної науково-прикладної проблеми розробки методів, моделей та інформаційної технології планування розвитку підприємства. Розроблено методологічні основи процесу планування розвитку як комплексу системних методів та моделей розв’язання задач планування. Запропоновано метод формування планової стратегічної мети розвитку підприємства, в якому використані моделі для обґрунтування вибору цілей з альтернативних варіантів на основі аналізу траєкторій його розвитку. Розроблено метод формування системи KPI підприємства на основі моделей декомпозиції стратегічних KPI, які забезпечують досяжність цілей. Розроблено метод формування інвестиційної програми, який включає систему моделей і технологій розв’язання комплексу інвестиційних задач, враховуючи поведінку ринку, політику інвестування, механізми розподілу інвестицій між напрямками. Запропоновано метод формування програми фінансування розвитку підприємства, в якому системно за допомогою моделей враховано його стан, джерела і можливі сценарії фінансування проєктів розвитку. Розроблено інформаційну технологію, в якій реалізовано системне моделювання процесів розвитку основної, інвестиційної та фінансової діяльності підприємства у межах системи управління ефективністю. Проведено впровадження результатів дослідження у практику розробки програм розвитку підприємств різних галузей.<br>Thesis for scientific degree of Doctor of Technical Sciences in specialty 05.13.06 – Information Technologies. – National Technical University “Kharkіv Polytechnic Institute”, Ministry of education and science of Ukraine, Kharkіv, 2019. The dissertation is dedicated to solving the actual scientific and applied problem, especially the development of methods, models and information technology planning for company development. Using system modeling of strategic goals and activities, the cur-rent trends in strategic planning were taken into account such as external environment influence analysis on the choice of strategies and development goals; development of plans based on the KPI system, which covers the strategic, tactical and operational level of management; system planning of the company activities development, etc. The analysis of existing approaches, methods, models and IT strategic planning for the development of a modern enterprise has been conducted. The necessity of improving methodological fundamentals of the developing strategic programs for the development of the company has been substantiated. The modern aspects of strategic planning have been analyzed, relevant problems that need to be addressed have been identified, especially: the formation of strategic goals that are achieved at the end of the planning period and the definition of effective plans for their achievement; the development of the KPI system, on the basis of this system strategic, tactical and operational plans are formed as a part of the strategic development program of the company; the program development of company investment activities as a part of a strategic plan for its development, this program takes into account the influence of the market environment on the investment processes of the company, ensures the effectiveness of its investment activities in the strategic period; the formation a development financing program, the implementation of this program provides continuous financing for the development and financial stability of the company in the strategic period; IT development for mathematical, methodological and information-analytical support of the strategic planning process for the development, that is the basis of information and analytical software of the Enterprise Performance Management system. The methodological basis of the strategic planning process for the development of the company, as a set of systematic methods and models for solving planning problems at the stages of the development process of the company development program has been developed. The improved process for the formation of the strategic development program of the company has been proposed. This process has the following stages: strategic analysis; the formation of possible strategic development goals; the formation of a planned strategic development goal; decomposition of the planned strategic development goal; building a strategic KPI system; decomposition of the strategic KPI system; development of an in-vestment program; financing program development; coordination and approval of the company development program. Tasks that need to be solved to implement such a process have been formed. The description of approaches to their solution has been presented. This process is implemented as iterative, it provides for the possibility of moving from any stage to previous stages. The method for the formation of strategic development company goals has been developed. In this method, mathematical methods and models are used to formalize the process of a systematic informed choice of goals from a variety of alternative options based on analysis of the constructed development trajectories. This method consists of the technology of forming possible strategic goals and the technology of forming a planned strategic goal based on the construction and analysis of the development company trajectories. A method for forming the company KPI system has been developed. It consists of developed mathematical models decomposition of strategic KPI. These KPIs provide achievable strategic development goals for the company. The scorecard includes KPIs of the strategic, tactical and operational management level for strategic business development units of the company (business processes and structural units). The method of forming a program of investment activity of the company development has been developed. This method includes interconnected models and technologies for solving a set of investment problems, taking into account market movement, investment policies, and mechanisms for allocating resources between investment areas. As a result, a rational investment portfolio has been formed. The implementation of this portfolio ensures the effectiveness of the company investment activities in the strategic period. The method has been developed for creating a financing program of company development. In this method, using the developed models, the state of development of the company, sources and possible scenarios of financing development projects are taken into account systematically. This method includes mathematical models for constructing schemes for financing projects with direct investments – mixed financing, with bank loans and stock market instruments and the technology for selecting a project financing scheme. The analysis of mathematical models for constructing schemes for financing projects has been conducted. As a result of the implementation of this method, a program is formed that includes rational plans for financing the development of the company. The implementation of these plans ensures continuous financing of the development program, the effectiveness of the financial activities of the company and its financial stability during the strategic period. Information technology of company planning development has been built. A system modeling of the development processes of the main, investment and financial activities within the framework of the company performance management system has been implemented in this information technology. A conceptual and logical description of information technology for the strategic company development program has been proposed. The description of business processes in the IDEF0 notation for the stages of the program development process and the corresponding DFD diagrams have been given. The implementation of IT allows increasing the effectiveness of decisions on company planning development. The implementation of IT allows increasing the effectiveness of decisions on company planning development. The implementation of the research results has been carried out in the strategic development programs practice for companies in various industries.

Любое предприятие, функционирующее в условиях рыночной экономики, подвергается ряду ограничений на принятие стратегических решений, накладываемых внешней средой (потребители и поставщики) и внутренней средой (потенциал предприятия). Проблема усугубляется в случае интеграции независимой компании в холдинг, где добавляются ограничения, связанные с внешним (по отношению к компании, но не рынку) волеизъявлением центров принятия решений вышестоящей организации. Для повышения эффективности управления, как независимой компании, так и компании, входящей в холдинг, используются ключевые показатели эффективности (КПЭ). При цитировании документа, используйте ссылку http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/30809

Матеріал присвячений питанням системи мотивації персоналу на основі KPI, що є важливим інструментом для управління персоналом.<br>Материал посвящен вопросам системы мотивации персонала на основе KPI, что является важным инструментом для управления персоналом.<br>The material is devoted to the issues of personnel motivation system based on KPI, which is an important tool for personnel management.

У дисертації розроблено теоретичні та методичні засади формування ринкових стратегій на промислових підприємствах, уточнено категорії "ринкова стратегія", "маркетингова стратегія", "стратегічно ринковоорієнтована діяльність підприємства", окреслено концептуальні засади побудови ринкової стратегії підприємства, обгрунтовано внутрішні та зовнішні передумови ефективності розробки ринкової стратегії промислових підприємств, формалізовано процеси точкового та інтервального оцінювання ризиків формування та реалізації ринкової стратегії промислового підприємства, запропоновано методичні засади визначення рівня ефективності прийнятих управлінських рішень щодо реалізації ринкової стратегії промислового підприємства, розроблено підхід до вибору ринково-орієнтованої стратегії промисловим підприємством з урахуванням рівня ризику його діяльності та ефективності прийнятих стратегічних управлінських рішень.<br>In the thesis the theoretical and methodical foundations of formation of market strategies at industrial enterprises are developed, the categories "Marketoriented Strategy" and "Marketing Strategy" are specified. Thus, it is proved that a marketing strategy is a functional strategy in which the components of the marketing complex are the object of purposeful influence. Instead, the Marketoriented Strategy is a more comprehensive one, that is a business strategy. The author's view on the concept of "a strategic market-oriented activity of the enterprise" has been formed. It is proposed to understand it as a system of interrelated management measures to achieve strategic business targets, developed and implemented at the enterprise based on a complex interpretation of information obtained through a deep and comprehensive analysis of stakeholders of the entity, its external and internal factors. The conceptual foundations of building the enterprise’s market-oriented strategy have been determined, which takes into account: a clear list of internal and external prerequisites that affect the meaningful design of the enterprise’s market-oriented strategy; unity and coordination of the functional, process and structural projections of the formation of the market-oriented strategy of an economic entity; the latest principles of accountability, multi-scenario and inclusiveness; methods for analyzing business processes, the business environment and efficiency/effectiveness. The list of principles of strategic market-oriented activity of industrial enterprises is supplemented by new ones that correspond to the current trends of economic thought development and world economic relations, in particular: accountability - the development of a market strategy should be carried out in agreement with and taking into account the interests and proposals of the main groups of stakeholders of the enterprise; multi-scenario - an enterprise's marketoriented strategy should envisage several development alternatives (pessimistic, realistic, optimistic) in order to have the most comprehensive vision of longterm development prospects; inclusivity – involvement of consumers of enterprise products in the process of forming its strategy (through a system of questionnaires and surveys). The internal and external prerequisites for the effectiveness of developing a market-oriented strategy for industrial enterprises are justified, which allows determining the most relevant, in terms of meeting internal key performance indicators, external conditions/factors that influence the formation of a marketoriented strategy for an industrial enterprise, as well as providing a comprehensive analysis of internal and external prerequisites for the functioning of an enterprise using effective tools of economic and mathematical modeling. This creates the opportunity to form an adequate and scientifically grounded information base for the implementation of further stages of the formation and implementation of the market-oriented strategy of an economic entity. The processes of point and interval risk assessment of the formation and implementation of the market-oriented strategy of an industrial enterprise are formalized. The first is based on expert judgment, while the second is based on adaptation of the Inwood method by applying the inverse logarithmic curve. The alternative to choosing one of the two methods is determined by access to the analytical information base and the time range of the study. The methodological tools for determining the level of effectiveness of managerial decisions to implement the market-oriented strategy of an industrial enterprise have been improved. It is based on a cost-resource approach to the formation of the research base; alternative to taking into account a point or interval risk assessment of the implementation of the strategy and clearly identifying the timing of the analysis of the strategy implementation results. This allows choosing various options for the strategic development tools of an economic entity. An approach for choosing the market-oriented strategy by an industrial enterprise is developed taking into account the level of risk and the effectiveness of strategic decisions, which allows, depending on the quantitative parameters of the effectiveness of strategic decisions and the level of risk of market-oriented strategy implementation, to form a system of tools for the further development of the industrial enterprise. The results obtained provide a significant increase in the efficiency of strategic activity of enterprises, improvement of their market positions based on sound management decisions. The suggestions presented in this paper will help to solve the problems of management in the sphere of strategic activity of certain economic entities in the conditions of globalization of markets.

Необхідною умовою розвитку держави є забезпечення її фінансово-економічної безпеки, яка є складовою національної безпеки. Визначення рівня забезпечення фінансово-економічної безпеки країни залежить від здатності протистояти загрозам внутрішнього та зовнішнього характеру, що насамперед впливають на її нормальне функціонування, а саме забезпечення фінансово-економічної безпеки держави, яке здійснюється правоохоронними органами, які виконують свої повноваження у сфері економіки. Аналізуючи ситуацію, яка склалася в Україні на даний час, можна дійти висновку про наявність високого рівня фінансово-економічної злочинності, що показує низький рівень фінансово-економічної безпеки, все це викликано через неспроможність правоохоронних органів проводити розслідування та припиняти правопорушення у сферах економіки й фінансів. Для покращення ситуації необхідно проаналізувати діяльність правоохоронних органів, визначивши їх критерії оцінки ефективності їх діяльності, щоб в подальшому дослідженні виділити найефективніші сторони правоохоронної діяльності та покращити існуючі. Органами на яких покладено забезпечення фінансово-економічної безпеки, відповідно до їх компетенції є: органи прокуратури, органи Національної поліції, підрозділи податкової міліції Державної фіскальної служби України, Служба безпеки України, Національне антикорупційне бюро. Тому у межах забезпечення фінансово-економічної безпеки необхідно визначити особливості оцінки правоохоронних органів, для подальшого розвитку та збереження національної безпеки в цілому. Для вирішення даного питання необхідно звернутися до порядку внутрішнього оцінювання правоохоронних органів, що забезпечують фінансово-економічну безпеку держави.<br>Необходимым условием развития государства является обеспечение ее финансово-экономической безопасности, которая является составляющей национальной безопасности. Определение уровня обеспечения финансово-экономической безопасности страны зависит от способности противостоять угрозам внутреннего и внешнего характера, прежде всего влияют на ее нормальное функционирование, а именно обеспечение финансово-экономической безопасности государства, которое осуществляется правоохранительными органами, выполняющими свои полномочия в сфере экономики. Анализируя ситуацию, которая сложилась в Украине в настоящее время, можно сделать вывод о наличии высокого уровня финансово-экономической преступности, показывает низкий уровень финансово-экономической безопасности, все это вызвано из-за неспособности правоохранительных органов проводить расследование и пресекать правонарушения в сферах экономики и финансов. Для улучшения ситуации необходимо проанализировать деятельность правоохранительных органов, определив их критерии оценки эффективности их деятельности, чтобы в дальнейшем исследовании выделить наиболее эффективные стороны правоохранительной деятельности и улучшить существующие. Органами на которых возложено обеспечение финансово-экономической безопасности, в соответствии с их компетенцией являются: органы прокуратуры, органы Национальной полиции, подразделения налоговой милиции Государственной фискальной службы Украины, Служба безопасности Украины, Национальное антикоррупционное бюро. Поэтому в рамках обеспечения финансово-экономической безопасности необходимо определить особенности оценки правоохранительных органов, для дальнейшего развития и сохранения национальной безопасности в целом. Для решения данного вопроса необходимо обратиться в повестку внутреннего оценивания правоохранительных органов, обеспечивающих финансово-экономическую безопасность государства.<br>A prerequisite for the development of the state is to ensure its financial and economic security, which is an integral part of national security. Determining the level of financial and economic security of the country depends on the ability to withstand the threats of internal and external nature, which primarily affect its normal functioning, namely, ensuring the financial and economic security of the state, which is carried out by law enforcement bodies that exercise their powers in the field of economics. Analyzing the current situation in Ukraine, one can conclude that there is a high level of financial and economic crime, which shows a low level of financial and economic security, all due to the inability of law enforcement agencies to investigate and stop offenses in the spheres of economy and finance. In order to improve the situation, it is necessary to analyze the activities of law enforcement agencies, defining their criteria for assessing the effectiveness of their activities, in order to further explore the most effective aspects of law enforcement and improve existing ones. The bodies responsible for providing financial and economic security, according to their competence, are: the Prosecutor's Office, the National Police, the Tax Police Department of the State Fiscal Service of Ukraine, the Security Service of Ukraine, and the National Anti-Corruption Bureau. Therefore, in the framework of providing financial and economic security, it is necessary to determine the specifics of the assessment of law enforcement bodies, for the further development and preservation of national security as a whole. In order to resolve this issue, it is necessary to turn to the internal assessment procedure of law enforcement agencies that provide financial and economic security of the state.

Об’єктом кваліфікаційної роботи є діяльність ТОВ «Маркетингові Технології ПБС» в частині підвищення ефективності його операційної діяльності. Метою роботи є проведення аналізу операційної діяльності ТОВ «Маркетингові Технології ПБС» та розробка пропозицій щодо підвищення її ефективності. Методи дослідження: теоретичне узагальнення, порівняння та систематизація; порівняння; методи аналізу, індукції та дедукції, метод групувань, економіко-математичний метод. У кваліфікаційній роботі розкрито сутність операційної діяльності підприємства. Охарактеризовано сучасні підходи до формування механізму підвищення ефективності операційної діяльності суб’єктів господарювання. Здійснено оцінку майнового стану та фінансових результатів діяльності ТОВ «Маркетингові технології ПБС». Проведено аналіз зовнішнього та внутрішнього середовищ функціонування підприємства. Розроблено BalancedScoreCard, на основі якої запропоновано рекомендації щодо підвищення ефективності операційної діяльності досліджуваного підприємства.<br>The object of qualification work is the activity of LLC “Marketing Technologies PBS” in terms of improving the efficiency of its operational activities. The purpose of the research is to analyze the operational activities of LLC “Marketing Technologies PBS”and develop proposals to improve its efficiency. Research methods: theoretical generalization, comparison and systematization; comparison; methods of analysis, induction and deduction, grouping method, economic-mathematical method. The essence of the enterprise operational activity is researched in the qualification work. Modern approaches to the formation of a mechanism for improving the economic entities operating activities efficiency are described. An assessment of the property status and financial results of LLC “Marketing Technologies PBS” activity are presented. The analysis of external and internal environments of enterprise functioning is carried out. BalancedScoreCard is developed. Recommendations for improving the efficiency of the researched enterprise operating activities based on BalancedScoreCard are given.<br>ВСТУП ... 5 РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ВЕДЕННЯ ОПЕРАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА .. 9 1.1 Сутність операційної діяльності підприємства .. 9 1.2 Основи забезпечення ефективності операційної діяльності підприємства ... 14 1.3 Сучасні підходи до формування механізму підвищення ефективності операційної діяльності суб’єктів господарювання .. 18 Висновки до розділу 1.. 23 РОЗДІЛ 2. ОЦІНЮВАННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ ГОСПОДАРСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ «МАРКЕТИНГОВІ ТЕХНОЛОГІЇ ПБС» .. 25 2.1 Техніко-економічна характеристика діяльності досліджуваного підприємства ... 25 2.2 Оцінка фінансових результатів діяльності ТОВ «Маркетингові технології ПБС» ... 39 2.3 Оцінювання зовнішнього та внутрішнього середовищ функціонування підприємства .. 42 Висновки до розділу 2 .. 47 РОЗДІЛ 3. ПРОПОЗИЦІЇ ЩОДО ПІДВИЩЕННЯ РІВНЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ОПЕРАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ “МАРКЕТИНГОВІ ТЕХНОЛОГІЇ ПБС” .. 49 3.1 Розроблення BalancedScoreCard як сучасного механізму підвищення ефективності діяльності досліджуваного підприємства . 49 3.2 Формування пропозицій щодо підвищення ефективності операційної діяльності підприємства .. 55 Висновки до розділу 3 .. 62 РОЗДІЛ 4. ОХОРОНА ПРАЦІ ТА БЕЗПЕКА В НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЯХ ... 64 7 4.1 Підвищення рівня організації цивільного захисту на підприємстві 64 4.2 Організація служби охорони праці на підприємстві .. 65 4.3 Фінансування заходів з ОП підприємства, організації, установи .. 66 Висновки до розділу 4 .. 67 ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ .. 68 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ .. 70 ДОДАТКИ