Дисертації з теми "Social responsibility of business"

Introduction: The society is becoming more aware of the importance of corporate social responsibility (CSR) work. CSR has also be-come a competitive tool in order to reach out to potential cus-tomers. There are also many definitions of what CSR actually means. These are things that makes it interesting to find out how multinational corporations, who has a lot of power, per-ceive and work with CSR, as well as what can be done to make corporations work more with CSR.

Purpose: The purpose of this thesis is to describe what CSR as a con-cept means, whose responsibility it is, as well as why corpora-tions work with it. We also intend to find out what it takes to make CSR a more prevailing and decisive instrument for cor-porations?

Method: We conducted six unstructed interviews with multinational corporations in Sweden.

Conclusion: Today the phenomena of CSR has no unified definition, this is why we believe that a definition that is precise in describing what CSR is can be useful. We think that transparency is something important since information provided to the pub-lic, provides consumers and stakeholders with power to make information based investment, and purchase decisions. We have also concluded that we think that the most important factor in driving the CSR work forward and making it grow in size, is to make consumers reward the corporations that per-form well in their CSR activities.

The central question addressed was what motivates small business leaders to incorporate social responsibility in their companies' mission, vision, and culture. In particular, there is a knowledge gap about what motivates small business leaders to take both financial and non-financial actions to support their employees, their local economies, and their communities. Interviews with three small business owners in Michigan were coded to identify key emergent themes explaining why small business leaders contributed to their local communities. Theoretical or conceptual support for the study included Carroll's social performance model, Vroom's expectancy theory, and CCI strategies. The literature review included that of motivation and social responsibility. The interviews were coded, analyzed, and six themes emerged. The participants were concerned with being socially responsible and motivation comes from defining social responsibility and finding ways to fulfill a need. Employees play a key role in creating and continuing an environment set by the example of the owner and this is done through repetition, thus aligning business practices with being socially responsible. Lastly, connection to people helps build relationships, while being cognizant of initiatives to protect the environment, thus Going Green initiatives. After the research, the researcher developed the Small Business Community Involvement model (SBCI), based on the themes. This model can help small business leaders looking to partake in socially responsible activities. This study is significant because it will improve understanding of social responsibility in the small business sector.

Bakgrund: Enligt en undersökning gjord av Livsmedelsverket beräknas tjugo procent av Sveriges barn i dagsläget vara överviktiga eller lida av fetma. Orsaker till detta sägs vara bland annat ändrade levnadsvanor som exempelvis mindre fysisk aktivitet och mindre hälsosam mat. Övervikt ses i normala fall av samhället som ett problem och på senare tid har allt fler samhällsaktörer börjat uppmärksamma frågan. Kravet från samhället ökar på att bland annat företagen skall ta sitt sociala ansvar och hörsamma samt agera för en samhällsförbättring med syfte att komma tillrätta med överviktsproblemet. Något som dock inte har fått lika mycket utrymme i debatten om socialt ansvar i samband med övervikt är hur den offentliga sektorn agerar i denna situation.

Syfte: Utgör statens, kommunens, landstingets och skolans nuvarande agerande var för sig ett socialt ansvartagande med syfte att skapa de bästa förutsättningarna för en grundskolelev att komma tillrätta med sin övervikt? Skapar dessutom de fyra parternas gemensamma sociala ansvarstagande tillräckligt med förutsättningar för att grundskoleleven skall komma tillrätta med sin övervikt?

Tillvägagångssätt: Resultatet baseras på en intervjuundersökning med representanter för landsting, kommuner och skolor i Östergötlands län, närmare bestämt i kommunerna Linköping och Mjölby. Ytterligare har statens offentliga handlingar studerats och utvärderats.

Resultat: Resultatet av undersökningen visar att det fyra olika aktörerna uppmärksammar problemet om barns-, och i detta specifika fall grundskolelevers övervikt. De fyra aktörerna staten, kommunen, landstinget och skolan tar var och en ett socialt ansvar genom både kort och långsiktiga projekt. På frågan om de fyra parternas gemensamma ansvarstagande utgör tillräckliga förutsättningar för att ett barn själv skall komma tillrätta med sin övervikt är svaret nej. Exempelvis erkänner alla inblandande parter själva att de skulle kunna göra mer för att förbättra den rådande situationen. Aktörerna menar att det som saknas är ett helhetstänkande, att exempelvis hälsokunskap skulle behöva integreras i hela skolverksamheten och inte bara i samband med ämnet idrott och hälsa eller i olika temaveckor. Det som ytterligare skulle behövas för att lösa situationen är ett bättre samarbete mellan, de i denna undersökning, fyra olika aktörerna.

Bakgrund: Debatten om Corporate Social Responsibility (CSR) har pågått i över 40 år och har under de senaste åren blivit allt mer aktuell även i Sverige. Detta till följd av dels de ökade krav som medarbetare och konsumenter ställer på företagen och dels på grund av en ökande internationalisering, en snabbare informationsspridning och ett hårdare företagsklimat. Idag finns flera exempel på företag som kompletterar målet om att maximera vinsten med ett mål om socialt ansvarstagande. Samtidigt strävar dagens marknadsförare i allt större utsträckning efter att skapa holistiska marknadsförings-aktiviteter, med syfte att bygga ett starkt varumärke som kan skapa konkurrensfördelar. Syfte: Denna uppsats har till syfte att öka förståelsen för CSR:s påverkan på ett företags varumärke. Detta genom att fokusera undersökningen på hur CSR påverkar ett varumärkes identitet och dess betydelse i handeln Business to Business. I uppsatsen vill vi visa på vad som är viktigt att fokusera på vid genomförandet av CSR-aktiviteter. Undersökningen: I vår undersökning har vi genomfört fallstudier av två företag, Santa Maria och Chiquita. Detta har kompletterats med intervjuer av nyckelpersoner på några av Sveriges största butikskedjor inom dagligvaruhandeln. Detta för att undersöka deras relation till de två undersökta företagen och synen på deras CSR-strategier. Slutsats: Utifrån den insamlade sekundärdatan och de genomförda intervjuerna har det framkommit att det finns en positiv inverkan på varumärken om CSR-arbetet är implementerat, kommunicerat och kopplat till affärsverksamheten. Studien har även visat att CSR-strategin måste tilltala företagets intressenter för att företaget ska kunna skapa sig konkurrensfördelar gentemot de andra aktörerna på marknaden. Nyckelord: CSR, varumärken, Business to Business, dagligvaruhandeln.

På en konkurrenskraftig marknad är det viktigt för företag att differentiera sig genom ett starkt varumärke. Genom att vara en ”god medborgare” i form av Corporate Social Responsibility, CSR, kan företagstärka relationen mellan kund och företag och på så sett varumärket. CSR innebär att företag på frivillig grund integrerar sociala och miljömässiga hänsyn i sin verksamhet och i sin samverkan med intressenterna, utöver vad lagen kräver. Syftet med uppsatsen är att redogöra för hur företag arbetar med CSR och vidare diskutera vad som stärker ett varumärke, för att sedan klargöra om och hur företagens CSR-arbete kan definieras som varumärkesstärkande. CSR-arbetet kan delas in i Lantos tre kategorier etiskt, strategiskt och altruistiskt och enligt resultatet i uppsatsen kan endast strategisk CSR ses som varumärkesstärkande. Drivkraften bakom engagemanget i CSR-frågor ses antingen som ett business case eller som ett ethics case. Strategisk CSR är snarlik business case då den ekonomiska vinningen är syftet med handlingen. Vid altruistisk CSR och ethics case är det istället viljan att göra ”det rätta” som är syftet. Allt CSR-arbete som på något sätt kommuniceras till företagets intressenter ses indirekt som varumärkesstärkande då arbetet skapar tillit och förtroende för varumärket. Då nästan allt arbete med CSR kommuniceras på något sätt, antingen externt på hemsidor och genom rapporter eller internt till medarbetare, är det varumärkesstärkande enligt teorier om hur ett varumärke stärks.

Företag har först och främst ekonomiska intressen att ta hänsyn till. Ett mål är att skapa acceptabel vinst för sina ägare och ett delmål är att hålla nere sina kostnader. Rekryteringskostnaderna anses ha blivit en relativt dyr kostnadspost. Ett sätt att reducera denna är att företaget söker personal som inte bara är kompetent utan som även kan omfattas av företagets målsättning och etik. På så sätt växer en lojalitet fram mellan dessa och ökar sannolikheten att personal stannar längre hos företaget. Den anställdes trivselfaktor ökar och han får bättre förutsättningar för att känna att han tillsammans med företaget kan bidra till förändring av samhället och världen.

Vänds fokus från företagets intresseperspektiv till den arbetssökandes, kan man fråga sig om det finns ett intresse hos arbetssökande personer, i detta fall våra studenter i intervjuundersökningen, att utöver lön, ta hänsyn till företagets/organisationens policy

beträffande CSR- relaterade faktorer.

Diss. Stockholm : Handelshögskolan, 2009 Sammanfattning jämte 6 uppsatser

Companies experience a problem implementing corporate social responsibility reporting standards due to geographical differences, an over-abundance of guidelines, regulatory disparities, and varying levels of stakeholder requirements. These diverse conditions result in inadequate reporting of sustainability efforts and a lack of consistency of what actually gets reported. This exploratory, qualitative case study was based on a theoretical framework consisting of Freeman’s stakeholder theory, Suchman’s legitimacy theory, and Spence’s signaling theory. The sample consisted of six respondents from a research population of 100 multinational corporations (MNCs) with successful reporting practices. The instrument used was a researcher-developed questionnaire. The study addresses three research questions: How did leadership identify sustainability reporting standards, guidelines, or frameworks that would be appropriate for their company; how did the needs of the company’s stakeholders for reporting differ from the standards selected; and what CSR activities, indicators, or disclosures are not being included in the guideline that the company might want to report based on the needs of the stakeholders? Based on the results, nine themes emerged: (a) External motivational factors and stakeholders are critical to deciding which reporting guideline to use; (b) the CSR reporting method chosen is selected in order to meet the needs of the most influential actors; (c) companies augment reports with self-created KPIs based on influential actors and situational requirements; (d) the CSR reporting process requires greater internal collaboration within an organization; (e) changes to business strategy and resource allocation may be necessary; (f) both external and internal stakeholders are a source of valuable input and feedback regarding the produced reports; (g) collecting material and nonmaterial data is useful in producing reports and improving transparency; (h) companies want to see the impacts of their use competitors’ CSR activities and to use their reports to improve their own CSR activities and reports; and (i) standardization of reporting guidelines would benefit all stakeholders by allowing companies to become more transparent, improve comparisons between companies, and provide incentive to improve CSR processes. This research contributes to the growing body of knowledge on CSR reporting and allows companies to better understand CSR reporting process in their own environments.

 Sociala och miljömässiga faktorer har kommit att få allt större betydelse för företag i såväl deras verksamhet som för deras fortlevnad. Medvetenheten kring ansvarsfullt företagande har ökat på dagens marknad och med avseende på lönsamhet och marknadsvärde är syftet med denna uppsats att undersöka huruvida betydelsen för Corporate Social Responsibility (CSR) har ökat. Undersökningen genomförs genom att testa korrelationen mellan CSR och lönsam-het (ROA) respektive marknadsvärde (E/P-tal), för företag noterade på Stockholmsbörsen mellan åren 2006 och 2009. För att ytterligare kunna uttala oss om huruvida sambandet mel-lan CSR och lönsamhet stärkts över perioden genomförs Fishers Z-transformation, där likhe-ten mellan korrelationskoefficienter testas. Resultaten för undersökningen påvisar ett positivt samband mellan CSR och lönsamhet, men däremot ges inget stöd för att sambandet mellan CSR och lönsamhet stärkts över den undersökta perioden. För sambandet mellan CSR och marknadsvärde visar resultaten i huvudsak på ett nollsamband, då korrelationen för samtliga år rör sig kring noll. De återfunna sambanden i denna undersökning förklaras med skillnader i branschtillhörighet och företagsstorlek för de undersökta företagen, men även att landsspeci-fika och konjunkturmässiga aspekter har påverkan. Trots avsaknaden av statistiskt bevis kommer vi till slutsatsen att betydelsen av CSR har ökat med avseende på lönsamhet, då andra faktorer tyder på en ökad betydelse. För marknadsvärde kan däremot inga sådana slut-satser dras.

Owing to growing awareness concerning responsible actions in the market-place the purpose of this essay is to investigate whether the importance of CSR has increased. The survey is carried out by testing the correlation between CSR and profitability (ROA) and between CSR and market value (E/P), for companies listed on the Stockholm Stock Exchange between year 2006 and 2009. To further investigate whether the relationship between CSR and profitability has strengthen Fishers Z-transformation is conducted to test the similarity between correlation coefficients. The results of the study shows that a positive relationship exists between CSR and profitability, but there is no statistical evidence that the relationship between CSR and profitability has strengthen over the period. Concerning the relationship between CSR and market value the result of the survey shows a correlation around zero for the period and therefore we conclude that there is a zero correlation between CSR and market value. The relationships of this study can be explained by differences in industry affiliation and company size, as well as country and cyclical aspects. We come to the conclusion that, in terms of CSR and profitability, the importance of CSR has increased over the period investigated. However, concerning CSR and market value no general conclusions can be drawn.