Log in

Relevant bibliographies by topics / Управління лояльністю

Contents

Journal articles
Dissertations / Theses
Conference papers

Academic literature on the topic 'Управління лояльністю'

Author: Grafiati

Published: 30 May 2022

Last updated: 31 July 2025

Create a spot-on reference in APA, MLA, Chicago, Harvard, and other styles

Select a source type:

Consult the lists of relevant articles, books, theses, conference reports, and other scholarly sources on the topic 'Управління лояльністю.'

Next to every source in the list of references, there is an 'Add to bibliography' button. Press on it, and we will generate automatically the bibliographic reference to the chosen work in the citation style you need: APA, MLA, Harvard, Chicago, Vancouver, etc.

You can also download the full text of the academic publication as pdf and read online its abstract whenever available in the metadata.

Journal articles on the topic "Управління лояльністю"

1

Попко, Олена, та Вячеслав Філатов. "АНАЛІТИЧНИЙ ІНСТРУМЕНТАРІЙ УПРАВЛІННЯ ЛОЯЛЬНІСТЮ КЛІЄНТІВ ЕЛЕКТРОТЕХНІЧНИХ КОМПАНІЙ УКРАЇНИ". Bulletin National University of Water and Environmental Engineering 2, № 102 (2023): 161–74. https://doi.org/10.31713/ve2202314.

Full text

Abstract:

Метою наукового дослідження є оцінювання аналітичного інструментарію з управління лояльністю клієнтів вітчизняних електротехнічних компаній. Ідентифіковано особливості організації персоналізованого маркетингу в діяльності підприємств електротехнічної галузі в частині вирішення питань управління лояльністю клієнтів. Представлено основні інструменти оцінювання рівня лояльності клієнтів, аналізу даних щодо поведінки клієнтів, роботи з відгуками для їх подальшого використання з метою формування персоналізованих комерційних пропозицій.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

2

Наумова, Олена, та Андрій Копил. "РОЛЬ КАДРОВОГО АУДИТУ В СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ ОРГАНІЗАЦІЇ: ВПЛИВ НА ЛОЯЛЬНІСТЬ ПРАЦІВНИКІВ". Сталий розвиток економіки, № 1 (52) (4 березня 2025): 288–96. https://doi.org/10.32782/2308-1988/2025-52-40.

Full text

Abstract:

У статті досліджено роль кадрового аудиту в системі управління ризиками організації, його вплив на оцінку та управління лояльністю працівників організації. Метою статті є дослідження кадрового аудиту не як окремо процесу, а як складової холістичної системи управління ризиками. Методологічною основою дослідження є методи аналізу і синтезу, індукції та дедукції, методи систематизації та узагальнення. Отримані наукові результаті полягають у поглибленні теоретичних засад щодо ролі кадрового аудиту в системі управління ризиками організації. Виявлено, що якісне проведення та застосування результатів

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

3

Смерічевський, С. Ф. "Розвиток потенціалу підприємства за рахунок побудови системи управління лояльністю клієнтів". Економіка та держава, № 9 (2007): 17–19.

Find full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

4

Кучер, Л. Ю., Р. Р. Русин-Гриник та Д. О. Говда. "ТОРГОВЕЛЬНЕ ПІДПРИЄМНИЦТВО ЯК СПЕЦИФІЧНЕ СЕРЕДОВИЩЕ РОЗВИТКУ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ". Київський економічний науковий журнал, № 3 (30 листопада 2023): 62–68. http://dx.doi.org/10.32782/2786-765x/2023-3-10.

Full text

Abstract:

У статті доведено, що торговельне підприємництво є унікальним середовищем для формування та розвитку інформаційних систем, які відповідають специфічним потребам цієї галузі. Аргументовано, що інформаційні системи в торговельному секторі вимагають специфічних рішень у розробці та впровадженні для оптимізації процесів управління та підвищення конкурентоспроможності підприємств. Обґрунтовано, що існують конкретні приклади програм і систем, спеціалізованих для торговельного сектору, які допомагають в управлінні запасами, лояльністю клієнтів, аналізі конкурентного середовища та інших аспектах цієї

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

5

Прохоровська, С. А., та І. Д. Ілляш. "ТРЕНДИ ВИКОРИСТАННЯ ЛЮДСЬКИХ РЕСУРСІВ ЗА УМОВ ЦИФРОВОЇ ЕКОНОМІКИ". Трансформаційна економіка, № 4 (09) (6 лютого 2025): 42–46. https://doi.org/10.32782/2786-8141/2024-9-7.

Full text

Abstract:

Актуальність дослідження зумовлена трансформаційними процесами глобального та національного характеру, поширенням цифрових технологій, впровадженням автоматизації процесів та робіт, а відтак, відтоком попиту на людські ресурси тих спеціальностей, робота яких може бути алгоритмізована, зміною тенденцій у використанні ресурсів праці. У статті узагальнено та виокремлено новітні тренди у використанні робочої сили у цифрову добу. Вивчено поступ України у процесі цифровізації економіки, зміни тенденцій та форм зайнятості, які стають характерними за умов діджиталізації. Висвітлено особливості гібридн

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

6

Наумова, Олена, та Андрій Копил. "CORPORATE VOLUNTEERING AS A TOOL OF СOMPANY STAKEHOLDERS LOYALTY MANAGEMENT". "Scientific notes of the University"KROK", № 4(76) (31 грудня 2024): 146–54. https://doi.org/10.31732/2663-2209-2024-76-146-154.

Full text

Abstract:

The article examines the role of corporate volunteering as a tool for managing stakeholder loyalty within an organization. The relevance of the research topic is determined by the current economic situation in Ukraine, which can generally be characterized by the term "resource crisis". The ongoing war, declining business activity, adverse labor market conditions, declining purchasing power, challenges in the energy sector, and other issues comprise the components of this crisis. The necessity arises for the introduction of new instruments and techniques to enable organisations to enhance and m

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

7

ВЛАСЕНКО, Тетяна, Юлія КОТЕЛЬНИКОВА, Тетяна ГОРОДЕЦЬКА та Наталія ПОМОГАЛОВА. "ЗАЛУЧЕННЯ СТЕЙКХОЛДЕРІВ ДЛЯ УСПІШНОГО УПРАВЛІННЯ ПРОЄКТОМ". MODELING THE DEVELOPMENT OF THE ECONOMIC SYSTEMS, № 3 (12 вересня 2023): 8–13. http://dx.doi.org/10.31891/mdes/2023-9-1.

Full text

Abstract:

Збалансованість інтересів зумовлює ефективну участь усіх зацікавлених сторін у діяльності компанії. Ігнорування інтересів будь-якої групи зацікавлених сторін і незбалансованість їхніх інтересів можуть мати несприятливі наслідки для компанії, такі як втрата працездатних та ефективних співробітників, відтік капіталу та скорочення підтримки акціонерів (учасників), що в результаті призведе до погіршення її фінансового становища та іміджу. Управління зацікавленими сторонами є процесом аналізу та узгодження інтересів для довгострокового розвитку підприємства. Це також процес взаємодії (комунікації)

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

8

Sazonova T., Potapiuk I. та Janush V. "ОСОБЛИВОСТІ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ ОРГАНІЗАЦІЇ В СУЧАСНИХ РЕАЛІЯХ". Economic forum 1, № 4 (2021): 152–57. http://dx.doi.org/10.36910/6775-2308-8559-2021-4-21.

Full text

Abstract:

В статті розглянуто сутність корпоративної культури, особливості її функціонування в умовах сучасного бізнес-середовища. Визначена роль корпоративної культури у системі менеджменту організації. Охарактеризований управлінський та соціально-психологічний вплив корпоративної культури на організацію в цілому та персонал зокрема. Зроблена спроба довести вплив корпоративної культури на всі організаційні процеси: виробництва, трудові, технології, маркетингу, комунікаційні, процеси кар’єри та соціалізації, а також прийняття та ухвалення рішень; на організаційну поведінку (індивіда та колективу, мотива

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

9

Zhehus, O. V., and O. V. Illiashenko. "Customer Loyalty Management in Hotel and Restaurant Establishments in the Face of New Challenges." Problems of Economy 3, no. 45 (2020): 118–25. http://dx.doi.org/10.32983/2222-0712-2020-3-118-125.

Full text

Abstract:

The article proves that the current situation, which is characterized by a political and socio-economic crisis in Ukraine, has been complicated by the consequences of the COVID-19 coronavirus pandemic, and together they have led to new challenges in the hotel and restaurant industry. The actual value of the chosen area of research is stipulated by the necessity to develop modern and marketing management technologies, which could help hotel and restaurant establishments to survive, adapt, and develop in the face of today’s challenges. One of the priority areas for management is the assessment o

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

10

Semenchenko, Tamara O., Nadiia L. Morozova, and Pavlo O. Semenchenko. "Management of Customer Loyalty in the Context of Digitalization as a Means of Increasing Financial Stability of a Company." PROBLEMS OF ECONOMY 1, no. 59 (2024): 90–95. http://dx.doi.org/10.32983/2222-0712-2024-1-90-95.

Full text

Abstract:

The article highlights the issue of forming and managing customer loyalty in the service sector by using digital tools. The importance of customer loyalty as one of the most powerful components of an enterprise’s intellectual capital is emphasized. The types of loyalty are characterized according to the criteria of attitude to the brand (positive/negative) and the frequency of repeated transactions (absolute, hidden, false, zero). Loyalty indicators and how to calculate them are covered: customer retention rate, customer long-term value, Net Promoter Score, customer satisfaction surveys, custo

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

More sources

Dissertations / Theses on the topic "Управління лояльністю"

1

Волинець, К. М. "Маркетингове управління лояльністю споживачів". Thesis, Київський національний універститет технологій та дизайну, 2017. https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/10150.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

2

Конопленко, Т. О. "Ключі до серця клієнта. Методика управління лояльністю споживачів". Thesis, Сумський державний університет, 2013. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/32595.

Full text

Abstract:

Практика показує, що зазвичай через деякий час після покупки людина не може згадати, що в магазині, де він випадково щось купив, в той час був розпродаж. Але якщо йому сподобалося, наприклад, як з ним спілкувалися в цьому магазині, як виглядав торговий зал і т.д., це він запам’ятає. При цитуванні документа, використовуйте посилання http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/32595

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

3

Іванцова, Л. В. "Підвищення ефективності управління персоналом на прикладі ТОВ «Компанія АБ СОФТ»". Thesis, Одеський національний економічний університет, 2021. http://local.lib/diploma/IIvantsova.pdf.

Full text

Abstract:

Доступ до роботи тільки на території бібліотеки ОНЕУ, для переходу натисніть на посилання нижче<br>У роботі розглядаються теоретичні аспекти дослідження сутності понять «управління персоналом», «система управління персоналом», «ефективність управління». Здійснено обґрунтування управління персоналом у структурі сучасного менеджменту та методів формування системи управління персоналом. Проаналізовано систему управління персоналом ТОВ «Компанія АБ СОФТ»: розкрито характеристику діяльності підприємства, визначено оцінку якісного складу персоналу в Одеському офісі та надано аналіз ефективност

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

4

Одеволе, Олуватобі Олувасеун. "Управління відносинами з клієнтами як метод підвищення їх лояльності". Master's thesis, Сумський державний університет, 2019. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/76344.

Full text

Abstract:

The goal of the qualification work is implies basically will be talking about Customer relationship management, a little bit about the e-CRM and how these affects customer loyalty to brands or companies. Customer relationship management has a broad scope and covers a lot of areas in regards to how to handle customers coming in to an organization. The object of research is the customer relationship management. In the main section of the work the essence of evaluation of CRM, schools of thought in CRM, benefits of CRM, brand loyalty, CRM success factors, service level agreements, CRM in Market

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

5

Трачук, Юлія Володимирівна. "Управління конкурентними перевагами продукції торговельного підприємства на засадах маркетингу за матеріалами ТОВ «Сав-Дістрибьюшн» магазин «Фокстрот»". Магістерська робота, Хмельницький національний університет, 2021. http://elar.khnu.km.ua/jspui/handle/123456789/11513.

Full text

Abstract:

У першому розділі роботи розкрито теоретичні основи управління конкурентними перевагами підприємств на засадах маркетингу. У другому розділі проаналізовано сучасний стан та перспективи розвитку українського ринку побутової техніки, наведено загальну характеристику групи компаній «Фокстрот», фінансові показники діяльності ТОВ «Сав-Дістрибьюшн». Здійснено аналіз структури асортименту продукції магазинів «Фокстрот» та його маркетингової підтримки. У третьому розділі досліджено уподобання споживачів щодо визначення конкурентних переваг місць купівлі побутової техніки та електроніки та конкурентн

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

6

Демків, Ю. М. "Управління якістю банківських послуг". Thesis, Сумський державний університет, 2019. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/71475.

Full text

Abstract:

В дисертації удосконалено підхід до визначення сутності управління якістю банківських послуг, досліджено його еволюцію на різних етапах розвитку банківської системи України, розвинуто концептуальні засади формування системи управління якістю банківських послуг, обґрунтовано тенденції конвергенції підходів до встановлення цін банківських послуг в Україні, удосконалено методичні засади оцінювання якості банківських послуг, поглиблено науково-методичне забезпечення оцінювання впливу розвитку кадрового забезпечення банку на показники якості банківських послуг, розроблено науково-методичний підхід

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

7

Ілляшенко, Сергій Миколайович, Сергей Николаевич Ильяшенко, Serhii Mykolaiovych Illiashenko та І. В. Меркун. "Аналіз та удосконалення системи управління відносинами зі споживачами промислової продукції (на прикладі ТОВ «Керамейя»)". Thesis, Державний вищий навчальний заклад «Український державний хіміко-технологічний університет», 2018. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/67778.

Full text

Abstract:

Проведено аналіз системи управління відносинами зі споживачами ТОВ «Керамейя» (м. Суми) та запропоновано рекомендації щодо її удосконалення.<br>Выполнен анализ системы управления отношениями с потребителями ООО "Керамейя" (г. Сумы) и предложены рекомендации по ее совершенствованию.<br>Analysis of customer relationship management system with consumers of LLC "Kerameya" (Sumy) and make recommendations for its improvement.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

8

Неткова, В. М. "Формування лояльності у споживачів промислових підприємств". Thesis, Ткачов О.О, 2016. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/47573.

Full text

Abstract:

Відносно нещодавно, процес формування лояльності споживачів розглядався виключно, як один з можливих, але не обов’язкових наслідків маркетингової діяльності. Але, у зв’язку з інтенсифікацією конкуренції, динамічними ринковими змінами, проблемами у багатьох галузях промисловості (знос основних фондів, низька конкурентоспроможність, негнучкість управління та інш.), питання щодо формування лояльності стає особливо актуальним.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

9

Борисенко, Вячеслав Ігорович. "Управління лояльністю споживачів до брендів ТНК Nestle". Магістерська робота, 2020. https://dspace.znu.edu.ua/jspui/handle/12345/3175.

Full text

Abstract:

Борисенко В. І. Управління лояльністю споживачів до брендів ТНК Nestle : кваліфікаційна робота магістра спеціальності 073 "Менеджмент" / наук. керівник С. М. Григор’єв. Запоріжжя : ЗНУ, 2020. 107 с.<br>UA : Кваліфікаційна робота магістра: 108 с., 23 рис., 15 табл., 65 джерел. Предмет дослідження: теоретичні та практичні аспекти управління лояльністю споживачів до брендів. Об’єкт дослідження: транснаціональна компанія Nestlé. Мета роботи – аналіз програм лояльності на українському продуктовому ринку та виявлення шляхів підвищення ефективності процесу управління лояльністю споживачів до брен

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

10

Гурба, Н. О. "Управління клієнтською базою банку". Thesis, 2018. http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/8113.

Full text

Abstract:

Мета дипломної роботи полягає в оцінки та розробці напрямків вдосконалення механізму управління клієнтською базою банку.<br>The purpose of the thesis is to evaluate and develop the areas of improvement of the management mechanism of the client base of the bank.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

Conference papers on the topic "Управління лояльністю"

1

Копил, А. М. "P2P ПАРТНЕРСТВО ЯК МЕТОД УПРАВЛІННЯ ЛОЯЛЬНІСТЮ ІНОЗЕМНИХ СТЕЙКХОЛДЕРІВ ОРГАНІЗАЦІЇ". У Формування міжнародних економічних відносин в умовах дестабілізації міжнародної системи. Publishing house “Liha-Pres”, 2025. https://doi.org/10.36059/978-966-397-478-1-39.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

We offer discounts on all premium plans for authors whose works are included in thematic literature selections. Contact us to get a unique promo code!