Log in

Relevant bibliographies by topics / Управління якістю послуг / Dissertations / Theses

To see the other types of publications on this topic, follow the link: Управління якістю послуг.

Dissertations / Theses on the topic 'Управління якістю послуг'

Author: Grafiati

Published: 30 May 2022

Last updated: 31 July 2025

Create a spot-on reference in APA, MLA, Chicago, Harvard, and other styles

Select a source type:

Consult the top 50 dissertations / theses for your research on the topic 'Управління якістю послуг.'

Next to every source in the list of references, there is an 'Add to bibliography' button. Press on it, and we will generate automatically the bibliographic reference to the chosen work in the citation style you need: APA, MLA, Harvard, Chicago, Vancouver, etc.

You can also download the full text of the academic publication as pdf and read online its abstract whenever available in the metadata.

Browse dissertations / theses on a wide variety of disciplines and organise your bibliography correctly.

1

Демків, Ю. М. "Управління якістю банківських послуг". Thesis, Сумський державний університет, 2019. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/71475.

Full text

Abstract:

В дисертації удосконалено підхід до визначення сутності управління якістю банківських послуг, досліджено його еволюцію на різних етапах розвитку банківської системи України, розвинуто концептуальні засади формування системи управління якістю банківських послуг, обґрунтовано тенденції конвергенції підходів до встановлення цін банківських послуг в Україні, удосконалено методичні засади оцінювання якості банківських послуг, поглиблено науково-методичне забезпечення оцінювання впливу розвитку кадрового забезпечення банку на показники якості банківських послуг, розроблено науково-методичний підхід

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

2

Мамієв, Г. І. "Управління якістю надання ресторанних послуг". Thesis, Одеський національний економічний університет, 2021. http://local.lib/diploma/Mamiev.pdf.

Full text

Abstract:

Доступ до роботи тільки на території бібліотеки ОНЕУ, для переходу натисніть на посилання нижче<br>У роботі проаналізовано поняття та методи впровадження якості послуг управління ресторанним бізнесом. Аналізується стан господарсько-економічної діяльності ресторану «Sanapolina». Оцінюється його конкурентне середовище, та на основі отриманих даних запропоновані комплекс заходів щодо удосконалення функціонування ресторану-піцерії. За результатами дослідження сформульована доцільність впровадження наведених заходів.<br>The concept and methods of introduction the quality of restaurant business mana

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

3

Баранець, О. О., та Я. В. Лісун. "Управління якістю продукції і послуг на підприємстві". Thesis, КНУТД, 2016. https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/5521.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

4

Шурубура, Євгеній Андрійович. "Процеси управління якістю послуг на газотранспортних підприємствах". Thesis, Національний авіаційний університет, 2020. https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/47194.

Full text

Abstract:

Робота публікується згідно наказу ректора від 29.12.2020 р. №580/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт вищої освіти в репозиторії НАУ". Керівник роботи: к.т.н., доц. - Мельник Володимир Борисович<br>У роботі проаналізовано сучасний стан газотранспорної системи України. Згідно з ДСТУ ISO 9001 під “процесним підходом” розуміють застосування у межах організації системи процесів разом з їх визначенням та взаємодіями, а також управління ними. У діючих нормативних документах питання застосування процесного підходу в інтегрованих системах керування, які відповідають вимогам ДСТУ ISO 9001 та ДСТУ

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

5

Цапенко, С. Ю. "Управління якістю та конкурентоспроможністю послуг хлібоприймального підприємства". Thesis, Одеський національний економічний університет, 2021. http://local.lib/diploma/Tsapenko.pdf.

Full text

Abstract:

Доступ до роботи тільки на території бібліотеки ОНЕУ, для переходу натисніть на посилання нижче<br>У роботі розглядаються теоретичні аспекти управління якістю та конкурентоспроможністю підприємства. Проаналізовано фінансово-господарську діяльність та ділове середовище ПАТ «ДПЗКУ» «Кремидівське хлібоприймальне підприємство»». Запропоновано заходи з удосконалення управління якістю та конкурентоспроможністю підприємства, що полягають у модернізації морально і технічно застарілих елементів обладнання елеваторного комплексу.<br>The work deals with the theoretical aspects of quality management and

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

6

Березін, Олександр Вікторович, Людмила Михайлівна Березіна та Юрій Вікторович Карпенко. "Світовий досвід державного управління якістю послуг вищої школи". Thesis, ВНЗ Укоопспілки "Полтавський університет економіки і торгівлі", 2011. http://dspace.uccu.org.ua/handle/123456789/399.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

7

Мельник, Констянтин Геннадійович. "Система управління якістю надання послуг органами виконавчої ради". Thesis, Національний авіаційний університет, 2020. https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/47192.

Full text

Abstract:

Робота публікується згідно наказу ректора від 29.12.2020 р. №580/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт вищої освіти в репозиторії НАУ". Керівник роботи: д.т.н., проф. Кіндрачук Мирослав Васильович.<br>У роботі досліджено теоретичні основи управління якістю адміністративних послуг; проаналізовано сучасний стан та методи оцінювання якості адміністративних послуг; розроблено пропозиції щодо удосконалення організації управління якістю надання адміністративних послуг. Розроблені у роботі пропозиції призначені для використання у практичній діяльності керівництвом і персоналом субʼєктів надання а

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

8

Остапенко, Д. В. "Управління якістю надання готельних послуг на прикладі готелю «Айвазовський»". Thesis, Одеський національний економічний університет, 2021. http://local.lib/diploma/Ostapenko.pdf.

Full text

Abstract:

Доступ до роботи тільки на території бібліотеки ОНЕУ, для переходу натисніть на посилання нижче<br>У роботі проаналізовано основні методи управління в готелі, визначено теоретичні підходи до управління якістю в сфері готельних послуг, розглянуто методику впровадження системи менеджменту якості на підприємстві готельного господарств. Проведена загальна характеристика готелю «Айвазовський», досліджено управління персоналом у готелі «Aйвазовський, здійснена оцінка ефективності системи якості готельного підприємства. Запропоновані рекомендації щодо удосконалення механізму управління якістю у гот

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

9

Царенко, І. О. "Зарубіжний досвід управління якістю надання освітніх послуг вищими навчальними закладами". Thesis, Технический университет, 2015. http://dspace.kntu.kr.ua/jspui/handle/123456789/3787.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

10

Лілікович, П. В. "Механізми управління якістю надання адміністративних послуг сервісними центрами МВС України". Thesis, Чернігів, 2021. http://ir.stu.cn.ua/123456789/21270.

Full text

Abstract:

Лілікович, П. В. Механізми управління якістю надання адміністративних послуг сервісними центрами МВС України : дис. ... канд. наук з держ. управління : 25.00.02 / П. В. Лілікович. - Чернігів, 2021. - 190 с.<br>Дисертацію присвячено розробці теоретичних положень, методичних підходів і практичних рекомендацій щодо вдосконалення механізмів управління якістю надання адміністративних послуг сервісними центрами МВС України. У роботі обґрунтовано теоретичне підґрунтя інструментарію оцінки якості надання адміністративних послуг в діяльності сервісних центрів. Визначено основні поняття у сфері наданн

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

11

Василькова, С. Ю. "Формування стратегії управління якістю послуг на прикладі готелю «M1 CLUB HOTEL»". Thesis, Одеський національний економічний університет, 2020. http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/12411.

Full text

Abstract:

У роботі розглядаються теоретико-методологічні основи стратегії управління якістю послуг. Проведено аналіз господарської діяльності та організаційної структури готельного комплексу «M1 Club Hotel», визначено ефективність управління персоналом в готелі. Проведено аналіз якості обслуговування в готелі Шляхом порівняння і підрахунку відгуків туристів на сайтах «Booking.com» та «TripAdviser». Розроблено підходи щодо формування стратегії управління якістю послуг в готелі.<br>The paper considers the theoretical and methodological foundations of service quality management strategy. An analysis of eco

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

12

Леся, Рибалко. "Світова практика вимірювання якості торговельних послуг у сучасних умовах функціонування підприємств, організацій споживчої кооперації". Thesis, Полтава: АСМІ, 2007. http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/2542.

Full text

Abstract:

Для торгівлі, як сфери послуг, характерною проблемою управління якістю є оцінка наданих послуг на підставі їх об'єктивних характеристик, розв’язання якої закладено в логіці співставлення очікувань споживача і сприйняття отриманої ним послуги.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

13

Кухарська, Л. В., та L. V. Kukharska. "Управління якістю послуг в системі економічної безпеки закладів вищої освіти України: дисертація". Thesis, ЛьвДУВС, 2020. http://dspace.lvduvs.edu.ua/handle/1234567890/3517.

Full text

Abstract:

Кухарська Л. В. Управління якістю послуг в системі економічної безпеки закладів вищої освіти України: дисертація на здобуття ступеня доктора філософії за спеціальністю 073 – «Менеджмент» / Кухарська Лілія Василівна. – Львів: Львівський державний університет внутрішніх справ МВС України, 2020. - 241 с.<br>Дисертація присвячена вирішенню наукового завдання, що полягає в обґрунтуванні теоретичних положень, розробленні методичних підходів і науково-практичних рекомендацій щодо здійснення ефективного управління якістю послуг в системі економічної безпеки закладів вищої освіти України. У першому

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

14

Брік, Світлана Володимирівна. "Удосконалення облікових процесів з управління якістю продукції та послуг в готельно-ресторанному господарстві". Thesis, Харківський національний університет міського господарства ім. О. М. Бекетова, 2018. http://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/38837.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

15

Чорний, Віталій Васильович. "Удосконалення системи управління якістю надання медичних послуг (на прикладі КНП Шаргородська ЦРЛ», м.Шаргород)". Магістерська робота, Хмельницький національний університет, 2020. http://elar.khnu.km.ua/jspui/handle/123456789/10921.

Full text

Abstract:

У першому розділі розкрито економічну сутність та особливості якості медичного обслуговування. Досліджено міжнародні та національні вимоги щодо забезпечення якості медичної допомоги. Визначено проблеми забезпечення якості послуг в медичній галузі України. У другому розділі надано загальну характеристику діяльності КНП «Шаргородська ЦРЛ», виконано аналіз якості роботи амбулаторно-поліклінічного відділення, аналіз якості діяльності стаціонару ЦРЛ. Третій розділ присвячено удосконаленню системи управління якістю надання медичних послуг КНП «Шаргородська ЦРЛ». Наведено рекомендації щодо орга

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

16

Панченко, Олексій Михайлович. "Адаптивне управління ресурсами та якістю обслуговування у програмно-конфігурованих сервісно-орієнтованих телекомунікаційних мережах". Diss., Національний університет «Львівська політехніка», 2021. https://ena.lpnu.ua/handle/ntb/56759.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

17

Калініна, М. І. "Удосконалення системи управління якістю послуг на підприємстві (на прикладі готелю "Reikartz Hotels & Resorts")". Master's thesis, Сумський державний університет, 2018. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/71809.

Full text

Abstract:

У роботі досліджені основи управління якістю в організації, теоретичний аналіз понять «якість» та «система управління якістю». Здійснено аналіз статистичних методів управління якістю та оцінки організаційно-економічних характеристик готелю. Обґрунтовано аналіз впроваджених систем методів управління якістю на підприємстві та досліджено програми цілей управління якістю підприємства. Дано оцінку якості послуг готельного комплексу та розроблено заходи щодо покращення обслуговування та удосконалення системи управління якістю в готельному комплексі.<br>В работе исследованы основы управления качество

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

18

Березна, О. І. "Управління якістю медичних послуг в організації із застосуванням інформаційних технологій (на прикладі КНП ЛОР «ЛОКЛДКЦ», м. Львів)". Магістерська робота, Хмельницький національний університет, 2020. http://elar.khnu.km.ua/jspui/handle/123456789/10886.

Full text

Abstract:

Досліджено теоретичні основи управління якістю медичних послуг із застосуванням інформаційних технологій. Визначено економічні особливості медичної послуги та її якості. Управління якістю послуг розглянуто як важливий елемент менеджменту в охороні здоров’я. Досліджено використання інформаційних технологій в системі управління якістю медичної допомоги. Представлено організаційно-економічну характеристикуКНП ЛОР «ЛОКЛДКЦ». Виконано аналіз фінансово-господарської діяльності лікувального закладу. Здійснено оцінку рівня організації контролю якості медичної допомоги та її інформаційно-технічно

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

19

Дядюра, Костянтин Олександрович, Константин Александрович Дядюра, Kostiantyn Oleksandrovych Diadiura та К. А. Лозова. "Управління якістю послуг для отримання фінансових та економічних вигод на основі стандарту ISO 10014:2008". Thesis, Сумський державний університет, 2014. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/40103.

Full text

Abstract:

Донедавна категорію якості пов’язували з результатами праці в галузях матеріального виробництва. Вважалось, що в галузях нематеріальної сфери «якість» не має об’єктивної основи та визначається суб’єктивними факторами. Але дослідження показали, що категорія «якість послуг» повинна містити в собі елементи якості праці, предметів, засобів обслуговування та його результатів, тобто продукції, робіт і послуг.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

20

Цибульчак, Є. А. "Удосконалення інтегрованої системи безперервного підвищення якості надання медичних послуг закладом охорони здоров’я (на прикладі КНП «Могилів-Подільський РМЦ ПМСД, м.Могилів-Подільський»)". Магістерська робота, Хмельницький національний університет, 2020. http://elar.khnu.km.ua/jspui/handle/123456789/10917.

Full text

Abstract:

Досліджено теоретико-методичні засади управління якістю надання медичних послуг закладом охорони здоров’я. Розглянуто поняття якості як об’єкта управління. Визначено особливості управління якістю послуг. Проаналізовано особливості управління якістю надання медичних послуг. Узагальнено проблеми якості надання медичних послуг та можливі шляхи їх вирішення. Виконано аналіз та оцінювання системи управління якістю надання медичних послуг КНП «Могилів-Подільський районний центр первинної медико-санітарної допомоги». Визначено та обґрунтовано запровадження інтегрованої системи безперервного під

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

21

Боряк, Н. М. "Особливості управління якістю надання медичних послуг (на прикладі Комунального некомерційного підприємства «Стоматологічна поліклініка» Роменської міської ради)". Master's thesis, Сумський державний університет, 2022. https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/87740.

Full text

Abstract:

Необхідність проведення дослідження управління якістю медичних послуг полягає у виявленні слабких і сильних сторін послуг, що надаються - тобто визначенні, яка саме складова послуги найбільш повно задовольняє споживачів, а яка - потребує модернізації. Це необхідно для підвищення ефективності роботи, що дозволить найбільш повно задовольняти потреби цільових споживачів. В роботі розглядаються питання управління якістю надання медичних послуг на прикладі Комунального некомерційного підприємства «Стоматологічна поліклініка» Роменської міської ради, яка надає послуги терапевтичного та ортондонтіче

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

22

Янголенко, Ірина Юріївна, та Iryna Yuriivna Yanholenko. "Контроль за якістю надання адміністративних послуг в місцевих органах виконавчої влади". Master's thesis, СумДПУ імені А. С. Макаренка, 2020. http://repository.sspu.edu.ua/handle/123456789/11323.

Full text

Abstract:

Проаналізовано теоретичні і практичні засади формування та функціонування системи контролю за якістю надання адміністративних послуг в органах виконавчої влади. Установлено етапи формування системи управління якістю та визначено місце контролю у ній, проаналізовано та висвітлено особливості організації контролю у вітчизняній та зарубіжних країнах, його організаційних форм і місця у системі державної влади. Обґрунтовано необхідність урахування соціально-культурних особливостей в системі контролю за якістю адміністративних послуг, визначено шляхи і засоби вирішення проблем організації контролю з

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

23

Павленко, Олена Олексіївна, Елена Алексеевна Павленко, Olena Oleksiivna Pavlenko та М. М. Андрущенко. "Особливості управління якістю обслуговування клієнтів в органах пенсійного фонду України". Thesis, Сумський державний університет, 2012. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/42600.

Full text

Abstract:

У статті здійснено розгляд категорій споживачів послуг, аналіз основних нормативних документів, що регулюють надання послуг органами Пенсійного фонду України та узагальнення особливостей організації прийому та обслуговування громадян за принципом “єдиного вікна”.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

24

Мазний, Б. В. "Експертне оцінювання якості освітніх послуг під час дистанційного навчання". Thesis, Сумський державний університет, 2015. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/39494.

Full text

Abstract:

Модернізація вітчизняної освіти передбачає впровадження системи управління якістю та організації в навчальних закладах спеціалізованих структур, що здійснюють контроль ефективності процесу навчання.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

25

Нікітіна, О. Г. "Підвищення якості надання послуг у сфері охорони здоров'я". Master's thesis, Сумський державний університет, 2020. https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/82052.

Full text

Abstract:

У роботі представлено теоретичне узагальнення та нове вирішення проблеми шляхом медичного та соціального обгрунтування перспективної багаторівневої моделі системи управління якістю охорони здоров’я в Україні, розробленої на основі інтегрованої моделі управління якістю, інтегрованих принципів управління якістю, стандартів системи управління якістю, досвіду та результатів власного дослідження, впровадження якої продемонструвало медичну, соціальну та економічну ефективність. Запропоновано розробку та впровадження перспективної багаторівневої моделі системи управління якістю в охороні здоров’я на

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

26

Кравченко, В. В., та Т. А. Борн. "Надання публічних послуг та оцінка їх якості". Thesis, Чернігів, 2021. http://ir.stu.cn.ua/123456789/25329.

Full text

Abstract:

Кравченко. В. В. Надання публічних послуг та оцінка їх якості : випускна кваліфікаційна робота : 281 «Публічне управління та адміністрування» / В. В. Кравченко, Т. А. Борн ; керівник роботи Г. В. Старченко ; НУ "Чернігівська політехніка", кафедра публічного управління та менеджменту організацій. – Чернігів, 2021. – 90 с.<br>Робота присвячена визначенню сутності публічних послуг, процесу їх надання та пошукам шляхів підвищення рівня їх якості. Об’єкт дослідження – процеси управління публічними послугами. Предмет дослідження – процеси вдосконалення якості публічних послуг. Мета роботи – обґру

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

27

Мараховська, К. Є. "Шляхи підвищення якості надання послуг у закладах готельного господарства (на прикладі готелю «Premier Hotel Odesa»)". Thesis, Одеський національний економічний університет, 2021. http://local.lib/diploma/Marakhovska.pdf.

Full text

Abstract:

Доступ до роботи тільки на території бібліотеки ОНЕУ, для переходу натисніть на посилання нижче<br>У роботі розкрито поняття якості, визначено основні шляхи підвищення якості обслуговування на підприємстві готельного господарства. Проаналізовано якість надання послуг у готелі «Premier Hotel Odesa» . За результатами дослідження сформульовані заходи щодо поліпшення якості готельних послуг та знайдена ефективність запропонованих заходів.<br>The paper analyzes the essence of quality, identifies the main ways to improve the quality of services at the hotel industry. The quality of services of the

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

28

Гоменюк, А. І. "Удосконалення управління обслуговуванням споживачів підприємств швидкого обслуговування (на прикладі ресторану швидкого харчування Mr. Chef)". Thesis, Одеський національний економічний університет, 2021. http://local.lib/diploma/Gomenuyk.pdf.

Full text

Abstract:

Доступ до роботи тільки на території бібліотеки ОНЕУ, для переходу натисніть на посилання нижче<br>В роботі розглянуто теоретичні засади управління обслуговуванням споживачів послуг підприємств ресторанного бізнесу, зокрема: основні чинники менеджменту та принципи господарського управління закладами ресторанного господарства (ЗРГ), управління процесом обслуговування в ЗРГ, організаційно-управлінські аспекти ресторанного бізнесу на сучасному етапі розвитку ринкової економіки в України та в Одеському регіоні зокрема. Проаналізовано операційну діяльність ресторану швидкого харчування Mr. Chef, си

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

29

Бедрадіна, Г. К., А. К. Бедрадина та G. Bedradina. "Теоретико-методичне обґрунтування заходів щодо підвищення якості послуг туристичних підприємств". Diss., Одеський національний економічний університет, 2018. http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/11326.

Full text

Abstract:

З повним текстом дисертації можна ознайомитись в електронній читальній залі бібліотеки ОНЕУ<br>Дисертаційна робота присвячена обґрунтуванню теоретико-методичних засад та прикладних положень підвищення якості послуг туристичних підприємств, які є важливою складовою загальної системи управління підприємствами туристичної сфери. Узагальнено наукові підходи стосовно дослідження якості туристичних послуг та їхньої специфіки, систематизовано найважливіші з них щодо забезпечення підвищення якості послуг. Удосконалено методологічний підхід до оцінювання якості послуг туристичних підприємств з урахуван

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

30

Долженко, Г. М. "Формування системи управління якістю комунального підприємства". Thesis, Одеський національний економічний університет, 2020. http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/12527.

Full text

Abstract:

У роботі розглядаються теоретичні аспекти формування системи управління якістю підприємства. Проаналізовано рівень задоволеності споживачів послугами житлово-комунального господарства м. Одеси; якість послуг КП «Теплопостачання міста Одеси»». Запропоновано заходи з удосконалення системи управління якістю КП «Теплопостачання міста Одеси».<br>Diploma thesis deals with theoretical aspects of forming the quality management system of the enterprise. The level of consumer satisfaction with the services of housing and communal services of Odessa is analyzed; quality of services of KP "Heat supply

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

31

Михайлов, Д. С. "Розвиток готельного господарства в Україні". Thesis, Чернігів, 2020. http://ir.stu.cn.ua/123456789/20576.

Full text

Abstract:

Михайлов, Д. С. Розвиток готельного господарства в Україні : магістерська робота : 242 Туризм / Д. С. Михайлов; керівник роботи Алєшугіна Н. О. ; Національний університет «Чернігівська політехніка», кафедра туризму. – Чернігів, 2020. – 123 с.<br>Об’єктом дослідження є процес розвитку готельного господарства в Україні. Предметом дослідження є теоретико-методичні та прикладні засади процесу розвитку готельного господарства в Україні. Мета роботи, полягає у аналізі сучасного стану розвитку готельного господарства в Україні, досліджені його проблем та перспектив, розробці практичних рекомендацій

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

32

Золотарьов, В. А., та А. Ю. Крамчанінов. "Застосування процесного підходу до управління системою менеджменту якості послуг інформаційно-телекомунікаційної компанії". Thesis, ФОП Петров В. В, 2021. https://openarchive.nure.ua/handle/document/18680.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

33

Волівач, А. П., та Г. І. Хімічева. "Нормативно-правове забезпечення якості освіти ВНЗ". Thesis, Київський національний університет технологій та дизайну, 2017. https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/6765.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

34

Гарник, Людмила Петрівна, Ірина Іванівна Снігурова та Людмила Вікторівна Романьок. "Роль міжнародних служб університету в управлінні якістю надання освітніх послуг і підвищенні його конкурентоспроможності на національному та міжнародному рівнях". Thesis, Національна металургійна академія України, 2019. http://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/41945.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

35

Байдак, Іван Олегович. "Управління конкурентоспроможністю закладу охорони здоров'я (на прикладі КП «Деражнянська центральна районна лікарня», м. Деражня)". Магістерська робота, Хмельницький національний університет, 2020. http://elar.khnu.km.ua/jspui/handle/123456789/10884.

Full text

Abstract:

У першому розділі досліджено поняття і сутність конкурентоспроможності, конкурентних переваг підприємства. Визначено роль і місце конкуренції між закладами охорони здоров’я у забезпеченні якості медичної допомоги. Проаналізовано стратегії підвищення конкурентоспроможності медичних закладів. У другому розділі надано загальну характеристику КП «Деражнянська ЦРЛ ХО», виконано аналіз основних техніко-економічних показників, визначено конкурентне середовище лікарні та проведено стратегічний аналіз. Третій розділ присвячено формуванню системи заходів, спрямованих на підвищення онкурентоспроможност

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

36

Кошелюк, Віктор Анатолійович. "Дослідження публічної діяльності та перспектив розвитку Тернопільської міської ради". Master's thesis, Тернопіль, 2018. http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/26891.

Full text

Abstract:

Досліджено теоретичні основи публічної діяльності органів місцевого самоврядування. Проведено аналіз діяльності Тернопільської міської ради та визначено перспективи її розвитку. Результати роботи можуть бути впроваджені у практичній роботі Тернопільської міської ради.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

37

Вітик, Євгенія Михайлівна, та Y. М. Vityk. "Дослідження публічної діяльності та перспектив розвитку КНП «Тернопільська комунальна міська лікарня «№ 2»". Master's thesis, Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя, 2021. http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/36896.

Full text

Abstract:

Об’єктом дослідження є процес публічної діяльності КНП «Тернопільська комунальна міська лікарня «№ 2». Предмет дослідження – теоретико-методологічні і прикладні аспекти публічної діяльності лікарні. Мета дослідження - дослідження теоретичних підходів, а також розробка практичних рекомендацій щодо напрямків розвитку КНП «Тернопільська комунальна міська лікарня «№ 2». Методами дослідження є: методи групування, аналізу, системного підходу, синтезу, порівняння, анкетування, табличний, графічний. У роботі проведене дослідження публічної діяльності КНП «Тернопільська комунальна міська лікарня «№

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

38

Краснюков, А. А. "Удосконалення системи якості надання послуг у сфері охорони здоров’я (на прикладі Комунального некомерційного підприємства «Центральна міська клінічна лікарня» Сумської міської ради)". Master's thesis, Сумський державний університет, 2022. https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/87720.

Full text

Abstract:

У роботі було досліджено соціально-економічну сутність медичних послуг, охарактеризовано систему охорони здоров'я як об'єкта державного регулювання та управління, досліджено теоретичні основи формування системи охорони здоров'я у регіоні, а також проведено аналіз соціально-економічних особливостей Сумського регіону та основних показників діяльності Центральної міської клінічної лікарні Сумської міської ради. В роботі було виявлено основні проблеми системи охорони здоров'я на сучасному етапі та надано пропозиції щодо підвищення рівня ефективності системи регіонального управління та якості надан

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

39

Анікіна, М. Ю. "Управління якістю послуг на підприємствах готельного господарства". Thesis, 2017. http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/7988.

Full text

Abstract:

У роботі розглядаються теоретичні аспекти якості послуг у готельній сфері, поняття та особливості якості готельних послуг, управління якістю послуг у готелях. Досліджено стандартизацію та сертифікацію готельних послуг. Проаналізовано діяльність, конкурентну позицію і оцінку якості послуг готелю «Фраполлі». Запропоновано заходи щодо підвищення якості послуг у готелі та впровадження системи якості як засіб покращення готельних послуг. Запропоновано заходи щодо розвитку персоналу готелю як фактор підвищення якості готельних послуг.<br>Diploma thesis deals with theoretical aspects of the quali

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

40

Христич, Ірина Олександрівна. "Формування системи управління якістю послуг медичного центру ТОВ «ЮЛІС»". Магістерська робота, 2021. https://dspace.znu.edu.ua/jspui/handle/12345/5310.

Full text

Abstract:

Христич І. О. Формування системи управління якістю послуг медичного центру ТОВ «ЮЛІС» : кваліфікаційна робота магістра спеціальності 073 "Менеджмент" / наук. керівник С. М. Богданов. Запоріжжя : ЗНУ, 2021. 61 с.<br>UA : Об’єкт дослідження – ТОВ «ЮЛІС». Предметом дослідження є процес формування системи управління якістю послуг медичного центру ТОВ «ЮЛІС». Методи дослідження – описовий, порівняльний, економіко-статистичний експертних оцінок, аналітичний, метод порівняння переваг, метод розстановки пріоритетів. Метою кваліфікаційної роботи магістра є вивчення та аналіз процесу системи управлі

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

41

Шаламай, Т. О. "Шляхи формування стратегії управління якістю послуг підприємств готельної сфери". Thesis, 2019. http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/10992.

Full text

Abstract:

У роботі розглядаються теоретичні аспекти формування стратегії управління якістю послуг. Розглянуто світовий досвід стратегічного управління якістю послуг. Надано загальну характеристику досліджуваного підприємства. Проведено аналіз господарської діяльності санаторно-курортного об’єднання «Кароліно Бугаз». Надано оцінку стану управління якістю послуг в санаторно-курортному об’єднанні «Кароліно - Бугаз». Сформовано заходи інформаційного забезпечення стратегії управління якістю послуг. Розроблено моделі оптимізації системи управління якістю послуг якістю послуг в санаторно-курортному об’єднанні

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

42

Корненко, Д. В. "Управління якістю послуг у сфері туризму в умовах конкурентного середовища". Thesis, 2018. http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/9867.

Full text

Abstract:

У кваліфікаційній роботі розроблені науково-методичні положення та практичні рекомендації щодо регулювання процесів управління якістю туристичних послуг сфери туризму.. На основі проведеного дослідження розроблено рекомендації щодо формування системи управління якістю шляхом постійного проведення процесів перевірки якості надання готельних і ресторанних послуг у сфері туризму.<br>In the thesis work developed scientific and methodological provisions and practical recommendations on the regulation of the formation of integrated quality management of tourist services from the standpoint of provid

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

43

Коваленко, Т. С. "Експертне оцінювання ризиків у системах управління якістю підприємств сфери інжинірингу". Thesis, 2019. http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/11372.

Full text

Abstract:

У роботі розглядаються: теоретичні аспекти стану ринку сфери інжинірингу та перспективи його розвитку; законодавчі та нормативно-правові документи, що регламентують діяльність підприємств сфери інжинірингових послуг; сутність ризику та вимоги міжнародних стандартів щодо управління ризиками. Проаналізовано систему управління якістю підприємства сфери інжинірингу та діяльності щодо проектування продукції і послуг на прикладі ТОВ «Черноморенергоспецмонтаж», розроблено алгоритм управління ризиками в системі управління якістю підприємства сфери інжинірингу в контексті вимог стандарту ISO 9001:2015

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

44

Білянська, В. В. "Удосконалення якості послуг туристичного підприємства (на прикладі турагенції «TOURS&TIСKETS»)". Thesis, 2020. http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/11642.

Full text

Abstract:

У роботі досліджено теоретичні основи якості послуг у туристичній сфері. Досліджено оцінку якості у туристичних підприємствах, вивчено специфіку формування системи управління якості послуг у сфері туризму. Охарактеризовано діяльність турагенції «TOURS&TICKETS», проаналізовані фінансово-економічні показники діяльності турагенції «TOURS&TICKETS», оцінено якість послуг та конкурентних позицій турагенції «TOURS&TICKETS». Розроблено загалні рекомендації щодо удосконалення якості послуг у підприємстві, стратегію підвищення якості послуг у турагенції та мотиваційні заходи персоналу для покращення я

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

45

Божок, Г. С. "Управління якістю обслуговування споживачів туристичних по- слуг» (на прикладі туристичної агенції «Поїхали з нами»)". Thesis, 2020. http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/12096.

Full text

Abstract:

У роботі розглядаються теоретичні аспекти проблематики управління якістю обслуго- вування туристичних фірм. В ході дослідження проаналізовано теоретичні та практичні ас- пекти формування систем управління якістю обслуговування туристичними фірмами та реа- лізацію механізму забезпечення якості туристичного продукту. З’ясовано місце оцінки якості туристичних послуг в системі управління якістю, визначено чинники та показники, які дозволяють здійснити об’єктивну оцінку якості туристичних послуг. Здійснено оцінку якості обслуговування турагенції «Поїхали з нами», визначено проблемні моменти заб

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

46

Піскунова, Ю. О. "Підвищення ефективності діяльності ТОВ «Селезньов Тур» на засадах сертифікації якості туристичних послуг". Thesis, 2019. http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/10988.

Full text

Abstract:

Проведено дослідження відносно особливостей формування та впровадження системи управління якістю на підприємствах сфери туризму, розглянуті вимоги міжнародних стандартів до формування систем управління якістю підприємств туристичної сфери. Визначено організаційно-економічну характеристику туристичної фірми «Селезньов Тур» та проаналізовані складові системи управління якістю туристичного підприємства. Запропоновано інструментарій щодо формування системи управління якістю туристичних підприємств згідно вимогам міжнародного стандарту ISO 9001:2015, доведено економічну доцільність сертифікації ISO

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

47

Звейко, Олена Володимирівна. "Управління якістю обслуговування в органах Пенсійного фонду України". Магістерська робота, 2020. https://dspace.znu.edu.ua/jspui/handle/12345/2909.

Full text

Abstract:

Звейко О. В. Управління якістю обслуговування в органах Пенсійного фонду України : кваліфікаційна робота магістра спеціальності 281 "Публічне управління та адміністрування" / наук. керівник І. С. Цапліна. Запоріжжя : ЗНУ, 2020. 76 с.<br>UA: Мета дослідження: вивчити управлінські механізми забезпечення якості обслуговування в органах Пенсійного фонду України. Об’єкт дослідження: Пенсійний фонд України як суб’єкт публічного управління та адміністрування. Предмет дослідження: управлінські механізми забезпечення якості обслуговування в органах Пенсійного фонду України. Методи дослідження: ст

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

48

Капліна, Анна Сергіївна. "ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНИЙ МЕХАНІЗМ УПРАВЛІННЯ РОЗВИТКОМ ПІДПРИЄМСТВ ГОТЕЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА". Thesis, 2016. http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/5050.

Full text

Abstract:

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.00.04 – економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності). – Вищий навчальний заклад Укоопспілки «Полтавський університет економіки і торгівлі», Полтава, 2016. Розроблено заходи щодо удосконалення кадрової складової організаційно-економічного механізму управління розвитком підприємств готельного господарства на основі подальшого розвитку методичних підходів до управління професійним розвитком персоналу підприємств готельного господарства через розробку та впровадження відповідної мод

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

49

Слюсаренко, Максим Сергійович. "Формування ефективної системи управління якістю обслуговування клієнтів на підприємствах готельної індустрії". Магістерська робота, 2020. https://dspace.znu.edu.ua/jspui/handle/12345/4117.

Full text

Abstract:

Слюсаренко М. С. Формування ефективної системи управління якістю обслуговування клієнтів на підприємствах готельної індустрії : кваліфікаційна робота магістра спеціальності 242 "Туризм" / наук. керівник Л. В. Безкоровайна. Запоріжжя : ЗНУ, 2020. 56 с<br>UA : Кваліфікаційна робота – 56 сторінок, 3 рисунки, 75 літературних джерел, 2 додатки. Мета роботи полягає у вивченні особливостей формування ефективної системи управління якістю обслуговування клієнтів на підприємствах готельної індустрії. Об’єкт – процес управління якістю обслуговування клієнтів на підприємствах готельної індустрії (на при

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

50

"Ефективні моделі управління в сучасних умовах : теорія і практика". Thesis, Ексклюзив-Систем, 2016. http://dspace.kntu.kr.ua/jspui/handle/123456789/3640.

Full text

Abstract:

Збірник містить матеріали Міжнародної науково-практичної конференції ―Ефективні моделі управління в сучасних умовах: теорія і практика, яка відбулась 10-11 червня 2016 року у Кіровоградському національному технічному університеті. У доповідях розглянуто наукові й практичні проблеми сучасного менеджменту: якість освітніх послуг та конкурентоспроможність фахівців на ринку праці, розробка ефективних моделей регіонального розвитку в умовах зростання економічної самостійності територій; формування ефективних моделей управління на мікроекономічному рівні в умовах посилення євроінтеграційних процесів

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

We offer discounts on all premium plans for authors whose works are included in thematic literature selections. Contact us to get a unique promo code!