Relevant bibliographies by topics / Hizmet kalitesi

Contents

  1. Journal articles
  2. Dissertations / Theses
  3. Books
  4. Book chapters
  5. Conference papers

Academic literature on the topic 'Hizmet kalitesi'

Author: Grafiati
Published: 3 June 2025
Last updated: 31 July 2025

Create a spot-on reference in APA, MLA, Chicago, Harvard, and other styles

Select a source type:

Consult the lists of relevant articles, books, theses, conference reports, and other scholarly sources on the topic 'Hizmet kalitesi.'

Next to every source in the list of references, there is an 'Add to bibliography' button. Press on it, and we will generate automatically the bibliographic reference to the chosen work in the citation style you need: APA, MLA, Harvard, Chicago, Vancouver, etc.

You can also download the full text of the academic publication as pdf and read online its abstract whenever available in the metadata.

Journal articles on the topic "Hizmet kalitesi"

1

Duran, Filiz. "Sağlık sektöründe hizmet kalitesi ölçümü." Journal Of 5 N 1 Quality 1, no. 3 (2023): 129–36. https://doi.org/10.5281/zenodo.10302776.

Full text
Abstract:
<strong>OZ</strong>Bu çalışma bir sistematik bir araştırma çalışması niteliğindedir. Araştırmanın temel amacı, 2012-2022 tarihleri arasında yazılmış olan Sağlık Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi Ölçümü hakkında ki hasta beklenti düzeylerinin belirlenmesine yönelik yazılan makalelerin sistematik olarak ele alınmasını içermektedir. Google Akademik üzerinden literatür taranarak konuyla alakalı makaleler incelenmiştir. Arama butonuna 'sağlık', 'hizmet', 'kalite' ve 'servqual' anahtar kelimeleri yazılarak tarama yapılmıştır. Tam metnine ulaşılabilen 11 makale bu çalışmaya dahil edilmiştir. Araştırmanın
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
2

ÇORUH, Fatma, and Altay İltan AKTÜRK. "YÖNETİCİ HEMŞİRELERİN ÖFKE DÜZEYİ VE İFADE TARZININ HİZMET KALİTESİNE ETKİSİ." Eurasian Econometrics Statistics & Emprical Economics Journal, no. 25 (November 8, 2024): 81–92. http://dx.doi.org/10.17740/eas.stat.2024-v25-06.

Full text
Abstract:
Hemşirelerin öfkelerini tanımamaları ve öfke ile ilişkili enerjiyi sağlıklı bir şekilde kullanmamaları neticesinde kurumun verimliliği ve kalitesi hem sağlıkları hem de kurumdaki verimlilikleri nedeni ile kalite ve performansını olumsuz etkilenmektedir. Bu nedenle, kurum tarafından verilen sağlık hizmetinin kalitesi, kurumun başarısı, kurumun güvenliği, kendi sağlığı ve performansı araştırılırken, yönetici hemşirelerin öfke ve öfkelerini ifade etmelerine ilişkin tutumlarının öğrenilmesinin önemli olduğu düşünülmektedir. Bu çalışmada; bu amaç doğrultusunda yönetici hemşirelerde öfke ve hizmet k
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
3

KOCAGÖZ, Elif, and Ahmet Melih EYİTMİŞ. "ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE SADAKATİNE ETKİSİ: YİYECEK-İÇECEK SEKTÖRÜNDE NİCEL BİR ARAŞTIRMA." Business & Management Studies: An International Journal 8, no. 5 (2020): 4575–610. http://dx.doi.org/10.15295/bmij.v8i5.1681.

Full text
Abstract:
Yiyecek-içecek sektörü rekabet yoğun bir sektör olup, bu sektörde müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri sadakatini kazanmak gün geçtikçe zorlaşmaktadır. Müşteri memnuniyeti ve sadakati, işletmenin sunduğu hizmetlerin kalitesiyle ilgili iki kavram olup, müşterilerin aldıkları hizmetin kalitesine yönelik algıları hem memnuniyetlerini hem de sadakatlerini etkileyebilmektedir. Bu çalışmanın amacı algılanan hizmet kalitesinin ve alt boyutlarının hem müşteri memnuniyetine hem de sadakatine ne düzeyde etki ettiğini incelemektir. Nicel araştırma yöntemlerinden anket yöntemiyle yapılan araştırma, u
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
4

Yetimoğlu, Eda, and Cemal Yükselen. "Hastaların Hastane/Hekim Tercihi Öncesi Sosyal Medya Kullanma Eğilimleri ve Hizmet Kalitesi Algılarının Tedavi Sonrası Sonuçları Paylaşma Eğilimlerine Etkisi." Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi 36, no. 1 (2025): 92–107. https://doi.org/10.17123/atad.1627831.

Full text
Abstract:
Bu çalışmada, medikal turizmde hastaların hastane/hekim tercihinde sosyal medyayı ne ölçüde kullandıklarının, sağlık hizmeti alımı sonrasında hizmet kalitesi algılarının ölçülmesi ve memnuniyetlerini sosyal medyada paylaşımlarına ilişkin davranışlarının belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırmanın evrenini, İstanbul ilinde araştırmaya izin veren özel sağlık kuruluşlarına başvuran uluslararası hastalar oluşturmaktadır. Araştırmaya 296 hasta katılmıştır. Toplanan veriler SPSS 21 ve Lisrel 12 programları ile analiz edilmiştir. Araştırmanın bulguları, sosyal medyanın hastane / hekim tercihinde önemli
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
5

ODABAŞ SARGIN, Mehtap, and Ayla ÖZHAN DEDEOĞLU. "Mobil İletişim Sektöründe Hizmet Tutsaklığı: Algılanan Hizmet Kalitesi ve Kurumsal İmajının Etkisi." Yönetim ve Ekonomi Dergisi 30, no. 4 (2023): 729–57. http://dx.doi.org/10.18657/yonveek.1206270.

Full text
Abstract:
Tüketiciler günlük hayatta kısıtlandığı bir hizmet ilişkisine girdiğinde kendisini tutsak hissetmektedir. Hizmet pazarlamasında ele alınan algılanan hizmet kalitesi ve kurumsal imaj kavramlarının hizmet tutsaklığıyla ilişkisi henüz yeterli düzeyde incelenmemiştir. Bu bağlamda, çalışma, müşterilerin hizmet kalitesi algısı ve kurumsal imaj değerlendirmelerinin seçenek eksikliği nedeniyle hissedilen hizmet tutsaklığına etkisini mobil iletişim sektörü özelinde belirlemeyi amaçlamaktadır. Bulgular, seçenek boyutu bakımından hizmet tutsaklığı duyguları üzerinde hizmet telafisi faktörü haricinde algı
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
6

İşler, Ali Ulvi. "İNTERNET BANKACILIĞI E-HİZMET KALİTESİNİN KULLANICILAR TARAFINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ : KUVEYT TÜRK ÖRNEĞİ." Business & Management Studies: An International Journal 3, no. 2 (2015): 220–33. http://dx.doi.org/10.15295/bmij.v3i2.113.

Full text
Abstract:
Ülke ekonomilerinde hizmet sektörlerinin payının giderek artması, hizmetlerde de kalite değerlendirme çalışmalarının yapılması ihtiyacını doğurmuştur. 1990’larda başlayan internet bankacılığının hem bankalara hem de müşterilere birçok avantaj sunması, bu kanalın giderek gelişmesini sağlamış ve birçok bankacılık hizmeti internet bankacılığı ile yapılır hale gelmiştir. Bu nedenle, bankacılık sektöründe önemli bir dağıtım kanalı haline gelen ve kullanımı giderek artan internet bankacılığı kanalı üzerinde hizmet kalitesi çalışmalarının yapılması ihtiyacı doğmuştur. Bu çalışma ile kullanıcıların in
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
7

ARSLAN, Zekeriya, Oğuz EMRE, Ayşegül ULUTAŞ KESKİNKILIÇ, and Kadriye ÖZYAZICI. "Okul Öncesi Eğitim Kurumlarının Ebeveynlerin Beklentilerini Karşılamadaki Hizmet ve Kalite Düzeyinin Değerlendirilmesi." Cukurova University Faculty of Education Journal 51, no. 1 (2022): 42–75. http://dx.doi.org/10.14812/cuefd.941065.

Full text
Abstract:
Araştırmanın amacı, okul öncesi eğitim kurumlarının ebeveynlerin beklentilerinin karşılanmasına yönelik hizmet ve kalite düzeyini değerlendirmektir. Araştırma ebeveynlerin cinsiyet, yaş, eğitim düzeyi, çocuk sayısı ve gelir düzeylerinin okul öncesi eğitim kurumlarından aldıkları hizmetin kalitesini hangi boyutlarda değerlendirdiklerini ne derece etkilediğini ortaya koymaktadır. Araştırmanın çalışma grubu 2020-2021 eğitim-öğretim yılında İzmir, Diyarbakır, Zonguldak, Kahramanmaraş ve Karaman illerinde yaşayan 428 anne-baba oluşturmaktadır. Araştırmada, ebeveynlerin okul öncesi eğitim kurumunun
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
8

Mansur, Fatma, Çağla Pınar Utkutuğ, and Edibe Asuman Atilla. "Algılanan Hastane Süreç Kalitesinin Hizmet Telafisi Memnuniyetine Etkisinde Hasta Şikayetlerinin Düzenleyici Rolü: Hastane Süreç Kalitesi Ölçeği’nin Uyarlanması." Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 27, no. 1 (2025): 53–82. https://doi.org/10.26745/ahbvuibfd.1501339.

Full text
Abstract:
Sağlık hizmeti hatası hastalar kadar tıbbi hizmet sağlayıcılar için de kritik öneme sahiptir. Hizmet Baskın Mantık Teorisi’ne göre hastalar, şikayet ve taleplerini dile getirerek sağlık hizmeti sunucularına ve politika yapıcılara birlikte değerin yaratılması sürecinde önemli bir geri bildirim sağlamaktadır. Bu nedenle şikayetler doğru bir şekilde ele alındığı takdirde, sağlanan bakım ve hizmet kalitesinin bir öncülü olarak hizmet edebilmektedir. Bu çalışmanın ana amacı, ayakta tedavi görürken hizmet hatası yaşayan bir hastanın şikayet davranışı gösterip göstermemesine göre algıladığı süreç kal
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
9

ALTUNSOY, Muhammet. "HİZMET KALİTESİ VE HİZMET KALİTESİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: KYK ÖRNEĞİ." International Journal of Social Humanities Sciences Research (JSHSR) 7, no. 58 (2020): 2402–13. http://dx.doi.org/10.26450/jshsr.2008.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
10

Duygun, Adnan, and S. Ahmet Menteş. "KURUMSAL İTİBAR VE HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÜZERİNE ETKİLERİ: İSTANBUL’DA ALIŞVERİŞ MERKEZLERİNDE BİR ARAŞTIRMA." Business & Management Studies: An International Journal 4, no. 2 (2016): 125–41. http://dx.doi.org/10.15295/bmij.v4i2.130.

Full text
Abstract:
Perakendecilik Alışveriş Merkezlerinin (AVM) yaygınlaşması ile birlikte her geçen gün büyüyen bir sektör haline gelmektedir. Bu çalışmanın temel amacı, perakende sektöründe kurumsal itibar ve hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti üzerine etkilerini ortaya koymak için bir model geliştirmek ve test etmektir. Kurumsal itibarı ölçmek için RepTrak ölçeği, perakende hizmet kalitesini ölçmek için ise perakende hizmet kalitesi ölçeği kullanılmıştır. Yapılan analiz sonuçlarına göre kurumsal itibarın müşteri menuniyeti üzerine etkisinin olmadığı bulunmuştur. Perakende hizmet kalitesini temsil eden fakt
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
More sources

Dissertations / Theses on the topic "Hizmet kalitesi"

1

Akbayrak, Emre Hasan. "Orta Doğu Teknik Üniversitesi Kütüphanesi'nde Hizmet Kalitesi Ölçümü." Thesis, 2005. http://eprints.rclis.org/9623/1/Orta_Dogu_Teknik_Universitesi_Kutuphanesi%27nde_Hizmet_Kalitesi_Olcumu-Emre_Hasan_Akbayrak.pdf.

Full text
Abstract:
As with service-based business enterprises, determining the quality of service provided by libraries is dependent on the discovery of reliable data. In modern libraries, the ability to accurately measure and evaluate quality service to users holds a significant place in determining the value of library service to users and provides a key to appraising performance and productivity. The ability to analyze performance is one of the most important factors in the successful performance of their duties for university libraries. The quality level of the various services provided by university librari
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

Books on the topic "Hizmet kalitesi"

1

Arslan, Baran. Belediyelerde hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti. Kriter Yayınevi, 2017.

Find full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
2

Dörtyol, Ibrahim Taylan. Hizmet Kalitesi. Beta Yayinevi, 2014.

Find full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
3

Eroglu, Erhan. Yükseköğretimde Hizmet Kalitesi. Nobel Yayin, 2017.

Find full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
4

Akin, Murat. Sanal Hizmetlerde Hizmet Kalitesi. Gazi Kitabevi, 2007.

Find full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
5

Ucan, Yilmaz. Spor Sektöründe Hizmet Kalitesi. Nobel Bilimsel Eserler, 2016.

Find full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
6

Ekinci, Emre. Yeni Büyüksehir Modelinde Temsil, Katilim Ve Hizmet Kalitesi. Gazi Kitabevi, 2020.

Find full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
7

Örs, Hüsniye. Hizmet Pazarlama Etkinliği ve Kalite. Gazi Kitabevi, 2007.

Find full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
8

Örs, Hüsniye. Pazarlama Perspektifinden Egitim Hizmeti-Deger ve Kalite. Gazi Kitabevi, 2017.

Find full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
9

Esin, Alp. ISO 9001: 2000 Isiginda Hizmette Toplam Kalite. Odtu, 2003.

Find full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

Book chapters on the topic "Hizmet kalitesi"

1

Kazan, Adem, and Erkan Güneş. "Hizmet Kalitesi, Müşteri Memnuniyeti ve Davranış Niyetinin Turizm Sektörü Kapsamında Değerlendirilmesi." In Turizm Araştırmaları II. Özgür Yayınları, 2023. http://dx.doi.org/10.58830/ozgur.pub399.c1572.

Full text
Abstract:
Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti, hizmetin tekrar satın alınması, başkalarına tavsiye edilmesi veya işletmenin tekrar ziyaret edilmesi gibi müşterilerin davranışsal niyetlerini büyük ölçüde etkilemektedir. Özellikle hizmete dayalı endüstrilerde bu durum daha da ön plana çıkmaktadır. Hizmet endüstrisi içerisinde yer alan turizm sektöründe de bu değişkenlerin ele alınması önemlidir. Bu çalışmada hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve davranış niyeti ve bu değişkenler arasındaki ilişki turizm sektörü temelinde irdelenmiştir. Araştırmada ikincil kaynaklardan yararlanılmıştır. Yapılan litera
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
2

Arslan, Hakan Murat. "Bütünleşik SWARA-MAIRCA Yöntemi ile Türk Havayolu Yolcu Taşımacılığı Sektöründe Hizmet Kalitesinin Değerlendirilmesi." In Bütünleşik Çok Kriterli Karar Verme Yöntemleri ve Güncel Uygulamaları. Özgür Yayınları, 2024. http://dx.doi.org/10.58830/ozgur.pub468.c1969.

Full text
Abstract:
Havayolu taşımacılığı sektörü, küreselleşen dünyada giderek artan rekabet koşullarıyla karşı karşıyadır. Bu durum, müşteri beklentilerinin karşılanmasını ve memnuniyetinin sağlanmasını kritik bir başarı faktörü haline getirmektedir. Nitelikli hizmet sunumu, havayolu işletmelerinin rekabet avantajı elde etmesi ve sürdürmesinde kilit rol oynamaktadır. Bu çalışmada, Türkiye'deki havayolu yolcu taşımacılığı yapan işletmelerin hizmet kalitesi Bütünleşik SWARA-MAIRCA yöntemi ile analiz edilmiştir. Bu çalışmanın verileri, havayolu işletmelerine müşteri sağlayan X firmasının 01.01.2024 ile 31.07.2024
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
3

Birinci, Şuayıp. "Sağlıkta Milli Teknoloji Hamlesi." In Millî Teknoloji Hamlesi: Toplumsal Yansımaları ve Türkiye’nin Geleceği. Türkiye Bilimler Akademisi Yayınları, 2022. http://dx.doi.org/10.53478/tuba.978-625-8352-16-0.ch17.

Full text
Abstract:
Sağlıkta milli teknoloji hamlesi, insan odaklı bir anlayışın hâkim olmasından dolayı diğer birçok sektöre kıyasla farklı şekillenmiştir. Son 20 yılda sağlık alanında yapılan yatırımlara bakıldığında “Milli Teknoloji Hamlesi ’ne giden yolda inşa edilen yapıtaşları rahatlıkla görülebilmektedir. Sağlık, insan hayatını önceleyen, toplumun en önemli ve beklentinin en yüksekte olduğu hizmet sektörüdür. Merkezinde insan olduğu gibi bu beklentinin karşılanmasında da yine insan vardır. Özetle, sağlık hizmet kalitesini temel öncelik haline getirip bu alanı nitelikli insan kaynağı ile güçlendirdiğinizde
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
4

Gültekin, Yasin. "Pandemi Dönemi Sanal Market Kullanımını Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma." In Dijital Pazarlamada Öne Çıkan Başlıklar ve Uygulamalı Çalışmalar. Özgür Yayınları, 2023. http://dx.doi.org/10.58830/ozgur.pub311.c1359.

Full text
Abstract:
Günümüzde internet tabanlı hizmetlerin artması ve e-ticaretin beklenenden çok daha hızlı büyümesi farklı alışveriş alışkanlıklarını ortaya çıkarmıştır. Salgının yoğunluğunun arttığı dönemlerde Türkiye ve Dünya’da e-ticarette dikkat çeken alanlardan biri de sanal market alışverişleri olmuştur. Geçtiğimiz yıllarda sanal market alışverişi güçlü bir büyüme göstermiş ve gelecekte de gelişmesi beklenmektedir. Bu çalışmada tüketicilerin pandemi sürecinde sanal marketlerden memnuniyet ve tekrar satın alma niyetlerini fiyat/değer, hedonik motivasyon ve karantina dönemi hizmet kalitesi kapsamında incele
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
5

"Çok Amaçlı Rekreasyonel Spor Tesislerinde Hizmet Kalitesi." In SPOR BİLİMLERİNDE ÖNCÜ VE ÇAĞDAŞ ÇALIŞMALAR. DUVAR PUBLISHING, 2023. http://dx.doi.org/10.59287/sbocc.105.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
6

Yıldız, Emrah. "Bağımsız Denetim Kalitesi ve Kalite Yönetim Standartları." In Güncel Gelişmeler Ekseninde Muhasebe ve Denetim. Özgür Yayınları, 2023. http://dx.doi.org/10.58830/ozgur.pub77.c327.

Full text
Abstract:
Uluslararası Bağımsız Denetim ve Güvence Denetimi Standartları Kurulu (IAASB) tarafından yayımlanan ve ülkemizde Kamu Gözetimi, Muhasebe ve Denetim Standartları Kurumu tarafından eşdeğer olarak Kalite Kontrol Standardı 1 (KKS 1), Bağımsız Denetim Standartları (BDS), Güvence Denetim Standartları, Sınırlı Bağımsız Denetim Standartları ve İlgili Hizmet Standartları uygulanmaktadır. Zamanla denetim sektöründe büyük değişiklikler meydana gelmiştir. Özellikle teknolojik gelişmeler, denetim kuruluşlarının kurumsal yapıları ile liderlik yaklaşımları, denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesinde kulla
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
7

Dişli Bayraktar, Eda. "Hizmet kalitesinin yerel ve küresel boyutta karşılaştırılması ve küresel hizmet kalitesi model önerisi." In Güncel Gelişmelerle Pazarlama: Konular ve Araştırmalar I. Özgür Yayınları, 2023. http://dx.doi.org/10.58830/ozgur.pub87.c398.

Full text
Abstract:
​Küreselleşme ile birlikte müşteri yapısı da değişmiş, ürün ya da hizmetlerin daha geniş bir alanda, daha yüksek bir arz ve talep içerisinde pazarlanmasına olanak vermektedir. Bu süreçte hizmetlerin hem iletişim olanaklarının artması sayesinde daha etkili şekilde kitlelere pazarlanması, hem de ulaşım olanaklarının artmasıyla birlikte hizmetlerin farklı pazarlarda, ülke ya da bölgelerde pazarlanması mümkün hale gelmiştir. Bu süreçte, mevcut hizmet kalitesi ölçüm yöntemleri ve buna bağlı olarak hizmet kalitesinin üretiminde ve sunumunda bazı değişikliklerin yapılması gerekir. Bu bölümde, yerel v
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
8

Ekiz Kavukoğlu, Tutku. "Hastanelerde Etkili Liderlik Türleri ve Hizmet Sunumuna Yansımaları." In Güncel Gelişmeler Işığında Sağlık Yönetimi-II. Özgür Yayınları, 2024. http://dx.doi.org/10.58830/ozgur.pub466.c1975.

Full text
Abstract:
Etkili liderlik örgütsel başarıda önemli bir faktör olarak kabul edilmektedir.Çalışmalar örgütsel başarının etkili liderliğe bağlı olduğunu ve bunun hastaneler dâhil tüm örgütler için geçerli olduğunu ortaya koymaktadır. Araştırmalar hastanelerde görev yapan liderlerin rollerinin her geçen gün genişlediğini, dolayısıyla sağlık alanındaki liderlerin etkinliklerinin değerlendirilmesinin önemli olduğunu göstermektedir. Etkili liderler, çalışanları örgütsel hedeflere ulaşma konusunda yönlendirme gücüne ve yeteneğine sahip kişilerdir. Hastanelerde görev yapan liderlerin etkililiği, farklı uzmanlık
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
9

Yüksek, Fatma Ebru, and Ufuk Yüksek. "Kriminal İncelemeler Kapsamında Adli Genetik Analizlerde Yaşanılan Sıkıntılar ve Çözüm Önerileri." In Adli Genetik Uygulamaları. İstanbul Üniversitesi–Cerrahpaşa Üniversite Yayınevi, 2024. http://dx.doi.org/10.5152/0715.

Full text
Abstract:
Modern ceza adalet sisteminde “Delilden Sanığa Gitme” ilkesi temel alınarak soruşturmacının delillerden sanığa ulaşması vurgulanır. Bilimsel yöntemlerle incelenen delillerin oluşturduğu maddi gerçek ile olayın ispat edilmesi amaçlanmaktadır. Bu ilkenin gerçekleşebilmesi için deliller ile sanık arasında bağlantı kurulması gerekmektedir. Aksi takdirde sanık hakkında hüküm verilemez. Olay mahaline giden ilk ekip, olay yerini korur ve kontaminasyonu önler. Sağlık ekipleri, gerek bulgular ile mukayese amaçlı gerekse cinsel saldırı vakalarından delil elde etmek amaçlı şahıslardan biyolojik örnekler
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
10

Çemrek, Fatih. "Bölgesel Sağlık Performansı Analizi: Türkiye Örneğinde LOPCOW ve RAWEC Yöntemlerinin Entegrasyonu." In Sosyal Bilimlerde Stratejik Karar Verme: Çok Kriterli Karar Verme Yöntemleri ile Uygulamalar. Özgür Yayınları, 2025. https://doi.org/10.58830/ozgur.pub768.c3165.

Full text
Abstract:
İnsanların yaşamını sürdürmesi, yaşam kalitesinin yüksek olmasının sağlanması ve korunması bakımından önemli bir yeri olan sağlık, herkesin her zaman ilgilendiği konuların başında gelmektedir. İnsanların daha sağlıklı olmasının sağlanmasıyla bireylerin mutluluğu ve refah düzeyi artacaktır ve böylelikle de ülkeler ekonomik, sosyal birçok açıdan daha iyi bir konumda olacaktır. Günümüzde bireysel ve toplumsal sağlık göstergelerinin daha iyi olmasını sağlayacak ve böylece ekonomilerin daha güçlü olacak şekilde çalışmalar devam etmektedir. Bu çalışmada, LOgarithmic Percentage Change-driven Objectiv
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

Conference papers on the topic "Hizmet kalitesi"

1

DİKEÇ, Görkem, and Ali Cemal TÖZ. "Marinalarda Sunulan Hizmetlerin Hizmet Kalitesi Değişkenlerinin Belirlenmesi." In II.Ulusal Liman Kongresi. Dokuz Eylül Üniversitesi, 2015. http://dx.doi.org/10.18872/deu.b.ulk.2015.0026.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
2

ERGENÇ, Erkut. "COVİD-19 SONRASI E-TİCARET ALTYAPI HİZMETİ SAĞLAYICISI SEÇİMİNDE MÜŞTERİ GEREKSİNİMLERİ FAKTÖRLERİ; BİR AHP UYGULAMASI." In COMMUNICATION AND TECHNOLOGY CONGRESS. ISTANBUL AYDIN UNIVERSITY, 2021. http://dx.doi.org/10.17932/ctc.2021/ctc21.023.

Full text
Abstract:
Günümüz karmaşık dünyasında işletmeler mal ve hizmetlerinin müşterilere ulaştırılmasında çeşitli yöntemleri aktif olarak kullanmaktadır. İnternetin hayatımıza aktif olarak girmesi ve son dönemde internet üzerinde gerçekleştirilen satın almaların sayısının artması nedeniyle işletmelerin rekabetçi üstünlük sağlayabilmeleri için interneti pazarlama faaliyetlerinde aktif bir şekilde kullanmak zorundadırlar. Özellikle Covid-19 sonrası birçok işletme faaliyetlerini halk sağlığı önlemleri nedeniyle internet üzerinden gerçekleştirmek zorunda kalmıştır. İnternetin tutundurma faaliyetlerine destek olmas
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
3

Akbulut, Deniz, and Enes Metin Dönmez. "Kurumsal İtibar Yönetiminde Finansal Performansin Rolü: Pandemi Sürecinde Kurumlarin Yayinladiği Basin Bültenleri Üzerine Bir Analiz." In COMMUNICATION AND TECHNOLOGY CONGRESS. ISTANBUL AYDIN UNIVERSITY, 2021. http://dx.doi.org/10.17932/ctc.2021/ctc21.060.

Full text
Abstract:
Kuruluşlar tüm varlıklarında olduğu gibi itibarları söz konusu olduğunda da yönetime ihtiyaç duymaktadırlar. Başarılı bir kurumsal itibara sahip olunabilmesi kurumların mevcut itibarlarını nasıl yönettikleri ile yakından ilişkilidir. Uzun vadede oluşan kurumsal itibarın başlıca bileşenleri duygulara hitap etme, ürün ve hizmet kalitesi, vizyon ve liderlik, finansal performans, işyeri çevresi ve sosyal sorumluluk olarak kategorilendirilmiştir (Fombrun vd., 2013: 253). Bu bileşenlerden finansal performans özellikle kriz durumlarında öne çıkan temel faktörlerden biri olarak konumlanmaktadır. Finan
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
You might also be interested in the extended bibliographies on the topic 'Hizmet kalitesi' for particular source types:
Journal articles
We offer discounts on all premium plans for authors whose works are included in thematic literature selections. Contact us to get a unique promo code!

To the bibliography