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Journal articles on the topic 'Propuesta de Gestión Estratégica de la Calidad'

Author: Grafiati

Published: 4 June 2021

Last updated: 16 February 2022

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1

Puentes Poloche, Maribel. "Propuesta metodológica para articular la gestión documental con los requisitos de la Ley General de Archivos y la norma técnica internacional ISO 9001:2015." SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión 9, no. 2 (2017): 81–95. http://dx.doi.org/10.15332/s2145-1389.2017.0002.05.

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Abstract:

El objetivo de esta investigación fue elaborar una propuesta metodológica que permitiera articular la gestión documental cumpliendo con la Ley General de Archivos con la norma técnica de calidad ISO 9001:2015. Lo anterior, con el ánimo de que cualquier organización en Colombia implemente ambos sistemas sin que en la práctica surjan inconvenientes relacionados con el origen de la gestión documental como función archivística y el Sistema de Gestión de la Calidad como un enfoque por procesos. Como resultado de esta investigación, se hizo la elaboración de una propuesta metodológica para la articu

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2

Campos-Céspedes, Jensy, and Adrián Solano-Castro. "HACIA UN MODELO DE GESTIÓN DE LA OFERTA EDUCATIVA EN LÍNEA." Revista Electrónica Calidad en la Educación Superior 1, no. 2 (2011): 91–103. http://dx.doi.org/10.22458/caes.v1i2.409.

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Abstract:

Towards a Model of supPLY MANAGEMENT EDUCATION ONLINEEl trabajo presenta una propuesta de modelo de gestión para las dependencias responsables de administrar la tecnología instruccional en organizaciones dedicadas a brindar ofertas educativas en línea. Dicha propuesta se basa en una revisión de literatura y hace énfasis en las responsabilidades propias del administrador de la tecnología instruccional y las consideraciones que debe tener para atender pertinentemente las demandas y necesidades de la organización educativa. La propuesta de modelo de gestión incorpora como elementos clave la plani

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3

Olano del Castillo, Reyna, and Deris Natalia Rios Olano. "Gestión estratégica, Políticas y Calidad educativa en el Contexto Universitario." REICE: Revista Electrónica de Investigación en Ciencias Económicas 8, no. 15 (2020): 26–38. http://dx.doi.org/10.5377/reice.v8i15.9940.

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Abstract:

La misión de la educación universitaria es cumplir con la calidad de ella a través del cumplimiento de procesos administrativos actuales que busca consolidar instituciones competentes y flexibles que se adapten a los constantes cambios. Es por ello que el entorno universitario requiere de un personal altamente competitivo que se traduzca en seres más productivos que cristalizan el logro de metas propuestas. Esta investigación tuvo el propósito de describir la relación existente entre Gestión estratégica, Políticas de desarrollo y Calidad educativa en el Contexto Universitario cuya metodología

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4

Macías Bermúdez, Alix Antonia Macías Bermúdez. "PROPUESTA DE MEJORAMIENTO EN LA GESTIÓN DE PEQUEÑOS PRODUCTORES CAPRINOS EN CAPITANEJO, SANTANDER-COLOMBIA." FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales 15, no. 2 (2016): 89. http://dx.doi.org/10.24054/01204211.v2.n2.2015.1911.

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Abstract:

Con el fin de proponer un plan de mejoramiento en la gestión de los pequeños productores caprinos en Capitanejo, Santander, Colombia, se realizó un estudio de caso exploratorio desde un enfoque descriptivo, por medio del cual se obtuvo información sobre aspectos socioeconómicos, de producción, comercialización y perspectivas de la gestión de la producción; encontrándose que esta es una actividad realizada artesanalmente, por tradición familiar y hace parte del medio cultural de la región del Cañón del Chicamocha, Colombia. Por su dinámica, las pequeñas producciones se identifican con el modelo

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Narciso Gómez, Kennedy Narciso Gómez**. "DESARROLLO DEL BALANCED SCORECARD PARA LOGRAR LA CALIDAD EN LA FACULTAD DECIENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS." Gestión en el Tercer Milenio 18, no. 35 (2015): 95–102. http://dx.doi.org/10.15381/gtm.v18i35.11717.

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Abstract:

El Balance Scorecard (BSC) de Kaplan y Norton, adaptado a organizaciones sin fines de lucro como herramienta de gestión pública, posibilitará mejorar la calidad de la Facultad de Ciencias Administrativas. Este instrumento guardará relación con el “Plan Bicentenario - Perú hacia el 2021”, inserto en el Plan Estratégico Institucional 2012-2021 de la UNMSM, relacionado con el plan estratégico de la Facultad de Ciencias Administrativas 2012-2016, y el Modelo de Gestión ACBSP (Accreditation Council for Business Schools and Programs). El objetivo del BSC de la Facultad de Ciencias Administrativas de

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6

Astudillo-Álvarez, Paúl Eduardo, Carmen Yolanda Jaramillo-Calle, and Mónica Alexandra Lituma-Yascaribay. "Gestión estratégica de costos: modelo ABC/ABM aplicado en la industria de pinturas." CIENCIAMATRIA 6, no. 2 (2020): 4–32. http://dx.doi.org/10.35381/cm.v6i2.360.

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Abstract:

El costeo ABC/ABM es una herramienta de control que permite identificar y detallar los costos asignados en cada actividad generando una visión general que posibilita la aplicación de la calidad total en los procesos y los recursos que se consumen en cada una de ellas, lo que evidencia que este sistema aporta información oportuna para los registros contables como también para la gestión administrativa que basa sus decisiones financieras en dichos indicadores; en este contexto, el presente artículo tiene por objetivo implementar un control de costeo ABC/ABM en la empresa de pintura Adheplast que

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7

Losada Rodríguez, Sandra Jastri, and Sonia Angélica Zambrano Pineda. "Lineamientos de un sistema integrado de gestión bajo los requisitos de NTC-ISO 9001:2015 y NTC-ISO 14001:2015 en instituciones de educación superior." SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión 9, no. 1 (2017): 73–84. http://dx.doi.org/10.15332/s2145-1389.2017.0001.05.

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Abstract:

Con el propósito de realizar una propuesta de lineamientos para integrar los sistemas de gestión según las normas técnicas NTC-ISO 9001:2015 y NTC-ISO 14001:2015 en instituciones de educación superior (IES), se tomó una muestra de seis universidades certificadas por Icontec con la norma técnica NTC-ISO 9001, en las cuales se realizó un análisis de sus documentos maestros para identificar ejes y componentes misionales que puedan facilitar la articulación de un sistema integrado de gestión. Posteriormente se realizó un diagnóstico para identificar el estado actual frente a la gestión ambiental y

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8

Mera Rodríguez, Carlos William, Marilú Avendaño Avendaño, Sandra Patricia Quijano, César Augusto Naranjo, Clara Isabel Vargas Espinosa, and Diana Patricia Prado Vargas. "Creación e implementación del Centro Unadistas de Pensamiento Prospectivo y Estratégico - CUPPE." Revista de Investigaciones UNAD 9, no. 2 (2010): 305. http://dx.doi.org/10.22490/25391887.691.

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Abstract:

El origen de este artículo es el proyecto de Investigación “Creación e implementación del centro de pensamiento prospectivo y estratégico – cuppe”, que busca implementar el centro Unadista de pensamiento prospectivo. Este documento se centrará en describir al cuppe, como núcleo gestor del conocimiento especializado en Prospectiva Estratégica. A partir de allí, abordaremos cuatro aspectos importantes: La Prospectiva, La Gestión de Conocimiento, Los Centro de Gestión del Conocimiento Especializados (cgce) y Las aplicaciones de la prospectiva. Para presentar esta propuesta el giepe (Grupo de Inve

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9

González-Aportela, Odette, Amado Batista-Mainegra, and Mercedes González Fernández-Larrea. "Sistema de gestión de la calidad del proceso de extensión universitaria, una experiencia en la Universidad de La Habana." Revista Electrónica Calidad en la Educación Superior 11, no. 2 (2020): 105–34. http://dx.doi.org/10.22458/caes.v11i2.3324.

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Abstract:

La gestión de la calidad es una necesidad y oportunidad en las Instituciones de Educación Superior para responder con eficiencia y eficacia a las demandas de la sociedad; por ello los procesos universitarios deben actualizar sus mecanismos de gestión. El presente trabajo persigue como objetivo, desarrollar un sistema de gestión de la calidad del proceso de extensión universitaria en la Universidad de La Habana, para lo cual se empleó una investigación mixta concurrente. Se obtuvo un sistema de gestión de la calidad del proceso extensionista en la Universidad de La Habana, el cual consta de sie

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Torres Regalado, Paola Elizabeth. "Modelo de soporte técnico para la gestión de servicios tecnológicos en la administración pública nacional." REVISTA ODIGOS 1, no. 1 (2020): 81–93. http://dx.doi.org/10.35290/ro.v1n1.2020.276.

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Abstract:

Esta investigación propone un modelo de Soporte Técnico para la Gestión de Servicios Tecnológicos en la Superintendencia de la Información y Comunicación (SUPERCOM). A lo largo del estudio se ha podido identificar fortalezas, así como debilidades, entre las que se puede enfatizar la escasez de una planificación estratégica, índices de medición para evidenciar el trabajo tecnológico, información unificada en un solo gestor de aplicaciones, inadecuado tiempo de respuesta, entre otras inexactitudes. Este análisis ha permitido establecer un modelo de gestión que consigue mejorar el tiempo de respu

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Angulo, Pedro H., Ludencino A. Huamán, and Juan A. Espinoza B. "Propuesta de procesos en un sistema de gestión de la calidad para la educación universitaria con formación integral y competencias profesionales." Horizonte de la Ciencia 6, no. 10 (2016): 239. http://dx.doi.org/10.26490/uncp.horizonteciencia.2016.10.219.

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Abstract:

<p>Desde el punto de vista de sistema de la calidad y en base a las actividades de formación interrelacionadas, hacemos una propuesta de procesos en un sistema de gestión de la calidad (SGC) para la educación superior universitaria con formación integral y competencias profesionales, para el desarrollo del capital humano que requiere nuestro país a fin de mejorar la empleabilidad de los profesionales. La formación integral y competencias profesionales requiere de aprendizaje permanente, para lo cual se considera el proceso de programa de educación continua; el proceso de investigación, s

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Canals, Xavier. "Proceso de construcción de un marco de calidad específico para los Servicios Básicos de Atención Social en Cataluña." Alternativas. Cuadernos de Trabajo Social, no. 25 (December 21, 2018): 95. http://dx.doi.org/10.14198/altern2018.25.05.

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Abstract:

Con la presente investigación se ha buscado identificar los elementos que pueden incidir en la mejora de la calidad en los Servicios Básicos de Atención Social (SBAS), tanto desde la perspectiva de la gestión del Servicio como de la atención a las persones usuarias. Para alcanzar dicho objetivo, se han identificado los principios y dimensiones que, según la revisión documental, pueden impactar en la calidad de este servicio. Partiendo de toda esta información se ha elaborado una propuesta de marco estratégico de la calidad aplicable a los SBAS. A nivel metodológico, para la construcción de est

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Berríos Noguera, Julio Rafael, and Sergio Junior Navarro Hudiel. "Aplicación del modelo EFQM en la organización administrativa de fundación Cáritas Estelí, 2014- 2015." Revista Ciencia y Tecnología El Higo 5, no. 1 (2019): 24–41. http://dx.doi.org/10.5377/elhigo.v5i1.8627.

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Abstract:

El presente estudio se realizó con objetivo de aplicar el modelo EFQM de la excelencia en el contexto de la gestión de la calidad y mejora continua en la organización administrativa sin fines de lucro de Cáritas Estelí, 2014- 2015. Empleando como técnica de recolección de datos: encuesta a los servidores, entrevistas a los responsables de áreas, guía de revisión documental y guía de observación directa en sus instalaciones. Se identificaron los elementos de calidad y liderazgo en la gestión administrativa aplicado por Cáritas Diocesana de Estelí, tanto en su estructura organizativa como operac

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Agudelo Pulido, Aida Ivonne. "Propuesta de modelo de gestión de activos fijos con enfoque en procesos." SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión 5, no. 2 (2015): 45. http://dx.doi.org/10.15332/s2145-1389.2013.0002.03.

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Abstract:

<p>Los modelos de gestión facilitan a las organizaciones el logro de sus objetivos estratégicos desde diferentes facetas; cuando los activos fijos asociados a los procesos productivos son identificados por una organización como esenciales para el cumplimento de su misión, la gestión del mantenimiento y de su ciclo de vida revisten una gran importancia. Este artículo presenta una propuesta para un modelo integrado de gestión de activos fijos productivos con enfoque en procesos, basado en los requisitos de las normas técnicas ISO 9001:2008, ISO 55001:2014 y la guía PAS 55:2008 y sus relaci

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Galindo Perdomo, Viviana. "Ministerio de Educación Nacional de Colombia: un nuevo modelo de gestión y redes colaborativas para una educación con calidad." OPERA, no. 29 (June 16, 2021): 139–61. http://dx.doi.org/10.18601/16578651.n29.08.

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Abstract:

Este proyecto de investigación está enfocado en proponer los lineamientos para un nuevo modelo de gestión organizacional que incorpore una metodología de planeación estratégica capaz de garantizar la satisfacción y la provisión integral del servicio educativo con calidad. El análisis inicial se centra en el actual modelo de gestión del Ministerio de Educación Nacional de Colombia. Analiza los principales elementos de planeación y estrategia organizacional de los dos últimos gobiernos –2014-2018 y 2018-2022– con los cuales se identifican vacíos, disfunciones e incoherencias entre sus componente

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Estupiñan, Angela, and Martha Estupiñan. "Incidencia del modelo teórico organizacional de calidad y competitividad en la Escuela Ciudad de Machala." 593 Digital Publisher CEIT 6, no. 1 (2020): 29–38. http://dx.doi.org/10.33386/593dp.2021.1.411.

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Abstract:

El presente estudio investigativo propone la creación de un Modelo Teórico Organizacional que permita acrecentar el desempeño académico y la competitividad de las instituciones educativas fiscales específicamente de la zona urbano marginal de Guayaquil, con miras a mejorar la calidad educativa. Este trabajo presenta como objetivo proponer un modelo teórico organizacional que incida en la calidad educativa y en la competitividad de la Escuela de EGB Fiscal Ciudad de Machala. Se utilizó un enfoque cualitativo y cuantitativo que ayudó en la recolección y análisis de los datos, para lo cual se emp

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De la Cruz Vélez de Villa, Percy Edwin. "Capital Intelectual, Gestión del Conocimiento en la Interacción Gobierno y Gestión de la Tecnologías de la Información desde Perspectiva COBIT 5." HAMUT'AY 4, no. 2 (2017): 30. http://dx.doi.org/10.21503/hamu.v4i2.1470.

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Abstract:

Este artículo hace una reflexión sobre el Capital Intelectual y la Gestión del Conocimiento desde una propuesta de perspectiva COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technology), exponiendo la importancia para alcanzar objetivos estratégicos y obtener un nivel de calidad idóneo, a través de la eficiencia, eficacia y efectividad en todo el ámbito de procesos y procedimientos orientados al Desarrollo Organizacional, por lo que el objetivo es presentar estos conceptos a través de la investigación documental analizada en base de datos, Google académico, catálogos on-line y reposit

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Alzate-Ibañez, Angélica María. "ISO 9001:2015 base para la sostenibilidad de las organizaciones en países emergentes." Revista Venezolana de Gerencia 22, no. 80 (2018): 576. http://dx.doi.org/10.31876/revista.v22i80.23175.

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Abstract:

ISO 9001 es uno de los estándares internacionales de mayor aceptación a nivel mundial. La norma ha sido actualizada recientemente con el fin de enfrentar los desafíos de la economía global, la tecnología y el entorno. El objetivo de este trabajo de investigación es describir los principales cambios propuestos, y los beneficios e impactos esperados a partir de la adopción de un sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la ISO 9001:2015. Inicialmente se presenta una revisión del contexto y evolución de la norma. Posteriormente, se describen los principales cambios de la última

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Pérez Navarro, Omar, M. Chaviano, I. Corzo, M. Velázquez, Juan Esteban Miño Valdés, and A. Reymond. "Gestión de inocuidad y asimilación de tecnologías en fábrica de helados desde el desarrollo local." +Ingenio, Ene - Jun 2020 V2 N1 (August 24, 2020): 23–41. http://dx.doi.org/10.36995/j.masingenio.2020.02.01.002.

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Abstract:

En el trabajo se presenta un procedimiento de carácter metodológico y estratégico, para la gestión de la inocuidad y la asimilación de tecnologías en proyectos de desarrollo local. El procedimiento considera el diagnóstico local y el fortalecimiento de la producción de materias primas a escala regional. En el diagnóstico se pondera la disponibilidad de materias primas y se verifica el comportamiento del mercado al tamaño de planta fijado por la disponibilidad. Se consideran procedimientos de asimilación tecnológica previamente validados, combinados con la implementación de los Programas de Pre

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Alfaro, Pablo López. "El componente liderazgo en la validación de un modelo de gestión escolar hacia la calidad." Educação e Pesquisa 36, no. 3 (2010): 779–94. http://dx.doi.org/10.1590/s1517-97022010000300009.

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Abstract:

A medida que el país alcanza mejor estado de desarrollo, las organizaciones no educacionales han incorporado paulatinamente a su quehacer, elementos de liderazgo, planificación estratégica, de desarrollo organizacional y evaluaciones de la calidad de su gestión, aplicando planes sistemáticos de mejoramiento. Este acento en la gestión también se ha manifestado en el ámbito de las instituciones educativas, siendo el liderazgo uno de los factores de mayor incidencia en la gestión de estas organizaciones. En este contexto el propósito del presente artículo es dar a conocer la importancia del compo

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Flores Ferrer, Karla Migdalia. "Editorial." Revista EDUCARE - UPEL-IPB - Segunda Nueva Etapa 2.0 21, no. 2 (2018): 1–9. http://dx.doi.org/10.46498/reduipb.v21i2.60.

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Abstract:

REFLEXIONES Y PROSPECTIVAS Dr. Gerardo Cedeño y Fanny Osorio NIGECEl recorrido historiográfico del Departamento de Educación Técnica, se inicia con el Proyecto IPE-DARINCO-EDUPLAN. DARINCO: dirección ministerial para la Educación Media Nacional, presenta la situación profesoral y la demanda nacional de más y mejor Educación Técnica.EDUPLAN: oficina ministerial para el planeamiento nacional, divulga indicadores y expectativas del desarrollo nacional, así como perfiles y cuantías de recursos humanos para los sectores primario, secundario y terciario; y describe la calidad y cantidad de docentes

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Peinado-Aldana, Ana. "Propuesta de un plan estratégico logístico para una empresa de carácter social sin ánimo de lucro (Seccional Cali)." Revista científica anfibios 1, no. 2 (2018): 60–68. http://dx.doi.org/10.37979/afb.2018v1n2.28.

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Abstract:

Con este trabajo se buscó proponer un plan estratégico logístico para la empresa de carácter social sin ánimo de lucro (ECSSAL) que se ajustara a la estrategia corporativa y potencializara el logro de sus objetivos organizacionales. Para esto, se procedió a realizar un diagnóstico de la empresa y su red de valor en cuanto a logística se refiere, caracterizando a la misma y evaluando su competitividad en integración. Con estos resultados, se formularon estrategias competitivas a corto, mediano y largo plazo, las cuales se pensaron con el fin de permitir a la empresa dar una reorientación empres

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Franch-Pardo, Iván, Luis Donaldo Martínez Torres, Jesús Fuentes Junco, Fernando Rosete Vergés, and Luis Cancer-Pomar. "Integrando metodologías para una óptima gestión del paisaje. Una experiencia en el ordenamiento territorial de Morelia, Michoacán (México)." Revista Geográfica de América Central 3, no. 61E (2018): 77–96. http://dx.doi.org/10.15359/rgac.61-3.4.

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Abstract:

El trabajo aborda una propuesta para la correcta gestión del paisaje en el municipio de Morelia. Se alude a diferentes metodologías de estudios de paisaje utilizadas tradicionalmente en México y se concluye con la necesidad de abordar métodos que integren los aspectos físicos y humanos del territorio, así como que den respuesta a los conceptos sobre paisaje plasmados en la legislación mexicana. Se parte de la delimitación de unidades territoriales de trabajo definidas por criterios geomorfológicos (denominadas por el PMGROT como Unidades Territoriales Estratégicas -UTE-), a partir de un enfoqu

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Saitua, Ainhoa, Lorea Andicoechea, and Eneka Albizu. "El informe integrado: una propuesta de encaje para la información sobre capital humano." Revista Perspectiva Empresarial 1, no. 1 (2014): 33. http://dx.doi.org/10.16967/rpe.10.

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Abstract:

La manera de informar de las empresas presenta algunos problemas (Lizcano, 2011), tanto en relación con la cantidad y complejidad de normas, como con la calidad de la información corporativa que divulga cada compañía. En concreto, en los informes anuales que emiten las empresas, la información obligatoria sobre el personal en las distintas jurisdicciones es, en general, reducida. Pero en la sociedad del conocimiento actual, las explicaciones verbales sobre el capital humano adquieren mayor importancia (Knauer, 2010; Gamerschlag y Moeller, 2011). En este contexto, la iniciativa Integrated Repor

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Ulate Sánchez, Rosita. "Análisis de los sistemas de planeación estratégica como soporte académico para la carrera de Manejo de Recursos Naturales de la Universidad Estatal a Distancia." Revista Ensayos Pedagógicos 8, no. 2 (2013): 117–38. http://dx.doi.org/10.15359/rep.8-2.6.

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Abstract:

En el presente artículo se describe un estudio de carácter exploratorio y cualitativo con un análisis comparativo documental de la declaratoria de la misión de la Universidad Estatal a Distancia (UNED), la Escuela de Ciencias Exactas y Naturales (ECEN), así como de la Carrera de Manejo de Recursos Naturales (MARENA). El propósito fue conocer la correspondencia entre los objetivos de desempeño plantados por cada uno de los niveles jerárquicos institucionales mencionados a la luz de la misión de las partes involucradas. Se utilizó para la revisión de los documentos consultados, el modelo de anál

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Estrada Tordecilla, Ana María. "Guía para la implementación de un sistema de gestión integral en la empresa Óptima de Urabá S. A. E.S.P." SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión 10, no. 1 (2018): 77–101. http://dx.doi.org/10.15332/s2145-1389.2018.0001.04.

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Abstract:

Este artículo presenta los resultados de una investigación cuyo objetivo fue elaborar una guía para la implementación de un sistema de gestión integral en la empresa Óptima de Urabá S. A. E.S.P., con base a las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OSHAS18001:2007, como respuesta al fortalecimiento de las políticas estratégicas en materia de gestión que garanticen un desarrollo eficaz y sostenible dentro de la organización, a través de la aplicación de dos herramientas cuantitativas que proporcionan el diagnóstico actual de la organización y los elementos bases para la construcción de la guía

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Cáceres-Gelvez, Sebastian, Juan C. Acevedo-Páez, L. F. Bohorquez-Chacón, and L. Rodríguez-Galezo. "Implementación de herramientas para el diseño de sistemas de gestión de la calidad: Aproximación metodológica en un caso aplicado al sector de la construcción." Aibi revista de investigación, administración e ingeniería 8, S1 (2021): 43–53. http://dx.doi.org/10.15649/2346030x.1018.

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Abstract:

Los sistemas de gestión de la calidad (SGC) son herramientas de gestión basados en el estándar internacional ISO 9001:2015 que son de gran importancia para las organizaciones de cualquier sector económico de la sociedad, que deseen impactar en la satisfacción de sus clientes, en su competitividad ante los mercados globales actuales y en el establecimiento de estándares de calidad para sus productos y servicios. En este artículo se expone el diseño del SGC a partir de la aplicación de una metodología propuesta para el caso de una empresa del sector de la construcción; entendida esta metodología

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Piedra Vera, Shubert Enrique. "Propuesta para la implementacion del plan de fortalecimiento institucional del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal cantón Manta." ECA Sinergia 9, no. 2 (2018): 103. http://dx.doi.org/10.33936/eca_sinergia.v9i2.1147.

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Abstract:

 El objetivo del presente artículo fue realizar un diagnóstico de los factores organizacionales presentes en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Manta, para la implementación del Plan de Fortalecimiento Institucional. La investigación es de alcance descriptivo y se aplicó un cuestionario de 15 preguntas cerradas-dicotómicas a una muestra estratificada de un total de 96 encuestados. El 95 % manifestó no conocer en detalle lo que es un Plan de Fortalecimiento Institucional, aun así, lo consideran relevante como herramienta de Gestión Estratégica. El 31% menciona que n

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Peña Casanova, Mónica, and Caridad Anías Calderón. "Modelo para la gestión de infraestructuras de tecnologías de la información." TecnoLógicas 23, no. 48 (2020): 31–53. http://dx.doi.org/10.22430/22565337.1449.

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Abstract:

Entre los problemas actuales para la introducción de las tecnologías de la información en las organizaciones, se encuentran el desalineamiento y la complejidad existente entre las infraestructuras de tecnologías de la información y las políticas del negocio provocadas por múltiples marcos de referencia con insuficiencias para su unificación, la heterogeneidad y dispersión en los elementos a gestionar y los modelos de gestión estandarizados con poca integración entre ellos e inexactitud en las soluciones de evaluación de impacto. En el presente trabajo, se desarrolla un modelo para la gestión d

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Prieto, Lynda, Adriana Nivia, and César Barragan. "Diseño y formulación del plan de calidad y documentación del componente estratégico de los requisitos de gestión de la ISO/IEC 17025:2005 para un laboratorio de ensayo." SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión 1, no. 1 (2009): 6. http://dx.doi.org/10.15332/s2145-1389.2009.0001.07.

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Abstract:

Los laboratorios de ensayo, vienen implementando la norma ISO 17025, para lo cual los requisitos de orden técnico son la mayor prioridad en razón a que tienen que emitir resultados. Sin embargo, para dar cumplimiento a los requisitos relacionados con la planeación del sistema y superar algunos obstáculos referentes a la cultura organizacional, propia de este tipo de organizaciones, este trabajo ha planteado cinco estrategias que permiten reorientar el planteamiento estratégico de un laboratorio de ensayo, con los requisitos generales de la norma, de la mano con algunas actividades que promueve

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Puentes Figueroa, Carlos Eduardo, and Gina Paola Maestre-Góngora. "Plan estratégico basado en ITIL para mipymes en el departamento de Arauca-Colombia." Lámpsakos, no. 22 (November 26, 2019): 68–84. http://dx.doi.org/10.21501/21454086.3280.

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Abstract:

Este artículo tiene como propósito presentar una propuesta metodológica resultante de un proyecto de investigación que permitió la construcción de un plan estratégico de TI orientado a la gestión del servicio al cliente para una mipymes de las telecomunicaciones, fundamentado en las buenas prácticas de ITIL Versión 3 (IT Infrastructure Library o biblioteca de infraestructura de TI). Lo que permite dar solución a problemáticas de las mipymes en las cuales existe una carencia de un plan estratégico que defina sus procesos y actividades relacionadas con el servicio al cliente. La metodología defi

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López-Rabadán, Pablo, and Hugo Domenech-Fabregat. "Gestión estratégica de Instagram en los partidos españoles. El avance de la política espectáculo en el proceso independentista de Cataluña." Tripodos, no. 45 (December 22, 2019): 179–207. http://dx.doi.org/10.51698/tripodos.2019.45p179-207.

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Abstract:

En los últimos años Instagram se ha desarrollado también como una innovadora herramienta para la distribución de imágenes políticas. El objetivo de este trabajo es analizar la gestión estratégica que realizan los partidos en un contexto de crisis política. En concreto, se ha seleccionado como caso de estudio la fase más intensa del proceso independentista en Cataluña. A partir de una propuesta metodológica propia, se han revisado nueve categorías de análisis contenido asociadas a la espectacularización de la política. Integran la muestra 291 imágenes publicadas por los 8 principales par

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Torres, Carlos, Daniel Araya, and Nelson Callegari Malta. "Integración de enfoques de calidad para mejorar las prácticas de gestión en un servicio técnico automotriz." Universidad Ciencia y Tecnología 25, no. 108 (2021): 47–56. http://dx.doi.org/10.47460/uct.v25i108.430.

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Abstract:

El objetivo fue diseñar propuestas de mejora para un servicio de mantenimiento y reparación de vehículos que posee la concesión de una marca internacional de automóviles. La metodología consideró principalmente los aportes del modelo chileno de gestión de excelencia, una norma para el tratamiento de los reclamos, una metodología de diagnóstico de gestión, las dimensiones del modelo Servperf y la técnica de análisis de factores. Los principales resultados permitieron conocer el nivel de calidad del servicio, identificación de una dimensión de calidad subyacente, catorce prácticas de gestión y e

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Ramos Cerdas, Ariel. "Gestión del conocimiento en el proceso de docencia para instituciones de educación superior." SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión 7, no. 2 (2017): 31. http://dx.doi.org/10.15332/s2145-1389.2015.0002.02.

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Abstract:

<p>El conocimiento, su generación, tratamiento, transferencia y conservación se ha vuelto estratégico y marca la ventaja competitiva de las organizaciones. Se habla, entonces, de una nueva economía soportada en la información y el conocimiento, que se ha facilitado gracias a la evolución de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y al fácil acceso a ellas, que benefician y aceleran la obtención de datos, información y conocimiento. Todas las organizaciones son generadoras de conocimiento y especialmente los institutos de investigación y las instituciones de educación su

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Ariza Zabala, Gerly Carolina, and Lucía Ramírez Carrero. "Comunicación para la ciencia, una ruta hacia la visibilidad en la Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB)." MedUNAB 20, no. 1 (2017): 5–6. http://dx.doi.org/10.29375/01237047.2825.

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Abstract:

Saber cómo llegar y para quién se escribe sin perder el nivel de complejidad, sacándolo del metalenguaje científico y haciéndolo comprensible, es una ardua tarea que aprovecha las plataformas tecnológicas y diferentes estrategias de comunicación para lograr el acceso al conocimiento, de esta forma y siendo coherentes con la responsabilidad social que tienen las Instituciones de Educación Superior de llevar la educación a todas partes, y en congruencia con su función sustantiva y sus ejes misionales: docencia, investigación y extensión; con miras a cumplir el objetivo, las instituciones gestion

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Fernández-Salinero De Miguel, Carolina, and Jesús García-Álvarez. "La inserción laboral de graduados y graduadas a través de los contactos personales. Una propuesta desde la gestión del conocimiento." Teoría de la Educación. Revista Interuniversitaria 32, no. 1 (2019): 163–89. http://dx.doi.org/10.14201/teri.20196.

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Abstract:

La transformación de la economía a partir de la crisis financiera, junto con la aparición de nuevos productos y servicios, han supuesto un desafío, tanto en clave educativa como profesional, en la inserción laboral de las y los graduados universitarios, obligando a la educación superior a tomar decisiones en sintonía con esos cambios. En este contexto, el presente trabajo pretende ofrecer una visión analítica sobre el fenómeno de la inserción laboral a través del recurso de los contactos personales. Adoptando como hipótesis la derivada devaluación de la formación de las y los egresados en bene

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Linde-Valenzuela, Teresa. "Cómo tutelar unas prácticas externas de calidad." Revista Practicum 2, no. 1 (2017): 97–99. http://dx.doi.org/10.24310/revpracticumrep.v2i1.8267.

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Abstract:

En esta obra encontramos un magnífico resumen del modelo creado para la sistematización de los procesos desarrollados durante el periodo de prácticas externas, facilitando también instrumentos específicos de gran interés, diseñados para poder evidenciar el aprendizaje de todos los agentes implicados: tutor académico, tutor de empresa (incluyendo el término a cualquier entidad u organización), y alumnado en prácticas; con el fin de procurar la mejora contínua y así promover la cultura de calidad en este ámbito.Es un manual práctico, de ágil lectura y estructurado en dos partes fundamentales: en

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Riaño-Casallas, Martha Isabel, and Juan Carlos García-Ubaque. "Gestión estratégica para hospitales universitarios." Revista de la Facultad de Medicina 64, no. 4 (2016): 615. http://dx.doi.org/10.15446/revfacmed.v64n4.54816.

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Abstract:

Introducción. Existen varias concepciones y escuelas que sustentan los procesos de gestión estratégica. Los hospitales universitarios, al ser un tipo particular de organización por su triple misión de prestación de servicios de salud, docencia e investigación, requieren de la aplicación de un enfoque estratégico para su gestión.Objetivo. Presentar la propuesta de un perfil estratégico para un hospital universitario.Materiales y métodos. Se analizaron los referentes teóricos de la gestión estratégica y se estudiaron algunos componentes particulares de la gestión hospitalaria; con estos criterio

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Diaz Muñoz, Gabriel Alejandro, and Diego Alfredo Salazar Duque. "La calidad como herramienta estratégica para la gestión empresarial." PODIUM, no. 39 (June 28, 2021): 19–36. http://dx.doi.org/10.31095/podium.2021.39.2.

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Abstract:

La calidad de los productos o servicios ha constituido desde siempre, un elemento generador de competitividad, rentabilidad y diferenciación en el sector empresarial y la gerencia. Cada vez más, concentra sus esfuerzos en una cuidadosa gestión de procesos y aprovechamiento de recursos disponibles. La presente investigación tiene por objeto, describir y analizar diferentes elementos ligados a los sistemas de gestión de calidad. Para ello se realizó un estudio de carácter bibliográfico, descriptivo y correlacional en el que se abordaron algunas conceptualizaciones y criterios de varios autores.

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Duran, Patricia, Nancy Graciela Cisneros Martínez, Víctor Manuel Meléndez Rodríguez, and Rafael Cid Quiroz. "Comunicación Estratégica: Modelo de gestión comunicacional." Anuario de Investigación de la Comunicación CONEICC, no. XXVI (November 15, 2019): 70–80. http://dx.doi.org/10.38056/2019aiccxxvi76.

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Abstract:

Las transformaciones sociales, tecnológicas y globales han provocado un reto complejo para las organizaciones; por una parte, la competitividad que exige el cumplimiento de sus objetivos institucionales; y por otro, la sustentabilidad que demanda considerar la trascendencia de sus acciones en la sociedad. Para entender el papel que juega la comunicación estratégica en la creación de valor organizacional, es necesario transitar de una mirada, únicamente funcional, a una estratégica. Esto conlleva a una serie de divergencias y convergencias con las corrientes dominantes en el campo de la comunic

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Arboleda-Julio, Esteban, and Diego Aguirre-Rosales. "La extensión de la UNA y su impacto en el desarrollo de las comunidades rurales: Aportes al desarrollo autogestionario de la comunidad de Barra de Colorado, Pococí, Limón." Universidad en Diálogo: Revista de Extensión 6, no. 2 (2016): 205. http://dx.doi.org/10.15359/udre.6-2.12.

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Abstract:

Recibido: 09/ 09 /2014 Aceptado: 06/30/2016Como parte de los procesos de extensión de la Universidad Nacional (UNA), la Escuela de Ciencias Agrarias (ECA) participó en un proyecto ejecutado en forma conjunta con la Universidad de Costa Rica (UCR), la Universidad Estatal a Distancia (UNED) y el Instituto Tecnológico de Costa Rica (ITCR). Dicho proyecto fue financiado por CONARE como parte de una iniciativa para el desarrollo regional. La ECA participó, principalmente, en la formulación el Plan de Desarrollo Local 2011-2016 de la comunidad de Barra de Colorado, del distrito de Barra de Colorado,

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SANTISTEBAN SALAZAR, Mirtha Yvis, Nelson César SANTISTEBAN SALAZAR, Magnolia Anacarina ARRASCO BARRENECHEA, and María LLASHAG ADÁN. "Evaluación del sistema de gestión y propuesta de Balanced Scorecard en una institución educativa superior." UCV-HACER 9, no. 4 (2020): 33–45. http://dx.doi.org/10.18050/ucv-hacer.v9i4.2627.

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Abstract:

Es necesaria la adopción de modelos de gestión estratégica apropiados en las instituciones de educación superior. El objetivo fue evaluar la gestión y proponer un modelo de gestión estratégica basado en el balanced scorecard en una institución pública de educación superior en Bagua Grande. Estudio observacional, descriptivo, intencional y transversal. La muestra estuvo conformada por 5 directivos, 7 administradores y 15 docentes, seleccionados intencionalmente. La gestión institucional se evaluó mediante análisis FODA y encuestas a directivos, administradores y docentes validados por el alfa d

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Aliseda, Julián Mora, Jacinto Garrido Velarde, and Consuelo Mora Aliseda. "GOBERNANZA DE LOS RECURSOS HIDRICOS TRANSFRONTERIZOS: UNA PROPUESTA." Revista Vertentes do Direito 5, no. 2 (2018): 1–15. http://dx.doi.org/10.20873/uft.2359-0106.2018.v5n2.p1-15.

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Abstract:

Existen numerosos precedentes de aplicación de la planificación estratégica y de los sistemas de planificación integrada a distintos ámbitos de la gestión de los recursos naturales. El antecedente más claro y evidente es la Estrategia Territorial Europea, consistente en un ambicioso proyecto y esfuerzo de homogeneización terminológica y de convención técnica en materia de ordenación territorial y urbana en el que se han involucrado todos los países de la Unión Europea. El modelo de la Estrategia Territorial Europea es sin duda un modelo muy válido, tanto como metodología de trabajo como de sis

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González, Luis Eduardo, and Óscar Espinoza. "Calidad en la educación superior: concepto y modelos." Calidad en la Educación, no. 28 (April 20, 2008): 248. http://dx.doi.org/10.31619/caledu.n28.210.

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Abstract:

El propósito del presente artículo es comprender el concepto de calidad desde diferentes perspectivas. Se constata que este concepto posee distintos alcances en educación superior, dependiendo del ámbito de acción en el cual se aplica: procesos de evaluación, gestión, y planificación estratégica, entre otros. El artículo provee distintas miradas sistémicas que se traducen en modelos de evaluación y gestión de la calidad en la educación superior, tales como: TQM, EFQM, CINDA y MEXA.

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Castro, María Sol. "La gestión de los recursos humanos en el marco de la calidad total." Encuentro, no. 47 (October 22, 1998): 54–67. http://dx.doi.org/10.5377/encuentro.v0i47.3774.

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Abstract:

Las empresas que han implantado la Gestión de la Calidad Total (CGT) y que desean sostenerla con éxito, tienen en el tratamiento del lado humano de la calidad una oportunidad única para que los departamentos de recursos humanos (DRH) desempeñen un papel protagonista. La necesidad de poner en práctica acciones específicas de gestión de los, recursos humanos sitúa a los DRH en una posición auténticamente estratégica. Les compete la creación y la puesta en marcha de un conjunto de procesos interdependientes de gestión que sirven de apoyo para el desarrollo de la GCT.

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González Jiménez, Kenneth. "Propuesta estratégica y metodológica para la gestión en el trabajo colaborativo." Revista Educación 33, no. 2 (2009): 95. http://dx.doi.org/10.15517/revedu.v33i2.507.

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Estrada Alvaro, Michelle Estefania, and Walter Ramiro Jiménez Silva. "La calidad y su evaluación en base a indicadores de gestión para la fabricación del servicio en las empresas del sector terciario." Pro Sciences 4, no. 30 (2020): 17–24. http://dx.doi.org/10.29018/issn.2588-1000vol4iss30.2020pp17-24.

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Abstract:

A partir de la definición de los estándares de calidad se establece, en correspondencia a las actividades, los indicadores de gestión, evalúan a la calidad de forma general en la prestación de servicios. Lograr una adecuada gestión de los indicadores que evalúen la calidad en los servicios de las empresas en el sector terciario, resulta importante para el fortalecimiento y mejora continua de las organizaciones. Se determino los indicadores claves de calidad presentes en la gestión para la fabricación del servicio en las empresas del sector terciario.Para el estudio se parte de un análisis teór

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Yangali Vicente, Judith Soledad. "La gestión educativa en el desarrollo de la calidad universitaria." INNOVA Research Journal 1, no. 7 (2016): 37–46. http://dx.doi.org/10.33890/innova.v1.n7.2016.36.

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Abstract:

La presente investigación estudio en qué medida la gestión educativa mejoro la calidad en la Universidad Nacional de Cañete, encontrándose que en una adecuada gestión educativa, mejora significativamente al contar con gerentes universitarios competentes para una adecuada gestión de la carrera y garantizar el soporte institucional en la Universidad Nacional de Cañete. Es una investigación básica de tipo aplicada, de carácter exploratorio, según su naturaleza es cuantitativa, según su alcance es longitudinal. El diseño es experimental, de nivel cuasi experimental. La población es de 817 personas

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Gascón Pérez, Araiz, and Sebastiana Ruiz Cedeño. "Eventos sostenibles: una propuesta para elevar la calidad en las universidades." RECUS. Revista Electrónica Cooperación Universidad Sociedad. ISSN 2528-8075 2, no. 3 (2017): 1. http://dx.doi.org/10.33936/recus.v2i3.1089.

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Abstract:

La gestión de la calidad constituye un tema de actualidad en las Instituciones de Educación Superior (IES), en aras de lograr una mejor integración de los procesos universitarios. La realización de eventos como vía para la socialización del conocimiento, contribuye a la difusión y promoción de la comunidad académica por medio de la cooperación local, regional e internacional. Independientemente de su magnitud, los eventos pueden llegar a tener impactos negativos sobre el medioambiente, por lo que la incorporación de criterios de sostenibilidad en todo su ciclo de vida, resulta de gran importan

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Serruto Perea, Yesenia Aylen, Jorge Huarachi Chávez, Sandra Loaiza Chumacero, Milagros Fernández Chávez, and Marilyn Holguín Segura. "Análisis de gestión estratégica del sector hotelero en la región Lambayeque." EDUCARE ET COMUNICARE: Revista de investigación de la Facultad de Humanidades 7, no. 1 (2019): 60–69. http://dx.doi.org/10.35383/educare.v7i1.226.

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Abstract:

La investigación es de enfoque cuantitativo de diseño no experimental, transversal correlacional. Se analizaron los factores claves de éxito que toman en cuenta los gerentes de hoteles de tres estrellas de la Región Lambayeque y los niveles de desempeño. La población estuvo conformada por 23 hoteles tres estrellas, de los cuales se tuvo una tasa de respuesta del 72% correspondiente a 21 hoteles, la información se recabó a través de la técnica de la encuesta a través de un cuestionario estructurado. Se concluyó que existe una relación muy significativa entre los factores de éxito de instalacion

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