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Journal articles on the topic 'Services bancaires'

Author: Grafiati

Published: 4 June 2021

Last updated: 26 July 2025

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1

Laroutis, Dimitri, Philippe Boistel, and Amira Berriche. "Digitalisation des services bancaires et risque de changement du rôle du conseiller bancaire en agence." La Revue des Sciences de Gestion N° 320, no. 2 (2023): 45–54. http://dx.doi.org/10.3917/rsg.320.0045.

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Abstract:

Les agences assistent à une baisse de leur fréquentation due à des comportements clients qui évoluent et un marché de la finance en pleine mutation. Les clients sont devenus « hyperconnectés » de plus en plus informés et exigeants les conduisant à se rendre moins fréquemment en agence. Notre objectif consiste à comprendre comment le rôle du conseiller bancaire en agence risque de changer ? Les résultats, via un traitement économétrique des données, montrent que l’utilité perçue des services bancaires digitalisés, la faible importance accordée à la sécurité, le manque de désir d’échanger avec s

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2

Kaabachi, Souheila. "Les facteurs d’adoption des services bancaires islamiques en Tunisie." Management & Sciences Sociales N° 17, no. 2 (2014): 105–21. http://dx.doi.org/10.3917/mss.017.0105.

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Abstract:

À la lumière de la théorie de la diffusion de l’innovation de Rogers (1995) et d’une étude quantitative menée sur un échantillon de 239 individus, non utilisateurs de l’offre bancaire islamique, cet article vise à déterminer les facteurs influençant l’adoption des services bancaires islamiques par la clientèle bancarisée tunisienne. Les résultats montrent que l’avantage relatif perçu de ces services bancaires et leur compatibilité avec les croyances, les valeurs, les habitudes bancaires et les besoins financiers des individus sont les principales variables qui motivent leur adoption. En revanc

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3

Boistel, Philippe, and Dimitri Laroutis. "Sensibilisation à l’offre de services bancaires en ligne." La Revue des Sciences de Gestion N° 312, no. 6 (2022): 83–90. http://dx.doi.org/10.3917/rsg.312.0087.

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Abstract:

La mutation du secteur bancaire est liée l’arrivée de nouveaux entrants, aux conditions macro-financières peu favorables et à la digitalisation du secteur bancaire. Cette digitalisation change la relation client entraînant des répercussions fortes sur toute l’industrie bancaire : fréquentation des guichets traditionnels réduite ; multiplication des offres digitales ; apparition de banques totalement en ligne... Pour les banques, il est nécessaire de comprendre les raisons amenant les clients à adopter les services digitaux. Nous avons étudié les facteurs expliquant la souscription à une offre

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Castaño, Iria Galván. "Dématérialisation des services bancaires." La Revue Nouvelle N° 11, no. 3 (2022): 62–69. http://dx.doi.org/10.3917/rn.221.0062.

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5

Mohammed, Amine HAFIANE, and JED Imane. "L'impact de la qualité des services bancaires en ligne sur la fidélité des clients : Une étude à travers l'effet médiateur du niveau de la satisfaction des clients Marocains." International Journal of Business and Technology Studies and Research- IJBTSR 3, no. 2 (2021): 11 pages. https://doi.org/10.5281/zenodo.5152389.

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Abstract:

<em>Dans un contexte marqué par une révolution technologique, le secteur bancaire constitue un secteur où les progrès technologiques sont suivis de près et utilisés à grande échelle. Les banques proposent de plus en plus des produits et des services en ligne, grâce à internet et aux technologies d’information et de communication, ce qui nécessite un niveau élevé de qualité de ces services pour répondre aux attentes et aux exigences des clients. L’objectif de notre travail est d&r

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Godoye, Quentin, and Cyrille Genre-Grandpierre. "Services publics – Services privés : des logiques de fermeture semblables entraînant un délaissement des territoires ?" Revue d’Économie Régionale & Urbaine Juin, no. 3 (2023): 411–32. http://dx.doi.org/10.3917/reru.233.0411.

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Abstract:

En France, la rétraction des services publics s’est accentuée avec la mise en place depuis 2000 de politiques d’austérité budgétaire. Les agences bancaires ont également connu un repli, lié au changement de pratiques des clients et à des impératifs économiques. Dans cette étude, l’objectif est de comparer les logiques de fermetures, entre 2007 et 2017 en région SUD, des antennes de plusieurs types de services publics et des agences bancaires du Crédit Agricole (CA), prises comme exemple de service privé, puis d’en mesurer les impacts sur l’accessibilité. Il s’agit de voir si les fermetures pou

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7

Rochet, Jean-Charles. "Le financement des services bancaires de base." Revue d'économie financière 58, no. 3 (2000): 241–50. http://dx.doi.org/10.3406/ecofi.2000.3494.

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8

Lacoursière, Marc. "La responsabilité bancaire à l'ère du commerce électronique : impact des autorités de certification." Les Cahiers de droit 42, no. 4 (2005): 961–1012. http://dx.doi.org/10.7202/043684ar.

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Abstract:

Les autorités de certification incarnent la pierre angulaire du commerce électronique, en attestant l'authenticité des informations transmises par un support informatisé. L'utilisation de ces tiers certificateurs est certes bénéfique pour le commerce électronique, car elle permet de sécuriser les transactions. Vu sous une perspective juridique, l'arrivée de ce nouveau joueur dans l'arène bancaire soulève cependant quelques interrogations. L'évolution du droit bancaire canadien et américain assimile maintenant les services de certification offerts par les banques au concept d'opérations bancair

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9

Négiar, Didier, and Dominique Carrel Billiard. "Tarification des services bancaires : où se situe la France ?" Revue d'économie financière 35, no. 4 (1995): 45–60. http://dx.doi.org/10.3406/ecofi.1995.2214.

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Croutsche, Jean-Jacques, and Michel Roux. "La fixation du prix des produits et services bancaires." La Revue des Sciences de Gestion 271, no. 1 (2015): 89. http://dx.doi.org/10.3917/rsg.271.0089.

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Caffet, Marie-Christine. "L’application de la charte des services bancaires de base : Réflexion sur l’accès aux services bancaires et sur l’exercice de la citoyenneté économique." Revue d'économie financière 58, no. 3 (2000): 121–34. http://dx.doi.org/10.3406/ecofi.2000.3486.

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Ben Bouheni, Faten, Mariama Guéladio Diallo, Chantal Ammi, and Mondher Bellalah. "Digitalisation des banques françaises et reprise économique." La Revue des Sciences de Gestion N° 311, no. 5 (2022): 41–53. http://dx.doi.org/10.3917/rsg.311.0045.

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Abstract:

La nouvelle technologie et la digitalisation de la finance, considérées comme un facteur clé de la reprise économique en Europe, se sont imposées à toutes les institutions financières. Notre étude, basée sur l’analyse des rapports annuels et des documents de référence de 2016 de deux grands groupes bancaires français (BNP Paribas et Société Générale), a pour objectif d’étudier les stratégies adoptées par ces banques dans un contexte de compétition féroce, de digitalisation de l’économie et de l’émergence de l’intelligence artificielle. Notre analyse confirme que l’apparition des nouvelles tech

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ICHOU, Radia. "Is microfinancing a way to fight against banking exclusion?" African scientific journal Vol 3, N° 9 (2021): 257. https://doi.org/10.5281/zenodo.5807467.

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Abstract:

<strong>Résumé </strong> Cet article traite de la question de l’impact de la microfinance sur les bénéficiaires qui sont exclus de l’accès aux services bancaires. En se basant sur un échantillon de 515 bénéficiaires marocains et à l’aide de test de khi-deux et de modèle probit, la méthode d’évaluation « avec et sans »  a montré que la microfinance peut participer à l’inclusion financière en offrant des services financiers appropriés et q

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Mehdi, MENCHIF, and ASSELAM Lahoucine. "La Responsabilité Sociale des Entreprises et satisfaction des clients : Cas des institutions bancaires au Maroc." International Journal of Business and Technology Studies and Research 5, no. 1 (2023): 14 pages. https://doi.org/10.5281/zenodo.7813548.

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Abstract:

<em>L’objectif de cette contribution est d’étudier l’impact des pratiques en RSE sur la satisfaction des clients bancaires au Maroc. Pour ce faire, nous avons testé la relation entre la RSE, avec des variables telles que la qualité des services, la confiance et la fidélité des clients. Notre échantillon est composé de 124 clients marocains toutes catégories confondues. Nous avons effectué une étude exploratoire via une analyse factorielle en composante principale (ACP) et

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Mayoukou, Célestin, and Pierre-Bruno Ruffini. "Services bancaires de proximité : les banques locales sont-elles spéciales ?" Revue d'économie financière 47, no. 3 (1998): 165–85. http://dx.doi.org/10.3406/ecofi.1998.2675.

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ELOUAHABI, Tarik, and Mohamed DAKKOUN. "La mise en œuvre de la politique produit du marketing mix dans le cadre des banques participatives." International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics 2, no. 4 (2021): 118–32. https://doi.org/10.5281/zenodo.5112090.

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Abstract:

Le marché bancaire se caractérise par une compétition croissante et une clientèle bien informée, très exigeante et volatile. Les banques participatives se voient contraintes de renforcer et d’améliorer leurs positions sur le marché en termes de présence, de part de marché et de notoriété. La nature de l’activité bancaire et le caractère innovant et créatif que connait le secteur bancaire, ces dernières années, exige pour les banques de concentrer leurs efforts pour

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SENIHJI, Khadija. "Le Marketing Digital : Une Opportunité De Personnalisation Des Services Bancaires Pour Une Meilleure Satisfaction Des Clients." International Journal Of Applied Management And Economics Vol 02, N°05 (2023): 019–33. https://doi.org/10.5281/zenodo.10180129.

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Abstract:

<strong>Résumé : </strong>Le relationnel bancaire est un grand défi à l'heure des transactions bancaires électroniques et du commerce électronique : Le client a toute la liberté de choisir, il possède plus de pouvoir, il est plus informé et par conséquent, il risque d'être moins fidèle. Ce client dont les attentes deviennent de plus en plus grandes : meilleure qualité de service et de relation, accès plus facile, diversification des points de contacts, produits et services personnalisés. Il développe notamment des fortes attentes en matière de relation banque- client : disponibilité

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Azam Baihaqi. "Développement et défi des banques de la charia au Moyen-Orient." International Journal of Science and Society 3, no. 4 (2021): 133–40. http://dx.doi.org/10.54783/ijsoc.v3i4.399.

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Abstract:

Le développement de la charia économique montre maintenant des développements assez encourageants. Bien qu'il n'y ait toujours aucune forme d'économie de la charia elle-même acceptée par les savants. La clé de l'économie de la charia est bien sûr la banque de la charia. La force de l'activité non-ruban qui est devenue le Backbond de la Banque Syarih a été reconnue comme une source solide pour faire face à divers problèmes monétaires micro ou macro. Cet article discutera de la façon dont le potentiel économique du Moyen-Orient, le rôle de la banque islamique dans l'économie en elle. L'économie

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SODOKIN, Koffi. "Système d’information automatisé, technologies de l’information et inclusion bancaire en Afrique subsaharienne." Revue d’Economie Théorique et Appliquée 11, no. 2 (2021): 113–30. https://doi.org/10.62519/reta.v11n2a2.

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Abstract:

Résumé : Ce papier analyse les effets des technologies de l'information et du système d’information automatisé sur l'inclusion bancaire dans les pays d'Afrique subsaharienne. À cette fin, le papier utilise les estimations du modèle de panel simultané de 36 pays d'Afrique subsaharienne pour la période de 2004 à 2017. Les résultats, à l’aide des estimateurs des doubles moindres carrés, des triples moindres carrés et la méthode de régressions apparemment indépendantes, montrent des effets positifs et significatifs des technologies de l'information sur l’accès aux services financiers bancaires. En

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Zheng, Lili, and Faouzi Bensebaa. "Le rôle des émotions dans l’utilisation des services bancaires en ligne." Communication & management Vol. 17, no. 2 (2021): 121–39. http://dx.doi.org/10.3917/comma.172.0121.

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Cichowlas, André. "Technologie et transformation des services bancaires : l’exemple de TechnoVision de Capgemini." Revue d'économie financière 120, no. 4 (2015): 35. http://dx.doi.org/10.3917/ecofi.120.0035.

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Omaima, TAKI. "Relation Banques Islamiques – Clients : Cas du Maroc." International Journal of Business and Technology Studies And Research 2, no. 5 (2021): 11 pages. https://doi.org/10.5281/zenodo.4419888.

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Abstract:

<em>La finance islamique a suscité un engouement croissant des chercheurs dans différentes disciplines des sciences de Management. La majorité des recherches ont été conduites dans les pays où ce type de la finance est née à savoir les pays d’Asie du Sud et dans les pays du golfe. Contrairement aux banques conventionnelles, le mode de gouvernance des banques islamiques repose foncièrement sur les concepts, les normes et valeurs d’ordre religieux islamiques. Cela dit, la présente recherche a pour objectif d’

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Lacoursière*, Marc. "Propositions de réforme pour une protection des titulaires de cartes de débit victimes de transferts de fonds non autorisés." McGill Law Journal 54, no. 1 (2009): 91–132. http://dx.doi.org/10.7202/038179ar.

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Abstract:

Résumé Depuis les années 1960, les nouvelles technologies ont favorisé l’émergence de mécanismes de paiements électroniques. Outre les cartes de crédit, les relations entre les émetteurs de paiements et les consommateurs ne font aucunement l’objet d’une protection législative au Canada et au Québec, n’étant régies que par la common law et le Code civil du Québec. En 1992, le Groupe de travail sur le transfert électronique de fonds a adopté le Code de pratique canadien des services de cartes de débit afin de protéger les consommateurs qui font usage de la carte de débit au Canada et de régir la

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Roux, Michel. "La politique de facturation des services bancaires : problematiques et voies de recherche." Market Management 1, no. 1 (2001): 34. http://dx.doi.org/10.3917/mama.001.0034.

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Kessler, Denis, Anne Lavigne, and Carlos Pardo. "Rémunération des dépôts à vue et facturation des services bancaires en Europe." Revue d'économie financière 12, no. 1 (1990): 204–26. http://dx.doi.org/10.3406/ecofi.1990.1692.

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Verdier, Marianne. "Innovation, concurrence et réglementation pour la fourniture de services bancaires en ligne." Revue d'économie financière 120, no. 4 (2015): 67. http://dx.doi.org/10.3917/ecofi.120.0067.

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MANEA, Miruna Ioana. "Standardization versus adaptation in the international banking services market. The case of Orange Bank Africa." Cahiers du cedimes 19, no. 1 (2024): 119–29. https://doi.org/10.69611/cahiers19-1-09.

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Abstract:

The paper presents a comparative analysis of how Orange has chosen to operate in the African and European banking sectors. It highlights a number of differences in terms of target audience, services offered, as well as communication strategy used in reaching its audience, in an attempt to identify the factors that explain the market adaptation strategy chosen by the company.

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Yepes, Cécile. "L’accès aux services bancaires des catégories les plus démunies de la population américaine." Revue d'économie financière 58, no. 3 (2000): 195–212. http://dx.doi.org/10.3406/ecofi.2000.3491.

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Soukaina, BOUALOU, DORHMI Najwa, and Ilham EL HARAOUI Pr. "Perceived risk of mobile banking among moroccan consumers: which measurement instrument?" African Scientific Journal Vol 03, N° 19 (2023): 242. https://doi.org/10.5281/zenodo.8270237.

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Abstract:

<strong>Résumé </strong> Le risque perçu a fait l’objet de plusieurs recherches dans le domaine du comportement du consommateur notamment avec l’émergence des nouvelles technologies et celle du mobile en particulier. D’autant plus, dans le secteur bancaire, où les banques s’efforcent constamment à solliciter la confiance de leurs clients afin de les inciter à utiliser les services offerts sur les applications mobiles. Les résultats de cette recherche ont permis de développer un instrument de mesure valide et

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Yaya CISSÉ, Dr Mamady, and Dr Makolo KPOGHOMOU. "Analyse Des Facteurs De Satisfaction Des Clients Face À L’utilisation Des Services Bancaires Digitaux." International Journal of Business & Management Studies 05, no. 12 (2024): 33–41. https://doi.org/10.56734/ijbms.v5n12a5.

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Abstract:

This study aims to analyze the impact of the digitalization of financial governance on customer satisfaction. It is based, in particular, on banking operations related to the payment of salaries of civil servants at the counters of the VISTA Guinea bank (VISTA Gui). The results are based on quantitative data from a survey of 350 paid civil servants in the Agencies of this targeted institution. This study shows that customer satisfaction depends on the effectiveness of digital banking services, trust in the bank, customer loyalty and the perception of innovation within the bank.

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Drévillon, Cathy. "Archives historiques en entreprises privées et RGPD : les réflexions des archivistes bancaires." La Gazette des archives 260, no. 4 (2020): 115–24. http://dx.doi.org/10.3406/gazar.2020.6025.

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Abstract:

Fin 2018, un groupe informel d’archivistes bancaires français a souhaité travailler sur l’impact du RGPD pour les fonds historiques, notamment privés. Avec l’entrée en vigueur du RGPD le 25 mai 2018, les archives historiques ont été perçues comme un risque pour l’entreprise… ce qui n’est pas sans poser différents problèmes aux archives et aux archivistes : destruction massive, oubli de la problématique historique des archives/ données, captation des données par les services informatiques, problèmes de diffusion sur Internet. Mais le RGPD peut aussi se révéler un atout pour les archivistes resp

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Nougaret, Roger. "Les services d’archives bancaires, une réponse à la question des spoliations dans les années 1990 ?" La Gazette des archives 242, no. 2 (2016): 131–38. http://dx.doi.org/10.3406/gazar.2016.5364.

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Audigier, Nathalie. "Problèmes dans les relations fournisseurs-clients De nouvelles réponses dans le secteur des services bancaires." La Revue des Sciences de Gestion, Direction et Gestion, no. 159-160 (August 1996): 79–86. http://dx.doi.org/10.1051/larsg:1996026.

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TOURE, Malick, Oumar SOW, and Ibrahima THIAM. "Dynamique de l’inclusion financière et développement agricole dans les pays de l’UEMOA." Journal of Academic Finance 14, no. 2 (2023): 33–49. http://dx.doi.org/10.59051/joaf.v14i2.688.

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Abstract:

Objectif : Cet article analyse l’impact de l’inclusion financière sur le développement agricole dans les pays de l’UEMOA.  Méthodologie : Elle s’appuie sur des estimations économétriques sur un échantillon de huit (08) pays (UEMOA) sur la période 2000 – 2020, avec l’approche GMM en système de Blundell et Bond (1998). Résultats : Les résultats des estimations montrent que l’inclusion financière par l’utilisation des services de microfinance affecte positivement le développement agricole. Cependant, l’utilisation des services bancaires n’a pas d’effet significatif sur le développemen

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Maymo, Vincent. "Coordination intraorganisationnelle : une approche conventionnelle des pratiques de stock dans la banque de détail." Management international 15, no. 4 (2011): 83–94. http://dx.doi.org/10.7202/1006193ar.

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Abstract:

Dans les organisations bancaires, la pratique de stockage des dossiers pose deux questions principales : la performance du management dans les sociétés de services d’une part et l’efficacité des mécanismes de coordination intra-organisationnelle d’autre part. Le concept de convention est mobilisé pour répondre au besoin de cohérence entre les dimensions cognitives et socio-techniques de la coordination et ses objectifs. Nous utilisons une grille de lecture pour analyser le processus de prêts immobiliers en banque de détail. L’opérationnalisation de cette grille met en évidence la contribution

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Bendana, Mohamed, and Frantz Rowe. "Du Minitel à l’Internet: perception du risque et transition chez les internautes utilisateurs des services bancaires." Annales Des Télécommunications 58, no. 1-2 (2003): 197–211. http://dx.doi.org/10.1007/bf03001010.

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Benyacoub, Bouchra. "Étude empirique sur les freins à l'inclusion financière des femmes au Maroc." International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics 2, no. 4 (2021): 323–36. https://doi.org/10.5281/zenodo.5138384.

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Abstract:

L’inclusion financière est l’ensemble des dispositifs mis en place pour permettre aux particuliers et aux entreprises, qui sont exclus du circuit bancaire classique, d’accéder et d’utiliser des produits et services financiers adaptés à leurs besoins. L’inclusion financière permet aux populations pauvres de financer leurs activités, d’épargner et de subvenir aux besoins de leur famille. Plusieurs études Cull et al. (2014) ont prouvé l’impact significatif de l’accès et de l&rsquo

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Biot-Paquerot, Guillaume, Djamchid Assadi, and Arvind Ashta. "La création de valeur des fintechs dans l’offre de services bancaires et financiers : entre deshumanisation et réhumanisation." Innovations N°64, no. 1 (2021): 209. http://dx.doi.org/10.3917/inno.pr2.0096.

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Fauré, Yves-A. "Financement de la petite et moyenne entreprise à Toumodi (Côte-d'lvoire) : l'illusion informelle." Revue internationale P.M.E. 5, no. 3-4 (2012): 61–88. http://dx.doi.org/10.7202/1008155ar.

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Abstract:

Au premier rang des préoccupations actuelles de la recherche dans le domaine du financement de la PME africaine, figure, notamment, révaluation des parts occupées par les circuits institutionnels (officiels) et par les réseaux informels, ainsi que l’appréciation du potentiel de soutien dynamique aux activités d’entreprise représenté par les concours non bancaires. Une enquête menée en Côte-d’Ivoire, auprès de chefs de petites et moyennes entreprises, met en évidence le rôle essentiel joué par l’autofinancement, la rareté des crédits officiels, mais aussi la place très secondaire des concours i

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Zuliani, Jean Marc. "Les services bancaires et d'assurances et les services informatiques dans les villes moyennes du grand Sud-Ouest Français. Logiques de déploiement et stratégies d'ancrage." Geographicalia, no. 63-64 (May 28, 2014): 235. http://dx.doi.org/10.26754/ojs_geoph/geoph.201363-64861.

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Abstract:

En el suroeste de Francia (regiones de Aquitania, Mediodía-Pirineos y Laguedoc-Rosellón) se está cimentando un nuevo sistema de ciudades medianas sobre los servicios financieros (banca y aseguradoras) e informáticos con modelos de implantación espacial diferente. Mientras que algunos establecimientos bancarios consideran a las ciudades intermedias simples espacios de operaciones comerciales, las mutualidades desarrollan en ellas funciones que conllevan tomas de decisiones estratégicas. Por otra parte, los servicios informáticos se polarizan en estos núcleos urbanos para luchar por un mercado c

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Jean, Dunia Mastaki. "Impact de Crédits bancaires dans la vie socio-économique de ses bénéficiaires cas de la PAIDEK S.A Goma Nord-Kivu/RDC." European Journal of Accounting, Auditing and Finance Research 10, no. 10 (2022): 55–74. http://dx.doi.org/10.37745/ejaafr.2013/vol10n105574.

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Abstract:

L’une des missions des institutions de micro finances est de promouvoir les conditions de vie de leurs membres en utilisant l’épargne que les banques affectent aux besoins de crédit surtout à la population à faible revenu. Il serait important que la politique de crédit soit bien étudiée par les IMF d’autant plus que celle –ci constitue l’une des sources de développement du pays.Nous avons voulu voir si les services de micro finances offert par PAIDEK sont accessibles aux peuples de Goma qui n’ont pas accès aux services financiers des banques commerciales et vérifier si les crédits octroyés aux

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KASIMU, GOMES YAHAYA. "PERCEPTION DE LA RAWBANK-ONLINE PAR LA POPULATION DE KINDU, (CONSTAT ET PERSPECTIVE)." IJRDO - Journal of Social Science and Humanities Research 9, no. 2 (2023): 20–26. http://dx.doi.org/10.53555/sshr.v9i2.5569.

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Abstract:

A l’aide de la démarche d’enquête, l’objectif ultime de cet article était de visualiser à travers cette recherche la perception qu’ont les clients de la Rawbank Kindu vis-à-vis de la Rawbankonline. Tenant compte de cette thématique nous avons formulé la question suivante : les clients de la Rawbank sont-ils satisfaits des services de Rawbankonline ? Nous avons recouru à la méthode d’enquête. Celle-ci a été appuyée par les techniques d’entretien structuré, documentaire et la technique statistique pour le traitement de données. Aux vues de résultats de dépouillement du questionnaire d’enqu

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KASIMU, GOMES YAHAYA, and Gomes Yahaya Kasimu. "PERCEPTION DE LA RAWBANK-ONLINE PAR LA POPULATION DE KINDU, (CONSTAT ET PERSPECTIVE)." IJRDO - Journal of Business Management 9, no. 2 (2023): 10–16. http://dx.doi.org/10.53555/bm.v9i2.5578.

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Abstract:

A l’aide de la démarche d’enquête, l’objectif ultime de cet article était de visualiser à travers cette recherche la perception qu’ont les clients de la Rawbank Kindu vis-à-vis de la Rawbankonline. Tenant compte de cette thématique nous avons formulé la question suivante : les clients de la Rawbank sont-ils satisfaits des services de Rawbankonline ? Nous avons recouru à la méthode d’enquête. Celle-ci a été appuyée par les techniques d’entretien structuré, documentaire et la technique statistique pour le traitement de données. Aux vues de résultats de dépouillement du questionnaire d’enqu

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ZIKY, Rachid, Ahmed ABRIANE, Hicham BAHIDA, Fatima CHAREF, and Brahim BOUZAHIR. "Les déterminants de l'utilisation du mobile banque par les clients marocains : Cas des clients du Souss Massa." International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics 3, no. 1-2 (2022): 503–21. https://doi.org/10.5281/zenodo.5910159.

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Abstract:

Dans un contexte marqué par une révolution digitale et la crise sanitaire Covid-19, les entreprises se trouvent dans l’obligation de se digitaliser en adoptant des innovations technologiques. Notre présent article vise à identifier les déterminants de l’utilisation du mobile banque par les utilisateurs marocains. Pour ce faire nous avons retenu le modèle de Vanketesh (2003) comme une base théorique et qui sera enrichi par d’autres variables issues de la littérature. En effet, une étude empirique a ét&eacute

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Ndangwa, Lucien. "Les freins à l’adoption des services mobiles bancaires par le consommateur camerounais : une application du modèle d’acceptation de la technologie (MAT)." Revue Congolaise de Gestion Numéro 32, no. 2 (2022): 43–82. http://dx.doi.org/10.3917/rcg.032.0043.

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Mouzoun, Zakarya, and Anouar Ammi. "Les répercussions de l’exclusion financière au Maroc sur l’environnement : analyse à travers l’application de la théorie enracinée." SHS Web of Conferences 175 (2023): 01035. http://dx.doi.org/10.1051/shsconf/202317501035.

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Abstract:

Le Maroc a lancé une initiative en 2015 visant à favoriser l’accès et l’utilisation, des ménages et entreprises, à des services financiers de base, tels que l’ouverture de comptes bancaires, la souscription de prêts, l’épargne et l’assurance et ce dans le cadre de sa stratégie nationale d’inclusion financière. Cependant, l’exclusion financière reste un défi majeur, avec des facteurs et des obstacles qui entravent cet objectif. Dans cette étude, nous cherchons à explorer en profondeur ces facteurs d’exclusion financière au Maroc et à comprendre leur impact sur l’environnement. Notre approche de

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SENE, Seynabou, and Mamadou Moustapha KA. "The gender effect on financial inclusion : a qualitative aproache." African Scientific Journal Vol 3, N°15 (2023): 628. https://doi.org/10.5281/zenodo.7560035.

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Abstract:

<strong>Résumé </strong> Le Sénégal est un pays touché par les discriminations basées sur le genre même dans le secteur bancaire. Les femmes Sénégalaises accèdent moins aux services bancaires que les hommes. Ce document se propose d’identifier l’ampleur des effets genres sur cette différence d’accès aux services financiers et de mettre la lumière sur le degré d’intervention des autres critères explicatifs de cet accès. Pour l’accomplissement de cette t&ac

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Drévillon, Cathy, and Pascal Pénot. "« Les banques dans la Grande Guerre. Archives inédites » : retour sur une expérience interbancaire." La Gazette des archives 258, no. 2 (2020): 333–42. http://dx.doi.org/10.3406/gazar.2020.5991.

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Abstract:

En 2014, cinq établissements bancaires et le Service des archives économiques et financières se sont associés pour produire une exposition sur leur histoire et leur rôle durant la Première Guerre mondiale «Les banques dans la Grande Guerre. Archives inédites » . Comme l’indique son sous-titre, la coopération entre ces services d’archives a permis de mettre en valeur des documents qui n’auraient pour la plupart jamais trouvé l’occasion d’être exposés. Ce projet a également été mis en valeur dans les établissements partenaires et a contribué à la culture d’entreprise. Organisée autour de quatre

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DORHMI, Najwa, and HARAOUI Ilham EL. "Le comportement des employés en interaction dans le secteur bancaire marocain : Quels instruments de mesure ?" African Scientific Journal Vol 3, N° 19 (2023): 1062. https://doi.org/10.5281/zenodo.8398655.

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Abstract:

<strong>Résumé </strong> Dans le contexte financier marocain, le secteur bancaire se caractérise par une dynamique ininterrompue, mettant en lumière une concurrence intensifiée entre les institutions financières visant à capter et retenir leurs clients. Le personnel en interaction directe, comprenant entre autres, les opérateurs de guichets, les conseillers financiers, et les gestionnaires de comptes, joue un rôle déterminant sur le taux de satisfaction client. Cependant, évaluer le comportement et la performance de pe

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DOSSA, Alfred B. K. "Estimation du coût financier de la bancarisation des salaires au Trésor Public du Bénin par un modèle Tobit généralisé." Revue d’Economie Théorique et Appliquée 10, no. 1 (2020): 35–54. https://doi.org/10.62519/reta.v10n1a3.

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Abstract:

Résumé : Le taux de bancarisation, traduisant le niveau de pénétration des services bancaires et financiers est de 22,1% en 2018 au Bénin, contre 17,7% pour tout l’espace UEMOA (BCEAO, 2018). Ces taux sont bas, traduisant un état de faible bancarisation généralisée. L’objectif de cette étude, est d’évaluer l’acceptation des fonctionnaires de l’Etat (« clients ») à bancariser leurs salaires à travers l’estimation du coût financier induit par l’ouverture des comptes. Pour y parvenir, le modèle Tobit généralisé a été utilisé pour estimer le montant moyen du coût financier de la bancarisation (CFB

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